Сегодня: 21.01.2019
Новости
Политика
Экономика
Культура
Происшествия
Наука
Спорт

Последние новости

13:05
Сегодня
13:00
Сегодня
12:41
Сегодня
12:39
Сегодня
12:37
Сегодня
12:36
Сегодня
12:31
Сегодня
12:24
Сегодня
12:17
Сегодня
12:14
Сегодня
12:06
Сегодня
12:04
Сегодня
12:00
Сегодня
11:58
Сегодня
11:54
Сегодня
11:53
Сегодня
11:47
Сегодня
11:40
Сегодня
11:35
Сегодня
11:34
Сегодня
11:26
Сегодня
11:25
Сегодня
11:23
Сегодня
11:17
Сегодня
11:09
Сегодня
11:05
Сегодня
11:03
Сегодня
10:56
Сегодня
10:54
Сегодня
10:45
Сегодня

Клиент всегда неправ. Сбербанк блокирует карты и платежи.

— Ольга Михайловна, действие карты и доступ в "Сбербанк онлайн" (при наличии) приостановлены...
Время: 09:30     Дата: 15.03.2018
24 Сегодня - Экономика: Клиент всегда неправ. Сбербанк блокирует карты и платежи. Новости России 24 Сегодня
— Ольга Михайловна, действие карты и доступ в "Сбербанк онлайн" (при наличии) приостановлены в рамках исполнения Федерального закона № 115-ФЗ от 07.08.2001. Если вам потребуются денежные средства, то для их получения можете обратиться в офис банка в пределах региона, где открыта карта, с документом, удостоверяющим личность, — гласило сообщение.Шокирующее известие о блокировке своей карты Ольга получила, только прилетев на отдых в Италию. По иронии судьбы как раз эту карту она взяла для того, чтобы расплачиваться в магазинах. Наличных почти не было.Ольга сразу же начала звонить в контактный центр. На переговоры потратила почти тысячу рублей, а карта так и не разблокировалась. Оператор кол-центра предлагала получить наличные в любом отделении банка, но только в Москве. Соответственно, распорядиться своими деньгами в Италии Ольга никак не могла.В СМС от банка содержался и другой вариант решения проблемы — для возможности разблокировки карты в течение семи дней нужно отправить на электронный адрес документы, подтверждающие экономический смысл проведённых операций по карте. Только вот никаких документов под рукой за границей у Ольги не было.Польза от звонка в кол-центр была только одна: Ольга узнала, почему заблокировали её карту. Она зарегистрирована как индивидуальный предприниматель. И вот прямо перед поездкой решила перевести свой заработок со счёта ИП в другом банке на свой личный счёт физического лица в Сбере. Этот перевод и стал причиной дальнейших бед бизнес-леди. Счёт заблокировали в рамках исполнения федерального закона, препятствующего легализации доходов и финансированию терроризма.С похожей проблемой столкнулся и специалист департамента аналитики компании "Аналитика онлайн" Николай Котов. Он переводил небольшую сумму с карты Сбербанка на карту "Альфа-банка". Она вызвала вопросы у службы финмониторинга Сбербанка. После долгих разбирательств и предоставления документов перевод всё-таки был сделан. Но Николай с тех пор со Сбербанком не сотрудничает.— Мы всё чаще сталкиваемся с жалобами от клиентов Сбербанка, в частности от предпринимателей, имеющих расчётные счета ИП в других банках и решивших перевести прибыль ИП на карту физлица в Сбербанке, — рассказывает Николай Котов. — Жалуются на урезание лимитов переводов или на полную блокировку счёта. По закону, если ведётся грамотный бухучет и налоги платятся вовремя, а также каждая транзакция имеет комментарий, обосновывающий доход, банк не должен ставить урезание лимитов. Только в том случае, если клиент сразу или в ближайшие дни обналичивает особо крупные суммы. На бумаге оно так. Только на практике клиенты Сбербанка всё чаще сталкиваются с такими неприятностями. Банк требует обосновать экономический смысл. Иными словами, Сбербанк выступает в роли "полуналоговой", в роли регулятора и ревизора не только ИП, но и физлиц.Одна из причин такого поведения в том, что Сбербанк не боится массового оттока клиентов, — возможно, потому что деваться последним некуда. На рынке банков всё меньше, и люди выбирают большие и надёжные кредитные организации. При этом на блокировках и урезании лимитов банк тоже может заработать.— Чтобы снять деньги с блокированного счёта, требуется подать много документов, а банк может отдать деньги, удержав по закону 10%, — добавляет Николай Котов. — Учитывая, что урезания лимитов идут в основном на крупные суммы, можно сделать вывод: со 100 млн рублей банк заберёт 10 млн, а в год суммы заблокированных счетов гораздо выше. В целом из года в год популярность Сбербанка падает в среднем на 2–2,5%. Связано это с повышающейся финансовой грамотностью населения и с тем, что молодые люди всё чаще находят более выгодные условия в других банках.Как пояснили Лайфу в пресс-службе Сбербанка, банковская карта физического лица, согласно условиям обслуживания, не предназначена для осуществления предпринимательской деятельности, поэтому массовые переводы со счёта ИП на счёт физического лица могут вызвать вопросы банка. В таких случаях банк может ограничить доступ к карте и интернет-банку и направить запрос клиенту для предоставления пояснений и подтверждающих документов по операциям.— Мы рекомендуем не использовать ваши банковские карты для незаконной предпринимательской деятельности, оформить бизнес-карту, осуществлять переводы на собственную банковскую карту физического лица полученной прибыли по результатам деятельности ИП, а не всей выручки, — заключили представители Сбербанка.Нередки случаи, когда карточку блокируют просто потому, что клиент решил снять наличные или расплатиться в подозрительном с точки зрения безопасности банка месте. С такой ситуацией столкнулся, например, шеф-аналитик ГК TeleTrade Пётр Пушкарёв. По его словам, чтобы такой проблемы не возникло, клиенту надо самому обратиться в банк перед поездкой. Уведомить, в какую страну он отправляется и сколько планирует там пробыть. И при желании даже установить лимит средств, которые могут быть списаны во время его путешествия. Это заодно поможет и уберечься от мошенничества. Впрочем, с лимитом на расходование средств в Сбербанке были связаны другие истории.В начале марта Сергей получил СМС от "Ростелекома". Оказалось, что на его счету не хватает 1 рубля для оплаты интернета. Молодой человек решил не откладывать платёж и открыл "Сбербанк онлайн". Каково же было его удивление, когда перевести недостающий рубль на счёт оператора не получилось. Сначала Сергей подумал, что просто барахлит приложение на смартфоне. Но внести платёж не получилось и со стационарного компьютера.— Вами были установлены ограничения на сумму операций в интернет-банке. Для подтверждения операции обратитесь в контактный центр или измените ограничения в разделе настроек "Лимиты расходов на переводы и платежи", — такое сообщение высветилось в приложении онлайн-банка.Сергей был поражён: никаких ограничений на сумму операций в интернет-банке он не ставил. Да если бы какие-то ограничения и были, то явно не на сумму в один рубль. Впрочем, сначала горе-клиенту показалось, что проблема легко решаема. Достаточно снять ограничения на перевод — мало ли где случайно какую кнопку нажал и подключилась ненужная услуга. Но сделать этого Сергей не смог. Оказалось, что снять ограничения на переводы в собственном же онлайн-банке он не может.Пришлось звонить в контакт-центр. Девушка на другом конце провода на все возмущения клиента упорно отвечала одно и то же: "Это всё ради вашей же безопасности". Она посоветовала клиенту дойти до банкомата, взять код клиента, а затем звонить в контакт-центр и подтверждать платежи с помощью этого кода. Сергей был занят на работе и бежать к банкомату времени не было, а время шло — интернет могли отключить за неуплату. Хорошо, что у него была карта другого банка, и через его онлайн-сервис он за минуту сделал нужный платёж.Через пару дней проблема Сергея со Сбербанком тоже решилась. Он ещё раз позвонил в контактный центр. На этот раз девушка просто попросила его подтвердить личность — и услугу ограничения платежей отключили. Тем не менее осадок у Сергея остался и теперь Сбербанку он не доверяет. Старается держать деньги на картах разных банков. На всякий случай.

Экономика

24 Сегодня - Экономика: Альтернатива доллару. Стоит ли вкладываться в евро. Новости России 24 Сегодня
Альтернатива доллару. Стоит ли вкладываться в евро.
В середине января стало известно, что Центробанк перевёл часть своих резервов из долларов...
24 Сегодня - Экономика: Сделка в Сети. Как безопасно купить квартиру онлайн. Новости России 24 Сегодня
Сделка в Сети. Как безопасно купить квартиру онлайн.
Министерство экономического развития РФ планирует перевести сделки с недвижимостью...
24 Сегодня - Экономика: Авто подорожали. Как сэкономить на покупке новой машины. Новости России 24 Сегодня
Авто подорожали. Как сэкономить на покупке новой машины.
Увеличение налога на добавленную стоимость и рост пошлин на ввозимые транспортные...
24 Сегодня - Экономика: Выплаты-лайт. Как легально меньше платить по кредиту. Новости России 24 Сегодня
Выплаты-лайт. Как легально меньше платить по кредиту.
По данным ОКБ, выплаты по кредитам составляли в среднем 29% от ежемесячного дохода заёмщика....

world-weather.ru/pogoda/russia/moscow/
https://world-weather.ru/pogoda/russia/saratov/

Курс евро ЦБР на сегодня Курс евро ЦБР на сегодня Курсы НБУ на сегодня

Политика

24 Сегодня - Политика:
"Дорого заплатим". Евродепутат предупредил о последствиях трусливости ЕС в Сирии.
Депутат Европарламента от Партии зелёных Михель Раймон выразил мнение, что Евросоюз...
24 Сегодня - Политика: Сербия — ключ к Европе, которая, как и мы, не хочет признавать Косово. Новости России 24 Сегодня
Сербия — ключ к Европе, которая, как и мы, не хочет признавать Косово.
Президента Владимира Путина встречали в Белграде 130 тысяч сербов. Это логично и закономерно....
24 Сегодня - Политика: США намерены разместить ракеты в Европе. Для чего Америка стравливает народы?. Новости России 24 Сегодня
США намерены разместить ракеты в Европе. Для чего Америка стравливает народы?.
2 февраля Соединённые Штаты планируют выйти из Договора о ликвидации ракет средней...
24 Сегодня - Политика: Глава ПАСЕ выразила сожаление по поводу решения РФ не направлять свою делегацию. Новости России 24 Сегодня
Глава ПАСЕ выразила сожаление по поводу решения РФ не направлять свою делегацию.
Председатель Парламентской ассамблеи Совета Европы (ПАСЕ) Лилиан Мори Паскье выразила...
24 Сегодня - Политика: Путин и Вучич подводят итоги переговоров в Белграде — прямая трансляция. Новости России 24 Сегодня
Путин и Вучич подводят итоги переговоров в Белграде — прямая трансляция.
Президент России Владимир Путин и его сербский коллега Александр Вучич дают пресс-конференцию...

Культура

24 Сегодня - Культура: Российский фильм
Российский фильм "Т-34" с момента выхода заработал более 2 млрд рублей.
Российский военный фильм "Т-34" за минувшие выходные собрал 177,3 млн рублей в кинотеатрах...
24 Сегодня - Культура: Автора музыки к фильму
Автора музыки к фильму "Война и мир" госпитализировали в Москве.
Композитор Вячеслав Овчинников экстренно доставлен в больницу, сообщил "Пятый канал"....
24 Сегодня - Культура: Суперсказки. Самые зрелищные сериалы, которых все заждались. Новости России 24 Сегодня
Суперсказки. Самые зрелищные сериалы, которых все заждались.
Качественный уровень сериалов вырос, балом правят многобюджетные проекты, в которых...
24 Сегодня - Культура: Медведев поздравил БДТ имени Товстоногова со 100-летием. Новости России 24 Сегодня
Медведев поздравил БДТ имени Товстоногова со 100-летием.
Премьер-министр России Дмитрий Медведев направил поздравительную телеграмму санкт-петербургскому...
24 Сегодня - Культура: Главные сериалы про супергероев, которые достойны вашего внимания. Новости России 24 Сегодня
Главные сериалы про супергероев, которые достойны вашего внимания.
"Стрела"Сериал "Стрела" стал переломным моментом в жизни не только поклонников...
24 Сегодня - Культура: Warner Bros. перенесла съёмки новых
Warner Bros. перенесла съёмки новых "Фантастических тварей".
Кинокомпания Warner Bros. отложила съёмки "Фантастических тварей". Об этом сообщает...
24 Сегодня - Культура: В США украли коллекцию комиксов про Бэтмена стоимостью $1,4 млн. Новости России 24 Сегодня
В США украли коллекцию комиксов про Бэтмена стоимостью $1,4 млн.
Неизвестный украл коллекцию из 450 комиксов о Бэтмене стоимостью 1,4 миллиона долларов...
24 Сегодня - Культура: Netflix снимет криминальный триллер с Крисом Эвансом и Томом Холландом. Новости России 24 Сегодня
Netflix снимет криминальный триллер с Крисом Эвансом и Томом Холландом.
Сервис Netflix выпустит экранизацию романа Дональда Рэя Поллока "Дьявол навсегда"....

Экономика

24 Сегодня - Экономика: Альтернатива доллару. Стоит ли вкладываться в евро. Новости России 24 Сегодня
Альтернатива доллару. Стоит ли вкладываться в евро.
В середине января стало известно, что Центробанк перевёл часть своих резервов из долларов...
24 Сегодня - Экономика: Сделка в Сети. Как безопасно купить квартиру онлайн. Новости России 24 Сегодня
Сделка в Сети. Как безопасно купить квартиру онлайн.
Министерство экономического развития РФ планирует перевести сделки с недвижимостью...
24 Сегодня - Экономика: Авто подорожали. Как сэкономить на покупке новой машины. Новости России 24 Сегодня
Авто подорожали. Как сэкономить на покупке новой машины.
Увеличение налога на добавленную стоимость и рост пошлин на ввозимые транспортные...
24 Сегодня - Экономика: Выплаты-лайт. Как легально меньше платить по кредиту. Новости России 24 Сегодня
Выплаты-лайт. Как легально меньше платить по кредиту.
По данным ОКБ, выплаты по кредитам составляли в среднем 29% от ежемесячного дохода заёмщика....
24 Сегодня - Экономика: Рубль внезапно укрепился. Какой будет курс к концу января?. Новости России 24 Сегодня
Рубль внезапно укрепился. Какой будет курс к концу января?.
На этой неделе рубль уверенно укрепляется. К вечеру среды на Московской бирже доллар...
24 Сегодня - Экономика: Дюжина по цене десятка. На Урале начали продавать яйца в упаковках по 12 штук. Новости России 24 Сегодня
Дюжина по цене десятка. На Урале начали продавать яйца в упаковках по 12 штук.
Рефтинская птицефабрика в Свердловской области начала продавать яйца в упаковках...
24 Сегодня - Экономика: Центробанк озвучил прогноз по инфляции в этом году. Новости России 24 Сегодня
Центробанк озвучил прогноз по инфляции в этом году.
Инфляция в РФ вернётся к уровню в 4% в 2020 году. Такой прогноз дал руководитель департамента...
24 Сегодня - Экономика: Табак оцифруют. Насколько подорожают сигареты. Новости России 24 Сегодня
Табак оцифруют. Насколько подорожают сигареты.
15 января прошлого года в России стартовал эксперимент по маркировке табачной продукции....

Проиcшествия

24 Сегодня - Происшествия: Больше не смешно. В Москве из цирка украли клоунские костюмы и
Больше не смешно. В Москве из цирка украли клоунские костюмы и "Колесо смелости".
В Москве обокрали цирк "Пилигрим". Об этом сообщает телеграм-канал Mash.Из ангара...
24 Сегодня - Происшествия: Пьяный и безработный. В России составили портрет типичного магазинного вора. Новости России 24 Сегодня
Пьяный и безработный. В России составили портрет типичного магазинного вора.
Типичный российский магазинный вор — безработный мужчина до 35 лет, который зачастую...
24 Сегодня - Происшествия: В Боливии автобус с футбольной командой рухнул с обрыва, погибло 13 человек. Новости России 24 Сегодня
В Боливии автобус с футбольной командой рухнул с обрыва, погибло 13 человек.
В Боливии автобус с футболистами упал с обрыва, сообщает Al Jazeera. В результате инцидента...
24 Сегодня - Происшествия: Власти Магнитогорска призвали не паниковать из-за сообщений об угрозе взрыва. Новости России 24 Сегодня
Власти Магнитогорска призвали не паниковать из-за сообщений об угрозе взрыва.
Власти Магнитогорска призвали не паниковать из-за рассылки анонимных сообщений об...
24 Сегодня - Происшествия: В Ростове-на-Дону водитель пытался руками остановить
В Ростове-на-Дону водитель пытался руками остановить "сбежавший" автобус — видео.
В Ростове-на-Дону пассажирский автобус выкатился на пешеходную зону и сломал лавку...
24 Сегодня - Происшествия: В Нижнем Новгороде не умеющий плавать школьник спас тонувшего в озере мужчину. Новости России 24 Сегодня
В Нижнем Новгороде не умеющий плавать школьник спас тонувшего в озере мужчину.
В Нижнем Новгороде два старшеклассника спасли мужчину, который провалился в затянутую...
24 Сегодня - Происшествия: В Афганистане талибы напали на базу спецслужб, есть погибшие. Новости России 24 Сегодня
В Афганистане талибы напали на базу спецслужб, есть погибшие.
Машина взорвалась у базы спецслужб в Афганистане. Об этом сообщает агентство Pajhwok.По...
24 Сегодня - Происшествия: Теплоход врезался в причал на Софийской набережной в Москве. Новости России 24 Сегодня
Теплоход врезался в причал на Софийской набережной в Москве.
Всепогодный теплоход "Бьюти" врезался в пристань на Москве-реке, пишет телеграм-канал...

Спорт

24 Сегодня - Спорт: Бойца Гиллеспи обокрали во время турнира UFC. Новости России 24 Сегодня
Бойца Гиллеспи обокрали во время турнира UFC.
Для бойца из США Грегора Гиллеспи турнир UFC Fight Night 143 запомнится не только победой над...
24 Сегодня - Спорт:
"Применять много допинга". 13-летняя фигуристка рассказала, как побеждать.
13-летняя Анастасия Шаботова уверена, что для стабильных выступлений необходимо употреблять...
24 Сегодня - Спорт: Кафельникова включили в Зал славы тенниса. Новости России 24 Сегодня
Кафельникова включили в Зал славы тенниса.
Россиянин Евгений Кафельников был включён в Международный зал теннисной славы в Ньюпорте.Отмечается,...
24 Сегодня - Спорт: Федерацию бокса России признали лучшей в Европе по итогам 2018 года. Новости России 24 Сегодня
Федерацию бокса России признали лучшей в Европе по итогам 2018 года.
Федерацию бокса России наградили премией Европейской конфедерации бокса (EUBC) в номинации...
24 Сегодня - Спорт:
"Проблемы — не в форме". Биатлонист Фуркад нашёл причину недавнего фиаско.
Французский биатлонист Мартен Фуркад уверен, что не может выступать на должном уровне,...