ग्राफ और योजनाएं

प्रक्रिया योजना ब्लॉक

एक प्रक्रिया फ्लोचार्ट क्या है?

ब्लॉक आरेख एक प्रक्रिया का एक ग्राफिकल प्रदर्शन है जो स्पष्ट रूप से हमें दिखाता है कि प्रक्रिया कैसे होती है। एक ब्लॉक आरेख कार्य चरणों का एक व्यवस्थित अनुक्रम दिखाता है और प्रक्रिया में कौन से समूह शामिल होते हैं।

फ्लोचार्ट्स के लिए क्या है?

• दस्तावेज़ और वर्तमान प्रक्रिया का वर्णन करें।
• वर्तमान प्रक्रिया में संशोधन विकसित करें या पता लगाएं कि समस्याएं कहां उत्पन्न हो सकती हैं।
• एक पूरी तरह से नई प्रक्रिया विकसित करें।
• यह निर्धारित करने के लिए कि कैसे और कहां, वर्तमान प्रक्रिया को यह सुनिश्चित करने के लिए मापें कि यह टिकाऊ आवश्यकताओं से मेल खाता है या नहीं।

प्रकार फ्लोचार्ट्स
ब्लॉक आरेख मैक्रो स्तर:

माइक्रो-स्तरीय फ्लोचार्ट:
"फिल्मों के लिए जाना"

ब्लॉक आरेख कैसे बनाएं?

प्रक्रिया का एक ब्लॉक आरेख काम के अंत में कदमों की योजना बना रहा है। कुछ प्रकार की गतिविधियों को दिखाने के लिए, विशेष वर्णों का उपयोग किया जाता है।

आप प्रक्रिया की द्वितीयक दिशा दिखाने के लिए बिंदुओं के रूप में प्रतीकों का उपयोग कर सकते हैं (उदाहरण: उपयोग के रूप की एक प्रति निर्माता को लौटा दी जाती है)।

पहली पंक्ति का उपयोग प्रक्रिया को जिम्मेदारी के दायरे पर साझा करने के लिए किया जाता है।

पहले स्तंभ का उपयोग सामान्य चरणों और उनकी अवधि निर्धारित करने के लिए किया जाता है।

चरणों का आयोजन किया जाना चाहिए ताकि प्रत्येक चरण जिम्मेदारी के वांछित दायरे में आ जाए।

फ्लोचार्ट्स का उपयोग कब करें?

प्रक्रिया के ब्लॉक आरेख "वर्तमान स्थिति" और "मानकीकरण" चरणों में आवश्यक है; हालांकि, "सुधार के लिए आधार", "विश्लेषण", "काउंटरमेजर्स" के चरणों में ब्लॉक आरेख का भी उपयोग किया जा सकता है

मुख्य सवाल

संक्षिप्त विशेषता और आर्थिक और अन्य गतिविधियों के संकेतक

तकनीकी प्रक्रियाओं के फ्लोचार्ट

वास्तव में, अपने प्लेसमेंट (इसके बाद - पीएनओटीआरआर) पर अपशिष्ट और सीमाओं के गठन के लिए मसौदे मानकों की "आर्थिक और अन्य गतिविधियों के बारे में जानकारी" अनुभाग "स्टोव" है, जिसमें से "नृत्य" करना आवश्यक है जब पीएनओलर विकसित करना । और यदि खंड "गणना के लिए औसत पर अपशिष्ट उत्पादन के प्रस्तावित मूल्यों का" गणना और तर्क "एक" कोर "पीएनओटीआरआर है, तो विश्लेषण अनुभाग सबसे अधिक" कोर "है, जिसमें से" कोर " प्रकट होना चाहिए, और अन्य सभी विभाजन और तालिकाएं।

पहले अभिनय में संयोग से नहीं विधिवत निर्देश अपने प्लेसमेंट पर अपशिष्ट प्रबंधन मानकों और सीमाओं की परियोजनाओं के विकास में, रूस की पृथ्वी के मंत्रालय के आदेश द्वारा अनुमोदित 11.03.2002 नंबर 115 (इसके बाद - एमयू -2002), इसी तरह के खंड को "विशेषताओं" कहा जाता था उत्पादन प्रक्रियाएं अपशिष्ट शिक्षा के स्रोत के रूप में। "

05.08.2014 नंबर 34 9 (बाद में संदर्भित) के आंतरिक मामलों के मंत्रालय के आदेश द्वारा अनुमोदित उनके नियुक्ति के लिए परियोजनाओं के विकास के लिए मौजूदा दिशानिर्देशों की आवश्यकताओं की आवश्यकताएं। 34 9 (इसके बाद दिशानिर्देशों के रूप में संदर्भित) नहीं हैं पर्याप्त रूप से निर्दिष्ट है कि अभ्यास में कभी-कभी पीएनओएलईआर से सहमत होने पर समस्याग्रस्त परिस्थितियों की ओर जाता है।

निष्कर्षण
दिशानिर्देशों से

[…]
19. खंड में "आर्थिक और अन्य गतिविधियों के बारे में जानकारी" Pnotrr पाठ रूप में उपयुक्त का एक संक्षिप्त विवरण तथा संकेतक आर्थिक तथा अन्य गतिविधियां, जिस प्रक्रिया में अपशिष्ट का गठन होता है.
प्रत्येक संरचनात्मक इकाई (कार्यशाला, साजिश और अन्य वस्तुओं) के लिए, जिस पर पनोलर में शामिल जानकारी का प्रतिनिधित्व किया जाता है प्रवाह संचित्रके रूप में तकनीकी प्रक्रियाएं व्यक्ति ब्लॉक:
उपयोग किया गया कच्चे माल, सामग्री, अर्द्ध तैयार उत्पादों, अन्य;
उत्पादन संचालन (उत्पादन प्रक्रियाओं का विवरण के बिना);
प्रस्तुत उत्पादों (प्रस्तुत) सेवाएंप्रदर्शन किया काम);
प्रधान बेकार (मूल या शिक्षा की शर्तों से);
उनके संचय, उपयोग, तटस्थता, नियुक्ति, साथ ही अन्य संरचनात्मक इकाइयों या अन्य व्यावसायिक संस्थाओं को अपशिष्ट संचरण शामिल करना।
[…]

यह सब कुछ है। और यदि पीएनओएलईआर के डेवलपर्स ऐसे फॉर्मूलेशन होते हैं (औपचारिक आवश्यकताओं को कम कर सकते हैं, ऑपरेशन में आसान), फिर पीएनओएलईआर पर विचार करते समय Rosprirodnadzor के कर्मचारी, जवाब देने के लिए (और, एक नियम, उत्पन्न होते हैं!) सवालों के जवाब देने के लिए उत्पन्न हो सकते हैं जिसके लिए पीएनओएलआर के डेवलपर को अभी भी मिलना होगा।

हाल ही में, विषयों के अधिकारियों के कर्मचारियों से प्रश्न उत्पन्न हो सकते हैं रूसी संघक्योंकि कला के अनुसार। 06/24/1998 के संघीय कानून में से 6। 89-एफजेड "उत्पादन और खपत के अपशिष्ट पर" (03.07.2016 तक संशोधित; आगे - संघीय कानून संख्या 89-fz) अधिकार के लिएरूसी संघ के विषय अपशिष्ट प्रबंधन के क्षेत्र में, अपशिष्ट प्रबंधन मानकों की स्थापना और उनके प्लेसमेंट के लिए सीमाएं, आर्थिक और (या) के संबंध में उनके विकास और अनुमोदन की प्रक्रिया और कानूनी संस्थाओं और व्यक्तिगत उद्यमियों की अन्य गतिविधियों (छोटे के अपवाद के साथ) मध्यम आकार के व्यवसाय), प्रक्रिया में जो अपशिष्ट का गठन किया जाता है क्षेत्रीय राज्य पर्यावरण निरीक्षण के अधीन सुविधाओं में.

कानून के एक ही लेख में, रूसी संघ की संविधान इकाइयों के अधिकार में पनोलर (निर्दिष्ट वस्तुओं के संबंध में) के विकास के लिए विधिवत निर्देशों की मंजूरी भी शामिल है, हालांकि, हम कई लोगों में कितना न्याय कर सकते हैं क्षेत्र रूसी संघ की घटक संस्थाओं के अधिकारियों ने लॉन्च ट्रैक पर गया और, आधार के रूप में भौतिक विज्ञान, दिशानिर्देशों के रूप में नहीं - या तो सीधे उनके नियमों में उन्हें संदर्भित करते हैं, या - शब्दावली को थोड़ा समायोजित करते हैं और कुछ आवश्यकताओं को जोड़ते हैं - अपना खुद का उत्पादन करते हैं दिशा निर्देशों, लगभग शाब्दिक रूप से दिशानिर्देश दोहराया।

आम तौर पर, इस खंड के डिजाइन के लिए दिशानिर्देशों की आवश्यकताओं - क्या कहा जाता है "स्ट्रिंग में कोई भी शब्द नहीं लिखा गया है।" लेकिन ब्रेविटी हमेशा प्रतिभा की बहन नहीं है, और विधिवत निर्देशों का शब्द कई प्रश्नों का कारण बनता है, खासकर जो लोग पहले पीएनओएलई के विकास के साथ तैयार होते हैं।

उदाहरण के लिए, कैसे संक्षिप्त (या, इसके विपरीत, विस्तृत) उद्यम की विशेषताओं होनी चाहिए? विशेषता में प्रदर्शन संकेतक क्या हैं? फ्लोचार्ट्स क्या है और विशेष रूप से उन्हें कैसे होना चाहिए?

आइए इन सवालों से निपटने की कोशिश करें।

संक्षिप्त विशेषता और आर्थिक और अन्य गतिविधियों के संकेतक

विधिवत निर्देशों की आवश्यकताओं को वितरित किया जाता है आर्थिक गतिविधि पर संगठन। किस तरह की गतिविधि का मतलब है?

गोस्ट आर 52104-2003 के अनुसार "संसाधन बचत। शब्द और परिभाषाएं" आर्थिक गतिविधियां - एक व्यक्तिगत उद्यमी या कानूनी इकाई द्वारा औद्योगिक गतिविधि के दौरान की गई गतिविधियां, स्वामित्व के रूप में और चाहे वह वाणिज्यिक या गैर-वाणिज्यिक है या नहीं।

उदाहरण के लिए, एक व्यापक व्याख्या है: "आर्थिक गतिविधियां उत्पादों के उत्पादन, कार्य के कार्यान्वयन और सेवाओं के प्रावधान के लिए गतिविधियां हैं।"

इस प्रकार, आर्थिक गतिविधि किसी भी संगठन (वाणिज्यिक और गैर-वाणिज्यिक दोनों) की मुख्य गतिविधि है।

लेकिन यह स्पष्ट करना महत्वपूर्ण है विधिवत निर्देशों की आवश्यकताओं को वितरित किया जाता है न केवल "आर्थिक" के लिए, बल्कि पर भी "अन्य" गतिविधि, यानी बिलकुल किसी भी गतिविधि पर, जो किसी भी तरह से इस संगठन को किया जाता है, भले ही यह उत्पादों के उत्पादन, काम का प्रदर्शन, सेवाओं के प्रावधान, लाभ प्राप्त करने या नहीं के कारण है या नहीं; क्या संगठन के अनुरोध पर गतिविधियों को बनाए रखा जाता है या ऐसा करने के लिए इसे मजबूर (बाध्य) किया जाता है।

किस प्रकार आर्थिक और अन्य गतिविधियों के संकेतक दी जानी चाहिए? विधिवत निर्देशों में इस खाते के लिए कोई सिफारिश नहीं है। उत्पादन, अर्थशास्त्र और वित्त के क्षेत्र में विशेषज्ञ नहीं होने के कारण, पीएनओटीआरआर के डेवलपर्स को अक्सर मजबूर किया जाता है जब यह अनुभाग एंटरप्राइज़ प्रोफाइल कर्मचारियों से सहायता लेने के लिए प्रतीत होता है।

हम ध्यान देते हैं, हमारी राय में, मुख्य बात। सामग्री द्वारा आर्थिक गतिविधि के संकेतक मात्रात्मक और उच्च गुणवत्ता में विभाजित हैं:

मात्रात्मक - उत्पादित उत्पादों की मात्रा, कर्मचारियों की संख्या, फसलों का क्षेत्र, पशुधन, आदि;

उच्च गुणवत्ता - श्रम उत्पादकता, उत्पादन की लागत, लाभप्रदता, फसल उपज, आदि

गठन के स्रोतों द्वारा (प्राप्त करने के तरीके) संकेतकों को हटा दें:

नियामक - कच्चे माल की खपत दर, सामग्री, ईंधन, ऊर्जा, मूल्यह्रास दर, कीमतें, आदि;

योजनाबद्ध - आर्थिक और सूचना से सूचना सामाजिक विकास उद्यम, विभाजन, आदि द्वारा योजनाबद्ध कार्यों;

लेखांकन - लेखांकन, सांख्यिकीय, परिचालन लेखांकन का डेटा;

रिपोर्टिंग - लेखांकन, सांख्यिकीय और परिचालन रिपोर्टिंग डेटा;

विश्लेषणात्मक (अनुमानित) - अपने काम के परिणामों और दक्षता का आकलन करने के लिए आर्थिक गतिविधियों के विश्लेषण के दौरान उद्यम-परिभाषित।

चूंकि पद्धतिपरक निर्देश आर्थिक और अन्य गतिविधियों (किस अवधि के लिए, किस अवधि के लिए) के संकेतकों के लिए आवश्यकताओं को निर्दिष्ट नहीं करते हैं, इसलिए इस अर्थ में पीएनओएलईआर के डेवलपर्स "अनलेशेड हाथ" को उनके विवेकानुसार अनुभाग संकेतकों को बनाया जा सकता है।

एक नोट पर

यदि हम एक पूर्वव्यापी नजर डालते हैं तो इस खंड के लिए पहले की आवश्यकताओं को कैसे तैयार किया गया था, यह पाया जाएगा कि अपशिष्ट प्रबंधन मानकों के लिए परियोजनाओं के विकास के लिए दिशानिर्देशों में और अपने प्लेसमेंट के लिए सीमाएं 10.10.2007 नंबर 703 से रोस्टेकनाडोजर के आदेश द्वारा अनुमोदित (इसके बाद - एमयू -2007), और अधिक दावे थे, लेकिन वे बड़े पैमाने पर तार्किक और अधिक विशिष्ट थे।
उदाहरण के लिए, प्रदर्शन संकेतकों के संबंध में: "उत्पादों के उत्पादन के उद्देश्य से आर्थिक गतिविधि के प्रकार के लिए, जानकारी मुख्य प्रकार के कच्चे माल, उत्पादित उत्पादों, वस्तुओं की उत्पादन क्षमता के बारे में इंगित की जाती है।
सेवाओं को प्रदान करने के उद्देश्य से सेवाओं, प्रकारों और सेवाओं की मात्रा प्रदान करने के उद्देश्य से आर्थिक गतिविधियों के लिए (परिवहन की मात्रा, यात्राओं, बिस्तरों और अन्य लोगों की संख्या) "का संकेत दिया गया है।
ऐसा लगता है कि इन सिफारिशों का उपयोग पीएनओएलईआर अनुभाग के डिजाइन में किया जा सकता है और अब (और जो लोग लंबे समय तक पीएनओटीआरआर विकसित कर रहे हैं, "हथियारों के साथ" हटाने के लिए नहीं "!)।

सबसे पहले, ऐसे संकेतक देने के लिए वांछनीय है अपशिष्ट के गठन पर निर्भर करता है:

उत्पादित मात्रा (औसत वार्षिक या वर्ष से टूटा हुआ);

प्रदान की जाने वाली सेवाओं की मात्रा (उन मूल्यों में जिसमें लेखांकन कारों की संख्या है, आगंतुकों की संख्या, तैयार व्यंजनों की संख्या, आदि);

खरीदी गई कच्ची सामग्री और सामग्रियों की संख्या (संभवतः प्रकार के अनुसार विनिर्देश के साथ);

उपयोग की संख्या और प्रकार तकनीकी उपकरण;

संतुलन पर या वाहनों के उपयोग या वाहनों के उपयोग पर, वार्षिक लाभ (उद्यमों के लिए, स्वतंत्र रूप से वाहनों की सेवा करने के लिए);

कर्मचारियों की संख्या;

परिसर की जगह (व्यापार, गोदाम, औद्योगिक, आदि), क्षेत्र;

बेड की वास्तविक संख्या (होटल, हॉस्टल के लिए), बैठना (उद्यमों के लिए) खानपान), मशीन (ऑटो मरम्मत उद्यमों के लिए), आदि

ध्यान दें: कई (यदि सभी नहीं!) इन संकेतकों से अपशिष्ट गठन मानकों की और गणना में (और उपयोग) का उपयोग किया जा सकता है। इसलिए, इस खंड में उनके निर्देश डेवलपर को तुरंत मानकों की गणना, और कर्मचारी की गणना को सत्यापित करने के लिए मदद करेंगे।

पद्धतिपरक निर्देशों में यह अस्पष्ट है कि गतिविधि की एक छोटी विशेषता और फ्लोचार्ट्स के आगे संकलन के बीच संबंध होना चाहिए या नहीं। लेकिन यह स्पष्ट है कि, उद्यम और उत्पादन प्रक्रियाओं की संरचना को नहीं समझना और समझना नहीं, फ्लोचार्ट संकलित करने में सक्षम नहीं होंगे। इसलिये पहले चरण में ज़रूरी खींचना संरचना उद्यम.

यहां, कई डेवलपर्स को समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। उदाहरण के लिए, बड़े उद्यमों में संगठनात्मक संरचना यह ऐसी जटिलता और पदानुक्रम हो सकती है कि केवल इसका विवरण केवल एक पृष्ठ नहीं होगा। इस मामले में, कई इकाइयां हो सकती हैं जहां समान प्रकार के कचरे का गठन किया जाता है (और ऐसा हो सकता है कि अपशिष्ट बिल्कुल नहीं बनाया गया है)। इसके अलावा, ये सभी इकाइयां एक ही परिसर में स्थित हो सकती हैं।

हमारी राय में अत्यधिक विस्तारशील संरचना पीएनओटीआरआर के विकास में उद्यम आवश्यक नहीं। बेशक, उन विभागों को इंगित करना आवश्यक है जिसमें अपशिष्ट का गठन संभव है। संगठन की संरचना इस तरह के संदर्भ में देने के लिए वांछनीय है, जिसमें उद्यम में अपशिष्ट के गठन और आंदोलन के लिए लेखांकन होता है। यह इस लेखांकन पर आगे और बनाए रखने और अपशिष्ट प्रबंधन पर एक तकनीकी रिपोर्ट तैयार करने की सुविधा प्रदान करेगा।

उदाहरण के लिए, यदि उद्यम में प्रशासनिक और कार्यालय गतिविधियों में लगे कई इकाइयां हैं, और साथ ही, उनमें से प्रत्येक में केवल परिसर की सफाई और कार्यालय के उपकरणों की सफाई से बर्बाद हो जाती है, जिसे उद्यम में एक के रूप में ध्यान में रखा जाता है संपूर्ण, फिर, हमारी राय में, ऐसी इकाइयों को उद्यम की संरचना के विवरण और भविष्य में फ्लोचार्ट्स के संकलन के साथ जोड़ा जा सकता है (इन संयुक्त इकाइयों को कॉल करना, मानते हैं, "प्रशासनिक सेवाएं")।

वैसे, एमयू -2007 में, संगठन की संरचना का वर्णन करते समय, यह इंगित करने की सिफारिश की गई थी उत्पादन डिवीजन, डिवीजन रखरखाव और मरम्मत उपकरण, उपकरण, मशीनरी, उपकरण, वाहन आदि।, सामाजिक आधारभूत संरचना की वस्तुएं (खानपान सुविधाओं, दुकानों, आदि सहित), आदि सहित

अब प्रत्यक्ष आवश्यकता संगठन की संरचना का विवरण खो रही है। लेकिन चूंकि दिशानिर्देशों में फ्लोचार्ट्स के संकलन के लिए विशिष्ट आवश्यकताएं हैं - जिन्हें प्रत्येक के लिए प्रस्तुत किया जाना चाहिए संरचनात्मक एकक , जिसे पीएनयूएलआर में संदर्भित किया गया है, अभी भी इन इकाइयों को एक रूप में या किसी अन्य रूप में निर्दिष्ट करना वांछनीय है।

इसलिए, डेवलपर पीएनओटीआरआर ने उद्यम की संरचना (विभाजन के साथ) की संरचना प्रस्तुत की, प्रदर्शन संकेतकों का नेतृत्व किया। तब सवाल बनी हुई है संक्षिप्त विवरण के बारे में गतिविधियाँ। शायद प्रदर्शन संकेतकों की पहले से ही पर्याप्त सूची? यदि आप कानून के पत्र का पालन करते हैं, तो यह अक्सर पर्याप्त हो सकता है: उदाहरण के लिए, कारों की संख्या की जानकारी, खरीदे गए कच्चे माल की संख्या, उत्पादों की मात्रा आदि की संख्या। पहले से ही संक्षेप में संगठन की गतिविधियों की विशेषता है।

लेकिन, ज़ाहिर है, कानून की भावना नहीं देखी जाएगी। आखिरकार, उद्यम की गतिविधि को दर्शाते हुए, यह निर्दिष्ट करना महत्वपूर्ण है अपशिष्ट शिक्षा के सभी स्रोत। और इसके लिए आपको और अधिक देना होगा विस्तृत विवरण उत्पादों के निर्माण में तकनीकी प्रक्रियाएं; प्रदान की गई सेवाओं और किए गए कार्यों का एक और विस्तृत विवरण (उदाहरण के लिए, ऑटोजर्विस एंटरप्राइजेज के लिए: कौन से हिस्सों / नोड्स / तरल पदार्थों को बदल दिया जाता है)। लेकिन यह सब कितना निर्दिष्ट किया गया है? दिशानिर्देशों में कोई स्पष्ट सिफारिशें नहीं हैं, और यहां आपको सामान्य ज्ञान और पर भरोसा करना होगा अपने अनुभव (कभी-कभी नमूने और त्रुटियों के आधार पर)।

हमने बार-बार यह सुनना पड़ा है कि Rosprirodnadzor के कर्मचारी इस खंड के डिजाइन के लिए अपनी आवश्यकताओं को कैसे तैयार करते हैं। उन्होंने निम्नलिखित के बारे में बात की: इस खंड को पढ़ना, हमें स्पष्ट रूप से और स्पष्ट रूप से देखना और समझना चाहिए:

उत्पादन प्रक्रिया का विवरण (सेवाओं का प्रावधान, कार्य प्रदर्शन, सहित। सहायक - मरम्मत, उपकरण रखरखाव, आदि);

कच्चे माल और सामग्रियों के साथ उपयोग किए जाने वाले उपकरणों का विवरण;

सभी अपशिष्ट परिणामस्वरूप;

क्या सभी अपशिष्ट को ध्यान में रखा गया था।

साथ ही, सिविल सेवक उत्पादन के एक या दूसरे रूप में विशेषज्ञ नहीं हो सकते हैं। और - विचित्र रूप से पर्याप्त यह आवाज उठाएगा - यही कारण है कि डेवलपर पीएनओटीआरआर को अपशिष्ट गठन के सभी स्रोतों पर सभी आवश्यक जानकारी देने के लिए इस धारा को पीएनओटीआरआर को सजाने के लिए सुनिश्चित करने में सक्षम होना चाहिए (और विस्तार से समझाएं) क्यूं कर इस इकाई में या तकनीकी चक्र के इस चरण में अपशिष्ट का निर्माण नहीं किया जाता है), क्योंकि, जानकारी की कमी के कारण, पीएनओटीआरआर पर विचार करते समय, संदेह एक संदेह हो सकता है कि कुछ अपशिष्ट उद्यम में उत्पन्न अपशिष्ट के नामकरण में शामिल नहीं किया गया था।

लेकिन इसके विपरीत, राज्य निकाय अक्सर विशेषज्ञों में विशेषज्ञ होते हैं कुछ क्षेत्रों और, उत्पादन या सेवाओं के प्रकार को जानकर, तुरंत समझें कि अपशिष्ट का गठन किया जा सकता है। और पीएनओटीआरआर पर विचार कर रहे कर्मचारियों के उन लोगों को पहले से ही अपने क्षेत्र में पर्याप्त नियामक रहे हैं (और उनमें से कई ने भी क्षेत्र निरीक्षण में भाग लिया)। तो पीएनओटीआरआर के डेवलपर्स इस तथ्य पर नहीं पहुंचे चाहिए कि सिविल सेवकों को धोखा देना, कुछ अपशिष्ट छुपाएं (छुपाएं) कुछ अपशिष्ट को छुपाएं या उन लोगों को इंगित करें जो वास्तव में गठित हैं।

और, वैसे, यह उद्यमों के दीर्घकालिक हितों में नहीं है। यदि, मान लें, पीएनओएलआर के विकास में, कुछ अपशिष्ट को ध्यान में नहीं रखा गया था और, पीएनओटीआरआर पर विचार करते समय, कुछ कारणों से यह ध्यान नहीं दिया गया था, फिर साइट पर निरीक्षण करने के दौरान, अनजान अपशिष्ट की उपस्थिति उभर सकती है। और इससे प्रशासनिक जुर्माना भी होगा, और पीएनओटीआरआर को फिर से विकसित और समन्वयित करने की आवश्यकता होगी, क्योंकि पनोलर कानून के लिए अतिरिक्त प्रकार के अपशिष्ट का परिचय प्रदान नहीं किया गया है।

तकनीकी प्रक्रियाओं के फ्लोचार्ट

फ़्लोचार्ट्स को गतिविधियों के संक्षिप्त प्रदर्शन के संबंध में विधिवत निर्देशों की आवश्यकताओं से मुड़ना, हम समझते हैं कि, वास्तव में, ये एक ही पदक के दो पक्ष हैं।

एमयू -2007 में, यह पूरी तरह से स्पष्ट रूप से व्यक्त किया गया था: " उत्पादन प्रक्रिया की जानकारी जैसा अपशिष्ट शिक्षा के स्रोत वर्तमान पाठ रूप में याफ्लोचार्ट्स के रूप में प्रत्येक उत्पादन स्थल के लिए। "

यही है, डेवलपर्स से पहले, पीएनओटीआरआर, पसंद की स्वतंत्रता थी: सभी प्रक्रियाओं का वर्णन करने के लिए - दोनों उत्पादन और गैर-उत्पादक - पाठ रूप में या FlowCharts जमा करें।

और यहां तक \u200b\u200bकि पहले भी, एमयू -2002 के अनुसार, आवश्यकताओं को और भी निर्दिष्ट किया गया था: "सेक्शन में" अपशिष्ट शिक्षा के स्रोतों के रूप में उत्पादन प्रक्रियाओं की विशेषताएं "उत्पादन प्रौद्योगिकी और तकनीकी उपकरणों का एक संक्षिप्त विवरण प्रदान करती है, जिसकी प्रक्रिया में अपशिष्ट का गठन होता है। जानकारी टेक्स्ट फॉर्म में या प्रत्येक साइट के लिए उत्पादन प्रक्रियाओं के फ्लोचार्ट्स के रूप में प्रस्तुत की जाती है। [...] व्यक्तिगत उद्यमी या कानूनी संस्थाएंअपनी गतिविधियों में तकनीकी प्रक्रिया नहीं होने के नाते, ब्लॉक आरेखों का गठन नहीं होता है और सभी जानकारी टेक्स्ट फॉर्म में दी जाती है। "

यही है, एमयू -2002 में पसंद की स्वतंत्रता भी थी, जबकि तकनीकी प्रक्रियाओं की अनुपस्थिति में, फ्लोचार्ट की आवश्यकता नहीं थी.

अब दिशानिर्देशों के अनुसार प्रवाह संचित्रतकनीकी प्रक्रियाएं - अनिवार्य आवश्यकता .

और यहां हम इस तथ्य का सामना कर रहे हैं कि सभी डेवलपर्स Pnotrr नहीं समझते कि ब्लॉक आरेख क्या है। विधिवत संकेतों की आवश्यकताएं केवल वही हैं जैसा व्यक्ति ब्लाकों प्रस्तुत किया जाना चाहिए:

प्रयुक्त कच्चे माल, सामग्री, अर्द्ध तैयार उत्पादों, अन्य;

उत्पादन संचालन;

निर्मित निर्मित (सेवाएं प्रदान की गई, कार्य निष्पादित);

गठित अपशिष्ट;

अपशिष्ट संचालन।

अन्य आवश्यकताओं की अनुपस्थिति में, प्रत्येक डेवलपर्स पीएनयूएलआर अधिनियम जो अपनी समझ के सर्वोत्तम के लिए बहुत अधिक है।

यहां, उदाहरण के लिए, क्या कहने की अनुमति के साथ, "ब्लॉक आरेख" हम विभिन्न pnotrr (चित्र 1) में मिले:

लेकिन इसी तरह के "फ्लोचार्ट्स" की आलोचना करने से पहले, आइए पता लगाने की कोशिश करें कि क्या, कामरेड, "खंड मैथा" और क्या है, कामरेड, "योजना"? एक मजाक में, एक प्रसिद्ध साहित्यिक चरित्र के उद्धरण को पार्सफ्रास करना, कोई कह सकता है कि यह योजना मानव विचार है, तार्किक रूप में पहने हुए (और यह सच से अब तक नहीं होगा)। लेकिन पक्षियों को चुटकुले! सवाल वास्तव में, काफी गंभीर है।

ध्यान दें

फ्लोचार्ट्स Pnolr का हिस्सा हैं, जो चाहिए सभी प्रक्रियाएं दिखाएंसंगठन में हो रहा है और सभी अपशिष्टइसमें गठित। और फ्लोचार्ट की प्रस्तुति में त्रुटियां राज्य निकायों में पीएनओटीआरआर पर विचार करते समय समस्याओं का कारण बन सकती हैं।

यह स्पष्ट है कि ब्लॉक आरेख - यह एक योजना है जिसमें ब्लॉक शामिल हैं। दुर्भाग्यवश, "ब्लॉक आरेख" के रूप में ऐसी अवधारणा के कानून में, इसलिए हम संदर्भ प्रकाशनों और तकनीकी नियामक साहित्य में सहायता करने के लिए बारी करते हैं।

शब्दकोश से लेख के अनुसार सेझालर - यह है: "1। किसी के पारिबंध वाले हिस्सों का एक संयोजन। डिवाइस, उपकरण, नोड [...]। 2. कथन, विवरण, किसी चीज की छवि। मुख्य विशेषताओं में। "

हमारे लिए सबसे नज़दीकी बात अवधारणा की परिभाषा है "खंड मैथा": "तंत्र का हिस्सा, उपकरण, आदि, जो कार्यात्मक रूप से संयुक्त, अक्सर एक ही प्रकार के तत्वों, भागों" का एक सेट है। हमारे मामले में, "आदि" - यह एक तकनीकी प्रक्रिया है, जिसके परिणामस्वरूप अपशिष्ट का गठन होता है।

तकनीकी और संदर्भ साहित्य में अवधारणाओं को भी निर्धारित कर रहे हैं "ब्लॉक आरेख":

। "संरचनात्मक योजना (ब्लॉक आरेख) मूल कार्यात्मक को परिभाषित करती है पार्ट्स उत्पाद (प्रतिष्ठान), उनके उद्देश्य तथा सुलह» ;

। "फ्लोचार्ट है ग्राफिक दस्तावेज़ जो एक विचार देता है कार्य आदेश कलन विधि ";

। "फ्लोचार्ट - एक आरेख परिभाषित एक दूसरे का संबंध ब्लॉक ";

। "फ्लोचार्ट — सशर्त छवि समस्या, दस्तावेज़ प्रबंधन को हल करने के लिए एल्गोरिदम, कार्य अनुक्रम या प्रक्रियाएं शूटर के साथ, कनेक्टिंग लाइनें और ज्यामितीय आंकड़ेनियंत्रण पात्रों या ग्रंथों के अंदर युक्त विभिन्न रूप।

इन परिभाषाओं में कीवर्ड - ग्राफिक विवरण, संबंध, निष्पादन के अनुक्रम। संक्षेप में, हम पीएनओएलआर के संबंध में "ब्लॉक आरेख" की अवधारणा की ऐसी परिभाषा देंगे: ब्लॉक आरेख तकनीकी प्रक्रिया — ग्राफिक विवरण दृश्यों तकनीकी प्रक्रिया और अपशिष्ट उत्पादन प्रक्रियाओं का कार्यान्वयन पारस्परिक ब्लॉक का एक संयोजन विभिन्न आकार रेखाओं और तीरों से जुड़े और कच्चे माल (सामग्री, अर्द्ध तैयार उत्पादों, अन्य) को दर्शाते हैं; उत्पादन संचालन; उत्पादित उत्पाद (सेवाएं, कार्य); बेकार; अपशिष्ट संचालन।

अंजीर में तथाकथित "ब्लॉक आरेख" में क्या गलत है। एक?

सबसे पहले (और यह मुख्य बात है), अंजीर में। 1 ए और 1 बी प्रस्तुत किए गए हैं कोई ब्लॉक आरेख नहीं, और टेबल्स। अपशिष्ट के गठन की ओर अग्रसर तकनीकी प्रक्रियाओं का अनुक्रम दिखाई नहीं देता है। अंजीर में। 1 बी हम पहले से ही तीर (यानी, अपशिष्ट पीढ़ी की प्रक्रिया की दिशा) देखते हैं, लेकिन, वास्तव में, यह एक तालिका भी है जिसमें प्रत्येक में से प्रत्येक में लाइनें शामिल हैं। इस "योजना" से उद्यम में किए गए प्रक्रियाओं की एक समग्र तस्वीर प्राप्त करना असंभव है, विशेष रूप से:

एक प्रक्रिया में, कई प्रकार की कच्ची सामग्री / सामग्री शामिल हो सकती है;

एक प्रकार की कच्ची सामग्री / सामग्री के साथ कई प्रकार के संचालन (अनुक्रमिक रूप से या समानांतर) किया जा सकता है;

एक उत्पादन प्रक्रिया में एक प्रकार का अपशिष्ट विभिन्न उत्पादन संचालन के कार्यान्वयन में गठित किया जा सकता है;

एक ऑपरेशन के परिणामस्वरूप, कई प्रकार के अपशिष्ट का गठन किया जा सकता है;

कई प्रकार के अपशिष्ट (उनके गठन के बाद) अलग-अलग और मिश्रण में अन्य संचालन के लिए जमा और अधीन हो सकते हैं;

आगे अपशिष्ट प्रबंधन के संचालन में कई कदम शामिल हो सकते हैं (उदाहरण के लिए, एक अपशिष्ट पहले जमा हो सकता है, और फिर उद्यम के क्षेत्र से ले जाया जा सकता है, दूसरा - शिक्षा के बाद तुरंत परिवहन के अधीन है, तीसरा - पहला जमा होता है, और फिर यह उद्यम में खुद का निपटारा किया जाता है)।

और यदि कुछ प्रक्रियाओं के लिए ऐसी "रैखिक" योजना (जैसा कि चित्र 1 बी) तक पहुंच सकता है, तो इसकी सिफारिश करना असंभव है।

वैसे

एमयू -2007 में, फ्लोचार्ट्स की प्रस्तुति के अलावा, एफआईजी में दिखाए गए टेबल की तैयारी के लिए आवश्यकताओं के लिए आवश्यकताएं। एक । शायद, पीएनओटीआरआर के डेवलपर्स अभी तक "पुनर्निर्माण" में काम नहीं कर रहे हैं और फ्लोचार्ट्स के बजाय अभी भी स्कॉल्ड टेबल हैं।
सच है, शायद कोई फ्लोचार्ट्स के "ड्राइंग" की जटिलता को डराता है, क्योंकि टेक्स्ट संपादकों की तालिकाएं इसे आसान बनाती हैं। लेकिन वास्तव में, यह समय और अनुभव की बात है, आपको बस सिद्धांतों को समझने की जरूरत है।
टेक्स्ट संपादकों के अंतर्निहित ग्राफिक्स फ्लोचार्ट्स के अनुरूप होंगे। फ्लोचार्ट बनाने के लिए आप ग्राफिक संपादकों या विशेष सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं। अंत में, आप हाथ से फ्लोचार्ट (ड्रा) फ्लोचार्ट्स को आकर्षित कर सकते हैं।

तो, हम स्पष्ट नोट करते हैं त्रुटियाँ Flowcharts में अंजीर में। एक:

दूषित अपशिष्ट (पोंछने वाली सामग्री, कुचल पत्थर) के गठन में अलावा उपयोग किया गया सामग्री ज़रूरी बिंदु सूत्रों का कहना है प्रदूषण (पदार्थ, सामग्री, अन्य), अन्यथा यह स्पष्ट नहीं है कि दूषित अपशिष्ट अचानक प्रकट होता है;

. रेड इंडियनों की एक जाति ब्लॉक में "कच्चे माल, सामग्री, अर्द्ध तैयार उत्पादों, अन्य" होना नहीं जरूर। हम भौतिक संसार में रहते हैं, खालीपन से अपशिष्ट नहीं बना सकते हैं।

तो, उदाहरण में अंजीर में। जाहिर है, कम खतरे द्वारा उपयोग किए जाने वाले तेल कुओं को ड्रिलिंग करते समय "ड्रिलिंग समाधान" के लिए 1 बी, स्पष्ट रूप से, ड्रिलिंग तरल पदार्थ लागू किए गए थे (जो बदले में, कई घटकों को मिश्रण के परिणामस्वरूप प्राप्त किया जा सकता है)। चित्र में उदाहरण में। कार्यालय से 1 बी कचरा और घरेलू परिसर - प्रयुक्त सामग्रियों से बने उपभोग अपशिष्ट, साथ ही साथ धूल और संभवतः, रेत;

यदि एक एक प्रक्रिया के परिणामस्वरूप फार्म कुछ जाति बेकार (जैसा कि चित्र 1 बी में उदाहरण के रूप में - आयोजित करते समय वेल्डिंग काम), फिर ब्लॉक से "वेल्डिंग वर्क्स का उत्पादन" दो तीर होना चाहिएक्रमशः, उत्पन्न अपशिष्ट "स्लैग वेल्डिंग" और "अवशेषों और स्टील स्पार्स) के लिए अग्रणी वेल्डिंग इलेक्ट्रोड", जो बदले में, एक दूसरे से अलग-अलग जमा हो सकता है, जिसे ब्लॉक आरेख में भी दिखाई देना चाहिए;

. अपशिष्ट संचालन संचालन प्रतिनिधित्व किया जाना चाहिए पूर्णता में। यदि, अपशिष्ट के बाद, यह तुरंत निपटान के अधीन है, या यदि कचरे को पहले उद्यम के क्षेत्र में जमा किया जाता है, या यदि अपशिष्ट प्रबंधन (परिवहन, प्रसंस्करण, तटस्थता, निपटान, प्लेसमेंट) के आगे के चरण ज्ञात हैं।

ध्यान दें

फेडरल लॉ नंबर 89-एफजेड में शब्दावली बदलने से पहले विधिवत निर्देशों को मंजूरी दे दी गई थी, इसलिए उन्हें "उपयोग" (और "उपयोग" के बारे में नहीं) का उल्लेख किया गया है और वहां कोई "अपशिष्ट प्रसंस्करण" नहीं है। बेशक, सभी अपशिष्ट प्रबंधन संचालन को संघीय कानून की आवश्यकताओं के अनुसार निर्दिष्ट किया जाना चाहिए।

विचित्रता इस तथ्य का कारण बन सकती है कि फ्लोचार्ट्स "उत्पादन प्रक्रियाओं (उत्पादन प्रक्रियाओं के बिना) में शामिल होने के लिए दिशानिर्देशों की सिफारिश की जाती है।" जैसा कि आप जानते हैं, हर कोई जो थोड़ा सा प्रयास करता है, उत्पादन में और उद्यम अर्थव्यवस्था में समाप्त हो गया है, उत्पादन संचालन उत्पादन प्रक्रिया का हिस्सा है (और इसके विपरीत नहीं!)। विधिवत निर्देशों के लेखकों, साथ ही साथ, जिनके लिए यह दिलचस्प है, विशेष साहित्य को भेजें, जिसमें सफेद में काला लिखा गया है कि "उत्पादन प्रक्रिया [...] प्राथमिक तकनीकी प्रक्रियाओं की बहुलता में आ जाएगी जो निर्माण में किया जाता है तैयार उत्पाद। इन व्यक्तिगत प्रक्रियाओं को संचालन कहा जाता है। " चूंकि परिष्करण "उत्पादन प्रक्रियाओं का कोई विवरण नहीं" सामान्य ज्ञान के विपरीत, फिर हम इसे विधिवत निर्देशों के लेखकों के विवेक पर छोड़ देंगे।

जाहिर है, विशेषज्ञों के पास कंप्यूटर विज्ञान के क्षेत्र में शिक्षा रखने वाले विशेषज्ञ पर्यावरणविदों में दुर्लभ हैं। अन्यथा, अंजीर के रूप में ऐसी कोई घटना नहीं होगी। 1, क्योंकि प्रोग्रामर, उदाहरण के लिए, गोस्ट 19.701-90 "ईसीएपी के लिए जाना जाता है। एल्गोरिदम, प्रोग्राम, डेटा और सिस्टम की योजनाएं। पदनाम सशर्त और निष्पादन के नियम "जिसमें एल्गोरिदम, प्रोग्राम, डेटा और सिस्टम के ब्लॉक आरेखों को करने के नियम दिए जाते हैं; ग्राफिक प्रतीकों को प्रत्येक विशिष्ट प्रकार के डेटा की छवि, इनपुट की विधि, संचालन के प्रकार, सभी ब्लॉक के बीच कनेक्शन, यानी परिभाषित किया जाता है। फ्लोचार्ट के निर्माण के लिए विशिष्ट नियम।

जैसा कि हमने नोट किया है, दुर्भाग्यवश, पद्धतिपरक निर्देश फ्लोचार्ट्स के निर्माण के लिए कोई नियम नहीं देते हैं, इसलिए पारिस्थितिकीविदों के लिए, इस कार्य - एक ही साहित्यिक चरित्र के बोलते हुए शब्द - "अर्ध उना फंतासिया", यानी। अपनी कल्पना और अनुभव के उपाय में पीएनओएलईआर के प्रत्येक डेवलपर को ब्लॉक के प्रकार, ब्लॉक के बीच के लिंक और सामान्य रूप से फ्लोचार्ट्स के सामान्य दृश्य के लिए ग्राफिक प्रतीकों को परिभाषित करने का हकदार है। खैर, किसने कहा कि पारिस्थितिक विज्ञानी का पेशा रचनात्मक नहीं है?!

बिना नाटक के परम सत्य, मैं फ्लोचार्ट्स के गठन के लिए आपका दृष्टिकोण व्यक्त करूंगा। अंजीर में। 2 हमने एक ठेठ ब्लॉक आरेख प्रस्तुत किया। दिशानिर्देशों द्वारा अनुशंसित प्रत्येक ब्लॉक के लिए, एक अलग ग्राफिक प्रतीक निर्वाचित किया गया था। पतले तीर पता चला तकनीकी प्रक्रिया - रसीद से, सामग्री, कच्चे माल आदि का उपयोग। उद्यमों के क्षेत्र से अपशिष्ट को हटाने से पहले या उद्यम के क्षेत्र में निपटान / निपटान / नियुक्ति से पहले (अपशिष्ट हटाने के संचालन एक अलग आकृति द्वारा दिखाए जाते हैं, हालांकि एक में उचित अपशिष्ट को संभालने के लिए सभी परिचालनों को निर्दिष्ट करना संभव होगा खंड मैथा)।

आप विभिन्न ग्राफिक वर्ण चुन सकते हैं कच्चे माल, सामग्री, अर्द्ध तैयार उत्पादों, अन्य के लिएलेकिन हमारी योजना पर ये सभी ब्लॉक प्रस्तुत किए जाते हैं आयत। स्पष्टता के लिए, छवि कभी-कभी संचालन के पहले समूहों में उपस्थित हो सकती है, और फिर स्वयं संचालन, हालांकि आप अलग-अलग ऑपरेशन को अलग से दिखा सकते हैं। मिश्रण में जमा अपशिष्ट तदनुसार दर्शाए जाते हैं।

उत्पादों के लिए हमने चुना एक ग्राफिक प्रतीक, कार्यों के लिए, सेवाएं — अन्य। उद्यम की सहायक गतिविधियों के लिए (परिसर / क्षेत्रों की सफाई, उपकरणों का लिखना, आदि), जैसा कि ऐसा लगता है, व्यक्तिगत ब्लॉक के उचित ब्लॉक आरेख में संकेत "उत्पाद, सेवाएं, कार्य" अर्थ से वंचित है , चूंकि अपने आप से, ये परिचालन संक्षेप में हैं, और कार्य / सेवाओं द्वारा किए जाते हैं। अन्य मामलों में, जब उद्यम की मुख्य गतिविधि उत्पादों का उत्पादन, काम का प्रदर्शन, सेवाओं के प्रावधान, इन ब्लॉक की आवश्यकता होती है और इसके अलावा, "संचालन" ब्लॉक से भिन्न होते हैं।

हमारी राय में, कुछ मामलों में आप प्रवेश कर सकते हैं और नई वस्तुएंयदि यह उत्पादन प्रक्रिया को अधिक स्पष्ट रूप से प्रस्तुत करने में मदद करता है, जैसे उपकरण (हालांकि विधिवत निर्देशों से "अन्य" शब्द के तहत, आप उपयोग किए गए उपकरणों को समझ सकते हैं)।

कुछ प्रकार के उद्योगों के लिए, सभी तकनीकी प्रक्रियाओं को एक ब्लॉक आरेख पर जमा किया जा सकता है। निष्पादन के लिए मुश्किल हो सकती है, लेकिन उत्पादन प्रक्रिया की पूरी तस्वीर हथेली के रूप में दिखाई देगी। कुछ मामलों में, आप कर सकते हैं कुल फ्लोचार्ट से कुछ प्रक्रियाओं या संचालन की श्रृंखला का चयन करें (उदाहरण के लिए, उपकरण रखरखाव संचालन, अन्य सहायक परिचालन; उत्पादन संचालन, यदि एक ब्लॉक आरेख पर उनकी प्रस्तुति धारणा के लिए बहुत मुश्किल है)।

मुख्य बात यह है कि फ्लोचार्ट्स उद्यम में किए गए प्रक्रियाओं की पूरी तस्वीर को देखना संभव बनाता है, जिसके परिणामस्वरूप अपशिष्ट का गठन होता है।

अंजीर में। 3-5 तांबा और एल्यूमीनियम तार, प्रवाहकीय लीवर के निर्माण को पूरा करने वाले उद्यम में मुख्य तकनीकी प्रक्रियाओं के ब्लॉक आरेखों के उदाहरण प्रस्तुत करता है। अंजीर में। 3 अंजीर में उत्पादन प्रक्रियाओं का एक फ्लोचार्ट दिखाता है। 4 - अंजीर में उत्पादन (उपकरणों का रखरखाव) सुनिश्चित करने के लिए प्रक्रियाओं और संचालन। 5 - आपातकालीन प्रक्रियाएं (प्रकाश व्यवस्था और परिसर की सफाई, कार्यालय का काम)।

निष्कर्ष

इसलिए, जैसा कि हमने देखा, "आर्थिक और अन्य गतिविधियों के बारे में जानकारी" पीएनओटीआरआर के विकास के लिए दिशानिर्देशों की आवश्यकताओं और तकनीकी प्रक्रियाओं के फ्लोचार्ट की प्रस्तुति केवल इन में तैयार की जाती है आम। इस खंड का पंजीकरण सभी स्पष्ट सादगी के साथ नुकसान से रहित नहीं है। यदि आवश्यक हो, तो हम उद्यम (तकनीशियनों, अर्थशास्त्रियों, कर्मियों के अधिकारियों) के प्रोफ़ाइल विशेषज्ञों को आकर्षित करने के लिए इस खंड को विकसित करने की सलाह देते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उद्यम की उत्पादन संरचना, सभी प्रक्रियाओं और संचालन स्पष्ट रूप से प्रतिनिधित्व और वर्णित हैं।

दिशानिर्देशों में स्पष्ट आवश्यकताओं की अनुपस्थिति में, हम सामान्य ज्ञान और शो का पालन करने की सलाह देते हैं रचनात्मकता जहां आवश्यक हो। हमें आशा है कि हमारे द्वारा व्यक्त किए गए हमारे प्रतिबिंब और सुझाव पीएनओटीआरआर विकसित करने में मदद करेंगे।

इस अवसर को लेना, हम रूसी संघ की संविधान इकाइयों के अधिकारियों के प्रतिनिधियों से संपर्क करना चाहते हैं, जो अपशिष्ट प्रबंधन के क्षेत्र में अपनी शक्तियों को लागू करते हैं: चूंकि संघीय कानून संख्या 89-एफजेड ने आपको मंजूरी देने के लिए अधिकार दिया है पीएनओएलआर के विकास के लिए पद्धतिगत निर्देश - कृपया दिशानिर्देशों के लिए महत्वपूर्ण रहें। बेशक, वहां मूल्यवान चीज को त्यागना आवश्यक नहीं है। लेकिन उन आवश्यकताओं और प्रावधानों से लेने के लिए जो कानून और सामान्य ज्ञान का विरोध करते हैं, हमारी राय में, आवश्यकता नहीं है। "पारिस्थितिक विज्ञानी संदर्भ पुस्तक" के पृष्ठों पर बार-बार दिशानिर्देशों और उनके सुधार के लिए सुझावों पर महत्वपूर्ण टिप्पणियां व्यक्त की (इन पंक्तियों के लेखक सहित), जो हम सोचते हैं, विचार के लायक है।

सामान्य रूप से, कुछ ऐसा व्यवस्थित करना अच्छा लगेगा " गोल मेज़।"(कम से कम" आभासी "), जो मौजूदा दिशानिर्देशों पर चर्चा करने और विकसित करने के लिए रूस के सभी क्षेत्रों के प्रतिनिधियों के बाद सामान्य दृष्टिकोण उन्हें सुधारकर। यह राज्य शक्ति के सभी स्तरों और शाखाओं के दोनों उद्यमों और कर्मचारियों को लाभान्वित करेगा।

हमने लेखों की एक पूरी श्रृंखला तैयार की जो अपशिष्ट प्रबंधन मानकों की गणना के तरीकों पर अब अपनी प्रासंगिकता खो नहीं गई।

- Prokhorov I.O. अपशिष्ट उत्पादन के मानकों और वार्षिक मूल्य, मानकों // पारिस्थितिक विज्ञानी की गणना के लिए विधियों का कानूनी आधार। 2014. संख्या 7. पी 44-57;

- Prokhorov I.O. अपशिष्ट गठन मानकों // पारिस्थितिक विज्ञानी संदर्भ पुस्तक की गणना के लिए एक विधि का चयन करना। 2014. संख्या 8. पी। 75-84;

- Prokhorov I.O. अपशिष्ट गठन मानकों की गणना के लिए तरीके: सामग्री संतुलन और गणना और विश्लेषणात्मक विधि // पारिस्थितिक विज्ञानी की संदर्भ पुस्तक की गणना करने की विधि। 2014. संख्या 9. पी। 93-104;

Savitskaya G.V. उद्यम की आर्थिक गतिविधि का विश्लेषण: अध्ययन। फायदा। एमएन: नया ज्ञान, 2002।

आप निश्चित रूप से, फ्लोचार्ट को हल करने की कोशिश कर सकते हैं, तकनीकी प्रक्रियाओं की अनुपस्थिति का जिक्र करते हुए (उदाहरण के लिए, यह इंगित करने के लिए कि परिसर की सफाई, उपकरण का लिखना आदि तकनीकी प्रक्रिया नहीं है) , लेकिन फिर यह समझना जरूरी है कि पीएनओएलईआर में कोई अनुपस्थिति फ्लोचार्ट्स साबित करने का बोझ अपने डेवलपर पर झूठ नहीं होगा, और यह एक तथ्य नहीं है कि पीएनओटीआरआर पर विचार करने वाले सिविल सेवकों, ये सबूत बिना शर्त स्वीकार करेंगे।

इसलिए, हम अभी भी अनुशंसा करते हैं कि गतिविधि के पाठ के संक्षिप्त विवरण के साथ, फ्लोचार्ट्स को अवरुद्ध करें, खासकर, विशेष रूप से, पाठक भाग के लिए तंग आवश्यकताओं की अनुपस्थिति में, अपशिष्ट पीढ़ी की सभी प्रक्रियाओं को फ्लोचार्ट के रूप में अधिक स्पष्ट रूप से प्रस्तुत किया जा सकता है ।

वीएनसी 514-89 "उत्पादन के लिए वस्तुओं के डिजाइन के लिए आवश्यकताएं खनिज उर्वरक ब्लॉक का उपयोग करना। उत्पादन प्रौद्योगिकी"।

मुझे अक्सर पूछा जाता है - व्यापार प्रक्रियाओं के बारे में क्या पढ़ना है?
Runet के विस्तार पर सबसे अच्छी साइटों में से एक www.klubok.net है। मैं इस साइट के मंच और लेखों पर बड़ा हुआ। कई लेखों को प्रासंगिकता नहीं मिली और अब। सीखना शुरू करें मैं इसे उसकी सिफारिश करता हूं।

लेकिन अगर हम किताबों के बारे में बात करते हैं - मैं आत्मविश्वास से कह सकता हूं बेस्ट बुक बिजनेस प्रोसेस के बारे में रेपिन और एलिफेरोव द्वारा लिखी गई एक पुस्तक है: "कंपनी बिजनेस प्रोसेस। बिल्डिंग, विश्लेषण, विनियमन।"

व्यावसायिक प्रक्रियाओं का विवरण: सादगी की इच्छा।

लेख विनियमन का पालन करने के लिए प्रक्रियाओं का वर्णन करने के लिए नोटेशन के चयन पर चर्चा करता है। अक्सर उपयोग किए जाने वाले कार्य प्रवाह नोटेशन की तुलना की जाती है, जैसे: "सरल ब्लॉक आरेख" एमएस विसियो में, "प्रक्रिया" बिजनेस स्टूडियो, नोटेशन एरिस ईईपीसी और अन्य।

नोटेशन की तुलना करते समय, प्रक्रियाओं के संगठन के लिए सरल और बुद्धिमान प्रबंधन योजनाओं के मुद्दों पर ध्यान केंद्रित करें।

कंपनियों के व्यापार विश्लेषकों के लिए, इस लेख में चर्चा की गई - यह सोचने का एक गंभीर कारण है कि विकास के लिए कितना प्रभावी दृष्टिकोण है ग्राफिक योजनाएं संगठन प्रक्रियाएं।

परिचय

ग्राफिकल प्रक्रिया योजनाओं के गठन के सबसे महत्वपूर्ण उद्देश्यों में से एक संगठन के नियामक दस्तावेजों में उनके बाद का उपयोग है। इन योजनाओं के मुताबिक, एक नियम के रूप में, जो कर्मचारी जटिल नोटों में प्रशिक्षित नहीं हैं, उनके पास सिस्टम विश्लेषण कौशल आदि नहीं हैं। उनके लिए, योजनाओं की सादगी और दृश्यता बहुत महत्वपूर्ण है। जटिल, भ्रामक योजनाएं कई अलग-अलग हैं कन्वेंशनों, लोगों द्वारा खराब माना जाता है, जो अपने व्यावहारिक उपयोग का उपयोग करना मुश्किल बनाता है। इसलिए, व्यावहारिक उद्देश्यों के लिए, प्रक्रियाओं के नोटेशन (तकनीकों) को सही ढंग से चुनना और उपयोग करना महत्वपूर्ण है। आपको इस नोटेशन को क्या मानदंड चुनना चाहिए? अपने आप में विभिन्न नोटेशन की तुलना कैसे करें? कई लोकप्रिय टिप्पणियों पर विचार करें और इन सवालों के जवाब देने का प्रयास करें।

संकेतन की तुलना

तुलना के लिए, प्रक्रियाओं के विवरण की निम्नलिखित टिप्पणियों का चयन किया गया था:

1. "सरल ब्लॉक आरेख" ("समाधान" ब्लॉक का उपयोग कर दस्तावेज़ों के आंदोलन के प्रदर्शन के साथ);
2. "सरल ब्लॉक आरेख" ("समाधान" ब्लॉक का उपयोग किए बिना दस्तावेजों के आंदोलन को प्रदर्शित किए बिना);
3. बिजनेस स्टूडियो सिस्टम की "प्रक्रिया" (में से एक) संभावित विकल्प प्रतिनिधित्व);
4. एरिस ईईपीसी।

एक परीक्षण उदाहरण के रूप में, एक सरल और सहज ज्ञान युक्त समझने योग्य प्रक्रिया। इस प्रक्रिया के विवरण के परिणाम अंजीर में प्रस्तुत किए जाते हैं। 1-4।

अंजीर। 1. एमएस Visio में नोटेशन "सरल ब्लॉक आरेख" में प्रक्रिया योजना ("समाधान" ब्लॉक का उपयोग कर दस्तावेज़ों के आंदोलन के साथ)।

आरेख में। 1. समय में प्रक्रिया संचालन करने का अनुक्रम फैटी तीरों की मदद से दिखाया गया है, और दस्तावेजों की आवाजाही - पतली बिंदीदार तीरों की मदद से। ब्लॉक "समाधान" का उपयोग क्लासिक रूप से किया जाता है। वे जानकारी (प्रश्न) को प्रतिबिंबित करते हैं, जिससे प्रक्रिया के बाद के पाठ्यक्रम "निर्भर करता है"। "Rhombikov" के उपयोग के लिए यह दृष्टिकोण बहुत आम है। लेकिन वास्तव में, निर्णय लेने का पूरा तर्क और कुछ आउटपुट (दस्तावेज) का गठन प्रक्रिया के संचालन के भीतर होना चाहिए। यदि आप इसके बारे में सोचते हैं, तो इन "डायबिक्स" को चित्रित करने का मूल्य (अर्थ) स्पष्ट नहीं है। ये वस्तुएं क्या हैं: प्रक्रिया संचालन, घटनाएं? यह कुछ ऐसा लगता है, दूसरा नहीं। यह किसी भी शर्त के लिए निर्णय लेने वाले ऑपरेटरों हैं। लेकिन हम लोगों के लिए एक प्रक्रिया योजना विकसित कर रहे हैं, और हम एक विशेष भाषा में कंप्यूटर प्रोग्राम नहीं लिखते हैं। में कंप्यूटर प्रोग्राम Rhombik स्थितियों का एक पूर्ण तुलना संचालन आदि होगा। लेकिन प्रक्रिया आरेख पर आपको वास्तविक वस्तुओं को दिखाने की आवश्यकता है - लोगों, दस्तावेजों द्वारा किए गए प्रक्रियाएं, जानकारी के सिस्टम आदि। सोचें, इस योजना में प्रक्रिया संचालन से अलग-अलग "rhombiki" को सही ढंग से दिखाते हैं? इसके बजाय, आप यह कर सकते हैं:

ए) विचाराधीन प्रक्रिया की योजना में संचालन के अनुक्रम के रूप में निर्णय लेने के तर्क का तर्क दें;
बी) नीचे दिए गए स्तर पर जाने वाले प्रासंगिक उपप्रक्रियास के चरणों की एक योजना के रूप में तर्क का वर्णन करें;
सी) टेक्स्ट को टेक्स्ट (ऑपरेशन के टेक्स्ट विशेषताओं में) का वर्णन करें और बाद में प्रक्रिया निष्पादन प्रदर्शित करें।

हम उपरोक्त के "पेशेवरों" और "minuses" तैयार करते हैं (अंजीर। 1.) Rhombikov का उपयोग करने की विधि।

एमएस Visio में "सरल ब्लॉक आरेख" ("समाधान" ब्लॉक का उपयोग कर दस्तावेजों के आंदोलन के साथ)
"पेशेवर"	"माइनस"
प्रक्रिया के कुछ आउटपुट चुनने के "तर्क" का दृश्य प्रदर्शन। परिस्थितियों के आधार पर ठेकेदार को निर्णय बिंदु / प्रक्रिया की शाखा के आधार पर ध्यान केंद्रित करना।	निर्णय के तर्क का समर्थन "बाहरी" प्रक्रिया संचालन (प्रक्रियाओं के औपचारिक अपघटन के दृष्टिकोण से गलत तरीके से)। प्रक्रिया को दस्तावेज करने के लिए असुविधाजनक है (आपको ऑपरेशन के पाठ विवरण के गठन में पाठ के साथ "rhombiki" डुप्लिकेट करना होगा)। प्रक्रिया सर्किट सूचनात्मक अधिभारित हो जाता है। वास्तविक आवश्यक के बिना, Rhombiki अक्सर औपचारिक रूप से उपयोग किया जाता है।

अंजीर में। 2. एक ही प्रक्रिया का एक उदाहरण केवल "समाधान" ब्लॉक और दस्तावेजों के उपयोग के बिना वर्णित है। यह सत्यापित करना आसान है कि 24 ग्राफिक तत्वों पर इस योजना पर अंजीर की तुलना में कम है। 1. योजना अंजीर। 2. यह बहुत आसान लग रहा है। ग्राफिक तत्व आंखों में नहीं जाते हैं, लेकिन जानकारीपूर्ण के दृष्टिकोण से, यह योजना काफी समझ में आती है और अंतिम उपयोगकर्ता के लिए उपलब्ध है। यदि प्रत्येक प्रक्रिया संचालन के लिए पाठ के निष्पादन के लिए आवश्यकताओं का वर्णन करते हैं, तो प्रस्तुति के तालिका और ग्राफिकल रूप को संयोजित करते हैं, तो आप कंपनी के कर्मचारियों के लिए प्रक्रिया को निष्पादित करने की प्रक्रिया का पर्याप्त रूप से वर्णन कर सकते हैं।

अंजीर। 2. एमएस Visio में "सरल ब्लॉक आरेख" में नोटेशन "समाधान" ब्लॉक का उपयोग किए बिना दस्तावेजों के आंदोलन के बिना "।

अंजीर में प्रस्तुत प्रपत्र में प्रक्रिया के ग्राफिकल प्रतिनिधित्व के "पेशेवर" और "minuses"। 2., नीचे दिखाया गया है।

आम तौर पर, चित्र में प्रस्तुत प्रारूप में योजनाओं का उपयोग। 2, इन योजनाओं पर काम कर रहे डेवलपर्स और कर्मचारियों दोनों के लिए यह सुविधाजनक है।

अंजीर में। 3. बिजनेस स्टूडियो मॉडलिंग पर्यावरण की नोटेशन "प्रक्रिया" में गठित एक प्रक्रिया आरेख प्रस्तुत किया। इस योजना में कई विशेषताएं हैं। सबसे पहले, "समाधान" ब्लॉक का उपयोग किसी मानक तरीके से नहीं किया जाता है - प्रश्न और शाखाओं को प्रदर्शित करने के लिए ग्राफिक तत्व के रूप में नहीं, बल्कि निर्णयों को शामिल करने वाली प्रक्रिया के पूर्ण संचालन के रूप में। बिजनेस स्टूडियो में, रम्बिक में पूर्ण प्रक्रिया के लगभग सभी गुण होते हैं, लेकिन विघटित नहीं किया जा सकता है (शायद सिस्टम के डेवलपर्स समय के साथ ऐसा अवसर कमाएंगे)। "Rhombic" (एक चतुर्भुज के बजाय) का उपयोग दृष्टि से योजना बनाता है। साथ ही, "Rhombic" के गुणों में आप किसी भी पाठ की जानकारी दे सकते हैं: विवरण, शुरुआत, समापन, समय, और इसी तरह।

एफआईजी में दिखाए गए प्रक्रिया योजना की दूसरी विशेषता। 3. तीर का उपयोग है। संचालन के अनुक्रम को प्रदर्शित करने के लिए, आप एक टिप के साथ तीर का उपयोग कर सकते हैं - पूर्ववर्ती तीर। दस्तावेजों के आंदोलन को प्रदर्शित करने के लिए, आप तीरों को दो युक्तियों के साथ उपयोग कर सकते हैं। लेकिन यह बिजनेस स्टूडियो में है जिसका उपयोग केवल एक प्रकार के तीर - पूर्ववर्ती तीरों द्वारा किया जा सकता है। इस मामले में, आप नामित तीरों से बांध सकते हैं आवश्यक राशि दस्तावेज़ जो गतिविधियों की निर्देशिका में परिभाषित हैं। यह दृष्टिकोण यह संभव बनाता है:

• प्रक्रिया आरेख में ग्राफिक तत्वों की संख्या को महत्वपूर्ण रूप से कम करें, और साथ ही साथ:
• इनकमिंग और आउटगोइंग दस्तावेज़ों के नियमों के लिए आवश्यक जानकारी को अक्षम करें।

इस प्रकार, अनावश्यक तत्वों के साथ योजनाओं को अव्यवस्थित किए बिना, हम, फिर भी, प्रक्रिया का पूरी तरह से वर्णन कर सकते हैं और नियमों में सभी आवश्यक जानकारी को अनलोड कर सकते हैं।

अंजीर में प्रस्तुत प्रपत्र में प्रक्रिया के ग्राफिकल प्रतिनिधित्व के "पेशेवर" और "minuses"। 3., नीचे दिखाया गया है।

अंजीर। 3. व्यापार स्टूडियो सिस्टम की "प्रक्रिया" (विकल्प के साथ) अपरंपरागत उपयोग ब्लॉक "निर्णय")।

बिजनेस स्टूडियो के उपयोग के मामले में, "प्रक्रिया" की अधिसूचना कुछ हद तक अलग तरह से उपयोग की जा सकती है। लेख के लेखक अंजीर में प्रस्तुत दृष्टिकोण की ओर झुकाव कर रहे हैं। 3।

अंजीर में। 4 एरिस ईईपीसी की अधिसूचना में विकसित की गई प्रक्रिया की योजना को दर्शाता है। ध्यान दें कि कुछ प्रक्रिया संचालन योजना में फिट नहीं हुए। एरिस ईईपीसी की अधिसूचना में बने सबसे सरल प्रक्रिया की यह अपूर्ण योजना में चार तर्क ऑपरेटर और आठ घटनाएं शामिल हैं! एक कर्मचारी जो योजना पढ़ता है वह इन सभी तार्किक ऑपरेटरों को सही ढंग से व्याख्या करने में सक्षम होना चाहिए। ऐसी योजनाओं को पढ़ने के कुछ कौशल की विशेष प्रशिक्षण और उपस्थिति के बिना, एक सामान्य कर्मचारी एक विस्तृत पाठ विवरण या एक योग्य व्यापार विश्लेषिकी की सहायता के बिना विचार के तहत प्रक्रिया के तर्क को शायद ही समझ सकता है।

ध्यान दें कि ARIS EEPC के नोटेशन में प्रक्रिया सर्किट काफी हद तक लेता है अधिक स्थानअंजीर में प्रस्तुत योजनाओं की तुलना में। 1-3। ऐसी योजना के गठन की जटिलता भी काफी अधिक है।

एआरआईएस ईईपीसी (बिजनेस स्टूडियो में निर्मित) की सूचना में प्रक्रिया योजना
"पेशेवर"	"माइनस"
एक योजना बनाते समय, प्रक्रिया का एक सख्त, औपचारिक तर्क बनाए रखा जाता है। प्रक्रिया के दौरान उत्पन्न होने वाली सभी घटनाओं को स्पष्ट रूप से परिभाषित करें।	धारणा की जटिलता। योजना के गठन की महत्वपूर्ण प्रयोगशाला। कर्मचारियों के पास ऐसी योजनाओं की व्याख्या में विशेष कौशल और अनुभव होना चाहिए। सूचना अनावश्यकता। यह बहुत अधिक जगह लेता है जो दस्तावेज़ के लिए असहज होता है।

आम तौर पर, यदि आप एसएपी आर / 3 खरीदने के लिए नहीं जा रहे हैं, तो आरिस ईईपीसी की अधिसूचना का विकल्प और उपयोग लेख के लेखक के दृष्टिकोण से नहीं है, इष्टतम निर्णय। प्रक्रियाओं के अधिक दृश्य और सहज डिजाइन विवरणों पर ध्यान देने योग्य है। हालांकि, कोई व्यक्ति एरिस ईईपीसी को अधिक दृश्य और समझने योग्य नहीं लगता है। कुछ हद तक, यह स्वाद का मामला है।

अंजीर। 4. आरिस ईईपीसी (बिजनेस स्टूडियो में निर्मित) की अधिसूचना में प्रक्रिया योजना।

बाद के स्वचालन उद्देश्यों के लिए प्रक्रिया का विवरण

बीपीएमएन 2.0 नोटेशन में वर्णित होने पर प्रक्रिया योजना को विचाराधीन रूप से देखना दिलचस्प है। यह नोटेशन "निष्पादन योग्य" प्रक्रियाओं का वर्णन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, यानी बीपीएम प्रणाली का समर्थन करने वाली प्रक्रियाएं।

बीपीएमएन 2.0 के उपयोग पर आपकी राय के साथ। एए शेयर बेलिचुक - सी ई ओ कंपनियां "बिजनेस कंसोल":

अंजीर में। 5 बीपीएमएन नोटेशन में एक ही प्रक्रिया दिखाता है। जैसा कि हम देखते हैं, यह चित्र चित्र 1 के समान है। 1: बीपीएमएन की अधिसूचना में, कार्य आयताकार, एक कांटा - rhombuses, डेटा के साथ प्रस्थान किया जाता है - एक दस्तावेज़ के समान एक आइकन। नियंत्रण धाराएं - ठोस रेखाएं, डेटा धाराएं - बिंदीदार। यह ध्यान में रखना चाहिए कि बीपीएमएन नोटेशन का केवल एक छोटा सा हिस्सा इस आरेख में शामिल है: पैलेट में 5 का केवल एक प्रकार का विकास उपलब्ध है, एक प्रकार का कार्य 8 में से 8. व्यापक पैलेट के अलावा, यह नोटेशन न केवल इन्सुलेटेड वर्कफ़्लो को अनुकरण करने की क्षमता से अलग है, बल्कि कई प्रक्रियाएं संदेश या डेटा के माध्यम से एक-दूसरे के साथ बातचीत कर रही हैं। इसके अलावा, यह नोटेशन अधिक कठोर है: यह न केवल आइकन को परिभाषित करता है, बल्कि नियम भी जिन पर उन्हें एक दूसरे के साथ जोड़ा जा सकता है। इस तरह के नियमों की आवश्यकता इस तथ्य से निर्धारित है कि बीपीएमएन की सूचना न केवल केंद्रित है बल्कि यह इसे पढ़ेगी, बल्कि विशेष के प्रत्यक्ष निष्पादन पर भी सॉफ्टवेयर - "इंजन" बीपीएम प्रणाली। उसी समय, जैसा कि दिखाया गया है यह उदाहरणसीमित सबसेट का उपयोग करते समय, बीपीएमएन पैलेट परिचित फ्लोचार्ट की तुलना में अधिक कठिन नहीं है। खैर, जो लोग पेशेवर रूप से बीपीएमएन मास्टर करना चाहते हैं, हम विशेष प्रशिक्षण www.bpmntraining.ru की सलाह देते हैं।

अंजीर। 5. बीपीएमएन 2.0 नोटेशन में प्रक्रिया योजना।

जीवन का अभ्यास

अंजीर में। 6 व्यवसाय विश्लेषकों द्वारा आयोजित एक पूरी तरह से विशिष्ट कंपनी द्वारा विकसित प्रक्रिया योजना का एक टुकड़ा दिखाता है जो उनके द्वारा आविष्कार किए गए हैं। यह योजना "सरल ब्लॉक आरेख" के सिद्धांतों का उपयोग करके बनाई गई है - "समाधान" ब्लॉक का उपयोग किया जाता है क्लासिक संस्करण। इसके अलावा, योजना कई अन्य सम्मेलनों को प्रस्तुत करती है जो मानक तरीके से काफी नहीं है।

अंजीर की एक योजना बनाते समय। 6, व्यवसाय विश्लेषकों स्पष्ट हैं, विज़ुअलाइटी के लिए "लड़े" और एक सामान्य उपयोगकर्ता के लिए अधिकतम समझदारी। वे प्रक्रियाओं की योजनाओं के लिए पाठ टिप्पणी को कम करने, या यहां तक \u200b\u200bकि छोड़ने की मांग की। कलाकारों ने बस ए 3 प्रारूप की एक योजना मुद्रित की, जब पढ़ते हैं कि सबकुछ तुरंत स्पष्ट हो गया: क्या करना है, क्या दस्तावेज, आदि का उपयोग कैसे करें।

विचार के तहत योजना निश्चित रूप से, सादगी और स्पष्टता का नमूना नहीं है। लेकिन प्रक्रिया के कलाकारों के लिए अधिकतम उपयोगी जानकारी व्यक्त करने के लिए इसका गठन किया गया था।

निष्कर्ष

इसलिए, यह स्पष्ट है कि प्रक्रियाओं का वर्णन करते समय, आपको कर्मचारियों के लिए सादगी और स्पष्टीकरण के लिए प्रयास करना होगा।
प्रक्रियाओं के विवरण में जटिल, औपचारिक नोटेशन का उपयोग होता है:

• सामान्य कर्मचारियों द्वारा योजनाओं के उपयोग (व्याख्या) का उपयोग करते समय कठिनाइयों;
• विशेष प्रशिक्षण पास नहीं करने वाले इकाइयों के कर्मचारियों की ताकतों द्वारा प्रक्रियाओं के विवरण के संगठन की असमर्थता (जटिलता);
• योजनाओं के गठन पर व्यापार विश्लेषकों में उल्लेखनीय वृद्धि;
• योजनाबद्ध योजनाओं (बड़ी मात्रा, आदि) में अतिरिक्त कठिनाइयों;

इसलिए, विभिन्न ग्राफिक तत्वों के साथ प्रक्रिया आरेख को अव्यवस्थित करना आवश्यक नहीं है। लेकिन अगर आप उनका उपयोग करते हैं, तो यह बेहतर है कि वे लेते हैं उपयोगी जानकारी कर्मचारियों के लिए, और मॉडलिंग नोटेशन के औपचारिक अनुप्रयोग का नतीजा नहीं।

वी.वी. रिपिन, पीएचडी, एसोसिएट प्रोफेसर, बीपीएम परामर्श समूह एलएलसी के कार्यकारी निदेशक, प्रमुख। व्यापार विभाग के प्रबंधन विभाग Nou VPO "आईईएफ" सिनर्जी ", पोर्टल के संस्थापक www.finexpert.ru

बिल्कुल ये सरल सिद्धांत मैं उन उद्यमों के नेताओं को व्यक्त करने की कोशिश कर रहा हूं जो सॉफ्टवेयर उत्पादों की सुंदर प्रस्तुतियों से मोहित हो गए थे, अक्सर भूल जाते हैं कि अक्सर एक साधारण चेक सूची नियमों के 10 पृष्ठों से बेहतर होती है।

यह मैनुअल गुणवत्ता नियंत्रण के मुख्य पारंपरिक और "नवीनतम" सांख्यिकीय तरीकों पर विचार करेगा, जिसमें टीक्यूएम (कुल गुणवत्ता प्रबंधक) के व्यावहारिक उपयोग के लिए अपनाया और विकसित किया गया विभिन्न देश (जापान, यूनाइटेड किंगडम, अमेरिका और सुदूर पूर्व)।

"सात गुणवत्ता नियंत्रण उपकरण" के इन तरीकों में से सबसे प्रसिद्ध, जो पहले जापान में "गुणवत्ता मंडल" में व्यापक रूप से उपयोग किए जाते थे, और फिर अन्य देशों में, उद्यमों के सामान्य कर्मचारियों के लिए अपनी उच्च दक्षता और पहुंच के कारण, संरचना इनमें से "सात इंस्ट्रूमेंट्स" में शामिल हैं: फ्लोचार्ट्स, कंट्रोल शीट्स, स्कैटर आरेख, पारेतो आरेख, कारण चार्ट, नियंत्रण कार्ड, हिस्टोग्राम।

इस मैनुअल में पहले ज्ञात "सात गुणवत्ता नियंत्रण उपकरण" के साथ "नवीनतम" उपकरण माना जाएगा जो वर्तमान में व्यावहारिक अनुप्रयोग रहे हैं।

"गुणवत्ता मंडल" के निर्माण के संस्थापक कारो इशिकावा (1 915 - 1 9 8 9) थे। गुणवत्ता मंडल उनके क्षेत्र में सांख्यिकीय प्रबंधन के तरीकों का अध्ययन करने के उद्देश्य से पारस्परिक विनिमय समूहों को बनाने के प्रारंभिक विचार से विकसित हुआ है।

1. सार्वभौमिक गुणवत्ता के मूल उपकरण

इन उपकरणों को गुणवत्ता में सुधार के लिए व्यवस्थित दृष्टिकोण के रूप में उपयोग किया जाता है, जिनमें से प्रत्येक महत्वपूर्ण है, और उनकी भूमिका निम्नानुसार व्यक्त की जाती है:

1) फ्लोचार्ट ( खंड मैथा आरेख ) - प्रक्रिया चरणों के एक योजनाबद्ध विवरण के लिए उपयोग किया जाता है।

2) स्कैटरिंग आरेख-रेखलोमा ( बितर। आरेख ) - पैरामीटर के बीच संचार के रूप को निर्धारित करने के लिए उपयोग किया जाता है।

3) चार्ट पारेतो (आरए) रीटो आरेख ) - सबसे महत्वपूर्ण समस्याओं की पहचान करने के लिए उपयोग किया जाता है।

4) कारण आरेख ( कारण। तथा। प्रभाव। आरेख। ) - उभरती हुई समस्याओं के कारणों की पहचान करने के लिए उपयोग किया जाता है,

5) बार ग्राफ ( हिस्टोग्राम। ) - पैरामीटर की समग्र विविधता की एक दृश्य छवि के लिए उपयोग किया जाता है।

6) नियंत्रण के नक्शे को नियंत्रित करें (एसओपी) ट्रॉल चार्ट ) - प्रक्रिया को प्रबंधित करने और पैरामीटर की विविधता क्या है यह जानने के लिए उपयोग किया जाता है।

7) नियंत्रण पत्रक (एसओपी) टीआर के बारे में एल पत्ता। ) - विचलन (त्रुटियों) की आवृत्ति का पता लगाने के लिए उपयोग किया जाता है।

इन उपकरणों में से प्रत्येक का सार और सामग्री ब्रिटिश मानक बी 8 7850: भाग 2 में निर्धारित की गई है।

प्रोसेस फ़्लो चार्ट

ब्लॉक आरेख किसी भी प्रक्रिया को करने के चरणों का एक योजनाबद्ध प्रतिनिधित्व है; जिस क्रम में व्यक्तिगत ऑपरेशन इन परिचालनों की प्रकृति को प्रतिबिंबित करने वाले विशेष पात्रों का उपयोग करते हैं, जैसा कि चित्र 1.1 में दिखाया गया है।

फ्लोचार्ट बनाने और विश्लेषण करने की प्रक्रिया आपको समस्या के स्रोत की पहचान करने की अनुमति देती है।

अंजीर। 1.1। फ्लोचार्ट्स में प्रयुक्त प्रतीक

(स्रोत: बी 5 7850: भाग 2: 1 99 2): 1 - दस्तावेज़ का विवरण, 2 - चरण की शुरुआत और अंत, 3 - गतिविधियों का विवरण, 4 - निर्णय लेने, 5-ऑर्डर दिशा एक चरण से प्रवाह की दिशा दूसरे, 6 आधार विवरण डेटा पर काम करें।

दस्तावेज़ विकास के ब्लॉक आरेख का निर्माण करने का एक उदाहरण।

अंजीर। 1.2। ब्लॉक सर्किट (दस्तावेज़ विकास के लिए) (स्रोत:35 7850: भाग 2: 1 99 2)

नियंत्रण कार्य संख्या 1

एक प्रक्रिया सुधार चक्र के लिए एक ब्लॉक आरेख विकसित करें और उन उपकरणों और विधियों की पहचान करें जिनका उपयोग किया जा सकता है।

स्कैटर स्कैटरिंग आरेख

स्कैटरिंग आरेख को दो पैरामीटर के बीच संबंधों के ग्राफ के रूप में बनाया गया है, जो आपको यह निर्धारित करने की अनुमति देता है कि इन मानकों के बीच कोई संबंध है या नहीं। यदि ऐसा रिश्ता मौजूद है, तो आप एक पैरामीटर के विचलन को खत्म कर सकते हैं, दूसरे को प्रभावित कर सकते हैं। इस मामले में, तीन प्रकार के रिश्ते संभव हैं - सकारात्मक, नकारात्मक संबंध, साथ ही साथ इंटरकनेक्शन की अनुपस्थिति।

स्कैटरिंग आरेख - स्कैटरिंग अंजीर में प्रस्तुत की जाती है। 1.3।

अंजीर। 1.3। स्कैटर स्कैटरिंग आरेख

नियंत्रण कार्य संख्या 2

एक उदाहरण बनाएं जहां अध्ययन के तहत वस्तु के दो मानकों के बीच सहसंबंध प्रस्तुत किया जाएगा।

सहसंबंध एक धारणा है जो घटना, प्रक्रियाओं और उनके मूल्यों की विशेषता के बीच संचार की उपस्थिति को दर्शाती है।

चार्ट परेतो।

चार्ट परेटो, जिसका नाम दिया गया है, जिसका नाम अपने लेखक, इतालवी वैज्ञानिक परेटो (1845-19 23), आपको विभिन्न दोषों के आधार पर नुकसान की मात्रा को दृष्टि से पेश करने की अनुमति देता है। इसके लिए धन्यवाद, आप पहले उन दोषों को खत्म करने पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं जो सबसे बड़े नुकसान का कारण बनते हैं।

कई दोषों से घाटे के संचयी प्रतिशत को ध्यान में रखते हुए, एक संचयी वक्र बनाया गया है।

पारेतो चार्ट का उदाहरण चित्र में प्रस्तुत किया गया है। 1.4। और एक निश्चित प्रकार की फोन गलती की संभावना को दर्शाता है।

अंजीर। 1.4। चार्ट Pareto: 1 - शोर। 2- लाइन ब्रेक, 3 - अलार्म, 4 - प्रतिक्रिया नहीं देता है, 5 - कोई कॉल नहीं

चार्ट पारेतो है उत्पादन दस्तावेजऔर आईएसओ मानकों में गुणवत्ता प्रणालियों के तर्क को पूरा करता है।

चार्ट पारेतो प्रत्येक महीने के दौरान निर्माण करने के लिए वांछनीय है ताकि गुणवत्ता सेवा तुरंत शादी के कारण और उभरते परिचालन उपायों को खत्म करने के लिए निर्धारित करती है।

नियंत्रण कार्य संख्या 3

उत्पादन प्रक्रिया में विवाह के कारणों की पहचान करने के लिए और पारेतो के निर्मित चार्ट के आधार पर उन्हें खत्म करने के लिए परिचालन कार्यों को लेने के लिए अधिकतम विवाह हानि निर्धारित करने के लिए।

कारण कर्षण चार्ट और मस्तिष्क का हमला

एक मछली कंकाल (चित्र 1.5) के रूप में इशिकावा का कारण निरीक्षण चार्ट पहली बार दिखाई दिया और जापान में तकनीकी प्रक्रियाओं के कारणों की पहचान करने के लिए इस्तेमाल किया गया, जब स्पष्ट विकारों का पता लगाना मुश्किल होता है। एक आरेख का निर्माण करते समय, संभावित कारणों की पहचान के लिए अनुशंसित तथाकथित "ब्रेनस्टॉर्म विधि" का उपयोग किया जाता है।

यह निम्नलिखित नियमों द्वारा निर्देशित है:

ए) श्रमिकों का एक समूह (लगभग छह विशेषज्ञ) का गठन किया जा रहा है, जिससे नेतृत्व समाप्त हो गया है,

बी) बयानों की गुमनामी संरक्षित है,

ग) निचले रैंक कर्मचारी पहले बोलते हैं

डी) विशेषज्ञता का सीमित समय।

ई) ठहराव आरेख और चर्चा शुरू होती है

कारण के रूप में कारण चार्ट का उपयोग किया जाता है, जब दोषों का विश्लेषण किया जाता है, जो सबसे बड़े नुकसान की ओर जाता है।

यह आपको ऐसे दोषों के कारणों की पहचान करने और उनके उन्मूलन पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है। साथ ही, पांच मुख्य कारण कारकों का विश्लेषण किया जाता है: सूचना, व्यक्ति, मशीन (उपकरण), सामग्री और कार्य विधि।

चित्र .1.5। कारण जांच चार्ट इशिका

एक पूरी तरह से सामने वाले कारण चार्ट (कम गुणवत्ता वाली फोटोकॉपी का विश्लेषण करने के लिए) का एक उदाहरण अंजीर में दिखाया गया है। 1.6।

व्यावसायिक प्रक्रियाएं क्या हैं? उदाहरण हमें इस विषय में इसे बेहतर तरीके से समझने की अनुमति देंगे, इसलिए हम सक्रिय रूप से उनका उपयोग करेंगे।

सामान्य जानकारी

शुरुआत करने वालों के लिए, आइए पता दें कि कौन सी व्यावसायिक प्रक्रियाएं हैं। इसे पूरे उत्पाद के प्रवेश द्वार पर प्राप्त संसाधनों को परिवर्तित करने के उद्देश्य से कुछ कार्यों का संचयी अनुक्रम कहा जाता है, जो आउटपुट में उपभोक्ताओं के लिए मूल्य है। इस परिभाषा के लिए धन्यवाद, यह समझा जा सकता है कि व्यापार प्रक्रिया प्रत्येक संगठन के अंदर हैं। वे औपचारिक हैं या नहीं, यह भूमिका निभाती नहीं है। याद रखें: आप हर जगह व्यापार प्रक्रियाओं को पूरा कर सकते हैं। उदाहरण लेख में आगे प्रेरित होंगे।

आइए घर के उदाहरण को देखें। एक गृहिणी है जो व्यंजन (व्यावसायिक प्रक्रिया) को धोना चाहती है। वह इस कार्य को निर्देश देती है बर्तन साफ़ करने वाला। प्रवेश द्वार पर हमारे पास गंदे व्यंजन हैं। प्रक्रिया के दौरान, पानी का उपयोग किया जाएगा, डिटर्जेंट और बिजली। और बाहर निकलने पर हमें साफ व्यंजन मिलेगा। ऐसी योजना के अनुसार, व्यापार प्रक्रियाओं का निर्माण किया जाता है। सबमिट किए गए उदाहरण केवल इन शब्दों की पुष्टि करेंगे।

कार्यात्मक दृष्टिकोण

चूंकि हम रुचि रखते हैं (उदाहरण विशिष्ट हैं), तो आइए उनके विचार को स्थगित न करें, लेकिन तुरंत व्यापार के लिए आगे बढ़ें। मान लीजिए कि हमारे पास एक कंपनी है जहां यह प्रबंधन के मुद्दों पर कार्य करता है। उनके अनुसार, उद्यम विभाजन का एक सेट है। इसके अलावा, प्रत्येक अपने निश्चित कार्य करने के लिए चलता है। लेकिन ऐसे मामलों में, जब व्यक्तिगत विभाजन उनके संकेतकों को प्राप्त करने पर केंद्रित होते हैं, तो कंपनी की समग्र दक्षता अक्सर पीड़ित होती है।

आइए एक संघर्ष के साथ एक विशिष्ट प्रक्रिया को देखें। बिक्री विभाग को कारोबार बढ़ाने के लिए अधिकतम संभव सीमा में वृद्धि की आवश्यकता होती है। साथ ही, वे एक स्टॉक उत्पाद को हमेशा स्टॉक में रखना चाहते हैं। जबकि आपूर्ति विभाग एक संकीर्ण सीमा और बड़ी पार्टियों को खरीदने की योजना बना रहा है। आखिरकार, ऐसे मामलों में वे प्रभावी ढंग से काम करेंगे, और उनका मुख्य संकेतक बढ़ेगा (अधिक सटीक - आपूर्तिकर्ता से कीमत गिरने के लिए)। यही है, कार्यान्वयन की एक व्यावसायिक प्रक्रिया है, जिसके लिए विभाग अलग-अलग देख रहे हैं।

प्रोसेस पहूंच

वह प्रक्रियाओं के एक सेट के रूप में हो रहा सब कुछ मानता है। बुनियादी और सहायक हैं। प्रत्येक प्रक्रिया में एक निश्चित लक्ष्य होता है जो पूरी कंपनी का सामना करने वाले कार्य के अधीन होता है। इसके अलावा, एक मालिक है जो संसाधनों का प्रबंधन करता है और सभी आवश्यक के निष्पादन के लिए जिम्मेदार है। एक गुणवत्ता नियंत्रण प्रणाली और त्रुटि सुधार भी होनी चाहिए। अपने आप से, संसाधनों के बिना कोई प्रक्रिया बहती नहीं हो सकती है। और घटकों की सूची को संकेतकों की एक प्रणाली को पूरा करता है जिसके लिए व्यापार प्रक्रियाओं का मूल्यांकन किया जाता है। इसके उदाहरण, क्योंकि यह वादा किया गया था, वे क्या होंगे? अब एक और विचार करें।

एक नक्शा की कल्पना करो। बहुत ही केंद्र में इसे अलग-अलग घटकों में बांटा गया है। वे प्रक्रियाओं के प्रबंधन और समर्थन के साथ हैं जो सुनिश्चित करते हैं कि सबकुछ आवश्यकतानुसार पूरा हो गया है। यह एक प्रक्रिया दृष्टिकोण होगा। जब एक तत्व का काम पूरा हो जाता है, तो इसका काम निम्नलिखित में प्रेषित होता है।

व्यापार प्रक्रियाओं का विवरण

सामान्य रूप से इसके उदाहरण पूरे लेख में देखा जा सकता है। लेकिन पूर्ण प्रलेखन अक्सर छोटी किताबों (या यहां तक \u200b\u200bकि बड़े, यदि एक विशाल कंपनी का अध्ययन किया जाता है) के साथ मोटाई के बराबर होता है)।

(जिनके उदाहरण यहां दिए गए हैं) की आवश्यकता है कि सभी उद्यम संचालन जितना संभव हो उतना स्पष्ट और पारदर्शी हो। यह उन्हें सर्वश्रेष्ठ और पहचान का विश्लेषण करने की अनुमति देगा विभिन्न समस्याएं इससे पहले कि वे असफल हो जाएं। यह याद रखना चाहिए कि विवरणों का मुख्य कार्य बिखरे हुए इकाइयों की बातचीत को समझना है, इस तथ्य का पता लगाएं कि किसके लिए वे कार्य के प्रत्येक चरण में संचारित करते हैं। इसके कारण, एक अस्थिर मानव कारक से उद्यम की स्थिरता की निर्भरता को महत्वपूर्ण रूप से सरल बनाना और कम करना संभव है। इसके अलावा, एक सक्षम दृष्टिकोण के साथ, वे कम हो जाएंगे और व्यापार प्रक्रियाओं के विवरण में क्या मदद करता है। इस तरह के अनुकूलन का एक उदाहरण लगभग किसी भी सफल कंपनी के प्रबंधन का प्रदर्शन कर सकते हैं।

विकास की प्रक्रिया

चलो गौर करते हैं व्यावहारिक उदाहरण उद्यम में व्यापार प्रक्रिया। प्रारंभ में, हमें परियोजना की कार्यकारी टीम की देखभाल करने की आवश्यकता है। यह कंपनी के कर्मचारियों से गठित है। अक्सर यह पता चला है कि एक काम करने वाली टीम पर्याप्त नहीं है। फिर क्या किया जा सकता है? ताकत की कमी को फिर से भरने के लिए, आप एक अस्थायी समूह को आकर्षित कर सकते हैं। यह वर्तमान में कार्य कैसे कार्य करता है, इस बारे में सृजन और विवरण को रोकता नहीं है। साथ ही, यह क्रियाओं के बीच सभी लिंक की पहचान करने के लिए प्रयास करना चाहिए, और सबसे छोटे विवरण को ठीक नहीं करना चाहिए।

देखभाल से बचने के लिए, आप मानक कार्ड और प्रक्रियाओं के रूपों का उपयोग कर सकते हैं। प्रक्रियाओं को विकसित करते समय, लगातार अनुमानों की विधि का उपयोग करने की अनुशंसा की जाती है। दूसरे शब्दों में, आपको स्वीकार्य परिणाम प्राप्त होने तक सुधारने के लिए कार्यों के चक्र को दोहराने की आवश्यकता है।

किस पर ध्यान दिया जाना चाहिए?

यह निम्नलिखित खंडों पर केंद्रित होना चाहिए:

1. मानक रूप।
2. नक्शा।
3. मार्ग।
4. आव्यूह।
5. फ्लोचार्ट
6. जोड़ों का विवरण।
7. सहायक विवरण।
8. प्रलेखन।
9. तैनात विवरण।
10. संकेतक और संकेतकों की परिभाषा।
11. निष्पादन के लिए नियम।

की सबसे अच्छी अवधारणा आवश्यक तत्व देने में सक्षम होगा वास्तविक उदाहरण एक मौजूदा उद्यम की वास्तविक व्यापार प्रक्रियाओं। लेकिन ऐसे मामलों में एक बड़ी संख्या में दस्तावेज़ीकरण से परिचित होने के लिए तैयार होना आवश्यक है।

गाड़ियां शब्द को स्थानांतरित कर देगी

इसलिए, हमने पहले ही माना है कि कौन सी व्यावसायिक प्रक्रियाएं दर्शाती हैं, उनमें से उदाहरण वास्तविक जीवन। अब चलो चलते हैं तकनीकी दस्तावेजअगर हमें सटीक और स्पष्ट विवरण की आवश्यकता हो तो क्या होना चाहिए। तो, मैं शुरुआत में व्यापार प्रक्रिया मानचित्र पर ध्यान देना चाहता हूं। यह एक ब्लॉक आरेख के रूप में बनाया गया एक ग्राफिकल प्रतिनिधित्व है। साथ ही, ध्यान रखना आवश्यक है कि प्रत्येक प्रतिभागी के लिए इसके अलग कॉलम को असाइन किया गया है। पंक्तियों में समय अंतराल में हैं। एक पूरी तरह से सजाया गया कार्ड आपको यह जांचने की अनुमति देता है कि ऑपरेशन सिंक्रनाइज़ किया गया है या नहीं।

आप यह भी ट्रेस कर सकते हैं कि यह कंपनी के विभिन्न डिवीजनों के बीच दोनों जानकारी है या नहीं। सबसे अच्छा प्रभाव पाने के लिए, कुछ प्रश्न डालें। यह ऑपरेशन कौन बनाता है? इसे क्यों किया जाना चाहिए? वह क्या प्रतिनिधित्व करती है? मुझे एक ऑपरेशन कब करना चाहिए? यह कहाँ किया जाता है? प्रक्रियाओं को सुधारते समय, यह पूछना आवश्यक है कि यह सुधारना संभव है या नहीं।

Matrians

उन्हें कंपनी के भीतर सबसे महत्वपूर्ण व्यावसायिक प्रक्रियाओं को आवंटित करने की आवश्यकता है। अपनी तैयारी के दौरान, पूरे होने के बीच संबंध, साथ ही पारस्परिक प्रभाव की डिग्री भी ध्यान में रखी जाती है।

प्रक्रियाओं की श्रृंखला का विश्लेषण करते समय, यह पता लगाना आसान है कि सूचना का आदान-प्रदान ऊपरी बाएं कोने से निचले दाएं तक चलता है। यही है, इस तरह के गणित में, आपूर्तिकर्ता और एक आयत के रूप में प्रस्तुत उपभोक्ता के बीच संबंधों का वर्णन किया गया है। प्रत्येक सेल में, मैट्रिक्स को सभी का संकेत दिया जाता है आवश्यक आवश्यकताएँ कार्रवाई के लिए / प्रदर्शन / किया जाएगा। वे असाधारण द्वि-आयामी मॉडल हैं, जिनकी सहायता से कोई भी क्या किया जाता है और क्या किया जाता है और क्या किया जा रहा है इसका पीछा किया जा रहा है। मैट्रिक्स की तैयारी में कठिनाइयों यहां दी गई हैं कि अधिकतम सटीकता के साथ गलत अनुमानों के लिए अक्सर डेटा की एक महत्वपूर्ण मात्रा का उपयोग करना पड़ता है। और यह इस तरह के मामलों में एक बड़ी जानकारी की उपस्थिति का तात्पर्य है, आमतौर पर डिजिटल जानकारी का उपयोग किया जाता है, जिसे अक्सर निर्धारित करने के लिए उपयोग किया जाता है।