Asuinrakennuksissa kuuman veden syöttö katkaistaan ​​yöksi. Mitä tämä tapahtuma tarkoittaa ja miten lämpövoimayhtiöt reagoivat seisokkeihin liittyviin valituksiin, selvitti Minsk-Novostin kirjeenvaihtaja.

Yksi kansalaisista, joka ei ole tyytyväinen tähän järjestykseen, on asukas talossa numero 15, talo 1 kadulla. Voronjansky Anna saksalainen. Kääntyessään Minsk-Novosti-toimiston toimitukseen hän sanoi, että kuuma vesi katoaa heidän talostaan ​​klo 00.00-05.30:

- Herään töihin klo 03.30 - Minun täytyy pakata tavarat ja päästä kauas. Mutta en voi käydä suihkussa - vesi on jäistä, jopa pesu on epämiellyttävää. Aikaisemmin olen työskennellyt johdinautonkuljettajana kolmekymmentä vuotta, talossa asuvat samat kuljetustyöntekijät, joille työaikataulun vuoksi yöseisokit aiheuttavat vakavaa haittaa. On huomionarvoista, että eri viranomaisille viimeisen viiden vuoden aikana tehtyjen vetoomusten jälkeen kuumaa vettä toimitettiin ympäri vuorokauden, mutta se katosi viime kesänä kahden viikon suunnitellun seisokin jälkeen. Jälleen kirjeitä, puheluita suoriin linjoihin. Ja vettä annettiin säännöllisesti, mutta lyhyen aikaa - kahden viikon ajan. Onko todella tarpeen valittaa säännöllisesti jonnekin, jotta huoltopalvelua voi käyttää sopivaan aikaan? Tässä ovat ystäväni, jotka asuvat samoissa kerrostaloissa Loshitsassa, Serebryankassa, he sanovat, etteivät koskaan sulje kuumaa vettä yöllä. Miksi olemme huonompia?- Anna Vasilievna on ymmällään.

Tässä osoitteessa UE "Minskkommunteploset" vastaa lämpöenergian toimittamisesta ja lämpöpisteen toiminnasta, jossa vettä lämmitetään kuuman veden tarpeisiin.

- Vuosikymmenten ajan energianjakeluorganisaatiot öisin, pääsääntöisesti klo 00.00-05.00, sammuttavat kiertovesipumput, jotka tarjoavat kuuman veden kuljetuksen asuinrakennuksen vesijärjestelmässä- aloitti tilanteen selittämisellä kokonaisuutena, yrityksen pääinsinööri Vladislav Levin. Tämä tehdään polttoaine- ja energiaresurssien järkevän käytön ja kuuman veden minimikulutuksen vuoksi yöllä. Sosiaalisen standardin mukaan kuuman veden lämpötilan kuluttajan luona tulee olla vähintään + 50 C asunto- ja kunnallisministeriön 10. helmikuuta antamalla määräyksellä hyväksyttyjen metodologisten suositusten mukaisesti. 2018 nro 19, tätä standardia tulee noudattaa klo 06.00-24.00. Huomautan myös: kuluttajillemme (UE Minskkommunteploset palvelee noin 50 % pääkaupungin asuntokannasta, loput asuinrakennukset ovat Minsk Thermal Networksin RUE Minskenergo haaraa) katkaisemme pääsääntöisesti klo 00.30-04.30, joskus 00.00-00.00 05.00. Näin kaupunki säästää asuntokannassamme noin 150 000 kWh sähköä kuukausittain yökatkojen aikana. Energiaa tuottava organisaatio ei käytä näitä säästettyjä varoja.

V. Levin huomauttaa, että yritys sai vuonna 2017 ja tämän vuoden ensimmäisellä puoliskolla korkeintaan 30 yöpymispyyntöä asukkailta. On kuitenkin teknisesti mahdotonta tarjota lämmintä vettä yhteen tai useampaan yksittäiseen asuntoon ympäri vuorokauden. Kun pumput käynnistetään, vesi kuljetetaan kaikkiin taloryhmän asuntoihin yhdestä keskuslämpöpisteestä (CHP). Samaan aikaan lämpövoimayhtiöt vastaavat jokaiseen valitukseen ja yrittävät löytää kompromissin:

- Ymmärrämme joka tapauksessa yksilöllisesti, menemme paikalle, puhumme hakijan kanssa. Mitä tahansa voi tapahtua: joku perheessä on vammainen, jollain on sairaita lapsia, joku palaa yöllä töistä. Katsomme, kuinka perusteltu syy on, ja tarjoamme vaihtoehtoja. Erityisesti asetamme sammutusaikareleen lyhyemmäksi ajaksi, eli ei 00.00 alkaen, vaan 01.00 tai jopa 01.30 alkaen ja käynnistämme pumput aikaisemmin. Yksittäisille taloille, joissa asuu samat kuljetustyöntekijät, emme tee seisokkeja ollenkaan. Myös lämmin vesi kiertää putkissa ympäri vuorokauden suurten pyhäpäivien aikana, kun vapaapäivät tulevat yhteen, esimerkiksi uudenvuodenaattona.

V. Levin raportoi talosta nro 15, talo 1 Voronjanski-kadulla:

- Oktyabrsky-alueen hallinnolta saimme tämän talon asukkaiden suoralta linjalta saadut vetoomukset. Heidän valituksensa liittyivät riittämättömään kuuman veden lämpötilaan kello 6. Tarkistimme: vesi vastasi tuolloin +50C. Mutta ottaen huomioon tämän valituksen maksimaalisen vaikutuksen saavuttamisen, asiantuntijat sääsivät relettä: jos aiemmin, sammutukset tehtiin ajanjaksolla 00.00 - 5.00, nyt klo 1.00 - 4.00. Asukas Anna German ei ottanut yhteyttä UE Minskkommunteplosettiin, joten emme voi kommentoida hänen ongelmaansa ja antaa selityksiä lämmitysyksikön käyttötavasta aikaisempina vuosina.

Moskovassa kuuma vesi suljetaan vuosittain toukokuusta elokuun loppuun ennaltaehkäisevää huoltoa varten. Käyttövesiseisokkiaikataulu laaditaan ja julkaistaan ​​ennen määrätyn seisokkikauden alkua.

2. Miksi kuuma vesi suljetaan joka vuosi Moskovassa?

Kuuman veden sammuttaminen on tekninen välttämättömyys kommunikoinnin valmistelussa lämmityskautta varten, jotta varmistetaan monimutkaisen kaukolämpöjärjestelmän kaikkien elementtien luotettava toiminta kylmällä kaudella - lämpöasemat, pää- ja jakeluverkot, keskus- ja yksittäiset lämpöpisteet. Ennaltaehkäisevän työn suorittaminen edellyttää pääsääntöisesti kuuman veden sulkemista kuluttajilta lyhyeksi ajaksi.

3. Kuinka kauan kuuma vesi on poissa?

Nykyään Moskovassa sähkökatkosten kesto on enintään 10 päivää. Samaan aikaan, vuonna 2011, vesi suljettiin 14 päiväksi ja vielä aikaisemmin - 21 päiväksi. 10 päivää on kohtuullinen aika kuuman veden sammuttamiseen menettämättä Moskovan lämpö- ja sähköjärjestelmän laatua ja luotettavuutta.

Uusilla mikroalueilla, joissa uuden sukupolven verkot rakennetaan, modernit lämpöpisteet on varustettu, seisokkiaika voidaan lyhentää ennaltaehkäisevän huollon edellyttämään minimiin, mikä varmistaa laitteiden korkealaatuisen valmistelun. Vanhojen moottoreiden, pumppujen ja lämmönvaihtimien vaihtaminen vaatii enemmän aikaa ja huomiota. Tästä syystä seisokkiaika voi vaihdella eri alueilla, kortteleissa ja jopa naapuritaloissa.

Kuuman veden katkaisuaika ennaltaehkäisevän huollon ajaksi ilmoitetaan sammutuksen alkamisajasta ja -päivämäärästä kuuman veden toimittamisen katkaisun päättymisaikaan ja -päivään, mutta se ei saa ylittää 10 päivää, eli , sen on oltava alle 240 tuntia.

4. Missä Moskovan taloissa kuumaa vettä ei sammuteta ollenkaan tai se sammutetaan lyhyeksi ajaksi?

Taloissa, joissa on vaihtoehtoinen putkisto, kuumaa vettä ei saa sulkea joka vuosi tai lyhyeksi ajaksi, koska pääjärjestelmä on mahdollista tarkistaa ja korjata samalla, kun lämmintä vettä syötetään varaputkien kautta. Jopa nykyaikaisimmat laitteet vaativat kuitenkin ennaltaehkäisevää huoltoa, joten ei ole mahdollista täysin kieltäytyä sulkemasta kuumaa vettä metropolissa, jossa on keskitetty lämmitysjärjestelmä.

5. Miksi kylmää vettä ei suljeta?

Koska vesihuoltojärjestelmä tarjoaa varaputket. Vesi kulkee niiden läpi, kun pääputkia korjataan.

6. Pitääkö minun maksaa kuumasta vedestä sammutuksen aikana?

Kylmän ja kuuman veden kulutuksen maksu suoritetaan asuntoihin asennettujen yksittäisten mittauslaitteiden lukemien mukaan. Jotta kuumavesimittari ei kelaa ylimääräisiä kuutiometrejä ennaltaehkäisevän sammutuksen aikana, suosittelemme, että sammutat sen tälle ajalle ja käytät vain kylmää vettä - varsinkin kun se on halvempaa. Usein rahastoyhtiöt sulkevat omat venttiilit itse katkosten ajaksi, mutta lisäennakointi ei haittaa.

Suunnittelemattoman sammutuksen sattuessa, jos et saanut kuumaa vettä vaaditussa määrässä tai sen toimituksessa oli katkoksia, voit luottaa maksun määrän uudelleenlaskentaan sen alenemisen suuntaan, aina täydelliseen vapautus tällaisen palvelun maksusta. Ja jokaiselta lämpimän veden käyttötunnilta, jonka lämpötila on alle 40°C, yhteensä laskutusjakson aikana, maksetaan kulutetusta vedestä kylmän veden hinnalla.

Vedenjakeluhäiriöitä esiintyy usein, ja syynä on putkistojen ja muiden resurssien koteihin lähettävien laitteiden huononeminen.

Jos tämä tosiasia oli yksittäinen, voit odottaa muutaman tunnin ilman kosteutta, mutta kun kuuma vesi on sammutettu pitkään, sinun tulee toimia ja palauttaa syöttö.

Hyvät lukijat! Artikkelissa puhutaan tyypillisistä tavoista ratkaista oikeudellisia ongelmia, mutta jokainen tapaus on yksilöllinen. Jos haluat tietää miten ratkaise juuri sinun ongelmasi- ota yhteyttä konsulttiin:

HAKEMUKSET JA SOITOT Otetaan vastaan ​​24/7 ja 7 päivää viikossa.

Se on nopea ja ILMAISEKSI!

Kunnat eivät välttämättä edes anna vastausta ja tarkkoja kunnostusehtoja, ja tilanteen korjaamiseksi pitää osata toimia.

Mitä keskeytyksiä pidetään normaaleina

Useimmiten häiriöt kuuman veden toimittamisessa esiintyvät kesällä, jolloin ne ovat pitkittyneitä, kun kunnat tekevät kunnossapitotöitä ja sammuttavat kokonaisia ​​alueita.

Ennalta ehkäisevien toimenpiteiden aloittamisesta on varoitettava etukäteen, mutta myös putkien rikkoutumiseen tai lämpövoimalaitoksen vikaantumiseen liittyy onnettomuuksia. Siksi sinun tulee erottaa hetket, jolloin sinun on valitettava, ja milloin on parempi odottaa.

Laissa säädetään väestön vesihuollon normeista, tätä tarkoitusta varten annettiin valtioneuvoston asetus nro 232 vuodelta 2017, ja siinä säädetään sulkemissäännöistä ja menettelytavoista, jos resurssi ei täytä ilmoitettua laatua..

Standardien perusteella voimme sanoa seuraavaa:

Kylmä vesi	Voidaan kytkeä pois päältä enintään 8 tunniksi kuukaudessa onnettomuuden sattuessa ja yksi sammutus ei saa ylittää 4 tuntia, kun taas veden poissaolon lisääminen tunnilla vähentää maksua 0,15%
Jos syöttöpainetta alennetaan 25 %	Silloin myös tuntipalkka pienenee 0,1 %
Kuuma tarjonta	Ne voivat sammuttaa yhteensä 8 tuntia kuukaudessa ja enintään 4 tuntia kerrallaan. Poikkeuksena voivat olla ongelmat umpikujassa, jolloin veden puutetta voidaan havaita koko päivän, ja tämä on normaalia
Hygieniavaatimukset numero 20 sanoo	Kuuman veden lämpötilan tulee olla 60-75 celsiusastetta, kun taas päivä- ja yöpoikkeamat voivat olla enintään kolme ja viisi astetta.
Kuuman veden lämpötilassa enintään 40 astetta	Tämä tosiasia on kiinteä, ja kunnes tilanne on korjattu, voit maksaa kuluja kylmän resurssin nopeudella

Asukkaiden puhelinnumerot

Jos hanasta ei ole vettä, eikä asukkaille ole ilmoitettu tulevasta seisokista, kannattaa soittaa rahastoyhtiöön, joka antaa tietoa katkoksen kestosta. Mutta voit muodostaa yhteyden suoraan palveluntarjoajaan ja saada kommentin jo häneltä.

Löydät tarvittavat numerot sähkölaskuista, löydät ne sisäänkäynnin lähellä olevilta tietopisteiltä sekä Internetistä.

Jokaisessa kaupungissa voit ottaa yhteyttä lähetyspalveluun ja useimmiten se toimii ympäri vuorokauden. Numeron löydät neuvontapalvelusta tai voit ottaa sen rikoslain kohdasta.

Moskova

Moskovassa, kuten muissakin kaupungeissa, on myös palvelu, mutta kansalaisilla on kysymys: jos kuumaa vettä ei ole, mihin soittaa?

Pääkaupungissa vastaa MOEK, joka on tavoitettavissa ympäri vuorokauden vihjepuhelimessa 8 800 700 40 70.

Jos sammutus ei vaikuttanut vain kuumaan veteen, vaan myös lämmitykseen sekä kylmän syöttöön, olisi hyödyllistä ottaa yhteyttä Moskovan asuntotarkastusvirastoon.

Se on myös avoinna 24/7 numeroissa 8 495 681 77 80 ja 681 21 45.

Kaikkien rahastoyhtiöiden on tarjottava asiakkailleen laadukkaita palveluita, ja sammutus on juuri se tapaus, jossa sinun on vaadittava alennusta jatkamisen viivästymisestä.

Pietari (Pietari)

Ensimmäinen askel on soittaa rahastoyhtiöön, jossa pitäisi olla hätälähetyspalvelu, mutta muissa tapauksissa voit soittaa kaupungin seurantakeskukseen sekä asuntotoimikuntaan puhelimitse 8 812 576 24 25..

Jos kyseessä on kylmä resurssi, vastuussa on valtion yhtenäinen yritys "Vodokanal SPB", mutta kuumasta tulee soittaa Pietarin lämmitysverkostoon koordinaatteihin 901 46 46.

Minne valittaa, kun katkos venyy

Pitkittynyt veden puute aiheuttaa omaa haittaa ja aiheuttaa tarpeettomia ongelmia, kun taas olisi turhaa ilmoittaa organisaatiolle, jos kyseessä on suunniteltu seisokki.

Mutta tapaturmat ovat asuntoviraston tai rahastoyhtiön toimivallan alaisia, ja mitä enemmän valituksia, sitä nopeammin ongelma yleensä korjataan.

Jos määräajat viivästyvät tai niitä ei kutsuta ollenkaan, sinun pitäisi miettiä, mitä tehdä? Tällaisissa tapauksissa voit ottaa yhteyttä:

• asunnon tarkastus;
• hallinnon alainen asumis- ja kunnallispalvelukomitea;
• kaupungin viranomaiset;
• kaupunginduuman vastaanottotoimisto.

Voit myös lähettää hakemuksen asuntotarkastusvirastolle, Rospotrebnadzorille ja jopa syyttäjälle, ja joissakin kaupungeissa on erityispalveluita, jotka on luotu vain kaupunkisektorin ongelmien ratkaisemiseksi.

Jos päätettiin lähettää kirjallinen valitus, tulee se lähettää henkilökohtaisesti kahtena kappaleena, joista toinen jää käsiisi ja saa hyväksymismerkinnän.

Jos kieltäydyt hyväksymästä valitusta, sinun tulee lähettää se kirjattuna kirjeenä ilmoituksella, jossa ilmoitetaan vastaanottamisesta.

Valituksen käsittelyn jälkeen reaktion on seurattava kolmen päivän kuluessa, ja jos tämä aika viivästyy, voit mennä Rospotrebnadzoriin tai syyttäjänvirastoon lausunnoilla.

Hakemuksen tekeminenkin näille viranomaisille nopeuttaa merkittävästi kuuman veden syntymistä hanasta, sillä toimittamatta jättämisestä seuraa toimittaja sakon lisäksi muunkin viranomaisvastuun.

Miten vesilasku lasketaan uudelleen?

Uudelleenlaskentaa sovellettaessa tämä näkyy asumis- ja kunnallispalveluiden kuitissa, ja vesihuollon vikojen vuoksi määrä vain pienenee.

Totta, tätä varten sinun tulee lähettää hakemus palveluun, ja asiantuntijat tarkistavat summan, joka on maksettava tarjotusta laadukkaasta palvelusta.

Kuuman veden maksua saa säätää vain, jos seisokkiaika ylittyy ja kun asunnossa tai talossa ei ole mittareita.

Joka tunti, kun kuumaa resurssia ei ole, palvelun kuukausimaksua alennetaan 0,15%, mutta voit pyytää tällaista vaihetta vain, jos normi ylittyy.

Suunnitellut työt eivät sisälly luetteloon syistä, joiden vuoksi voit alentaa CU-maksua, mutta muissa tapauksissa sinun on vaadittava uudelleenlaskentaa.

Tätä varten lähetetään valitus asuinpaikan EIRT:ille, sinne lähetetään hakemus ja kuitti asumis- ja kunnallispalveluista.

Jos kieltäydyt hyväksymästä asiakirjoja, voit ottaa laillisesti yhteyttä Rospotrebnadzoriin ja valtion asuntotarkastusvirastoon, ellei tietenkään ole rikottu vahvistettuja oikeudellisia normeja.

On ymmärrettävä, että jos tarjontaa ei ole, mittarit eivät toimi, joten sinun ei tarvitse maksaa ylimääräisiä summia.

Mahdollisuus alentaa maksuja on vain mittarittomilla asunnonomistajilla, ja yleishyödyllisten palvelujen korjaus on alentaa kuukausimaksun vakiomäärää.

Sivilisaation edut ovat tulleet lujasti elämäämme ja tulleet tutuiksi. Jos aiemmin ihmiset ottivat vettä kaivoista, meidän on vain avattava hana. Lisäksi niistä virtaa sekä kylmää että kuumaa vettä kerralla - voit turvallisesti käydä suihkussa, pestä astiat pelkäämättä käsien jäätymistä. Ja sitäkin epämiellyttävämpää, kun kuuma vesi suljetaan jostain syystä.

Joten jos hanasta ei tule kuumaa vettä, mihin talon asukkaat voivat valittaa? Tässä artikkelissa vastaamme tähän kysymykseen sekä pohdimme tämän tilanteen syitä ja tapoja laskea maksu uudelleen ajalta, jolloin palvelua ei toimitettu sinulle.

Kuluttajien oikeudet

Jokaisen kerrostalon vuokralaisen tulee tuntea oikeutensa ja puolustaa niitä säädetyllä tavalla. Laissa sanotaan, että:

Tietenkin joskus näitä oikeuksia rikotaan. Useimmiten asukkaat kohtaavat seuraavat ongelmat:

• Huolimatta suunnitellusta kuuman veden sulkemisesta, lasku siitä laskutetaan kokonaisuudessaan.
• Vesihuolto on poikki odotettua pidempään.
• Asukkaille ei varoiteta lähestyvästä sulkemisesta tai ilmoitus julkaistaan ​​laillisen määräajan ulkopuolella.

Puhutaanpa siitä, kuinka toimia oikein tällaisissa tapauksissa.

Ei kuumaa vettä: minne soittaa?

Kuuman veden sulkeminen voi olla kahta tyyppiä: suunniteltu tai hätä. Suunnitellut korjaus- ja huoltotyöt tehdään kesällä, kun lämmityskausi on ohi. Tästä varoitus, jossa ilmoitetaan tietyt sulkemispäivämäärät, on yleensä kiinnitetty sisäänkäyntiin etukäteen.

Kuuman veden puute voi liittyä myös hätätilanteeseen, joka syntyy, kun CHP-laitoksella tai jakeluverkossa tapahtuu vahinko.

Ensimmäisessä tapauksessa sinun tulee odottaa korjauksen valmistumista. Jos sen ehdot selvästi viivästyvät, asukkaat voivat ottaa yhteyttä taloa ylläpitävään rahastoyhtiöön sekä Rospotrebnadzoriin tai syyttäjänvirastoon.

Jos kuuman veden sammuttamisesta ei ollut ilmoituksia, sinun on soitettava:

1. Rahastoyhtiölle tai ZhEK:lle. Löydät tarvittavat puhelimet talon sisäänkäynnistä tai sähkölaskusta. Vaadi hakemuksesi rekisteröinti. Kirjaa itsellesi hakemuksen numero ja aika, jotta voit jatkossa vaatia käyttövesimaksun uudelleenlaskentaa.
2. Hätäkeskukseen. Jos asuntotoimisto ei tiedä mitään, soita rohkeasti tänne. Ilmoita tietosi ja tarkka osoitteesi selkeästi. Välittäjän tulee kertoa onnettomuuden syistä ja sen korjaamisen arvioidusta ajoituksesta. Kun hätäpalvelu ei tiedä veden puutteesta, paikalle lähetetään asiantuntija. Hänen tulee tarkistaa saamansa tiedot ja tunnistaa vika kahden tunnin kuluessa.

Moskovan asukkaiden puhelinnumerot

Moskova on Venäjän suurin kaupunki. Kun lämmin vesi katkaistaan, pääkaupunkilaisten kannattaa soittaa MOEKin vihjepuhelimeen puhelimitse numeroon 8 (495) 662-50-50. Valituksia otetaan vastaan ​​kellon ympäri. He ottavat vastaan ​​myös valituksia lämmityskatkoksista.

On vastattava viipymättä pyyntöihin ja Moszhilinspektsissä ja. Voit tavoittaa vihjelinjan seuraavissa numeroissa: 8 (495) 681-20-54, 681-77-80, 681-21-45.

Minne valittaa, kun korjaus viivästyy?

Sattuu niin, että rahastoyhtiö jättää kansalaisten valitukset huomiotta. Tässä tapauksessa sinun on oltava sinnikäs ja toimittava täsmälleen suunnitelman mukaan:

Jos sinulla on Internet, voit jättää valituksia yllä lueteltujen organisaatioiden verkkosivuille. Jos ongelma on erityisen akuutti ja ratkaisu viivästyy eri viranomaisten toimesta, kannattaa olla yhteydessä mediaan. Lehdistön ja television kautta kiinnität nopeasti viranomaisten huomion, mikä tässä tapauksessa on välttämätöntä.

Vesihuoltomaksun uudelleenlaskenta

Kun kuuma vesi on suljettuna pitkäksi aikaa, palvelun maksua pienennetään ottaen huomioon menetetty määrä. Tämä koskee niitä kuluttajia, joiden asuntoihin ei ole asennettu vesimittareita. Voit suorittaa uudelleenlaskennan, jos säädetyt rajat ylittyivät, kun kuuma vesi suljettiin:

• 4 tuntia kerrallaan suunniteltuihin korjauksiin;
• 8 tuntia yhteensä vakiotilanteissa;
• 24 tuntia umpikujassa tapahtuneiden vikojen hätäkorjaukseen.

Jokaisesta ylimääräisestä ilman vesihuoltotunnista maksua alennetaan 0,15 prosenttia vakiomäärästä. Myös viemäröinti on laskettava uudelleen, minkä monet ZhEK:t unohtavat.

Minne mennä, jos vaadittua uudelleenlaskentaa ei ole tehty? Ensinnäkin sinun on muistettava, että kuuma vesi suljettiin asuntotoimistossa tai Isossa-Britanniassa. Jos kieltäydyt tekemästä muutoksia kuittiin pitäisi etsiä apua Rospotrebnadzorista tai paikallisviranomaiset. Jokaisen hallinnon alaisuudessa on erityisiä komiteoita, joiden tehtävänä on valvoa asunto- ja kunnallispalvelujen toimintaa.

Kun kuuma vesi ei ole kuumaa

Joskus muodollisesti kuuma vesi hanasta juoksee, mutta sen lämpötila ei vastaa määrättyä 50-70 celsiusastetta. Tässä tapauksessa maksu veloitetaan kokonaisuudessaan. Minne mennä palauttamaan oikeus?

Sama asuntovirasto tulee apuun. Sinun on laadittava laki valtion vahvistamien standardien rikkomisesta. Sen perusteella muodostetaan komissio, joka suorittaa tarkat veden lämpötilamittaukset suoraan hanasta. Jos tiedot matalasta lämpötilasta vahvistetaan, laaditaan asiakirja kahtena kappaleena. Yksi niistä luovutetaan asunnon omistajille, ja esitettäessä vesihuoltomaksu lasketaan uudelleen.

Huonolaatuisen palvelun syiden tunnistamiseen on mukana teknikko, jonka tulee tutkia viestintä. Vianmääritykseen on varattu yksi viikko.

Muista: kaupungin kaikki laitokset velvollisuus tarjota laadukkaita palveluja väestölle. Asukkaat maksavat ne omasta pussistaan ​​kokonaisuudessaan ja heillä on oikeus vaatia Venäjän laissa säädettyjen normien noudattamista.