Останнім часом у багатьох користувачів Android при встановленні або оновленні програм з Google Playз'являється помилка з кодом 963: не вдалося завантажити програмуабо не вдалося оновити програму. В основному з'являється на пристроях HTC M8/M9, Samsung. Вона може виникати не на всіх програмах. Якоїсь залежності не спостерігається.

Причини помилки 963

Причиною помилки може бути завантаження програми на SD-карту. Також винуватцем часто стає кеш програми. Спостереження показують, що оновлення магазину додатків Google Play до останньої версії цілком може викликати набридливу помилку 963.

Як виправити помилку 963

З вищевказаних причин очевидні 3 способи усунення помилки 963.

1 спосіб: очистити кеш програми

Перейдіть до розділу Налаштування ⇒ Програми ⇒ Все. Виберіть Google Play Маркет ⇒ Очистити кеш та Стерти дані. Виберіть зі списку програму, яка видає помилку 963 і очистіть кеш з даними. Тепер завантажте програму знову і дивіться, чи з'являється помилка. Якщо ні – проблему вирішено.

2 спосіб: відключення/ввімкнення SD-карти

Якщо проблемна програма знаходиться на картці пам'яті, перемістіть її на внутрішню пам'ятьсмартфона або планшета: Налаштування ⇒ Програми ⇒ Всі ⇒ * виберіть потрібна програма* ⇒ Перемістити у внутрішню пам'ять.

Вийміть картку в розділі Налаштування ⇒ Пам'ять ⇒ Вимкнути картку SD. Далі завантажте або оновіть програму, з якою виникає помилка 963. Якщо все пройшло без помилок, підключіть картку назад: Налаштування ⇒ Пам'ять ⇒ Підключення SD-карти.

Який спосіб допоміг вам? Пишіть у коментарях! Додатково можна вказати свій пристрій.

Якщо при спробі завантажити потрібну вам програму з магазину Плей Маркет ви натиснули на кнопку «Встановити», але на екрані з'явилася помилка 963 Play Market, Це свідчить про неможливість завершення процесу установки.

Існує кілька причин її появи та, відповідно, ряд варіантів її усунення. Запропоновані способи підходять для всіх модельних лінійок смартфонів Xiaomi.

Чому виникає помилка?

Найбільш простою відповіддю буде переповнення кешу. Також її виникнення може бути обумовлено тим, що користувач вибрав за замовчуванням зовнішній накопичувач як місце для встановлення сервісів, що завантажуються.

Користувачі з нею зустрічаються у разі порушення процесу оновлення прошивок MIUI або магазину Google.

Що робити при помилці 963 в Play Market?

Пропонуємо вашій увазі оптимальні варіантиїї ліквідації:

• Перезавантаження апарату. Якщо здійснити перезапуск операційної системи , то автоматичному режимі можуть самоусунутись прості програмні неполадки;
• Якщо це не допомогло, то рекомендується скористатися нашими порадами щодо очищення кешу Плей Маркет. Для цього зайдіть у «Параметри» та виберіть «Всі програми». Знаходимо там необхідний нам сервіс.

Після натискання одним з перших пунктів у сторінці буде «Пам'ять». Торкніться його та знайдіть у самому низу нової сторінки підпункт «Очистити кеш».

Після завершення перезавантаження смартфона Xiaomi, слід переконатися, чи всі функції Плей Маркета відновилися. Якщо операція не принесла потрібного результату, то повторіть наведені вище дії. Тільки замість очищення кешу вам потрібно буде вибрати кнопку «Очистити дані». Це спрямовано видалення всіх використовуваних сервісом до роботи файлів, зокрема встановлених налаштувань.

Як усунути помилку 963 Play Market нестандартними методами?

У ряді випадків допомагає оновлення та повторне перезавантаження тієї програми, під час встановлення якої виникли проблеми. Рекомендується заздалегідь зробити бекап.

Ще одним варіантом є відкріплення платіжних реквізитів Маркета, їх повторне запровадження та активація.

Встановлення на microSD

Якщо автоматично заданий шлях для збереження встановлюваних файлів на зовнішній накопичувач, можна спробувати демонтувати зовнішню карту. Для цього немає необхідності вимкнення апарата та вилучення накопичувача. Слід зайти в налаштування, де вибрати підменю «Пам'ять». Прогортаючи сторінку, у її нижній частині ви побачите підпункт «Вимкнути зовнішню картку пам'яті».

Після натискання на нього буде проведено розмонтування microSD, завдяки чому встановлюватиметься ресурс на внутрішню пам'ять. Коли процес інсталяції буде завершено, здійсніть ці ж дії, але у зворотному порядку для підключення картки.

Зверніть увагу, що при оновленні ресурсу, що вже розміщений на зовнішньому накопичувачі, потрібно перенести його у внутрішній розділ смартфона.

Послідовність дій така: "Налаштування" - "Додатки". Тут шукаємо необхідну програму, торкаємось її та вибираємо пункт «Перемістити у внутрішню пам'ять».

Якщо немає бажання постійно займатися відключенням microSD, то можна як сховище призначити внутрішні розділи телефону, що працюватиме за умовчанням. Знову заходимо до «Пам'яті», знаходимо підпункт «Диск для запису за замовчуванням». Після натискання на «Пам'ять телефону» інсталяція буде проводитися саме сюди.

Як виправити помилку 963 Play Market після оновлення?

Якщо ви оновлювали ОС або магазин Google, виконайте такі дії:

• Зайдіть у розділ «Всі програми», виберіть Маркет. Після натискання на нього з'явиться список пунктів, де знайдете «Видалити оновлення». Результатом стане скидання версії програми до початкових параметрів, після чого буде потрібно новий запуск магазину Google;
• Відкат прошивки. Для цього вам знадобиться TWRP та попереднє створення резервної копії інформації, що міститься на смартфоні. Слід «Вайпнути» всі розділи (меню Wipe), за винятком зовнішнього накопичувача. Відновлення працездатної версії провадиться шляхом натискання на Restore.

У переважній більшості випадків запропоновані нами методи спрацьовують, що забезпечує надалі коректну роботу сервісу.

З недавніх пір користувачі Android-пристроїв почали стикатися з помилкою 963на своїх смартфонах при спробі завантажити або оновити програму з Google Play. Якщо точніше, на екрані пристрою з'являється повідомлення: «Програма (назва програми) не може бути завантажена через помилку 963». Якщо ви власник смартфона або , можемо вас порадувати: ваші пошуки вирішення проблеми з помилкою 963 завершені, тому що ми готові запропонувати вам навіть не один, а три способи позбутися від неї. Актуальні ці поради і для інших пристроїв Android.

Для початку варто з'ясувати причини, через які виникає збій при завантаженні та оновленні додатків – це допомагає зрозуміти суть проблеми та полегшує завдання її подолання. Отже, причиною появи повідомлення про помилку 963 можуть бути:
1) Кеш програми з Google Play Маркет.
2) Картка SD: Якщо програма завантажується на SD-карту, ви можете побачити помилку 963 на екрані смартфона.
3) Версія Google Play: нещодавнє оновлення може спричинити помилку.

Як можна виправити помилку 963 під час роботи з Google Play?

Тепер, коли ми виявили причини, здатні викликати появу помилки 963 під час роботи з Google Play з вашого смартфона, давайте розглянемо способи її виправлення.

1 спосіб: Очищення кешу програми
Як уже говорилося вище, кеш програми та його дані можуть призвести до цієї помилки. Щоб очистити кеш, необхідно виконати рекомендовану послідовність дій:
1. Перейдіть до розділу Налаштування -> Програми -> Всі;

2. Виберіть Play Маркет -> Очистити кеш та стерти дані;

3. Виберіть програму, коли ви завантажуєте або оновлюєте помилку, і виберіть Очистити кеш і Стерти дані.
Після проведення цих маніпуляцій варто спробувати завантажити програму знову і подивитися, чи з'явиться повідомлення про помилку 963. Якщо проблеми були дійсно в кеші, то питання вирішено. Якщо ні, доведеться скуштувати інші способи.

2 спосіб: Вимкнення SD-карти
Відключення SD-картки пам'яті, вставленої в слот смартфона, може просто допомогти вам позбутися помилки 963 під час роботи з Google Play. Це дуже легко:
1. Вийміть SD-карту, пройшовши по ланцюжку Налаштування -> Пам'ять -> Вимкнути SD-карту;

2. Оновіть або завантажте програму;
3. Якщо програма завантажилася або оновилася без помилки, підключіть картку SD заново: Установки -> Пам'ять -> Підключення SD-карти.
Якщо програма, яка видає помилку, знаходиться на SD-карті, то ви спочатку повинні перемістити її у внутрішню пам'ять пристрою. Щоб зробити це, перейдіть в меню Налаштування -> Програми -> Всі -> Виберіть потрібну програму -> Перемістити у внутрішню пам'ять.

Спосіб 3: Повернення попередньої версії Google Play
Є ймовірність, що помилку викликає нещодавно оновлення PlayМаркет. В принципі, будь-яка оновлена версія Google Play може мати проблеми сумісності. Якщо причина в цьому, достатньо повернутися до попередньої версії, видаливши оновлення. Послідовність дій:
1. Зайдіть в Установки -> Програми -> Видалити оновлення Google Play.

2. Спробуйте Завантажити або оновити програму, з якою з'являлася помилка.
Цей метод здебільшого вирішує проблему з помилкою 963.

Якщо жоден з методів не працює
Хоча й дуже рідко, але буває, що жоден із перелічених вище способів не допомагає позбутися помилки. У цьому випадку діяти доводиться кардинальними методами:
Видалення програми та всіх її компонентів, потім завантаження заново;
Видалення Google Play та його наступна установка із завантаженням із надійних джерел;
Видалення електронного ідентифікатора, прикріпленого до Google Play, з наступним перезавантаженням смартфона та додаванням того самого ID. Можливо, це вирішить проблему.
Але всі ці жорсткі варіанти варто пробувати лише в тому випадку, якщо основні методи, згадані вище, не спрацювали для вас.

Ви знайшли свої власні способивирішення проблеми з помилкою 963? Не соромтеся ділитися ними у коментарях. Можливо, це допоможе іншим користувачам.

Сучасний гаджет дуже складно уявити без програм, які встановлюються у них зі спеціального магазину. Однак, досить часто користувачі зустрічають неприємні помилки, що не дозволяють навіть розпочати скачування.

З цією проблемою найчастіше стикаються користувачі смартфонів HTC останніх версій. З апаратами Xiaomi таке трапляється рідко. Код помилки 963 Play Market виникає під час спроби скачування будь-якої програми з Play Market після натискання на кнопку « Встановити » . Нижченаведені способи вирішення проблеми також будуть актуальними для всіх користувачів Android, незалежно від версій та моделі телефону.

Існує три основні причини виникнення цієї проблеми:

• Магазину Play Market необхідно очистити кеш;
• Така помилка часто з'являється, якщо місце для встановлення програм за замовчуванням – зовнішня карта SD;
• Нещодавнє невдале або «забаговане» оновлення самого Play Market або операційної системи.

Як все виправити

Популярні рішення

1. Спробуйте перезавантажити телефон, можливо після повторного завантаження помилка 963 магазину Play Market зникне.
2. Необхідно провести очищення кешу репозиторію Play Market. Перейдіть до "Налаштування" операційної системи, пункт "Програми", вкладка "Всі". Знайдіть запис Маркета, топніть по ньому один раз. Знайдіть кнопку «Видалити кеш», дочекайтеся закінчення операції, після чого перезавантажте телефон. Перевірте, чи все вдалося налагодити, повторно розпочавши завантаження будь-якої програми з Магазину.

1. Якщо проблема не виправилася, то очищення кешу недостатньо. Необхідно повністю скинути дані магазину. Повторіть вищеописаний шлях, тільки тепер натисніть кнопку очищення кешу, а «Очистити дані». Після натискання на кнопку видаляться всі файли, які Play Market раніше використовував для роботи, разом із налаштуваннями самого репозиторію. Знову перезавантажте телефон та перевірте працездатність Play Market.

1. Спробуйте видалити програму, яку ви намагаєтеся оновити, та завантажити її заново (перед цим бажано зробити її резервну копію за допомогою Titanium Backup або аналогічним софтом). Цей пункт досить рідко вирішує проблему, але іноді спрацьовує і копатися далі не доводиться.
2. Дуже екзотичний варіант – спробуйте відкріпити платіжні реквізити від Маркета та заново їх підключити. Є реальні випадки, коли після проведеної маніпуляції код помилки 963 магазину Play Market зникав назавжди.

Якщо інсталяція програм налаштована на картку пам'яті

Найпоширеніша проблема – призначення зовнішньої картки SD як пам'яті за промовчанням. Як наслідок - автоматичне встановленнябудь-якої програми з магазину не у внутрішні розділи. Тут є кілька варіантів вирішення цієї проблеми.

1. Тимчасовий варіант. Якщо потрібно терміново встановити програму, необхідно демонтувати sd карту. Вимикати телефон та фізично її витягувати необов'язково, можна обійтися вбудованим програмним способом. Перейдіть до «Налаштувань», топніть по пункту «Пам'ять», перейдіть у самий низ до кнопки «Вимкнути зовнішню карту пам'яті». За мить вона буде розмонтована, і завантаження програм буде виконуватися у внутрішній розділ. Не перезавантажуючи телефон, перейдіть до магазину, і спробуйте знову завантажити будь-яку програму. Після того, як його буде встановлено, аналогічним чином підключіть зовнішню карту назад.

Важливий момент – якщо виконується не встановлення, а оновлення, і при цьому дані вже знаходяться на флеш-карті, перед відключенням необхідно саму програму перенести у внутрішні розділи. Для цього перейдіть в «Налаштування», пункт «Додатки», знайдіть та відкрийте потрібний запис і натисніть кнопку «Перемістити у внутрішню пам'ять». Після завершення перенесення можна відключати зовнішню пам'ять, оновлювати необхідне, підключати її назад та аналогічним способом переносити дані назад на карту.

1. Постійний варіант. Щоб не вимикати картку sd кожного разу перед встановленням або оновленням, можна призначити сховищем за замовчуванням внутрішні розділи смартфона. Для цього перейдіть до "Налаштувань", розділ "Пам'ять", вгорі в пункті "Диск для запису за замовчуванням" вибираємо пункт "Пам'ять телефону". Щоб не забивати системну пам'ятьданих різних додатків, їх потім окремо можна переносити на зовнішню карту .

Якщо проблема виникла після оновлення

Цей збій може виникнути після чергового оновлення Плей Маркета або операційної системи в цілому. У цьому випадку існує кілька рекомендацій щодо усунення помилки 963 – вони будуть розташовані в порядку зростання складності та глобальності необхідних дій.

1. Перейдіть до запису Магазину в "Налаштуваннях", пункт "Програми", розділ "Всі". Знайдіть кнопку «Видалити оновлення», вона зазвичай знаходиться відразу поруч із назвою. Версія програми буде скинута до тієї, що була встановлена ​​у телефоні на етапі його збирання. Запустіть маркет і спробуйте завантажити потрібне.

1. Якщо все одно не вдається виконати завантаження, можна спробувати відновити останню працездатну копію програми з резервної копії, зробленої, наприклад, за допомогою Titanium Backup, або аналогічним софтом.
2. Якщо не допомагає відновлення останнього, то спробуйте відновити всю систему повністю з резервної копії, зробленої до виникнення збою, в розширеному . Перейдіть до нього, перевірте наявність резервної копії, «вайпніть» всі розділи, крім карти пам'яті, потім за допомогою кнопки «Restore» відновіть останню працездатну копію. Настійно не рекомендується оновлюватися після перезавантаження системи, щоб у Google Play помилка не повторилася, краще дочекатися наступної версії прошивки з магазину, можливо, розробники вже вирішили цю проблему.

Підсумок

Помилка 963 Плей Маркета найчастіше виникає через проблеми з перепризначенням пам'яті. Найчастіше це нюанси певної версії операційної системи Андроїд, дуже типова проблемадля власників смартфонів HTC, однак, після маніпуляцій із зовнішньою пам'яттю вона зникає назавжди або виявляється вкрай рідко. Дочекайтеся виходу нових оновлень для своєї операційної системи, розробники, швидше за все, вже знають про проблему і вирішать її якнайшвидше.

Ощадбанк - це досить популярний банк, що має безліч клієнтів біля Росії. Банківська система користується популярністю через свою доступність кожному. Більш того, будь-який користувач може встановити нову версію спеціальної пропозиції, що дозволяє керувати своїм рахунком Ощадбанк із будь-якої точки світу.

Отже, як встановити програму від банку Ощадбанк Онлайн на своє мобільний пристрійандроїд? Розглянемо у цій статті докладніше.

Як скачати програму Ощадбанк Онлайн на телефон

Почнемо з опису мобільного додатку. Ця утиліта універсальна і має цілу низку переваг перед додатками від інших банківських систем. Отже, у чому плюси Ощадбанку онлайн?

Утиліта багатофункціональна, зручна для користувача. Ощадбанк Онлайн дозволяє управляти рахунками кредитних та дебетових карток на відстані, здійснювати різноманітні платежі чи перекази, створювати шаблони платежів за зв'язок чи комунальні витрати, оформлювати страхування життя та нерухомості. Функціонал максимально широкий. Завантажте програму на смартфон, і ви отримаєте повний доступ до своїх коштів.

Зручний, інтуїтивно зрозумілий дизайн для мобільних телефонів, мінімалістичний інтерфейс. Усі елементи меню можна настроїти під себе.

Користувач моментально отримує витяг з рахунку, а також список останніх операційіз засобами на запит.

Обліковий запис утиліті надійно захищений п'ятизначним паролем, також використовується відбиток пальця, якщо телефон має цю функцію.

Встановлення Ощадбанку Онлайн не триватиме багато часу, тому з нею справиться навіть новачок. Процес складається з чотирьох основних пунктів:

• Підключення Мобільного банку від Ощадбанку. Ця послуга надається у будь-якому офісі банку, також можна підключити мобільний банк через термінал самостійно).
• Встановлення утиліти з офіційного сайту або магазину (наприклад, Play Market). Потрібно завантажити програму Ощадбанк Онлайн і встановити на планшет чи смартфон.
• Реєстрація облікового записуна офіційному сайті Ощадбанк.
• Авторизація у додатку на смартфоні.

Розглянемо всі пункти цієї інструкції докладно.

Про установку Ощадбанк Онлайн на Андроїд покроково

Тепер розберемося, як встановлюється програма Ощадбанк Онлайн на телефон. Щоб встановити утиліту, ми чинимо так:

• Включаємо Play Market, найчастіше магазин встановлений на всіх пристроях Андроїд. Авторизуємось у своєму профілі в магазині.
• У рядку пошуку наберемо Ощадбанк Онлайн і переглянемо список результатів пошуку.
• У результатах пошуку побачимо відповідну утиліту. Клікнемо на іконку Ощадбанку Онлайн, потім відкриємо опис програми і виберемо пункт Завантажити натисканням пальця.

Програма є абсолютно безкоштовною. Як тільки «Сбербанк Онлайн» встановиться, натисніть кнопку «Відкрити» і дочекаємося завантаження.

Щоб налаштувати програму, потрібно пройти покрокову авторизацію. Цей процес відбувається з використанням пароля та номера ідентифікації. Дані отримаєте у банкоматі самостійно. Щоб підтвердити особистість, необхідно правильно ввести код, що надійшов у СМС на ваш мобільний. Тепер ви отримали повний доступ до операцій з карт, рахунків, кредитів, вкладів та інших операцій з коштами. Також ви отримаєте необхідну інформацію щодо курсу валют. Ця додаткова, корисна для користувача функція може бути корисною при міжвалютних переказах, а також у поїздках за кордон.

Особливості встановлення на телефони Meizu

При установці на телефон Мейзу може статися помилка. Після оновлення утиліти від Ощадбанку переказ грошей та оформлення платежів стали проблематичними. Точніше, зовсім неможливі, якщо не були внесені до шаблонів. Це пов'язано з обов'язковою наявністю рут-прав на кожному з телефонів Meizu.

Розглядаючи питання на прикладі телефону Meizu m5s, на який я встановлював Ощадбанк, рішення було знайдено. Стає зрозуміло, що проблему виправляє лише встановлення на Meizu попередньої версії програми. Завантажити її можна з Інтернету, наприклад, на форумі 4pda. Туди завантажуються всі старі версії різноманітних програм, і Ощадбанк – не виняток.

Типові помилки встановлення

Додаток не встановлюється

Трапляється, і таке, що Ощадбанк онлайн не підтримується пристроєм. Чому телефон не підтримує утиліту? Найчастіше це пов'язано із застарілою версією Android. Також виникають проблеми з мобільним зв'язком, Передача великого обсягу даних через неї викликає проблеми. При втраті стабільного інтернет-підключення також спробуйте підключитися через WIFI. Бездротове з'єднання забезпечує високий прийом та передачу інформації.

Якщо нічого не допомогло, то докладно опишіть свою проблему і надішліть листа на адресу розробників програми. Найчастіше питання буде вирішено протягом кількох робочих днів. Якщо помилка пов'язана з пристроєм, оператори Ощадбанку допоможуть виправити неполадки.

Додаток випадково видалили

При випадковому видаленні Ощадбанку Онлайн ви не втратите жодних даних. Адже вся інформація зберігається на серверах. При повному видаленніутиліти кошти залишаться на місці, а логін та пароль не зміняться.

Спробуємо відновити програму. Для цього достатньо повторно завантажити його.Поступаємо класичним чином: відкриваємо магазин та встановлюємо утиліту, потім авторизуємось. Готово! Ви знову отримали повний доступ та контроль над своїми коштами. Щоб уникнути проблем з переустановкою, краще не видаляти Ощадбанк без особливих причин. Програма корисна і стане вам у нагоді, навіть якщо ви нечасто користуєтеся картою.

Додаток не запускається

Як зробити, якщо програма перестала працювати?

Помилка 963

Що означає помилка 963? Це неполадка у програмі Play Market, вона пов'язана з переповненим кешем утиліти, неполадками картки SD (якщо інформація завантажується на неї), а також недавнє оновлення сервісів Google.

Отже, з'явився код помилки 963. Виправити її можна за допомогою:

• повного очищення кеша утиліти у налаштуваннях телефону;
• відключення зовнішньої пам'яті та її вилучення;
• відкат до попередньої версії Play Market.

Помилка 491

Помилка 491 не дозволяє власнику гаджета встановити будь-що з Плей Маркета. Виникає вона абсолютно несподівано та не відразу зрозуміло, з чим пов'язана така помилка. Зверніть увагу, які дії були зроблені до моменту появи помилки. Наприклад, ви встановили незвичайну гру, вийшли з облікового запису Google, змінили налаштування системи. Існує кілька варіантів вирішення ситуації. Якщо виникає помилка 491, необхідно:

• перезавантажити телефон;
• повторно очистити кеш утиліти у налаштуваннях телефону;
• авторизуватися в акаунті Googleповторно;
• видалити Clean Masterвін викликає подібні помилки.

Встановити Сбербанк Онлайн інтуїтивно просто, і з цим впорається навіть недосвідчений користувач. Якщо ви не можете зробити це самостійно, зверніться до найближчого відділу банку вашого міста. Консультанти з радістю допоможуть, а також проконсультують використання онлайн-банку.