З кожним роком мобільний інтернет стає все кращим і швидшим. Однак технологія ускладнюється, внаслідок чого ймовірність збоїв та неполадок зростає. Тому ми хочемо розповісти вам, що робити, якщо мобільний інтернет не працює на пристрої Android.

Причин, через які ваш телефон не може підключитися до інтернету в мережі оператора, існує безліч: він може бути просто не налаштований або ви зіткнулися з апаратною несправністю мережевого модуля. Розглянемо по порядку причини та методи усунення проблеми.

Причина 1: Нестача коштів на рахунку

Сама часта причинанепрацездатності стільникового інтернету- На рахунку просто не вистачає грошей. Можливо, ви просто не звернули на це уваги і не поповнили його вчасно. Перевірте кількість USSD-запитів вашого оператора:

• Російська Федерація:МТС, Мегафон - * 100 #; Білайн - * 102 #; Теле2 - * 105 #;
• Україна:Київстар, Лайфселл - * 111 #; МТС, Vodafone - * 101 #;
• Республіка Білорусь: Velcom, МТС, life;) - * 100 #;
• Республіка Казахстан: Kcell - * 100 #; Beeline - * 102 # або * 111 #; Теле2 - * 111 #.

Якщо виявите, що грошей на рахунку недостатньо, просто поповніть баланс будь-яким доступним способом.

Причина 2: Відсутнє покриття або пристрій не зареєстровано у мережі

Друга причина відсутності інтернету – ви знаходитесь поза зоною покриття мережі. Перевірити це можна, глянувши на індикатор у рядку стану: якщо бачите там іконку хрестика на індикаторі, то до інтернету ви, швидше за все, не зможете підключитися, як і здійснювати дзвінки.

Вирішення цієї проблеми очевидне — перейдіть у місце, де мережа ловить краще. У випадку, коли ви знаходитесь в точці з впевненим прийомом, але значок відсутності мережі не пропадає, швидше за все, ваш пристрій не розпізнаний стільниковою вежею. Це, як правило, випадковий поодинокий збій, який легко виправити перезавантаженням апарата.

Також можливі проблеми з SIM-карткою, основні неполадки якої та способи їх усунення описані в статті нижче.

Причина 3: Увімкнено режим польоту

Майже з моменту появи мобільних телефонів у них є спеціальний режим, призначений для використання у літаках. При активації даного режиму всі типи передачі (Wi-Fi, Bluetooth, зв'язок з стільниковою мережею) відключаються. Перевірити це дуже просто – погляньте на рядок стану. Якщо замість індикатора мережі бачите іконку із зображенням літака, то на вашому пристрої активний автономний режим. Вимикається він дуже просто.

Виконавши ці дії, перевірте, чи мобільний інтернет працює. Швидше за все, він повинен увімкнутися та функціонувати у штатному режимі.

Причина 4: Вимкнено передачу даних

Ще одна дуже проста причинавідсутність підключення до мобільного інтернету. Перевірити це можна в такий спосіб.

Також мобільні дані можна увімкнути перемикачем у рядку стану, якщо такі є у вашому телефоні.

Зазначимо також, що у деяких випадках передачу даних може порушувати зловмисне програмне забезпечення. Якщо увімкнути інтернет описаним вище способом не виходить, то є сенс встановити на телефон і перевірити пристрій на наявність зараження.

Причина 5: Неправильні параметри точки доступу

Як правило, при першому увімкненні смартфона з вставленою SIM-картою надходить конфігураційне повідомлення з налаштуваннями точки доступу до мобільного інтернету. Однак у деяких випадках це може і не статися, особливо якщо ви користуєтеся рідкісним або несертифікованим для вашої країни девайсом.

Всім добрий час!

Сьогодні вже не можна уявити телефон без підключення до Інтернету (принаймні для більшості): частина функціоналу стане просто відрізаною (ні погоду дізнатися, ні відповісти на повідомлення в соц. мережах, ні переглянути останні новини...).

Взагалі, причин відсутності інтернету на мобільному гаджеті – не так уже й мало. У цій статті хочу виділити основні з них (найпопулярніші, з якими стикаються майже всі користувачі). Думаю, замітка буде дуже корисна і виручить вас у скрутну хвилину.

І так ближче до теми.

Доповнення!

Як збільшити гучність на Андроїді (занадто тихий звук, пропускаю дзвінки) -

Причини, через які не працює інтернет на телефоні (Андроїд)

Цю статтю, я думаю, варто розділити на дві частини: в одній розібрати проблеми з мобільним інтернетом(ті ж 3G/4G), в іншій – коли інтернет не працює через Wi-Fi мережу.

Немає мобільного інтернету

Чи на "місці" баланс

Мабуть, це перше, з чого слід розпочати. Навіть якщо ви тільки вчора поклали 1000 руб. на рахунок - вони могли "випаруватися" з нього (наприклад, якщо ваш - він міг переказати кошти на інший номер).

Для перевірки балансу можна скористатися особистим кабінетом на сайті оператора або використовувати наступні USSD-запити (див. скрін нижче):

1. Мегафон: * 100 #
2. Білайн: *102#
3. Теле2: * 105 #
4. МТС: * 100 #

Чи знаходитесь ви в зоні покриття мережі

Якщо ви знаходитесь за межами великого міста - зверніть увагу, що, можливо, на цій території не працює 4G (а може навіть і 3G). Території нашої країни досить великі, і є місця, де й простого зв'язку може і не бути...

Щоб дізнатися зону покриття вашого оператора - достатньо зайти на офіц. сайт вашого мобільного оператората подивитися карту. Наприклад, у МТС вона (див. скрін нижче).

До речі, у цьому плані також не зайвим було б звернути увагу до рівня сигналу. У пристрої на Андроїд це можна помітити за значком мережі у верхній частині вікна (див. приклад нижче).

Чи не увімкнено ліміт у налаштуваннях Андроїда

У налаштуваннях Андроїда є така "фішка" як обмеження трафіку після досягнення певного ліміту (тобто телефон сам моніторить статистику, і щоб ваш баланс не пішов у мінус, він вчасно відключає передачу мобільних даних). Правда, зазвичай, на екрані з'являється повідомлення, і ви повинні знати, що причина в цьому... (але мало...).

Подивитись встановлене обмеженняі ліміт можна в налаштуваннях Андроїда в розділі "Передача даних" (див. скрін нижче). Також можна задати нові параметри.

Чи не закінчився трафік (можливо вичерпано ліміт вашого тарифу)

Це найпопулярніша причина відсутності інтернету. Навіть ліміт у кілька десятків гігабайт можна витратити, подивившись кілька онлайн-фільмів (наприклад).

Дізнатися "залишки" за вашим тарифом - можна в особистому кабінетіоператора (або, скориставшись дзвінком до кол-центру). У Мегафона, наприклад, усе це досить просто організовано: достатньо відкрити відповідну вкладку ЛК.

Перевірте ще раз налаштування інтернету

У деяких випадках налаштування телефону, необхідні для доступу до Інтернету, скидаються. Найлегше отримати їх заново за допомогою дзвінка або надсилання USSD-запиту до оператора. Нижче наводжу невелику табличку з чотирма популярними операторами в нашій країні.

Можна, до речі, ці параметри встановити вручну (але на мій погляд, це клопітно). Для цього потрібно відкрити параметри Андроїд розділ "Точки доступу APN", і ввести наступні параметриз таблички нижче (скрин на допомогу).

Табличка з параметрами для великої 4-ки операторів.

Проблема із сім-картою

Якщо ви придбали новий телефон, потім ставили стару сім-карту і виявили, що не працює інтернет - можливо, вся справа в тому, що потрібно просто замінити її на нову (також це може знадобитися, якщо ви випадково пошкодили її). Благо, що оператори видають нові сім-карти безкоштовно (принаймні, поки що...).

Для повторної перевірки можна вийняти сім-карту і вставити її в інший телефон. Такий простий тест зможе підказати, в чому конкретно проблема: із самим апаратом, чи все-таки з картою.

Немає інтернету по Wi-Fi

Окремим "особняком" стоять проблеми з доступом до інтернету через Wi-Fi (тому я і виніс їх в окрему категорію).

Примітка! Якщо ви хочете підключити свій телефон (на Андроїд) до Wi-Fi мережі, А він її не бачить - ознайомтеся з цією інструкцією:

Чи не збилася дата та час

Це перша та дуже популярна причина. Причому, уточню, перевірте не лише час, а й часовий пояс, формати дати. Спробуйте задати їх вручну, а потім перевірити роботу мережі.

Зверніть увагу на захисні програми

Нерідко, коли доступ до Wi-Fi можуть блокувати антивіруси (особливо при включенні макс. рівня захисту). Найчастіше це стосується громадських Wi-Fi мереж, де-небудь у парках чи аеропортах (антивіруси їх сильно недолюблюють, вважаючи досить "дірявими", через які можуть витекти персональні дані).

На час тестування - можна відключити антивірус (або занести вашу домашню мережудо списку довірених).

Спробуйте видалити в налаштуваннях Wi-Fi мережута підключитися до неї заново. Зробити це можна у розділі "Wi-Fi" .

Відвалилися провайдерські сервери DNS

Щоб їх замінити, достатньо відкрити налаштування Wi-Fiмережі, до якої ви підключилися, та вказати DNS від Google (вони будуть точно не гірші, ніж від вашого Інтернет-провайдера). У своєму прикладі я вказав 8.8.8.8 та 8.8.4.4.

Додаток до вищесказаного!

Якщо жодна вищезгадана порада вам не допомогла, можливо, варто спробувати скинути всі налаштування телефону в заводські (тобто зробити Hard Reset). Зазначу, що в цьому випадку всі дані користувача будуть видалені (потрібно попередньо зробити їх бекап), але разом з тим, всі параметри (в т.ч. відповідають за роботу інтернету) будуть скинуті (що зазвичай допомагає вирішити проблему, якщо вона не пов'язана з апаратною частиною телефону...).

Доповнення!

Як скинути налаштування Андроїд до заводських (тобто видалити всі дані з телефону, планшета) -

На цьому поки що все...

Альтернативні рішення у коментарях – вітаються!

Статті та Лайфхакі

Придбання бажаної моделі смартфона завжди радісно. Кручення його в руках, огляд, слухання музики, перегляд фільмів, фотографій. І навіть встановлення програм, налаштування лаунчера та робочого столу. Усі ці операції можна назвати задоволенням. Одне з головних задоволень – серфінг у глобальній мережі інтернет. Але трапився казус, не можете ви вийти в інтернет, на улюблений контакт, однокласники або по роботі куди. Що робити, якщо не працює інтернет на телефоні? Згадайте, чи не впустили ви улюблений гаджет у воду чи не випадково? Втім, при цьому не працюватиме і сам телефон, не лише інтернет. Звернемося до інших причин.

Не працює інтернет: причини та шляхи вирішення

Розглянемо найпоширеніші випадки, чому може не працювати інтернет на смартфоні і як ці випадки вирішувати.

Телефон новий, інтернет не налаштований. Так, завжди, користуючись телефоном "з коробки", інтернет потрібно налаштовувати. Вручну, дзвонити в call-центр і просити сказати або надіслати налаштування за допомогою смс-повідомлення. Або йти самому в сервісний центрі там розбиратися.

Збилися параметри після хард резета. Аналогічно - налаштовувати перерахованими вище способами.

Нема грошей на рахунку. Зателефонували дівчині, мамі, по роботі, забули покласти, ось гроші й закінчились. Рішення дуже просте: поповнити баланс мобільного телефону. Як? Як зручніше.

Нема мережі. Перевірте, чи не ввімкнено режим польоту. Зв'язок часто пропадає в метро, ​​у поїздах, у віддалених від цивілізації місцях. Де немає звичного зв'язку з оператором, там і не буде мобільного інтернету.

Гроші на телефоні є, відмінний зв'язок, всі налаштування введені, а інтернету - ні. Тоді спробуйте перезавантажити телефон. Якщо це не допомагає, зателефонуйте оператору стільникової компанії та запитайте, чому не можна вийти в інтернет. Можливо, оператор перевірочні проводить роботи або трапилася непередбачена поломка обладнання.

Все добре, а зайти в інтернет з будь-якої програми все одно не виходить. Можливо, щось зламалося. Спробуйте перезавантажити смартфон, дістати батарейку та увімкнути, вставити інші сім-карти. Якщо нічого не виходить, тоді дорога або до сервісного центру, або до будь-якої ремонтної майстерні, де заразом можна дізнатися, наприклад, і отримати консультацію щодо інших нюансів поводження з апаратом.

Проблеми програмного характеру. Певні додатки, при неправильне налаштування, здатні заблокувати доступ до інтернету всім програмам. Переберіть всі програми, налаштуйте потрібні або просто видаліть відповідальні за доступ в інтернет.

Глюки апаратного заліза У деяких моделях (частіше китайського виробництва) вийти в інтернет навіть за хорошого зв'язку проблемно. Тоді йдемо в інтернет, шукаємо форум з обговоренням вашої моделі та гуглимо рішення. Або запитуємо і чекаємо відповіді. Часто потрібно пропатчити мобільний телефон, як все відразу стане на свої місця.

Здрастуйте, шановні читачі та гості нашого порталу.

Чи доводилося вам запитувати, чому не працює інтернет на телефоні?

Адже причин цього явища існує достатньо велика кількість. Основні проблеми пов'язані зазвичай з поганим сигналомвашої мережі, несправності в обладнанні, відсутні або неправильно зроблені налаштування. Розбираємось із питанням, чому не працює інтернет

Причин досить багато та універсального способу їх вирішення не існує. Адже для того, щоб зі стовідсотковою ймовірністю усунути причину відсутності інтернету на телефоні, необхідно спочатку цю причину з'ясувати.
У цій статті ми розглянемо всі причини відсутності зв'язку, що найчастіше зустрічаються на телефоні, чому пропадає інтернет, і як його налаштувати в тому чи іншому випадку.

Наша інструкція буде актуальна практично для будь-якого оператора зв'язку (Yota, МТС, Мегафон, Білайн) та пристрою, яким ви користуєтесь.

Чому немає інтернету та як його відновити на телефоні

У сучасному світі бездротового зв'язкуі високих швидкостей, людина вже практично не може обходитися без інтернету І якщо раптом з якоїсь причини телефон не хоче підключатися до інтернету, або сторінці при інтернет-серфінгу вантажаться досить повільно, це викликає роздратування. Давайте не піддаватимемося зайвій емоційності та паніці. Ми підкажемо вам як усунути проблеми, що найчастіше зустрічаються, пов'язані з відсутністю інтернету.
Причини відсутності інтернету на телефоні

Для кожної причини ми написали докладну інструкцію, за якою максимально швидко проблема піде.
Отже, інтернет може бути відсутнім з цих причин:

• У вас не відбулася автоматична реєстрація пристрою у мережі оператора;
• Збилися налаштування телефону;
• На вашому пристрої відключено передачу даних;
• Абонент знаходиться поза зоною дії мережі (це характерно для місцевості з поганим сигналом);
• З боку оператора ведуться технічні роботи;
• В рамках вашого тарифного планузакінчився виділений інтернет-трафік;
• Телефон вийшов з ладу;
• На балансі устрою закінчилися кошти.

І це не повний перелік, а лише найчастіші причини відсутності інтернету на телефоні.

УВАГА: пам'ятайте, що для того, щоб усунути збої без інтернету, вам необхідно спочатку з'ясувати причину цього, і рекомендуємо для більш чіткого розуміння прочитати нашу статтю до кінця.

Є, звичайно, такий виняток з правил, коли роботи проводяться на стороні оператора, і в даному випадку ви не зможете самостійно усунути причину відсутності зв'язку.

Якщо інтернет вимкнено оператором

Якщо раптом у вас перестав працювати інтернет на телефоні, не поспішайте одразу кидатися змінювати налаштування. Як не банально це звучить, але причина відсутності інтернету, що найбільш часто зустрічається, - ініціатива оператора стільникового зв'язку. Цілком можливо. Що у вас просто закінчився трафік, або вимкнено доступ до інтернету до кінця розрахункового періоду.

Як виправити цю проблему

І перевірити її – ми пояснювати не станемо. Це описано раніше в інших статтях і будь-який абонент повинен знати, як перевірити баланс на рахунку та розмір доступного трафіку. Також для абонентів у будь-якого оператора доступні спеціальні USSD команди та особисті кабінети.
Запросити інформацію про те, скільки трафіку інтернету у вас залишилося, ви можете в будь-який момент за допомогою спеціальних команд:

• Оператор ТЕЛЕ2: необхідно ввести команду USSD *155#
• Для Мегафонудана команда виглядатиме так: *158#
• <Білайнпропонує скористатися голосовим меню і для цього треба зателефонувати на номер 06745
• Залишки трафіку на МТСвиводяться USSD командою: *111*217#

У тому випадку, якщо при використанні даних команду у вас з'явилося повідомлення, що витрачено трафік, рекомендуємо докупити додаткові гігабайти інтернету, або перейти на інший тариф, з великою кількістю трафіку. Детальніше про тарифні плани ви можете ознайомитись на нашому сайті.

Якщо відсутні налаштування інтернету на телефоні

Ще одна з найпоширеніших причин, чому немає інтернету на телефоні – у вас відсутні налаштування.
Універсальні налаштування інтернету на телефон для найпопулярніших операторів

У тому випадку, якщо ви, припустимо, працювали в інтернеті, а після вимкнення та перезавантаження пристрою інтернет зник, то найімовірніша причина – у вас просто злетіли налаштування.

перевірити налаштування на вашому пристрої, чи вони відповідають рекомендованим оператором.
Якщо ви не знаєте, як налаштувати ваш телефон, то вам необхідно звернутися до довідкового центру, або ж за допомогою USSD команди отримати автоматичні налаштування для телефону від оператора стільникового зв'язку.
Команди для отримання налаштувань інтернету:
Якщо ви є абонентом YOTA, то налаштування для свого телефону ви можете отримати за допомогою особистого кабінету Йота

• Абонентам Білайннеобхідно скористатися голосовим меню за допомогою дзвінка на номер 06503
• Теле2також пропонує здійснити замовлення налаштувань за допомогою додзвону на номер 679
• МТС- отримання здійснюється після надсилання SMS на номер 1234
• Мегафон- також SMS на номер 5049 тільки з текстом 1

УВАГА: якщо ви абонент іншого сотового оператора, послуги якого не так поширені на території Росії, то вам рекомендуємо звернутися за допомогою до довідкового центру. Вам за заявкою мають на номер відправити налаштування інтернету.

Якщо навіть поле отримання налаштувань інтернету у вас все одно немає, то читайте далі.

До речі, якщо вас цікавлять тарифи з вигідними тарифами на інтернет, варто звернути увагу на МТС.

Інші причини відсутності інтернету на телефоні

Якщо все вищезгадане не допомогло, давайте розглянемо інші причини відсутності інтернету:

1. Якщо у вас раптом немає інтернету через проблеми з вашим пристроємпам'ятайте, що немає нічого вічного в цьому світі. Ваш телефон міг просто вийти з ладу.
2. Якщо у вас немає навичок ремонту стільникових та інших мобільних пристроїв, то в даному випадку рекомендуємо потрапити в сервісний центр, де вам обов'язково допоможуть.
3. Так само передача даних на пристрої може бути вимкнена. Для того, щоб виправити цю причину, вам необхідно перевірити, чи у вас включена спеціальна функція, яка уможливлює передачу даних.

У різних моделях телефонів, ця функція може відрізнятися, саме тому розглянути всі можливі варіанти в рамках цієї статті неможливо. Скористайтеся інструкцією до пристрою.

На більшості девайсів, які працюють на ОС Android підключення функції передачі даних здійснюється шляхом використання функції меню.

Доступ до меню можна отримати, провівши пальцем зверху вниз екраном телефону.

• Доступ в інтернет так само може бути відсутнім у випадку, якщо ваш оператор проводить технічні роботи в даний момент. Також може бути відсутній інтернет, якщо мережа перевантажена. У такому разі вам варто здійснити дзвінок на гарячу лінію вашого мобільного оператора та уточнити цей момент.
• У вас скінчилися гроші на балансі. Це ще одна причина відсутності інтернету, що досить часто зустрічається. Швидше за все, у вас була відсутня необхідна сума для щомісячної оплати вашого пакету. Або гроші списалися через підключення платної передплати. Для вирішення цієї проблеми рекомендуємо вам поповнити рахунок та надалі відстежувати баланс свого телефону.
• Також звернути увагу на потужність сигналу в зоні покриття вашого оператора та вашого місцезнаходження. Цілком можливо, що сигнал просто відсутній, у зв'язку з чим може бути відсутнім підключення до інтернету. В даному випадку вам необхідно просто переїхати в місце, де сигнал покриття сильний і стабільний.

Тепер ви зможете впоратися з більшістю причин відсутності інтернету та питання, чому відсутній інтернет на вашому телефоні буде якомога рідше вас відвідувати. Так само ми будемо дуже вдячні, якщо ви додасте нашу інструкцію собі в закладки, щоб при нагоді була можливість максимально швидко до неї повернутися і поділитеся з друзями в соціальних мережах.

Інтернет на телефоні – зручність, про яку ніхто не міг мріяти ще років 10 тому. Сьогодні власники мобільних пристроїв можуть у будь-який час заходити до всесвітньої мережі завдяки підключенню відповідної послуги зв'язку свого оператора. МТС – один із популярних провайдерів мобільного трафіку, який пропонує вигідні тарифи для доступу до інтернету. Але що робити, якщо погано працює інтернет МТС, чи він зовсім відключений? Причина відсутності доступу до мережі може бути як в операторі, так і в пристрої. Перелічимо основні причини відсутності інтернету та шляхи вирішення проблеми.

Залежно від плану, мобільний інтернет тарифікується в рамках передоплати за встановленим лімітом або одиницями отриманих даних. На МТС існує кілька тарифів, які пропонують абонентам можливість безлімітного користування послугою в рамках встановленого ліміту - від 500 Мб до 7 Гб протягом 30 днів. Для цього користувач вносить передоплату заздалегідь обумовлену провайдером, і МТС автоматично оновлює ліміт мобільного трафіку.

Існують також тарифи, що передбачають помегабайтну тарифікацію: за кожен мегабайт з рахунку клієнта знімається невелика сума коштів (на МТС вона становить від 5 до 9,9 рубля за 1 Мб).

Отже, причиною повільного чи відсутнього трафіку МТС може стати те, що користувач забув або не зміг внести абонентську плату за тарифом. Якщо на рахунку нульовий або негативний баланс, оператор автоматично відключає інтернет. Нерідко швидкість передачі уповільнюється, коли рахунку абонента залишається кілька рублів, що стимулює клієнта поповнити рахунок.

Передчасна витрата виділеного пакету мегабайт

Однією з причин відсутності коштів у рахунку - передчасно витрачений пакет інтернету, тобто. ліміт наданих мегабайт був вичерпаний швидше за передбачуваний період користування. Оператор надає на місяць абоненту обмежений обсяг трафіку, і за його вичерпання він або забороняє доступ до інтернету, або включає помегабайтну тарифікацію. Абонент може не знати, що включилася оплата за кожні 500 Мб, але гроші списуватимуться з рахунку до вичерпання. Коли кошти закінчуються, користуватися доступом до мережі без нового поповнення не вийде.

Швидка витрата трафіку на телефоні зазвичай пов'язана з використанням ресурсомістких мобільних програм. Перегляд відео, фільмів, онлайн ігри, картографічні сервіси та інші важкі програми швидко витрачають ліміт мегабайт, через що на рахунку абонента гроші можуть закінчитися за пару днів.

Якщо така ситуація часто повторюється, то користувачеві необхідно переглянути свій тарифний план і вибрати інший з великим лімітом трафіку.

Щоб перевірити кількість трафіку, що залишився на телефоні, абонент повинен виконати USSD-команду *111*217#, у відповідь на екрані з'явиться інформація про мегабайти, що залишилися, в рамках передоплати за послугу.

Остання причина, через яку встановлений ліміт мобільного трафіку переключається на помегабайтну тарифікацію – зміна регіону підключення. У більшості тарифів МТС користуватися наданим безлімітним трафіком можна лише домашньому регіоні. Якщо телефон абонента перетинає кордон регіону та входить у роумінг, то оператор починає списувати з рахунку кошти за кожну порцію отриманих даних. Через деякий час кошти на балансі клієнта закінчуються, і трафік автоматично вимикається.

Технічні причини відсутності інтернету

Якщо на телефоні немає мережі, хоча баланс позитивний, а ліміт трафіку ще не вичерпано, необхідно перевірити налаштування пристрою. Технічна причина, чому не працює інтернет телефоном, може полягати в наступному:

• знаходження абонента поза зоною дії мережі (це видно на екрані пристрою - індикатор Wi-Fi відсутній);
• на телефоні не настроєно передачу даних;
• стався збій налаштувань на телефоні.

Відсутність підключення через слабкого чи нульового сигналу межах міста не вимагає від абонента жодних дій, т.к. проблема полягає в операторі. Можливо, сталася поломка на вежі, що приймає сигнал супутника, або інша подібна проблема.

Якщо користувач знаходиться за містом, сигнал вежі може бути слабким для підтримки необхідної швидкості передачі даних.

Якщо Інтернет не працює на МТС, але на інших пристроях проблеми немає, то потрібно перевірити налаштування передачі даних на самому телефоні. Наприклад, для Android-пристроїв необхідно зайти в розділ "Налаштування" - "Ще" - "Мобільна мережа" та вибрати пункт "Передача мобільних даних". Активувавши її, почнете автоматично приймати трафік мобільного оператора МТС на телефон.

Останній спосіб налаштувати трафік у оператора стільникового зв'язку – запросити у МТС новий пакет налаштувань на телефон. Для цього потрібно надіслати порожнє SMS на номер 1234, у відповідь оператор відправить повідомлення, яке містить автоматичні налаштування. Щоб активувати їх, абоненту потрібно просто відкрити СМС, в інших випадках телефон автоматично налаштовується без участі користувача.