Каждый мобильный оператор имеет в пакете пак-код, который представляет собой последовательность из 8 цифр, с помощью которых можно разблокировать сим-карты, если абонент неправильно вводит пин -код. Этот код обязательно указан в пакете подключения к мобильной сети.

Понятное дело, что после открытия стартового пакета, все документы, которые были вместе с sim-картой, куда-то откладываются и при необходимости, мы уже не можем их найти. В этом и состоит вся глобальность проблемы, ведь без обычного пук кода нельзя снять блокировку с симки. Есть несколько вариантов, которые помогут узнать puk код теле2, но об этом мы поговорим дальше. Помните, что, только зная свой пак код, абоненты смогут разблокировать сим – карту и продолжить использование предоставляемых ему услуг мобильной сети Теlе2.

Итак, прежде чем мы затронем способы получения своего пак кода, очень кстати будет иметь представление о том, что это такое. Puk – это сокращение аббревиатуры Personal Unblocking Key. Он представляет собой 8 цифр, которые являются автоматически привязанными к sim-карте, точно также как и пин-код. Единственное, что отличает эти коды друг от друга, как в Tele2, так и любого другого оператора – PIN-код владелец карты может сменить, а вот пак код нет. Но его можно узнать, позвонив оператору Tele2.

Все абоненты мобильной сети помнят, что операторы дают 3 попытки на правильное введение PIN-кода и только после их использования сим-карты автоматически блокируются, тем самым блокируется и жизнь вашего гаджета. Именно для возврата к жизни необходимо помнить свой Рuk код.

Но и здесь нужно точно понимать, какой код привязан к вашему номеру, потому как на его правильное введение у абонентов Tele2 есть 10 попыток. В случае использования этих попыток разблокировать сим – карту, возможно, будет только с помощью специалистов в центре поддержки клиентов. В офисе Tele2 владелец может взять дубликат своей сим-карты.

Как узнать PUK-код

Как говорилось выше, самым простым и удобным способом узнать свой PUK – код – сохранить в доступном месте пакет подключения к мобильному оператору. Именно в нем есть карточка из пластика, в которой хранилась sim – карта. На этой карточке есть две выделенные полосы с PIN и PUK кодами, подходящие именно для вашей карты. Первый код мы можем видеть сразу, а вот чтобы узнать второй нужно стереть специальное покрытие, ногтем или монеткой. Теперь, зная пак код, мы можем вводить его в телефон, после установить новый пин и записать его так, чтобы он всегда был доступен.

Несмотря на то, что мы не можем сменить PUK код с такой же легкостью как PIN, у нас есть отличная возможность получить его у консультантов службы поддержки оператора мобильной связи. Чтобы знать свой PUK код у абонентов Теле2 есть 2 номера для связи с операторами справочной службы: 611 с мобильного телефона и 812 989 00 22 с городских телефонов. Дозвонившись в службу поддержки, рассказываем операторам о своей проблеме, указываем номер, данные владельца номера и в ответ слышим такие нужные цифры кода. Необходимость указания паспортных данных лишний раз подтверждает, что проблемы связанные с симкой может решать только настоящий владелец номера.

Если же симку вам подарил кто-то из друзей, родственников или просто близкий вам человек, вы как пользователь не сможете легко получить эти восемь цифр. В этом случае вам необходим будет юридический владелец, с которым можно будет посетить офис Теле2 и переоформить номер на вас. Также можно восстановить сим-карту и без этого кода, придя в офис, владелец спокойно получает рабочий дубликат симки, но для этого необходимо взять и предъявить документы, подтверждающие владение номером. Все это необходимо для безопасности и конфиденциальности пользователей мобильной сети Теле2.

Будучи активной, эта функция автоматически снимает блокировку с экрана, когда выполняется хотя бы одно из заданных вами условий. Например, если аппарат находится у вас дома или к нему подключается по Bluetooth другое ваше устройство.

Возможно, ранее вы настроили Smart Lock, но забыли об этом. В таком случае вспомните заданное условие и выполните его. Например, если вы внесли одно из Bluetooth-устройств в список доверенных на вашем смартфоне, включите на обоих модуль беспроводной связи. Когда произойдёт соединение, телефон можно будет разблокировать без ввода ПИН-кода, пароля или ключа.

Если Smart Lock не была настроена заранее или вы не можете выполнить заданное условие, то этот способ не подходит.

2. Обойдите защиту с помощью аккаунта Google

Некоторые устройства со старыми версиями Android (до 5.0 Lollipop) позволяют обходить блокировку экрана с помощью аккаунта Google. Но для этого аппарат должен быть подключён к Сети. Чтобы проверить, поддерживает ли ваш смартфон этот метод, введите любой пароль, ПИН-код или графический ключ пять раз.

После пяти неправильных попыток ввода на экране должна появиться надпись «Забыли пароль?» или похожая подсказка. Нажмите на эту надпись и введите логин и пароль от аккаунта Google, являющегося основным на вашем смартфоне. После успешного входа вы сможете указать новый пароль или настроить другой способ для блокировки экрана.

Если пароль от аккаунта Google вы тоже забыли, попробуйте восстановить доступ к нему с помощью специального сервиса компании.

3. Воспользуйтесь сервисом от производителя смартфона

Некоторые бренды предлагают владельцам своих устройств дополнительные инструменты разблокировки. Например, у Samsung есть сервис Find My Mobile , с помощью которого можно удалить графический ключ, ПИН-код, пароль и даже отпечаток пальца. Для этого ваш аппарат должен быть привязан к аккаунту Samsung, поддерживать сервис и находиться онлайн.

Чтобы узнать, существуют ли подобные сервисы для вашей модели, поищите эту информацию в инструкции или на официальном сайте производителя.

4. Сбросьте аппарат до заводских настроек

Если другие варианты не дают результата, остаётся вернуть заводские настройки. Это приведёт к потере всех данных, копии которых не сохранились в аккаунте Google и других . Зато вы сможете снять защиту с экрана.

Выключите смартфон и достаньте карту памяти, если она была внутри. Затем попробуйте по очереди эти комбинации клавиш, пока одна из них не сработает (нужно нажать все кнопки и удерживать их около 10–15 секунд):

• клавиша уменьшения громкости + кнопка питания;
• клавиша увеличения громкости + кнопка питания;
• клавиша уменьшения громкости + кнопка питания + клавиша «Домой»;
• клавиша уменьшения громкости + клавиша увеличения громкости + кнопка питания.

Когда на дисплее появится служебное меню, выберите пункт Recovery, а затем - команду Wipe data / factory reset. Если ни одна из комбинаций клавиш не сработает или вы не увидите нужных команд в меню, поищите инструкцию по сбросу конкретно для своей модели устройства.

После этого смартфон должен вернуться к заводским настройкам в течение нескольких минут. Аппарат может запросить логин и пароль от ранее подключённого аккаунта Google, но разблокировать экран больше не понадобится. После входа в старый аккаунт система восстановит синхронизированные с ним настройки и данные.

Все перечисленные выше способы разблокировки подходят не только для смартфонов, но и для планшетов на Android.

Как разблокировать iPhone

Если вы забыли пароль от iOS-устройства, у вас лишь один выход - сброс до заводских настроек. Выполнить его можно двумя способами: c помощью iCloud и через iTunes. Первый сработает только в том случае, если ранее вы включили на смартфоне функцию «Найти iPhone». Для второго понадобится USB-кабель и компьютер с установленной программой iTunes.

В обоих случаях вы удалите не только пароль, но и все данные с устройства. Но если у вас имеется резервная копия iPhone, то после сброса вы сможете восстановить сохранённую в ней информацию: календари, контакты, заметки, СМС, настройки и списки покупок в iTunes и App Store. Личные снимки и видеофайлы также не пропадут, если ранее вы синхронизировали их с компьютером или iCloud.

1. Сбросьте iPhone до заводских настроек c помощью iCloud

Чтобы проверить, активна ли функция «Найти iPhone» на вашем смартфоне, подключите его к Сети. Затем войдите в учётную запись Apple ID на сайте iCloud с помощью компьютера и кликните по иконке «Найти iPhone».

Если у вас под рукой нет компьютера, но есть iPad, iPod touch или ещё один iPhone, вы можете воспользоваться стандартным приложением «Найти iPhone» на любом из этих гаджетов. Оно работает так же, как и веб-версия в iCloud.

Если функция «Найти iPhone» активна, то вы сразу увидите свой заблокированный iPhone (в приложении) или сможете выбрать его в списке «Все устройства» (на сайте iCloud). Если устройство не отображается, переходите ко второму способу. В противном случае продолжайте.

Нажмите на значок смартфона, а затем - на кнопку «Стереть iPhone» и следуйте дальнейшим подсказкам.

В результате вы удалите пароль и все данные с устройства и сможете настроить iPhone заново.

2. Сбросьте iPhone до заводских настроек через iTunes

Запустите на компьютере iTunes, после чего подключите к нему смартфон с помощью USB-кабеля.

Если ранее вы уже синхронизировали iPhone с этим компьютером, кликните по иконке смартфона в iTunes. В открывшемся меню выполните синхронизацию снова и создайте свежую резервную копию устройства на компьютере. Затем кликните «Восстановить из копии…», выберите только что созданный образ и следуйте подсказкам системы до полного восстановления.

Если вы никогда не синхронизировали iPhone с текущим компьютером или iTunes тоже запрашивает пароль, то, скорее всего, создать новую резервную копию не выйдет. Но вы сможете сделать сброс в специальном режиме, после чего восстановить устройство из старых копий (если они есть). Выполняйте следующие действия для сброса:

1. Выполните принудительный перезапуск iPhone.

На iPhone SE, iPhone 6s, iPhone 6s Plus и более старых моделях зажмите клавишу «Домой» вместе с верхней (или боковой) кнопкой на 10 или больше секунд до появления экрана восстановления.

На iPhone 7 или iPhone 7 Plus зажмите боковую клавишу вместе с кнопкой уменьшения громкости на 10 или больше секунд, пока не увидите экран восстановления.

На iPhone 8 или iPhone 8 Plus зажмите и сразу отпустите сначала клавишу увеличения, а затем и уменьшения громкости. После этого нажмите на боковую кнопку и удерживайте её, пока не отобразится экран восстановления.

2. Когда на дисплее компьютера появится диалоговое окно восстановления, нажмите «Восстановить» и следуйте подсказкам iTunes.

3. Если iPhone выйдет из режима восстановления, пока iTunes будет скачивать необходимые файлы из Сети, зажмите снова кнопки принудительного перезапуска и удерживайте их, пока аппарат не вернётся в этот режим.

Хотя инструкции для обоих способов сброса написаны на примере iPhone, они также сработают, если вы вдруг забудете пароль от iPad.