गर्म पानी की रात समाप्ति पर आवासीय भवनों में। इस घटना का अर्थ क्या है और कैसे थर्मल पावर उद्योग डिस्कनेक्शन से जुड़े शिकायतों पर प्रतिक्रिया करता है, मिन्स्क-समाचार एजेंसी के संवाददाता को मान्यता प्राप्त है।

शहर के लोगों में से एक, जो इस तरह के आदेश के लिए उपयुक्त नहीं है, घर की संख्या 15 का निवासी है, सड़क पर इमारत 1 है। Voronoyansky अन्ना हरमन। मिन्स्क-समाचार के संपादकीय कार्यालय की ओर मुड़ते हुए, उसने कहा कि गर्म पानी 00.00 से 05.30 तक गायब हो जाता है:

- मैं 03.30 पर काम करने के लिए उठता हूं - आपको एक साथ मिलने की जरूरत है, और दूर हो जाना चाहिए। लेकिन मैं स्नान नहीं कर सकता - पानी बर्फ है, यहां तक \u200b\u200bकि अप्रिय भी धोना। पहले, मैंने ट्रॉलीबस के चालक द्वारा तीस साल तक काम किया, वही परिवहन श्रमिक जो कार्य अनुसूची के संबंध में, नाइट शटडाउन गंभीर असुविधाएं पैदा करते हैं। यह उल्लेखनीय है कि हाल के वर्षों में अलग-अलग उदाहरणों के अपील के बाद, घड़ी के आसपास पांच गर्म पानी आए, लेकिन पिछले गर्मियों में दो सप्ताह के निर्धारित शटडाउन के बाद गायब हो गए। फिर से पत्र, सीधे लाइनों पर कॉल करते हैं। और पानी समय-समय पर दिया गया था, लेकिन थोड़े समय के लिए - दो सप्ताह। क्या यह वास्तव में सुविधाजनक समय पर उपयोगिता का लाभ उठाना है, आपको नियमित रूप से कहीं भी शिकायत करने की आवश्यकता है? यहां मेरे दोस्त हैं जो लोसिस, सेरेब्रांका में एक ही अपार्टमेंट इमारतों में रहते हैं, वे कहते हैं कि वे रात में गर्म पानी से कभी भी डिस्कनेक्ट नहीं होते हैं। और हम क्या बदतर हैं? - परेशान अन्ना Vasilyevna।

गर्मी की आपूर्ति और गर्मी प्रतिरोधी के काम के लिए दिए गए पते पर, जिसमें इसे किया जाता है, गर्म पानी की आपूर्ति की जरूरतों के लिए गर्म पानी, यूई मिन्स्क कम्यूमेंटहेल जिम्मेदार है।

- दशकों तक, रात में ऊर्जा की आपूर्ति संगठनों, एक नियम के रूप में, 00.00 से 05.00 तक, परिसंचरण-बढ़ते पंपों को डिस्कनेक्ट करें, जो एक आवासीय भवन की जल आपूर्ति प्रणाली में गर्म पानी का परिवहन प्रदान करता है- उद्यम व्लादिस्लाव लेविन के एक संपूर्ण मुख्य अभियंता के रूप में स्थिति के स्पष्टीकरण के साथ शुरू हुआ। यह ईंधन और ऊर्जा संसाधनों के तर्कसंगत उपयोग के लिए किया जाता है और रात में गर्म पानी की न्यूनतम खपत के कारण होता है। सोशल स्टैंडर्ड के मुताबिक, उपभोक्ता से गर्म पानी का तापमान कम से कम + 50 एस होना चाहिए, जबकि 10.02 की आवास और कम्युनिस्ट पार्टी के कमीशन मंत्रालय के आदेश द्वारा अनुमोदित पद्धतिपूर्ण सिफारिशों के अनुसार। 2018 संख्या 1 9, यह मानक 06.00 से 24.00 की अवधि में मनाया जाना चाहिए। मैं यह भी नोट करता हूं: हमारे उपभोक्ताओं के मुताबिक "मिन्स्क कम्यूमेंटरूम" राजधानी के 50% केंद्रों में से 50%, शेष आवासीय भवनों - शाखा "मिन्स्क थर्मल नेटवर्क" रुई "मिन्सर्गरगो") मुख्य रूप से 00.30 से शटडाउन का उत्पादन करती है 04.30, कभी-कभी 00.00 से 05.00 तक। नतीजतन, केवल 150 हजार किलोवाट बिजली हमारे आवास भ्रम पर रात के बंद होने पर लगभग 150 हजार किलोवाट बिजली बचाती है। ऊर्जा आपूर्ति संगठन इन बचत का निपटान नहीं करता है।

वी। लेविन ने नोट किया कि 2017 में और इस वर्ष की पहली छमाही को उद्यम में नाइट विकलांगों के निवासियों से 30 से अधिक अपील नहीं मिली। हालांकि, गर्म पानी के साथ घड़ी के चारों ओर गर्म पानी प्रदान करना तकनीकी रूप से असंभव है, यह तकनीकी रूप से असंभव है। जब पंप चालू होते हैं, तो एक केंद्रीय थर्मल पॉइंट (सीटीपी) से प्रेरित, घरों के समूह के सभी अपार्टमेंट में पानी ले जाया जाता है। साथ ही, गर्मी और बिजली उद्योग प्रत्येक शिकायत पर प्रतिक्रिया करता है और एक समझौता खोजने की कोशिश कर रहा है:

- प्रत्येक मामले में, हम व्यक्तिगत रूप से अलग-अलग अलग करते हैं, हम आवेदक से बात करते हुए जगह पर जाते हैं। हर कोई हो सकता है: परिवार में किसी के पास एक विकलांग व्यक्ति होता है, बच्चे किसी से पीड़ित होते हैं, कोई काम से रात में लौटता है। हम देखते हैं कि कारण और प्रस्ताव विकल्प कैसे उचित है। विशेष रूप से, एक छोटी अवधि के लिए संक्रमण समय रिले का प्रदर्शन, जो 00.00 से नहीं, और 01.00 से या यहां तक \u200b\u200bकि 01.30 से भी नहीं, और हम पहले पंप चालू करते हैं। व्यक्तिगत घरों के लिए जहां एक ही परिवहन कर्मचारी रहते हैं, आउटेज का उत्पादन नहीं करते हैं। बड़ी सार्वजनिक छुट्टियों के दौरान पाइप के माध्यम से घड़ी के चारों ओर गर्म पानी भी फैलता है, जब उत्सव के दिन भाग जाते हैं, उदाहरण के लिए, नए साल के लिए।

हाउस नंबर 15 के बारे में, वोरोनोयांस्की स्ट्रीट वी। लेविन पर कॉर्पस 1 ने कहा:

- Oktyabrsky जिले के प्रशासन से, हम इस घर के निवासियों को अपील की सीधी रेखा में स्थानांतरित कर दिया गया था। उनके दावे 6 बजे अपर्याप्त गर्म पानी के तापमान से जुड़े थे। हमने जांच की: इस घंटे में पानी + 50 सी मानक से मेल खाता है। लेकिन इस अपील पर अधिकतम प्रभाव की उपलब्धि को ध्यान में रखते हुए, विशेषज्ञों ने रिले को समायोजित किया: यदि शटडाउन से पहले 00.00 से 5.00 तक बनाया गया था, अब 1.00 से 4.00 तक। यूई "मिन्स्क कम्युनिकेटट्लोससेट" में अन्ना हरमन के निवासी ने अपील नहीं की थी, इसलिए हम इसकी समस्या पर टिप्पणी नहीं कर सकते हैं और पिछले वर्षों में गर्मी अस्तित्व के संचालन के तरीके के बारे में स्पष्टीकरण दे सकते हैं।

मॉस्को में, सालाना मई से अगस्त के अंत तक, निवारक काम के लिए गर्म पानी डिस्कनेक्ट हो जाता है। गर्म पानी डिस्कनेक्शन अनुसूची नियोजित शटडाउन सीजन की शुरुआत से पहले संकलित और प्रकाशित की जाती है।

2. क्यों हर साल मॉस्को में गर्म पानी बंद कर दिया?

गर्म पानी का डिस्कनेक्शन गर्म मौसम के लिए संचार की तैयारी के लिए एक तकनीकी आवश्यकता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि ठंड के मौसम के दौरान, केंद्रीकृत ताप आपूर्ति की जटिल प्रणाली के सभी तत्वों के विश्वसनीय संचालन को सुनिश्चित करने के लिए - गर्मी स्टेशन, ट्रंक और गर्मी नेटवर्क वितरित करना , केंद्रीय और व्यक्तिगत थर्मल अंक। एक नियम के रूप में निवारक कार्य का संचालन, कम समय के लिए उपभोक्ताओं से गर्म पानी की डिस्कनेक्शन की आवश्यकता होती है।

3. गर्म पानी किस समय बंद हो जाता है?

आज मास्को में, शटडाउन की अवधि 10 दिनों से अधिक नहीं है। साथ ही, 2011 में, पानी 14 दिनों के लिए बंद हो गया, और यहां तक \u200b\u200bकि 21 दिनों के लिए। 10 दिन - मास्को की गर्मी और बिजली प्रणाली की गुणवत्ता और विश्वसनीयता के नुकसान के बिना गर्म पानी को डिस्कनेक्ट करने का यह उचित समय है।

नए माइक्रोडिस्ट्रिक्स में जहां नई पीढ़ी के नेटवर्क रखे जाते हैं, आधुनिक थर्मल पॉइंट सुसज्जित हैं, शटडाउन अवधि को उच्च गुणवत्ता वाले उपकरण प्रशिक्षण सुनिश्चित करने के लिए निवारक कार्य करने के लिए आवश्यक न्यूनतम तक कम किया जा सकता है। पुराने इंजनों, पंप और हीट एक्सचेंजर्स की जगह अधिक समय और ध्यान की आवश्यकता होती है। इस कारण से, शटडाउन का समय विभिन्न क्षेत्रों, क्वार्टर और पड़ोसी घरों में भी भिन्न हो सकता है।

प्रोफाइलैक्टिक काम की अवधि के लिए गर्म पानी को बंद करने का समय समय तक और गर्म पानी की आपूर्ति को बंद करने के अंत की तारीख तक शुरू होने की तारीख और तारीख से संकेत दिया जाता है, लेकिन 10 दिनों से अधिक नहीं हो सकता है, यानी, 240 घंटे से कम होना चाहिए।

4. मास्को में घरों में, गर्म पानी बिल्कुल बंद नहीं होता है या थोड़े समय के लिए बंद नहीं होता है?

एक वैकल्पिक पाइपलाइन वाले घरों में, गर्म पानी को हर साल नहीं, या थोड़े समय के लिए डिस्कनेक्ट किया जा सकता है, क्योंकि बैकअप पाइप पर गर्म पानी आने तक मुख्य प्रणाली की जांच और मरम्मत करना संभव है। हालांकि, यहां तक \u200b\u200bकि सबसे आधुनिक उपकरणों को रोकथाम की आवश्यकता होती है, इसलिए केंद्रीकृत गर्मी आपूर्ति प्रणाली के साथ मेट्रोपोलिस में गर्म पानी की डिस्कनेक्शन को पूरी तरह से त्यागना संभव नहीं है।

5. ठंडे पानी को बंद क्यों नहीं करते?

चूंकि जल आपूर्ति प्रणाली बैकअप पाइप प्रदान करती है। जब मुख्य पाइप की मरम्मत की जाती है तो पानी उनके माध्यम से गुजरता है।

6. क्या मुझे यात्रा के दौरान गर्म पानी के लिए भुगतान करने की आवश्यकता है?

अपार्टमेंट में स्थापित व्यक्तिगत लेखा उपकरणों की गवाही के अनुसार ठंड और गर्म पानी की खपत का भुगतान किया जाता है। ताकि निवारक डिस्कनेक्शन के दौरान गर्म पानी के मीटर ने अतिरिक्त घन मीटर खराब नहीं किया है, हम अनुशंसा करते हैं कि आप इसे अवरुद्ध करें और इसे केवल ठंडे पानी के साथ उपयोग करें - खासकर जब से यह सस्ता है। अक्सर, डिस्कनेक्शन अवधि के लिए प्रबंधन कंपनियां स्वयं ही इंट्राम वाल्व को बंद कर देती हैं, लेकिन अतिरिक्त प्रूडेंसी को रोक नहीं है।

एक अनिर्धारित डिस्कनेक्शन के साथ, यदि आपको वांछित मात्रा में गर्म पानी नहीं मिला है या इसकी डिलीवरी में बाधाएं थीं, तो आप इस तरह की सेवा का भुगतान करने से मुक्ति को पूरा करने के लिए बोर्ड के आकार को पुनर्मूल्यांकन पर भरोसा कर सकते हैं। और गर्म पानी की आपूर्ति के प्रत्येक घंटे के लिए, जिसका तापमान 40 डिग्री सेल्सियस से नीचे है, कुल ठंडे पानी की दर से खपत पानी के अनुमानित भुगतान के दौरान कुल।

पानी की आपूर्ति के साथ रुकावट अक्सर होती है, और सभी गलती पाइपलाइनों और अन्य उपकरणों का पहनती है जो घर पर संसाधन भेजती है।

यदि यह तथ्य अलग हो गया था, तो नमी के बिना कई घंटों इंतजार किया जा सकता है, लेकिन जब लंबे समय तक गर्म पानी अक्षम हो जाता है, तो आपको आपूर्ति को पुनर्स्थापित करना चाहिए।

प्रिय पाठकों! लेख कानूनी मुद्दों को हल करने के विशिष्ट तरीकों के बारे में बताता है, लेकिन प्रत्येक मामले व्यक्तिगत है। अगर आप जानना चाहते हैं कि कैसे अपनी समस्या का समाधान करें - एक सलाहकार से संपर्क करें:

आवेदनों और कॉल घड़ी के आसपास और सप्ताह में सात दिन स्वीकार किए जाते हैं।.

यह तेज़ है। मुफ्त है!

सांप्रदायिक भी प्रतिक्रियाएं और सटीक वसूली का समय नहीं दे सकते हैं, और स्थिति को सही करने के लिए, आपको यह जानने की जरूरत है कि कैसे कार्य करना है।

क्या रुकावटों को आदर्श माना जाता है

अक्सर, गर्म पानी की आपूर्ति में असफलता गर्मी की अवधि में होती है, और फिर वे एक लंबे चरित्र के होते हैं, क्योंकि उपयोगिता रखरखाव के काम को पूरा करती है और पूरे क्षेत्रों को बंद कर देती है।

निवारक कार्रवाई की शुरुआत में, कंपनी को अग्रिम में चेतावनी देनी चाहिए, लेकिन पीपी की सफलता या सीएचपी की विफलता से संबंधित आपातकालीन मामले भी हैं। इसलिए, आपको उन क्षणों को अलग करना चाहिए जिनमें आपको शिकायत करने की आवश्यकता है और जब प्रतीक्षा करना बेहतर होता है।

कानून को पानी के साथ आबादी की आपूर्ति से निर्धारित किया जाता है, इसके लिए इसे 2017 से 232 के तहत सरकारी डिक्री को अपनाया गया था, और यह संसाधनों के असंगतता के लिए नियमों को अक्षम करने और प्रक्रिया को निर्धारित करता है।.

मानकों के आधार पर, हम निम्नलिखित कह सकते हैं:

ठंडा पानी	इसे एक दुर्घटना में महीने में 8 घंटे से अधिक नहीं किया जा सकता है, और एक शटडाउन 4 घंटे से अधिक नहीं हो सकता है, जबकि एक घंटे के लिए पानी की अनुपस्थिति में वृद्धि 0.15% तक भुगतान को कम करती है
यदि फ़ीड का दबाव 25% कम हो जाता है	फिर प्रति घंटा भुगतान भी 0.1% घट जाता है
गर्म आपूर्ति	प्रति माह 8 घंटे की मात्रा में बंद कर सकते हैं, और एक समय में 4 घंटे से अधिक नहीं। अपवाद एक मृत अंत राजमार्ग पर एक खराबी हो सकता है, फिर पूरे दिन पानी की कमी देखी जा सकती है, और यह सामान्य होगा
संख्या 20 पर स्वच्छता आवश्यकताओं में यह कहा जाता है	कि गर्म पानी का तापमान 60-75 डिग्री सेल्सियस के भीतर होना चाहिए, जबकि दिन और रात विचलन क्रमशः तीन और पांच डिग्री से अधिक नहीं हो सकते हैं
गर्म पानी के तापमान पर 40 डिग्री से अधिक नहीं	यह तथ्य तय किया गया है, और जब तक स्थिति को सही नहीं किया जाता है, तो आप ठंडे संसाधन की दर से खपत का भुगतान कर सकते हैं।

फोन जिसमें आपको निवासियों से संपर्क करना चाहिए

यदि क्रेन में कोई पानी नहीं है, और किरायेदारों को आगामी डिस्कनेक्शन के अधिसूचित नहीं किया गया था, तो आपको प्रबंधन कंपनी को कॉल करना चाहिए, क्योंकि बाधाओं की अवधि पर जानकारी प्रदान करने में सक्षम होंगे। लेकिन आप सीधे सेवा प्रदाता के साथ एक कनेक्शन स्थापित कर सकते हैं, और उससे पहले से ही एक टिप्पणी प्राप्त कर सकते हैं।

आप एलसीए का भुगतान करने के लिए रसीदों से आवश्यक कमरे पा सकते हैं, प्रवेश द्वार के साथ-साथ इंटरनेट पर भी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

प्रत्येक शहर में, आप जानकारी के लिए प्रेषण सेवा से संपर्क कर सकते हैं, और अक्सर यह घड़ी के आसपास काम करता है। कमरा मदद में पाया जा सकता है, या आपराधिक संहिता में ले जा सकता है।

मास्को

मॉस्को में, अन्य शहरों में, एक सेवा भी है, लेकिन नागरिकों को कोई गर्म पानी नहीं होने पर सवाल उठता है?

पूंजी MOEK के लिए जिम्मेदार है, जो घड़ी के आसपास हॉटलाइन 8 800 700 40 70 की संख्या से उपलब्ध है।

यदि डिस्कनेक्शन न केवल गर्म पानी को छुआ, बल्कि हीटिंग, साथ ही ठंड की आपूर्ति भी, मॉस्को हाउसिंग निरीक्षण से संपर्क करने के लिए उपयोगी होगा।

यह घड़ी के आसपास और दिनों के बिना 8 495 681 77 80 और 681 21 45 से भी काम करता है।

सभी प्रबंधकीय कंपनियों को अपने उपभोक्ताओं को गुणवत्ता सेवाओं के साथ प्रदान करना होगा, और शटडाउन बिल्कुल मामला है जिसके लिए आपको देरी को नवीनीकृत करने में छूट की मांग करने की आवश्यकता है।

सेंट पीटर्सबर्ग (एसपीबी)

पहला बिंदु प्रबंधन कंपनी के लिए एक कॉल होगा, जो आपातकालीन प्रेषण सेवा को काम करना चाहिए, लेकिन अन्य मामलों में आप शहर की निगरानी केंद्र में कॉल का उपयोग कर सकते हैं, साथ ही साथ फोन पर आवास समिति 8 812 576 24 25.

यदि यह ठंडे संसाधनों से संबंधित है, तो जीयूपी "वोडोकानाल एसपीबी" जिम्मेदार होगा, लेकिन गर्म के लिए, 901 46 46 को निर्देशांक द्वारा "हीटिंग सेंट-पीटर्सबर्ग" संगठन में कॉल करना आवश्यक है।

शिकायत करने के लिए जहां शटडाउन में देरी हो रही है

पानी के एक आदमी की लंबी वंचितता इसकी असुविधा लगाती है और अनावश्यक समस्याएं पैदा करती है, और संगठन में रिपोर्ट करना अर्थहीन होगा, यदि यह योजनाबद्ध शटडाउन के बारे में है।

लेकिन दुर्घटनाएं कूद गईं या प्रबंधन कंपनी कूद गई, अधिक शिकायतों के साथ - तेजी से समस्या की मरम्मत की जाती है।

यदि समय सीमा कड़ी हो जाती है, या बिल्कुल नहीं बुलाया जाता है, तो इसे हल किया जाना चाहिए कि क्या करना है? ऐसे मामलों में, आप संपर्क कर सकते हैं:

• आवास निरीक्षण;
• प्रशासन के तहत आवास और उपयोगिता समिति;
• शहरी प्राधिकरण;
• रिसेप्शन कैबिनेट सिटी सिटी।

पहाड़ी दायरे, रोसोस्रेबनाडोजर और यहां तक \u200b\u200bकि अभियोजक के कार्यालय को भी एक बयान भेजना संभव है, और कुछ शहरों में शहरी अर्थव्यवस्था के क्षेत्र में समस्याओं को हल करने के लिए विशेष सेवाएं हैं।

अगर यह एक लिखित शिकायत भेजने का निर्णय लिया गया था, तो इसे दो प्रतियों में व्यक्तिगत रूप से सबमिट किया जाना चाहिए, जिसमें से एक हाथ में रहता है और गोद लेने के बारे में एक निशान प्राप्त करता है।

यदि आप शिकायत करने से इनकार करते हैं, तो आपको इसे नोटिस के साथ पंजीकृत पत्र द्वारा भेजना चाहिए, जो रसीद को इंगित करेगा.

शिकायत के विचार के बाद, प्रतिक्रिया को तीन दिनों में पालन करना चाहिए, और इस अवधि को कसने पर, आप Rospotrebnadzor या अभियोजक के कार्यालय में आवेदन के साथ जा सकते हैं।

यहां तक \u200b\u200bकि इन अंगों के लिए आवेदन का आवेदन भी क्रेन में गर्म पानी की उपस्थिति की प्रक्रिया में तेजी से बढ़ता है, क्योंकि निष्क्रियता के दौरान, आपूर्तिकर्ता न केवल एक जुर्माना प्राप्त करेगा, बल्कि अन्य जिम्मेदारी जो अधिकारियों को लागू करेगी।

पानी की आपूर्ति के भुगतान का पुनर्मूल्यांकन कैसे करें

पुनर्मूल्यांकन लागू करते समय, यह एलसीए के लिए रसीद में दिखाई देगा, और पानी की आपूर्ति विफलताओं के कारण, राशि केवल कम हो जाती है।

सच है, इसे सेवा में जमा किया जाना चाहिए, और विशेषज्ञ उस राशि को समायोजित करेंगे जो आपको गुणात्मक रूप से प्रदान की गई सेवा के लिए भुगतान करने की आवश्यकता होगी।

गर्म पानी के लिए भुगतान केवल तभी समायोजित करने के लिए अनुमति है जब यात्रा पार हो जाती है, और फिर अपार्टमेंट या घर में कोई मीटर नहीं होता है।

यह प्रति घंटा है, जबकि कोई गर्म संसाधन नहीं है, सेवा का मासिक भुगतान 0.15% कम हो जाता है, लेकिन मानक को पार करने पर केवल एक कदम का अनुरोध करना संभव है.

नियोजित कार्यों को कारणों की सूची में शामिल नहीं किया गया है कि आप क्यू के लिए भुगतान को कम क्यों कर सकते हैं, लेकिन अन्य मामलों में आपको पुनर्मूल्यांकन करने की आवश्यकता है।

इसके लिए, ईआईआरसी के लिए अपील को निवास स्थान पर भेजा जाता है, एलसीए के लिए एक बयान और रसीद है।

यदि आप दस्तावेजों को स्वीकार करने से इनकार करते हैं, तो Rospotrebnadzor और Goszhilius पर उचित रूप से लागू करना संभव है, बेशक कानूनी मानदंड स्थापित किए जाने तक।

यह समझा जाना चाहिए कि यदि आपूर्ति गायब है, तो काउंटर काम नहीं करेंगे, इसलिए अतिरिक्त रकम का भुगतान करना आवश्यक नहीं होगा।

भुगतान को कम करने की क्षमता केवल काउंटर के बिना आवास के मालिकों पर मौजूद है, और सार्वजनिक उपयोगिताओं में सुधार महीने के लिए शुल्क की नियामक राशि को कम करना है।

सभ्यता के लाभ दृढ़ता से हमारे जीवन में प्रवेश कर गए और परिचित हो गए। अगर पहले लोगों ने कुओं में पानी प्राप्त किया, तो यह एक क्रेन खोलने के लिए पर्याप्त है। और यह उनसे तुरंत और ठंडा, और गर्म पानी से बहता है - आप सुरक्षित रूप से स्नान कर सकते हैं, अपने हाथों को स्थिर करने के डर के बिना व्यंजन धो सकते हैं। और सबसे अप्रिय जब किसी कारण से गर्म पानी अक्षम हो जाता है।

तो, अगर क्रेन में कोई गर्म पानी नहीं है, तो घर पर निवासियों को शिकायत करने के लिए कहां? इस लेख में, हम इस प्रश्न का उत्तर देंगे, साथ ही ऐसी स्थिति के कारणों और इस अवधि के लिए शुल्क का पुनर्मूल्यांकन करने के तरीकों पर विचार करें जब सेवा प्रदान नहीं की गई थी।

उपभोक्ता अधिकार

प्रत्येक अपार्टमेंट बिल्डिंग को अपने अधिकारों को जानना चाहिए और योजना में उनकी रक्षा करना चाहिए। कानून की वर्तनी है कि:

बेशक, कभी-कभी इन अधिकारों का उल्लंघन किया जाता है। अक्सर, किरायेदार निम्नलिखित समस्याओं के साथ पाए जाते हैं:

• गर्म पानी के नियोजित शटडाउन के बावजूद, उस पर स्कोर पूर्ण रूप से स्थापित किया गया है।
• पानी की आपूर्ति समय सीमा से अधिक लापता है।
• निवासियों ने आगामी डिस्कनेक्शन के बारे में चेतावनी नहीं दी है, या घोषणा कानून द्वारा प्रदान की गई समय सीमा के उल्लंघन के साथ स्थगित कर दी गई है।

ऐसे मामलों में सही तरीके से कार्य करने के बारे में बात करें।

कोई गर्म पानी नहीं: कहां कॉल करें?

गर्म पानी अक्षम करें दो प्रकार हो सकते हैं: की योजना बनाई या आपातकालीन। गर्मियों में योजनाबद्ध मरम्मत और तकनीकी कार्य किए जाते हैं जब हीटिंग सीजन खत्म हो जाता है। विशिष्ट शटडाउन समय के साथ इसके बारे में एक चेतावनी आमतौर पर प्रवेश द्वार पर हाइलाइट किया जाता है।

गर्म पानी की अनुपस्थिति सीएचपी या वितरण प्रणाली में क्षति से उत्पन्न होने वाली आपात स्थिति से जुड़ी हो सकती है।

पहले मामले में, आपको मरम्मत के अंत की प्रतीक्षा करनी चाहिए। यदि उनकी समय सीमा स्पष्ट रूप से देरी हो रही है, तो किरायेदार घर की सेवा में लगे प्रबंधन कंपनी के साथ-साथ रोसोट्रेबनाडोजर या अभियोजन पक्ष के अधिकारियों के लिए आवेदन कर सकते हैं।

इस मामले में जब गर्म पानी की कोई घोषणा नहीं हुई, तो आपको कॉल करने की आवश्यकता है:

1. प्रबंधन कंपनी या आवास में। आप घर के प्रवेश द्वार पर या उपयोगिता के भुगतान की प्राप्ति में सही फोन पा सकते हैं। पंजीकरण करने के लिए आपकी अपील की आवश्यकता है। गर्म पानी के भुगतान के पुनर्मूल्यांकन की आवश्यकता के लिए आवेदन की संख्या और समय रिकॉर्ड करें।
2. आपातकालीन प्रेषण सेवा में। अगर वे छिपाने में कुछ भी नहीं जानते हैं, तो यहां कॉल करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। स्पष्ट रूप से अपने डेटा और सटीक पता का नाम दें। डिस्पैचर आपको दुर्घटना के कारणों और इसके परिसमापन के अनुमानित समय के बारे में बताना चाहिए। जब आपातकालीन सेवा पानी की अनुपस्थिति के बारे में नहीं जानती है, तो एक विशेषज्ञ को स्थान पर भेजा जाता है। इसे प्राप्त जानकारी की जांच करनी चाहिए और दो घंटे तक टूटने को हटा देना चाहिए।

फोन जिसके लिए मास्को निवासियों से संपर्क करना चाहिए

मॉस्को रूस का सबसे बड़ा शहर है। जब गर्म पानी डिस्कनेक्ट हो जाता है, तो पूंजी के निवासियों को कॉल करना चाहिए एक गर्म moek लाइन पर 8 (495) 662-50-50 पर कॉल करके। शिकायतों को घड़ी के आसपास स्वीकार किया जाता है। इसके अलावा, हीटिंग बाधाओं के बारे में शिकायतें हैं।

तुरंत अपील करने के लिए जवाब देना चाहिए और moszhiloski मेंतथा। आप निम्न संख्याओं पर हॉटलाइन को कॉल कर सकते हैं: 8 (4 9 5) 681-20-54, 681-77-80, 681-21-45।

मरम्मत में देरी होने पर शिकायत कहाँ करें?

ऐसा होता है कि प्रबंधन कंपनी नागरिकों की शिकायतों को अनदेखा करती है। इस मामले में, दृढ़ता दिखाने और योजना के अनुसार बिल्कुल कार्य करना आवश्यक है:

यदि इंटरनेट हैं, तो आप संगठनों के ऊपर सूचीबद्ध साइटों पर शिकायतें छोड़ सकते हैं। यदि समस्या विशेष रूप से तीव्र है, और समाधान विभिन्न मामलों से देरी हो रहा है, तो मीडिया से संपर्क करने के लिए यह समझ में आता है। प्रेस और टेलीविजन के माध्यम से आप जल्द ही अधिकारियों का ध्यान आकर्षित करेंगे कि इस मामले में आवश्यक है।

जल आपूर्ति के भुगतान की जगह

जब गर्म पानी लंबे समय तक अक्षम होता है, तो भुगतान सेवाओं की राशि अपूर्ण मात्रा को ध्यान में रखती है। यह उन उपभोक्ताओं पर लागू होता है, जिसमें जल लेखांकन काउंटर स्थापित नहीं होते हैं। गर्म पानी बंद होने पर निर्धारित सीमा पार हो गई है, तो पुनर्मूल्यांकन प्राप्त करना संभव है:

• अनुसूचित मरम्मत पर एक बार में 4 घंटे;
• मानक स्थितियों में कुल 8 घंटे;
• एक मृत अंत राजमार्ग पर टूटने के आपातकालीन उन्मूलन के साथ 24 घंटे।

पानी की आपूर्ति के बिना आयोजित हर अतिरिक्त घंटे के लिए, भुगतान नियामक राशि का 0.15 प्रतिशत घट जाती है। सीवर के लिए पुनर्मूल्यांकन भी किया जाना चाहिए, जो कई हिपस्टर्स भूल गए हैं।

यदि रखी गई पुनर्मूल्यांकन का उत्पादन नहीं किया गया तो आवेदन कहाँ किया गया था? सबसे पहले, आपको आपको एचएसईके या डब्ल्यू के में बंद करने के तथ्य के बारे में याद दिलाना होगा। यदि आप रसीद में बदलाव करने से इनकार करते हैं हमें Rospotrebnadzor में मदद लेनी चाहिए या स्थानीय अधिकारियों। किसी भी प्रशासन के साथ आवास और सांप्रदायिक सेवाओं को नियंत्रित करने के लिए डिज़ाइन की गई विशेष समितियां हैं।

जब गर्म पानी गर्म नहीं होता है

कभी-कभी क्रेन से औपचारिक रूप से गर्म पानी चलाता है, लेकिन इसका तापमान 50-70 डिग्री सेल्सियस की लागत से मेल नहीं खाता। उसी समय, भुगतान पूरी तरह से चार्ज किया जाता है। न्याय को बहाल करने के लिए कहां जाना है?

सभी एक ही हॉब बचाव में आएंगे। राज्य द्वारा स्थापित मानकों के उल्लंघन के एक अधिनियम को आकर्षित करना आवश्यक होगा। इसके आधार पर, एक कमीशन का गठन किया जाएगा, जो सीधे टैप से पानी के तापमान के सटीक माप करेगा। यदि कम तापमान की जानकारी की पुष्टि की जाती है, तो एक अधिनियम दो प्रतियों में खींचा जाएगा। उनमें से एक अपार्टमेंट के मालिकों को छोड़ देगा, और इसकी प्रस्तुति के साथ जल आपूर्ति का पुनर्मूल्यांकन किया जाएगा।

खराब गुणवत्ता वाली सेवा के कारणों की पहचान करने के लिए, एक तकनीशियन शामिल है, जिसे संचार द्वारा जांच की जानी चाहिए। समस्याओं को खत्म करने के लिए, विशेषज्ञ एक सप्ताह देते हैं।

याद रखें: शहर के सभी सांप्रदायिक उद्यम जनसंख्या गुणात्मक सेवाएं प्रदान करने के लिए दायित्व। निवासी उन्हें अपने जेब से पूरी तरह से भुगतान करते हैं और रूसी कानून द्वारा निर्धारित नियमों के अनुपालन की मांग करने का अधिकार है।