Сегодня: 19.04.2018
Новости
Политика
Экономика
Культура
Происшествия
Наука
Спорт

Последние новости

18:34
Сегодня
18:30
Сегодня
18:29
Сегодня
18:20
Сегодня
18:19
Сегодня
18:14
Сегодня
18:09
Сегодня
18:01
Сегодня
17:59
Сегодня
17:57
Сегодня
17:55
Сегодня
17:49
Сегодня
17:46
Сегодня
17:43
Сегодня
17:42
Сегодня
17:39
Сегодня
17:36
Сегодня
17:29
Сегодня
17:23
Сегодня
17:16
Сегодня
17:11
Сегодня
17:07
Сегодня
17:03
Сегодня
16:50
Сегодня
16:42
Сегодня
16:40
Сегодня
16:33
Сегодня
16:24
Сегодня
16:19
Сегодня
16:17
Сегодня

Клиент всегда неправ. Сбербанк блокирует карты и платежи.

— Ольга Михайловна, действие карты и доступ в "Сбербанк онлайн" (при наличии) приостановлены...
Время: 09:30     Дата: 15.03.2018
24 Сегодня - Экономика: Клиент всегда неправ. Сбербанк блокирует карты и платежи. Новости России 24 Сегодня
— Ольга Михайловна, действие карты и доступ в "Сбербанк онлайн" (при наличии) приостановлены в рамках исполнения Федерального закона № 115-ФЗ от 07.08.2001. Если вам потребуются денежные средства, то для их получения можете обратиться в офис банка в пределах региона, где открыта карта, с документом, удостоверяющим личность, — гласило сообщение.Шокирующее известие о блокировке своей карты Ольга получила, только прилетев на отдых в Италию. По иронии судьбы как раз эту карту она взяла для того, чтобы расплачиваться в магазинах. Наличных почти не было.Ольга сразу же начала звонить в контактный центр. На переговоры потратила почти тысячу рублей, а карта так и не разблокировалась. Оператор кол-центра предлагала получить наличные в любом отделении банка, но только в Москве. Соответственно, распорядиться своими деньгами в Италии Ольга никак не могла.В СМС от банка содержался и другой вариант решения проблемы — для возможности разблокировки карты в течение семи дней нужно отправить на электронный адрес документы, подтверждающие экономический смысл проведённых операций по карте. Только вот никаких документов под рукой за границей у Ольги не было.Польза от звонка в кол-центр была только одна: Ольга узнала, почему заблокировали её карту. Она зарегистрирована как индивидуальный предприниматель. И вот прямо перед поездкой решила перевести свой заработок со счёта ИП в другом банке на свой личный счёт физического лица в Сбере. Этот перевод и стал причиной дальнейших бед бизнес-леди. Счёт заблокировали в рамках исполнения федерального закона, препятствующего легализации доходов и финансированию терроризма.С похожей проблемой столкнулся и специалист департамента аналитики компании "Аналитика онлайн" Николай Котов. Он переводил небольшую сумму с карты Сбербанка на карту "Альфа-банка". Она вызвала вопросы у службы финмониторинга Сбербанка. После долгих разбирательств и предоставления документов перевод всё-таки был сделан. Но Николай с тех пор со Сбербанком не сотрудничает.— Мы всё чаще сталкиваемся с жалобами от клиентов Сбербанка, в частности от предпринимателей, имеющих расчётные счета ИП в других банках и решивших перевести прибыль ИП на карту физлица в Сбербанке, — рассказывает Николай Котов. — Жалуются на урезание лимитов переводов или на полную блокировку счёта. По закону, если ведётся грамотный бухучет и налоги платятся вовремя, а также каждая транзакция имеет комментарий, обосновывающий доход, банк не должен ставить урезание лимитов. Только в том случае, если клиент сразу или в ближайшие дни обналичивает особо крупные суммы. На бумаге оно так. Только на практике клиенты Сбербанка всё чаще сталкиваются с такими неприятностями. Банк требует обосновать экономический смысл. Иными словами, Сбербанк выступает в роли "полуналоговой", в роли регулятора и ревизора не только ИП, но и физлиц.Одна из причин такого поведения в том, что Сбербанк не боится массового оттока клиентов, — возможно, потому что деваться последним некуда. На рынке банков всё меньше, и люди выбирают большие и надёжные кредитные организации. При этом на блокировках и урезании лимитов банк тоже может заработать.— Чтобы снять деньги с блокированного счёта, требуется подать много документов, а банк может отдать деньги, удержав по закону 10%, — добавляет Николай Котов. — Учитывая, что урезания лимитов идут в основном на крупные суммы, можно сделать вывод: со 100 млн рублей банк заберёт 10 млн, а в год суммы заблокированных счетов гораздо выше. В целом из года в год популярность Сбербанка падает в среднем на 2–2,5%. Связано это с повышающейся финансовой грамотностью населения и с тем, что молодые люди всё чаще находят более выгодные условия в других банках.Как пояснили Лайфу в пресс-службе Сбербанка, банковская карта физического лица, согласно условиям обслуживания, не предназначена для осуществления предпринимательской деятельности, поэтому массовые переводы со счёта ИП на счёт физического лица могут вызвать вопросы банка. В таких случаях банк может ограничить доступ к карте и интернет-банку и направить запрос клиенту для предоставления пояснений и подтверждающих документов по операциям.— Мы рекомендуем не использовать ваши банковские карты для незаконной предпринимательской деятельности, оформить бизнес-карту, осуществлять переводы на собственную банковскую карту физического лица полученной прибыли по результатам деятельности ИП, а не всей выручки, — заключили представители Сбербанка.Нередки случаи, когда карточку блокируют просто потому, что клиент решил снять наличные или расплатиться в подозрительном с точки зрения безопасности банка месте. С такой ситуацией столкнулся, например, шеф-аналитик ГК TeleTrade Пётр Пушкарёв. По его словам, чтобы такой проблемы не возникло, клиенту надо самому обратиться в банк перед поездкой. Уведомить, в какую страну он отправляется и сколько планирует там пробыть. И при желании даже установить лимит средств, которые могут быть списаны во время его путешествия. Это заодно поможет и уберечься от мошенничества. Впрочем, с лимитом на расходование средств в Сбербанке были связаны другие истории.В начале марта Сергей получил СМС от "Ростелекома". Оказалось, что на его счету не хватает 1 рубля для оплаты интернета. Молодой человек решил не откладывать платёж и открыл "Сбербанк онлайн". Каково же было его удивление, когда перевести недостающий рубль на счёт оператора не получилось. Сначала Сергей подумал, что просто барахлит приложение на смартфоне. Но внести платёж не получилось и со стационарного компьютера.— Вами были установлены ограничения на сумму операций в интернет-банке. Для подтверждения операции обратитесь в контактный центр или измените ограничения в разделе настроек "Лимиты расходов на переводы и платежи", — такое сообщение высветилось в приложении онлайн-банка.Сергей был поражён: никаких ограничений на сумму операций в интернет-банке он не ставил. Да если бы какие-то ограничения и были, то явно не на сумму в один рубль. Впрочем, сначала горе-клиенту показалось, что проблема легко решаема. Достаточно снять ограничения на перевод — мало ли где случайно какую кнопку нажал и подключилась ненужная услуга. Но сделать этого Сергей не смог. Оказалось, что снять ограничения на переводы в собственном же онлайн-банке он не может.Пришлось звонить в контакт-центр. Девушка на другом конце провода на все возмущения клиента упорно отвечала одно и то же: "Это всё ради вашей же безопасности". Она посоветовала клиенту дойти до банкомата, взять код клиента, а затем звонить в контакт-центр и подтверждать платежи с помощью этого кода. Сергей был занят на работе и бежать к банкомату времени не было, а время шло — интернет могли отключить за неуплату. Хорошо, что у него была карта другого банка, и через его онлайн-сервис он за минуту сделал нужный платёж.Через пару дней проблема Сергея со Сбербанком тоже решилась. Он ещё раз позвонил в контактный центр. На этот раз девушка просто попросила его подтвердить личность — и услугу ограничения платежей отключили. Тем не менее осадок у Сергея остался и теперь Сбербанку он не доверяет. Старается держать деньги на картах разных банков. На всякий случай.

Экономика

24 Сегодня - Экономика: Производители просят ввести заградительные пошлины на нефтегазовое оборудование. Новости России 24 Сегодня
Производители просят ввести заградительные пошлины на нефтегазовое оборудование.
Российские производители просят правительство ввести заградительные пошлины на основное...
24 Сегодня - Экономика: Криптопирамиды: как не стать жертвой мошенников?. Новости России 24 Сегодня
Криптопирамиды: как не стать жертвой мошенников?.
В среду полиция китайского города Сиань арестовала молодого человека по фамилии Чжен....
24 Сегодня - Экономика: Венесуэльский боливар рухнул на 16% за сутки. Новости России 24 Сегодня
Венесуэльский боливар рухнул на 16% за сутки.
Курс венесуэльского боливара на чёрном рынке за последние сутки рухнул более чем на...
24 Сегодня - Экономика: Минздрав предложил обложить акцизами сладкие напитки ради борьбы с ожирением. Новости России 24 Сегодня
Минздрав предложил обложить акцизами сладкие напитки ради борьбы с ожирением.
Минздрав РФ предложил ввести акцизы на сладкие напитки с высоким содержанием добавленных...

world-weather.ru/pogoda/russia/moscow/
https://world-weather.ru/pogoda/russia/saratov/

Курс евро ЦБР на сегодня Курс евро ЦБР на сегодня Курсы НБУ на сегодня

Политика

24 Сегодня - Политика: Блеск и нищета российского либерализма. Как Красовский дважды Собчак
Блеск и нищета российского либерализма. Как Красовский дважды Собчак "заложил".
Громче всего вопль "Держи вора" издаёт, как известно, сам разбойник, старающийся...
24 Сегодня - Политика:
"Старик, ты не гений", или Почему безопасность важнее денег.
Танцы с бубнами, устроенные нашей высокодуховной либеральной общественностью вокруг...
24 Сегодня - Политика: Оскароносный режиссёр подделал видеообращение Барака Обамы с помощью нейросети. Новости России 24 Сегодня
Оскароносный режиссёр подделал видеообращение Барака Обамы с помощью нейросети.
Ролик был создан с помощью предыдущих интервью Обамы. Также режиссёр для этого использовал...
24 Сегодня - Политика: Рыцарские традиции лжи. Базы НАТО начали укреплять до
Рыцарские традиции лжи. Базы НАТО начали укреплять до "химической атаки в Думе".
Итак, в одном мессенджере появилась интересная запись. В ней рассказывается о том,...
24 Сегодня - Политика: Американский сенатор Джон Маккейн станет героем документального сериала. Новости России 24 Сегодня
Американский сенатор Джон Маккейн станет героем документального сериала.
Американский сенатор от республиканцев Джон Маккейн станет героем нового документального...

Культура

24 Сегодня - Культура: Вышел финальный трейлер
Вышел финальный трейлер "Дэдпула-2".
19 апреля вышел финальный трейлер фильма "Дэдпул-2". Главную роль всё ещё сыграет...
24 Сегодня - Культура: Фильм Триера покажут в Каннах после семилетнего запрета из-за симпатий к Гитлеру. Новости России 24 Сегодня
Фильм Триера покажут в Каннах после семилетнего запрета из-за симпатий к Гитлеру.
Новый фильм Ларса фон Триера "Дом, который построил Джек" покажут на Каннском фестивале....
24 Сегодня - Культура: Продюсеры фильма
Продюсеры фильма "Лёд" снимут хоррор о космосе.
Продюсеры Александр Андрющенко и Михаил Врубель, которые работали над фильмами "Притяжение"...
24 Сегодня - Культура: Минкульт РФ объявил конкурс на лучший сценарий фильма о событиях в Донбассе. Новости России 24 Сегодня
Минкульт РФ объявил конкурс на лучший сценарий фильма о событиях в Донбассе.
Министерство культуры РФ предложило создать художественный фильм или сериал о событиях...
24 Сегодня - Культура: Российский косплей
Российский косплей "Игры престолов" покорил Интернет.
В Сети появился новый косплей от российской модели. В этот раз девушка примерила на...
24 Сегодня - Культура: Оскароносный режиссёр снимет фильм для Netflix. Новости России 24 Сегодня
Оскароносный режиссёр снимет фильм для Netflix.
Оскароносный режиссёр Мартин Скорсезе станет режиссёром документального фильма стримингового...
24 Сегодня - Культура: Netflix рассказал о своих будущих проектах. Новости России 24 Сегодня
Netflix рассказал о своих будущих проектах.
Компания Netflix на мероприятии See What's Next в Риме поделилась подробностями о своих проектах....
24 Сегодня - Культура: Оскароносный режиссёр подделал видеообращение Барака Обамы с помощью нейросети. Новости России 24 Сегодня
Оскароносный режиссёр подделал видеообращение Барака Обамы с помощью нейросети.
Ролик был создан с помощью предыдущих интервью Обамы. Также режиссёр для этого использовал...

Экономика

24 Сегодня - Экономика: Производители просят ввести заградительные пошлины на нефтегазовое оборудование. Новости России 24 Сегодня
Производители просят ввести заградительные пошлины на нефтегазовое оборудование.
Российские производители просят правительство ввести заградительные пошлины на основное...
24 Сегодня - Экономика: Криптопирамиды: как не стать жертвой мошенников?. Новости России 24 Сегодня
Криптопирамиды: как не стать жертвой мошенников?.
В среду полиция китайского города Сиань арестовала молодого человека по фамилии Чжен....
24 Сегодня - Экономика: Венесуэльский боливар рухнул на 16% за сутки. Новости России 24 Сегодня
Венесуэльский боливар рухнул на 16% за сутки.
Курс венесуэльского боливара на чёрном рынке за последние сутки рухнул более чем на...
24 Сегодня - Экономика: Минздрав предложил обложить акцизами сладкие напитки ради борьбы с ожирением. Новости России 24 Сегодня
Минздрав предложил обложить акцизами сладкие напитки ради борьбы с ожирением.
Минздрав РФ предложил ввести акцизы на сладкие напитки с высоким содержанием добавленных...
24 Сегодня - Экономика: Для беспилотных автомобилей создадут информсистему за 3 млрд рублей. Новости России 24 Сегодня
Для беспилотных автомобилей создадут информсистему за 3 млрд рублей.
В Правительстве подготовили доклад (есть у Лайфа) президенту о создании сервисной...
24 Сегодня - Экономика: Fitch: Российские банки смогут
Fitch: Российские банки смогут "переварить" последствия западных санкций.
Российские банки в состоянии справиться с последствиями введения новых санкций США....
24 Сегодня - Экономика: Греф заявил, что Сбербанк пока не будет снижать ставки по кредитам. Новости России 24 Сегодня
Греф заявил, что Сбербанк пока не будет снижать ставки по кредитам.
Сбербанк пока не планирует снижать ставки по кредитам на фоне волатильности на финансовых...
24 Сегодня - Экономика: Центробанк завтра выставит на продажу облигации на 700 млрд рублей. Новости России 24 Сегодня
Центробанк завтра выставит на продажу облигации на 700 млрд рублей.
Центральный банк России проведёт аукцион по размещению облигаций на 700 миллиардов...

Проиcшествия

24 Сегодня - Происшествия: Зарезал одноклассника. На Украине толпа едва не устроила самосуд над школьником. Новости России 24 Сегодня
Зарезал одноклассника. На Украине толпа едва не устроила самосуд над школьником.
Более 500 человек в Тячевском районе Закарпатья чуть не устроили самосуд над 14-летним...
24 Сегодня - Происшествия: В службе опеки опровергли, что предлагали матери-инвалиду сдать дочерей в детдом. Новости России 24 Сегодня
В службе опеки опровергли, что предлагали матери-инвалиду сдать дочерей в детдом.
Представители Управления опеки и попечительства Министерства образования Московской...
24 Сегодня - Происшествия: В центре Москвы строительные леса обрушились на припаркованные машины. Новости России 24 Сегодня
В центре Москвы строительные леса обрушились на припаркованные машины.
ЧП произошло на улице Рождественка. Строительные леса над "Книжной лавкой архитектора"...
24 Сегодня - Происшествия: В Вильнюсе на жилой дом рухнула смотровая башня. Новости России 24 Сегодня
В Вильнюсе на жилой дом рухнула смотровая башня.
На жилой дом в литовской столице рухнула 12-метровая смотровая башня, сообщает пресс-служба...
24 Сегодня - Происшествия: Из-за пожара в кафе в московском ТЦ
Из-за пожара в кафе в московском ТЦ "Измайловский" эвакуировали 650 человек.
Из столичного торгового центра "Измайловский" на Первомайской улице эвакуировали...
24 Сегодня - Происшествия: В Подмосковье женщине с ампутированной ногой предложили сдать дочерей в детдом. Новости России 24 Сегодня
В Подмосковье женщине с ампутированной ногой предложили сдать дочерей в детдом.
В подмосковном городе Подольске женщине велели сдать дочерей в детдом из-за того, что...
24 Сегодня - Происшествия: Настоящий концлагерь. Жительница Тюмени 4 года держала в квартире сотню шпицев. Новости России 24 Сегодня
Настоящий концлагерь. Жительница Тюмени 4 года держала в квартире сотню шпицев.
Жительница Тюмени на протяжении четырёх лет держала в антисанитарных условиях и взаперти...
24 Сегодня - Происшествия: В колодце московского парка нашли человеческие кости. Новости России 24 Сегодня
В колодце московского парка нашли человеческие кости.
В среду, 18 апреля, в парке "Покровское-Стрешнево" на северо-западе Москвы нашли...

Спорт

24 Сегодня - Спорт: Нурмагомедов: Ведём переговоры о бое с Макгрегором. Будем его валить и ломать!. Новости России 24 Сегодня
Нурмагомедов: Ведём переговоры о бое с Макгрегором. Будем его валить и ломать!.
— С кем будет следующий бой? Можно ли ждать встречи с Конором Макгрегором? — извечный...
24 Сегодня - Спорт: Погребняк может пропустить исторический финал Кубка России. Новости России 24 Сегодня
Погребняк может пропустить исторический финал Кубка России.
Генеральный директор "Тосно" Вячеслав Матюшенко сообщил о состоянии Погребняка,...
24 Сегодня - Спорт:
"Шлюхи повсюду". Супруга игрока "Спартака" Адриано узнала о любовнице мужа.
Жена нападающего московского "Спартака" Луиса Адриано узнала о наличии у супруга...
24 Сегодня - Спорт: Григорян — о фанатах
Григорян — о фанатах "Луча": Эти людишки перешли грань.
Григорян назвал провокации фанатов "Луча — Энергии" вредительством для клуба...
24 Сегодня - Спорт:
"Козловский — профи, фильм — бомба!" Актёры-футболисты — о "Тренере" и режиссёре.
О съёмках нового, футбольного, фильма с участием Данилы Козловского, в том числе и в...