Роль етикету у діловому спілкуванні. Соціокультурна роль етикету у суспільстві


Дозволяє людям без особливих зусиль користуватися вже готовими формамиввічливості, прийнятої в даному суспільствірізними групами людей і різних рівнях.

Етикет - це поєднання формальних правил поведінки у заздалегідь визначених ситуаціях зі здоровим глуздом, раціональність вкладеного в них змісту і означає форму, манеру поведінки, правила чемності та ввічливості, прийняті в тому чи іншому суспільстві

Етикет у наші дні (сучасний етикет) розписує поведінку людей у ​​побуті, на службі, в громадських місцях і на вулиці, в гостях і на різноманітних офіційних заходах - прийомах, церемоніях, переговорах.

Вчені виділяють таку класифікацію підсистеми етикету:
Мовний або вербальний етикет.
Мовний етикет визначає, якими словесними формулами краще скористатися, якщо треба: привітати, привітати, подякувати, загладити провину, звернутися до когось із проханням, запросити кудись, висловити співчуття. До мовленнєвого етикету відносять також теорію та практику аргументації - мистецтво вести бесіду.

Міміка та жести.
Багато народів мають свої специфічні привітання, прощання, злагоди, заперечення, здивування. Скажімо, загальновідомий і загалом позитивний жест, коли ми піднімаємо вгору великий палець, у деяких народів має той самий сенс, ніби ми підняли не великий, а середній палець. Ці жести можуть мати різне забарвлення: нейтральне, ритуально-урочисте, фамільярно-вульгарне. Своє ставлення до співрозмовника та теми розмови люди висловлюють також за допомогою міміки, посмішки, напряму погляду.

Організація простору в етикеті (або етикетна проксеміка).
Дуже велике значенняв етикеті має взаємне розташуванняспіврозмовників у просторі. Кожен чув про особистий простір, що він залежить від багатьох чинників: не лише від особистості та національної приналежності, а й від району проживання. Скажімо, у сільських мешканців воно набагато більше, ніж у городян. Необхідно знати, яке місце в будинку чи за столом вважається почесним (воно, як правило, має господаря в особі глави сімейства), які пози допустимі у тій чи іншій ситуації.

Етикетна атрибутика (чи світ речей на етикеті).
До етикетної атрибутики належать, перш за все, одяг, прикраси та головний убір, а також подарунки, квіти, візитні картки.

Під етикетом розуміють зазвичай сукупність правил поведінки, у яких, однак, проявляється ставлення людини до іншим людям. Етикет надзвичайно сильно залежить від конкретної ситуації. Саме від ситуації залежить підбір наших слів, вживання жестів та мімічних виразів. Те, що ми зазвичай говоримо друзям-колегам, босу чути не варто (особливо, якщо розмова якраз про нього), оскільки є велика ймовірність бути неправильно витлумаченим - це природно і зрозуміло. Етикетні ситуації можуть бути пов'язані з повсякденним спілкуванням, зі святковими подіями, зі скоєнням певних ритуалів чи з особливими обставинами.

Сучасний світ вимагає від сучасної людини специфічних навичок поведінки та спілкування, коли вона опиняється у певних ситуаціях. Чи буває він за кордоном, вступає у ділові та особисті; присутній на дипломатичних прийомах, презентаціях чи вернісажах. Сучасна людинав сучасному світі веде таке життя, яке вимагає налагоджувати контакти з людьми, які говорять іншими мовами і пов'язані з далекими, часом екзотичними та незрозумілими культурами. Це формує нові вимоги до поведінки та зовнішнього вигляду, мови. Вимагає скрупульозного вивчення як своєї, а й інших культур.

Етикет більше нагадує не строгий чорний костюм і краватку-метелика Джеймса Бонда, а правила дорожнього руху. Наприклад, якщо Ви в кімнаті одні, то можете як завгодно і будь-що говорити про те, «які вони всі…» Можете кричати, плювати, колупати в носі або їсти яєчню руками. Головне, цим Ви нікого не здивуєте та не образите, ніхто не висловить Вам своєї думки у відповідь. Ви нічого не порушили, тому що діяли відповідно до правил, допустимих у Вашому Особистому Товаристві. Але як тільки поруч з вами з'являється інша людина, необхідно зважати на її думку, вживаючи ту чи іншу дію.
Слід зазначити, що тактовний і вихована людинаведе себе відповідно до норм етикету не лише на офіційних церемоніях, а й удома. Справжня ввічливість, в основі якої лежить доброзичливість, обумовлюється актом, почуттям міри, що підказує, що можна, а чого не можна робити за тих чи інших обставин. Така людина ніколи не порушить суспільний лад, ні словом, ні вчинком не образить іншого, не образить його гідності.

Часто зустрічаються люди, у яких стандарт поведінки не один: на людях одне, вдома прямо протилежне (таке роздвоєння поведінки - досить низьке, але, на жаль, часто зустрічається явище). У присутності колег (на роботі чи корпоративній вечірці), зі знайомими чи тими, кого вони називають друзями (а надто з начальством) такі індивіди нудотно ввічливі, попереджувальні. Але зате вдома, з близькими людьми, вони грубі, жорстокі й запальні наче порох (зазвичай з найменшого приводу). Це говорить про невисоку культуру людини або, швидше, її повну відсутність і про погане виховання.

Сучасна людина постійно виявляється в ситуаціях, які вимагають від неї специфічних навичок поведінки та спілкування. Він буває за кордоном, вступає у ділові та особисті відносини; відвідує дипломатичні прийоми, презентації та вернісажы; він веде спосіб життя, який спонукає його налагоджувати контакти з людьми, які говорять іншими мовами і пов'язані з далекими, часом екзотичними культурами. Все це висуває нові вимоги до його поведінки та зовнішнього вигляду, до його мови та культурного кругозору.

Під етикетом розуміють зазвичай сукупність правил поведінки, у яких проявляється ставлення людини до іншим людям. Етикет має яскраво виражений ситуативний характер. Необхідність вибору того чи іншого слова, жесту чи якогось ще етикетного знака насамперед обумовлена ​​специфічною ситуацією. Етикетні ситуації можуть бути пов'язані або з повсякденним спілкуванням, або зі святковими подіями, вчиненням певних ритуалів, або з особливими обставинами на кшталт прийому гостя або вечері.

Етикет є одним із яскраво виражених феноменів культури, який зачіпає всю гаму почуттів та емоцій людини, збагачує саме людське спілкування. Роль етикету в суспільстві завжди була дуже велика, що підтверджується його тривалою історичною та соціальною еволюцією, функціями у суспільстві, багатоплановою структурою, різноманітними видами та формами.

Соціальна значимість етикету виявляється у тому, що він відбиває рівність і нерівність індивідів і груп (як зовнішнє, і внутрішнє), що склалася у суспільстві соціальну ієрархію, демократизм чи консерватизм соціальних відносин. Етикет дозволяє людям орієнтуватися в соціокультурних ситуаціях, що повторюються (вітання, знайомства, поведінка в громадських місцях і т.д.). Етикет відбиває і загальний культурний рівень людей (освіченість, вихованість, конформізм).

Найважливішою соціальною функцією етикету є попередження конфліктних ситуаційу міжособистісному спілкуванні, де йому приділяється роль сильного превентивного засобу. Тут етикет здатний зняти психологічну напруженість. У конфліктних ситуаціях (сімейні, міжособові конфлікти) норми етикету виконують функцію «синтону» («психологічного погладжування»). Тактовність як знак поваги до конфліктуючої сторони створює умови для цивілізованого вирішення конфлікту.

Норми етикету допомагають людям порозумітися, гідно поводитися в складних ситуаціях. Відмова від використання етикету погіршує відносини для людей, веде до людських драмам.
Етикет, будучи найбільшим надбанням людської культури, як регулює соціальні відносини, а й збагачує життя людей, оскільки має яскравим «ігровим ефектом».

Історія етикету. Види етикету. Етика. Проснови Етикету. Зустрічі, привітання, прощання. Візитні картки. Правила поведінки у громадських місцях. Подарунки. Етикет офіційних прийомів. Столовий етикет. Імідж сучасної людини. Сучасний мовний етикет: культура мовлення. Етикет ділових розмов, ділових зустрічей, переговорів. Ділове листування. Етикет службових відносин.

ГСЕ.В.02 Основи російської мови/Історія російської словесності78ч.

ГСЕ.В.02 Основи російської мови

Роль мовної комунікації у «контактній зоні». Поняття про мову та стиль мови. Удосконалення основних видів мовної діяльності: читання письма, слухання та мовлення. Техніка мови. Мовні тактики спілкування під час надання соціально-культурних послуг. Шляхи досягнення згоди у мовній комунікації. Его стану клієнта та їх використання у спілкуванні. Етика та психологія мовної поведінки.

ГСЕ.В.02 Історія російської словесності

Зародження та розвиток російської словесності. Усна та письмова культурні традиції. Концепція національної літератури. Специфіка давньоруської літератури. Періодизація давньоруської літератури. Система жанрів давньоруської літератури. Проза ораторська (жанр слова). Паломницька література. Література XIII XIV ст. Література кінця XIV початку XVI ст.

Література XVI-XVII ст. Література XVIIIстоліття.
ГСЕ.В.02 Основи ін. мови/Практикум по-іноземномумові78ч.

ГСЕ.В.02 Основи ін. мови

Специфіка артикуляції звуків, інтонації, акцентуації та ритму нейтральної мови в мові, що вивчається; основні особливості повного стилювимови, притаманні сфери професійної комунікації; читання транскрипції.

Лексичний мінімум обсягом 4000 навчальних лексичних одиниць загального та термінологічного характеру.

Поняття диференціації лексики за сферами застосування (побутова, термінологічна, загальнонаукова, офіційна та інша). Поняття про вільні та стійких словосполученнях, фразеологічні одиниці.

Поняття про основні способи словотвору. Граматичні навички, що забезпечують комунікацію загального характеру без спотворення сенсу під час письмового та усного спілкування; основні граматичні явища, характерні для професійного мовлення.

Поняття про повсякденно-літературний, офіційно-діловий, науковий стиль, стиль художньої літератури. Основні особливості наукового стилю.

Культура та традиції країн мови, що вивчається, правила мовного етикету.

ГСЕ.В.02 Практикум з іноземної мови

Поняття про графічну та звуковій системімови. Специфіка артикуляції звуків, інтонації та ритму мови в мові, що вивчається. Поняття диференціації лексики за сферами застосування: побутова, загальнонаукова, термінологічна та інша. Поняття про вільні та стійкі словосполучення, фразеологічні одиниці. Основні методи словотвори. Граматичні навички, що забезпечують комунікацію без спотворення сенсу під час письмового та усного спілкування загального характеру. Говоріння. Діалогічна та монологічна мова з використанням найбільш уживаних та відносно простих лексико-граматичних засобів в основних комунікативних ситуаціях неофіційного та офіційного спілкування. Основи публічного мовлення (усне повідомлення, доповідь). Аудіювання. Розуміння діалогічного та монологічного мовлення у сфері побутової та професійної комунікації. Читання. Види текстів: нескладні прагматичні тексти та тексти за широким та вузьким профілем спеціальності. Лист. Види мовленнєвих творів: анотація, реферат, тези, повідомлення, приватний лист, діловий лист, біографія.

ГСЕ.В.02 Конфліктологія / Лідерство та командоутворення42ч.

ГСЕ.В.02 Конфліктологія

Конфліктологія, її предмет та завдання, історія становлення як науки. Формування вітчизняної школи конфліктології

Природа соціального конфлікту Джерела та причини його виникнення. Позитивні та деструктивні функції. Структурні елементи конфлікту. Процес та динаміка конфлікту.

Проблема типології конфліктів. Людський чинник у конфлікті. Проблема емоцій та психологічної несумісності. Типи конфліктних особистостей. Типова поведінка у конфліктній ситуації (тест К.Кілмена). Характеристика основних стилів: конфронтація, уникнення, пристосування, компроміс, співпраця.

Проблема комунікацій у конфліктних ситуаціях. Комунікації як джерело конфлікту Комунікації як процес з зворотним зв'язком. Механізм спотворення інформації. Основні функції комунікацій. "Бар'єри" комунікацій.

Регулювання та розв'язання соціальних криз та конфліктів: визначення основних понять – регулювання, дозвіл, управління, запобігання, мінімізація наслідків. Етапи та послідовність оптимального врегулювання конфліктів. Інституціоналізація конфліктів. Легітимізація конфліктів. Умови легітимності та інституційної процедури. Структурування конфліктуючих груп. Аналіз основних форм регулювання та вирішення конфліктів.

Проблема попередження та запобігання конфліктам.

Інформаційне протиборство у конфлікті. Принципи організації свого інформаційного потоку. «Зв'язки з громадськістю» як кризового регулювання, як запобігання конфлікту чи мінімізації його наслідків.

ГСЕ.В.02 Лідерство та командоутворення.

Історія та теорія лідерства та командоутворення. Відмінність лідера від керівника. Лідер та команда. Лідер як особистість. Лідер для себе. Види цілей та вміння працювати з метою. Лідери команди. Ролі у команді. Управлінська команда як форма самоорганізації фахівців (союз однодумців). Культура команди. Типи корпоративних культур. Корпоративна культура як "інструмент" формування команди. Життєвий циклорганізації. Ефективна управлінська команда – лідерський ансамбль («сузір'я лідерів»). Психолого-акмеологічні основи формування лідерських якостей та команди

ЄП Загальні математичні та природничі дисципліни 1200

ЄН.Ф.00 Федеральний компонент 900

ЄН.Ф.01 Математика 300 год.

Введення у дискретну математику; елементи теорії множин; векторні алгебри; матриці; елементи функціонального аналізу; ймовірність та статистика; теорія ймовірностей; статистичне оцінювання та перевірка гіпотез; параметричні та непараметричні методи; елементи дисперсійного аналізу; статистичні методиобробки експериментальних даних

ЄН.Ф.02 Інформатика у психології 100ч.

Призначення та влаштування персонального комп'ютера; поняття формалізації, алгоритмізації, програмування; офісні програми; робота з текстом; захист інформації; комп'ютерні мережі; інтернет; пошук інформації; психологічні ресурси Інтернет; електронні бази даних у психології; комп'ютерні статистичні системи

ЄН.Ф.03 Концепція сучасного природознавства 60год.

Природничо-наукова та гуманітарна культури; науковий метод; історія природознавства; панорама сучасного природознавства; тенденції розвитку; корпускулярна та континуальна концепції опису природи; порядок та безлад у природі; хаос; структурні рівні організації матерії; мікро-макро-і мега-світи; простір, час; принципи відносності; принципи симетрії; закони збереження; взаємодія; близькодія, далекодія; стан; принципи суперпозиції, невизначеності, додатковості; динамічні та статистичні закономірності у природі; закони збереження енергії у макроскопічних процесах; принцип зростання ентропії; хімічні процеси; реакційна здатність речовин; особливості біологічного рівня організації матерії; принципи еволюції, відтворення та розвитку живих систем; різноманіття живих організмів - основа організації та стійкості біосфери; генетика та еволюція; людина: фізіологія, здоров'я, емоції, творчість, працездатність; біоетика, людина, біосфера та космічні цикли: ноосфера, незворотність часу, самоорганізація в живій та неживої природи; принципи універсального еволюціонізму; шлях до єдиної культури.

ЄН.Ф.04 Антропологія 60г.

Проблема походження людини; індивідуальний розвиток людини та конституція; популяційна та етнічна антропологія; екологія людини.

ЄН.Ф.05 Анатомія центральної нервової системи 120г.

Мікроструктура нервової тканини; онтогенез центральної нервової системи; будова центральної нервової системи; провідні шляхи центральної нервової системи та черепні нерви; вегетативна нервова система.

ЄН.Ф.06 Фізіологія центральної нервової системи 120 год.

Вклад нейробіології у розуміння психічної діяльності; фізіологічні закономірності ембріонального та постнатального розвитку головного мозку; фундаментальні процеси – збудження та гальмування у ЦНС; фізіологія та нейрохімія нейронів та глії; соматичні та вегетативні нервові системи; фізіологія болю, роль тахікінонів та опіатних рецепторів; фізіологія вегетативної нервової системи; організація бульбарного дихального центру Реакція мозку на гіпоксію та асфіксію, синдром раптової зупинки дихання; інтеграція вегетативних, нейроендокринних та центральних регуляцій при здійсненні поведінки на базі основних біологічних мотивацій; нервові структури, нейро-гормональні механізми у регуляції питної, харчової, статевої поведінки; статеве диференціювання мозку; терморегуляційні рефлекси; функції лімбічної системи мозку

ЄН.Ф.07 Фізіологія вищої нервової діяльності та сенсорних систем 140 год.

Основні поняття фізіології вищої нервової діяльності, механізми асоціативного навчання, пам'яті та індивідуальних відмінностей, потреб, мотивації та емоцій; нейронні механізми переробки інформації у сенсорних системах

ЄН.Р.00 Національно-регіональний (вузівський) компонент 180 год.

ЕНР.01 Анатомія, фізіологія, гігієна 36ч .

Людина як цілісна біологічна система. Основні закономірності зростання та розвитку організму людини. Анатомо-фізіологічні особливості організму дітей та підлітків, психофізіологічні функції на різних етапахйого розвитку.

Фізіологічна та розумова працездатність у різні періоди розвитку організму дитини. Психо-фізіологічні прояви сексуальності дітей та підлітків. Адаптація. Поняття про адекватність фізичних та психічних навантажень функціональним можливостяморганізму дитини та підлітка. Біоритми та біоритмологія. Поняття про функціональні порушення у дітей та підлітків та їх корекція. Гігієна дітей та підлітків.

ЕНР.01 Комп'ютерні технології 72 год.

ЕНР.02 Екологія 36 год.

Основи загальної екології. Екологія як наука про надорганізмові біосистеми. Предмет та завдання екології. Розділи екології як біологічної системи. Основи вчення про біосферу. Визначення біосфери, її межі. Жива речовина, її кількість та функції. Корінне відмінність живої речовини від неживої. Властивість живої речовини. Геологічна роль живої речовини. Стабільність біосфери та її властивості як відкритої саморегулюючої системи. Еволюція біосфери. Основи вчення про екосистеми. Концепція екосистеми. Екосистема як основна структурна ланка біосфери. Елементи екосистеми. Фактори середовища та класифікація. Адаптації в екосистемах лише на рівні популяцій. Поняття населення, її екологічні аспекти.

ЕНР.02 Безпека життєдіяльності 36 год.

Небезпечні та шкідливі фактори довкілля, їх характеристика, закономірності появи та способи захисту від їх наслідків. Надзвичайні ситуації природного, техногенного та соціального походження. Правові, нормативно-технічні та організаційні засади забезпечення безпеки життєдіяльності. Захист учнів та персоналу від наслідків надзвичайних ситуаційвійськового та мирного часу.
ЄН.В.00 Дисципліни та курси на вибір студента, які встановлюються вузом 120 год.

ЄН.В.00 Основи математики / Основи комп'ютерної грамотності 36 год.

ЄН.В.00 Основи математики

Аналітична геометрія та лінійна алгебра; диференціальне та інтегральне обчислення; ряди; диференціальні рівняння; теорія ймовірностей. Аксіоматичний метод, основні математичні структури, ймовірність та статистика, математичні моделі, алгоритми та мови програмування, стандартне програмне забезпечення професійної діяльності.

ЄН.В.00 Основи комп'ютерної грамотності

Апаратні властивості сучасної обчислювальної техніки. Операційна система Windows – засіб управління комп'ютером. Основи роботи з операційною системою Windows. Програмне забезпеченняперсональний комп'ютер. Робота із текстовим процесором Microsoft Word. Робота з табличним процесором Microsoft Excel. Робота із системою управління базою даних Microsoft Access. Комп'ютерні мережі. Інтернет, комп'ютерна безпека.

ЕН.В.00 Етнопсихологія / Юридична психологія 54ч.

ЄН.В.00 Етнопсихологія

Етнопсихологія та її місце серед інших наук. Історія становлення етнопсихології. Основні напрямки етнопсихологічних досліджень. Етнопсихологічні проблеми дослідження особистості. Особливості міжособистісної комунікації та культура. Методи етнопсихологічного дослідження.

ЄН.В.00 Юридична психологія

Предмет, система та зміст юридичної психології. Юридична психологія у системі наукових галузейзнання. Психічні процеси, психічні стани та реакції, воля, їх психолого-правова оцінка. Особистість як об'єкт психологічного пізнання у правозастосовчій діяльності. Психологія злочинної поведінки, особистість злочинця та психологія злочинної групи. Психологія попереднього розслідування. Судово-психологічна експертиза у кримінальному та цивільному процесах. Психологічні особливості адвокатської діяльності. Психологічні особливості судочинства у кримінальних та цивільних справах.

ЄН.В.00 Політична психологія / Історична психологія30 год.

ЄН.В.00 Політична психологія

Політична психологія як наука. Політика як професійна, науково-практична діяльність. Становлення політико-психологічних ідей (від Античності до ХІХ століття). Роль поведінкового підходу політичної психології (розвиток біхевіоризму від Дж. Р. Вотсона до Б.Ф. Скиннера). Класичний психоаналіз (З. Фройд). Аналітична психологія К.Г. Юнга. Індивідуальна психологія А. Адлер. Гуманістична психологія (К. Хорні, Е. Фромм, А. Маслоу). Екзистенційна психологія. Психологія мас. Психологія масових політичних настроїв та стихійних форм поведінки. Політична психологія особистості. Політична психологія лідерства. Політична психологія малих груп. Політична психологія великих соціальних груп. Психологія національно-етнічних груп. Політична психологія влади.


Психотехнологічне забезпечення політичних комунікацій. Психологічні війни.

ЄН.В.00 Історична психологія

Історична психологія як наука. Культурна психологія США. Критична психологія ФРН. Програма історичної психології у «Психологічних функціях та творах»І. Мейєрсона. Дитинство та культурно-історичні варіації характеру.

ОПД Загальнопрофесійні дисципліни 3500

ВПД Ф.00 Федеральний компонент 2800

ОПД.Ф.01 Введення у професію 60 год.

Життєва, наукова та практична психологія; психологія як професія; специфіка навчально-професійної підготовки психологів; психологи як професійна спільність; особистість професіонала; професійна етика психолога

ОПД.Ф.02 Загальна психологія 540 год.

Загальна характеристика психології як; основні етапи розвитку поглядів на предмет психології; поняття предмета та об'єкта науки; душа як предмет дослідження; перехід до вивчення свідомості; психологія як наука про поведінку; сучасні уявлення про предмет психології; культурно-історична парадигма у психології; вищі психічні функції; діяльнісний підхід у психології; будову діяльності; механізми регулювання дій та операцій; еволюційне введення в психологію; поняття відображення та психіки; класифікація психічних явищ та процесів; виникнення та розвиток психіки у філогенезі; виникнення та розвиток свідомості.

Загальне уявлення про сприйняття; класифікація відчуттів; феноменологія сприйняття; відчуття та образи; основні властивості перцептивних образів; теорії сприйняття; навчення у сприйнятті, проблема вродженого та набутого у сприйнятті; сприйняття та діяльність; психофізика відчуттів; сприйняття простору та руху; константність та предметність сприйняття.

Загальне уявлення про пам'ять; основні факти та закономірності психології пам'яті; види пам'яті та процеси пам'яті; аномалії пам'яті; пам'ять та навчання; принципи організації пам'яті; дослідження пам'яті у когнітивній психології; пам'ять та діяльність; розвиток та тренування пам'яті; пам'ять як найвища психічна функція.

Загальне уявлення про увагу; види та властивості уваги; увага та свідомість; теорії уваги; дослідження уваги у когнітивній психології; експериментальні дослідження; увага та діяльність; розвиток уваги.

Основні напрями розвитку уявлень про емоції; призначення та види емоційних процесів; емоційні стани; експериментальне дослідження емоцій; потреби та мотивація; проблема мотивації у психології діяльності; теорії мотивації у зарубіжній психології; мотивація окремих видівдіяльності; Емпіричні дослідження мотивації.

Психічні стани. Визначення стану. Роль та місце станів серед інших психічних явищ. Функції станів. Класифікація станів. Діагностика станів. Управління станами.

Предмет та методи дослідження в психології мислення; види мислення; основні підходи до вивчення мислення; теорії мислення; вивчення мислення як пізнавального процесу; індивідуально-особистісна детермінація мислення; дослідження мислення із позицій діяльнісного підходу; уява та творче мислення; мислення та інтелект, структура інтелекту; філо-, соціо- та онтогенез мислення; розвиток понятійного мислення; свідомість та мислення.

Мова та мовна діяльність, мова та мова, види мови, механізми породження та розуміння мови; розвиток мови у онтогенезі; психосемантика, вербальне та невербальне спілкування.

Воля та вольові процеси. Поняття волі у психології. Ознаки вольових явищ. Довільне та вольове. Воля як вищий рівеньрегуляції. Вольові процеси та їх вивчення.

Свідомість. Свідомість та психіка. Ознаки та властивості свідомості. Неусвідомлювані явища в психіці, їх класифікація (підсвідоме, надсвідоме та несвідоме), та динамічні зв'язки з усвідомлюваним. Різні підходи до вивчення неусвідомлюваного. Захисні механізми та фактори їх усвідомлення.

Свідомість як психічний процес. Визначення, функції, емпіричні характеристики свідомості (просторова, тимчасова, інформаційна, енергетична). Структурний аналіз свідомості. Статистична та динамічна модель.

Поняття особистості системі людинознавства. Особистість у філософії, соціології та психології. Поняття особистості загальної, диференціальної та соціальної психології. Індивід, суб'єкт діяльності, особистість, індивідуальність. Особистість як предмет психологічного дослідження. Психічні процеси, стани та властивості. Генотипічне та фенотипічне, біологічне та соціальне в індивідуальному розвитку людини. Властивості, структура та типологія особистості. Номотетичний та ідеографічний опис особистості.

ОПД.Ф.03 Експериментальна психологія 180 год.

Теоретичне та емпіричне знання в психології. Методологія експериментального психологічного дослідження. Класифікація дослідницьких методів у психології. Теорія психологічного експерименту. Планування експерименту та контроль змінних. Квазіексперимент. Кореляційні дослідження. Вимірювання в психології Систематизація та специфіка експериментальних досліджень різних областяхпсихології (сенсорних, перцептивних, мнемічних процесів, уваги). Аналіз та подання результатів психологічного дослідження.

ОПД.Ф.04 Загальний психологічний практикум 310 год.

Методи дослідження у психології; процедури отримання та опису емпіричних даних; стандартні способиподання та обробки даних та аналізу результатів; планування емпіричних досліджень; види спостереження у психології: стандартизоване, лабораторне, польове, включене, невключене; навички ведення, обробки та інтерпретації протоколів; навички створення психологічного та поведінкового портретів особистості на основі спостереження; види бесіди у психології: стандартизована, частково стандартизована, вільна; навички ведення бесіди; підготовка та проведення частково стандартизованої бесіди; психологічні вимірювання: методи нольмерного (класичні та сучасні процедури вимірювання порогів чутливості), одновимірного та багатовимірного шкалювання; типи шкал; експеримент та його різновиди у різних психологічних школах, представлені як типи дослідження у психології.

ОПД.Ф.05 Історія психології 180 год.

Предмет та завдання історії психології; функції історії психології у сучасній психологічній науці; розвиток психологічних знань у рамках вчення про душу та філософське вчення про свідомість; розвиток природознавства та виділення психології у самостійну науку; розвиток психології до періоду відкритої кризи; зарубіжна психологія періоду відкритої кризи; біхевіоризм; психоаналіз та неофрейдизм; гештальтпсихологія; французька соціологічна школа; описова психологія; розвиток вітчизняної психології; ідеологія та психологія; поведінковий напрямок; культурно-історична теорія; розвиток діяльнісного підходу; комплексний та системний підходи у вітчизняній психології; психологія встановлення; теорія планомірного формування розумових процесів; сучасний стан зарубіжної психології; міжкультурні дослідження; гуманістична психологія; когнітивна психологія.

ОПД.Ф.06 Зоопсихологія та порівняльна психологія 90 год.

Загальна характеристика психіки тварин; вроджене та набуте у поведінці тварин; еволюція психіки; розвиток психіки тварин у онтогенезі; еволюція психіки людини у філогенезі; етологія як один із напрямів вивчення психіки тварин.

ОПД.Ф.07 Психогенетика 60 год.

Основні положення сучасної диференціальної психології та генетики, необхідні для професійного розуміння психологічних даних; методи психогенетики та їх роздільна здатність; результати досліджень спадкових та середовищних детермінантів у мінливості психологічних та психофізіологічних ознак в індивідуальному розвитку та деяких формах дизонтогенезу; місце психогенетики у системі психологічних знань.

ОПД.Ф.08 Психологія особи 60 год.

Людина в дзеркалі природи, історії та індивідуального життя; рушійні силита умови розвитку особистості; періодизація розвитку індивіда, особистості та індивідуальності; індивідуальні властивості людини та їх роль розвитку особистості; особистість у соціогенезі; соціально-історичний спосіб життя - джерело розвитку особистості; персоногенез особистості: індивідуальність особистості та її життєвий шлях; структура особистості та різні методичні підходи до її вивчення у психології; проблема волі; вольове регулювання діяльності та її смислова природа; психологічний захист і долання – механізми оволодіння поведінкою; особистісний вибір; свобода та відповідальність; Теорія особистості.

ОПД.Ф.09 Психодіагностика 240 год.

Психодіагностика: принципи, сфера застосування, класифікація методик, диференціальна психометрика, валідність, надійність, репрезентативність, достовірність, тестові норми, методи діагностики інтелекту, особистості, психічних функцій та психічних станів; стандартизовані та нестандартизовані особистісні методики; проективні, рисункові методики; психосемантичні методи; проведення та інтерпретація 8-10 універсальних методик дослідження особистості та інтелекту: наприклад, Міннесотський опитувальник (MMPI); опитувальник Кеттела (16 PF), Методика дослідження самовідносини (МІС), рівень суб'єктивного контролю (УСК), рисункові методики (РНЗ, малюнок людини), проективні методики (ТАТ, тест Роршаха), тести інтелекту (тест Векслера); принципи побудови комплексного психологічного портрета особистості; психодіагностичні завдання та комплектування психодіагностичних батарей. Етика, деонтологія та правові основи психодіагностики; методи постановки психологічного діагнозу

ОПД.Ф.10 Методологічні засади психології 60 год.


Загальне уявлення про методологію науки; методологія психології, теорія, метод та методика; парадигма; класична та посткласична парадигма науки; специфіка психологічного знання; наукове та ненаукове психологічне знання; проблема об'єктивності; категорії психології: діяльність, відбиток, особистість; свідомість та спілкування; основні засади психології: активність, розвиток, детермінізм, системність; структура психологічних навчань; психофізична та психофізіологічна проблеми.

ОПД.Ф.11 Математичні методиу психології 120 год.

Вимірювання у психології; типи шкал; подання даних; описова статистика; заходи зв'язку; метрика; методи одновимірної та багатовимірної прикладної статистики; багатовимірне шкалювання; багатовимірний аналіз даних (факторний, кластерний); дисперсійний аналіз; аналіз даних на комп'ютері; статистичні пакети; наближені обчислення; можливості та обмеження конкретних комп'ютерних методів обробки даних; стандарти обробки даних; нормативи подання результатів аналізу даних у науковій психології; методи математичного моделювання; моделі індивідуальної та групової поведінки, моделювання когнітивних процесів та структур, проблема штучного інтелекту.

ОПД.Ф.12 Психологія розвитку та вікова психологія 180 год.

Предмет, завдання та методи вікової психології; проблема детермінант психічного розвитку; проблема співвідношення навчання та розвитку; проблема віку та вікової періодизації психічного розвитку; кризи у розвитку; дитячий вік, ранній вік, дошкільний вік, молодший шкільний вік; психологічні особливості підліткового та юнацького віку; психологія зрілих віків; старіння та старість; розвиток особистості в умовах депривації та особливих умов.

ОПД.Ф.13 Педагогічна психологія 120 год.

Основні принципи та закономірності взаємозв'язку процесів навчання та розвитку психіки людини; теорії вчення та його порівняльна роль організації сучасної освіти; структура, функціонування та умови розвитку діяльності вчення та взаємодій між учасниками освітнього процесу на різних етапах онтогенезу; характеристика та порівняльні особливості розвитку пізнавальних процесів та процесу розвитку особистості в ситуаціях навчання та виховання; психологічний аналіз розвиваючих функцій традиційної та інноваційної стратегій організації освіти; проектувально-конструктивна діяльність викладача при організації навчально-виховних ситуацій

ОПД.Ф.14 Соціальна психологія 120 год.

Історія формування соціально-психологічних ідей: соціально-психологічні ідеї у рамках філософських та соціологічних навчань, соціальні та теоретичні передумови виділення соціальної психології у самостійну дисципліну. Перші соціально психологічні теорії; закономірності спілкування та взаємодії людей: співвідношення категорій спілкування та діяльність; спілкування як комунікація, спілкування як інтеракція та спілкування як соціальна перцепція; психологія групи; психологічні особливості великих соціальних спільностей; структурні та динамічні характеристики малої групи; проблеми особистості соціальної психології: соціалізація, соціальна установка, проблеми особистості та групи; практичні програми соціальної психології.

ОПД.Ф.15 Психологія праці 120 год.

Психологія праці як галузь знання, галузь науки, навчальна дисципліна та професія; ергатична система, ергатичні функції, трудовий пост в організації та її компоненти; суб'єкт праці та її структура; методи психології праці; психологічне професіознавство; трудова мотивація та задоволеність працею; розвиток людини як суб'єкта праці; індивідуальний стильтрудової діяльності; психологія професійного самовизначення; професійно-важливі якості особистості, загальні та спеціальні здібності; психологічні основи профвідбору, розстановки та атестації кадрів; психологія професійної працездатності; психологічні аспекти соціально-трудової реабілітації хворих та інвалідів; професійні конфлікти; психологія безпеки у праці; історія та тенденція розвитку прикладної психології у сфері професійної праці.

ОПД.Ф.16 Клінічна психологія 120 год.

Предмет та структура клінічної психології; визначення клінічної психології; історія зародження та становлення спеціальності; об'єкт клінічної психології; спрямованість клінічної психології; «Психологія здоров'я», подвійний зміст цього поняття; сфера застосування клінічної психології; практичні завдання та функції клінічних психологів; теоретичні основи та дослідницькі проблеми клінічної психології; базові категорії теоретичного апарату; характеристики основних розділів клінічної психології (спеціалізації) та перспективи їх розвитку; патопсихологія, її предмет, наукові засади, Актуальні проблеми; нейропсихологія: визначення, проблеми, методологічні основи; проблема мозкової локалізації психічних функцій; відновлення порушених вищих психічних функцій; психосоматична проблема; психологічні дослідження у клініці соматичних захворювань; психологічні аспекти проблеми тілесності та інтрацепції; психологічні проблеми аномального онтогенезу; типи порушень психічного розвитку; співвідношення біологічного та соціального в природі аномалій розвитку; психологічне консультування, корекція та психотерапія; типологія порушень психічних процесів, властивостей та станів при різних видах патології людини; порушення сприйняття, довільних рухів та дій, мови, пам'яті; патологія мислення, емоційно-вольової сфери, свідомості та самосвідомості; роль клінічної психології у вирішенні загальних проблем психології; душа та тіло; мозок та психіка; психологічна діагностика та вплив; особистість та її зміни та аномалії; психопатологія.

ОПД.Ф.17 Спеціальна психологія 60 год.

Поняття психічного дизонтогенезу; параметри дизонтогенезу; види порушень психічного розвитку: недорозвинення, затримки розвитку, ушкоджений розвиток, спотворений розвиток; розвиток в умовах складних недоліків у розвитку; поняття первинного та вторинного дефектів розвитку за Л.С. Виготському; методологічний, теоретичний та прикладний аспекти профілактики та корекції відхилень від норми психічного розвитку у дітей з вродженими чи набутими дефектами сенсорної, інтелектуальної, емоційної сфер; загальнопсихологічні, психофізіологічні, клініко-психологічні принципи вікової динаміки розвитку дітей з відхиленнями у психіці та поведінці; теоретичний аналізнапрямів та методів коригувального та відновного навчання; прикладні аспекти стимуляції компенсаторних механізмів поведінки, психолого-педагогічні засади проектування та організації ситуацій спільної діяльності в системі вихователь-дитина-батьки; методи організації системи комплексних психолого-педагогічних служб; психологічне забезпечення ефективної інтеграції осіб з відхиленнями у розвитку у загальнокультурний та освітній простір.

ОПД.Ф.18 Психофізіологія 60 год.

Принципи переробки інформації у центральній нервової системи; психофізіологія сенсорних процесів, рухів, пам'яті, навчання, функціональних станів; психофізіологія орієнтовно- дослідницької діяльностіта прийняття рішень; психофізіологія вищих психічних функцій; когнітивна психофізіологія; прикладна психофізіологія; методи психофізіологічного дослідження; системна психофізіологія, психофізіологія індивідуальних відмінностей (диференціальна психофізіологія)

ОПД.Ф.19 Методика викладання психології 120 год.

Специфіка змісту, цілей та методів навчання психології як гуманітарної дисципліни, роль та місце психології як навчального предмета у навчанні та вихованні школярів, студентів, педагогів; таксономія навчальних завдань з психології як формування різноманітних форм пізнавальної діяльності та свідомості; способи та форми організації продуктивних взаємодій та цілісних навчально-виховних ситуацій у середній та вищій школі; культура самоорганізації діяльності викладача психології

ОПД.Р.00 Національно-регіональний (вузівський) компонент 550 год.

ОПД.Р.01 Професійна етика 36 год.

Поняття етики як науки та явища духовної культури. Нормативні зразки особистості. Концепція професійної етики. Етика сфери підприємництва. Управлінська етика. Етика партнерських відносин у сфері соціально-культурного сервісу та туризму. Етика спеціаліста соціально-культурного сервісу та туризму.

Етикет як соціальне явище. Історія світового етикету. Завдання етикету: поєднання сфер взаємин людей суспільстві. Правовий та моральний аспект. Вимоги сучасного етикету. Етикет ділової людини. Культура одягу ділової людини. Поведінка у громадських місцях.

ОПД.Р.02 Побудова кар'єри 36 год.

Визначення психологічних та психофізіологічних особливостей, що сприяють побудові кар'єри; виявлення провідних мотивів та потреб для побудови кар'єри;
визначення найсприятливіших сфер діяльності. формування та актуалізація основних умінь та навичок, безпосередньо пов'язаних з особистісною ефективністю у побудові кар'єри: уміння приймати рішення; ефективні комунікації; керування часом; самоменеджмент; основи публічного виступута самопрезентація; актуалізація лідерського потенціалу; вміння позитивно мислити; психоемоційне розвантаження.

ОПД.Р.03Методологія дослідницької діяльності 72 год.

Загальне уявлення про методологію науки. Методологія психології, теорія, метод та методика. Специфіка психологічного знання; наукове та ненаукове психологічне знання. Основні методологічні засади психології. Основні категорії психології: діяльність, відбиття, особистість; свідомість та спілкування. Структура психологічних вчень. Наукове дослідження. Методологічні проблеми у психології, психофізична та психофізіологічна проблеми.

ОПД.Р.04Дизайн та управління проектами 36 год.

Проектне управління: моделі та методи прийняття рішень. Об'єкт проектного керування. Теоретичні засади проектного управління. Системи управління проектами. Програми керування проектами. Дизайн та методи. Зв'язки попередження (логічні залежності) Мережева діаграма (мережа, графік мережі, PERT діаграма) Методи мережного планування . Метод критичного шляху. Тимчасовий резерв. Діаграма Ганта. Структура розбиття робіт. Структурна схема Організації. Призначення та вирівнювання ресурсів. Ресурсна гістограма. Ресурсне календарне планування. Аналіз реалізованості проекту. Початковий план.

ОПД.Р.05 Трудове право 36 год.

Предмет, метод та система трудового права. Основні засади та джерела трудового права. Суб'єкти трудового права. Система правовідносин у трудовому праві. Соціальне партнерство у сфері праці. Правове регулювання зайнятості та працевлаштування. Концепція трудового договору. Види трудових договорів. Укладання та припинення трудового договору. Робочий час та час відпочинку. Праця неповнолітніх. Праця молоді. Методи правового регулювання заробітної плати. Тарифна система оплати робітників та службовців. Трудова дисципліна. Охорона праці. Матеріальна відповідальністьсторін трудового договору Захист трудових прав працівників. Індивідуальні та колективні трудові суперечки та порядок їх вирішення. Міжнародно- правове регулюванняпраці.

ОПД.Р.06Ділові комунікації 36 год.

Ділові відносини як психологічних досліджень. Труднощі та конфлікти в діловому спілкуванніта можливості їх подолання. Спілкування у професійній діяльності психолога.

ОПД.Р.07Англійська мова для спеціальних цілей: психологія 36 год.

Говоріння. Діалогічна та монологічна мова з використанням найбільш уживаних та відносно простих лексико-граматичних засобів в основних комунікативних ситуаціях неофіційного та офіційного спілкування. Основи публічного мовлення (усне повідомлення, доповідь).

Аудіювання. Розуміння діалогічного та монологічного мовлення у сфері побутової та професійної комунікації.

Читання. Види текстів: нескладні прагматичні тексти та тексти за широким та вузьким профілем спеціальності.

Лист. Види мовленнєвих творів: анотація, реферат, тези, повідомлення, приватний лист, діловий лист, біографія.


ОПД.Р.08 Основи маркетингу 36 год.

Стратегії та планування комплексу маркетингу (економікс) Товарна політика. Цінова політика. Канали розподілу та товароруху. Попит та стимулювання збуту. Комунікативна політика у маркетингу. Реклама у системі маркетингових комунікацій. Організаційні структуримаркетингу. Планування маркетингової діяльності. Контроль маркетингової діяльності та оцінка її ефективності. Маркетинг у рекламі.

ОПД.Р.09Психологія спілкування 144 год.

Теоретичні засади психологічного розуміння спілкування. Психологічні особливості спілкування. Психологічна структура, види, функції та етапи спілкування. Людина як суб'єкт спілкування. Проблеми та бар'єри у спілкуванні. Конфлікт як форма утрудненого спілкування. Ефективне спілкування. Технології ефективного спілкування. Специфічні видита форми спілкування у професійній діяльності психолога.

ОПД.Р.10 Консультативна психологія 82 год.

Предмет та завдання консультативної психології: види психологічної допомоги; специфіка психологічного консультування; механізми психологічних змін у процесі консультування.

Етичні та змістовні принципи консультування: принцип конфіденційності; принцип активності клієнта; принцип дотримання меж відносин із клієнтом; принцип відповідності компетенції консультанта; принцип поваги до норм цінностей клієнта.

Модель ефективного консультанта: вимоги до особи консультанта; процес професійного розвитку психолога-консультанта; місце професії «психолог» у ряді професій, що допомагають.

Основи взаємодії консультанта та клієнта під час консультації: базові навички контакту з клієнтом; види консультативного слухання; вербальні та невербальні рівні взаємодії на консультації.

Процес консультування: етапи консультування; типологія консультативних втручань: прояснення, конфронтація, інтерпретація.

Теоретичні підходи до консультування: групове та індивідуальне психологічне консультування; психодинамічний, біхевіорально-когнітивний, гуманістичний, екзистенційний та ін. підходи. Специфіка підготовки консультантів у межах різних підходів.

Типові консультативні запити та робота з ними: кризове консультування, проблеми сім'ї та шлюбу, дитячо-батьківські взаємини; внутрішньоособистісні проблеми, психосоматичне консультування.

ОПД.В.00 Дисципліни та курси на вибір студента, які встановлюються вузом (факультетом)150ч.

ОПД.В.01 Психологія менеджменту / Психологія соціальної роботи

ОПД.В.01 Психологія менеджменту

ОПД.В.01 Психологія соціальної роботи

Основні психологічні теорії та їх впливом геть психосоціальну практику. Сучасні школи та напрямки психосоціальної роботи. Основні етапи розвитку психосоціальної практики. Розвиток діагностичного підходу. Індивідуальне консультування у психосоціальній практиці та її методи.

ОПД.В.02 Диференціальна психологія / Психологія здоров'я

ОПД.В.02 Диференційна психологія

Предмет історія диференціальної психології. Методи диференціальної психології. Джерела індивідуальних відмінностей. Концепція індивідуальних особливостей. Теорії індивідуально – психологічних відмінностей.

ОПД.В.02 Психологія здоров'я

Здоров'я, як соціальна цінність. Соціальна медицина Соціально-гігієнічні проблеми порушення здоров'я. Здоров'я та спосіб життя. Основні напрями організації медичної допомоги населенню. Організація медико-соціального патронажу. Фізіологія та патологія репродукції. Організація валеологічних послуг.

СД Спеціальні дисципліни, що встановлюються вузом (факультетом), включаючи дисципліни на вибір студента. 1200 год.

СД.01 Концепції та методи психологічної допомоги в індивідуальному консультуванні180ч.

Проблеми та принципи вивчення концепцій та методів психологічної допомоги. Індивідуальна психологія А. Адлер. Характерологічний аналіз К. Хорні. Аналітична психологія К.Г. Юнга. Сутність гуманістичного підходу до консультування. Використання ідей А. Маслоу у консультуванні. Клієнт-центрований підхід К. Роджерса. Екзистенційний підхід І. Ялома та Р. Мея. Логотерапія В. Франкла. Концепції та методи гештальттерапії. Поведінкове консультування. Психосинтез Р. Ассаджіолі. Символдрама. Концепції та методи роботи М. Еріксона. Нейро-лінгвістичне програмування.

СД.02 Практикум із психологічного консультування108ч.

Психологічний консультування. Теоретичні та організаційні засади психологічного консультування. Основні особливості особистісно-орієнтованого психологічного консультування. Тематичний психологічний тезаурус. Етичні правила психолога-консультанта. Емпатія. Щирість. Безумовне позитивне ставлення. Конкретність. Самоусвідомлення. Етичні аспекти вияву емпатії. Ситуаційні задачі. Психологічна інформація Різні типиінформації у консультуванні. Виділення психологічної інформації. Слухання. Ситуаційні задачі. Практична роботаіз записами психологічних консультацій.

Психологічна інформація Смислові одиниці тексту. Теми, присутні у промові клієнта. Виділення головної теми. Практична робота із записами психологічних консультацій. Ситуаційні задачі. Технологія ведення консультативної розмови. Особливості взаємовідносин клієнта та психолога-консультанта. Різні аспекти надання інформації. Конфронтація. Ситуаційні задачі. Використання вивчених технік у роботі з умовним клієнтом. Конфронтація. Фасилітація. Стилі фасилітації. Обмеження застосування фасилітації. Ситуаційні задачі. Типологія та прояснення проблем. Вироблення гіпотези. Реалізація плану действий. Оцінка ефективності вирішення проблеми. Самооцінювання. Оцінювання за допомогою оточуючих (колег). Робота із почуттями. Вербальні та невербальні прояви почуттів. Методика фокусування. Перебільшення. Ранні спогади. Ситуаційні задачі. Практичне психологічне консультування. Супервізія.

СД.03 Основи групового консультування та психотерапії136ч.

Історія розвитку групової психотерапії. Чинники групової психотерапії. Група та її ознаки. Групова динаміка. Типи психотерапевтичних та психокорекційних груп. Психотерапевтичні групи з погляду способів реалізації їх цілей (за М.Ф. Еттін). Психотерапевтичні групи з урахуванням різних теорій особистості. Керівництво психотерапевтичною групою. Основні методи групової психотерапії.

СД.04 Практикум з групової психотерапії та психокорекції54ч.

Введення в психологічну корекцію та психотерапію. Основи психологічної корекції. Основи психотерапії. Динамічний напрямок у психотерапії. Когнітивно-поведінковий напрямок. Екзистенційно-гуманістичне спрямування. Інші напрями у психотерапії. Сімейна психотерапія. Групова форма роботи у психотерапії. Введення в психологічну корекцію та психотерапію. Основи психологічної корекції. Основи психотерапії. Динамічний напрямок у психотерапії. Когнітивно-поведінковий напрямок. Екзистенційно-гуманістичне спрямування. Інші напрями у психотерапії. Сімейна психотерапія. Групова форма роботи у психотерапії.

СД.05 Основи психологічної допомоги молоді90ч.

Особливості психічного розвитку різних вікових етапах.

Психологія виховання. Особистість як суб'єкт вчення та виховання. Психологічні особливості професійного самовизначення. Загальні та відмінні рисипсихологічного складу юнаків та дівчат. Суспільні відносини та міжособистісні відносини. Соціально-психологічні характеристики великих соціальних груп. Психологія масових соціальних процесів та рухів. Соціально-психологічні показники малих груп. Соціально-психологічний аналіз міжгрупових відносин. Групи у системі управління та групова динаміка. Психологічні основи управлінської діяльностіу екстремальній ситуації.
СД.06 Теорія та практика оргконсультування126ч.

Теорія та практика організаційного консультування» як прикладна галузь наукових знань. Історія становлення та розвитку організаційного консультування. Організаційне консультування як вид професійної діяльності. Поняття організації та основні характеристики організацій. Організація як об'єкт консультування. Процес організаційного консультування. Діагностика та дослідження організаційного поля проблем. Технології організаційного консультування. Методи та техніки консультування. Консультування персоналу організації. Управлінський консультування. Консалтинг.

СД.07 Основи сімейного консультування144ч.

Основні джерела надання психологічної допомоги з проблем, пов'язаних із сім'єю. Структурна модель психологічного консультування сім'ї Психодинамічна модель сімейного консультування. Соціометричні техніки роботи із сім'єю. Комунікаційна модель консультування сім'ї. Заснована на досвіді модель консультування сім'ї. Стратегічна модель роботи із сім'єю. Метод розстановок за


Б. Хеллінгера у роботі з сім'ями. Уявлення про ідеальної родиниу концепції К. Роджерса. Роль сімейного терапевта. Робота психолога-консультанта із подружніми конфліктами. Психологічне консультування з питань, пов'язаних із пошуком потенційного шлюбного партнера. Психологічне консультування з проблем, пов'язаних із розлученнями, повторним шлюбом. Робота психолога-консультанта із проблемами виховання дітей у сім'ї. Робота психолога-консультанта з проблемами у батьківсько-юнацьких взаєминах.

СД.08 Психологічна служба72ч.

Психологічні служби системи освіти. Короткий історичний огляд розвитку ШПС там. Психологічна служба у системі освіти у Росії. Сучасний станта моделі ПСО. Цілі, завдання, основні напрямки діяльності. Психологічна служба соціально-психологічних центрів: профорієнтації, сімейного консультування, кризових станів, творчого розвиткута ін. Психологічні служби організацій, установ. Бізнес-консультування. Оргконсультування. Психологічна служба у виправних установах. Цілі роботи. Завдання психодіагностики та корекційної роботи з ув'язненими. Психологічна служба МНС. Основні напрямки діяльності. Психологічні служби у системі Збройних сил Росії та МВС. Психологічна служба у спорті. Можливості самореалізації психолога-консультанта.

СД.09 Консультативна робота з дітьми90ч.

Введення в основи психологічного консультування дітей різних вікових груп. Загальні питання психологічного консультування дітей. Особливості психологічного консультування дітей різного віку. Професійно - особистісні вимоги та етичні норми у роботі психолога, який займається консультуванням дітей різного віку. Особливості процедури психологічного консультування дітей різних вікових груп. Структура психологічної консультації з урахуванням вікових рис дітей. Огляд діагностичних методів, які у психологічному консультуванні дітей. Процедури та техніки впливу, що використовуються в ситуації консультування дітей, підлітків, дорослих та людей похилого віку.

Особливості психологічного консультування дітей дошкільного віку. Особливості психологічного консультування дітей молодшого шкільного віку Психологічне консультування підлітків та юнацтва.

СД.10 Теорія та практика екстреної психологічної допомоги 100ч.

Методи, спрямовані на зниження рівня тривоги та емоційного збудження (техніки релаксації та зниження загальної напруги, техніки соматичної терапії травми. когнітивно-імагінативний підхід. Тілесноорієнтований підхід) Арттерапевтичний підхід при роботі з кризовими станами. Методи, що сприяють вираженню почуттів (дебрифінг, деф'юзинг, вербалізація) Методи роботи з «фіксацією» на події (терапія швидкими рухами очей, «прокручування», «редукція травматичних вражень», методика візуально-кінестетичної дисоціації) Методи активації психологічних ресурсів (пошук ресурсів у сімейної історії, психодраматичні ресурсні техніки, діалогічне оповідання історій) Методи інтеграція травми в особисту історію(загальний підхід до інтеграції травми, техніки інтеграції у тимчасовій перспективі, пошук «сенсу травми» в логотерапії, техніки рефреймінгу) Метод нейролінгістичного програмування у наданні екстреної психологічної допомоги. Методи надання екстреної психологічної допомоги дітям

СД.11 Профорієнтаційне консультування 64ч.

Профорієнтаційне консультування, поняття та принципи роботи профконсультанта. Схема профорієнтаційної консультації. Діагностика у профорієнтаційному консультуванні. Схема профконсультації в ситуації втрати або пошуку роботи.

Профорієнтаційне психологічне консультування у шкільній системі. Методи профконсультації у школі. Схема проведення профконсультації.

СД.12 Тренінг професійних навичок консультанта 36ч.

Виникнення, розвиток та специфіка психологічного консультування. Цілі та завдання психологічного консультування. Підходи до психологічного консультування у вітчизняній психології. Типи клієнтів та особливості взаємовідносин психолог-клієнт. Просторові та часові аспекти консультативної бесіди. Технологія ведення консультативної розмови. Етапи ведення консультативної розмови. Специфіка психологічного консультування, залежно від характеру запиту клієнта. Дослідження психологічного консультування та психотерапії. Застосування категорії «розуміння» в психологічному консультуванні та психотерапії методом концепції С.Л. Рубінштейн. Психологічне консультування та психотерапія з точки зору психології колективного суб'єкта. Застосування категорій «адаптація» та «самовизначення» у психологічному консультуванні та психотерапії. Застосування категорії «розуміння» у психологічному консультуванні та психотерапії. Дослідження психологічного консультування та психотерапії методами культурно-діяльнісної парадигми в психології (Л.С. Виготський, А.Р. Лурія, А.М. Леонтьєв). Загальнонаукові концепції як методи аналізу психологічного консультування та психотерапії. Проблема структурування процесу психологічного консультування, психотерапії. Концепція психологічного діагнозу О.Ф. Ануфрієва як метод розробки прикладних програм психологічного консультування та психотерапії.
ФТД.00 Факультативи 450

ФТД.00 Психологічний тренінг212ч.

Історико-методологічні передумови тренінгової роботи. Загальнометодичні засади тренінгу. Визначення та види тренінгів. Етичні аспекти проведення тренінгу. Стадія тренінгу. Групова динаміка. Підготовка тренінгових матеріалів. Підготовка тренера Методи формування мотиваційної та фізичної готовності. Методи дидактики. Поведінкові методи формування та розвитку умінь. Аналіз проведення тренінгу під час психолого-педагогічної практики.

ФТД.00 Тренінг розв'язання діагностичних задач36ч.

Робота психолога-діагноста із структурними компонентами психодіагностики. Розвиток досвіду роботи з етапами психодіагностичного процесу. Методика корекції помилок діагностування. Технологія розв'язання психодіагностичних задач складених на матеріалі підліткового віку практичним психологом. Теоретичне розв'язання задач-моделей.

ФТД.00 Психологія стресу32ч.

Стрес як біологічна та психологічна категорія. Проблема стресу в біології та медицині Особливості психологічного стресу. Оцінка рівня стресу. Форми вияву стресу. Методи оцінки рівня стресу. Динаміка перебігу стресу. Загальні закономірності розвитку стресу. Чинники, що впливають розвиток стресу. Наслідки стресу. Причини виникнення стресів. Суб'єктивні та об'єктивні причини виникнення психологічного стресу. Професійні стреси. Загальні закономірності професійних стресів та його специфіка. Методи оптимізації рівня стресу. Загальнооздоровлюючі методи зняття стресу. Способи саморегуляції психологічного стану. Нейтралізація стресу з допомогою психотерапії. Неадекватна поведінка як причина виникнення стресів. Усунення причин стресу шляхом удосконалення поведінкових навичок

ФТД.00 Тайм-менеджмент36ч.

Нові методики цілепокладання. Система персонального управлінського обліку. Стратегічне самовизначення. Стратегічне планування: прості інструментирозв'язання складних завдань. Особистий реінжиніринг. Корпоративний тайм-менеджмент. Технічне забезпеченняперсональної системи обліку часу

ФТД.00 Методи роботи з информацией18ч.

Методи роботи з інформацією. Принципи роботи з інформацією. Методика роботи з інформацією. Форми роботи з інформацією. Види роботи з інформацією. Методологія роботи з інформацією. Прийом роботи з інформацією. Засоби роботи з інформацією.

ФТД.00 Діагностика дитячої обдарованості та її розвиток36ч.

Історія вивчення проблеми про обдарованість. Сучасні підходи до проблеми здібностей. Основні поняття. Вікові особливості прояву різних видівобдарованості та проблеми діагностики. Інтелектуальна обдарованість. Криза тестологічного підходу. Академічна обдарованість. Математичні здібності та їх діагностика. Дослідження творчої обдарованості (креативність). Підходи до діагностики художньої обдарованості. Особистісні особливості обдарованих. Проблеми адаптації обдарованих дітей. Робота практичного психолога з обдарованими дітьми.

ФТД.00 Основи менеджменту16ч.

Сутність, зміст, основні засади менеджменту. Природа та склад функцій менеджменту. Загальні (основні) та специфічні (конкретні) функції менеджменту. Розробка місії фірми, цілі та стратегії управління. Внутрішньофірмове планування. Стратегічне та оперативне планування. Організаційні структури управління фірмою, організаційні відносини у системі менеджменту; форми організаційної побудовифірми, правове регулювання освіти та діяльності фірми; регулювання та контроль у системі менеджменту; оцінка ефективності управління; інформаційне забезпечення управління. Управління інноваціями та технологічною політикою фірми. Управління виробництвом. Управління фінансами компанії. Логістика. Управління матеріально-технічним постачанням. Управління збутом. Управління персоналом. Мотивація діяльності. Корпоративна організація та корпоративна культура. Інфраструктура управління; соціофактори та етика менеджменту; інтеграційні процеси у менеджменті; моделювання ситуацій та процес прийняття рішень; динаміка груп та лідерство; керівництво: влада та партнерство; стиль менеджменту та імідж (образ) менеджера; керування конфліктами. Державне та міжнародне регулювання підприємницької діяльності. Досвід менеджменту зарубіжних фірм. Менеджмент у рекламі.

ФТД.00 Прикладна психодіагностика32ч.


Прикладна психодіагностика: принципи, сфера застосування, класифікація методик, диференціальна психометрика, підбір та відбір персоналу, моніторинг соціально-психологічного клімату, норми, методи діагностики інтелекту, професійно важливих якостей та психічних станів особистості; адаптація персоналу; атестація персоналу; стандартизовані та нестандартизовані особистісні методики; проективні, рисункові методики; психосемантичні методи; проведення та інтерпретація 8-10 універсальних методик дослідження особистості та інтелекту: наприклад, Соціометрія; тест Герцберга, мотиваційний профіль Мартіна та Річі, опитувальник Кеттелла (16 PF), Методика дослідження самовідносини (МІС), рівень суб'єктивного контролю (УСК), рисункові методики (РНЗ, малюнок людини), проективні методики (ТАТ, тест Роршаха), тести інтелекту (Тест Векслера); принципи побудови тестових батарей; оцінка інноваційного клімату в організації.


ФТД.00 Практикум публічного виступу32ч.

Техніка мови та ораторське мистецтво. Постановка голосу та дихання. Розвиток голосових даних (сила та чіткість звуку); Розвиток послідовності та логіки мови; Поведінка перед аудиторією. Особливості мови, пози та жестів; Акторська майстерність. Управління увагою аудиторії. Способи залучення слухачів; Концентрація своєї уваги; Зняття емоційних затискачів та комплексів; Особливості роботи освітян.

Практика- 15 тижнів

1.Навчально-ознайомча-15 тижнів

2.Педагогічна-5 тижнів

3. Діагностична-5 тижнів

4. Науково-дослідницька-2 тижні
Підсумкова державна атестація – 6 тижнів. Дисципліни, що виносяться на державні іспити: загальна психологіяз методикою викладання психології; психологічне консультування. Передбачається написання дипломної роботи з однієї з дисциплін, що виносяться на державний іспит (на вибір студента)

Програми:


  1. Державний освітній стандартвищого професійної освітиза відповідною спеціальністю/напрямком підготовки;

  2. Зразковий навчальний план;

  3. Пояснювальна записка до навчального плану;

  4. Програми навчальних та виробничих практик;

  5. Робочі програми дисциплін;

  6. Програми проміжної та підсумкової атестації.

6. Характеристика середовища, що забезпечує розвиток загальнокультурних компетенцій випускника.

7. Нормативно-методичне забезпечення освітніх технологій та системи оцінки якості освоєння ОВП.

Вимоги та рекомендації до організації та навчально-методичного забезпечення поточного контролю успішності, проміжної атестації та підсумкової державної атестації та розроблення відповідних фондів оціночних засобів.

Діловий етикет – це загальноприйнята встановлена ​​норма поведінки людини у сфері бізнесу та ділових контактів. І він є найважливішою стороною поведінки будь-якого підприємця.

Знання етикету – це професійна якість, яке потрібно постійно розвивати. Наприклад, японці витрачають щороку мільйони доларів на навчання своїх співробітників гарним манерам, та вдосконалення їх знань етикету. Адже вони чудово розуміють, що успіх будь-якої фірми, перш за все, залежить від її співробітників, і їхнє вміння працює для досягнення загальної поставленої мети.

Роль ділового етикетуполягає у повній гармонії ділових відносин, які сприятимуть у подальшому успішному розвитку бізнесу. Адже багато компаній щорічно втрачають чимало вигідних клієнтів через невихованість чи неправильну поведінку під час ділових переговорів.

Роль етикету у діловому спілкуванні відіграє велику роль. Адже лише одне неправильно вами сказане слово у розмові з начальником, і можна надовго забути про підвищення своєї посади, або про збільшення зарплати. Не варто також забувати, що правила ділового спілкування поширюються на весь колектив, з яким ви спілкуєтеся протягом усього робочого дня. Потрібно постійно стежити за тим, що ви кажете, і як ви це робите. Тому що успіх бізнесу багато в чому залежить від уміння спілкуватися та вести переговори з діловими партнерами.

5 золотих правил, які відіграють величезну роль у бізнес-етикеті.

  1. Найголовніше правильно розрахувати свій час. Пунктуальність – ключ до успіху. Потрібно пам'ятати про те, що запізнення погано вплине на вашу репутацію перед діловим партнером. І всі ваші вибачення не загладять вашу провину, і на підсвідомому рівні залишиться неприємний осад по відношенню до вас.
  2. Намагайтеся не говорити зайвого про ідеї розвитку вашого бізнесу, конкуренти можуть ними скористатися.
  3. Для того щоб успішно вести справи завжди беріть до уваги думки та інтереси покупців, партнерів, клієнтів. Бути егоїстом означає повністю перешкоджати своєму досягненню успіху.
  4. Не забувайте про своє зовнішньому вигляді. Адже саме на нього насамперед звертає увагу клієнт, і це йому може допомогти налаштуватися на співпрацю вами. З його допомогою ви можете наголосити на своєму статусі або посаді, яку займаєте.
  5. Ваша мова має бути правильно викладеною та бути цілком зрозумілою для вашого опонента. Намагайтеся стежити за своєю дикцією та інтонацією. Будьте ввічливими, не вживайте фраз, які можуть образити вашого слухача.

Якщо свідомо дотримуватися цих нескладних правил бізнес етикету, це дасть вам шанс до активного просування кар'єрними сходами. Ви також покажете своєму партеру, що ви цінуєте те, що він вибрав співпрацю саме з вами. Своєю культурою ви зможете продемонструвати, що для вас дуже важлива чужа думка, і ви до неї завжди прислухаєтеся.

Але насамперед бізнес етикет – корпоративна культура компанії, яку не можна порушувати.

Для кожної людини важливо знати, що таке етикет і мати його навички. Сучасне поняттяетикету включає і древні звичаї різних народів, і ті норми, які вже сформували нині.

Поняття етикету

Очевидно, що етикет є правилами поведінки, які повинна мати кожна людина. Етикет дотримується різних соціально-політичних системах і властивий представникам будь-якого суспільства. Але народ кожної країни вносить до етикету свої доповнення, які залежать від особливостей суспільного устрою країни та її звичаїв.

Є кілька різновидів етикету, які характерні для певного виду ситуацій та для спілкування для людей певного кола. Це придворний етикет, який дотримується при дворах монархів, військовий етикет, що є зведенням правил поведінки в армії та загальної поведінки військовослужбовців, дипломатичний етикет, який є правилами поведінки для дипломатів та інших офіційних осіб, та загальногромадянський етикет, що дотримується громадянами при спілкуванні.

Роль етикету у спілкуванні між людьми

Неможливо заперечити величину значення етикету для гармонійного спілкування для людей. Такі правила поведінки існують уже протягом багатьох століть і постійно еволюціонують, але все ж таки продовжують виконувати незамінну роль у міжособистісних відносинах.

Етикет підпорядковується певної системі культурних цінностей, та її істотне значення зумовлено практичної суспільно доцільністю. Він не має виключно демонстративний характер, його роль – це регулювати спілкування між людьми. Саме етикет дозволяє багатьом людям правильно орієнтуватися у соціальних ситуаціях та підтримувати соціальні відносини.

Етикет є певним моральним орієнтиром, який дозволяє людям з повагою і увагою ставитися до інших людей, і уникати конфліктних ситуацій. У багатьох випадках етикет знімає психологічна напруга, яке може виникнути у багатьох людей, які не усвідомлюють, як треба поводитися в певних колах суспільства. Етикет допомагає людям вести себе гідно за будь-яких обставин і ситуацій.

Ввічливість, такт, пристойність та делікатність

Такі поняття, як ввічливість і такт, пристойність та делікатність допомагають людям у спілкуванні з іншими людьми та допомагають дотримуватись необхідного етикету.

Ввічливість є поведінкову категорію, під якою розуміють вміння шанобливо, гідно і тактовно спілкуватися з будь-якими людьми і готовність знайти компроміс у будь-якій ситуації. Ввічливість - це знання етикету і вираження добрих манер. Але ввічливість вважається виключно культурним феноменом, тому у представників різних народів і культур можуть зовсім різні поняття ввічливості.

Тактом вважається знак поваги, який одна людина показує іншій для того, щоб згладити конфлікт або висловити своє розташування. Тактовність теж відноситься до знання етикету, і дуже важлива для того, щоб мирно і гармонійно спілкуватися з іншими людьми.

Нормами поведінки, якими оберігається особиста гідність та індивідуальність кожної людини, називаються пристойності. Дотримуватись пристойності необхідно не тільки для поваги інших людей, а й для поваги до самого себе. Без пристойностей неможливо повноцінно дотримуватись етикету у спілкуванні з іншими людьми.