Сегодня: 22.09.2018
Новости
Политика
Экономика
Культура
Происшествия
Наука
Спорт

Последние новости

06:52
Сегодня
06:49
Сегодня
06:33
Сегодня
06:12
Сегодня
06:11
Сегодня
05:59
Сегодня
05:39
Сегодня
05:38
Сегодня
05:19
Сегодня
05:11
Сегодня
05:09
Сегодня
04:48
Сегодня
04:29
Сегодня
04:17
Сегодня
04:11
Сегодня
04:10
Сегодня
04:08
Сегодня
03:51
Сегодня
03:31
Сегодня
03:21
Сегодня
03:10
Сегодня
02:46
Сегодня
02:35
Сегодня
01:57
Сегодня
01:53
Сегодня
01:42
Сегодня
01:34
Сегодня
01:23
Сегодня
01:16
Сегодня
00:56
Сегодня

Золотой прокат. Как взять авто через "Яндекс. Драйв" и не разориться.

1 августа Ольга собиралась в долгожданный отпуск. Стала думать, как добраться в аэропорт....
Время: 09:30     Дата: 13.08.2018
24 Сегодня - Экономика: Золотой прокат. Как взять авто через
1 августа Ольга собиралась в долгожданный отпуск. Стала думать, как добраться в аэропорт. Сначала хотела по привычке вызвать такси, но решила сэкономить и выбрала модный и дешёвый каршеринг. В феврале этого года собственный сервис по аренде автомобилей открыл и популярный агрегатор "Яндекс". На "Яндекс. Драйве" Ольга и остановила свой выбор.— Про сам сервис могу сказать много хорошего: машины новые, встроенная навигация, всё это за семь рублей, но сейчас речь не о том, — жалуется Ольга. — Машину я завела в 10:44 недалеко от метро "Площадь Ильича" и отправилась в аэропорт Внуково. Предварительно убедилась, что могу там завершить аренду.Поездка действительно заняла порядка 40 минут и стоила 7 рублей за минуту. Доехав до аэропорта, Ольга взяла парковочную карту, проехала на парковку напротив терминала "А" и припарковала машину на четвёртом этаже, как и сказано в инструкции. Затем позвонила в службу поддержки, чтобы убедиться, что всё сделала правильно. Получив утвердительный ответ, оставила парковочную карту в бардачке, закрыла машину, завершив парковку в приложении. Ольга даже сделала пару селфи на крыше парковки напротив машин "Яндекса", чтобы рассказать о сказочном сервисе у себя в Instagram. После этого зашла в аэропорт, благополучно улетела и прекрасно отдохнула. На память о "Яндексе" в личном кабинете её банка осталась транзакция на сумму 314,05 рубля.Всё было хорошо. Ольга провела великолепные четыре дня отпуска и вернулась в столицу, но уже в аэропорт Домодедово. И, конечно, вспоминая свой удачный опыт, снова захотела взять в аренду автомобиль. Ольга зашла в приложение, чтобы взять напрокат новую машину и с ужасом увидела, что таймер предыдущей поездки активен. Он показывает, что она арендует машину уже 98 часов, а сумма к оплате уже составляет 42 тыс. рублей. Сначала девушка запаниковала и подумала, что сама забыла выключить таймер. Но уже через секунду поняла, что это невозможно. Она всё сделала правильно и подтвердила у оператора. Есть и чек в онлайн-банке.Девушка сразу же бросилась звонить в службу каршеринга. Оператор ответила, что надо оставить обращение через форму на сайте. Ольга оставила обращение и приложила все доказательства того, что машиной не пользовалась. В том числе посадочные талоны на самолёт и фото с машиной во Внуково. Ольга не получила никакого подтверждения того, что её обращение зарегистрировано. Когда она повторно звонила в кол-центр, то решение проблемы постоянно откладывалось.— Когда я звонила операторам, то слышала, что кто-то мыл посуду, кто-то сливал унитаз, — я сделала вывод, что сотрудники у "Яндекса" на аутсорсе, — отмечает Ольга. — Впрочем, это не важно, лишь бы работали. Но, очевидно, они не справляются с нагрузкой. Я обратилась банк, мне ответили, что сумма, положенная "Яндексу", находится в "холде".На несколько дней сумма блокируется на карте, чтобы не произошло несанкционированных списаний. В это время компания (в данном случае "Яндекс") подтверждает или опровергает, что эту сумму надо с клиента списать. Если она опровергает сумму, то деньги сразу же возвращаются на счёт клиента. Если же компания всё-таки списывает эту сумму, то деньги возвращаются только после предъявления претензии и в установленные банком сроки.У Ольги в таком резерве оказалась 21 операция на сумму 314,15 рубля и одна операция на 35 498,95 рубля. Она продолжила названивать в "Яндекс". В конечном счёте девушке повезло. В ночь с 7 на 8 августа ей вернули 41 153,65. Эта сумма складывалась из одной транзакции на 35 498,95 и 18 на 314,15. А оставшиеся три транзакции всё-таки провели и списали с Ольги 628 рублей 30 копеек. Этот факт глубоко возмутил девушку. Она возмущается, что сервис всё-таки списал с неё деньги за несовершённые поездки. При этом она потратила много времени, нервов и сил на решение проблемы. Никакой компенсации морального вреда "Яндекс. Драйв" не предложил.— Причина неправильных списаний — незавершённая аренда. Такое случается, например, если пользователь не до конца удерживал в приложении кнопку "завершить аренду" или в этот момент пропала связь с Интернетом. Как только пользователь сообщил нам, мы разобрались в ситуации и начали возврат средств. Основная часть суммы была зарезервирована, но не списана, и вернулась почти сразу. Возврат оставшихся средств зависит от банка. Поэтому рекомендуем проверять статус аренды после завершения поездки, — прокомментировал Лайфу представитель "Яндекса".— В данном случае деньги, скорее всего, девушке так или иначе вернут, так как произошло ошибочное списание несколько раз за одну и ту же услугу, — отмечает руководитель уголовной практики юридической компании BMS Law Firm Тимур Хутов. — Если компания не вернёт деньги в добровольном порядке, можно обратиться к ним с претензией, а после — в суд. В судебном порядке можно потребовать и компенсацию морального вреда. Однако, как показывает практика, такие компенсации взыскиваются в минимальном размере. Из-за суммы в 600 рублей нет смысла затевать судебный спор. По сути, больший эффект принесёт широкое освещение этой ситуации. Репутационные потери для компаний страшнее, чем подобные взыскания.

Экономика

24 Сегодня - Экономика: В Сбербанке прокомментировали отток миллиарда долларов валютных вкладов. Новости России 24 Сегодня
В Сбербанке прокомментировали отток миллиарда долларов валютных вкладов.
Сбербанк назвал отток валютных вкладов на сумму около одного миллиарда долларов результатом...
24 Сегодня - Экономика: СМИ сообщили о снижении валютных депозитов в Сбербанке на $1,2 млрд. Новости России 24 Сегодня
СМИ сообщили о снижении валютных депозитов в Сбербанке на $1,2 млрд.
Сумма вкладов в валюте в Сбербанке за август снизилась на 1,2 миллиарда долларов. Об...
24 Сегодня - Экономика: Орешкин связал экономическую активность женщин и ВВП. Новости России 24 Сегодня
Орешкин связал экономическую активность женщин и ВВП.
Министр экономического развития РФ Максим Орешкин, выступая на Втором Евразийском...
24 Сегодня - Экономика: Чаевые в помощь. В каких городах официантам жить хорошо. Новости России 24 Сегодня
Чаевые в помощь. В каких городах официантам жить хорошо.
Эксперты "Авито. Работа" проанализировали вакансии и резюме по профессии официанта...

world-weather.ru/pogoda/russia/moscow/
https://world-weather.ru/pogoda/russia/saratov/

Курс евро ЦБР на сегодня Курс евро ЦБР на сегодня Курсы НБУ на сегодня

Политика

24 Сегодня - Политика: Экс-глава МИД Польши призвал улучшить отношения с Россией. Новости России 24 Сегодня
Экс-глава МИД Польши призвал улучшить отношения с Россией.
Бывший глава МИД Польши Гжегож Схетына заявил, что улучшение отношений между Москвой...
24 Сегодня - Политика: Помпео назвал условия, при которых возможен диалог с Ираном. Новости России 24 Сегодня
Помпео назвал условия, при которых возможен диалог с Ираном.
Госсекретарь США Майк Помпео заявил о готовности Вашингтона к переговорам с Тегераном,...
24 Сегодня - Политика:
"Мягкая сила". Медведев рассказал о роли женщин в политике.
Премьер-министр России Дмитрий Медведев отметил роль женщин в глобальной политике,...
24 Сегодня - Политика: Голос в обмен на билет: как Ищенко покупал избирателей на выборах в Приморье. Новости России 24 Сегодня
Голос в обмен на билет: как Ищенко покупал избирателей на выборах в Приморье.
Отменённые сегодня приморским крайизбиркомом по предложению ЦИК результаты выборов...
24 Сегодня - Политика: На двух стульях: как в КПРФ выступали за и против отмены выборов в Приморье. Новости России 24 Сегодня
На двух стульях: как в КПРФ выступали за и против отмены выборов в Приморье.
Эпопея с предлагаемой Центризбиркомом отменой выборов в Приморском крае помимо собственно...

Культура

24 Сегодня - Культура:
"Увела у неё стилиста?" Бузову уличили в воровстве наряда у Калашниковой.
Популярную певицу и ведущую скандального реалити-шоу "Дом-2" Ольгу Бузову уличили...
24 Сегодня - Культура: Опубликовано первое видео с Хоакином Фениксом в образе Джокера. Новости России 24 Сегодня
Опубликовано первое видео с Хоакином Фениксом в образе Джокера.
Исполнитель главной роли в фильме "Джокер" Хоакин Феникс впервые предстал в образе...
24 Сегодня - Культура: В Москве умерла известная поэтесса Зинаида Миркина. Новости России 24 Сегодня
В Москве умерла известная поэтесса Зинаида Миркина.
В Москве на 93-м году жизни умерла известная поэтесса, переводчик и эссеист Зинаида...
24 Сегодня - Культура: Netflix показала, что нас ждёт в третьем сезоне сериала
Netflix показала, что нас ждёт в третьем сезоне сериала "Сорвиголова".
Компания Netflix опубликовала первый тизер третьего сезона сериала "Сорвиголова"....
24 Сегодня - Культура: Популярный сериал о порноиндустрии закончится на третьем сезоне. Новости России 24 Сегодня
Популярный сериал о порноиндустрии закончится на третьем сезоне.
HBO сообщила о том, что сериал "Двойка" получит продолжение. Шоу ожидает третий сезон....
24 Сегодня - Культура: Сборы российского кино летом выросли более чем в два раза. Новости России 24 Сегодня
Сборы российского кино летом выросли более чем в два раза.
Сборы российского кино летом 2018 года выросли более чем в два раза по сравнению с летом...
24 Сегодня - Культура: Главный тренер
Главный тренер "Ливерпуля" Клопп запретил снимать документальный фильм о команде.
Главный тренер "Ливерпуля" Юрген Клопп не разрешил американской компании Amazon снимать...
24 Сегодня - Культура: Вышел посмертный альбом певца Принса. Новости России 24 Сегодня
Вышел посмертный альбом певца Принса.
Сегодня состоялся релиз альбома певца Принса, который скончался в 2016 году. Пластинка...

Экономика

24 Сегодня - Экономика: В Сбербанке прокомментировали отток миллиарда долларов валютных вкладов. Новости России 24 Сегодня
В Сбербанке прокомментировали отток миллиарда долларов валютных вкладов.
Сбербанк назвал отток валютных вкладов на сумму около одного миллиарда долларов результатом...
24 Сегодня - Экономика: СМИ сообщили о снижении валютных депозитов в Сбербанке на $1,2 млрд. Новости России 24 Сегодня
СМИ сообщили о снижении валютных депозитов в Сбербанке на $1,2 млрд.
Сумма вкладов в валюте в Сбербанке за август снизилась на 1,2 миллиарда долларов. Об...
24 Сегодня - Экономика: Орешкин связал экономическую активность женщин и ВВП. Новости России 24 Сегодня
Орешкин связал экономическую активность женщин и ВВП.
Министр экономического развития РФ Максим Орешкин, выступая на Втором Евразийском...
24 Сегодня - Экономика: Чаевые в помощь. В каких городах официантам жить хорошо. Новости России 24 Сегодня
Чаевые в помощь. В каких городах официантам жить хорошо.
Эксперты "Авито. Работа" проанализировали вакансии и резюме по профессии официанта...
24 Сегодня - Экономика: Трамп подписал указ об антироссийских санкциях. Новости России 24 Сегодня
Трамп подписал указ об антироссийских санкциях.
Американский президент Дональд Трамп подписал указ о реализации санкций, введённых...
24 Сегодня - Экономика: Медведев предупредил, что следующие шесть лет станут непростыми для экономики. Новости России 24 Сегодня
Медведев предупредил, что следующие шесть лет станут непростыми для экономики.
Грядущие шесть лет станут непростыми для экономики России. Об этом предупредил глава...
24 Сегодня - Экономика: В МЭР прогнозируют, что Россия к 2024 году может попасть в топ-5 экономик мира. Новости России 24 Сегодня
В МЭР прогнозируют, что Россия к 2024 году может попасть в топ-5 экономик мира.
Россия к 2024 году может попасть в топ-5 крупнейших экономик мира, считает глава Минэкономразвития...
24 Сегодня - Экономика: Зелёнка вместо операции. Как парня приняли за бомжа и не стали лечить. Новости России 24 Сегодня
Зелёнка вместо операции. Как парня приняли за бомжа и не стали лечить.
Вадим работал помощником машиниста на железнодорожном вокзале Брянска. 28 июня 2011 года...

Проиcшествия

24 Сегодня - Происшествия: В метро Нью-Йорка обрушился потолок. Новости России 24 Сегодня
В метро Нью-Йорка обрушился потолок.
На станции метро в нью-йоркском районе Бруклин рухнула часть потолка размером примерно...
24 Сегодня - Происшествия: В Мексике неизвестные на мотоцикле застрелили журналиста. Новости России 24 Сегодня
В Мексике неизвестные на мотоцикле застрелили журналиста.
Журналист издания Heraldo de Chiapas Марио Гомес был убит в мексиканском городе Яхалон в штате...
24 Сегодня - Происшествия: В Йеллоустоуне арестовали туриста, который помочился в гейзер. Новости России 24 Сегодня
В Йеллоустоуне арестовали туриста, который помочился в гейзер.
Рейнджеры Йеллоустонского национального парка США арестовали туриста, который справил...
24 Сегодня - Происшествия: В Дагестане сгорела школа. Новости России 24 Сегодня
В Дагестане сгорела школа.
В селе Миатли Кизилюртовского района Дагестана сгорело здание школы, сообщает официальный...
24 Сегодня - Происшествия: Под Курганом пьяный угонщик насмерть сбил семью с младенцем на
Под Курганом пьяный угонщик насмерть сбил семью с младенцем на "зебре".
Три человека, среди которых восьмимесячный ребёнок, погибли в результате ДТП в Половинском...
24 Сегодня - Происшествия: В Адыгее трое подростков пострадали от удара током на железной дороге. Новости России 24 Сегодня
В Адыгее трое подростков пострадали от удара током на железной дороге.
В Тахтамукайском районе Адыгеи три 12-летних подростка получили ожоги в результате...
24 Сегодня - Происшествия: Авто всмятку, экипаж в реанимации. Гоночная машина влетела в дерево в Петербурге. Новости России 24 Сегодня
Авто всмятку, экипаж в реанимации. Гоночная машина влетела в дерево в Петербурге.
На ралли "Санкт-Петербург — 2018" одна из машин, участвующих в гонке, врезалась в...
24 Сегодня - Происшествия: Пассажирский поезд врезался в грузовик в Техасе. Новости России 24 Сегодня
Пассажирский поезд врезался в грузовик в Техасе.
Пассажирский поезд компании Amtrak врезался в грузовик на железнодорожном переезде в...

Спорт

24 Сегодня - Спорт: Сборная России поздравила Головина с дебютом за
Сборная России поздравила Головина с дебютом за "Монако".
Сборная России по футболу в официальном Instagram-аккаунте поздравила Александра Головина...
24 Сегодня - Спорт: Падение ценою в золото. Медведева заняла второе место на турнире в Канаде. Новости России 24 Сегодня
Падение ценою в золото. Медведева заняла второе место на турнире в Канаде.
Российская фигуристка, двукратная чемпионка мира Евгения Медведева стала второй на...
24 Сегодня - Спорт: Киберспортсмен помог команде победить с больничной койки после операции. Новости России 24 Сегодня
Киберспортсмен помог команде победить с больничной койки после операции.
Капитан команды Рангитотского колледжа по League of Legends Брайан Somnus M Ю оказался в больнице....
24 Сегодня - Спорт: Головин остался в запасе на матч с
Головин остался в запасе на матч с "Нимом".
Российский полузащитник "Монако" Александр Головин остался в запасе на матч чемпионата...
24 Сегодня - Спорт: Отползли от пропасти. Российские волейболисты разгромили Голландию на ЧМ. Новости России 24 Сегодня
Отползли от пропасти. Российские волейболисты разгромили Голландию на ЧМ.
Россияне практически не испытали проблем в первых двух сетах, победив 25:17 и 25:16, однако...