Olga Balaschova

Im Geschäftsleben werden in der Regel zwei Arten von Visitenkarten verwendet - geschäftlich und repräsentativ. Eine Visitenkarte kommuniziert Ihre persönlichen Daten, sie wird weitergegeben, nachdem bereits ein Kennenlernen stattgefunden hat. Wenn Sie jedoch nur das Unternehmen vertreten möchten, also im Moment keinen persönlichen Kontakt haben (sowie bei der Anmeldung zu diversen Business-Events, Tagungen, Ausstellungen), können Sie den Repräsentantenausweis nutzen. Es enthält den Namen, die Adresse und die Telefonnummer des Unternehmens.

1. Regeln für die Gestaltung von Visitenkarten.

Es ist ratsam, sich an folgende Regeln zu halten:

Die Größe der Visitenkarte sollte ca. 5 x 9 cm betragen, alle Visitenkartenhalter haben in der Regel eine Standardgröße, und die Regeln der Geschäftsetikette empfehlen nicht, darüber hinauszugehen. Visitenkarten sollten auf dickem Papier oder dünnem Karton gedruckt werden. Papier sollte teuer und hochwertig sein – daran sollten Sie nicht sparen.

Der Hintergrund der Visitenkarte sollte hell und die Buchstaben dunkler als der Haupthintergrund sein (keinesfalls umgekehrt!). Vollständiger Name sollte in Großbuchstaben gedruckt werden, Position - in Kleinbuchstaben. Zusätzlich zu einer Visitenkarte in Russisch können Sie eine Visitenkarte in einer Fremdsprache haben. Es ist nicht notwendig, zwei separate Karten zu erstellen: Die Geschäftsetikette erlaubt doppelseitige Visitenkarten. Auf einer Visitenkarte sollte Ihr vollständiger Name, Funktion, Postanschrift des Unternehmens, Telefon (ggf. Mobiltelefon, sowie Fax- und Telexnummer, Sekretariatstelefon), E-Mail angegeben werden. Das Vorhandensein von zwei oder drei Telefonnummern auf der Karte vermittelt den Eindruck, dass Sie ein seriöses Unternehmen haben, aber denken Sie daran, dass alle angegebenen Kontakte aktiv sein müssen. Das Firmenlogo auf einer richtig gestalteten Visitenkarte nimmt nicht mehr als 1/4 der Fläche ein.

2. Was soll per Hand auf Visitenkarten geschrieben werden.

Bestimmte Informationen sollten nur von Hand auf Visitenkarten geschrieben werden - in der unteren linken Ecke. Dies gilt für Situationen, in denen Sie eine Visitenkarte nicht persönlich vorlegen, sondern aus irgendeinem Grund versenden (z. B. zusammen mit Glückwünschen anlässlich eines Feiertags, eines wichtigen Ereignisses oder als Antwort auf Glückwünsche), sowie wenn Sie zu uns gekommen sind jemanden treffen, aber aus dem einen oder anderen Grund hat es nicht stattgefunden. Die folgenden Buchstaben sind internationale Standardsymbole (die Anfangsbuchstaben französischer Wörter), die in allen zivilisierten Ländern verstanden werden1:

P. R. (pour remercier) - ein Ausdruck der Dankbarkeit;

P. F. (pour feliciter) - Glückwünsche;

P. F. N. A. (pour feliciter a 1 "occasion du Nouvel an) - Glückwünsche zum neuen Jahr;

P. F. C. (pour faire connaissance) - ein Ausdruck der Zufriedenheit mit der Bekanntschaft;

P. P. (für Moderator) - Präsentation in Abwesenheit;

P. P. C. (pour prendre conge) - Abschied im Zusammenhang mit der endgültigen Abreise aus dem Gastland, wenn kein Abschiedsbesuch stattfindet; R. Mit. (Pour Condoleances) - ein Ausdruck des Beileids. In weniger formellen Fällen können andere Beschriftungen auf Visitenkarten angebracht werden, aber Sie sollten auf jeden Fall in der dritten Person über sich selbst schreiben (z. B. „Ivan Petrov gratuliert“).

3. Regeln für den Austausch von Visitenkarten.

Es ist üblich, eine Visitenkarte persönlich vorzulegen, aber in einigen Fällen (siehe oben) können Sie sie mit einem Kurier oder Fahrer übergeben. Wenn Ihnen jemand eine Visitenkarte geschickt hat, antworten Sie nicht mit einem Anruf: Es ist möglich, dass Ihr Partner dies nutzt, um seine Probleme zu besprechen. Und dann müssen Sie ein Geschäftsgespräch führen, für das Sie vielleicht noch nicht bereit sind.

Nach den Regeln der Geschäftsetikette wird die erste Visitenkarte von demjenigen gegeben, dessen offizielle Position niedriger ist. Sind die Partner auf dem gleichen Joblevel, gibt der Jüngere zuerst die Karte. Sind Amtsstellung und Alter etwa gleich, so ist die Reihenfolge der Vorlage der Visitenkarten nicht wesentlich. Beim Empfang eines Gastes aus einem anderen Land sind die Gastgeber die ersten, die Visitenkarten aushändigen. Gleichzeitig werden in Japan, China und Korea Visitenkarten mit zwei Händen weitergegeben. Drehen Sie beim Überreichen einer Visitenkarte diese so, dass Ihr Gegenüber den Text sofort lesen kann. Lesen Sie nach dem Akzeptieren der Karte den Nachnamen, Namen und Vatersnamen des Besitzers laut vor, um sicherzustellen, dass sie richtig ausgesprochen werden.

Legen Sie während der Verhandlungen Visitenkarten vor sich hin und platzieren Sie sie in derselben Reihenfolge, in der die Partner sitzen. Dies hilft Ihnen, sich zu orientieren, wenn Sie den Namen einer Person vergessen haben. Auf keinen Fall sollten Sie jedoch die Visitenkarten anderer Personen in die Hand nehmen oder zerknittern sowie Notizen darauf machen - dies kann als Respektlosigkeit gegenüber dem Gesprächspartner empfunden werden.

Referenzliste

Magazin "Generaldirektor" März 2007

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In der modernen Gesellschaft muss ein Mensch ständig eine Vielzahl von persönlichen und geschäftlichen Kontakten aufbauen und pflegen. Manchmal sind es so viele, dass wir einfach keine Zeit haben, uns an die notwendigen Informationen zu erinnern, sie aufzuschreiben oder an eine andere Person zu übertragen. In solchen Situationen kommen uns Visitenkarten zu Hilfe, die repräsentative und informierende Funktionen erfüllen.

Es muss immer daran erinnert werden, dass der Austausch von Visitenkarten eine Art Zeremonie ist. Bevor Sie Ihre Visitenkarte jemandem aushändigen, müssen Sie daher herausfinden, was Visitenkarten-Etikette bedeutet.

Die Visitenkarten-Etikette spiegelt sich zunächst in ihrer kompetenten Gestaltung wider. Beispielsweise zeichnen sich Visitenkarten in der Regel durch einen strengen Stil und eine einfache Gestaltung aus. Ein wichtiges Kriterium ist, dass Papier für den Druck von Visitenkarten von hoher Qualität sein muss. Grundsätzlich wird für Visitenkarten schwarz-weiß verwendet.

Ein Zeichen für schlechten Geschmack ist die Produktion von doppelseitigen Visitenkarten. Die Rückseite wird in der Regel für beliebige Aufzeichnungen verwendet. Dasselbe gilt für eine Visitenkarte mit Korrekturen. Eine Visitenkarte ist Ihr Gesicht, und in diesem Fall wird sie nichts Gutes über ihren Besitzer vermitteln.

Geben Sie keine alten, zerknitterten, abgenutzten Visitenkarten ab. Bei der Visitenkarten-Etikette werden sie in speziellen Visitenkartenhaltern aufbewahrt. Dies trägt dazu bei, die Qualität und das "Waren"-Aussehen der Visitenkarte beizubehalten. Es ist nicht üblich, Visitenkarten in Hosentaschen oder beispielsweise in der oberen Jackentasche zu tragen.

Der Austausch von Visitenkarten ist nicht nur die Weitergabe von Informationen von einer Person zur anderen, sondern auch ein Ausdruck der Wertschätzung gegenüber einem Kommunikationspartner. Wenn Sie eine Visitenkarte erhalten, müssen Sie laut Etikette Ihre zurückgeben. In Ermangelung einer Visitenkarte wird diese so schnell wie möglich versandt. Eine Visitenkarte wird in der Regel nur bei Interesse an weiterführenden Kontakten vergeben, Sie sollten Ihre Visitenkarte einem Partner nicht „aufzwingen“. Falls Sie nicht vorhaben, die Kommunikation fortzusetzen, können Sie eine repräsentative Visitenkarte verwenden, auf der keine Kontaktinformationen angegeben sind. Sehr oft werden solche Visitenkarten von Prominenten verwendet, zeigen Geschäftsstars.

Die Visitenkarten-Etikette beinhaltet ein sorgfältiges Lesen der erhaltenen Visitenkarte. Dies zeigt Höflichkeit und Respekt gegenüber dem Besitzer der Visitenkarte. In asiatischen Ländern ist es üblich, eine Visitenkarte mit beiden Händen mit einer Verbeugung zu übergeben, dies unterstreicht auch den respektvollen Umgang zwischen Partnern. Wenn Sie eine Visitenkarte erhalten, sollten Sie den Vor- und Nachnamen der Person laut aussprechen (z. B.: „Sehr erfreut, Sie kennenzulernen, Herr Ivanov“).

Die Reihenfolge, in der Visitenkarten ausgetauscht werden, hängt von der Position, dem Alter und dem Geschlecht ab.

Bei der persönlichen Präsentation von Visitenkarten werden häufig allgemein anerkannte Abkürzungen französischer Wörter verwendet. Gemäß der Visitenkarten-Etikette werden sie in der unteren linken Ecke der Visitenkarte geschrieben.

• p.r. (Pour remercier). Ausdruck der Dankbarkeit
• p.f. (Filzer gießen). Herzlichen Glückwunsch anlässlich des Urlaubs
• p.f.c. (Pour fair connaissance). Ausdruck der Zufriedenheit mit der Bekanntschaft
• p.f.N.A. (Pour Feter Nouvel An) Frohes neues Jahr
• PRNA (Pour Remercier et Pour Feliciter le Nouvel An). Antwort auf Frohes neues Jahr
• ppc (Pour prendre congre). Abschied bei der endgültigen Abreise
• PC (Beileid aussprechen). Ausdruck des Beileids
• p.p. (Für Moderator). Bei Vorlage durch einen Dritten.

Daher bestimmt die Visitenkarten-Etikette weitgehend die Wirksamkeit der weiteren Interaktion zwischen den Partnern. Daher spielt die Visitenkarte selbst eine große Rolle beim Aufbau von Geschäftskontakten. In dieser Hinsicht sind viele Menschen kreativ bei der Erstellung von Visitenkarten, geben sich viel Mühe, zeigen Fantasie. Dafür gibt es heute viele Möglichkeiten und Technologien, und die Verfügbarkeit von Computern und spezialisierten Programmen bietet die Möglichkeit dazu

Eine Visitenkarte ist nicht nur ein geschäftliches Attribut, sondern auch ein Mini-Tool, um auf Ihre Person aufmerksam zu machen.

Nach jeder Konferenz landen Dutzende (oder sogar Hunderte) von Visitenkarten in Ihrer Tasche. Wie viele davon haben eine Chance, in Ihrem Visitenkartenhalter (und nicht im Papierkorb) zu landen?

Hier gibt es nur drei Möglichkeiten: den Stand Ihrer Persönlichkeit, Vorabvereinbarungen zur Zusammenarbeit, eine cool gestaltete Visitenkarte.

Andererseits ist eine gut gestaltete Visitenkarte angenehm in der Hand und als Antwort zu hören. „Wow, was für eine interessante Visitenkarte Sie haben!“

Wenn eine Person mit der Notwendigkeit konfrontiert ist, Visitenkarten zu erstellen, geht sie zu einer Druckerei und hofft auf die Erfahrung der Meister. Es stellt sich eine weitere graue Visitenkarte heraus, deren Papierqualität und Design einen Cent kosten. Folgen des Sparversuchs...

Bevor Sie eine Visitenkarte erstellen, sollten Sie sich Gedanken über deren Konzept machen. Wenden Sie sich an einen Vermarkter. Oder lesen Sie zumindest diesen Artikel vollständig.

1. Eine Visitenkarte ist nicht von gestern, aber immer noch ein sehr effektiver „Kontaktpunkt“ (Igor Manns Begriff), sie ist ein Attribut, das jeder Mensch haben sollte
2. Es ist besser, zumindest eine Art Visitenkarte zu haben, als monatelang an seinem Konzept zu arbeiten und keine dabei zu haben.
3. Beim Erstellen von Visitenkarten müssen Sie zwei Hauptkriterien für den Erfolg berücksichtigen: Image und Funktionalität
4. Eine Visitenkarte ist in der Regel ein Stück Pappe in Form eines Rechtecks, die gängigsten Größen sind 90 x 50 mm, 80 x 40 mm und 70 x 35 mm
5. Es gibt Visitenkarten in der ursprünglichen Form - Quadrate, Ovale, Leisten usw. Das ist natürlich schön und einzigartig, der Bruch in der Schablone ... Aber es gibt nur ein kleines Problem - solche Visitenkarten können nirgendwo aufbewahrt werden, sie passen nicht in einen Standard-Visitenkartenhalter.
6. Visitenkarten des Unternehmens werden in einem einzigen Unternehmensstil erstellt - Firmenname, Logo, Index, Adresse, Link zur Website
7. Es gibt mehrere Regeln für die Angabe von Telefonnummern: Es ist wünschenswert, die Nummer direkt anzugeben (unter Umgehung des Sekretariats) oder eine interne Nummer hinzuzufügen, es wird auch empfohlen, ein Fax anzugeben (nützlich für das Versenden von Informationen).
8. Die Visitenkarte sollte den Vor- und Nachnamen des Inhabers, seine Position sowie Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail, Skype) enthalten.
9. Vor- und Nachname des Visitenkarteninhabers werden in der Regel größer und fett gedruckt
10. Dabei gibt es keine strengen Regeln – den vollständigen Namen anzugeben oder sich auf den Vor- und Nachnamen zu beschränken – hier liegt es bereits in Ihrem Ermessen
11. Aufgrund der „Sozialisierung“ des Geschäftsumfelds empfiehlt es sich, in Ihren Kontaktdaten Links zu Ihren Social-Media-Konten hinzuzufügen
12. Auf einer Visitenkarte gegenüber den Angaben zu Telefon oder E-Mail eine Leerzeile zu lassen, um diese Daten manuell hinzuzufügen (selektiv: ich gebe sie wem ich will), ist ein schlechter Stil
13. Die Position sollte nicht nach der Organisationsstruktur, sondern in einer für Menschen verständlichen Sprache angegeben werden. So hinterlässt zum Beispiel die Position des „Stellvertreters für allgemeine Angelegenheiten“ mehr Fragen als Antworten.
14. Der Hauptnachteil der meisten Visitenkarten ist, dass die Schriftart zu klein ist.
15. Wählen Sie eine Schriftart so, dass alle Informationen leicht und deutlich lesbar sind, ohne dass Sie die Karte an Nase und Augen halten müssen, vermeiden Sie Spitzenschriften
16. Beim Schreiben von Visitenkarten wird empfohlen, Kursivschrift zu vermeiden.
17. Überprüfen Sie vor dem Drucken mehrmals, ob sich im Text oder in den Kontaktinformationen kein Fehler oder Tippfehler versteckt hat
18. Es ist sehr nützlich, eine Art „Haken“ auf der Visitenkarte zu hinterlassen, damit sich der Inhaber daran erinnern kann, was Ihr Unternehmen tut. Aber übertreiben Sie es nicht, es wird überflüssig
19. Ein Foto auf einer Visitenkarte macht sie persönlicher und einzigartiger. Aber im geschäftlichen Umfeld gilt das als schlechte Form. Und was denkst du?
20. Sie können Ihre Visitenkarten nach einem Szenario, aber in unterschiedlichen Farbtönen gestalten – und den Kunden zur Auswahl anbieten
21. Im geschäftlichen Umfeld gibt es eine Regel: Eine Visitenkarte sollte nicht mehr als drei Farben kombinieren
22. Achten Sie sehr auf die Qualität des Papiers – Sie möchten wirklich nicht, dass Ihre Visitenkarte bei der ersten Berührung wie Watte knittert
23. Gemäß den Protokollregeln muss die Rückseite der Visitenkarte leer bleiben, damit der Inhaber die notwendigen Notizen machen kann. Aber das sind "Protokollregeln"
24. Wenn Sie häufig mit ausländischen Partnern kommunizieren, befindet sich auf der Rückseite möglicherweise eine Version Ihrer Visitenkarte in einer Fremdsprache
25. Wenn Sie hingegen häufig mit ausländischen Partnern kommunizieren, ist es ratsam, 2 Sätze Visitenkarten dabei zu haben: einen auf Russisch, den zweiten auf Englisch
26. Wenn Sie auf Geschäftsreise ins Ausland gehen – es empfiehlt sich, einen Satz Visitenkarten in der Sprache des Gastlandes zu bestellen – wird dies auf jeden Fall die gebührende Anerkennung und Wertschätzung bewirken
27. Auf der Rückseite einer Visitenkarte können Sie eine kleine Hintergrundinformation über ihren Inhaber machen.
28. Auf der Rückseite können sie oft Informationen über ein spezielles Angebot für den Inhaber platzieren.
29. Auf der Rückseite können sie Informationen zum Rabatt anbringen – allgemein und persönlich
30. Auf der Rückseite einer Visitenkarte können Sie Ihren USP (Unique Selling Proposition) mit Dekodierung angeben
31. Auf der Rückseite der Visitenkarte können Sie einen Aktionscode angeben, um Ihre Produkte mit einem Rabatt zu kaufen.
32. Gerne können Sie auf Ihrer Visitenkarte Angaben zu Ihren Verdiensten und Leistungen machen.
33. In einem Unternehmen brauchen nicht alle Mitarbeiter Visitenkarten, sondern nur die Geschäftsführung, sowie Mitarbeiter, die Kunden beraten und das Unternehmen nach außen vertreten
34. Das vertikale Design von Visitenkarten ist in England beliebt. Nur wohnen wir dort nicht und arbeiten nicht. Unser Bruder ist an Visitenkarten gewöhnt, die nach einem horizontalen Szenario erstellt wurden.
35. Visitenkarten sollten nicht verteilt, sondern getauscht werden. Die einzige Ausnahme ist, wenn ein Kunde in Ihr Büro kommt, Sie ihn beraten und ihm eine Visitenkarte geben, und dieser Kunde ein einfacher Verbraucher ist
36. Wenn Sie einen Kunden in Ihr Büro einladen, dann sind Sie der Erste, der die Karte überreicht und Ihren Vor- und Nachnamen laut ausspricht, damit der Partner genau weiß, wie Ihr Vor- und Nachname klingt. Es ist nur so, dass solche Vor- und Nachnamen regelmäßig vorkommen, was besser im Voraus zu informieren ist, um später nicht auf unterschiedliche Interpretationen zu hören
37. Sie müssen die Karte mit der rechten Hand und so übergeben, dass der Empfänger sofort lesen kann, was darauf geschrieben steht
38. Nehmen ein Mann und eine Frau an den Verhandlungen teil, dann gibt der Mann als Erster die Visitenkarte
39. Karten sollten zum Zeitpunkt des Treffens und vor den Verhandlungen selbst ausgetauscht werden und nicht danach
40. Wenn Sie Ihre Karte erhalten, verstecken Sie sie nicht in Ihrer Tasche, Ihrem Notizblock oder Ihrer Brieftasche. Legen Sie es vor sich auf den Tisch und holen Sie es nach Abschluss der Verhandlungen ab
41. Geben Sie niemals Karten mit verschmierten Informationen aufgrund von Abnutzung oder Abnutzung aus.
42. Sie sollten sicherstellen, dass die Informationen auf Visitenkarten zum Zeitpunkt der Lieferung aktuell sind.
43. Wenn Sie Kontaktdaten oder Position ändern, ändern Sie sofort die Visitenkarte, keine Durchstreichungen
44. Visitenkarten sollten bei sich getragen und nicht unter dem Kopfkissen aufbewahrt werden.
45. Es ist ratsam, Visitenkarten in einer speziellen Schachtel (Visitenkartenhalter) zu tragen, sie aus der Tasche oder Handtasche zu holen ist nicht die beste Option, und noch mehr aus einer großen Packung, die mit einem Gummiband umwickelt ist
46. Gewöhnen Sie sich an, immer mindestens 10 Visitenkarten bei sich zu haben. Wenn Sie zu einer Art Massenveranstaltung gehen, kümmern Sie sich natürlich um den Vorrat.
47. Sprich niemals „Oh, wo habe ich meine Visitenkarten hingelegt?“
48. Wenn Sie bei einer informellen Veranstaltung anwesend sind - wenn Sie eine Visitenkarte präsentieren und Sie vorstellen, können Sie ein paar Worte darüber sagen, was Sie tun und worin Sie nützlich sein werden, und das war's - kein aufdringlicher Verkauf
49. Wenn Sie im Verhandlungsprozess einen Standard haben, um Informationen (Handelsangebot, Broschüren, Preislisten, Vertrag) in einer Firmenmappe zu platzieren, und diese ein Fach für eine Visitenkarte hat – denken Sie daran, dass sie niemals leer sein sollte, auch wenn Sie persönlich Ihre Visitenkarte abgegeben
50. Machen Sie sich eine weitere Gewohnheit: Gestalten Sie Ihre Visitenkarten in regelmäßigen Abständen neu

Zwingen Sie Ihre Visitenkarte nicht auf! Er wird vergeben, wenn Interesse an weiterführenden Kontakten besteht. Und das passiert nicht immer beim Treffen. Aber was tun, wenn man eine Visitenkarte überreicht bekommt? Geben Sie Ihre Karte unbedingt zurück. Aber wenn Sie keine Kontakte weiterführen möchten, nutzen Sie nicht die übliche Arbeit, sondern die Vertretung. Die Vertreterkarte enthält nicht die Adresse, Telefonnummern und andere Daten für weitere Kontakte. Notwendig ist eine solche Visitenkarte vor allem für diejenigen, die oft mit der Öffentlichkeit kommunizieren müssen: Künstler, Vertreter des Modelbusiness, Politiker. Eine repräsentative Visitenkarte kann auch bei der Anmeldung auf Tagungen und Kongressen, auf Messen verwendet werden.

Eine Visitenkarte ist eine Zeremonie

Denken Sie daran: Der Austausch von Visitenkarten ist eine Zeremonie, ein Drehbuch, bei dem jeder eine bestimmte Rolle hat, die sich je nach Darsteller nicht ändert.

Sie tauschen Karten nach Dienstalter der Etikette aus: nach Rang, beginnend mit hochrangigen Beamten (wenn Sie selbst nicht herausfinden können, wer wer ist, fragen Sie im Voraus); Bei Ranggleichheit wird das Alter berücksichtigt, dann werden die Privilegien der Frauen berücksichtigt.

Bei der Präsentation wird die Visitenkarte zum Lesen umgedreht: Dies zeigt Höflichkeit und Aufmerksamkeit gegenüber dem Empfänger. Partnern aus Asien (z. B. Japan, Singapur, Taiwan) wird mit beiden Händen eine Visitenkarte mit Schleife serviert. Je wichtiger die Person, desto mehr der Bogen. Vertreter Asiens erhalten eine Visitenkarte (sowie Geschenke, Lebensmittel) nur mit der rechten Hand (nach lokaler Tradition gilt die linke Hand als schmutzig).

Wo trägt man eine Visitenkarte?

Die „feierliche“ Überreichung der Visitenkarte wird damit gerechtfertigt, dass die Karte nicht nur den Namen des Inhabers, sondern auch den Namen seines Unternehmens enthält! Das erinnert an „Gedichte über einen sowjetischen Pass“: „Ich hole ein Duplikat einer unschätzbaren Fracht aus meiner weiten Hose. Lesen, beneiden ... ". Vielleicht ist eine solche Ehrfurcht vor Ihrem Geschäftsdokument, das eine Visitenkarte ist, verständlich, aber eine Visitenkarte bekommt man nicht aus der Hosentasche. Hosentaschen für Männer sind für persönliche Gegenstände (Taschentuch, Pillen usw.) vorgesehen. Die Brusttasche der Jacke ist nur für einen dekorativen Schal, nicht aber für Stifte, Kämme und Visitenkarten. Stifte und Kämme werden in der Innentasche mitgeführt, Visitenkarten gehören auch nicht dorthin. Wo sollen sie dann gelagert werden? Alles, was nicht verboten ist, ist möglich - Sie haben die Wahl.

Bei Festen werden keine Visitenkarten ausgegeben (eine Ausnahme ist vielleicht ein Geschäftstreffen in einem Restaurant).

Was tun mit der erhaltenen Visitenkarte?

Der Empfänger, der Respekt ausdrückt, muss die Karte sorgfältig (wenn auch kurz) untersuchen und darauf achten, den Nachnamen, Namen oder die Position ihres Besitzers auszusprechen. Es kann ein Satz der Höflichkeit sein: "Danke, Herr Kononov", "Sehr nett, Margarita Alekseevna." Oder einfach: "Herr Vizepräsident!". Gib es zu: Machst du das? Nein? Leider ist dies eine Etikette-Demonstration einer verächtlichen Haltung gegenüber einem Partner in der Sprache der Symbole. Das heißt, nonverbale Kommunikation – wortlose Kommunikation!

Wozu dient eine Visitenkarte?

Aber stellen Sie sich vor: Ihnen wird eine Visitenkarte überreicht, auf der Gochenour oder Schlesinger steht. Können Sie, wenn Sie sich die Karte ansehen, einen solchen Nachnamen leicht aussprechen? Ja, auch bei mehreren Partnern! Glauben Sie, dass ein Ausländer Shevchenco oder Pshenyshnyuk leicht lesen kann? Wenn Sie einem Ausländer eine Visitenkarte überreichen, nennen sie sich daher normalerweise selbst - deutlich, langsam. Wenn Sie immer noch nichts gehört haben und Ihnen der Text der Visitenkarte auch nicht geholfen hat, können Sie sich entschuldigen und erneut fragen. Schämen Sie sich nicht! Es ist unhöflich, wenn Sie in Zukunft eine Person falsch anrufen.

Wer überreicht als Erster die Visitenkarte?

Wenn Sie mit einem Besuch irgendwohin gehen, denken Sie daran: Die Gastgeber sind die ersten, die die Visitenkarte austeilen, nicht die Besucher. Aber ein Handels- oder Werbeagent hat das Recht, mir zu widersprechen: „Eine solche Anstandsregel kann einen Abschluss stören, wenn der Inhaber des Büros (Interessent) ohne Übergabe seiner Karte sagt: „Ja, Ihre Angebote sind Nicht schlecht, wir werden sie berücksichtigen und uns an Ihr Unternehmen wenden. Aber schließlich möchte ich einen Prozentsatz der Bestellung erhalten, und es ist notwendig, dass sie sich an mich wenden, und der Partner wird meine Visitenkarte nicht haben! Etwas Geduld - jetzt finden wir einen Ausweg.

Tatsache ist, dass Sie, wenn Sie sich darauf verlassen, Kontakte zu knüpfen oder irgendwohin zu gehen, die Karte senden können (dies entspricht einem Besuch) oder sie persönlich im Büro hinterlassen können (wenn es eine solche Gelegenheit gibt, ist dies richtiger).

Wofür ist die andere Seite der Visitenkarte?

Angenommen, Sie reisen zu einer Konferenz nach Moskau, möchten aber unterwegs noch ein paar weitere Unternehmen und Organisationen besuchen, von denen Sie noch niemand kennt. Nachdem Sie die Ankunftszeit berechnet haben, senden Sie Ihre Visitenkarten im Voraus per Post an diese Organisationen, auf denen in der oberen rechten Ecke (bei der Entwicklung des Designs der Karte müssen Sie diesen freien Platz vorsehen) die Aufschrift " für wen“ (zum Beispiel: „Herr Kravtsov“ , „Verkaufsleiter“ usw.). Aber werden die Empfänger verstehen, warum Sie ihnen eine Visitenkarte geschickt haben? Dies erfordert eine weitere Markierung, aber dies wird später besprochen.

Was kann man mit einer Visitenkarte machen?

Schauen wir uns in der Zwischenzeit eine andere Möglichkeit für die Zustellung einer Visitenkarte genauer an - mit einem Assistentenkollegen oder mit einem Mitarbeiter Ihres Partners, der sich verpflichtet, die erforderlichen Informationen über Sie zu übermitteln. Wenn die Karte in der Organisation nicht von Ihnen persönlich, sondern von einem Assistenten hinterlassen wird, müssen Sie den linken Rand der Visitenkarte biegen. Sie können nicht „für wen“ angeben – die von Ihnen autorisierte Person sagt dies, aber Sie müssen das Ziel noch vermerken. In beiden Fällen muss die Karte jedoch in einem speziellen Markenumschlag oder einem anderen Umschlag aufbewahrt werden). Sie verschließen den Umschlag nur bei der Übermittlung einer persönlichen Nachricht, nicht aber im offiziellen Bereich – dies sollte bei der Übermittlung persönlicher Visitenkarten im gesellschaftlichen Leben berücksichtigt werden (dazu aber unten mehr). Sie beschriften einen Umschlag nur dann mit einer Visitenkarte, wenn er mit der bestellten Ware aus dem Laden verschickt wird.

Visitenkartennotizen. Wie kann man sie verstehen?

So kann ein Besucher, dem der Büroinhaber keine Visitenkarte ausgehändigt hat, seine Karte vor oder nach dem Meeting über das Sekretariat (oder einen anderen Mitarbeiter seines Partners) übertragen und den Zweck der Vorlage der Visitenkarte vermerken und in einen unverschlossenen Umschlag stecken. Es wird davon ausgegangen, dass der Empfänger auf eine per Post oder mit einem Assistenten zugestellte Visitenkarte spätestens 24 Stunden später antwortet: anruft, einen Brief schickt oder als Antwort seine Visitenkarte überreicht. So ein neuer Kontakt ist sehr ermutigend. Beim Versenden (per Post oder mit einem Assistenten) auf Visitenkarten müssen Sie einige Notizen machen.

Protokoll zur Vorlage einer Visitenkarte in anderen Ländern

Lieferregeln Die erste Visitenkarte überreicht ein Untergebener dem Chef, ein Mann einer Frau. Auflagen der Protokollabteilung des Auswärtigen Amtes: Es ist notwendig, sich mit einer Visitenkarte vorzustellen, nachdem weltliche Fragen gestellt wurden (wie sind Sie geflogen, wie fühlen Sie sich, Bitten, Wünsche, wie haben Sie sich eingelebt? Hotel). Sie müssen sich auf die Zehenspitzen stellen und mit der rechten Hand eine Visitenkarte geben. In Japan, China, Korea werden Visitenkarten mit zwei Händen überreicht. Die Visitenkarte wird aus der äußeren Brusttasche der Jacke entnommen. Eine Frau steckt eine Visitenkarte in eine Tasche, eine Tasche, ein Notizbuch im Voraus.

Wie Marina Matveeva, die Leiterin der Druckerei Global Marketing, uns erklärte, hat Russland zwar die Standardgröße von 9 x 5 cm für Visitenkarten übernommen, aber es gibt viele Visitenkarten im europäischen Stil (8,5 x 5,5 cm) auf Augenhöhe Ihnen. Natürlich können Sie eine Karte bestellen, die kaum in Ihre Tasche passt, aber sie geht schnell verloren, da sie nicht mit den anderen aufbewahrt wird.

Der Text sollte gut lesbar sein: gerade schwarze Buchstaben auf weißem Grund – und keine gotischen Schriften, Schreibschrift oder Ligatur. Vermeide es, mit Farbe zu spielen. Dies ist keine Tabelle zur Überprüfung des Sehvermögens von Eisenbahnarbeitern. Eine reiche Palette ist nur im Firmenlogo erlaubt. „Der vollständige Name wird immer etwas größer und fetter gedruckt als der Rest des Textes“, sagt Marina. Vor allem, wenn der Nachname selten und beim ersten Mal schwer auszusprechen ist (z. B. Ivanov).

Wem die Verwendung von Fettschrift allein nicht ausreicht, kann einzelne Textstellen durch Folienprägung, Heißprägung (erhabener Druck) und Thermal Rise (Volumenbuchstaben 0,5-1 mm über die Kartenoberfläche erhebend) hervorheben. Wähle eins. Eklektizismus verwandelt eine Visitenkarte in eine Vinaigrette und kostet mehr.

Versuchen Sie nicht, alle Ihre persönlichen Daten und eine kurze Biografie in den begrenzten Raum eines Papprechtecks ​​zu stopfen. Die Informationen sollten sich auf Ihren Namen, Ihre Position, Ihren Arbeitsplatz, Ihre Telefone und Ihre E-Mail-Adresse für die Kommunikation beschränken. Wenn Sie jedoch hoffen, dass Ihre Visitenkarte gelesen, für Booker nominiert und anschließend verfilmt wird, können Sie sie sogar in zwei Bänden veröffentlichen und mit Inhaltsverzeichnis und Querverweisen versehen.

Früher war es üblich, die Adresse der Website des Unternehmens zu schreiben, um zu zeigen, dass das Unternehmen mit modernen Trends Schritt hält. Dies ist jetzt nicht mehr erforderlich, es sei denn, Ihr Büro beschäftigt sich mit Webdesign usw.

Denken Sie an die Abkürzungen, die beim Versenden einer Visitenkarte verwendet werden und in der unteren linken Ecke stehen. Die Abkürzungen sind aus dem Französischen entlehnt, daher müssen Sie die Übersetzung auf der Rückseite lassen oder im Voraus erklären, was das alles bedeutet.

Wechselstrom (mit Kompliment) - Gruß. Befestigt an einem Blumenstrauß, einem Geschenk oder einem verdächtig tickenden Paket, das in einem Uhrengeschäft zurückgelassen wurde.

p.r. (pour remercier) - ein Ausdruck der Dankbarkeit. Danke, in die Tasche zu stecken.

p.f. (pour fete) - ein Ausdruck der besten Wünsche. Meist verschickt anlässlich eines Geburtstages, wenn keine Zeit ist, eine Grußkarte zu suchen.

Wenn Sie die Besitzer nicht zu Hause finden, ist es üblich, eine Visitenkarte mit einer gefalteten oberen linken Ecke zu hinterlassen. (Wenn die Eigentümer des Hauses, aber Bastarde, nicht öffnen, ist die Ecke der Tür verbogen. Oder die Visitenkarte wird gekaut und das Schloss mit der resultierenden Papiermasse verstopft. Die letzten beiden Tipps sind jedoch optional und sind nicht verpflichtend.)