»»

II. Принятие решения.

Если мои ответы: «Да», то я принимаю решение III шага, обращаюсь к Богу:

«Боже, я решил, что с этого момента в этой жизненной драме Ты будешь моим Руководителем. Ты мой Господин, я - исполнитель Твоей воли. Ты мой Отец, я - Твоё дитя.»

В книге написано:

« В большинстве своем полезные идеи просты, и этот принцип стал краеугольным камнем новой триумфальной арки, пройдя под которой, мы вышли к свободе.»

После принятия решения я со спонсором делаю третий шаг.
Я принял решение, что мне нужен новый руководитель в моей жизни, так как я, как руководитель, не справился с этой задачей. Мое руководство жизнью привело меня к той куче неразрешимых проблем, что у меня есть на сегодняшний момент. Под угрозой оказалась само моё физическое существование, сама моя жизнь.

Поэтому я вручаю свою волю и свою жизнь заботе нового руководителя – Бога, путём решения научиться жить по определённым простым Его правилам (принципам) и находиться в контакте с Ним.

Естественно, что при этом я должен полностью отказаться от всех старых идей и представлений о Боге, о том, как нужно жить, чтобы быть счастливым. Они не сработали в моей жизни.

III. Третий шаг.
Мы оба, спонсор и спонсируемый, становимся на колени.

Сначала молится спонсор:

«Боже, перед тобой на коленях стою я и (имя человека), он пришел к Тебе со всем смирением, которое у него есть, чтобы попросить Тебя, о том, чтобы отныне Ты направлял его и руководил его жизнью. (имя человека) осознал, что его жизнь, построенная на эгоизме и своеволии, когда он жил и поступал так, чтобы хорошо было только ему, не может быть успешной и полностью неуправляема. (имя человека) пришел к Тебе, наш небесный Отец, со всем смирением просить, чтобы ты сделал его одним из своих детей, чтобы он служил Тебе, выполнял Твою волю, посвятил свою жизнь Тебе, Боже, и препоручить свою волю и жизнь твоей заботе, Боже, стремясь быть в постоянном контакте с Тобой, полезным другим детям твоим во всех своих делах и жить по Твоим принципам, чтобы стать проводником Твоей любви.»

Затем я (спонсируемый) говорю, молитву 3 Шага:

“Господи, я предаю себя Тебе, чтобы создавать и творить со мной, как Тебе угодно. Освободи меня от рабства эгоизма, чтобы выполнять Твою волю. Удали то, что тяготит меня, чтобы эта победа была свидетельством для тех, кому я мог бы помочь и помогу Твое силой, Твоей любовью, Твоим путем в жизни. Да исполняю я Волю Твою всегда! Аминь!”

В книге написано:

«Мы долго размышляли, прежде чем сделать этот шаг, чтобы быть уверенными в нашей готовности отдаться Ему окончательно.» Почему нужно размышлять? Я обычно даю подспонсорному время на раздумье и решение вопроса: «Действительно ли он готов начать жизнь на новой основе? Действительно он готов молиться и жить на другой основе, осознанно исключая из жизни личную выгоду, ложь, обман и.т.д.?»

И ещё, в книге написано:

«Мы поняли, что желательно сделать этот шаг, связанный с духовным ростом, вместе с человеком, понимающим нас, таким как жена, лучший друг, духовный наставник. Для этого не требуется никакой обязательной словесной формулы, достаточно лишь выразить основную мысль без всяких оговорок.»

Бог всегда был рядом со мной и пытался мне помочь, но я не допускал его в свою жизнь, постоянно будучи занятым мыслями и заботой о себе (абонент не доступен или находится вне зоны действия сети). Для полной ясности вопроса, что я обещаю сделать, чтобы Бог мог войти в мою жизнь и руководить ею, я после молитвы 3 шага говорю основную мысль третьего шага своими словами (и прошу подспонсорного тоже сказать свои обещания).
Господи, я обещаю Тебе:

• что полностью откажусь от своих старых представлений о Тебе, о себе и о том, как мне нужно жить.
• что отныне научусь постоянно обращаться к тебе в молитве за руководством и руководствоваться Твоей волей в своих поступках.
  (Твоя воля для меня, Господи, чтобы я постоянно был в контакте с Тобой, жил по Твоим принципам, чтобы я изменил свою жизнь таким образом, чтобы сделать её максимально полезной другим, особенно алкоголикам, во всех своих делах. И я согласен, чтобы ты давал мне всё, что мне необходимо в зависимости от того, в какой степени я был полезен другим.)
• что сделаю шаги с 4 по 9, чтобы увидеть свой эгоизм, который мешает мне отдать свою жизнь под Твоё руководство, научиться определять его, узнавать и избавляться от его проявлений с Твоей помощью, а также возместить причинённый в прежней жизни ущерб.
• обещаю, что каждый свой день буду проживать по 10,11,12 шагу.
• обещаю, что буду делиться опытом, силами и надеждами с другими, особенно алкоголиками, и применять принципы этой программы жизни во всех своих делах. АМИНЬ!

С момента принятия решения III шага, то что «я хочу для себя, не имеет никакого значения». То, что имеет значение – это Божья воля для меня
(как я могу быть полезен другим детям Твоим и иметь силу жить по твоим правилам (принципам) во всех своих делах?), только это имеет значение.
Бог заботится о том, кто перестал заботиться о себе!

Сразу после третьего шага спонсор даёт мне (и я даю подспонсорному) 11 шаг, ведь именно там описано как конкретно нужно действовать, чтобы препоручать свою волю и свою жизнь Богу сегодня и каждый день в своей жизни.
Теперь мне нужно провести нравственную инвентаризацию.

Гибкие методологии возникли в IT, но давно вышли за рамки этой сферы. И опыт практиков показывает, что Agile-подходы вполне применимы в других отраслях – в том числе в командах HR-менеджеров, юристов, банкиров, маркетологов, в госструктурах и т.д. И тем не менее, для многих команд это как парашютный спорт для новичков: говорят, что дух захватывает. Но каковы риски и с чего начать?

Е вгений Лабунский , Agile Coach, партнер компании Scrum Украина, сертифицированный Scrum Master, рассказывает об инструменте 123Agile, который позволит вашей команде протестировать гибкий подход, привыкнуть к нему постепенно, ничего радикально не ломая.

Agile – это…

Философия, набор ценностей, принципов и инструментов, которые при разумных комбинациях могут привносить существенные улучшения в работу любой компании. Есть много фреймворков, подходов Agile – например, Scrum или Kanban. Они включают наборы элементов, которые вне IT могут оказаться избыточными. И прелесть в том, что выбирать можно именно то, что нужно вам – не обязательно реализовывать все.

Применимы ли Agile -по дходы в HR?

Безусловно, да. Работая с самыми разными командами, я не нашел причин не использовать Agile-подходы в каких-либо отраслях. Ведь они не о какой-то сложной уникальной технологии – они о здравом смысле. Взять хотя бы Agile-манифест: он хоть и звучит громко, его ценности просты:

• Люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов.

• Работающий продукт важнее исчерпывающей документации.

• Сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта.

• Готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану.

У HR-команд есть клиенты, а значит, такие команды могут стремиться сделать свой сервис качественнее. Кстати, именно с этого следует начинать переход к гибкой работе: идентифицировать клиентов и понять их проблематику. Затем разобраться, как можно улучшить свой продукт, ценность для клиента, оптимизировать процессы, ускорить, повысить качество. А затем – структурировать работу и подбирать инструменты. Гибкие подходы применимы для всех процессов и проектов в HR (будь то рекрутинг, разработка бренда работодателя или организация корпоративного Нового года).

Чтобы сделать первые шаги к гибким подходам, можно протестировать инструмент 123Agile. Причем начать его применение – хоть завтра. Он состоит из трех шагов: Mobilize (помещение), Visualize (доска), Ritualize (ритуал).

Шаг 1. Mobilize (помещение)

Некое пространство, где команда собирается («мобилизуется») вместе. Это может быть физическое помещение или чат, если команда работает удаленно. Кроме того, желательно, чтобы сотрудники, которые общаются друг с другом чаще всего, сидели рядом в одном пространстве большую часть времени.

Сегодня в тренде удаленная работа, многие команды реализуют проекты из разных городов и даже стран. Не совсем эффективна модель, при которой одна часть команды работает, например, в Киеве, а вторая – в Харькове. Скорее всего, люди будут стремиться к организации субкоманд. А вот если вся команда распределена по разным городам, люди в равных условиях и чаще вырабатывают подходы эффективного взаимодействия, который удобен всем.

И тем не менее, живое общение – самое продуктивное. По возможности важно и нужно время от времени собираться в одной локации. А сидеть в одной комнате и переписываться в мессенджере, что сегодня случается часто – это вообще почти что «криминал».

Шаг 2. Visualize (доска)

Важно визуализировать рабочий процесс. Для этого подойдет доска на стене, например, переговорки, на которую можно добавлять стикеры (карточки, магниты) с новыми задачами, убирать – с уже неактуальными, и отслеживать прогресс. Это может быть также флипчарт или даже стол – главное, чтобы можно было коллективно отмечать задачи, которые уже выполнены, выполняются и предстоит реализовать. Степень детализации каждая команда определяет сама – например, можно фиксировать или не фиксировать ответственных за выполнение. Главное – чтобы были эти три типа задач: сделано, делается, будет сделано.

Шаг 3. Ritualize (ритуал)

Третьим шагом необходимо договориться, завести привычку встречаться всей командой в своем пространстве возле своей доски. Периодичность определяет команда – раз в день или раз в неделю, главное – регулярно. Настолько часто, чтобы отслеживать прогресс и намечать новые шаги для достижения целей.

От простого к сложному

Переход к Agile – это не новое правило, а изменение майнд-сета, и в этом основная сложность. Более того, тот же Scrum – достаточно сложный, включает много элементов, которые могут оказаться излишними в вашей команде.

Как команда может понять, подходит ли ей тот или иной инструмент? Если нет эксперта – просто брать, пробовать и смотреть на результат. Забирать в арсенал то, что работает, и смело отказываться от лишнего.

Когда в Agile нет необходимости?

Когда команда решает какие-то очень простые задачи, все и так работает хорошо. Например, Scrum все-таки более актуален для сложных, длительных проектов, в которые вовлечено много людей, непонятен итоговый результат, предстоит много проб и ошибок. При этом даже для простых задач можно использовать отдельные элементы – скажем, визуализировать с помощью доски. Это сделает процессы еще гибче и прозрачнее.

Как оценить эффективность применения Agile?

Самый очевидный ответ – по количеству, объемам выполненной работы, скажем, в сравнении с прошлым кварталом, когда команда работала «по старинке». Но количество – это не всегда самый важный показатель. В отделе может кипеть работа, все сотрудники загружены, сидят в офисе допоздна. Но обязательно ли это эффективно? Может быть. А может, все просто делают вид, что трудятся, и выполненные задачи не приближают к цели?

Отличный пример: если раньше получалось вырыть по 100 метров канавы в день, это не значит, что со Scrum будет 200. Со Scrum может оказаться, что канава вовсе не нужна. Гибкие подходы позволяют не делать лишних усилий – команда может выполнять даже меньше задач, зато более важные и более качественно. Обращайте внимание также на внутренний NPS-score – внутреннюю лояльность, отзывы клиентов и команды о том, насколько легче, комфортнее, качественнее стала работа.

В целом через три месяца применения гибких подходов обычно уже можно оценить, что они дают команде и компании.

Когда Agile скорее всего не сработает?

Если инициатива исходит от одной из сторон. Например, работать гибко решила команда. Старая система рушится, появляются проблемы – руководство говорит возвращаться к прежним методам. Или же с такой идеей выступает руководство, без поддержки сотрудников – скорее всего, это встретит сопротивление. Важен контакт с двух сторон – тогда велики шансы на успех.

При этом ни один гибкий подход не решает проблемы бюрократии или другие организационные сложности. Но делает их невыносимыми при новом процессе. Например, если в компании было слишком много процедур, которые раньше просто передавались из отдела в отдел, а теперь на них постоянно «спотыкаются». И тогда есть два варианта действий: или обвинить во всем гибкие подходы и вернуться в старое русло, или все-таки пересмотреть сами процедуры. И постараться стать продуктивнее.

Так как мы живем в материальном мире, деньги нам необходимы для того, чтобы удовлетворять свои потребности. Поэтому практически каждый человек хочет быть финансово независим. Это самая первая базовая потребность человека - чувствовать себя защищенным. Почему же тогда большинство людей в мире живут за чертой бедности?

Самая первая причина - это наши установки. Это тот фундамент, на котором мы строим основание. Это те принципы, которые вкладывались в нас с детства нашим окружением. Если в нас заложили неправильное основание, то как бы мы не хотели достичь финансовой независимости, наши установки будут нас тормозить и отталкивать каждый раз назад.

Поэтому для начала нужно проанализировать свое отношение к деньгам

Какие поговорки или фразы в отношении денег глубоко засели в нашем мозгу?

Однажды я оказался в больших долгах. У меня было множество кредитов, которые съедали мои доходы. Некоторые из них я даже не погашал, и кредиторы задалбывали своими звонками.

Когда я задумался и начал анализировать свою ситуацию, у меня в голове сразу всплыла фраза: «В долгах как шелках!» Я осознал, что эта установка глубоко засела в моей голове. Каждый раз, когда я избавлялся от долгов и кредитов, я брал новые, потому что ходить в «шелках» это круто! Я понял, что мне нужно поменять свою установку.

Однако невозможно взять укоренившуюся установку и просто выбросить. Ее нужно сначала расшатать, а потом заменить другой. Я стал думать, какой установкой я могу заменить свою ограничивающую установку? Я прочитал, что в Вавилоне, некогда самом богатейшем городе, люди брали в долг, закладывая самого себя. И если человек не мог расплатиться с долгами, то его продавали в рабство. Таким образом, я выработал для себя новое убеждение: «Долг=рабство!»

После этого каждый раз, когда я думал взять кредит или занять у кого-нибудь денег, я представлял, как это очередные кандалы одеваются на мое тело. Это помогло мне максимально быстро избавиться от долгов.

Очень часто мы берем долги и кредиты, для того, чтобы купить себе то, что не является вещами первой необходимости. Это все понты, которыми мы хотим произвести впечатление на других людей. Лучше быть, чем казаться! Лучше стать тем человеком, которым мы хотим стать, чем казаться что мы есть таковые.

Вторым шагом на пути к управлению финансами, является контроль!

На своих тренингах я часто сталкиваюсь с тем, что люди не контролируют свои финансовые потоки. Многие воспринимают только положительные финансовые потоки. Мало кто задумывается, что расходы – это тоже финансовые потоки, только отрицательные.

Люди легко могут подсчитать, сколько они тратят, путем разницы доходов и того, что у них осталось, если вообще что-то осталось. Практически все могут сказать, сколько они тратят на коммунальные услуги. Однако это все, чем они ограничиваются. Мало кто знает, сколько денег уходит на еду, проезд, бытовые расходы и развлечения.

Невозможно контролировать то, что не поддается учету. Поэтому начните записывать все свои расходы в течение месяца. Каждую копейку. Из этих мелочей складываются очень большие суммы. Это даст вам огромные преимущества.

Вы будете четко знать, сколько денег и на что вы тратите. Вы узнаете, сколько вам необходимо продуктов на месяц. Сколько в среднем вы тратите на проезд, на развлечения и на прочие бытовые расходы. Но самое главное, сколько денег вы сливаете на ненужные вещи, о которых можно легко отказаться и перенаправить свой денежный поток в более удачное русло.

Недаром на каждом предприятии есть бухгалтерия. Точно такая же бухгалтерия должна появиться и в вашем семейном бюджете. Возьмите финансы под свой контроль. Начните управлять ими. Направляйте потоки обдуманно. Как только вы научитесь контролировать свои потоки, они начнут увеличиваться и расти.

Третьим шагом в управлении финансами является планирование

Начните планировать свое будущее. Обозначьте, каким оно должно быть и сколько на него нужно финансов. Вспомните, когда мы планируем какое-то событие, будь то день рождения, свадьба или Новый год, мы всегда знаем, какие финансовые затраты мы должны покрыть. Мы всегда заранее готовимся к этому событию.

Когда у вас будет план, вы будете четко знать, что вам необходимо сделать для его осуществления. Богатые люди и отличаются от бедных тем, что они планируют свою жизнь. Они четко знают, чего хотят достичь и в какие сроки. Поэтому они используют каждую возможность, которая поможет осуществить их план.

Напишите прямо сейчас план своего финансового благополучия. Даже если вы еще не знаете, как его осуществить, это не важно. Жизнь даст вам все ресурсы для его воплощения. Сейчас главное определиться с тем, чего вы вообще хотите.

Начните делать маленькие шаги. Посмотрите на младенцев. Сначала они ползают, затем пытаются встать, потом ходить и затем уже бегают. Точно также и с финансами. Хватит уже ползать. Начните подниматься и делать первые шаги. Как только вы научитесь контролировать свои финансовые потоки, считайте, что вы научились ходить. Только после этого вы сможете бегать и наращивать скорость.

Пишите вопросы и комментарии. Делитесь своими мнениями и примерами.

Желаю, чтобы каждый из вас был финансово успешен! Если вы прочитали эту статью, значит вас эта тема беспокоит, и вы развиваетесь в этом направлении.

Приняли решение препоручить нашу волю и нашу жизнь Богу, как мы Его понимали.

Редко удается выразить несколькими словами такое сложное понятие, как «жизнь». Наше определение, конечно, является развитием мысли, высказанной в Первом и Втором Шагах; прежде всего — это мысль о нашей неспособности управлять течением жизни, и вторая — о том, что помощь может прийти от Силы большей, чем наша собственная, а для этого надо довериться этой Силе. Это, возможно, явится самым верным решением, какое мы когда-либо принимали. Как только мы приняли это решение и постоянно об этом помним, Высшая Сила становится частью нашей повседневной жизни.
Итак, принятие Третьего Шага — наш очередной этап роста. Он позволит нам взять узды правления своими по-ступками в свои руки и предотвратить срывы. Мы пытались разрешить свои трудности, делать выбор и предпринимать действия, полагаясь только на свой собственный разум и слабые человеческие возможности. Этого оказалось недостаточно: тому подтверждение наши ошибки и разочарования. Когда мы строили свои планы, мы не могли учесть всех случайностей, поэтому очень часто мы терпели поражение. Нам нужно во многом измениться, и мы можем начать это с попытки понять, как воспользоваться помощью Высшей Силы.
Для того, чтобы решиться предать свою жизнь заботам Высшей Силы, потребуется смелость, и, кроме того, до-верие. Она же будет помогать нам, если мы постоянно станем контролировать свои мысли, слова и поступки. Это по-может выработать привычку включать Высшую Силу в свои размышления всякий раз, когда нам предстоит принимать решения. А когда мы думаем о чем-то каждый день, даже каждый час, то удивительно быстро эта привычка нами ус-ваивается.
Каждый раз, когда мы будем сознательно напоминать себе об этом Шаге и обдумывать его, мы будем закреп-лять в себе чувство познания и роста. Многие ветераны Ал-Анона имели возможность неоднократно наблюдать вол-нующие изменения в начинающих членах Содружества, когда постепенно они освобождались от отчаяния, и неделю за неделей в них росло понимание и доверие к Высшей Силе.
Теперь мы подошли к следующей части замечательного плана Третьего Шага: «препоручить нашу волю и жизнь…» Наша воля зависит от зрелости личности, опыта жизни и привычек, которые невозможно изменить за один день, независимо от того закореневшие ли они или только что приобретенные. Это качество, дающее нам уверенность в своей правоте. Это оно соблазняет нас оправдывать все наши поступки и не позволяет сомневаться в своей правоте. Без духовного перерождения мы будем не в состоянии преодолеть это отрицательное воздействие на нас собственной силы воли. Именно она может послужить зернышком, из которого в конце концов вырастет неудача. Хотя на первых порах, именно она нам помогает, но в конце концов, наш триумф неожиданно для нас может превратиться в поражение.
«Препоручить нашу … жизнь…» День за днем мы живем и совершаем какие-то действия более или менее авто-матически; перед нами только текущий момент с его сложностями, мы живем по привычке и редко останавливаем се-бя, чтобы задуматься, а нельзя ли прожить день лучше. Кроме того, нам хочется считать, что мы управляем своей жизнью и ожидаем, что наши решения ведут к лучшему. Но стоит нам только посмотреть назад, на свои многочисленные неудачи, чтобы понять что в лучшем случае лишь иногда мы управляли ситуацией, чаще же всего это нам только казалось. Иначе, зачем же теперь мы ищем помощи и хотим «препоручить нашу волю и жизнь…»? И вполне очевидно, что мы не ждем помощи от какого-то конкретного человека нет адреса, по которому мы должны пойти за нужным нам ответом. Потому теперь мы должны впервые осознать тот факт, что благотворная Сила всегда была рядом с нами, она всегда готова вести нас, как только мы готовы быть ведомыми. Она приходит, как духовный мир, и у нас есть возможность получить помощь не только тогда, когда мы не в состоянии помочь себе сами, но и тогда, когда мы еще считаем, что можем себе помочь. Нам остается только научиться распознавать, понимать и принимать советы Высшей Силы — и выполнять их, всегда оставаясь в душе верными своему решению препоручить свою волю и жизнь Его заботам.
Обдумаем теперь, что мы можем потерять, приняв такое решение? Только нашу упрямую веру в то, что мы мо-жем заставить что-то совершаться так, как мы того желаем; и только наше разочарование — когда в очередной раз наши планы оказались разбитыми. А что мы приобретаем, принимая это решение? Новую осмысленную жизнь, имеющую цель, движение и сопутствующие любому росту чувства — удовлетворения и духовного обогащения.
И, наконец, последние слова выражения Третьего Шага: «… как мы Его понимаем». Для каждого человека слово «Бог» должно значить именно то, что он считает самым главным для себя. Мы можем представить Его себе высшим судьей и законотворцем, отпускающим награды и наказания. Или в нашем понимании Бог может стать выражением Высшей Любви, проявляющей себя в нашей жизни. Для некоторых Он явится личностью всемогущей, но отделенной от нас, а для других Бог воспринимается как центральная часть всего мироздания.
Бог, как мы Его понимаем, не является принадлежностью какой-либо группы людей, нет границ для Его позна-ния, и понимание наше растет в зависимости от нашего духовного роста при совершении Шагов. Выбор же остается только за нами. Возможность быть ведомым Высшей Силой дается каждому из нас, но за нами остается право вопло-щать в жизнь свое собственное понимание Бога и Его воли.
Обдумывая вышесказанное.
Весь опыт моей жизни, привычки, образ мышления настолько являются моей натурой, что все, что я думаю, го-ворю и делаю, — это автоматическая реакция на происходящее вокруг меня.
Третий Шаг предполагает, что с этого момента я стану учиться быть восприимчивой, открытой для помощи Высшей Силы Эта помощь может прийти разными путями, чаще всего через других людей. Я постараюсь помнить, что эта связь, которую я устанавливаю с Богом не означает только возможность просить его о помощи, но это и знание, что Он есть, и все, что происходит — происходит с Его ведома.
Это подобно тому, как будто я стою на берегу реки, а мой ребенок на противоположном — голодный, замерзший и испуганный. Под рукой у меня лодка, в ней теплое одеяло, одежда, пища. Разве я стану стоять в бездействии и лишь молить Бога спасти моего ребенка, хотя Бог уже знает мою нужду? Конечно, нет. Я брошусь к лодке, сделаю все возможное, чтобы согреть, накормить и успокоить дитя, а уже затем — поблагодарить Бога за то, что Он меня понял.
И так же должно обстоять дело и с другими моими проблемами. До того, как я установлю связь с Высшей Си-лой, я могу упустить многие простые решения выхода из своих затруднений.
История из жизни к Третьему Шагу.
За исключением близлежащего города я почти никуда не уезжала из своего небольшого поселка. Замуж я вы-шла рано, родила шестерых детей, а потом развелась с пьющим мужем. Придя в Ал-Анон, я медленно продвигалась по программе, но чем больше я ее постигала, тем более росло во мне доверие.
Моя старшая восемнадцатилетняя дочь вышла замуж за моряка и уехала с ним на место службы. Вроде все шло хорошо, но неожиданно мне позвонили оттуда и сообщили, что дочь в больнице из-за эмоционального стресса. Сначала меня охватила паника, но я уже научилась обращаться за помощью к Богу, и теперь я прежде всего сделала это. Я понимала, что должна быть рядом со своей девочкой. Но как? Денег не было. Я никогда никуда не выезжала и ничего не знала о том, что делать в незнакомых местах. Снова и снова я почти теряла связь с Богом. Но я почти за-ставила себя верить в то, что Бог поможет мне найти выход.
Я заняла денег на самолет, летящий до ближайшего к базе города. Теперь я уже в большей степени верила в то, что смогу добраться до той морской базы. Я позвонила секретарю группы Ал-Анон, и та соединила меня с Директоратом Всемирной организации Ал-Анон. Мне дали две фамилии и номера телефонов, по которым мне можно было обратиться по прибытии на место.
Когда самолет приземлился, первой же мыслью было — связаться с друзьями по Ал-Анону. Первой женщиной, которой я позвонила, была Барбара. Я ей рассказала свою историю и спросила, как добраться до базы. Она рассказала, на какой автобус я должна сесть, куда ехать и где она меня встретит.
Я переживала о том, как мы узнаем друг друга, но она сама меня узнала и сопровождала меня все десять миль до базы. В дороге она говорила: «У меня есть там знакомые, у них можно будет остановиться, пока ваша дочь в боль-нице».
Я была так тронута, что расплакалась. Но я знала, что это были не случайные встречи, мы были — члены Ал-Анона, поручившие жизнь Высшей Силе, которая заботилась о каждом из нас.
Моя дочь так оживилась при встрече со мной, что вскоре ее здоровье стало улучшаться. Барбара была со мной всю неделю. Каждый раз, когда я говорила ей о моей благодарности, она отвечала: «А ты не думаешь, что все это и для меня очень важно?»
Барбара даже проводила меня до аэродрома. Я улетала со спокойным сердцем, врачи уверили меня, что дела пошли на поправку.
Вот так проявилась для меня суть Третьего Шага. Я не знала куда я еду, каким образом попаду туда, куда стремлюсь, я знала и верила в одно — все в руках Бога.

Эта статья не о конкретной идее для бизнеса. Это общее руководство к любому виду бизнеса в целом.

Все, наверное, знают, что продажа собственного товара или услуги редко происходит при первом контакте. Сходу продать дорогой товар сложно. Все продажи товара или услуги происходят только в том случае, если ваш клиент доверяет вам.

С дешёвыми товарами обычно такой проблемы нет. Но в малом бизнесе на дешевых продажах много денег не сделаешь – оборот не тот. Поэтому будем руководствоваться принципом, что продать одному клиенту за $1000 лучше, чем тысяче клиентам по $1.

Понятно, что за $1000 сходу клиенту продать что-то будет непросто, потому что для большинства эта сумма не является той, которую, рискуя, можно заплатить незнакомому человеку. В этом случае бизнес делается в 3 шага.

Первым шагом вы предлагаете клиенту что-то бесплатно. Это может быть бесплатная консультация, бесплатный отчёт, бесплатный каталог и т.п. На этом шаге ваша задача показать клиенту, чем вы занимаетесь, и просто познакомиться с ним.

Вторым шагом вы предлагаете клиенту что-то относительно недорогое. После того, как он познакомился с вашим предложением, у него уже есть небольшое представление о том, чем вы занимаетесь, и доверие уже небольшое сформировалось. Поэтому рискнуть относительно небольшой суммой клиент вполне может. Это может быть пробный заказ, хорошая консультация, небольшая услуга и т.п. На этом шаге нужно дать клиенту как можно больше различных бонусов в виде скидок, дополнительных товаров, бесплатных услуг и т.д.

Третьим шагом вы продаёте клиенту ваш основной товар. Как только после второго шага человек понял, что вы предлагаете действительно хорошие товары или услуги, при этом дали ему ещё много разных бонусов, то теперь он готов потратить на вас любую адекватную сумму денег.

Давайте покажу на неком примере.

Пускай есть некто Василий Иванов. Его деятельность – бизнес консалтинг по интернет-маркетингу. Стоимость его консультаций достаточно велика, чтобы клиент заплатил ему деньги сходу.

Поэтому первым шагом он предоставляет клиенту бесплатный отчёт о том, насколько эффективно бизнес клиента представлен в сети Интернет и что можно улучшить.

После того, как клиент получает отчёт, Василий предлагает ему купить небольшой аудиокурс по интернет-маркетингу, либо посетить один из его авторских семинаров. При этом Василий даёт клиенту скидку на свои услуги в течение года + несколько бонусов, которые он не обещал при продаже этого дешевого продукта. Для клиента это становится приятным сюрпризом. Клиент получает нужную информацию и доверие к Василию возрастает.

И последним шагом, который и кормит Василия, является продажа дорогой консультации + пакет по ежемесячной поддержке бизнеса + разные ежемесячные отчёты и аудиозаписи.

3 таких шага отлично можно интегрировать практически в любой малый бизнес.

Правда, есть нюанс. Чем дороже товар, тем больше надо дробить эти шаги. Если вы продаёте товар за $1 000 000, то каждый шаг нужно разбить ещё на подшаги, потому что с ростом суммы растёт и необходимый кредит доверия. А в бизнесе это очень важно.