रणनीतिक योजना प्रक्रिया कई चरणों में की जाती है:

1 - संगठन के मिशन को परिभाषित करना;

2 - संगठन के लक्ष्यों को परिभाषित करना;

3 - प्रबंधन अनुसंधान और संगठन की ताकत और कमजोरियों का आकलन;

4 - बाहरी वातावरण का मूल्यांकन और विश्लेषण;

5 - रणनीतिक विकल्पों का गठन और विश्लेषण;

6 - रणनीति का चुनाव;

7 - रणनीति कार्यान्वयन;

8 - स्थापित मानदंडों के अनुपालन के लिए रणनीति का आकलन।

आइए इन चरणों की सामग्री पर विचार करें।

I - II चरण: संगठन के मिशन और लक्ष्यों की परिभाषा।

ये पहले और सबसे महत्वपूर्ण निर्णय हैं जो एक प्रबंधक करता है। संगठन के मिशन और संगठनात्मक लक्ष्य योजना के अन्य सभी चरणों के लिए एक दिशानिर्देश के रूप में कार्य करते हैं। इन चरणों की सामग्री पर पिछले व्याख्यान में चर्चा की गई थी। एक बार फिर, हम ध्यान दें कि लक्ष्यों को निम्नलिखित बुनियादी आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए: प्राप्ति, संक्षिप्तता, समय में अभिविन्यास।

चरण III: संगठन की ताकत और कमजोरियों (स्थितियों) का आकलन। नियोजन प्रक्रिया का यह चरण संगठन के पेशेवरों और विपक्षों की पहचान करता है।

चरण IV: बाहरी वातावरण के मूल्यांकन और विश्लेषण में प्रवृत्तियों, खतरों और संभावनाओं की पहचान करने के साथ-साथ संभावित "असाधारण" स्थितियां शामिल हैं जो पिछले रुझानों को गुणात्मक रूप से बदल सकती हैं।

स्टेज वी - रणनीतिक विकल्पों का गठन और विश्लेषण (रणनीति विकल्पों का गठन)।

एक रणनीति एक व्यापक, एकीकृत योजना है जिसे एक मिशन को पूरा करने और लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। दूसरे शब्दों में, एक रणनीति एक विस्तृत व्यापक व्यापक योजना है जिसे लंबी अवधि के लिए विकसित किया गया है और संगठन के मिशन और लक्ष्यों की उपलब्धि में योगदान देना चाहिए; इसे चरण VI द्वारा ठोस बनाया गया है - एक रणनीति का चुनाव सबसे महत्वपूर्ण चरण है रणनीतिक योजना। यह उन गतिविधियों में फर्म की संभावनाओं की तुलना करने के लिए माना जाता है जिसमें वह लगी हुई है। यह विकास को प्राथमिकता देने और विभिन्न गतिविधियों के बीच संसाधनों का आवंटन करने के लिए आवश्यक है। इस स्तर पर, विश्लेषण पूरा किया जा सकता है और संगठन दीर्घकालिक कार्यक्रमों, योजनाओं और बजटों को तैयार करने के लिए आगे बढ़ सकता है। लेकिन अक्सर मौजूदा प्रजातियांगतिविधियाँ दीर्घकालिक लक्ष्यों की उपलब्धि में विश्वास का आधार नहीं देती हैं, क्योंकि वे पर्याप्त विकास दर प्रदान नहीं करती हैं या रणनीतिक रूप से कमजोर हैं (आवश्यकताओं की संरचना में परिवर्तन की उच्च संभावना), आदि। नए क्षेत्र)।

चरण VII - रणनीति का कार्यान्वयन।

रणनीति के कार्यान्वयन की योजना प्रशासनिक लीवर (रणनीति, प्रक्रियाओं, नियमों, नीतियों) और आर्थिक लीवर (बजट तैयार करके, संकेतकों की एक प्रणाली को लागू करके) का उपयोग करके की जाती है।

सभी मानी जाने वाली रणनीतियों को निम्नलिखित प्रशासनिक लीवरों का उपयोग करके कार्यान्वित किया जाता है:

1. रणनीति अल्पकालिक योजनाएं हैं जो रणनीति को ठोस बनाती हैं।

2. एक नीति कार्रवाई और निर्णय लेने के लिए एक सामान्य दिशानिर्देश है जो लक्ष्यों की उपलब्धि की सुविधा प्रदान करती है, एक बयान जो माध्यमिक निर्णय लेने के लिए पैरामीटर सेट करता है जिसे अक्सर दोहराया जाता है। नीति गतिविधियों के कार्यान्वयन के लिए सामान्य दिशानिर्देश प्रदान करती है, और वास्तव में तथाकथित "स्थिर योजनाओं" का सबसे विशिष्ट और सरल रूप है (संगठन के सबसे सरल सिद्धांतों के पालन के आधार पर समग्र समग्र दक्षता बढ़ाने के उद्देश्य से निर्देश), संगठन में दैनिक प्रक्रियाओं का प्रबंधन करने के लिए डिज़ाइन किया गया। नीति के अलावा, इनमें प्रक्रियाएं और नियम शामिल हैं।

3. प्रक्रियाएं - वे क्रियाएं जो किसी विशिष्ट स्थिति में की जानी चाहिए।

4. नियम - इंगित करें कि एक विशिष्ट एकमुश्त स्थिति में क्या किया जाना चाहिए। वे विशिष्ट, सीमित प्रश्नों के लिए डिज़ाइन किए गए हैं और अक्सर प्रकृति में सलाहकार होते हैं।

रणनीति, नीतियों, प्रक्रियाओं और नियमों का उपयोग आपको रणनीति के कार्यान्वयन को सुनिश्चित करने के उद्देश्य से एक निश्चित संगठनात्मक और प्रशासनिक तंत्र बनाने की अनुमति देता है।

स्टेज VIII - स्थापित मानदंडों के अनुपालन के लिए रणनीति का मूल्यांकन। संगठन की रणनीति के मूल्यांकन की प्रक्रिया रणनीति को समायोजित करने के लिए एक प्रतिक्रिया तंत्र है।

अक्सर, एक रणनीतिक योजना के कार्यान्वयन में, प्रबंधकों द्वारा बाहरी वातावरण के अपूर्ण मूल्यांकन या फर्म की क्षमताओं के अधिक आकलन के कारण बाधाएं होती हैं। इसलिए, रणनीति को लागू करने की प्रक्रिया का लगातार विश्लेषण किया जाना चाहिए, रणनीति को समायोजित करने के लिए प्रतिक्रिया प्रदान करें और एक नया विकसित करते समय गलतियों को रोकने के साधन के रूप में कार्य करें।

रणनीति की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करते समय, निम्नलिखित पहलुओं पर विचार करना आवश्यक है:

फर्म की वित्तीय क्षमताओं के साथ एक संयुक्त रणनीति है;

कंपनी का प्रबंधन इसके कार्यान्वयन के लिए पर्याप्त रूप से योग्य है;

यह फर्म के प्रबंधन के लिए स्वीकार्य जोखिम के स्तर में फिट बैठता है;

यह बाहरी पर्यावरण की सभी संभावनाओं और खतरों को ध्यान में रखता है;

आप इस रणनीति को मौजूदा के भीतर लागू कर सकते हैं संगठनात्मक संरचनाऔर यदि नहीं, तो इसे बदलना कितना कठिन होगा;

मौजूदा संगठनात्मक संस्कृति रणनीति के कार्यान्वयन के लिए उपयुक्त है;

फर्म के संसाधनों का सर्वोत्तम उपयोग करने के लिए एक रणनीति है।

एक कंपनी में रणनीतिक योजना प्रक्रिया में कई चरण होते हैं:

1. संगठन के मिशन और लक्ष्यों का निर्धारण।
2. पर्यावरण का विश्लेषण, जिसमें सूचना का संग्रह, कंपनी की ताकत और कमजोरियों का विश्लेषण, साथ ही उपलब्ध बाहरी और आंतरिक जानकारी के आधार पर इसके संभावित अवसर शामिल हैं।
3. एक रणनीति चुनना।
4. रणनीति का कार्यान्वयन।
5. कार्यान्वयन का मूल्यांकन और नियंत्रण।

संगठन के मिशन और लक्ष्यों को परिभाषित करना

"उद्देश्य समारोह उद्यम के मिशन की स्थापना के साथ शुरू होता है, दर्शन और इसके अस्तित्व के अर्थ को व्यक्त करता है।"

"मिशन एक निश्चित दिशा में आगे बढ़ने का वैचारिक इरादा है।" आमतौर पर यह उद्यम की स्थिति का विवरण देता है, इसके काम के बुनियादी सिद्धांतों, प्रबंधन के वास्तविक इरादों का वर्णन करता है, और उद्यम की सबसे महत्वपूर्ण आर्थिक विशेषताओं को भी परिभाषित करता है।

मिशन भविष्य के लिए प्रयास व्यक्त करता है, यह दर्शाता है कि संगठन के प्रयासों को किस दिशा में निर्देशित किया जाएगा, इस मामले में कौन से मूल्य प्राथमिकता होंगे। इसलिए, मिशन को उद्यम की वर्तमान स्थिति पर निर्भर नहीं होना चाहिए, यह वित्तीय समस्याओं आदि को प्रतिबिंबित नहीं करना चाहिए। एक संगठन बनाने के मुख्य लक्ष्य के रूप में लाभ कमाना इंगित करना मिशन में स्वीकार नहीं किया जाता है, हालांकि एक उद्यम के कामकाज में लाभ कमाना सबसे महत्वपूर्ण कारक है।

"लक्ष्य संगठन में मिशन का एक रूप है जो उनके कार्यान्वयन की प्रक्रिया को प्रबंधित करने के लिए उपलब्ध है।"

लक्ष्य की मुख्य विशेषताएं इस प्रकार हैं:

• एक निश्चित समय अंतराल के लिए स्पष्ट अभिविन्यास;
• संक्षिप्तता और मापनीयता;
• अन्य मिशनों और संसाधनों के साथ निरंतरता और निरंतरता;
• लक्ष्यीकरण और नियंत्रणीयता।

संगठन के अस्तित्व के मिशन और लक्ष्यों के आधार पर, विकास रणनीतियों का निर्माण किया जाता है, संगठन की नीति निर्धारित की जाती है।

सामरिक विश्लेषण अवधारणा

रणनीतिक विश्लेषण या जैसा कि इसे "पोर्टफोलियो विश्लेषण" भी कहा जाता है, रणनीतिक योजना का मुख्य तत्व है। "साहित्य नोट करता है कि पोर्टफोलियो विश्लेषण एक रणनीतिक प्रबंधन उपकरण के रूप में कार्य करता है, जिसकी सहायता से उद्यम का प्रबंधन सबसे अधिक लाभदायक और आशाजनक क्षेत्रों में निवेश करने के लिए अपनी गतिविधियों की पहचान और मूल्यांकन करता है।"

1960 के दशक के अंत में सामरिक विश्लेषण शुरू हुआ। इस समय, बड़ी फर्में और अधिकांश मध्यम आकार के लोग ऐसे परिसरों में बदल गए, जो विषम उत्पादों के उत्पादन को मिलाते थे और कई उत्पाद बाजारों में प्रवेश करते थे। हालांकि, सभी बाजारों में विकास जारी नहीं रहा और उनमें से कुछ आशाजनक भी नहीं थे। यह विसंगति मांग की संतृप्ति की डिग्री में अंतर, आर्थिक, राजनीतिक और सामाजिक परिस्थितियों में बदलाव, बढ़ती प्रतिस्पर्धा और तेज गतिप्रौद्योगिकी उन्नयन।

यह स्पष्ट हो गया कि नए उद्योगों में आगे बढ़ने से कंपनी को अपनी रणनीतिक समस्याओं को हल करने या अपनी पूरी क्षमता तक पहुंचने में मदद नहीं मिलेगी। स्थिति के लिए प्रबंधकों को अपने दृष्टिकोण को मौलिक रूप से बदलने की आवश्यकता थी। ऐसी स्थितियों में, एक्सट्रपलेशन को रणनीतिक योजना और पोर्टफोलियो विश्लेषण द्वारा बदल दिया गया था।

पोर्टफोलियो विश्लेषण की इकाई "रणनीतिक प्रबंधन क्षेत्र" (SZH) है। SZH किसी भी बाजार का प्रतिनिधित्व करता है जिसके लिए फर्म के पास एक रास्ता खोजने की कोशिश कर रहा है या कर रहा है। प्रत्येक SZH को एक निश्चित प्रकार की मांग के साथ-साथ एक निश्चित तकनीक की विशेषता होती है। जैसे ही एक तकनीक को दूसरे द्वारा प्रतिस्थापित किया जाता है, प्रौद्योगिकियों के अनुपात की समस्या फर्म की रणनीतिक पसंद बन जाती है। पोर्टफोलियो विश्लेषण के दौरान, फर्म गतिविधि के एक विशेष क्षेत्र के लिए संभावनाओं का आकलन करती है।

पोर्टफोलियो विश्लेषण की मुख्य विधि द्वि-आयामी मैट्रिक्स का निर्माण है। ऐसे मेट्रिसेस की मदद से संबंधित मानदंडों के अनुसार उद्योगों, विभागों, प्रक्रियाओं, उत्पादों की तुलना की जाती है।

मैट्रिसेस बनाने के तीन तरीके हैं:

1. सारणीबद्ध दृष्टिकोण, जिसमें इन मापदंडों के नामों के ग्राफ से दूरी के साथ अलग-अलग मापदंडों के मान बढ़ते हैं। इस मामले में, पोर्टफोलियो विश्लेषण ऊपरी बाएं कोने से निचले दाएं कोने में किया जाता है।
2. निर्देशांक दृष्टिकोण, जिसमें विभिन्न मापदंडों के मान निर्देशांक के प्रतिच्छेदन बिंदु से दूरी के साथ बढ़ते हैं। पोर्टफोलियो विश्लेषण यहां निचले बाएं कोने से ऊपरी दाएं कोने में किया जाता है।
3. एक तार्किक दृष्टिकोण, जिसमें पोर्टफोलियो विश्लेषण निचले दाएं कोने से ऊपरी बाएँ तक किया जाता है। यह दृष्टिकोण विदेशी अभ्यास में सबसे व्यापक है।

विश्लेषण वातावरणरणनीतिक विश्लेषण के कार्यान्वयन में आवश्यक है, क्योंकि इसका परिणाम सूचना की प्राप्ति है जिसके आधार पर बाजार में उद्यम की वर्तमान स्थिति के संबंध में आकलन किया जाता है।

पर्यावरण विश्लेषण में इसके तीन घटकों का अध्ययन शामिल है:

• बाहरी वातावरण;
• तत्काल पर्यावरण;
• संगठन का आंतरिक वातावरण।

बाहरी पर्यावरण के विश्लेषण में अर्थव्यवस्था, कानूनी विनियमन और प्रबंधन, राजनीतिक प्रक्रियाओं, प्राकृतिक पर्यावरण और संसाधनों, समाज के सामाजिक और सांस्कृतिक घटकों, समाज के वैज्ञानिक, तकनीकी और तकनीकी विकास, बुनियादी ढांचे आदि के प्रभाव का अध्ययन शामिल है।

पर्यावरण विश्लेषण वह प्रक्रिया है जिसके द्वारा रणनीतिक योजनाकार फर्म के लिए अवसरों और खतरों की पहचान करने के लिए संगठन के बाहरी कारकों की निगरानी करते हैं।

बाहरी वातावरण का विश्लेषण महत्वपूर्ण परिणाम प्राप्त करने में मदद करता है। यह एक संगठन को अवसरों का अनुमान लगाने का समय देता है, आकस्मिकताओं के लिए योजना बनाने का समय, संभावित खतरों के लिए एक प्रारंभिक चेतावनी प्रणाली विकसित करने का समय, और रणनीतियों को विकसित करने का समय देता है जो पुराने खतरों को किसी भी लाभदायक अवसर में बदल सकते हैं।

"इन खतरों और अवसरों का आकलन करने के संदर्भ में, रणनीतिक योजना प्रक्रिया में पर्यावरण विश्लेषण की भूमिका अनिवार्य रूप से तीन विशिष्ट प्रश्नों के उत्तर देने में है:

1. संगठन अब कहाँ स्थित है?
2. वरिष्ठ प्रबंधन को लगता है कि भविष्य में संगठन को कहाँ होना चाहिए?
3. संगठन को जहां से वह अभी है वहां ले जाने के लिए प्रबंधन को क्या करना चाहिए?

संगठन के सामने आने वाले खतरों और अवसरों को आमतौर पर सात क्षेत्रों में विभाजित किया जा सकता है। ये क्षेत्र अर्थशास्त्र, राजनीति, बाजार, प्रौद्योगिकी, प्रतिस्पर्धा, अंतर्राष्ट्रीय स्थिति और सामाजिक व्यवहार हैं।

आर्थिक दबाव। अर्थव्यवस्था की वर्तमान और अनुमानित स्थिति का किसी संगठन के लक्ष्यों पर नाटकीय प्रभाव पड़ सकता है। आर्थिक वातावरण में कई कारकों का लगातार निदान और मूल्यांकन किया जाना चाहिए। "समष्टि पर्यावरण के आर्थिक घटक का अध्ययन करने से हमें यह समझने की अनुमति मिलती है कि संसाधन कैसे बनते और वितरित किए जाते हैं। जाहिर है, यह संगठन के लिए महत्वपूर्ण है, क्योंकि संसाधनों तक पहुंच संगठन के प्रवेश द्वार की स्थिति को बहुत अधिक निर्धारित करती है।

अर्थशास्त्र के अध्ययन में कई संकेतकों का विश्लेषण शामिल है: जीएनपी का मूल्य, मुद्रास्फीति दर, बेरोजगारी दर, ब्याज दर, श्रम उत्पादकता, कराधान दर, भुगतान संतुलन, संचय दर आदि। आर्थिक घटक का अध्ययन करते समय, सामान्य स्तर जैसे कारकों पर ध्यान देना महत्वपूर्ण है आर्थिक विकास, निकाले गए प्राकृतिक संसाधन, जलवायु, प्रतिस्पर्धी संबंधों के विकास का प्रकार और स्तर, जनसंख्या संरचना, श्रम शक्ति की शिक्षा का स्तर और मजदूरी की मात्रा।

रणनीतिक प्रबंधन के लिए, सूचीबद्ध संकेतकों और कारकों का अध्ययन करते समय, यह संकेतक के मूल्य नहीं हैं जैसे कि रुचि के हैं, लेकिन, सबसे पहले, यह व्यवसाय करने के लिए क्या अवसर देता है।

इसके अलावा, रणनीतिक प्रबंधन के हित के क्षेत्र में फर्म के लिए संभावित खतरों का खुलासा शामिल है, जो आर्थिक घटक के अलग-अलग घटकों में संलग्न हैं। अक्सर ऐसा होता है कि मौके और खतरे साथ-साथ चलते हैं।"

"आर्थिक घटक के विश्लेषण को किसी भी तरह से इसके व्यक्तिगत घटकों के विश्लेषण तक कम नहीं किया जाना चाहिए। इसका उद्देश्य उसकी स्थिति का व्यापक मूल्यांकन होना चाहिए। सबसे पहले, यह जोखिम के स्तर, प्रतिस्पर्धा की तीव्रता की डिग्री और व्यावसायिक आकर्षण के स्तर का निर्धारण है।"

बाजार कारक। अस्थिर बाजार का वातावरण संगठनों के लिए निरंतर चिंता का क्षेत्र है। बाजार के माहौल के विश्लेषण में कई कारक शामिल हैं जो किसी संगठन की सफलता और विफलता पर सीधा प्रभाव डाल सकते हैं।

अंतर्राष्ट्रीय कारक। कच्चे माल, विदेशी कार्टेल (जैसे ओपेक), विनिमय दर में बदलाव और निवेश लक्ष्य या बाजारों के रूप में सेवा करने वाले देशों में राजनीतिक निर्णयों तक आसानी से पहुंच से खतरे और अवसर उत्पन्न हो सकते हैं।

बाहरी वातावरण का विश्लेषण करके, एक संगठन उन खतरों और अवसरों की एक सूची बना सकता है जो उस वातावरण में सामना करते हैं।

तत्काल पर्यावरण का विश्लेषण निम्नलिखित मुख्य घटकों के अनुसार किया जाता है: खरीदार, आपूर्तिकर्ता, प्रतियोगी, श्रम बाजार। आंतरिक वातावरण के विश्लेषण से उन अवसरों का पता चलता है, क्षमता जो एक फर्म अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने की प्रक्रिया में प्रतिस्पर्धी संघर्ष में भरोसा कर सकती है।

"आंतरिक वातावरण का विश्लेषण निम्नलिखित दिशाओं में किया जाता है:

• कंपनी के कर्मचारी, उनकी क्षमता, योग्यता, रुचियां, आदि;
• प्रबंधन का संगठन;
• उत्पादन, संगठनात्मक, परिचालन और तकनीकी और तकनीकी विशेषताओं और अनुसंधान और विकास सहित;
• कंपनी वित्त;
• विपणन;
• संगठनात्मक संस्कृति। "

रणनीतिक विश्लेषण के परिणामों के अनुसार रणनीति चुनना

एक रणनीति संगठन के विकास की एक दीर्घकालिक, गुणात्मक रूप से परिभाषित दिशा है, जो इसकी गतिविधियों के क्षेत्र, साधन और रूपों, संगठन के भीतर संबंधों की प्रणाली, साथ ही संगठन का नेतृत्व करने वाले वातावरण में संगठन की स्थिति से संबंधित है। अपने लक्ष्यों के लिए।

रणनीति को ध्यान में रखते हुए चुना जाता है:

• प्रबंधन के दिए गए रणनीतिक क्षेत्र में कंपनी की प्रतिस्पर्धी स्थिति;
• सबसे रणनीतिक आर्थिक क्षेत्र के विकास की संभावनाएं;
• कुछ मामलों में, फर्म के लिए उपलब्ध तकनीक को ध्यान में रखते हुए।

एक ऐसे उद्योग में काम करने वाले उद्यम के लिए रणनीति चुनते समय तकनीकी कारक मौजूद होना चाहिए जहां यह कारक महत्वपूर्ण है और प्रौद्योगिकियां तेजी से बदल रही हैं।

चार मुख्य प्रकार की रणनीतियाँ हैं:

1. केंद्रित विकास रणनीतियाँ - बाजार की स्थिति को मजबूत करने के लिए एक रणनीति, एक बाजार विकास रणनीति, एक उत्पाद विकास रणनीति।
2. इंटीग्रेटेड ग्रोथ स्ट्रैटेजी - रिवर्स वर्टिकल इंटीग्रेशन स्ट्रैटेजी, फॉरवर्ड वर्टिकल इंटीग्रेशन स्ट्रैटेजी।
3. विविधीकरण विकास रणनीतियाँ - एक केंद्रित विविधीकरण रणनीति, एक क्षैतिज विविधीकरण रणनीति।
4. कमी की रणनीतियाँ - उन्मूलन रणनीति, फसल रणनीति, कमी रणनीति, लागत में कमी की रणनीति।

चुनी हुई रणनीति का मूल्यांकन

चुनी गई रणनीति के मूल्यांकन में प्रश्न का उत्तर देना शामिल है: क्या चुनी गई रणनीति कंपनी के लक्ष्यों की उपलब्धि की ओर ले जाएगी?

यदि रणनीति कंपनी के लक्ष्यों के अनुरूप है, तो इसका आगे का मूल्यांकन निम्नलिखित क्षेत्रों में किया जाता है:

• राज्य और पर्यावरण की आवश्यकताओं के साथ चुनी गई रणनीति का अनुपालन;
• फर्म की क्षमता और क्षमताओं के साथ चुनी गई रणनीति का अनुपालन;
• रणनीति में निहित जोखिम की स्वीकार्यता।

रणनीति का कार्यान्वयन और नियंत्रण

I. Ansoff ने अपनी पुस्तक "रणनीतिक प्रबंधन" में रणनीतिक नियंत्रण के निम्नलिखित सिद्धांतों को तैयार किया है:

1. गणना की अनिश्चितता और अशुद्धि के कारण, एक रणनीतिक परियोजना आसानी से एक खाली उपक्रम में बदल सकती है। इसकी अनुमति नहीं दी जानी चाहिए, लागतों को नियोजित परिणामों की ओर ले जाना चाहिए। लेकिन पारंपरिक विनिर्माण नियंत्रण अभ्यास के विपरीत, बजट नियंत्रण के बजाय लागत वसूली पर ध्यान केंद्रित किया जाना चाहिए।
2. प्रत्येक चेकपॉइंट पर, एक नए उत्पाद के जीवन चक्र पर लागत पर प्रतिफल का आकलन करना आवश्यक है। जब तक आरओआई बेंचमार्क से अधिक है, तब तक परियोजना जारी रहनी चाहिए। जब यह इस स्तर से नीचे आता है, तो परियोजना को समाप्त करने सहित अन्य विकल्पों पर विचार किया जाना चाहिए।

शीर्ष प्रबंधन कार्य:

1. पर्यावरण की स्थिति, लक्ष्यों और रणनीतियों के विकास का गहन अध्ययन: कुछ लक्ष्यों के सार की अंतिम समझ और कंपनी के कर्मचारियों के लिए रणनीतियों के विचारों और लक्ष्यों के अर्थ का व्यापक संचार।
2. फर्म के संसाधनों के उपयोग की दक्षता पर निर्णय लेना।
3. संगठनात्मक संरचना निर्णय।
4. कंपनी में आवश्यक परिवर्तन करना।
5. अप्रत्याशित परिस्थितियों के मामले में रणनीति निष्पादन योजना की समीक्षा।

रणनीतियों को लागू करने की प्रक्रिया में किए जाने वाले परिवर्तनों को रणनीतिक परिवर्तन कहा जाता है। संगठनात्मक पुनर्गठन आमूल परिवर्तन, मध्यम परिवर्तन, सामान्य परिवर्तन और मामूली परिवर्तन जैसे रूप ले सकता है।

संगठनात्मक संरचनाओं के प्रकार: प्राथमिक, कार्यात्मक, मंडल, एसईबी संरचना, मैट्रिक्स। एक संगठनात्मक संरचना का चुनाव गतिविधियों की विविधता के आकार और डिग्री, संगठन की भौगोलिक स्थिति, प्रौद्योगिकी, संगठन के नेताओं और कर्मचारियों की ओर से संगठन के प्रति दृष्टिकोण, बाहरी वातावरण की गतिशीलता और पर निर्भर करता है। संगठन द्वारा लागू की गई रणनीति।

परिवर्तनों को अंजाम देने के लिए, यह खोलना, विश्लेषण करना और भविष्यवाणी करना आवश्यक है कि परिवर्तन की योजना बनाते समय किस तरह के प्रतिरोध का सामना किया जा सकता है, इस प्रतिरोध को संभावित न्यूनतम तक कम करें और एक नए राज्य की यथास्थिति स्थापित करें। परिवर्तन की शैलियाँ: प्रतिस्पर्धी, आत्म-उन्मूलन, समझौता, आवास, सहयोग। निगरानी का कार्य यह पता लगाना है कि क्या रणनीति के कार्यान्वयन से उद्देश्यों की प्राप्ति होगी।

परिचय

रणनीतिक योजना प्रबंधन कार्यों में से एक है, जो एक संगठन के लक्ष्यों और उन्हें प्राप्त करने के तरीकों को चुनने की प्रक्रिया है। रणनीतिक योजना सभी प्रबंधन निर्णयों के लिए आधार प्रदान करती है, संगठनात्मक कार्य, प्रेरणा और नियंत्रण रणनीतिक योजनाओं के विकास पर केंद्रित हैं। रणनीतिक योजना की गतिशील प्रक्रिया वह छतरी है जिसके तहत सभी प्रबंधन कार्य छिपे हुए हैं, रणनीतिक योजना के लाभों का लाभ उठाए बिना, समग्र रूप से संगठन और व्यक्तियों को कॉर्पोरेट के उद्देश्य और दिशा का आकलन करने के स्पष्ट तरीके से वंचित किया जाएगा। उद्यम। रणनीतिक योजना प्रक्रिया एक संगठन के सदस्यों के प्रबंधन के लिए एक रूपरेखा प्रदान करती है। हमारे देश में स्थिति की वास्तविकताओं पर उपरोक्त सभी को पेश करते हुए, यह ध्यान दिया जा सकता है कि रूसी उद्यमों के लिए रणनीतिक योजना अधिक से अधिक प्रासंगिक होती जा रही है जो आपस में और विदेशी निगमों के साथ भयंकर प्रतिस्पर्धा में प्रवेश करते हैं।

लक्ष्य प्राप्त करने के साधन के रूप में रणनीतिक योजना।

रणनीतिक योजना प्रबंधन द्वारा लिए गए कार्यों और निर्णयों का एक समूह है जो किसी संगठन को अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन की गई विशिष्ट रणनीतियों के विकास की ओर ले जाता है। रणनीतिक योजना प्रक्रिया एक उपकरण है जो प्रबंधन निर्णय लेने में मदद करता है। इसका कार्य संगठन में पर्याप्त मात्रा में नवाचार और परिवर्तन प्रदान करना है। रणनीतिक योजना प्रक्रिया में चार मुख्य प्रकार की प्रबंधन गतिविधियाँ होती हैं:

संसाधनों का आवंटन

बाहरी वातावरण के लिए अनुकूलन

आंतरिक समन्वय

संगठनात्मक रणनीतिक दूरदर्शिता

संसाधनों का आवंटन।

इस प्रक्रिया में सीमित संगठनात्मक संसाधनों जैसे कि धन, दुर्लभ प्रबंधन प्रतिभा और तकनीकी विशेषज्ञता का आवंटन शामिल है। उदाहरण के लिए, 1994 में, मॉस्को सेल्युलर कम्युनिकेशंस कंपनी ने अपनी संरचना को कुछ हद तक पुनर्गठित करने का निर्णय लिया, अर्थात् फिक्स्ड-लाइन सेवा। सेलुलर, जो एक अतिरिक्त से मुख्य सेवाओं में से एक तक बढ़ गया, फ़ार्कोप फर्म ने एमसीसी विभाग के साथ काम करना शुरू कर दिया। इस निर्णय ने एमसीसी के कर्मचारियों को कुछ हद तक कम करना संभव बना दिया, जो निश्चित रूप से लागत कम कर देता है, और साथ ही बाजार पर निश्चित सेलुलर संचार सेवा का पूरी तरह से प्रतिनिधित्व करता है, क्योंकि वितरण के परिणामस्वरूप फार्कोप कंपनी की स्थापना की गई थी संगठनात्मक संसाधनों की और पूरी तरह से आवश्यक आवश्यकताओं को पूरा किया (सबसे पहले, योग्य कर्मियों और तकनीकी अनुभव)।

बाहरी वातावरण के लिए अनुकूलन

अनुकूलन एक रणनीतिक प्रकृति के सभी कार्यों को शामिल करता है जो उद्यम के अपने पर्यावरण के साथ संबंधों को बेहतर बनाता है। व्यवसायों को बाहरी अवसरों और खतरों दोनों के अनुकूल होने, उपयुक्त विकल्पों की पहचान करने और यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि रणनीतियाँ प्रभावी रूप से पर्यावरण के अनुकूल हों। एक उदाहरण के रूप में, एक रूसी निर्माता की गतिविधियों पर विचार करें कंप्यूटर प्रौद्योगिकीकंपनी "स्टिंस कॉमन"। लगभग तीन साल पहले, इस कंपनी ने कंप्यूटर बाजार में प्रवेश किया, अर्थात् वह खंड जो शक्तिशाली कार्यस्थानों द्वारा दर्शाया गया है। अपनी गतिविधि के भोर में, यह कंपनी अधिक अनुभवी रूसी और पश्चिमी फर्मों के साथ इस बाजार खंड में प्रतिस्पर्धा नहीं कर सकती थी, इसलिए, कोई विशेष संभावना नहीं देखते हुए, कंपनी के प्रबंधन ने नाटकीय रूप से एक नए बाजार आला - एक होम कंप्यूटर (होमपीसी और) में महारत हासिल करने का फैसला किया। हाफ ऑफिस), जिसका आधार कम कीमत थी, विभिन्न बुनियादी विन्यासों की उपस्थिति, होनहार परिधीय उपकरणों से लैस, अतिरिक्त तकनीकी और, सबसे ऊपर, सॉफ्टवेयर सेवा (अर्थात्, यह तथ्य कि अमाटा कंप्यूटर कुछ सुसज्जित थे प्रशिक्षण का एक पूरा पैकेज बल्कि दुर्लभ कार्यक्रम)। यही है, इस मामले में, हम देखते हैं कि कंपनी ने बाहरी वातावरण की स्थितियों के लिए सफलतापूर्वक अनुकूलित किया है, अर्थात्, समय के साथ यह एक निराशाजनक खंड से अधिक आशाजनक क्षेत्र में स्थानांतरित हो गया है।

आंतरिक समन्वय

इसमें आंतरिक संचालन के प्रभावी एकीकरण को प्राप्त करने के लिए उद्यम की ताकत और कमजोरियों को प्रतिबिंबित करने के लिए रणनीतिक गतिविधियों का समन्वय करना शामिल है। उद्यम में प्रभावी आंतरिक संचालन को बनाए रखना प्रबंधन गतिविधियों का एक अभिन्न अंग है।

संगठनात्मक रणनीतियों के बारे में जागरूकता

इस गतिविधि में उद्यम के संगठन के गठन के माध्यम से प्रबंधकों की सोच के व्यवस्थित विकास का कार्यान्वयन शामिल है, जो पिछले रणनीतिक निर्णयों से सीख सकता है। अनुभव से सीखने की क्षमता एक उद्यम को अपनी रणनीतिक दिशा को सही ढंग से समायोजित करने और रणनीतिक प्रबंधन के क्षेत्र में अपने व्यावसायिकता को बढ़ाने में सक्षम बनाती है। वरिष्ठ कार्यकारी की भूमिका केवल रणनीतिक योजना प्रक्रिया शुरू करने से अधिक है, यह प्रक्रिया को क्रियान्वित करने, एकीकृत करने और मूल्यांकन करने के बारे में भी है।

रणनीतिक योजना प्रक्रिया का मॉडल चित्र 1 में दिखाया गया है।

रणनीति का सार

शब्द "रणनीति"ग्रीक से आता है रणनीतिकार,"सामान्य की कला"। इस शब्द का सैन्य मूल कोई आश्चर्य नहीं होना चाहिए। बिल्कुल रणनीतिकारसिकंदर महान को दुनिया जीतने की इजाजत दी।

एक रणनीति एक विस्तृत, व्यापक, एकीकृत योजना है जिसे यह सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है कि संगठन के मिशन और उद्देश्यों को प्राप्त किया जाए।

रणनीति से संबंधित कई प्रमुख संदेशों को समझने की जरूरत है और इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि वरिष्ठ प्रबंधन को इसे स्वीकार करना होगा। सबसे पहले, रणनीति ज्यादातर वरिष्ठ प्रबंधन द्वारा तैयार और विकसित की जाती है, लेकिन इसके कार्यान्वयन में प्रबंधन के सभी स्तरों की भागीदारी शामिल होती है। रणनीतिक योजना को व्यापक अनुसंधान और साक्ष्य द्वारा समर्थित किया जाना चाहिए। आज की कारोबारी दुनिया में प्रभावी ढंग से प्रतिस्पर्धा करने के लिए, एक उद्यम को उद्योग, प्रतिस्पर्धा और अन्य कारकों के बारे में बड़ी मात्रा में जानकारी एकत्र और विश्लेषण करना चाहिए।

रणनीतिक योजना उद्यम को निश्चितता, व्यक्तित्व प्रदान करती है, जो इसे कुछ प्रकार के श्रमिकों को आकर्षित करने की अनुमति देती है, और साथ ही, अन्य प्रकार के श्रमिकों को आकर्षित करने के लिए नहीं। यह योजना व्यवसाय के लिए एक परिप्रेक्ष्य खोलती है जो अपने कर्मचारियों का मार्गदर्शन करती है, नए कर्मचारियों को लाती है, और उत्पादों या सेवाओं को बेचने में मदद करती है।

अंत में, रणनीतिक योजनाओं को न केवल लंबे समय तक सुसंगत रहने के लिए डिज़ाइन किया जाना चाहिए, बल्कि आवश्यकतानुसार संशोधित और पुन: उन्मुख होने के लिए पर्याप्त लचीला होना चाहिए। समग्र रणनीतिक योजना को ऐसे कार्यक्रम के रूप में देखा जाना चाहिए जो एक विस्तारित अवधि में फर्म की गतिविधियों का मार्गदर्शन करता है, यह महसूस करते हुए कि एक परस्पर विरोधी और लगातार बदलते व्यवसाय और सामाजिक वातावरण निरंतर समायोजन को अपरिहार्य बनाता है।

संगठन के उद्देश्य (कंपनी)

पहला और शायद सबसे महत्वपूर्ण नियोजन निर्णय उद्यम के लक्ष्यों का चुनाव होगा। यहां इस बात पर जोर दिया जाना चाहिए कि वे उद्यम, जो अपने आकार के कारण, टियरेड सिस्टम की आवश्यकता महसूस करते हैं, उन्हें कई व्यापक रूप से बताए गए लक्ष्यों के साथ-साथ संगठन के समग्र लक्ष्यों से संबंधित अधिक विशिष्ट लक्ष्यों की भी आवश्यकता होती है।

उद्यम का मिशन

उद्यम का मुख्य समग्र लक्ष्य - इसके अस्तित्व के लिए स्पष्ट रूप से व्यक्त कारण - को इसके मिशन के रूप में नामित किया गया है। इस मिशन को पूरा करने के लिए उद्देश्य विकसित किए गए हैं।

मिशन स्टेटमेंट उद्यम की स्थिति का विवरण देता है और विभिन्न संगठनात्मक स्तरों पर लक्ष्य और रणनीति निर्धारित करने के लिए दिशा और मार्गदर्शन प्रदान करता है। उद्यम के मिशन विवरण में निम्नलिखित शामिल होने चाहिए:

1. उद्यम का कार्य उसकी मुख्य सेवाओं या उत्पादों, उसके मुख्य बाजारों और मुख्य प्रौद्योगिकियों के संदर्भ में

2. फर्म के संबंध में बाहरी वातावरण, जो उद्यम के कार्य सिद्धांतों को निर्धारित करता है

3. संगठन की संस्कृति। उद्यम के भीतर किस प्रकार का कार्य वातावरण मौजूद है?

मिशन चयन

कुछ नेता कभी भी अपने संगठन के लिए एक मिशन को चुनने और स्पष्ट करने की परवाह नहीं करते हैं। अक्सर यह मिशन उन्हें स्पष्ट लगता है। यदि आप एक विशिष्ट लघु व्यवसाय प्रतिनिधि से पूछते हैं कि उसका मिशन क्या है, तो उत्तर होने की संभावना है: "बेशक, लाभ कमाने के लिए।" लेकिन अगर आप इस मुद्दे के बारे में ध्यान से सोचते हैं, तो एक सामान्य मिशन के रूप में लाभ की पसंद के बीच का अंतर स्पष्ट हो जाता है, हालांकि निस्संदेह, यह एक आवश्यक लक्ष्य है।

लाभ पूरी तरह से आंतरिक उद्यम समस्या है। चूंकि एक संगठन एक खुली प्रणाली है, यह अंततः तभी जीवित रह सकता है जब यह किसी ऐसी आवश्यकता को पूरा करता है जो स्वयं से बाहर है। लाभ कमाने के लिए उसे जीवित रहने की आवश्यकता है, फर्म को उस वातावरण की निगरानी करनी चाहिए जिसमें वह संचालित होता है। इसलिए, यह पर्यावरण में है कि प्रबंधन संगठन के समग्र उद्देश्य की तलाश करता है। सिस्टम थ्योरी विकसित होने से बहुत पहले से ही प्रतिष्ठित नेताओं द्वारा मिशन विकल्पों की आवश्यकता को मान्यता दी गई थी। लाभ के मूल्य की गहरी समझ रखने वाले एक कार्यकारी हेनरी फोर्ड ने फोर्ड के मिशन को लोगों को सस्ता परिवहन प्रदान करने के रूप में परिभाषित किया।

किसी संगठन के संकीर्ण मिशन का चुनाव, जैसे कि लाभ, निर्णय लेते समय संभव विकल्पों का पता लगाने के लिए प्रबंधन की क्षमता को सीमित करता है। परिणामस्वरूप, प्रमुख कारकों पर विचार नहीं किया जा सकता है और बाद के निर्णयों से संगठनात्मक प्रदर्शन का निम्न स्तर हो सकता है।

लक्ष्य विशेषताएं

कुल मिलाकर उत्पादन लक्ष्य उद्यम के समग्र मिशन और विशिष्ट मूल्यों और लक्ष्यों के आधार पर तैयार और स्थापित किए जाते हैं जो शीर्ष प्रबंधन द्वारा निर्देशित होते हैं। किसी उद्यम की सफलता में सही मायने में योगदान करने के लिए, लक्ष्यों में कई विशेषताएं होनी चाहिए:

विशिष्ट और मापने योग्य लक्ष्य

समय में लक्ष्यों का उन्मुखीकरण

प्राप्त करने योग्य लक्ष्य

बाहरी पर्यावरण का मूल्यांकन और विश्लेषण

एक बार इसका मिशन और उद्देश्य स्थापित हो जाने के बाद, प्रबंधन को रणनीतिक योजना प्रक्रिया का नैदानिक ​​चरण शुरू करना चाहिए। पहला कदम बाहरी वातावरण का अध्ययन करना है। नेता तीन आयामों पर बाहरी वातावरण का आकलन करते हैं:

1. मौजूदा रणनीति के विभिन्न पहलुओं को प्रभावित करने वाले परिवर्तनों का आकलन करें

2. निर्धारित करें कि कौन से कारक फर्म की वर्तमान रणनीति के लिए खतरा पैदा करते हैं।

3. निर्धारित करें कि कौन से कारक योजना को समायोजित करके सामान्य कॉर्पोरेट लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए अधिक अवसरों का प्रतिनिधित्व करते हैं।

पर्यावरण विश्लेषण वह प्रक्रिया है जिसके द्वारा रणनीतिक योजनाकार फर्म के लिए अवसरों और खतरों की पहचान करने के लिए उद्यम के बाहरी कारकों की निगरानी करते हैं। बाहरी वातावरण का विश्लेषण महत्वपूर्ण परिणाम प्राप्त करने में मदद करता है। यह एक संगठन को अवसरों का अनुमान लगाने, संभावित खतरों के लिए योजना बनाने का समय, और रणनीति विकसित करने का समय देता है जो पुराने खतरों को किसी भी लाभदायक अवसर में बदल सकता है।

इन खतरों और अवसरों का आकलन करने के संदर्भ में, रणनीतिक योजना प्रक्रिया में पर्यावरण विश्लेषण की भूमिका अनिवार्य रूप से तीन विशिष्ट प्रश्नों के उत्तर देने में है:

1. उद्यम अब कहाँ स्थित है?

2. वरिष्ठ प्रबंधन को लगता है कि भविष्य में कंपनी को कहां होना चाहिए?

3. उद्यम को उस स्थिति से स्थानांतरित करने के लिए प्रबंधन को क्या करना चाहिए जिसमें वह अब उस स्थिति में है जहां प्रबंधन इसे देखना चाहता है?

एक उद्यम के सामने आने वाले खतरों और अवसरों को आमतौर पर सात क्षेत्रों (चित्र 2) में वर्गीकृत किया जा सकता है।

उद्यम की आंतरिक शक्तियों और कमजोरियों का प्रबंधन सर्वेक्षण

प्रबंधन के सामने अगली चुनौती यह निर्धारित करेगी कि उद्यम में आंतरिक शक्ति है या नहीं। वह प्रक्रिया जिसके द्वारा किसी आंतरिक समस्या का निदान किया जाता है, प्रबंधन सर्वेक्षण कहलाती है।

एक प्रबंधन सर्वेक्षण एक व्यवस्थित मूल्यांकन है कार्यात्मक क्षेत्रअपनी ताकत और कमजोरियों की पहचान करने के लिए बनाया गया एक उद्यम।

विपणन।

विपणन के कार्य की जांच करते समय, विश्लेषण और अनुसंधान के लिए सात सामान्य क्षेत्र ध्यान देने योग्य हैं:

1. बाजार हिस्सेदारी और प्रतिस्पर्धा

2. उत्पाद रेंज की विविधता और गुणवत्ता

3. बाजार जनसांख्यिकीय आँकड़े

4. बाजार अनुसंधान और विकास

5. पूर्व बिक्री और बिक्री के बाद ग्राहक सेवा

7. लाभ

वित्तीय लेखांकन

वित्तीय विश्लेषण संगठन को लाभान्वित कर सकता है और रणनीतिक योजना प्रक्रिया की प्रभावशीलता में सुधार करने में मदद कर सकता है। वित्तीय स्थिति का एक विस्तृत विश्लेषण संगठन में मौजूदा और संभावित आंतरिक कमजोरियों के साथ-साथ अपने प्रतिस्पर्धियों की तुलना में संगठन की सापेक्ष स्थिति को प्रकट कर सकता है। वित्तीय प्रदर्शन की जांच लंबे समय में प्रबंधन के लिए आंतरिक ताकत और कमजोरियों के क्षेत्रों को खोल सकती है।

संचालन

किसी उद्यम के दीर्घकालिक अस्तित्व के लिए संचालन प्रबंधन की निरंतर समीक्षा आवश्यक है। जब आप संचालन प्रबंधन की ताकत और कमजोरियों का सर्वेक्षण करते हैं तो कुछ प्रमुख प्रश्नों का उत्तर दिया जाना चाहिए।

1. क्या हम अपने उत्पादों या सेवाओं का उत्पादन अपने प्रतिस्पर्धियों से कम कीमत पर कर सकते हैं? यदि नहीं, तो क्यों नहीं?

2. नई सामग्री तक हमारी क्या पहुंच है? क्या हम एक आपूर्तिकर्ता या सीमित संख्या में आपूर्तिकर्ताओं पर निर्भर हैं?

3. क्या हमारे उपकरण आधुनिक और अच्छी तरह से बनाए हुए हैं?

4. क्या खरीदारी की गणना इन्वेंट्री की मात्रा और लीड टाइम को कम करने के लिए की जाती है? क्या आने वाली और बाहर जाने वाली सामग्रियों के लिए पर्याप्त नियंत्रण तंत्र हैं?

5. क्या हमारे उत्पाद मांग में मौसमी उतार-चढ़ाव के अधीन हैं, जो हमें छंटनी का सहारा लेने के लिए मजबूर करता है? यदि हां, तो इस स्थिति को कैसे दूर किया जा सकता है?

6. क्या हम ऐसे बाजारों की सेवा कर सकते हैं जो हमारे प्रतिस्पर्धी नहीं कर सकते?

7. क्या हमारे पास एक प्रभावी और कुशल गुणवत्ता नियंत्रण प्रणाली है?

8. हमने कितनी कुशलता से उत्पादन प्रक्रिया की योजना और डिजाइन तैयार की? क्या इसमें सुधार किया जा सकता है?

मानव संसाधन

संगठनों में अधिकांश समस्याओं की जड़ें अंततः लोगों में पाई जा सकती हैं। यदि किसी संगठन के पास योग्य कर्मचारी और नेता हैं जिनके लक्ष्य अच्छी तरह से प्रेरित हैं, तो यह विभिन्न वैकल्पिक रणनीतियों को आगे बढ़ाने में सक्षम है। अन्यथा, प्रदर्शन में सुधार की मांग की जानी चाहिए क्योंकि यह कमजोरी संगठन के भविष्य के प्रदर्शन को खतरे में डाल सकती है।

उद्यम संस्कृति और छवि

उद्यम की संस्कृति और छवि कंपनी की प्रतिष्ठा से प्रबलित या कमजोर होती है। क्या अपने उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए फर्म की अच्छी प्रतिष्ठा है? क्या वह अपनी गतिविधियों में सुसंगत थी? यह उद्यम उद्योग में दूसरों की तुलना कैसे करता है?

सामरिक विकल्पों का अध्ययन

उद्यम के पास इसके निपटान में चार रणनीतिक विकल्प हैं - सीमित विकास, विकास, डाउनसाइज़िंग और इन विकल्पों का एक संयोजन।

सीमित वृद्धि।

अधिकांश संगठन जिस रणनीतिक विकल्प का अनुसरण कर रहे हैं वह सीमित विकास है। सीमित विकास रणनीति को मुद्रास्फीति के लिए समायोजित, प्राप्त लक्ष्यों से लक्ष्य निर्धारित करने की विशेषता है। स्थिर प्रौद्योगिकी वाले परिपक्व उद्योगों में प्रतिबंधित विकास रणनीति का उपयोग तब किया जाता है जब संगठन आमतौर पर अपनी स्थिति से संतुष्ट होता है।

विकास

विकास की रणनीति पिछले वर्ष के स्तर की तुलना में अल्पकालिक और दीर्घकालिक लक्ष्यों के स्तर में उल्लेखनीय वार्षिक वृद्धि के माध्यम से की जाती है। तेजी से बदलती प्रौद्योगिकियों के साथ तेजी से बढ़ते उद्योगों में विकास रणनीति लागू की जाती है।

कमी

अधिकारियों द्वारा कम से कम पसंदीदा विकल्प, और अक्सर अंतिम उपाय रणनीति के रूप में जाना जाता है, आकार घटाने की रणनीति है। कमी विकल्प के भाग के रूप में, कई विकल्प हो सकते हैं:

1. परिसमापन

2. अतिरिक्त काटना

3 संकुचन और पुनर्रचना

मेल

कई उद्योगों में सक्रिय बड़ी फर्मों द्वारा सभी विकल्पों के संयोजन की रणनीति का पालन किए जाने की संभावना है। एक संयोजन रणनीति तीन उल्लिखित रणनीतियों में से किसी एक का संयोजन है।

प्रबंधकों द्वारा किए गए रणनीतिक विकल्प विभिन्न कारकों से प्रभावित होते हैं। उनमें से कुछ यहां हैं:

2. पिछली रणनीतियों का ज्ञान

3. मालिकों के प्रति प्रतिक्रिया

4. समय कारक

रणनीतिक योजना और उद्यम की सफलता

कुछ संगठन और व्यवसाय औपचारिक योजना पर बहुत अधिक प्रयास किए बिना एक निश्चित स्तर की सफलता प्राप्त कर सकते हैं। इसके अलावा, केवल रणनीतिक योजना ही सफलता सुनिश्चित नहीं करती है। हालांकि, औपचारिक योजना एक संगठन के लिए कई महत्वपूर्ण और अक्सर महत्वपूर्ण लाभ पैदा कर सकती है।

परिवर्तन की वर्तमान गति और ज्ञान में वृद्धि इतनी महान है कि भविष्य की समस्याओं और अवसरों की औपचारिक भविष्यवाणी करने के लिए रणनीतिक योजना ही एकमात्र तरीका प्रतीत होता है। यह वरिष्ठ प्रबंधन को दीर्घकालिक योजना बनाने के साधन प्रदान करता है। रणनीतिक योजना भी निर्णय लेने का आधार प्रदान करती है। यह जानना कि संगठन क्या हासिल करना चाहता है, कार्रवाई के सबसे उपयुक्त पाठ्यक्रमों को स्पष्ट करने में मदद करता है। औपचारिक योजना निर्णय लेने में जोखिम को कम करने में मदद करती है। सूचित और व्यवस्थित नियोजन निर्णय लेने से, प्रबंधन उद्यम की क्षमताओं या बाहरी स्थिति के बारे में गलत या गलत जानकारी के कारण गलत निर्णय लेने के जोखिम को कम करता है। नियोजन, जैसा कि यह स्थापित लक्ष्यों को तैयार करने का कार्य करता है, संगठन के भीतर सामान्य उद्देश्य की एकता बनाने में मदद करता है। आज उद्योग में अपवाद के बजाय रणनीतिक योजना नियम बनता जा रहा है।

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परिचय ……………………………………………………………… .3

1. रणनीतिक योजना की अवधारणा और सार ……………… 5

1.1 रणनीतिक योजना का इतिहास, बुनियादी अवधारणाएँ ……………………………………………………………………… 5

1.2 रणनीतिक योजना की अवधारणाएं और सिद्धांत .. 8

1.3 रणनीतिक योजना का सार और कार्य ………………. 11

1.4 रणनीतिक योजना दस्तावेज: प्रकार और उद्देश्य ... ..16

1.5 सामरिक योजना के लाभ और हानि ………….. 19

2. रणनीतिक योजना के मुख्य चरण ………………………… ..23

2.1. संगठन के बाहरी और आंतरिक वातावरण का आकलन ………………… 23

2.2. संगठन के मिशन और लक्ष्यों की स्थापना ………………………… 28

2.3. एक रणनीति चुनना और विकसित करना ……………………………………… .31

2.4. रणनीति कार्यान्वयन ………………………………………………. 34

2.5. रणनीति का मूल्यांकन और नियंत्रण …………………………… ...................................... 36

निष्कर्ष …………………………………………………………… ..39

सन्दर्भ ………………………………………………… ..42

रणनीतिक योजना प्रबंधन कार्यों में से एक है, जो एक संगठन के लक्ष्यों और उन्हें प्राप्त करने के तरीकों को चुनने की प्रक्रिया है। रणनीतिक योजना सभी के लिए आधार प्रदान करती है प्रबंधन निर्णयसंगठन, प्रेरणा और नियंत्रण के कार्य रणनीतिक योजनाओं के विकास पर केंद्रित हैं। रणनीतिक योजना की गतिशील प्रक्रिया वह छतरी है जिसके तहत सभी प्रबंधन कार्य छिपे हुए हैं, रणनीतिक योजना के लाभों का लाभ उठाए बिना, समग्र रूप से संगठन और व्यक्तियों को कॉर्पोरेट के उद्देश्य और दिशा का आकलन करने के स्पष्ट तरीके से वंचित किया जाएगा। उद्यम। रणनीतिक योजना प्रक्रिया एक संगठन के सदस्यों के प्रबंधन के लिए एक रूपरेखा प्रदान करती है। हमारे देश की स्थिति की वास्तविकताओं पर लिखे गए उपरोक्त सभी को पेश करते हुए, यह ध्यान दिया जा सकता है कि रणनीतिक योजना अधिक से अधिक प्रासंगिक होती जा रही है रूसी उद्यम, जो आपस में और विदेशी निगमों दोनों के बीच भयंकर प्रतिस्पर्धा में प्रवेश करते हैं।

पश्चिमी साहित्य में रणनीतिक योजना की समस्या पर बहुत ध्यान दिया गया है, लेकिन दुर्भाग्य से, हमारे देश में लंबे समय से इस समस्या पर ध्यान नहीं दिया गया है। योजना नियमावली के उद्भव की आवश्यकता केंद्रीकृत योजना के राज्य विनियमन की प्रणाली में परिवर्तन के कारण हुई, जिसके लिए आंतरिक योजना प्रणाली के सभी तत्वों के एक आमूलचूल संशोधन की आवश्यकता थी। इन मैनुअल का उद्देश्य एक उद्यम में नियोजन निर्णयों को प्रमाणित करने, रणनीतिक, सामरिक और परिचालन-कैलेंडर योजनाओं को विकसित करने में कौशल प्राप्त करने के लिए साधनों, विधियों और प्रौद्योगिकियों का अध्ययन करना है।

इस कार्य का मुख्य लक्ष्य यह दिखाना है कि रणनीतिक योजना उद्यम प्रबंधन का सबसे महत्वपूर्ण घटक है, और इसके बिना, बाजार अर्थव्यवस्था में उद्यम का सफल संचालन शायद ही संभव है। आज की तेजी से बदलती आर्थिक स्थिति में, अपने कार्यों की योजना बनाए बिना और परिणामों की भविष्यवाणी किए बिना सकारात्मक परिणाम प्राप्त करना असंभव है।

कार्य के पहले अध्याय में रणनीतिक योजना जैसी अवधारणा की परिभाषा दी गई है। रणनीतिक योजना की सामग्री, कार्य और सिद्धांत, साथ ही साथ रणनीतिक योजना दस्तावेज प्रस्तुत किए जाते हैं। रणनीतिक योजना के फायदे और नुकसान परिलक्षित होते हैं।

दूसरा अध्याय फर्म (उद्यम) की रणनीतिक योजना प्रक्रिया के चरणों का विवरण देता है।

अध्याय 1. रणनीतिक योजना की अवधारणा और सार

1.1 रणनीतिक योजना के उद्भव का इतिहास, बुनियादी अवधारणाएँ

"रणनीति" की अवधारणा 50 के दशक में प्रबंधन की शर्तों में से एक बन गई, जब बाहरी वातावरण में अप्रत्याशित परिवर्तनों की प्रतिक्रिया की समस्या का अधिग्रहण किया गया। बहुत महत्व... पहले, इस अवधारणा का अर्थ स्पष्ट नहीं था। शब्दकोशों ने मदद नहीं की, क्योंकि सैन्य उपयोग के बाद, उन्होंने अभी भी रणनीति को "युद्ध के लिए सैनिकों को तैनात करने का विज्ञान और कला" के रूप में परिभाषित किया।

उस समय, कई प्रबंधकों, साथ ही कुछ विद्वानों ने नई अवधारणा की उपयोगिता पर संदेह किया। उनकी आंखों के सामने, आधी सदी तक, अमेरिकी उद्योग ने बिना किसी रणनीति के बहुत अच्छा काम किया, और उन्होंने सवाल पूछा कि यह अचानक क्यों आवश्यक हो गया और कंपनी के लिए इसका क्या उपयोग है।

संक्षेप में, एक रणनीति निर्णय लेने के नियमों का एक समूह है जिसके द्वारा एक संगठन अपनी गतिविधियों में निर्देशित होता है। चार अलग-अलग समूह हैं।

1. वर्तमान और भविष्य में कंपनी के प्रदर्शन का आकलन करने के लिए उपयोग किए जाने वाले नियम। मूल्यांकन मानदंड के गुणात्मक पक्ष को आमतौर पर बेंचमार्क कहा जाता है, और मात्रात्मक सामग्री कार्य है।

2. नियम जिसके द्वारा कंपनी का उसके बाहरी वातावरण के साथ संबंध बनता है, यह निर्धारित करता है कि वह किस प्रकार के उत्पादों और तकनीकों का विकास करेगी, अपने उत्पादों को कहाँ और किसको बेचेगी, प्रतिस्पर्धियों पर श्रेष्ठता कैसे प्राप्त करें। नियमों के इस सेट को उत्पाद विपणन रणनीति या व्यावसायिक रणनीति कहा जाता है।

3. वे नियम जिनके द्वारा संगठन के भीतर संबंध और प्रक्रियाएं स्थापित की जाती हैं। उन्हें अक्सर एक संगठनात्मक अवधारणा के रूप में जाना जाता है। .

4. वे नियम जिनके द्वारा फर्म अपनी दैनिक गतिविधियों का संचालन करती है, बुनियादी संचालन तकनीक कहलाती है।

रणनीतियों में कई विशिष्ट विशेषताएं हैं।

1. रणनीति विकसित करने की प्रक्रिया किसी तत्काल कार्रवाई के साथ समाप्त नहीं होती है। यह आमतौर पर सामान्य दिशाओं की स्थापना के साथ समाप्त होता है, जिसके साथ उन्नति फर्म की स्थिति की वृद्धि और मजबूती सुनिश्चित करेगी।

2. खोज पद्धति का उपयोग करके रणनीतिक परियोजनाओं को विकसित करने के लिए तैयार की गई रणनीति का उपयोग किया जाना चाहिए। खोज में रणनीति की भूमिका, सबसे पहले, विशिष्ट साइटों और अवसरों पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करना है; दूसरा, रणनीति के साथ असंगत के रूप में अन्य सभी संभावनाओं को त्यागना।

3. जैसे ही विकास की वास्तविक प्रक्रिया संगठन को वांछित घटनाओं की ओर ले जाती है, रणनीति की आवश्यकता गायब हो जाती है।

4. एक रणनीति तैयार करने के दौरान, उन सभी संभावनाओं का पूर्वाभास करना असंभव है जो विशिष्ट गतिविधियों का मसौदा तैयार करते समय खुलेंगी। इसलिए, विभिन्न विकल्पों के बारे में अत्यधिक सामान्यीकृत, अधूरी और गलत जानकारी का उपयोग करना पड़ता है।

5. जैसे ही खोज प्रक्रिया विशिष्ट विकल्पों को प्रकट करती है, अधिक सटीक जानकारी प्रकट होती है। हालांकि, यह प्रारंभिक रणनीतिक पसंद की वैधता पर सवाल उठा सकता है। इसलिए, प्रतिक्रिया के बिना रणनीति का सफल उपयोग असंभव है।

6. चूंकि परियोजना चयन के लिए रणनीतियों और बेंचमार्क दोनों का उपयोग किया जाता है, ऐसा लग सकता है कि वे एक ही चीज हैं। लेकिन ये दो अलग चीजें हैं। बेंचमार्क वह लक्ष्य है जिसे फर्म हासिल करना चाहती है, और रणनीति अंत का साधन है। लैंडमार्क निर्णय लेने का एक उच्च स्तर है। एक रणनीति जो बेंचमार्क के एक सेट पर उचित है, संगठन के बेंचमार्क बदलने पर ऐसा नहीं होगा।

7. अंत में, रणनीति और बेंचमार्क दोनों विशिष्ट समय पर और संगठन के विभिन्न स्तरों पर विनिमेय हैं। कुछ प्रदर्शन मानदंड (उदाहरण के लिए, बाजार हिस्सेदारी) एक बिंदु पर कंपनी के लिए एक दिशानिर्देश के रूप में काम करेंगे, और दूसरे पर वे इसकी रणनीति बन जाएंगे। इसके अलावा, जैसा कि संगठन के भीतर बेंचमार्क और रणनीति विकसित की जाती है, एक विशिष्ट पदानुक्रम उत्पन्न होता है: प्रबंधन के ऊपरी स्तरों पर रणनीति के तत्व क्या होते हैं, निचले स्तर पर बेंचमार्क में बदल जाता है।

सीधे शब्दों में कहें, रणनीति एक मायावी और कुछ हद तक अमूर्त अवधारणा है। इसके विकास से आमतौर पर फर्म को कोई तत्काल लाभ नहीं होता है। इसके अलावा, यह पैसे और प्रबंधकीय समय दोनों के मामले में महंगा है।

"रणनीतिक योजना" शब्द को 60 और 70 के दशक के मोड़ पर प्रयोग में लाया गया था। उत्पादन स्तर पर वर्तमान प्रबंधन और उच्चतम स्तर पर किए गए प्रबंधन के बीच अंतर को चिह्नित करने के लिए। इस तरह के अंतर को रिकॉर्ड करने की आवश्यकता मुख्य रूप से कारोबारी माहौल में बदलाव के कारण हुई थी। रणनीतिक प्रबंधन के लिए विचारों का विकास फ्रेंकेनहोफ्स और ग्रेंजर (1971), एनसॉफ (1972), शेंडेल और हैटन (1972), इरविन (1974), आदि जैसे लेखकों के कार्यों में परिलक्षित हुआ। वरिष्ठ प्रबंधन का ध्यान पर्यावरण पर केंद्रित करना ताकि उसमें होने वाले परिवर्तनों के लिए उचित रूप से और समय पर ढंग से प्रतिक्रिया दी जा सके।

रणनीतिक प्रबंधन के सिद्धांत के आधिकारिक डेवलपर्स द्वारा प्रस्तावित कई रचनात्मक परिभाषाओं को इंगित करना संभव है। शेंडेल और हैटन ने इसे "एक कनेक्शन की पहचान करने और (स्थापित) करने की प्रक्रिया" के रूप में देखा , अपने पर्यावरण के साथ संगठन, चयनित लक्ष्यों के कार्यान्वयन में और संसाधनों के आवंटन के माध्यम से पर्यावरण के साथ संबंधों की वांछित स्थिति को प्राप्त करने के प्रयासों में, संगठन और उसके विभागों को प्रभावी ढंग से और कुशलता से कार्य करने की इजाजत देता है। हिगेंस के अनुसार, "रणनीतिक योजना अपने पर्यावरण के साथ संगठन के अंतःक्रियाओं को प्रबंधित करके एक संगठन के मिशन को पूरा करने के प्रबंधन की प्रक्रिया है।" पियर्स और रॉबिन्सन रणनीतिक प्रबंधन को "निर्णय और कार्यों के एक सेट के रूप में परिभाषित करते हैं जो प्राप्त करने के लिए डिज़ाइन की गई रणनीतियों को तैयार और निष्पादित करते हैं। संगठन का लक्ष्य। ”। कई परिभाषाएँ भी हैं जो रणनीतिक प्रबंधन के कुछ पहलुओं और विशेषताओं या "सामान्य" प्रबंधन से इसके अंतर पर जोर देती हैं।

1.2 रणनीतिक योजना की अवधारणाएं और सिद्धांत

नियोजन प्रबंधन के मुख्य कार्यों में से एक है, जो लक्ष्यों के चयन और निर्माण के लिए प्रदान करता है, सबसे अधिक का निर्धारण प्रभावी तरीकेउनकी उपलब्धियां और संसाधन आवश्यकताएं। रणनीतिक योजना रणनीतिक प्रबंधन का एक अनिवार्य हिस्सा है, जिसका मुख्य उद्देश्य रणनीति को विकसित और सफलतापूर्वक लागू करना है।

अक्सर, हम रणनीतिक प्रबंधन और योजना की अवधारणाओं को भ्रमित करते हैं, इसलिए मैं इन शर्तों के बीच के अंतर को तुरंत निर्धारित करना चाहूंगा। I. Ansoff के अनुसार, ये अंतर इस प्रकार हैं: "रणनीतिक योजना इष्टतम रणनीतिक निर्णय लेने पर केंद्रित है, जबकि रणनीतिक प्रबंधन रणनीतिक परिणामों की उपलब्धि से जुड़ा है: नए बाजार, नए उत्पाद, नई प्रौद्योगिकियां। रणनीतिक योजना एक विश्लेषणात्मक परिणाम है, और रणनीतिक प्रबंधन एक संगठनात्मक है। रणनीतिक योजना में आर्थिक और तकनीकी चर का उपयोग किया जाता है। इसके अलावा, रणनीतिक प्रबंधन मनोवैज्ञानिक, सामाजिक और राजनीतिक कारकों को भी ध्यान में रखता है।"

विशेषज्ञ अलग-अलग तरीकों से रणनीतिक योजना का वर्णन करते हैं, इसके एक या दूसरे पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करते हैं। डी. बॉडी और आर. पेटन ने अपनी पुस्तक "फंडामेंटल्स ऑफ मैनेजमेंट" में रणनीतिक योजना को "संगठन के उद्देश्यों और रणनीतियों को तैयार करने की प्रक्रिया" के रूप में परिभाषित किया है।

रणनीतिक योजना कंपनी के लिए दीर्घकालिक विकास योजनाओं का विकास है, जो बड़ी मात्रा में डेटा के विश्लेषण के आधार पर तैयार की जाती है, विस्तृत गणना प्रणाली द्वारा प्रमाणित होती है और सामान्य तौर पर, विस्तार की अलग-अलग डिग्री के दस्तावेज बन जाते हैं, " मिलनर और लीस अपनी पाठ्यपुस्तकों में लिखते हैं।

गोलूबकोव के दृष्टिकोण के अनुसार, "रणनीतिक योजना और एक संगठन में विपणन की भूमिका" लेख के लेखक, रणनीतिक योजना "का अर्थ है एक संगठन के लक्ष्यों और क्षमताओं के बीच एक रणनीतिक संतुलन विकसित करने और बनाए रखने की प्रक्रिया। बाजार का माहौल बदलना। रणनीतिक योजना का उद्देश्य संगठन की गतिविधियों के सबसे आशाजनक क्षेत्रों को निर्धारित करना है, इसकी वृद्धि और समृद्धि सुनिश्चित करना।

रणनीतिक योजना लंबी अवधि में समग्र रूप से संगठन के विकास का मार्ग निर्धारित करती है, जो सबसे महत्वपूर्ण संकेतकों को दर्शाती है जो मात्रात्मक रूप से विकास के परिणामों और प्रभावशीलता का वर्णन करती है। रणनीतिक योजना की भूमिका सुनिश्चित करना है एक जटिल दृष्टिकोणसंगठन के विकास के लिए, पर्यावरण में संभावित परिवर्तनों को ध्यान में रखना, इसके विकास में सबसे महत्वपूर्ण प्रवृत्तियों को निर्धारित करना।

इस विषय पर विचार करते समय, रणनीतिक योजना के सिद्धांतों के बारे में बात करना असंभव नहीं है, जिन्हें कंपनी के प्रबंधकों और नेताओं द्वारा ध्यान में रखा जाना चाहिए:

· नियोजन की प्रणालीगत प्रकृति। इसका मतलब है कि योजना प्रणाली के मुख्य तत्व और उनके बीच संबंध योजना प्रक्रिया की अखंडता और जटिलता को सुनिश्चित करना चाहिए।

रणनीतिक परिदृश्यों के आधार पर योजना की दीर्घकालिक प्रकृति। एक आधुनिक अर्थव्यवस्था में, कोई भी भविष्य की सटीक भविष्यवाणी नहीं कर सकता है, लेकिन निर्माण करना संभव है विभिन्न विकल्पपर्यावरण की स्थिति।

· दीर्घकालिक, मध्यम अवधि और अल्पकालिक प्रकार की योजना की एकता, अखंडता और अंतर्संबंध। इसका अर्थ है रणनीतिक योजनाओं का क्रमिक परिवर्तन, सामरिक, सामरिक - परिचालन में और बाद में कलाकारों की कार्य योजनाओं में। कंपनी की योजनाओं को एक सुसंगत संपूर्ण बनाना चाहिए न कि एक दूसरे का खंडन करना।

नियोजन विधियों की जटिलता और वैज्ञानिक प्रकृति, हल किए जा रहे कार्यों के साथ उनका अनुपालन।

रणनीतिक योजना की गुणवत्ता और रणनीतिक योजनाओं के कार्यान्वयन पर मानव कारक का निर्धारण प्रभाव। सभी चरणों में योजना बनाना मुख्य रूप से लोगों द्वारा निर्णय लेने, उनकी बातचीत, योग्यता और टीमों में काम करने की क्षमता पर निर्भर करता है।

रणनीतिक योजना और नियंत्रण की एकता, रणनीतिक योजनाओं और उनके वर्गों के कार्यान्वयन के लिए व्यक्तिगत जिम्मेदारी।

ये सिद्धांत एक प्रभावी रणनीतिक योजना प्रणाली का आधार बनते हैं। वे रणनीतिक प्रक्रिया में शामिल प्रबंधकों और विशेषज्ञों के लिए पूर्वानुमान और योजना, समन्वय और नियंत्रण, प्रेरणा और प्रोत्साहन के लिए सिस्टम विकसित करने की आवश्यकता निर्धारित करते हैं। अप्रभावी रणनीतिक योजना को तत्वों के बीच संबंधों को तोड़ने, प्रबंधन में खराब समन्वय, नियंत्रण की कमी और कम कर्मचारियों की प्रेरणा की विशेषता है।

एक रणनीतिक योजना प्रणाली के सिद्धांत आवश्यक हैं। उनमें से किसी का भी उल्लंघन अखंडता को नष्ट कर देता है और संपूर्ण रणनीतिक योजना प्रणाली की गुणवत्ता को कम करता है। नतीजतन, कंपनी अपनी प्रतिस्पर्धा खो देती है और दिवालिया हो जाती है।

एक प्रबंधन कार्य के रूप में, रणनीतिक योजना वह नींव है जिस पर प्रबंधन कार्यों की पूरी प्रणाली का निर्माण होता है, या प्रबंधन प्रणाली की कार्यात्मक संरचना का आधार होता है। रणनीतिक योजना एक उपकरण है जिसके साथ एक उद्यम के कामकाज के लिए लक्ष्यों की एक प्रणाली बनाई जाती है और इसे प्राप्त करने के लिए उद्यम की पूरी टीम के प्रयास एकजुट होते हैं।

रणनीतिक योजना प्रक्रियाओं और समाधानों का एक समूह है, जिसकी मदद से उद्यम की रणनीति विकसित की जाती है, जो उद्यम के कामकाज के उद्देश्यों की उपलब्धि सुनिश्चित करती है। इस परिभाषा का तर्क इस प्रकार है: प्रबंधन तंत्र की गतिविधियाँ और इसके आधार पर किए गए निर्णय उद्यम के संचालन के लिए एक रणनीति बनाते हैं, जो फर्म को अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने की अनुमति देता है (चित्र। 1.1)।

कार्रवाई (प्रक्रिया)

रणनीति

चावल। 1.1. रणनीतिक योजना तर्क

रणनीतिक योजना प्रक्रिया एक उपकरण है जिसके साथ आर्थिक गतिविधि के क्षेत्र में प्रबंधन निर्णयों को सही ठहराया जा सकता है। उनके सबसे महत्वपूर्ण कार्यउद्यम के जीवन के लिए आवश्यक नवाचार और संगठनात्मक परिवर्तन प्रदान करें। एक प्रक्रिया के रूप में, रणनीतिक योजना में चार प्रकार की गतिविधियाँ (रणनीतिक नियोजन कार्य) शामिल हैं (चित्र 1.2)। इनमें शामिल हैं: संसाधन आवंटन, बाहरी वातावरण के लिए अनुकूलन, आंतरिक समन्वय और विनियमन, संगठनात्मक परिवर्तन।

1 ... संसाधनों का आवंटन... इस प्रक्रिया में संसाधनों के आवंटन की योजना बनाना शामिल है, जैसे सामग्री, वित्तीय, श्रम, सूचना संसाधन, आदि। उद्यम के संचालन की रणनीति न केवल व्यवसाय के विस्तार, संतुष्टि पर आधारित है बाजार की मांग, लेकिन संसाधनों की कुशल खपत पर भी, उत्पादन लागत में लगातार कमी। इसलिए, व्यवसाय के विभिन्न क्षेत्रों के बीच संसाधनों का कुशल आवंटन, उनके तर्कसंगत उपभोग के संयोजन की खोज रणनीतिक योजना का सबसे महत्वपूर्ण कार्य है।

चावल। 1.2. रणनीतिक योजना की कार्यात्मक संरचना

2. बाहरी वातावरण के लिए अनुकूलन... अनुकूलन की व्याख्या शब्द के व्यापक अर्थों में प्रबंधन की बदलती बाजार स्थितियों के लिए उद्यम के अनुकूलन के रूप में की जानी चाहिए। व्यावसायिक संस्थाओं के संबंध में बाजार के माहौल में हमेशा अनुकूल और प्रतिकूल परिस्थितियां (फायदे और खतरे) होती हैं। इस फ़ंक्शन का कार्य उद्यम के आर्थिक तंत्र को इन स्थितियों के अनुकूल बनाना है, अर्थात प्रतिस्पर्धी लाभों का लाभ उठाना और विभिन्न खतरों को रोकना। बेशक, ये कार्य उद्यम के दिन-प्रतिदिन के प्रबंधन में भी किए जाते हैं। हालांकि, परिचालन प्रबंधन की दक्षता तभी हासिल की जाएगी जब प्रतिस्पर्धात्मक लाभ और बाधाओं को पहले से ही देख लिया जाए, अर्थात। योजना बनाई। इस संबंध में, रणनीतिक योजना का कार्य उद्यम को बाहरी वातावरण के अनुकूल बनाने के लिए एक उपयुक्त तंत्र बनाकर उद्यम के लिए नए अनुकूल अवसर प्रदान करना है।

3. समन्वय और विनियमन... इस कार्य में रणनीतिक योजना द्वारा निर्धारित लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए कंपनी के संरचनात्मक प्रभागों (उद्यमों, उद्योगों, कार्यशालाओं) के प्रयासों का समन्वय करना शामिल है। उद्यम रणनीति में परस्पर संबंधित लक्ष्यों और उद्देश्यों की एक जटिल प्रणाली शामिल है। इन लक्ष्यों और उद्देश्यों का अपघटन छोटे घटकों में उनके विभाजन और संबंधित संरचनात्मक इकाइयों और कलाकारों को असाइनमेंट प्रदान करता है। यह प्रक्रिया अनायास नहीं होती है, बल्कि एक रणनीतिक योजना में नियोजित आधार पर होती है। इसलिए, रणनीतिक योजना के सभी घटकों को संसाधनों, संरचनात्मक विभाजनों और कलाकारों और कार्यात्मक प्रक्रियाओं से जोड़ा जाना चाहिए। यह जुड़ाव योजना संकेतकों के गठन के लिए प्रणाली द्वारा सुनिश्चित किया जाता है, साथ ही समन्वय के लिए जिम्मेदार उपयुक्त इकाई या कलाकार के प्रबंधन तंत्र में उद्यम में उपस्थिति द्वारा सुनिश्चित किया जाता है। समन्वय और विनियमन की वस्तुएं आंतरिक उत्पादन संचालन हैं।

4. संगठनात्मक परिवर्तन... यह गतिविधि एक संगठन के गठन के लिए प्रदान करती है जो प्रबंधन कर्मियों के समन्वित कार्य को सुनिश्चित करती है, प्रबंधकों की सोच का विकास, रणनीतिक योजना के पिछले अनुभव को ध्यान में रखते हुए। अंततः, यह समारोहउद्यम में विभिन्न संगठनात्मक परिवर्तनों को करने में खुद को प्रकट करता है: प्रबंधन कार्यों, प्रबंधन तंत्र के कर्मचारियों की शक्तियों और जिम्मेदारियों का पुनर्वितरण; एक प्रोत्साहन प्रणाली बनाना जो रणनीतिक योजना आदि के लक्ष्य की उपलब्धि में योगदान देता है। यह महत्वपूर्ण है कि इन संगठनात्मक परिवर्तनों को वर्तमान स्थिति के लिए उद्यम की प्रतिक्रिया के रूप में नहीं किया जाता है, जो स्थितिजन्य प्रबंधन के लिए विशिष्ट है, लेकिन हैं संगठनात्मक रणनीतिक दूरदर्शिता का परिणाम।

रणनीतिक योजना, एक अलग प्रकार की प्रबंधन गतिविधि के रूप में, प्रबंधन तंत्र के कर्मचारियों के लिए कई आवश्यकताएं बनाती है, यह पांच तत्वों की उपस्थिति को मानती है:

पहला तत्व किसी स्थिति का अनुकरण करने की क्षमता है। यह प्रक्रिया स्थिति के समग्र प्रतिनिधित्व पर आधारित है, जिसमें खरीदारों की जरूरतों और उपभोक्ता मांग के बीच बातचीत के पैटर्न को समझने की क्षमता शामिल है, प्रतिस्पर्धी अपने उत्पादों की गुणवत्ता और अपनी कंपनी की जरूरतों के साथ, यानी। ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने की इसकी क्षमता। इस प्रकार, रणनीतिक योजना का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा विश्लेषण है। हालांकि, प्रारंभिक डेटा की जटिलता और असंगति रणनीतिक योजना के ढांचे में किए गए विश्लेषणात्मक कार्य की जटिलता और परिवर्तनशीलता को जन्म देती है, जिससे स्थिति को मॉडल करना मुश्किल हो जाता है। इस संबंध में, विश्लेषक की भूमिका को शायद ही कम करके आंका जा सकता है: अमूर्त करने की उसकी क्षमता जितनी अधिक होगी, स्थिति को जन्म देने वाले घटकों के बीच संबंध उतने ही स्पष्ट होंगे। कंक्रीट से अमूर्त और इसके विपरीत में जाने की क्षमता रणनीतिक क्षमता के लिए एक महत्वपूर्ण शर्त है। रणनीतिक योजना विकसित करते समय इस क्षमता का उपयोग करके, आप फर्म में बदलाव की आवश्यकता और संभावना की पहचान कर सकते हैं।

दूसरा तत्व फर्म में परिवर्तन की आवश्यकता की पहचान करने की क्षमता है। एक बाजार अर्थव्यवस्था में उद्यमों और संगठनों में परिवर्तन की तीव्रता एक नियोजित की तुलना में बहुत अधिक है, जिसे बाहरी बाजार के वातावरण की महान गतिशीलता द्वारा समझाया गया है। एकाधिकार की शर्तों में, किसी भी बदलाव का उद्देश्य कंपनी के विस्तार को बनाए रखना है। अब वे विभिन्न प्रकार के चरों द्वारा दर्शाए जाते हैं जो कंपनी की विशेषता रखते हैं: उत्पादन लागत की दक्षता से लेकर कंपनी के जोखिम के प्रति दृष्टिकोण तक, जिसमें रेंज, उत्पाद की गुणवत्ता और बिक्री के बाद की सेवा शामिल है। परिवर्तन की आवश्यकता का निर्धारण करने के लिए दो प्रकार की योग्यताओं की आवश्यकता होती है:

ज्ञात कारकों और इस उद्योग की कार्रवाई से उत्पन्न होने वाले रुझानों का जवाब देने के लिए प्रबंधन तंत्र के कर्मचारियों की तत्परता;

वैज्ञानिक और तकनीकी क्षमता, बुद्धि, अंतर्ज्ञान, प्रबंधकों की रचनात्मक क्षमता, अनुमति, ज्ञात और अज्ञात कारकों के संयोजन के आधार पर, कंपनी को अप्रत्याशित परिस्थितियों में कार्य करने के लिए तैयार करने के लिए, अपनी प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने के अवसर खोजने के लिए।

तीसरा तत्व परिवर्तन के लिए रणनीति विकसित करने की क्षमता है। एक तर्कसंगत रणनीति की खोज एक उद्यम के कामकाज के लिए एक स्वीकार्य विकल्प खोजने की एक बौद्धिक, रचनात्मक प्रक्रिया है। यह प्रबंधकों और विशेषज्ञों की विभिन्न स्थितियों की भविष्यवाणी करने की क्षमता पर आधारित है, अलग-अलग कारकों से भविष्य की घटनाओं के "मोज़ेक कैनवास" को फिर से बनाने के लिए। एक रणनीतिक योजना के डेवलपर्स को विभिन्न परिदृश्यों को लिखने में सक्षम होना चाहिए, पूर्वानुमान उपकरणों में कुशल होना चाहिए।

चौथा परिवर्तन के दौरान विश्वसनीय तरीकों का उपयोग करने की क्षमता है। रणनीतिक योजना के साधनों और तरीकों का शस्त्रागार काफी बड़ा है। इसमें शामिल हैं: संचालन अनुसंधान विधियों पर आधारित रणनीतिक मॉडल; बोस्टन सलाहकार समूह (बीसीजी) मैट्रिक्स

पांचवां तत्व रणनीति को व्यवहार में लाने की क्षमता है। वैज्ञानिक रूप से आधारित योजना के रूप में रणनीति और उद्यम के कर्मचारियों की व्यावहारिक गतिविधियों के बीच दो-तरफ़ा संबंध है। एक ओर, किसी योजना द्वारा समर्थित कोई भी कार्य आमतौर पर बेकार नहीं होता है। दूसरी ओर, सोचने की प्रक्रिया, जो व्यावहारिक गतिविधि के साथ नहीं है, भी व्यर्थ है। इसलिए, रणनीति के कार्यान्वयन में लगे उद्यम के कर्मचारियों को तकनीक का पता होना चाहिए।

1.4 रणनीतिक योजना दस्तावेज: प्रकार और उद्देश्य

रणनीतिक योजना का मुख्य लक्ष्य कंपनी के प्रबंधन और भविष्य में कंपनी की सबसे सटीक बाजार स्थिति के मालिकों की दृष्टि को साकार करना है। यह किन उत्पादों और सेवाओं का उत्पादन करेगा, प्रतिस्पर्धात्मक लाभों को बनाए रखने और बढ़ाने के लिए क्या करने की आवश्यकता है, कौन से विकास विकल्प संभव हैं, उनमें से किसे चुना जाना चाहिए - यह सब न केवल शब्दों में होना चाहिए, बल्कि दस्तावेजों में भी परिलक्षित होना चाहिए।

रणनीतिक योजना का मुख्य दस्तावेज योजना है।

एक रणनीतिक योजना एक व्यापक दस्तावेज है जो भविष्य की दृष्टि, कंपनी के प्रमुख मूल्यों, बाहरी और आंतरिक वातावरण में परिवर्तन के यथार्थवादी आकलन, स्पष्ट रूप से तैयार की गई रणनीतियों, लक्ष्यों के सेट, उद्देश्यों, उनके कार्यान्वयन की समय सीमा और वित्तीय को जोड़ती है। समर्थन, रणनीतियों के कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदार।

कई प्रकार की रणनीतिक योजनाएं हैं। उनकी संरचना और प्रस्तुति के रूप में कोई एकता नहीं है। लेकिन एक रणनीतिक दस्तावेज बनाते समय, कई आवश्यकताओं का पालन किया जाना चाहिए।

रणनीतिक योजना में शामिल होना चाहिए:

रणनीतिक विकास की दिशा, संगठन के प्रमुख मूल्य, रणनीतिक लक्ष्यों के परिसर

मुख्य और मध्यवर्ती लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए नियोजित परिणाम और समय-सीमा, उस समय का संकेत जब उन्हें प्राप्त किया जाएगा

लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक संसाधन, मुख्य रणनीतिक लक्ष्यों के अनुसार उनका वितरण

योजना के कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदार प्रबंधकों के बारे में जानकारी

परियोजनाओं और लक्षित कार्यक्रमों का विवरण, यदि कोई हो

रणनीतियों, परियोजनाओं और कार्यक्रमों की आर्थिक और सामाजिक दक्षता की गणना

अन्य वर्गों के साथ योजनाओं के वर्गों के समन्वय के बारे में जानकारी

बाहरी और आंतरिक वातावरण में परिवर्तन

रणनीतिक परिदृश्य और उनके अनुरूप वैकल्पिक रणनीतिक योजनाएँ

रणनीतिक नियंत्रण प्रणाली और रणनीतिक योजना कार्यान्वयन प्रबंधन प्रणाली का विवरण

रणनीतिक योजना को एक लंबे दस्तावेज़ के रूप में और संक्षिप्त रूप में प्रस्तुत किया जा सकता है। प्रबंधन अभ्यास में, किसी को प्रयास करना चाहिए कि एक बड़ी कंपनी के लिए भी मुख्य दस्तावेज़ की मात्रा 20-40 पृष्ठों से अधिक न हो। अतिरिक्त जानकारी के लिए आवेदनों का उपयोग किया जाता है।

रणनीतिक योजना रणनीतिक लक्ष्य कार्यक्रमों, परियोजनाओं और बजट के विकास से पूरित होती है।

अंतर लक्ष्य कार्यक्रमयोजना से यह है कि कार्यक्रम योजना की तुलना में बहुत कम लचीला है। लक्ष्य कार्यक्रम शुरू में काम और उत्पादों की निश्चित मात्रा के साथ एकल अनुसूची में जुड़े लक्ष्य कार्यों के एक सेट को हल करने के उद्देश्य से है। इन कार्यों को समय पर और निश्चित मात्रा में समन्वित तरीके से करने की आवश्यकता है।

पैमाने और जटिलता के आधार पर, कार्यक्रम में कई सबरूटीन शामिल हैं, अर्थात। परियोजनाओं, जो कार्यों के एक सेट को कवर करते हैं जो 2-3 वर्षों के भीतर मध्यवर्ती लक्ष्यों और उद्देश्यों के कार्यान्वयन को सुनिश्चित करते हैं, और परिचालन और कार्यात्मक दोनों प्रभागों द्वारा किए जाते हैं।

शॉर्ट टर्म प्लान आमतौर पर फॉर्म में लिखे जाते हैं। बजट नियोजित परिणामों के अनुसार विभागों, प्रकार और इसकी गतिविधियों के क्षेत्रों के बीच वित्तीय संसाधनों के वितरण के लिए एक कड़ाई से मात्रात्मक योजना है। बजट लक्ष्य प्रबंधन परिणामों और वित्तीय संसाधनों के व्यय को जोड़ता है। पदानुक्रम के किसी भी स्तर पर प्रबंधक की गतिविधियों में यह सबसे महत्वपूर्ण दस्तावेज है। मुख्य वार्षिक समग्र रूप से संगठन की एक कार्य योजना है, जिसे सभी प्रभागों और कार्यों में समन्वित किया जाता है। वार्षिक बजट में परिचालन और वित्तीय बजट शामिल होते हैं।

अंतिम उत्पादन बजट परिचालन और वित्तीय बजट पर आधारित होता है। कार्यक्रम... यह उद्यमों और व्यक्तिगत डिवीजनों के लिए उनकी मौजूदा उत्पादन क्षमता को ध्यान में रखते हुए कई हफ्तों से एक वर्ष की अवधि के लिए विकसित किया गया है। कार्यक्रम सीमा, मात्रा, उत्पादन की शर्तें, प्रगति पर काम की मात्रा, उपकरण लोड, क्वार्टर सहित निर्धारित करता है।

आज की योजनाओं का एक विशिष्ट रूप एक व्यवसाय योजना है। आमतौर पर इसे 5 साल के लिए या किसी कंपनी की स्थापना होने पर छोड़ दिया जाता है। या इन नए मोड़उसका अस्तित्व। व्यवसाय योजना का उद्देश्य कंपनी की आर्थिक गतिविधियों को खरीदारों की जरूरतों और संसाधनों को प्राप्त करने के अवसरों के अनुसार, इसके विशिष्ट प्रकारों, बिक्री बाजारों को निर्धारित करने के लिए उन्मुख करना है। अन्य प्रकार की योजनाओं की तुलना में, एक व्यवसाय योजना में दो विशेषताएं होती हैं:

यह आकर्षक होना चाहिए, सभी हितधारकों को नेत्रहीन रूप से प्रदर्शित करना चाहिए कि वे इसके कार्यान्वयन में भाग लेकर क्या लाभ प्राप्त कर सकते हैं

एक व्यवसाय योजना कई संस्करणों में तैयार की जाती है

उस राज्य का विश्लेषण जिसमें संगठन वर्तमान में स्थित है (प्रमुख पर्यावरणीय कारकों, आर्थिक, वाणिज्यिक, वैज्ञानिक और तकनीकी और संगठन के विकास में अन्य प्रवृत्तियों का निर्धारण)।

दृष्टिकोण से संगठन के विकास के मुख्य लक्ष्यों और उद्देश्यों का निर्धारण प्रभावी उपयोगपूंजी और निवेश पर वापसी सुनिश्चित करना।

इसके विकास के मुख्य लक्ष्यों और उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए संगठन के संसाधनों को जुटाने के लिए एक रणनीति की परिभाषा।

इस प्रकार, ये सभी दस्तावेज रणनीतिक योजना के मुख्य परिणाम हैं। और केवल उनकी एकता, अखंडता और अंतर्संबंध कंपनी की दीर्घकालिक सफलता सुनिश्चित कर सकते हैं और इसे एक नेता में बदल सकते हैं।

रणनीतिक योजना का मुख्य लाभ नियोजित संकेतकों की वैधता की अधिक से अधिक डिग्री है, घटनाओं के विकास के लिए नियोजित परिदृश्यों के कार्यान्वयन की संभावना जितनी अधिक होगी।

अर्थव्यवस्था में परिवर्तन की वर्तमान गति इतनी अधिक है कि भविष्य की समस्याओं और अवसरों की औपचारिक भविष्यवाणी करने के लिए रणनीतिक योजना ही एकमात्र तरीका प्रतीत होता है। यह लंबे समय तक योजना बनाने के साधन के साथ कंपनी के शीर्ष प्रबंधन को प्रदान करता है, निर्णय लेने के लिए आधार प्रदान करता है, निर्णय लेने में जोखिम को कम करने में मदद करता है, और सभी संरचनात्मक डिवीजनों के लक्ष्यों और उद्देश्यों के एकीकरण को सुनिश्चित करता है। और कंपनी के अधिकारी।

उद्यम प्रबंधन के घरेलू अभ्यास में, रणनीतिक योजना का उपयोग शायद ही कभी किया जाता है। हालाँकि, विकसित देशों के उद्योग में, यह अपवाद के बजाय नियम बनता जा रहा है।

रणनीतिक योजना की विशेषताएं:

वर्तमान द्वारा पूरक होना चाहिए;

फर्म के वरिष्ठ प्रबंधन की वार्षिक बैठकों में रणनीतिक योजनाएँ विकसित की जाती हैं;

रणनीतिक योजना का वार्षिक विवरण वार्षिक वित्तीय योजना (बजट) के विकास के साथ-साथ किया जाता है;

अधिकांश पश्चिमी कंपनियों का मानना ​​है कि रणनीतिक योजना तंत्र में सुधार की जरूरत है।

स्पष्ट लाभों के साथ, रणनीतिक योजना के कई नुकसान हैं जो इसके आवेदन के दायरे को सीमित करते हैं, किसी भी आर्थिक समस्याओं को हल करने में इसकी बहुमुखी प्रतिभा से वंचित करते हैं।

रणनीतिक योजना के नुकसान और सीमित अवसर:

1. रणनीतिक योजना अपने सार के आधार पर भविष्य की तस्वीर का विस्तृत विवरण नहीं देती है और न ही दे सकती है। यह जो दे सकता है वह उस राज्य का गुणात्मक विवरण है जिसके लिए फर्म को भविष्य में प्रयास करना चाहिए, मुख्य प्रश्न का उत्तर देने के लिए वह बाजार और व्यवसाय में किस स्थिति में हो सकता है और उसे कब्जा करना चाहिए - फर्म जीवित रहेगी या नहीं प्रतियोगिता।

2. रणनीतिक योजना में योजना तैयार करने और उसे लागू करने के लिए एक स्पष्ट एल्गोरिदम नहीं होता है। उनका वर्णनात्मक सिद्धांत व्यवसाय करने के एक विशिष्ट दर्शन या विचारधारा पर आधारित है। इसलिए, एक विशिष्ट टूलकिट काफी हद तक किसी विशेष प्रबंधक के व्यक्तिगत गुणों पर निर्भर करता है, और सामान्य तौर पर, रणनीतिक योजना अंतर्ज्ञान और शीर्ष प्रबंधन की कला का एक सहजीवन है, कंपनी को रणनीतिक लक्ष्यों तक ले जाने की प्रबंधक की क्षमता। रणनीतिक योजना के लक्ष्य निम्नलिखित कारकों द्वारा सुनिश्चित किए जाते हैं: उच्च व्यावसायिकता और कर्मचारियों की रचनात्मकता; बाहरी वातावरण के साथ संगठन का घनिष्ठ संबंध; उत्पाद अद्यतन; उत्पादन, श्रम और प्रबंधन के संगठन में सुधार; वर्तमान योजनाओं का कार्यान्वयन; उद्यम के लक्ष्यों और उद्देश्यों के कार्यान्वयन में उद्यम के सभी कर्मचारियों को शामिल करना।

3. इसके कार्यान्वयन के लिए रणनीतिक योजना की प्रक्रिया में पारंपरिक दीर्घकालिक योजना की तुलना में संसाधनों और समय के महत्वपूर्ण निवेश की आवश्यकता होती है। यह रणनीतिक योजना के लिए अधिक कठोर आवश्यकताओं के कारण है। उसे लचीला होना चाहिए, संगठन के भीतर और बाहरी वातावरण में किसी भी बदलाव पर प्रतिक्रिया करनी चाहिए। रणनीतिक योजना में लगे कर्मचारियों की संख्या दीर्घकालिक योजना की तुलना में अधिक है।

4. नकारात्मक परिणामरणनीतिक योजना में गलतियाँ, एक नियम के रूप में, पारंपरिक, दूरंदेशी की तुलना में बहुत अधिक गंभीर हैं। निर्विरोध आर्थिक गतिविधियों को अंजाम देने वाले उद्यमों के लिए गलत पूर्वानुमान के परिणाम विशेष रूप से दुखद हैं। लंबी अवधि की योजना में जोखिम के उच्च स्तर को उत्पादन और आर्थिक गतिविधि के उन क्षेत्रों द्वारा समझाया जा सकता है जिनमें उत्पादों के बारे में निर्णय किए जाते हैं; निवेश की दिशा; व्यापार के नए अवसर, आदि।

5. रणनीतिक योजना के कार्यान्वयन के लिए रणनीतिक योजना को तंत्र द्वारा पूरक किया जाना चाहिए, अर्थात। प्रभाव योजना से नहीं, बल्कि रणनीतिक प्रबंधन द्वारा प्राप्त किया जा सकता है, जिसका मूल रणनीतिक योजना है। और यह मानता है, सबसे पहले, उद्यम में एक संगठनात्मक संस्कृति का निर्माण, जो रणनीति, श्रम प्रेरणा प्रणाली, लचीला प्रबंधन संगठन, आदि को लागू करना संभव बनाता है। इसलिए, एक विशिष्ट उद्यम में एक रणनीतिक योजना उपप्रणाली का निर्माण प्रबंधन प्रणाली में चीजों को व्यवस्थित करने, सामान्य प्रबंधन संस्कृति को बढ़ाने, कार्यकारी अनुशासन को मजबूत करने, डेटा प्रोसेसिंग में सुधार आदि के साथ शुरू होना चाहिए। इस संबंध में, रणनीतिक योजना सभी प्रबंधन बीमारियों के लिए रामबाण नहीं है, बल्कि केवल एक उपकरण है।

अध्याय 2. सामरिक योजना के मुख्य चरण

2.1 संगठन के बाहरी और आंतरिक वातावरण का आकलन

बाहरी और आंतरिक वातावरण का रणनीतिक विश्लेषण रणनीतिक योजना के सबसे महत्वपूर्ण चरणों में से एक है। फर्म को बाहरी और आंतरिक वातावरण के कारकों के विशिष्ट विन्यास को ध्यान में रखते हुए आवश्यक रूप से अपनी रणनीतियों का निर्माण करना चाहिए।

किसी संगठन का बाहरी वातावरण उसका बाहरी वातावरण होता है, जिसमें शामिल हैं: विभिन्न प्रणालियाँकेवल कुछ तत्वों को प्रभावित करने के अपवाद के साथ, जिसके साथ संगठन बातचीत करता है, और जिसे सामान्य रूप से प्रभावित नहीं कर सकता है।

पर्यावरणीय कारकों का वर्णन करने के लिए शास्त्रीय दृष्टिकोण में कीट (राजनीतिक, आर्थिक, सामाजिक और तकनीकी) नामक मॉडल के रूप में चार समूहों में विभाजन शामिल है:

राजनीतिक कारक: कानून, उस क्षेत्र पर राज्य का प्रभाव जिसमें कंपनी संचालित होती है, राजनीतिक स्थिरता, राज्य और व्यवसाय के बीच संबंध, नौकरशाही और भ्रष्टाचार का स्तर, कानूनी प्रणाली।

आर्थिक कारक: कर की दरें, देश की आर्थिक वृद्धि, मुद्रास्फीति, प्रतिस्पर्धा, जनसंख्या की आय, निवेश, राज्य और बाजारों की वित्तीय स्थिरता।

सामाजिक कारक: जीवन की गुणवत्ता, जनसांख्यिकीय संरचना, जनसंख्या की शिक्षा, श्रम संसाधनों के विकास का स्तर।

तकनीकी कारक: नवाचार प्रक्रियाएं, वैज्ञानिक और तकनीकी क्षमता का विकास, परिवहन, बुनियादी ढांचे के तत्व।

कुछ मामलों में, प्रबंधकों के लिए यह सलाह दी जाती है कि वे कीट मॉडल का विस्तार करें। आज, ऐसे दृष्टिकोण हैं जिनमें कारकों के आठ या अधिक समूह शामिल हैं, विशेष रूप से, आर्थिक, राजनीतिक, सामाजिक, तकनीकी, ढांचागत, पर्यावरणीय, कानूनी और जनसांख्यिकीय। हालांकि, यदि बहुत अधिक कारक हैं, तो विश्लेषण असंगत हो सकता है और रणनीति का विकास मुश्किल होगा।

शास्त्रीय कीट मॉडल में, सभी पर्यावरणीय कारकों को ध्यान में नहीं रखा जाता है, लेकिन केवल दूर के वातावरण के वे कारक जिन्हें संगठन प्रभावित नहीं कर सकता है। लेकिन प्रत्येक फर्म अपने तत्काल पर्यावरण में शामिल कई पर्यावरणीय कारकों के साथ सीधे संपर्क करती है। इसलिए, पर्यावरण के विश्लेषण में, फर्म के तत्काल पर्यावरण के कारकों को भी ध्यान में रखना आवश्यक है।

सबसे महत्वपूर्ण कारकों में शामिल हैं:

· प्रतियोगी। न केवल मौजूदा प्रतियोगियों, बल्कि भविष्य के लोगों को भी ध्यान में रखना आवश्यक है।

· ग्राहक। उन्हें पहले स्थान पर रखा गया है, क्योंकि यह उनके लिए है कि कंपनी काम करती है। ग्राहक से संबंधित हर चीज: गुणवत्ता, मूल्य, सेवा संस्कृति नियोजन में रणनीतिक कारक हैं।

· आपूर्तिकर्ता। एक कंपनी आपूर्तिकर्ताओं को बदल सकती है, लेकिन सामान्य तौर पर उनके बाजार पर इसका प्रभाव सीमित होता है। आपूर्तिकर्ता का सावधानीपूर्वक चयन कंपनी के सफल विकास के लिए शर्तों में से एक है।

· स्थानीय अधिकारी। स्थानीय अधिकारियों के साथ खराब बातचीत से व्यावसायिक संघर्ष होता है।

· क्षेत्रीय कारक। क्षेत्रीय विशिष्टताओं से जुड़े कारकों का यह समूह, उदाहरण के लिए, क्षेत्रीय नीति, जलवायु विशेषताएं, क्षेत्रीय बाजार।

पर्यावरणीय कारकों का विश्लेषण करने के लिए, संगठन के लक्ष्यों और उद्देश्यों को तैयार करने के लिए, इस बातचीत की प्रकृति को निर्धारित करना आवश्यक है। प्रत्येक कारक को मात्रात्मक शब्दों में वर्णित किया जाना चाहिए और कंपनी पर इसके प्रभाव की डिग्री का संकेत देना चाहिए।

कंपनी का आंतरिक वातावरण इसका है आंतरिक तत्व, सबसिस्टम और प्रक्रियाएं जो इसकी क्षमता, प्रतिस्पर्धा, विकसित करने की क्षमता को प्रभावित करती हैं। आंतरिक वातावरण का विभिन्न तरीकों से अध्ययन और वर्णन किया जा सकता है।

आंतरिक वातावरण में कई खंड होते हैं, जिनकी स्थिति एक साथ संगठन की क्षमता और क्षमताओं को निर्धारित करती है:

· कार्मिक घटक: प्रबंधकों और श्रमिकों के बीच संबंध, भर्ती, प्रशिक्षण, कर्मियों की उत्तेजना और पदोन्नति।

· संगठनात्मक घटक: संचार, संरचना, मानदंड, नियम, प्रक्रियाएं, अधीनता का पदानुक्रम, जिम्मेदारियों का वितरण।

· निर्माण घटक: उत्पाद निर्माण, खरीद, प्रौद्योगिकी पार्क रखरखाव, अनुसंधान और विकास।

· विपणन घटक: उत्पाद का मूल्य निर्धारण, प्रचार और विपणन।

· वित्तीय घटक: लाभप्रदता और निवेश के अवसर सुनिश्चित करना।

विशेष मॉडलों के आधार पर आंतरिक वातावरण का वर्णन किया जा सकता है।

संगठन के अन्य तत्वों के साथ रणनीति को जोड़ने की अवधारणा, तथाकथित मॉडल 7 एस, व्यापार सलाहकार पीटर्स, वाटरमैन और मैकिन्से परामर्श फर्म द्वारा पेश किया गया। इस मॉडल के अनुसार, संगठन के प्रबंधन के सबसे महत्वपूर्ण तत्व: रणनीति, प्रणाली, योग्यता, मूल्य, कार्मिक, प्रबंधन शैली और संरचना को एक हेप्टागन के रूप में दर्शाया जा सकता है, जिसके सभी तत्व परस्पर जुड़े हुए हैं। कॉम्पैक्ट रूप में यह मॉडल संगठन के सबसे महत्वपूर्ण तत्वों और अन्य तत्वों के साथ रणनीति के संबंध को दर्शाता है।

जापानी प्रबंधन प्रणाली में, इस मॉडल के तत्वों को कठोर और नरम घटकों में विभाजित किया गया था। कठोर तत्व - परिवर्तन के लिए अपेक्षाकृत लचीला - रणनीति, संरचना और प्रणाली हैं। बाकी अधिक लचीले, मुलायम, परिवर्तनशील घटक हैं। इस मॉडल से यह निष्कर्ष निकलता है कि सभी नियंत्रण एक दूसरे से निकटता से संबंधित हैं।

आंतरिक वातावरण के विश्लेषण में भी इसका प्रयोग किया जाता है मूल्य श्रृंखला मॉडलएम. पोर्टर द्वारा विकसित। मूल्य श्रृंखला मॉडल कंपनी की सभी गतिविधियों को परस्पर संबंधित प्रक्रियाओं के रूप में प्रस्तुत करने पर आधारित है जो निर्मित उत्पाद (सेवा) के मूल्य में वृद्धि को प्रभावित करते हैं। मूल्य श्रृंखला में पांच मुख्य गतिविधियां और चार सहायक गतिविधियां शामिल हैं। मुख्य गतिविधियों:

रसद समर्थन

· उत्पादन

· कमोडिटी मूवमेंट

बिक्री और विपणन

· सेवा

सहायक गतिविधियाँ मुख्य का कार्यान्वयन प्रदान करती हैं और पूरे संगठन की सेवा करती हैं:

कंपनी का इंफ्रास्ट्रक्चर

मानव संसाधन प्रबंधन

तकनीकी विकास

मुख्य गतिविधियों की सामग्री और तकनीकी सहायता

मूल्य श्रृंखला फर्म के अंदर और बाहर की गई गतिविधियों के बीच संबंधों का रणनीतिक मूल्यांकन करने के लिए एक उपकरण है, जो रणनीति के विकास के लिए महत्वपूर्ण है।

SWOT विश्लेषण का उपयोग करके बाहरी और आंतरिक वातावरण की स्थिति का व्यापक मूल्यांकन किया जाता है।

स्थितिजन्य, या "SWOT (SWOT) -विश्लेषण" (अंग्रेजी शब्दों के पहले अक्षर: ताकत - ताकत, कमजोरियां - कमजोरियां, अवसर - अवसर और खतरे - खतरे, खतरे), दोनों को समग्र रूप से संगठन के लिए किया जा सकता है, और किसके लिए विशेष प्रकारव्यापार। इसके परिणामों का आगे रणनीतिक योजनाओं के विकास में उपयोग किया जाता है।

ताकत और कमजोरियों का विश्लेषण संगठन के आंतरिक वातावरण के अध्ययन की विशेषता है। आंतरिक वातावरण में कई घटक होते हैं, और उनमें से प्रत्येक में संगठन की प्रमुख प्रक्रियाओं और तत्वों का एक सेट शामिल होता है, जिसकी स्थिति एक साथ संगठन की क्षमता और उन क्षमताओं को निर्धारित करती है।

लंबे समय तक सफलतापूर्वक जीवित रहने के लिए, एक संगठन को यह अनुमान लगाने में सक्षम होना चाहिए कि भविष्य में उसे किन कठिनाइयों का सामना करना पड़ सकता है, और उसके लिए कौन से नए अवसर खुल सकते हैं। इसलिए, रणनीतिक योजना, बाहरी वातावरण को अध्ययन के उद्देश्य के रूप में रखते हुए, यह पता लगाने पर ध्यान केंद्रित करता है कि यह किन खतरों और किन अवसरों को अपने आप में छुपाता है।

ताकत और कमजोरियों के साथ-साथ खतरों और अवसरों की पहचान करने के बाद, उनके बीच कनेक्शन की एक श्रृंखला स्थापित की जाती है, जिसका उपयोग संगठन की रणनीति तैयार करने के लिए किया जा सकता है। SWOT पद्धति के सफल अनुप्रयोग के लिए, न केवल खतरों और अवसरों को उजागर करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है, बल्कि इस बात का आकलन करने का भी प्रयास करना है कि किसी संगठन के लिए प्रत्येक पहचाने गए खतरों को ध्यान में रखना कितना महत्वपूर्ण है और व्यवहार की अपनी रणनीति में अवसर।

एक कंपनी की रणनीति के विकास के लिए पर्यावरण का विश्लेषण बहुत महत्वपूर्ण है और एक बहुत ही जटिल प्रक्रिया है जिसके लिए पर्यावरण में होने वाली प्रक्रियाओं की सावधानीपूर्वक निगरानी, ​​कारकों का आकलन और कारकों और संगठन की ताकत और कमजोरियों के बीच संबंध स्थापित करने की आवश्यकता होती है, जैसा कि साथ ही ऐसे अवसर और खतरे जो बाहरी वातावरण में निहित हैं। ... फर्म यह सुनिश्चित करने के लिए पर्यावरण की जांच करती है कि वह अपने लक्ष्यों की ओर सफलतापूर्वक प्रगति कर रहा है। इसलिए, रणनीतिक योजना में अगला कदम संगठन के मिशन और लक्ष्यों को स्थापित करना है।

2.2 संगठन के मिशन और उद्देश्य की स्थापना

जब संगठन की शुरुआत के उद्देश्य की बात आती है, तो वे आमतौर पर दो घटकों के बारे में बात करते हैं: मिशन और लक्ष्य। दोनों की स्थापना, साथ ही व्यवहार की रणनीति विकसित करना जो मिशन की पूर्ति और संगठन के लक्ष्यों की उपलब्धि सुनिश्चित करता है, शीर्ष प्रबंधन के कार्यों में से एक है और रणनीतिक योजना का एक बहुत ही महत्वपूर्ण हिस्सा है।

एफ। कोटलर का मानना ​​​​है कि मिशन का सार "कंपनी के मिशन के बारे में ऐसा बयान है, जो एक" अवास्तविक सपने "पर आधारित है जो अगले 10-20 वर्षों के लिए विकास की दिशा निर्धारित करता है।" सफल कंपनी मिशन वक्तव्यों के उदाहरण "भविष्य में, हम खुद को बाजार खंड में नेताओं के रूप में देखते हैं जिसके लिए हमारे उत्पादों का इरादा है ... हम उपभोक्ता को शानदार सेवा शर्तों के साथ प्रदान करेंगे।"

इसके विपरीत, थॉम्पसन और स्ट्रिकलैंड में मिशन को एक समग्र रणनीतिक दृष्टि के तत्व के रूप में शामिल किया गया है, जिसमें तीन घटक शामिल हैं: कंपनी का मिशन, जो इस समय व्यावसायिक कंपनी की स्थिति निर्धारित करता है, मिशन के आधार पर विकसित एक दीर्घकालिक पाठ्यक्रम और कंपनी के रणनीतिक मार्ग को निर्धारित करता है, और रणनीतिक दृष्टि की स्पष्ट अभिव्यक्ति।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि कंपनी का मिशन "वायुहीन अंतरिक्ष" में नहीं बना है। इसका विकास कई कारकों से प्रभावित होता है, जिनमें से सबसे महत्वपूर्ण हैं संगठन का इतिहास, प्रतिस्पर्धा के क्षेत्र में विशेष लाभ (पेटेंट, जानकारी), रणनीतिक विश्लेषण के चरण में पहचाने गए अवसर और खतरे।

प्रबंधन अभ्यास में, मिशन को अक्सर कंपनी की मुख्य आकांक्षाओं के रूप में समझा जाता है, जो कंपनी की वर्तमान स्थिति को उसके भविष्य के साथ सामान्यीकृत व्यापक कार्यों के निर्माण के रूप में जोड़ती है जो कंपनी लंबी अवधि के लिए निर्धारित करती है।

कंपनियां आमतौर पर दो मिशन स्टेटमेंट का उपयोग करती हैं। एक, ग्राहकों के लिए संक्षिप्त, जो आमतौर पर एक नारे के रूप में व्यक्त किया जाता है और बेहद छोटा होता है। उदाहरण के लिए, "हम एक प्रथम श्रेणी का काम कर रहे हैं" या "लोगों को खुश करना।" लेकिन कर्मियों के लिए, एक मिशन स्टेटमेंट की आवश्यकता होती है जिसमें लंबी अवधि में कंपनी के रणनीतिक दृष्टिकोण और नीतियां शामिल हों। मिशन आलंकारिक होना चाहिए, रूढ़िबद्ध नहीं होना चाहिए, लेकिन साथ ही इसे विशिष्ट रणनीतिक लक्ष्यों को परिभाषित करने की अनुमति देनी चाहिए।

इस प्रकार, मिशन संगठन की गतिविधियों के सार को परिभाषित करता है, इसके मूल लक्ष्य और गतिविधि के सिद्धांत, एक दिशा में प्रयासों को एकजुट करने में मदद करता है, इसमें मुख्य दिशानिर्देश शामिल हैं जो जिम्मेदारी और संसाधनों को वितरित करने में मदद करते हैं, एक रणनीति विकसित करने के लिए आधार और संदर्भ प्रदान करते हैं, संगठन के लक्ष्यों के निर्माण और सुधार के आधार के रूप में कार्य करता है।

अगला कदम संगठन के लक्ष्यों को तैयार करना है। अवधारणा "लक्ष्य" गतिविधि के वांछित भविष्य के परिणाम पर आधारित है। अक्सर एक लक्ष्य की अवधारणा कंपनी के विकास या कार्यों की दिशा की अवधारणा से भ्रमित होती है, उदाहरण के लिए, "बाजार की स्थिति को मजबूत करने" का लक्ष्य।

लेकिन लक्ष्य, सबसे पहले, परिणाम है। यदि लक्ष्य अस्पष्ट, अस्पष्ट, अस्पष्ट अवधारणा के रूप में या अस्पष्ट विशेषताओं वाली प्रक्रिया के रूप में तैयार किया गया है, तो इसकी योजना और नियंत्रण शुरू में असंभव है। उदाहरण के लिए, "उत्पादन वृद्धि" जैसे लक्ष्य से बचना चाहिए। स्पष्ट और विशिष्ट अवधारणाओं के रूप में तैयार किया जाना चाहिए। अनिश्चित लक्ष्य खराब शासन का संकेत हैं।

अक्सर, किसी कंपनी के लक्ष्यों को उन परिणामों के समूह के रूप में परिभाषित किया जाता है जो कंपनी के लिए सबसे महत्वपूर्ण होते हैं। उदाहरण के लिए: बिक्री में वृद्धि, आदेशों की संख्या में वृद्धि, उत्पादन लागत में कमी। लेकिन अलग-अलग लक्ष्यों का एकल-स्तरीय सेट प्रबंधकों को कंपनी को प्रभावी ढंग से चलाने से रोकता है।

कंपनी के लक्ष्यों को एक एकल परिसर बनाना चाहिए जिसमें विकास की सबसे महत्वपूर्ण दिशाएं, प्राथमिकताएं, कार्य समन्वित और जुड़े हुए हों।

विभिन्न प्रकार के लक्ष्य हैं। मुख्य में शामिल हैं:

· सामरिक लक्ष्य जो पूरे संगठन को प्रभावित करते हैं;

· दीर्घकालिक लक्ष्य उन रणनीतिक लक्ष्यों का हिस्सा होते हैं जो कंपनी में लंबे समय (3 वर्ष से अधिक) तक अपरिवर्तित रहते हैं;

· सामरिक (मध्यम अवधि) लक्ष्य, 1 से 3 साल की अवधि के लिए रणनीतिक लक्ष्यों को ठोस बनाना;

· परिचालन (अल्पकालिक) लक्ष्य जो कंपनी के कार्य को 1 वर्ष तक की अवधि के लिए निर्धारित करते हैं।

एक उद्यम द्वारा पीछा किए गए लक्ष्य प्रकृति में व्यक्तिगत होते हैं और यह उद्योग, उद्यम के प्रकार, बाजार की स्थिति, आपूर्तिकर्ताओं, कच्चे माल के स्रोत आदि जैसे कारकों पर भी निर्भर करते हैं। साथ ही, कई मूलभूत बाह्य समष्टि आर्थिक कारकों को अलग करना संभव है जो हमें लक्ष्य तैयार करने के कुछ सामान्यीकरण सिद्धांतों के बारे में बात करने की अनुमति देते हैं। इसलिए, हाल तक, उद्यमों के भारी बहुमत के लिए सबसे महत्वपूर्ण वित्तीय और विपणन लक्ष्य थे, जो एक बाजार अर्थव्यवस्था में संक्रमण के कारण थे। आज, जैसा कि विश्व अर्थव्यवस्था ने औद्योगिक से नवाचार में परिवर्तन की अवधि में प्रवेश किया है, उद्यमों को अनुसंधान और विकास लक्ष्यों का सामना करना पड़ रहा है।

उद्देश्य केवल शासन प्रक्रिया का एक सार्थक हिस्सा होंगे यदि उन्हें पूरे संगठन में शीर्ष प्रबंधन द्वारा ठीक से व्यक्त, संप्रेषित और प्रचारित किया जाता है।

मिशन का गठन और फर्म के लक्ष्यों की स्थापना इस तथ्य की ओर ले जाती है कि यह स्पष्ट हो जाता है कि फर्म किसके लिए कार्य करती है और इसके लिए क्या प्रयास करती है।

2.3 रणनीति चुनना और विकसित करना

रणनीति विकास और चयन रणनीतिक योजना का मुख्य उत्पाद है। एक फर्म समस्याओं को हल करने के लिए विभिन्न रणनीतियों को विकसित और लागू कर सकती है। एक ही लक्ष्य को विभिन्न तरीकों से प्राप्त किया जा सकता है। रणनीति चुनने और विकसित करने के लिए, यह निर्धारित करना आवश्यक है: "यह क्या है?"

पी. डॉयल ने रणनीति को परिभाषित करने में संगठन के संसाधनों के प्रबंधन पर जोर दिया: "रणनीति एक उद्यम के संसाधनों को आवंटित करने और लक्षित बाजारों में दीर्घकालिक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त करने के लिए प्रबंधन द्वारा किए गए निर्णयों का एक समूह है। नतीजतन, रणनीति उद्यम की दिशा स्थापित करती है, जिसमें विशिष्ट सामान और बाजार कंपनी धन और श्रम संसाधनों को निर्देशित करती है।

रणनीति को संगठन के भविष्य की योजना बनाने के परिणामों के रूप में भी समझा जाता है। उदाहरण के लिए, एस लेवित्स्की: "एक रणनीति दस्तावेजों और अवधारणाओं का एक समूह है जो एक संगठन के भविष्य के लिए एक योजना बनाती है।"

एम. पोर्टर, प्रतिस्पर्धा के आधुनिक सिद्धांत के संस्थापकों में से एक, रणनीति को अन्य प्रतिस्पर्धियों से अंतर पैदा करने की कला, प्रतिस्पर्धी लाभ प्राप्त करने और उन्हें बनाए रखने की क्षमता के रूप में परिभाषित करता है। कंपनी के विकास के लिए कई अलग-अलग रणनीतियाँ हैं, सबसे सामान्य प्रकार की रणनीतियों पर विचार करें।

कंपनी की पदानुक्रमित संरचना के स्तरों के अनुसार, सभी रणनीतियों को चार समूहों में बांटा गया है:

· मुख्य, या सामान्य कॉर्पोरेट, रणनीति। समग्र रूप से कंपनी की विकास रणनीति

· व्यावसायिक इकाइयों की रणनीतियाँ तब विकसित की जाती हैं जब कंपनी के पास स्वतंत्र प्रकार के व्यवसाय और स्वायत्त व्यावसायिक इकाइयाँ हों।

· कार्यात्मक रणनीतियाँ, इन रणनीतियों का उद्देश्य व्यावसायिक इकाइयों और कंपनी की रणनीतियों के कार्यान्वयन को सुनिश्चित करना है।

· टीमों, कार्य समूहों और श्रमिकों की रणनीतियाँ जिस पर फर्म की रणनीतिक प्रक्रिया निर्भर करती है।

विश्व अभ्यास में सबसे आम निम्नलिखित चार प्रकार की रणनीतियाँ हैं:

विकास रणनीतियों का उद्देश्य बाजार की गतिविधियों का विस्तार करना, कंपनी की संपत्ति में वृद्धि करना, निवेश की मात्रा में वृद्धि करना है

· सीमित विकास रणनीतियाँ;

· गतिविधियों को कम करने की रणनीतियाँ (व्यवसाय छोड़ना);

· उपरोक्त रणनीतियों का संयोजन।

एम. पोर्टर ने सामान्य (प्रजातियों) प्रकारों में रणनीतियों का वर्गीकरण विकसित किया। उनकी अवधारणा के अनुसार सभी रणनीतियों को तीन प्रकारों में विभाजित किया जा सकता है:

1. लागत नेतृत्व रणनीति। इसका मतलब है कि कंपनी के सभी प्रयास प्रतिस्पर्धियों की तुलना में सस्ते उत्पादों के उत्पादन और वितरण पर केंद्रित हैं

2. भेदभाव की रणनीति। इसे एक विस्तृत बाजार में, कई खंडों में और एक अलग संकीर्ण खंड में किया जा सकता है। यदि किसी मानक उत्पाद के लिए कोई नई गुणवत्ता या संपत्ति बनाई जाती है, तो हम एक विभेदीकरण रणनीति के बारे में बात कर रहे हैं

3. ध्यान केंद्रित करने की रणनीति। इसका मतलब है कि कंपनी के प्रयासों को एक संकीर्ण खंड पर केंद्रित करना।

इस प्रकार, हम देखते हैं कि उद्यम की रणनीतियाँ कई मायनों में अद्वितीय हैं; रणनीतिक कार्यों के लिए कोई सार्वभौमिक समाधान नहीं हैं जो सभी मामलों के लिए उपयुक्त हों। नतीजतन, कार्रवाई के संभावित विकल्प भी निर्दिष्ट नहीं हैं, और चूंकि रणनीतियों का गठन एक रचनात्मक प्रक्रिया है, जो पूरी तरह से प्रबंधकों के ज्ञान और अनुभव के स्तर, उनके मूल्यों और प्राथमिकताओं, कॉर्पोरेट संस्कृति, ऐसे विकल्पों पर निर्भर करता है। स्वतंत्र रूप से पाया जाना चाहिए।

एक सफल विकल्प और कंपनी की रणनीति के सही विकास के मामले में, इसे परिवर्तनों की उपस्थिति को प्रभावित करना चाहिए:

1. कंपनी की प्रतिस्पर्धात्मकता में वृद्धि

2. विकास की स्थिरता में सुधार

3. नए बाजार के अवसरों को जब्त करना

4. अपनी गतिविधि के सभी क्षेत्रों में नवाचार के आधार पर फर्म की क्षमता का विकास

5. उत्पाद की गुणवत्ता में वृद्धि

6. ग्राहकों की बदलती जरूरतों और नए प्रकार के समान सामान और सेवाओं के उद्भव के लिए सक्रिय रूप से प्रतिक्रिया देना

7. प्रमुख दक्षताओं और उसके विकास की एक प्रणाली का गठन

8. व्यवसाय की बढ़ती सामाजिक जिम्मेदारी और कंपनी की ठोस प्रतिष्ठा का निर्माण

9. रणनीति के कार्यान्वयन की स्थितियों में काम करने के लिए कर्मियों का विकास और प्रबंधकों का प्रशिक्षण

10. रणनीतिक योजना के स्तर को बढ़ाना

इसलिए, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि रणनीति कंपनियों के अस्तित्व और सफल विकास का आधार है। रणनीति निर्माण एक जटिल प्रक्रिया है, जो अक्सर उन गतिविधियों के एक समूह के लिए उबलती है, जिनके बीच कोई संबंध नहीं होता है, या वांछित परिणामों के सामान्य विवरण के लिए जो कुछ भी प्रदान नहीं किया जाता है। रणनीति विकास रणनीतिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के नए तरीकों की खोज है, कंपनी के प्रमुख मूल्यों को सबसे कुशल तरीके से साकार करना। रणनीति कंपनी की भविष्य की स्थिति को निर्धारित करती है और केवल एक गैर-मानक, रचनात्मक रणनीति बाजार के नेतृत्व को प्राप्त करने की अनुमति देती है।

2.4 रणनीति का कार्यान्वयन

रणनीतियों को लागू करने के लिए समस्याओं के एक जटिल सेट को हल करने की आवश्यकता होती है। नई रणनीतियों को लागू करने की तैयारी के लिए फर्म में गहन परिवर्तन की आवश्यकता होती है, और उनके कार्यान्वयन की सफलता कई कारकों पर निर्भर करती है। नई रणनीति को लागू करने की प्रक्रिया में, कंपनी की क्षमताओं और क्षमता का पूरी तरह से दोहन किया जाना चाहिए।

ए.ए. स्ट्रिकलैंड और ए.जे. थॉम्पसन ने रणनीति कार्यान्वयन के मुख्य कार्यों को लेने का प्रस्ताव रखा:

आवश्यक दक्षताओं, क्षमताओं और संसाधन आधार के साथ एक संगठन का निर्माण

मूल्य श्रृंखला में रणनीतिक रूप से महत्वपूर्ण लिंक के लिए संसाधनों का आवंटन

रणनीति के समर्थन में रणनीति और प्रक्रियाओं का विकास

सर्वोत्तम प्रथाओं का कार्यान्वयन और निरंतर सुधार की नीति

सूचना, संचार परिचालन और इलेक्ट्रॉनिक प्रणालियों की शुरूआत के माध्यम से रणनीतिक कार्यों के प्रभावी कार्यान्वयन के लिए कर्मचारियों के लिए परिस्थितियों का निर्माण

निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए प्रोत्साहन और पुरस्कार की एक प्रणाली का विकास और अच्छा कार्यान्वयनरणनीति

एक कॉर्पोरेट संस्कृति और वातावरण बनाना जो रणनीति के कार्यान्वयन को प्रोत्साहित करता है

कार्यान्वयन में सुधार के लिए आंतरिक नेतृत्व प्रणाली बनाना

इन कार्यों का उद्देश्य कंपनी को रणनीति के कार्यान्वयन के लिए तैयार करना है, लेकिन उनके पास एक संगठनात्मक कोर नहीं है जो निष्पादन के चरण प्रदान करता है। मेरी राय में, प्रस्तावित कार्यों के कुछ नुकसान हैं:

· रणनीति के सफल कार्यान्वयन के लिए सूचना प्रणाली की शुरूआत एक महत्वपूर्ण कारक नहीं है;

· कार्य संख्या 1 कोई पूर्वापेक्षा नहीं है, बल्कि रणनीति के कार्यान्वयन का परिणाम है;

· इन कार्यों के बीच प्रबंधकों की एक टीम का गठन नहीं होता है जो रणनीति के कार्यान्वयन का प्रबंधन करता है;

लेकिन, डी. कैंपबेल, जे. स्टोनहाउस, बी. ह्यूटन, संसाधन प्रावधान की समस्याओं को हल करने, संगठनात्मक संस्कृति और संरचना को बदलने के दृष्टिकोण से रणनीति के कार्यान्वयन पर विचार करते हैं ताकि वे दी गई रणनीति के अनुरूप हों।

रणनीति के कार्यान्वयन पर कई साहित्य स्रोतों का विश्लेषण करने के बाद, हम इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि संगठन की रणनीति को लागू करने की पूरी प्रक्रिया को कई चरणों में विभाजित किया जा सकता है:

1. प्रारंभिक चरण में मौजूदा प्रबंधन प्रणाली का विश्लेषण, प्रबंधन कर्मियों का चयन, कार्य समूहों और टीमों का गठन, रणनीति के कार्यान्वयन के लिए प्रशिक्षण कर्मियों और एक रणनीति कार्यान्वयन योजना का विकास शामिल है।

2. रणनीति के कार्यान्वयन में कार्यशालाएं आयोजित करना, कर्मचारियों के बीच सीधा संचार स्थापित करना, रणनीति के कार्यान्वयन के लिए वित्तपोषण, कार्यान्वयन के लिए रणनीतिक दिशानिर्देश विकसित करना और रणनीति को लागू करने के वर्तमान परिणामों का विश्लेषण करना शामिल है।

3. रणनीति के मुख्य चरणों के कार्यान्वयन के पूरा होने का चरण, इसमें समग्र परिणामों का मूल्यांकन, विचलन के कारणों का निर्धारण और रणनीतिक प्रक्रियाओं के विकास के लिए संभावनाओं का विश्लेषण शामिल है।

इस प्रकार, रणनीति को लागू करने की प्रक्रिया को विशिष्ट अंतिम परिणामों की उपलब्धि की ओर ले जाना चाहिए। रणनीति के कार्यान्वयन के संदर्भ में, प्रत्येक चरण के लिए अंतिम परिणाम और उनकी उपलब्धि को नियंत्रित करने के तरीकों को निर्धारित करना आवश्यक है।

2.5 आकलन और निगरानी रणनीति

रणनीति के कार्यान्वयन का मूल्यांकन और निगरानी रणनीतिक योजना में की जाने वाली तार्किक अंतिम प्रक्रिया है। यह प्रक्रिया नियोजन प्रक्रिया की प्रगति और संगठन के लक्ष्यों के बीच एक स्थिर प्रतिक्रिया प्रदान करती है।

रणनीति कार्यान्वयन की प्रभावशीलता प्रबंधकीय नियंत्रण पर अत्यधिक निर्भर है, जिसे रणनीति कार्यान्वयन प्रक्रिया के सभी चरणों में संचालित होना चाहिए और संगठन के सभी हिस्सों को कवर करना चाहिए। निम्नलिखित प्रकार के नियंत्रण लागू होते हैं:

1. प्रबंधकीय निर्णयों और विनियमों के कार्यान्वयन पर प्रशासनिक नियंत्रण, कानूनी मानदंडों और कानून का अनुपालन, कर्मियों की नियुक्ति, योजनाओं और कार्यों के कार्यान्वयन, पर्यावरण के साथ कंपनी की बातचीत।

2. वित्तीय नियंत्रण - वित्तीय संसाधनों के व्यय का लेखांकन और विश्लेषण, संगठन की वित्तीय आवश्यकताओं को सुनिश्चित करना।

3. बजटीय नियंत्रण, जिसमें संगठन के लिए बजट प्रणाली का विकास और कंपनी के मुख्य बजट में उनका एकीकरण शामिल है।

4. प्रोत्साहन और प्रेरणा प्रणालियों की प्रभावशीलता का नियंत्रण संगठन की समस्याओं को हल करने में कर्मचारियों और प्रबंधकों की रुचि की डिग्री का आकलन करता है।

5. विपणन नियंत्रण प्रबंधन को बाजार की मांग में बदलाव, ग्राहक की प्राथमिकताओं, संगठन के व्यवहार के लिए बाजार की प्रतिक्रिया के बारे में जानकारी प्रदान करता है।

6. गुणवत्ता नियंत्रण में गुणवत्ता स्तर का आकलन, गुणवत्ता मानकों का पालन और उनसे विचलन के कारण शामिल हैं।

आमतौर पर साहित्य में प्रारंभिक, लक्षित और अंतिम जैसी बुनियादी नियंत्रण विधियां होती हैं।

प्रारंभिक नियंत्रण का मुख्य उद्देश्य लक्ष्यों और रणनीतियों के सही निर्माण को स्थापित करना है।

रणनीतिक प्रबंधन की अवधारणा के अनुसार, प्रारंभिक नियंत्रण के चरण के बाद, वास्तविक समय में परिचालन प्रबंधन के लिए संक्रमण का चरण शुरू होता है, जिसमें अप्रत्याशित परिवर्तनों को ध्यान में रखते हुए रणनीति के कार्यान्वयन का प्रबंधन शामिल होता है, जो बहुत जल्दी होता है, जब इसे ध्यान में रखा जाता है। एक रणनीतिक योजना विकसित करना। यहां, मार्गदर्शन नियंत्रण की विधि का उपयोग किया जाता है, जो समाधान के व्यावहारिक कार्यान्वयन की शुरुआत से लेकर उसके अंतिम चरण तक लागू होता है।

जब रणनीति को पूरा माना जाता है, तो प्राप्त परिणामों के अनुसार अंतिम नियंत्रण किया जाता है। इस प्रकार के नियंत्रण का उद्देश्य निर्धारित लक्ष्यों और उद्देश्यों को प्राप्त करने की प्रभावशीलता का आकलन और विश्लेषण करना है। इस विश्लेषण के परिणामों के आधार पर, रणनीतिक प्रबंधन प्रक्रिया या तो रणनीति में समायोजन करने के लिए "कार्य सेटिंग" चरण में लौट आती है, या नए रणनीतिक व्यवहार को विकसित करने के लिए विकास के अगले स्तर पर जाती है।

I. Ansoff ने अपनी पुस्तक "रणनीतिक प्रबंधन" में रणनीतिक नियंत्रण के निम्नलिखित सिद्धांतों को तैयार किया है:

गणना की अनिश्चितता और अशुद्धि के कारण, एक रणनीतिक परियोजना आसानी से एक खाली उपक्रम में बदल सकती है। इसकी अनुमति नहीं दी जानी चाहिए, लागतों को नियोजित परिणामों की ओर ले जाना चाहिए। लेकिन उत्पादन नियंत्रण के सामान्य अभ्यास के विपरीत, लागत वसूली पर ध्यान केंद्रित किया जाना चाहिए, न कि बजट नियंत्रण पर।

प्रत्येक चेकपॉइंट पर, नए उत्पाद के जीवन चक्र पर लागत वसूली का अनुमान लगाना आवश्यक है। जब तक आरओआई बेंचमार्क से अधिक है, तब तक परियोजना जारी रहनी चाहिए। जब यह इस स्तर से नीचे आता है, तो परियोजना को समाप्त करने सहित अन्य विकल्पों पर विचार किया जाना चाहिए।

इसलिए, हम इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि संगठन के लिए रणनीतिक नियंत्रण बहुत महत्वपूर्ण है, इसके अलावा, अनुचित तरीके से व्यवस्थित नियंत्रण कार्य कंपनी के काम में मुश्किलें पैदा कर सकता है और इसे नुकसान भी पहुंचा सकता है। मौजूदा फॉर्मकिसी कंपनी में नियंत्रण काफी हद तक उसके कामकाज की दक्षता को निर्धारित करता है।

निष्कर्ष

इस काम में, मैंने रणनीतिक योजना से संबंधित सैद्धांतिक मुद्दों की जांच की है। उद्यम में रणनीतिक योजना शुरू करने की आवश्यकता का मूल्यांकन किया जाता है और कंपनी की रणनीतिक योजना प्रक्रिया के चरणों पर विस्तार से विचार किया जाता है। और मैं निम्नलिखित निष्कर्ष पर आया:

रणनीतिक योजना संगठन के विकास के लिए दीर्घकालिक दिशाओं और लक्ष्यों का विकास है, इसके प्रमुख मूल्य, रणनीतिक विकल्प और कंपनी के बाहरी और आंतरिक वातावरण के विश्लेषण के संश्लेषण के आधार पर एक रणनीति का चुनाव, जो निर्धारित करता है संसाधनों और उनके वितरण की आवश्यकता, चुनी हुई रणनीति को लागू करने की आवश्यकता, संभावना और प्रभावशीलता को उचित ठहराते हुए, इसके कार्यान्वयन के लिए प्रबंधन और नियंत्रण प्रणाली विकसित करना।

रणनीतिक योजना के मुख्य अंतिम परिणाम हैं: रणनीतिक परिदृश्य, रणनीतिक योजनाएँ, लक्षित कार्यक्रम, परियोजनाएँ, बजट और व्यावसायिक योजनाएँ।

रणनीतिक योजना पर साहित्य के विश्लेषण से पता चलता है कि रणनीति विकसित करने और लागू करने की प्रक्रिया पर लेखकों की राय अस्पष्ट है। विभिन्न लेखक अलग-अलग दृष्टिकोण सुझाते हैं। इस मामले में, हम रणनीतिक योजना को निम्नलिखित चरणों से युक्त एक प्रक्रिया के रूप में मानते हैं: संगठन के बाहरी और आंतरिक वातावरण का आकलन करना, संगठन के मिशन और लक्ष्यों को स्थापित करना, रणनीति चुनना और विकसित करना, रणनीति को लागू करना, मूल्यांकन और निगरानी करना। रणनीति।

किसी संगठन का बाहरी वातावरण संगठन के बाहर कार्य करने वाली शक्तियों और व्यक्तियों की समग्रता है जिसका सामना वह अपनी दैनिक गतिविधियों में करता है और जो ग्राहकों के साथ लाभकारी संबंधों के विकास और रखरखाव को प्रभावित करता है। किसी संगठन के बाहरी वातावरण का आकलन करने के तरीकों में कीट विश्लेषण शामिल है, जिसमें संगठन पर बाहरी वातावरण के राजनीतिक, आर्थिक, सामाजिक और तकनीकी कारकों के प्रभाव की डिग्री का आकलन और निर्धारण शामिल है। इसके अलावा, बाहरी वातावरण का विश्लेषण करते समय, तत्काल पर्यावरण के कारकों को ध्यान में रखना आवश्यक है: प्रतिस्पर्धी, आपूर्तिकर्ता, ग्राहक, क्षेत्रीय कारक और स्थानीय प्राधिकरण।

किसी संगठन का आंतरिक वातावरण समग्र वातावरण का वह भाग होता है जो संगठन के भीतर स्थित होता है। इसका संगठन के कामकाज पर स्थायी और प्रत्यक्ष प्रभाव पड़ता है। आंतरिक वातावरण में कई खंड होते हैं, जिनकी स्थिति एक साथ कंपनी की क्षमता और क्षमताओं को निर्धारित करती है: कार्मिक, उत्पादन, विपणन और वित्तीय।

किसी कंपनी की आंतरिक स्थिति के निदान के तरीकों में मूल्य श्रृंखला और 7S अवधारणा दोनों शामिल हैं। मूल्य श्रृंखला, बदले में, उन प्रकार की गतिविधियों या व्यक्तिगत प्रक्रियाओं के लिंक की पहचान करती है, जहां उपभोक्ता के लिए मूल्य बनाया जाता है, यानी माल के वे उपभोक्ता गुण जिनके लिए उपभोक्ता भुगतान करेगा। 7S अवधारणा प्रबंधन के सबसे महत्वपूर्ण तत्वों का उपयोग करके फर्म का वर्णन करती है: रणनीति, प्रणाली, योग्यता, मूल्य, कार्मिक, प्रबंधन शैली, संरचना।

प्रसिद्ध SWOT विश्लेषण को मैक्रो- और माइक्रोएन्वायरमेंट के जटिल मूल्यांकन के तरीकों के लिए संदर्भित किया जाता है। SWOT विश्लेषण एल्गोरिथ्म पर्याप्त रूप से विकसित है और आपको बाहरी वातावरण से अवसरों और खतरों के साथ संगठन की ताकत और कमजोरियों को पहचानने और सहसंबंधित करने की अनुमति देता है, साथ ही कंपनी की स्थिति पर बाद के प्रभाव की डिग्री का आकलन करता है।

कंपनी की गतिविधियों के लिए संगठन के मिशन और उद्देश्य का निर्धारण बहुत महत्वपूर्ण है। एक व्यापक अर्थ में, एक मिशन एक दर्शन और उद्देश्य है, एक संगठन का आधार है। एक संकीर्ण अर्थ में, एक मिशन इस बारे में एक बयान है कि एक संगठन क्या या किस कारण से मौजूद है, जो इसे अन्य संगठनों से अलग करता है। लक्ष्य एक संगठन की व्यक्तिगत विशेषताओं की एक विशिष्ट स्थिति है, जिसकी उपलब्धि उसके लिए वांछनीय है और जिसकी उपलब्धि उसकी गतिविधियों को निर्देशित करती है।

रणनीति कार्यान्वयन प्रक्रिया में कई चरण शामिल हैं: प्रारंभिक चरण, रणनीति कार्यान्वयन और रणनीति के मुख्य चरणों के कार्यान्वयन को पूरा करने का चरण।

वर्तमान रणनीति की प्रभावशीलता के मूल्यांकन में इसके कार्यान्वयन की निरंतर निगरानी शामिल है। सामरिक नियंत्रण रणनीतिक योजना का एक अनिवार्य तत्व है, जिसके आधार पर वर्तमान रणनीति में समायोजन किया जाता है। कई प्रकार के नियंत्रण हैं: प्रशासनिक, वित्तीय, बजटीय, विपणन, गुणवत्ता नियंत्रण और प्रोत्साहन और प्रेरणा प्रणाली का नियंत्रण।

इस प्रकार, रणनीतिक योजना की प्रक्रिया में महत्वपूर्ण लागतों की आवश्यकता होती है, और इस कारण से कई कंपनियां अक्सर अपने कार्यों की रणनीति निर्धारित करने का सहारा लेती हैं, आगे के विकास और विकास के अवसरों से चूक जाती हैं। दूसरी ओर, रणनीतिक निर्णय लेने में गलती की कीमत बहुत अधिक हो सकती है। इसलिए, ये निर्णय लेने वाले प्रबंधकों को विभिन्न कार्यात्मक क्षेत्रों में अत्यधिक पेशेवर होना चाहिए।

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अपने आप में व्यवसाय विकास परियोजनाओं का कार्यान्वयन अभी तक उद्यम में विस्तारित और विकसित रणनीतिक प्रबंधन की गवाही नहीं देता है। हालांकि, एक व्यवस्थित रूप से जीवित और संपन्न कंपनी में, परियोजना पोर्टफोलियो रणनीतिक कार्य योजनाओं के अनुसार कार्यान्वित किए जाते हैं जो उच्च-स्तरीय प्रक्रियाओं का परिणाम होते हैं। रणनीतिक योजना रणनीतिक प्रबंधन प्रक्रियाओं के लिए केंद्रीय है और आधुनिक उद्यम की गतिविधियों की योजना बनाने का शायद सबसे कठिन हिस्सा लागू करता है।

रणनीतिक योजना के आवश्यक पहलू

प्राचीन यूनानी दार्शनिकों ने रणनीति को "सैन्य नेताओं की कला" माना। रूपक रूप से, आधुनिक व्यापार रणनीति को "धन के लिए महान मार्ग" के रूप में देखा जा सकता है। एक व्यावहारिक घटना के रूप में, कंपनी की रणनीति को व्यापक और संकीर्ण अर्थों में देखा जाना चाहिए। व्यापक अर्थ में, यह बाहरी और आंतरिक चुनौतियों का अनुमान लगाने और स्वीकार करने के लिए दीर्घावधि में महाप्रबंधक के विशेष कौशल को संदर्भित करता है।

एक संकीर्ण अर्थ में, एक रणनीति एक कंपनी के लिए एक दीर्घकालिक विकास योजना है जिसमें एक निर्धारित योजना क्षितिज है जो एक व्यवसाय को महत्वपूर्ण सफलता की ओर ले जा सकता है। इस तरह की सफलता से हमारा तात्पर्य उद्योग बलों के संरेखण में अपनी भूमिका और स्थान के संबंध में व्यवसाय की गुणात्मक रूप से नई स्थिति से है। रणनीति की अवधारणा को और भी कम करते हुए, हम कहते हैं कि यह एक दस्तावेज है, और एक आशाजनक अवधारणा को प्रदर्शित करने का यह रूप आधुनिक दुनिया में तेजी से महत्वपूर्ण होता जा रहा है। किसी दस्तावेज़ की समीक्षा करते समय एक अच्छी रणनीति के लिए कुछ मानदंड यहां दिए गए हैं:

• अपने व्यवसाय की भविष्य की भौतिक छवि के लिए मालिक में गर्व की भावना पैदा करता है;
• मालिकों की भलाई में वृद्धि की एक तस्वीर पेश करता है;
• छोटी और लंबी अवधि में कंपनी की प्रतिस्पर्धा सुनिश्चित करने की एक छवि बनाता है;
• कंपनी के प्रमुख कर्मियों की संतुष्टि का निर्माण करता है।

रणनीतिक योजना एक अवधारणा के रूप में संगठन की रणनीति की तुलना में बहुत अधिक विशिष्ट है, इसे अधिक स्पष्ट और सरल माना जाता है। पहला, नियोजन के औपचारिकीकरण का स्तर बहुत अधिक है। दूसरे, परिणामी दस्तावेजों की संरचना स्पष्ट है। हम इस प्रकार की योजना को व्यवसाय चलाने और विकसित करने के लिए दीर्घकालिक उपायों के एक सेट को विकसित करने के लिए एक व्यवस्थित प्रक्रिया के रूप में समझेंगे। इस परिसर को लंबी अवधि में प्रतिस्पर्धी लाभ प्राप्त करने और बनाए रखने के द्वारा लाभ के सृजन की गारंटी देनी चाहिए।

रणनीतिक योजना के सार में व्यापार रणनीति के कई प्रमुख पहलू शामिल हैं।

1. सबसे पहले, नियोजन प्रक्रिया जो परिनियोजित की जाती है उसे व्यावसायिक समस्या के मूल कारण को समाप्त करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। समस्याएं लगभग हमेशा कंपनी की प्रबंधन प्रणाली के भीतर मौजूद होती हैं और बाहरी बाजार की चुनौतियों और आंतरिक खतरों को ठीक से स्वीकार करने और प्रतिबिंबित करने की अनुमति नहीं देती हैं।
2. दूसरे, एक उद्यम में रणनीतिक योजना भविष्य में जोखिम की स्थितियों को कम करने के लिए अपने दीर्घकालिक लक्ष्यों, अवसरों और अवसरों के बीच एक पत्राचार बनाने के लिए एक महत्वपूर्ण प्रक्रिया है।
3. तीसरा, रणनीतिक योजना का सार और कार्य लक्ष्यों और दीर्घकालिक विकास की अवधारणा के आधार पर कंपनी के भविष्य के मॉडलिंग को पुन: पेश करते हैं।
4. अंत में, चौथा, रणनीतिक योजना नियमित रूप से परिस्थितियों को बदलने और योजनाओं को समायोजित करने की एक प्रक्रिया है, जबकि दृष्टि, मिशन, मूल्य और दीर्घकालिक लक्ष्य अपरिवर्तित रहते हैं।

रणनीतिक योजना और प्रबंधन का अनुपात

प्रबंधन प्रक्रियाओं के कार्यात्मक लेआउट की अवधारणा व्यापक है, जिसमें नियोजन कार्यों में से एक है। रणनीतिक योजना प्रक्रिया नियंत्रण प्रणाली के सर्वोच्च तत्व के रूप में रणनीतिक प्रबंधन का हिस्सा है। केवल इस योजना की चौड़ाई विशिष्ट है।

रणनीतिक योजना की ख़ासियत योजना, विश्लेषण और संगठन के बीच एक विभाजन रेखा खींचना मुश्किल बनाती है। यह प्रणाली नियमित रूप से कंपनी के रणनीतिक विकास की अवधारणा से रणनीतिक पहल की योजना के लिए औपचारिक परिणामों के सेट को पुन: पेश करती है, जिसे बाद में परियोजनाओं में बदल दिया जाता है। सिस्टम परिणाम बनाने की प्रक्रिया में निम्नलिखित बुनियादी चरण शामिल हैं।

1. AS-IS मॉडल का गठन। कंपनी के बाहरी वातावरण और संसाधन क्षमता का स्थितिजन्य विश्लेषण।
2. AS-TO-BE मॉडल पर काम शुरू। दृष्टि, मिशन का स्पष्टीकरण। मूल समस्या का पता लगाना। कंपनी के दीर्घकालिक लक्ष्यों का विकास और उनके कार्यान्वयन के विचार का वैचारिक डिकोडिंग। गुणात्मक लक्ष्यों को मात्रात्मक में बदलना। लाभ मॉडल।
3. चयनित विकल्पों और अपनाई गई विकास और विकास रणनीतियों के आधार पर एक बुनियादी रणनीति का विकास। एक शीर्ष-स्तरीय कंपनी का निर्माण।
4. व्यापार रणनीति, कार्यात्मक, उत्पाद और क्षेत्रीय रणनीतियों का विकास।
5. रणनीतिक पहल के लिए एक योजना का विकास और रणनीति कार्यान्वयन के चरणों का एक एकीकृत मॉडल।

नियोजन का लक्ष्य मौलिक और इष्टतम दीर्घकालिक निर्णय लेना है, जबकि रणनीतिक प्रबंधन रणनीति में निर्धारित परिणामों को प्राप्त करने पर केंद्रित है। परिणाम का अर्थ हो सकता है: बाजार हिस्सेदारी, नए उत्पाद, बाजार, प्रौद्योगिकियां, आदि। रणनीतिक प्रबंधन के बारे में बोलते हुए, हमारा मतलब है, सबसे पहले, योजना के परिणामों के आधार पर संगठनात्मक कार्रवाई। बदले में, रणनीतिक योजना एक विश्लेषणात्मक और नियोजन प्रक्रिया है।

रणनीतिक प्रबंधन में रणनीतिक योजना को शामिल करने के लिए मॉडल

ऊपर रणनीतिक प्रबंधन प्रक्रिया का एक मॉडल है। उस पर हम नीले रंग में हाइलाइट किया गया एक योजना खंड देखते हैं, जो रणनीतिक पहल के लिए एक योजना विकसित करके रणनीति के कार्यान्वयन और कार्यान्वयन के चरण को दर्शाता है। इसके अलावा, प्रक्रिया द्विभाजित लगती है (यह चित्र में नहीं दिखाया गया है)। एक ओर, यह रणनीति के स्तर तक उतरता है, जहां एक निवेश रणनीति के परिप्रेक्ष्य से विकास परियोजनाओं का एक कॉर्पोरेट पोर्टफोलियो बनता है। दूसरी ओर, रणनीतिक प्रबंधन के मुख्य लक्ष्य को ध्यान में रखते हुए, रणनीतिक नियंत्रण गतिविधियों के लिए धन्यवाद, वस्तु-समय के परिणामों पर कंपनी के प्रबंधन का ध्यान बरकरार रखा जाता है।

रणनीति योजना के लक्ष्य और उद्देश्य

किसी उद्यम की रणनीतिक योजना उसके मालिकों द्वारा शुरू की जाती है। जल्दी या बाद में, जीवन चक्र के चरण पर निर्भर करता है वाणिज्यिक संगठन, इसका संगठनात्मक और कानूनी रूप (PJSC, NAO, LLC), शेयरधारक, उद्यम के मालिक व्यवसाय के परिचालन प्रबंधन से खुद को वापस ले लेते हैं या कानून द्वारा हटा दिए जाते हैं। कंपनी के सामान्य निदेशक के साथ एक अनुबंध संपन्न होता है, जिसके प्रमुख बिंदुओं को रणनीति के अनुसार बनाया जाना चाहिए, जो उसे परिणाम के लिए जिम्मेदारी हस्तांतरित करने के आधार के रूप में कार्य करता है।

अनिवार्य रूप से, एक रणनीति के रूप में व्यापार मालिकों और सीईओ के बीच एक "दस्तावेज रेखा" खींची जाती है। यहीं से मालिकों की क्षमताएं और शक्तियां, निदेशक मंडल द्वारा प्रतिनिधित्व, समाप्त होती हैं, और डीजी के अधिकार और जिम्मेदारियां शुरू होती हैं। रणनीतिक योजना की भूमिका जिम्मेदारी के ऐसे हस्तांतरण के लिए एक उपकरण के रूप में कार्य करना है जो एक ही समय में अनुबंध की लंबी अवधि में प्रबंधकीय कार्यों के लिए कार्टे ब्लैंच को खोलता है। उपरोक्त टिप्पणियों को ध्यान में रखते हुए, आइए हम रणनीतिक स्तर पर नियोजन के मुख्य लक्ष्यों को निर्दिष्ट करें।

1. अपनी गतिविधि के पर्यावरण की दृष्टि, मिशन और चुनौतियों के अनुरूप संगठन की संभावित स्थिति की एक छवि बनाने के लिए।
2. अनुबंध के तहत कंपनी के प्रबंधन की अवधि के लिए महाप्रबंधक के लिए कार्यों की सूची तैयार करना।

कंपनी की रणनीतिक योजना का लक्ष्यीकरण मॉडल

हम ऊपर प्रस्तुत मॉडल का उपयोग करके निर्दिष्ट लक्ष्यों को रणनीतिक योजना कार्यों में विस्तारित कर सकते हैं। यह याद रखना चाहिए कि अतीत, आधुनिक और भविष्य की रणनीतियों के कार्यान्वयन में आंतरिक रोक के क्षण होते हैं जो एक समस्या की प्रकृति में होते हैं, जिन्हें उन्हें खत्म करने के तरीके की खोज के साथ निदान किया जाना चाहिए। रणनीतिक प्रबंधन में नियोजन के कार्यों में, निम्नलिखित प्रतिष्ठित हैं:

• कंपनी के विकास और वर्तमान रणनीति के कार्यान्वयन का गतिशील विश्लेषण करना;
• वर्तमान समय में कंपनी के बाहरी वातावरण और आंतरिक स्थिति का विश्लेषण करें (AS-IS);
• व्यवसाय प्रबंधन की मूल समस्या की पहचान करना और इसे समाप्त करने के तरीके को मंजूरी देना;
• कंपनी की दृष्टि और मिशन को स्पष्ट करें;
• व्यवसाय विकास लक्ष्यों को तैयार करना;
• कंपनी के विकास के लिए एक रणनीतिक अवधारणा विकसित करना;
• मौलिक ले लो और इष्टतम समाधान TO-BE राज्य में कंपनी के संक्रमण के तरीकों, साधनों और साधनों पर;
• रणनीतिक पहल के लिए एक योजना विकसित करना;
• मुख्य कार्यात्मक रणनीतियों से उत्पन्न होने वाली नीतियों को स्पष्ट करें: वित्तीय, विपणन, कार्मिक, निवेश, आदि।

रणनीति योजना के प्रकार और कार्य

आधुनिक दुनिया में, घटना धाराएं तेज हो रही हैं। क्या इसकी कोई सीमा है? किस पर और किस समय सीमा में भरोसा करना है? मुझे ऐसा लगता है कि त्वरण कृत्रिम है। जिस कंपनी का प्रबंधन नियमित प्रबंधन के प्रतिमान का सम्मान करता है, उसमें चार चीजें होनी चाहिए जो अस्थिर वातावरण में भी अस्थिर हों। अपरिवर्तनीयता की डिग्री के अनुसार, वे ऊपर से नीचे तक स्थित हैं, इसके अलावा, स्थिति के अनुसार तीसरे और चौथे स्थान को आपस में बदला जा सकता है।

1. दृष्टि।
2. मिशन।
3. राजनेता।
4. सामरिक लक्ष्यों।

लक्ष्य रणनीति के कार्यान्वयन के लिए कार्रवाई कार्यक्रमों को पूर्व निर्धारित करते हैं, जो स्थिति की गतिशीलता के आधार पर परिवर्तन से गुजर सकते हैं। यह परिस्थिति फ़ोकस की संरचना की परिवर्तनशीलता के कारण है कि प्रबंधन को व्यावसायिक लक्ष्यों की ओर बढ़ते समय ध्यान देना चाहिए। बाहरी वातावरण लगातार बदल रहा है, कंपनी की संसाधन संरचना बदल रही है, बल के अपरिवर्तनीय कार्य उत्पन्न होते हैं। यह, एक तरह से या किसी अन्य, पदानुक्रम के उच्चतम स्तर पर प्रजातियों के अंतर और नियोजन गतिविधियों की विशिष्ट सामग्री बनाता है।

साहित्य में, निम्नलिखित प्रकार की रणनीतिक योजनाएँ प्रतिष्ठित हैं:

• दीर्घावधि;
• मध्यावधि;
• लघु अवधि;
• परिचालन की योजना।

एक ओर, कोई इस बात से सहमत हो सकता है कि नियोजन के सिद्धांतों के आधार पर एक श्रेणीबद्ध उपागम हो सकता है। लेकिन यह मुझे कुछ हद तक तनावपूर्ण लगता है, क्योंकि, यदि दीर्घकालिक योजना कहीं रणनीतिक के साथ प्रतिच्छेद करती है, तो अन्य प्रकार, यहां तक ​​​​कि उनकी संगठनात्मक प्रकृति में, रणनीति से संबंधित गतिविधियों से बहुत अलग हैं। एक और मुद्दा यह है कि एक संगठन की रणनीतिक योजना की प्रक्रिया को एक प्रबंधकीय और रणनीतिक कार्य के आवंटन के साथ या एक अलग इकाई के निर्माण के बिना लागू किया जा सकता है।

इसके अलावा, व्यवसाय प्रबंधन नीति में उद्यम में रणनीतिक योजना एक निश्चित आवृत्ति पर शुरू की जानी चाहिए या बाहरी वातावरण में महत्वपूर्ण परिवर्तन होने पर शुरू होनी चाहिए। इन सुझाई गई टिप्पणियों के आधार पर, मैं उपयुक्त प्रकार की योजना पर प्रकाश डालूंगा। हालांकि, इस प्रकार की गतिविधि के वर्गों के गहन कार्यप्रणाली अध्ययन की कमी केवल इस तथ्य की गवाही देती है कि रूस में रणनीतिक प्रबंधन का विकास अभी तक "युवाओं" के चरण से नहीं गुजरा है। गतिविधियों का विशिष्ट भेदभाव उस अर्थव्यवस्था की शाखा द्वारा भी निर्धारित किया जाता है जिसमें व्यवसाय संचालित होता है, और कार्यात्मक सामग्रीयोजना प्रक्रिया। परंपरागत रूप से, रणनीतिक योजना ने निम्नलिखित चार कार्य किए हैं।

1. कंपनी के प्रबंधन की लामबंदी और आंतरिक समन्वय का कार्य।
2. एक अनुकूलन कार्य जो कंपनी की बदलती व्यावसायिक परिस्थितियों के अनुकूलन को सुनिश्चित करता है।
3. उपलब्ध और संभावित व्यावसायिक संसाधनों के वितरण का कार्य।
4. प्रणालीगत प्रबंधकीय सोच विकसित करने का कार्य।

बुनियादी रणनीति योजना के तरीके

विश्व प्रबंधन विचार के इतिहास में रणनीतिक योजना पद्धति हार्वर्ड में उत्पन्न होती है। SWOT विश्लेषण पद्धति के क्षेत्र में अपने विचारों के लिए जाना जाने वाला एक बिजनेस स्कूल, यह एक वैज्ञानिक केंद्र था जिसमें एक रणनीतिक योजना मॉडल का सिद्धांत विकसित किया गया था, जो बाद में एक क्लासिक बन गया। इस मॉडल का आरेख नीचे आपके ध्यान में प्रस्तुत किया गया है।

हार्वर्ड बिजनेस स्कूल सामरिक योजना चार्ट

बाजार के माहौल की संभावनाओं पर निर्माण और अपनी ताकत का उपयोग करते हुए, कंपनी एक रणनीति तैयार करना शुरू कर देती है। रणनीतिक नियोजन प्रक्रिया एक ओर, अवसरों और पर्यावरण से खतरों के प्रतिच्छेदन पर पाए जाने वाले सफलता कारकों का उपयोग करती है। दूसरी ओर, एक कंपनी की अपनी कमजोरियों को दूर करने और अपनी ताकत की क्षमता को भुनाने की इच्छा अद्वितीय रणनीतिक-स्तर के प्रतिस्पर्धी लाभों को बनाने और बनाए रखने में मदद करती है। हार्वर्ड स्कूल में विकसित कार्यप्रणाली रणनीतिक योजना के विशेष सिद्धांतों के उपयोग को निर्धारित करती है, जिनमें से निम्नलिखित मुख्य हैं।

1. कंपनी के किराए के प्रमुख को रणनीति के विकास की जिम्मेदारी सौंपने का सिद्धांत। रणनीतिक योजना उस व्यक्ति द्वारा विकसित की जानी चाहिए जो इसे निष्पादित करेगा, और इसे मालिकों द्वारा अधिकृत निदेशक मंडल द्वारा अपनाया जाना चाहिए।
2. एक रणनीति के बारे में व्यवस्थित और तार्किक रूप से संरचित सोच का सिद्धांत, इसके निर्माण की अचानकता और सहज प्रकृति को छोड़कर।
3. सूचना सामग्री का सिद्धांत। रणनीतिक योजना प्रक्रियाओं की सामग्री सुलभ, सरल और एक ही समय में, केंद्रित रूप से सूचनात्मक होनी चाहिए।
4. रणनीति के परियोजना विकास की विशिष्टता और रचनात्मकता का सिद्धांत।
5. रणनीतिक योजना प्रक्रिया की उत्पाद पूर्णता का सिद्धांत संभावित विकल्पों के बीच रणनीति के इष्टतम विकल्प की सूक्ष्मता का तात्पर्य है।
6. रणनीति के पाठ की संक्षिप्तता और धारणा में आसानी का सिद्धांत।
7. तैयार रणनीति की प्राप्ति का सिद्धांत।

हार्वर्ड कार्यप्रणाली के लिए तैयार किए गए रणनीतिक योजना के सिद्धांत बाद के सभी मॉडलों पर पूरी तरह से लागू होते हैं, जो वास्तव में इसकी योजनाबद्ध व्याख्या हैं। एक अन्य पारंपरिक विकास इगोर अंसॉफ का मॉडल है। Ansoff के अनुसार रणनीतिक योजना की ख़ासियत लक्ष्यों की स्पष्ट सेटिंग के साथ व्यवसाय प्रबंधन की मूल्य योजना को बदलने में, पर्याप्त रूप से विस्तृत और कठोर ब्लॉक आरेख के स्तर पर रणनीति बनाने के लिए सबसे औपचारिक प्रक्रियाओं के उपयोग में शामिल है। अन्य बातों के अलावा, अमेरिकी वैज्ञानिक ने मॉडल में कई फीडबैक पेश किए, जिससे योजना प्रक्रिया की अंतःक्रियाशीलता और निरंतरता के सिद्धांत को महत्वपूर्ण रूप से विकसित करना संभव हो गया। I. Ansoff का सरलीकृत मॉडल नीचे प्रस्तुत किया गया है।

I. Ansoff . द्वारा रणनीतिक योजना की सरलीकृत योजना

कार्यप्रणाली की वाद्य सामग्री

रणनीतिक योजना का सार इसके चरणबद्ध कार्यान्वयन की रूपरेखा के माध्यम से प्रकट होता है। इन चरणों की मात्रात्मक संरचना और उनकी सामग्री जैसे कारकों के आधार पर व्यापक रूप से भिन्न होती है:

• उद्यम के स्वामित्व का रूप;
• गतिविधि की शाखा;
• कंपनी के जीवन चक्र का चरण;
• गतिविधि का पैमाना;
• गतिविधियों के भेदभाव का स्तर;
• व्यवसाय प्रबंधन प्रणाली के प्रकार।

कंपनी में रणनीतिक योजना प्रौद्योगिकी की सामान्यीकृत योजना

सामान्य रूप में, आधुनिक प्रौद्योगिकीरणनीति योजना को एक विशिष्ट तकनीकी श्रृंखला में बनाया गया है, जिसे ऊपर दिए गए चित्र में संक्षेपित किया गया है। हम अपने लेख में एक मिशन के विकास के मुद्दे पर स्पर्श नहीं करेंगे, हम तुरंत एक सामान्य रणनीति पर आगे बढ़ेंगे, जिसमें रणनीतिक योजना के निम्नलिखित तत्व शामिल हैं:

• विकास रणनीतियाँ;
• विकास रणनीतियाँ;
• कंपनी की रणनीति;
• प्रतिस्पर्धात्मक रणनीति।

ये चार मुख्य रणनीतियाँ हैं। और यदि पहले तीन एक दीर्घकालिक परिप्रेक्ष्य से संबंधित हैं, तो, एक प्रतिस्पर्धी रणनीति के साथ शुरू करते हुए, वर्तमान समय के करीब मध्यम अवधि के परिप्रेक्ष्य के लिए योजनाएं बनाई जाती हैं। कॉर्पोरेट रणनीति के बारे में, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यह कंपनी की रणनीति नहीं है, और हर कंपनी के पास एक नहीं है, क्योंकि केवल मल्टी-प्रोफाइल, विविध व्यवसायों को इसकी आवश्यकता होती है। दूसरे शब्दों में, कॉर्पोरेट रणनीति प्रकृति में पोर्टफोलियो है और यदि व्यवसाय प्रकृति में मोनो है तो इसकी आवश्यकता नहीं है।

एक प्रतिस्पर्धी रणनीति का विकास ऑपरेटिंग वातावरण और कंपनी की स्थिति के गहन विश्लेषणात्मक अध्ययन पर आधारित है। विश्लेषण के लिए कई रणनीतिक योजना उपकरणों का उपयोग किया जाता है। उनमें से, विश्लेषण के प्रकार, सिद्धांत और व्यवहार में ज्ञात मॉडल, नोट किए गए हैं, जो नीचे दिए गए आरेख में रणनीतिक विश्लेषण प्रणाली के प्रत्येक सार्थक तत्व के लिए प्रस्तुत किए गए हैं। रणनीतिक योजना के सभी प्रस्तुत तरीके, निश्चित रूप से, एक विशिष्ट योजना के विकास में उपयोग के लिए अनिवार्य नहीं हैं, लेकिन शक्तिशाली सहायक संसाधनों के रूप में कार्य करते हैं, जिनमें से चुनाव प्रबंधकीय अनुभव और कौशल पर निर्भर करता है।

प्रतिस्पर्धी रणनीति विकसित करने के चरण में उपयोग किए जाने वाले उपकरणों का पत्राचार आरेख

रणनीतिक विकल्प चुनने की प्रक्रिया के बाद, कार्यात्मक रणनीतियों का विकास निम्नानुसार है: बिक्री विकास, उत्पादन, अनुसंधान एवं विकास, वित्त, कर्मियों, विपणन, आदि के क्षेत्र में। प्रत्येक पुनरावृत्ति पर रणनीतिक योजना "कंपनी की रणनीतिक योजना" नामक दस्तावेज़ को अपनाने और अनुमोदन के साथ समाप्त होती है, जो कम से कम कई वर्षों तक सामरिक निर्णय लेने और परिचालन प्रबंधन के लिए लक्ष्य के रूप में कार्य करती है। इस दस्तावेज़ का सारांश नीचे प्रस्तुत किया गया है।

रणनीतिक योजना के मुद्दे

दुर्भाग्य से, हमें यह स्वीकार करना होगा कि रणनीतिक योजना की आधुनिक प्रणाली, जो कई कंपनियों में विकसित हुई है, शीर्ष प्रबंधन के बीच एक निश्चित शून्यवाद का कारण बनती है। एक स्वाभाविक प्रश्न उठता है: क्या रणनीतिक प्रबंधन के लिए लोकप्रियता का शिखर बीत गया और क्या यह वास्तव में मौजूद था? ऐसा लगता है कि रणनीति के "सुनहरे सूत्र" की उम्मीदें काफी हद तक विफल हो गई हैं, और इसके कई कारण हैं। इस संबंध में, आइए हम उन कुछ समस्याओं पर विचार करें, जिनके कारण इस प्रबंधन घटक के विकास के साथ कई व्यापारिक नेताओं को वर्तमान स्थिति को समझने में मदद मिली है।

1. सबसे महत्वपूर्ण कारण, मेरी राय में, इस तथ्य में निहित है कि एक ही बीएससी के माध्यम से जमीनी स्तर की परियोजनाओं और प्रक्रियाओं के साथ अच्छी तरह से तैयार की गई रणनीतियों को जोड़ने की प्रक्रिया बेहद बोझिल निकली। उसी समय, वास्तविक घटनाओं की गतिशीलता के लिए समान कॉर्पोरेट मानचित्रों के नियमित समायोजन की आवश्यकता होती है, जिसके लिए बस कोई संसाधन नहीं होते हैं, और यह मूल रूप से लाभहीन है।
2. दीर्घकालिक नियोजन के आधुनिक मॉडल अत्यधिक तंत्र, लचीलेपन की कमी से ग्रस्त हैं, जो आज महत्वपूर्ण है। लगभग हमेशा, मध्यवर्ती क्षणों में, ये मॉडल कुछ हद तक अप्रासंगिक हो जाते हैं। व्यवसाय विकास के लिए विभिन्न विकल्पों के अध्ययन के साथ परिदृश्य मॉडलिंग द्वारा रास्ता निकाला जा सकता है। हालाँकि, यह भी काफी महंगा उपक्रम है, जिसके लिए एक अलग संरचनात्मक इकाई के उद्भव के साथ रणनीति नियोजन कार्य के आवंटन की आवश्यकता होती है।
3. तीसरी समस्या का विशुद्ध रूप से रूसी विशिष्ट अर्थ है और यह व्यापार पूंजीकरण के विकास पर रणनीति पर ध्यान केंद्रित करने से जुड़ा है। पहली नज़र में, ऐसी स्थिति में कुछ भी गलत नहीं है। यह किसी भी मालिक के लिए एक बहुत ही योग्य लक्ष्य है। हालांकि, घरेलू व्यवहार में, सट्टा निवेशकों की हिस्सेदारी अक्सर "रणनीतिक" शेयरधारकों की संख्या से कई गुना अधिक होती है। रणनीति के संबंध में दो प्रकार के शेयरधारकों की स्थिति का अक्सर विरोध किया जाता है। पूर्व का लक्ष्य हमेशा पूंजीकरण बढ़ाना होता है, क्योंकि वे अंत में अपनी हिस्सेदारी बेचने पर केंद्रित होते हैं। मालिकों से एक समान मौन संदेश के साथ तैयार की गई रणनीतियां एक निश्चित सीमा तक आगे की योजना बनाने के विचार का अवमूल्यन करती हैं।

क्या ऊपर वर्णित हर चीज का मतलब यह है कि घरेलू व्यापार में रणनीतिक योजना की कोई संभावना नहीं है? बिल्कुल नहीं। मैं यह भी कहूंगा कि, इसके विपरीत, संभावनाएं हैं, और वे अपने स्वयं के वैज्ञानिक अनुसंधान और विकास के विमान में हैं। वैकल्पिक मॉडल, और पश्चिमी स्कूल के सर्वोत्तम उदाहरणों की कार्यप्रणाली के अंधा प्रसारण में नहीं। प्रबंधन के सर्वोच्च घटक के रूप में, रणनीति व्यवसाय करने के वैचारिक पहलू की ओर प्रवृत्त होती है। दूसरे शब्दों में, मुख्य व्यवसाय के मालिकों की विचारधारा उसके लिए महत्वपूर्ण है, लेकिन न केवल।

आधुनिक कंपनियां में स्थित हैं खुली प्रणालीवैश्विक चरित्र, लेकिन रूसी व्यापार बहुत विशिष्ट है, और मुझे ऐसा लगता है कि आने वाले दशकों में यह राष्ट्रीय लक्षणही मजबूत होगा। इसका मतलब है कि राज्य की विचारधारा और व्यवसाय विकास रणनीति के आधार पर रणनीतिक योजना की एक नई उत्पादक अवधारणा का निर्माण किया जा सकता है। इस दिशा में कुछ प्रगति हो रही है, लेकिन पर्याप्त नहीं है। मेरा मानना ​​​​है कि यदि राज्य, दुनिया के अनुभव को ध्यान में रखते हुए, व्यावहारिक विज्ञान को रणनीतिक प्रबंधन के एक नए प्रतिमान का आदेश देने का अवसर पाता है, तो अंतरराष्ट्रीय बाजारों में रूसी कंपनियों की सफलता अंततः अधिक संभावना और सफल हो जाएगी।