Čistota je klíčem ke zdraví. Každý adekvátní člověk o tom ví. Každý je odpovědný za pořádek ve zdech svého vlastního bytu - ti, kteří chtějí žít pohodlně, jsou uklízeni téměř denně. Čištění vchodů je další věc. Podle článek 36 zákona o bydlení toto území je společná budova, což znamená, že odpovědnost (včetně údržby ve správném pořadí) za ni nese správcovská společnost (MC) bytových a komunálních služeb, která bytový dům obsluhuje.

Obyvatelé bytového domu by proto neměli a nemají povinnost čistit svůj vchod. Ale co když to v praxi dopadne jinak - Výbor pro správu bydlení a veřejných služeb nijak nespěchá s obsluhou vchodu a nájemci se střídají, aby dali věci do pořádku? Budeme to muset vyřešit, psát stížnosti a všemi možnými způsoby bránit naše zákonná práva. To není tak obtížné, jak by se na první pohled mohlo zdát.

Čisticí legislativa

Neexistuje zákon, že by každé přední dveře měly mít svůj vlastní čistič vchodů. Stejný čistič schodišť může sloužit současně 3, 5 nebo dokonce 10 plochám. Pokud však takový odborník vůbec neexistuje, pak dochází k přímému porušení legislativních norem.

Skutečnost, že čištění schodišťových šachet musí provádět zaměstnanci správcovské společnosti nebo dodavatel, s nímž je uzavřena dohoda, se odráží v předpisech. A to:

• „Pravidla a normy technického využívání bytového fondu“ č. 170, schválená vyhláškou státního systému země ze dne 27. září 2003;
• Usnesení ruské vlády č. 290 ze dne 3. dubna 2013;
• GOST Ruska 51617-2000 „Bydlení a komunální povinnosti a služby. Obecné podmínky. “

Tyto dokumenty jasně uvádějí: kdo, kde a jak by měl být čištěn, pokud mluvíme o udržování čistoty ve vchodech. Čistič schodišť by se měl při výkonu svých profesních povinností ve skutečnosti řídit právě těmito požadavky.

Pokud si jsou nájemci v obytných budovách jistí, že úklidová služba vchodů nezvládne úkoly, které jí byly přiděleny, hrubě porušuje zákony o údržbě vchodů nebo se vůbec neobjevuje na jejím pracovišti, má právo stěžovat si ji svému přímému nadřízenému - vedoucímu konkrétního trestního zákona o bydlení a komunálních službách. Budou přijata opatření proti zaměstnanci z nedbalosti. Pokud uklízečka bude i nadále zacházet se svou profesí se stejnou nedbalostí, bude jednoduše propuštěna.

Časový plán čištění

Přirozeně, uklízečka u vchodu nemůže několikrát denně čistit podlahy nepřetržitě. Existují přísně definované standardy, které musí dodržovat. Konkrétně je plán čištění následující:

• Každý den zametejte mokrým koštětem podlahy činžovního domu v prvním a druhém patře, včetně výtahové místnosti a místa pro odpadky;
• Dvakrát týdně zametat mokrým koštětem podlahy na všech schodištích spolu s výtahem a místem odpadu;
• každý den otírejte prostor před odpadkovým košem;
• 2krát za měsíc umyjte celé přední dveře vlhkým hadrem;
• 2krát měsíčně utírat stěny, strop a plafondy ve výtahové místnosti;
• umýt každý den podlahu ve výtahové kabině;
• Umyjte okna jednou ročně;
• Jednou týdně vyčistěte u vchodu do schodiště, vyčistěte rošt atd.;
• Jednou ročně vyčistěte dveře od vstupu na schodiště, rolety, elektrické panely;
• Omyjte baterie, zábradlí dvakrát ročně.

Ukazuje se, že čištění ve vchodu se provádí podle norem, i když podlahy v předních dveřích nejsou každý den umyty. V tomto případě čistič schodů neporušuje zákon, ale jedná striktně podle pokynů.

Než zazní poplach a zahájíte řízení, je nejlepší seznámit se s harmonogramem čištění. Pokud jsou dodržena výše uvedená pravidla, jsou splněny standardy čištění, což znamená, že nedochází k žádným porušením. Je ale důležité nejen to, jak často se v bytovém domě nanáší leštidlo, ale také kvalita čištění vchodu.

Kvalita čištění

Každý má svůj vlastní koncept čistoty. Model čištění vchodů nemůže být stejný, už jen proto, že všechny přední dveře jsou v jiném stavu: nové bytové domy se „chlubí“ čerstvými opravami, staré „stalinky“ jsou unavené „prachem doby“.

Jak si můžete být jisti, že postup proběhl dobře? Poté, co uklízečka dokončí svoji činnost, věnujte pozornost stavu schodišť a podlah:

• pokud jsou stopy odpadu, nedopalky cigaret, balíčky žetonů, plechovky od piva (podle statistik je to právě tento odpad, který se nejčastěji nachází ve dveřích);
• jsou tam nějaké velké sraženiny prachu, kaluže na podlaze, hrudky špíny;
• vůně zkažených úlomků.

Kresby na stěnách

Domácí umělci, kteří si jako stojany vybírají stěny, se nacházejí v mnoha domácnostech. Jak stanoví zákon, frekvence čištění vchodů a schodišť, která zahrnuje mytí stěn, je jednou za 15 dní. Není těžké spočítat, kolikrát za měsíc by se měly stěny vydrhnout - pouze dva.

Ale někdy se specialista na služby jednoduše s takovými nápisy nedokáže vyrovnat. Často se neodstraňují běžnými čisticími prostředky pro domácnost, které má zaměstnanec u sebe při čištění schodišť. Obyvatelé mohou jen čekat na plánované opravy a škůdce řídit sami.

Kde a jak podat stížnost

Pokud občané přesně vědí, jak často musí svůj vstup vyleštit podle zákona, ale v praxi tyto požadavky nejsou splněny, SANPIN nedodrženo, nájemci bytového domu mají právo. Postupujte následovně:

• Nejprve je žaloba podána na jméno vedoucího trestního zákona bytového a komunálního komplexu, kde v ní svévolně popisuje podstatu stížnosti a žádá o pochopení situace;
• pokud písmeno zůstane nezodpovězeno, pak další instance je Rospotrebnadzor;
• v případě ignorování se musíte obrátit na bytový inspektorát města nebo okresu;
• pokud to nepomohlo - přímá cesta k prokuratuře.

Ve stížnosti (může být podána v jakékoli formě) je důležité uvést, že obyvatelům domu se nelíbí, jak je zaměstnanec trestního zákona čistí. Popište, co představuje „nechuť“.

Všichni občané musí pochopit, že účet za služby již zahrnuje náklady a tarif za leštění. Jedná se o práci profesionálů, kterou již platí nájemníci bytového domu. A jako každá práce, i to musí být provedeno, pokud ne dokonale, tak alespoň dobře.

Můžete také uzavřít určitý druh dohody s trestním zákonem. Předepisuje, jak by se schodiště mělo čistit za účasti obyvatel. V takovém případě může správcovská společnost snížit nebo dokonce vyloučit poplatek za úklid schodišťových šachet. Tato skutečnost je však zapsána na papír, jinak je považována za bezvýznamnou.

Ale když se mytí špinavých vchodů změní v povinnost obyvatel ZHM, pak jde o přímé porušení zákona. Úklid bytových domů vlastníky bytů v nich není normou. Je důležité si uvědomit, že čištění špinavých vchodů bytových domů leží na bedrech trestního zákona, za nedodržení této povinnosti může být společnost potrestána.

Konečně

Dnes má země přísné normy pro čištění vchodů do domů. Jsou popsány v legislativních aktech: „Pravidla a normy technického provozu bytového fondu“ č. 170; Usnesení ruského parlamentu č. 290; Stát GOST 51617-2000.

Jasně uvádí, kdo by měl uklízet špinavý vchod, jak často a v jaké formě se to děje. Samostatně byste se měli dotknout odpadu na odpadky v bytovém domě - čištění v něm je povinné. Koná se každý den.

Jak dobře byla vícepodlažní budova vyčištěna, mohou ocenit její nájemníci. Mají právo zvolit si vlastního inspektora vstupu pro hygienickou a hygienickou kontrolu schodů a dalších předních prostor.

Ale neodkládejte veškerou odpovědnost za vstup do uklízeček. Pokud obyvatelé neudržují pořádek, dělají nepořádek v komorách na sběr odpadu a záměrně kazí vzhled vchodu, není třeba čekat na zázrak.

Špína v bytě je vždy nepříjemná, a proto se snažíme dát věci do pořádku alespoň jednou týdně. Vchod do „výškové budovy“ je také místem, kam často chodíme, a všechny ty nečistoty, které se hromadí v místnosti po mnoho dní, končí botami do bytu. Tento stav způsobuje nejen negativní emoce, ale může se také stát skutečnou hrozbou pro zdraví obyvatel.

Organizace čištění vchodů v bytovém domě je dnes upravena předpisy z roku 2019 a je přímou odpovědností odpovědného orgánu odpovědného za údržbu bytového komplexu. Toto ustanovení je stanoveno v čl. 36 RF LCD a v poslední době se nezměnil. V našem článku budeme hovořit o tom, jaké normy jsou stanoveny pro údržbu schodišť v bytovém domě a jak často by měl být společný prostor domu čištěn.

Podle zákona by úklid neměl být najímán pro každý vchod do „výškové budovy“. Odpovědná osoba může provádět údržbu několika předmětů najednou - od 3 do 10. Pokud takovou službu neposkytuje Trestní zákon nebo jiný oprávněný orgán, znamená to, že porušuje ustanovení současné legislativy i stanovených norem . Podle ustanovení vyhlášky Státního stavebního výboru Ruské federace č. 17 ze dne 27. září 2003 musí zaměstnanci schodiště vyčistit schodiště. Je povoleno uzavírat dohody se specializovanými firmami.

Novým dokumentem upravujícím organizaci a průběh takového postupu byl PP č. 290 ze dne 04.03.2013, kde bylo stanoveno, že čištění by měly být prováděny určenými osobami na základě úřední dokumentace a s vytvořením díla plán.

Jaká jsou dnes pravidla pro provádění nezbytné práce?

Oddíl 36 zákona o bydlení Ruské federace uvádí, který majetek je společným domem a je v užívání obyvatelům bytového domu. Na základě toho je správcovská společnost povinna zorganizovat veškerá nezbytná opatření k udržení nemovitosti v dobrém stavu. Mluvíme-li konkrétně o typech čištění, je mokré čištění povinné pro oblasti bytového komplexu:

• chodby a předsíně;
• parapety, okenní mříže;
• výtahy;
• dveře rozvaděče;
• buňky pro poštovní korespondenci;
• schody a plošiny.

Podle těchto ustanovení by peníze věnované občany na údržbu areálu měly být částečně vynaloženy na zajištění čistoty v domě.

Jak často by měly být prostory čištěny v souladu s GOST?

Je třeba poznamenat, že podle technických podmínek GOST 51617-2000 o bydlení a komunálních službách musí čistič nejen provádět všechny povinné práce, ale také je provádět s určitou frekvencí. V tomto případě mluvíme o následujících předpisech:

Uvedené normy a požadavky musí odpovědné osoby přísně dodržovat, jinak to povede k porušení práv občanů a případně k soudnímu řízení.

Kdo je odpovědný za čistotu společného majetku?

Na začátku článku již bylo poznamenáno, že veškerá odpovědnost za organizaci čištění vchodů v souladu s platnými předpisy nese společnost, která provozuje areál. Zde však existují některé jemnosti. Existuje celá řada inženýrských a komunikačních jednotek, které je zakázáno dotýkat se lidí, kteří nemají určitou úroveň vůle, natož mytí. Zejména mluvíme o energetických sítích nebo jiných systémech.

Správcovská společnost je povinna zajistit suché a mokré čištění prostor, které nesouvisejí se zajištěním dodávek určitých energetických zdrojů. Na základě toho by se čištění mělo týkat pouze organizace a provádění výše uvedených činností.

Ne každý souhlasí s tím, že bude tento stav tolerovat, a často se k řešení situace obrátí na vedení trestního zákona. Kromě ústního odvolání mají nájemci domu právo vypracovat a podat písemnou stížnost kolektivní povahy za trvalé znečištění u vchodů do domu. Zástupci trestního zákona zase musí přijmout opatření a napravit situaci.

Někdy nastanou potíže s uklízečkou, která je najata, aby vykonávala práci. Stává se, že zaměstnanec pracuje nedbale nebo plní své povinnosti mimo plán. Zde byste také měli podat stížnost k trestnímu zákoníku.

Pokud organizace nepodnikla žádné kroky, je nutné podat žádost na státní zastupitelství a na Rospotrebnadzor. Taková odvolání jsou posouzena do jednoho měsíce, poté občan obdrží písemnou odpověď.

Závěr

Čištění vchodů je velmi důležitá událost, kterou správcovská společnost často ignoruje. Každý nájemce má právo podat stížnost u regulačních orgánů a postavit trestní zákon před soud. K tomu musíte mít obecné znalosti předpisů platných v roce 2019.

Každý si ve svém domě zajišťuje čistotu samostatně. Otevřením dveří a vstupem na schodiště bytového domu (MKD) chce člověk také vidět pořádek a necítit nepříjemný zápach. Čištění vchodů je výsadou správcovské společnosti (MC). Část peněz, které obyvatelé platí za údržbu společných prostor, se vynakládá na zajištění čistoty.

Legislativní úprava problému

Článek 36 zákona o bydlení v Rusku (zákon o bydlení v Ruské federaci) se týká udržování pořádku ve společných prostorách vícepodlažní budovy. Zákon nestanoví zajištění obslužného personálu pro každý vchod - pro jeden uklízeč může být několik takových předmětů (od 3 do 10). Nedostatek příslušných odborníků je však také porušením trestního zákona.

Předpisy pro čištění vchodů do obytných budov upravuje také výnos 170 Státního stavebního výboru Ruské federace ze dne 27. září 2003. V případě nedostatku odborníků v trestním zákoně je povoleno uzavírat dohody s dodavateli, firmami, které poskytují úklidové služby. Vládní nařízení č. 290 ze dne 03.04.2013 definuje seznam prací a postup jejich provádění.

Čištění vchodů v bytovém domě v roce 2019 musí být provedeno v souladu s normami v něm stanovenými. Základní standardy pro veřejné služby jsou zakotveny v GOST R 51617-2000. Na základě základních dokumentů se připravují městské předpisy.

Pracovní pravidla

Hlavní činností pro udržování čistoty a pořádku ve vchodech je suché a mokré čištění podle schválených norem a harmonogramu. Čištění výtahů v bytovém domě je zahrnuto v obecném seznamu prací. V čl. 36 ZhK RF zdůraznilo takové společné oblasti MKD, které je třeba udržovat v čistotě:

• výtahy;
• okna ve verandách, parapety;
• plošiny, chodby;
• podkroví, sklepy;
• schody, schránky na korespondenci;
• topné baterie;
• elektrické spotřebiče (jejich dveře a skříně);
• Technické budovy.

Někdy obyvatelé organizují dobrovolné čištění z vlastní iniciativy. Jedná se o jejich vlastní věc, ale nejsou povinni uklízet nebytový prostor MKD. Na otázku, kdo by měl čistit okna na schodišti, je odpověď jednoznačná: je upravena trestním zákonem. Přístup čističů k některým komunikačním a technickým uzlům je zakázán (například k rozvodným sítím). Čištění schodišť v obytných budovách je již zahrnuto v tarifu za služby.

Pravidelnost

Normy pro čištění vchodů bytových domů stanoví jasnou frekvenci prací. Rozdělení odpovědností je prezentováno ve formě vhodného harmonogramu, který reguluje pracovní zátěž zaměstnanců a usnadňuje kontrolu. V souladu s GOST musí být akce uvedené v tabulce provedeny včas.

Při sledování frekvence bychom neměli zapomínat na ukazatele kvality, i když o nich v GOST nejsou žádné informace. V souladu s doporučenými podmínkami jsou aktivity plánovány na rok, měsíc, týden.

Harmonogram úklidu vchodu pětipodlažní budovy na květen 2019 (ukázka) *:

* (poznámka: dům s výtahem a odpadkovým košem)

Četnost čištění vchodů je upravena trestním zákonem. Harmonogramy se připravují předem a poté se zveřejňují na místě přístupném pracovníkovi a zkoušejícímu.

Odpovědnost

Problematiku čistoty vchodů a přilehlých území upravuje trestní zákon. Dohoda obsahuje odpověď na otázku, zda by správcovská společnost měla vyčistit vchod. Dokument obsahuje kompletní seznam poskytovaných služeb.

Úklid těchto prostor je součástí údržby společného majetku. Tato klauzule je téměř vždy součástí smlouvy. Jinak jej lze přidat rozhodnutím valné hromady obyvatel. Pokud je ve smlouvě předepsáno čištění, ale ve skutečnosti se neprovádí, dochází k porušení zákona.

Kde si stěžovat na nekvalitní čištění

Čistič schodišť nemusí ve stanoveném rozsahu splňovat přijaté normy. Za kvalitu, která nesplňuje požadavky, nedbalá práce zaměstnanců, má každý obyvatel bytového domu právo stěžovat si na trestní zákon. Přihlášku můžete podat ústně i písemně individuální nebo kolektivní povahy. Při nereagování trestního zákona existuje vždy právo obrátit se na jiné orgány. :

• Rospotrebnadzor;
• státní zastupitelství:
• místní správě.

Písemná reklamace se podává bezplatnou formou. Než si stěžujete, musíte si přečíst předpisy. Je například nemožné vyžadovat každodenní mokré čištění, pokud to není v pokynech. Veškerá vysvětlení musí poskytnout zaměstnanci podniku, který spravuje bytový dům.

Metody řešení konfliktů

Každý občan může hájit svá práva, a to i na dobře udržované území společného domu. Je důležité vyřešit problém na začátku jeho vývoje, aniž bychom jej museli přitahovat k vyšším orgánům. Trestní zákon musí neprodleně přijmout opatření k odstranění příčin nespokojenosti (konzultace, disciplinární tresty, asistence, práce se zaměstnanci až do jeho odstranění, výměny), a je-li to nutné, zřídit provizi za ověření obsahu stížnosti, pokud je úklid schodišť v bytovém domě je nedostatečné kvality.

Časový rámec pro rozhodování o reklamacích by neměl přesáhnout 1 měsíc. U naléhavých žádostí se období kontroly zkracuje na 5 dní. Postup kontaktování různých orgánů:

• Spojené království, ze kterého byl vyslán úklidový důstojník;
• Rospotrebnadzor (místní pobočka);
• Bytová inspekce správy v místě bydliště;
• státní zastupitelství nebo soud.

K žádosti musí být přiloženy prohlášení o inspekcích (pokud existují), fotografie.

Výstup

Společný prostor patří všem obyvatelům stejně. Zaplacením služeb podle trestního zákona mají občané právo požadovat, aby byly vchody a ostatní prostory čisté. Obyvatelé s ní uzavřou příslušnou smlouvu, pokud nejsou splněny podmínky, má každý právo na reklamaci.

Každý člověk chce žít v čistotě a pohodlí, a proto pohled na špínu na schodištích nebo schodištích způsobuje negativní emoce. Zároveň uživatelé pravidelně dostávají potvrzení o zaplacení za úklid vchodů a jsou povinni včas převést peníze.

Pokud občané ve svých bytech dávají věci do pořádku, pak jsou veřejná místa pod kontrolou správcovských společností a sdružení vlastníků domů, které jsou povinny zajistit kvalitní úklid. Jak často musí odpovědné organizace vyčistit vchody a co dělat, pokud správcovská společnost neplní své povinnosti, řekneme níže.

Standardy čištění společných prostor, vč. vchody

Poskytování bydlení a komunálních služeb občanům je regulováno na nejvyšší státní úrovni. Zákonodárci přijali několik předpisů a standardů, podle nichž se budují normální vztahy mezi vlastníky a správcovskými společnostmi. Musí dodržovat příslušné předpisy a nesmí porušovat morální normy.

Vláda Ruské federace schválila rezoluci č. 290 ze dne 4. 3. 2013, která se dotýká čištění společných prostor v obytných budovách, hotelech a rovněž definuje minimální seznam prací v této oblasti. Toto je jedno z klíčových předpisů ovlivňujících otázku čištění MKD. Aktuální standardy označují, že řídící organizace obdrží následující seznam úkolů:

1. Udržování přijatelného hygienického stavu vchodů a schodišť (žádné špinavé podlahy atd.).
2. Pravidelné mokré čištění vchodů, udržování celkové čistoty bytového domu a přilehlého území.
3. Zajištění normálního větrání v bytovém domě (každé patro). Protože to často není možné, jsou zaměstnanci trestního zákona povinni pravidelně větrat společné prostory otevíráním větracích otvorů, oken nebo ventilačních kanálů.

Tato vyhláška vychází z norem GOST týkajících se zajišťování udržování čistoty v bytových domech a ovlivňování dalších inženýrských sítí.

Společnost pro úklid a správu vchodů do bytových domů

Docela často vyvstává otázka, co mají správcovské společnosti nebo sdružení vlastníků domů, se kterými uživatelé uzavírají servisní smlouvy, spojené s procesem čištění.

Zákonodárce tvrdí, že vztah je přímý, protože za čištění vchodů a dalších veřejných prostor v bytových domech odpovídá trestní zákon (HOA).

Pokud by správcovská společnost nebo HOA vyčistili vchod

Před několika lety se mnozí majitelé bytů na MKD potýkali s problémem, když byl úkol udržovat čisté vchody zcela svěřen jejich vlastním ramenům. Někdo si najal samostatnou uklízečku, jejíž plat se skládal z peněžních příspěvků majitelů, a někdo si uklidil vlastní schodiště, nebo si udělal pracovní řád atd. Poté se situace změnila a odpovědnost za úklid byla přenesena na správcovské společnosti.

Zákon stanoví, že vchody, schodiště a přilehlá území patří do kategorie společného majetku. Podle tohoto pravidla je odpovědnost za údržbu společného majetku svěřena správcovským společnostem a sdružením vlastníků domů, s nimiž vlastníci bytových prostor uzavírají smlouvy o poskytování služeb.

Je třeba uvést, že v takových situacích je trestní zákon (HOA) povinen zavést a poskytnout uživatelům konkrétní seznam úklidových služeb a jejich nákladů.

Pokud jsou nájemci nespokojeni s kvalitou výkonu služeb nebo se dokonce domnívají, že úklid probíhá nevhodným způsobem, mají právo postavit správcovskou společnost před soud.

Jak často by řídící organizace měla čistit vchody

Harmonogram frekvence čištění vchodů byl vypracován a schválen na legislativní úrovni. Všechna pravidla a doporučení jsou uvedena v popisu práce pracovníků v oblasti bydlení a komunálních služeb, a proto je provádění všech úklidových činností prováděno s přihlédnutím k přijatým normám.

Zákon stanoví pravidlo, podle něhož by se takové práce, jako jsou úklidové vchody, měly provádět pravidelně a konkrétní úkoly se budou provádět s určitou frekvencí:

1. Prostory před vchody musí být denně očištěny od nečistot. Uklízečka je povinna shromáždit veškeré odpadky a nechat je ve speciálně určených sběrných prostorách.
2. Čištění stěn od pavučin, prachu a jiných nečistot se provádí podle potřeby.
3. Je nutné umýt okna ve vchodu dvakrát ročně - jednou v jarní a podzimní sezóně.
4. Čištění dveří, skříněk, elektroměrů, stínidel a poštovních schránek by měl provádět čistič dvakrát ročně.
5. Schodiště se zametá jednou za dva týdny, ale schodiště by se měla čistit každý týden.
6. Dvakrát měsíčně uklízeči čistí kabiny výtahu a provádějí mokré čištění.

Tato pravidla jsou obecná a lze je upravit.

Pokud máte v úmyslu zjistit podrobnější harmonogram čištění vchodů v konkrétním domě, musíte si prostudovat servisní smlouvu se správcovskou společností nebo získat aktuální informace o harmonogramu akcí čištění od zástupců správcovská společnost.

Je úklid v ceně nájmu

Úklid vchodu je součástí částky, kterou jsou majitelé povinni platit jako nájem. V důsledku toho jsou náklady na úklid zahrnuty v obecném dokladu o nájmu poskytnutém majiteli k zaplacení.

Pokud se od vlastníků bytových prostor vyžaduje další platba, jedná se o zjevné porušení platných zákonů a předpisů, a v tomto případě máte právo podat stížnost na protiprávní jednání.

Výpočet nákladů

Stanovení nákladů na čištění vchodu se provádí v souladu s přijatými ustanoveními a doporučeními uvedenými ve vyhlášce č. 535 ze dne 31.12.2015. Je zde uvedeno, že sanitární údržba pomocných prostor je placená služba a každý vlastník bytu v bytovém domě je povinen platit každý měsíc určitou částku peněz.

Zákon stanoví, že všechny pomocné prostory jsou ve společném vlastnictví vlastníků bytových prostor. V důsledku toho bude jejich konkrétní podíl přímo záviset na oblasti nemovitosti, kterou vlastní.

Lze dojít k závěru, že majitelé bytů s velkou plochou zaplatí více, protože jejich podíl na společném majetku bude mnohem vyšší.

Toto pravidlo se používá nejen při stanovení výpočtu ceny úklidových služeb u vchodu, ale také při poskytování některých dalších služeb, včetně údržby MKD, údržby výtahových systémů atd.

Podobný přístup ke stanovení nákladů na úklidové činnosti ve vchodech (včetně vestibulu) přímo souvisí se skutečností, že při stavbě bytového domu byly náklady na metry čtvereční původně zahrnuty do nákladů na výstavbu pomocných prostor, zastřešení, výtahu a inženýrské systémy.

Popis práce na čištění schodiště 2019

Pozice uklízečky v sektoru bydlení patří do kategorie pracujících na plný úvazek. Jedná se o velmi obtížnou fyzickou aktivitu, kterou nedokáže zvládnout každý. Při pronájmu čističe schodů je kladen minimální počet požadavků. Uchazeč by tedy měl mít tvrdou práci, být přátelský, čestný a znát klíčová ustanovení obecné kultury.

V oblasti bydlení a komunálních služeb existují pro všechny zaměstnance určité popisy práce, podle nichž jsou práce prováděny a kontrolovány. Podle (klikněte pro stažení) povinnosti zaměstnance zahrnují následující úkoly:

• mokré čištění prostor před výtahy, prováděné v pravidelných intervalech;
• rozsáhlé kroky a přistání;
• mytí podlah v kabinách výtahu a obecných prostorách (ovlivňuje také situace, pokud jde o podlahy v pomocných prostorách);
• zaměstnanec musí vyčistit povrchy stěn od prachu a jiných nečistot;
• chemické čištění schodů na technických podlahách.

Všechny určené práce se neprovádějí denně. Popis práce stanoví určitý časový rámec (harmonogram frekvence úklidu), který následují pracovníci v oblasti bydlení a komunálních služeb. Tento přístup umožňuje udržovat relativní čistotu bytového domu na správné úrovni a vytváří podmínky, za nichž čistič není v rozporu s nájemci.

Smlouva o vyčištění území se školníkem, vzorek

Pokud si chcete prostudovat standardní vzorek smlouvy se správcem za úklid území, můžete využít možnosti našeho portálu. Máme web, který si můžete prostudovat online nebo stáhnout. ⇐

Kam si stěžovat, pokud nevyčistí vchod

Vzhledem k tomu, že za úklid vchodů v bytovém domě je odpovědná správcovská společnost, která pro tuto práci najímá lidi, měla by být úředníkům trestního zákona zaslána stížnost na nekvalitní úklid nebo jeho absenci.

Bude mnohem efektivnější, pokud bude stížnost kolektivní povahy a bude podepsána většinou obyvatel domu. Nejčastěji se samozřejmě bude snažit správcovská společnost nepřiznat svou vinu, nicméně zaměstnanci trestního zákona budou nuceni písemný dokument projednat ve lhůtě 30 dnů stanovené zákonem.

Pokud je odpověď veřejných služeb nepochopitelná nebo vůbec chybí, nebo nároky nevzniknou poprvé, mají uživatelé právo podat stížnost u státního dozoru nad bydlením. Kromě prohlášení budou muset připravit důkazní základnu, zejména pořídit fotografie a videa potvrzující nedostatečné čištění nebo špatnou kvalitu práce.

Ukázka stížnosti správcovské společnosti na špatné čištění u vchodu

Pokud žijete ve městě Moskva a nejste spokojeni s kvalitou špatného čištění, můžete podat stížnost na správcovskou společnost. K dispozici ke stažení na našich webových stránkách. ⇐

Čištění schodiště, vchodu a přilehlých prostor v bytových domech provádí správcovská společnost v souladu s ruskými zákony. Obyvatelé bytů by to neměli dělat sami. V případě nesprávné péče mohou psát stížnosti na úřad a postavit společnost před soud.

Normy pro čištění vchodů bytových domů jsou koncipovány v zákoně.

Základní pravidla a předpisy týkající se úklidu jsou uvedena v článku 36 zákona o bydlení Ruské federace. V praxi však často vznikají situace, kdy uklízeči nepřijdou nebo neprovádějí svou práci nevhodným způsobem.

Výsledkem je, že nájemníci domu jsou nuceni provádět úklid sami a organizovat svůj vlastní harmonogram. Zákon to od nich nevyžaduje. Můžete podat stížnost přímo na bydlení a komunální služby, ale dosažení včasnosti a kvality provedené práce není tak snadné, jak se na první pohled zdá.

Bydlení a komunální služby jmenují pro každou z těchto lokalit speciální čistič. V závislosti na pracovní zátěži a počtu obyvatel v osadě zaměstnanec obsluhuje 3 až 10 nebo více domů. Proto se tvrzení týkají četnosti čištění. Tento problém lze vyřešit pouze instalací speciální vyhlášky z vedoucích pozic. Pokud vůbec neexistuje čistič, jedná se o přímé porušení legislativních norem zákoníku o bydlení.

Kodex nejenže reguluje normy pro čištění vchodů bytových domů. O tomto problému se uvažuje také v:

• GOST 51617-2000 „Bydlení a komunální služby a odpovědnosti“;
• Vyhláška ze dne 27.09.20013 „Pravidla a normy pro provoz bytového fondu“;
• Vyhláška ze dne 3. dubna 2013 č. 290.

Pracovníci v oblasti bydlení a komunálních služeb se při úklidu řídí těmito činy. Předepisují, komu jsou určité oblasti přiřazeny, četnost prováděných prací, kolik času je přiděleno určitému vchodu. Protestovat proti těmto pravidlům a předpisům, i když nebudou nájemci spokojeni s tím, jak často uklízečka přichází a jak dobře dělá svou práci, to nebude fungovat.

Pokud nájemci úředně prokáží, že úklid je neuspokojivý, nebo se zaměstnanec skrývá před povinnostmi, lze podat stížnost. Prohlášení nájemců s adresami a podpisy žadatelů je psáno jménem vedoucího.

Není nutné sbírat všechny podpisy, ale je lepší, aby dokument podepsalo co nejvíce lidí. V tomto případě má stížnost vysokou prioritu. Vedoucí má v souladu s vyhláškou a opatřeními týkajícími se úklidu domů právo nejen na vypsání pokuty pro zaměstnance, ale také na jeho propuštění z nedbalosti.

Druhy pracovních míst

Čisticí práce probíhají nejen na schodišti. Zahrnuty jsou výtahy, podkroví, sklepy, chodby u dveří do bytů. Je také povinné uklízet jiné prostory, například technické nebo technické, které nejsou majetkem obyvatel.

Společnost provádějící práce se zavazuje provést minimální kroky k zajištění čistoty a pořádku v bytovém domě. Nemyslete si, že uklízečka bude každý den umývat podlahy nebo dokonale otírat stěny hned po jejich postříkání vandaly.

Rozlišení # 290 definuje pořadí a frekvenci čištění. Čištění a mokré čištění se provádí v následujících oblastech:

• schodiště;
• dveře do panelů pro dodávku a distribuci elektřiny do bytů;
• krabice na dopisy a účtenky;
• chodba a schodiště;
• předsíně;
• výtahy;
• parapety;
• mřížky oken.

Převážná část peněz placených nájemci jde na provádění těchto akcí. Mokré čištění se provádí nejčastěji.

Časový plán se může lišit - záleží na podmínkách společnosti. Ale nejčastěji to vypadá asi takto:

1. vytírání mokrého (můžete použít mokré koště nebo štětec) prvního a druhého patra, stejně jako výtah a poslední plošinu odpadkového skluzavku - každý den nebo každé dva dny;
2. vytírání mokré podlahy od první do poslední - jednou za dva týdny;
3. mokré čištění přední části vchodu - jednou za dva týdny;
4. mytí oken - jednou ročně;
5. čištění okenních mříží od prvního do druhého vchodu, čištění odpadkového žlabu - jednou týdně;
6. důkladné čištění elektrického panelu, vchodových dveří, poštovních schránek, stínidel, které chrání žárovky na podlahách - jednou ročně;
7. Důkladné čištění zábradlí a radiátorů na všech podlažích - jednou nebo dvakrát ročně.

Obyvatelé, kteří vidí určité nesrovnalosti, by neměli okamžitě kontaktovat úřady. Je možné, že školník dělá svou práci podle plánu. Pokud v dalším vchodu začali čistit okna nebo zábradlí na schodech a obyvatelé ještě nemají určitý vchod, může to znamenat, že úklid má jiný plán.

Majitelé bytů mají právo požadovat u služby plán úklidu. Pokud je zde uvedeno, že práce byla provedena, ale ve skutečnosti není jejich výsledek patrný, má smysl zahájit řízení.

Jejich frekvence

Četnost sklizně závisí na jejich typu.

Četnost čištění určitých oblastí je uvedena ve vyhlášce o poskytování služeb bydlení. Každý den, kromě svátků a nedělí, musí uklízečka zamést plošiny a schodiště z 1. do 2. patra mokrým koštětem.

Práce však mohou být prováděny dvakrát týdně, pokud zde není žlab na odpadky a výtah. Pokud jsou k dispozici odpadkový skluz a výtah, provádí se mokré čištění prvních podlaží jednou týdně. Další pravidla jsou:

• každý den, kromě svátků a neděle: úklid kolem odpadkového žlabu, mytí podlah ve výtahu;
• Jednou týdně: úklid prostoru sousedícího se vchodem, důkladné vyčištění přední místnosti;
• 2krát za měsíc: úplné umytí schodišť z prvního do posledního patra, otření stěn výtahu a stěn ve vchodu štětcem;
• 2krát ročně: mytí zábradlí a schodů, parapetů a baterií;
• Jednou ročně: mytí podkroví, oken, stropů, sklepů.

Četnost nezávisí na tom, kolik pater v domě je. To znamená, že dům o 9 nebo 20 podlažích by měl být čištěn se stejnou frekvencí.

Požadavky na kvalitu

Požadavky na čistotu pro každého nájemce se mohou lišit. Specialista na úklid se nebude přizpůsobovat požadavkům nájemců bytů, pracuje v souvislosti s požadavky. Je třeba si uvědomit, že úklid v nové budově nebo ve starém Chruščově bude nakonec vypadat jinak.

Pokud uklízečka potřebuje pár minut na to, aby zajistila vstup do nového domu do správné podoby, nebude možné se zbavit „prachu nahromaděného po celá desetiletí“ v budovách stalinky nebo Chruščov. Vyhovující kvalita čištění se zjistí, pokud:

1. na podlaze nejsou kaluže, velmi nápadné kousky špíny a prachu;
2. žádné nedopalky cigaret a lahve, balení potravin nebo potravin;
3. z trosek není žádný nepříjemný zápach.

Otázky vandalismu je třeba zmínit samostatně. Obyvatelé si myslí, že uklízečka musí nápisy zanechané barvou nebo jinými prostředky sama uklidit. Čištění vstupních stěn na žádost Rezoluce se provádí dvakrát měsíčně. V tuto chvíli lze pozornost čističe upoutat na výkresy, které se objevily na stěnách vchodu nebo výtahu. Pokud však odborník nemůže odstranit nápisy pomocí standardní sady chemikálií pro domácnost, neudělá to. V tomto případě musí škodu zmírnit samotní nájemci.

Co dělat v případě nekvalitního čištění, kde a jak si stěžovat

Stížnost musí podepsat maximální počet obyvatel vchodu!

Pokud úklid neprobíhá s frekvencí uvedenou v harmonogramu nebo samotný harmonogram není v souladu s předpisy, a také pokud nájemci nejsou spokojeni s kvalitou provedených prací, mohou psát. Nejprve stojí za to kontaktovat místní společnost, která poskytuje úklidové služby. Žádost je obecně psána od obyvatel vchodu.

Shromažďuje se maximální počet podpisů. Situace je podrobně podepsána, je předložen dokument adresovaný vedoucímu organizace. Osvědčení od notáře ani žádné pečeti se nevyžadují. V 95% případů je problém vyřešen v této fázi: je vypracován nový plán úklidu, jsou přijata opatření až do a včetně propuštění ve vztahu k zaměstnanci. Poté kontaktují následující orgány:

• Rospotrebnadzor;
• Inspekce bytové čtvrti nebo města;
• Státní zastupitelství v osadě.

Obyvatelé stanovili ve volné formě to, co jim přesně nevyhovuje. Čím více bodů, tím lépe. Je důležité shromáždit co nejvíce podpisů. Účet za služby zahrnuje služby úklidové společnosti a někdy je to spousta peněz - při úklidu areálu byste neměli být nedbalí.

V některých případech uzavírají nájemci vlastní smlouvu se správcovskou společností. Specifikuje frekvenci a typ práce. Notářsky ověřeno. V takovém případě, pokud společnost neplní své povinnosti, má smysl podat stížnost u státního zastupitelství a požadovat vrácení peněz vynaložených na úhradu služeb.

Odpovědnost za objednávku

Odpovědnost za objednávku spočívá zcela na bedrech správcovské společnosti, pokud nebude uzavřena individuální dohoda potvrzující opak. Úklid nájemce není normou.

Dvě vyhlášky a článek zákona o bydlení shrnují, že komunální služba, která spravuje určitou část města, nese plnou odpovědnost. Čištění se provádí včas, uspokojivě a kvalitněji. Do oblasti odpovědnosti patří nejen schody, výtahy a okna, ale také nosné konstrukce budovy, technické systémy a technická zařízení.

Pokud se elektrický panel, který distribuuje energii do bytů, stal nepoužitelným v důsledku činnosti čističe nebo její nečinnosti, pak vina padá na společnost poskytující služby. Pamatujte, že porucha zábradlí, výtahu, poškození stěn a prostor, pokud k tomu nedošlo vinou čističe, se podniku netýká.

Kontroverzní problémy a způsoby jejich řešení

Kontroverzní problémy vyřeší komise vytvořená správcovskou společností.

Pavučiny nahromaděné na stropech, špinavé odpadkové žlaby, vrstva nečistot na stěnách a lepkavé zábradlí způsobují obyvatelům bytového domu mnoho problémů. To platí zejména pro občany žijící v malých osadách a osadách městského typu.

Prostě není dostatek odborníků, kteří by pravidelně čistili prostory. Je možné prokázat vlastní práva, pouze pokud byla žádost správně sepsána, byla prokázána pravdivost informací. Žádost bude přezkoumána do jednoho měsíce (je třeba si uvědomit, že během této doby se situace může změnit).

Do měsíce se správcovská společnost zaváže k vytvoření, které posoudí problém, zkontroluje objekt a napraví porušení. Pokud aplikace nevyžaduje zpoždění, bude posouzena do pěti pracovních dnů.

Samočištění obyvatel

Samočistení vchodu a okolí není v kompetenci obyvatel budovy. Je to dáno nejen skutečností, že za tyto služby dávají peníze, ale také tím, že je to nebezpečné. Plán čištění zahrnuje mytí oken a elektrický panel - traumatické činnosti.

Nemá smysl si stěžovat, že úklid provádějí samotní obyvatelé, a v této záležitosti není žádný zaměstnanec. Vytvořená komise přijde do zařízení a upozorní, že byly splněny hygienické normy, takže nebudou splněny požadavky. Provádět dobře, to znamená distribuovat pracovní plán, je výhodné, pokud vchod nebo dům odmítne služby komunální společnosti. Tento postup trvá hodně času a není vždy k dispozici.

V Rusku jsou standardy čištění bytových domů přísně předepsány. Obyvatelé mají právo zvolit si hygienického inspektora. Ale nemyslete si, že udržování čistoty a pořádku je úkolem jednoho uklízeče.

Pokud se u vchodu pravidelně scházejí opilé společnosti, které dělají nepořádek a nehygienické podmínky, nebo se stěny staly „plátnem“ pro dospívající vandaly, pak má smysl v extrémních případech dát dveře kombinovaným zámkem - dokonce se obraťte na donucovací orgány.