Gruppenentscheidungsmethoden

Entscheidungsfindungsmethoden können auf der Intuition eines Managers basieren, auf einem wissenschaftlichen und praktischen Ansatz, der mehrere Stufen in der Formulierung eines Problems, der Entwicklung erfordert Alternativlösungen, wird bearbeitet eine große Anzahl Informationen, um die beste Entscheidung zu treffen.

Bei der Erarbeitung einer Lösung durch eine Gruppe von Personen können formalisierte (mathematische) und heuristische (kreative) Methoden eingesetzt werden.

Bei gut strukturierten (programmierten) Lösungen sind Methoden weit verbreitet quantitative Analyse und elektronische Informationsverarbeitung. In diesem Fall können Gewinnkennzahlen als Optimierungskriterium herangezogen werden, Bruttoeinkommen, Arbeitsproduktivität usw. Diese Wahl wird Optimierung genannt.

Rechenprobleme werden mit mathematischen Methoden gelöst. Dies sind in der Regel laufende Managementaufgaben wie die Volumenprognose Materialbestände, Platzierung und Mengenermittlung je nach Produktionsprogramm u.a. Mathematische Methoden werden in Fällen verwendet, in denen die Faktoren, die die Wahl einer Lösung beeinflussen, quantifiziert werden können, daher werden sie als quantitativ bezeichnet.

analytische Methoden- der Hauptteil der mathematischen - zeichnen sich dadurch aus, dass sie analytische Beziehungen zwischen den Bedingungen für die Durchführung der Aufgabe (Faktoren) und ihren Ergebnissen (der angenommenen Entscheidung) herstellen. Die analytische Gruppe gehört zur Gruppe der Methoden wirtschaftliche Analyse die Aktivitäten des Unternehmens (z. B. Erstellen einer Break-Even-Gleichung und Finden eines Break-Even-Punkts).

Statistische Methoden basierend auf der Erhebung, Verarbeitung und Analyse von statistischem Material. Besonderheit diese Methoden - unter Berücksichtigung zufälliger Einflüsse und Abweichungen. Zu den statistischen Methoden zählen Methoden der Zuverlässigkeitstheorie und der mathematischen Statistik.

Methoden mathematische Programmierung werden von der angewandten Mathematik berücksichtigt und enthalten die Theorie und Methoden zur Lösung bedingter Extremalprobleme mit mehreren Variablen. Methoden der mathematischen Programmierung haben die größte Anwendung in den Bereichen der Nomenklatur- und Sortimentsplanung gefunden; Bestimmung des Weges zur Herstellung von Produkten; Abfall minimieren Herstellungsprozess; Regulierung der Lagerbestände; Produktionsplanung und andere.

Spieltheoretische Methoden sollen Entscheidungen unter Bedingungen der Unsicherheit, Unvollständigkeit und Mehrdeutigkeit von Informationen rechtfertigen. Dazu gehören die statistische Entscheidungstheorie und die Spieltheorie.

Methoden der Theorie statistischer Entscheidungen werden verwendet, wenn die Mehrdeutigkeit der Umgebung durch objektive Umstände verursacht wird, die unbekannt sind oder zufälliger Natur sind.

Spieltheorie in Fällen verwendet, in denen die Mehrdeutigkeit der Umgebung durch das vorsätzliche Handeln eines vernünftigen Gegners verursacht wird.

Bei schlecht strukturierten (unprogrammierten) Entscheidungen wird ein System gewichteter Kriterien verwendet. Bei diesem System werden die Kriterien zur Bewertung der Lösung ausgewählt, eine Expertenbewertung jedes Kriteriums vorgenommen und anhand der Gesamtschätzungen jeder Lösung (der Summe der Punkte) eine Schlussfolgerung über die Zweckmäßigkeit der Anwendung einer bestimmten Lösung gezogen.

Expertenmethoden sie werden in Fällen verwendet, in denen quantitative Methoden nicht angewendet werden können, dh mit unzureichenden Informationen oder fehlenden Informationen. Verwenden Sie in der Praxis die Methode des einfachen Rankings und die Methode der Gewichtungsfaktoren.

Einfache Ranking-Methode besteht darin, dass jeder Experte die Merkmale nach Wichtigkeit sortiert – das unwichtigste Merkmal steht an erster Stelle, dann das nächste nach Wichtigkeit usw. Die erhaltenen Daten sind in einer Tabelle zusammengefasst; der durchschnittliche Rang wird bestimmt, d.h. der durchschnittliche statistische Wert der Position jedes Merkmals. Als Ergebnis zeigt der niedrigste durchschnittliche Rang das wichtigste Merkmal an und so weiter.

Gewichtungskoeffizientenmethode besteht darin, dass allen Merkmalen auf folgende Weise gewichtete Koeffizienten zugewiesen werden:

· Allen Zeichen werden Gewichtungskoeffizienten zugewiesen, sodass ihre Summe gleich 1, 10 oder 100 ist;

· Dem wichtigsten Merkmal wird ein Gewichtungskoeffizient zugewiesen, der einer festen Zahl entspricht, und das letzte - Koeffizienten, die Bruchteilen dieser Zahl entsprechen.

Daten erhalten dank Gutachten, kann bei der Entscheidungsfindung nach der integralen Indikatormethode weiter verwendet werden.

Delphi-Methode geht davon aus, dass jeder Umfrageteilnehmer die Fragen selbstständig und anonym beantwortet. Die Ergebnisse der Antworten werden im Zentrum gesammelt und alle Lösungen werden an jeden Teilnehmer gesendet. Nach der Prüfung anderer Lösungsmöglichkeiten kann jeder der Teilnehmer eine neue Lösung erarbeiten. Die Lösung wird an das Zentrum gesendet.

Das Zentrum sammelt individuelle Lösungen und wiederholt gegebenenfalls die angegebenen Schritte, bis eine vereinbarte Lösung erreicht ist.

Aufgaben, die nicht standardmäßiger Natur sind und eher auf qualitativen als auf quantitativen Variablen basieren, werden mit heuristischen Methoden gelöst.

Analogiemethode basierend auf der Suche mögliche Lösungen auf der Grundlage von Krediten. Das heißt, es wird eine Entscheidung getroffen, die in einer nach Ansicht des Managers ähnlichen Situation bereits getroffen wurde und deren Umsetzung zu einem zufriedenstellenden Ergebnis geführt hat. Wenn mehrere solcher Entscheidungen getroffen wurden, dann ist die Option, die zu bestes Ergebnis in der ähnlichsten Situation.

Inversionsmethode- das Gegenteil der Analogiemethode. Ihr Wesen liegt darin, dass eine Entscheidung getroffen wird, die der in einer ähnlichen Situation getroffenen entgegengesetzt ist, wenn die vergangene Entscheidung keinen Erfolg gebracht hat oder der in der entgegengesetzten Situation ähnlich ist, wenn ihre Umsetzung erfolgreich war.

Empathie-Methode- Eindringen in das Wesen der Dinge. Bei der Methode der Empathie muss sich der Entscheider mit dem Objekt, über das entschieden wird, assoziieren und findet dadurch die Ursachen der Problemsituation heraus.

Brainstorming-Methode... Nutzungsbedingungen diese Methode: funktioniert kreative Gruppe Spezialisten für das betreffende Problem, nicht mehr als 10 Personen. Die Sammlung des Teams und seine Kenntnis des Problems erfolgt durch einen Manager, der mit der Lösung des aufgetretenen Problems betraut ist.

Nach einer kurzen Reflexion und Einarbeitung des Problems beginnt die Gruppe mit der Ideenfindung. In der ersten Phase der Entscheidungsfindung wird die Ideendiskussion ohne Kritik geführt.

In der zweiten Phase werden Ideen basierend auf gesunder Kritik an Vorschlägen von den jüngeren bis zu den älteren Mitgliedern der Gruppe ausgewählt.

Die Vertiefung der ausgewählten Ideen und deren Detailentwicklung – die dritte Phase des Brainstormings – erfolgt in Form einer Diskussion, um alle möglichen Vor- und Nachteile der vorgeschlagenen Alternativen zu identifizieren. Auf der Grundlage der in dieser Phase erhaltenen Informationen trifft der Manager die endgültige Auswahl und Entscheidung.

Gruppennotizblockmethode geht davon aus, dass die Gruppe sowohl Spezialisten als auch Nicht-Spezialisten umfassen kann, um ein frisches Aussehen zu gewährleisten und zu generieren nicht standardmäßige Ideen... Nach dem Kennenlernen des Problems erhält jedes Gruppenmitglied ein Notizbuch, in dem es seine Entscheidungsmöglichkeit notiert.

Jeder von ihnen legt seine Vorschläge innerhalb der vom Manager vorgegebenen Frist in einem Notizbuch schriftlich fest. Nach Ablauf der Frist zur Prüfung des Problems trifft sich die Gruppe, und alle ihre Mitglieder werden angehört. Kritik an Vorschlägen ist in dieser Phase nicht erlaubt. Jedes Gruppenmitglied ordnet alle Projekte einzeln in einem Notizbuch ein. Basierend auf diesen Bewertungen wird das Projekt mit der besten Bewertung unter Bedingungen der Anonymität ausgewählt.

Fragen und Aufgaben zur Selbstkontrolle und Reflexion

1. Definition von Ansätzen zum inhaltlichen Verständnis des Begriffs „Lösungen“ im Management. Wie werden Managemententscheidungen klassifiziert?

2. Beschreiben Sie die Elemente des Entscheidungsfindungsprozesses des Managements.

3. Was sind die Merkmale der Entscheidungsfindungsmethode?

4. Wie bewertet man die Wirksamkeit einer Managemententscheidung?

5. Beschreiben Sie die heuristischen Methoden der Entscheidungsfindung.

6. Beschreiben mathematische Methoden Entscheidung fällen.

7. Was sind die Merkmale von Entscheidungsmethoden unter Unsicherheitsbedingungen?

Die Methoden, die bei der Formulierung des Problems verwendet werden, liefern seine zuverlässige und vollständigste Beschreibung. Dazu gehören Methoden zum Sammeln, Speichern, Verarbeiten und Analysieren von Informationen, Methoden zur Aufzeichnung der wichtigsten Ereignisse, Faktorenanalyse, Vergleich und Modellierung. Das Methodenpaket hängt von der Art und dem Inhalt des Problems, dem Zeitpunkt und den Mitteln ab, die in der Einstellungsphase zugewiesen werden

In der Phase der Entwicklung von Lösungsoptionen kommen auch Methoden der Informationssammlung zum Einsatz, jedoch im Gegensatz zur ersten Phase, in der nach Antworten auf Fragen wie "Was ist passiert?" gesucht wird. und "aus welchen Gründen?"

Führungskräfte und Spezialisten sammeln und verarbeiten nicht nur die notwendigen Daten, sondern setzen ihre Kreativität, ihr Wissen und ihre Fähigkeiten ein, um Lösungen zu entwickeln. In der Gruppenarbeit tragen die Methode der Nominalgruppentechnik, die Delphi-Methode und die Brainstorming-Methode zur Offenlegung von Kreativität und außergewöhnlichem Denken bei.

In der Phase der Auswahl einer Lösung müssen die Methoden zur Bildung der Auswahlkriterien festgelegt werden. Sie sind am besten für gut strukturierte Lösungen ausgelegt, bei denen quantitative Analyse- und elektronische Datenverarbeitungstechniken verwendet werden können. Zur Lösung von Managementproblemen werden häufig ökonomische und mathematische Methoden eingesetzt, die es ermöglichen, die Zielfunktion als Auswahlkriterium zu verwenden, die in der Regel maximiert oder minimiert werden muss. Diese Wahl wird Optimierung genannt. Beispiele für Optimierungskriterien sind: maximaler Gewinn, Einkommen, Produktivität; minimale Kosten, Verluste aus der Ehe.

Ein System gewichteter Kriterien wird verwendet, um Optionen für schlecht strukturierte Entscheidungen zu bewerten. Häufig wird ein Modell verwendet, das es ermöglicht, keine optimale, sondern eine zufriedenstellende Entscheidung zu treffen, die als "gut genug" angesehen wird, da sie die gesetzten Randbedingungen erfüllt und eine Verbesserung der Problemsituation bietet

Die Methode der Kommunikation der getroffenen Entscheidung an die ausübenden Künstler ist meistens die Erstellung eines Umsetzungsplans, der ein System von Maßnahmen vorsieht, um die erfolgreiche Erreichung der gesetzten Ziele sicherzustellen. Neben den Methoden der direkten Einflussnahme (Auftrag, Auftrag, Weisung) werden Methoden der materiellen Anreize eingesetzt, Mitarbeitergespräche mit der Geschäftsführung geführt, die Essenz der getroffenen Entscheidungen erläutert. Sie alle zielen darauf ab, Widerstände gegen Innovationen zu überwinden, das Interesse der Arbeitnehmer am Erreichen des geplanten Ergebnisses zu steigern. Sehr wichtig verfügt über Methoden zur Steuerung der Ausführung von Arbeiten im Zusammenhang mit der Implementierung der Lösung.

Entscheidungsfindungsprozess des Managements

Bei der Lösung relativ einfacher Probleme wird es oft verwendet intuitiver Ansatz, das sich durch folgende Merkmale auszeichnet:

das Thema der Lösung behält das ganze Problem im Kopf;

mit der Entwicklung des Problems kann sich der Lösungsansatz radikal ändern;

gleichzeitige Berücksichtigung mehrerer Optionen möglich;

die Reihenfolge der Schritte darf nicht eingehalten werden;

die Qualität der Entscheidung basiert in erster Linie auf der bisherigen Erfahrung des Entscheiders.

Eine intuitive Herangehensweise funktioniert nicht gut, wenn die Führungskraft wenig Erfahrung hat und frühere Situationen nicht mit der neuen übereinstimmen. Auch die Qualität intuitiver Entscheidungen kann durch ein unzureichend vollständiges Verständnis der aktuellen Situation beeinflusst werden.

Wenn die Problemsituation nicht so offensichtlich ist, ihre Lösung mehrdeutig ist, erfordert der Entscheidungsprozess eine Strukturierung, die die Schritte und Verfahren zur Lösung bestimmt. Der Entscheidungsprozess kann in Form der folgenden Schritte dargestellt werden, die jeweils bestimmten Verfahren entsprechen:

Problemstellung: Entstehung einer neuen Situation, Entstehung eines Problems, Sammlung der notwendigen Informationen, Beschreibung der Problemsituation;

Entwicklung von Lösungsoptionen: Formulierung von Anforderungsrestriktionen, Sammlung der notwendigen Informationen, Entwicklung Möglichkeiten Entscheidungen;

Wahl der Lösung: Festlegung der Auswahlkriterien; Auswahl von Lösungen, die den Kriterien entsprechen, Bewertung mögliche Konsequenzen, Auswahl der bevorzugten Lösung;

Organisation der Umsetzung der Entscheidung und deren Bewertung: Plan zur Umsetzung der ausgewählten Entscheidung; Überwachung des Fortschritts der Lösungsimplementierung; Einschätzung der Lösung des Problems und der Entstehung einer neuen Situation.

Obligatorische Elemente des Prozesses sind das Vorhandensein eines Schritt-für-Schritt-Plans und Lösungsmethoden sowie deren Informationsunterstützung... Die Arbeit zur Sammlung, Verarbeitung und Auswertung von Informationen wird in allen Phasen des Prozesses durchgeführt, weist jedoch jedes Mal Merkmale auf, die die Besonderheiten der durchgeführten Aktionen und zu lösenden Aufgaben sowie den Arbeitsstil des Managers widerspiegeln. Das dargestellte Diagramm des Entscheidungsprozesses zeigt die Logik Managementtätigkeiten... In der Praxis ist dieser Prozess komplizierter und ermöglicht die Parallelität mehrerer Verfahren, was die Entscheidungszeit erheblich verkürzen kann.

Führungstheorie von K. Levin

Forschung von Kurt Lewin. Der Unterschied zwischen den politischen Systemen der Vereinigten Staaten und Deutschlands vor dem Zweiten Weltkrieg war Anlass für die in Laborbedingungen berühmten amerikanischen Wissenschaftler Kurt Levin. Die Studie bestand darin, die Wirkung von drei Führungsstilen zu vergleichen: autoritär, demokratisch und liberal.

Autoritäre Führung zeichnet sich durch ein hohes Maß an persönlicher Macht aus; der Anführer bestimmt alle Strategien der Gruppe, es werden keine Befugnisse an die Gruppe delegiert. Der Anführer ist kategorisch, oft hart mit Menschen. Immer befiehlt, befiehlt, beharrt, aber nie gefragt.

Demokratische Führung zeichnet sich durch Machtteilung und Arbeitnehmerbeteiligung an der Regierungsführung aus. Die Verantwortung wird geteilt. Die Führungskraft ist bestrebt, möglichst viele Probleme gemeinsam zu lösen, die Untergebenen systematisch über den Stand im Team zu informieren und auf Kritik richtig zu reagieren. Im Umgang mit Untergebenen ist er äußerst höflich und freundlich.

Der liberale Führer mischt sich praktisch nicht in die Aktivitäten des Kollektivs ein. Den Mitarbeitern wird volle Selbständigkeit, die Möglichkeit zu individueller und kollektiver Kreativität gegeben. Der Manager ist normalerweise höflich und bereit, früher zu stornieren Entscheidung vor allem, wenn es seine Popularität bedroht. Der Hauptplatz ist Überzeugung und Bitten. Er hat Angst vor Konflikten, stimmt grundsätzlich der Meinung seiner Untergebenen zu.

Die Ergebnisse dieser Studie überraschten Wissenschaftler, die von einer demokratischen Führung höchste Zufriedenheit und Produktivität erwarteten. Kurt Lewin emigrierte kurz vor Kriegsausbruch aus Deutschland in die USA und glaubte, dass ein repressives, autoritäres Regime in Deutschland weniger effektiv sei als eine demokratische Gesellschaft. Er erwartete, dass die Ergebnisse von mehr als vier Monaten Experiment in drei Gruppen von zehnjährigen Jungen, wobei jede Gruppe von entsprechend ausgebildeten Schülern angeleitet wurde, seine Hypothese bestätigen würden. Es stellte sich heraus, dass die Jungs, obwohl sie einen demokratischen Führer bevorzugten, unter einer autoritären Führung produktiver waren.

Spätere Forschungen haben auch bestätigt, dass der demokratische Stil nicht immer der produktivste ist. Und letztendlich wurde kein direkter Zusammenhang zwischen irgendeinem Stil und effektiver Führung gefunden.

McGregor-Theorie (XY)

Douglas McGregor nannte die Prämisse der autokratischen Führung „THEORY X“:

Die Menschen arbeiten anfangs nicht gerne und vermeiden sie bei jeder Gelegenheit;

Die Menschen haben keinen Ehrgeiz und versuchen, Verantwortung zu vermeiden, und ziehen es vor, geführt zu werden (vor allem wollen die Menschen persönlichen Frieden);

Menschen sollten zur Arbeit gezwungen, kontrolliert, geführt und mit Bestrafung bedroht werden.

McGregor nannte das Konzept eines demokratischen Führers über Arbeiter "THEORY Y":

Der Einsatz von körperlicher und geistiger Kraft bei der Arbeit ist so selbstverständlich wie beim Spielen oder Entspannen.

Wenn Menschen an Organisationszielen gebunden sind, verwenden sie Selbstmanagement und Selbstkontrolle.

Engagement ist eine Funktion der Belohnung für die Zielerreichung.

Kreative Fähigkeiten zur Problemlösung sind weit verbreitet und das intellektuelle Potenzial des Durchschnittsmenschen wird nur teilweise ausgeschöpft.

Likert-Führungstheorie

Führungsparameter	System 1	System 2	System 3	System 4
Vertrauen in die Untergebenen und Vertrauen in sie	Kein Vertrauen in Untergebene und kein Vertrauen zu ihnen	Herablassendes Vertrauen in Untergebene und Vertrauen in sie, wie in ihre Diener	Signifikantes, aber unvollständiges Vertrauen und Vertrauen, mit dem Wunsch, die Entscheidungsfindung und -umsetzung zu kontrollieren	Volles Vertrauen und Vertrauen in alles
Die Art der verwendeten Motivation	Angst, Bedrohungen, Bestrafungen und ausgewählte Belohnungen	Belohnungen und teilweise auch Bestrafung	Belohnungen, individuelle Bestrafungen und teilweise Einbindung in das Management	Materielle Vergütung auf Basis eines Anreizsystems, das die Beteiligung der Mitarbeiter am Management berücksichtigt
Die Art des Einflusses auf Untergebene und die Interaktion mit ihnen	Schwache Interaktion basierend auf Angst und Misstrauen	Schwache Interaktion mit einiger Berücksichtigung der Meinungen der Reparierten; Angst und Vorsicht bei Untergebenen	Moderate Interaktion mit einer ziemlich häufigen Manifestation von Vertrauen und Vertrauen in die Arbeitnehmer	Tiefer und freundlicher Umgang mit Mitarbeitern, hohes Vertrauen in sie und Vertrauen in sie

Führungsstile von Blake-Mowton

Das Managementraster von Robert Blake und Jane Moughton ist eine Matrix, die durch die Schnittmenge zweier Variablen oder Dimensionen des Führungsverhaltens gebildet wird: auf der horizontalen Achse - Interesse an der Produktion und auf der vertikalen Achse - Interesse an den Menschen. Die Variablen des Management-Grids haben nämlich den Charakter einer Anordnung (zu etwas oder jemandem) und einer Ansicht (zu etwas), die das spätere Verhalten vorgeben, d. h., beide Interessen sind sowohl mit menschlichem Bewusstsein als auch mit menschlichem Handeln verbunden, und nicht nur eine Sache. Durch die Skalierung jeder Achse der Matrix von 1 bis 9 können Sie die Zonen der fünf wichtigsten Führungsstile abgrenzen.

1.1 - geschwächtes Management. Auf Seiten der Führungskraft ist nur ein Minimum an Anstrengung erforderlich, um die Qualität der Arbeit zu erreichen, die eine Entlassung vermeidet.

1.9 - Personalmanagement ("Rasthaus"). Der Leiter konzentriert sich auf gute menschliche Beziehungen, kümmert sich jedoch wenig um die Effizienz des Auftrags.

9.1 - Arbeitsmanagement. Der Leiter kümmert sich sehr um die Effizienz der geleisteten Arbeit, achtet jedoch wenig auf die Moral der Untergebenen.

5.5 - Stil "Mitte der Straße". Der Manager erreicht eine akzeptable Leistung bei den Aufgaben, indem er Effizienz und gute Arbeitsmoral in Einklang bringt.

9.9 - Beteiligungsmanagement. Durch erhöhte Aufmerksamkeit für Untergebene und Effizienz stellt die Führungskraft sicher, dass die Untergebenen bewusst in die Ziele der Organisation eingebunden werden. Dies gewährleistet sowohl eine hohe Moral als auch eine hohe Effizienz.

Führungsverhaltenskonzepte basieren auf den unterschiedlichsten Dimensionen des Führungsverhaltens.

Die betrachteten Konzepte zeigen einmal mehr deutlich, dass Führungskräfte gemacht und nicht geboren werden. Führungsverhalten kann durch Aus- und Weiterbildung entwickelt und verbessert werden. Dieses Wissen wiederum hilft bei der Konzeption und Umsetzung von Trainingsprogrammen für Führungskräfte, die spezifische Führungskompetenzen und -fähigkeiten entwickeln.

Es gibt eine Vielzahl von Methoden, um neue Ideen zu generieren.

Die Methode der gezielten Diskussion ist ganz traditionell und besteht darin, eine vom Moderator geleitete Diskussion zu führen, die die Diskussionsteilnehmer direkt oder indirekt auf einen bestimmten Bereich ausrichtet.

Die Brainstorming-Methode basiert auf der Idee, dass, um die kreative Initiative zu wecken, eine Person aus der vertrauten Umgebung herausgezogen und in ungewöhnliche Bedingungen gebracht werden sollte, beispielsweise zu einem Teilnehmer am Spiel. Diese Methode ist erschwinglich. Es reicht aus, eine Gruppe von 6-12 Spezialisten zusammenzustellen verschiedene Richtungen... In der Regel erweisen sich die meisten der gemachten Vorschläge als unbrauchbar, aber es kann eine interessante Idee dabei sein.

Die Brainstorming-Methode beinhaltet die strikte Einhaltung bestimmter Regeln:

Kritik an den Diskussionsteilnehmern ist untersagt;

Förderung des freien Gedankenflugs;

Ideenreichtum ist eine notwendige Voraussetzung für den Erfolg;

die Idee sollte von allen Diskussionsteilnehmern durchgespielt werden.

Das Brainstorming sollte in lockerer und unterhaltsamer Umgebung stattfinden, am besten ohne die Beteiligung von Experten zum jeweiligen Thema, die in der Regel andere Teilnehmer mit ihrer Autorität überfordern.

Brainstorming wird auch umgekehrt geübt. Diese Methode unterscheidet sich von der vorherigen dadurch, dass die Diskussionsteilnehmer kritische Kommentare äußern dürfen. Die Gruppenmitglieder sollten die Mängel der vorgeschlagenen Ideen identifizieren. Es empfiehlt sich, die Methode als „Warm-up“ zu verwenden, um kreative Aktivitäten anzuregen.

Eine Schwachstelleninventur gleicht einer gezielten Diskussion. Den Diskussionsteilnehmern wird eine vorgefertigte Liste der „Schwachstellen“ der Produkte ausgehändigt und es wird angeboten, Muster dieser auf dem Markt erhältlichen Produkte an einzelne Listenpunkte zu „binden“. bekannte Marken, und begründen Sie dann Ihre Wahl.

Die Methode der Wortassoziationen ist merkwürdig. Angenommen, Sie müssen ein Produkt aktualisieren. Nehmen Sie ein Wörterbuch und wählen Sie zufällig Wörter (Substantive). Die Zufälligkeit der Wahl ist die Hauptbedingung. Für jedes Wort werden Definitionen ausgewählt: der Tisch ist rund, die Jacke ist zerknittert. Und dann beziehen sich alle Definitionen auf das Produkt, an dem Sie interessiert sind. Die Analyse solcher Kombinationen kann die unvorhersehbarsten Ergebnisse liefern.

Die synektische Methode basiert auf der Verwendung von Analogiemechanismen: persönlich, direkt, symbolisch, Fantasie. Die Diskussion erfolgt in zwei Stufen. Zunächst durch die Zusammenfassung verschiedener Situationsmodelle ein ungewöhnliches Problem oder Objekt wird in einen vertrauten Kontext gestellt, im Gegenteil, sie versuchen, das Gewohnte ungewöhnlich zu machen.

Gordons Methode erfordert, dass die Gesprächsteilnehmer im Vorfeld nicht wissen, welche Art von Problem besprochen wird und keine Zeit haben, sich mit etablierten Stereotypen zu wappnen. Der Moderator präsentiert das Konzept in den allgemeinsten Begriffen. Die Teilnehmer äußern ihre Meinung zu dem, was sie gehört haben. Dann werden unter Anleitung des Moderators das ursprüngliche Konzept und einige damit verbundene Fragen verfeinert. Das Problem selbst wird aufgedeckt. Die Teilnehmer beginnen, konkrete Vorschläge zur Umsetzung ihrer Pläne zu machen.

Die Fragebogenmethode hilft bei der Generierung neuer Ideen durch einen Fragenkatalog zum analysierten Problem und ist sowohl für die Entwicklung grundlegend neuer Lösungen als auch für die Suche nach neuen Ideen in einem vorgegebenen Bereich anwendbar. Der Fragebogen wird in beliebiger Form erstellt.

Das Wesen der Methode "imputed connections" besteht darin, das Problem in seine Komponenten zu zerlegen, zu disaggregieren, alle Komponenten zu identifizieren, zu begreifen, neu zu ordnen und auf der Grundlage einer neuen Kombination ein neues Konzept oder eine neue Idee aufzubauen. Die Methode umfasst mehrere Schritte:

alle Aspekte des Problems identifizieren;

die Beziehung zwischen ihnen herstellen;

Beziehungen strukturiert beschreiben;

um die in den Beziehungen verborgenen Muster aufzudecken;

identifizieren neue Ideen, die sich aus diesen Mustern ergeben.

Wenn Sie sich für die Methode entscheiden Notizbuch, starten Sie ein Notizbuch, in das Sie den Wortlaut des Problems und alle Ihnen bekannten Fakten, die für seine Lösung relevant sind, eintragen müssen. Schreiben Sie die auftauchenden Ideen in Ihr Notizbuch, während Sie das Problem lösen. Wählen Sie am Ende des Monats die besten aus. Diese Methode ist auf die kollektive Ideengenerierung anwendbar. Alle Gruppenmitglieder führen ihre eigenen Notizen und geben sie dann dem Koordinator, der die Vorschläge zusammenstellt und eine allgemeine Ideenliste erstellt, die gemeinsam diskutiert werden.

Die Wirksamkeit der heuristischen Methode hängt von der Fähigkeit ab, auf der Grundlage logischer Überlegungen, Intuition und früherer Erfahrungen Vermutungen anzustellen. Unternehmer verwenden Heuristiken, wenn Informationen unvollständig sind, wenn die Folgen einer Entscheidung nur vermutet, aber nicht sicher beurteilt werden können.

Weit verbreitet in verschiedene Bereiche die wissenschaftliche Methode beinhaltet das Sammeln von Daten während Beobachtungen oder Experimenten und das Testen, basierend auf diesen Daten, verschiedene Hypothesen über den Zustand von Objekten oder Prozessen. Es wird normalerweise verwendet, wenn eine gründliche Untersuchung eines Objekts oder Prozesses erforderlich ist.

Geschäftsplanung Risikomarkt

Die Methode der Wertanalyse ist auf die Maximierung des Nutzens ausgerichtet und erfordert eine detaillierte Analyse aller Komponenten eines Produkts oder Prozesses im Hinblick darauf, ob deren Kosten und damit die Qualität ohne Kompromisse im Ganzen reduziert werden können.

Liste der Attribute. Indem Sie Listen von Attributen (Qualitäten) eines Objekts oder Problems zusammenstellen und diese einzeln untersuchen, können Sie Verbindungen zwischen Konzepten herstellen, die zuvor ohne Bezug schienen, eine neue Kombination von Konzepten erstellen und so eine neue Lösung finden.

Die Matrixstrukturierungsmethode basiert auf der Konstruktion einer Tabelle, deren Spalten den besprochenen Produktoptionen entsprechen und deren Zeilen Marktattributen entsprechen. Sie stellen Fragen, die klären, welche Anwendung das Produkt finden kann, für welchen Verbraucherkreis es konzipiert ist usw. Die Antworten werden in die Zellen der Matrix eingetragen.

Träume vom Unmöglichen. Träumen ist nicht nur angenehm, sondern auch nützlich: Es kann zu einer originellen Idee führen. Alle Möglichkeiten, die Ihnen in den Sinn kommen, sollten aufgeschrieben und erforscht werden, bis eine praktikable Idee entwickelt ist.

Die Fischskelettmethode wurde von Professor Ishikawa entwickelt und erlangte weltweite Berühmtheit durch effektive Arbeit"Qualitätszirkel", denen die Produkte japanischer Firmen ihre Qualität zu einem großen Teil verdanken. Gruppen von 8-10 Arbeitern versammelten sich, um das Haupthindernis für produktive Arbeit in ihrem Bereich zu diskutieren. Die Ergebnisse der Diskussion wurden in Form eines Diagramms dargestellt, das einem Fischskelett ähnelt – daher der Name. Der "Schwanz" ist der Ausgangszustand des Problems, der "Kopf" ist das Ziel der Gruppe und die "Knochen" sind die verschiedenen Gründe, die das Problem beeinflussen.

Denken Sie daran, dass manche Leute keine formalen Methoden benötigen. Die banalsten Dinge und Situationen geben ihnen einen kontinuierlichen Strom von Ideen. Jeder Mensch ist auf die eine oder andere Weise ein Ideengeber.

1. Gezielte Diskussion- eine Methode zur Generierung neuer Ideen, die darin besteht, ein Treffen abzuhalten. Es wird vom Moderator organisiert und durchgeführt, um das Publikum in eine offene und interessierte Diskussion einzubeziehen. Die Teilnehmer selbst schlagen neue Ideen vor. Gleichzeitig ist es wichtig, sie auf die Diskussion eines bestimmten Bereichs zu fokussieren, in dem nach neuen Produkten gesucht wird.

2. Brainstorming-Methode

Die Methode basiert auf der Idee, dass es notwendig ist, einen Menschen in ungewöhnliche Bedingungen zu stellen, um die kreative Initiative von Arbeitern zu wecken: ihn zum Teilnehmer eines Spiels oder einer Diskussion mit Elementen eines Spiels zu machen, ihn aus dem eine vertraute Umgebung. Es wird nicht empfohlen, Spezialisten für das diskutierte Problem einzuladen.

Die Teilnehmerzahl beträgt 6 bis 12 Personen. Brainstorming beginnt mit einer Problemstellung, die weder zu allgemein noch zu eng gefasst sein sollte. Alle Ideen werden aufgezeichnet.

3.Diskussion der Liste der "Schwachstellen"

Es sind keine kritischen Bemerkungen erlaubt (völlige Meinungsfreiheit, die Diskussion soll mit Spielelementen Spaß machen);

Gedankenfreiheit sollte auf jede erdenkliche Weise gefördert werden (je extravaganter, desto besser);

Es ist ratsam, so viele Ideen wie möglich zu äußern (je höher die Wahrscheinlichkeit, dass dabei etwas Bedeutendes herauskommt);

Es ist wichtig, Ideen anderer aufzugreifen, die Ideen selbst und ihre Kombinationen zu entwickeln.

Eine Methode, bei der Besprechungsteilnehmer im Voraus aufgefordert werden volle Liste mögliche Schwachstellen (Probleme) von Produkten einer bestimmten Warengruppe (Kaloriengehalt, Geschmack, Aussehen, Kosten). Die Teilnehmer werden gebeten, Beispiele anzugeben (verknüpfen Sie bestimmte Produkte auf dem Markt mit einer vorgefertigten Schwachstellenliste). Die Verwendung der Methode bringt Sie dem Verständnis der Verbraucherwünsche näher. Die Methode eignet sich auch, um die Perspektiven bestehender Ideen für neue Produkte zu bewerten.

Kreative Problemlösungstechniken

umgekehrte Brainstorming-Methode basiert auf der Notwendigkeit, dass die Gruppenmitglieder die Mängel der vorgeschlagenen Ideen erkennen. Die Herausforderung besteht nicht nur darin, zu finden Schwachpunkte, sondern schlagen auch Wege vor, um sie zu beseitigen. Die Hauptanforderung besteht darin, sich im Verhältnis zueinander korrekt zu verhalten.

Gordons Methode aufgrund der Tatsache, dass die Teilnehmer im Vorfeld nicht wissen, welches Thema besprochen wird. Daher unterliegen sie nicht den üblichen Mustern und Stereotypen. Führend in den meisten allgemeiner Überblick legt ein Konzept in Bezug auf das ihn interessierende Problem vor. Die Teilnehmer äußern ihre Meinung zu dem, was sie gehört haben. Dann werden unter Anleitung des Moderators das ursprüngliche Konzept und andere damit verbundene Themen verfeinert. Danach wird das eigentliche Problem offenbart, für das die Diskussion geführt wurde. Die Teilnehmer werden gebeten, ihre Gedanken und konkrete Vorschläge zur Lösung des Problems zu äußern.

Fragebogenmethode baut auf der Entwicklung neuer Ideen auf, wobei eine Liste von Fragen oder Vorschlägen verwendet wird, die sich auf das zu analysierende Problem beziehen und in beliebiger Form zusammengestellt werden. Zum Beispiel: ist es möglich, dafür eine andere Verwendungsmöglichkeit zu finden (anpassen, ändern, ersetzen, erhöhen oder verringern usw.).

heuristische Methode hängt von der Fähigkeit des Unternehmers ab, basierend auf logischen Überlegungen, Intuition und Erfahrung zu raten. Diese Methode wird häufig von Unternehmern verwendet, um Entscheidungen unter Bedingungen unvollständiger Informationen zu treffen, wenn die Folgen von Entscheidungen nur vermutet, aber nicht sicher beurteilt werden können.

Kostenanalyse- eine Methode zur Entwicklung neuer Lösungen auf der Grundlage der Maximierung des Nutzens für den Unternehmer und sein neues Unternehmen. Im Laufe der Verwendung stellen sich bestimmte Fragen, zum Beispiel: Ist es möglich, die Kosten eines bestimmten Teils zu senken und es durch ein billigeres zu ersetzen, wenn dies die Qualität des Endprodukts nicht beeinträchtigt.

Matrixstrukturierung- eine Methode zur Systematisierung der Suche nach neuen Ideen durch den Aufbau einer Matrix, deren Spalten den diskutierten Optionen für Waren entsprechen und deren Zeilen den Marktattributen dieser Waren entsprechen, geschrieben in Form von Fragen. Zum Beispiel, wo es eingesetzt werden kann, für welches Kundensegment es konzipiert ist, wo und von wem es verwendet werden kann usw.

"Träume vom Unmöglichen"- eine Methode, die darauf basiert, dass alle Träume, die einem in den Sinn kommen, aufgeschrieben werden, bis eine Idee entwickelt ist, mit der man weiterarbeiten kann. Unabhängig davon, wie eine Geschäftsidee ankommt, muss sie sorgfältig abgewogen und bewertet werden. Es ist wichtig, sicherzustellen, dass es wirklich zum Rückgrat eines erfolgreichen Unternehmens werden kann.

Neue Ideen können nach folgenden Merkmalen gefiltert werden:

1) anfängliche Kosten;

2) das Wettbewerbsniveau;

4) einfaches Kopieren;

6) Legalität;

7) potenzieller Gewinn.

Merkmale einer vielversprechenden Geschäftsidee

1) erfüllt die Bedürfnisse des Kunden;

2) ist innovativ;

3) ist einzigartig;

4) ist klar fokussiert;

5) geht von langfristiger Rentabilität aus.

Arbeitsproduktivität - eine Anzeige der äq-ten Effizienz der Arbeitstätigkeit der Sklaven, die das Verhältnis der Anzahl der produzierten Produkte zu den Arbeitskosten ist.

Die Produktion ist die Menge der Produkte, die pro Zeiteinheit oder pro durchschnittlichem Mitarbeiter produziert werden (dies ist ein direkter Indikator für die Arbeitsproduktivität):

wobei Q die Menge der produzierten Produkte ist,

T ist die durchschnittliche Anzahl der Mitarbeiter, t ist die Standardstunde.

Die Produktion kann für einen Hauptarbeiter, einen Arbeiter bestimmt werden. Bei wirtschaftlichen Berechnungen werden Stunden-, Tages-, Monats- und Jahresleistungen verwendet. Die durchschnittliche Stundenleistung charakterisiert die Arbeitsproduktivität in jeder Arbeitsstunde, stellt das Verhältnis der Menge der produzierten Produkte zu den Arbeitskosten der Hauptarbeiter in Mannstunden dar. Die durchschnittliche Tagesleistung charakterisiert den Nutzungsgrad der Arbeitszeit und ist das Verhältnis der produzierten Produktmenge zu den Arbeitskosten der Arbeiter (in Personentagen). Durchschnittliche Jahresleistung - das Verhältnis der Jahresproduktion zu den Arbeitskosten aller Mitarbeiter, charakterisiert die durchschnittliche Leistung eines durchschnittlichen Mitarbeiters und spiegelt die Veränderung der Anzahl der Besuchstage im entsprechenden Zeitraum wider.

Zur Messung der Arbeitsproduktivität in der Produktion werden drei Berechnungsmethoden verwendet:

1.Natürlich: Die Menge der produzierten Produkte wird in natürlichen Einheiten bestimmt;

2. Kosten: Die Menge der produzierten Produkte wird in Geldeinheiten bestimmt;

3. Arbeit: Das Produktionsvolumen wird in Standardstunden bestimmt.

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  In wirtschaftlichen Berechnungen stündlich, täglich, monatlich und jährlich ausarbeiten.
  Um die Arbeitsproduktivität zu messen durch Ausarbeitung drei Methode Infinitesimalrechnung


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  Methoden Definitionen ausarbeiten.
  wobei PT die Arbeitsproduktivität ( ausarbeiten), Q ist die Menge der produzierten Produkte, T ist die durchschnittliche Anzahl der Mitarbeiter.


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  Methodik
  Methoden Definitionen ausarbeiten.


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  Methodik und die Planungsreihenfolge ist allgemeiner Prozess Planung.
  Methoden Definitionen ausarbeiten.


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  Methoden Definitionen ausarbeiten... Die Arbeitsproduktivität ist eine Demonstration der gleichberechtigten Effizienz der Arbeitstätigkeit der Sklaven, die sie repräsentiert. Rentabilität und ihre Arten.


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  Reflexforschung besteht in definierend ihren Charakter, Gleichförmigkeit, Symmetrie.


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  Methodik und der Planungsauftrag stellen den gesamten Planungsprozess dar.
  Methoden Definitionen ausarbeiten.