Туроператоры о ситуации на кубе. Везунчики


Ураган «Ирма» стал для туристической Кубы настоящим ударом. Туристы выкладывают в соцсети фотографии разрушенных лобби и номеров с выбитыми стеклами и поломанной мебелью. Можно согласиться, что такие посты не могут отразить реальной картины состояния курорта. Что сейчас происходит в Варадеро, решил лично узнать испанский турагент – он проехался по отелям и выложил отчет на TripAdvisor . Предлагаем вам с ним ознакомиться, чтобы принять решение, стоит ли сейчас отправляться на Кубу.

«Ирма» разгулялась

По словам турагента, стихия поработала не только над гостиницами, но и буквально завалила весь курорт обломками, камнями и поваленными деревьями. Несмотря на то что аэропорт Варадеро должен заработать со дня на день, добраться до него очень сложно. Дорога заблокирована упавшими электрическими столбами и разным мусором. Сам город тоже сильно пострадал. Есть проблемы с электричеством, не работает часть магазинов.


Инспекция гостиниц показала, что многие из них имеют общие проблемы. Доступ к некоторым фактически заблокирован деревьями и мусором. Хотя сами отели начали восстановительные работы, дороги к ним еще не расчищены. Также отсутствует регулярная подача электричества. Большинство отелей работает на генераторах резервного питания. Сотовая связь и Интернет доступны с большими перебоями.

В своем отчете турагент отмечает, что большинство постояльцев находится в своих номерах, так как власти просят их держаться подальше от пляжных зон и районов, поврежденных ураганом. При этом рестораны возобновили свою работу не во всех отелях; там, где есть проблемы с питанием, еду туристам опять же доставляют прямо в номера.

Посчитал по головам

Кроме общей оценки, турагент рассказал о состоянии наиболее популярных отелей на курорте. Многие из них сильно повреждены, но есть и те, которые практически не пострадали от урагана «Ирма».


Blau Marina Varadero – отель получил серьезный ущерб, так как расположен прямо на оконечности полуострова и попал под прямой удар «Ирмы». В главном корпусе от ветра разрушены крыша и стеклянные двери. Повреждения есть и в самих номерах. Из-за волн размыло пляж.

Melia Marina Varadero – в некоторых номерах разбиты окна, повреждены балконы, но наибольший урон можно увидеть в общих помещениях отеля, особенно в вестибюле. Отель расположен на холме, поэтому защита от порывов ветра минимальна.

Grand Memories Varadero – в фойе потребуются реставрационные работы. Также «Ирма» нанесла большой ущерб крыше, садам и бассейнам отеля. По словам генерального директора отеля, около 40 номеров придется ремонтировать, в них, в частности, разбиты окна. Но в целом серьезных структурных повреждений нет. Тем не менее доступ к пляжу практически заблокирован.

Memories Varadero – отель в относительно хорошем состоянии. Некоторые восстановительные работы потребуются в коридорах, общественных зонах и ​​комнатах на верхних этажах, где протечки в потолке могут быть устранены только после полной замены крыши. В настоящее время отель уже открыл лобби-бар без алкогольных напитков. Планируется, что скоро он сможет работать в обычном режиме.

Paradisus Varadero – частично снесена кровля на крыше, также главный корпус сильно пострадал от ветра, новый ресторан, который строился недалеко от пляжа, рухнул. Судя по всему, восстановление отеля обойдется владельцу в крупную сумму.

Royalton Hicacos – еще один отель, который получил большой урон. Из-за волн пляжная зона размыта. Ресторан на пляже частично разрушен, местами сорвана крыша. В ресторане Caribeño есть разбитые окна. Территория отеля завалена щебнем.

Iberostar Varadero – у части бунгало сдуло соломенные крыши, те, что были расположены у бассейна, разрушены полностью. Пострадал театр при отеле.

Be Live Turquesa – отель был эвакуирован, поэтому не получилось провести полный осмотр.

Playa de Oro – в номерах разбиты окна. Частично разрушены фойе отеля и бассейн. По всей территории поваленные деревья. Тем не менее ресторан работает и обеспечивает постояльцев питанием.

ROC Arenas Doradas – отель в относительно хорошем состоянии. В некоторых местах сорваны кондиционеры, но значительных разрушений нет.

Meliá Las Antillas – отель также почти не пострадал. Мелкие повреждения фасада будут быстро устранены.

Blau Varadero – из-за того, что отель достаточно высокий, основные повреждения пришлись на верхние этажи. Лобби почти не пострадало от урагана.

Starfish Varadero – особых разрушений не отмечено.

Brisas del Caribe – номера и лобби сильно повреждены. Во время осмотра были замечены несколько туристов, которые ждали переселения из-за того, что в их комнатах были выбиты стекла и протекали потолки.

Iberostar Laguna Azul – отель расположен на холме, но не получил серьезного ущерба, несмотря на открытое местоположение. Однако несколько бунгало полностью разрушены, с ресторана сорвало крышу.

Starfish Cuatro Palmas – отель был эвакуирован. Беглый осмотр показал частичные повреждения фасада.

В конце своей заметки турагент спрогнозировал, что устранение всех повреждений займет как минимум несколько месяцев. Связано это с тем, что в приоритете восстановление электроснабжения, водоснабжения и телекоммуникационных услуг. Ремонтировать фасады и номера отельеры будут в последнюю очередь.


Отметим, что о многочисленных разрушениях в отелях на Кубе официально сообщал и Ростуризм . Тем не менее в случае отказа туристов от туров на остров аннуляции будут происходить в стандартном формате с учетом фактически понесенных затрат туроператора. Поэтому продавать сейчас Кубу или нет, турагент должен решать самостоятельно.

Российские туристы в соцсетях делятся страшными историями об урагане «Ирма», который бушевал в выходные на популярном кубинском курорте Варадеро. В отелях сносило крыши, людей эвакуировали в бункеры. При этом некоторые российские туроператоры приняли решение не отменять рейсы и полные самолеты взлетали прямо перед ураганом. «Было очень-очень страшно при взлете, самолет нереально трясло и кидало в разные стороны. После нашего рейса аэропорт закрыли», – пишут туристы в соцсетях.

Ураган «Ирма» бушевал на Кубе в минувшие выходные. На популярных кубинских курортах сейчас находятся 1200-1500 россиян, по оценке представителя кубинского туризма в Москве Эдильберто Лиона, – сообщает Вестник Ассоциации туроператоров России. Организованные туристы из России сконцентрированы на курортах Варадеро, Кайо-Коко и Кайо-Санта-Мария. Самостоятельные туристы, как правило, размещаются в Гаване.

Ростуризм отчитался о том, что россиянам ничего не угрожает: «По информации Посольства России на Кубе, все туристы, находившиеся на курортах страны в зоне активности урагана «Ирма», перемещены в безопасные районы. Количество россиян среди эвакуированных уточняется. По предварительным данным, оно составляет порядка 200 человек. В случае, если ураган не изменит направление движения и погодные условия не будут ухудшаться, через сутки туристы вернутся в свои отели в местах отдыха», – говорится на сайте.

«Туристы сейчас на Кубе, Варадеро, ситуация катастрофическая... в отеле снесло крышу и топит, вчера всех забрали, а их и ещё кого-то оставили. Еды, воды и связи не сегодня нет, персонала тоже. Ростуризм трубку не берет... туроператор Натали турс тоже. Связи с туристами сегодня нет. У кого есть какие либо контакты для экстренной связи на Кубе? Отель inerostar Bella vista. Буду очень благодарна», – пишет в группе для турагентов Profi.Travel «ВКонтакте» турагент Анжелика Толочек.

Некоторые туристы, которые попали в ураган на Кубе, сегодня уже постят фотографии с чистым океаном и голубым небом. Другие – фотографии разрушений в отелях, на которых в основном видно поваленные деревья и ветки. Но есть и те, кому не повезло. Так, пользователь «elena_1612» в Instagram рассказала, что их туроператор Anex Tour вывез из отеля почти в разгар урагана и посадил на рейс.

«Пока Канада в связи с надвигающимся ураганом Ирма экстренно вывозила своих туристов из Варадеро эвакуационными рейсами, а немцы переносили ближайшие рейсы на более поздние даты, наш туроператор #AnexTour лишь оставил записку на ресепшне в стиле «Ну, вы там держитесь». В записке говорилось о том, что пик урагана придется на 9 сентября, как раз на день нашего вылета в Москву. (…)CNN уже несколько часов говорил, что ветер усиливается и удар придется на Варадеро на 8 утра, то есть как раз на время нашего вылета. Мы все же надеялись, что рейс перенесут, и каково же было удивление, что чартер Azur Air от #AnexTour все же вылетел из Москвы с 300 туристами. Самолет планировал приземлиться на Варадеро как раз к началу урагана. Это притом, что рейсы из других стран были отменены. (…) В 3 утра нас должен был забрать автобус #AnexTour, чтобы отвезти в аэропорт. Ветер усиливался, был сильный дождь, электричество вырубало каждые 5 минут. Аэропорт в Варадеро тем временем закрыли, наш вылет перенесли в Гавану. …Конечно же, из аэропорта Гаваны были отменены все рейсы, и только наш самолет все еще собирался лететь в Москву. (…) А еще было очень-очень страшно при взлете, самолет нереально трясло и кидало в разные стороны. После нашего рейса аэропорт закрыли. Вот такие вот приключения», – рассказала «elena_1612» .

В комментариях порталу TourDom представители авиакомпании Azur aAir Анастасия Матюшина сообщила, что претензий от туристов не поступало.

«Несмотря на разыгравшуюся стихию, субботние рейсы из Москвы на Кубу и обратно состоялись по расписанию и информации о каких-либо проблемах в связи с ураганом от туристов не поступало. Следующий рейс у нас только в четверг, я думаю, к этому времени всё успокоится», – цитирует портал представителя авиакомпании.

Добавим, что с 10 сентября аэропорты Кубы все-таки закрылись. Рейсы были отменены до вечера 11 сентября.

Что касается туристов, которым только предстоит вылетать в зону урагана «Ирма», они могут отказаться от туров. Но поскольку российские ведомства не выпустили предупреждения о ЧС, туроператоры будут взимать штрафы за отмену туров. Туристы имеют право требовать переноса даты путешествия или изменения направления. Но окончательное решение останется за туроператором, – сообщает юридическая служба АТОР.

Екатеринбург, Москва, служба информации РИА «Новый День»

Екатеринбург, Москва. Другие новости 11.09.17

© 2017, РИА «Новый День»

Предлагаю продолжить тему "Ураган Ирма"

Повторно:
Иришок молодец!
READ - длинные сообщения, но очень познавательно! Прочитайте последний абзац. Тем не менее спасибо Sandy Beach для совместного использования!

Интересная информация о состоянии гостиницы - я сделал автоматический перевод линии, предоставленной Sandy Beach, но я думаю, что ключ все еще очень понятно (раз спасибо!). Обратите внимание, что некоторая информация относительно состояния дорог, похоже, уже произошли от выводов, сделанных журналистом.

HAVANA TIMES - Турагент установил всеобъемлющий доклад сегодня о положении объектов отеля на полуострове Варадеро. Здесь мы публикуем наш перевод его неофициальный доклад, опубликованный на испанском языке Advisor поездки.
Подробный отчет турагента на месте

Привет всем.

Я буду делиться информацией о Кубе:

Вот статус кубинского назначения Варадеро после Ирма урагана.

Varadero поддался Ирма невообразимого способом. Не ожидается, что ураган имеет серьезные последствия для этого назначения, но опустошение Ирма можно сравнить с разрушениями в результате урагана «Айк» , которые опустошили область Ольгин назад несколько лет.

Дороги аэропорта Варадеро в районе отеля практически полностью блокированы обломками, поваленные деревья и столбы электричество упал делает его практически недоступную область в данный момент.

Ближайший Ocean Road также забита камнями, песком, мусором и деревьями. Это почти невозможно, чтобы видеть дорогу, и мы считаем, что это займет несколько дней работы, чтобы удалить весь мусор блокирование дорог.

Аэропорт Варадеро закрыт. Сегодня мы не могли добраться до аэропорта, потому что дорога полностью заблокирован мусора и деревьев. Инспекционный визит будет соблазн завтра, чтобы оценить ущерб, но, согласно информации, предоставленной властями, аэропорт не должен возобновить работу завтра.

В городе Варадеро, вы можете увидеть структурные повреждения в жилых районах и торговых центрах. Первая авеню и другие основные направления также обломки, упавшие деревья, электрические столбы и упавших проводов. В настоящее время, это не считается безопасным для транзита область.

Аэропорт Гаваны закрыт до дальнейшего уведомления. [Позже, он вновь во вторник днем]

Краткое изложение общей ситуации отелей в Варадеро области после проверки осуществляется сегодня нашими коллегами Destino.

· Доступ к некоторым отелей заблокирован деревьев и мусора.
· Работа восстановления и очистки началась в гостиницах, а не на дорогах и курортных зонах.
· Гостиницы не имеют регулярного электричества. Большинство из них работает на резервных генераторах.
· Телефон и Интернет - услуга не доступна.
· Сотовые телефоны работают в некоторых областях, но сигнал работает неправильно.
· Началось восстановление работы, но в настоящее время приоритетной задачей властей является проведение комплексной оценки ущерба.
· Большинство гостей в своих комнатах и все люди попросили держаться подальше от пляжных районов и районов, пострадавших от урагана.
· В большинстве отелей, питание берется номера. В других отелях, можно было открыть ресторан, где предлагается услуга еды.
Резюме инспекционных посещений отелей в районе

Blau Marina Varadero - Отель эвакуировали свои гость вчера утром. Отель был серьезно поврежден из - за его очень открытым место, как это в самом конце полуострова. Главное здание нанесен серьезный ущерб (крыша, стеклянные двери и т.д.). Структурные повреждения могли быть представлены в зале зданий. Пляж подорвали из - за волн.
Melia Marina Varadero - В некоторых номерах есть разбитые окна и повреждения на балконах, но наибольший ущерб может наблюдаться в общественных зонах отеля, особенно в холле. Отель расположен на холме, так что защита от ветров минимальна.
Great Memories Varadero - Отель был поврежден из - за порывов ветра. Лобби потребует реставрационные работы, и это одна из гостиниц, которые пострадали значительный ущерб кровли и места общего пользования, такие как сады и бассейны. По словам генерального директора докладов, около 40 номеров были повреждены и разбитые окна. В общем, не существует каких - либо серьезных структурных повреждений и повреждений считается умеренным. Доступ к пляжу, по существу, заблокирован.
Memories Varadero - Отель находится в целом в хорошем состоянии. Восстановление работы будет необходимо в коридорах, общественных местах и в некоторых номерах на верхних этажах, где протекает крыша может быть восстановлена только путем замены крыши в полном объеме. В отеле открыт лобби - бар без выпивки в настоящее время. восстановительные работы осуществляются быстро персонал отеля, чтобы восстановить регулярные как можно скорее.
Paradisus Varadero - Отель был нанесен значительный ущерб. Потолки были разрушены в некоторых структурах в области консьержей семьи, и потребуют значительных инвестиций для восстановления. Главный корпус также был разрушен; Новый ресторан строился рядом с пляжем рухнул.
Royalton Hicacos - Это еще один отель, который был нанесен значительный ущерб. Площадь пляжа подорвали из - за волн. В ресторане на пляже также нанесен значительный ущерб. Основной областью шведский стол очень подвержены, так что был нанесен серьезный ущерб, особенно на крыше. Вы можете увидеть много мусора в этом районе. В ресторане Caribeño разбил окно. Площадь номера, похоже, не имеет серьезные повреждения.
Iberostar Varadero - Отель сильно пострадал. Часть палап соломенных крыш исчезла. Театр был частично разрушен. Палапа крыша в некоторых частях также был разрушен. В Palapas вокруг бассейна были разрушены, и есть мусор в этом районе.
Be Live Turquesa - Отель был эвакуирован, так что это не представляется возможным выполнить полную проверку.
Плайя - де - Оро - Вы можете увидеть разбитые окна в нескольких комнатах. Бассейн был очень тронут и лобби также имеет замечательный ущерб. Дискотека площадь часть сложенной крыши. В развитых районах упали деревья. Работы ресторана и предоставляет услуги общественного питания.
ROC Аренас Doradas - отель, казалось, в хорошем состоянии. Некоторые кондиционеры были сорваны со стен, но свет повреждения могут быть восстановлены относительно быстро.
Melia Las Antillas - Отель находится в целом в хорошем состоянии и без серьезного вреда для его структур.
Blau Varadero - Отель имеет очень прочную структуру, но, будучи большим зданием, он все еще получает повреждения, когда ураган поражает область. Вестибюль был в хорошем состоянии, но номер на верхних этажах может быть поврежден.
Морская звезда Varadero - Отель в целом находится в хорошем состоянии. Лобби без существенных повреждений.
Бризас дель Кариб - Номера были сильно повреждены. Во время инспекционной поездки, вы можете увидеть многие туристы ожидают, чтобы изменить комнату из - за утечки в потолках и разбитых окнах. Также поврежден лобби.
Iberostar Laguna Azul - Отель расположен на холме, но он не был нанесен серьезный ущерб из - за его открытом месте. Можно отметить, частичное повреждение на крыше ресторана в районе пляжа, была уничтожена некоторая Palapas.
Starfish Куатро Palmas - отель был эвакуирован. Некоторые структурные повреждения могут наблюдаться, в основном, в потолках некоторых зданий. Не было возможности сделать полный тур, как не сотрудники не были найдены на имущество.

В общих чертах, это то, что можно наблюдать в посещениях сегодня. Завтра, осмотры будут проводиться для оценки степени повреждения. Сегодня приоритет был связаться с клиентами Destino и убедитесь, что они безопасны.

В настоящее время мы знаем, что полеты здесь в течение следующей недели были отменены, что считается естественным, поскольку от степени повреждения в регионе.

Из того, что можно увидеть сегодня в проверках, по оценкам, время гостиницы восстановления может варьироваться от нескольких недель до нескольких месяцев для наиболее пострадавших отелей. В настоящее время приоритетной задачей является восстановление электроэнергии, воды и телекоммуникаций

В КАКОМ СОСТОЯНИИ ТУРИСТИЧЕСКАЯ ИНФРАСТРУКТУРА КУБЫ

В наибольшей степени от прошедшего по Кубе урагана Ирма пострадали Кайо-Коко и Кайо Гильермо - здесь, сообщают очевидцы, инфраструктура разрушена практически на 100% и до сих пор нет даже электричества. Туроператоры , которые ставят свои на Кубу (ANEX Tour , Pegas Touristik) планировали начинать полетные программы на Кайо-Коко с октября.

Представители туроператора сообщили, что сейчас туристам можно отдыхат ь в следующих отелях (а турагентам , соответственно, продавать в них туры):

Melia Varadero

Melia Las Americas

Memories Varadero

Iberostar Bella Vista

Ocean Vista Azul

Barcelo Solymar

Arenas Blancas

Starfish Quatro Palmas

Belive Experience Varadero

Belive Las Morlas

Представители ANEXTour отмечают, что повреждения в этих отелях носят некритичный характер и будут восстановлены в течение нескольких дней, ремонт не мешает отдыху туристов: где-то восстанавливается бассейн, пляжные бары, а-ля-карт рестораны и т. п.

В Pegas Touristik также сообщают о фактах переселения туристов из отелей , поврежденных «Ирмой».

«Заселение туристов ведется в согласовании с нашей принимающей компанией. Мы не заселяем туристов в отели с разрушенной инфраструктурой. Всем туристам, чьи забронированные отели пострадали от урагана, предлагаются другие объекты размещения аналогичного уровня звездности», - пояснила Анна Подгорная.

Аналогичную информацию приводят в ICS Travel Group . «Из отелей , в которых сейчас идет вынужденный ремонт, туристов расселили в другие гостиницы соответствующей категории», - сообщили «Вестнику АТОР » в компании.

По данным Минтуризма Кубы , в Варадеро все отели цепочки Melia открыты и работают в нормальном режиме, за исключением отелей Paradisus Varadero, Melia Peninsula Varadero и Royal Service Paradisus Prinncesa del Mar. Из наиболее серьезных разрушений отмечают повреждение купола отеля Meli? Varadero. Его в течение месяца обещают привести в порядок.

Отельный холдинг Iberostar объявил, что почти все отели в Варадеро и в Гаване вернулись к штатному режиму работы. В настоящее время для оперативного ремонта лишь закрыты Iberostar Alameda и Habana Riviera by Iberostar.

Как подчеркнул министр туризма Кубы Мануэль Марреро Круз, «в отелях на Кубе нет катастрофы». По его словам, туроператоры некоторых стран, например, Канады, откуда на остров приезжает самое большое количество туристов, запускают полетные программы по кубинским направлениям уже в эту пятницу.

ЧТО С ПОЛЕТНЫМИ ПРОГРАММАМИ НА

ГАВАНА, 11 сентября. /Корр. ТАСС Андрей Бекренев/. В кубинской столице продолжается сильное наводнение, вызванное обрушившимся на регион ураганом "Ирма".

Затоплена гаванская набережная Малекон и многие улицы вдоль береговой линии. По словам метеорологов, в субботу на город обрушились волны высотой до 11 метров, вода проникла вглубь Гаваны более чем на 500 метров.

В некоторых районах, например, в центральном Ведадо, люди передвигаются по пояс или даже по грудь в воде. По улицам плавают автомобили, мебель, обломки кровли. Некоторые гаванцы перемещаются по городу на самодельных лодках.

"Я всю жизнь прожил в Гаване, но такое вижу впервые. После сильных ливней у нас часто бывают подтопления, но такого наводнения никогда не было. В некоторых районах полностью затоплены первые этажи домов", - рассказал корреспонденту ТАСС пожилой житель Ведадо.

Город обесточен

Большая часть города уже более суток обесточена. Председатель Госсовета и Совета министров Кубы Рауль Кастро распорядился бросить все силы на восстановление оборванных линий электропередачи.

Эпицентр урагана не подходил к кубинской столице ближе чем на 200 км, но в двухмиллионном городе, расположенном на берегу Атлантического океана, всю субботу дул шквалистый ветер, шел сильный дождь.

Пострадали многие стоящие на набережной здания, в том числе гостиницы и посольство США. Во многих местах, где вода уже сошла, невозможно проехать на автомобиле из-за перекрывающих дорогу сломанных деревьев.

В связи с погодными условиями Международный аэропорт Гаваны им. Хосе Марти будет закрыт до 12 часов дня (19:00 мск) 11 сентября. Воскресный рейс "Аэрофлота" из Москвы в Гавану и обратно был отменен.

Масштабная эвакуация

Жители и власти кубинской столицы за несколько дней до приближения "Ирмы" начали предпринимать меры предосторожности. Сотрудники коммунальных служб прочистили ливневую канализацию, обрезали ветки деревьев, закрыли листами фанеры стекла зданий на Малеконе и укрепили строения мешками с песком.

Около 10 тыс. человек были эвакуированы из прибрежных зон в безопасные места. В настоящее время на улицах города дежурят усиленные наряды полиции во избежание мародерства. Вернуться в свои дома пока смогли далеко не все эвакуированные.

Разрушения на курортах

"Ирма", бушевавшая на Кубе два дня, причинила серьезный ущерб туристической инфраструктуре на знаменитых курортных островах Кайо-Коко и Кайо-Санта-Мария, расположенных у северного побережья страны. По всей видимости, некоторые отели там придется отстраивать практически заново. Обслуживающий эти острова аэропорт почти полностью разрушен.

Все туристы, в том числе российские, были с курортов заблаговременно эвакуированы. По данным посольства РФ на Кубе, россияне при прохождении "Ирмы" не пострадали .

Подтоплен оказался и популярный курорт Варадеро, расположенный в 140 км к востоку от Гаваны. Однако там разрушения гораздо меньше и многие отдыхающие уже вернулись на пляжи.

Жертв нет, ущерб подсчитывается

Стихия нанесла островному государству серьезный ущерб, сумму которого еще предстоит подсчитать. Но благодаря мерам, которые были приняты в стране до прихода урагана, жертв, по предварительным данным, удалось избежать.

Из-за приближения "Ирмы" на Кубе были эвакуированы в общей сложности более миллиона человек. Силы гражданской обороны оборудовали во многих населенных пунктах специальные убежища с запасами воды, продуктов и медикаментов на несколько дней.

По словам властей, "Ирма" нанесла серьезный урон урожаю в центральной части страны, в частности, посадкам сахарного тростника, бананов и табака.

Перед приходом на Кубу "Ирма" несколько дней бушевала в регионе Карибского бассейна, нанеся большой ущерб Пуэрто-Рико, а также островам, находящимся во владении Великобритании, Нидерландов и Франции. По последним данным, на Карибах в результате прохождения урагана погибли не менее 24 человек.