Bei der Kommunikation mit Vertretern des Dienstleistungsgeschäfts verschiedener Richtungen sehen wir uns oft mit der Notwendigkeit konfrontiert, eine Preisliste für Dienstleistungen oder Werke zu führen. Für die einen ist dies ein Dokument mit Hunderten von Positionen, für andere ein Verzeichnis, in dem mehrere Schlüsselzeilen festgehalten werden. Die Kosten in der Preisliste für die meisten Unternehmen sind natürlich in Rubel. Einige von ihnen führen die Abrechnung in Standardstunden oder Punkten durch. Im Rahmen der Vorbereitung dieses Artikels haben wir etwa 30 Organisationen – Vertreter mittlerer und kleiner Dienstleistungsunternehmen – analysiert:

• Wartung von Gasverteilungssystemen;
• IT-Outsourcing;
• Wartung von Videogeräten;
• Reparatur von Bürogeräten;
• Wartung von Handelsobjekten;
• Wohnungsabteilung, HOA, Verwaltungsgesellschaften usw.

Und jetzt können wir mit Sicherheit sagen, warum das Serviceunternehmen eine Preisliste braucht, ob man darauf verzichten kann und was es sein sollte. Lass es uns herausfinden!

Preisliste der Dienstleistungen. Was sind die Funktionen?

Im Alltag sind wir oft mit den Kosten für bestimmte Dienstleistungen konfrontiert: Schönheitssalons, Taxis, Reparaturarbeiten usw. In Dienstleistungsunternehmen, die mit juristischen Personen im Rahmen von Vereinbarungen und Verträgen zusammenarbeiten, sind Preislisten die gleiche Notwendigkeit. Erstens ermöglichen sie es, die Interaktion zu einer Vielzahl von Themen zu formalisieren. Zweitens erhöht das Vorhandensein einer Preisliste die Transparenz der vertraglichen und finanziellen Beziehungen zwischen dem Kunden und dem Dienstleistungsunternehmen. Tatsächlich handelt es sich bei der Verfügbarkeit eines solchen Kostenleitfadens für eine Organisation um ein Regelwerk, mit dem Sie bestimmte Bedingungen für die Erbringung von Dienstleistungen oder die Ausführung von Arbeiten im Rahmen der Interaktion mit Kunden regeln können. Beachten Sie, dass das Fehlen von Wert oder seine Unsicherheit auf die folgenden Faktoren zurückzuführen sein kann:

• VIP-Service / einmalige Tätigkeit. Geübt im Rahmen von Beziehungen zu bestimmten Kunden. Oft auf Anfrage.
• Ausführung "im Auftrag". Dies ist übrigens der Wortlaut, der in der Preisliste verwendet werden kann.
• Die Einzigartigkeit des Vorschlags für den Markt.

Hierarchische Preisliste

In den meisten Unternehmen ist der Katalog der in Rechnung gestellten Arbeiten oder Dienstleistungen hierarchisch.
Hier ist ein Beispiel für eine mehrstufige Preisliste für die Reparatur von Scannern von der Website eines unserer Kunden:

Standardstunden und Besonderheiten bei der Entwicklung einer Preisliste

In Fällen, in denen einige Dienstleistungen in Abhängigkeit von unterschiedlichen Parametern zu unterschiedlichen Preisen erbracht werden können, erstellen einige Dienstleistungsunternehmen eine Preisliste für Personen / Stunden. Das heißt, die bedingte "Erweiterung und Installation von Batterien" "Kosten" - 4 Personen / Stunde und "Beratung zum System. Basic ”- 0,5 Person / Stunde.
Die Höhe der Zahlung für verschiedene Arten und Positionen der Preisliste kann vom Modell der gewarteten Anlage, der Kapazität der Ausrüstung, der Entfernung des Objekts usw. abhängen. In solchen Fällen ist es oft bequemer, die Abrechnung pro Arbeitsstunde durchzuführen. Die üblichen Stunden für die Bezahlung der erbrachten Dienstleistungen werden verwendet, um die Beziehung zwischen dem Auftraggeber und dem ausführenden Unternehmen zu vereinfachen. Diese Praxis ist in anderen Ländern durchaus üblich.

Abhängig von den Besonderheiten der Aktivität kann die Position in der Preisliste und ihre Kosten für 1 Meter, für 1 Kreislauf, für alle 100 Watt (wie bei der Wartung von Klimageräten) usw.

Unsere Praxis und Forschung zeigt, dass Preislisten oft Koeffizienten relativ zu den Grundkosten enthalten. Sie sind auch in der Preisliste enthalten. Der Koeffizient kann beispielsweise durch die Einbeziehung eines höher qualifizierten Spezialisten, die Durchführung von Arbeiten in der Nacht oder außerhalb des Arbeitszeitplans, die Abgelegenheit des Objekts usw. steigen. und nach unten, zum Beispiel bei Batch-Ausführung oder für spezialisierte Organisationen.

Der Preis kann Aufwendungen für Hilfsstoffe, Versand usw. enthalten. Oftmals wird der Preis von Ersatz- und Gebrauchtteilen jedoch nicht in der Preisliste angegeben, da er vom Lieferanten und anderen externen Faktoren abhängen kann. In solchen Fällen muss dies zusätzlich angegeben werden.

Viele Unternehmen versuchen, ihre Risiken und Kosten zu minimieren, indem sie im Einzelpostenkatalog separate Zeilen für Bußgelder erfassen.

Tarif- und Paketpläne. Abonnenten-Service.

Es gibt viele Unternehmen, die ohne Preisliste arbeiten. Die Serviceunterstützung und die Bereitstellung von Services werden im Rahmen eines Abonnementdienstes bereitgestellt. Tatsächlich umfasst ein solcher Dienst einen bestimmten Satz und eine bestimmte Anzahl von Diensten, d. h. ein Paket. Die Kosten werden für das Paket festgelegt. Pakete unterscheiden sich häufig im Umfang der enthaltenen Funktionen und Qualitätsparameter: Reaktionszeit auf eine Anfrage, Ausführungszeit, Möglichkeit einer Notabfahrt, Zeitplan für die Leistungserbringung usw. Manchmal sind Pakete oder Preispläne an einen bestimmten Zeitaufwand oder die Anzahl der bedienten Jobs gebunden (im Fall von Outsourcing oder Softwarelösungs-Supportcentern).
Serviceunterstützung und Leistungserbringung im Rahmen einer Abonnementgebühr oder zu Tarifen sind für das Unternehmen rentabler, da sie Folgendes ermöglichen:

• die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter planen;
• das Geschäft vergrößern;
• die Rentabilität steigern.

Ein Beispiel für einen Screenshot des Support-Bereichs eines anderen Kunden von uns:

Wichtig ist, dass das Dienstleistungsunternehmen bei Vorliegen von Pauschalangeboten und Tarifplänen auch Einmalaufträge anbieten kann, für die eine Preisliste vorliegen muss.

Preisliste der Dienstleistungen und Gesetzgebung. Preisregulierung und Preisobergrenzen.

Es gibt eine gesetzliche Verpflichtung für verschiedene Arten von Dienstleistungen und Branchen. So,
eine HOA oder eine Verwaltungsgesellschaft muss über eine Preisliste für die angebotenen Dienstleistungen verfügen. Die Tarife für städtische Gebäude werden durch den Erlass des Bürgermeisters genehmigt. Private Unternehmen haben jedoch das Recht, die Kosten der Dienstleistungen selbst zu bestimmen.

Gemäß Klausel 3 des Dekrets der Regierung der Russischen Föderation vom 15.08.1997 N 1025 „Über die Genehmigung der Regeln für Verbraucherdienstleistungen für die Bevölkerung in der Russischen Föderation“ ist der Auftragnehmer verpflichtet, zuverlässige Informationen über die Dienstleistungen bereitzustellen. Gleichzeitig ist er verpflichtet, die Liste der erbrachten Leistungen, Preise einschließlich der verwendeten Materialien usw. anzugeben. Das heißt, manchmal ist die Verfügbarkeit einer Preisliste für ein Unternehmen gesetzlich geregelt.

Für einige Dienste und deren Kosten können Einschränkungen eingeführt und aufgehoben werden, die das maximale Preisniveau festlegen:

Warum braucht ein Serviceunternehmen eine Servicepreisliste?

Uff ... Fassen wir es zusammen! :)

Das Vorhandensein einer gebildeten Preisliste ist ein Indikator für die Reife und die ernsthafte Haltung des Unternehmens gegenüber dem Kunden. Stimmen Sie zu, die Erbringung von Dienstleistungen im Format „am Markt“, wenn die Kosten je nach Wetter, Stimmung, Frechheit des Käufers oder des Unternehmens selbst festgelegt werden, sollte endgültig der Vergangenheit angehören. Das Vorhandensein einer Preisliste dient in erster Linie der Transparenz im Verhältnis zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer. Und unter Berücksichtigung der Tatsache, dass die Bildung der Servicekosten in jedem einzelnen Unternehmen nicht der einfachste Prozess ist (Sie müssen die Kosten, Preise der Wettbewerber berücksichtigen, die Rendite festlegen usw.) - dies ist a eine Art Garantie für die Qualität des gesamten Servicegeschäfts. Nun, und schließlich kann die Preisliste Ihr Wettbewerbsvorteil sein, sowohl in Bezug auf die Preiskomponente als auch in der Einzigartigkeit einiger Positionen, einschließlich zusätzlicher Funktionen, die den Interaktionskomfort und die Kundenbindung erhöhen.
Und im Gegenteil, das Fehlen eines solchen Kostenkatalogs für typische Arbeiten spricht unter anderem für die mangelnde Effizienz der internen Prozesse und die Unvorbereitetheit des Unternehmens selbst.

Sie sind ein Dienstleistungsunternehmen, das mit juristischen Personen zusammenarbeitet? Dann erstellen Sie unbedingt Ihre Preisliste oder beschreiben Sie ausführlich die Möglichkeiten der Abogebühr und die angebotenen Tarife. Lassen Sie die Beziehung zu Ihrem Unternehmen für Kunden transparent und Ihr Geschäft profitabel sein! :)

Übrigens verfügt unser Okdesk Support Service Automation System über ein spezielles Modul, um eine Preisliste zu führen und daraus eine Spezifikation eines ausgefüllten Antrags zu erstellen.

Eine gut gestaltete und schön gestaltete Preisliste ist nicht weniger wirkungsvoll als Marketinginstrument. Die Vorteile der Verwendung von Preislisten werden von vielen Unternehmern unterschätzt, was zu Kundenverlusten führt.

Was ist eine Preisliste?

Wirtschaftswörterbücher definieren eine Preisliste als Preisliste für Waren oder Dienstleistungen, die von einer Organisation angeboten werden. Dieser Begriff ist aus dem Englischen entlehnt und setzt sich aus den Wörtern "price" und "list" (Liste) zusammen. Die Preisliste hat das bisher weit verbreitete Wort „Preisliste“ aus dem Alltag verdrängt, obwohl die Bedeutung beider Wörter identisch ist.

Preislisten werden sowohl von großen Anbietern als auch von Kleinunternehmern verwendet, auf die beispielsweise fokussiert wird. Der Preis vereinfacht die Verwaltung des Unternehmenssortiments, erhöht die Transparenz der Kundenbeziehung des Unternehmens und erhöht seine Rentabilität.

Preisliste – wie wird das geschrieben?

Die korrekte Schreibweise des Wortes "Preisliste" ist ein Bindestrich. Diese Option wird beispielsweise im akademischen Rechtschreibwörterbuch des Vinogradov-Instituts für Russische Sprache sowie im Großen Erklärenden Wörterbuch der russischen Sprache (Ausgabe 2014) verwendet. Als Synonym für eine einfachere Schreibweise findet sich das Wort "Preisliste". Außerdem wird die "Preisliste" oft auf eine "Preisliste" reduziert und die Gesprächspartner verstehen, dass es sich um eine Preisliste handelt.

Preislistenstruktur

Um eine Preisliste zu erstellen, müssen Sie die Reihenfolge verstehen, in der die Informationen präsentiert werden sollen. Der Preis ist in der Tat ein Vorschlag des Unternehmens, dessen Zweck es ist, den Kunden zum Kauf zu bewegen. Daher wird folgender Aufbau der Preisliste empfohlen:

1. Waren oder Dienstleistungen, für die Rabatte und Werbeaktionen gelten, sind Werbeartikel, da sie durch die Möglichkeit, vom Kauf zu profitieren, anziehen;
2. das Hauptangebot - wir sprechen von Produkten, die hauptsächlich für die Kunden interessant sind, von denen die größte Nachfrage besteht;
3. zusätzliches Sortiment - diese Kategorie umfasst Artikel, die den Verkauf des Hauptsortiments unterstützen;
4. verwandte Produkte oder Dienstleistungen - ergänzen das Hauptangebot und bilden damit ein einziges komplettes Set;
5. Ersatzteile, Komponenten usw.

Dieses Verfahren zur Präsentation des Sortiments gilt als das bequemste und trägt zu einer Umsatzsteigerung bei, nachdem sich der Kunde mit der Preisliste vertraut gemacht hat. Wenn man darüber spricht, was in die Preisliste aufgenommen werden kann, ist neben der Waren- und Preisliste selbst Folgendes zu beachten:

• Name des Unternehmens;
• Logo;
• Referenzdaten über das Unternehmen;
• zusätzliche Informationen zu Produkten und Dienstleistungen.

Wie erstelle ich eine Preisliste?

Die Erstellung einer Preisliste kann in mehrere Schritte unterteilt werden:

1. Dokumentformatierung in Microsoft Excel. Excel macht Anpassungen am Dokument einfach und das tabellarische Format ist optimal für die Preisliste.
2. Erstellung von Namen von Waren und Dienstleistungen. Jedes Unternehmen vergibt eigene Produktnamen. Je klarer die Namen sind und je besser sie eine Gruppierung von Waren ermöglichen, desto bequemer kann der Kunde in der Preisliste navigieren.
3. Maximale Offenlegung von Produktinformationen. Es wird empfohlen, dem Kunden so viele nützliche Informationen über Waren und Dienstleistungen wie möglich bereitzustellen und diese in separate Spalten zu sortieren. Wenn es sich beispielsweise um Waren handelt, ist es ratsam, nicht nur den Preis anzugeben, sondern auch Farbe, Länge, Breite, Gewicht usw. - alles worauf es bei der Auswahl ankommt.
4. Hinzufügen von Bildern. In die Zellen der Spalte nach oder vor den Produktnamen können kleine Bilder eingefügt werden - dies erleichtert die Suche nach den gewünschten Produkten bei der Durchsicht der Preisliste.
5. Aufteilung der Preisliste in Arbeit und Kunde. Das Arbeitsdokument nennt unter anderem die Kontaktdaten der Lieferanten und die Kosten der gekauften Produkte. Diese Preisliste erleichtert den Mitarbeitern die Arbeit, damit sie die Telefonnummer des Lieferanten für ein bestimmtes Produkt finden können. Informationen zu Lieferanten und Produktionskosten werden aus der Preisliste für Kunden entfernt. Gleichzeitig ist es nicht erforderlich, zwei Dokumente getrennt aufzubewahren - Sie können nur die Arbeitspreisliste ausfüllen und vor dem Senden der Datei an Kunden einfach die erforderlichen Spalten und Zellen löschen und das Dokument unter einem anderen Namen speichern.
6. Bestimmung der Marge. Wenn ein Unternehmen im Rohstoffgeschäft tätig ist und sowohl mit Einzel- als auch mit Großhandelskunden zusammenarbeitet, sollten in der Preisliste mehrere Preise gleichzeitig angegeben werden - für den Einzelhandel, für den Großhandel und den Großgroßhandel. Bei der Ermittlung der Marge müssen Sie sich auf die Preise der Wettbewerber in der Nische und Ihren gewünschten Gewinn verlassen.
7. Ablehnung von "runden" Preisen. Dies ist keine Voraussetzung, aber eine Empfehlung, die es wert ist, angehört zu werden. Nach Recherchen von Psychologen vertrauen Menschen weniger runden Preiswerten (14000, 800, 1300) und glauben, dass diese Zahlen zufällig gewählt wurden. Kunden reagieren am besten auf die Zahlen 5, 7 und 9, daher wird empfohlen, einen Preis anzugeben, z. B. nicht 5000, sondern 4970.
8. Entfernung identischer Produkte. Sie müssen sicherstellen, dass die Preisliste keine identischen Artikel enthält - dies kann den Kunden irreführen.
9. Sortierung. Wenn Sie ein großes Sortiment haben, können Sie es in mehrere Blätter aufteilen. In diesem Fall empfiehlt es sich, die Blätter selbst in Excel mit einigen einprägsamen Farben hervorzuheben, damit der Kunde sie beim Arbeiten mit der Preisliste bemerkt. Sie können dies tun, indem Sie mit der rechten Maustaste auf eine Blattregisterkarte klicken und den Befehl Registerkartenfarbe auswählen.
10. Ansprechpartner beim Kunden. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass eine Preisliste ein Marketinginstrument ist und hilft. Damit die Preisliste diese Funktion vollständig erfüllen kann, muss sie schön angelegt, auf Fehler überprüft und die Kontaktdaten des Unternehmens angegeben werden. Auf dem ersten Blatt können Sie auch eine Beschreibung des Unternehmens und eine Liste der Vorteile gegenüber Wettbewerbern angeben.

Die Gestaltung der Preisliste spielt eine wichtige Rolle. Es sollte folgende Regeln beachten:

• miteinander zusammenhängende Elemente sollten nebeneinander liegen;
• alle Textteile sollten visuell verbunden sein, dies kann durch Ausrichtung erreicht werden;
• wenn sich einige Elemente wiederholen, muss ihr Design übereinstimmen;
• die informationen in der preisliste sollten so geordnet sein, dass sie schnell gelesen und die gewünschte position gefunden werden können, dafür werden verschiedene farben, umrisse, linien, schriften etc. verwendet.

Wie erstellt man online eine Preisliste?

Im Internet gibt es viele Anregungen zur Erstellung von Preislisten. Spezialisten aus dem Bereich Design und Vertrieb bieten in diesem Bereich ihre Dienste an. Wenn Ihr Budget die Nutzung dieser Dienste zulässt, ist es sinnvoll, sich an Profis zu wenden.

Wenn Sie kein Geld ausgeben möchten, können Sie mit dem Google Tabellen-Dienst kostenlos und mit Bildern eine Preisliste online erstellen. Es ist ein Tabellenkalkulationseditor, der in seiner Funktionalität Excel ähnelt. Gleichzeitig ermöglicht "Google Sheets" Änderungen online vorzunehmen und einem unbegrenzten Personenkreis den Zugang zum Anzeigen oder Bearbeiten von Dokumenten zu ermöglichen. Die Zugriffsrechte werden vom Ersteller des Dokuments festgelegt.

Schöne Preisliste - Probe

Wie eine Preisliste aussehen kann und sollte, lässt sich am besten anhand eines anschaulichen Beispiels nachvollziehen:

Dies ist ein Beispiel für eine funktionierende Preisliste - der Einkaufspreis der Ware ist darauf angegeben, die Produkte sind alphabetisch sortiert, zusätzliche Gestaltungselemente werden nicht zur Navigation im Sortiment verwendet. Da es sich jedoch um eine Arbeitspreisliste handelt, ist sie in dieser Form gut für die Mitarbeiter des Unternehmens.

Jeden Tag interessieren sich immer mehr Menschen für die Veränderungen auf dem Markt für Waren und Dienstleistungen. Preisänderungen bei gekauften Produkten sind nicht vorhersehbar. Schließlich hängen die Kosten von vielen Faktoren ab: den Materialkosten für die Produktion, den Kosten des Herstellungsprozesses selbst, der Verpackung, der Lieferung. Um die Zweckmäßigkeit des Kaufs sicherzustellen, muss sich der Kunde an der Preispolitik des Marktes für die angebotenen Waren und Dienstleistungen orientieren. Um den Käufern die Auswahl zu erleichtern, bieten Hersteller Preise für ihre Firma oder Firma an.

Wie viel kostet das

Es stellt sich natürlich die Frage nach dem Preis. Der Preis ist eine vom Unternehmen bereitgestellte Liste mit den angegebenen Preisen für jeden Artikel.

Am häufigsten werden Preislisten oder Preislisten von Unternehmen verwendet, die Produkte verkaufen. Bei der Erstellung solcher Listen berücksichtigt die Unternehmensleitung alle Materialkosten für Produktion und Werbung.

Was ist eine Preisliste für ein modernes Unternehmen? Mit einer Preisliste kann ein Vertreter des Unternehmens einem potenziellen Partner eine mögliche Zusammenarbeit anbieten, die mit den verfügbaren Preisen und dem Warensortiment attraktiv ist, was sehr erleichtert

Woher kommt der Preisbegriff?

Ein so kurzes, aber umfangreiches Wort kam aus dem Englischen in die russische Sprache. In der Muttersprache bedeutet dieses Wort „Preis“. In den 70er Jahren des 20. Jahrhunderts wird im Interstate-Standard der Preis als klare Liste aufgeführt, eine Liste von klar geregelten Preisen von Namen und kurzen Merkmalen von Waren.

Was ist der Preis und wie hat sich dieses Wort in der UdSSR etabliert? Die Bedeutung des Wortes "Preis" ist eine Abkürzung der englischen "Preisliste" - eine Preisliste. Die Slawen lieben es, alles zu kürzen und zu verkleinern, die Preisliste war keine Ausnahme.

Eine solche Liste bzw. Preisliste diente dazu, landwirtschaftliche Waren (Milch, Fisch, Fleisch, Gemüse) zu verkaufen sowie Waren in einem günstigen Licht zu präsentieren (typisch für Baumärkte und Bekleidungsgeschäfte). In der UdSSR gab es speziell empfohlene Listen lebenswichtiger Güter, deren Preise sich nie änderten. Ein Beispiel ist die beliebte Brühwurst "Doktorskaya", deren Herstellung dreimal mehr kostet als der Preis pro Kilogramm Fertigprodukt.

Listen in der modernen Welt

Listen sind ein wesentlicher Bestandteil des täglichen Lebens. Konfrontiert mit ihnen, kann nicht jeder sofort verstehen, dass er eine „Preisliste“ vor sich hat. Der Preis ist ein Produktkatalog Ihres Lieblingskosmetikunternehmens, eine Liste und Kosten der Dienstleistungen Ihres Lieblingsfriseurs, ein Menü in einem Restaurant oder Café. All diese auf den ersten Blick scheinbar erscheinenden Listen sind genau das, worüber wir sprechen.

Es sei jedoch daran erinnert, dass Sie das vorgeschlagene Produkt sorgfältig studieren sollten, um Geld richtig und gewinnbringend zu investieren.

Was sollte in der Preisliste angegeben sein

Wie bereits erwähnt, ist eine Preisliste eine übersichtliche Auflistung der Warenbezeichnungen, eine kleine Beschreibung und deren Eigenschaften.

Sie schauen sich zum Beispiel die Preisliste eines Bauunternehmens an und wählen das richtige Material aus. Auf der Seite mit Glaswolle erscheinen sechs Namen verschiedener Hersteller. Neben jedem sollten die Eigenschaften des Produkts angegeben werden: Dichte, Schichtdicke, Mattenlänge. Preis pro Meter oder pro Rolle. Firma und Herkunftsland, Lieferzeit bei Bestellung. Ausbeutung.

Wenn einer der für Sie interessanten Punkte nicht berücksichtigt wird, müssen Sie sich zur Klärung an den Hersteller oder Verkäufer wenden. Beim Kauf müssen Sie genau beachten, was auf der Rechnung vermerkt ist. Wenn etwas nicht vereinbart wurde, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, ein minderwertiges Produkt oder eine Fälschung zu kaufen.

Die Preisfindung erfolgt individuell für jedes Unternehmen. Es sei daran erinnert, dass die Kosten für ein hochwertiges „Markenprodukt“ nicht niedrig sein können.

Was ist also der Preis? Dies ist eine Gelegenheit, langfristige Partnerschaften einfach und zu günstigen Konditionen aufzubauen. Und auch mit minimalen Kosten, um das notwendige Produkt zu finden.

Trennen Sie diese beiden Konzepte und gießen Sie niemals "Wasser in die Preisliste" mit einer Begründung für die Notwendigkeit, Ihr Produkt zu kaufen, oder mit einer langen Geschichte über Ihr Unternehmen, seine Mission und Geschichte. Es gibt so etwas wie einen Verkaufstrichter. Bei jeder der Wendungen (Ebenen des Trichters) müssen Sie die richtige Kommunikation mit Ihrem Vi-za-vi aufbauen. Richtig ist prägnant, konkret. Auf dieser Grundlage sollte die Person, an die Sie die Preisliste senden, Ihr Unternehmen bereits kennen. Wenn sowohl die Präsentation des Unternehmens als auch die Geschichte über Preise gleichzeitig erfolgen, sollten zunächst alle Informationsmaterialien als separates Material (Datei) und erst dann - die Preisliste - präsentiert werden.

Ins Dorf zum Großvater

Höchstwahrscheinlich wird diese Warnung für die Mehrheit der Seitenbesucher unnötig sein, dennoch stoße ich gelegentlich auf Preislisten ohne vollständige Angabe: Kontaktinformationen und einen Ansprechpartner in den Preislisten von Unternehmen. Die Angabe der Koordinaten Ihres Unternehmens - Adresse, Telefon, Fax, E-Mail für Bestellungen - ist ein guter Ton und eine korrekte Kommunikation. Sie müssen bei Bedarf die Bankverbindung angeben (vermeiden Sie eine Überfülle an Informationen). Der Grund sind verständliche Preisanalysen und Warenbestellungen werden in der Regel rechtzeitig unterbrochen. Zahlungsdetails können mit einem anderen Blatt ausgegeben werden. Sie können auch eine Liste Ihrer Distributoren angeben. Glauben Sie mir, egal wie schön das Logo in Ihrem Unternehmen ist, es allein wird nicht ausreichen.

Das Gewicht

Meine nächste Warnung gilt für Vermarkter, die mit der Gestaltung von Preislisten beschäftigt sind. Das Einfügen eines Firmenlogos in den Excel-Baum ist gut und obligatorisch, das Einfügen von Fotos von Produktmustern ist Ihr Geschäft und wird durch die Geschäftsgepflogenheiten Ihres Marktsegments bestimmt. Allerdings ... Die Preisliste, die unter 3 Megabyte "prüft", ist kein Werkzeug, sondern ein Kunstwerk. Versuchen Sie, einen solchen "Ziegelstein" per E-Mail zu versenden oder versuchen Sie, ihn schnell zu öffnen, wenn ein Kunde an Ihrem Telefon "hängt" und nach Preisberatung fragt. Wenn die Preisliste 30-40 Sekunden lang geöffnet wird, nicht per E-Mail weitergegeben wird oder mit einem schlechten Internet von der Website abweicht, ist eine solche Situation ein Beispiel für eine schlechte Kommunikation.

Wie nimmt der Preis zu? Der Hauptressourcenfresser und der Grund für das Aufblähen eines Dokuments ist sein Design: Streifen, Rahmen, farbliche Hervorhebungen, Einbetten von Fotos - alles, was ein Dokumentdesign schön macht. Wenn all dies nicht zu vernachlässigen ist und diese "Schönheit" von Ihnen und der Preisliste verlangt wird, achten Sie unbedingt auf die eingestellten Grafiken: Fotos, Zeichnungen, Logos.

Ein häufiger Fehler besteht darin, Bilder so einzufügen, wie sie sind, ohne sie zu beschneiden, und sie einfach durch Ziehen an einer Ecke im Dokument nach unten zu ziehen. Das Bild in der Preisliste hat abgenommen, aber sein "Gewicht" bleibt gleich. Alle Grafiken müssen VOR dem Import in die Preisliste durch Anpassung an die erforderlichen Maße in Breite und Höhe verkleinert werden. Stellen Sie dabei sicher, dass die Auflösung auf 72 dpi reduziert wird. Gleichzeitig wird die Grafik recht erträglich aussehen und nicht viel "wiegen".

Artikel Identifikationsnummer

Produkt-ID, ansonsten - Produktcode - eine eindeutige Kurzbezeichnung der Nomenklatureinheit, eine Kennung, die bei der Erstellung und Bearbeitung einer Bestellung weiter verwendet wird. Genauer gesagt, nicht einmal diejenige, die in Ihrer gesamten Rechnungslegung (Beschaffung, Warenverkehr, Berichterstattung) verwendet wird. Wenn Sie ein Produkt kaufen, verwenden Sie die Artikelnummern, Hersteller- und Lieferantenteilenummern.

Wenn Sie selbst Markeninhaber und Mitentwickler des Produktbuchhaltungssystems sind, können Sie Produktmodellnummern und sogar Zeilennummern in Excel verwenden. Hier können Sie selbst entscheiden, vergessen Sie nicht, dies zuerst mit Vertriebsleitern, Logistikleitern und IT-Spezialisten zu besprechen (falls die Bestellung automatisch in das Buchhaltungssystem eingezogen werden soll). Verwenden Sie in keinem Fall die Beschreibung der Waren / Dienstleistungen und greifen Sie auf Abkürzungen zurück. Ansonsten bekommst du sowas.

Währung der Preisliste

Die Tatsache, dass die Verwendung mehrerer Währungen inakzeptabel ist, ist wahrscheinlich nicht erforderlich, um daran zu erinnern. Eine Währung wird das Leben für alle einfacher machen – Sie, Kunden, Logistiker, Buchhaltung usw. Diese Währung muss mit der Währung identisch sein, die im Rahmen der Geschäftsetikette Ihres Segments akzeptiert wird. Folgen Sie nicht den Anweisungen der Buchhaltungsabteilung und verwenden Sie nicht unbedingt die Währung Ihrer Rechnungslegungsrichtlinie. Der Preis gilt für Kunden, nicht für den Buchhalter! Idealerweise entspricht die Währung der Rechnungslegungsgrundsätze der Währung der Geschäftsetikette des Marktsegments. Was ist Geschäftsetikette? Wenn Marktführer Preise in Euro angeben, müssen Ihre Preise auch in dieser Währung angegeben werden, egal in welcher Währung Sie später abrechnen.

Und bitte, Kollegen, ziehen Sie diese Währung nicht in jede Zelle der Preisliste. Es reicht aus, irgendwo oben etwas anzugeben wie: "Alle angegebenen Preise sind in Rubel."

Produkteigenschaften

Kolleginnen und Kollegen, passen Sie nicht ALLE Produktmerkmale in die Zellen der Preislistentabelle ein. Der Preis ist kein technischer Katalog. Geben Sie zusätzliche Produktmerkmale nur an, die helfen, ein Produkt in der Gruppe von einem anderen zu unterscheiden.

Wenn Sie Waren in großen Mengen (LKW, Waggons) liefern oder Ihre Waren große Abmessungen und (oder) Gewichte haben, geben Sie in der Preisliste unbedingt die Anzahl der Waren im Transportpaket an (Stückzahl im Karton), Warengewicht, Mindestbestellmenge etc. Wenn die Preisliste viele Marken enthält, geben Sie die Marke in der marktüblichen Schreibweise an. Wenn Marken durch Logos gut identifiziert werden - Logos platzieren - wird es einfacher, die richtige Marke und das richtige Produkt zu finden. Manchmal ist es sinnvoll, das Produktionsland, den Namen des Herstellers usw. anzugeben.

Minimale Kreativität

Wenn Sie kein Marktführer oder Distributor (oder Händler) sind, verwenden Sie die Informationen aus den Preislisten der Hersteller. Sie müssen kein eigenes Klassifikations- und Bezeichnungssystem erfinden. Wenn Sie Hersteller, Verkäufer sind, stellen Sie sicher, dass Informationen über Ihr Unternehmen, über Ihre Produkte (Dienstleistungen) in den Preislisten Ihrer Distributoren / Händler, anderen offenen Quellen (z. B. Datenbanken, Kataloge im Internet) korrekt angegeben sind.

Bestellformular

Eine Preisliste ist wie ein Satz von Preisen und Waren und ein Bestellformular sind unterschiedliche Dokumente. Habe sowohl dieses Dokument als auch das andere. Achten Sie darauf, dass dieses Formular für den Kunden bequem und einfach auszufüllen ist, sowie, was nicht unwichtig, bequem und praktisch ist, um beispielsweise eine Bestellung von 1C in das Buchhaltungssystem Ihres Unternehmens hochzuladen. So vereinfachen Sie die Arbeit Ihrer Kollegen, die Aufträge bedienen - Logistiker, Vertriebsleiter.

Liefer- und Zahlungsbedingungen

Bitte weisen Sie mit einer Fußnote darauf hin, dass die angegebenen Preise nur unter bestimmten Liefer- und Zahlungsbedingungen gültig sind. Zum Beispiel: "Der Preis gilt bei Selbstabholung ab Lager des Lieferanten, bei 100% Vorauszahlung der Ware." Wenn die Währung der Preise von der Landeswährung abweicht, geben Sie die Zahlungsbedingungen in der Preisliste an. Beispiel: "Die Zahlung erfolgt in Landeswährung zum Wechselkurs am Tag der Zahlung." Geben Sie unbedingt an, zu welchem ​​Datum und bis zu welchem ​​Datum die Preise gültig sind.