Устранение протечек в кровле (крыше)

Качественная кровля - Ваша безопасность

Выражение «крыша над головой» всегда используется как эквивалент надежности, безопасности и уверенности в завтрашнем дне. Поэтому очень важно сохранять эту часть своего жилища и заботиться о ее своевременной реставрации или ремонте. Увы, ничто не вечно. Под воздействием разнообразных факторов кровельное покрытие дома может испортиться и, если не принять своевременные меры по ликвидации повреждений, это может очень серьезно повредить не только внешней, но и внутренней части жилья. В таком случае придется думать не только о ремонте крова, но и о ремонте внутри.

Необходимость устранения протечек в кровле может возникнуть по ряду причин:

• некачественная работа при монтаже покрытия;
• износ старых кровельных материалов;
• механические дефекты вследствие природных факторов или человеческого поведения;
• коррозия металлов и т.п.

Если Вы столкнулись с проблемой повреждения и протекания крыши - не медлите и обратитесь к специалистам. Наша команда качественно и в быстрые сроки справится с устранением протечек в кровле.

Услуги по устранению протечек в кровле

Мы зарекомендовали себя как слаженная команда профессионалов и предоставляем весь спектр услуг по обслуживанию и починке Вашей кровли. В случае, когда Вы самостоятельно не можете оценить масштаб проблемы с крышей, мы проведем для Вас оценку и анализ вреда и предложим наилучшие варианты решения по устранению протечек в кровле . При необходимости, мы осуществим демонтаж существующего покрытия для глубокого анализа ситуации и выявления проблемных мест.

В случае экстренных ситуаций быстро справиться с задачей Вам поможет наша мобильная бригада, которая совершает выезды в любое время суток по всей территории Москвы и области. Будьте уверены, что любое протекание будет обнаружено быстро и будут предприняты все меры для ее ликвидации и для сохранения Ваших вещей.

Цена работ по устранению протечек в кровле рассчитывается индивидуально при оценке неисправностей и определению масштабов действий необходимых для достижения желаемого результата. Минимальная стоимость работ по ремонтированию крыши частного дома составляет от 7000 рублей.

Своевременное устранение протечек в кровле - это гарантия Вашего спокойствия и комфортного проживания. Доверяйте надежность Вашего жилья только профессионалам.

Кровельные работы по устранению протечек крыши дома.

Протечки кровли могут застать врасплох любого из нас - никто не застрахован от того, что однажды по его потолку и стенам побегут ручьи, либо все те же стены и потолок начнут интенсивно намокать (сыреть).
Причин повлекших за собой возникновения течи кровли довольно много - это может быть, как человеческий фактор, так и влияние окружающей среды на используемые для кровельного покрытия материалы. Но ясно одно, что протечку нужно устранить как можно быстрее (как говорится “вчера”) или же ваше халатное отношение к создавшейся ситуации выльется в серьезную проблему и здесь уже мелким ремонтом не отделаешься. По этому проблему нужно решать на корню (провести ревизию кровли , выявить причину и устранить все возможные места захода влаги в под кровельное пространство).

Протечки в кровле могут возникнуть и в недавно монтированном покрытии , если при его монтаже допустили грубые ошибки , самые проблемные места на соединениях разных плоскостей кровли, так называемые "ендовы ", еще в местах соприкосновений кровли с конструкционными элементами(примыкания) находящимися непосредственно на самой кровле - это могут быть вент.шахты, слуховые окна, парапеты, стены и многое другое. Повреждения крыши бывают различной степени. В некоторых случаях, чтобы устранить протечки можно обойтись небольшими восстановительными работами :

• Частичный ремонт поврежденных участков кровельного покрытия и примыканий ;
• Герметизация кровли жидкой резиной и битумными мастиками ;
• Частичная разборка кровельного покрытия (если это возможно-в зависимости от покрытия кровли), исправлением ошибок , добавлением недостающих элементов и монтаж обратно сохраненного покрытия .

Факторы которые могут повлечь за собой протечки кровли:

• Бракованное покрытие кровли,либо малобюджетное и некачественное;
• Покрытие кровли исчерпало свой эксплуатационный срок службы и начало разрушаться;
• Нарушены правила и технологии монтажа покрытия кровли ;
• Повреждения появившиеся в результате механического воздействия на кровельное покрытие (коммуникации находящиеся на кровле и требующие обслуживания, очистка кровли от снега и наледи в зимний период, механические повреждения на низко-этажных зданиях примыкающих к высотным жилым домам жители, которые могут сбрасывать крупный мусор);
• Разрушение кровельного ковра в результате образования коррозии(на металлических кровлях ) и мха(на мягких кровлях ), попавшими семенами деревьев.

Стоимость кровельных работ по устранению протечек в крыше дома:

Работы по устранению течи , протечек крыши (кровли ) бывают разных объёмов и видов . Стоимость работ по устранению протечек в крыше дома зависит, как от сложности работ, так и от кровельного покрытия . Сложность в том, что в большинстве случаев выявить места повреждения кровли поверхностно не предоставляется возможным и приходится разбирать, вскрывать участки кровли в проблемных местах (местах протечек ). Из-за этого рассчитать точную стоимость работ по устранению течи, протечки крыши дома в некоторых ситуациях не получится. В этих случаях производится анализ кровли с последующим заключением масштабов повреждения и точных объемов работ по их устранению . Но так же распространены случаи когда проблема видна на лицо - это ошибки при монтаже покрытия кровли и кровельных элементов, так и уже разрушенное покрытие из-за срока давности его монтажа.

Минимальная стоимость заказа работы по устранению протечки крыши кровли частного дома составляет - 7 000 рублей.

Для своевременной помощи в данных случаях у нас есть мобильные рабочие бригады , которые готовые выехать к Вам в любое место (Москвы и Московской обл.) и время суток, чтобы выявить и устранить протечку , тем самым обезопасив Вас и ваше имущество.

1.
2.

1. Переборка неправильно смонтированной кровли - причина в том, что отсутствует естественная вентиляция подкровельного пространства между утеплением кровли(пирогом) и непосредственно кровельным покрытием, когда теплый воздух скапливается под покрытием кровли и не продувается за счет естественной вентиляции(продуха, а при необходимости монтаж аэраторов ), соприкасаясь с более холодным кровельным покрытием он превращается в воду(конденсат) в результате чего влага возвращается обратно в помещение портя при этом как кровельную конструкцию(обрешетки и стропильной системы ) и утепление,так и внутреннюю отделку помещений.

2. Устранение протечки мягкой наплавляемой(рулонной) кровли многоквартирного дома .

Когда крыша течет – это серьезная проблема. Отсыревают и портятся отделочные материалы и интерьер, постепенно разрушаются несущие конструкции. Воздух в доме становится удушливым из-за испарений, развиваются плесень и грибок.

Если вода попала в проводку, возможно короткое замыкание и пожар. Устранение протечек кровли в городе – обязанность коммунальных служб. Владельцам частных загородных домов приходится справляться с протечками своими силами. Сейчас я расскажу как это делать.

Определение протечки кровли

Протечки выглядят по-разному. Причинами могут быть нарушение герметичности покрытия и наоборот – избыточная герметичность:

• дождевые протечки (течет непосредственно во время дождя или сразу после него). Здесь все очевидно, нужно только локализовать место повреждения и выполнить ремонт;
• снеговые. Появляются во время снеготаяния. При налаженной системе водостока талая вода должна уходить по трубам вниз, в водосборник. Но если в желобах и трубах образовались ледяные пробки, она застаивается на крыше и ищет слабые места, через которые проникает в дом;

• конденсатные появляются в сухую погоду. Конденсат собирается под кровельным покрытием, утеплитель намокает. Причина протечки кровли – неправильно устроенная вентиляция пространства под кровлей;
• мерцающие протечки могут появиться из-за микротрещин в кровельном покрытии. Влага постепенно собирается в утеплителе, со временем проявляется на потолке. От сезона это не зависит;
• протечка кровли зимой может появиться из-за перепада температур. Под давлением снежной массы и вследствие оттепелей непосредственно на покрытии образуется ледяная корка. Снег – лучший природный теплоизолятор, при большой толщине слоя тепло через крышу не уходит. Если к тому же чердак отапливаемый, корка на покрытии начинает подтаивать. Тогда достаточно малейшего нарушения герметичности, чтобы вода попала в дом.

Причинами протечек самого кровельного покрытия могут быть:

• нарушения технологии укладки;
• износ от времени, окончание эксплуатационного срока;
• механическое повреждение покрытия – например, при чистке снега;
• биологические факторы – мох, грибок, корневая система деревьев;
• снижение эластичности покрытия из-за резких температурных перепадов;
• на зеленой крыше – неправильное устройство послойной структуры газона;
• на эксплуатируемой крыше – нарушение условий эксплуатации (например, превышение допустимых нагрузок).

Статьи по теме

Обследование кровли на предмет протечек

Даже в случае очевидной ливневой протечки локализовать место не всегда легко. Кровельный пирог толстый, покрытие может быть повреждено в одном месте, а в дом вода проникает в другом – например, там, где прохудилась подстилающая пленка.

Первый этап обнаружения протечек кровли – визуальный осмотр чердака. Нужно оценить состояние пола, гидроизоляции, стропильной системы. Далее – оценка состояния кровельного покрытия и кровельных конструкций. На что обратить внимание в первую очередь:

• если кровля выполнена листовым материалом – герметичность соединения листов. Например, причины протечки фальцевой кровли – это чаще всего сами фальцы: либо они выполнены с нарушением технологии, либо износились от времени;

• на двускатных крышах – ендовы;
• протечки плоской кровли можно идентифицировать по видимым вздутиям покрытия и трещинам;

• протечки мягкой кровли из гибкой черепицы – отслоения, разрывы, вздутия, плесень, мох;

• на любой кровле нужно проверить герметичность примыканий к кровельным конструкциям;
• есть ли на кровле деревья или участки, заросшие мхом;
• водостоки. Засориться может и наружная труба, и сливная воронка на плоской крыше;

• проверка и прочистка вентиляционных каналов.

После этого выполняют диагностику покрытия по всей площади.

Обратите внимание

В многоэтажном доме по результатам диагностики составляется акт протечки кровли. Требуйте себе экземпляр: он вам пригодится в суде, если ремонтные службы ЖКХ будут отказываться выполнять свои непосредственные обязанности.

В частном доме, если покрытие уложено недавно, причина протечки – нарушение технологии при монтаже кровли. Фирма, которая выполняла монтаж, обязана выполнить ремонт за свой счет и возместить вам ущерб. Если крыша эксплуатируется давно, придется вызывать ремонтников или устранять протечки своими силами.

Наши работы по монтажу кровли

Устранение протечек кровли частного дома

Какой ремонт вам предстоит – частичный или капитальный – зависит от состояния покрытия.

Плоская кровля

Плоскую битумную крышу ремонтируют локально, если она новая и до окончания срока годности времени много. Сильно изношенное, вздувшееся и потрескавшееся покрытие (повреждено 40 % или больше) перестилают целиком.

При частичном ремонте поврежденный кусок вырезают с запасом не менее полуметра со всех сторон. Очищают, заливают полимерной мастикой или жидкой резиной либо направляют заплату. Заплата должна перекрывать края отверстия.

Полный ремонт наплавляемой кровли выполняется в таком порядке:

1. Снять покрытие, разбить стяжку, удалить теплоизоляцию.
2. Заменить пароизоляцию.
3. Проверить состояние внутренних водостоков и воронок, прочистить, починить.
4. Уложить новый утеплитель и стяжку.
5. Наплавить новое покрытие. Обычно его кладут в два слоя. Вокруг воронок, вдоль парапетов, на примыканиях к кровельным конструкциям два слоя должно быть обязательно.

Укладку покрытия обычно выполняют вдвоем. По мере раскатывания рулона его изнанку прогревают горелкой, уложенную полосу прижимают – прокатывают деревянной каталкой. Соседние полосы кладут с нахлестом в сторону понижения крыши.

О плоской кровле из ПВХ можно сказать то же самое, что и о битумной: при большом количестве повреждений мембрану меняют полностью.

При локальном ремонте на повреждение кладут заплату – приваривают струей горячего воздуха, или (если трещина маленькая) ее края сплавляют между собой без заплаты.

При капитальном ремонте выполняется полная или частичная замена кровельного пирога. Поверх утеплителя укладывают геотекстильное полотно, далее механическим крепежом фиксируют мембрану.

Металлопрофильное покрытие

Причина протечки кровли из металлочерепицы или профнастила может быть механической (порван лист). Если повреждение крупное, лист проще поменять целиком. Если небольшое:

• зачистить от ржавчины (если есть);
• запаять;
• обработать антикоррозийным грунтом;

• закрасить полимерной краской в тон покрытию. Последнее делается не только ради эстетики, но и для защиты шва от коррозии.

Еще одна возможная причина – износились и ослабли саморезы. Их лучше не подтягивать, а заменить.

Перед началом ремонта следует проверить состояние кровельного пирога – возможно, потребуется замена гидроизоляционной пленки.

Фальцевая кровля

Негерметичные фальцы прокатывают заново, дополнительно герметизируют битумным или силиконовым герметиком.

Если сильно порвана одна из картин, ее заменяют. Если дыра небольшая, кладут заплату. Ее можно крепить пайкой или саморезами по металлу (во втором случае отверстия обрабатывают герметиком).

Керамическая черепица

Керамическая кровля может растрескаться от температурных перепадов, из-за нарушений технологии в процессе укладки, вследствие механических повреждений (например, на крышу рухнул сук с дерева). Поврежденные плитки заменяют на новые: забивают клинья под верхний от дефекта ряд, снимают испорченный гонт, укладывают новый, убирают клинья.

Поскольку плитки соединяются друг с другом замковым креплением, при замене нужно следить, чтобы пазы черепиц совпадали – иначе замок не закроется.

Гибкая черепица

Поскольку битумная плитка по мере эксплуатации склеивается под солнцем в сплошной ковер, снять ее как жесткую черепицу невозможно. Вокруг повреждения вырезают кусок.

• просушить основание строительным феном;
• намазать битумом;
• уложить новую плитку;

• промазать битумом стыки.

Если повреждения совсем маленькие, можно не вырезать: положить заплатку из черепицы поверх дефекта или просто замазать трещину битумом. Но если такие мелкие дефекты по всей кровле, пора менять покрытие полностью.

Нужно учесть важную особенность гибкой черепицы: она абсолютно герметична и не «дышит». А значит, протечки могут появиться и без повреждений покрытия, из-за конденсата, который скопился в утеплителе. Кроме протечек появляется вторая проблема: ухудшение теплоизоляции, поскольку влажная минвата теряет свои рабочие качества.

Обратите внимание

Это случается, если монтажники нарушили технологию укладки пирога.

Последовательность слоев должна быть такая (снизу вверх):

• подшивка потолка;
• пароизоляция;
• стропила с уложенными плитами утеплителя;
• супердиффузионная мембрана;
• контрбрус (бруски для создания вентзазора, их набивают на стропильные ноги вдоль);
• разреженная обрешетка;
• сплошная обрешетка (настил из фанеры);
• подкладочный ковер;
• черепица.

Дополнительно могут использоваться кровельные аэраторы.

Если кровля холодная (утеплителя нет), гидро-пароизоляционные пленки не используются: функцию гидроизоляции выполняют подкладочный ковер и само покрытие. В этом случае поверх стропил кладется разреженная обрешетка, на нее сплошная, ковер и черепица.

Я перечислил основные способы ремонта простых плоских и скатных крыш. Если речь о сложной эксплуатируемой кровле (например, зеленой), желательно иметь на руках исходный проект: так проще идентифицировать причину протечки и выбрать необходимый комплекс мер по ее устранению.

Ситуация, когда течет крыша в многоквартирном доме, создает немало трудностей для его обитателей. Она особенно влияет на комфортность проживания жильцов последних этажей. Последствиями подобного явления могут стать испорченный ремонт и поврежденные вещи, образования грибка на потолке и стенах, развитие различных заболеваний у хозяев квартиры, потолок, которой подтекает. Наибольшую опасность представляет попадание влаги на электропроводку или бытовые приборы.

Проблема протекания требует принятия срочных мер. Подходить к этому вопросу стоит, вооружившись знаниями законов, и выработав план конкретных действий. Только, если подходить грамотно, можно решить вопрос в кратчайшие сроки, не возвращаясь к его решению впоследствии еще раз.

Причины протечки крыши в многоквартирном доме

Протечка крыши может наблюдаться не только в домах «со стажем». От подобного явления совершенно не застрахованы и новостройки. Чаще всего, данная неприятность становится следствием изменений в системе герметизации кровельной конструкции. Разгерметизация в домах давней постройки, и в недавно возведенных многоэтажках, существенно разнится. Старые дома сталкиваются с этой проблемой в том случае, когда покрытие достигло предельного срока эксплуатации. Дома, которые совсем недавно приняли жильцов, оснащены новой кровлей, и здесь на первом месте выступает качество кровельного материала и монтажных работ.

Если речь идет о категории крыш плоского или скатного типа, то наиболее частыми причинами разгерметизации, результатом которой становится протекание, является использование кровельных материалов с истекшим сроком годности.

Также могут наблюдаться и другие причины протекания. К примеру, следующие:

• Кровельное покрытие может быть повреждено при механическом воздействии во время проведения работ по уборке снега, либо по удалению обледенения на крыше.
• Возможно, что при монтаже кровли были допущены нарушения технологи, либо был использован материал, не соответствующий установленным нормам технических характеристик.
• Кровельное покрытие получило повреждения в результате воздействия корневой системы растений.
• Возможно, возникновение протекания при неправильно проведенном монтаже, когда края крыши недостаточно плотно прилегают к основанию и при порывах ветра они поднимаются вверх. В результате задувания, под кровлю попадают осадки, и под ней может скапливаться снег.
• Не были соблюдены рекомендуемые нормативы и технологии, в процессе посадки на клей рулонных элементов.
• При обустройстве точек контакта кровли со стенами, вентиляционными и дымовыми системами, были допущены ошибки, в результате которых, в данных местах создаются условия для протечки. Наиболее часто, такая ситуация возникает на скатных крышах.
• Имеется нарушение температурных норм в подкровельной части. Согласно, имеющимся нормам, в холодный период, температурный показатель в подкровельной зоне, должен в точности совпадать с наружным температурным режимом.
  Если же подкровельное пространство имеет более высокий градус температуры, чем внешняя среда, то будет происходить таяние снега на кровельной поверхности. В следствие этого, начинается образование ледяной корки и сосулек, что способствует полному блокированию водоотводной системы. Ситуация усугубляется в весенний период, когда в связи с повышением температуры, начинается активное снеготаяние. Образуется большое количество воды на кровле, которая не может полностью стечь вниз, и, в результате, в местах недостаточной герметичности кровли или стыков, начинается протечка.

Течет крыша в многоквартирном доме, куда обращаться

Когда хозяин квартиры обнаруживает, что на потолке появляется вода, то, первым делом у него возникает вопрос, куда обращаться, если течет кровля. В подобной ситуации следует знать, что существует определенный порядок действий, если течет крыша в квартире. Необходимо придерживаться, примерно, такого плана:

• Позвонить в диспетчерскую службу ЖЭУ, к которому относится дом, и сообщить об имеющейся проблеме. Следует, обязательно уточнить фамилию диспетчера, и узнать, под каким номером зарегистрирована жалоба. Помимо устного обращения, существует более надежный способ – подача заявления в письменной форме. Заявление составляется по образцу и подается в коммунальную службу. В претензии, должна быть указана причина обращения, адрес проживания и ФИО владельца жилого помещения, в котором протекла крыша.
• Подавая письменное заявление, следует приложить к нему фотоснимки с изображением проблемного участка в квартире. Желательно, чтобы снимки были датированы, выполнены в цветном варианте. Возможна и видеофиксация факта протечки, с подачей информации на электронном носителе.
• Описывая в заявлении возникшую проблему, следует подробно указать, где обнаружено протекание, носит ли оно постоянный характер, с какого дня появилось данное явление, был ли нанесен ущерб имуществу, находятся ли в жилом помещении несовершеннолетние дети или больные, а также пожилые люди.
• Итоговая часть заявления должна содержать просьбу о рассмотрении вопроса, и принятии необходимых мер по устранению проблемы. Также следует указать о необходимости составления акта и о возмещении полученного материального ущерба.
• Факты в заявлении должны излагаться четко и объективно.
• Следует снять копию с заявления, и оставить данный экземпляр у того, кто подает жалобу.
• Необходимо проследить, чтобы в процессе принятия заявления, на нем была поставлена подпись лица, принявшего документ на рассмотрение.

В случае, если у владельца нет возможности посетить ЖЭУ лично, жалобу можно направить по почте заказным отправлением.

При личном посещении, следует иметь при себе паспорт, ксерокопию его главных страниц, документ, подтверждающий право на квартиру, и также его копию.

Куда звонить

Не стоит откладывать дело на потом, если протекла крыша, и в квартире присутствует влага, проникающая извне. Многие пребывают в этом случае в растерянности, не понимая, что делать и куда жаловаться. Прежде всего, следует решать вопрос, если течет крыша, куда звонить. Для первичного обращения, при подобной проблеме, предназначены ЖЭУ по месту проживания, также это могут быть вышестоящие коммунальные подразделения. Обращаться следует к диспетчеру, или, непосредственно, к начальнику службы.

Что должны делать коммунальщики

Если течет крыша в квартире, представители коммунальной службы, в частности, ее управляющий, должен в течение двух недель, создать комиссию, которая посетит проблемную квартиру, и составит акт обследования.

В документе должна быть указана дата посещения, результат осмотра помещения, показания владельца квартиры о периоде возникновения проблемы. Должны быть учтены нанесенный ущерб, и стоимость ремонта. Желательно, чтобы при осмотре, в качестве свидетелей, присутствовали соседи.

Понятно, что по имеющейся ситуации в обязательном порядке ожидается принятие адекватных мер со стороны ЖЭУ. В том числе, коммунальщиками рассчитывается сумма нанесенного ущерба, и осуществляются ремонтные работы внутри помещения.

Поиск протечки

Следует знать, что в процессе осмотра жилого помещения, представители коммунальной службы, должны установить место протечки. С этой целью, рабочими осматривается помещение внутри и кровельная часть снаружи. При обнаружении проблемной зоны, должно быть принято решение о последовательность действий по устранению проблемы.

При определении характера протечки, обращают внимание, когда она активизируется – после дождей, выпадения снега, или имеет постоянный характер. Ее появление может быть связано с образованием конденсата или с возникновением микроповреждений в кровле. Если жильцу не хотелось бы, чтобы на его голову, в собственной квартире, постоянно лилась вода, то дважды в год стоит напомнить специалистам ЖЭУ об обязательном плановом осмотре кровли.

Как и на кого составить претензию, образец

Если никто из представителей коммунальных служб не принял мер по устранению проблемы, то оформляется жалоба, которая в дальнейшем направляется в вышестоящие органы, в том числе, и в суд.

В жалобе указываются ФИО и адрес проживания заявителя, причина обращения, описывается последовательность действий, в том числе, и обращение с заявлением в ЖЭУ. Указывается на то, что не были приняты никакие меры по устранению проблемы со стороны коммунальщиков.

В итоге, излагается просьба рассмотреть данную ситуацию. К заявлению могут прилагаться копии актов по обследованию помещения со стороны комиссии, фото- и видеоматериалы, свидетельство соседей в письменном виде, заверенное подписями и датированное.

Для скачивания образца перейти .

Решение вопроса через суд

При отсутствии каких-либо действий со стороны ЖЭУ по устранению протечки, если их не интересует данная ситуация, жилец имеет право подать заявление в суд. Помимо заявления, понадобится следующий пакет документов:

• Паспорт;
• Технический паспорт на квартиру;
• Акты по обследованию помещения со стороны коммунальной службы;
• Адрес ЖЭУ, в которое подавалась жалоба, а также данные принявших ее работников.

При обращении в суд, нужно обратить внимание на нанесенный материальный ущерб, и на возникшие проблемы со здоровьем – частые простудные заболевания, обострение хронических болезней.

В подобном случае, к заявлению прилагаются и медицинские документы.

На то, чтобы устранить протечку, может понадобиться немало времени, при этом придется обращаться в различные инстанции, но это стоит того. Ведь проникновение воды в помещение не только нарушает эстетичность жилья, но и создает угрозу здоровью, и может привести к аварийным ситуациям. Стоит бороться за то, чтобы дом был красивым и безопасным.

Огромное количество физических лиц, которые проживают на последнем этаже, активно интересуются тем, что делать, если протекает крыша в многоквартирном доме. Большинство жильцов по причине незнания своих прав, урегулированных Жилищным кодексом Российской Федерации, проводят ремонт помещения за собственные денежные средства. В связи с этим предлагаем поговорить о том, на какие статьи действующего законодательства необходимо ссылаться в данной ситуации, куда обращаться с целью возмещения нанесенного протечкой кровли ущерба, а также как правильно составить соответствующее заявление.

Такое явление, как протечка кровли в домах, построенных более двадцати или даже менее лет назад, является довольно распространенным. В дождливые сезоны, а также когда резко меняется температура и начинает таять снег, велика вероятность того, что квартиры, расположенные на последнем этаже дома, будут затоплены. Невыгодные последствия подобного рода должны быть компенсированы пострадавшим физическим лицам. Однако прежде чем требовать возмещения ущерба, настоятельно рекомендуем ознакомиться со статьями Жилищного кодекса, на основании которых будет произведено данное действие.

Законодательная база

Для того чтобы любое физическое лицо, имущественному объекту которого был причинен вред в результате протечки кровли, могло легко отстоять свои права, а также было уверено в том, что оно действует в рамках закона, необходимо рассмотреть следующие статьи Жилищного кодекса:

• № 162 – этот законодательный акт посвящен соглашению, связанному с осуществлением управления многоквартирным домом. В первом пункте статьи говорится о том, что такой договор составляется с управляющей службой, у которой есть лицензия на выполнение данной деятельности. Во втором пункте статьи обозначено, что на основании договора управленческая организация, подписавшая документ с определенным кругом жильцов многоквартирного дома, обязана должным образом содержать и ремонтировать соответствующий имущественный объект.

• № 36 – данный закон связан с правами собственности на имущество, находящееся в общем пользовании. К примеру, это подъезд и крыша в многоквартирных домах. В статье отображен факт, свидетельствующий о том, что крыша принадлежит всем владельцам квартир, расположенным в этом доме, но на правах общей собственности. Таким образом, в случае протекания кровли жильцы верхних этажей смело могут жаловаться и добиваться возмещения нанесенного вреда, поскольку по закону они являются как собственниками крыши, так и квартиры.

Согласно такому документу, как постановление Правительства Российской Федерации под номером 491, которое вступило в действие тринадцатого августа 2006 года, а именно статьям 40 и 42, ремонтом кровли обязана заниматься управляющая организация. Если жильцы дома замечают, что началась протечка воды, то данная контора обязана не позднее, чем через двадцать четыре часа, устранить проблему. Если этого не произошло, то физическим лицам, имущественным объектам которых был причинен вред, управляющая служба обязательно должна либо возместить денежные затраты, связанные с вынужденными ремонтными работами, либо сделать ремонт.

Что делать, если течет кровля

Если кровля в многоквартирном доме протекает уже далеко не первый день и, соответственно, непрерывно наносится все больший и больший ущерб квартирам, находящимся на последнем этаже, то их собственникам необходимо срочно действовать. Для начала нужно рассчитать, сколько денежных средств требуется на проведение ремонтных работ. Владелец квартиры может самостоятельно оценить нанесенный ущерб в результате протекания кровли, однако делать это необходимо при свидетелях. В большинстве случаев управляющие конторы не соглашаются компенсировать данную сумму, поскольку считают ее необъективной. В связи с этим рекомендуем воспользоваться услугами независимых оценочных экспертов.

Внимание! Вызов на дом эксперта, в обязанности которого входит оценка того, на какую сумму был нанесен вред имуществу после того, как начала течь крыша, а также выдача соответствующего документа, является не бесплатной услугой. Однако оплачивать ее пострадавший не обязан. Эксперт должен выдать чек на оказание своих услуг, который оплатит собственник жилья, а ему впоследствии данную сумму уже компенсирует управляющий орган.

Оформление заявления

После того как у владельца квартиры, требующей проведения ремонтных работ, появился документ, содержащий точную сумму ущерба, он может переходить к оформлению заявления. По поводу того, куда с ним обращаться, если течет крыша, неоднократно было упомянуто выше – в управляющую службу, с которой заключен договор. Заявление должно быть оформлено согласно определенной форме: “шапка” документа (пишется в правой верхней части листа), название по центру строки, а потом уже основной текст и реквизиты. В документе необходимо указать следующую информацию:

1. Сведения общего характера. В первую очередь, отображается должность и название того физического лица, которое имеет полномочия на рассмотрение такого заявления. Как правило, это генеральный директор. После наименования должности, прописанной в дательном падеже, идет аббревиатура службы (“УК” – управленческая контора), а затем в кавычках непосредственно само ее название. Строкой ниже прописывается фамилия и инициалы руководителя. С новой строки проставляется фамилия, а также первые буквы имени и отчества заявителя, а потом отображается адрес его проживания и контактный телефон.
2. Описание ситуации. Прежде чем излагать какой-то текст, заявителю нужно написать, от имени кого поступает данная информация. Это можно сделать следующим образом: “Я, фамилия, имя и отчество”, а дальше уже сам текст. Указывается, с какого года и на каком этаже пострадавший живет, а также начиная с какой даты начала течь кровля. После этого пишется, что по причине аварийного состояния кровли в момент выпадения осадков квартира была затоплена водой, а затем подробно перечисляется, какие объекты в результате этого пострадали (например, потолок в коридоре, такая-то стена в ванной и так далее).
3. О принятых мерах по предотвращению протекания. Если физическое лицо, которое желает возместить ущерб, неоднократно пыталось избежать его нанесения путем подачи жалобы в диспетчерскую, то сообщить об этом в заявлении будет не лишним. Пишутся даты подачи жалоб, а также как на них отреагировали в диспетчерской. Чаще всего в таких ситуациях приходят диспетчера, составляют акт о факте протекания кровли и фиксируют то, как данные неблагоприятные последствия отобразились на конкретной квартире. Зачастую сотрудники диспетчерской не могут дать ответ на вопрос на тему того, когда крыша будет отремонтирована, объясняя это нехваткой материальных средств на проведение ее реставрации, а на повторные вызовы вовсе перестают приходить.
4. Об оплате коммунальных услуг. Для того чтобы физическое лицо могло предъявить какие-то претензии управляющей конторе, оно, прежде всего, обязано оплачивать ее услуги. В связи с этим в документе указывается, что заявитель каждый месяц своевременно и полностью вносит плату за коммунальные услуги, в состав которых входит и осуществление ремонта крыши. Далее проставляется ссылка на законодательный акт, согласно которому управленческая контора, являющаяся получателем заявления, несет ответственность за содержание крыши в должном состоянии.
5. О целях подачи документа. И в качестве завершающего этапа служит подведение итогов всего вышеизложенного текста. Если физическое лицо, квартире которого был причинен вред, не вызывало оценочных экспертов, то необходимо указать, что оно просит это сделать. Если же данное действие было совершенно, то прописывается установленная сумма ущерба, а к заявлению прикладывается соответствующий документ. После этого излагается просьба о том, чтобы в квартиру заявителя была направлена бригада для выполнения ремонтных работ, а также крыша была приведена в исправное состояние, гарантирующее отсутствие повтора подобных неблагоприятных последствий.

Следует отметить, что заявление может быть написано как от руки, так и составлено на компьютере. Однако в случае использования последнего способа реквизиты, к которым относится дата и подпись, должны быть проставлены заявителем собственноручно. Документ необходимо оформлять в двух экземплярах.

Увы, с проблемой протекания крыши сталкивается практически каждый владелец частного дома. Причиной такого неприятного явления может стать банальный износ кровельного материала, механические повреждения кровли, неэффективная работа водостока, использование некачественных строительных материалов при возведении крыши и нарушение технологии ее монтажа.

Протекающая крыша чревата не только порчей имущества и нарушением микроклимата в доме, но и появлением на стенах опасной для здоровья черной плесени, замыканием электропроводки и даже обрушением кровли, именно поэтому приступать к ремонтным работам стоит незамедлительно. Чтобы обнаружить источник течи, нужно внимательно обследовать крышу и осмотреть чердачное помещение, проверить пол и стропила на предмет наличия влажных и гниющих мест. Изменение цвета и фактуры кровельного материала, трещины, сколы, плесень и ржавые пятна – все эти признаки свидетельствуют о повреждении покрытия. Протекания шиферной крыши чаще всего становятся результатом износа кровли либо физического воздействия на нее. Небольшие щели в асбестоцементном кровельном материале можно заделать герметиком или проклеить специальной битумной гидроизоляционной лентой. При значительных повреждениях под дефектный лист нужно подложить кусок нового шифера с подходящей шириной волны. Места, где забиты гвозди, необходимо обработать битумной мастикой или кровельным герметиком. К ремонту протекающей мягкой рулонной кровли можно приступать только после полного ее просыхания. На вздувшихся участках (так называемых “пузырях”) необходимо сделать аккуратные надрезы, вывернуть их, хорошо просушить, тщательно промазать изнутри мастикой и плотно прижать, вернув в первоначальное положение. При наличии разрывов материала или трещин нужно сделать заплатки соответствующего размера (их предварительно промазывают кровельным клеем или мастикой и накладывают поверх дефектного участка). Несмотря на свою износостойкость и долговечность, кровля из металлочерепицы тоже иногда приходит в негодность. Небольшие мелкие отверстия, образовавшиеся в результате каких-либо механических повреждений, заполняются специальным кровельным герметиком или герметизируются клейкой лентой. Сквозные повреждения можно устранить путем наложения на них подходящих по размеру стальных заплаток. Если речь идет о значительных дефектах, то целесообразно заменить поврежденный лист новым. Протекание черепичной крыши чаще всего связано со сдвигом или выпадением нескольких фрагментов покрытия. В таком случае на места “пробелов” устанавливается аналогичная плитка, а старые поврежденные сегменты заменяются новыми. Черепичные плитки с небольшими трещинами нужно демонтировать, хорошенько промазать с обеих сторон битумной мастикой или кровельным клеем и снова зафиксировать на “родном” месте. К сожалению, даже небольшие царапины на гладкой окрашенной поверхности металлической крыши становятся причиной появления коррозии и соответственно протеканий. Несущественные изъяны (в том числе и небольшие пробоины) на листовой кровле устраняются следующим образом: пораженный ржавчиной участок тщательно зачищается металлической щеткой и обезжиривается, после этого отверстие запаивается, а место пайки герметизируется любым композитным материалом (водоустойчивой шпатлевкой, суриковой замазкой или кровельным герметиком) либо покрывается заплатой большего размера. При существенных повреждениях дефектные листы фальцевой кровли стоит заменить новыми.