Ольга Балашова

В бизнесе, как правило, используется два вида визитных карточек - деловые и представительские. Деловая визитная карточка сообщает Ваши персональные данные, ее передают при уже состоявшемся знакомстве. Однако, если Вы хотите представить только компанию, то есть в личном контакте на данный момент не заинтересованы (а также при регистрации на различных деловых мероприятиях, конференциях, выставках), Вы можете воспользоваться представительской карточкой. Она содержит название, адрес и телефон компании.

1. Правила оформления визитных карточек.

Желательно придерживаться следующих правил:

Размер визитки должен составлять приблизительно 5x9 см. Все визитницы, как правило, имеют стандартный размер, и правила бизнес-этикета не рекомендуют выходить за эти рамки. Визитные карточки должны быть напечатаны на плотной бумаге или на тонком картоне. Бумага должна быть дорогой и качественной - не стоит на этом экономить.

Фон визитной карточки должен быть светлым, а буквы - темнее основного фона (ни в коем случае не наоборот!). Ф. И. О. следует печатать прописными буквами, должность - строчными. Помимо визитной карточки на русском у Вас может быть визитка на иностранном языке. Не обязательно делать две отдельные карточки: деловой этикет допускает двусторонние визитки. На деловой визитной карточке должны быть указаны Ваши Ф. И. О., должность, почтовый адрес компании, телефон (при необходимости - мобильный телефон, а также номер факса и телекса, телефон секретаря), e-mail. Наличие на карточке двух-трех номеров телефонов создает впечатление, что у Вас серьезная фирма, но учтите, что все указанные контакты должны быть активны. Логотип компании на правильно оформленной визитке занимает не более 1/4 площади.

2. Что полагается писать на визитных карточках от руки.

Определенную информацию следует писать на визитках только от руки - в левом нижнем углу. Это касается ситуаций, когда Вы не вручаете визитную карточку лично, а присылаете ее по какому-либо поводу (например, вместе с поздравлением по случаю праздника, значимого события или в ответ на поздравление), а также если Вы пришли к кому-либо на встречу, но она по тем или иным причинам не состоялась. Приведенные ниже буквы - стандартная международная символика (начальные буквы французских слов), которую понимают во всех цивилизованных странах1:

p. r. (pour remercier) - выражение благодарности;

p. f. (pour feliciter) - поздравление;

p. f. N. A. (pour feliciter a 1"occasion du Nouvel an) - поздравление с Новым годом;

p. f. c. (pour faire connaissance) - выражение удовлетворения знакомством;

p. p. (pour presenter) - заочное представление;

p. p. c. (pour prendre conge) - прощание в связи с окончательным отъездом из страны пребывания, когда не наносится прощальный визит; р. с. (pour condoleances) - выражение соболезнования. В менее официальных случаях на визитных карточках можно делать и другие надписи, но при этом обязательно следует писать о себе в третьем лице (например, «Иван Петров поздравляет»).

3. Правила обмена визитными карточками.

Визитную карточку принято вручать лично, но в отдельных случаях (см. выше) Вы можете передать ее с курьером или шофером. Если Вам прислали визитную карточку, не стоит отвечать на нее телефонным звонком: не исключено, что Ваш партнер воспользуется этим, чтобы обсудить свои проблемы. И тогда Вам придется вести деловой разговор, к которому Вы можете оказаться не готовы.

По правилам делового этикета первым визитную карточку вручает тот, чье должностное положение ниже. Если же партнеры находятся на одном должностном уровне, первым вручает карточку тот, кто моложе. Если должностное положение и возраст примерно одинаковы, то очередность вручения визиток непринципиальна. Принимая гостя из другой страны, хозяева вручают визитки первыми. При этом в Японии, Китае и Корее визитные карточки передают двумя руками. Давая визитную карточку, поверните ее таким образом, чтобы Ваш визави мог сразу прочитать текст. Приняв карточку, прочитайте вслух фамилию, имя и отчество ее владельца, чтобы убедиться в их правильном произношении.

Во время переговоров визитные карточки положите перед собой, разместив их в том же порядке, в каком сидят партнеры. Это поможет Вам сориентироваться, если Вы вдруг забудете чье-либо имя. Но ни в коем случае нельзя вертеть в руках или мять чужие визитные карточки, а также делать на них пометки - это может восприниматься как неуважение к собеседнику.

Список литературы

Журнал «Генеральный директор» март 2007

Создание визиток - быстро и легко!

Удобная программа для быстрого создания и печати визиток. Покупка полной версии производится через самые надёжные интернет-магазины. Возможна доставка на CD по всей Росссии.

Очень понятная и удобная программа для создания визиток. До этого пробовал разные способы дизайна визитных карточек и бейджей, но было либо слишком сложно, либо мало возможностей. А вот "Мастер Визиток" - именно то, что мне нужно!

Михаил Морозов, г. Москва

Прекрасная программа! Действительно позволяет создать красивую визитку за пару минут. Секрет успеха - создавать свои варианты визиток на базе имеющихся шаблонов. Отдельное спасибо за быструю техническую поддержку.

Наталья Метельская, г. Екатеринбург

В современном обществе человеку постоянно приходится устанавливать и поддерживать большое количество контактов, как личных, так и деловых. Иногда их настолько много, что у нас просто нет времени, чтобы запомнить или записать нужную информацию, или передать ее другому человеку. В таких ситуациях нам на помощь приходят визитные карты, выполняющие представительские и информационные функции.

Нужно всегда помнить, что обмен визитками - это своеобразная церемония. Поэтому, прежде чем, кому-либо либо вручать свою визитную карту, необходимо разобраться, что подразумевает под собой этикет визитки

В первую очередь, этикет визитки отражается в ее грамотном оформлении. Например, деловым визиткам присущ, как правило, строгий стиль и простота дизайна. Немаловажный критерий - бумага для печати визиток должна быть качественной. В основном, используется черно-белая гамма для оформления визиток.

Признаком дурного тона считается изготовление двусторонних визиток. Как правило, обратная сторона используется для каких-либо записей. То же самое можно сказать о визитке с исправлениями. Визитка - это ваше лицо, и в данном случае она не передаст ничего хорошего о ее владельце

Не следует вручать старые, помятые, истертые визитки. Этикет визитки предполагает хранение их в специальных визитницах. Это поможет сохранить качество и "товарный" вид визитки. Не принято носить визитки в карманах брюк или, например, в верхнем кармане пиджака.

Обмен визитными картами - это не только передача информации от одного человека к другому, это и выражение уважения к партнеру по общению. Согласно этикету, если вам вручили визитную карту, вы должны предоставить свою в ответ. При отсутствии визитной карты она высылается при первой возможности. Как правило, визитка вручается только тогда, когда возникла заинтересованность в продолжении контактов, не следует "навязывать" свою визитку партнеру. В том случае, если вы не планируете продолжать общение, можно воспользоваться представительской визиткой, где не указывается какая-либо контактная информация. Очень часто подобные визитки используют знаменитости, звезды шоу-бизнеса.

Этикет визитки предполагает внимательное прочтение полученной визитной карты. Это свидетельствует об учтивости и проявлении уважения к владельцу визитки. В азиатских странах принято передавать визитку двумя руками с поклоном, это также подчеркивает уважительное отношение между партнерами. При получении визитки следует произнести вслух имя и фамилию человека (например: "очень рад знакомству, господин Иванов").

Очередность при обмене визитками зависит от занимаемой должности, возраста, пола.

При личном вручении визитки очень часто используются общепринятые сокращения французских слов. Согласно этикету визитки, они пишутся в левом нижнем углу визитной карты.

• p.r. (Pour remercier). Выражение благодарности
• p.f. (Pour feter). Поздравление по случаю праздника
• p.f.c. (Pour faire connaissance). Выражение удовлетворения знакомством
• p.f.N.A. (Pour feter Nouvel An) Поздравление с Новым годом
• P.R.N.A. (pour remercier et pour feliciter le Nouvel An). Ответ на поздравления с Новым годом
• p.p.c. (Pour prendre congre). Прощание при окончательном отъезде
• p.c. (Pour condoleance). Выражение соболезнования
• p.p. (Pour presenter). По случаю представления через третье лицо.

Таким образом, этикет визитки во многом определяет эффективность дальнейшего взаимодействия между партнерами. Поэтому сама по себе визитка играет огромную роль при установлении деловых контактов. В связи с этим, многие люди творчески подходят к процессу создания визитных карт, прилагают много усилий, проявляют фантазию. Для этого сейчас есть множество способов и технологий, а доступность компьютеров и специализированных программ обеспечивают возможность

Визитная карточка — это не только деловой атрибут, но и мини инструмент по привлечению внимания к своей персоне.

После каждой конференции в вашем кармане оказываются десятки (а то и сотни) визиток. Сколько из них имеют шансы попасть в вашу визитницу (а не в мусорную корзину)?

Здесь только три варианта: статус вашей личности, предварительные договоренности о сотрудничестве, классно оформленная визитка.

С другой стороны, толково созданную визитную карточку приятно вручать и слышать в ответ «Ух-ты, какая у вас интересная визитка!»

Когда человек сталкивается с необходимостью создания визиток — он идет в полиграфическую фирму и надеется на опыт мастеров. Получается очередная серая визитка, качество бумаги и дизайн которой стоил копейки. Последствия стремления сэкономить…

Перед тем, как создавать визитку, вы должны продумать ее концепцию. Посоветоваться с маркетологом. Или как минимум — прочитать эту статью целиком и полностью.

1. Визитная карточка — это не вчерашний день, а до сих пор очень действенная «точка контакта» (термин Игоря Манна), это атрибут, который должен быть у каждого человека
2. Лучше иметь хоть какую-то визитную карточку, чем месяцами разрабатывать ее концепцию и не иметь с собой ни одной
3. При создании визиток нужно учитывать 2 главных критерия ее успешности: имидж и функциональность
4. Как правило, визитная карточка — это кусочек картона в форме прямоугольника, наиболее популярные размеры 90х50 мм, 80х40 мм и 70х35 мм
5. Встречаются визитные карточки, выполненные в оригинальной форме — квадраты, овалы, выступы и т.д. Это, конечно, красиво и уникально, разрыв шаблона… Да вот только есть одна маленькая проблемка — такие визитки хранить негде, они не вмещаются в стандартную визитницу.
6. Визитные карточки компании выполняются в едином корпоративном стиле — название компании, логотип, индекс, адрес, ссылка на web-сайт
7. Есть несколько правил по указанию телефонных номеров: номер желательно указывать прямой (минуя секретаря), или же добавлять внутренний номер, также рекомендуется указывать факс (полезно для пересылки информации)
8. На визитной карточке должно содержаться имя и фамилия владельца, его должность, а также контактные данные (номер телефона, e-mail, skype)
9. Имя и фамилия держателя визитной карточки обычно печатаются более крупным шрифтом, полужирным
10. Нет жестких правил — указывать полностью ФИО или ограничиваться именем и фамилией — здесь уже на ваше усмотрение
11. Ввиду «социализации» бизнес среды, в контактных данных рекомендуется добавлять ссылки на ваши аккаунты в социальных сетях
12. Оставлять на визитной карточке напротив информации о телефоне или e-mail пустую строку, чтобы дописывать эти данные вручную (выборочно: кому хочу, тому даю) — это дурной тон
13. Должность нужно указывать не по организационной структуре, а на понятном для людей языке. К примеру, должность «заместитель по общим вопросам» оставляет больше вопросов, чем ответов
14. Главный недочет большинства визитных карточек — слишком мелкий шрифт
15. Подбирайте такой шрифт, чтобы вся информация читалась легко и понятно, без необходимости поднесения карточки к носу и глазам, избегайте каких-то кружевных шрифтов
16. При шрифтовом оформлении визитных карточек рекомендуется избегать курсива
17. Перед печатью несколько раз проверьте, что в тексте или контактных данных не запряталась какая-то ошибка или опечатка
18. Очень полезно на визитке оставлять какую-то «зацепку», чтобы держатель мог вспомнить, чем занимается ваша компания. Но не переборщите, будет лишней
19. Фотография на визитной карточке делает ее более персонализированой и уникальной. Но в бизнес-среде это принято считать дурным тоном. А вы как думаете?
20. Вы можете сделать свои визитные карточки по одному сценарию, но в разных цветовых оттенках — и предлагать клиентам их на выбор
21. В бизнес-среде есть правило: визитка должна сочетать в себе не больше трех цветов
22. Большое внимание уделяйте качеству бумаги — очень не хочется, чтобы ваша визитка мялась при первом касании, как вата
23. По протокольным правилам оборотная сторона визитной карточки должна оставаться пустой — чтобы ее держатель смог сделать необходимые записи. Но это «протокольные правила»
24. Если вы часто общаетесь с иностранными партнерами, то на обороте может быть версия вашей визитной карточки на иностранном языке
25. С другой стороны, если вы часто общаетесь с иностранными партнерами, при себе желательно иметь 2 комплекта визиток: один — на русском, второй — на английском языке
26. Если вы отправляетесь за границу в командировку — целесообразно заказать комплект визитных карточек на языке страны пребывания — это точно произведет должный эффект признания и уважения
27. На обороте визитки можно сделать небольшую справочную информацию о ее держателе
28. На обороте часто могут разместить информацию о специальном предложении для держателя
29. На обороте могут поместить информацию о скидке — общей и персональной
30. На обороте визитной карточке вы можете указать свое УТП (уникальное торговое предложение) с расшифровкой
31. На обороте визитки можно дать промокод для покупки ваших продуктов со скидкой
32. Не стесняйтесь на визитной карточке указывать информацию о своих заслугах и достижениях
33. В компании визитные карточки нужны не всем сотрудникам, а только руководящему составу, а также сотрудникам, кто консультирует клиентов и представляет компанию за ее пределами
34. Вертикальный способ оформления визиток популярен в Англии. Только мы с вами там не живем и не работаем. Наш брат привык к визиткам, созданным по горизонтальному сценарию
35. Визитные карточки не нужно раздавать, ими следует обмениваться. Единственное исключение — когда клиент приходит к вам в офис, вы его консультируете и вручаете визитную карточку, и этот клиент — простой потребитель
36. Если вы приглашаете клиента к себе в офис — то первым карточку вручаете вы, произнося свое имя и фамилию вслух, чтобы партнер точно знал, как правильно звучит ваше имя и фамилия. Просто периодически встречаются такие имена и фамилии, что лучше заранее сообщить, чтобы потом не выслушивать разные интерпретации
37. Вручать карточку нужно правой рукой и таким образом, чтобы получатель сразу мог прочитать, что на ней написано
38. Если в переговорах участвует мужчина и женщина, то первым визитку вручает мужчина
39. Карточками нужно обмениваться в момент знакомства и до самих переговоров, а не после
40. Когда вам вручают свою карточку — не прячьте ее в карман, блокнот или кошелек. Положите на стол перед собой, и заберите уже после завершения переговоров
41. Никогда не вручайте карточки, на которых есть смазанная из-за истертости или износа информация
42. Вам следует следить за тем, чтобы информация на визитных карточках была актуальной на момент ее вручения
43. Если у вас меняются какие-то контактные данные или должность — сразу меняйте визитку, никаких перечеркиваний
44. Визитки нужно носить с собой, а не хранить под подушкой.
45. Носить визитки желательно в специальной коробочке (визитнице), доставать их из кармана или кошелька — не самый лучший вариант, а тем более из большой пачки, обмотанной резинкой
46. Заведите привычку всегда иметь при себе не менее 10-ти визитных карточек. Естественно, если вы отправляетесь на какое-то массовое мероприятие — побеспокойтесь о запасе
47. Никогда не говорите «Ой, где же я положил свои визитки?»
48. Если вы присутствуете на каком-то неформальном мероприятии — при вручении визитки и представлении можете сказать несколько слов о том, чем вы занимаетесь и в чем будете полезны, и все — никакой навязчивой продажи
49. Если в переговорном процессе у вас заведен стандарт помещать информацию (коммерческое предложение, буклеты, прайсы, договор) в корпоративную папку, и в ней есть отсек для визитки — запомните, он никогда не должен быть пустым, даже если вы лично вручили свою визитную карточку
50. Заведите себе еще одну привычку: переделывать свои визитные карточки с определенной периодичностью

Не навязывайте свою визитку! Ее вручают, когда возникла заинтересованность в продолжении контактов. А это далеко не всегда происходит при знакомстве. Но что же делать, если вам вручили визитку? Обязательно вручите в ответ свою карточку. Но если не желаете продолжать контакты, воспользуйтесь не обычной рабочей, а представительской. На представительской карточке нет адреса, телефонов и других данных для продолжения контактов. Такая визитка необходима в первую очередь тем, кто часто вынужден общаться с публикой: артистам, представителям модельного бизнеса, политикам. Представительскую визитку также можно использовать при регистрации на конференциях и съездах, на выставках.

Визитка это церемония

Запомните: обмен визитками - это церемония, сценарий, где каждому отведена определенная роль, которая не меняется в зависимости от ее исполнителей.

Обмениваются карточками согласно этикетному старшинству: по рангам, начиная с высокопоставленных чинов (если вы сами не сможете разобраться, кто есть кто, поинтересуйтесь заранее); при равенстве чинов принимают во внимание возраст, затем учитываются женские привилегии.

При вручении визитку поворачивают для чтения: это свидетельствует об учтивости и внимании к получателю. Партнерам из Азии (например, Япония, Сингапур, Тайвань) визитку подают двумя руками с поклоном. Чем важнее персона, тем больше поклон. Представителям Азии визитку (как и подарки, пищу) вручают только правой рукой (по местным традициям левая рука считается грязной).

Где носить визитку?

«Церемониальное» вручение визитки оправдано и тем, что на карточке написано не только имя владельца, но и название его фирмы! Это напоминает «Стихи о советском паспорте»: «Я достаю из широких штанин дубликатом бесценного груза. Читайте, завидуйте…». Пожалуй, такое почтение к своему деловому документу, каким является визитка, вполне объяснимо, но вот только из карманов брюк визитку доставать нельзя. Карманы мужских брюк предназначены для личных вещей (носовой платок, таблетки и др.). Нагрудный карман пиджака - только для декоративного платка, а не для ручек, расчесок и визиток. Ручки и расчески носят во внутреннем кармане, визиткам там тоже не место. Где же их тогда хранить? Можно все, что не запрещено, - выбор за вами.

Не вручают визитки во время застолий (исключением, пожалуй, является деловая встреча в ресторане).

Что делать с полученной визиткой?

Получатель, выражая почтение, должен внимательно (хотя и непродолжительно) рассмотреть карточку и обязательно произнести фамилию, имя или должность ее владельца. Это может быть фраза вежливости: «Спасибо, господин Кононов», «Очень приятно, Маргарита Алексеевна». Или просто: «Господин вице-президент!». Признайтесь: вы так поступаете? Нет? Увы, это этикетная демонстрация пренебрежительного отношения к партнеру на языке символов. То есть nonverbal communications - бессловесное общение!

Для чего нужна визитка?

Однако представьте себе: вам вручают визитку, на которой написано Gochenour или Schlesinger. Сможете ли вы, глянув на карточку, с легкостью произнести такую фамилию? Да еще если партнеров несколько! А иностранец, вы считаете, без затруднений прочтет Shevchenco или Pshenyshnyuk? Поэтому при вручении визитки иностранцу обычно называют себя - четко, не спеша. Если вы все же не расслышали, и текст визитки также не помог вам, можно, извинившись, переспросить. Не смущайтесь! Невежливо, если в дальнейшем вы будете называть человека неверно.

Кто первый вручает визитку?

Отправляясь куда-либо с визитом, помните: первыми вручают визитку хозяева, а не посетители. Но коммерческий или рекламный агент вправе возразить мне: «Такое правило этикета может помешать заключить сделку, если хозяин кабинета (предполагаемый заказчик), не вручив своей карточки, скажет: «Да, ваши предложения неплохие, мы их обдумаем и обратимся в вашу фирму». Но ведь процент от заказа хочу получить я, и нужно, чтобы обратились именно ко мне, а у партнера не останется моей визитки!». Немного терпения - сейчас мы найдем выход.

Дело в том, что, рассчитывая на установление контактов или отправляясь куда-либо, можно переслать карточку (это будет равноценно визиту) или оставить в офисе лично (если есть такая возможность - это будет правильнее).

Для чего на визитке вторая сторона?

Предположим, вы едете в Москву на конференцию, но попутно хотите посетить еще несколько фирм и организаций, где о вас еще никто не знает. Рассчитав время приезда, вы заранее, по почте, отсылаете в эти организации свои визитки, на которых в верхнем углу справа (при разработке дизайна карточки нужно предусмотреть для этого свободное место) сделаете надпись «для кого» (например: «г-ну Кравцову», «менеджеру по сбыту» и т. п.). Но поймут ли получатели, с какой целью вы послали им визитку? Для этого будет необходима еще одна пометка, но об этом речь пойдет позже.

Что можно делать с визиткой?

А пока подробнее остановимся на другом варианте доставки визитной карточки - с помощником-коллегой или с сотрудником вашего партнера, который возьмется передать о вас необходимую информацию. В случае если карточку в организации оставляете не вы лично, а помощник, нужно загнуть левый край визитки. Можно не указывать «для кого» - об этом скажет уполномоченное вами лицо, а пометку о цели сделать все-таки придется. Но в обоих случаях карточку надо вложить в специальный фирменный конверт или любой другой). Заклеивают конверт лишь в случае передачи личного послания, но не в официальной сфере - это стоит взять на заметку при передаче личных визиток в светской жизни (но об этом ниже). Надписывают конверт с визиткой, только если его отправляют с заказанным товаром из магазина.

Пометки на визитке. Как их понимать?

Итак, посетитель, которому хозяин кабинета не вручил визитку, может передать свою карточку через секретаря (или другого сотрудника своего партнера) до или после встречи, сделав пометку о цели вручения визитки и вложив ее в незапечатанный конверт. Предполагается, что на визитку, доставленную по почте или с помощником, получатель отвечает не позже, чем через 24 часа: звонит, посылает письмо или вручает в ответ свою визитку. Такой выход на новый контакт весьма обнадеживает. При пересылке (по почте или с помощником) на визитках необходимо сделать некоторые пометки.

Протокол вручения визитки в других странах

Правила вручения Первым визитку дарит подчиненный начальнику, мужчина женщине. Требования протокольного отдела МИДа: Представляться необходимо визиткой после того, как заданы светские вопросы (как долетели, как себя чувствуете, просьбы, пожелания, как устроились в гостиницу). Необходимо привстать на носочки и дать визитку правой рукой. В Японии, Китае, Корее визитки даются двумя руками. Визитку вынимают из внешнего нагрудного кармана пиджака. Женщина заранее кладет визитку в сумку, кармашек, блокнотик.

Как нам объяснила менеджер полиграфической фирмы «Глобал Маркетинг» Марина Матвеева, хотя в России и принят стандартный размер визитной карточки 9 х 5 см, наравне с ними ходит и много визиток европейского фасона (8,5 х 5,5 см). Ты, конечно, можешь заказать себе карточку, с трудом вмещающуюся в карман, но она быстро затеряется, так как ее не будут хранить вместе с остальными.

Текст должен быть удобочитаемым: прямые черные буквы на белом фоне - и никаких готических шрифтов, курсива или вязи. Избегай игры с цветом. Это не таблица для проверки зрения у железнодорожников. Богатая палитра допускается только в логотипе фирмы. «ФИО всегда печатают немного крупнее и жирнее остального текста», - говорит Марина. Особенно если фамилия редкая и труднопроизносимая с первого раза (например, Иванов).

Если использования только жирного шрифта тебе мало, отдельные части текста можно выделить тиснением фольгой, конгревом (выпуклая печать) и термоподъемом (объемные буквы, поднимающиеся на 0,5-1 мм над поверхностью карточки). Выбери что-нибудь одно. Эклектика превратит визитку в винегрет, да и обойдется дороже.

Не пытайся втиснуть в ограниченное пространство картонного прямоугольника все свои анкетные данные и краткую биографию. Сведения должны ограничиваться твоим именем, должностью, местом работы, телефонами и имейлом для связи. Впрочем, если ты надеешься, что твоей визиткой будут зачитываться, номинируют на «Букера», а в последствии экранизируют, можешь даже издать ее в двух томах и снабдить оглавлением и перекрестными ссылками.

Одно время было принято писать адрес сайта фирмы, дабы показать, что компания идет в ногу с современными веяниями. Сейчас это делать уже необязательно, разве что твоя контора занимается веб-дизайном и т.п.

Запомни сокращения, которые используются при посылке визитки и пишутся в левом нижнем углу. Сокращения заимствованы из французского, так что тебе придется оставить перевод на оборотной стороне или заранее объяснить, что все это значит.

a.c. (avec compliment) - приветствие. Прилагается к букету цветов, подарку или подозрительному тикающему свертку, оставленному в часовом магазине.

p.r. (pour remercier) - выражение благодарности. Спасибо, которое можно положить в карман.

p.f. (pour fete) - выражение наилучших пожеланий. Обычно высылается по случаю дня рождения, когда некогда искать поздравительную открытку.

Не застав дома хозяев, принято оставлять визитную карточку с загнутым левым верхним углом. (Если хозяева дома, но, гады, не открывают, загибается угол двери. Или визитка пережевывается и замок забивается полученной бумажной массой. Впрочем, последние два совета носят факультативный характер и к исполнению необязательны.)