Завдання 2
А) перші дві зазначені у його варіанті ситуації розглядає з позиції керівника, орієнтованого він;
Б) наступні дві ситуації розглядає з позиції керівника, орієнтованого на справу;
В) останні дві ситуації розглядає з позиції керівника, орієнтованого стосунки з людьми. Психологічний клімат у колективі.

Ситуація 1
Ваш безпосередній начальник, минаючи Вас, дає термінове завдання Вашому підлеглому, який вже зайнятий виконанням іншого відповідального завдання. Ви та ваш начальник вважаєте свої завдання невідкладними.
A. Не заперечуючи завдання начальника, суворо дотримуватимуся посадової субординації, запропоную підлеглому відкласти виконання мого завдання.
B. Все залежить від того, наскільки для мене авторитетний начальник.
C. Висловлю підлеглому свою незгоду із завданням начальника, попереджу його, що надалі в подібних випадках скасовуватиму завдання, що доручаються без погодження зі мною.
D. На користь справи запропоную підлеглому виконати розпочату роботу.

Ситуація 2
Ви отримали одночасно два термінові завдання: від Вашого безпосереднього начальника та вищого начальника. Часу для погодження термінів виконання завдань у Вас немає, необхідно розпочати термінову роботу.
A. Насамперед почну виконувати завдання того, кого більше поважаю.
B. Спочатку виконуватиму будинок найбільш важливий на мій погляд.
C. Спочатку виконаю завдання вищого начальника.
D. Буду виконувати завдання безпосереднього начальника.

Ситуація3
Між двома Вашими підлеглими виник конфлікт, який заважає їм працювати. Кожен із них окремо звертався до Вас із проханням, щоб Ви розібралися та підтримали його позицію.
A. Я повинен припинити конфлікт на роботі, а вирішити конфліктні взаємини – це їхня особиста справа.
B. Найкраще попросити розібратися у конфлікті представників громадських організацій.
C. Насамперед особисто спробую розібратися в мотивах конфлікту та знайти прийнятний для обох спосіб примирення.
D. З'ясувати, хто з членів колективу є авторитетом для конфліктуючих і спробувати через нього впливати на цих людей.

Завдання 3
Розробте свою модель особистих і ділових якостей, якими повинен мати менеджер. Опишіть характерні риси відомого Вам менеджера, підтвердіть їх наявність його поведінкою в конкретних ситуаціях.

Список використаних джерел

Ситуація 1. Ваш безпосередній начальник, минаючи вас, дає завдання вашому підлеглому, який вже зайнятий виконанням термінової роботи. Ви та ваш начальник вважаєте свої завдання невідкладними. Виберіть найприйнятніший варіант вирішення:

A.. Строго дотримуватися субординації, не заперечуючи рішення начальника, запропонувати підлеглому відкласти виконання поточної роботи.

B. Висловити свою незгоду з рішенням начальника; попередити його про те, що надалі в таких випадках скасовуватимете його завдання, доручені вашому підлеглому без вашої згоди.

Г. На користь справи скасувати завдання начальника і наказати підлеглому продовжувати розпочату роботу.

Ситуація 2. Несподівано для всього колективу вас призначають керівником великого відділу, хоча всі очікували на призначення іншої людини, яка є неформальним лідером. У колективі загострилася обстановка. Ваші дії:

А. З'ясувати, хто є найзапеклішими противниками вашої кандидатури. Сухо і офіційно викликати їх на розмову тоном, який не заперечує, викласти умови їхньої подальшої роботи на своєму місці. У разі протидії вживати найжорсткіших адміністративних заходів.

Б. Постаратися порозумітися з колективом, стимулювати його позитивні емоції (наприклад, влаштувати поїздку за місто, де в невимушеній обстановці обговорити становище в колективі та постаратися залучити співробітників на свій бік).

В. Залучати колектив до формулювання цілей та вироблення рішень, за першої можливості просувати підлеглих службовими сходами, частіше проводити наради в колективі, делегувати підлеглим додаткові повноваження.

Г. Пустити ситуацію на самоплив, не приймати близько до серця всі випади та уколи супротивника. Зберігати впевненість і сподіватися, що ситуація нормалізується сама собою.

Ситуація 3. Співробітник вашого підрозділу допустив недбалість: не вніс до інформації, направленої до вищестоящого органу держслужби, уточнених даних. Дії керівника:

A. Поспівчувати працівникові, пустивши вирішення ситуації на самоплив.

Б. Зажадавши письмового пояснення, провести жорстку розмову, пригадавши колишні помилки підлеглого.

B. Винести факт на обговорення колективу, пропонуючи ухвалити колективне рішення.

Г. Прикласти до пояснювальної записки доповідну з ім'ям керівника організації з пропозиціями про покарання.

Ситуація 4. Співробітник фірми отримав запрошення від конкуруючої фірми працювати. Пропрацювавши більше року у фірмі, він показав себе відповідальним, грамотним спеціалістом, отримав цінний досвід роботи, виявився просто приємною і врівноваженою людиною, здатною легко порозумітися з різними людьми. Фірма, яка запросила його на роботу, запропонувала вдвічі більшу винагороду і, у зв'язку з організацією нової філії, вище становище на ієрархічній драбині. Прямо і відкрито співробітник виклав ситуацію керівникові і запевнив, що залишиться на роботі, якщо йому підвищать оклад лише на одну другу від запропонованої фірмою-конкурентом суми.

A. Керівник непохитний, вимагає, щоб співробітник залишився, нагадує, що лише завдяки досвіду, здобутому у цій фірмі, він цінний конкурента, заявляє, що це принципова ситуація.

Б. Керівник пропонує співробітнику обговорити всі позитивні та негативні моменти його переходу до нової фірми; запевняє, що йому шкода втрачатиме свого співробітника, людські та ділові якості якого він високо цінує. І нарешті обіцяє з'ясувати питання можливого підвищення окладу.

B. Керівник обіцяє зв'язатися з вищим начальством, яке тільки може вирішувати питання підвищення окладу співробітників.

Г. Насамперед керівник пропонує працівникові протягом тижня обміркувати пропозицію. У цей час наводить довідки про майбутню роботу у фірмі-конкуренті. У підсумку йде на те, що пропонує співробітнику взяти відпустку без збереження змісту і в цей час спробувати попрацювати у конкурента: все, що відбувається, буде відомо лише керівнику та самому працівникові.

Ситуація 5. Творчий грамотний фахівець не може підкорятися існуючому режиму роботи: вчасно розпочинати свій робочий день. Часто спізнюється. Це з його психофізіологічними особливостями. Проте як працівник він просто незамінний. Дії керівника:

A. Оголосити догану, вжити рішучих заходів для встановлення жорстких рамок поведінки до звільнення.

Б. З'ясувати причини запізнень, запропонувати знайти найоптимальніший режим роботи.

B. Залишити все як є.

Г. Запропонувати колективу організувати творчу групу до створення інноваційного середовища.

Більшість людей проводить на роботі близько 8 годин на день та спілкуються зі своїми колегами не менше, ніж із рідними. Тому стосунки з колегами – важливий елемент життя людини. Погані стосунки з колегами можуть не тільки пошкодити кар'єрі, справі, але й дуже надовго вивести будь-яку людину з рівноваги.

Запитання

1. Чи прагнете ви, критикуючи, обміркувати тих, хто помиляється, або «відхльостати» їх, щоб надалі не кортіло?

2. Чи потребуєте ви повному контролі за всім, що відбувається у вашій організації?

3. Чи ви вимагаєте, щоб майже всі заходи отримували вашу візу?

4. Чи не надто тривалі ваші виступи на нарадах?

5. Чи притаманна вам звичка безоглядно атакувати супротивників, щоб оскаржити їх аргументи?

6. Чи відчуваєте ви потребу сперечатися? Чи швидко ви скочуєтесь до суперечки в будь-якій дискусії?

7. Чи уникають оточуючі обговорювати з вами свої задуми?

8. А якщо обговорюють, чи не ведуть вони розмову із самого початку в оборонному чи атакувальному ключі?

9. Чи важливі для вас зовнішні символи високого становища та влади?

10. Чи уникаєте ви відповідальності у разі невдачі за всяку ціну?

11. Охоче ​​чи ні ви йдете на надання іншим тих же привілеїв або символів влади, які маєте самі?

12. Чи не часто ви використовуєте займенник «я», розповідаючи про свою діяльність?

13. Чи захоплюються підлеглі вашою рішучістю та кваліфікацією або тим, що у вашій організації та з вашою підтримкою вони самі можуть бути рішучими та постійно підвищувати свою кваліфікацію?

14. Чи відчуваєте ви з гіркотою та розчаруванням, що люди про вас говорять стримано та з холодком, тоді як вам дуже хочеться, щоб вони любили вас?

15. Чи вважаєте себе безперечно більш компетентним, ніж ваші колеги та керівники? Чи натякаєте ви їм на це своєю поведінкою?

Результат

Якщо ви відповіли позитивно хоча б на три з п'ятнадцяти питань, то не виключено, що деякі «шорсткі» межі вашого характеру дуже болісно сприймаються оточуючими.

Якщо ви дали шість позитивних відповідей, то ймовірно, що ваші стосунки з колегами трохи напруженіші, ніж вам хотілося б.

Про більшу кількість «так» нічого й казати. Треба лише наголосити, що позитивна відповідь на будь-яке з цих питань ще ні про що не свідчить. Лише в комплексі вони описують профіль «шорсткого» людини.

Виробничі ситуації

Тест розроблений та апробований ленінградським промисловим психологом А. А. Єршовим і спрямований на оцінку 4 типів орієнтації керівника у процесі управління.

Зв'язок між особистісними характеристиками та ефективністю діяльності опосередковується такими соціально-психологічними факторами, як позиція особи у колективі, ступінь відповідності її інтересів інтересам членів колективу.

Тест вимірює наступні 4 типи позицій, схильностей або орієнтації керівника:

Д – орієнтація на інтереси справи;

П – орієнтація на відносини з людьми, психологічний клімат у колективі;

О – орієнтація на офіційну субординацію;

С – орієнтація на себе.

Вам буде запропоновано 20 виробничих ситуацій та 4 варіанти їх вирішення (А, Б, В та Г). Виберіть, будь ласка, ті варіанти рішення із запропонованих, які вам підходять, та позначте їх.

Тест дозволяє заочно оцінити іншого керівника, тоді вибирайте варіанти рішень, які підходять йому. Намагайтеся бути щирими та об'єктивними.

Ситуація 1

Ваш безпосередній начальник, минаючи вас, дає термінове завдання вашому підлеглому, який вже зайнятий виконанням іншого відповідального завдання. Ви та ваш начальник вважаєте свої завдання невідкладними.

Виберіть найбільш прийнятний для вас варіант.

А. Не заперечуючи завдання начальника, суворо дотримуватимуся посадової субординації, запропоную підлеглому відкласти виконання поточної роботи.

Б. Все залежить від того, наскільки для мене авторитетний начальник.

В. Висловлю підлеглому свою незгоду із завданням начальника, попереджу його, що надалі в подібних випадках скасовуватиму завдання, що доручаються йому без погодження зі мною.

Г. На користь справи запропоную підлеглому виконувати розпочату роботу.

Ситуація 2

Ви отримали одночасно два термінові завдання: від вашого безпосереднього та вашого вищого начальника. Часу для узгодження термінів виконання завдань у вас немає, необхідно терміново розпочати роботу.

Виберіть потрібне рішення.

А. Насамперед почну виконувати завдання того, кого більше поважаю.

Б. Спочатку виконуватиму завдання найважливіше, мій погляд.

В. Спочатку виконаю завдання вищого начальника.

Г. Виконуватиму завдання свого безпосереднього начальника.

Ситуація 3

Між двома вашими підлеглими виник конфлікт, який заважає їм успішно працювати. Кожен із них окремо звертався до вас із проханням, щоб ви розібралися та підтримали його позицію.

Виберіть варіант поведінки в цій ситуації.

А. Я повинен припинити конфлікт на роботі, вирішити конфліктні взаємини – це їхня особиста справа.

Б. Найкраще попросити розібратися у конфлікті представників громадських організацій.

В. Насамперед особисто спробувати розібратися в мотивах конфлікту та знайти прийнятний для обох спосіб примирення.

Г. З'ясувати, хто з членів колективу є авторитетом для конфліктуючих, і спробувати через нього впливати на цих людей.

Ситуація 4

У найнапруженіший період завершення виробничого завдання в бригаді здійснено непристойний вчинок, порушено трудову дисципліну, внаслідок чого допущено шлюб. Бригадиру невідомий винуватець, проте виявити та покарати його треба.

Як би ви надійшли на місці бригадира? Виберіть прийнятний вам варіант рішення.

А. Залишу з'ясування фактів щодо цього інциденту до закінчення виконання виробничого завдання.

Б. Запідозрених у провині викликаю до себе, круто поговорю з кожним віч-на-віч, запропоную назвати винного.

В. Повідомлю про те, що сталося тим із робітників, яким найбільше довіряю, запропоную їм з'ясувати конкретних винних і доповісти.

Г. Після зміни проведу збори бригади, публічно вимагатиму виявлення винних та їх покарання.

Ситуація 5

Вам надано можливість обрати собі заступника. Є кілька кандидатур. Кожен претендент відрізняється такими якостями:

А- Перший прагне насамперед до того, щоб налагодити доброзичливі товариські відносини в колективі, створити на роботі атмосферу взаємної довіри та дружнього розташування, воліє уникати конфліктів, що не всіма розуміється правильно.

Б. Другий часто воліє на користь справи на загострення відносини «попри особи», відрізняється підвищеним почуттям відповідальності за доручену справу.

В. Третій воліє працювати строго за правилами, завжди акуратний у виконанні своїх посадових обов'язків, вимогливий до підлеглих.

Г. Четвертий відрізняється наполегливістю, особистою зацікавленістю в роботі, зосереджений на досягненні своєї мети, завжди прагне довести справу до кінця, не надає великого значення можливим ускладненням у відносинах з підлеглими.

Ситуація б

Вам пропонується обрати собі заступника. Кандидати відрізняються один від одного такими особливостями взаємовідносин із вищим начальником:

А. Перший швидко погоджується з думкою чи розпорядженням начальника, прагне чітко, беззастережно та у встановлені терміни виконувати усі його завдання.

Б. Другий може швидко погоджуватися з думкою начальника, зацікавлено та відповідально виконувати всі його розпорядження та завдання, але тільки в тому випадку, якщо начальник авторитетний для нього.

В. Третій має багатий професійний досвід і знання, хороший спеціаліст, умілий організатор, але буває неуживчив, важкий у контакті.

Г. Четвертий дуже досвідчений і грамотний спеціаліст, але завжди прагне самостійності та незалежності в роботі, не любить, коли йому заважають.

Ситуація 7

Коли вам трапляється спілкуватися зі співробітниками або підлеглими у неформальній обстановці, під час відпочинку, до чого ви більш схильні:

А. Вести розмови, близькі вам за діловими та професійними інтересами.

Б. Задавати тон розмові, уточнювати думки з спірних питань, відстоювати свою думку, прагнути у чомусь переконати інших.

В. Розділяти загальну тему розмов, не нав'язувати свою думку, підтримувати спільну думку, прагнути не виділятися своєю активністю, лише вислуховувати співрозмовників.

Г. Прагнути не говорити про справи та роботу, бути посередником у спілкуванні, бути невимушеним та уважним до інших.

Ситуація 8

Підлеглий вдруге не виконав ваше завдання вчасно, хоча обіцяв і давав слово, що подібний випадок більше не повториться.

Як слід вчинити?

А. Дочекатися виконання завдання, а потім суворо поговорити віч-на-віч, попередивши востаннє.

Б. Не чекаючи виконання завдання, поговорити про причини повторного зриву, домогтися виконання завдання, покарати за зрив рублем.

Г. Не чекаючи на виконання завдання, передати питання про покарання працівника на рішення активу. Надалі підвищити вимогливість та контроль за його роботою.
Ситуація 9

Підлеглий ігнорує ваші поради та вказівки, робить все по-своєму, не звертаючи уваги на зауваження, не виправляючи того, що ви йому вказуєте.

Як ви будете чинити з цим підлеглим надалі?

А. Розібравшись у мотивах завзятості та бачачи їх неспроможність, застосую звичайні адміністративні заходи покарання.

Б. На користь справи постараюся викликати його на відверту розмову, спробую знайти з нею спільну мову, налаштувати на діловий контакт.

В. Звернуся до активу колективу - нехай звернуть увагу на його неправильну поведінку та вживуть заходів громадського впливу.

Г. Спробую розібратися в тому, чи не роблю я сам помилок у взаєминах із цим підлеглим, і лише потім вирішу, як вчинити.

Ситуація 10

У трудовий колектив, де є конфлікт між двома угрупованнями щодо впровадження нововведень, прийшов новий керівник, запрошений із боку.

Яким чином, на вашу думку, йому краще діяти, щоб нормалізувати психологічний клімат у колективі?

А. Насамперед встановити діловий контакт із прибічниками нового, не приймаючи всерйоз доводи прихильників старого порядку, вести роботу з впровадження нововведень, впливаючи на супротивників силою свого прикладу та прикладу інших.

Б. Насамперед спробувати переконати і залучити на свій бік прихильників колишнього стилю роботи, супротивників змін, впливати на них переконанням у процесі дискусії.

В. Насамперед вибрати актив, доручити йому розібратися та запропонувати заходи щодо нормалізації обстановки в колективі; спиратися на актив, підтримку адміністрації та громадських організацій.

Г. Вивчити перспективи розвитку колективу та поліпшення якості продукції, поставити перед колективом нові завдання спільної трудової діяльності, спиратися на кращі досягнення та трудові традиції колективу, не протиставляти нове старому.

Ситуація 11

У найнапруженіший період завершення виробничої програми один із співробітників вашого колективу захворів. Кожен із підлеглих зайнятий виконанням своєї роботи. Робота відсутнього також має бути виконана у строк.

Як вчинити у цій ситуації?

А. Подивлюся, хто зі співробітників менше завантажений, і розпоряджуся: «Ви, Іванов, візьмете цю роботу, а ви, Петров, допоможете доробити іншу».

Б. Запропоную колективу: «Давайте разом подумаємо, як вийти зі становища».

В. Попрошу членів активу колективу висловити свої пропозиції, попередньо обговоривши їх із членами колективу, потім ухвалю рішення.

Г. Викличу до себе найдосвідченішого та надійного працівника та попрошу його виручити колектив, виконавши роботу відсутнього.

Ситуація 12

У вас утворилися натягнуті стосунки з колегою. Припустимо, що причини цього вам не зовсім зрозумілі, але нормалізувати відносини необхідно, щоб не страждала робота.

Що б ви зробили насамперед?

А. Відкрито виклику колегу на відверту розмову, щоб з'ясувати справжні причини натягнутих взаємин.

Б. Насамперед спробую розібратися у своїй поведінці стосовно нього.

В. Звернуся до колеги зі словами: «Від наших натягнутих взаємин страждає справа. Настав час домовитися, як працювати далі».

Г. Звернуся до інших колег, які в курсі наших взаємин і можуть бути посередниками їх нормалізації.

Ситуація 13

Вас нещодавно обрали керівником трудового колективу, в якому ви кілька років працювали пересічним працівником. На 8 год. 15 хв. ви викликали до кабінету підлеглого для з'ясування причин його частих запізнень працювати, але самі несподівано запізнилися на 15 хв. Підлеглий же прийшов вчасно і чекає на вас.

Як ви розпочнете бесіду під час зустрічі?

А. Незалежно від свого запізнення відразу ж вимагатиме його пояснень про запізнення на роботу.

Б. Перепрошую перед підлеглим і почну розмову.

В. Привітаюся, поясню причину свого запізнення і запитаю його: «Як ви думаєте, що очікується від керівника, який так само часто спізнюється, як і ви?»

Г. В інтересах справи скасую бесіду і перенесу її на інший час.

Ситуація 14

Ви працюєте керівником уже другий рік. Молодий працівник звертається до вас із проханням відпустити його з роботи на чотири дні за свій рахунок у зв'язку з одруженням.

Чому на чотири? - Запитуєте ви.

А коли одружився Іванов, ви йому дозволили чотири, - незворушно відповідає працівник і подає заяву. Ви підписуєте заяву на три дні відповідно до чинного положення.

Однак підлеглий виходить на роботу через чотири дні.

Як ви зробите?

А. Повідомлю про порушення дисципліни вищому начальнику, нехай він вирішить.

Б. Запропоную підлеглому відпрацювати четвертий день у вихідний. Скажу: Іванів теж відпрацьовував.

В. Через винятковість випадку (адже люди одружуються нечасто) обмежусь публічним зауваженням.

Г. Візьму відповідальність за його прогул на себе. Просто скажу:

«Так чинити не слід». Поздоровлю, побажаю щастя.

Ситуація 15

Ви – керівник виробничого колективу. У період нічного чергування один із ваших робітників у стані алкогольного сп'яніння зіпсував дороге обладнання. Інший, намагаючись його відремонтувати, отримав травму. Винуватець дзвонить вам додому по телефону і з тривогою питає, що ж їм тепер робити?

Як ви дасте відповідь на дзвінок?

А. «Дійте згідно з інструкцією. Прочитайте її, вона у мене на столі, і зробіть усе, що потрібно».

Б. «Доповідайте про те, що сталося вахтеру. Складіть акт на поломку обладнання, потерпілий нехай іде до чергової медсестри. Завтра розберемося».

В. «Без мене нічого не робіть. Зараз я приїду та розберуся».

Г. «У якому стані постраждалий? Якщо потрібно, терміново викличте лікаря».

Ситуація 16

Якось ви виявилися учасником дискусії кількох керівників виробництва про те, як краще поводитися з підлеглими.

Одна з точок зору вам сподобалася найбільше. Яка?

А. Перший: «Щоб підлеглий добре працював, треба підходити щодо нього індивідуально, враховувати особливості його особистості».

Б. Другий: «Все це дрібниці. Головне в оцінці людей – це їхні ділові якості, старанність. Кожен має робити те, що йому належить».

В. Третій: «Я вважаю, що успіху в керівництві можна досягти лише в тому випадку, якщо підлеглі довіряють свого керівника, поважають його».

Г. Четвертий: «Це правильно, але все ж таки найкращими стимулами в роботі є чіткий наказ, пристойна зарплата, заслужена премія».

Ситуація 17

Ви – начальник цеху. Після реорганізації вам необхідно терміново перекомплектувати кілька бригад згідно з новим штатним розкладом.

Яким шляхом ви підете?

А. Візьмуся за справу сам, вивчу всі списки та особисті справи працівників цеху, запропоную свій проект на зборах колективу.

Б. Запропоную вирішити це питання відділу кадрів. Адже це їхня робота.

В. Щоб уникнути конфліктів, запропоную висловити свої побажання всім зацікавленим особам, створимо комісію з комплектування нових бригад.

Г. Спочатку визначу, хто очолюватиме нові бригади та ділянки, потім доручу цим людям подати свої пропозиції щодо складу бригад.

Ситуація 18

У вашому колективі є працівник, який скоріше числиться, ніж працює. Його це становище влаштовує, а вас нема.

Як ви зробите в цьому випадку?

А. Поговорю з цією людиною віч-на-віч. Дам йому зрозуміти, що краще звільнитися за власним бажанням.

Б. Напишу доповідну вищому начальнику із пропозицією «скоротити» цю одиницю.

В. Запропоную профгрупоргу обговорити цю ситуацію та підготувати свої пропозиції про те, як вчинити з цією людиною.

Г. Знайду для цієї людини потрібну справу, прикріплю наставника, посилю контроль за його роботою.

Ситуація 19

При розподілі коефіцієнта трудової участі (КТУ) деякі члени бригади вважали, що їх незаслужено «минули», це стало приводом для їх скарг начальнику цеху.

Як ви відреагували б на ці скарги на його місці?

А. Ви відповідаєте скаржникам приблизно так: «КТУ затверджує та розподіляє ваша бригада, я тут ні до чого».

Б. «Добре, я врахую ваші скарги і намагатимусь розібратися в цьому питанні з вашим бригадиром».

В. «Не хвилюйтесь, ви отримаєте свої гроші. Викладіть свої претензії на моє ім'я у письмовій формі».

Г. Пообіцявши допомогти встановити істину, одразу ж пройдете на ділянку та поговорите з бригадиром, майстром та іншими членами активу бригади. У разі підтвердження обґрунтованості скарг запропонуйте бригадиру перерозподілити КТУ наступного місяця.

Ситуація 20

Ви недавно почали працювати начальником сучасного цеху на великому промисловому підприємстві, прийшовши на цю посаду з іншого заводу. Ще не всі знають вас у вічі. До обідньої перерви ще дві години. Ідучи коридором, ви бачите трьох робітників вашого цеху, які про щось жваво розмовляють і не звертають на вас уваги. Повертаючись через 20 хвилин, ви бачите ту саму картину.

Скільки ви коштуєте [Технологія успішної кар'єри] Степанов Сергій Сергійович

Ситуація 1

Ситуація 1

Ваш безпосередній начальник, минаючи вас, дає термінове завдання вашому підлеглому, який вже зайнятий виконанням іншого відповідального завдання. Ви та ваш начальник вважаєте свої завдання невідкладними. Виберіть найбільш прийнятний для вас варіант рішення.

А. Не заперечуючи завдання начальника, суворо дотримуватимуся посадової субординації, запропоную підлеглому відкласти виконання поточної роботи.

Б. Все залежить від того, наскільки для мене авторитетний начальник.

Ст. Висловлю підлеглому свою незгоду із завданням начальника, попереджу його, що надалі в подібних випадках скасовуватиму завдання, що доручаються йому без погодження зі мною.

р. В інтересах справи запропоную підлеглому виконувати розпочату роботу.