V obytných budovách v noci zastávka teplej vody. Aký je význam tejto udalosti a ako tepelný energetický priemysel reaguje na sťažnosti spojené s odpojením, uznali korešpondent Minsk-novinovej agentúry.

Jeden z mešťanov, ktorý nie je vhodný pre takúto objednávku, je rezidentom domu číslo 15, budova 1 na ulici. Voronoyansky Anna Herman. Pokiaľ ide o redakčnú kanceláriu minsk-správy, povedala, že horúca voda zmizne od 00.00 do 05.30:

- Vstúpim do práce na 03.30 - Musíte sa dostať spolu a dostať sa ďaleko. Ale nemôžem sa osprchovať - \u200b\u200bvoda je ľad, dokonca aj umývanie nepríjemného. Predtým som pracoval na tridsať rokov vodičom trolejbusu, tých istých dopravných pracovníkov, ktorí v súvislosti s pracovným harmonogramom, nočné odstavenie vytvárajú vážne nepríjemnosti. Je pozoruhodné, že po odvolaní na rôzne inštancie v posledných rokoch, päť horúcej vody prišla okolo hodín, ale po dvojtýždňovom naplánovanom vypnutí minulého leta. Listy znova, vyzýva na priame riadky. A voda bola periodicky dal, ale na krátku dobu - dva týždne. Je naozaj využiť nástroj v pohodlnom čase, musíte sa niekde pravidelne sťažovať? Tu sú moji priatelia, ktorí žijú v rovnakých bytových domoch v Lošiciach, Serebryanke, hovoria, že nie sú nikdy odpojené horúcou vodou v noci. A čo sme horšie? - zmätený Anna Vasilyevna.

Na danej adrese na dodávku tepla a diela odolného tepla, v ktorom sa vykonáva, vykurovanú vodu pre potreby prívodu teplej vody, je zodpovedný UE Minsk Communthale.

- po celé desaťročia, organizácie dodávky energie v noci, spravidla od 00.00 do 05.00, odpojenia cirkulačných čerpadiel, ktoré poskytujú prepravu teplej vody v systéme zásobovania vodou obytného domu- začal s vysvetlením situácie ako celého hlavného inžiniera podniku Vladislava Levin. To sa vykonáva s cieľom racionálne využívanie paliva a energetických zdrojov a v dôsledku minimálnej spotreby teplej vody v noci. Podľa sociálneho štandardu musí byť teplota horúcej vody od spotrebiteľa najmenej + 50 s, zatiaľ čo v súlade s metodickými odporúčaniami schválenými uznesením Ministerstva komisií bývania a komunistickej strany 10.02. 2018 č. 19, tento štandard by sa mal dodržiavať v období od 06.00 do 24.00. Tiež si poznamenávam: podľa našich spotrebiteľov (UP "Minsk Community" slúži asi 50% centier kapitálu, zvyšok obytných budov - pobočky "Minsk Thermal Networks" Rue "Minsnergo") vyrábať vypnutie hlavne od 00.30 až 04.30, niekedy od 00.00 do 05.00. V dôsledku toho len asi 150 tisíc kWh elektrickej energie šetrí asi 150 tisíc kW elektriny na nočné odrážanie na našom bývanie zmätku. Organizácia dodávok energie nezdieľa tieto úspory.

V. Levin poznamenáva, že v roku 2017 a prvá polovica tohto roka v podniku dostala viac ako 30 odvolaní od obyvateľov o nočnom zdravotnom postihnutí. Je však technicky nemožné zabezpečiť horúcu vodu okolo hodín s teplou vodou, je to technicky nemožné. Keď sú čerpadlá zapnuté, voda sa prepravuje do všetkých apartmánov skupiny domov, poháňané z jedného centrálneho tepelného bodu (CTP). Zároveň tepelný a energetický priemysel reagujú na každú sťažnosť a snažia sa nájsť kompromis:

- V každom prípade sa individuálne rozoberáme, ideme na miesto, rozprávame so žiadateľovi. Každý sa môže stať: Niekto v rodine má zdravotne postihnutú osobu, deti trpia niekomu, niekto sa vracia v noci z práce. Pozeráme sa na to, ako odôvodnili dôvody a ponúknuť možnosti. Najmä vykazuje relé prechodu prechodu na kratšiu dobu, to znamená, že nie z 00.00 a od 01.00 alebo dokonca od 01.30, a čerpadlá sme zapneme. Pre jednotlivé domovy, kde žijú tí istí dopravní pracovníci, nevytvárajú výpadky. Aj teplá voda cirkuluje okolo hodín cez rúrky počas veľkých štátnych sviatkov, keď sú slávnostné dni utiecť, napríklad pre Nový rok.

Pokiaľ ide o dom číslo 15, Corpus 1 na Voronoyansky Street V. Levin povedal:

- Zo správy okresu Oktyabrsky sme boli prevedení do priamej línie odvolania pre obyvateľov tohto Parlamentu. Ich tvrdenia boli spojené s nedostatočnou teplotou teplej vody v 6:00 hod. Skontrolovali sme: Voda v tejto hodine zodpovedala štandardu + 50c. Berúc do úvahy dosiahnutie maximálneho účinku na toto odvolanie, odborníci upravili relé: ak sa pred odstavením uskutočnilo od 00.00 do 5,00, teraz od 1.00 do 4,00. Rezident Anny Herman v UE "Minsk CommunTelutteploset" sa neodvolal, takže nemôžeme vyjadriť svoj problém a dať vysvetlenia o spôsobe prevádzky prežitia tepla v predchádzajúcich rokoch.

V Moskve ročne od mája do konca augusta je horúca voda odpojená na preventívnu prácu. Plán odpojenia teplej vody je zostavený a zverejnený pred začiatkom plánovanej sezóny vypnutia.

2. Prečo v Moskve každý rok vypne horúcu vodu?

Odpojenie teplej vody je technická potreba prípravy komunikácie do vykurovacieho obdobia, aby sa zabezpečilo, že počas chladného počasia, aby sa zabezpečila spoľahlivá prevádzka všetkých prvkov komplexného systému centralizovaného zásobovania teplom - tepelnou stanicou, trupu a distribúciou tepelných sietí , centrálne a individuálne termálne body. Vedenie preventívnej práce, spravidla vyžaduje odpojenie teplej vody od spotrebiteľov na krátku dobu.

3. Kedy sa horúca voda vypne?

Dnes v Moskve nie je trvanie odstávok najviac 10 dní. V rovnakej dobe, v roku 2011, voda vypnutá 14 dní, a dokonca skôr - po dobu 21 dní. 10 dní - to je rozumný čas odpojiť horúcu vodu bez straty kvality a spoľahlivosti tepelného a energetického systému Moskvy.

V nových mikrodentistroch, kde sú položené siete novej generácie, sú vybavené modernými tepelnými bodmi, doba odstavenia sa môže znížiť na minimum potrebné na vykonávanie preventívnej práce, čím sa zabezpečí vysoko kvalitný výcvik zariadení. Výmena starých motorov, čerpadiel a výmenníkov tepla vyžaduje viac času a pozornosti. Z tohto dôvodu sa čas vypnutia môže líšiť v rôznych oblastiach, štvrťrokoch a dokonca aj susedných domoch.

Čas vypnutia teplej vody na obdobie profylaktickej práce je indikované z času a dátumu začatia, kým sa čas a dátum ukončenia vypnutia prívodu teplej vody, ale nemôže prekročiť 10 dní, to znamená, Musí byť kratšie ako 240 hodín.

4. V ktorých domoch v Moskve nie je horúca voda vôbec vypne alebo vypnúť na krátky čas?

V domácnostiach s alternatívnym potrubím môže byť horúca voda odpojená každý rok, alebo na krátku dobu, pretože je možné skontrolovať a opraviť hlavný systém, kým sa horúca voda nedosiahne na záložné potrubia. Avšak aj najmodernejšie vybavenie vyžaduje prevenciu, takže úplne opustiť odpojenie teplej vody v metropole s centralizovaným systémom napájania tepla nie je možné.

5. Prečo nevypínajte studenú vodu?

Pretože systém prívodu vody poskytuje záložné potrubia. Voda prechádza, keď sú hlavné rúrky opravené.

6. Potrebujem platiť za horúcu vodu počas cesty?

Platba spotreby studenej a teplej vody sa vykonáva v súlade s svedectvom individuálnych účtovných zariadení inštalovaných v apartmánoch. Tak, že meter horúcej vody počas preventívneho odpojenia nie je priskrutkovaný extra kubický metrov, odporúčame, aby ste ho zabránili a používali ho len s studenou vodou - najmä preto, že je lacnejšie. Manažérske spoločnosti často uzatvárajú intramuné ventily, ale dodatočná pružnosť nebráni.

S neplánovaným odpojením, ak ste nedostali horúcu vodu v požadovanom objeme, alebo tam boli prerušenia v jeho doručení, môžete sa spoľahnúť na prepočet veľkosti rady v smere jeho zníženia až do úplného oslobodenia od platenia takejto služby. A za každú hodinu zásobovania teplej vody je teplota, ktorej teplota nižšia ako 40 ° C, celkom počas odhadovanej platby vody spotrebovanej v miere studenej vody.

Prerušenia s vodou sa dejú často a všetka chyba je opotrebovanie potrubia a iných zariadení, ktoré pošle zdroj doma.

Ak bola táto skutočnosť izolovaná, potom niekoľko hodín bez vlhkosti možno čakať, ale keď je teplá voda zakázaná na dlhú dobu, mali by ste konať a obnoviť dodávku.

Vážení čitatelia! Článok hovorí o typických spôsoboch vyriešenia právnych otázok, ale každý prípad je individuálny. Ak chcete vedieť, ako vyriešte svoj problém - Kontaktujte konzultantov:

Aplikácie a hovory sú prijímané okolo hodín a sedem dní v týždni..

Je to rýchle i. JE ZADARMO!

Komuniky nemusia ani dať odpovede a presný čas obnovy a na opravu situácie, musíte vedieť, ako konať.

Aké prerušenia sa považujú za normu

Najčastejšie sa zlyhania v dodávke teplej vody v letnom období vyskytujú v letnom období, a potom sú z dlhodobého charakteru, pretože nástroje vykonávajú údržbu a vypnú celé oblasti.

Na začiatku preventívnych opatrení by spoločnosť mala varovať vopred, ale existujú aj núdzové prípady súvisiace s prelomom rúrok alebo zlyhania CHP. Preto by ste mali oddeliť momenty, v ktorých sa musíte sťažovať, a keď je lepšie čakať.

Legislatíva predkladá dodávky obyvateľstva s vodou, pretože toto bolo prijaté vyhlášky vlády podľa čísla 232 od roku 2017, a to stanovuje pravidlá pre vypnutie a postup pre nekonzistentnosť zdrojov..

Na základe noriem môžeme povedať nasledovné:

Studená voda	Môžu byť odpojené nie viac ako 8 hodín mesačne pri nehode, a jedno vypnutie nesmie prekročiť 4 hodiny, pričom zvýšenie neprítomnosti vody na hodinu znižuje platbu o 0,15%
Ak sa tlak prívodu zníži o 25%	Potom hodinová platba tiež znižuje o 0,1%
Príťažlivé napájanie	Môže vypnúť vo výške 8 hodín mesačne a nie viac ako 4 hodiny. Výnimkou môže byť porucha na diaľnici mŕtvych, potom môže byť nedostatok vody pozorovaný po celý deň a bude to normálne
V hygienických požiadavkách na číslo 20 sa hovorí	Že teplota teplej vody by mala byť v rámci 60-75 stupňov Celzia, zatiaľ čo počas dňa a nočné odchýlky nesmú byť najviac tri a päť stupňov
Na teplotu teplej vody nie viac ako 40 stupňov	Táto skutočnosť je opravená a až kým sa situácia neopraví, môžete zaplatiť spotrebu rýchlosťou studeného zdroja.

Telefóny, v ktorých by ste mali kontaktovať obyvateľov

Ak nie je v žeriav žiadna voda, a nájomníci neboli informovaní o nadchádzajúcom odpojení, potom by ste mali zavolať správcovskú spoločnosť, pretože bude môcť poskytnúť informácie o dĺžke prerušenia. Ale môžete vytvoriť pripojenie priamo s poskytovateľom služieb a získať komentár už od neho.

Môžete nájsť potrebné izby z príjmov na zaplatenie LCA, nájsť informácie v blízkosti vstupu, ako aj na internete.

V každom meste sa môžete obrátiť na dispečnú službu pre informáciu a najčastejšie funguje nepretržite. Izba sa nachádza v pomoci, alebo si vezmite trestného zákona.

Moscow

V Moskve, rovnako ako v iných mestách, tam je tiež služba, ale občania vznikajú otázku, ak neexistuje žiadna horúca voda, kde zavolať?

Kapitál je zodpovedný za MOEK, ktorý je k dispozícii okolo hodín podľa počtu horúcej linky 8 800 700 40 70.

Ak sa odpojenie dotkne nielen teplej vody, ale aj kúrenie, ako aj studenej dodávky, bude užitočné kontaktovať kontrolu moskvy.

To tiež funguje nepretržite a bez dní voľna podľa čísel 8 495 681 77 80 a 681 21 45.

Všetky manažérske spoločnosti musia poskytnúť svojim spotrebiteľom kvalitné služby a odstavenie je presne prípad, na ktorý potrebujete požadovať zľavu na obnovenie oneskorenia.

Petrohrad (SPB)

Prvým bodom bude výzvou správcovskej spoločnosti, ktorú by mala fungovať núdzová služba, ale v iných prípadoch môžete využiť výzvu do mestského monitorovacieho centra, ako aj výboru pre bývanie na telefóne 8 812 576 24 25.

Ak sa týka studeného zdroja, GUP "Vodokanal SPB" bude zodpovedný, ale pre horúce, je potrebné volať do organizácie "Vykurovanie Saint-Petersburg" podľa súradníc 901 46 46.

Kde sa sťažovať pri odstavení

Dlhá deprivácia muža z vody ukladá svoje nepríjemnosti a vytvára zbytočné problémy, a to bude zmysel podávať správy v organizácii, ak ide o plánované odstavenie.

Ale nehody vyskočili alebo správcovská spoločnosť skočila, s viacerými sťažnosťami - tým rýchlejšie je problém opravený.

Ak sú termíny sprísnené, alebo nie sú vôbec nazývané, malo by sa vyriešiť to, čo mám robiť? V takýchto prípadoch môžete kontaktovať:

• kontrola bývania;
• výbor pre bývanie a verejné služby v rámci administratívy;
• mestské orgány;
• city City City.

Je možné poslať vyhlásenie do hôr, ROSPOTPNADZOR a dokonca aj prokuratúrovi a v niektorých mestách existujú špeciálne služby vytvorené len na riešenie problémov v oblasti mestskej ekonomiky.

Ak sa rozhodlo zaslať písomnú sťažnosť, potom by sa mala predložiť osobne v dvoch kópiách, z ktorých jeden zostane v rukách a dostane známku o prijatí.

Ak odmietnete vykonať sťažnosť, mali by ste ho zaslať doporučeným listom s oznámením, ktorý uvedie potvrdenie.

Po zvážení sťažnosti musí reakcia nasledovať viac ako tri dni a pri utiahnutí tohto obdobia môžete prejsť na ROSPOTREBNADZOR ALEBO POTREBUJÚCICH APLIKÁCIE.

Ani aplikácia aplikácie na tieto orgány výrazne urýchľuje proces vzhľadu horúcej vody v žeriavoch, pretože počas nečinnosti dodávku dostane nielen pokutu, ale inú zodpovednosť, že orgány vzniknú.

Ako prepočítať platbu vodného zásobníka

Pri uplatňovaní prepočtu sa to prejaví v potvrdení pre LCA a v dôsledku zlyhania zásobovania vodou sa suma zníži.

Je pravda, že by sa to malo predložiť službu a odborníci upravia sumu vo výške, ktorú musíte zaplatiť za kvalitatívne poskytovanú službu.

Platba za horúcu vodu je prípustná na úpravu len vtedy, keď je výlet prekročený, a potom neexistujú metre v byte alebo dome.

Je to hodinové, zatiaľ čo neexistuje žiadny horúci zdroj, mesačná platba služby sa zníži o 0,15%, ale je možné požiadať o takýto krok len vtedy, keď je norma prekročená.

Plánované práce nie sú zahrnuté v zozname dôvodov, prečo môžete znížiť platbu za KU, ale v iných prípadoch musíte prepočítať.

Na tento účel sa odvolanie na EIRT posiela na miesto bydliska, existuje vyhlásenie a potvrdenie pre LCA.

Ak odmietnete prijať dokumenty, je možné správne uplatňovať na ROSPOTREBNADZOR A GOSZHILIUS, ak samozrejme zriadila právne normy.

Malo by sa zrejmé, že ak chýba ponuka, počítadlá nebudú fungovať, takže to nebude potrebné zaplatiť navyše sumy.

Schopnosť znižovať platby je prítomná len u majiteľov bývania bez počítadiel a korekcia verejných služieb je znížiť regulačnú sumu poplatku za mesiac.

Výhody civilizácie pevne zadali naše životy a stali sa oboznámení. Ak skorší ľudia získali vodu v studniach, potom stačí otvoriť žeriav. A okamžite to tečie a chladno a horúca voda - môžete bezpečne vziať sprchu, umyť riad, bez toho, aby sa obávali, že si zmrazili ruky. A najviac nepríjemné, keď je horúca voda z nejakého dôvodu vypnutá.

Takže, ak neexistujú horúcu vodu v žeriav, kde sa sťažovať obyvateľom doma? V tomto článku odpovieme na túto otázku, ako aj zvážiť dôvody takejto situácie a spôsoby, ako prepočítať poplatok za obdobie, kedy sa služba nebola poskytnutá.

Spotrebiteľské práva

Každá bytová budova musí poznať svoje práva a brániť ich v pláne. Právne predpisy sú napísané, že:

Samozrejme, niekedy sa tieto práva porušujú. Najčastejšie nájdete nájomníci s nasledujúcimi problémami:

• Napriek plánovanom odstavení teplej vody je skóre v plnej výške.
• Dodávka vody chýba dlhšia ako termíny.
• Obyvatelia nevybrajú o nadchádzajúcom odpojení, alebo oznámenie sa odkladá s porušením termínov ustanovených zákonom.

Hovorte o tom, ako konať správne v takýchto prípadoch.

Žiadna horúca voda: Kde volať?

Zakázať teplú vodu môže byť dva typy: plánovaný alebo núdzový. Plánované opravy a technické práce sa vykonávajú v lete, keď je vykurovacia sezóna u konca. Upozornenie o tom s konkrétnym časom vypínania sa zvyčajne zvýrazní na vchodoch vopred.

Absencia teplej vody môže byť spojená s núdzom vyplývajúcim z poškodenia CHP alebo v distribučnom systéme.

V prvom prípade by ste mali čakať na koniec opravy. Ak sú jeho termíny jednoznačne oneskorené, nájomníci sa môžu vzťahovať na správcovskú spoločnosť, ktorá sa zaoberá službou domu, ako aj na ROSPOTREBNADZOR ALEBO PREDCHÁDZAJÚCICH ORGÁNOV.

V prípade, keď neboli žiadne vyhlásenia o horúcej vode, musíte volať:

1. V správcovskej spoločnosti alebo bývania. Môžete nájsť správne telefóny pri vstupe do domu alebo pri prijímaní platby verejných služieb. Vyžadovať, aby sa odvolali sa na registráciu. Zaznamenajte číslo a čas aplikácie, aby ste mohli ďalej vyžadovať prepočítanie platby teplej vody.
2. V núdzovej dispečerovi. Ak nevedia nič v koži, neváhajte tu zavolať. Jazvenite svoje údaje a presnú adresu. Dispečerstvo vám musí povedať o príčinách nehody a odhadovaného načasovania jeho likvidácie. Keď núdzová služba nie je známa o absencii vody, špecialista sa posiela na miesto. Musí skontrolovať prijaté informácie a odstrániť rozdelenie na dve hodiny.

Telefóny, pre ktoré by mali mať obyvatelia Moskva

Moskva je najväčšie mesto v Rusku. Keď je teplá voda odpojená, obyvatelia kapitálu by mali volať na horúcom moek Volaním 8 (495) 662-50-50. Sťažnosti sú prijaté nepretržite. Tiež existujú sťažnosti na prerušenie kúrenia.

Musí okamžite reagovať na odvolanie a v Moszhiloskia. Hotline môžete zavolať na nasledujúce čísla: 8 (495) 681-20-54, 681-77-80, 681-21-45.

Kde sa sťažovať, keď je oprava oneskorená?

Stáva sa to, že správcovská spoločnosť ignoruje sťažnosti občanov. V tomto prípade je potrebné ukázať vytrvalosť a konať presne podľa plánu:

Ak existuje internet, môžete nechať sťažnosti na stránkach uvedených vyššie. Ak je problém obzvlášť akútny, a riešenie je oneskorené rôznymi inštanciami, má zmysel kontaktovať médiá. Prostredníctvom tlačovej a televízie budete rýchlo pritiahnuť pozornosť orgánov, že v tomto prípade sa vyžaduje.

Výmena platenia zásobovania vodou

Keď je horúca voda zakázaná dlhú dobu, výška platobných služieb sa znižuje s prihliadnutím na neúplný objem. Týka sa to pre tých spotrebiteľov, v ktorých nie sú nainštalované počítadlá účtovníctva. Prepočenie je možné dosiahnuť, ak boli stanovené limity prekročené, keď je horúca voda vypnutá:

• 4 hodiny na pravidelnej opravy;
• 8 hodín v štandardných situáciách;
• 24 hodín s núdzovým elimináciou porúch na diaľnici mŕtvych.

Za každú ďalšiu hodinu, vykonanú bez dodávky vody, platba klesá o 0,15% regulačnej sumy. Tiež by sa mali rozsvietiť pre kanalizáciu, ktorý zabudol mnoho okrajov.

KDE AKO POTREBUJÚ, AK NEDOSTATOČNOSTI NIEKTORÉHO ROKUMENTU? Po prvé, musíte vám pripomenúť skutočnosť, že vypnúť horúcu vodu v HSDEK alebo W. K. Ak odmietnete vykonať zmeny na potvrdenie mali by sme hľadať pomoc v ROSPOTREBNADZOR alebo miestnych orgánov. S akoukoľvek správou sú špeciálne výbory určené na kontrolu bývania a komunálnych služieb.

Keď horúca voda nie je horúca

Niekedy formálne horúca voda z žeriava beží, ale jeho teplota nezodpovedá nákladovo vytvoreným 50-70 stupňom Celzia. Zároveň je platba účtovaná naplno. Kde ísť na obnovenie spravodlivosti?

Všetka tá istá varná doska príde na záchranu. Bude potrebné vypracovať konanie o porušení noriem stanovených štátom. Na svojom základe bude vytvorená Komisia, ktorá vykoná presné merania teploty vody priamo z kohútika. Ak sa potvrdzujú informácie o nízkej teplote, bude akt vypracovaný v dvoch kópiách. Jedným z nich sa vzdá majitelia bytu a jeho prezentáciou sa bude prepočítať dodávky vody.

Na identifikáciu príčiny zlyhanej kvalitnej služby je zapojený technik, ktorý musí byť preskúmaný komunikáciou. Ak chcete odstrániť problémy, špecialisti dávajú jeden týždeň.

Pamätajte si, že všetky komunálne podniky mesta povinnosti poskytovať kvalitatívne služby obyvateľstva. Obyvatelia ich zaplatia z ich vrecka v plnej výške a majú právo požadovať dodržiavanie pravidiel stanovených ruskými právnymi predpismi.