Jeder Mobilfunkanbieter hat in seinem Paket einen Packcode, eine Folge von 8 Ziffern, mit dem SIM-Karten entsperrt werden können, wenn der Teilnehmer den PIN-Code falsch eingibt. Dieser Code muss im Mobilfunkpaket enthalten sein.

Es ist klar, dass nach dem Öffnen des Starterpakets alle Dokumente, die der SIM-Karte beiliegen, irgendwo beiseite gelegt werden und wir sie bei Bedarf nicht mehr finden können. Darin liegt die ganze globale Natur des Problems, denn ohne die üblichen Codes ist es unmöglich, die Sperre von einer SIM-Karte zu entfernen. Es gibt mehrere Optionen, die Ihnen helfen, den PUK-Code von Tele2 herauszufinden, aber darüber werden wir später sprechen. Denken Sie daran, dass Abonnenten nur dann ihre SIM-Karte entsperren und die ihnen vom Tele2-Mobilfunknetz bereitgestellten Dienste nur dann nutzen können, wenn sie ihren Paketcode kennen.

Bevor wir uns also damit befassen, wie Sie Ihren Paketcode erhalten, ist es sehr hilfreich, eine Vorstellung davon zu haben, was es ist. Puk ist ein Akronym für Personal Unblocking Key. Er besteht aus 8 Ziffern, die wie ein PIN-Code automatisch mit der SIM-Karte verknüpft werden. Der einzige Unterschied zwischen diesen Codes, sowohl bei Tele2 als auch bei jedem anderen Betreiber, besteht darin, dass der Karteninhaber den PIN-Code ändern kann, der Pack-Code jedoch nicht. Sie können dies jedoch herausfinden, indem Sie den Tele2-Betreiber anrufen.

Alle Mobilfunkteilnehmer denken daran, dass die Betreiber drei Versuche unternehmen, den PIN-Code korrekt einzugeben. Erst nach deren Verwendung werden die SIM-Karten automatisch gesperrt, wodurch die Lebensdauer Ihres Gadgets blockiert wird. Um wieder ins Leben zurückzukehren, müssen Sie sich Ihren Puk-Code merken.

Aber auch hier müssen Sie genau verstehen, welcher Code zu Ihrer Nummer gehört, denn Tele2-Abonnenten haben 10 Versuche, ihn richtig einzugeben. Wenn Sie diese Versuche nutzen, können Sie die SIM-Karte möglicherweise nur mit Hilfe von Spezialisten im Kundensupport-Center entsperren. Im Tele2-Büro kann der Besitzer ein Duplikat seiner SIM-Karte mitnehmen.

So finden Sie den PUK-Code heraus

Wie oben erwähnt, ist das einfachste und auf bequeme Weise Finden Sie Ihren PUK-Code heraus – speichern Sie das Verbindungspaket an einem zugänglichen Ort Mobilfunkanbieter. Darin befindet sich eine Plastikkarte, in der die SIM-Karte gespeichert war. Diese Karte verfügt über zwei spezielle Streifen mit PIN- und PUK-Codes, die speziell für Ihre Karte geeignet sind. Den ersten Code können wir sofort erkennen, aber um den zweiten herauszufinden, müssen wir die spezielle Beschichtung mit einem Fingernagel oder einer Münze abradieren. Wenn wir nun den Paketcode kennen, können wir ihn in das Telefon eingeben, dann eine neue PIN festlegen und sie notieren, damit sie immer verfügbar ist.

Obwohl wir den PUK-Code nicht so einfach ändern können wie die PIN, haben wir eine hervorragende Möglichkeit, ihn von den Support-Beratern des Betreibers zu erhalten Mobile Kommunikation. Um ihren PUK-Code zu erfahren, haben Tele2-Abonnenten zwei Nummern zur Kontaktaufnahme mit Helpdesk-Betreibern: 611 s Mobiltelefon und 812 989 00 22 aus dem Festnetz. Nachdem wir den Support-Service erreicht haben, informieren wir die Betreiber über unser Problem, geben die Nummer und die Angaben zum Inhaber der Nummer an und hören als Antwort die erforderlichen Codenummern. Die Notwendigkeit der Angabe von Passdaten bestätigt einmal mehr, dass Probleme im Zusammenhang mit einer SIM-Karte nur vom tatsächlichen Inhaber der Nummer gelöst werden können.

Wenn Ihnen eine SIM-Karte von einem Ihrer Freunde, Verwandten oder einfach von einer Ihnen nahestehenden Person geschenkt wurde, können Sie als Benutzer diese acht Ziffern nicht ohne weiteres erhalten. In diesem Fall benötigen Sie einen rechtmäßigen Eigentümer, bei dem Sie das Tele2-Büro aufsuchen und die Nummer auf Ihren Namen neu registrieren können. Sie können eine SIM-Karte auch ohne diesen Code wiederherstellen. Wenn Sie ins Büro kommen, erhält der Besitzer ruhig ein funktionierendes Duplikat der SIM-Karte, aber dafür müssen Sie Dokumente mitnehmen und vorlegen, die den Besitz der Nummer bestätigen. All dies ist für die Sicherheit und Privatsphäre der Benutzer des Tele2-Mobilfunknetzes notwendig.

Wenn diese Funktion aktiviert ist, wird Ihr Bildschirm automatisch entsperrt, wenn mindestens eine der von Ihnen angegebenen Bedingungen erfüllt ist. Wenn sich das Gerät beispielsweise bei Ihnen zu Hause befindet oder ein anderes Gerät von Ihnen über Bluetooth damit verbunden ist.

Möglicherweise haben Sie Smart Lock schon einmal eingerichtet, es aber vergessen. Merken Sie sich in diesem Fall die gegebene Bedingung und erfüllen Sie diese. Wenn Sie beispielsweise eines der Bluetooth-Geräte zur Liste der vertrauenswürdigen Geräte auf Ihrem Smartphone hinzugefügt haben, aktivieren Sie das Modul auf beiden Kabellose Kommunikation. Sobald die Verbindung hergestellt ist, kann das Telefon ohne Eingabe einer PIN, eines Passworts oder eines Schlüssels entsperrt werden.

Wenn Smart Lock nicht im Voraus konfiguriert wurde oder Sie die angegebene Bedingung nicht erfüllen können, ist diese Methode nicht geeignet.

2. Umgehen Sie den Schutz mit einem Google-Konto

Bei einigen Geräten mit älteren Android-Versionen (vor 5.0 Lollipop) können Sie die Bildschirmsperre mit umgehen Google Benutzerkonto. Dafür muss das Gerät jedoch mit dem Netzwerk verbunden sein. Um zu überprüfen, ob Ihr Smartphone diese Methode unterstützt, geben Sie ein beliebiges Passwort, eine PIN oder ein Grafikschlüssel Fünf Mal.

Nach fünf falschen Eingabeversuchen sollte die Meldung „Passwort vergessen?“ auf dem Bildschirm erscheinen. oder ähnlicher Hinweis. Klicken Sie auf diese Aufschrift und geben Sie den Benutzernamen und das Passwort für das Google-Konto ein, das das Hauptkonto auf Ihrem Smartphone ist. Nach erfolgreicher Anmeldung können Sie ein neues Passwort festlegen oder eine andere Bildschirmsperrmethode einrichten.

Wenn Sie auch das Passwort Ihres Google-Kontos vergessen haben, versuchen Sie, den Zugriff darauf über den speziellen Service des Unternehmens wiederherzustellen.

3. Nutzen Sie den Service des Smartphone-Herstellers

Einige Marken bieten Besitzern ihrer Geräte Angebote an zusätzliche Werkzeuge entsperren. Samsung verfügt beispielsweise über einen Find My Mobile-Dienst, mit dem Sie ein Muster, eine PIN, ein Passwort und sogar einen Fingerabdruck entfernen können. Dazu muss Ihr Gerät mit Ihrem Samsung-Konto verknüpft sein, den Dienst unterstützen und online sein.

Um herauszufinden, ob es solche Dienste für Ihr Modell gibt, suchen Sie nach diesen Informationen in der Anleitung oder auf der offiziellen Website des Herstellers.

4. Setzen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück

Sollten andere Optionen nicht funktionieren, bleibt nur noch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Dies führt zum Verlust aller Daten, von denen keine Kopien in Ihrem Google-Konto usw. gespeichert werden. Sie können den Schutz jedoch vom Bildschirm entfernen.

Schalten Sie Ihr Smartphone aus und entfernen Sie die Speicherkarte, falls diese eingelegt war. Probieren Sie dann nacheinander diese Tastenkombinationen aus, bis eine davon funktioniert (Sie müssen alle Tasten drücken und etwa 10 bis 15 Sekunden lang gedrückt halten):

• Leiser-Taste + Ein-/Aus-Taste;
• Lauter-Taste + Ein-/Aus-Taste;
• Leiser-Taste + Ein-/Aus-Taste + Home-Taste;
• Leiser-Taste + Lauter-Taste + Ein-/Aus-Taste.

Wenn das Servicemenü auf dem Display erscheint, wählen Sie Wiederherstellung und dann den Befehl Daten löschen / Werkseinstellungen zurücksetzen. Wenn keine der Tastenkombinationen funktioniert oder die erforderlichen Befehle nicht im Menü angezeigt werden, suchen Sie nach Anweisungen zum Zurücksetzen, die speziell für Ihr Gerätemodell gelten.

Danach sollte das Smartphone innerhalb weniger Minuten auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden. Das Gerät fordert möglicherweise einen Benutzernamen und ein Passwort von einem zuvor verbundenen Google-Konto an, Sie müssen den Bildschirm jedoch nicht mehr entsperren. Nachdem Sie sich bei Ihrem alten Konto angemeldet haben, stellt das System die damit synchronisierten Einstellungen und Daten wieder her.

Alle oben aufgeführten Entsperrmethoden eignen sich nicht nur für Smartphones, sondern auch für Android-Tablets.

So entsperren Sie das iPhone

Wenn Sie das Passwort für Ihr iOS-Gerät vergessen haben, bleibt Ihnen nur eine Möglichkeit: Zurücksetzen auf Werkseinstellungen. Sie können dies auf zwei Arten tun: über iCloud und über iTunes. Die erste Funktion funktioniert nur, wenn Sie zuvor die Funktion „Mein iPhone suchen“ auf Ihrem Smartphone aktiviert haben. Für den zweiten Schritt benötigen Sie ein USB-Kabel und einen Computer, auf dem iTunes installiert ist.

In beiden Fällen löschen Sie nicht nur das Passwort, sondern auch alle Daten vom Gerät. Wenn Sie jedoch über ein Backup Ihres iPhones verfügen, können Sie nach dem Zurücksetzen die darin gespeicherten Informationen wiederherstellen: Kalender, Kontakte, Notizen, SMS, Einstellungen und Einkaufslisten in iTunes und Appstore. Auch persönliche Fotos und Videos gehen nicht verloren, wenn Sie diese zuvor mit Ihrem Computer oder iCloud synchronisiert haben.

1. Setzen Sie das iPhone mithilfe von iCloud auf die Werkseinstellungen zurück

Um zu überprüfen, ob Find My iPhone auf Ihrem Smartphone aktiv ist, verbinden Sie es mit dem Internet. Dann melden Sie sich an KontoÖffnen Sie die Apple-ID auf der iCloud-Website mit einem Computer und klicken Sie auf das Symbol „iPhone suchen“.

Wenn Sie keinen Computer zur Hand haben, aber ein iPad, einen iPod touch oder ein anderes iPhone besitzen, können Sie es verwenden Standardanwendung„iPhone suchen“ auf einem dieser Gadgets. Es funktioniert genauso wie die Webversion in iCloud.

Wenn „Mein iPhone suchen“ aktiv ist, sehen Sie Ihr gesperrtes iPhone sofort (in der App) oder wählen es aus der Liste „Alle Geräte“ (auf der iCloud-Website) aus. Wenn das Gerät nicht angezeigt wird, fahren Sie mit der zweiten Methode fort. Andernfalls fahren Sie fort.

Klicken Sie auf das Smartphone-Symbol und dann auf die Schaltfläche „iPhone löschen“ und folgen Sie den weiteren Anweisungen.

Dadurch werden Ihr Passcode und alle Daten von Ihrem Gerät entfernt, sodass Sie Ihr iPhone erneut einrichten können.

2. Setzen Sie das iPhone über iTunes auf die Werkseinstellungen zurück

Starten Sie iTunes auf Ihrem Computer und verbinden Sie dann Ihr Smartphone über ein USB-Kabel damit.

Wenn Sie Ihr iPhone zuvor mit diesem Computer synchronisiert haben, klicken Sie in iTunes auf das Smartphone-Symbol. Synchronisieren Sie im sich öffnenden Menü erneut und erstellen Sie ein neues Backup des Geräts auf Ihrem Computer. Klicken Sie dann auf „Aus Kopie wiederherstellen“, wählen Sie das neu erstellte Image aus und befolgen Sie die Systemanweisungen, bis die Wiederherstellung abgeschlossen ist.

Wenn Sie Ihr iPhone noch nie mit Ihrem aktuellen Computer synchronisiert haben oder iTunes auch nach einem Passwort fragt, können Sie höchstwahrscheinlich kein neues Backup erstellen. Sie können jedoch in einem speziellen Modus einen Reset durchführen und das Gerät dann von alten Kopien (falls vorhanden) wiederherstellen. Befolgen Sie zum Zurücksetzen diese Schritte:

1. Erzwingen Sie einen Neustart Ihres iPhones.

Halten Sie auf dem iPhone SE, iPhone 6s, iPhone 6s Plus und älteren Modellen die Home-Taste und die obere (oder seitliche) Taste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, bis der Wiederherstellungsbildschirm angezeigt wird.

Halten Sie auf einem iPhone 7 oder iPhone 7 Plus die Seitentaste und die Leiser-Taste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, bis der Wiederherstellungsbildschirm angezeigt wird.

Halten Sie auf einem iPhone 8 oder iPhone 8 Plus die Lauter-Taste und dann die Leiser-Taste gedrückt und lassen Sie sie sofort wieder los. Halten Sie anschließend die Seitentaste gedrückt, bis der Wiederherstellungsbildschirm angezeigt wird.

2. Wenn das Wiederherstellungsdialogfeld auf Ihrem Computerbildschirm erscheint, klicken Sie auf „Wiederherstellen“ und befolgen Sie die iTunes-Anweisungen.

3. Wenn das iPhone den Wiederherstellungsmodus verlässt, während iTunes die erforderlichen Dateien aus dem Internet herunterlädt, halten Sie die Tasten zum Erzwingen des Neustarts erneut gedrückt, bis das Gerät in diesen Modus zurückkehrt.

Obwohl die Anleitungen für beide Reset-Methoden auf dem iPhone basieren, funktionieren sie auch, wenn Sie plötzlich Ihr iPad-Passwort vergessen.