पर्यटन में वैज्ञानिक पूर्वानुमान के तरीके। पपीरियन जी.ए.


वर्तमान स्तर पर, पर्यटन कई राज्यों की राष्ट्रीय आय का एक महत्वपूर्ण घटक बन गया है। कभी-कभी यह जनसंख्या के जीवन की भलाई को परिभाषित करने वाला प्रमुख लेख होता है। उद्योग में उच्च प्रतिस्पर्धा पर्यटक प्रवाह की योजना बनाते समय विपणन रणनीतियों के निर्माण में त्रुटियों की उच्च लागत निर्धारित करती है और, तदनुसार, विश्लेषण किए गए व्यावसायिक क्षेत्र के विकास के लिए ध्वनि पूर्वानुमान, बाजार परिदृश्यों के निर्माण का उच्च महत्व निर्धारित करती है। पर्यटन उद्योग की लाभप्रदता और रूसी संघ में पर्यटन के विकास की महत्वपूर्ण क्षमता ने इस उद्योग के विकास से त्वरित सकल घरेलू उत्पाद वृद्धि के लिए सकारात्मक पूर्वानुमानों के उद्भव में योगदान दिया।

पर्यटन की गतिशीलता का पूर्वानुमान लगाने में विपणन पहलू को इसके कार्यान्वयन के लिए सामग्री और गैर-भौतिक स्थितियों को एक साथ ध्यान में रखना चाहिए।

सामग्री में परंपरागत रूप से संभावित प्रभावी मांग और पर्यटन प्रदान करने के लिए बुनियादी ढांचे की स्थिति शामिल है। यह वे हैं जो आमतौर पर उद्योग के विकास का पूर्वानुमान लगाते हैं। पर्यटन के अस्तित्व के लिए एक अमूर्त, लेकिन अत्यंत महत्वपूर्ण शर्त प्रेरणा है, जो विशिष्ट ग्राहक प्राथमिकताओं को निर्धारित करती है। यह प्रेरक इरादे ही हैं जो अंततः संभावित मांग (कहां, कब, कैसे) को पूरा करने की दिशा निर्धारित करते हैं। इस संबंध में, किसी विशेष पर्यटन क्षेत्र के प्रतिस्पर्धात्मक लाभ और पारंपरिक रूप से बनी ग्राहक प्राथमिकताएं बहुत महत्वपूर्ण हैं।

पर्यटन का विकास विश्व अर्थव्यवस्था की संरचना में वैश्विक परिवर्तनों से अविभाज्य है, और अर्थव्यवस्था की वर्तमान वास्तविकताएं ग्राहकों की प्राथमिकताओं के साथ-साथ पर्यटन उद्योग की गतिशीलता को एक निश्चित तरीके से प्रभावित करती हैं।

इस अर्थ में, वर्तमान चरण में वैश्विक अर्थव्यवस्था में सबसे महत्वपूर्ण घटना दक्षिण पूर्व एशियाई क्षेत्र, भारत और चीन का तेजी से विकास है, जिनकी संयुक्त जनसंख्या लगभग 3 अरब है। इन देशों में, विशेष रूप से, प्रति व्यक्ति सकल घरेलू उत्पाद में गहन वृद्धि हुई है। यह वृद्धि 1960 के दशक में शुरू हुई। 20 वीं सदी जापान में और आज भी जारी है, निर्दिष्ट क्षेत्र के अधिक से अधिक राज्य इस प्रक्रिया में शामिल हैं। यह प्रक्रिया अब भारत और चीन तक फैल गई है। जापान में, प्रति व्यक्ति सकल घरेलू उत्पाद का स्तर $30,000 से अधिक है; सिंगापुर, कोरिया, मलेशिया और इंडोनेशिया जैसे देशों में, यह $15,000 से $20,000 तक है।

यह प्रवृत्ति पर्यटन उद्योग के लिए महत्वपूर्ण है, क्योंकि स्थिर आर्थिक विकास, तेज राजनीतिक और सैन्य उथल-पुथल की अनुपस्थिति, प्रति व्यक्ति सकल घरेलू उत्पाद के एक निश्चित स्तर (यूरोप के लिए, लगभग 20 हजार डॉलर प्रति वर्ष तक) तक पहुंचने पर, ऐसे देशों के निवासियों की कुछ पर्यटन महत्वाकांक्षाएं होती हैं। यह इस तथ्य के कारण है कि अधिकांश परिवारों की स्थिर वित्तीय स्थिति की उपस्थिति में, उनके बजट में भोजन, आवास और कपड़ों के लिए व्यय (उनका प्रतिशत हिस्सा) स्वाभाविक रूप से कम हो जाता है, और विभिन्न प्रकार की सेवाओं का उपयोग करने का हिस्सा बढ़ जाता है। अर्थात्, ऐसे राज्यों के नागरिकों की बड़ी संख्या के लिए पर्यटन महत्वाकांक्षाओं के तुरंत उभरने के लिए आर्थिक पूर्वापेक्षाएँ हैं।

इसके अलावा, पर्यटन के विकास के लिए, सार्वजनिक भावना की एक निश्चित स्थिति (संभावित ग्राहक परत के लिए एक प्रकार की प्रेरणा) आवश्यक है, जिसके अनुसार पर्यटन को पैसे की खाली और अनावश्यक बर्बादी के रूप में प्रस्तुत नहीं किया जाएगा, बल्कि एक योग्य व्यवसाय होगा जो व्यक्ति के सामंजस्यपूर्ण विकास में योगदान देता है। बेशक, इस तरह की सार्वजनिक अनिवार्यता का उद्भव इन राज्यों की आबादी की मानसिकता, ऐतिहासिक परंपराओं और कुछ अन्य बाहरी और आंतरिक कारकों की ख़ासियत से जुड़ा है। यह भी उल्लेख किया जाना चाहिए कि पर्यटन महत्वाकांक्षाओं का उद्भव काफी हद तक शहरों, विशेषकर बड़े शहरों के विकास से प्रेरित है। पिछले 20-30 वर्षों में, SEA क्षेत्र में शहरों की संख्या में वृद्धि हुई है, 1 मिलियन से अधिक लोगों की आबादी वाले शहरों की संख्या महत्वपूर्ण हो गई है। यह थीसिस दक्षिण पूर्व एशिया की आबादी - पर्यटक महत्वाकांक्षाओं के बीच प्रेरणा के एक विशिष्ट रूप के उद्भव और समेकन के पक्ष में एक तर्क भी है।

तुरंत, हम ध्यान दें कि, यूरोप के विपरीत, पर्यटन के दर्शन और परंपराएं इस क्षेत्र के देशों, भारत और चीन में व्यापक नहीं हैं। इसके अलावा, इन राज्यों को एक घटना के रूप में पर्यटन के प्रति तीव्र नकारात्मक दृष्टिकोण की विशेषता थी। यह लोक रीति-रिवाजों, परंपराओं, लोककथाओं में निहित है। इन लोगों के जातीय दर्शन द्वारा व्यावसायिक उद्देश्यों के बिना यात्रा स्वीकार्य नहीं है। उनमें आम तौर पर अलगाववादी भावनाएँ और अपनी जन्मभूमि छोड़ने का डर होता है। इसलिए, चीनी विशेष जूते पहनने का भी सहारा लेते हैं, जिसके तलवे में "असली चीनी भूमि" होती है। इस प्रकार, चीनी यात्री यह भ्रम पैदा करते हैं कि वे हमेशा अपनी मूल भूमि पर होते हैं, चाहे वे खुद को कहीं भी पाते हों। एक स्पष्ट विरोधाभास सामने आया है: पर्यटन के विकास के लिए भौतिक और सामाजिक पूर्वापेक्षाएँ हैं, और राष्ट्रीय मानसिकता इसे स्वीकार नहीं करती है, जिससे यात्रा करने की प्रेरित इच्छा प्रकट नहीं होती है। हालाँकि, पर्यटन विकास के पक्ष में इस विरोधाभास से निकलने का एक रास्ता है। हम नृवंशविज्ञान में ज्ञात एक घटना के बारे में बात कर रहे हैं, जिसे मनोवैज्ञानिक प्रेरण कहा जाता है, जिसे जातीय और सुपरएथनिक संपर्कों के साथ-साथ वैश्विक सूचना दबाव के माध्यम से गठित पसंदीदा व्यवहार पैटर्न के सक्रिय उधार के दौरान देखा जाता है। द्वितीय विश्व युद्ध के बाद दक्षिण पूर्व एशिया के क्षेत्र ने खुद को एक कठिन आर्थिक और राजनीतिक स्थिति में पाया। अस्तित्व के दर्शन ने बाजार के यूरोपीय और अमेरिकी "खेल के नियमों" को अपनाने को एकमात्र रास्ता बताया। प्रारंभ में, औद्योगिक डिजाइन और उत्पादन विधियों की नकल की गई, फिर विपणन और रसद उपकरण एशियाई अर्थशास्त्रियों की सेवा में आ गए। सबसे पहले कुछ लोगों की चेतना में उनके परिचय ने आत्म-संयम के शास्त्रीय एशियाई दर्शन के बजाय उपभोक्ता समाज प्रतिमान को अपनाने का नेतृत्व किया। इस तरह, धीरे-धीरे, कदम दर कदम, यूरोपीय और अमेरिकियों के जीवन के कुछ पहलुओं को शामिल किया जाता है और उनकी नकल की जाती है। और यदि आप कुछ की नकल करते हैं, तो सभी की नकल क्यों नहीं करते? चूंकि प्रेरण उपस्थिति, कपड़े, फर्नीचर (जो भी बहुत आम है) की नकल करने के लिए आता है, तो, स्वाभाविक रूप से, व्यवहार की शैली की भी नकल की जाती है। चूँकि यूरोपीय और अमेरिकी पर्यटन में लगे हुए हैं, तो जापानियों को भी यह करना चाहिए। और जब से जापानियों ने ऐसा करना शुरू किया है, कोरियाई लोग किसी भी तरह से उनके आगे नहीं झुक सकते, और वे पर्यटन का अभ्यास भी करेंगे।

इस संबंध में पर्यटन की स्वीकार्यता के संबंध में मानसिकता का प्रेरण और सुधार अर्थव्यवस्था के वैश्वीकरण और वैश्विक सूचना दबाव की प्रक्रियाओं द्वारा सुविधाजनक है। यूरोपीय रीति-रिवाज धीरे-धीरे एशियाई लोगों के जीवन में प्रवेश कर रहे हैं और उनके द्वारा इन्हें सफलतापूर्वक विकसित किया जा रहा है। इस प्रकार, जापानी और कोरियाई फुटबॉल टीमें बनाई गई हैं और विश्व चैंपियनशिप में सफलतापूर्वक खेलती हैं, और चीनी, जापानी और अन्य एशियाई टीमें ओलंपिक में खेल आंदोलन में बहुत ध्यान देने योग्य हैं। धीरे-धीरे, यूरोपीय मनोरंजन में इस तरह की भागीदारी से एशियाई आबादी की लोकप्रिय चेतना में पर्यटन की निंदा में कमी आती है। उनमें से अधिकांश अभी तक व्यक्तिगत रूप से इसमें भाग लेने के लिए तैयार नहीं हैं, लेकिन पहले से ही इसमें अपने पड़ोसियों और देशवासियों की भागीदारी के साथ समझौता कर चुके हैं, अवचेतन रूप से उनकी स्थिति प्रेरणाओं के प्रति सहानुभूति रखते हैं।

वर्णित प्रवृत्तियों को देखते हुए - पर्यटन महत्वाकांक्षाओं के उद्भव के लिए सामग्री और नैतिक पूर्वापेक्षाओं का उद्भव और इस प्रकार के शगल पर नैतिक निषेधों की गंभीरता में कमी, हमें ग्रह की आबादी के एशियाई खंड की कीमत पर पर्यटन के विस्तार की उम्मीद करनी चाहिए। जापानी और कोरियाई आउटबाउंड पर्यटन पहले से ही काफी ध्यान देने योग्य है और कई पर्यटन प्राप्तकर्ता राज्यों के जीडीपी विकास पूर्वानुमानों में इसे ध्यान में रखा गया है। इस परिस्थिति को इस तथ्य से पूरी तरह से समझाया गया है कि यह जापान और कोरिया से था कि दक्षिण पूर्व एशिया में आर्थिक उछाल शुरू हुआ; वे, क्षेत्र के अन्य राज्यों की तुलना में पहले, संयुक्त राज्य अमेरिका और यूरोप से उधार लेने के रास्ते पर चल पड़े। उनकी अर्थव्यवस्थाओं के विकास के स्तर के साथ सहसंबंध में उनकी आबादी की पर्यटक महत्वाकांक्षाओं की वृद्धि के जापानी और कोरियाई अनुभव का विस्तार करते हुए, किसी को वैश्विक स्तर पर इंडोनेशियाई, मलेशियाई, चीनी, भारतीय पर्यटन में वृद्धि की उम्मीद करनी चाहिए।

दक्षिण अमेरिकी महाद्वीप पर आर्थिक संकटों और क्रांतियों की लंबी अवधि के बाद, कई देशों (चिली, ब्राजील, मैक्सिको, आदि) में शक्तिशाली आर्थिक विकास देखा गया है। यह आर्थिक सुधार तेजी से शहरी विकास और विकसित इनबाउंड पर्यटन के साथ है। इस महाद्वीप के कई देशों की जनसंख्या अपने देशों की अर्थव्यवस्था में विकसित सेवा क्षेत्र की आदी है। इस क्षेत्र के नागरिकों के बीच पर्यटक महत्वाकांक्षाओं की उपस्थिति संदेह से परे है। इन देशों में आउटबाउंड पर्यटन के व्यापक विकास के लिए केवल आर्थिक पूर्वापेक्षाएँ आवश्यक हैं। इन देशों के नागरिकों की पर्यटक आकांक्षाएं (स्थिति प्रेरणा) इतनी अधिक हैं कि आउटबाउंड पर्यटन यूरोप और संयुक्त राज्य अमेरिका (तालिका 1) की तुलना में प्रति व्यक्ति जीडीपी में काफी कम दिखाई देने लगता है।

तालिका नंबर एक।चयनित दक्षिण अमेरिकी देशों की प्रति व्यक्ति सकल घरेलू उत्पाद*

समग्र रूप से क्षेत्र की आर्थिक वृद्धि और, तदनुसार, दक्षिण अमेरिका के राज्यों में प्रति व्यक्ति सकल घरेलू उत्पाद की वृद्धि को ध्यान में रखते हुए, हमारी राय में, हमें इस क्षेत्र से आउटबाउंड पर्यटन के विस्तार के कारण विश्व पर्यटन में वृद्धि की उम्मीद करनी चाहिए।

विकसित यूरोपीय देशों में ठहराव और यहां तक ​​कि नकारात्मक जनसांख्यिकीय वृद्धि (तालिका 2-3), पिछले दशकों में प्रति व्यक्ति उच्च सकल घरेलू उत्पाद के साथ मिलकर, संपूर्ण विलायक और पर्यटक-महत्वाकांक्षी आबादी की पर्यटन में लगभग पूर्ण भागीदारी का मतलब है।

तालिका 2।विश्व के क्षेत्रों द्वारा औसत वार्षिक जनसंख्या वृद्धि दर की गतिशीलता

टेबल तीन 20वीं सदी के उत्तरार्ध में विश्व जनसंख्या में बड़े क्षेत्रों की हिस्सेदारी में परिवर्तन।

यूरोपीय देशों में पर्यटक अध्ययन यात्राओं सहित नए यूरोपीय शैक्षिक कार्यक्रमों को अपनाने के संबंध में यूरोप में युवा पर्यटन की मध्यम वृद्धि की भविष्यवाणी करना संभव है। बाकी के लिए, यह माना जाना चाहिए कि यूरोप से पर्यटन के महत्वपूर्ण विस्तार का कोई आधार नहीं है।

उत्तरी अमेरिका के राज्य - संयुक्त राज्य अमेरिका और कनाडा, पर्यटन के सक्रिय दाता और प्राप्तकर्ता होने के नाते, कुछ जनसांख्यिकीय परिवर्तनों का भी अनुभव कर रहे हैं। इन देशों की जनसंख्या मुख्य रूप से प्रवासियों के कारण बढ़ रही है, जिनकी पहली पीढ़ी में, एक नियम के रूप में, पर्यटक महत्वाकांक्षाएं और आउटबाउंड पर्यटन के लिए गंभीर वित्तीय अवसर नहीं हैं और इसलिए विश्व पर्यटन को बढ़ाने के लिए आरक्षित नहीं हो सकते हैं। कनाडाई और अमेरिकी आबादी में वृद्धि का एक अन्य स्रोत अश्वेत और मध्य अमेरिका से आए अप्रवासी हैं। समग्र रूप से इन राज्यों की आबादी का यह तेजी से बढ़ता हुआ हिस्सा आर्थिक रूप से इतना सक्षम नहीं है कि इसे विश्व पर्यटन के विकास के लिए एक महत्वपूर्ण आरक्षित माना जा सके। अमेरिका और कनाडा की आबादी के अन्य वर्ग पहले से ही लगभग अधिकतम सीमा तक पर्यटन में शामिल हैं। इस प्रकार, किसी को संयुक्त राज्य अमेरिका और कनाडा की कीमत पर विश्व पर्यटन में उल्लेखनीय वृद्धि की उम्मीद नहीं करनी चाहिए।

मध्य पूर्व और अफ्रीका के देशों के राज्य, उनकी अर्थव्यवस्थाओं की स्थिति के कारण, इनबाउंड पर्यटन पर केंद्रित हैं और विश्व पर्यटन के विकास के लिए एक गंभीर रिजर्व भी नहीं हो सकते हैं। चूँकि, उदाहरण के लिए, 51 अफ्रीकी देशों में से केवल 3 की वार्षिक प्रति व्यक्ति जीडीपी 10 हजार डॉलर से अधिक है, 11 राज्यों में यह 3.5 से 9.5 हजार डॉलर, 18 में - 2.5 से 1.0 हजार डॉलर और 19 देशों में - 500 से 990 डॉलर तक है।

पूर्वगामी के आधार पर, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि यूरोपीय और उत्तरी अमेरिकी पर्यटन थोड़ा बढ़ेगा, जबकि अफ्रीकी पर्यटन निकट भविष्य में नहीं बढ़ेगा। एशियाई और दक्षिण अमेरिकी घटकों के कारण विश्व पर्यटन के विकास की भविष्यवाणी की जा सकती है।

यह पूर्वानुमान केवल उन आने वाले पूर्वानुमानों को ध्यान में रखता है जिनका पहले संकेत दिया गया था। लेकिन पर्यटन के अस्तित्व और विकास के लिए परिवहन बुनियादी ढांचे की स्थिति के असाधारण महत्व को ध्यान में रखना चाहिए। बड़ी संख्या में लोगों को लंबी दूरी तक ले जाने की कम लागत की बुनियादी संभावना ने ही मध्यम और निम्न मध्यम वर्ग के लोगों को शामिल करके पर्यटन क्षेत्र का विस्तार करना संभव बनाया। पिछले 4 वर्षों में, तेल की कीमतें लगातार बढ़ रही हैं, उनकी वृद्धि 3 गुना (20 से 60 डॉलर प्रति बैरल तक) नोट की गई है। ऊर्जा कीमतों में और वृद्धि का अनुमान है। इस संबंध में, यूरोप-अमेरिका की दिशा में हवाई परिवहन की कीमतें पहले ही 30% बढ़ चुकी हैं और ऊपर की ओर रुझान जारी है। हवाई टिकटों की बढ़ती कीमतों ने कई एयरलाइनों को दिवालियापन की ओर धकेल दिया है, बाकी लाभप्रदता के कगार पर चल रही हैं। सभी प्रकार के परिवहन के लिए कीमतों में और वृद्धि की उम्मीद की जानी चाहिए।

परिवहन के क्षेत्र में ऐसी प्रवृत्तियों का विकास पर्यटन में परिलक्षित होना चाहिए। इस परिस्थिति से पर्यटन की कीमत में सामान्य वृद्धि होगी।

प्रारंभ में, इसका विश्व पर्यटन के विकास पर कोई प्रभाव नहीं पड़ना चाहिए, क्योंकि टीएनटीके अपने स्वयं के भंडार की कीमत पर (अपने स्वयं के लाभ मार्जिन को कम करके) और पर्यटक प्रवाह के परिवर्तन के माध्यम से, एक ऊर्जा विपणन रणनीति का उपयोग करके, परिवहन लागत में वृद्धि के प्रभाव को यथासंभव कम करने का प्रयास करेगा। परिवहन की लागत में वृद्धि की भरपाई संभवतः सस्ते आवास और भोजन से की जाएगी, यानी, विपणन संचार की मदद से, थाईलैंड, सीलोन, मलेशिया, ट्यूनीशिया, आदि के लिए सस्ती (वित्तीय रूप से) पर्यटक यात्राओं को हर संभव तरीके से बढ़ावा दिया जाएगा।

छोटे टूर ऑपरेटर, एक विशिष्ट रणनीति के अनुसार, घरेलू पर्यटन या अंतर्देशीय पर्यटन के विकास के पक्ष में अपने संचार का ध्यान केंद्रित करेंगे (यूरोपीय लोग यूरोपीय देशों की यात्रा करेंगे, अमेरिकी अमेरिका की यात्रा करेंगे, एशियाई एशिया की यात्रा करेंगे), क्योंकि इससे पर्यटक यात्रा की लागत में परिवहन घटक को कम करने में मदद मिलेगी।

इस प्रकार, विश्व पर्यटन के विकास के संबंध में हमारा सामान्य पूर्वानुमान इस प्रकार है: विश्व पर्यटन बढ़ेगा, लेकिन उतनी तीव्र गति से नहीं जितनी विश्व पर्यटन संगठन ने भविष्यवाणी और घोषणा की है।

विश्व पर्यटन में समग्र वृद्धि एशियाई और दक्षिण अमेरिकी घटकों के कारण होगी।

हमें टूर ऑपरेटरों से अपेक्षा करनी चाहिए कि वे एशिया, उत्तरी अफ्रीका, कम लागत वाले द्वीप रिसॉर्ट्स के लिए कम लागत वाले पर्यटन को बढ़ावा देने का प्रयास करें, साथ ही घरेलू राष्ट्रीय पर्यटक मार्गों और आर्थिक अंतरराज्यीय समूहों के भीतर मार्गों के प्रचार को तेज करें।

रूस में और विशेष रूप से दक्षिणी संघीय जिले में पर्यटन के विकास के लिए परिदृश्य पूर्वानुमान निश्चित रूप से विश्व पर्यटन के विकास में आधुनिक रुझानों को ध्यान में रखते हुए बनाया जाना चाहिए। हम पर्यटन को इनबाउंड, आउटबाउंड और घरेलू में विभाजित करने की मानक योजना का पालन करते हुए अपना पूर्वानुमान तैयार करेंगे।

रूस में सरकार और प्रबंधन संरचनाओं का सबसे बड़ा ध्यान इनबाउंड अंतर्राष्ट्रीय पर्यटन पर दिया जाता है। बढ़ते विश्व पर्यटन के संदर्भ में इसके प्रस्तावित विस्तार के तहत, दो विकास कार्यक्रमों को अपनाया गया और क्रमिक रूप से बजट से वित्तपोषित किया गया। स्वतंत्र रूप से परिवर्तनीय मुद्रा के स्रोत और जीडीपी को फिर से भरने के लिए एक महत्वपूर्ण रिजर्व के रूप में इनबाउंड पर्यटन की भूमिका के बारे में थीसिस द्वारा इन उपायों पर तर्क दिया गया था। एक अनुमानित मॉडल के रूप में, स्पेन, ग्रीस, मैक्सिको में इनबाउंड पर्यटन के विकास के भूखंडों को लिया गया, जिनकी जीडीपी पर्यटन क्षेत्र के कारण 30-50% थी। पहले कार्यक्रम को अपनाने के समय, उदाहरण के तौर पर चुने गए देशों के सामान्य आर्थिक बुनियादी ढांचे रूस के समान थे या किसी तरह बाद वाले से कमतर थे। पिछले 12 वर्षों में, इन देशों का बुनियादी ढांचा और उनकी जीडीपी रूस से अधिक हो गई है। अर्थात्, इन देशों में पर्यटन उद्योग के विकास के पूर्वानुमान पूरी तरह से उचित थे, और पूंजी के वास्तविक प्रवाह के बीच पहचानी गई दिवालियापन और विसंगति के कारण रूसी संघ में अपनाए गए कार्यक्रम को समय से पहले वित्त पोषण से वंचित कर दिया गया था।

चल रहे पर्यटन कार्यक्रम के अकुशल वित्तीय और कार्मिक प्रबंधन, व्यवस्थित निगरानी, ​​​​विपणन अनुसंधान और विश्वसनीय आंकड़ों की कमी को छोड़कर, हम ध्यान दें कि इसकी विफलता का सबसे महत्वपूर्ण कारण इनबाउंड पर्यटन की मात्रा और गुणवत्ता घटक और इनबाउंड और आउटबाउंड पर्यटन के बीच असमानता के संबंध में गलत तरीके से बनाया गया पूर्वानुमान था। संभावित ग्राहक वर्गों के प्रेरक इरादों को कम करके आंका गया। वर्तमान में, इनबाउंड और आउटबाउंड पर्यटन का अनुपात सामान्य और सही माना जाता है: 1:1। रूस में, यह औसत 1:4 है, जिसमें बाहर जाने वाले पर्यटकों की संख्या 4 है। ऐसी स्थितियों में, किसी भी रणनीति (समायोज्य व्यापार विकल्प) की अनुपस्थिति एक वित्त पोषित असफल परियोजना से बेहतर है। लेकिन सबसे सही और रणनीतिक रूप से सही सत्तारूढ़ अभिजात वर्ग के कार्य होंगे, जो एक विश्वसनीय पूर्वानुमान के अनुसार समन्वित होंगे।

हाल के वर्षों में, आने वाले पर्यटकों की संख्या में स्पष्ट रूप से कमी आई है (तालिका 4)।

तालिका 4इनबाउंड और आउटबाउंड पर्यटन की गतिशीलता*

इन आंकड़ों को पर्यटन के लिए संघीय एजेंसी के आंकड़ों द्वारा पूरक किया जा सकता है, जिसने रूस में पर्यटकों के प्रवाह में सालाना 10-15% की कमी का संकेत दिया, कुल मिलाकर, 2005 के 9 महीनों के दौरान मनोरंजन के उद्देश्य से 1.9 मिलियन लोग रूस पहुंचे। रोस्तूरिज्म के उप प्रमुख एन. शेंगेलिया कहते हैं: "यदि मौजूदा स्थिति बनी रहती है, तो रूस में आने वाले पर्यटक प्रवाह में और कमी आ सकती है और रूसियों के अन्य देशों में जाने वाले पर्यटक प्रवाह में वृद्धि हो सकती है।" विभिन्न सांख्यिकीय आंकड़ों के अनुसार, इनबाउंड और आउटबाउंड रूसी पर्यटन (परिमाण के क्रम से) के आंकड़ों में बड़ी विसंगतियां हैं, जो हमें उनकी मात्रा को विश्वसनीय रूप से ट्रैक करने की अनुमति नहीं देती हैं। इसलिए, उदाहरण के लिए, "आउटबाउंड पर्यटन" कॉलम में तालिका 4 में दर्शाए गए आंकड़ों के बावजूद, रूसी पर्यटन उद्योग संघ के अनुसार, 2004 में आउटबाउंड पर्यटन में 16% की वृद्धि हुई और 6.6 मिलियन लोगों की संख्या हुई, और प्रारंभिक अनुमानों के अनुसार, अकेले 2005 की गर्मियों के दौरान, विदेश में छुट्टियां मनाने वाले रूसियों की संख्या 8 मिलियन से अधिक है। यहां तक ​​कि अविश्वसनीय आँकड़ों के लिए समायोजन करने पर भी आने वाले पर्यटकों के प्रवाह में अपेक्षित वृद्धि के बजाय कमी को स्वीकार करना होगा।

पहले, हमने नोट किया था कि विश्व पर्यटन का विकास उन ग्राहकों के कारण है जो शुद्ध मनोरंजन की इच्छा से शारीरिक और पारस्परिक प्रेरणाओं के लिए अपनी यात्राएँ करते हैं। इस संबंध में, उत्तरी अफ्रीका के राज्यों, भूमध्यसागरीय तट और द्वीप रिसॉर्ट्स की तुलना में रूस के पास बहुत कम प्रतिस्पर्धी लाभ हैं। सेक्स पर्यटन और मनोवैज्ञानिक और शारीरिक विश्राम की पर्याप्त संभावनाओं के उपयोग से थाईलैंड, भारत आदि की तुलना में रूसी संघ में प्रतिस्पर्धात्मक लाभ नहीं है।

चूँकि हमने स्थापित किया है कि ग्राहक परत का और विस्तार, सैद्धांतिक रूप से रूसी संघ में इनबाउंड पर्यटन के खंड का विस्तार करने में सक्षम है, दक्षिण पूर्व एशिया, चीन, भारत और दक्षिण अमेरिका के क्षेत्र से पर्यटकों की हिस्सेदारी में वृद्धि के कारण होगा (इसलिए, पर्यटन का "पीलापन" होगा), यह कल्पना करना मुश्किल है कि राष्ट्रीय रिसॉर्ट्स में अपने मनोरंजन के लिए पर्यटकों की इन श्रेणियों को आकर्षित करने के लिए रूस के पास क्या प्रतिस्पर्धात्मक लाभ हैं। "पीले" पर्यटन के विकास में रुझान हमें फ्रांस, ग्रेट ब्रिटेन, जर्मनी और संयुक्त राज्य अमेरिका के क्षेत्रों में इसकी सक्रियता को नोट करने की अनुमति देते हैं। इसका मुख्य कारण इन देशों के नागरिकों की जीवनशैली की आंशिक नकल है।

अगला क्षण, जो रूसी संघ में इनबाउंड पर्यटन में वृद्धि की उम्मीदों को कम करता है, तेल संसाधनों की कीमत में चल रही वृद्धि के कारण पर्यटक उत्पाद की कीमत में परिवहन घटक की लागत में मौजूदा और अपेक्षित वृद्धि है। इसके अलावा, कीमत में इस वृद्धि से रूस में इनबाउंड पर्यटन के खंड में और कमी आने की संभावना है, क्योंकि कई दौरों को घरेलू दौरों की ओर फिर से उन्मुख करने की उपरोक्त प्रथा - किसी के अपने देश और अंतरराज्यीय संघों की सीमाओं के भीतर। अग्रणी टीएनटीसी के शक्तिशाली संचार भी इसमें योगदान करते हैं और देते रहेंगे। पारिस्थितिक पर्यटन, चरम पर्यटन के संगठन और रूस के लिए शिकार अभियानों के आयोजन की आशाएँ शुरू में छोटी मात्रा के कारण बहुत उज्ज्वल लगती हैं, जो परिभाषा के अनुसार बड़े पैमाने पर नहीं हो सकती हैं।

रूसी संघ में इनबाउंड पर्यटन के लिए हमारा पूर्वानुमान यह है कि रूस में इनबाउंड पर्यटन का अल्प या मध्यम अवधि में उल्लेखनीय विस्तार नहीं होगा। आपको रूसी संघ में इनबाउंड पर्यटन के क्षेत्र में और कमी के लिए तैयार रहना चाहिए। हम ऐसे साधन नहीं देखते हैं जो इस प्रवृत्ति को बदलने में मदद कर सकें, यहां तक ​​​​कि महत्वपूर्ण मात्रा में फंडिंग (संचार, पर्यटन उत्पाद का विपणन मिश्रण, आदि) के साथ भी। उपर्युक्त संचार के सक्रिय बड़े पैमाने पर उपयोग के साथ इनबाउंड पर्यटन खंड का थोड़ा अस्थायी विस्तार सफलता की ओर नहीं ले जाएगा, क्योंकि इस खंड की जरूरतों को पूरा करने वाले बुनियादी ढांचे और संचार बनाने की लागत अपेक्षित लाभ से अधिक होगी। इस पूर्वानुमान को ध्यान में रखते हुए, हम उच्च आय वाले लोगों के लिए डिज़ाइन किए गए महंगे होटल बनाने के कार्यक्रम को ग़लत मानते हैं। एक तार्किक, कम आर्थिक रूप से बोझिल और अधिक आशाजनक कार्यक्रम आशाजनक पर्यटक केंद्रों के उपनगरीय क्षेत्रों में छोटे शैलेट का निर्माण है।

राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था के लिए इनबाउंड पर्यटन की तुलना में आउटबाउंड पर्यटन कहीं अधिक महत्वपूर्ण है। आउटबाउंड पर्यटन खंड स्पष्ट रूप से प्रति वर्ष 8 मिलियन यात्राओं से अधिक है। यदि, औसतन, एक आउटबाउंड रूसी पर्यटक लगभग 1,000 घन मीटर खर्च करता है। यानी हम बात कर रहे हैं राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था को छोड़कर रूस को बिना किसी लाभ के 8 बिलियन डॉलर के विदेशों में निवेश करने की। रूसी आउटबाउंड पर्यटन के पूरे खंड को दो असमान उप-खंडों के रूप में माना जाना चाहिए। इनमें से पहला परिभाषा के अनुसार सच्चे आउटबाउंड पर्यटक हैं। ये लोग ठीक-ठीक जानते हैं कि वे क्यों और क्यों विदेश यात्रा करते हैं। अक्सर, ये वे लोग होते हैं जो सांस्कृतिक प्रेरणा के आधार पर अपनी यात्रा करते हैं। इस उप-खंड का एक अन्य भाग वे लोग हैं जो दृढ़ता से आश्वस्त हैं कि राष्ट्रीय आधार पर उन्हें जिस मनोरंजन की आवश्यकता है वह किसी भी कीमत पर असंभव है। इस उप-खंड की संख्या वास्तव में छोटी है। चूँकि सांस्कृतिक आत्म-सुधार के उद्देश्य से यात्राएँ करने वाले लोगों की संख्या आम तौर पर बहुत बड़ी नहीं होती है, इसके अलावा, कई संभावित "सांस्कृतिक" ग्राहकों के पास अपनी यात्राओं के लिए पर्याप्त भौतिक आधार नहीं होता है, जो कि विशुद्ध रूप से मनोरंजक या तथाकथित "शॉप टूर" की तुलना में बहुत अधिक महंगा है। इस उप-खंड की दूसरी परत भी छोटी है, क्योंकि ये आम तौर पर बहुत अमीर लोग होते हैं जो जहां और जब चाहें अपना मनोरंजन करते हैं। वे भी कम हैं. इस उप-खंड के लिए हमारे पास विश्वसनीय आँकड़े नहीं हैं, क्योंकि ऐसे आँकड़े एकत्र नहीं किए जाते हैं। हालाँकि, इस उप-खंड की छोटी "मोटाई" का अप्रत्यक्ष प्रमाण वास्तव में "सांस्कृतिक" पर्यटन की अनुपस्थिति है। अधिकांश घोषित यात्राओं के तथाकथित सांस्कृतिक कार्यक्रम में मिस्र के पिरामिडों या लौवर की पृष्ठभूमि में फोटोग्राफी की पेशकश की जाती है। फिर भी, आउटबाउंड पर्यटन रूसी पर्यटन में सबसे तेजी से बढ़ने वाला उद्योग है। इस परिस्थिति को इस तथ्य से समझाया गया है कि एक समूह के वास्तविक गठन और विदेशों में इसके निर्यात को छोड़कर, आउटबाउंड टूर आयोजित करने के लिए कुछ भी आवश्यक नहीं है, क्योंकि मनोरंजन के स्थानों में पर्यटक, परिवहन और अवकाश बुनियादी ढांचे लंबे समय से बनाए गए हैं और प्रभावी ढंग से कार्य कर रहे हैं। देश से पूंजी के निर्यात का मुद्दा किसी भी तरह से ट्रैवल कंपनियों के कर्मचारियों को चिंतित नहीं करता है, जो काफी स्वाभाविक है। लेकिन यह मुद्दा सरकारी विश्लेषकों और उन लोगों के लिए चिंता का विषय होना चाहिए जो संघीय और क्षेत्रीय स्तर पर अर्थव्यवस्था में प्रबंधकीय निर्णय लेते हैं। यह आउटबाउंड रूसी पर्यटन के दूसरे उप-खंड के संबंध में है कि संभावित निर्णय एल्गोरिदम हैं जो इस उप-खंड या इसके एक महत्वपूर्ण हिस्से को राष्ट्रीय रिसॉर्ट्स के उपयोग के लिए पुन: उन्मुख कर सकते हैं। यहां हमारा तात्पर्य यह है कि निर्दिष्ट क्लाइंट परत में लगातार प्राथमिकताएं नहीं होती हैं। उसकी प्राथमिकताएँ कई घटकों के प्रभाव में बनती हैं। हम उन्हें सूचीबद्ध करते हैं: 1 - वित्तीय व्यवहार्यता, 2 - घरेलू पर्यटन के अपने स्वयं के अनुभव की छाप के कारण होने वाली जलन, 3 - आउटबाउंड पर्यटन पर केंद्रित ट्रैवल कंपनियों के सक्रिय संचार का प्रभाव।

पहले बिंदु पर, सस्ते मनोरंजक पर्यटन की लागत जो समुद्र तट पर 2-4-सितारा होटल में आवास, भोजन और समुद्री स्नान प्रदान करती है - तथाकथित नो-फ्रिल्स छुट्टी, रूसी रिसॉर्ट्स में मनोरंजन की लागत से औसतन 400-500 अमरीकी डालर से अधिक है, जिसमें उड़ान की लागत भी शामिल है, जो अब बड़ी संख्या में ग्राहकों के लिए इतनी महत्वपूर्ण नहीं है, विदेश यात्रा की अधिक सुविधा और उच्च स्थिति को देखते हुए।

दूसरे बिंदु पर, इसमें कोई संदेह नहीं है कि गति और वास्तविक घरेलू मापदंडों दोनों के संदर्भ में, मनोरंजन स्थल तक पर्यटकों का परिवहन बेहद असुविधाजनक है। आवास और भोजन की उच्च लागत, मनोरंजन बुनियादी ढांचे की निम्न गुणवत्ता के साथ संयुक्त रूप से कम आराम है। इसके अलावा, मनोरंजन के स्थानों में संबंधित सेवा मिश्रण की निम्न गुणवत्ता है और स्थानीय आबादी के विशाल बहुमत के बीच तथाकथित रिसॉर्ट मानसिकता की उपस्थिति है। इन कारकों का संयोजन, जो नकारात्मक प्रणालीगत प्रभाव का एक जटिल रूप बनाता है, विदेशी रिसॉर्ट्स को चुनने के लिए प्राथमिकताओं के गठन के लिए एक शक्तिशाली प्रोत्साहन है।

तीसरे बिंदु पर, ग्राहकों को विदेश में मनोरंजन के लिए आकर्षित करने के लिए डिज़ाइन किए गए संचार का प्रभाव उन संचारों के प्रभाव से कई गुना अधिक है जो ग्राहकों को राष्ट्रीय रिसॉर्ट्स में मनोरंजन के लिए आकर्षित करते हैं। इसे आउटबाउंड पर्यटन पर केंद्रित फर्मों द्वारा संचार के बेहतर वित्तपोषण और उनके लिए सुविधाजनक आउटबाउंड रूसी पर्यटन के अभ्यास को जारी रखने में रुचि रखने वाले अनुभवी विदेशी विशेषज्ञों की इन संचार में भागीदारी द्वारा समझाया जा सकता है।

इन घटकों का प्रभाव एक समान नहीं है। आउटबाउंड पर्यटन की वृद्धि के लिए मुख्य शर्त एक विदेशी दौरे "कोई उपद्रव नहीं" और रूसी काला सागर तट पर मनोरंजन के लिए एक मानक यात्रा के बीच छोटा मूल्य अंतर है। अगली सबसे महत्वपूर्ण हैं खराब रहने की स्थिति, भोजन और मनोरंजन, साथ ही परिवहन समस्याएं। इस मामले में ग्राहकों की प्राथमिकताओं पर विज्ञापन और अन्य विपणन संचार का प्रभाव उतना महान नहीं है जितना आमतौर पर सोचा जाता है। फिर भी, यदि इन घटकों का संचयी प्रभाव लंबे समय तक बना रहता है, तो सभी आगामी परिणामों के साथ आउटबाउंड पर्यटन की परत में और भी अधिक वृद्धि होगी। साथ ही, इस परिदृश्य के तहत, किसी को न केवल घरेलू पर्यटन पर केंद्रित ग्राहक परत के पतले होने की उम्मीद करनी चाहिए, बल्कि आउटबाउंड पर्यटकों की परत में अधिक वित्तीय रूप से समृद्ध ग्राहकों के बहिर्वाह के कारण इसकी शोधन क्षमता में कमी के कारण इसकी वृद्धि भी होनी चाहिए।

इसके विपरीत, एक और आशावादी पूर्वानुमान, संपूर्ण या आंशिक रूप से राष्ट्रीय मनोरंजक आधारों की ओर पुनर्अभिविन्यास के कारण आउटबाउंड पर्यटन की परत को कम करना है। इसके लिए, ग्राहकों को लाने की गति बढ़ाने और इसके आराम को बढ़ाने के साथ-साथ ग्राहक जनता के ठहरने के स्थानों में पर्यटक बुनियादी ढांचे की गुणवत्ता के संदर्भ में डिलीवरी परिवहन के क्षेत्र में स्थिति में मूलभूत परिवर्तन होना चाहिए। इन परिवर्तनों की संरचना में परिवहन समस्या की स्थिति का अधिक महत्व है। चूँकि परिवहन की सुविधा को बदले बिना, रिसॉर्ट में आगमन के समय को आधा करने से भी बाहर जाने वाले पर्यटकों की संख्या में काफी कमी आ सकती है। इसलिए, घरेलू पर्यटन की परिवहन समस्या को हल करने पर मुख्य संगठनात्मक प्रयासों और वित्त पोषण पर ध्यान केंद्रित करना आवश्यक लगता है।

हालाँकि, सबसे अधिक संभावना आशावादी और निराशावादी विकल्पों के बीच एक मध्यवर्ती पूर्वानुमान है। इस मामले में, कुछ संगठनात्मक प्रयास किए जाएंगे, और पर्यटन बुनियादी ढांचे को वित्तपोषित किया जाएगा, लेकिन उचित और आवश्यक मात्रा में नहीं। वहीं, रूस में घरेलू और आउटबाउंड पर्यटन की स्थिति स्थिर होती नजर आएगी। संयोजन में छोटे बदलावों के आधार पर, दोनों परतों की "मोटाई" में मामूली बदलाव होंगे। विदेशी रिसॉर्ट्स के लिए उड़ानों की लागत में मामूली वृद्धि कुछ ग्राहकों को बदले हुए मूल्य अंतर के कारण घरेलू रिसॉर्ट्स में पुनर्निर्देशित कर सकती है, लेकिन साथ ही, घरेलू पर्यटक प्रवाह की बढ़ती जलन के कारण इस परत में प्रतिपूरक वृद्धि हो सकती है (उदाहरण के लिए, ट्रेन शेड्यूल में व्यवधान के साथ उत्तरी काकेशस रेलवे पर एक शक्तिशाली रेलवे ट्रैफिक जाम और प्रस्थान के लिए इंतजार कर रहे लोगों की हफ्तों लंबी कतारें आयोजित करते समय)।

लेख के लेखक की मुख्य सिफारिश उन सभी संबंधित लोगों से संगठनात्मक प्रयासों पर ध्यान केंद्रित करने और घरेलू पर्यटन बुनियादी ढांचे की स्थिति के महत्वपूर्ण मुद्दों को संबोधित करने के लिए सभी संभावित वित्त जुटाने का आह्वान करना है। शायद एक संघीय कार्यक्रम के रूप में, लेकिन कई क्षेत्रीय कार्यक्रमों में अधिक संभावना है जो घरेलू पर्यटन व्यवसाय के सबसे आशाजनक खंड प्रदान करते हैं।

इस अर्थ में सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्र क्रास्नोडार और स्टावरोपोल क्षेत्र, रोस्तोव और अस्त्रखान क्षेत्र और उत्तरी काकेशस के गणराज्य हैं। अधिकांश पर्यटन सुविधाओं के लिए धन अपर्याप्त है। निकट भविष्य में घरेलू पर्यटन के लिए महत्वपूर्ण वित्तीय संसाधनों को आकर्षित करने की कोई संभावना नहीं है। इन शर्तों के तहत, क्षेत्र के पर्यटन बुनियादी ढांचे के पूरे परिसर के विपणन ऑडिट के आधार पर प्रारंभिक ऑडिट करना उचित लगता है। भौगोलिक, सामाजिक कारकों, संभावित पर्यटक प्रवाह के रुझान, उनकी क्षमता और वित्तीय व्यवहार्यता के साथ-साथ उन्हें गारंटीकृत लाभप्रदता के स्तर पर लाने के लिए आवश्यक निवेश की मात्रा का गहन मूल्यांकन करने के बाद, प्रथम श्रेणी की पर्यटन बुनियादी सुविधाओं को आवंटित करना आवश्यक है। यह दूसरी रैंक की वस्तुओं के वित्तपोषण को कम करके, उन्हें आत्म-अस्तित्व में स्थानांतरित करके, और तीसरी रैंक की वस्तुओं के वित्तपोषण को रोककर, उनका निगमीकरण करके, उनका निजीकरण करके, या उन्हें प्रबंधन के किसी अन्य क्षेत्र में पुन: उन्मुख करके किया जाना चाहिए। प्रथम रैंक की सुविधाओं में आवश्यक कार्मिक सुधार करना भी आवश्यक है। ऐसी संगठनात्मक और वित्तीय नीति शुरू में मौजूदा बुनियादी ढांचे के कम से कम एक छोटे हिस्से को आउटबाउंड पर्यटकों की ग्राहक अपेक्षाओं के अनुकूल बनाना संभव बनाएगी। उचित पीआर समर्थन और प्रभावी संचार आउटबाउंड पर्यटन की परत को कम करने और इसे राष्ट्रीय सेनेटोरियम परिसरों में पुन: उन्मुख करने की प्रक्रिया शुरू करने की अनुमति देगा। इस कार्यक्रम के कार्यान्वयन की सफल शुरुआत के मामले में, आउटबाउंड पर्यटन की दिशा में अपनी गतिविधियों को विकसित करने वाली ट्रैवल कंपनियों द्वारा इसमें रुचि के पुनरुद्धार की उम्मीद की जा सकती है। इससे घरेलू पर्यटन में निवेश लगभग 30-40% बढ़ जाएगा, इस दिशा में आगे की प्रगति रूसी बैंकों की पूंजी को आकर्षित करेगी, और उनकी सक्रिय भागीदारी से, कोई भी महत्वपूर्ण विदेशी निवेश आकर्षित करने पर भरोसा कर सकता है। इससे उत्तरी काकेशस रेलवे और दक्षिणी संघीय जिले के पर्यटक परिसर (रूसी संघ में घरेलू पर्यटन का मुख्य आधार) के सड़क बुनियादी ढांचे के क्षेत्र में महत्वपूर्ण बदलाव करना संभव हो जाएगा।

रूसी संघ और दक्षिणी संघीय जिले में पर्यटन व्यवसाय के विकास के लिए प्रस्तावित परिदृश्य पूर्वानुमान, पर्यटन उद्योग में वैश्विक रुझानों के संदर्भ में माना जाता है, इस क्षेत्र के आर्थिक पुनर्वास में योगदान दे सकता है और इसके निवेश आकर्षण को बढ़ा सकता है, बशर्ते कि यह विपणन द्वारा उचित रूप से समर्थित हो।

इस प्रकार, ग्रीस में सकल घरेलू उत्पाद में पर्यटन का हिस्सा 50% से अधिक है, मेक्सिको में - 30% से अधिक।

ए. मास्लो के पदानुक्रम के अनुसार उच्च आवश्यकताओं की प्राप्ति।

गुमीलोव एल.एन. पृथ्वी का नृवंशविज्ञान और जीवमंडल। एम., 1997. एस. 338-339.

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विश्व पर्यटन संगठन के पूर्वानुमानों के अनुसार, 2010 तक अंतर्राष्ट्रीय पर्यटक यात्राओं की संख्या दोगुनी होकर 937 मिलियन हो जाएगी, और पर्यटन प्राप्तियाँ 1.1 ट्रिलियन डॉलर हो जाएंगी।//कोज़ीरेव वी.एम. पर्यटक किराया. एम., 2001. एस. 8.

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www.moscowhotels.ru

कई विशेषज्ञ आकलन के अनुसार, इनबाउंड और आउटबाउंड पर्यटन के उपर्युक्त अनुपात के आधार पर: 1:4।

घरेलू रिसॉर्ट्स के निवासियों की मानसिकता की ख़ासियतें जीवन के दौरान ही बनती हैं और कई पीढ़ियों के दौरान पुनरुत्पादित होती हैं। देश के शहरों और अन्य बस्तियों के अधिकांश निवासियों के विपरीत, जो आगंतुकों को पर्यटक उत्पाद प्रदान नहीं करते हैं, रिसॉर्ट क्षेत्रों की स्थानीय आबादी आमतौर पर करियर के मामले में खराब रूप से प्रेरित होती है। यह "आसान" धन प्राप्त करने की विकसित प्रवृत्ति की आदत के कारण है। इस तरह की जीवनशैली निरंतर काम या पेशेवर आत्म-सुधार के लिए प्रोत्साहन की कमी का अनुमान लगाती है और आजीविका और अधिमानतः सामान्य रूप से आर्थिक समृद्धि के लिए मजबूत उम्मीदें पैदा करती है, लेकिन उनकी ओर से कोई महत्वपूर्ण प्रयास किए बिना।

पाठ्यक्रम "पर्यटन में योजना एवं पूर्वानुमान"

अध्यापक: अर्थशास्त्र में पीएचडी, एसोसिएट प्रोफेसर कोज़लोव दिमित्री अलेक्जेंड्रोविच .

आधिकारिक परामर्श घंटे: ___________________ ऑड। 428, 6 बिल्डिंग.

अनुशासन पूरे एक मॉड्यूल में चलता है। इसमें 12 व्याख्यान और 18 शामिल हैंसेमिनार.

परिणामों का मूल्यांकन पॉइंट-रेटिंग प्रणाली के अनुसार किया जाता है।

विज़िट - 20 अंक - प्रति पाठ 0.66 अंक, प्रकार की परवाह किए बिना।

सैद्धांतिक बिंदु (तालिका देखें) - 20 अंक।

रचनात्मक अंक (तालिका देखें) - 20 अंक।

अंतिम प्रमाणीकरण - 40 अंक।

ग्रुप रेटिंग शीट 190- 44 बीटी/1 5 स्प्रिंग 2019

समूह रेटिंग शीट 190-44/45 वसंत 2018

अंतिम नियंत्रण - परीक्षा.

अंतिम नियंत्रण - परीक्षा.

रेटिंग सूची समूह 190डी-एम42/12(42) स्प्रिंग 2016

अंतिम नियंत्रण - परीक्षा.

रेटिंग शीट समूह 46 स्प्रिंग 2015

अंतिम नियंत्रण - परीक्षा.

रेटिंग शीट समूह43 वसंत 2015

अंतिम नियंत्रण - परीक्षा.

100-पॉइंट स्कोरिंग प्रणाली

पारंपरिक चार-बिंदु रेटिंग प्रणाली

85 - 100 अंक

रेटिंग "उत्कृष्ट" / "उत्तीर्ण"

70 - 84 अंक

रेटिंग "अच्छा" / "उत्तीर्ण"

50 - 69 अंक

ग्रेड "संतोषजनक" / "उत्तीर्ण"

50 अंक से कम

ग्रेड "असंतोषजनक" / "असफल"

मूल्यांकन के लिए मानदंड

व्यायाम

अंक सिद्धांत

रचनात्मक बिंदु

यूरोप में पर्यटन बाजार का विश्लेषण
पूर्ण किए गए कार्य का उदाहरण (एलेक्जेंड्रा डेचमैन, 2016):निकास प्रवाह, कार्ड
क्षेत्र के पर्यटक एवं मनोरंजक परिसर के विकास का पूर्वानुमान
कार्य का उद्देश्य: क्षेत्र के पर्यटक और मनोरंजक परिसर (छात्र की पसंद पर) के विकास के लिए पूर्वानुमान विकसित करना।
कार्य के कार्य:
- विश्व पर्यटन स्थलों के भूगोल से परिचित हों;
- पर्यटन स्थलों के विकास और प्रभाव के आकलन के संकेतकों से परिचित हों;
- किसी पर्यटन स्थल के विकास के लिए पूर्वानुमान तैयार करना;
- क्षेत्रीय अर्थव्यवस्था के विकास पर किसी पर्यटन स्थल के प्रभाव का निर्धारण करना।
4 पर्यटन में व्यवसाय योजना (इसे नहीं करें!!!)
5 पर्यटन में परियोजना प्रबंधन
मात्रात्मक पूर्वानुमान विधियों पर निबंध (चुनने के लिए एक विषय):
प्रतिगमन विश्लेषण
समय श्रृंखला विश्लेषण
मांग मॉडलिंग
संरचनात्मक समीकरण मॉडलिंग
लागत लाभ का विश्लेषण
असतत विकल्प मॉडलिंग
पैनल डेटा विश्लेषण
सुखमय सूचकांकों का विश्लेषण
कारक विश्लेषण
क्लस्टर विश्लेषण
सामान्य संतुलन मॉडल
पूर्वानुमान की गुणात्मक विधियों पर निबंध (चुनने के लिए एक विषय):
"आधारित सिद्धांत"
नृवंशविज्ञान
संकेन्द्रित समूह
साक्षात्कार
सम्मिलित (भाग लेना) अवलोकन
अंतर-सांस्कृतिक दृष्टिकोण
प्राक्सीमेट्रिक विधि

कुल

यदि आपको निम्नलिखित प्रकाशन इलेक्ट्रॉनिक रूप में मिलते हैं तो अतिरिक्त अंक प्राप्त किए जा सकते हैं:

फ्रेच्लिंग, डी.सी. (1996), प्रैक्टिकल टूरिज्म फोरकास्टिंग, बटरवर्थ-हेनमैन, बोस्टन। - 5 अंक.
देशों के आउटबाउंड पर्यटन आंकड़ों पर यूरोमॉनिटर का इलेक्ट्रॉनिक प्रकाशन: पर्यटन प्रवाह आउटबाउंड में ... // यूरोमॉनिटर इंटरनेशनल। उदाहरण के लिए, जर्मनी, इटली और नीदरलैंड के लिए 2014 संस्करण। - प्रति देश 3 अंक।

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परीक्षा की तैयारी के लिए प्रश्नों की नमूना सूची:

1. सार और सामग्री पर्यटन में पूर्वानुमान.
2. पर्यटन में पूर्वानुमान विधियों का वर्गीकरण.
3. बुनियादी सिद्धांत और विधियाँ पर्यटन में पूर्वानुमान.
4. पर्यटन बाजार का विभाजन एवं संरचना.
5. विश्व पर्यटन बाजार। विकास की दिशाएँ. मुख्य पर्यटक प्रवाह.

6. पर्यटक बाज़ार की मूल अवधारणाएँ और परिभाषाएँ।

7. प्रादेशिक पर्यटक और मनोरंजक प्रणालियों का पूर्वानुमान।

8. पर्यटक मांग का विश्लेषण एवं पूर्वानुमान।

9. पर्यटक प्रस्ताव का विश्लेषण और पूर्वानुमान।

10. पर्यटक मांग की लोच का विश्लेषण।
11. सॉफ्टवेयर पर्यटन में पूर्वानुमान. बुनियादी पैकेज और उनकी विशेषताएं।
12. गुणात्मक पूर्वानुमान के तरीके,पर्यटन में इनके अनुप्रयोग की संभावना।

13. मात्रात्मक पूर्वानुमान के तरीके,पर्यटन में इनके अनुप्रयोग की संभावना।
14. पर्यटन में पूर्वानुमान के लिए सूचना समर्थन।
15. पर्यटन में पूर्वानुमान में सांख्यिकीय अनुमानों की वैधता और सटीकता।
16. पर्यटन में लिंक के पूर्वानुमान में सहसंबंध विश्लेषण का उपयोग।
17. प्रतिगमन मॉडल और पर्यटन गतिविधियों के पूर्वानुमान में उनका उपयोग।
18. पर्यटन में प्रयुक्त समय श्रृंखला विश्लेषण के प्रकार और तरीके।
19. एक प्रणाली के रूप में पर्यटक बाजार। पर्यटन बाजार के आर्थिक कार्य।

20. पर्यटन बाजार खंड के विकास का पूर्वानुमान (वैकल्पिक)।

21. सार और सामग्री पर्यटन योजना.
22. पर्यटन में नियोजन विधियों का वर्गीकरण.
23. बुनियादी सिद्धांत और विधियाँ पर्यटन योजना.
24. प्रादेशिक पर्यटक एवं मनोरंजन प्रणालियों की योजना बनाना।

25. सॉफ्टवेयर पर्यटन योजना. बुनियादी पैकेज और उनकी विशेषताएं।

26. पर्यटक उद्यम की योजनाओं की संरचना।

27. पर्यटन में व्यवसाय योजना।

28. पर्यटन में रणनीतिक योजना।

29. पर्यटन में जोखिमों की योजना बनाना और पूर्वानुमान लगाना।

30. पर्यटक उद्यम की व्यवसाय योजना की प्रभावशीलता के संकेतक।

बुनियादी ट्यूटोरियल:


1. कोज़लोव डी.ए., पोपोव एल.ए. पर्यटन में पूर्वानुमान: पाठ्यपुस्तक। एम.: प्लेखानोव रूसी अर्थशास्त्र विश्वविद्यालय, 2016। - 320 पी।

श्रृंखला "प्लेखानोव रूसी अर्थशास्त्र विश्वविद्यालय की 110वीं वर्षगांठ के लिए"।

इमारत 3 में विश्वविद्यालय की किताबों की दुकान में बेचा गया। आरईयू पुस्तकालय में उपलब्ध है।

2. बेलियांस्की वी.पी., लाइको एम.यू., पोपोव एल.ए., कोज़लोव डी.ए. आतिथ्य और पर्यटन उद्योग में पूर्वानुमान: एक पाठ्यपुस्तक। एम.: पब्लिशिंग हाउस रोस। अर्थव्यवस्था एकेडे., 2005. - 17.5 पीपी.

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नियामक दस्तावेज़:


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2. संघीय कानून"के बारे में उपभोक्ता संरक्षण»


अनुशासन पर अतिरिक्त साहित्य:

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1.यूएनडब्ल्यूटीओ - http://www2.unwto.org/

2. ओईसीडी (आर्थिक सहयोग और विकास संगठन) - http://www.oecd.org;

3. यूरोमॉनिटर इंटरनेशनल - http://www.euromonitor.com;

4. यूरोपीय आयोग/यूरोस्टेट - http://ec.europa.eu/eurostat

5. विश्व बैंक समूह - http://data.worldbank.org/indicator/ST.INT.ARVL. आप यहां एक्सेल प्रारूप में डेटा शीट भी डाउनलोड कर सकते हैं।

6. http://www.statgraphics.com/ - स्टेटग्राफिक्स की आधिकारिक वेबसाइट।
7. http://www.spss.ru/ - एसपीएसएस की आधिकारिक साइट।

8. http://www.statsoft.com/ - STATISTICA और STATISTICA न्यूरल नेटवर्क्स पैकेज निर्माता की वेबसाइट;
9. http://www.statsoft.ru/ - रूसी संघ में STATISTICA पैकेज के निर्माता की साइट;
10. http://www.ncss.com/ - एनसीएसएस पैकेज निर्माता की वेबसाइट।

व्यावसायिक डेटाबेस, सूचना और संदर्भ प्रणालियाँ:
1. एबीआई/सूचना पूर्ण डेटाबेस
2. ईब्रेरी "बिजनेस"
3.स्कोपस
4. एमराल्ड मैनेजमेंट ई-जर्नल संग्रह
5. साइंसडायरेक्ट
6. विज्ञान का जाल
7. आईएसआई डेटाबेस (अंतर्राष्ट्रीय सांख्यिकी संस्थान)

"पर्यटन में पूर्वानुमान" अनुशासन पर पाठ्यक्रम कार्य


PRUE के टर्म पेपर पर विनियम

टर्म पेपर के विषय (छात्र स्वतंत्र रूप से विश्लेषण की वस्तु और विषय चुनता है):

आतिथ्य और पर्यटन उद्योग में किसी उद्यम के मुख्य प्रदर्शन संकेतकों का पूर्वानुमान लगाना (उदाहरण के लिए...)

कोर्स वर्क की अंतिम तिथि: 29 फरवरी, 2016

पूर्वानुमान (आमतौर पर अल्पकालिक) के लिए, वे कई पिछली अवधियों के लिए संकेतकों में बदलाव की गतिशीलता का अध्ययन करते हैं और रुझानों को निकट भविष्य में स्थानांतरित करते हैं। पर्यटन के क्षेत्र में इस पद्धति की अपनी विशेषताएं हैं और इसमें प्रारंभिक बिक्री मात्रा को चार घटकों में विघटित करना शामिल है: प्रवृत्ति, चक्र, मौसम और यादृच्छिक कारक, और फिर उन्हें वाणिज्यिक बिक्री की भविष्यवाणी करने के लिए संयोजित करना।

रुझान- जनसंख्या, पूंजी निर्माण और प्रौद्योगिकी और अन्य वैश्विक कारकों में बड़े बदलावों के परिणामस्वरूप होने वाली बिक्री में उतार-चढ़ाव (वृद्धि या कमी) की मुख्य प्रवृत्ति है। प्रवृत्ति का पता लगाने के लिए, समय के साथ बिक्री की मात्रा में परिवर्तन की गतिशीलता का एक ग्राफ एक सीधी, टूटी या घुमावदार रेखा के रूप में बनाया जाता है।

चक्रयह बिक्री की मात्रा में उतार-चढ़ाव की मध्यम अवधि की लहर की अवधि है, जो सामान्य आर्थिक और प्रतिस्पर्धी गतिविधि में बदलाव का परिणाम है।

मौसम- यह एक वर्ष के भीतर बिक्री की मात्रा में क्रमिक प्रकार के साप्ताहिक, मासिक या त्रैमासिक परिवर्तन की विशेषता है।

आतिथ्य उद्योग में, मौसमी बदलावों को आमतौर पर एक वर्ष, कई वर्षों के आधार पर आंका जाता है, लेकिन बिक्री की मात्रा में साप्ताहिक और यहां तक ​​कि प्रति घंटा परिवर्तन भी महत्वपूर्ण हैं। मौसमी घटक मौसम, छुट्टियों और व्यापारिक प्रथाओं से संबंधित हो सकता है।

यादृच्छिक कारकविभिन्न अप्रत्याशित (या अप्रत्याशित) परिस्थितियाँ शामिल करें: ग्राहक की सनक, हड़ताल, प्राकृतिक आपदाएँ, आदि। ये घटक अप्रत्याशित हैं और सामान्य बिक्री आंदोलन की वस्तुनिष्ठ तस्वीर प्राप्त करने के लिए इन्हें शामिल कारकों की सूची में शामिल नहीं किया जाना चाहिए। इनमें से अधिकांश घटनाओं की भविष्यवाणी नहीं की जा सकती है, लेकिन कुछ, जैसे कि बर्फीले तूफान और हमले, अभी भी अल्पकालिक पूर्वानुमान के लिए उत्तरदायी हैं।

चलती औसत विधि.एक अन्य पूर्वानुमान विधि चलती औसत विधि है। औसत चलनपिछली कई अवधियों का औसत है जिसका उपयोग अगली अवधि के लिए बिक्री का पूर्वानुमान लगाने के लिए किया जा सकता है। चलती औसत सीमा का मतलब है कि पिछली अवधि का औसत मूल्य वर्तमान अवधि के समान ही है।

घातीय चौरसाई विधि.यदि देखी गई घटना (मांग) में तेज उछाल है, लेकिन एक छोटे आयाम के साथ, तो घातीय चौरसाई विधि का उपयोग किया जाता है। घातांक सुगम करना- एक सरल लेकिन उपयोगी गणितीय तकनीक जो आपको हाल की अवधियों का भारित तरीके से मूल्यांकन करने की अनुमति देती है। कई मामलों में, किसी एक संकेतक का नहीं, बल्कि उनके संयोजन का विश्लेषण (और भविष्यवाणी) करना आवश्यक है। यह किया जा सकता है, उदाहरण के लिए, बिक्री की मात्रा पर संकेतकों की आनुपातिक निर्भरता की विधि का उपयोग करके।

वित्तीय प्लग विधि.वित्तीय पूर्वानुमान की प्रक्रिया में, पूर्वानुमान संतुलन विकसित करने के लिए वित्तीय "प्लग" पद्धति का भी उपयोग किया जाता है। वित्तीय प्लग विधि में शामिल हैं:

  • - परिसंपत्ति वृद्धि की दिशाओं और गतिशीलता का पूर्वानुमान लगाना - संपत्ति की क्षमता, भंडार और लागत, आदि;
  • - परिसंपत्तियों के कवरेज के स्रोतों (वित्तपोषण के स्रोत) की वृद्धि की योजना बनाना - लाभ, ऋण, लाभांश नीति में परिवर्तन, आदि;
  • - वित्त पोषण के विभिन्न स्रोतों के उपयोग के परिणामों का आकलन;
  • - पूर्वानुमानित संतुलन की न्यूनता सुनिश्चित करना।

हमारे द्वारा प्रस्तुत पूर्वानुमान विधियों के अलावा, आज पूर्वानुमान के कई अन्य अलग-अलग दृष्टिकोण (तरीके) हैं, और उनमें से प्रत्येक के अपने महत्वपूर्ण फायदे और नुकसान हैं। व्यवहार में, पर्यटन में, सभी पूर्वानुमान विधियाँ एक-दूसरे की पूरक हो सकती हैं, और तदनुसार, एक साथ उपयोग की जा सकती हैं।

स्क्रिप्टिंग विधि.पर्यटन के क्षेत्र में सबसे महत्वपूर्ण पूर्वानुमान विधि को परिदृश्य विधि कहा जा सकता है - यह एक पर्यटन उद्यम के विकास के पूर्वानुमान को व्यवस्थित करने और उद्यम के वित्तीय पहलू में संभावित नकारात्मक प्रवृत्तियों (जोखिमों) की अभिव्यक्ति पर काबू पाने के संदर्भ में गुणात्मक और मात्रात्मक दोनों दृष्टिकोणों को मिलाकर इसकी क्षमताओं का उपयोग करने के साधनों में से एक है।

परिदृश्य को लेखकों द्वारा भविष्य के एक मॉडल के रूप में परिभाषित किया गया है, जो घटनाओं के संभावित पाठ्यक्रम का वर्णन करता है, उनके कार्यान्वयन की संभावनाओं को दर्शाता है। परिदृश्य को ध्यान में रखे जाने वाले मुख्य कारकों की पहचान करनी चाहिए, यह दर्शाते हुए कि वे प्रत्याशित घटनाओं को कैसे प्रभावित कर सकते हैं।

कई वैकल्पिक परिदृश्यों का मसौदा तैयार करने की आवश्यकता है। इस प्रकार एक परिदृश्य एक खोजपूर्ण पूर्वानुमान में भविष्य का एक लक्षण वर्णन है, न कि भविष्य की एक संभावित या वांछित स्थिति की परिभाषा। परिदृश्य के सबसे संभावित संस्करण को आधार माना जाना चाहिए, जिसके आधार पर उचित निर्णय लिए जाने चाहिए। इसलिए, परिदृश्य के अन्य संस्करणों को विकल्प के रूप में माना जाना चाहिए और उस स्थिति में योजना बनाई जानी चाहिए जब वास्तविकता अधिक हद तक उनकी सामग्री तक पहुंचने लगती है, न कि परिदृश्य के मूल संस्करण तक। परिदृश्यों में घटनाओं का विवरण और समय के साथ संकेतकों और विशेषताओं का आकलन होना चाहिए।

पर्यटन उद्यमों में इस पद्धति के उपयोग के महत्व पर इस तथ्य पर विचार किया जाना चाहिए कि:

  • - यह पारंपरिक सोच पर काबू पाने का एक प्रभावी साधन है;
  • यह तेजी से बदलते वर्तमान और भविष्य का विश्लेषण है, इसकी तैयारी व्यक्ति को उन विवरणों और प्रक्रियाओं से निपटने के लिए मजबूर करती है जो अलगाव में निजी पूर्वानुमान विधियों का उपयोग करते समय छूट सकते हैं। इसलिए, परिदृश्य एक साधारण पूर्वानुमान से भिन्न है;
  • - यह एक उपकरण है जिसका उपयोग सभी मुख्य कारकों को ध्यान में रखते हुए पर्याप्त पूर्णता के साथ भविष्य का वर्णन करने के लिए विकसित किए जाने वाले पूर्वानुमानों के प्रकारों को निर्धारित करने के लिए किया जाता है।

बाज़ार स्थितियों में पर्यटन के क्षेत्र में परिदृश्य पूर्वानुमान का उपयोग प्रदान कर सकता है:

  • - स्थिति, उसके विकास की बेहतर समझ;
  • - संभावित खतरों का आकलन;
  • - अनुकूल अवसरों की पहचान;
  • - पर्यटन गतिविधि की संभावित और समीचीन दिशाओं की पहचान;
  • - बाहरी वातावरण में परिवर्तन के प्रति अनुकूलन का स्तर बढ़ाना।

देश का समर्थन:
ऑपरेटिंग सिस्टम: विंडोज़
परिवार: सार्वभौमिक लेखा प्रणाली
उद्देश्य: व्यवसाय स्वचालन

पर्यटन सॉफ्टवेयर

कार्यक्रम की मुख्य विशेषताएं:

    आप सभी आवश्यक संपर्क जानकारी के साथ ग्राहकों और सेवा प्रदाताओं का एक एकल डेटाबेस बनाएंगे

    कुछ भी न भूलने के लिए, प्रत्येक ग्राहक के लिए किसी भी नियोजित या पूर्ण किए गए कार्य को चिह्नित करना संभव होगा

    आप हर एप्लिकेशन को नियंत्रित करने में सक्षम होंगे

    यदि आपके पास अपने कमरे हैं या आप सीज़न के लिए किसी और के कमरे में रहते हैं, तो समय के संदर्भ में इन कमरों के रहने की योजना बनाना संभव होगा

    आप पूर्ण वित्तीय लेखांकन बनाए रखने में सक्षम होंगे: आय, किसी भी व्यय को रखें, लाभ देखें और विभिन्न विश्लेषणात्मक रिपोर्ट देखें

    सभी कर्मचारियों के काम को नियंत्रित करना संभव होगा

    नियंत्रण
    कर्मचारी

    कार्यक्रम आपको महत्वपूर्ण बातें याद दिलाएगा

    आप अपने काम की योजना बना सकेंगे, किसी भी तारीख के लिए दिन की सूची प्रदर्शित कर सकेंगे

    निदेशक के लिए, प्रबंधन रिपोर्टों की एक पूरी श्रृंखला प्रदान की जाती है जो विभिन्न कोणों से संगठन की गतिविधियों का विश्लेषण करने में मदद करेगी।

    संरक्षित
    नकल

    भुगतान
    टर्मिनल

    आवेदन
    कर्मचरियों के लिए

    आवेदन
    ग्राहकों के लिए

    आप प्रोग्राम के काम करने के लिए आवश्यक प्रारंभिक डेटा तुरंत दर्ज कर सकते हैं। इसके लिए सुविधाजनक मैन्युअल प्रविष्टि या डेटा आयात का उपयोग किया जाता है।

    प्रोग्राम का इंटरफ़ेस इतना आसान है कि एक बच्चा भी इसे तुरंत समझ सकता है।


कार्यक्रम के मूल संस्करण की भाषा: रूसी

आप प्रोग्राम का अंतर्राष्ट्रीय संस्करण भी ऑर्डर कर सकते हैं, जिसमें आप दुनिया की किसी भी भाषा में जानकारी दर्ज कर सकते हैं। यहां तक ​​कि इंटरफ़ेस का अनुवाद स्वयं भी आसानी से किया जा सकता है, क्योंकि सभी नाम एक अलग टेक्स्ट फ़ाइल में रखे जाएंगे।


स्वचालित पर्यटन सॉफ्टवेयर सभी गतिविधियों और मुख्य व्यावसायिक प्रक्रियाओं पर नियंत्रण प्रदान करता है। हमने इस उद्योग की सभी आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हुए पर्यटन के लिए सॉफ्टवेयर विकसित किया है। लेखांकन प्रणालियों के कार्यान्वयन में अपने समृद्ध अनुभव को लागू करने के बाद, हमें पर्यटन व्यवसाय के लिए एक सार्वभौमिक सॉफ्टवेयर प्राप्त हुआ है।

एजेंसी में सॉफ़्टवेयर ग्राहकों का व्यवस्थित लेखांकन करता है, जो ग्राहक आधार के साथ काम करने से शुरू होता है। प्रतिपक्ष सिस्टम में पंजीकृत होते हैं, और बाद में प्रबंधक इस जानकारी पर भरोसा करता है। अपने कार्यों की श्रेणी में पर्यटन में सॉफ्टवेयर में सेवा प्रदाताओं द्वारा अनुप्रयोगों का वितरण, साथ ही ऋण नियंत्रण सहित मुद्दे के वित्तीय पक्ष के साथ काम करना शामिल है। भुगतान आपके लिए सुविधाजनक किसी भी मुद्रा में किया जा सकता है। पर्यटन गतिविधियों के लिए सॉफ्टवेयर आपको कंपनी के काम का विश्लेषण करने की अनुमति देता है, जो प्रशासनिक तंत्र के लिए एक सार्वभौमिक उपकरण है।

पर्यटन गतिविधियों के लिए सॉफ्टवेयर प्रदान की गई सेवाओं की लागत का निष्पक्ष मूल्यांकन करने और दर्शकों की प्रभावी मांग के अनुसार काम करने में मदद करता है। पर्यटन व्यवसाय के लिए ग्राहक लेखांकन सॉफ्टवेयर तेजी से और कुशलता से कार्य करता है, जो आपको अपने ग्राहक आधार को बनाए रखने के बारे में सोचना बंद कर देगा। अब सारी जानकारी हमेशा हाथ में रहेगी, और त्वरित खोज करने की क्षमता आपको सही समय पर डेटाबेस में किसी विशेष व्यक्ति को ढूंढने की अनुमति देगी। पर्यटन में सॉफ्टवेयर का वर्गीकरण इसे सबसे सरल से सबसे जटिल में विभाजित करता है। हमारा विकास स्वचालित लेखा प्रणालियों के लिए सभी उच्चतम आवश्यकताओं को पूरा करता है।

प्रत्येक ट्रैवल एजेंसी अपनी आवश्यकताओं और क्षमताओं के अनुसार सॉफ्टवेयर चुनती है। आख़िरकार, किसी ट्रैवल एजेंसी में सॉफ़्टवेयर काम की गुणवत्ता और दक्षता सुनिश्चित करने में बहुत महत्वपूर्ण मौलिक भूमिका निभाता है। पर्यटन और व्यवसाय के लिए पेशेवर सॉफ्टवेयर ग्राहकों के साथ काम को बिल्कुल नए स्तर तक बढ़ाने में मदद करेगा। हमारे स्वचालित यात्रा व्यवसाय सॉफ़्टवेयर में सूचना प्रसंस्करण क्षमताओं की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ-साथ उद्योग के लिए आवश्यक विशेष सुविधाओं की एक पूरी श्रृंखला है। आप पर्यटन के लिए सॉफ्टवेयर अभी हमारी कंपनी की वेबसाइट से मूल्यांकन संस्करण में डाउनलोड कर सकते हैं।

कार्यक्रम का उपयोग इसके द्वारा किया जा सकता है:

निम्नलिखित वीडियो देखने के बाद, आप जल्दी से यूएसयू कार्यक्रम - यूनिवर्सल अकाउंटिंग सिस्टम की क्षमताओं से परिचित हो सकते हैं। यदि आप YouTube पर अपलोड किया गया वीडियो नहीं देख पा रहे हैं, तो हमें ईमेल अवश्य करें, हम डेमो दिखाने का दूसरा तरीका खोज लेंगे!

पर्यटन नियंत्रण और प्रबंधन क्षमताएँ

  • व्यावसायिक पर्यटन सॉफ्टवेयर आपको काम का विस्तृत ऑडिट करने की अनुमति देता है;
  • सिस्टम में डेटा को सॉर्ट करने, समूहीकृत करने और फ़िल्टर करने के उपकरण एप्लिकेशन में काम को अनुकूलित करने में मदद करेंगे;
  • पर्यटन के लिए स्वचालित सॉफ़्टवेयर आपको गतिविधियों के परिणामों पर रिपोर्ट तैयार करने की अनुमति देता है;
  • इंटरफ़ेस की सरलता और सुविधा आरामदायक कामकाजी स्थितियाँ प्रदान करेगी;
  • एजेंसी में स्वचालित सॉफ़्टवेयर उद्यम की विपणन नीति को नियंत्रित करता है;
  • ग्राहकों के लिए न्यूज़लेटर कंपनी की मार्केटिंग योजना के कार्यान्वयन में मदद करेगा;
  • स्वचालित पर्यटन सॉफ्टवेयर वर्कफ़्लो को सुव्यवस्थित करता है;
  • एक तेज़ नेविगेशन प्रणाली सही डेटा खोजने में आपके काम के समय की बचत करेगी;
  • पर्यटन के लिए सॉफ्टवेयर प्राप्य और देय का नियंत्रण करता है;
  • सिस्टम विभिन्न विज्ञापन प्लेसमेंट को ठीक करता है और उनकी प्रभावशीलता की निगरानी करता है;
  • एजेंसी में व्यावसायिक सॉफ़्टवेयर उपयोगकर्ताओं के बीच पहुंच अधिकारों और शक्तियों को अलग करने का कार्य करता है;
  • व्यवसाय के वित्तीय पक्ष को नियंत्रित करने के लिए एप्लिकेशन मदों द्वारा व्यय और आय का वितरण करता है;
  • पर्यटन सॉफ़्टवेयर की कार्यक्षमता में सिस्टम में ग्राहकों के सभी आवश्यक विवरण सहेजना शामिल है;
  • प्रासंगिक खोज से काम और भी तेज़ हो जाएगा;
  • पर्यटन के लिए विशेष सॉफ्टवेयर प्रत्येक कर्मचारी के काम को पूर्ण रूप से नियंत्रित करता है;
  • कई उपयोगकर्ताओं के एक साथ काम करने से लेखांकन प्रणाली के प्रदर्शन और गुणवत्ता पर किसी भी तरह का प्रभाव नहीं पड़ेगा;
  • एजेंसी का अनोखा सॉफ़्टवेयर पूर्ण किए गए कार्यों को कैप्चर करता है और आपको नियोजित मामलों की याद दिलाता है;
  • सिस्टम में कार्य स्थानीय नेटवर्क या इंटरनेट कनेक्शन के माध्यम से किया जा सकता है;
  • पर्यटन में सॉफ्टवेयर व्यवसाय के प्रभावी संगठन में निर्णायक भूमिका निभाता है।

विषय 3.

विषय 2 के लिए सुरक्षा प्रश्न

1. पर्यटन विकास योजना से क्या तात्पर्य है?

2. नियोजन प्रक्रिया के मुख्य चरण क्या हैं?

3. पर्यटन योजना के स्तरों का वर्णन करें।

4. निर्देशात्मक योजना क्या है?

5. पर्यटन में सांकेतिक योजना के सार और विशेषताओं का विस्तार करें।

6. दीर्घकालिक, मध्यम अवधि और अल्पकालिक योजना के सार का विस्तार करें।

7. रणनीतिक, सामरिक और परिचालन योजना के सार का विस्तार करें।

8. रणनीतिक और परिचालन योजना के बीच क्या अंतर है? क्या लंबी दूरी की योजना हमेशा रणनीतिक होती है?

9. नियोजन के सिद्धांतों से क्या तात्पर्य है? क्षेत्रों में पर्यटन विकास योजना के मूलभूत सिद्धांतों और उनके संबंधों का सार प्रकट करें।

विषय 3 का अध्ययन करने के परिणामस्वरूप, छात्रों को चाहिए जानना:

· नियोजन विधियों की पसंद के कारक;

· पर्यटन योजना की मुख्य विधियों का सार;

पर्यटन में जोखिम;

पर्यटन के विकास की भविष्यवाणी के तरीकों की विशिष्ट विशेषताएं;

करने में सक्षम हों: योजना और पूर्वानुमान विधियों की सामग्री को प्रकट करें;

अपना: लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए पर्यटन संसाधनों के सबसे तर्कसंगत उपयोग के लिए उपकरण।

1. नियोजन विधियों के चयन में कारक।

2. योजना के तरीके

3. पर्यटन में जोखिम और उनका वर्गीकरण।

4. पर्यटन में पूर्वानुमान के तरीके: फायदे और नुकसान।

योजना के तरीकेयोजना की वस्तु के विकास की गति और इष्टतम अनुपात, संसाधनों के सबसे कुशल उपयोग के तरीकों के साथ-साथ एक योजना के विकास को निर्धारित करने के लिए आर्थिक जानकारी को बदलने के तरीके हैं।

निम्नलिखित के बीच अंतर करने की प्रथा है योजना के तरीके: वैज्ञानिक, प्रायोगिक, संतुलन, नियामक (तकनीकी और आर्थिक गणना), सूचकांक, कार्यक्रम-लक्ष्य, आर्थिक-विश्लेषणात्मक, लोच गुणांक का उपयोग करने वाली विधि, आर्थिक-गणितीय मॉडलिंग, आदि।

नियोजन विधियों का चयनकई कारकों द्वारा निर्धारित:

नियोजित संकेतक और उसके अंतर्संबंधों की जटिलता की डिग्री;

नियोजन अवधि की लंबाई (वर्तमान और दीर्घकालिक नियोजन के तरीके अलग-अलग हैं);

प्रारंभिक जानकारी का प्रावधान, इसकी प्राप्ति की संभावना, प्रसंस्करण, नियोजित गणना में उपयोग आदि।

आइए उनमें से कुछ के सार पर विचार करें।

सार संतुलन विधि इस तथ्य में निहित है कि यह उचित संतुलन बनाकर, मानकों और मानदंडों के आधार पर, उपलब्ध संसाधनों (मनोरंजक, सामग्री, वित्तीय, आदि) और पर्यटकों की वास्तविक जरूरतों को पारस्परिक रूप से जोड़ने की अनुमति देता है, यानी। अवसरों और आवश्यकताओं के बीच समानता स्थापित करें।


मानक (तकनीकी और आर्थिक गणना) विधि, जिसमें योजना के संकेतकों की गणना करते समय तकनीकी और आर्थिक मानकों का उपयोग शामिल है, जो इन संकेतकों के मूल्य को उचित ठहराने की अनुमति देता है। तकनीकी और आर्थिक मानक सांस्कृतिक, शैक्षिक, सामग्री, श्रम, वित्तीय और अन्य संसाधनों के तर्कसंगत उपयोग की विशेषता बताते हैं।

नियोजन अभ्यास में इसका व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है आर्थिक और विश्लेषणात्मक तरीका. यह इस तथ्य में निहित है कि एक योजना विकसित करते समय, आर्थिक घटनाओं और प्रक्रियाओं का अध्ययन उनके व्यक्तिगत भागों के साथ-साथ समग्रता का विश्लेषण करके किया जाता है। विश्लेषण आपको संकेतकों के बीच निर्भरता स्थापित करने और उपलब्ध संसाधनों और निर्धारित लक्ष्यों के अनुसार योजना में बदलावों की रूपरेखा तैयार करने की अनुमति देता है।

नियोजित संकेतकों को प्रमाणित करने, विकसित करने और नियोजित निर्णय लेने की प्रक्रिया में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाई जाती है आर्थिक और गणितीय तरीके , विशेष रूप से, रैखिक, गतिशील, अनुमानी और स्टोकेस्टिक प्रोग्रामिंग के तरीके। रैखिक प्रोग्रामिंग विधियों के आधार पर, नियोजित संकेतकों को अनुकूलित करने के कार्यों को हल किया जाता है।

क्षेत्र में पर्यटन के सतत विकास की योजना बनाते समय, जोखिमों की घटना (प्रकटीकरण) की संभावना और उनके नकारात्मक परिणामों की सीमा की भविष्यवाणी करना आवश्यक है।

अंतर्गत जोखिम कई लेखक, जैसे: ए.

जोखिम कारकों को प्रबंधित किया जा सकता है, अर्थात, किसी जोखिम घटना की घटना की एक निश्चित सीमा तक भविष्यवाणी करने और जोखिम की डिग्री को कम करने के लिए उपाय करने के लिए विभिन्न उपायों का उपयोग किया जा सकता है। साथ ही, पर्यटन के विकास में जोखिम कारकों पर प्रभाव की प्रभावशीलता काफी हद तक जोखिमों के वर्गीकरण से निर्धारित होती है, जिससे संभावित परिणामों की प्रकृति निर्धारित करना संभव हो जाता है।

अंतर्गत जोखिम वर्गीकरण अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए कुछ विशेषताओं के अनुसार अलग-अलग समूहों में उनके वितरण को समझें।

चित्र 2 उनकी अभिव्यक्ति के स्रोत के आधार पर जोखिमों का बाहरी और आंतरिक में वर्गीकरण दिखाता है। इससे उनकी पहचान और उन्मूलन के लिए तरीकों और सिद्धांतों को विकसित करना संभव हो जाता है, जो क्षेत्र में पर्यटन के सतत विकास के मुख्य पहलुओं में से एक है।

को बाहरी जोखिमउन जोखिमों को शामिल करना आवश्यक है जो पर्यटन के विकास के लिए क्षेत्र की क्षमता के उपयोग से सीधे तौर पर संबंधित नहीं हैं, लेकिन जिनका इसके गठन और विकास पर महत्वपूर्ण (कभी-कभी प्रमुख) प्रभाव पड़ता है।

को आंतरिक जोखिम, किसी को उन जोखिमों का श्रेय देना चाहिए जो पर्यटन विकास के लिए क्षेत्र की क्षमता के निर्माण और उपयोग की प्रक्रिया में सीधे प्रकट होते हैं। बाहरी जोखिमों के विपरीत, उनका पूर्वानुमान लगाना, उपाय विकसित करना और साथ ही उन्हें रोकने के तरीके आसान होते हैं।

इस प्रकार, जोखिम केवल अपने आप में, यानी अलग-अलग मौजूद नहीं होते हैं, बल्कि वे अलग-अलग डिग्री तक परस्पर जुड़े होते हैं और मजबूत और कमजोर संबंधों वाली एक प्रणाली का प्रतिनिधित्व करते हैं जो खुद को एक श्रृंखला प्रतिक्रिया के रूप में प्रकट कर सकते हैं (एक जोखिम की घटना दूसरे (उनके) जोखिमों के उद्भव को जन्म दे सकती है)।