Сегодня: 17.10.2018
Новости
Политика
Экономика
Культура
Происшествия
Наука
Спорт

Последние новости

17:24
Сегодня
17:22
Сегодня
17:13
Сегодня
17:13
Сегодня
17:11
Сегодня
17:05
Сегодня
16:59
Сегодня
16:57
Сегодня
16:56
Сегодня
16:52
Сегодня
16:51
Сегодня
16:36
Сегодня
16:35
Сегодня
16:32
Сегодня
16:27
Сегодня
16:25
Сегодня
16:20
Сегодня
16:19
Сегодня
16:16
Сегодня
16:14
Сегодня
16:08
Сегодня
16:07
Сегодня
16:06
Сегодня
16:04
Сегодня
16:02
Сегодня
15:59
Сегодня
15:56
Сегодня
15:49
Сегодня
15:49
Сегодня
15:45
Сегодня

Клиент всегда неправ. Сбербанк блокирует карты и платежи.

— Ольга Михайловна, действие карты и доступ в "Сбербанк онлайн" (при наличии) приостановлены...
Время: 09:30     Дата: 15.03.2018
24 Сегодня - Экономика: Клиент всегда неправ. Сбербанк блокирует карты и платежи. Новости России 24 Сегодня
— Ольга Михайловна, действие карты и доступ в "Сбербанк онлайн" (при наличии) приостановлены в рамках исполнения Федерального закона № 115-ФЗ от 07.08.2001. Если вам потребуются денежные средства, то для их получения можете обратиться в офис банка в пределах региона, где открыта карта, с документом, удостоверяющим личность, — гласило сообщение.Шокирующее известие о блокировке своей карты Ольга получила, только прилетев на отдых в Италию. По иронии судьбы как раз эту карту она взяла для того, чтобы расплачиваться в магазинах. Наличных почти не было.Ольга сразу же начала звонить в контактный центр. На переговоры потратила почти тысячу рублей, а карта так и не разблокировалась. Оператор кол-центра предлагала получить наличные в любом отделении банка, но только в Москве. Соответственно, распорядиться своими деньгами в Италии Ольга никак не могла.В СМС от банка содержался и другой вариант решения проблемы — для возможности разблокировки карты в течение семи дней нужно отправить на электронный адрес документы, подтверждающие экономический смысл проведённых операций по карте. Только вот никаких документов под рукой за границей у Ольги не было.Польза от звонка в кол-центр была только одна: Ольга узнала, почему заблокировали её карту. Она зарегистрирована как индивидуальный предприниматель. И вот прямо перед поездкой решила перевести свой заработок со счёта ИП в другом банке на свой личный счёт физического лица в Сбере. Этот перевод и стал причиной дальнейших бед бизнес-леди. Счёт заблокировали в рамках исполнения федерального закона, препятствующего легализации доходов и финансированию терроризма.С похожей проблемой столкнулся и специалист департамента аналитики компании "Аналитика онлайн" Николай Котов. Он переводил небольшую сумму с карты Сбербанка на карту "Альфа-банка". Она вызвала вопросы у службы финмониторинга Сбербанка. После долгих разбирательств и предоставления документов перевод всё-таки был сделан. Но Николай с тех пор со Сбербанком не сотрудничает.— Мы всё чаще сталкиваемся с жалобами от клиентов Сбербанка, в частности от предпринимателей, имеющих расчётные счета ИП в других банках и решивших перевести прибыль ИП на карту физлица в Сбербанке, — рассказывает Николай Котов. — Жалуются на урезание лимитов переводов или на полную блокировку счёта. По закону, если ведётся грамотный бухучет и налоги платятся вовремя, а также каждая транзакция имеет комментарий, обосновывающий доход, банк не должен ставить урезание лимитов. Только в том случае, если клиент сразу или в ближайшие дни обналичивает особо крупные суммы. На бумаге оно так. Только на практике клиенты Сбербанка всё чаще сталкиваются с такими неприятностями. Банк требует обосновать экономический смысл. Иными словами, Сбербанк выступает в роли "полуналоговой", в роли регулятора и ревизора не только ИП, но и физлиц.Одна из причин такого поведения в том, что Сбербанк не боится массового оттока клиентов, — возможно, потому что деваться последним некуда. На рынке банков всё меньше, и люди выбирают большие и надёжные кредитные организации. При этом на блокировках и урезании лимитов банк тоже может заработать.— Чтобы снять деньги с блокированного счёта, требуется подать много документов, а банк может отдать деньги, удержав по закону 10%, — добавляет Николай Котов. — Учитывая, что урезания лимитов идут в основном на крупные суммы, можно сделать вывод: со 100 млн рублей банк заберёт 10 млн, а в год суммы заблокированных счетов гораздо выше. В целом из года в год популярность Сбербанка падает в среднем на 2–2,5%. Связано это с повышающейся финансовой грамотностью населения и с тем, что молодые люди всё чаще находят более выгодные условия в других банках.Как пояснили Лайфу в пресс-службе Сбербанка, банковская карта физического лица, согласно условиям обслуживания, не предназначена для осуществления предпринимательской деятельности, поэтому массовые переводы со счёта ИП на счёт физического лица могут вызвать вопросы банка. В таких случаях банк может ограничить доступ к карте и интернет-банку и направить запрос клиенту для предоставления пояснений и подтверждающих документов по операциям.— Мы рекомендуем не использовать ваши банковские карты для незаконной предпринимательской деятельности, оформить бизнес-карту, осуществлять переводы на собственную банковскую карту физического лица полученной прибыли по результатам деятельности ИП, а не всей выручки, — заключили представители Сбербанка.Нередки случаи, когда карточку блокируют просто потому, что клиент решил снять наличные или расплатиться в подозрительном с точки зрения безопасности банка месте. С такой ситуацией столкнулся, например, шеф-аналитик ГК TeleTrade Пётр Пушкарёв. По его словам, чтобы такой проблемы не возникло, клиенту надо самому обратиться в банк перед поездкой. Уведомить, в какую страну он отправляется и сколько планирует там пробыть. И при желании даже установить лимит средств, которые могут быть списаны во время его путешествия. Это заодно поможет и уберечься от мошенничества. Впрочем, с лимитом на расходование средств в Сбербанке были связаны другие истории.В начале марта Сергей получил СМС от "Ростелекома". Оказалось, что на его счету не хватает 1 рубля для оплаты интернета. Молодой человек решил не откладывать платёж и открыл "Сбербанк онлайн". Каково же было его удивление, когда перевести недостающий рубль на счёт оператора не получилось. Сначала Сергей подумал, что просто барахлит приложение на смартфоне. Но внести платёж не получилось и со стационарного компьютера.— Вами были установлены ограничения на сумму операций в интернет-банке. Для подтверждения операции обратитесь в контактный центр или измените ограничения в разделе настроек "Лимиты расходов на переводы и платежи", — такое сообщение высветилось в приложении онлайн-банка.Сергей был поражён: никаких ограничений на сумму операций в интернет-банке он не ставил. Да если бы какие-то ограничения и были, то явно не на сумму в один рубль. Впрочем, сначала горе-клиенту показалось, что проблема легко решаема. Достаточно снять ограничения на перевод — мало ли где случайно какую кнопку нажал и подключилась ненужная услуга. Но сделать этого Сергей не смог. Оказалось, что снять ограничения на переводы в собственном же онлайн-банке он не может.Пришлось звонить в контакт-центр. Девушка на другом конце провода на все возмущения клиента упорно отвечала одно и то же: "Это всё ради вашей же безопасности". Она посоветовала клиенту дойти до банкомата, взять код клиента, а затем звонить в контакт-центр и подтверждать платежи с помощью этого кода. Сергей был занят на работе и бежать к банкомату времени не было, а время шло — интернет могли отключить за неуплату. Хорошо, что у него была карта другого банка, и через его онлайн-сервис он за минуту сделал нужный платёж.Через пару дней проблема Сергея со Сбербанком тоже решилась. Он ещё раз позвонил в контактный центр. На этот раз девушка просто попросила его подтвердить личность — и услугу ограничения платежей отключили. Тем не менее осадок у Сергея остался и теперь Сбербанку он не доверяет. Старается держать деньги на картах разных банков. На всякий случай.

Экономика

24 Сегодня - Экономика: Россия сократила вложения в гособлигации США до $14 млрд. Новости России 24 Сегодня
Россия сократила вложения в гособлигации США до $14 млрд.
Россия в августе сократила объём вложений в гособлигации США до 14 миллиардов долларов....
24 Сегодня - Экономика: WSJ: Санкции США вызвали неожиданный эффект в российской экономике. Новости России 24 Сегодня
WSJ: Санкции США вызвали неожиданный эффект в российской экономике.
Антироссийские санкции США не достигли желаемого эффекта, а лишь укрепили экономику...
24 Сегодня - Экономика: СМИ: Минэкономразвития предложило смягчить валютный контроль. Новости России 24 Сегодня
СМИ: Минэкономразвития предложило смягчить валютный контроль.
Минэкономразвития предложило отменить уголовную ответственность за валютные правонарушения,...
24 Сегодня - Экономика: Движение вверх: доберётся ли биткоин до $7 тысяч к концу октября ?. Новости России 24 Сегодня
Движение вверх: доберётся ли биткоин до $7 тысяч к концу октября ?.
Практически весь сентябрь криптоинвесторы ждали роста биткоина. Для этого были все...

world-weather.ru/pogoda/russia/moscow/
https://world-weather.ru/pogoda/russia/saratov/

Курс евро ЦБР на сегодня Курс евро ЦБР на сегодня Курсы НБУ на сегодня

Политика

24 Сегодня - Политика: В Москве задержан вице-премьер Крыма Нахлупин. Новости России 24 Сегодня
В Москве задержан вице-премьер Крыма Нахлупин.
Вице-премьер Крыма Нахлупин задержан в Москве по подозрению в получении взятки. Об...
24 Сегодня - Политика: Памфилова призвала провести выборы в Хакасии так, чтобы
Памфилова призвала провести выборы в Хакасии так, чтобы "комар носа не подточил".
Глава ЦИК РФ Элла Памфилова призывает избирком Хакасии провести выборы губернатора...
24 Сегодня - Политика: СМИ: В Европе передумали считать Россию
СМИ: В Европе передумали считать Россию "врагом".
Государства Европы стали задумываться об укреплении отношений с Россией. Такое мнение...
24 Сегодня - Политика: Удержать мир от краха: Россия становится лидером мира Традиции. Новости России 24 Сегодня
Удержать мир от краха: Россия становится лидером мира Традиции.
В ходе заседания Валдайского клуба министр культуры России Владимир Мединский заявил,...
24 Сегодня - Политика: СКР возбудил дело о фальсификации итогов выборов в горсовет в Красноярске. Новости России 24 Сегодня
СКР возбудил дело о фальсификации итогов выборов в горсовет в Красноярске.
Следственный комитет возбудил дело о фальсификации итогов выборов в горсовет в Красноярске....

Культура

24 Сегодня - Культура: Московский айтишник бросил работу и начал делать арфы из тыкв. Новости России 24 Сегодня
Московский айтишник бросил работу и начал делать арфы из тыкв.
33-летний московский айтишник Сергей Калачёв теперь знает о тыквах больше, чем о языках...
24 Сегодня - Культура: Оторвался тромб. Умер актёр из сериала
Оторвался тромб. Умер актёр из сериала "Склифосовский" Машатков.
Скончался артист Александр Машатков. Актёра из сериала "Склифосовский" не стало...
24 Сегодня - Культура: Реставрацию картины Рембрандта
Реставрацию картины Рембрандта "Ночной дозор" проведут в прямом эфире.
За реставрацией картины голландского художника Рембрандта Харменса ван Рейна "Ночной...
24 Сегодня - Культура: Британская писательница Анна Бернс стала лауреатом Букеровской премии. Новости России 24 Сегодня
Британская писательница Анна Бернс стала лауреатом Букеровской премии.
Британская писательница Анна Бернс стала лауреатом Букеровской премии за роман "Молочник",...
24 Сегодня - Культура: Режиссёр Занусси оценил шансы
Режиссёр Занусси оценил шансы "Собибора" на "Оскаре".
Известный польский режиссёр Кшиштоф Занусси считает, что фильм Константина Хабенского...
24 Сегодня - Культура:
"Маятник качнулся". Мединский рассказал о переменах в мировоззрении россиян.
Глава Министерства культуры России Владимир Мединский выразил мнение, что 90% жителей...
24 Сегодня - Культура: Мединский назвал Маяковского первым рэпером в мире. Новости России 24 Сегодня
Мединский назвал Маяковского первым рэпером в мире.
Министр культуры Владимир Мединский назвал поэта Владимира Маяковского первым рэпером...
24 Сегодня - Культура: Авторы сериала о дворецком Бэтмена нашли актёра на главную роль. Новости России 24 Сегодня
Авторы сериала о дворецком Бэтмена нашли актёра на главную роль.
Кабельная сеть Epix работает над мини-сериалом про молодого Альфреда Пенниуорта. Бывший...

Экономика

24 Сегодня - Экономика: Россия сократила вложения в гособлигации США до $14 млрд. Новости России 24 Сегодня
Россия сократила вложения в гособлигации США до $14 млрд.
Россия в августе сократила объём вложений в гособлигации США до 14 миллиардов долларов....
24 Сегодня - Экономика: WSJ: Санкции США вызвали неожиданный эффект в российской экономике. Новости России 24 Сегодня
WSJ: Санкции США вызвали неожиданный эффект в российской экономике.
Антироссийские санкции США не достигли желаемого эффекта, а лишь укрепили экономику...
24 Сегодня - Экономика: СМИ: Минэкономразвития предложило смягчить валютный контроль. Новости России 24 Сегодня
СМИ: Минэкономразвития предложило смягчить валютный контроль.
Минэкономразвития предложило отменить уголовную ответственность за валютные правонарушения,...
24 Сегодня - Экономика: Движение вверх: доберётся ли биткоин до $7 тысяч к концу октября ?. Новости России 24 Сегодня
Движение вверх: доберётся ли биткоин до $7 тысяч к концу октября ?.
Практически весь сентябрь криптоинвесторы ждали роста биткоина. Для этого были все...
24 Сегодня - Экономика: Трамп назвал повышение ставки ФРС своей главной угрозой. Новости России 24 Сегодня
Трамп назвал повышение ставки ФРС своей главной угрозой.
Американский лидер Дональд Трамп выразил мнение, что повышение ставки Федеральной...
24 Сегодня - Экономика: В Венесуэле отказались от продажи доллара на валютном рынке. Новости России 24 Сегодня
В Венесуэле отказались от продажи доллара на валютном рынке.
Вице-президент Венесуэлы Тарек Эль-Айсами заявил, что страна отказалась от продажи...
24 Сегодня - Экономика: ЧМ-2018 принёс российской экономике более 950 млрд рублей. Новости России 24 Сегодня
ЧМ-2018 принёс российской экономике более 950 млрд рублей.
В обшей сложности с 2013 по 2018 год домашний чемпионат мира по футболу принёс российской...
24 Сегодня - Экономика: Эксперты назвали доход, необходимый для комфортного обслуживания ипотеки. Новости России 24 Сегодня
Эксперты назвали доход, необходимый для комфортного обслуживания ипотеки.
С марта по сентябрь 2018 года показатель доступности ипотеки в России вернулся на уровень...

Проиcшествия

24 Сегодня - Происшествия: Вице-спикер Верховной рады выразила соболезнования в связи с трагедией в Керчи. Новости России 24 Сегодня
Вице-спикер Верховной рады выразила соболезнования в связи с трагедией в Керчи.
Вице-спикер Верховной рады Украины Ирина Геращенко выразила соболезнования в связи...
24 Сегодня - Происшествия: Подозреваемый в теракте в керченском колледже покончил с собой. Новости России 24 Сегодня
Подозреваемый в теракте в керченском колледже покончил с собой.
Подозреваемый в теракте в Керчи покончил с собой, заявил глава Крыма Сергей Аксёнов....
24 Сегодня - Происшествия: ВВС США подтвердили гибель своего лётчика в катастрофе Су-27 на Украине. Новости России 24 Сегодня
ВВС США подтвердили гибель своего лётчика в катастрофе Су-27 на Украине.
Командование ВВС США в Европе и Африке подтвердило гибель своего лётчика в катастрофе...
24 Сегодня - Происшествия: Синие джинсы, зелёная куртка. В Керчи ищут подозреваемого во взрыве. Новости России 24 Сегодня
Синие джинсы, зелёная куртка. В Керчи ищут подозреваемого во взрыве.
Согласно информации телеграм-канала "112", полиция разыскивает молодого человека...
24 Сегодня - Происшествия: Путин поручил незамедлительно установить причины взрыва в керченском колледже. Новости России 24 Сегодня
Путин поручил незамедлительно установить причины взрыва в керченском колледже.
Президент РФ Владимир Путин поручил ФСБ и другим оперативным спецслужбам незамедлительно...
24 Сегодня - Происшествия: Песков сообщил, что рассматривается версия теракта в керченском колледже. Новости России 24 Сегодня
Песков сообщил, что рассматривается версия теракта в керченском колледже.
Версия теракта как причина взрыва в Керченском политехническом колледже рассматривается....
24 Сегодня - Происшествия: НАК: В колледже в Керчи произошёл подрыв неустановленного взрывного устройства. Новости России 24 Сегодня
НАК: В колледже в Керчи произошёл подрыв неустановленного взрывного устройства.
В Национальном антитеррористическом комитете заявили, что в колледже в Керчи произошёл...
24 Сегодня - Происшествия: Скворцова со специалистами Минздрава вылетят в Керчь, где произошёл взрыв. Новости России 24 Сегодня
Скворцова со специалистами Минздрава вылетят в Керчь, где произошёл взрыв.
Министр здравоохранения России Вероника Скворцова вместе с командой специалистов...

Спорт

24 Сегодня - Спорт: Как
Как "Спартак". Медалистку ЧМ отстранили от тренировок из-за поста в "Инстаграме".
В сборной России по бобслею снова неспокойно. Конфликт между спортсменкой и тренерским...
24 Сегодня - Спорт: Первый после Шумахера. Кто такой Кими Райкконен. Новости России 24 Сегодня
Первый после Шумахера. Кто такой Кими Райкконен.
Кими Райкконен достаточно удачно дебютировал в "Формуле-1" в 2001 году за команду...
24 Сегодня - Спорт: Сотня Сеска. Испанского полузащитника
Сотня Сеска. Испанского полузащитника "Челси" внесли в Книгу рекордов Гиннесса.
Полузащитник английского клуба "Челси" Сеск Фабрегас попал в Книгу рекордов Гиннесса....
24 Сегодня - Спорт: Россия досрочно победила в общекомандном зачёте на юношеских Олимпийских играх. Новости России 24 Сегодня
Россия досрочно победила в общекомандном зачёте на юношеских Олимпийских играх.
Сборная России смогла досрочно победить в общекомандном зачёте на летних юношеских...
24 Сегодня - Спорт:
"Локомотив" вычтет сумму долга Тарасова по алиментам из его зарплаты.
Футбольный клуб "Локомотив" вычтет долг Дмитрия Тарасова по алиментам бывшей супруге...