Při komunikaci se zástupci servisu různých směrů se často setkáváme s nutností vedení ceníku služeb či prací. Pro některé je to dokument stovek pozic, pro jiné - adresář, ve kterém je zaznamenáno několik klíčových řádků. Náklady v ceníku u většiny společností jsou samozřejmě v rublech. Některé z nich provádějí účtování ve standardních hodinách nebo bodech. V rámci přípravy tohoto článku jsme analyzovali cca 30 organizací – zástupců středních a malých podniků služeb:

• údržba plynových rozvodů;
• outsourcing IT;
• údržba video zařízení;
• opravy kancelářského vybavení;
• údržba obchodních předmětů;
• Oddělení bydlení, HOA, správcovské společnosti atd.

A nyní můžeme s jistotou říci, proč servisní společnost potřebuje ceník, zda je možné se bez něj obejít a jaký by měl být. Pojďme na to přijít!

Ceník služeb. Jaké jsou vlastnosti?

V každodenním životě se často potýkáme s náklady na určité služby: kosmetické salony, taxi, opravy atd. V servisních společnostech, které spolupracují s právnickými osobami na základě dohod a smluv, jsou ceníky stejnou nutností. Za prvé, umožňují formalizovat interakci v široké škále problémů. Za druhé, přítomnost ceníku zvyšuje transparentnost smluvních a finančních vztahů mezi zákazníkem a servisní společností. Dostupnost takového průvodce nákladů pro organizaci je ve skutečnosti soubor pravidel, která vám umožňují regulovat konkrétní podmínky pro poskytování služeb nebo výkon práce v rámci interakce se zákazníky. Upozorňujeme, že nepřítomnost hodnoty nebo její nejistota může být způsobena následujícími faktory:

• VIP služba / jednorázová práce. Praktikováno v rámci vztahů s konkrétními zákazníky. Často na požádání.
• Provedení "na objednávku". Mimochodem, toto je formulace, kterou lze použít v ceníku.
• Jedinečnost návrhu pro trh.

Hierarchický ceník

Ve většině firem je katalog fakturovaných prací nebo služeb hierarchický.
Zde je příklad víceúrovňového ceníku oprav skenerů z webu jednoho z našich klientů:

Standardní hodiny a specifika při tvorbě ceníku

V případech, kdy některé služby mohou být poskytovány za různé ceny v závislosti na různých parametrech, tvoří některé servisní společnosti ceník na osobu / hodiny. To znamená, že podmíněné „Rozšíření a instalace baterií“ „náklady“ - 4 osoby / hodinu a „Konzultace o systému. Základní “- 0,5 osoby/hod.
Výše platby za různé typy a pozice ceníku může záviset na modelu obsluhovaného majetku, kapacitě zařízení, odlehlosti objektu atd. V takových případech je často výhodnější provést účtování za hodinu pracovní doby. Standartní hodiny pro platbu za poskytnuté služby slouží ke zjednodušení vztahu mezi klientem a provádějící společností. Tato praxe je v jiných zemích zcela běžná.

V závislosti na specifikách činnosti může být pozice v ceníku a její cena za 1 metr, na 1 okruh, na každých 100 wattů (jako při servisu klimatizačního zařízení) atd.

Naše praxe a výzkumy ukazují, že ceníky často obsahují koeficienty vztažené k základní ceně. Jsou také zahrnuty v ceníku. Koeficient se může zvyšovat např. zapojením specialisty vyšší kvalifikace, výkonem práce v noci nebo mimo pracovní režim, odlehlostí objektu apod. a směrem dolů, například v případech hromadného provádění nebo pro specializované organizace.

Cena může zahrnovat náklady na pomocný materiál, dopravu atd. Často však cena náhradních dílů a použitých dílů není v ceníku uvedena, protože může záviset na dodavateli a dalších vnějších faktorech. V takových případech to musí být uvedeno dodatečně.

Mnoho společností se snaží minimalizovat svá rizika a náklady tím, že do katalogu řádkových položek zadává samostatné řádky pro pokuty.

Tarifní a balíkové plány. Předplatitelská služba.

Bez ceníku funguje velké množství firem. Servisní podpora a poskytování služeb jsou poskytovány v rámci předplacené služby. Ve skutečnosti taková služba zahrnuje určitý soubor a počet služeb, tedy balíček. Cena je stanovena pro balíček. Balíčky se často liší objemem obsažených funkcí a kvalitativními parametry: doba odezvy na požadavek, doba vyřízení, možnost nouzového výjezdu, harmonogram poskytování služeb atd. Někdy jsou balíčky nebo cenové plány vázány na konkrétní přidělený čas nebo počet obsluhovaných úloh (v případě outsourcingu nebo center podpory softwarových řešení).
Servisní podpora a poskytování služeb v rámci předplatného nebo za tarify jsou pro společnost výhodnější, protože umožňují:

• plánovat pracovní náplň zaměstnanců;
• rozšířit podnikání;
• zvýšit ziskovost.

Příklad snímku obrazovky sekce podpory jiného našeho klienta:

Je důležité, že v případě nabídek balíčků a tarifů může servisní společnost nabízet i jednorázové práce, pro které musí existovat ceník.

Ceník služeb a legislativa. Cenová regulace a cenové stropy.

Existuje zákonná povinnost pro různé typy služeb a odvětví. Tak,
HOA nebo správcovská společnost musí mít ceník pro typy poskytovaných služeb. Tarify pro obecní budovy schvaluje vyhláška starosty. Soukromé společnosti však mají právo určovat náklady na služby samy.

Podle článku 3 nařízení vlády Ruské federace ze dne 15.08.1997 N 1025 „O schválení Pravidel spotřebitelských služeb pro obyvatelstvo v Ruské federaci“ je dodavatel povinen poskytovat spolehlivé informace o službách. Zároveň je povinen uvést seznam poskytovaných služeb, ceny včetně použitých materiálů atp. To znamená, že někdy je dostupnost ceníku pro společnost upravena zákonem.

U některých služeb a jejich nákladů mohou být zavedena a zrušena omezení, která stanoví maximální cenovou hladinu:

Proč servisní společnost potřebuje ceník služeb?

Ufff... Pojďme si to shrnout! :)

Přítomnost vytvořeného ceníku je indikátorem vyspělosti a seriózního přístupu společnosti k zákazníkovi. Souhlasíte, poskytování služeb ve formátu „na trhu“, kdy se náklady určují v závislosti na počasí, náladě, drzosti kupujícího nebo společnosti samotné, by se konečně mělo stát minulostí. Přítomnost ceníku je především transparentnost vztahu mezi zákazníkem a zhotovitelem. A s ohledem na skutečnost, že tvorba nákladů na služby v každé konkrétní společnosti není nejjednodušší proces (je třeba vzít v úvahu náklady, ceny konkurentů, stanovit míru návratnosti atd.) - jedná se o druh záruky kvality celého servisu. No, a nakonec, ceník může být vaší konkurenční výhodou, a to jak v cenové složce, tak v jedinečnosti některých pozic, včetně doplňkových funkcí, které zvyšují pohodlí interakce a loajality zákazníků.
A naopak absence takového katalogu nákladů na typickou práci vypovídá mimo jiné o neefektivitě vnitřních procesů a nepřipravenosti samotné firmy.

Jste servisní společnost, která spolupracuje s právnickými osobami? Pak si určitě sestavte ceník služeb nebo podrobně popište možnosti předplatného a nabízených tarifů. Ať je vztah s vaší společností pro klienty transparentní a vaše podnikání je ziskové! :)

Mimochodem, náš systém automatizace služeb podpory Okdesk má speciální modul pro vedení ceníku a jeho použití pro upřesnění hotové žádosti.

Dobře navržený a krásně navržený ceník není o nic méně mocným marketingovým nástrojem než. Výhody používání ceníků mnoho podnikatelů podceňuje, což má za následek ztrátu zákazníků.

Co je ceník?

Obchodní slovníky definují ceník jako seznam cen zboží nebo služeb nabízených organizací. Tento výraz je vypůjčen z anglického jazyka a pochází ze slov „price“ a „list“ (seznam). Ceník vytlačil z běžného života dříve rozšířené slovo „ceník“, i když význam obou slov je totožný.

Ceníky využívají jak velcí dodavatelé, tak drobní podnikatelé zaměření např. na. Cena zjednodušuje správu sortimentu firmy, zvyšuje transparentnost vztahu firmy k zákazníkům a zvyšuje její ziskovost.

Ceník - jak se to píše?

Správný pravopis slova „ceník“ je spojovník. Tato možnost se využívá například v akademickém pravopisném slovníku sestaveném Vinogradovovým institutem ruského jazyka a také ve Velkém výkladovém slovníku ruského jazyka (vydání 2014). Jako synonymum pro jednodušší pravopis můžete najít slovo „ceník“. Kromě toho je „ceník“ poměrně často redukován na „ceník“ a účastníci rozhovoru chápou, že mluvíme o seznamu cen.

Struktura ceníku

Chcete-li vytvořit ceník, musíte pochopit pořadí, ve kterém by měly být informace uvedeny. Cena je ve skutečnosti návrhem firmy, jejím účelem je dotlačit zákazníka ke koupi. Proto se doporučuje následující struktura ceníku:

1. zboží nebo služby, na které platí slevy a akce, jsou propagačními produkty, protože přitahují příležitostí využít nákup;
2. hlavní nabídka - mluvíme o produktech, které zajímají především zákazníky, o tom, po čem je největší poptávka;
3. doplňkový sortiment - tato kategorie zahrnuje položky, které podporují prodej hlavního sortimentu;
4. související produkty nebo služby - doplňují hlavní nabídku a tvoří s ní jeden ucelený soubor;
5. náhradní díly, komponenty atd.

Tento postup prezentace sortimentu je považován za nejpohodlnější a přispívá ke zvýšení prodeje poté, co se klient seznámí s ceníkem. Když už mluvíme o tom, co může být zahrnuto do ceníku, kromě samotného seznamu zboží a cen je třeba poznamenat:

• název společnosti;
• logo;
• referenční údaje o společnosti;
• další informace o produktech a službách.

Jak vytvořit ceník?

Vytvoření ceníku lze rozdělit do několika fází:

1. Formátování dokumentu v aplikaci Microsoft Excel. Excel usnadňuje úpravy dokumentu a tabulkový formát je pro ceník optimální.
2. Tvorba názvů zboží a služeb. Každá společnost si přiřadí vlastní názvy produktů. Čím jasnější jsou názvy a čím lépe umožňují seskupovat produkty, tím pohodlnější bude pro klienta orientace v ceníku.
3. Maximální zveřejnění informací o produktu. Doporučuje se poskytnout klientovi co nejvíce užitečných informací o zboží a službách a řadit je do samostatných sloupců. Například pokud mluvíme o zboží, je vhodné uvést nejen cenu, ale také barvu, délku, šířku, váhu atd. - vše, na čem při výběru záleží.
4. Přidávání obrázků. Do buněk sloupce za nebo před názvy produktů lze vkládat malé obrázky - usnadní to hledání požadovaných produktů při prohlížení ceníku.
5. Rozdělení ceníku na práci a klienta. V pracovním dokumentu jsou mimo jiné uvedeny kontaktní údaje dodavatelů a náklady na nakupované produkty. Tento ceník usnadní práci zaměstnancům tak, aby u konkrétního produktu našli telefonní číslo dodavatele. Z ceníku pro zákazníky jsou odstraněny informace o dodavatelích a výrobních nákladech. Zároveň není nutné uchovávat dva doklady odděleně – můžete vyplnit pouze pracovní ceník a před odesláním souboru odběratelům stačí smazat potřebné sloupce a buňky a doklad uložit pod jiným názvem.
6. Stanovení marže. Pokud se společnost zabývá komoditním obchodem a spolupracuje s maloobchodními i velkoobchodními zákazníky, mělo by být v ceníku uvedeno několik cen najednou - pro maloobchod, pro velkoobchod a velký velkoobchod. Při určování marže se musíte spolehnout na ceny konkurentů ve výklenku a požadované výdělky.
7. Odmítnutí z "kulatých" cen. To není požadavek, ale rada, kterou stojí za to si poslechnout. Podle výzkumu psychologů lidé důvěřují méně kulatým cenovým hodnotám (14000, 800, 1300) a věří, že tato čísla byla vybrána náhodně. Zákazníci nejlépe reagují na čísla 5, 7 a 9, proto se doporučuje zadat cenu, například ne 5000, ale 4970.
8. Odstranění identických produktů. Musíte se ujistit, že v ceníku nejsou stejné položky – to může klienta uvést v omyl.
9. Řazení. Pokud máte velký sortiment, můžete jej rozdělit na více listů. Samotné listy je přitom vhodné v Excelu zvýraznit nějakými chytlavými barvami, aby si jich klient při práci s ceníkem všiml. Můžete to provést kliknutím pravým tlačítkem na kartu listu a výběrem příkazu Barva karty.
10. Bod kontaktu s klientem. Je důležité si uvědomit, že ceník je marketingový nástroj a pomáhá. Aby ceník plně plnil tuto funkci, musí být krásně rozvržen, zkontrolovat chyby a uvést kontaktní údaje společnosti. Na první list můžete také umístit popis společnosti a seznam výhod oproti konkurenci.

Důležitou roli hraje design ceníku. Měl by dodržovat následující pravidla:

• vzájemně související prvky by měly být umístěny vedle sebe;
• všechny části textu by měly být vzájemně vizuálně propojeny, toho lze dosáhnout pomocí zarovnání;
• pokud se některé prvky opakují, musí tomu odpovídat jejich provedení;
• informace v ceníku by měly být uspořádány tak, aby se daly rychle přečíst a najít požadovanou pozici, k tomu se používají různé barvy, obrysy, čáry, fonty atd.

Jak vytvořit ceník online?

Návrhů na tvorbu ceníků je na internetu mnoho. V této oblasti nabízejí své služby specialisté v oblasti designu a prodeje. Pokud vám váš rozpočet umožňuje tyto služby využívat, pak má smysl obrátit se na profesionály.

Pokud nechcete utrácet peníze, můžete si vytvořit ceník online zdarma i s obrázky pomocí služby Google Sheets. Jedná se o tabulkový editor podobný funkcím Excelu. „Tabulky Google“ zároveň umožňují provádět změny online a poskytují přístup k prohlížení nebo úpravám dokumentů neomezenému počtu lidí. Přístupová práva určuje tvůrce dokumentu.

Krásný ceník - ukázka

Jak může a měl by ceník vypadat, nejlépe pochopíte na názorném příkladu:

Toto je příklad funkčního ceníku - je na něm uvedena pořizovací cena zboží, produkty jsou řazeny abecedně, pro orientaci v sortimentu nebyly použity doplňkové designové prvky. Ale jelikož se jedná o pracovní ceník, v této podobě je to pro zaměstnance firmy dobré.

Každý den se stále více lidí zajímá o změny na trhu zboží a služeb. Změny v cenách nakupovaných produktů nelze předvídat. Koneckonců, náklady závisí na mnoha faktorech: náklady na materiál pro výrobu, náklady na samotný výrobní proces, balení, dodání. Aby si byl zákazník jistý výhodností nákupu, musí se řídit cenovou politikou trhu nabízeného zboží a služeb. Ve snaze usnadnit kupujícím výběr nabízejí výrobci ceny pro svou firmu nebo společnost.

Co je cena

Přirozeně se nabízí otázka, jaká je cena. Cena je ceník poskytovaný společností s uvedenými cenami pro každou položku.

Nejčastěji ceníky nebo ceníky využívají firmy, které prodávají produkty. Vedení společnosti tvorbou takových seznamů zohledňuje veškeré materiálové náklady na výrobu a reklamu.

Jaký je ceník moderního podnikání? S ceníkem může zástupce firmy nabídnout případnou spolupráci potenciálnímu partnerovi, oslovit dostupnými cenami a sortimentem zboží, což značně usnadňuje

Kde se vzal koncept ceny?

Takové krátké, ale prostorné slovo přišlo do ruského jazyka z angličtiny. V rodném jazyce toto slovo znamená „cena“. V 70. letech dvacátého století je v mezistátní normě cena uváděna jako přehledný seznam, seznam jasně regulovaných cen názvů a krátkých charakteristik zboží.

Co je to cena a jak se toto slovo zakořenilo v SSSR? Význam slova „cena“ je zkratkou anglického „price list“ – seznam cen. Slované rádi vše škrtají a zmenšují, ceník nebyl výjimkou.

Takový seznam nebo ceník sloužil k prodeji zemědělského zboží (mléko, ryby, maso, zelenina), jakož i k prezentaci zboží v příznivém světle (typické pro železářství a oděvnictví). V SSSR existovaly speciálně schválené seznamy životně důležitého zboží, jehož ceny se nikdy nezměnily. Příkladem je oblíbená vařená klobása „Doktorskaya“, jejíž výroba stála třikrát více než cena za kilogram hotových výrobků.

Seznamy v moderním světě

Seznamy jsou nezbytnou součástí každodenního života. Tváří v tvář jim ne každý člověk dokáže okamžitě pochopit, že má před sebou „ceník“. Cena je katalog produktů vaší oblíbené kosmetické společnosti, seznam a cena služeb vašeho oblíbeného kadeřníka, menu v restauraci nebo kavárně. Všechny tyto na první pohled zdánlivě seznamy jsou přesně to, o čem mluvíme.

Je však třeba si uvědomit, že abyste mohli správně a výhodně investovat peníze, měli byste pečlivě prostudovat navrhovaný produkt.

Co by mělo být uvedeno v ceníku

Jak již bylo zmíněno, ceník je přehledný seznam názvů zboží, jeho malý popis a charakteristika.

Díváte se například do ceníku stavební firmy, vybíráte správný materiál. Na stránce se skelnou vatou bude šest jmen různých výrobců. Vedle každého by měly být uvedeny vlastnosti produktu: hustota, tloušťka vrstvy, délka rohože. Cena za metr nebo za roli. Společnost a země původu, dodací lhůta při objednávce. vykořisťování.

Pokud některý z bodů, které vás zajímají, nebere v úvahu, musíte se obrátit na výrobce nebo prodejce pro upřesnění. Při nákupu je třeba se řídit tím, co je přesně uvedeno na faktuře. Pokud něco nebylo dohodnuto, existuje vysoká pravděpodobnost nákupu nekvalitního produktu nebo padělku.

Nacenění probíhá individuálně pro každou společnost. Je třeba si uvědomit, že náklady na kvalitní „značkový“ produkt nemohou být nízké.

Jaká je tedy cena? Je to příležitost, jak snadno a za výhodných podmínek vytvářet dlouhodobá partnerství. A také s minimálními náklady na nalezení potřebného produktu.

Oddělte tyto dva pojmy a nikdy „nenalévejte vodu do ceníku“ s odůvodněním nutnosti nákupu vašeho produktu, nebo s dlouhým příběhem o vaší firmě, jejím poslání a historii. Existuje něco jako prodejní trychtýř. V každém z tahů (úrovní trychtýře) musíte vytvořit správnou komunikaci se svým vi-za-vi. Správné je stručné, konkrétní. Na základě toho by měl být ten, komu ceník zasíláte, již s vaší firmou obeznámen. Pokud se prezentace společnosti a příběh o cenách vyskytují současně, měly by být nejprve všechny informační materiály prezentovány jako samostatný materiál (soubor) a teprve poté - ceník.

Na vesnici k dědovi

S největší pravděpodobností bude toto upozornění pro většinu návštěvníků stránek zbytečné, přesto se občas setkávám s ceníky bez úplného označení: kontaktní údaje a kontaktní osoba v cenících firem. Uvedení souřadnic Vaší firmy - adresa, telefony, fax, e-mail pro objednávky - je dobrý tón a korektní komunikace. Podle potřeby musíte poskytnout bankovní údaje (vyhněte se přebytku informací). Důvodem jsou pochopitelné cenové rozbory a objednávky zboží jsou většinou časově nefunkční. Platební údaje lze vydat s jiným listem. Můžete také zadat seznam svých distributorů. Věřte, že bez ohledu na to, jak krásné je logo ve vaší firmě, samo o sobě stačit nebude.

Váha

Moje další varování se týká obchodníků zaneprázdněných tvorbou ceníku. Do Excel-stromu je dobré a povinné vkládat firemní logo, vkládání fotografií vzorků produktů je Vaší záležitostí a je dáno obchodními zvyklostmi Vašeho tržního segmentu. Jenomže ... Ceník, který „veterinuje“ pod 3 megabajty, není nástroj, ale umělecké dílo. Zkuste si takovou „cihlu“ poslat e-mailem, nebo ji zkuste rychle otevřít, když vám klient „visí“ na telefonu a žádá o radu s cenami. Když se ceník otevře na 30-40 sekund, neprojde e-mailem nebo se zhoupne ze stránky se špatným internetem, je taková situace příkladem špatné komunikace.

Jak cena přibírá na váze? Hlavním žroutem zdrojů a důvodem nadýmání hmotnosti dokumentu je jeho design: pruhy, rámečky, zvýraznění barvami, vkládání fotografií – vše, co dělá design dokumentu krásným. Pokud toto vše nelze zanedbat a právě tato „krása“ je po vás a ceníku požadována, určitě věnujte pozornost vyvěšované grafice: fotografie, kresby, loga.

Častou chybou je vkládat obrázky tak, jak jsou, bez oříznutí, a pouze je přetáhnout v dokumentu dolů zatažením za roh. Obrázek v ceníku se zmenšil, ale jeho „váha“ zůstává stejná. Veškerá grafika musí být PŘED importem do ceníku zmenšena úpravou na požadované rozměry na šířku a výšku. Při tom nezapomeňte snížit rozlišení na 72 dpi. Přitom grafika bude vypadat celkem snesitelně a moc „neváží“.

ID položky

ID produktu, jinak - kód produktu - jedinečné krátké označení nomenklaturní jednotky, identifikátor, který bude dále používán při tvorbě a zpracování objednávky. Přesněji ani ten, který bude použit v celé vaší účetní politice (nákup, pohyby zboží, výkaznictví). Pokud kupujete produkt, použijte čísla artiklů, čísla dílů výrobce a prodejce.

Pokud jste sami vlastníkem značky a spolutvůrcem systému účtování produktů, můžete v Excelu používat čísla modelů produktů a dokonce čísla řádků. Zde se můžete rozhodnout sami, nezapomeňte si o tom nejprve promluvit s obchodními manažery, logistickými manažery a IT specialisty (pokud je potřeba automaticky stáhnout zakázku do účetního systému). V žádném případě nepoužívejte popis zboží/služeb a uchylujte se ke zkratkám. Jinak dostanete něco jako.

Měna ceníku

Skutečnost, že použití více měn je nepřijatelné, je asi zbytečné připomínat. Jedna měna usnadní život všem – vám, klientům, logistům, účetnictví atd. Tato měna musí být shodná s tou, která je akceptována v rámci obchodní etikety vašeho segmentu. Nenásledujte vedení účetního oddělení a nepoužívejte nutně měnu svých účetních zásad. Cena se dělá pro klienty, ne pro účetní! V ideálním případě je měna účetní politiky stejná jako měna obchodní etikety tržního segmentu. Co je obchodní etiketa? Pokud lídři trhu uvádějí ceny v eurech, vaše ceny by měly být také v této měně, bez ohledu na to, v jaké měně budete později fakturovat.

A prosím, kolegové, netahejte tuto měnu do každé buňky ceníku. Stačí někde výše uvést něco jako: "všechny uvedené ceny jsou v rublech."

Vlastnosti produktu

Vážení kolegové, nevešli se VŠECHNY vlastnosti produktu do buněk ceníku. Cena není technický katalog. Doplňkové vlastnosti produktu uveďte pouze ty, které pomáhají odlišit jeden produkt ve skupině od jiného.

Pokud dodáváte zboží ve větším množství (kamiony, vagóny), nebo pokud má vaše zboží velké rozměry a (nebo) hmotnost, nezapomeňte v ceníku uvést informaci o počtu položek zboží v přepravním obalu (počet kusů v krabici), hmotnost zboží, minimální šarže pro objednání atd. Pokud je v ceníku mnoho značek, uveďte značku v pravopisu, která je na trhu akceptována. Pokud jsou značky dobře identifikovány pomocí log – loga umístěte – usnadní to nalezení správné značky a produktu. Někdy bude užitečné uvést zemi výroby, jméno výrobce atd.

Minimální kreativita

Pokud nejste lídr na trhu, nebo jste distributor (či prodejce), využijte informace z ceníků výrobců. Není třeba vymýšlet vlastní systém klasifikace a označení. Pokud jste výrobce, prodejce, ujistěte se, že informace o vaší společnosti, vašich produktech (službách) jsou správně uvedeny v cenících vašich distributorů / prodejců, jiných otevřených zdrojích (například databáze, katalogy na internetu).

Formulář pro zadání objednávky

Ceník je jako soubor cen a zboží a formulář pro zadání objednávky jsou různé dokumenty. Mějte jak ten dokument, tak ten druhý. Věnujte pozornost skutečnosti, že tento formulář je pro klienta pohodlný a snadno vyplnitelný a také, což není nedůležité, pohodlné a praktické například pro nahrání objednávky do účetního systému vaší společnosti od 1C. Zjednodušíte tak práci svým kolegům, těm, kteří obsluhují zakázky – logistiky, obchodní manažery.

Dodací a platební podmínky

Nezapomeňte poznámkou pod čarou uvést, že uvedené ceny jsou platné pouze za určitých dodacích a platebních podmínek. Například: "Cena je stanovena s výhradou vlastního odběru ze skladu dodavatele s výhradou 100% zálohy na zboží." Pokud se měna cen liší od národní měny, uveďte platební podmínky v ceníku. Například: "Platba se provádí v národní měně podle směnného kurzu v den platby." Nezapomeňte uvést, které datum a do kterého data jsou ceny platné.