Sostac on laajalti käytetty työkalu markkinointiin ja liiketoiminnan suunnitteluun. Se on joukossa suosituimpia markkinointimalleja, jotka on testattu ajan myötä.

Tässä artikkelissa opit kehittämään markkinointisuunnitelmaa yrityksen edistämiseksi SOSTAC-mallia käyttäen.

1990-luvun kirjailija ja esittelijä PR Smith SOSTAC®-rakenne ansaitsi hyvän maineen viranomaisten keskuudessa. Hänet on otettu eri asteikkojen liiketoiminnan edustajien perustana, mukaan lukien aloittelevat yrittäjät tai kansainväliset järjestöt maailmanlaajuisesti.

Sostac-markkinointisuunnitelma vaikuttaa kuuteen keskeiseen alueeseen, nimittäin:

Vaihe 1. Nykytilanteen analysointi

Markkinointisuunnittelun ensimmäinen vaihe on nykytilanteen analyysi. Tämä on projektin tarkistus - kuka sinä teet ja miten myynti tulee Internetissä. Myös yrityksesi vaikuttavat ulkoiset ja sisäiset tekijät.

Tämän osan on piirrä hankkeen kokonaiskuva. Tehdä tämä, toimivat seuraavat kysymykset:

• Kuka tänään ovat asiakkaasi (muodostavat kohdeyleisön ja heidän Avttaran muotokuva).
• : Mitkä ovat vahvuudet ja heikkoudet, mahdollisuudet tai uhat koko organisaatiolle?
• Vietä kilpailijoiden analyysi. Kuka on kilpailijasi? Miten ne luovat kilpailua (esimerkiksi hinta, tuote, asiakaspalvelu, maine)? Mitkä ovat keskeiset erot?
• Tee luettelo kaikista käytetyistä asiakkaiden nähtävyyksistä ja jokaisen menestyksestä organisaatiossasi. Mikä toimii hyvin, ja mikä ei ole?

Seuraavassa on esimerkki kohdeyleisön analysoinnista.

Kohdeyleisö

Tässä osassa on tehtävä kohdeyleisösi analyysi. On tärkeää esittää selkeästi olemassa olevat asiakkaat ja ymmärtää, kuka olet itse asiassa. Jos työskentelet kilpailuympäristössä, ajattele, mitä ainutlaatuinen tarjouksesi on (), jos sinulla on se?

Asiakkaiden personointi auttaa näkemään olemassa olevia asiakkaitasi ja ymmärtämään motiivejaan ostoksille. Luominen auttaa myös voittamaan esteitä uusille asiakkaille. Jotta voit luoda sarjan avatareja, verrata CRM-järjestelmän olemassa olevia tietoja ja tilausten historiaa ja analysoida niitä ja sitten tämän perusteella tehdä profiilikuva olemassa olevista asiakkaistasi.

Online-kaupankäynnin tiedot, joita voit harkita CRM-järjestelmän tietojen perusteella, voivat sisältää:

• Mies / naaras Paul - Mikä on prosenttiosuus?
• Ikäprofiili - Mikä keskimääräinen ikä on olemassa mahdollisuuksia kehittää ikäryhmiä?
• Sijainti / osoitetiedot ovat alueesi ja sen takana asuvien asiakkaiden prosenttiosuus.
• Ostoshistoria. Luo selkeämpi kuva ostoshistoriasta, keskisuurista järjestyksestä, brändin asetusten trendit sekä tilatut tuotteet, esimerkiksi kooltaan.
• Menetelmä ostoksen maksamiseksi (esimerkiksi luotto- tai maksukortit, vastaanotettaessa).
• Reitti siirtyi ostamaan. Hakukoneen, e-uutiskirjeen, kumppanisivuston, kontekstuaalisen mainonnan kautta oli hienoja ostoksia?
• Taajuus. Kuinka usein ostot tehdään?

Näiden tietojen perusteella käännymme toiseen vaiheeseen. Meidän on käännettävä nämä tiedot useampiin henkilökohtaisiin tietoihin, jotka voivat koskettaa organisaatiossasi.

Asiakkaan avatarten luominen

Esimerkiksi keräämme tietoja kohdeyleisöstä ja harkitsemme nyt kaksi avataria kuvitteellisen online-t-paitakauppaan:

Avatar A - Sergey:

Sergey on ammattimainen, hän on 28-vuotias, hän vuokraa huoneistoa Moskovassa, huppu, jolla on korkea tulotaso. Hän on erittäin intohimoinen jalkapallosta. Hän rakastaa tukensa jalkapalloseuran, jossa ostat uuden tuulettimen T-paidan verkkokaupassa.

Sergey on helpompi tehdä tilauksia verkossa ja kommunikoida sosiaalisten verkostojen avulla, joissa se seuraa tuoreita uutisia jalkapallon maailmassa ja jalkapallotuotteiden käynnistämisessä. Koska World Cup mahdollistaa kansainvälisten fanien T-paidat, tämä antaa yrityksille mahdollisuuden joutua kosketuksiin Sergeyn kanssa ja tarjota sen hankkimaan hänen suosikki klubin t-paidan lisäksi myös kansainvälinen tuuletin T-paita.

Avatar Interaction Script ja verkkokaupassa:

Sergey Lue viimeisimmät uutiset maailmanmestaruuskilpailusta suosikki jalkapalloblogissaan. Hän totesi, että blogi tarjotaan yksinomainen toiminta - voit tilata maailmancupiin, joka on omistettu maailmanmestaruuskupille ja säästää 10% klikkaamalla linkkiä osoitteeseen www.vash-magazin.ru/worldcup. Sergey siirtyy linkkiin ja osuu yrityksen X: n verkkosivustoon, joka tarjoaa hänelle valikoiman T-paidoja, jotka ovat saatavilla eksklusiiviselle alennukselle 10%. Hän valitsee koonsa T-paidan ja täydentää ostoksen luottokortillaan.

Avatar B - Katya:

KATYA on ammattimainen, hän on 33-vuotias, hän on suhde. KATYA rakastaa pysymään uusimmat muotitrendit ja tilaukset ovat käteviä hänelle hänen suosikki verkkokaupassaan. Hänen poikaystävänsä on iso jalkapallon rakastaja, hän haluaa pysyä jalkapallo-muoti ja ostaa uusia faneja T-paidat, joissa on suosikkijoukkue. Katya voi kohdata hype ympäri maailmanmestaruutta. Se työntää sen ostamaan yrityksesi X kaverillesi. Se hankkii tavaroita tiimin kuvien kanssa, että ne tukevat turnauksen aikana.

Avatarin vuorovaikutuskäsikirjoitus verkkokaupasta:

KATYA sai sähköpostiviestin yhdestä edullisimmista verkkokaupoista. Tämä kirje sisältää markkinoinnin myynninedistämisen X - Mainonta, joka tarjoaa tilauksen World Cup T-paidan, joka osoittaa promccode. Hän päättää, että se tulee erinomainen lahja hänen kaverilleen ja menee sitwww.vash-magazin.ru. Hän ei ole varma, T-paita, jolla on kuva, jonka tiimi tilauksesta, joten puhelun tukipalveluun. Hän selittää tilanteensa myyntikonsulttina ja tekee tilauksen puhelimeen puhallin T-paitaan.

Näin ollen olet yksityiskohtaisesti asiakkaita ja valmistaa vastaavat mainoskampanjat niille. Kun ensin voit luoda 2-3 asiakkaan avatar jokaiselle samankaltaiselle tavaroille.

Vaihe 2. Tavoitteiden asettaminen

Markkinoiden suunnitelmajärjestelmän toinen vaihe on keskityttävä tarkoitukseen. Kun tunnistitte tavoitteesi, on tärkeää tehdä se mahdollisimman tarkka ja yksiselitteinen. Tätä tavoitteena on noudatettava seuraavia kohteita:

• Konkreettinen. Mitä aiot työskennellä tietyn tarkoituksen puitteissa?
• Mittaus. Miten aiotte arvioida tehokkuutta? Voiko sitä hallita esimerkiksi kvantitatiivisella tai laadullisella analyysillä?
• Tavoitettavuus. Voitko periaatteessa saavuttaa tällaisen tavoitteen lähitulevaisuudessa?
• Asiaankuuluvat ja realistiset. Tällöin markkinointisuunnitelmaa kehitettäessä uskotaan saavuttavan tämän tavoitteen markkinointityökaluille eikä kehittää esimerkiksi.
• Määräaika. Määrittelitkö tietyn ajan, kun tehtävä on ratkaistava?

Esimerkiksi, jos palaan fiktiiviseen verkkokauppaan, voimme luoda seuraavat tavoitteet:

• Tavoite 1. Vuorovaikutus: Suurenna 50% olemassa olevien asiakkaiden määrästä verkkokaupasta heinäkuuhun 2017 mennessä.
• Tavoite 2. Attracchacction: Lisää brändin tietoisuutta huhtikuusta 2017 heinäkuuhun 2017, mitataan parametri Google Analyticsin kautta.
• Tavoite 3. Vuorovaikutus: Suurenna kirjeiden taajuus kirjeestä neljään kirjaimeen viikossa viikossa toukokuusta 2017 heinäkuuhun 2017.

Vaihe 3. Tavoitteiden saavuttamista koskevat strategiat

Strategia ehdottaa, miten aiot saavuttaa tavoitteet. Tämä on yleinen ajatus tavoitteiden saavuttamisesta.

Esimerkissä online-ostoskeskuksen T-paita tallentaa, määritellään, mitkä kysymykset on vastattava markkinointisuunnitelman strategialohkossa.

Tavoitteena 1 on lisätä brändin tietoisuutta huhtikuusta 2017 heinäkuuhun 2017, mitata parametri Google Analyticsin kautta.

On tarpeen lisätä brändin läsnäoloa tietyissä online-kanavissa, jotka on suunnattu jalkapallofanien yleisölle.

• Mikä on kannattavin tapa päästä markkinoille?
• Onko näitä kanavia keskeisiä asiakkaita?
• Mistä voimme saada enemmän huomiota asiakkaisiin?

Tutustu kilpailijoihin, ymmärrä, mitkä online-markkinointityökalut, joita he käyttävät, ja joita ei käytetä ja käyttää edelläkävijöiden etuja.

Tavoite 2 - Lisäys 50% olemassa olevien asiakkaiden määrästä online-tilillä heinäkuuhun 2017 mennessä.

Analysoi nykyinen asiakastietokanta ja miten ne ovat vuorovaikutuksessa verkkokaupan kanssa.

Tavoitteena on lisätä kirjeiden taajuutta yhdestä kirjeestä yhdelle kirjeelle viikossa toukokuusta 2017 heinäkuuhun 2017.

• Miten yritys on tällä hetkellä vuorovaikutuksessa tilaajien kanssa?
• Mitkä kilpailijoillesi ja miten postitus?

Vastaukset tällaisiin kysymyksiin auttaa sinua määrittämään strategian tavoitteiden saavuttamiseksi.

Vaihe 4. Taktiikka saavuttaa tavoitteet

Taktiikka sisältää nämä erityiset työkalut, joita aiot käyttää markkinointisuunnitelman tavoitteiden toteuttamiseen. Kun teet strategiasi, kuvailet jokaisen taktiikan yksityiskohtaisemmin, sekä määrittää tiettyjä avainkehitysindikaattoreita jokaiselle taktiikkalle.

T-paitakaupan esimerkissä Oletetaan, että valitsimme kolme taktiikkaa näiden strategioiden toteuttamiseksi: SEO, kontekstuaalinen mainonta ja sähköpostimarkkinointi.

Tactics 1 - SEO

Kilpailijoiden analysoinnissa paljastui, että yksi yhtiön X tärkeimmistä puutteista on pieni budjetti markkinointiin. Hakukoneoptimointi tarjoaa kuitenkin yrityksen kentän kilpailuun.

Ymmärtääkseen, miten SEO: n myönteinen vaikutus voi olla kysymys tuotemerkin tunnustamisesta kohdemarkkinoiden kesken, on analysoida avainsanoja.

Tactics 2 - Tyhjennä maksu - kontekstuaalinen mainonta

Kuten SEOssa, avainsanojen tutkimus antaa ajatuksen, mitä budjetointia tarvitaan kontekstuaalimainonnan kannalta. Suurin osa kilpailijoista ei käytä monia mainonnan pyyntöjä, joten tässä voit hyötyä. Se auttaa myös lisäämään brändin tietoisuutta.

Tactic 3 - E-Mail Marketing

On välttämätöntä kehittää postitusstrategia sähköpostitse, jotta nykyisten asiakkaiden perusta saavat säännöllisiä viestejä. Käytettävä taktiikka sisältää vaihtoehdot, jotka olisi sisällytettävä kirjainten sisällölle, jotta saat riittävän määrän siirtymiä sivustoon ja siirtymät ostoksiin.
Tämä taktiikka on käyttää olemassa olevaa asiakaskuntaa ja stimuloida heitä houkuttelemaan ystäviä, kollegoja niin, että he liittyvät viikoittaisiin postituksiin.

Vaihe 5: Toimet

Markkinointisuunnittelujärjestelmän viides vaihe keskittyy siihen, miten saavutat suunnitelmat elämään. Toimintaosasto kattaa kunkin Sostac-suunnitelman edellisessä osassa luetellussa taktiikassa toteutettavia taktiikkaa tavoitteiden toteuttamiseksi.

Yllä olevien tavoitteiden saavuttamiseksi määriteltiin kolme taktiikkaa. Nyt luetellaan esimerkkejä jokaisen taktiikan toteuttamiseksi tarvittavista toimista.

Tämä ei ole tyhjentävä luettelo, se sisältää vain esimerkkejä ja lyhyt kuvaus seuraavista:

Tactics Toimet 1: SEO

• Avainsanojen analyysi. Mitä avainsanoja me pyrimme?
• Sivun optimointi. Meidän on optimoida sivuston sivut avainpyynnöissä antaa paremman sijoituksen Yandexissa ja Googlessa.
• Sisältö - säännölliset julkaisut blogista sivuston aiheesta.
• Vertailumassan luominen. Tee kohderyhmä sivustoja, joissa voit sijoittaa tietoja projektistasi viittaamalla siihen.

Taktiikka Toimet 2: Kontekstiikan mainonta

• Avainsanojen analyysi. Mitä pyyntöjä voi maksaa kannattavaa liikennettä?
• Budjetti.
• Kohde-sivut. Mitä sivuja ihmiset tuovat tiettyjä pyyntöjä?

Taktiikka Toimet 3: Sähköpostimarkkinointi

• Luo komentosarjat kirjaimista eri toimintoihin sivustolla (tilaus, osto)
• Luodaan raportointi uutiskirjeen tilaajien osallistumisen analysoimiseksi
• Postitusten kannattavuuden analysointi

Vaihe 6. Tulosten hallinta

Suunnittelun loppuvaihe on tarjota mahdollisuus analysoida tulevaisuudessa ja arvioida tehokkuuttasi toisessa vaiheessa asetettujen tavoitteiden perusteella.

Ajattele, mitä asentaa taktiikkaan, joka on sidottu tavoitteisiisi ja konfiguroi viikoittain tai kuukausittain raportointi hallita varmistaaksesi, että olet matkalla tavoitteesi saavuttamiseksi.

Tästä artikkelista opit:

Yhtiön markkinointisuunnitelma on avainasemassa toiminnan suunnittelussa yhdessä talousarvion, tuotantosuunnitelman, myyntisuunnitelman kanssa. Vuosittainen yrityssuunnitelma vahvistaa yrityksen yleiset tavoitteet, jotka toimivat kuitenkin kilpailuympäristössä, markkinointi - ponnistelut markkinoilla ovat yritystoiminnan tärkein tehtävä. Tältä osin markkinointisuunnitelma hallitsee arvoa takuu suunnitelman muista osista, koska:

1. Markkinointisuunnitelman kohdeindikaattoreilla on suora vaikutus vuoden suunnitelman muiden osien indikaattoreihin;
2. Markkinointisuunnitelmassa merkityt ratkaisut määrittävät, että se on yritys, joka tuottaa missä hinnassa ja mistä myydä, miten mainostaa;

Markkinointisuunnitelma toimii keskeisenä johtajana yrityksen markkinointitapahtumissa työskenteleville henkilökunnalle.

Markkinointisuunnitelma on kuin kartta: se osoittaa, missä yritys on tällä hetkellä, missä se liikkuu ja miten siellä pääsee.

Tavoitteet Suunnittele markkinointi

Systematisointi, muodollinen kuvaus yrityksen johtajien ajatuksista, jotka ilmoittavat heille työntekijöille;
Markkinointitavoitteiden vahvistaminen, niiden saavuttamisen valvonnan varmistaminen;
Yhtiön resurssien keskittyminen ja kohtuullinen jakautuminen.

Tärkeimmät suunnan suunnitelman markkinointi

Tiettyjen yritysten kehittämisstrategiaan ja markkinoinnin markkinointiin liittyvän markkinoinnin (markkinoinnin) tavoitteiden perusteella on ensinnäkin määriteltävä nykyisen hetken keskeinen tavoite (esimerkiksi tilanteen analyysin käyttäytyminen nykyisestä sijainnista tilan kaupan pitämisessä).

Toimenpiteet tuotemyynnin aktivoimiseksi;
Toimenpiteet yrityksen suuntautumisessa kuluttajalle;
Kaupalliset tiedot keräilytapahtumat;
Toimenpiteet analyyttisten materiaalien valmistelemiseksi lupaavimpien markkina-alueiden analysoinnissa;
ehdotukset;
ehdotukset valmistettujen tuotteiden valikoimasta;

Markkinointisuunnitelma on helpompaa esittää taulukkomuodossa. Lisäksi toteutettavien toimien toteuttaminen on suositeltavaa jakaa kahteen osaan - säännöllinen (tässä tapauksessa määräaika on jaksottavuus) ja kertaluonteinen (tarkistuspäivä, raportointi).

Tulos voidaan ilmaista sekä yrityksen kvantitatiivisissa että laadullisissa indikaattoreissa.

Nykyisen hetken avain tehtävänä on tarjota kuluttajalle mahdollisimman paljon käyttöolosuhteita.

Epäilemättä, ennen kuin se kehittää markkinointisuunnitelmaa, haluat lopulta ymmärtää, mitä se voi olla hyödyllinen yrityksellesi.

Selvitä, miksi markkinointisuunnitelmaa tarvitaan, harkitse yrityksellä syntyviä ongelmia markkinointisuunnitelman puuttuessa, samoin kuin nämä tulokset, jotka yritys saa sen kehityksen jälkeen.

Suunnitelman markkinoinnin puutteen aiheuttamat ongelmat	Markkinointisuunnitelman kehittämistulokset
yhtiöllä on useita kehitysvaihtoehtoja, mutta ei ratkaistu, mikä on parempi sijoittaa rahaa;	luettelo houkuttelevista kehitystyöstä määritetään, houkutteleva hävitettävä;
se on tuntematon, johon ostajat on suunnattava ensisijaisesti;	kohde-kuluttajien ryhmä on määritetty ja niiden kuvaus saadaan;
ei tiedetä millaisia \u200b\u200btuotteita on kehitettävä, mikä parantaa, mistä - kieltäytyä;	yrityksen vahvuudet ja heikkoudet määritetään - on selvää, mitkä ongelmat on ratkaistava ensin;
yhtiö kehittää "jerkkoja", ei ole selkeitä kehitysnäkymiä.	selvä toimintasuunnitelma perustetaan, mikä johtaa aiottuihin tavoitteisiin.

Järjestelmällistää ja ilmoittaa kaikille yrityksille tarkoitettuihin työntekijöihin, joita ennen kuin se laadittiin yksinomaan pääministeriin;
Voit luoda tavoitteita selkeästi ja hallita saavutuksiaan;
on asiakirja, joka järjestää koko yrityksen työtä;
välttää tarpeettomia toimia, jotka eivät johda aiottuihin tavoitteisiin;
voit jakaa selkeästi aikaa ja muita resursseja;
Suunnitelman läsnäolo mobilisoi yrityksen työntekijöitä.

Markkinointisuunnitelman tarve. Markkinointisuunnitelma on samanlainen kuin reitin matkustuslomake, on sekä kortti että kompassi. Markkinointisuunnitelma korjaa yrityksen nykyiset sijainnit (sijainti), Vektorit liikkuvat, kohdekohtaiset kohdat ja tärkeimmät toimivat toimet, joita yrityksen pitäisi toteuttaa aiottuihin kohtiin. Selvitä, miksi markkinointisuunnitelmaa tarvitaan, harkitse yrityksellä syntyviä ongelmia markkinointisuunnitelman puuttuessa, samoin kuin nämä tulokset, jotka yritys saa sen kehityksen jälkeen.

Markkinointisuunnitelman puutteen ongelmat.

1. Yhtiö kehittyy spontaanisti, onnea epäonnistumiseen;
2. Konflikti jatkuvasti mahdollisia järjestelmiä, olemassa olevia kehitysvaihtoehtoja. Syynä - ruiskutus vaivaa, keinoja, aikarajoituksia;
3. Kohdeyleisöä ei ole määritelty, sen arvioiden eroja aika ajoin - sillä hetkellä edellä kuvattuihin ongelmiin;
4. Yrityksen kaoottinen osto tuotteita, jotka yrittävät monipuolistaa hyödykeehdotusta hetkellä, jolloin keskittymä vaaditaan päätuotteen tarjous;

Markkinointisuunnitelman rakenne

Ulkopuoliset asiantuntijat muodostavat lopullisen suunnittelun tavoitteet:

Useiden henkilöiden toimien yhteensovittaminen, joiden toiminta on yhteenliitettynä ajankohtana ja avaruudessa;
tapahtumien odotetun kehityksen määrittäminen;
valmius reagoida muutoksiin, kun ne esiintyvät ulkoisessa ympäristössä;
vähennetty vähimmäisiin irrationaalisiin toimiin odottamattomien tilanteiden sattuessa;
varmistaa esiintyjien selkeä vuorovaikutus;
Yhtiön tavoitteiden tavoitteista johtuvien konfliktien minimointi.

Huomaa, että tässä luettelossa ei ole vaatimusta "suunnitelman toteuttamista", vaikka suunnittelu ja markkinoinnin ydin: suunnitelman toteuttaminen on pakollinen automaattisesti, kun luettelossa määritetyt tavoitteet saavutetaan käyttäen markkinointisuunnitelma. Näin ollen markkinoinnissa suunnittelu ei ole mitenkään vähentynyt haluttujen hintojen nimeämiseen paperille. Markkinointisuunnittelu on jatkuva syklinen prosessi, jolla on tavoite tuoda yrityksen valmiudet noudattaa parhainta markkinoiden mahdollisuuksia, jotka on muodostettu yhtiön seuraavista toimista sekä tuomita yrityksen valmiudet parhaaseen noudattamiseen Tällaisten tekijöiden kanssa, joita yhtiö voi hallita.

Markkinointisuunnitelma sisältää yleensä:

Lyhytaikaiset ja pitkän aikavälin tavoitteet yrityksen;
Markkinoiden ennustaminen tulokset;
Yrityksen markkinointistrategioita kaikilla markkinoilla;
Työkalut markkinointitapahtumien toteuttamiseen;
Menettelyt markkinointisuunnitelman täytäntöönpanon valvomiseksi.

Suunnitelman olisi varmistettava yhtiön työ nykyisessä dynaamisessa ja jatkuvasti muuttumassa ja erittäin alttiina maailman innovaatioille.

Koska monet alustavat tiedot (erityisesti ennustamisen tulokset) ovat todennäköisyyttä, markkinointisuunnitelma ei ole "laki", vaan joustava toimintaohjelma, jota sillä ei ole yhtä "kovaa" vaihtoehtoa ja vähintään kolme: Minimi, optimaalinen ja suurin. Vähimmäisvaatimukset - määrittelee toiminnan tapahtumien epäsuotuisimmassa kehityksessä, optimaalisesti "normaalilla", eniten edullisimmilla. Alustavassa valmisteluvaiheessa suunnitelmien määrä voi olla suurempi, on tärkeää valita nämä kolme niistä.

Suunnitelman monimuutariaatti on merkittävästi erilainen markkinoinnissa meille tavanomaisen politiikan jakelustrategian politiikasta ja siksi tällaisten suunnitelmien kehittäminen edellyttää, että ajattelun ja käyttäytymisen vakiintuneiden stereotypioiden rikkominen - seikka on äärimmäisen vaikeaa, mutta erittäin tärkeää ulkomaisten markkinoiden onnistuneen työn kannalta. Monimuuttumattomuussuunnitelma mahdollistaa joustavasti ulkoisen ympäristön muutoksiin ja opettamaan henkilöstöä tärkeimmille markkinointitutkimukselle: ei pitäisi mennä siellä, missä on mahdollista ja tarpeen löytää ohitusliike. Se on monikäyttöinen suunnitelma, jolla minimoidaan henkilöstön väärät toimet, joilla on voimakas heikkeneminen tai tilanne, erityisesti hätätilanteissa.

Markkinointiopers suositellaan aina, että yleensä 20% ostajista (henkilöt, yritykset, segmentit, markkinat) tarjoavat noin 80 prosenttia kokonaismyynnistä ja voitoista. On toivottavaa, että näiden keskeisten 20 prosentin markkinoinnin suunnitelmassa ja että heille on kiinnitetty huomiota. "Konsentraatti ja ei spray" - iskulause, joka tuo maksimaalisen.

Rakenteellisesti markkinointisuunnitelma koostuu asiakirjan seuraavista osista:

Edellisen kauden toiminnan tärkeimmät tulokset;
analyysi ja ennuste talouden kehityksestä ja kohdemarkkinoista;
nimetty tavoitteet pääasiassa määrällisesti ilmaisulla päätavoitteen jakamisella;
yrityksen käyttäytymisstrategiat markkinasegmentteihin;
Hyödykkeen, hinta-, myynti- ja viestintäpolitiikan tapahtumat, joissa on vastuullisia esiintyjiä ja täyttämistä;
Budget Pan Marketing (markkinointibudjetti).

Markkinointisuunnitelman kehittäminen.

Teokset, jotka on tehtävä ennen organisaatiota ennen markkinointisuunnitelman kehittämistä:

Alueellisten markkinoiden tutkimuksen jälkeen muodostaa vuorovaikutuksen politiikka "edustava toimisto - jälleenmyyjä"

Markkinointiyksikön johtaja

Toimenpiteet yrityksen suuntautumisessa kuluttajalle.

Toistuvien tilausten määrä kuluttajilta.

Jos mahdollista, analysoi tyytymättömän kysynnän ja syyt, miksi hän ei ollut tyytyväinen. Aseta tuotantorakenteen kysynnän rakenne

Markkinointiyksikön johtaja.

Valitse henkilökunta kaupallisiin palveluihin kilpailukykyisesti

Henkilöstöjohtaja

Tehokkaan kuluttajapalvelutekniikan luominen

Kaupallinen johtaja

Tuotteiden lähettämisen järjestämisen parantaminen asiakkaille. Vaikka toimitusaikaa ei voida vähentää (vaikkakin myös varauksia - yksiköissä, jotka ovat vuorovaikutuksessa kuluttajien kanssa, voit syöttää liukuaikataulun), niin voit ottaa kuluttajalle "luonnos" -työstä itsellesi - suunnittelu.

Kaupallinen johtaja

Kaupalliset tiedot keräystapahtumat

Yleinen johtaja, markkinointiosaston johtaja

Tietokannan "kilpailijoiden", kuluttajien "," toimittajien "rakenteen ja operatiivisen hallinnan luominen

Kertaa neljänneksen aikana

Markkinointiyksikön johtaja

Takaisin | |

Yhtiön hallinnointi on suunniteltu toteuttamaan tärkeimpien toimintojen kompleksi: tavoitteiden asettaminen, suunnitelmien, käytäntöjen, menetelmien, strategioiden ja taktisten tekniikoiden kehittäminen. Johtajat järjestetään ja koordinoivat, hallitsevat ja hallinta ovat liikkeellepaneva voima ja linkki. Suunnittelu on vain yksi näistä toiminnoista, mutta yksi tärkeimmistä: toimintasuunnitelma tai liiketoimintasuunnitelma, yritys lähettää yhtiön toiminnan kokonaisuutena.

Markkinointisuunnitelma on tärkein osa yhtiön suunnitelmaa, ja markkinointisuunnitteluprosessi olisi toteutettava osana yleistä suunnitteluprosessia ja talousarviota.

Suunnitteluun on useita erilaisia \u200b\u200blähestymistapoja. Perinteisessä suunnittelussa suunnitelmat on yleensä jaettu riippuen siitä, mikä määräaika lasketaan esimerkiksi:

• pitkän aikavälin suunnitelmat;
• keskipitkän aikavälin suunnitelmat;
• lyhytaikaiset suunnitelmat. Suunnittelukausien yleismaailmallista määritelmää ei ole olemassa. Pitkä- ja keskipitkän aikavälin suunnitelmia kutsutaan usein "strategiseksi", koska ne pitävät pitkään laskettua aikaa laskettua liiketoimintastrategian aikaa, lyhyen aikavälin suunnitelmia kutsutaan usein "yritys" tai "liiketoimintasuunnitelmat", koska ne ovat ohjeita päivittäistä toimintaa. Yhden tai muun suunnitelman käyttö riippuu siitä, mitä yritys harjoittaa, millä markkinoilla se palvelee ja miten on välttämätöntä suunnitella tuotetuotannon tulevaisuudessa.

  Pitkäaikaisen suunnittelun tarkoituksena on arvioida yhteisiä taloudellisia ja liiketoiminnan suuntauksia monta vuotta. Siinä määritellään sen tarkoituksena on varmistaa yhtiön strategian pitkän aikavälin tehtävien, mikä on erityisen tärkeä tällaisten teollisuudenalojen yrityksille puolustusteollisuudelle, kosmonaaltoiksi ja lääkkeiksi (joissa uusien tuotteiden kehittämisen määräajat ovat 5-10 vuotta). Näissä teollisuudessa pitkän aikavälin suunnittelu kattaa 10-20 vuoden ajanjakson. Useimmilla yrityksillä on kuitenkin määräajat tuotteiden kehittämiseen, ja pitkän aikavälin suunnittelu ei odota kauempana kuin 5-7 vuotta.

  Keskipitkän aikavälin suunnittelu käytännöllisemmin ja se on enintään 2-5 vuotta (yleensä 3 vuotta). Keskipitkän aikavälin suunnittelu on liitetty enemmän elämää, koska se koskee lähitulevaisuutta; On todennäköisempää, että suunnitelma heijastaa todellista todellisuutta. Keskipitkän aikavälin "strateginen" suunnitelma perustuu samoihin strategioihin kuin pitkällä aikavälillä, mutta peruspäätökset olisi toteutettava lyhyellä ajalla. Tällaisia \u200b\u200bpäätöksiä ovat: uusien tuotteiden käyttöönotto, investointitarve, henkilöstön saatavuus ja käyttö ja resurssit.

  Lyhyen aikavälin suunnittelu (ja budjetointi) kattaa yleensä ajanjakson enintään yhden vuoden ajan ja siihen liittyy yrityksen ja vastaavien talousarvioiden "yritys" tai "liiketoiminnan" kehittäminen. Tällaisissa suunnitelmissa tarkastellaan lähimpään tulevaisuuteen ja yksityiskohtia, että yhtiö aikoo ottaa kaksitoista kuukauden ajanjakson (sidotun yhtiön varainhoitovuodeksi). Kaikki suunnitelmat lyhytaikaiset suunnitelmat ovat yksityiskohtaisimmat. Tarvittaessa oikaisuja tehdään vuoden aikana.

  Perinteinen suunnittelu ja strateginen suunnittelu

  1970-luvulle asti. Yhtiön toiminnan perinteinen strateginen suunnittelu toimi melko hyvin. Liiketoimintayhdistelmät olivat hyvin ennustettavissa, tilanne on vakaa, kilpailijat ovat hyvin tiedossa, valuuttakurssit vahvistettiin, hinnoittelu on vakaa ja kuluttajien käyttäytyminen ennustettavissa.

  1970-luvun alkupuolelta peräisin olevan öljyn "iskun jälkeen. Ja siirtyminen yrityksen "kelluvaan" valuuttakurssiin kohdistuu radikaalisti erilaiseen, muuttuvaan ilmakehään. Uudet teknologiat, uusi kilpailu, merkittävät hintojen muutokset ja muut peruuttamattomuudet edellyttävät toisen tyypin strategista suunnittelua. Yhtiön johdon painopiste on siirtynyt yrityssuunnitelmien pitkäaikaisesta suunnittelusta, kun yritys saa todellisia tuloksia rajoitetun ajan, jonka perusteella tarvittavat mukautukset tehdään pitkän aikavälin strategiselle suunnitelmalle. Suunnittelun horisontit kaventuivat jopa useita vuosia.

  Kahden lähestymistavan tärkein ero on, että perinteisessä suunnittelussa oletetaan, että kaikki asiaankuuluvat tiedot ovat saatavilla prosessin alusta lähtien, kun taas uusi "strateginen" suunnittelu käyttää uusia tietoja vastaanottavina. Tällä hetkellä markkinointisuunnittelun asiantuntijat hyväksyivät "strategisen" suunnittelumenetelmän.

  Mikä ero markkinoinnin ja yrityssuunnitelmien välillä?

  Yhtiön johtajat ja korkeammat johtajat luovat toiminnan tavoitteet. Tavoitteet ilmaistaan \u200b\u200byleensä taloudellisesti ja määrittävät, mitä yritys on läsnä jonkin aikaa, sanotaan kolmen vuoden kuluttua. Yhtiön tavoitteisiin sisältyy yleensä indikaattoreita, kuten myyntiä, voittoja ennen veroja, pääoman kannattavuutta jne. Toteuttamiskelpoisen toimintasuunnitelman kehittämiseksi on välttämätöntä kerätä tietoja nykyisistä toiminnoista, eli taloudellisen toiminnan analysoimiseksi (tarkastus) ). Jokaisessa yhtiön toiminnallisella alueella toteutetaan oma tilintarkastus. Tilintarkastuksen prosessissa kehitetään tiettyjä tavoitteita ja strategioita, joiden perusteella kehitetään suunnitelma erillisten tavoitteiden saavuttamiseksi ja erityisstrategioiden toteuttamisesta jokaiselle yhtiön toiminnalle. Valitut suunnitelmat kehitetään yksityiskohtaisesti toimintasuunnitelman ensimmäiselle vuodelle ja sisältävät määrälliset tiedot lähentyneistä kustannuksista ja tuloista.

  Markkinointisuunnitelmassa ehdotetaan yhtiön markkinatavoitteita ja niiden toteuttamista koskevia menetelmiä. Se ei sisällä kaikkia yrityksen tavoitteita ja menetelmiä. Markkinoinnin lisäksi tuotannon tuotanto, taloudellinen ja "henkilöstö" -tavoitteet. Mikään niistä ei voi katsella eristettyä.

  Täydellinen yritys- tai liiketoimintasuunnitelma sisältää useita ylimääräisiä suunnitelmia, mukaan lukien yhtiön pääsuunnitelma. Kaikki yksittäiset suunnitelmat on koordinoitava ja koordinoitava yhdeksi yrityssuunnitelmaksi.

  Analyysimme aihe on markkinointisuunnitelma, mutta meidän on otettava huomioon tavoitteiden asettamisen vaikeudet ja kehittää strategioita järjestelmässä kokonaisuutena.

  Yrityssuunnitelma perustuu tilausten ja myyntibudjetin tekemiseen (osa markkinointisuunnitelmaa). Mikään suunnitelmista ei voida suorittaa analysoimalla ja ottaen huomioon nämä tiedot. Se perustuu tuotantosuunnitelman myyntimäärään, jonka perusteella hankintasuunnitelmaa kehitetään, varastojen taso ja niiden liikevaihdon indikaattorit määritetään, mikä puolestaan \u200b\u200bvaikuttaa laskujen kirjoitusmenettelyihin, kassavirtaan ja kaupallisen lainan konsolidointi.

  Yhtiön suunnitelmat vaikuttavat muihin kysymyksiin, joita pidetään pääasiassa markkinoinnin kannalta. Hinnoittelukysymykset vaikuttavat rahoitussuunnitelmaan, ja markkinointisuunnitelma voi tarjota politiikkoja ja hinnoittelua. Uusien tuotteiden käyttöönotto määräytyy suurelta osin strategisten varantojen tuotantosuunnitelmaan ja rahoitukseen. Jotta varaukset voisivat osallistua uusien strategisten markkinoiden tunkeutumiseen, ne olisi myös toimitettava lähetysperusteisesti. Tuotanto- ja hankintasuunnitelmat määrittävät päätöksen lopullisten tuotteiden osatekijöiden osan tai sen valittaa ulkoisiin lähteisiin. Jos markkinointisuunnitelma olettaa tuotteiden tuotannon korvaamisen tai kasvun, ja menestyksen keskeinen tekijä on hinta, niin luultavasti on järkevää ostaa joitain tuotetietoja muilta valmistajilta. Mitkä ovat vaihtoehtoiset tuotantokustannukset (ja suunnitelvat), kun otetaan käyttöön lisätuotantolaitosten käyttöönottoa ja mitä seurauksia on tarvetta saada rahoitussuunnitelmaan lisärahastojen hankkimaan osapuolia? Kaikki nämä (ja monet muut) kysymykset on keskusteltava ja koordinoitava toiminnallisten johtajien ja yhtiön korkeimman hallinnan kanssa alussa.

  Markkinointisuunnitelma on kuin kartta: se osoittaa, missä yritys siirtyy ja miten se tulee sinne. Se on samanaikaisesti toimintasuunnitelma ja kirjallinen asiakirja. Markkinointisuunnitelmassa paljastuu yhtiön lupaavia liiketoimintamahdollisuuksia ja suunnittelee tietyillä markkinoilla tietyillä markkinoilla vallitsevien liiketoimintamahdollisuudet ja suunnittelee tietyillä markkinoilla. Se yhdistää kaikki markkinoinnin elementit johdonmukaisessa toimintasuunnitelmassa, jossa sitä kuvataan yksityiskohtaisesti, kuka, milloin, missä ja miten se saavuttaa tavoitteet.

  Monien markkinointisuunnittelun tekijöiden kirjoittajien huomio keskittyy teoreettisiin ongelmiin. Ehkä tämä lähestymistapa on mielenkiintoinen tutkijoille ja johtajille, jotka johtavat koko yrityksen toimintaa, mutta se on liian monimutkaista tavallisille kaupallisille johtajille. Lähestymistapa on käytännöllinen ja vaikuttaa teoriaan vain siinä määrin kuin se on tarpeen suunnitteluprosessin ymmärtämiseksi. Tekijä toivoo, että tässä kirjassa esitetyn suunnitelman muodollisen rakenteen ottaminen ja jakaminen on helpompaa, että voit johtaa ajatuksiasi ja tosiasioita loogisessa järjestyksessä. Ja sitten:

• työntekijät, jotka joutuvat tutustumaan suunnitelmaan ilman ongelmia, ymmärrätte argumentteja ja logiikkaa päätelmistäsi;
• esität täydellisen ammatillisen asiakirjanhallinnan (jopa rajoitetussa tiedon ehdoilla).

  Mikä markkinointi ja miten se eroaa myynnistä?

  Onnistunut markkinointi tarjoaa halutun tuotteen saatavuuden oikeaan paikkaan oikeaan aikaan ja tietoisuuteen ostajalle.

  Myynnin tavoite on vakuuttaa ostajan ostamaan ehdotetun tuotteen. Mutta tämä on vain yksi markkinoinnin osapuolista.

  Jopa nyt suurissa yrityksissä markkinointi- ja myyntitoiminnot on usein täysin erotettu, joskus he hallitsevat eri johtajaa. Joissakin organisaatioissa myyntiä pidetään paikallisena toiminnallisena alueena, ja markkinointi harjoittaa erikseen pääkonttorissa tai "markkinointiasiantuntijoita". Sen ei pitäisi olla. Myynti- ja markkinointitoiminta on yhdistettävä tai ainakin niiden on noudatettava samoja tavoitteita. Näiden kahden välein välillä on oltava jatkuva tietojenvaihto, muuten se vaikuttaa haitallisesti markkinointisuunnitteluun.

  Myynti- ja markkinointitoimintojen erottaminen aiheuttaa vaikeuksia osallistua kaupan työntekijöiden markkinointitoimintaan tai suunnitteluun. Tänään, etenkin pienissä yrityksissä, myyntiyksiköiden pääosastoilla ei usein ole muodollista markkinoinnin valmistelua. Se on vielä pahempi kaupallisten johtajien ja myynnin asiantuntijoiden, jopa suuryritysten ilmeisesti, eivät saa mitään markkinointikoulutusta lainkaan. Kuinka nykypäivän myyntieasiantuntijat tulevat huomenna asiaankuuluvien yksiköiden vahvistamiseksi ja kaupallisten johtajien tehtävän täyttämiseksi? Vain hallitsi kaikki kaupan salaisuudet itsenäisesti. He voivat oppia niiltä, \u200b\u200bjoilla on jo kokemusta, mutta tarvittavaa koulutusta tarvitaan edelleen.

  Sitä pidetään myöntää, että suuret yritykset, erityisesti kansainväliset, voivat varaa kouluttaa työntekijöitä markkinoida tai leasing asiantuntijoita muilta yrityksiltä. Kymmenen vuotta sitten oli vaikea saada valmistelua markkinoinnin alalla, mutta nyt se ei ole. Organisaatiot, jotka tarjoavat myyntisuuntautuneita koulutuksia ja markkinointikursseja eri tasoilla.

  Yleisesti hyväksytyn määritelmän mukaisesti markkinointi "tarjoaa tavaroita ja palveluja kuluttajapyyntöjen mukaisesti." Toisin sanoen markkinointi on, keskittyen ostajien tarpeisiin, yhtiö varmistaa, että niiden tavarat täyttävät tavarat ja hyödyntävät voiton. Ajat ovat pitkään siirtyneet, kun yritys ensin tuotti tuotteen ja etsinyt sitten ostajia hänelle.

  Ostajat hankkivat vain tavarat, joissa he kokevat tarvetta. Usein yleisö arvostelee intensiivisiä mainoskampanjoita arvostelemaan, että he väittävät "voimaan kuluttajia ostamaan yhtiön tavaroita. Tämä ei ole täysin totta - muistakaa esimerkiksi COCA-COLA: n epäonnistuneita yrityksiä esittelee uusia virvoitusjuomia tai alun perin negatiivisia kuluttajien reaktioita auton "Ford Sierra" mallissa.

  Kaksi kolmasosaa uusista tuotteista kärsii fiasko markkinoiden ensimmäisissä vaiheissa. Yritysten tulisi ottaa huomioon kuluttajien ja markkinoiden vaatimukset ja mukauttaa tuotteitaan heille (ts. Orient markkinoille). Yhtiö, joka on julkaistu 1950-luvulla. Lampun radiovastaanottimet, 1960-1970-luvuilla. Se joutui kääntämään uudelleen transistori ja 1980-luvulla. - Stereomagnetolin tuotannosta. Mustavalkoisten televisioiden valmistajat (1950-1960) 1970-luvulla. Aloitti värin vapautumisen 1980-luvulla. - televisiot, joissa on teksti-tv ja 1990-luvulla. - teräväpiirtotelevisiot. Jokainen näistä tuotteista vastaa samoista asiakkaiden tarpeista, vain eri kohdissa ajoissa. Jos nämä yritykset jatkoivat samoja tavaroita, jotka täyttävät kuluttajat 1960-luvulla, 1970-luvulla ja 1980-luvulla. He menevät konkurssiin. Tällaiset ovat markkinoinnin perusperiaatteet - "Tämän seurauksena kuluttaja saa aina, mitä hän haluaa" ja yrittäjä, joka sivuuttaa markkinoiden vaatimukset, on tuomittu fiascolle.

  Markkinointi on prosessi, jossa yhdistyvät yrityksen mahdollisuudet ja kuluttajan tarpeet:

• ostaja täyttää tarpeet;
• yhtiö saa tuloja tavaroiden myynnistä.

  Tasapainon saavuttamiseksi yrityksen tarpeet ja ehdotukset näyttävät ohjattavuutta. Ne olisi valmistauduttava tuotteiden muokkaamiseen, uusiin tuotteisiin ja uusiin markkinoihin. On erittäin tärkeää käsitellä ostajien tarpeita ja markkinoiden kehittyvä tilanne. Tasapainon saavuttaminen tapahtuu "ulkoisessa ympäristössä", joka muodostuu useista yritykselle merkittävistä tekijöistä.

  Paikalliset ja kulttuuriset mieltymykset. Joidenkin tuotteiden ostajien käsitys määräytyy suurelta osin paikallisten perinteiden ja olosuhteiden sekä kansallisten kulttuurien käsitteiden mukaan. British Black Pudding ja Lastasy Pie ovat epätodennäköisiä Italian tai Espanjan kuluttajien suosittuja, on epätodennäköistä, että hapan kaali myydään hyvin Skotlannissa. Amerikkalaiset jääkaapit ovat liian suuria japanilaisille taloille.

  Valtioneuvoston politiikka. Taloudelliset olosuhteet, politiikat, lainsäädäntö ja ympäristövaatimukset maissa, joissa aiot myydä tuotteitasi, yksi tapa tai toinen vaikuttaa yrityksesi toimintaan. Muuta hinnat vaikuttavat tuotteen kilpailukykyyn suhteessa paikallisiin analogiin ja määrittävät päätöksen niiden tuotannon järjestämisen toteutettavuudesta valitulla maalla. Autovalmistajille ja pesuaineille on erittäin tärkeää esimerkiksi valtion ympäristöpolitiikka. Pääsääntöisesti kansallinen lainsäädäntö säätelee jäykästi huumausaineiden ja lääketuotteiden myyntiä; Joissakin maissa tiettyjä lannoitteita ja torjunta-aineita voidaan seurata tai kieltämisessä.

  Kilpailu. Yrityksesi toiminta vaikuttaa kilpailijoihisi ja niiden toteuttamat toimet - yrityksesi tuottaa. Koska kilpailijat tekevät, tuotteet, hinnoittelu ja monet muut tekijät riippuvat. Jopa markkinajohtajalla ei ole oikeutta sivuuttaa kilpailijoiden toimintaa.

  Uudet teknologiat. Modernit teknologiat ja heidän kanssaan ja kuluttajien tarpeisiin, muuttuvat erittäin nopeasti. Sähköisen digitaalisen kellon ulkonäkö oli voimakkain vaikutus kellojen markkinoille. Sähköikkunat ja yläreunat näyttivät kerran kalliilta ylilyöntejä korkeimman luokan automarkkinoilla; Nyt ne ovat useimpien valmistajien ripsiväri. Vaihda jatkuvasti videonauhureiden toimintoja. Yhtiö ei voi luottaa siihen, että sen nykyinen tuotevalikoima on aina kysyntä. Teknologisena edistyksenä meidän on muokattava, parantaa tai korvata tuotteita.

  Jakelurakenteen muuttaminen. Jättiläisten supermarkettien ja maan kauppakeskusten syntyminen Euroopassa 1970-1980. Muutti kirjaimellisesti kaikkien tavaroiden jakelun rakennetta - ruoasta kauppojen myymälöihin "DIY" (joka osallistui suurelta osin auton omistajien määrän kasvuun). Japanissa, joka sijaitsee näiden muutosten alkuperäisissä vaiheissa, kauppojen määrä asukasta kohden on paljon enemmän kuin Yhdysvalloissa ja Euroopassa. Konttien käyttöönotto ja lentorahtiliikenteen käytön ja saatavuuden lisääntyminen aiheutti myös merkittäviä muutoksia jakelurakenteesta.

  Ilmeisesti ulkoinen markkinointiympäristö ei kuulu sekä yksilöiden että yritysten valvonnan ulkopuolelle. Sen ehdot muuttuvat jatkuvasti ja niiden on oltava jatkuvasti havainnassa.

  Joten markkinointi määräytyy:

• yhtiön mahdollisuudet;
• ostajan tarpeet;
• ulkoisen ympäristön markkinointi.

  Yhtiön markkinointiorganisaatio käsittää yhtiön toiminnan neljä pääosaa ("Markkinointi-Mix"):

• toteutetut tavarat (tavarat - tuote);
• hintapolitiikka (hinta - hinta);
• tavaroiden edistäminen (edistäminen - edistäminen);
• jakelumenetelmät (paikka - paikka).

  "Promotion" ja "paikka" viittaa ensisijaisesti siihen, miten yritys houkuttelee potentiaalisia ostajia, ja "tuote" ja "hinta" avulla voit tyydyttää tarpeitaan. Markkinointisekoitin (tunnetaan nimellä neljä P Markkinointi) määrää tavoitteena voitota ja tavata asiakkaiden tarpeita yhtiön politiikasta.

  Markkinoilla yleensä koostuu useista sukellusveneistä, joille on ominaista erilaiset ostotarpeet. Yhtiöllä on luotava asiaankuuluva markkinointirakenne jokaiselle alaryhmään. Esimerkiksi autojen markkinat koostuvat henkilöautojen markkinoista, palveluiden ja yksityisten autojen markkinoiden markkinoista, jotka ovat merkittävästi joukon kuluttajavaatimuksia.

  Jokainen markkinointisekoituksen osa on laaja toiminta-alue markkinointisuuntautuneelle organisaatiolle; Niitä olisi harkittava erikseen ja yhdessä muiden elementtien kanssa. Tyydyttävä tietyssä vaiheessa markkinointisekoituksen rakenne voi vaatia tarkistusta, koska:

• tavarat ja palvelut menevät ulos tai parantavat;
• uudet tuotteet ja palvelut näkyvät;
• kilpailu johtaa tavaroiden hinnan vähenemiseen (ja tuloksena voittomarginaali);
• mainostoiminta voi olla vähemmän tehokkaita kuin kilpailijat;
• myyntipaikka tai jakelumenetelmä ei välttämättä vastaa vaihtoehtojen tai liiketoiminnan muutoksia.

  Markkinointisekoitus on takuu myynnin ja markkinointisuunnittelun ydinorganisaatiosta.

  Mikä on markkinointisuunnittelu?

  Termi "markkinointisuunnittelu" käytetään kuvaamaan markkinointiresurssien soveltamismenetelmiä markkinointitarkoituksiin. Se kuulostaa yksinkertaiselta, mutta todellinen prosessi on melko monimutkainen. Jokaisella yrityksellä on erityisiä resursseja ja harjoittaa tiettyjä tavoitteita, joita myös muuttui ajan myötä. Markkinointisuunnittelua käytetään markkinoiden segmenttiin, määrittämään sen ehto, ennustamalla kasvuaan ja suunnittelemaan elinkelpoisen markkinaosuuden kunkin segmentin sisällä.

  Prosessi sisältää:

• markkinointitutkimuksen suorittaminen yrityksen sisällä ja sen ulkopuolella;
• yhtiön vahvuuksien ja heikkouksien analyysi;
• oletukset;
• ennusteet;
• markkinointitarkoituksiin;
• markkinointistrategioiden kehittäminen;
• ohjelmien määrittely;
• budjettien laatiminen;
• tulosten ja tavoitteiden, strategioiden ja ohjelmien tarkistaminen.

  Suunnitteluprosessi on tarkoitettu:

• parantaa yritysresurssien käyttöä markkinointiominaisuuksien luomiseksi;
• vahvistaa yhtiön tiimityötä ja yhtenäisyyttä;
• auttaa yritysten tehtävien saavuttamisessa.

  Ja lisäksi markkinointitutkimus osana suunnitteluprosessia voit muodostaa tietokannan nykyisten ja tulevien hankkeiden toteuttamiseksi.

  Mikä on markkinointisuunnitelma?

  Markkinointisuunnitelma on asiakirja, jossa yrityksen tavaroiden ja palveluiden kaupan pitämisen päätavoitteet ja keinoja niiden saavuttamiseksi on muotoiltu. Vaikka tässä luvussa puhumme tavaroista, ne ovat lähes aina osaa palveluja, kuten huoltopalvelua, joka kuulee erityisesti koulutettuja myyjiä ja (kulutustavaroiden osalta) Taidemyynti. Markkinointisuunnitelmassa on muodollinen rakenne, mutta sitä voidaan käyttää myös epävirallisena, melko joustavana välineenä:

• valmistella perusteluja uuden tuotteen käyttöönotossa;
• kun vaihdat lähestymistapoja yhtiön tavaroiden kaupan pitämiseen;
• kehitettäessä osastoa, osastoja tai yrityksiä osaksi yritystä tai liiketoimintasuunnitelmaa.

  Periaatteessa yhden tuotteen markkinointisuunnitelma voidaan myös laatia erillisessä kaupankäynti-alueella, mutta laajamittaiset suunnitelmat saivat enemmän jakelua.

  Tulevaisuudessa tarkastelemme esimerkkejä eri teollisuudenaloista (investointi- ja kulutustavaroiden tuotanto, palvelupalvelut). Huolimatta tuotettujen tavaroiden merkittävistä eroista, markkinoinnin perusperiaatteet soveltuvat jokaiseen niihin. Kyllä, niiden käytön menetelmät vaihtelevat, mutta markkinointisuunnitelman valmisteluun perustuva lähestymistapa ei muutu.

  Markkinointisuunnitelmassa ei ole merkityksettömiä kysymyksiä. Voit kirjoittaa maitohoitolaitteiden markkinointisuunnitelmia mihin tahansa maan, kalvoventtiilien - jollakin Euroopan maassa ja kylpyhuoneen sarjoissa - Lähi-idän hotelleissa. Samalla menestyksellä voit kehittää markkinointisuunnitelmaa monille tuotteille ja palveluille (kemianteollisuuden tuotteista nopeiden huoltopalvelujen palveluihin) piirin tasolla, maalla tai koko maailmassa.

  Jos puhumme yrityksistä, joilla on tytäryhtiöitä, kullekin niistä markkinointisuunnitelmat kehittävät joko työntekijänsä tai pääkonttorin työntekijöitä. Jokainen tytäryhtiön markkinointisuunnitelma kehitetään yksilöiden, vähemmän suurten yksittäisten suunnitelmien perusteella.

  Divisioonien ja tytäryhtiöiden suunnitelmien kehittämisen taustalla oleva edellytys on se, että ne olisi yhdistettävä yhtiön pääsuunnitelmaan. Tämä ei tarkoita sitä, että sinun on laadittava suunnitelma jokaiselle tuotteelle tai kaupankäynnille. Mutta jos niitä kehitetään, on koordinoitava yleisen markkinointisuunnitelman kanssa.

  Markkinointisuunnitelmaa ei voida pitää täydellisenä, jos se ei sisällä viime kauden tietoja, tulevaisuuden, tavoitteiden ja menetelmien tai strategioiden ennusteet näiden tavoitteiden saavuttamiseksi. Jos suunnitelma laaditaan uudelle tuotteelle, aikaisempien ajanjaksojen tiedot puuttuvat, on mahdollista käyttää tuotetietoja, joita se korvaa tai arvioida tietoja kilpailevan yrityksen vastaavista tuotteista.

  Yksinkertaisimmassa muodossaan markkinointisuunnitelma alkaa näiden aikojen keräämistä ja arvioinnista. Yleensä se sisältää yksityiskohtaisia \u200b\u200btietoja kilpailijoista, niiden vahvuuksista ja heikkoista kohdista, eduista ja haitoista. Luonnollisesti sitä olisi pidettävä yrityksesi vahvuuksia ja heikkouksia, menestyksesi ja epäonnistumisesi. Mutta tämä ei ole suunnitelma, vaan vain ensimmäinen askel kehityksessään. Sitten sitä täydennetään tulevaisuuden ennusteittain, joihin liittyy yksityiskohtainen kuvaus strategioista, joita käytetään tavoitteiden saavuttamiseksi.

  Suunnitelman kokonaisuudessaan toteuttamiseen tarvittavat resurssit annetaan yksityiskohtaisesti sen vaikutuksiin tuloslaskelmiin tai suunnitelmaan sisältyy yhtiön taloudellisen raportin ennusteen.

  Miksi sinä ja yrityksesi tarvitsevat markkinointisuunnitelmaa?

  Joidenkin yritysten johtajat uskovat, että markkinointisuunnitteluun lähetetyt ponnistelut eivät maksa suunnitelmien toteuttamisen tuloksia. Johtajan aika, väitetysti liian arvokas ja viettää sitä jotain muuta lukuun ottamatta kiireellisiä operatiivisia tehtäviä, sillä se on erikseen. Voit olettaa, että et tarvitse muodollista markkinointisuunnitelmaa. Monet koko työelämänsä asiantuntijat kaupassa tai organisaation palveluksessa ei ole koskaan osallistunut markkinointisuunnitelman kehittämiseen, eikö olekin?

  Kauppajärjestöä on mahdotonta hallita, jopa hyvin pieni koko tai valmistaa ainakin myyntiennuste ilman, että se tekee joitain markkinointisuunnitelman alkeita muotoa. Usein johtajat ovat kuitenkin yksinkertaisesti ottaneet kvantitatiivisia indikaattoreita, jotka on räätälöity tosiseikkojen lausunto. Tällainen toiminta ei vaadi erityisiä ponnisteluja, vaan osoittavat nimenomaista puutetta markkinoinnin suunnitteluprosessin ymmärtämisestä.

  Kilpailun olosuhteissa on välttämätöntä käyttää "markkinointia", jotta voit lähettää "myynti" oikeaan yrityksen suuntaan. Markkinointisuunnitelma on yksi työkaluista, joiden avulla voit täyttää tehtävän. Asiakirjassa, jolla on muodollinen rakenne, hän velvoittaa jonkun, joka kirjoittaa sen, ilmaista ajatuksensa, tosiasiat ja johtopäätökset johdonmukaisesti ja loogisesti niin, että muut ymmärtävät heidät.

  Oikein valmistetulla markkinointisuunnitelmassa on oltava kuvaus yhtiön politiikoista ja strategioista, joita johtajat ohjataan päivittäisessä toiminnassaan. Näin ollen organisaation johtajien toiminnanhallinnan puuttuminen edellyttää vain monimutkaisissa tai epätavallisissa tilanteissa.

  Yhteenveto

  Suunnittelu on yksi johtamisen tärkeimmistä toiminnoista. Yhtiön yritys- tai liiketoimintasuunnitelma lähettää toimintaansa. Markkinointisuunnitelma on vain yksi yrityssuunnitelman osista, joten suunnitteluprosessi olisi toteutettava osana yhtiön pääsuunnitelmaa ja budjetointiprosessia.

  Talousympäristön merkittävien muutosten seurauksena 1970-1980. Yhtiön johdon painopiste on siirtynyt pitkäaikaisesta suunnittelusta toimintasuunnitelmien toteuttamiseksi, jonka täytäntöönpano antaa meille mahdollisuuden saada tuloksia lyhyessä ajassa ja joiden perusteella pitkän aikavälin strategiset suunnitelmat parannetaan. Uusi "strateginen" -suunnitelma olettaa, että hallinta reagoi viipymättä tuleviin tietoihin ja käyttää sitä. Tämä lähestymistapa on hyväksytty ja markkinoinnin asiantuntijat.

  Yrityssuunnitelman valmistelemiseksi yhtiön pitäisi luoda toimintatavoitteet, suorittaa tarkastuksen ja laatia erilliset suunnitelmat jokaiselle yrityksen toiminnalliselle alueelle. Kaikki niistä (mukaan lukien markkinointisuunnitelma) on sovittava ja koordinoitava yhdeksi yrityssuunnitelmaksi.

  Myynnin tarkoituksena on vakuuttaa ostajan ostamaan yrityksen tavarat, mutta tämä on vain yksi markkinoinnin osa. Markkinointi edellyttää, että yhtiö tunnistaa asiakkaiden tarpeet ja saavuttanut tavaroiden ja palvelujen noudattamisen, jonka avulla yritys voi hyötyä.

  Tämä edellyttää ymmärrystä:

• yhtiön mahdollisuudet;
• asiakkaan tarpeet;
• markkinointiväline, jossa yhtiö toimii. Yhtiön valmiuksia voidaan hallita valvomalla yhtiön toiminnan (tai markkinointisekoituksen) neljä pääosaa:
• toteutetut tavarat (tavarat);
• hinnoittelupolitiikka (hinta);
• tuotteen edistämismenetelmät (edistäminen);
• jakelumenetelmät (paikka).

  Markkinointisuunnittelu merkitsee markkinoinnin resurssien soveltamista tavoitteiden saavuttamiseksi. Se edellyttää markkinoiden segmentointia, markkina-aseman määrittämistä, markkinatilanteen ennustaa markkinoiden kokoa ja suunnitella kannattava markkinaosuus kussakin markkinasegmentillä.

  Markkinoinnin perusperiaatteet soveltuvat yhtä laille eri toimialoille (kuluttaja- ja pääomatavaroiden tuotanto).

  Markkinointisuunnitelma on asiakirja, jossa laaditaan tavaroiden ja / tai palvelujen markkinointisuunnitelma. Markkinointisuunnitelma koostuu yksittäisten tavaroiden tai kaupankäyntialueiden markkinointisuunnitelmista. Yhtiön markkinointisuunnitelma luo markkinointitavoitteita ja tarjouksia niiden saavuttamiseksi.

Andy Dufrein ei voinut paeta tiukimmasta vankilasta "Showanchka" elinikäisille vangeille, älä ole suunnitelma.

Koska suunnitelma on tavoitteen saavuttamisprosessi, yrityksesi ilman sitä ei myöskään ole, etenkin ilman markkinointia.

Siksi mikä on markkinointisuunnitelma, jolle se sopii ja miten kehittää itsenäisesti tässä artikkelissa.

Markkinointisuunnitelma - Nämä ovat tulot markkinointitapahtumien ja viestinnän tulevia toimenpiteitä, joilla pyritään saavuttamaan yhtiön pitkän aikavälin tavoitteet, ja laskelmat kaikista kustannuksista, riskeistä ja strategiasta.

Usein yritysten omistajat aliarvioivat tällaisen suunnitelman tehokkuutta, kun otetaan huomioon tämä tyhjä raha ja aika.

Loppujen lopuksi tuote myydään, asiakkaat ovat kaikki hyviä. Mutta se ei ollut siellä. Tiedät itsesi, että markkinat ovat edelleen epävarmuutta. Se vie jättiläisen huomisen ja asiakkailta ainoat kantapäät kimaltelevat.

Siksi tällaisen tilanteen estämiseksi ja yrityksen nykyisen tilan analysoinnin lisäksi sen kykyjä, heikkoja ja vahvuuksia - siksi markkinointisuunnitelma tarvitaan.

Ja alla olevassa kuvassa näet esimerkin markkinointisuunnitelmasta (päättyy eteenpäin).

Esimerkki markkinointisuunnitelmasta

Plan Planle Plan

Siirry nyt tärkeimpiin kysymyksiin. Artikkeli ei ole markkinointisuunnitelmien tylsin luokittelu, vain käytäntö ja esimerkit.

Ja myös valmistelin malleja kehitykselle, jonka voit ladata oman markkinointisuunnitelman mukavuuden.

Tarvitsenko?

Tarvitsetko yrityksen markkinointisuunnitelmaa tai ei määritä, oudosti tarpeeksi, hyvin yksinkertainen.

Jos haluat uida liiketoiminnan kautta, eikä sillä ole väliä, mitä hain-kilpailijat purevat sinua, ja kaikki sopii sinulle, markkinointisuunnitelmaa ei tarvita. Mutta haluan varoittaa, tällaisten laitteiden avulla et venytä pitkään.

Siksi, jos yrityksesi tavoitteet, jos olet tyytymätön yrityksen kehitykseen, et ole tyytyväinen tuloksiin.

Jos haluat kasvua ja kehitystä, haluat hallita tilannetta, siirtyä oikeaan suuntaan, sitten eteenpäin on markkinointisuunnitelma.

Kuten joka tapauksessa markkinointisuunnitelmassa on edisteet ja haitat. Itse asiassa kaikki ei ole juuri näin.

Ja nyt harkitsemme tarkemmin instrumentin positiivisia ja negatiivisia sivuja.

Olemme jo yli 29 000 ihmistä.
Tulla sisään

Plussat

Markkinointisuunnitelma on opas, jota käytät rahaa.

Siksi ymmärrys, että yrityksesi on ja miten se toimii, näet, miten jokainen tulos vaikuttaa voitoihin.

Tämä tietysti, jos sanomme yhden lause. Ja jos sanot muutamia, se toimii näin:

• Katso tulevaisuuden kuva;
• Tiedät kuinka jakaa resursseja;
• Parantaa liiketoimintaa;
• Tunnistaa ongelmat;
• Ennustamme tuloksia;
• Poista puutteet.

Miinat

Luodaan hyvä suunnitelma, ja se vaatii investointeja. Itse asiassa nämä ovat lyhytaikaisia \u200b\u200btappioita, mutta yrityksille, joilla on rajallinen talousarvio, se voi riittää sulkemaan ovensa.

Yleensä on tässä yhteydessä. Ja he tulevat tiiviisti kosketuksiin riskeihin, jotka voivat odottaa sinua. Ja tässä on muutamia epämiellyttäviä miinoja:

• Tulosten epätarkkuus;
• Takausten puute;
• Vanhentuneet tiedot;
• Lisäkustannukset.

Tärkeintä on olla tietoinen siitä, että paitsi plusit ovat haitallisia, ja siksi sinun on oltava valmiita heille. Kuten he sanovat: "Haluat rauhan, valmistaudu sotaan."

Ja kuka tekee?

No ... taistelusuunnitelma kehittää komentaja yhdessä hänen sotapäällystään. Siksi ilman sinua, yrityksen omistaja, se on tehoton.

Tämä on sama, että tiedät ehdottomasti kaikki liiketoiminnan vedenalaiset kivet, ja enemmän haluat saavuttaa kaikki korkeudet.

Hyvä vaihtoehto liittyy tällaiseen vaikeaan tehtävään ja säännölliseen tai jopa asiantuntijaan esimerkiksi ulkopuolelta. Varmista vain etukäteen asiantuntijoiden toimivaltaan.

Ja haluan kiinnittää huomiota, jos hyvin kehitys ei ole mukana sinua, sen on vielä väitettävä.

Joten älä kiirehtiä sulkemaan artikkelia. Sinun pitäisi tietää, mistä elementeistä suunnitelma koostuu ja miten se luo.

Ja mitä kirjoittaa?

Sanon heti, että kaikille sopii kaikille sopiville yleismaailmalliselle markkinointisuunnitelmalle, eikä suunnitelmaa.

Kaikki riippuu erityisestä tilanteesta, koska jokainen pikkukkuus vaikuttaa suunnitelmaan. Esimerkiksi: markkinoiden trendit, yleisö, talletus.

Ja jopa samat yritykset, joilla on tasa-arvoinen asema markkinoilla, sama suunnitelma ei toimi, jos ne ovat eri kaupungeissa.

Mutta vielä tarjoan sinulle mallin, josta voit painaa. Liiketoiminnan ja tavoitteiden laajuudesta riippuen voit lisätä tai poistaa kohteita. Siksi täytä sisällön versio:

1. Suunnitelman yleisen tavoitteen määritelmä;
2. Suunnitelman valmistelusta ja sisällöstä vastaavien henkilöiden valinta;
3. edellinen ja nykyinen yrityksen asema markkinoilla;
4. Tavoitteiden ja suunnittelun ehdot;
5. Yksityiskohtaiset toiminnan kehittäminen tavoitteiden saavuttamiseksi;
6. Yksityiskohtainen talousarvio, joka laatii kullekin kustannukselle;
7. Riskien ja toimien kirjanpito, jos kyseessä on suunniteltuja tilanteita;
8. Suunnitelman ylläpitäminen ja säätö.

Kaunis, eikö olekin?! Tätä voidaan kutsua suunnitelman ydin, nämä ovat sen pääosat. Luonnollisesti kohteet ovat paljon enemmän, ja luonnollisesti kaikki analysoimme yksityiskohtaisesti. Mutta teemme sen edelleen.

Onko kuvioita?

Nyt he lähestyivät mielenkiintoisimpia malleja. Valmistin sinulle markkinointisuunnitelman eri yrityksistä, ja varoitan sinut heti, että nämä eivät ole tarkkoja eikä yksityiskohtaisia \u200b\u200bsuunnitelmia.

Jos haluat käyttää niitä itsellesi, ne vaativat varmasti säätöjä.

Joten lataa kaikki mallit ja seuraavassa luvussa kehitetään suunnitelma yhdessä, ja ne kaikki on vielä esitetty taulukon muodossa, koska se on kätevin toteutusvaihtoehto.

1. Maito tehdas

Markkinointisuunnitelman tarkoituksena on tuoda uusi tuote tammikuussa 2019 Moskovan markkinoille. Ja suunnitelmamme näyttää tältä tavoin seuraavasti.

Tuo

2. Lastenvaatekauppa

Markkinointisuunnitelman tarkoituksena on lisätä asiakaskuntaa 20 prosentilla ja kasvaa vaatetuskaupan taajuudella 50 prosentilla helmikuussa 2018. Näyte Tämä optio-suunnitelma, katso alla oleva kuva.

Markkinointisuunnitelma lisätä pohjaa

3. Kauneushoitola

Markkinointisuunnitelman tarkoitus on myynnin kasvu 2 kertaa joulukuussa 2018. Ja uudelleen alla näet, miten suunnitelma tähän tarkoitukseen näyttää.

Markkinointisuunnitelma myynnin lisäämiseksi

Step-by-step-ohjeet kehitykselle

Nyt analysoimme, kuinka itsenäisesti kirjoittaa markkinointisuunnitelmaa yksityiskohtaisista esimerkeistä.

Toistan jälleen kerran, että jokainen suunnitelma on yksilöllinen ja siinä on askeleet ja tehtävät. Siksi käännä pää ja ajattele, mihin vaiheisiin poistaa ja lisätä. Ymmärrät kuitenkin sen artikkelin lukemisen mukaan.

Vaihe 1. Tavoite

tarkoitus

Kuten tiedätte, tavoitteet ovat kaikki. Siksi ennen markkinointisuunnitelman kirjoittamista sinun on määriteltävä tavoitteensa.

Esimerkiksi tavaroiden tuotosta markkinoille on yksi yrityksen markkinointisuunnitelma, avata uusi myymälä - täysin erilainen.

Ja jopa kampanjan, voit tehdä markkinointisuunnitelman. Ja tässä on esimerkki mahdollisista tarkoituksista:

1. Uuden kaupan avaaminen;
2. sivusto;
3. Tulojen lisääminen;
4. Uuden tuotteen peruuttaminen markkinoille;
5. Pääsy uuteen markkinasegmenttiin;
6. Kaapata markkinaosuus;
7. Ottaa johtava asema markkinoilla;
8. Houkutella uusia ostajia;
9. Lisääntyä;

Ja muistat Smart-sääntö? Toisin sanoen suunnitelman tavoitteena on oltava konkreettinen, mitattavissa oleva, saavutettavissa oleva, todellinen ja rajoitettu ajoitukseen.

Muuten ajoitus on välttämätöntä, koska suunnitelma voidaan laatia kuukaudessa vuodessa eikä edes muutaman vuoden ajan.

Esimerkiksi: "voittojen lisääminen 37%: lla käyttäen 1 vuoden myynti-skriptejä" tai "Verkkokaupan muuntaminen jopa 8 prosenttiin käytettävyyden avulla 5 kuukauden kuluessa."

Vaihe 2. Sarakkeet

Sarakkeet

Tässä vaiheessa puhutaan markkinointisuunnitelman pääosasta, miten se toistetaan ja jälleen toistan, että se voi olla erilainen sinulle, esimerkiksi voit lisätä urakoitsijan sarakkeen.

1. Tehtävä. Erittäin toiminta suunnitelma, jonka sinun on tehtävä, mutta siitä vähän myöhemmin.
2. Päivämäärät.Jokaiselle markkinointisuunnitelmassa oleva piste, sinun on asetettava aika, tiedät itsesi, jos ei ole aikaa, niin tehtävä viivyttää.
3. Vastuuhenkilö. Jokaiselle kohteelle valitse sopiva kasvot, raportoi sinulle tehtävän täyttämään tehtävän.
4. Asiakirja. Tallenna kaikki kätevä muoto (luonnos, ulkoasu, raportti, aikataulu, teksti), tämä on eräänlainen toiminta.
5. Budjetti. Ja ilman sitä ei voi tehdä. Esimerkiksi analyysi voi ja "vapaata" tehdä säännöllinen markkinoija, mutta rahaa tarvitaan.

Tässä vaiheessa sinun ei tarvitse täyttää kunkin kohdetta. Se on vain tarpeeksi ottaa ja muodostaa vaaditut sarakkeet aloittaaksesi niiden täyttämisen useissa toimissa.

Vaihe 3. Analyysi

Analyysi

Jatka suunnitelmaan, analysoimme sen luomisen. Tämä on ehkä tämä tärkein ja pakollinen askel missä tahansa markkinointisuunnitelmassa.

Koska analysoidaan, voin avata yrityksesi vedenalaiset kivet tai päättää uusista kehitysvaiheista, jotka siirtyvät automaattisesti seuraavaan vaiheeseen.

Ja tavoitteen saavuttamiseksi sinun pitäisi tietää liiketoimintaa viideksi sormesi.

Vaikka luulet, että tiedät kaiken markkinoilta ja asiakkaille, mutta jos näitä tietoja ei kirjata paperille, sitä ei vähennetä pöydälle eikä sitä ole analysoitu, rohkeasti käynnistän yrityksesi täydellisen analyysin, jossa:

3.1 Mission Company

3.3 "ihanteellinen asiakas"

Ehkä tiedät kohdeyleisösi, mutta asiakkaiden analyysi ei koskaan ole tarpeettomia. Loppujen lopuksi usein suuntautuminen ei ole "Hänen" kuluttaja voi vetää yrityksen alas.

Siksi osa suunnitelmasi luo "". Häneltä on "lisäviestintä- ja myyntimarkkinat.

Keitä nämä ihmiset ovat? Mistä löydät ne? Mitä he arvostavat? Sinun täytyy vastata näihin kysymyksiin. Jälleen määrittelemme vastuulliset ja määräajat.

3.4 Nykyiset ongelmat

Tärkein asia ei ole pettää itseäsi ja katsoa liiketoimintaa raittiilla silmillä, luetella kaikki nykyiset ongelmat.

Esimerkiksi yleisimpiä asiakkaita, mainonta ei toimi, se toimii huonosti.

Yleensä ongelma voi olla mikä tahansa. Ja täällä jokainen pieni asia on tärkeä, koska kaikki tunnistetut ongelmat ovat avustajia laatimaan suunnitelma lisätoimille.

3.5 Tulevat tavoitteet

Nykyinen sijainti, ongelmat ovat kaikki selkeitä. Tiedot, jotka ovat pinnalla, sinun tarvitsee vain kerätä.

Mutta kukaan ei voi tuntea pään tavoitteita. Hänen suunnitelmansa tulevaisuudesta. Ovatko ne lainkaan?

Siksi "puhua sielujen" kanssa yrityksen omistajan tai ohjausneuvoston olisi oltava välttämättä.

Loppujen lopuksi liiketoiminta ilman kehitystä ei ole yritys, vaan ihmiskunnan pilkka, eikä markkinointisuunnitelmassa ole mitään syytä.

Siksi johtajuuden pitkän aikavälin tavoitteita olisi myös oltava paperilla ja tulossa yhtiön työntekijöille.

3.6 Jäljellä olevat analyysit

En maalaa yksityiskohtaisesti, koska kaikki on yksilöllisesti, joten aion yksinkertaisesti antaa esimerkkejä analyyseistä, joita markkinointisuunnitelmassa voi olla:

1. Liiketoimintaprosessien analysointi;
2. Myyntimarkkinoiden analyysi;
3. Tuotteen analyysi.

Sanon, että mitä enemmän tiedät yrityksestänne, tarkempi tietää, mitä paikkoja paranee, mistä lähettää sen, ja myös työkaluista, joita työskentelet, ja mikä ei ole.

Vaihe 4. Työkalut saavutukset

Työkalut saavutukset

Jos toinen vaihe oli kaikin tärkein, hän koski analyytikoita ja antoi selkeitä vastauksia, niin tämä vaihe on luovin.

Mutta ilman myös laskelmia, älä tee ja nyt kerron teille, miten työkalut.

Joten otamme kaikki tulokset, jotka olivat vaiheessa kaksi ja niiden perusteella ja kaikki liiketoiminnan tiedot (ei unohtamatta suunnitelman yleistä tavoitetta) määrittää tavoitteet ja tavoitteet, jotka on suoritettava.

Ja myös, mitä lisätoimia ja kustannuksia ne ehdottavat, eli maalimme kaikki kaikki tapahtumat.

Esimerkiksi se voi olla: uusi, työ CO, parantaa kunkin vaiheen, esittelyn, parannuksen, toimitusnopeuden, tuotteiden laadun, jne.

Onko tehtävä lisätä myyntiä 50%? Mielestämme tämä indikaattori on mahdollista saavuttaa, miten ne toteutetaan ja järjestetään, määrittää ajoituksen.

Ja nyt kerron teille hieman enemmän joitain vakiotuotteita, jotka voidaan ottaa huomioon tässä vaiheessa.

4.1 Hinauskilpailija

Kilpailijoiden analyysi pidettiin. Hän on nyt paperilla tai pikemminkin pöydässä. On välttämätöntä jakaa edut, laatia (ainutlaatuinen kaupankäyntitarjous) ja hinnoittelu.

Toisin sanoen kaikki viestinnän, jonka suunnittelet ensi vuoden tai viiden, olisi vahvistettava.

Ja toinen plus markkinointisuunnitelma on, että tämän manipuloinnin jälkeen tiedät tarkalleen, mitä se toimii yrityksessäsi ja tuo tuloksia.

Vaihe 5. Muut

Muut

Valmis suunnitelma on vain osa yhtiön kehitystä. Sen lisäksi, että se on laadittava, se on toteutettava.

Ja jopa tämä ei ole kaikki. Se on säilytettävä ja ota yhteyttä häneen joka päivä: seurata täytäntöönpanoa noudattaa markkinoiden tilannetta, myynnissä organisaatiossa. Mikä tekee suunnitelman? Korostamme kaksi pistettä.

5.1 Riskit ja toimet

Riippumatta siitä, kuinka kaunis strategiamme ei näyttänyt, on aina riskejä. Ihmisen tekijä, elementti, ylivoimainen este, markkinoiden tilanne, joka johtuu innovatiivisten laitteiden vapauttamisesta. Kaikki mitä tahansa voi häiritä suunnitelmia.

Kuinka tehdä luettelo mahdollisista riskeistä? On jopa kaikkia virastoja, jotka ovat mukana niiden laskelmissa.

Ja kuten he sanovat: "Varoitettu - se tarkoittaa aseellista." Siksi sinun on kuvattava etukäteen toimia riskeissä.

Voit määrittää väärät asiakassegmentit tai myynti. On olemassa riski kaikista vääristä tutkimuksista, joita puhuimme.

Sinun tehtäväsi kuvata toimia, jotka auttavat sopeutumaan ja välttävät epäonnistuneet hetket.

5.2 Säädöt

Säädöt voivat liittyä riskeihin. Nämä ovat suoria muutoksia ylivoimaisen esteen tapahtumisen tosiseikasta.

Lisäksi lainsäädännössä voi olla joitain muutoksia tai joka voi lisätä tai muuttaa mainoskampanjoiden käsitettä.

Esimerkiksi maailmanmestaruuskisat Shawarman tai Rajdonin kanssa he nousivat välittömästi mainosyrityksiä.

Toisin sanoen suunnitelman hallinnointi on seurata markkinoiden suuntauksia ja koko maailmaa. Ja myös kyky ottaa käyttöön lyhytaikaisia \u200b\u200bsuunnitelmia. Toisin sanoen tämä on taistelun ylläpito.

Vaihe 6. Tulos

Valmis markkinointisuunnitelma

Se on kaikki, lopeta! Onnittelut, nyt sinulla on valmiita markkinointisuunnitelmia kädet, ja tiedät, miten se voi tehdä kaiken yrityksen tarkoitukseen. Mutta muistakaa silti, että suunnitelma ei ole ihana kaikista ongelmista, hän on vain avustajasi.

Muuten, jos olet jo tehnyt markkinointisuunnitelman ja sinulla on kysymyksiä, kirjoitat kommentteihin, on mielellään vastata niihin. Ja voit myös jakaa vaihtoehdot tähän työkaluun.

Lyhyesti tärkein asia

Jos haluat muuttaa yhdessä markkinoiden kanssa, pysy kilpailijoiden kanssa ja kasvaa, sitten ilman markkinointisuunnitelmaa, jota et voi tehdä.

Kuten he sanoivat, nämä ovat kaikki samoja toimia, joita teet nyt yrityksessäsi, vain tilattu ja alisteisi omaa paikkaamme liiketoiminnan kehittämisessä.

Haluan myös huomata, että markkinointisuunnitelma tarvitaan liiketoiminnan täydellisesti kaikki koot.

Ja kaikki, koska suunnitelma auttaa yritystäsi saavuttamaan uuteen tasoon, poistamaan kaikki nykyiset ongelmat ja yhdessä yhteen suuntaan siirtymään yhteiseen tavoitteeseen.

Myyntigeneraattori

Lähetämme materiaalin sinulle:

Tästä artikkelista opit:

• Mikä on tarpeen, mitä
• Kuinka kauan se on
• Kuinka kehittää yrityksen markkinointisuunnitelma
• Kuinka tehdä nopeasti puoli tuntia
• Mitä virheitä tulisi välttää

Nykyaikaiset yritykset ovat jatkuvasti kilpailukykyisissä taistelussa keskenään. Menettää heistä, mikä on heikompaa lukuisesti kehitetyn markkinointisuunnitelman vuoksi. Yhtiön markkinointisuunnitelma on tärkeä, koska se auttaa vuokraamaan uuden tason. Mennään yhdessä luomaan sen ja mitä strategiaa on parempi soveltaa.

Mikä on yrityksen markkinointisuunnitelma

Kilpailun nykyaikaisten yritysten johtajat nousevat kysymyksiin, joista yhtiön tulevaisuus riippuu usein. Kuinka kehittää edelleen, mikä käyttää mekanismeja kustannusten vähentämiseksi, mistä etsiä ja houkutella mahdollisia kuluttajia, mitä käyttää markkinointitekniikoita voitojen lisäämiseksi?

Suunnitelman oikealla, toimivaltaisella ja tehokkaalla rakenteella voit helposti löytää vastauksia näihin ja muihin kysymyksiin.

Yhtiön markkinointisuunnitelma on lyhyt kuvaus algoritmista, jonka avulla voit nopeasti löytää ratkaisuja tärkeisiin tuotantoongelmiin. Lisäksi asiakirja on selvästi ilmoitettu, strategiat. Se voi yhden vuoden, kaksi tai kolme.

Yhtiön markkinointisuunnitelma laaditaan erillisellä asiakirjalla. Yhdessä rahoitusta sekä tuotantosuunnitelmia, se sisältyy yhtiön strategiseen liiketoimintasuunnitelmaan. Apuaan on helppo rakentaa yrityksen yleinen kehitysyhteistyö.

Asiakirjan kehittämiseen käytetään aiemmin suoritettujen tutkimusten tuloksia, tietoja taloudellisten markkinarakojen tutkimuksesta, jossa yritys toimii. Lisäksi resursseja analysoidaan, kuluttajat määrittävät päätavoitteet ja tavoitteet. Se on välttämättä ilmoitettu ajanjaksolla, jonka aikana halutut tulokset saavutetaan.

Miksi yrityksen markkinointisuunnitelma on

Mielestämme se on niin ymmärrettävää. Tämän asiakirjan päätavoitteet sisältävät alla kuvatut.

1. Yhtiön markkinointisuunnitelma auttaa määrittämään kannattavuuttaan.

Siksi on tarpeen käyttää ehtoja, jotka ymmärtävät kaiken - päältä nuoremmalle huoltohenkilökunnalle. On tarpeen ottaa huomioon, että kaikkien työntekijöiden työ on mahdollisimman houkutteleva.

1. Tuottavuuden lisäämiseksi on tarpeen tarkastella, miten järjestelmä toimii.

Asiakirjasta on selvää, mitkä yhtiön laitosta on vahvistettava ja mitä sulkeutuu. Se on tärkeä yksityiskohtaisesti ja kuvaa tarkasti kunkin kohteen.

1. Markkinointisuunnitelmassa tavoitteet on selkeästi asetettu ja niiden saavuttamisen menetelmät määritetään.

On tärkeää saada lisäasiakirja, jos ensimmäinen ei oikeuta itseään.

1. Asiakirjan päätavoitteena on koordinoida henkilöstön (työntekijät, työntekijät) ja hallinnon (pääosaston) toimet.

Tämän ansiosta yhtiön työntekijöiden toimet ovat selkeitä, jokainen työntekijä on hyvin tietoinen työtehtävistä ja täyttää ne.

Mihin aikaan suunnitelma markkinointisuunnitelma

Jos yritys on suuri, asiakirja kehitetään vuosittain. Tuloksena täsmennetään erityisiä määräaikoja, jotka riippuvat yhtiön koosta, sen toiminta-alueista.

Yleensä asiakirja laaditaan kolmesta kuuteen vuoteen ja mukautetaan vuosittain, tiedot mukauttavat tietoja, muuttavat ottaen huomioon uusia markkinaolosuhteita. Yhtiön markkinointisuunnitelman tarkistamisen jälkeen on usein uusi.

Jos yritys on pieni, käytetään vuonna 2017 toteutettua tutkimusta, tehokasta hakua tai SEO-markkinointia. Sitä käytetään yleensä edistämään tavaroita ja palveluja Internetissä sekä kontekstuaalisen mainonnan ja SMM: n kanssa.

Lähetä hakemuksesi

Suuret yritykset toimivat toisella järjestelmällä, he haluavat käyttää mainontaa tiedotusvälineissä (sanomalehdet, aikakauslehdet) televisiossa, radiossa.

Pienyrityksiä koskevan markkinointisuunnitelman tarkistaminen riippuu kysynnästä, tarvitaan toimintaa, jotta voidaan määrittää, mikä voi olla itsenäisesti käyttäen SWOT-analyysiä.

Muut taktiikat, tavoitteet ja edistämisvaatimukset voidaan valita. Heti kun maailmanlaajuiset muutokset tapahtuvat markkinoilla, useimmiten yritys korjaa tavaroiden, palvelujen sijoittamisen ja siksi koko markkinointisuunnitelma käsitellään.

Harkitse esimerkissä. Yritys n tuottaa Premium Baby Food. Ensimmäisten vuosien aikana tiedetään vain kapeasta kuluttajien ympyrästä. Tämä tarkoittaa, että markkinointiosaston päätehtävänä on lisätä brändin tietoisuutta. Se jaetaan markkinointiyritysten kannalta.

Vuosi myöhemmin tietoisuus kasvaa, valikoima laajenee, asiakirja ilmaisee osakkeiden erityisiä määräaikoja, osasto ilmestyy, jossa mainoskampanjat olisi selkeästi kuvattava.

Mitkä tavoitteet heijastavat yhtiön markkinointisuunnitelmaa

Markkinointisuunnitelman lopullinen tavoite kasvaa jatkuvasti yhtiön voitosta.

Monet liikemiehet usein unohtavat, että markkinoijat eivät voi ratkaista kaikkia kysymyksiä itse. He eivät tuota ja eivät toteuta tavaroita eivätkä ne tarjoa palveluja, eivät toimi asiakkaiden kanssa, kumppaneita. Siksi on tärkeää harkita kaikkia yhtiön osastoja ja vahvistaa vuorovaikutusta sen jatkuvasti lisäämään voittoja.

Kaikki työvoimakohteiden jäsenet osallistuvat markkinointisuunnitelmaan. Jos näin ei tapahdu, kaikki sitoumukset pysyvät paperilla, aika ja vaivaa käytetään turhaan.

Kaikki tavoitteet on kiinnitettävä, kiinnitetään tiettyihin päivämääriin, joille voit tarkistaa suorituksen tarkat rajat. Se voi näyttää tältä:

• laajennus, asiakasasiakaspohjan optimointi (päivämäärä) (%);
• myynnin lisääminen (ajankohta)
• kasvun tuotemerkin tunnustamisen kuluttajien keskuudessa, kohdeyleisö (päivämäärä) (%);
• uuden kumppanuuden laajentaminen tai muodostuminen sekä jälleenmyyjäverkosto (päivämäärä) (numero).

Mikä rakenne on yhtiön markkinointisuunnitelma

Yhtiön markkinointisuunnitelma koostuu useista osista.

1. Hallinnon yhteenveto (käsikirjan käyttöönotto) - Tämä on asiakirja ensimmäinen, johdantokappale. Se ilmaisee tehtävien luettelon, yhtiön päätavoitteista, sen tehtävästä ja ongelmista, joita liiketoiminta ratkaisee markkinointisuunnitelman kirjoittamisen yhteydessä.

2. Yhtiön toiminnan arviointi. Tässä osassa korostettiin selvästi tällaisia \u200b\u200btuotteita:

• Kuvailee kohdeyleisön tärkeimmät segmentit.
• markkina-analyysi , mukaan lukien lainsäädäntöperusta, toimittajat, ennusteet ja näkymät, teollisuuden erityispiirteet, joissa yhtiö toimii;
• sisäinen tarkastus, Jonka aikana on paljastettu hetkiä, jotka hidastavat yrityksen kehitystä, sekä mekanismeja, jotka voivat parantaa tilannetta;
• aikaisemmin suoritetun SWOT-analyysin tulokset . Samanaikaisesti he arvioivat positiivisia ja negatiivisia tekijöitä, jotka vaikuttavat yrityksesi;
• kilpailuedut . Tämä on mitä voit tarjota liikekumppaneillasi, potentiaalisille kuluttajille. Saatujen tulosten perusteella voit tehokkaasti edistää tuotetta tai palvelua.

3. Kvantitatiivinen ja laadullinen analyysi yrityksen kilpailijoiden toiminnasta. Täällä on vaikea kuvata strategiaa kilpailijoiden kehittämiselle, analysoitava alue, hinnat, niiden edistämistekniikat, asiakkaiden kanssa työskentelevät ominaisuudet.

Voit käyttää "salaisen ostaja" -palveluja. Tämän avulla voit tehdä johtopäätöksiä yrityksen jatkokehityksen parantamiseksi.

4. Yrityksen hyödykkeiden strategian kehittäminen. Trade-salkun analysointi, myynti, kulutusmäärät ja päätelmät, muodostavat suosituksia liiketoiminnan laajentamisesta. Arvioi tarvittaessa hyödykelinja ja tärkeimmät tuotantotekniikat.

5. Strategian kehittäminen. On tarpeen kuvata yrityksen markkinoinnin tärkeimmät ohjeet, miten markkinointimerkki on sijoitettu ja yritys kokonaisuutena.

Ilmoita asiakaspalvelutoimenpiteet, toiminnot, jotka pidetään uusien liikekumppaneiden houkuttelemiseksi yhtiön aseman vahvistamiseksi tavaroiden ja palvelumarkkinoilla. Analysoi sisäinen markkinointi ja miten palvelet asiakkaitasi.

6. Analytics. Käyttämällä erityisiä tietoja, analysoida ja kuvata ulkoisia ja sisäisiä tilanteita (markkinoilla ja yhtiössä), mahdolliset riskit, jotka on otettava huomioon edelleen toiminnassa.

Tietojen keräämisen suunnittelu ja johtaminen valmistele analyyttisiä materiaaleja, mietivät toimenpiteet, joita voidaan käyttää tietyissä tilanteissa. Kilpailijoiden seuranta, julkaiseminen, markkinointitutkimus ja kuvaile, miten kaikki toteutetaan käytännössä.

7. Toimintasuunnitelma.. Analyysi ja osallistuminen toimien toimintasuunnitelmaan, joka on tarpeen yhtiön työntekijöiden edessä asetettujen tavoitteiden saavuttamiseksi. Parempi, jos se on taulukko, jossa teet toimet tavaroiden tai palveluiden edistämiseksi ja myös lujittamaan määräaikoja, jotka osoittavat vastuussa ja niin edelleen.

8. Rahoitus. Analysoi tärkeimmät indikaattorit, tehdä johtopäätöksiä. He auttavat sinua ennustamaan myyntiä, katsomaan ja arvioimaan lisäkustannuksia. Sisällytä asiakirjaan myynnin dynamiikka, rikkoo sitä asiakkaille, markkinasegmentteihin, tavaralyhmiin (palvelut), alueet.

Muista analysoida kustannusten tärkeimmät kustannukset, ryhmitellään sitten käyttämään päätelmiä myynti- ja markkinointisuunnitelman parantamiseksi kokonaisuutena.

9. Valvonta. Tämä on suunnitelman viimeinen osa. Se sisältää tärkeimmät mekanismit ja valvontatyökalut yksityiskohtaisesti tarkalla ilmaisulla, josta yrityksesi divisioonat suorittavat tiettyä pistettä.

Tässä osiossa voi olla raportteja, keskeisiä indikaattoreita ja valvontapisteitä, jotka auttavat tekemään johtopäätöksiä.

10. Sovellukset. Tässä asiakirjassa on kaavioita, taulukoita, markkinoinnin yksittäisten sääntöjen analysointi. Joten voit seurata liiketoiminnan kehittämisen dynamiikkaa.

Kuten näette, kaikki markkinointisuunnitelman elementit on systematisoidaan tietyillä toiminta-alueilla. Se auttaa ratkaisemaan erityisiä tehtäviä, poistamaan ongelmat hetket jne.

Yhtiön markkinointisuunnitelman

Yrityksen markkinointisuunnitelman kehittäminen koostuu useista vaiheista. Lähes kaikki heistä ovat pakollisia toteuttamiselle.

Stage laatiminen suunnitelma	Kuvaus
Tavaroiden tai palvelujen markkinoiden analysointi	Riippumatta siitä, kuinka kovaa yritimme, mutta eivät vielä tiedä kaikkea, mitä tapahtuu tavaroiden ja palveluiden markkinoilla. Tutkia trendejä. Ehkä ne, jotka toimivat markkinoilla tänään, luovat sinulle kilpailun huomenna. Sinun täytyy olla varoitus. Tarkastele tulevien ja todellisten asiakkaiden tapoja, joita he ovat muuttuneet, heidän suhtautumisensa tavaroiden ja palveluiden laatuun, niiden kustannuksiin.
Tuoteanalyysi	Ole rehellinen enimmäismäärään. Muista, että kuluttajat vertaavat tavaroita kilpailukykyisesti. Korosta haittoja ja etuja. Arvioi tuote, rakas, tai päinvastoin, halpa, yksinkertainen tai monimutkainen, laadullinen tai ei kovin. Yritä ymmärtää, mitä asiakkaat kuten tuote ja mitä tehdä sen ostamiseksi.
Kohdeyleisö	Se on hienoa, jos huomaat paremmin kohdeyleisö. Jos ei, analysoi säännöllisiä asiakkaita ja tee johtopäätöksiä siitä, miten ne on määritetty tavaroille tai palveluihisi. Kohdeyleisuuden tuntemus on ensimmäinen askel kohti onnistunutta tuotteen paikannus.
Sijoittamisen ominaisuudet ja tuotteen tärkeimmät edut	Tämä kohta on samanlainen kuin toinen vaihe, mutta kääntämällä mielikuvitusta, voit tuoda tuotteen tai palvelun ihanteeseen. Ajattele, miten tuote on houkuttelevampi ulkoisesti, parantaa koostumusta, mikäli mahdollista.
Strateginen suunnittelu	Kun olet ymmärtänyt kilpailijoiden kanssa, anna tuotteen sijoittaminen (tuote). Joten alkaa ymmärtää, miten teet ja kehittää tehokasta edistämisstrategiaa. Ajattele valikoimaa ja miten sitä voidaan parantaa, laajentaa, edistää. Päätä, mikä mainonta on parempi valita ja ennakoitavissa tuloksissa.
Suunnitelman laatiminen 1-5 vuotta (asteikolla riippuen)	Saatuaan kaikki tarvittavat tiedot, voit allekirjoittaa strategian kuukausina. Muista määrittää päivämäärä, kuukausi.

SOSTAC-mallin markkinointisuunnitelman kehittäminen

Sostacin rakenne perustettiin 1990-luvulla. Se on varsin arvovaltainen ja sillä on erinomainen maine. Aloittelijat liikemiehet ja kansainväliset yritykset ottavat sen perustaksi markkinointisuunnitelman tekemiseksi.

Sostac-markkinointisuunnitelma koostuu useista vaiheista.

Vaihe 1. Tilanne analyysi

Nykyisen tilanteen analysointi on tarpeen näyttää hankkeen kokonaiskuva. Tätä varten tällaisia \u200b\u200bkysymyksiä käsitellään:

1. Mitkä ovat nykyiset asiakkaasi? Tee yksityiskohtainen muotokuva kohdeyleisöstä.
2. Tehtävien SWOT-analyysin perusteella tehdä johtopäätöksiä heikoista ja vahvuuksistasi, mahdolliset yrityksen uhkat.
3. Analysoi kilpailijoita. Keitä he ovat? Perustuu siihen, mikä kilpailee kanssasi? Se voi olla tuote, sen hinta, paras asiakaspalvelu, muu kuin sinun, maine. Mitä sinä olet erilainen kuin toisiaan?
4. Tee yksityiskohtainen luettelo kanavista, joita voit houkutella asiakkaita. Merkitse ne, jotka ovat parhaiten menestyneet. Erillinen hyvin työskentely niiltä, \u200b\u200bjotka ovat osoittaneet huonosti.

Vain sen jälkeen voit nähdä potentiaaliset asiakkaat, arvioida motivaatiota ostoksille. Vaihtoehtoisesti voit tehdä asiakkaan muotokuvan. Tämä auttaa sinua oppimaan yleisösi paremmin. Tätä varten voit käyttää nykyisen CRM-järjestelmän saadut tiedot tilaushistorian analysoinnin jälkeen.

CRM-järjestelmän keräämistä tiedoista voit:

• ymmärrä, mitä sinulla on mies- ja naispuolinen asiakassuhde;
• arvioi profiilit, jotka ottavat huomioon ikä, keskiarvoaika ja ymmärtää, onko luokkien luominen mahdollista;
• selvitä asiakkaidesi sijaintitiedot, heidän osoitteet, mikä prosenttiosuus asuu alueella;
• tutki suorituskyvyn historiaa ja luo yhteinen kuva, arvioi keskimääräinen tilaus, ymmärrä, miten tuotteet eroavat tilavuudelta, väreistä, koosta kilpailukykyisestä;
• selvitä, miten asiakkaasi on suositeltavaa maksaa vastaanotettaessa - kortit tai käteisellä; Kuinka usein tilaukset tehdään ja ostot tehdään.

Tällaiset tiedot, voit siirtyä seuraavaan vaiheeseen, jossa keräämme yrityksesi tietoja.

Harkitse erityisessä esimerkissä. Meillä on tietoja kohdeyleisöstä. Ota nyt kaksi avataria virtuaalisen online-myymälän myyntiä T-paidat.

Avatar A - Maxim

Maxim on hänen tapauksensa päällikkö, hän on 26-vuotias, hän asuu yksin, poistaa studiohuoneistonsa Moskovan keskustassa, ei naimisissa, on korkea, kuten pääkaupungissa, tulojen taso. Kaveri on intohimoinen jalkapallosta ja tukee usein urheiluseuraa. Joka vuosi hän ostaa uuden värin T-paidan, jossa on fani-logo hänen tiiminsä. Hän tekee sen Internetissä.

Maxim on kätevä ja mukava paikka tilauksia verkon kautta. Hän usein kommunikoi sosiaalisten verkostojen avulla ystävien kanssa tuttuja, tarkkailee säännöllisesti uutisia kotimaisten ja maailman jalkapallon maailmasta, ei perehtynyt uutta attribuuttia.

Pian World Cup, ja tämä antaa mahdollisuuden esittää uuden kokoelman T-paidat jalkapalloseurojen faneille. Siksi yhtiö XXX voi joutua kosketuksiin Maximin kanssa ja tarjoa paitsi Adrer Adirerin suosikkijoukkue, vaan myös Active Fanin ainutlaatuinen kansainvälinen t-paita.

Miten Maxim Maxim? Verkkokauppasi kanssa? Tämä voi olla seuraava järjestelmä.

Maxim kohtaa viimeisen uutisen World Cupin pitämisestä muodikasta blogista. Hän huomaa, että yritys tarjoaa osallistua edistämiseen - tilata T-paidan, jossa on logo, joka on omistettu mestaruuskilpailuun, 10% halvempaa. Tehdä tämä, hänen on noudatettava linkkiä verkkokaupan verkkosivustolle.

Maxim tekee siirtymisestä ja osuu verkkokaupasta XXX. Täällä hänellä on laaja valikoima korkealaatuisia T-paidat, joita hän voi tilata alennuksella 10%. Maxim valitsee värin, piirustuksen, koon T-paidan ja täydentää sitten ostamalla sen luotto- / maksukortilla.

Avatar B - Margarita

Margarita on ammattimainen, hän on 33-vuotias, tyttö on suhteessa. Margarita seuraa muotin maailmaa ja yrittää tehdä tilauksia verkkokaupan kautta.

Ja hänen nuoren miehensä, jalkapallojoukkueen fani ja paikallinen klubi, myös pitää pysyä urheilullisen muodin kanssa. Hän ostaa vuosittain T-paidat hänen tiimipuhaltimistaan.

Pian maailmanmestaruus ja Margarita tietää siitä. Hän voi myös olla verkkokaupan XXX ostaja. Tyttö voi ostaa T-paidan itselleen ja hänen poikaystävälleen - he tulevat pysymään jalkapallojoukkueen mestaruuskilpailussa.

Esimerkki vuorovaikutus Margarita verkkokaupasta: Potentiaalinen asiakas sai sähköpostiviestin, jossa on verkkokauppoja. Tässä uutiskirjeessä yhtiön online-mainonta, joka tarjoaa tilaamaan t-paidan mestaruuden symboleilla edistämisessä.

Margarita ymmärtää, että tämä on mahdollisuus antaa T-paita rakastettavalle kaverilleen, ostaa saman ja säästää. Tyttö menee verkkokaupan verkkosivustolle. Jos haluat saada tietoja, hän kutsuu tukea ja tekee tilauksen puhelimitse.

Verkkokauppaan menestyksekkäästi sinun on laadittava kaksi tai kolme asiakkaiden avatar erilliselle tuoteryhmälle, joilla on samankaltaiset ominaisuudet.

Vaihe 2. Tavoitteiden asettaminen

Markkinointisuunnitelman osassa on keskityttävä tarkoituksiin, joiden on oltava mahdollisimman tarkkoja. Tavoitteiden on oltava tällaisten kappaleiden mukaisia:

• Konkreettinen. Korosta indikaattorit, jotka olet suunnattu.
• Mittaus. Päättää, miten arvioidaan tehokkuutta, seurata.
• Saavutus. Miten ja milloin pääset tavoitteeseen?
• Realistinen tai valenssi. Ottaa, mitkä markkinointityökalut käytät.
• Rajallinen aika. Katso, aika on selvästi määritelty.

Jatkuva esimerkki verkkokaupasta, kaupankäynti-T-paidat, tavoitteet voivat olla:

• Vuorovaikutus: On tarpeen lisätä asiakkaiden numeroa (virta) 50% maaliskuuhun 2018 mennessä.
• Vetovoima. Tavoitteena on lisätä brändin tunnustamista. Seuranta käyttäen "Google Analytics". Päivämäärä: Maaliskuu - heinäkuu 2018.
• Vuorovaikutus. Postituskirjeet kasvavat systemaattisesti: he lähettivät aiemmin yhden kirjeen neljännekseen, nyt yksi kirje viikossa, alkaen huhtikuusta 2018 heinäkuuhun 2018.

Vaihe 3. Strategia tavoitteiden saavuttamiseksi

Strategian pitäisi todistaa, että olet valmis saavuttamaan tavoitteet.

Tarkoitus 1. Lisää brändin tietoisuutta. Seuranta käyttäen "Google Analytics". Päivämäärä: Maaliskuu - elokuu 2018.

Sinun on maksettava brändin (tuote tai palvelu) läsnäolo näissä paikoissa verkossa, jotka keskittyvät faneihin:

• Määrittää kustannustehokas tapa päästä markkinoille.
• Ovatko asiakkaasi näillä online-sivustoilla?
• Missä täsmälleen mahdollisten asiakkaiden huomion?

Voit saavuttaa tavoitteen vain, kun opit kilpailevia yrityksiä, joten ymmärrät, mitkä perustyökalut he haluavat.

Tarkoitus 2. Vuorovaikutus: On tarpeen lisätä olemassa olevien asiakkaiden virtaa 50 prosentilla huhtikuussa 2019.

Täällä sinun on analysoitava huolellisesti olemassa oleva asiakaskunta ja paljastaa, mitä kukin sen edustajista haluaa.

Tavoite 3. Kirjeiden taajuus kasvaa järjestelmällistä. Aiemmin lähetetty kirjeitse 3-4 kuukautta, nyt 7-10 päivää, alkaen huhtikuusta heinäkuuhun 2018.

Kun olet vastannut alla oleviin kysymyksiin, päätät kirjeiden lähettämisen taajuudesta:

• Miten yritys on tällä hetkellä vuorovaikutuksessa tilaajien kanssa?
• Mitkä kilpailijoillesi ja miten postitus?

Vaihe 4. Taktiikka saavuttaa tavoitteet

Täällä on tarpeen ottaa huomioon tärkeimmät työkalut, jotka auttavat saavuttamaan markkinointisuunnitelman tavoitteet. Taktiikka voi olla useita.

Oletetaan, että olet valinnut menetelmät, kuten SEO-optimointi, kontekstuaalinen mainonta sekä sähköpostimarkkinointi. Harkitse niitä yksityiskohtaisesti.

Analyysin aikana tunnistettiin keskeiset haitat - pieni talousarvio markkinointiin ja tutkimukseen puitteissa. Markkinoinnin voimien suunnan määrittämiseksi on tarpeen analysoida tietyn tuotteen pyyntöjä, meidän tapauksemme T-paidat, joissa on jalkapalloseurat.

Toinen taktiikka keskittyy kontekstuaaliseen mainontaan, eli maksamaan täydelliset napsautukset. Määritellyt avainsanat ymmärtävät, mitkä talousarviot kontekstuaaliseen mainontaan olisi kohdennettava.

Kolmas taktiikka - sähköpostimarkkinointi.

Sinun on kehitettävä postitusstrategia, jotta asiakkaasi saavat säännöllisesti kirjeitä. Viestin päätavoitteena on tehdä potentiaaliset asiakkaat siirtyvät sivustoosi ja tilata tavaroita tai käyttää palvelua.

Vaihe 5. Aktiiviset toimet

Tässä vaiheessa muodostat, mitä he ovat työskennelleet elämässä. On tärkeää tutkia tavoite huolellisesti seurata niitä.

Suunnitelma esimerkillisistä aktiivisista toimista.

• SEO.

Analysimme keskeiset pyynnöt. Optimoimme avainsanojen tärkeimmät sivut sivuston sivun parempaan sijoitukseen hakukoneilla "Yandex" ja Google. Säännöllisesti (kerran 2-3 päivän välein) Julkaisemme sisältöä. Luo vertailumassan. Me laitamme tietoja muista sivustoista.

• Kontekstuaalinen mainonta.

Perustuu pyyntöjen analysointiin ja käsittelyyn analysoi esimerkillistä liikennettä. Olemme määritetty budjetin ja sivuston tärkeimmät sivut (kohdennettu), johon ihmiset tulevat keskeisiin pyyntöihin.

• Sähköpostimarkkinointi.

Aluksi luoda kirjeiden käsikirjoitus, joka vastaanottaa tilaajasi. Analysoimme vastaanottajien osallistuminen uutiskirjeeseen, kannattavuuteen.

Vaihe 6. Saadut tulokset

Tämä on viimeinen vaihe, joka auttaa sinua arvioimaan aiemmin ilmaistuja tavoitteita. Tämä analyysi antaa sinulle mahdollisuuden tehdä johtopäätöksiä - toimiiko oikein.

Yhtiön lyhyin markkinointisuunnitelma

Lyhin, mutta hyödyllinen yrityksen markkinointisuunnitelma loi Kelly pukeutuneena. Se sopii mihinkään, jopa uusin idea, tuote tai palvelu. Se riittää täyttämään taulukko, ja näet yhteisen kuvan kerralla, mukaan lukien tulevaisuus, mikä auttaa sinua päättämään liiketoiminnan kehittämisen näkymistä.

3 Tyypillisiä virheitä yhtiön markkinoinnin kehityssuunnitelmassa

1. Epäjohdonmukainen edistäminen

Jos sinulla ei ole selkeää strategiaa, yrityksen markkinointisuunnitelma voi heti epäonnistua. Siinä on tärkeä rooli paitsi kirkkaiden ja ikimuistoisten symbolien, logojen, myös koko markkinointiohjelman läsnäoloon.

1. Tallenna Justifune

Mainoskustannusten tulisi johtaa. Mikä määrittää tavaroiden tai palvelujen edistämiseen käytettyjen työkalujen tehokkuutta? On monia tekijöitä, kuten: tuotteiden ominaisuudet, mahdollisten kuluttajien tuntemus, tavoitteet, jotka on asetettu yritykselle.

Samalla on tärkeää ymmärtää se, että enemmän yritys ja laajemmat tavoitteet, jotka se asettaa, liiketoimintakustannukset.

1. Ei tarvitse keskittyä yliarvioituihin odotuksiin

Älä ajattele, että välittömästi markkinointisuunnitelman käyttöönoton jälkeen tulokset ovat. Ei aina hyvin harkittuja myynninedistämisvaiheita antaa hetkellisen vaikutuksen. Varo, että tallennat tasapainoa, mitä lupaat todellisuudessa ja mainonnassa.