Сегодня: 20.02.2019
Новости
Политика
Экономика
Культура
Происшествия
Наука
Спорт

Последние новости

06:33
Сегодня
06:04
Сегодня
05:56
Сегодня
05:55
Сегодня
05:25
Сегодня
05:16
Сегодня
05:11
Сегодня
04:44
Сегодня
04:41
Сегодня
04:22
Сегодня
03:58
Сегодня
03:57
Сегодня
03:48
Сегодня
03:17
Сегодня
02:51
Сегодня
02:36
Сегодня
02:14
Сегодня
02:05
Сегодня
01:41
Сегодня
01:23
Сегодня
01:02
Сегодня
01:01
Сегодня
00:39
Сегодня
00:19
Сегодня
00:03
Сегодня
23:48
19.02.2019
23:33
19.02.2019
23:24
19.02.2019
23:21
19.02.2019
22:59
19.02.2019

Золотой прокат. Как взять авто через "Яндекс. Драйв" и не разориться.

1 августа Ольга собиралась в долгожданный отпуск. Стала думать, как добраться в аэропорт....
Время: 09:30     Дата: 13.08.2018
24 Сегодня - Экономика: Золотой прокат. Как взять авто через
1 августа Ольга собиралась в долгожданный отпуск. Стала думать, как добраться в аэропорт. Сначала хотела по привычке вызвать такси, но решила сэкономить и выбрала модный и дешёвый каршеринг. В феврале этого года собственный сервис по аренде автомобилей открыл и популярный агрегатор "Яндекс". На "Яндекс. Драйве" Ольга и остановила свой выбор.— Про сам сервис могу сказать много хорошего: машины новые, встроенная навигация, всё это за семь рублей, но сейчас речь не о том, — жалуется Ольга. — Машину я завела в 10:44 недалеко от метро "Площадь Ильича" и отправилась в аэропорт Внуково. Предварительно убедилась, что могу там завершить аренду.Поездка действительно заняла порядка 40 минут и стоила 7 рублей за минуту. Доехав до аэропорта, Ольга взяла парковочную карту, проехала на парковку напротив терминала "А" и припарковала машину на четвёртом этаже, как и сказано в инструкции. Затем позвонила в службу поддержки, чтобы убедиться, что всё сделала правильно. Получив утвердительный ответ, оставила парковочную карту в бардачке, закрыла машину, завершив парковку в приложении. Ольга даже сделала пару селфи на крыше парковки напротив машин "Яндекса", чтобы рассказать о сказочном сервисе у себя в Instagram. После этого зашла в аэропорт, благополучно улетела и прекрасно отдохнула. На память о "Яндексе" в личном кабинете её банка осталась транзакция на сумму 314,05 рубля.Всё было хорошо. Ольга провела великолепные четыре дня отпуска и вернулась в столицу, но уже в аэропорт Домодедово. И, конечно, вспоминая свой удачный опыт, снова захотела взять в аренду автомобиль. Ольга зашла в приложение, чтобы взять напрокат новую машину и с ужасом увидела, что таймер предыдущей поездки активен. Он показывает, что она арендует машину уже 98 часов, а сумма к оплате уже составляет 42 тыс. рублей. Сначала девушка запаниковала и подумала, что сама забыла выключить таймер. Но уже через секунду поняла, что это невозможно. Она всё сделала правильно и подтвердила у оператора. Есть и чек в онлайн-банке.Девушка сразу же бросилась звонить в службу каршеринга. Оператор ответила, что надо оставить обращение через форму на сайте. Ольга оставила обращение и приложила все доказательства того, что машиной не пользовалась. В том числе посадочные талоны на самолёт и фото с машиной во Внуково. Ольга не получила никакого подтверждения того, что её обращение зарегистрировано. Когда она повторно звонила в кол-центр, то решение проблемы постоянно откладывалось.— Когда я звонила операторам, то слышала, что кто-то мыл посуду, кто-то сливал унитаз, — я сделала вывод, что сотрудники у "Яндекса" на аутсорсе, — отмечает Ольга. — Впрочем, это не важно, лишь бы работали. Но, очевидно, они не справляются с нагрузкой. Я обратилась банк, мне ответили, что сумма, положенная "Яндексу", находится в "холде".На несколько дней сумма блокируется на карте, чтобы не произошло несанкционированных списаний. В это время компания (в данном случае "Яндекс") подтверждает или опровергает, что эту сумму надо с клиента списать. Если она опровергает сумму, то деньги сразу же возвращаются на счёт клиента. Если же компания всё-таки списывает эту сумму, то деньги возвращаются только после предъявления претензии и в установленные банком сроки.У Ольги в таком резерве оказалась 21 операция на сумму 314,15 рубля и одна операция на 35 498,95 рубля. Она продолжила названивать в "Яндекс". В конечном счёте девушке повезло. В ночь с 7 на 8 августа ей вернули 41 153,65. Эта сумма складывалась из одной транзакции на 35 498,95 и 18 на 314,15. А оставшиеся три транзакции всё-таки провели и списали с Ольги 628 рублей 30 копеек. Этот факт глубоко возмутил девушку. Она возмущается, что сервис всё-таки списал с неё деньги за несовершённые поездки. При этом она потратила много времени, нервов и сил на решение проблемы. Никакой компенсации морального вреда "Яндекс. Драйв" не предложил.— Причина неправильных списаний — незавершённая аренда. Такое случается, например, если пользователь не до конца удерживал в приложении кнопку "завершить аренду" или в этот момент пропала связь с Интернетом. Как только пользователь сообщил нам, мы разобрались в ситуации и начали возврат средств. Основная часть суммы была зарезервирована, но не списана, и вернулась почти сразу. Возврат оставшихся средств зависит от банка. Поэтому рекомендуем проверять статус аренды после завершения поездки, — прокомментировал Лайфу представитель "Яндекса".— В данном случае деньги, скорее всего, девушке так или иначе вернут, так как произошло ошибочное списание несколько раз за одну и ту же услугу, — отмечает руководитель уголовной практики юридической компании BMS Law Firm Тимур Хутов. — Если компания не вернёт деньги в добровольном порядке, можно обратиться к ним с претензией, а после — в суд. В судебном порядке можно потребовать и компенсацию морального вреда. Однако, как показывает практика, такие компенсации взыскиваются в минимальном размере. Из-за суммы в 600 рублей нет смысла затевать судебный спор. По сути, больший эффект принесёт широкое освещение этой ситуации. Репутационные потери для компаний страшнее, чем подобные взыскания.

Экономика

24 Сегодня - Экономика: Кудрин оценил влияние новых возможных санкций на экономику России. Новости России 24 Сегодня
Кудрин оценил влияние новых возможных санкций на экономику России.
Глава Счётной палаты РФ Алексей Кудрин выразил мнение, что введение новых антироссийских...
24 Сегодня - Экономика: Без процентов. Кому облегчили ипотеку?. Новости России 24 Сегодня
Без процентов. Кому облегчили ипотеку?.
Госдума РФ приняла новый закон, который облегчит положение ипотечных должников. До...
24 Сегодня - Экономика: Минэкономразвития РФ оценило ущерб от ограничительных мер. Новости России 24 Сегодня
Минэкономразвития РФ оценило ущерб от ограничительных мер.
В Министерстве экономического развития РФ оценили предполагаемый ущерб, который государство...
24 Сегодня - Экономика: Санкции и дорогая нефть. Прогноз курса рубля на эту неделю. Новости России 24 Сегодня
Санкции и дорогая нефть. Прогноз курса рубля на эту неделю.
Министр экономического развития заявил, что в долгосрочной перспективе национальная...

world-weather.ru/pogoda/russia/moscow/
https://world-weather.ru/pogoda/russia/saratov/

Курс евро ЦБР на сегодня Курс евро ЦБР на сегодня Курсы НБУ на сегодня

Политика

24 Сегодня - Политика: Послание Путина Федеральному собранию в фактах и цифрах. Новости России 24 Сегодня
Послание Путина Федеральному собранию в фактах и цифрах.
Глава государства начнёт оглашать своё послание в полдень, а пока Лайф предлагает...
24 Сегодня - Политика: Послание президента России: история обращений и конституционный смысл. Новости России 24 Сегодня
Послание президента России: история обращений и конституционный смысл.
20 февраля президент России Владимир Путин обратится с очередным посланием Федеральному...
24 Сегодня - Политика: Социальная политика и демография могут стать темами послания президента. Новости России 24 Сегодня
Социальная политика и демография могут стать темами послания президента.
Большая часть послания президента Федеральному собранию в марте прошлого года была...
24 Сегодня - Политика: Против хайпа и фейковых кандидатов. Эксперт — о снижении муниципального фильтра. Новости России 24 Сегодня
Против хайпа и фейковых кандидатов. Эксперт — о снижении муниципального фильтра.
Директор Международного института новейших государств Алексей Мартынов назвал снижение...
24 Сегодня - Политика: Годовщина
Годовщина "Дебальцевского котла". Исторический бой Захарченко.
Забегаем по лестнице на самый верхний этаж одного из зданий депо, идём на звук пулемётного...

Культура

24 Сегодня - Культура: Зак Снайдер назвал Бена Аффлека лучшим Бэтменом в истории. Новости России 24 Сегодня
Зак Снайдер назвал Бена Аффлека лучшим Бэтменом в истории.
В закрытой социальной сети Vero режиссёр Зак Снайдер оставил послание Бену Аффлеку....
24 Сегодня - Культура: Перед смертью Лагерфельд рассказал, о каких похоронах мечтает. Новости России 24 Сегодня
Перед смертью Лагерфельд рассказал, о каких похоронах мечтает.
Меньше чем за год до своей смерти дизайнер Карл Лагерфельд рассказал, о каких похоронах...
24 Сегодня - Культура: Китайский фильм о космосе заработал больше, чем
Китайский фильм о космосе заработал больше, чем "Мстители: Война Бесконечности".
Китайский научно-фантастический фильм "Блуждающая Земля" опередил ленту "Мстители:...
24 Сегодня - Культура: В
В "Мстителях" станет на одну девушку меньше.
Актриса Гвинет Пэлтроу заявила, что после четвёртого фильма "Мстители" она не будет...
24 Сегодня - Культура: Стали известны подробности фильма
Стали известны подробности фильма "Аватар 2".
Популярный постановщик Джеймс Кэмерон раскрыл некоторые подробности продолжения...
24 Сегодня - Культура: Фанаты Marvel:
Фанаты Marvel: "Капитан Марвел" и феминизм разрушат киновселенную.
Пользователи Сети, которые отрицательно настроены по отношению к фильму "Капитан...
24 Сегодня - Культура: Умер знаменитый кутюрье Карл Лагерфельд. Новости России 24 Сегодня
Умер знаменитый кутюрье Карл Лагерфельд.
Знаменитый кутюрье Карл Лагерфельд скончался в Париже на 86-м году жизни. Об этом сообщает...
24 Сегодня - Культура: Названы 50 лучших саундтреков к фильмам всех времён. Новости России 24 Сегодня
Названы 50 лучших саундтреков к фильмам всех времён.
Журналисты издания Pitchfork составили список из лучших саундтреков к фильмам всех времён....

Экономика

24 Сегодня - Экономика: Кудрин оценил влияние новых возможных санкций на экономику России. Новости России 24 Сегодня
Кудрин оценил влияние новых возможных санкций на экономику России.
Глава Счётной палаты РФ Алексей Кудрин выразил мнение, что введение новых антироссийских...
24 Сегодня - Экономика: Без процентов. Кому облегчили ипотеку?. Новости России 24 Сегодня
Без процентов. Кому облегчили ипотеку?.
Госдума РФ приняла новый закон, который облегчит положение ипотечных должников. До...
24 Сегодня - Экономика: Минэкономразвития РФ оценило ущерб от ограничительных мер. Новости России 24 Сегодня
Минэкономразвития РФ оценило ущерб от ограничительных мер.
В Министерстве экономического развития РФ оценили предполагаемый ущерб, который государство...
24 Сегодня - Экономика: Санкции и дорогая нефть. Прогноз курса рубля на эту неделю. Новости России 24 Сегодня
Санкции и дорогая нефть. Прогноз курса рубля на эту неделю.
Министр экономического развития заявил, что в долгосрочной перспективе национальная...
24 Сегодня - Экономика: Следят за бюджетом. Россиянки
Следят за бюджетом. Россиянки "за 40" лучше мужчин разбираются в финансах.
В России женщины в возрасте старше 40 лет обладают большим объёмом финансовых знаний,...
24 Сегодня - Экономика: Блюдо для богатых. Борщ на Украине подорожал на 70% за год. Новости России 24 Сегодня
Блюдо для богатых. Борщ на Украине подорожал на 70% за год.
Глава украинской Ассоциации поставщиков торговых сетей Алексей Дорошенко сообщил,...
24 Сегодня - Экономика: Пересядем на метро. В России могут исчезнуть автомобили дешевле 1 млн рублей. Новости России 24 Сегодня
Пересядем на метро. В России могут исчезнуть автомобили дешевле 1 млн рублей.
Автомобили в России дешевле 1 миллиона рублей могут полностью исчезнуть с рынка. Об...
24 Сегодня - Экономика: Страховка онлайн. Какие опасности скрывает электронное ОСАГО. Новости России 24 Сегодня
Страховка онлайн. Какие опасности скрывает электронное ОСАГО.
За год продажи электронных полисов ОСАГО выросли на 44%. По данным Российского союза...

Проиcшествия

24 Сегодня - Происшествия: При сходе лавины в Швейцарии пострадали четыре человека. Новости России 24 Сегодня
При сходе лавины в Швейцарии пострадали четыре человека.
В результате схода лавины на швейцарском курорте Кран-Монтана пострадали четыре человека....
24 Сегодня - Происшествия: Россияне не пострадали при сходе лавины в Швейцарии. Новости России 24 Сегодня
Россияне не пострадали при сходе лавины в Швейцарии.
Россияне в числе пострадавших и погибших при сходе снежной лавины на горнолыжном курорте...
24 Сегодня - Происшествия: Семь детей погибли при пожаре в Канаде. Новости России 24 Сегодня
Семь детей погибли при пожаре в Канаде.
В канадском городе Галифакс в результате пожара в доме погибло семеро детей. Об этом...
24 Сегодня - Происшествия: Неизвестный ранил ножом четырёх человек в Марселе. Новости России 24 Сегодня
Неизвестный ранил ножом четырёх человек в Марселе.
В Марселе четыре человека получили ранения в результате нападения неизвестного, вооружённого...
24 Сегодня - Происшествия: В Швейцарии сошла снежная лавина, под ней могут находиться до 12 человек. Новости России 24 Сегодня
В Швейцарии сошла снежная лавина, под ней могут находиться до 12 человек.
Снежная лавина сошла на горнолыжном курорте в городе Кран-Монтана в Швейцарии. Как...
24 Сегодня - Происшествия: Топ-менеджера
Топ-менеджера "Пробизнесбанка" ищет Интерпол.
Экс-банкира Александра Железняка из "Пробизнесбанка" объявил в розыск Интерпол....
24 Сегодня - Происшествия: Под Иркутском хаски искусала младенца, спавшего в коляске. Новости России 24 Сегодня
Под Иркутском хаски искусала младенца, спавшего в коляске.
Собака породы сибирской хаски искусала в Ангарске трёхнедельного малыша, пока он спал...
24 Сегодня - Происшествия: В Ираке одновременно погибло семеро новорождённых близнецов. Новости России 24 Сегодня
В Ираке одновременно погибло семеро новорождённых близнецов.
Телеканал al-Sumaria сообщил о гибели всех семерых новорождённых, которые родились зараз...

Спорт

24 Сегодня - Спорт: Полные нули. Два матча Лиги чемпионов завершились без голов. Новости России 24 Сегодня
Полные нули. Два матча Лиги чемпионов завершились без голов.
Первые четыре матча плей-офф Лиги чемпионов подарили болельщикам кучу интриг, тем...
24 Сегодня - Спорт: Полиции мало. Жена Аршавина написала заявление на футболиста ещё и в ФСБ — фото. Новости России 24 Сегодня
Полиции мало. Жена Аршавина написала заявление на футболиста ещё и в ФСБ — фото.
Жена бывшего футболиста сборной России Андрея Аршавина Алиса обратилась в Федеральную...
24 Сегодня - Спорт: Дуэли на световых мечах стали официальным видом спорта во Франции. Новости России 24 Сегодня
Дуэли на световых мечах стали официальным видом спорта во Франции.
Федерация фехтования Франции приняла решение добавить в арсенал профессиональных...
24 Сегодня - Спорт:
"Спартак" расторг контракт с Русским Месси.
ФК "Спартак" объявил о расторжении контракта с нападающим Денисом Давыдовым. 23-летний...
24 Сегодня - Спорт:
"Я не хотел в Россию". Украинский футболист отказался переходить в "Енисей".
Стало известно о сорвавшемся трансфере красноярского "Енисея". Клуб РПЛ планировал...