Почему интернет разрывается каждые 5 минут. Нестабильная работа интернета по Wi-Fi: несколько советов по решению проблемы

Данный вопрос является самым злободневным. Его задают многие пользователи, которые уже не могут понять, в чем же заключается проблема с постоянными обрывами. Это действительно бесит – смотришь фильм, общаешься с близкими по скайпу или слушаешь онлайн-радио, как связь отключается в самый неподходящий момент. Давайте посмотрим, почему интернет на Ростелекоме может отключаться каждые 5 минут.

Проблема с телефонной линией

Если интернет от Ростелекома отключается каждые 5 минут, то дело может быть связано с низким качеством используемой телефонной линии (привет пользователям с ADSL). Так уж повелось, что заставить телефонистов исправить телефонную линию в добровольном режиме практически невозможно – помогают разве что угрозы и шантаж.

Отмазки у них самые разные:

Промерзла земля, из-за чего затруднена замена подземного кабеля (отличная отмазка для южных регионов);
Нет свободных пар в кабеле – практика показывает, что свободные жилы там есть практически всегда;
«Проблема на стороне абонента» – отличная отговорка, когда не хочется работать. Проще свалить все на абонента, чем разбираться с проблемой.

Выходов из этой ситуации два – боремся с Ростелекомом самостоятельно, забрасывая его жалобами и одолевая техподдержку звонками , либо обращаемся в вышестоящие инстанции.

Проблема с абонентским оборудованием

Любое цифровое оборудование со временем начинает работать со сбоями. Роутеры и модемы практически неминуемо начинают глючить, появляются обрывы связи. Если интернет от Ростелекома начинает отключаться каждые 5 минут, вам следует проверить работоспособность своего оборудования. Одолжите модем или роутер у своих друзей или знакомых, протестируйте качество связи . Если интернет стал работать стабильно, это означает, что Ростелеком тут совсем ни при чем. Выход из этой ситуации один – покупайте новое оборудование и не ругайтесь с провайдером.

Проблемы на стороне провайдера

Если интернет от Ростелекома рвется каждые 5 минут, позвоните в техническую поддержку – ее номера мы не раз публиковали в наших обзорах. Свяжитесь с консультантами и уточните, с чем связаны постоянные обрывы связи. Вполне вероятно, что Ростелеком проводит какие-то профилактические работы , из-за чего соединение может отключаться каждые 5 минут, изводя абонентов. Бороться с этим невозможно – от того, насколько успешно будет выполнена профилактика, будет зависеть качество коннекта в дальнейшем.

Помните, что операторское оборудование не может работать вечно – оно нуждается в обновлении, замене и профилактике. Именно поэтому технологические обрывы связи нужно уметь воспринимать максимально адекватно.

Проблемы с компьютером

Мы забыли о самом главном – если интернет от Ростелекома начал отключаться каждые 5 минут, то проблема может крыться в вашем компьютере. Вот основные причины:

Вирусное заражение – существует определенное количество вирусов, воздействующих на оборудование и сетевые соединения;
Куча самообновляющегося софта – еще одна причина, по которой интернет от Ростелекома отключается каждые 5 минут. Многие программы сегодня отличаются повышенной сетевой активностью, из-за чего страдает качество соединения – софт просто забивает весь канал, создавая ощущение возникновения обрывов. Больше всего от этого страдают пользователи ADSL-модемов;
Нестабильная работа операционной системы – из-за этого интернет может отключаться не только каждые 5 минут, но и чаще. Систему следует переустановить или, как минимум, почистить ее от накопившегося мусора и ошибок – воспользуйтесь для этого программой CCleaner.

Если вы уверены, что интернет от Ростелекома отключается каждые 5 минут вовсе не по вашей вине, можете начинать искать другие причины.

Эта проблема наиболее злободневна сегодня. Проблематикой разрывов интернета озадачивается большинство пользователей, не способных понять, в чем же причина постоянных сетевых обрывов. Это реально раздражает – просматриваешь фильм, ведешь общение с друзьями по скайпу или в режиме онлайн прослушиваешь музыку, а связь разрывается. Предлагаем рассмотреть причины, почему интернет на Ростелекоме может отключаться каждые 5 минут.

Если интернет от Ростелекома отключается каждые 5 минут, то причина может скрываться в неудовлетворительном состоянии линии. С этой проблемой часто сталкиваются абоненты, подключенные по ADSL. Зачастую, получается, что просить телефонистов исправить текущее положение дел приходится долго. Но даже когда они что-то делают, получается у них все равно плохо. Оправдания они выдвигают разнообразные:

Наблюдается промерзание земли, ввиду чего замена кабеля затруднена;
Отсутствуют свободное место в кабеле – из практики, свободные жилы в наличии, а вот желания их искать нет;
«Проблема у клиента» — хорошая отговорка, подходит, когда работать телефонисты не хотят. Проще переложить все проблемы на абонента, чем решать проблему самим.

Выходы из данной ситуации следующие – боремся с провайдером лично, посредством постоянных жалоб и звонков на горячую линию, либо обращаемся в судебную инстанцию.

Проблема с оборудованием

Любое сложное оборудование работающее в цифровом формате со временем может давать сбои. Роутеры как в прочем и модемы с течением времени начинают глючить. Если соединение с сетью от Ростелекома постоянно произвольно отключается, буквально каждые 5 минут, вам нужно проверить функциональные возможности своих устройств. Одолжите роутер у знакомых и проведите с его помощью тест на качество связи. Если интернет соединение стало функционировать более стабильно, это демонстрирует то, что Ростелеком не виновник плохого соединения. Выход из данного положения – купить новое оборудование.

Проблемы у провайдера

Если интернет соединение обрывается каждые 5-7 минут, обратитесь в техподдержку – ее номер фигурирует в наших прошлых обзорных статьях. Выйдете на связь со специалистами и поинтересуйтесь, с чем связаны частые обрывы на линии. Вероятно, что провайдер осуществляет профилактические работы по графику, ввиду чего интернет обрывается каждые 5 минут, повышая нервозность абонентов. Противостоять этим обстоятельствам бессмысленно – от того, как успешно специалисты выполнят профилактику, в дальнейшем будет зависеть качество соединения.

Не стоит забывать, что оборудование провайдера не вечно – оно часто требует обновления либо ремонта, или простого обслуживания. Именно с этим связаны частые обрывы. Это обстоятельство нужно принимать по возможности сдержано.

Проблемы с компьютером или другими устройствами

Мы не упомянули основной закон – если интернет от Ростелекома начал постоянно отключаться, то сложности могут крыться в состоянии компьютера клиента.

Вот причины разрыва сети:

Заражение вирусными программами – существуют вирусы, оказывающие влияние на сетевое оборудование;
Большой объем самообновляющихся программ – причина, по которой Интернет-соединение может отключаться каждые 5 минут. Большинство программ сегодня обладают повышенной интернет активностью, оказывая угнетающее влияние на соединения – софт захламляет канал, время от времени обрывая связь. Этой проблеме подвержены пользователи ADSL модемов;
Нестабильный отклик ОС – из-за этих проблем интернет отключается довольно часто даже чаще чем раз в 5 минут. ОС в этом случае необходимо переустановить или, как вариант почистить от ошибок и системного мусора. В этом вам поможет программа CCleaner.

Если вы убеждены, что Ростелекомовский интернет отключается раз в 5 минут не из-за ваших проблем – смело ищите альтернативные причины.

Григорий

23.01.2019 в 10:04 (4 недели назад)

Экспериментировать начал, когда WI-FI на современных смартофонах периодически пропадал. На обоих. Требовалась перезагрузка модема. Начал менять каналы, настройки WI-FI. Не помогло. Думал, виноват модем. Приобрёл для эксперимента ещё один, такой же самый, б/у. Не помогло. Снова начал менять настройки. Менял стандарт b/g auto на только b, только g. Менял скорость передачи от автоматической до максимальной (54 Мбит/с). Даже менял мощность передатчика. Безуспешно.

С помощью программы Inssider 1.2.8.0331 (подходит для моей ХР на ноутбуке с WI-FI адаптером) выяснил, что где-то у близких соседей есть очень мощный WI-FI, сигнал которого только чуть-чуть слабее, чем у моего слабенького старичка «однорога» Пирелли. Дипазон 5ГГц абсолютно свободен, но мой Пирелли работает только в диапазоне 2,4 ГГц. :(((Мало того, соседский роутер включён в режиме автоматического выбора канала. Я видел, как он внезапно поменял канал с 11 на первый. Так что маневрировать, путём «убегания» на свободный канал мне не светит.

Попробовал побороть «однорогость» путём приобретения нового «двурогого» роутера TL-WR841N, подсоединив его вход «WAN» к выходу одного из «LAN» Пирелли. По ноутбуку оценил, что сигнал «двурогого» немного сильнее. ЕГО WI-FI не пропадал, даже когда соседский WI-FI «наезжал» на его канал. Проблему, вроде решил, думал отключить WI-FI у Пирелли, и пользоваться двумя роутерами. Потом попробовал ещё поэкспериментировать со старичком Пирелли (чего-то лучшего по доступной цене для DSL найти не могу). Вспомнил, что если Блюту колонку достаточно удалить от смартофона, когда звук начинает заикаться, то радиопередача чаще всего прекращается, в смартофоне включается пауза. Это потому, что смартофон по Блюту не только передаёт сигнал, но и «общается» с колонкой. Связь нарушается — смартофон впадает в ступор.

Подумал, что по WI-FI можно попробовать облегчить общение роутера со смартофонами и ноутбуком. Ведь он не просто передаёт сигнал, но ещё шифрует его по WPA. Решил временно отключить шифрование. И, о чудо — WI-FI вообще перестал срываться!!! Потом включил простое древнее шифрование WEP — также полный порядок! Inssider 1.2.8.0331 показала, что во всех конкурирующих сетях применено шифрование WPA, WPA-2, WPA-T и т.п. Теперь только у меня WEP. Мораль сей басни такова. Если я настроился на WEP, то мой роутер даже не пытается читать соседский сигнал с шифрованием WPA. Помеха есть, она даёт зашумленность, но у меня уровень родного сигнала на смартофонах и ноутбуке достаточный. Смена шифрования помогла роутеру добавить селективности, отстроиться от мощной помехи. Даже когда мощный соседский WI-FI «сидит» на моём канале, и просто «дышит мне в спину». Я это так понял. Может кому пригодится. Конкретно мне слабое шифрование — не проблема. Сигнал «однорогого» Пирелли при удалении от нашей квартиры резко ослабевает. А если кто-то поднатужится и подключится к моей сети — то поимеет скорость DSL, и желание влезать сразу отпадёт. :)))

24.01.2019 в 00:00 (4 недели назад)

Интересный опыт, спасибо!
Но я все таки не советовал бы ставить тип безопасности WEP. Проблема не только в том, что он не безопасный. Могут быть проблемы с подключением новых устройств к Wi-Fi сети.

Григорий

24.01.2019 в 01:11 (4 недели назад)

У меня СОВРЕМЕННЫЕ смартофоны Xiaomi Redmi 6 32/16 ГБ (Android 8), либо, вместо одного из них, Виндофон (Windows mobile 8.1/10) Nokia Lumia 535.0 (2014 г.). Справедливости ради, у роутера TL-WR841N, исходно работающий с шифрованием WPA, есть два WI-FI: зашифрованный и открытый, на 32 гостей максимум. Я там сразу отключил открытый WI-FI, дабы с моим DSL не лишиться Интернета, потеряв его скорость (512-1024 KB/s) до скорости древнейшего старичка коммутационного модема (56KB/s), подключаемого к телефонной линии, назывемого в народе «ишаком». Помню своего ишачка, даже сохранил два живых экземпляра. :))) Короче, у роутера TL-WR841N есть возможность испытать отказ от шифрования, как способ побороть мощную помеху.

У моего Пирелли я оставил только одну нестандартную настройку: вместо «b/g mixed» — «g only». Но это — вообще не принципиально, и от помехи не спасает.

Не знаете почему интернет от Ростелекома может отключаться каждые 5 минут и хотите исправить возникшую проблему? Для того чтобы разобраться в причинах и вернуть сеть в рабочее состояние нужно определить узел, который виноват в появлении ошибок. Это могут быть неполадки на стороне самого провайдера, неисправность линии, помехи от телефона при использовании ADSL связи, поломка модема, роутера и компьютера, связанная с сетевым адаптером, его драйверами или настройками операционной системы.

Почему на Ростелекоме каждые 5 минут пропадает интернет

Дать однозначный ответ на вопрос о том, почему может вылетать интернет от Ростелекома каждые 5 минут нельзя, так как ошибка часто связанна с особенностями линии и оборудования пользователя. Наиболее распространенными причинами обрыва интернет-сигнала являются:

технические работы или системные сбои на подстанции провайдера (вариант возможен как с ADSL, так и с );
неисправность линии (старая проводка, которая не может обеспечить доставку всех пакетов информации, а соответственно и стабильный сигнал);
помехи в ADSL сети, связанные с параллельным использованием стационарного телефона (некачественный сплиттер и т.д.);
некритическая поломка модема или роутера (вздутие конденсаторов, перегрев устройства по различным причинам и т.д.);
неисправность сетевого адаптера в компьютере;
ошибки программного обеспечения (неправильно подобранные драйвера, а также неверные настройки Windows или другой операционной системы).

Что делать если на Ростелекоме каждые 5 минут пропадает интернет

Когда при использовании Ростелекома интернет пропадает каждые 5 минут, первое, что нужно сделать, это обратиться за помощью к оператору, ведь именно для таких случаев провайдер держит отделы технической поддержки пользователей. Если же звонок не возможен или вы сомневаетесь в его эффективности и не хотите вызывать мастера для исправления ошибки, то можно попробовать диагностировать причину проблемы самостоятельно и внести нужные коррективы в конфигурацию оборудования или программного обеспечения.

Что делать в ситуации, когда интернет от Ростелекома вылетает каждые 5 минут и вы не знаете на каком узле (оборудовании) возникла проблема, подскажет простой способ – подключение к этой же сети через другой компьютер, планшет или телефон. Таким образом, в случае исчезновения ошибки, на другом устройстве можно будете перейти к более подробной диагностике на уровне сетевой карты и программного обеспечения.

При повторе ошибки на всем оборудовании переходим к узлу роутера и модема. Если используется подобная связка, пробуем получить доступ в интернет непосредственно от модема. Если провайдер раздает соединение напрямую по Ethernet кабелю – подключаемся, минуя маршрутизатор. Это позволит выявить . Когда и такие действия не приводят к результату, останутся только варианты с неисправностью линии или оборудования провайдера, в случае которых обязательно нужно будет обратиться в службу технической поддержки.

Решение проблем с интернетом от Ростелекома

Если интернет-соединение от Ростелекома пропадает каждые 5 минут только на одном из ваших устройств, к примеру, компьютере с операционной системой Windows, можно попробовать исправить проблему одним из перечисленных способов:

создание нового сетевого подключения;
переустановка драйвера;
откат к последней удачной конфигурации ОС;
использование внешнего Wi-Fi адаптера;
и самый кардинальный – переустановка системы.

Внимание! Не устанавливайте программное обеспечение для автообновления драйверов от неизвестных разработчиков. Все критические и рекомендуемые обновления, в том числе и драйвера, загружаются из центра Windows. Использование сторонних приложений может привести к различным сбоям в работе оборудования.

В тех случаях, когда проблема возникла в узле маршрутизатора исправить ее будет куда сложнее.

Если вы не имеет опыта работы с сетевым оборудованием, а также минимально необходимого набора инструментов для диагностики и ремонта роутера или модема, исправить ситуацию поможет только замена устройства.

Решить проблемы, связанные с периодическим отключением интернета, во многих случаях можно без вызова специалиста. Тем не менее при поломке сетевого оборудования или неполадках на самой линии придется обратится за помощью к сотрудникам Ростелекома.

25.08.2018

Почему на Ростелекоме каждые 5 минут пропадает интернет

технические работы или системные сбои на подстанции провайдера (вариант возможен как с ADSL, так и с);
неисправность линии (старая проводка, которая не может обеспечить доставку всех пакетов информации, а соответственно и стабильный сигнал);
помехи в ADSL сети, связанные с параллельным использованием стационарного телефона (некачественный сплиттер и т.д.);
некритическая поломка модема или роутера (вздутие конденсаторов, перегрев устройства по различным причинам и т.д.);
неисправность сетевого адаптера в компьютере;
ошибки программного обеспечения (неправильно подобранные драйвера, а также неверные настройки Windows или другой операционной системы).

Что делать если на Ростелекоме каждые 5 минут пропадает интернет

При повторе ошибки на всем оборудовании переходим к узлу роутера и модема. Если используется подобная связка, пробуем получить доступ в интернет непосредственно от модема. Если провайдер раздает соединение напрямую по Ethernet кабелю – подключаемся, минуя маршрутизатор. Это позволит выявить. Когда и такие действия не приводят к результату, останутся только варианты с неисправностью линии или оборудования провайдера, в случае которых обязательно нужно будет обратиться в службу технической поддержки.

Решение проблем с интернетом от Ростелекома

создание нового сетевого подключения;
переустановка драйвера;
откат к последней удачной конфигурации ОС;
использование внешнего Wi-Fi адаптера;
и самый кардинальный – переустановка системы.

Внимание! Не устанавливайте программное обеспечение для автообновления драйверов от неизвестных разработчиков. Все критические и рекомендуемые обновления, в том числе и драйвера, загружаются из центра Windows. Использование сторонних приложений может привести к различным сбоям в работе оборудования.

В тех случаях, когда проблема возникла в узле маршрутизатора исправить ее будет куда сложнее.

Не редко случается так, что интернет попросту временами пропадает, а то и вовсе пропадает, чаще всего люди сразу вызывают тех. специалистов либо обращаются в службу поддержки интернет провайдера, однако часто проблема заключается в какой-либо мелочи, которую можно решить без проблем самостоятельно!

Во первых: следует определиться с тем, в чем именно источник проблемы. Пропадает-ли интернет у Вас каждые пол часа, или каждый час, может быть интернет подключается и Windows сообщает о том, что все отлично, однако сайты не открываются?

Когда Вы определитесь с тем, как именно у Вас пропадает интернет , следует заняться поиском, собственно, самого источника проблемы.

В том случае, если у Вас просто каждые пол часа или др. промежуток времени пропадает интернет, то скорее всего проблема, либо на линии(в случае ADSL и т.п.), либо на стороне провайдера.

В редких случаях проблема кроется в компьютере пользователя.

В данном случае , советуем Вам, обратиться к тех. поддержке и уточнить информацию по поводу текущей проблемы. Если у провайдера все хорошо, проверьте телефонную линию, может быть она повреждена. В том случае, если все отлично и у оператора и с Вашим проводом, значит -советуем Вам, сбросить настройки интернета и пересоздать подключение к интернету.

Если у Вас подключается интернет, но не открываются сайты - проблема может крыться, либо в настройках модема или в настройке Windows.

Есть 3 возможных решения данного вида проблемы:

1: Откройте настройки модема и попробуйте установить режим Bridge(в случае ADSL), либо попросту сбросить все настройки до заводских. После этого выключите модем, подождите 10 минут, за это время перезагрузите компьютер, после чего попытайтесь подключиться к интернету снова, часто такое решение оказывается верным.

Что бы перейти в настройки модема, Вам следует набрать в браузере IP адрес локального LAN адаптера от модема(в случае ADSL). Стандартно настройки можно открыть с IP адресом локальной машины - 127.0.0.1, однако, в том случае, если ничего не получается, следует все-таки указать адрес LAN. Узнать IP адрес локальной LAN сети можно легко.

Откройте «Центр управления сетями и общим доступом «, в левом меню найдите пункт «Изменение параметров адаптера «, после чего найдите там же, нужный LAN адаптер и откройте его свойства.

В свойствах выделите пункт «Протокол Интернета версии 4 » и нажмите на кнопку «Свойства «, Вам нужен IP адрес в этом окне. Скопируйте его в адресную строку браузера, после чего Вы попадете на страницу настроек модема.

Простой домашний беспроводной маршрутизатор с WiFi - это самостоятельно многофункциональное устройство, фактически не зависящее от операционной системы компьютера. В случае каких либо проблем, возникающих при его работе, обычный среднестатистический пользователь может столкнуться с тем, что окажется не в состоянии выяснить почему исчезает доступ в Интернет через роутер хотя бы в какой стороне искать причину возникновения проблемы. Толи это сбой у провайдера, толи тупит и не раздаёт доступ сам маршрутизатор. На самом деле есть несколько простых действий, которые доступны пользователю практически с любым уровнем компьютерной грамотности.

Шаг 1. Перезагрузите роутер и компьютер.
Да-да, это нехитрое действие позволяет вернуть доступ в сеть Интернет в 90% случаев. Дело в том, что маршрутизатор это такой же компьютер, на котором установлена unix-подобная операционная система. И так же, как и компьютер, она может сбоить и глючить. Например, у меня был ADSL-модем D-Link, который стабильно раз в 3-4 дня зависал и помогала именно перезагрузка. Со времен, конечно, вышла более свежая прошивка и проблема была устранена. Но до этого момента всё лечилось именно перезагрузкой.

Шаг 2. Посмотрите на индикаторы (лампочки на корпусе).
У Вас должны гореть несколько индикаторов - питание, WAN-соединение или Internet и сеть Wi-Fi:

Если есть компьютер или ноутбук, подключенный через Ethernet-кабель (индикатор LAN). Если это так - переходите к шагу 3.

Если горит только одна лампочка «Power» означающая подачу питания, а остальные не горят, несмотря на то, что кабели к маршрутизатору подключены, то чаще всего это грустный знак, свидетельствующий о том, что слетела прошивка либо имеются аппаратные проблемы.

Выход чаще всего один - нести в сервис или покупать новый.

Если горят абсолютно все лампочки - попробуйте отключать по очереди кабели от устройства и смотреть на реакцию. Если индикаторы не реагируют и все так же продолжают гореть - скорее всего слетела прошивка.

Не горит индикатор WAN-соединения. Обычно он маркирован как «WAN» или «Internet». В случае, если у Вас ADSL-модем, то это индикатор «DSL», если же Вы подключены через оптический ONT-терминал, то там он может называться «PON» или «Link».

Отключите входящий кабель из разъёма на маршрутизаторе и включите снова. При подключении по ADSL - проверьте на всякий случай соединения на сплиттере, в случае с GPON - проверьте оптическую розетку, если у Вас такая установлена. Если не помогло - звоните в техподдержку провайдера, так как повреждение скорее всего на линии или на оборудовании провайдера.

Шаг 3. Проверьте настройки.

Для этого Вам надо зайти в веб-интерфейс (ip-адрес как правило или) и посмотреть что настроено в в разделе «Internet» или «WAN». Само-собой Вы должны знать параметры своего интернет-соединения. В случае чего - их можно уточнить в техподдержке провайдера.

Примечание : сотрудники первой линии технической поддержки провайдера очень любят советовать абонентам сброс конфигурации маршрутизатора с помощью кнопки Reset . Не торопитесь это делать, так как этим вы его полностью «обнулите» и придется заново всё прописывать либо вызывать для этого специалиста и платить деньги. Лучше сначала подготовьтесь - уточните «от и до» все необходимые параметры и найдите инструкцию для свой модели - а уже потом приступайте к активным действиям.

Если ничего подозрительного не выявлено и все параметры выставлены верно, переходите к шагу 4.

Шаг 4. Проверьте подключенные устройства.
Вам нужно убедиться, что интернет через роутер пропадает на всех подключенных клиентах. Для этого они должны быть в сети все одновременно. Как только доступ в Интернет пропадёт на одном из них - сразу проверяйте его отсутствие и на остальных:

Доступ пропадает только на одном из устройств.
Это значит, что на нём либо программный сбой и надо смотреть настройки и параметры системы безопасности, либо проблема с сетевым адаптером. Попробуйте переключить кабель от компьютера в соседний порт маршрутизатора:

Если не поможет, то похоже, что у Вас проблемы с сетевой платой на компе. Проверьте какие параметры IP прописаны в свойствах протокола Интернета TCP/IPv4. Возможно придётся обновить или переустанавливать драйвер.
Если же доступ восстановился - то предыдущий порт был настроен под другую услугу - например, IPTV.

Через кабель Интернет есть, по WiFi - нет.
При таком раскладе нужно проверять настройки Вай-Фай на роутере. Очень часто причиной является то, что беспроводные клиенты не могут получить IP-адрес либо адреса DNS-серверов. Попробуйте прописать их вручную. Иногда причиной может стать неверная группировка портов. Например, Вы настраивали IPTV и в эту группу добавили и беспроводную сеть.

Доступ пропадает абсолютно со всех подключенных устройств.
Сочувствую, но видимо Вам придётся всё же вызывать специалиста, так как проблема носит более сложный характер и без квалифицированной помощи не обойтись.

Если ничего не помогает…

Если у Вас ноутбук, либо стационарный компьютер стоит рядом с маршрутизатором, то можно попробовать отсоединить кабель провайдера, который приходит к Вам в квартиру, подключить его напрямую в сетевую плату компьютера, настроить соединение и попытаться выйти в Интернет. Если это успешно удалось, то тут уже надо искать проблему в Вашем роутере и разбираться почему он не раздаёт доступ. А вот если и напрямую не получается - скорее всего проблемы у провайдера. Единственная оговорка, этот способ проверки подойдет только в случае подключения по FTTB (ETTH). Если у Вас оптика GPON или старый добрый ADSL, то он не подойдёт и придётся звонить в техническую поддержку для вызова монтёра.

Закон, который идеально работает в любой точке мира - это закон подлости. Именно его вы вините в том, что в самый ответственный момент игры пропадает подключение к Сети или вы не можете загрузить важное для вас письмо из электронного почтового ящика. Ну а если серьезно, то существует множество объективных причин, почему пропадает интернет соединение, которые мы попытаемся перечислить в данной статье.

Список причин

Первая, самая очевидная причина, почему пропадает интернет - механические повреждения модема, роутера или кабеля, через который компьютер или ноутбук подключается к Сети. Внимательно проверьте, все ли в порядке с аппаратурой, нигде ли не пережат или перетерся кабель и т.д.
Следующий вопрос, который волнует многих - почему пропадает интернет через роутер? Ведь если роутер исправен, никаких проводов от него не идет, значит, все должно работать нормально. Однако часто настройки роутера сбиваются. В этом случае подключиться к интернету вы уже не сможете.
Самый простой способ устранить такую неисправность - сбросить все настройки и ввести их заново. Для входа в панель большинства роутеров необходимо в адресной строке браузера набрать: 192.168.1.1. В окна логина и пароля необходимо ввести стандартные значения: admin (если они не менялись). Либо воспользуйтесь кнопкой сброса настроек на задней панели маршрутизатора.
Обрыв канала связи. Если вы живете не в своем доме, а в квартире, то проблема механического повреждения кабеля может быть не у вас в квартире, а за ее пределами. К примеру, если у вас в подъезде делают ремонт, возможно, строители случайно повредили кабель. Такую неисправность обязан устранить провайдер вашей сети.
Ваш интернет-провайдер сам может стать причиной отсутствия интернет соединения. В случае возникновения аварийной ситуации или поломки оборудования у провайдера, интернет может отсутствовать в течение нескольких часов. В таком случае интернет пропадает сразу у всего района или многоквартирного дома. Позвоните на горячую линию , сообщите о проблеме и ждите, пока ее устранят.
Еще одной причиной, почему пропадает интернет на ноутбуке или компьютере, может стать наличие на нем вирусов. Даже если у вас на компьютере установлена антивирусная программа, вы не застрахованы от того, чтобы случайно подцепить вирус. Если вы регулярно пользуетесь интернетом, такая вероятность увеличивается в разы.
Ежедневно в мире появляются десятки новых вирусов и производители антивирусного ПО просто не в состоянии угнаться за такими темпами. Многие из этих вирусов блокируют доступ к Сети. Чтобы снизить угрозу заражения вашего компьютера вирусами, используйте только лицензионное программное обеспечение, никогда не выключайте антивирус и брандмауэр на компьютере, не переходите по ссылкам на подозрительные сайты и не скачивайте никакие файлы из непроверенных источников. Кроме того, перед тем, как подключить к устройству какой бы то ни было внешний носитель информации, также проверяйте его на наличие вирусов.

В этой статье, я постараюсь ответить на очень популярный вопрос, который в большинстве случаев, даже объяснить сложно. Мне часто пишут в комментариях о какой-то проблеме с Wi-Fi, я читаю вопрос несколько раз, но ничего понять не могу. И на вопрос, отвечаю несколькими вопросами 🙂 , что бы понять в чем проблема, и уточнить нужную информацию. Поговорим сегодня о нестабильной работе интернета, при соединении по Wi-Fi.

Постараемся разобраться, в чем именно заключается эта нестабильность подключения, в чем может быть проблема, и что можно сделать для решения проблем с беспроводной сетью.

Бывают же случаи, когда интернет работает не так, как должен. Например, вы подключали интернет к компьютеру по сетевому кабелю. Купили и установили беспроводной маршрутизатор, и стали подключатся к интернету по Wi-Fi. И начали замечать, что интернет работает как-то не так, постоянно обрывается, низка скорость и т. д.

Наверное, я сейчас выделю проблемы, которые можно отнести к нестабильной работе беспроводной сети . Так, нам будет проще ориентироваться в самой проблеме и возможном решении.

Частые обрывы подключения. Например, вы подключили смартфон, а через некоторое время, он сам отключается. Или ноутбук, постоянно отключается и подключается. Видел случаи, когда соединение пропадало на несколько секунд, и тут же восстанавливалось. Это не всегда заметно, но, если у вас установлен Skype, то у него постоянно меняется статус подключения. Или появляется желтый значок возле иконки соединения. Вот, еще статья по этой проблеме: “ “.
Низкая скорость интернет соединения , или скачки скорости при подключении по Wi-Fi. Может быть такое, что, например, днем скорость нормальная, а вечером значительно падает (если при подключению по кабелю, скорость всегда стабильная) .
Нестабильное подключение к Wi-Fi . Сюда можно отнести большое количество проблем с подключением. Например, когда устройство подключается к сети со второго, или третьего раза. Или, только в определенном месте (например, возле роутера, об этой проблеме, я уже писал ) .
Когда вы замечаете какие-то проблемы, но, не всегда . Например, несколько дней интернет работает отлично, а затем,снова начинаются непонятные проблемы с Wi-Fi. Или, как я уже писал, утром все хорошо, а днем подключение нестабильное.

Этот список можно продолжать, но, думаю, что суть понятна. Хотелось бы только исключить из этого списка популярные проблемы, которые имеют свои особенности, и о которых, уже написаны отдельные статьи:

Ошибка “ ” на компьютерах, или когда подключение на мобильных устройствах есть, но.
Ошибки на мобильных устройствах: , и « ».

Решение проблемы с нестабильным Wi-Fi

Какого-то универсального решения у меня. И каких-то специальных настроек , с помощью которых можно подрегулировать стабильность работы, тоже нет. Нужно пробовать и искать решение. Я дам несколько советов, которые должны вам помочь в этом непростом деле.

Перезагрузите маршрутизатор и ноутбук (смартфон, планшет и т. д.).

Это первое, что нужно сделать. Просто отключите питание от роутера, и включите обратно. Так же, перезагрузите устройство, которое вы пытаетесь подключить к сети, или на котором наблюдаются какие-то проблемы.

Нужно понять в чем проблема.

Здесь все просто. Нам нужно найти виновника. Это может быть либо ваш маршрутизатор, либо само устройство (компьютер, смартфон и т. д.) . Как это сделать? Просто попробуйте подключить к вашей сети, другие устройства (желательно те, которые работают на такой же операционной системе) . Если проблема останется, то, скорее всего, дело в точке доступа. И проблему нужно искать в ней.

Если другое устройств подключится и интернет будет работать стабильно, то, скорее всего, дело в самом устройстве (с которым возникли трудности) . Сам уже запутался 🙂 .

Убедитесь, что напрямую интернет работает.

Что значит напрямую? Это когда он подключен без маршрутизатора. Сетевой кабель сразу к компьютеру. Возможно, есть какие-то проблемы на стороне провайдера. А вы уже мучаете свой роутер и прочую технику 🙂 .

Смените канал, на котором работает ваша беспроводная сеть.

Это обязательно! Если, на канале, на котором работает ваш Wi-Fi, появляться помехи (в виде беспроводных, соседних сетей) , то в работе вашего интернет соединения могут возникнуть самые разные и непонятные проблемы, которые даже объяснить сложно. О том, как сменить канал, читайте в статье. Это наверное самый важный и эффективный совет.

Обновляем ПО на маршрутизаторе.

Послесловие

Если ничего не получается, то напишите о вашей проблеме в комментариях. Постарайтесь как можно подробнее описать проблему. Будем разбираться вместе.

Если вам есть чем дополнить статью, буду только благодарен. Всего хорошего!