Joka vuosi mobiili Internet paranee ja nopeampi. Tekniikka kuitenkin monimutkaistuu, minkä seurauksena vikojen ja toimintahäiriöiden todennäköisyys kasvaa. Siksi haluamme kertoa sinulle, mitä tehdä, jos mobiili Internet ei toimi Android-laitteella.

On monia syitä, miksi puhelimesi ei voi muodostaa yhteyttä Internetiin operaattorin verkossa: sitä ei ehkä yksinkertaisesti ole määritetty tai olet saattanut kokea verkkomoduulin laitteistovian. Harkitse järjestyksessä syitä ja menetelmiä ongelman poistamiseksi.

Syy 1: Tilin varojen puute

Eniten yleinen syy toimintakyvyttömyys matkapuhelinverkko Tilillä ei yksinkertaisesti ole tarpeeksi rahaa. Ehkä et yksinkertaisesti kiinnittänyt siihen huomiota etkä täydentänyt sitä ajoissa. Tarkista varojen määrä operaattorisi USSD-pyynnöllä:

• Venäjän federaatio: MTS, Megafon - *100 #; Beeline - *102#; Tele2 - *105#;
• Ukraina: Kyivstar, Lifecell - *111#; MTS, Vodafone - *101#;
• Valko-Venäjän tasavalta: Velcom, MTS, elämä;) - *100#;
• Kazakstanin tasavalta: Kcell - *100#; Beeline - *102# tai *111#; Tele2 - * 111 #.

Jos huomaat, että tililläsi ei ole tarpeeksi rahaa, täydennä saldoa millä tahansa tavalla.

Syy 2: Ei peittoa tai laitetta ei ole rekisteröity verkkoon

Toinen syy Internetin puutteeseen on se, että olet verkon peittoalueen ulkopuolella. Voit tarkistaa tämän katsomalla tilarivillä olevaa ilmaisinta: jos näet siinä ristikuvakkeen, et todennäköisesti pysty muodostamaan yhteyttä Internetiin etkä soittaa puheluita.

Ratkaisu tähän ongelmaan on ilmeinen - mene paikkaan, jossa verkko tarttuu paremmin. Jos olet paikassa, jossa on hyvä vastaanotto, mutta ei verkkoa -kuvake ei katoa, solutorni ei todennäköisesti tunnista laitettasi. Tämä on yleensä satunnainen yksittäinen vika, joka korjataan helposti käynnistämällä laite uudelleen.

Myös SIM-kortissa voi olla ongelmia, joiden pääongelmat ja niiden korjaaminen kuvataan alla olevassa artikkelissa.

Syy 3: Lentokonetila on päällä

Melkein matkapuhelimien ilmestymisestä lähtien niillä on ollut lentokonekäyttöön suunniteltu erityinen tila. Kun tämä tila on aktivoitu, kaikki tiedonsiirron tyypit (Wi-Fi, Bluetooth, viestintä matkapuhelinverkko) ovat pois päältä. Tämän tarkistaminen on hyvin yksinkertaista – katso tilapalkkia. Jos näet lentokonekuvakkeen verkkoilmaisimen sijasta, offline-tila on aktiivinen laitteessasi. Se sammuu erittäin helposti.

Kun olet suorittanut nämä vaiheet, tarkista, toimiiko mobiili Internet. Todennäköisesti sen pitäisi käynnistyä ja toimia normaalisti.

Syy 4: Tiedonsiirto estetty

Toinen erittäin yksinkertainen syy ei mobiili internetyhteyttä. Voit tarkistaa tämän seuraavasti.

Mobiilidata voidaan myös ottaa käyttöön tilapalkin kytkimellä, jos se on saatavilla puhelimessasi.

Huomaa myös, että joissakin tapauksissa haittaohjelmat voivat häiritä tiedonsiirtoa. Jos et voi käynnistää Internetiä yllä kuvatulla menetelmällä, on järkevää asentaa se puhelimeesi ja tarkistaa laite tartunnan varalta.

Syy 5: Virheelliset tukiaseman asetukset

Yleensä kun käynnistät älypuhelimen ensimmäistä kertaa SIM-kortin ollessa asetettuna, saat konfigurointiviestin, jossa on mobiili-Internet-tukiaseman asetukset. Joissakin tapauksissa näin ei kuitenkaan välttämättä tapahdu, varsinkin jos käytät laitetta, joka on harvinainen tai jota ei ole sertifioitu maassasi.

Hyvää aikaa kaikille!

Nykyään on mahdotonta kuvitella puhelinta ilman Internet-yhteyttä. (ainakin suurimmalle osalle): osa toiminnoista yksinkertaisesti katkaistaan ​​(älä selvitä säätä, vastaa viesteihin sosiaalisissa verkostoissa tai jätä huomiotta viimeisimmät uutiset ...).

Yleisesti ottaen syyt Internetin puutteelle mobiililaitteessa eivät ole niin vähän. Tässä artikkelissa haluan korostaa niistä alkeellisimmat (suosituimmat, joita melkein kaikki käyttäjät kohtaavat). Uskon, että muistiinpano on erittäin hyödyllinen ja auttaa sinua vaikeina aikoina ...

Ja siis lähempänä aihetta.

Lisäys!

Kuinka lisätä äänenvoimakkuutta Androidissa (liian hiljainen, kaipaan puheluita) -

Syitä, miksi Internet ei toimi puhelimessa (Android)

Tämä artikkeli pitäisi mielestäni jakaa kahteen osaan: yhdessä analysoimaan ongelmia mobiili internet(sama 3G / 4G), toisessa - kun Internet ei toimi Wi-Fi-verkon kautta.

Ei mobiili internetiä

Onko tasapaino paikallaan?

Ehkä tämä on ensimmäinen asia, josta aloitetaan. Vaikka talletit 1000 ruplaa eilen. tilille - ne voivat "haihtua" siitä (esimerkiksi jos sinun - se voi siirtää varoja toiseen numeroon).

Voit tarkistaa saldon käyttämällä henkilökohtaista tiliäsi operaattorin verkkosivustolla tai käyttämällä seuraavia USSD-pyyntöjä (katso alla olevaa näyttöä):

1. Megafoni: *100#
2. Beeline: *102#
3. Tele2: *105#
4. MTS: *100#

Oletko verkon peittoalueella

Jos olet suuren kaupungin ulkopuolella, huomaa, että 4G (ja ehkä jopa 3G) ei välttämättä toimi tällä alueella. Maamme alueet ovat melko suuria, ja on paikkoja, joissa ei ehkä ole edes yksinkertaista yhteyttä ...

Selvittääksesi operaattorisi peittoalueen - mene vain virkailijalle. sinun sivusi matkapuhelinoperaattori ja katso kartta. Esimerkiksi MTS:llä on se (katso alla olevaa näyttöä).

Muuten, tässä suhteessa ei myöskään olisi tarpeetonta kiinnittää huomiota signaalin tasoon. Android-laitteissa tämä näkyy verkkokuvakkeesta ikkunan yläosassa (katso esimerkki alla).

Onko rajoitus käytössä Android-asetuksissa?

Android-asetuksissa on sellainen "temppu" kuin liikenteen rajoittaminen tietyn rajan saavuttaessa (eli puhelin itse seuraa tilastoja, ja jotta saldosi ei mene negatiiviseksi, se sammuttaa mobiilitiedonsiirron ajoissa). Totta, yleensä ilmoitus ilmestyy näytölle, ja sinun tulee olla tietoinen siitä, että tämä on syy ... (mutta et koskaan tiedä ...).

Katso aseta raja ja raja löytyy Android-asetuksista "Tiedonsiirto"-osiosta (katso kuvakaappaus alla). Siellä voit myös asettaa uusia vaihtoehtoja.

onko liikenne päättynyt (ehkä tariffirajasi ovat täyttyneet)

Tämä on yleisin syy Internetin puuttumiseen. Jopa useiden kymmenien gigatavujen raja voidaan kuluttaa katsomalla muutama verkkoelokuva (esimerkiksi).

Voit selvittää "jäännökset" tariffistasi - sisään henkilökohtainen tili operaattorille (tai soittamalla puhelinkeskukseen). Esimerkiksi Megafonissa kaikki tämä on yksinkertaisesti järjestetty: avaa vain sopiva välilehti henkilökohtaisella tilillä.

Tarkista Internet-asetukset

Joissakin tapauksissa puhelimen asetukset, jotka tarvitaan Internetiin pääsyyn, nollataan. Helpoin tapa saada ne uudelleen on soittamalla tai lähettämällä USSD-pyyntö operaattorille. Alla on pieni taulukko 4 suositulla operaattorilla maassamme ...

Voit muuten asettaa nämä parametrit manuaalisesti (mutta mielestäni tämä on hankalaa). Voit tehdä tämän avaamalla Android-asetusten osion "APN-tukipisteet" ja kirjoittamalla seuraavat vaihtoehdot alla olevasta taulukosta (kuvakaappaus avuksi).

Parametrilevy isolle 4 käyttäjälle.

SIM-kortin ongelma

Jos ostit uuden puhelimen, aseta sitten vanha SIM-kortti ja huomasit, että Internet ei toimi - voi olla, että sinun on vain vaihdettava se uuteen (tämä voi olla tarpeen myös, jos vahingossa vahingoitit sitä). Onneksi operaattorit antavat uusia SIM-kortteja ilmaiseksi (ainakin toistaiseksi...).

Tarkistaaksesi, voit poistaa SIM-kortin ja asettaa sen toiseen puhelimeen. Tällainen yksinkertainen testi voi kertoa sinulle tarkalleen, mikä ongelma on: itse laitteessa vai kortissa...

Ei Internetiä Wi-Fin kautta

Ongelmat Internetiin pääsyssä Wi-Fin kautta ovat erillinen "kartano" (siksi laitoin ne erilliseen luokkaan).

Huomautus! Jos haluat yhdistää puhelimesi (Androidissa) WiFi-verkot, mutta hän ei näe sitä - katso tämä ohje:

Onko päivämäärä ja kellonaika väärin?

Tämä on ensimmäinen ja erittäin suosittu syy. Ja selvyyden vuoksi tarkista paitsi itse aika, myös aikavyöhyke ja päivämäärämuodot. Yritä asettaa ne manuaalisesti ja tarkista sitten verkko.

Kiinnitä huomiota tietoturvasovelluksiin

Usein, kun virustentorjunta voi estää pääsyn Wi-Fi-verkkoon (varsinkin kun enimmäissuojaustaso on käytössä). Useimmiten tämä koskee julkisia Wi-Fi-verkkoja, jossain puistoissa tai lentokentillä (virukset eivät pidä niistä voimakkaasti, koska ne pitävät niitä melko "vuotavina", joiden kautta henkilötiedot voivat vuotaa).

Testauksen aikana - voit poistaa virustorjunnan käytöstä (tai tuoda kotiverkko luotettujen luetteloon).

Yritä poistaa Wi-Fi-verkko asetuksista ja muodosta yhteys siihen uudelleen. Voit tehdä tämän osiossa "wi-fi" .

Internet-palveluntarjoajan DNS-palvelimet kaatui

Voit vaihtaa ne avaamalla wifi-asetukset verkko, johon olet yhteydessä, ja määritä DNS Googlelta (ne eivät varmasti ole huonompia kuin Internet-palveluntarjoajaltasi). Esimerkissäni määritin 8.8.8.8 ja 8.8.4.4.

Lisäys yllä olevaan!

Jos mikään yllä olevista vinkeistä ei auttanut sinua, kannattaa ehkä yrittää palauttaa kaikki puhelimen asetukset tehdasasetuksiin (esim. laitekäynnistys). Huomaan, että tässä tapauksessa kaikki käyttäjätiedot poistetaan (sinun on ensin varmuuskopioitava ne), mutta samalla kaikki parametrit (mukaan lukien Internetin toiminnasta vastaavat) nollataan. (Joka yleensä ratkaisee ongelman, jos se ei liity puhelimen laitteistoon...).

Lisäys!

Android-asetusten palauttaminen tehdasasetuksiin (eli kaikkien tietojen poistaminen puhelimesta, tabletista) -

Tässä kaikki tältä erää...

Vaihtoehtoiset ratkaisut kommenteissa ovat tervetulleita!

Artikkelit ja Lifehacks

Halutun älypuhelinmallin hankinta on aina iloista. Kiertämällä sitä käsissäsi, tutkimalla, kuuntelemalla musiikkia, katsomalla elokuvia, valokuvia. Ja jopa ohjelmien asentaminen, käynnistysohjelman ja työpöydän määrittäminen. Kaikkia näitä toimintoja voidaan kutsua iloksi. Yksi tärkeimmistä nautinnoista on maailmanlaajuisen Internetin surffaaminen. Mutta sitten tapahtui tapaus, et voi mennä verkkoon, suosikkikontaktillesi, luokkatovereillesi tai töihin. Mitä tehdä, jos Internet ei toimi puhelimessa? Muistatko, pudotitko lempilaitteesi veteen vai et, sattumalta? Itse puhelin ei kuitenkaan toimi, ei vain Internet. Katsotaanpa muita syitä.

Internet ei toimi: syyt ja ratkaisut

Harkitse yleisimpiä tapauksia, miksi Internet ei ehkä toimi älypuhelimessa, ja kuinka ratkaista nämä tapaukset.

Puhelin on uusi, Internetiä ei ole määritetty. Kyllä, aina, käyttämällä puhelinta "pakkauksesta", Internet on määritettävä. Soita puhelinkeskukseen manuaalisesti ja pyydä puhumaan tai lähettämään asetukset tekstiviestillä. Tai mene osoitteeseen palvelukeskus ja ota selvää sieltä.

Parametrit kadonneet hard resetin jälkeen. Samoin - määritä yllä olevat menetelmät.

Tilillä ei ole rahaa. He soittivat tytölle, äidille, töissä, unohtivat laittaa sen, joten varat loppuivat. Ratkaisu on hyvin yksinkertainen: täydennä tasapainoa kännykkä. Miten? Kuinka kätevää.

Ei verkkoa. Tarkista, onko lentokonetila päällä. Viestintä katoaa usein metrossa, junissa, sivistyksestä kaukana olevissa paikoissa. Missä ei ole tavallista yhteyttä operaattoriin, ei ole mobiilia Internetiä.

Puhelimessa on rahaa, yhteys on erinomainen, kaikki asetukset on syötetty, mutta Internetiä ei ole. Yritä sitten käynnistää puhelin uudelleen. Jos se ei auta, soita matkapuhelinoperaattorillesi ja kysy, miksi et pääse verkkoon. Ehkä käyttäjä suorittaa koetyötä tai on tapahtunut odottamaton laitevika.

Kaikki on hyvin, mutta en silti pääse Internetiin millään sovelluksella. Ehkä jotain on rikki. Yritä käynnistää älypuhelin uudelleen, irrota akku ja käynnistä se, aseta muut SIM-kortit paikalleen. Jos mikään ei auta, tie on joko huoltokeskukseen tai mihin tahansa korjaamoon, jossa voit samalla ottaa selvää esimerkiksi ja saada neuvoja muista laitteen käsittelyn vivahteista.

Ohjelmisto-ongelmia. Tietyt sovellukset, väärä asetus, pystyvät estämään pääsyn Internetiin kaikille ohjelmille. Käy läpi kaikki sovellukset, määritä tarvitsemasi sovellukset tai yksinkertaisesti poista ne, jotka ovat vastuussa Internetin käytöstä.

Laitteiston vikoja. Joissakin malleissa (useammin Kiinalainen valmistettu) verkkoon pääseminen hyvälläkin yhteydellä on ongelmallista. Sitten menemme Internetiin, etsimme keskustelupalstaa mallistasi ja googletamme ratkaisun. Tai kysy kysymys ja odota vastausta. Usein sinun on korjattava matkapuhelin, koska kaikki loksahtaa heti paikoilleen.

Hei, hyvät lukijat ja portaalimme vieraat.

Oletko koskaan miettinyt, miksi Internet ei toimi puhelimessasi?

Mutta syitä tälle ilmiölle riittää suuri määrä. Pääongelmat liittyvät yleensä huono merkki verkko, laitteistohäiriöt, puuttuvat tai väärät asetukset. Käsittelemme kysymystä, miksi Internet ei toimi

Syitä on monia, eikä niiden ratkaisemiseksi ole universaalia tapaa. Itse asiassa, jotta voit poistaa syyn Internetin puuttumiseen puhelimessa sataprosenttisella todennäköisyydellä, sinun on ensin selvitettävä tämä syy.
Tässä artikkelissa tarkastelemme kaikkia yleisimpiä syitä puhelimessa tapahtuvan viestinnän puutteeseen, miksi Internet katoaa ja kuinka se määritetään yhdessä tai toisessa.

Ohjeemme koskevat lähes kaikkia teleoperaattoreita (Yota, MTS, Megafon, Beeline) ja käyttämääsi laitetta.

Miksi Internetiä ei ole ja kuinka se palautetaan puhelimeen

SISÄÄN moderni maailma langaton kommunikaatio Ja suuret nopeudet, ihminen tuskin pärjää ilman Internetiä. Ja jos puhelin ei jostain syystä yhtäkkiä halua muodostaa yhteyttä Internetiin tai sivut latautuvat melko hitaasti Internetissä surffattaessa, tämä aiheuttaa ärsytystä. Älkäämme antako periksi liialliselle emotionaalisuudesta ja paniikkiin. Näytämme sinulle, kuinka voit korjata yleisimmät Internetin puutteeseen liittyvät ongelmat.
Syitä Internetin puutteelle puhelimessa

Kaikista syistä, joita kirjoitimme yksityiskohtaiset ohjeet, jonka jälkeen ongelma poistuu mahdollisimman nopeasti.
Joten Internet saattaa olla poissa näistä syistä:

• Laitettasi ei ole rekisteröity automaattisesti operaattorin verkkoon;
• Puhelimen asetukset ovat menneet pieleen;
• Tiedonsiirto on poistettu käytöstä laitteessasi;
• Tilaaja on verkon peittoalueen ulkopuolella (tämä on tyypillistä huonon signaalin alueilla);
• Operaattorin puolelta tehdään teknistä työtä;
• Sinun sisälläsi tariffisuunnitelma varattu Internet-liikenne on päättynyt;
• Puhelin on epäkunnossa;
• Laitteen saldosta on loppunut varat.

Ja tämä ei ole täydellinen luettelo, vaan vain yleisimmät syyt Internetin puutteeseen puhelimessa.

HUOMIO: muista, että vikojen poistamiseksi Internetin puuttuessa sinun on ensin selvitettävä syy tähän, ja suosittelemme, että luet artikkelimme loppuun, jotta ymmärrät paremmin.

Tietysti tällainen poikkeus sääntöön on olemassa, kun työ tehdään operaattorin puolella, ja tällöin et pysty itse poistamaan kommunikoinnin puutteen syytä.

Jos operaattori on poistanut Internetin käytöstä

Jos puhelimesi Internet lakkaa yhtäkkiä toimimasta, älä kiirehdi heti muuttamaan asetuksia. Ei ole väliä kuinka tyhmältä se kuulostaa, mutta yleisin syy Internetin puutteeseen on operaattorin aloite matkapuhelinviestintä. Ihan mahdollista. Että liikenne vain loppui tai Internet-yhteys on poissa käytöstä laskutuskauden loppuun asti.

Kuinka korjata tämä ongelma

Ja tarkistaaksesi sen - emme selitä. Tämä on kuvattu aiemmin muissa artikkeleissa, ja jokaisen tilaajan tulisi tietää kuinka tarkistaa tilin saldo ja käytettävissä olevan liikenteen määrä. Myös erityiset USSD-komennot ja henkilökohtaiset tilit ovat saatavilla minkä tahansa operaattorin tilaajille.
Voit milloin tahansa pyytää tietoa siitä, kuinka paljon Internet-liikennettä sinulla on jäljellä käyttämällä erikoiskomentoja:

• Operaattori TELE2: sinun on syötettävä USSD-komento *155#
• Megafonille tämä komento näyttää tältä: *158#
• <Beeline tarjoaa äänivalikon käyttöä ja tätä varten sinun on soitettava numeroon 06745
• Muu liikenne MTS näytetään USSD-komennolla: *111 *217#

Mikäli datakomentoa käytettäessä saat viestin, että liikenne on käytetty loppuun, suosittelemme ostamaan lisää gigatavuja Internetiä tai vaihtamaan toiseen tariffiin, jossa on paljon liikennettä. Löydät lisätietoja tariffisuunnitelmista verkkosivuiltamme.

Jos puhelimessa ei ole Internet-asetuksia

Toinen yleisimmistä syistä, miksi puhelimessasi ei ole Internetiä, on asetusten puuttuminen.
Yleiset Internet-asetukset puhelimessa suosituimmille operaattoreille

Jos esimerkiksi työskentelit Internetissä ja laitteen sammuttamisen ja uudelleenkäynnistyksen jälkeen Internet katosi, niin todennäköisin syy on, että asetukset menivät pieleen.

tarkista laitteesi asetukset, vastaavatko ne operaattorin suosittelemia.
Jos et tiedä, miten puhelin määritetään, sinun on otettava yhteyttä ohjekeskukseen tai käytettävä USSD-komentoa saadaksesi puhelimen automaattiset asetukset matkapuhelinoperaattorilta.
Komennot Internet-asetusten hakemiseen:
Jos olet YOTA-tilaaja, voit saada puhelimesi asetukset henkilökohtaisella Yota-tililläsi

• Beeline tilaajat sinun on käytettävä äänivalikkoa soittamalla numeroon 06503
• Tele 2 tarjoaa myös tilauksen asetukset soittamalla numeroon 679
• MTS- kuittaus suoritetaan tekstiviestin lähettämisen jälkeen numeroon 1234
• Megafoni- myös tekstiviesti numeroon 5049 vain tekstillä 1

HUOMIO: jos olet toisen matkapuhelinoperaattorin tilaaja, jonka palvelut eivät ole niin yleisiä Venäjällä, suosittelemme ottamaan yhteyttä ohjekeskukseen saadaksesi apua. Pyydettäessä sinun on lähetettävä Internet-asetukset numeroon.

Jos sinulla ei vieläkään ole kenttää Internet-asetusten saamiseksi, lue sitten.

Muuten, jos olet kiinnostunut edullisista Internet-tariffeista, sinun tulee kiinnittää huomiota MTS: stä.

Muita syitä Internetin puuttumiseen puhelimessa

Jos kaikki edellä mainitut eivät auttaneet, tarkastellaan muita Internetin puutteen syitä:

1. Jos sinulla ei yhtäkkiä ole Internetiä laitteen ongelmien vuoksi, muista, ettei tässä maailmassa ole mitään ikuista. Puhelimesi voi vain olla epäkunnossa.
2. Jos sinulla ei ole taitoja korjata matkapuhelin- ja muita mobiililaitteita, niin tässä tapauksessa suosittelemme ajelemaan palvelukeskuksessa, jossa he varmasti auttavat sinua.
3. Samalla tavalla tiedonsiirto saattaa olla poistettu käytöstä laitteessa. Tämän syyn korjaamiseksi sinun on tarkistettava, oletko ottanut käyttöön erikoisominaisuuden, joka mahdollistaa tiedonsiirron.

Eri puhelinmalleissa tämä toiminto voi vaihdella, minkä vuoksi on mahdotonta tarkastella kaikkia mahdollisia vaihtoehtoja tämän artikkelin puitteissa. Katso laitteesi ohjeet.

Useimmissa Android-käyttöjärjestelmää käyttävissä laitteissa tiedonsiirtotoiminnon yhdistäminen tapahtuu valikkotoiminnon avulla.

Valikkoon pääsee käsiksi pyyhkäisemällä alas puhelimen näytön yläreunasta.

• Myös Internet-yhteys saattaa olla poissa, jos operaattorisi tekee parhaillaan teknistä työtä. Internet voi myös puuttua, jos verkko on ylikuormitettu. Tässä tapauksessa sinun tulee soittaa matkapuhelinoperaattorisi hotline-numeroon ja selvittää hetki.
• Rahat loppuivat saldostasi. Tämä on toinen melko yleinen syy Internetin puutteeseen. Todennäköisesti sinulla ei ollut tarvittavaa summaa paketin kuukausimaksuun. Tai rahat veloitettiin maksullisen liittymän liittämisen vuoksi. Tämän ongelman ratkaisemiseksi suosittelemme täydentämään tiliäsi ja seuraamaan puhelimesi saldoa tulevaisuudessa.
• Kiinnitä huomiota myös signaalin voimakkuuteen operaattorisi ja sijaintisi peittoalueella. On mahdollista, että signaalia ei yksinkertaisesti ole, jonka yhteydessä ei ehkä ole Internet-yhteyttä. Tässä tapauksessa sinun on vain siirryttävä paikkaan, jossa peittosignaali on vahva ja vakaa.

Nyt voit käsitellä useimpia Internetin puutteen syitä ja kysymys siitä, miksi puhelimessasi ei ole Internetiä, vierailee sinua mahdollisimman harvoin. Olemme myös erittäin kiitollisia, jos lisäät ohjeemme kirjanmerkkeihisi, jotta jos sinulla on mahdollisuus palata siihen mahdollisimman nopeasti ja jakaa se ystäviesi kanssa sosiaalisessa mediassa.

Internet puhelimessa on mukavuus, josta kukaan ei olisi voinut uneksia 10 vuotta sitten. Nykyään mobiililaitteiden omistajat voivat käyttää maailmanlaajuista verkkoa milloin tahansa ottamalla yhteyden operaattorinsa asianmukaiseen viestintäpalveluun. MTS on yksi suosituimmista mobiililiikenteen tarjoajista, joka tarjoaa edullisia Internet-yhteyksiä. Mutta mitä tehdä, jos MTS Internet ei toimi hyvin tai onko se kokonaan poistettu käytöstä? Syy verkkoon pääsyn puutteelle voi olla sekä operaattorissa että laitteessa. Luettelemme tärkeimmät syyt Internetin puutteeseen ja tapoja ratkaista ongelma.

Mobiili-Internet veloitetaan suunnitelmasta riippuen joko ennakkomaksuna vahvistetun rajan tai vastaanotetun tiedon yksikköjen mukaan. MTS:ssä on useita tariffeja, jotka tarjoavat tilaajille mahdollisuuden käyttää palvelua rajoittamattomasti vahvistetussa rajassa - 500 Mt:sta 7 Gt:aan 30 päivän ajan. Tätä varten käyttäjä suorittaa palveluntarjoajan sopiman ennakkomaksun ja MTS päivittää automaattisesti mobiililiikennerajan.

On myös tariffeja, joihin sisältyy megatavukohtainen laskutus: jokaista megatavua kohden asiakkaan tililtä nostetaan pieni määrä varoja (MTS:ssä se vaihtelee 5-9,9 ruplaa per 1 Mt).

Siksi puhelimen hitaan tai puuttuvan MTS-liikenteen syynä voi olla se, että käyttäjä unohti tai ei voinut maksaa tariffin liittymämaksua. Jos tilin saldo on nolla tai negatiivinen, operaattori sammuttaa Internetin automaattisesti. Usein tiedonsiirtonopeus hidastuu, kun tilaajan tilille jää muutama rupla, mikä kannustaa asiakasta täydentämään tiliä.

Oman megatavupaketin ennenaikainen kulutus

Yksi syy tilin varojen puutteeseen on ennenaikaisesti käytetty nettipaketti, ts. annettujen megatavujen raja kului loppuun odotettua käyttöaikaa nopeammin. Operaattori tarjoaa tilaajalle rajoitetun määrän liikennettä kuukaudeksi, ja kun se on käytetty loppuun, hän joko kieltää pääsyn Internetiin tai sisällyttää megatavukohtaisen laskutuksen. Tilaaja ei välttämättä tiedä, että jokaista 500 megatavua kohden maksu on otettu käyttöön, mutta rahaa veloitetaan tililtä, ​​kunnes se on täysin käytetty. Kun varat loppuvat, et voi enää käyttää verkkoa ilman uutta lisäystä.

Puhelimen liikenteen nopea kuluttaminen liittyy yleensä resurssivaltaisten mobiilisovellusten käyttöön. Videoiden, elokuvien, nettipelien, karttapalveluiden ja muiden "raskaiden" ohjelmien katselu kuluttaa nopeasti megatavun rajan, minkä vuoksi tilaajan tililtä voi loppua rahat parissa päivässä.

Jos tämä tilanne toistuu usein, käyttäjän on tarkistettava tariffisuunnitelmansa ja valittava toinen, jolla on suuri liikennerajoitus.

Puhelimen jäljellä olevan liikenteen määrän tarkistamiseksi tilaajan on suoritettava USSD-komento *111*217#, jolloin näytölle tulee tiedot jäljellä olevista megatavuista osana palvelun ennakkomaksua.

Viimeinen syy, miksi asetettu mobiililiikenteen raja siirtyy megatavukohtaiseen laskutukseen, on yhteysalueen muutos. Useimmissa MTS-tariffeissa voit käyttää tarjottua rajoittamatonta liikennettä vain kotialueellasi. Jos tilaajan puhelin ylittää alueen rajan ja siirtyy verkkovierailuun, operaattori alkaa vähentää tililtä varoja jokaisesta vastaanotetun tiedon osasta. Jonkin ajan kuluttua asiakkaan saldon varat loppuvat ja liikenne katkeaa automaattisesti.

Tekniset syyt MTS Internetin puuttumiseen

Jos puhelimessa ei ole verkkoa, vaikka saldo on positiivinen, eikä liikenneraja ole vielä täyttynyt, sinun on tarkistettava laitteen asetukset. Tekninen syy siihen, miksi Internet ei toimi puhelimessa, voi olla seuraava:

• tilaaja on verkon peittoalueen ulkopuolella (tämä näkyy laitteen näytöllä - Wi-Fi-ilmaisin puuttuu);
• tiedonsiirtoa ei ole määritetty puhelimeen;
• Puhelimessa oli asetusvirhe.

Heikosta tai nollasta signaalista johtuva yhteyden puute kaupungin sisällä ei vaadi tilaajalta mitään toimenpiteitä, koska. ongelma on operaattorissa. Ehkä satelliittisignaalin vastaanottavassa tornissa oli vika tai muu vastaava ongelma.

Jos käyttäjä on kaupungin ulkopuolella, tornisignaali voi olla heikko vaaditun tiedonsiirtonopeuden ylläpitämiseksi.

Jos Internet ei toimi MTS:ssä, mutta muissa laitteissa ei ole ongelmia, sinun on tarkistettava itse puhelimen tiedonsiirtoasetukset. Esimerkiksi Android-laitteissa sinun on siirryttävä kohtaan "Asetukset" - "Lisää" - "Mobiiliverkko" ja valittava kohta "Mobiilitiedonsiirto". Aktivoimalla sen alat automaattisesti vastaanottaa liikennettä MTS-matkapuhelinoperaattorilta puhelimeesi.

Viimeinen tapa määrittää liikennettä matkapuhelinoperaattorilta on pyytää puhelimeesi uusi asetuspaketti MTS:ltä. Tätä varten sinun on lähetettävä tyhjä tekstiviesti numeroon 1234, vastauksena operaattori lähettää viestin, joka sisältää automaattiset asetukset. Niiden aktivoimiseksi tilaajan tarvitsee vain avata SMS; muissa tapauksissa puhelin konfiguroidaan automaattisesti ilman käyttäjän toimia.