Как безопасно разговаривать с незнакомцами по телефону: рекомендации МВД
Московская полиция напомнила о правилах, которые помогают снизить риск телефонного мошенничества. При разговоре с неизвестным собеседником рекомендуется не сообщать персональные данные и не подтверждать действия, которых вы не совершали. В частности, осторожнее стоит обращаться со словами "да", "подтверждаю" и "согласен", а также не называть незнакомцу имя, фамилию и отчество.
Такие меры связаны с тем, что мошенники могут записывать голос и изображение человека. Позже эти материалы способны использовать для создания поддельных аудио- и видеозаписей или попыток выдать себя за гражданина в телефонном разговоре. Поэтому лучше не поддерживать беседу, если звонящий неизвестен, не объясняет убедительно цель обращения или торопит с ответом.
Если человек представляется сотрудником организации, банка или государственного ведомства, не следует сразу верить его словам. Попросите назвать должность, подразделение и причину звонка, но не сообщайте в ответ сведения о себе. Даже если собеседник знает некоторые личные данные, это не доказывает, что он действительно представляет названную организацию.
При малейших сомнениях разговор стоит прекратить. Затем можно самостоятельно связаться с организацией - по номеру, указанному на банковской карте, в официальном приложении или в документах. Не перезванивайте по контактам, которые продиктовал звонивший, и не используйте номера из подозрительных сообщений.
Особенно опасны просьбы назвать код из СМС, данные карты, пароль, логин или сведения для входа в аккаунт. Нельзя выполнять и инструкции по установке неизвестных приложений, включению демонстрации экрана или переводу денег на "безопасный счёт". Подобные требования часто используют, чтобы получить доступ к финансам или личным данным.
В МВД также рекомендуют усилить защиту аккаунтов с помощью двухфакторной аутентификации. В этом случае для входа требуется не только пароль, но и дополнительное подтверждение. Кроме того, в настройках мессенджеров полезно отключить автоматическую загрузку фото, видео и других файлов: это уменьшает риск случайно открыть опасный контент.
Не переходите по ссылкам из неожиданных сообщений, даже если они якобы пришли от знакомого или известной компании. Мошеннический сайт может выглядеть почти так же, как настоящий, но его задача - получить ваши логин и пароль. Если страница кажется необычной, просит лишние данные или вызывает подозрение, закройте её. Нужный сервис безопаснее открыть через официальное приложение или самостоятельно набрать его адрес.
Если вы уже ввели пароль на подозрительной странице, действовать нужно быстро: сменить пароль, проверить историю входов и завершить незнакомые активные сеансы. При возможности следует изменить пароль и в других сервисах, если там использовалась та же комбинация. Повторное применение одного пароля повышает риск того, что взлом одного аккаунта приведёт к потере доступа к другим.
Важно также предупредить близких, особенно пожилых родственников, о распространённых схемах обмана. Злоумышленники могут представляться сотрудниками банка, полиции или медицинской организации, сообщать о якобы срочной проблеме и требовать немедленных действий. В такой ситуации лучше положить трубку и самостоятельно позвонить человеку, от имени которого поступило обращение.
Если разговор вызывает тревогу, не принимайте решений под давлением. Мошенники часто создают ощущение срочности, угрожают потерей денег или убеждают никому не рассказывать о звонке. Пауза и проверка информации помогают избежать поспешных переводов и раскрытия конфиденциальных данных.
Ранее в Москве пенсионер продал недвижимость за 13 миллионов рублей и передал вырученные деньги мошенникам. Этот случай напоминает: крупные финансовые решения нельзя принимать по указанию незнакомого собеседника. Прежде чем переводить или передавать деньги, необходимо обсудить ситуацию с близкими и проверить полученную информацию через официальные каналы.