Этикет как учебная дисциплина и социальное явление

Понятие этикета

Основные правила и принципы этикета

Структура этикета

Роль этикета в жизни общества

УВАЖАЕМЫЕ СТУДЕНТЫ!

Вам необходимо ответить на предложенные вопросы и выполнить задания по теме практического занятия. Перед этим нужно изучить материал лекции №1 и другие лекции, которые помогут в приведении примеров. ВНИМАНИЕ! Ответы нужно излагать своими словами и в краткой форме! Можно приводить примеры, связанные с поведением в любой сфере жизни, с любым видом и подвидом этикета: этикетом в общественных местах, подарочным этикетом, семейным этикетом, столовым этикетом и т.д.

ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ПО ТЕМЕ:

1. Дайте определения понятий «этикет» и «культура поведения». Покажите тесную взаимосвязь и различия между ними.

2. Что такое этика? Перечислите три основных различия между этикой (в значении мораль) и этикетом.

3. Назовите «золотое правило» нравственности, лежащее в основе этикета. Как Вы его понимаете? Приведите 1-2 примера, подтверждающие верность этого правила и его важность для хороших взаимоотношений между людьми.

4. Перечислите и раскройте основные принципы этикета. Почему принципы этикета более важны, чем его конкретные правила? Назовите правила этикета или приведите примеры поведения людей, выражающие принципы гуманизма, эстетической привлекательности и здравого смысла, целесообразности действий (не менее 3-х правил, примеров поведения).

5. Раскройте одно из таких замечательных качеств личности как корректность, тактичность, деликатность или любезность. Приведите 1-2 примера поведения, которые являются проявлением этого качества.

6. Какова, по Вашему мнению, роль этикета в повседневной жизни современного человека и в достижении им успеха в профессиональной деятельности?

Выполните тестовые задания:

ВНИМАНИЕ! Тестовые задания выполняются в качестве самопроверки полученных знаний и ответы на них студентами не высылаются. В качестве заданий для итогового контроля они будут предложены в день проведения зачета в студенческой аудитории.

ПАМЯТКА! Если тестовое задание предполагает не один, а два ответа и более, рядом с ним Вы найдете помету «не менее двух вариантов».

1. Этикет это:

б) манеры поведения и общения

в) совокупность верований, убеждений, ценностей, норм и образцов поведения, которыми руководствуется большинство членов общества

2. Этикет как общественное явление зародился:

а) в первобытную эпоху

б) в период Древних цивилизаций

в) в Новое время

3. «Золотое правило» нравственности гласит:

а) живи и не мешай жить другим

б) поступай с другими так, как хочешь, чтобы они поступали с тобой

в) никогда не ставь людей в неудобное положение

4. Культура поведения это:

а) совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к людям

б) знание правил этикета

в) правила поведения, которые усвоены людьми и реализуются ими в повседневной жизни

5. Принцип эстетической привлекательности поведения заключается:

а) в уважительном и доброжелательном отношении к людям

б) в стремлении поступать красиво в любой жизненной ситуации, быть привлекательным в глазах окружающих

в) в практической полезности действий и поступков человека

6. Сущность принципа гуманизма состоит:

а) в стремлении строить свое поведение в зависимости от места времени и обстоятельств

б) в уважительном и доброжелательном отношении ко всем людям, вне зависимости от возраста, пола, национальности и общественного положения

в) в ориентации на соблюдение народных обычаев и традиций

7. Общегражданский этикет это:

а) правила поведения дипломатов и других официальных лиц на различных дипломатических приемах, во время визитов и переговоров

б) свод общепринятых в армии правил, норм и манер поведения военнослужащих

в) совокупность правил, традиций и обычаев, соблюдаемых жителями той или иной страны при общении друг с другом

8. К подвидам этикета, которые определяются характером ситуации, в которой находится человек, относятся: (не менее двух вариантов)

а) служебный

б) дипломатический

в) гостевой

г) семейный

д) общегражданский

е) подарочный

ж) этикет в общественных местах

9. По форме общения этикет подразделяется на: (не менее двух вариантов)

а) речевой (вербальный)

б) неречевой (невербальный)

в) столовый

г) гостевой

д) подарочный

10. В зависимости от правил поведения, которыми руководствуются представители тех или иных профессий, выделяют: (не менее двух вариантов)

а) педагогический этикет

б) медицинский этикет

в) служебный этикет

г) придворный этикет

11. Национальные обычаи и традиции сегодня, как правило, соблюдаются: (не менее двух вариантов)

а) на свадьбах

б) на крестинах

в) на молодежных вечеринках

г) на похоронах

д) во время посещения театра и кинотеатра

12. Регулятивной функцией этикета является:

а) нравственное и эстетическое воспитание личности

б) упорядочение, регулирование взаимоотношений между людьми

в) обеспечение позитивного общения между членами общества

Æ Этикет – слово французского происхождения, означающее манеру поведения. К нему относятся правила учтивости и вежливости, принятые в обществе.

Сложившиеся нормы нравственности являются результатом длительного процесса становления взаимоотношений между людьми. Без соблюдения этих норм невозможны политические, экономические, культурные отношения, ибо нельзя существовать, не уважая друг друга, не налагая на себя определенных ограничений.

Современный этикет наследует обычаи практически всех народов от седой древности до наших дней. В основе своей эти правила поведения являются всеобщими, поскольку они соблюдаются представителями не только какого-то данного общества, но и самых различных социально-политических систем, существующих в современном мире. Народы вносят в этикет поправки и дополнения, обусловленные общественным строем своей страны, спецификой ее исторического развития, национальными традициями и обычаями.

Различают несколько видов этикета, основными из которых являются:

придворный (государственный) этикет – строго регламентируемый порядок и формы обхождения, установленные при дворах монархов (глав государств);

дипломатический этикет – правила поведения дипломатов и других официальных лиц при контактах друг с другом на различных приемах, визитах, переговорах;

воинский этикет – свод общепринятых правил, норм и манер поведения военнослужащих во всех сферах их деятельности;

религиозный этикет – правила общения с представителями культа той или иной конфессии и нахождения в храмах;

общегражданский этикет – совокупность правил, традиций и условностей, соблюдаемых гражданами при общении друг с другом.

Общегражданский этикет, в свою очередь, разделяется на несколько подвидов: делового и неделового общения; обрядовый; застольный; беседы – визуальной, телефонной, электронной и др.

Большинство правил дипломатического, воинского и общегражданского этикета в той или иной мере совпадают. Отличие между ними состоит в том, что соблюдению правил этикета дипломатами придается большее значение, поскольку отступление от них или нарушение этих правил может причинить ущерб престижу страны или ее официальным представителям и привести к осложнениям во взаимоотношениях государств.

Что касается общегражданского этикета, то по мере изменений условий жизни людей, роста образования и культуры одни правила поведения сменяются другими. То, что раньше считалось неприличным, становится общепринятым, и наоборот (например, такой наряд, как штаны, в Средние века мог стоить женщине жизни). Но требования этикета не являются абсолютными: соблюдение их зависит от места, времени и обстоятельств. Поведение, недопустимое в одном случае, может быть уместным в какой-то другой ситуации.

Нормы этикета, в отличие от норм морали, являются условными, они носят как бы характер неписаного соглашения о том, что в поведении людей является общепринятым, а что – нет. Каждый культурный человек должен не только знать и соблюдать основные нормы этикета, но и понимать необходимость определенных правил и взаимоотношений. Манеры во многом отражают внутреннюю культуру человека, его нравственные и интеллектуальные качества. Умение правильно вести себя в обществе имеет очень большое значение: оно облегчает установление контактов, способствует достижению взаимопонимания, создает хорошие, устойчивые взаимоотношения.

Следует отметить, что тактичный и воспитанный человек ведет себя в соответствии с нормами этикета не только на официальных церемониях, но и дома. Подлинная вежливость, в основе которой лежит доброжелательность, обуславливается чувством меры, подсказывающим, что можно, а чего нельзя делать при тех или иных обстоятельствах. Такой человек никогда не нарушит общественный порядок, ни словом, ни поступком не обидит другого, не оскорбит его достоинства. К сожалению, встречаются люди с двойным стандартом поведения: один – на людях, другой – дома. На работе, со знакомыми и друзьями они вежливы, предупредительны, а с близкими людьми не церемонятся, грубы и нетактичны. Это говорит о невысокой культуре человека и плохом воспитании.

Современный этикет регламентирует поведение людей в быту, на службе, в общественных местах и на улице, в гостях и на различного рода официальных мероприятиях – приемах, церемониях, переговорах.

Итак, этикет – очень важная часть общечеловеческой культуры, выработанная на протяжении многих веков всеми народами в соответствии с их представлениями о добре, справедливости, нравственности, а также о красоте, порядке, благоустройстве, бытовой целесообразности.È

Æ Истинная вежливость – одно из проявлений искренней, бескорыстной благожелательности по отношению ко всем другим людям, с которыми человеку приходится встречаться. С товарищами по работе, со многими знакомыми в быту вежливость может перейти в дружбу, но органическое, ровное отношение к людям вообще – обязательная база вежливости. Подлинная культура поведения там, где поступки человека во всех ситуациях вытекают из нравственных принципов. В отличие от невежды, который выплескивает свои негативные эмоции на окружающих, вежливый человек умеет их сдерживать.

Быть вежливым – вовсе не значит лебезить и заискивать. Вежливость не только располагает, но и позволяет держать человека на расстоянии.

Тактичность и чуткость по отношению к окружающим – непременное условие плодотворного сотрудничества начальника и подчиненного, коллег по работе. Содержание этих двух благородных человеческих качеств – внимание, глубокое уважение к внутреннему миру тех, с кем мы общаемся, желание и умение их понять, почувствовать, что может доставить им удовольствие, радость или, наоборот, вызвать у них раздражение.

Тактичность и чуткость на самом деле неразрывно связаны с нормальным трудовым процессом в коллективе. Учреждение, в котором работают воспитанные люди, работает как часы: профессиональные проблемы решаются быстро, личные проблемы отступают, если члены коллектива принимают в них участие. Проявите бестактность и хамство по отношению к подчиненному, и его обида немедленно выльется в самых непредсказуемых формах.

Тактичность – это и чувство меры, которую следует соблюдать в разговоре, личных и служебных отношениях; это умение чувствовать границу, которую никто не вправе переступать. Тактичный человек всегда учитывает конкретные обстоятельства: разница в возрасте, пол, общественное положение, место разговора, наличие или отсутствие посторонних.

Впрочем, культура поведения в равной степени обязательна и со стороны нижестоящего по отношению к вышестоящему. Она выражается прежде всего в честном отношении к своим обязанностям, в строгой дисциплинированности, а также в уважении по отношению к руководителю и к сослуживцам. Требуя уважительного отношения к себе, задавайтесь почаще вопросом: отвечаете ли вы тем же своему окружению?

Тактичность и чуткость подразумевают также способность быстро и безошибочно определять реакцию собеседников на наше высказывание, поступки и в нужных случаях самокритично, без чувства ложного стыда извиниться за допущенную ошибку. Это не только не умалит вашего достоинства, но, наоборот, укрепит мыслящих людей во мнении о вашей скромности – исключительно ценной человеческой черты.

Скромность не должна ассоциироваться ни с робостью, ни с застенчивостью. Это совершенно различные категории. Очень часто в критических обстоятельствах скромные люди оказываются намного решительнее и активнее.

Скромный человек никогда не стремится показать себя лучше, способнее, умнее других, не подчеркивает свое превосходство, не требует для себя никаких привилегий. Слово «скромный» родственно словам «укромный» (скрытый) и «сокровенный» (под покровом тайны). Все эти слова связаны одним общим значением – скрыть от глаз людских. Скромный, не обнажающий свой внутренний мир человек является наиболее защищенным.

Спокойствие, дипломатичность, глубокое понимание аргументации собеседника, хорошо продуманная контраргументация, основанная на точных фактах, – вот решение этого противоречия между требованиями хорошего тона при дискуссиях и твердости в отстаивании своего мнения.

В наше время почти повсеместно отмечается стремление к упрощению многих условностей, предписываемых общегражданским этикетом. Это – одно из знамений времени: темпы жизни, текущие изменения социально-бытовых условий сильнейшим образом влияют на этикет. Поэтому очень многое из того, что было принято еще в начале или середине XX в., может сейчас показаться абсурдным. Тем не менее лучшие традиции общегражданского этикета, даже изменившись по форме, сохранились.

Непринужденность, естественность, чувство меры, вежливость, тактичность, а главное, благожелательность по отношению к людям – вот качества, которые безотказно помогут в любых жизненных ситуациях, даже если вы не знакомы со всеми правилами общегражданского этикета, которые существуют в великом множестве.È

В.Южин. Энциклопедия этикета. Электронный ресурс http://www.e-reading.org.ua/bookreader.php/148062/Yuzhin_-_Enciklopediya_etiketa.html, режим доступа свободный.

Æ Способ держать себя в обществе, внешняя форма поведения, обращения с другими людьми, употребляемые в речи выражения, тон, интонация, характерные для человека походка, жестикуляция и даже мимика – все это называется манерами.

В обществе ценятся скромность и сдержанность человека, умение контролировать свои поступки, внимательно и тактично общаться с другими людьми – именно на этих качествах и базируются хорошие манеры.

Дурными манерами принято считать привычку громко говорить, не стесняясь в выражениях, развязность в жестикуляции и поведении, неряшливость в одежде, грубость, откровенную недоброжелательность к окружающим, пренебрежение к чужим интересам и запросам, беззастенчивое навязывание другим людям своей воли и своих желаний, неумение сдерживать свое раздражение, намеренное оскорбление достоинства окружающих людей, бестактность, сквернословие, употребление унизительных кличек и прозвищ.

Манеры относятся к культуре поведения человека и регулируются этикетом. Этикет подразумевает благожелательное и уважительное отношение ко всем людям, безотносительно к их должности и общественному положению. Он включает в себя учтивое обращение с женщиной, почтительное отношение к старшим, формы обращения и приветствия, правила ведения разговора и поведения за столом. В целом этикет в цивилизованном обществе совпадает с общими требованиями вежливости, в основе которых лежат принципы гуманизма.

Обязательным условием общения является деликатность, которая не должна быть излишней. Не принимайте за это качество льстивость и ничем не оправданное восхваление увиденного или услышанного. Не надо усиленно скрывать, что вы впервые что-то видите, слушаете, пробуете на вкус, боясь показаться невеждой. Любое притворство отталкивает.

Умение правильно себя вести в различных ситуациях может оградить вас от недружелюбного отношения, что, безусловно, важно для любого человека, и особенно если речь идет о его деловых отношениях. Обмен формальными любезностями (если только это не откровенный подхалимаж) на самом деле не такая уж банальная вещь, как кажется на первый взгляд. Проявляя должный такт, вы располагаете к себе собеседника и оставляете приятное впечатление – вот и вся аксиома.

Будьте предупредительны по отношению к женщине или человеку преклонного возраста. Проявите свою заботу в форме простого и незатейливого ухаживания. Подайте женщине пальто, пропустите ее вперед, посадите ее за стол в кафе, пододвинув ей кресло, предложите ей первой взглянуть на меню. Для того чтобы так себя вести, совершенно не обязательно заканчивать школу дипломатов. Достаточно быть просто вежливым и усвоить, что люди, окружающие вас, заслуживают не меньшего уважения и внимания, чем вы сами. А проще говоря, выполняйте древнейшее золотое правило: относись к другим людям так, как ты бы хотел, чтобы относились к тебе.

Представление об излишней сложности правил этикета и стремление к упрощению отношений весьма спорно. Перестать выказывать друг другу знаки уважения – это еще не значит относиться к жизни проще.È

В.Южин. Энциклопедия этикета. Электронный ресурс http://www.e-reading.org.ua/bookreader.php/148062/Yuzhin_-_Enciklopediya_etiketa.html, режим доступа свободный.

Æ Очень важно найти собственный, неповторимый имидж. Не забывайте постоянно и неусыпно заботиться о своем внешнем облике.

Придирчиво изучайте себя в зеркале и наведите лоск в одежде. Однако заниматься этим можно только дома или в местах, где нет посторонних.

При выборе цветов в одежде следует учитывать следующие закономерности:

Красный цвет в одежде подчеркивает естественную белизну лица;

Синий цвет больше подходит к светлым волосам;

Желтый цвет придает белизне лица фиолетовый оттенок, подходит к темным волосам;

Белый цвет идет людям с розовым оттенком кожи лица;

Черный цвет поглощает блеск других цветов.

Не носите одежду чересчур ярких цветов или слишком пеструю. Выбирайте спокойные тона и фасоны, которые более всего подходят и вам, и мероприятию, в котором вы участвуете.

Не пренебрегайте деталями своего туалета. Мятый костюм, невыглаженная рубашка, линялый галстук скажут о вас больше, чем самый злостный сплетник.

Если вам захочется привести в порядок свой костюм, причесаться, почистить ногти и т. п., выбирайте для этого места, где вас не видят.

Не кладите в наружные карманы ручку, карандаш, очки, расческу и другие предметы.

Всегда крайне важно, чтобы одежда и обувь были чистыми и аккуратными. Состояние обуви характеризует человека. Не выходите на улицу в нечищеной обуви. Войти в общественное место босиком или в грязных ботинках – в равной степени неуважительно.

Не носите шляпу натянутой на глаза (как мафиози) или сдвинутой за затылок (как деревенщина).

В халате или домашних туфлях нигде, кроме спальни или ванной комнаты, появляться не следует.

Какой бы роскошный спортивный костюм у вас ни был, его следует оставить исключительно для занятий спортом. К тому же в недавнем прошлом спортивный костюм в сочетании с кожаной курткой, как и пресловутый красный пиджак, служил традиционным нарядом русских мафиози, членов преступных группировок.

Драгоценности служат не только для украшения. Можно носить булавку для галстука, цепочку для часов, брошь, заколку и др., потому что эти вещи полезны. Но чем они проще, тем лучше. Женщины должны быть особенно внимательны к своим украшениям и не перегружать свой образ их чрезмерным количеством.

Следите за своей походкой. Ходить следует не вразвалку, а твердо, не сгибаясь и с достоинством.

Всегда держите под контролем свои руки. Не жестикулируйте ими без необходимости и не кладите их часто в карманы.

Не свистите на улице и в обществе. Недаром говорится: «Все деньги просвистишь».

Не смейтесь слишком громко, даже если вам очень смешно.

Не курите, если это неприятно другим.

Никогда не забывайте, что на ваш внешний вид и на ваши манеры обращают внимание окружающие.È

В.Южин. Энциклопедия этикета. Электронный ресурс http://www.e-reading.org.ua/bookreader.php/148062/Yuzhin_-_Enciklopediya_etiketa.html, режим доступа свободный.

Æ На улице мужчина, как правило, идет слева от дамы. Справа идут только военные, которые должны быть готовы отдать честь.

Сопровождающий даму мужчина не должен курить. Если курят оба, то им имеет смысл для этого остановиться.

Перед входом в помещение мужчина открывает для женщины дверь, а сам входит после нее.

Если мужчина и женщина отправляются куда-либо на такси, то мужчина, подойдя к машине. открывает правую заднюю дверцу. Первой садится женщина, мужчина садится рядом с ней.

Из автомашины мужчина выходит первым и помогает выйти женщине.

Если мужчина управляет машиной сам, то вначале он помогает женщине сесть на переднее сиденье, а потом сам садится за руль.

Спускаясь по лестнице, мужчина идет на одну-две ступеньки впереди женщины, а поднимаясь – на пару ступенек сзади, чтобы, если женщина оступится или поскользнется, он успел ее поддержать.

В гардеробе мужчина помогает женщине раздеться, а выходя, подает ей пальто.

Настоящий джентльмен всегда помогает даме любого возраста нести тяжелые вещи или уступает ей место в общественном транспорте. Но это правило не распространяется на меховую накидку или манто, кроме случаев, когда дама плохо себя чувствует.

Воспитанный мужчина никогда не станет откровенничать по поводу своих отношений с девушкой или женщиной с другим человеком (это называется сплетней и унижает и рассказчика, и слушателя).

Воспитанный мужчина никогда не позволит себе войти в комнату впереди женщины, если только там не темно и ему не нужно включать свет, чтобы она могла войти.

Воспитанный мужчина никогда не станет сидеть в присутствии стоящей дамы или садиться без приглашения.

Не стоит начинать разговор с женщиной или кланяться ей, пока она вас не узнала. Хотя из этого правила есть исключения. Если мужчина желает обратить на себя внимание некоей знакомой, он может догнать ее и осторожно коснуться ее руки или негромко позвать ее по имени-отчеству (но ни в коем случае не по фамилии).

Воспитанный мужчина никогда не станет говорить с женщиной о ее возрасте, если он не три исполнении служебных обязанностей. Априори тут следуют правилу: женщине столько лет, на сколько она выглядит.

Никогда не следует прикасаться к женщине без ее желания, брать ее за руку, притрагиваться к ней во время разговора, толкать ее или брать за руку выше локтя, кроме случаев, когда вы помогаете ей войти в транспорт или выйти из него, а также перейти улицу. Если вы полагаете, что ваши чувства позволяют вам объятия и поцелуи, то в любом случае не стоит этого десть на улице и в присутствии незнакомых людей.

Даже если дама курит, мужчина не должен закуривать, не предложив сначала сигарету той, которую он сопровождает, и без ее разрешения, если она отказалась курить.

В поезде, в толпе у бара не курите, стоя слишком близко к женщине: дым может вызвать у нее отрицательную реакцию. Не курите трубку или сигару в тесном помещении, не спросив разрешения у присутствующих женщин, – ароматы, которые вам кажутся неземными, другим могут показаться омерзительными.

Мужчина не должен говорить за столом о неприятных вещах, затрагивать двусмысленные, обижающие других, и особенно дам, темы.

Джентльмены не опаздывают. Если мужчина встречается с дамой в условленном месте, опоздание на 5-10 минут допустимо, но… крайне нежелательно.

По правилам хорошего тона мужчина приходит на место свидания на несколько минут (но не секунд!) раньше. Его опоздание может поставить даму в неловкое положение; в случае непредвиденных обстоятельств нужно постараться сообщить ей об этом.

Женщина ожидает возлюбленного, пока позволяет сила ее чувства.

Женщина может опоздать на свидание на несколько минут: Но не стоит устраивать испытания возлюбленному на устойчивость и выдержку под дождем или в непогоду.

Влюбленный мужчина никогда не забывает договориться о следующей встрече и не прощается первым. Если ваш друг ведет себя по-другому, то обольщаться на его счет не стоит.È

В.Южин. Энциклопедия этикета. Электронный ресурс http://www.e-reading.org.ua/bookreader.php/148062/Yuzhin_-_Enciklopediya_etiketa.html, режим доступа свободный.

ÆТест: насколько вы тактичны?

1. Если друг расскажет вам о том, что его роману пришел конец или что его брак распался, то вы:

а) спросите его, что же произошло (3);

б) скажете, что вам не хотелось бы вмешиваться в это дело (0);

в) выслушаете все, что он захочет вам рассказать (10).

2. Если вы встретитесь с другом, с которым долго не виделись, и окажется, что он сильно располнел, то вы:

а) скажете ему, что он здорово растолстел (0);

б) скажете ему что-нибудь приятное о том, как он хорошо выглядит (0);

в) ничего не скажете (10).

3. Сосед сообщает вам о своей удачной покупке. Если вы знаете место, где эту вещь можно купить за меньшую сумму, то:

а) скажете вашему соседу, что он сделал ошибку

б) посоветуете ему заходить и в другие магазины

в) не станете распространяться о том, была ли эта покупка, по вашему мнению, удачной (10).

4. Вы с группой коллег отправились на загородную прогулку. Выясняется, что один из них забыл дома деньги. Вы:

а) гордо объявите, что заплатите за него (0);

б) ничего не скажете (3);

в) тихо скажете ему, что у вас хватит денег, чтобы оплатить его расходы (10).

5. Для того чтобы устроиться на работу, вам предстоит пройти собеседование. Зная, что работодатель придерживается консервативных взглядов, вы:

а) все равно оденетесь непринужденно (0);

б) наденете очень солидный, вышедший из моды костюм (3);

в) оденетесь в модный деловой костюм, сшитый в строгом стиле (10).

6. Вас пригласили на званый обед. Когда подали второе, оно вам показалось невкусным. Вы:

а) отодвинете свою тарелку в сторону (0);

б) скажете, что сидите на диете (3);

в) беседуя о чем-нибудь интересном, съедите лишь небольшую часть блюда (10).

Результаты теста. Если вы набрали

50–60 очков. Вы легко находите новых друзей и благодаря своей предупредительности по отношению к другим редко оказываетесь объектом нападок.

30–49 очков. В общем и целом вы откровенный человек. Иногда вы наступаете на чужие мозоли, но делаете это без злого умысла.

0-29 очков. Похоже, вам совсем безразлично, что чувствуют другие. Это не лучший путь к налаживанию контактов.È

В.Южин. Энциклопедия этикета. Электронный ресурс http://www.e-reading.org.ua/bookreader.php/148062/Yuzhin_-_Enciklopediya_etiketa.html, режим доступа свободный.

Полностью это изречение звучит так: «Noscitur ex socio, qui non cognoscitur ex se» - «От самого человека не узнаем того, что узнаем о нем от его товарища».

История этикета. Виды этикета. Этика. О сновы Этикета. Встречи, приветствия, прощания. Визитные карточки. Правила поведения в общественных местах. Подарки. Этикет официальных приемов. Столовый этикет. Имидж современного человека. Современный речевой этикет: культура устной речи. Этикет деловых разговоров, деловых встреч, переговоров. Деловая переписка. Этикет служебных отношений.

ГСЭ.В.02 Основы русского языка/История русской словесности78ч.

ГСЭ.В.02 Основы русского языка

Роль речевой коммуникации в «контактной зоне». Понятие о языке и стиле речи. Совершенствование основных видов речевой деятельности: чтения пись­ма, слушания и устной речи. Техника речи. Речевые тактики общения при оказании социально-культурных услуг. Пути достижения согласия в речевой коммуникации. Эго-состояния клиента и их использование в общении. Этика и психология речевого поведения.

ГСЭ.В.02 История русской словесности

Зарождение и развитие русской словесности. Устная и письменная культурные традиции. Понятие национальной литературы. Специфика древнерусской литературы. Периодизация древнерусской литературы. Система жанров древнерусской литературы. Ораторская проза (жанр слова). Паломническая литература. Литература XIII XIV вв. Литература конца XIV начала XVI вв.

Литература XVI XVII вв. Литература XVIII века.
ГСЭ.В.02 Основы ин. языка/Практикум по- иностранному языку78ч.

ГСЭ.В.02 Основы ин. языка

Специфика артикуляции звуков, интонации, акцентуации и ритма нейтральной речи в изучаемом языке; основные особенности полного стиля произношения, характерные для сферы профессиональной коммуникации; чтение транскрипции.

Лексический минимум в объеме 4000 учебных лексических единиц общего и терминологического характера.

Понятие дифференциации лексики по сферам применения (бытовая, терминологическая, общенаучная, официальная и другая). Понятие о свободных и устойчивых словосочетаниях, фразеологических единицах.

Понятие об основных способах словообразования. Грамматические навыки, обеспечивающие коммуникацию общего характера без искажения смысла при письменном и устном общении; основные грамматические явления, характерные для профессиональной речи.

Понятие об обиходно-литературном, официально-деловом, научном стилях, стиле художественной литературы. Основные особенности научного стиля.

Культура и традиции стран изучаемого языка, правила речевого этикета.

ГСЭ.В.02 Практикум по- иностранному языку

Понятие о графической и звуковой системе языка. Специфика артикуляции звуков, интонации и ритма речи в изучаемом языке. Понятие дифференциации лексики по сферам применения: быто­вая, общенаучная, терминологическая и другая. Понятие о сво­бодных и устойчивых словосочетаниях, фразеологических едини­цах. Основные способы словообразования. Грамматические навы­ки, обеспечивающие коммуникацию без искажения смысла при письменном и устном общении общего характера. Говорение. Диалогическая и монологическая речь с использованием наиболее употребительных и относительно простых лексико-грамматических средств в основных коммуникативных ситуациях неофициального и официального общения. Основы публичной речи (устное сообщение, доклад). Аудирование. Понимание диа­логической и монологической речи в сфере бытовой и профессио­нальной коммуникации. Чтение. Виды текстов: несложные праг­матические тексты и тексты по широкому и узкому профилю спе­циальности. Письмо. Виды речевых произведений: аннотация, реферат, тезисы, сообщения, частное письмо, деловое письмо, биография.

ГСЭ.В.02 Конфликтология/Лидерство и командообразование42ч.

ГСЭ.В.02 Конфликтология

Конфликтология, ее предмет и задачи, история становления как науки. Формирование отечественной школы конфликтологии.

Природа социального конфликта. Источники и причины его возникновения. Позитивные и деструктивные функции. Структурные элементы конфликта. Процесс и динамика конфликта.

Проблема типологии конфликтов. Человеческий фактор в конфликте. Проблема эмоций и психологической несовместимости. Типы конфликтных личностей. Типичное поведение в конфликтной ситуации (тест К.Килмена). Характеристика основных стилей: конфронтация, избегание, приспособление, компромисс, сотрудничество.

Проблема коммуникаций в конфликтных ситуациях. Коммуникации как источник конфликта. Коммуникации как процесс с обратной связью. Механизм искажения информации. Основные функции коммуникаций. «Барьеры» коммуникаций.

Регулирование и разрешение социальных кризисов и конфликтов: определение основных понятий – регулирование, разрешение, управление, предотвращение, минимизация последствий. Этапы и последовательность оптимального урегулирования конфликтов. Институционализация конфликтов. Легитимизация конфликтов. Условия легитимности и институциональной процедуры. Структурирование конфликтующих групп. Анализ основных форм регулирования и разрешения конфликтов.

Проблема предупреждения и предотвращения конфликтов.

Информационное противоборство в конфликте. Принципы организации собственного информационного потока. «Связи с общественностью» как средство кризисного регулирования, как средство предотвращения конфликта или минимизации его последствий.

ГСЭ.В.02 Лидерство и командообразование.

История и теория лидерства и командообразования. Отличие лидера от руководителя. Лидер и команда. Лидер как личность. Лидер для себя. Виды целей и умения работать с целью. Лидери команда. Роли в команде. Управленческая команда как форма самоорганизации профессионалов (союз единомышленников). Культура команды. Типы корпоративных культур. Корпоративная культура как «инструмент» формирования команды. Жизненный цикл организации. Эффективная управленческая команда - лидерский ансамбль («созвездие лидеров»). Психолого-акмеологи-ческие основы формирования лидерских качеств и команды

ЕН Общие математические и естественнонаучные дисциплины 1200

ЕН.Ф.00 Федеральный компонент 900

ЕН.Ф.01 Математика 300 ч. :

Введение в дискретную математику; элементы теории множеств; векторная алгебра; матрицы; элементы функционального анализа; вероятность и статистика; теория вероятностей; статистическое оценивание и проверка гипотез; параметрические и непараметрические методы; элементы дисперсионного анализа; статистические методы обработки экспериментальных данных.

ЕН.Ф.02 Информатика в психологии 100ч.

Назначение и устройство персонального компьютера; понятие формализации, алгоритмизации, программирования; офисные приложения; работа с текстом; защита информации; компьютерные сети; интернет; поиск информации; психологические ресурсы интернет; электронные базы данных в психологии; компьютерные статистические системы.

ЕН.Ф.03 Концепции современного естествознания 60ч.

Естественнонаучная и гуманитарная культуры; научный метод; история естествознания; панорама современного естествознания; тенденции развития; корпускулярная и континуальная концепции описания природы; порядок и беспорядок в природе; хаос; структурные уровни организации материи; микро- макро- и мега-миры; пространство, время; принципы относительности; принципы симметрии; законы сохранения; взаимодействие; близкодействие, дальнодействие; состояние; принципы суперпозиции, неопределенности, дополнительности; динамические и статистические закономерности в природе; законы сохранения энергии в макроскопических процессах; принцип возрастания энтропии; химические процессы, реакционная способность веществ; особенности биологического уровня организации материи; принципы эволюции, воспроизводства и развития живых систем; многообразие живых организмов – основа организации и устойчивости биосферы ; генетика и эволюция; человек: физиология, здоровье, эмоции, творчество, работоспособность; биоэтика, человек, биосфера и космические циклы: ноосфера, необратимость времени, самоорганизация в живой и неживой природе; принципы универсального эволюционизма; путь к единой культуре.

ЕН.Ф.04 Антропология 60ч.

Проблема происхождения человека; индивидуальное развитие человека и конституция; популяционная и этническая антропология; экология человека.

ЕН.Ф.05 Анатомия центральной нервной системы 120ч.

Микроструктура нервной ткани; онтогенез центральной нервной системы; строение центральной нервной системы; проводящие пути центральной нервной системы и черепные нервы; вегетативная нервная система.

ЕН.Ф.06 Физиология центральной нервной системы 120 ч.

Вклад нейробиологии в понимание психической деятельности; физиологические закономерности эмбрионального и постнатального развития головного мозга; фундаментальные процессы – возбуждение и торможение в ЦНС; физиология и нейрохимия нейронов и глии; соматические и вегетативные нервные системы; физиология боли, роль тахикинонов и опиатных рецепторов; физиология вегетативной нервной системы; организация бульбарного дыхательного центра. Реакция мозга на гипоксию и асфиксию, синдром внезапной остановки дыхания; интеграция вегетативных, нейроэндокринных и центральных регуляций при осуществлении поведения на базе основных биологических мотиваций; нервные структуры, нейро-гормональные механизмы в регуляции питьевого, пищевого, полового поведения; половая дифференцировка мозга; терморегуляционные рефлексы; функции лимбической системы мозга.

ЕН.Ф.07 Физиология высшей нервной деятельности и сенсорных систем 140 ч.

Основные понятия физиологии высшей нервной деятельности, механизмы ассоциативного обучения, памяти и индивидуальных различий, потребностей, мотивации и эмоций; нейронные механизмы переработки информации в сенсорных системах

ЕН.Р.00 Национально-региональный (вузовский) компонент 180 ч.

ЕНР.01 Анатомия, физиология, гигиена 36ч.

Человек как целостная биологическая система. Основные закономерности роста и развития организма человека. Анатомо- физиологические особенности организма детей и подростков, психо­физиологические функции на разных этапах его развития.

Физиологическая и умственная работоспособность в различные периоды развития организма ребенка. Психо-физиологические проявления сексуальности детей и подростков. Адаптация. Понятие об адекватности физических и психических нагрузок функциональным возможностям организма ребенка и подростка. Биоритмы и биоритмология. Понятие о функциональных нарушениях у детей и подростков и их коррекция. Гигиена детей и подростков.

ЕНР.01 Компьютерные технологии 72 ч.

ЕНР.02 Экология 36 ч.

Основы общей экологии. Экология как наука о надорганизменных биосистемах. Предмет и задачи экологии. Разделы экологии как биологической системы.Основы учения о биосфере. Определение биосферы, ее границы. Живое вещество, его количество и функции. Коренное отличие живого вещества от неживого. Свойство живого вещества. Геологическая роль живого вещества. Стабильность биосферы и ее свойства как открытой саморегулирующейся системы. Эволюция биосферы. Основы учения об экосистемах. Понятие экосистемы. Экосистема как основное структурное звено биосферы. Элементы экосистемы. Факторы среды и классификация. Адаптации в экосистемах на уровне популяций. Понятие популяции, ее экологические аспекты.

ЕНР.02 Безопасность жизнедеятельности 36 ч.

Опасные и вредные факторы среды обитания, их характеристика, закономерности появления и способы зашиты от их последствий . Чрезвычайные ситуации природного, техногенного и социального происхождения. Правовые, нормативно-технические и организационные основы обеспечения безопасности жизнедеятельности. Защита учащихся и персонала от последствий чрезвычайных ситуаций военного и мирного времени.
ЕН.В.00 Дисциплины и курсы по выбору студента, устанавливаемые вузом 120 ч.

ЕН.В.00 Основы математики / Основы компьютерной грамотности 36 ч.

ЕН.В.00 Основы математики

Аналитическая геометрия и линейная алгебра; дифференциальное и интегральное исчисления; ряды; дифференциальные уравнения; теория вероятностей. Аксиоматический метод, основные математические структуры, вероятность и статистика, математические модели, алгоритмы и языки программирования, стандартное программное обеспечение профессиональной деятельности.

ЕН.В.00 Основы компьютерной грамотности

Аппаратные свойства современной вычислительной техники. Операционная система Windows средство управления компьютером. Основы работы с операционной системой Windows. Программное обеспечение персонального компьютера. Работа с текстовым процессором Microsoft Word. Работа с табличным процессором Microsoft Excel. Работа с системой управления базой данных Microsoft Access. Компьютерные сети. Интернет, компьютерная безопасность.

ЕН.В.00 Этнопсихология / Юридическая психология 54ч.

ЕН.В.00 Этнопсихология

Этнопсихология и ее место среди других наук. История становления этнопсихологии. Основные направления этнопсихологических исследований. Этнопсихологические проблемы исследования личности. Особенности межличностной коммуникации и культура. Методы этнопсихологического исследования.

ЕН.В.00 Юридическая психология

Предмет, система и содержание юридической психологии. Юридическая психология в системе научных отраслей знания. Психические процессы, психические состояния и реакции, воля, их психолого-правовая оценка. Личность как объект психологического познания в правоприменительной деятельности. Психология преступного поведения, личность преступника и психология преступной группы. Психология предварительного расследования. Судебно-психологическая экспертиза в уголовном и гражданском процессах. Психологические особенности адвокатской деятельности. Психологические особенности судопроизводства по уголовным и гражданским делам.

ЕН.В.00 Политическая психология / Историческая психология30 ч.

ЕН.В.00 Политическая психология

Политическая психология как наука. Политика как профессиональная, научно-практическая деятельность. Становление политико-психологических идей (от Античности до ХIХ века). Роль поведенческого подхода в политической психологии (развитие бихевиоризма от Дж. Г. Уотсона до Б.Ф. Скиннера). Классический психоанализ (З. Фрейд). Аналитическая психология К.Г. Юнга. Индивидуальная психология А. Адлера. Гуманистическая психология (К. Хорни, Э. Фромм, А. Маслоу). Экзистенциальная психология. Психология масс. Психология массовых политических настроений и стихийных форм поведения. Политическая психология личности.Политическая психология лидерства.Политическая психология малых групп. Политическая психология больших социальных групп.Психология национально-этнических групп. Политическая психология власти.

Психотехнологическое обеспечение политических коммуникаций. Психологические войны.

ЕН.В.00 Историческая психология

Историческая психология как наука. Культурная психология США. Критическая психология ФРГ. Программа исторической психологии в «Психологических функциях и творениях»И. Мейерсона. Детство и культурно-исторические вариации характера.

ОПД Общепрофессиональные дисциплины 3500

ОПД Ф.00 Федеральный компонент 2800

ОПД.Ф.01 Введение в профессию 60 ч.

Житейская, научная и практическая психология; психология как профессия; специфика учебно-профессиональной подготовки психологов; психологи как профессиональная общность; личность профессионала; профессиональная этика психолога.

ОПД.Ф.02 Общая психология 540 ч.

Общая характеристика психологии как науки; основные этапы развития представлений о предмете психологии; понятие предмета и объекта науки; душа как предмет исследования; переход к изучению сознания; психология как наука о поведении; современные представления о предмете психологии; культурно-историческая парадигма в психологии; высшие психические функции; деятельностный подход в психологии; строение деятельности; механизмы регуляции действий и операций; эволюционное введение в психологию ; понятие отражения и психики; классификация психических явлений и процессов; возникновение и развитие психики в филогенезе; возникновение и развитие сознания.

Общее представление о восприятии; классификация ощущений; феноменология восприятия; ощущения и образы; основные свойства перцептивных образов; теории восприятия; научение в восприятии, проблема врожденного и приобретенного в восприятии; восприятие и деятельность; психофизика ощущений; восприятие пространства и движения; константность и предметность восприятия.

Общее представление о памяти; основные факты и закономерности психологии памяти; виды памяти и процессы памяти; аномалии памяти; память и научение; принципы организации памяти; исследование памяти в когнитивной психологии; память и деятельность; развитие и тренировка памяти; память как высшая психическая функция.

Общее представление о внимании; виды и свойства внимания; внимание и сознание; теории внимания; исследование внимания в когнитивной психологии; экспериментальные исследования внимания; внимание и деятельность; развитие внимания.

Основные направления развития представлений об эмоциях; назначение и виды эмоциональных процессов; эмоциональные состояния; экспериментальное исследование эмоций; потребности и мотивация; проблема мотивации в психологии деятельности; теории мотивации в зарубежной психологии; мотивация отдельных видов деятельности; эмпирические исследования мотивации.

Психические состояния. Определение состояния. Роль и место состояний среди других психических явлений. Функции состояний. Классификация состояний. Диагностики состояний. Управление состояниями.

Предмет и методы исследования в психологии мышления; виды мышления; основные подходы к изучению мышления; теории мышления; изучение мышления как познавательного процесса; индивидуально-личностная детерминация мышления; исследования мышления с позиций деятельностного подхода; воображение и творческое мышление; мышление и интеллект, структура интеллекта; фило-, социо- и онтогенез мышления; развитие понятийного мышления; сознание и мышление.

Речь и речевая деятельность, язык и речь, виды речи, механизмы порождения и понимания речи; развитие речи в онтогенезе; психосемантика, вербальное и невербальное общение.

Воля и волевые процессы. Понятие воли в психологии. Признаки волевых явлений. Произвольное и волевое. Воля как высший уровень регуляции. Волевые процессы и их изучение.

Сознание. Сознание и психика. Признаки и свойства сознания. Неосознаваемые явления в психике, их классификация (подсознательное, надсознательное и бессознательное), и динамические связи с осознаваемым. Различные подходы к изучению неосознаваемого. Защитные механизмы и факторы их осознания.

Сознание как психический процесс. Определение, функции, эмпирические характеристики сознания (пространственная, временная, информационная, энергетическая). Структурный анализ сознания . Статистическая и динамическая модель.

Понятие личности в системе человекознания. Личность в философии, социологии и психологии. Понятие личности в общей, дифференциальной и социальной психологии. Индивид, субъект деятельности, личность, индивидуальность. Личность как предмет психологического исследования. Психические процессы, состояния и свойства. Генотипическое и фенотипическое, биологическое и социальное в индивидуальном развитии человека. Свойства, структура и типология личности. Номотетическое и идеографическое описание личности.

ОПД.Ф.03 Экспериментальная психология 180 ч.

Теоретическое и эмпирическое знание в психологии. Методология экспериментального психологического исследования. Классификация исследовательских методов в психологии. Теория психологического эксперимента. Планирование эксперимента и контроль переменных. Квазиэксперимент. Корреляционные исследования. Измерение в психологии Систематизация и специфика экспериментальных исследований в различных областях психологии (сенсорных, перцептивных, мнемических процессов, внимания). Анализ и представление результатов психологического исследования.

ОПД.Ф.04 Общий психологический практикум 310 ч.

Методы исследования в психологии; процедуры получения и описания эмпирических данных; стандартные способы представления и обработки данных и анализа результатов; планирование эмпирических исследований; виды наблюдения в психологии: стандартизованное, лабораторное, полевое, включенное, невключенное; навыки ведения, обработки и интерпретации протоколов; навыки создания психологического и поведенческого портретов личности на основе наблюдения; виды беседы в психологии: стандартизированная, частично стандартизированная, свободная; навыки ведения беседы; подготовка и проведение частично стандартизированной беседы; психологические измерения: методы нольмерного (классические и современные процедуры измерения порогов чувствительности), одномерного и многомерного шкалирования; типы шкал; эксперимент и его разновидности в различных психологических школах, представленные как типы исследования в психологии.

ОПД.Ф.05 История психологии 180 ч.

Предмет и задачи истории психологии; функции истории психологии в современной психологической науке; развитие психологических знаний в рамках учения о душе и философское учение о сознании; развитие естествознания и выделение психологии в самостоятельную науку; развитие психологии до периода открытого кризиса; зарубежная психология периода открытого кризиса; бихевиоризм; психоанализ и неофрейдизм; гештальтпсихология; французская социологическая школа; описательная психология; развитие отечественной психологии; идеология и психология; поведенческое направление; культурно-историческая теория; развитие деятельностного подхода; комплексный и системный подходы в отечественной психологии; психология установки; теория планомерного формирования умственных действий; современное состояние зарубежной психологии; межкультурные исследования; гуманистическая психология; когнитивная психология.

ОПД.Ф.06 Зоопсихология и сравнительная психология 90 ч.

Общая характеристика психики животных; врожденное и приобретенное в поведении животных; эволюция психики; развитие психики животных в онтогенезе; эволюция психики человека в филогенезе; этология как одно из направлений изучения психики животных.

ОПД.Ф.07 Психогенетика 60 ч.

Основные положения современной дифференциальной психологии и генетики, необходимые для профессионального понимания психологических данных; методы психогенетики и их разрешающая способность; результаты исследований наследственных и средовых детерминант в изменчивости психологических и психофизиологических признаков в индивидуальном развитии и некоторых формах дизонтогенеза; место психогенетики в системе психологических знаний.

ОПД.Ф.08 Психология личности 60 ч.

Человек в зеркале природы, истории и индивидуальной жизни; движущие силы и условия развития личности; периодизация развития индивида, личности и индивидуальности; индивидуальные свойства человека и их роль в развитии личности; личность в социогенезе; социально-исторический образ жизни – источник развития личности; персоногенез личности: индивидуальность личности и ее жизненный путь; структура личности и различные методические подходы к ее изучению в психологии; проблема воли; волевая регуляция деятельности и ее смысловая природа; психологическая защита и совладание – механизмы овладения поведением; личностный выбор; свобода и ответственность; теории личности.

ОПД.Ф.09 Психодиагностика 240 ч.

Психодиагностика: принципы, сфера применения, классификация методик, дифференциальная психометрика, валидность, надежность, репрезентативность, достоверность, тестовые нормы, методы диагностики интеллекта, личности, психических функций и психических состояний; стандартизованные и нестандартизованные личностные методики; проективные, рисуночные методики; психосемантические методы; проведение и интерпретация 8-10 универсальных методик исследования личности и интеллекта: например, Миннесотский опросник (MMPI); опросник Кеттела (16 PF), Методика исследования самоотношения (МИС), уровень субъективного контроля (УСК), рисуночные методики (РНЖ, рисунок человека), проективные методики (ТАТ, тест Роршаха), тесты интеллекта (тест Векслера); принципы построения комплексного психологического портрета личности; психодиагностические задачи и комплектование психодиагностических батарей. Этика, деонтология и правовые основы психодиагностики; методы постановки психологического диагноза.

ОПД.Ф.10 Методологические основы психологии 60 ч.

Общее представление о методологии науки; методология психологии, теория, метод и методика; парадигма; классическая и постклассическая парадигма науки; специфика психологического знания; научное и ненаучное психологическое знание; проблема объективности; категории психологии: деятельность, отражение, личность; сознание и общение; основные принципы психологии: активность, развитие, детерминизм, системность; структура психологических учений; психофизическая и психофизиологическая проблемы.

ОПД.Ф.11 Математические методы в психологии 120 ч.

Измерение в психологии; типы шкал; представление данных; описательная статистика; меры связи; метрика; методы одномерной и многомерной прикладной статистики; многомерное шкалирование; многомерный анализ данных (факторный, кластерный); дисперсионный анализ; анализ данных на компьютере, статистические пакеты; приближенные вычисления; возможности и ограничения конкретных компьютерных методов обработки данных; стандарты обработки данных; нормативы представления результатов анализа данных в научной психологии; методы математического моделирования; модели индивидуального и группового поведения, моделирование когнитивных процессов и структур, проблема искусственного интеллекта.

ОПД.Ф.12 Психология развития и возрастная психология 180 ч.

Предмет, задачи и методы возрастной психологии; проблема детерминант психического развития ребенка; проблема соотношения обучения и развития ; проблема возраста и возрастной периодизации психического развития; кризисы в развитии; младенческий возраст, ранний возраст, дошкольный возраст, младший школьный возраст; психологические особенности подросткового и юношеского возраста; психология зрелых возрастов; старение и старость; развитие личности в условиях депривации и особых условиях.

ОПД.Ф.13 Педагогическая психология 120 ч.

Основные принципы и закономерности взаимосвязи процессов обучения и развития психики человека; теории учения и их сравнительная роль в организации современного образования; структура, функционирование и условия развития деятельности учения и взаимодействий между участниками образовательного процесса на разных этапах онтогенеза; характеристика и сравнительные особенности развития познавательных процессов и процесса развития личности в ситуациях обучения и воспитания; психологический анализ развивающих функций традиционной и инновационной стратегий организации образования; проектировочно-конструктивная деятельность преподавателя при организации учебно-воспитательных ситуаций.

ОПД.Ф.14 Социальная психология 120 ч.

История формирования социально-психологических идей: социально-психологические идеи в рамках философских и социологических учений, социальные и теоретические предпосылки выделения социальной психологии в самостоятельную дисциплину. Первые социально-психологические теории; закономерности общения и взаимодействия людей: соотношение категорий общение и деятельность; общение как коммуникация, общение как интеракция и общение как социальная перцепция; психология группы; психологические особенности больших социальных общностей; структурные и динамические характеристики малой группы; проблемы личности в социальной психологии: социализация, социальная установка, проблемы личности и группы; практические приложения социальной психологии.

ОПД.Ф.15 Психология труда 120 ч.

Психология труда как область знания, отрасль науки, учебная дисциплина и профессия; эргатическая система, эргатические функции, трудовой пост в организации и его компоненты; субъект труда и его структура; методы психологии труда; психологическое профессиоведение; трудовая мотивация и удовлетворенность трудом; развитие человека как субъекта труда; индивидуальный стиль трудовой деятельности; психология профессионального самоопределения; профессионально-важные качества личности, общие и специальные способности; психологические основы профотбора, расстановки и аттестации кадров; психология профессиональной работоспособности; психологические аспекты социально-трудовой реабилитации больных и инвалидов; профессиональные конфликты; психология безопасности в труде; история и тенденция развития прикладной психологии в сфере профессионального труда.

ОПД.Ф.16 Клиническая психология 120 ч.

Предмет и структура клинической психологии; дефиниции клинической психологии; история зарождения и становления специальности; объект клинической психологии; направленность клинической психологии; «Психология здоровья», двоякий смысл этого понятия; сфера приложения клинической психологии; практические задачи и функции клинических психологов; теоретические основы и исследовательские проблемы клинической психологии; базовые категории теоретического аппарата; характеристики основных разделов клинической психологии (специализаций) и перспективы их развития; патопсихология, ее предмет, научные основы, актуальные проблемы; нейропсихология: определение, проблемы, методологические основы ; проблема мозговой локализации психических функций; восстановление нарушенных высших психических функций; психосоматическая проблема; психологические исследования в клинике соматических заболеваний; психологические аспекты проблемы телесности и интрацепции; психологические проблемы аномального онтогенеза; типы нарушений психического развития; соотношение биологического и социального в природе аномалий развития; психологическое консультирование, коррекция и психотерапия; типология нарушений психических процессов, свойств и состояний при разных видах патологии человека; нарушения восприятия, произвольных движений и действий, речи, памяти; патология мышления, эмоционально-волевой сферы, сознания и самосознания; роль клинической психологии в решении общих проблем психологии; душа и тело; мозг и психика; психологическая диагностика и воздействие; личность и ее изменения и аномалии; психопатология.ъ

ОПД.Ф.17 Специальная психология 60 ч.

Понятие психического дизонтогенеза; параметры дизонтогенеза; виды нарушений психического развития: недоразвитие, задержки развития, поврежденное развитие, искаженное развитие; развитие в условиях сложных недостатков в развитии; понятие первичного и вторичного дефектов развития по Л.С. Выготскому; методологический, теоретический и прикладной аспекты профилактики и коррекции отклонений от нормы психического развития у детей с врожденными или приобретенными дефектами сенсорной, интеллектуальной, эмоциональной сфер; общепсихологические, психофизиологические, клинико-психологические принципы возрастной динамики развития детей с отклонениями в психике и поведении; теоретический анализ направлений и методов корректирующего и восстановительного обучения; прикладные аспекты стимуляции компенсаторных механизмов поведения, психолого-педагогические принципы проектирования и организации ситуаций совместной деятельности в системе воспитатель-ребенок-родители; методы организации системы комплексных психолого-педагогических служб; психологическое обеспечение эффективной интеграции лиц с отклонениями в развитии в общекультурное и образовательное пространство.

ОПД.Ф.18 Психофизиология 60 ч.

Принципы переработки информации в центральной нервной системе; психофизиология сенсорных процессов, движений, памяти, обучения, функциональных состояний; психофизиология ориентировочно-исследовательской деятельности и принятия решений; психофизиология высших психических функций; когнитивная психофизиология; прикладная психофизиология; методы психофизиологического исследования ; системная психофизиология, психофизиология индивидуальных различий (дифференциальная психофизиология).

ОПД.Ф.19 Методика преподавания психологии 120 ч.

Специфика содержания, целей и методов обучения психологии как гуманитарной дисциплины, роль и место психологии как учебного предмета в обучении и воспитании школьников, студентов, педагогов; таксономия учебных задач по психологии как средство формирования разнообразных форм познавательной деятельности и сознания; способы и формы организации продуктивных взаимодействий и целостных учебно-воспитательных ситуаций в средней и высшей школе; культура самоорганизации деятельности преподавателя психологии.

ОПД.Р.00 Национально-региональный (вузовский) компонент 550 ч.

ОПД.Р.01 Профессиональная этика 36 ч.

Понятие этики как науки и явления духовной культуры. Нормативные образцы личности. Понятие профессиональной этики. Этика сферы предпринимательства. Управленческая этика. Этика партнерских отношений в сфере социально-культурного сервиса и туризма. Этика специалиста социально-культурного сервиса и туризма.

Этикет как социальное явление. История мирового этикета. Задачи этикета: соединение сфер взаимоотношений людей в обществе. Правовой и нравственный аспект. Требования современного этикета. Этикет делового человека. Культура одежды делового человека. Поведение в общественных местах.

ОПД.Р.02 Построение карьеры 36 ч.

Определение психологических и психофизиологических особенностей, способствующих построению карьеры; выявление ведущих мотивов и потребностей для построения карьеры;
определение наиболее благоприятных сфер деятельности. формирование и актуализация основных умений и навыков, непосредственно связанных с личностной эффективностью в построении карьеры: умение принимать решения; эффективные коммуникации; управление временем; самоменеджмент; основы публичного выступления и самопрезентация; актуализация лидерского потенциала; умение позитивно мыслить; психоэмоциональная разгрузка.

ОПД.Р.03Методология исследовательской деятельности 72 ч.

Общее представление о методологии науки. Методология психологии, теория, метод и методика. Специфика психологического знания; научное и ненаучное психологическое знание. Основные методологические принципы психологии. Основные категории психологии: деятельность, отражение, личность; сознание и общение. Структура психологических учений. Научное исследование. Методологические проблемы в психологии, психофизическая и психофизиологическая проблемы.

ОПД.Р.04Дизайн и управление проектами 36 ч.

Проектное управление: модели и методы принятия решений . Объект проектного управления. Теоретические основы проектного управления. Системы управления проектами . Программы управления проектами. Дизайн и методы. Связи предшествования (логические зависимости) Сетевая диаграмма (сеть, гpаф сети, PERT диаграмма) Методы сетевого планирования . Метод критического пути. Временной резерв. Диаграмма Ганта. Структура Разбиения Работ. Структурная Схема Организации. Назначение и выравнивание ресурсов. Ресурсная гистограмма. Pесуpсное календаpное планиpование. Анализ реализуемости проекта. Исходный план.

ОПД.Р.05Трудовое право 36 ч.

Предмет, метод и система трудового права. Основные принципы и источники трудового права. Субъекты трудового права. Система правоотношений в трудовом праве. Социальное партнерство в сфере труда. Правовое регулирование занятости и трудоустройства. Понятие трудового договора. Виды трудовых договоров. Заключение и прекращение трудового договора. Рабочее время и время отдыха. Труд несовершеннолетних. Труд молодежи. Методы правового регулирования заработной платы. Тарифная система оплаты рабочих и служащих. Трудовая дисциплина. Охрана труда. Материальная ответственность сторон трудового договора. Защита трудовых прав работников. Индивидуальные и коллективные трудовые споры и порядок их разрешения. Международно-правовое регулирование труда.

ОПД.Р.06Деловые коммуникации 36 ч.

Деловые отношения как предмет психологических исследований. Трудности и конфликты в деловом общении и возможности их преодоления. Общение в профессиональной деятельности психолога.

ОПД.Р.07Английский язык для специальных целей: психология 36 ч.

Говорение. Диалогическая и монологическая речь с использованием наиболее употребительных и относительно простых лексико-грамматических средств в основных коммуникативных ситуациях неофициального и официального общения. Основы публичной речи (устное сообщение, доклад).

Аудирование. Понимание диалогической и монологической речи в сфере бытовой и профессиональной коммуникации.

Чтение. Виды текстов: несложные прагматические тексты и тексты по широкому и узкому профилю специальности.

Письмо. Виды речевых произведений: аннотация, реферат, тезисы, сообщения, частное письмо, деловое письмо, биография.

ОПД.Р.08 Основы маркетинга 36 ч.

Стратегии и планирование комплекса маркетинга (экономикс) Товарная политика. Ценовая политика. Каналы распределения и товародвижения. Спрос и стимулирование сбыта. Коммуникативная политика в маркетинге. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций. Организационные структуры маркетинга. Планирование маркетинговой деятельности. Контроль маркетинговой деятельности и оценка ее эффективности.Маркетинг в рекламе.

ОПД.Р.09Психология общения 144 ч.

Теоретические основы психологического понимания общения. Психологические особенности общения. Психологическая структура, виды, функции и этапы общения. Человек как субъект общения. Трудности и барьеры в общении. Конфликт как форма затрудненного общения. Эффективное общение. Технологии эффективного общения. Специфические виды и формы общения в профессиональной деятельности психолога.

ОПД.Р.10Консультативная психология 82 ч.

Предмет и задачи консультативной психологии: виды психологической помощи; специфика психологического консультирования; механизмы психологических изменений в процессе консультирования.

Этические и содержательные принципы консультирования: принцип конфиденциальности; принцип активности клиента; принцип соблюдения границ отношений с клиентом; принцип соответствия компетенции консультанта, принцип уважения к нормам ценностям клиента.

Модель эффективного консультанта: требования к личности консультанта; процесс профессионального становления психолога-консультанта; место профессии «психолог» в ряду помогающих профессий.

Основы взаимодействия консультанта и клиента в ходе консультации: базовые навыки контакта с клиентом; виды консультативного слушания; вербальные и невербальные уровни взаимодействия на консультации.

Процесс консультирования: этапы консультирования; типология консультативных вмешательств: прояснение, конфронтация, интерпретация.

Теоретические подходы к консультированию: групповое и индивидуальное психологическое консультирование; психодинамический, бихевиорально-когнитивный, гуманистический, экзистенциальный и др. подходы. Специфика подготовки консультантов в рамках разных подходов.

Типичные консультативные запросы и работа с ними: кризисное консультирование, проблемы семьи и брака, детско-родительские взаимоотношения; внутриличностные проблемы, психосоматическое консультирование.

ОПД.В.00 Дисциплины и курсы по выбору студента, устанавливаемые вузом (факультетом)150ч.

ОПД.В.01 Психология менеджмента / Психология социальной работы

ОПД.В.01 Психология менеджмента

ОПД.В.01 Психология социальной работы

Основные психологические теории и их влияние на психосоциальную практику. Современные школы и направления психосоциальной работы. Основные этапы развития психосоциальной практики. Развитие диагностического подхода. Индивидуальное консультирование в психосоциальной практике и его методы.

ОПД.В.02 Дифференциальная психология / Психология здоровья

ОПД.В.02 Дифференциальная психология

Предмет, история дифференциальной психологии. Методы дифференциальной психологии. Источники индивидуальных различий. Понятие индивидуальных особенностей. Теории индивидуально – психологических различий.

ОПД.В.02 Психология здоровья

Здоровье как социальная ценность. Социальная медицина. Социально-гигиенические проблемы нарушения здоровья . Здоровье и образ жизни. Основные направления организации медицинской помощи населению. Организация медико-социального патронажа. Физиология и патология репродукции. Организация валеологических услуг.

СД Специальные дисциплины, устанавливаются вузом (факультетом), включая дисциплины по выбору студента. 1200 ч.

СД.01 Концепции и методы психологической помощи в индивидуальном консультировании180ч.

Проблемы и принципы изучения концепций и методов психологической помощи. Индивидуальная психология А. Адлера. Характерологичес-кий анализ К. Хорни. Аналитическая психология К.Г. Юнга. Сущность гуманистического подхода к консультированию. Использование идей А. Маслоу в консультировании. Клиент-центрированный подход К. Роджерса. Экзистенциальный подход И. Ялома и Р. Мэя. Логотерапия В. Франкла. Концепции и методы гештальттерапии. Поведенческое консультирование. Психосинтез Р. Ассаджиоли. Символдрама. Концепции и методы работы М. Эриксона. Нейро-лингвистическое программирование.

СД.02 Практикум по психологическому консультированию108ч.

Психологическое консультирование. Теоретические и организационные основы психологического консультирования. Основные особенности личностно-ориентированного психологического консультирования. Тематический психологический тезаурус. Этические правила психолога-консультанта. Эмпатия. Искренность. Безусловное позитивное отношение. Конкретность. Самоосознание. Этические аспекты проявления эмпатии. Ситуационные задачи. Психологическая информация. Различные типы информации в консультировании. Выделение психологической информации. Слушание. Ситуационные задачи. Практическая работа с записями психологических консультаций.

Психологическая информация. Смысловые единицы текста. Темы, присутствующие в речи клиента. Выделение главной темы. Практическая работа с записями психологических консультаций. Ситуационные задачи. Технология ведения консультативной беседы. Особенности взаимоотношений клиента и психолога-консультанта. Различные аспекты предоставления информации. Конфронтация. Ситуационные задачи. Использование изученных техник в работе с условным клиентом. Конфронтация. Фасилитация. Стили фасилитации. Ограничения применения фасилитации. Ситуационные задачи. Типология и прояснение проблем. Выработка гипотезы. Реализация плана действий. Оценка эффективности решения проблемы. Самооценивание. Оценивание с помощью окружающих (коллег). Работа с чувствами. Вербальные и невербальные проявления чувств. Методика фокусирования. Преувеличение. Ранние воспоминания. Ситуационные задачи. Практическое психологическое консультирование. Супервизия.

СД.03 Основы группового консультирования и психотерапии136ч.

История развития групповой психотерапии. Факторы групповой психотерапии. Группа и ее признаки. Групповая динамика. Типы психотерапевтических и психокоррекционных групп. Психотерапевтические группы с точки зрения способов реализации их целей (по М.Ф. Эттину). Психотерапевтические группы на основе различных теорий личности. Руководство психотерапевтической группой. Основные методы групповой психотерапии .

СД.04 Практикум по групповой психотерапии и психокоррекции54ч.

Введение в психологическую коррекцию и психотерапию. Основы психологической коррекции. Основы психотерапии. Динамическое направление в психотерапии. Когнитивно-поведенческое направление. Экзистенциально-гуманистическое направление. Другие направления в психотерапии. Семейная психотерапия. Групповая форма работы в психотерапии. Введение в психологическую коррекцию и психотерапию. Основы психологической коррекции. Основы психотерапии. Динамическое направление в психотерапии. Когнитивно-поведенческое направление. Экзистенциально-гуманистическое направление. Другие направления в психотерапии. Семейная психотерапия. Групповая форма работы в психотерапии.

СД.05 Основы психологической помощи молодежи90ч.

Особенности психического развития на разных возрастных этапах.

Психология воспитания. Личность как субъект учения и воспитания. Психологические особенности профессионального самоопределения. Общие и отличительные черты психологического склада юношей и девушек. Общественные отношения и межличностные отношения. Социально-психоло-гические характеристики больших социальных групп. Психология массовых социальных процессов и движений. Социально-психологические характеристики малых групп. Социально-психоло-гический анализ межгрупповых отношений. Группы в системе управления и групповая динамика. Психологические основы управленческой деятельности в экстремальной ситуации.
СД.06 Теория и практика оргконсультирования126ч.

Теория и практика организационного консультирования» как прикладная отрасль научных знаний. История становления и развития организационного консультирования. Организационное консультирование как вид профессиональной деятельности. Понятие организации и основные характеристики организаций. Организация как объект консультирования. Процесс организационного консультирования. Диагностика и исследование организационного поля проблем. Технологии организационного консультирования. Методы и техники консультирования . Консультирование персонала организации. Управленческое консультирование. Консалтинг.

СД.07 Основы семейного консультирования144ч.

Основные источники оказания психологической помощи по проблемам, связанным с семьей. Структурная модель психологического консультирования семьи. Психодинамическая модель консультирования семьи. Социометрические техники работы с семьей. Коммуникационная модель консультирования семьи. Основанная на опыте модель консультирования семьи. Стратегическая модель работы с семьей. Метод расстановок по

Б. Хеллингеру в работе с семьями. Представление об идеальной семье в концепции К. Роджерса. Роль семейного терапевта. Работа психолога-консультанта с супружескими конфликтами. Психологическое консультирование по вопросам, связанным с поиском потенциального брачного партнера. Психологическое консультирование по проблемам, связанным с разводами, повторным браком. Работа психолога-консультанта с проблемами воспитания детей в семье. Работа психолога-консультанта с проблемами в родительско-юношеских взаимоотношениях.

СД.08 Психологическая служба72ч.

Психологические службы системы образования.Краткий исторический обзор развития ШПС за рубежом. Психологическая служба в системе образования в России. Современное состояние и модели ПСО. Цели, задачи, основные направления деятельности. Психологическая служба социально-психологических центров: профориентации, семейного консультирования, кризисных состояний, творческого развития и др. Психологические службы организаций, учреждений. Бизнес-консультирование. Оргконсультирование. Психологическая служба в исправительных учреждениях. Цели работы. Задачи психодиагностики и коррекционной работы с заключенными. Психологическая служба МЧС. Основные направления деятельности. Психологические службы в системе Вооруженных сил России и МВД. Психологическая служба в спорте. Возможности самореализации психолога-консультанта.

СД.09Консультативная работа с детьми90ч.

Введение в основы психологического консультирования детей различных возрастных групп. Общие вопросы психологического консультирования детей. Особенности психологического консультирования детей разного возраста. Профессионально - личностные требования и этические нормы в работе психолога, занимающегося консультированием детей разного возраста. Особенности процедуры психологического консультирования детей различных возрастных групп. Структура психологической консультации с учетом возрастных особенностей детей. Обзор диагностических методов, используемых в психологическом консультировании детей. Процедуры и техники воздействия, используемые в ситуации консультирования детей, подростков, взрослых и пожилых людей.

Особенности психологического консультирования детей дошкольного возраста. Особенности психологического консультирования детей младшего школьного возраста. Психологическое консультирование подростков и юношества.

СД.10 Теория и практика экстренной психологической помощи 100ч.

Методы, направленные на снижения уровня тревоги и эмоционального возбуждения (техники релаксации и снижение общего напряжения, техники соматической терапии травмы. когнитивно-имагинативный подход. телесноориентированный подход) Арттерапевтический подход при работе с кризисными состояниями . Методы, способствующие выражению чувств (дебрифинг, дефьюзинг, вербализация) Методы работы с «фиксацией» на события (терапия быстрыми движениями глаз, «прокрутка», «редукция травматических впечатлений», методика визуально-кинестетической диссоциации) Методы активации психологических ресурсов (поиск ресурсов в семейной истории, психодраматические ресурсные техники, диалогическое рассказывание историй) Методы интеграция травмы в личную историю (общий подход к интеграции травмы, техники интеграции во временной перспективе, поиск «смысла травмы» в логотерапии, техники рефрейминга) Метод нейролингистического программирования в оказании экстренной психологической помощи. Методы оказания экстренной психологической помощи детям

СД.11Профориентационное консультирование 64ч.

Профориентационное консультирование, понятие и принципы работы профконсультанта. Схема профориентационной консультации. Диагностика в профориентационном консультировании. Профориентационное психологическое консультирование в службе занятости населения.Схема профконсультации в ситуации потери или поиска работы.

Профориентационное психологическое консультирование в школьной системе. Методы профконсультации в школе. Схема проведения профконсультации.

СД.12 Тренинг профессиональных навыков консультанта 36ч.

Возникновение, развитие и специфика психологического консультирования. Цели и задачи психологического консультирования. Подходы к психологическому консультированию в отечественной психологии. Типы клиентов и особенности взаимоотношений психолог-клиент. Пространственные и временные аспекты консультативной беседы. Технология ведения консультативной беседы. Этапы ведения консультативной беседы. Специфика психологического консультирования в зависимости от характера запроса клиента. Исследование психологического консультирования и психотерапии. Применение категории «понимание» в психологическом консультировании и психотерапии пии методом концепции С.Л. Рубинштейна. Психологическое консультирование и психотерапия с точки зрения психологии коллективного субъекта. Применение категорий «адаптация» и «самоопределение» в психологическом консультировании и психотерапии. Применение категории «понимание» в психологическом консультировании и психотерапии. Исследование психологического консультирования и психотерапии методами культурно-деятельностной парадигмы в психологии (Л.С. Выготский, А.Р. Лурия, А.Н. Леонтьев). Общенаучные концепции как методы анализа психологического консультирования и психотерапии. Проблема структурирования процесса психологического консультирования, психотерапии. Концепция психологического диагноза А.Ф. Ануфриева как метод разработки прикладных программ психологического консультирования и психотерапии.
ФТД.00 Факультативы 450

ФТД.00 Психологический тренинг212ч.

Историко-методологические предпосылки тренинговой работы. Общеметодические принципы тренинга. Определения и виды тренингов. Этические аспекты проведения тренинга. Стадии тренинга. Групповая динамика.Подготовка тренинговых материалов. Подготовка тренера. Методы формирования мотивационной и физической готовности. Методы дидактики. Поведенческие методы формирования и развития умений. Анализ проведения тренинга в ходе психолого-педагогической практики.

ФТД.00 Тренинг решения диагностических задач36ч.

Работа психолога-диагноста с структурными компонентами психодиагностики. Развитие навыка работы с этапами психодиагностического процесса. Методика коррекции ошибок диагноста. Технология решения психодиагностических задач составленных на материале подросткового возраста практическим психологом. Теоретическое решение задач-моделей.

ФТД.00 Психология стресса32ч.

Стресс как биологическая и психологическая категория. Проблема стресса в биологии и медицине Особенности психологического стресса. Оценка уровня стресса. Формы проявления стресса. Методы оценки уровня стресса. Динамика протекания стресса. Общие закономерности развития стресса. Факторы, влияющие на развитие стресса. Последствия стресса. Причины возникновения стрессов. Субъективные и объективные причины возникновения психологического стресса. Профессиональные стрессы. Общие закономерности профессиональных стрессов и их специфика. Методы оптимизации уровня стресса. Общеоздоравливающие методы снятия стресса. Способы саморегуляции психологического состояния. Нейтрализация стресса при помощи психотерапии. Неадекватное поведение как причина возникновения стрессов. Устранение причин стресса путем совершенствования поведенческих навыков

ФТД.00 Тайм-менеджмент36ч.

Новые методики целеполагания. Система персонального управленческого учета. Стратегическое самоопределение. Стратегическое планирование: простые инструменты решения сложных задач. Личный реинжиниринг. Корпоративный тайм-менеджмент. Техническое обеспечение персональной системы учета времени.

ФТД.00 Методы работы с информацией18ч.

Способы работы с информацией. Принципы работы с информацией. Методика работы с информацией. Формы работы с информацией. Виды работы с информацией. Методология работы с информацией. Приемы работы с информацией. Средства работы с информацией.

ФТД.00 Диагностика детской одаренности и ее развитие36ч.

История изучения проблемы об одаренности. Современные подходы к проблеме способностей. Основные понятия. Возрастные особенности проявления разных видов одаренности и проблемы диагностики. Интеллектуальная одаренность. Кризис тестологического подхода. Академическая одаренность. Математические способности и их диагностика. Исследования творческой одаренности (креативность). Подходы к диагностике художественной одаренности. Личностные особенности одаренных детей. Проблемы адаптации одаренных детей . Работа практического психолога с одаренными детьми.

ФТД.00 Основы менеджмента16ч.

Сущность, содержание, основные принципы менеджмента. Природа и состав функций менеджмента. Общие (основные) и специфические (конкретные) функции менеджмента. Разработка миссии фирмы, цели и стратегии управления. Внутрифирменное планирование. Стратегическое и оперативное планирование. Организационные структуры управления фирмой, организационные отношения в системе менеджмента; формы организационного построения фирмы, правовое регулирование образования и деятельности фирмы; регулирование и контроль в системе менеджмента; оценка эффективности менеджмента; информационное обеспечение менеджмента. Управление инновациями и технологической политикой фирмы. Управление производством. Управление финансами компании. Логистика. Управление материально-техническим снабжением. Управление сбытом. Управление персоналом. Мотивация деятельности. Корпоративная организация и корпоративная культура. Инфраструктура менеджмента; социофакторы и этика менеджмента; интеграционные процессы в менеджменте; моделирование ситуаций и процесс принятия решений; динамика групп и лидерство; руководство: власть и партнерство; стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера; управление конфликтами. Государственное и международное регулирование предпринимательской деятельности. Опыт менеджмента зарубежных фирм. Менеджмент в рекламе.

ФТД.00 Прикладная психодиагностика32ч.

Прикладная психодиагностика: принципы, сфера применения, классификация методик, дифференциальная психометрика, подбор и отбор персонала, мониторинг социально-психологического климата, нормы, методы диагностики интеллекта, профессионально важных качеств и психических состояний личности; адаптация персонала, аттестация персонала; стандартизированные и нестандартизированные личностные методики; проективные, рисуночные методики; психосемантические методы; проведение и интерпретация 8-10 универсальных методик исследования личности и интеллекта: например, Социометрия; тест Герцберга, мотивационный профиль Мартина и Ричи, опросник Кеттелла (16 PF), Методика исследования самоотношения (МИС), уровень субъективного контроля (УСК), рисуночные методики (РНЖ, рисунок человека), проективные методики (ТАТ, тест Роршаха), тесты интеллекта (тест Векслера); принципы построения тестовых батарей, оценка инновационного климата в организации.

ФТД.00 Практикум публичного выступления32ч.

Техника речи и ораторское искусство. Постановка голоса и дыхания. Развитие голосовых данных (сила и четкость звука); Развитие последовательности и логики речи; Поведение перед аудиторией. Особенности речи, позы и жестов; Актерское мастерство. Управление вниманием аудитории. Способы привлечения слушателей; Концентрация собственного внимания; Снятие эмоциональных зажимов и комплексов; Особенности работы педагогов.

Практика - 15 недель

1.Учебно-ознакомительная-15 недель

2.Педагогическая-5 недель

3. Диагностическая-5 недель

4. Научно-исследовательская-2 недели
Итоговая государственная аттестация - 6 недель. Дисциплины, выносимые на государственные экзамены: общая психология с методикой преподавания психологии, психологическое консультирование. Предусматривается написание дипломной работы по одной из дисциплин, выносимых на государственный экзамен (по выбору студента)

Приложения :

1. 
   Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования по соответствующей специальности/направлению подготовки;
2. 
   Примерный учебный план;
3. 
   Пояснительная записка к учебному плану;
4. 
   Программы учебных и производственных практик;
5. 
   Рабочие программы дисциплин;
6. 
   Программы промежуточной и итоговой аттестации.

6. Характеристика среды, обеспечивающей развитие общекультурных компетенций выпускника.

7. Нормативно-методическое обеспечение образовательных технологий и системы оценки качества освоения ООП.

Требования и рекомендации к организации и учебно-методическому обеспечению текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации и итоговой государственной аттестации и разработке соответствующих фондов оценочных средств.

1. Основные понятия об этикете

Сформированные нормы нравственности является результатом продолжительного за временем процесса становления взаимоотношений между людьми. Без соблюдения этих норм невозможные политические, экономические, культурные отношения, так как нельзя существовать, не уважая друг друга, не накладывая на себя определенных ограничений.

Этикет - слово французского происхождения, которое означает манеру обращения. К нему относятся правила вежливости и вежливости, принятые в обществе.

Современный этикет наследует обычаи практически всех народов от седой давности к нашим дням. В основе своей эти правила поведения являются общими, поскольку они придерживаются представителями не только какого-то данного общества, но и представителями всяческих социально-политических систем, которые существуют в современном миру. Народы каждой страны вносят в этикет свои исправления и дополнения, обусловленные общественным порядком страны, спецификой ее исторического строения, национальными традициями и обычаями.

Различают несколько видов этикета, основными с который есть:

придворный этикет - строго регламентированный порядок и формы обхождения, установленные при дворах монархов;

дипломатический этикет - правила поведения дипломатов и других официальных лиц при контактах один из одним на разных дипломатических приемах, визитах, переговорах;

военный этикет - свод общепринятых в армии правил, норм и манер обращения военнослужащих во всех сферах их деятельности;

общегражданский этикет - совокупность правил, традиций и условностей, соблюдаемых гражданами при общении один из одним.

Большинство правил дипломатического, военного и общегражданского этикета той или другой мерой совпадают. Отличие между ними заключается в том, что соблюдению правил этикета дипломатами придается большее значение, поскольку отступление от них или нарушение этих правил может нанести ущерб престижу или страны ее официальным представителям и привести к осложнениям во взаимоотношениях держав.

По мере изменений условий жизни человечества, роста образований и культуры одни правила поведения изменяются другими. То, что раньше считалось неприличным, становиться общепринятым, и наоборот. Но требования этикета не являются абсолютными: соблюдение их зависит от места, времени и обстоятельств. Обращение, недопустимое в одном месте и за одних обстоятельств, может быть уместным в другом месте и за другие обставин.

Нормы этикета, в отличие от норм морали являются условными, они носят будто характер неписаного соглашения о том, что в обращении людей есть общепринятым, а что ни. Каждый культурный человек должна не только знать и придерживаться основных норм этикета, но и понимать необходимость определенных правил и взаимоотношений. Манеры во многом отбивают внутреннюю культуру человека, его моральное и интеллектуальное качества. Умение правильно вести себя в обществе имеет сильное большое значение: оно облегчает установление контактов, оказывает содействие достижению взаимопонимания, создает красивые, стойкие взаимоотношения.

Современный этикет регламентирует обращение людей в быту, на службе, в общественных местах и на улице, в гостях и на разного рода официальных мероприятиях - приемах, церемониях, переговорах.

Итак, этикет - очень большая и важная часть общечеловеческой культуры, нравственности морали, произведенной на протяжении многих столетий жизни всеми народами соответственно их представлениям о добре, справедливости, человечности - в области моральной культуры и о красоте, порядке, благоустройстве, бытовой целесообразности - в области культуры материальной.

2. Место и значения этикета в современной жизни

Знание и выполнение оптимальных моделей поведения в конкретных, заранее известных, ситуациях отношений людей, т.е. выполнение этикета, является неотъемлемой частью культуры морального общения, в целом моральной культуры современной личности. Этикет, с одной стороны, облегчает общение и взаимопонимание между людьми, с другого - сохраняет достоинство каждой личности, оказывает содействие гуманизации человеческих стосункив.

Важность и необходимость этикета для каждого современного человека стала результатом развития и усовершенствование человеческих отношений на протяжении многих столетий, а также осознание человечеством значимости каждой отдельной личности и необходимости для нее сосуществовать из себе подобными.

История этикета насчитывает много столетий. Истоки его наблюдаются в ритуалах родоплеминного порядка, где он был связан с обычаями и традициями, с определенными социальными действиями, которые требовали сурового соблюдения формы. Уже в античные времена философски осмысливаются правила этикета. Например, Плутарх (граница И-II ст. ст.) в «Римских вопросах» рядом с комментариями обычаев, которые исторически сложились, объясняет смысл етикетно-ритуальних форм поведения, которые были обязательными для всех членов общества. Соблюдение правил пристойности является условием доброжелательных отношений между людьми и, вместе с тем, условием личной души. Много простых истин, которые встречаются в высказываниях греческих и римских мудрецов о правилах поведения, не потеряли своего значения и сегодня, они составляют часть нормативных моральных и этикетных требований к современному человеку.

Классического вида этикет приобретает в эпоху феодализма, абсолютных монархий. Здесь он связан с жизнью дворянства и приобретает форму свода правил поведения и общение при дворе монарха, который регламентировал иерархическую зависимость своего окружения от главы государства, а также внутристановые отношения. Это был придворный протокол, сурово установленные порядок и форма поведения при дворе государя, а также в светском обществе. Соблюдение этих правил было обязательным для аристократии лишь относительно друг друга. От знания и умение реализовать этикет в соответствующих кругах зависели не только карьера, а и жизнь придворных и даже самых монархов. Эти правила этикета не распространялись на низших за станом.

Следует отметить, что этикет, который возник как сугубо классовое, сословное явление, за своей сутью был шире сословных границ. Практически он базировался на более общих человеческих нуждах (в чистоте, опрятности, красоте, целесообразности действия); в духовно-содержательном плане - сохранял давние традиционные формы общения и обращение один до одного (например: почитание женщины, отца, гостеприимность, приветствие и т.п.). Правила пристойности, красивого тона, которые были созданы дворянским состоянием, стали результатом сознательного преобразования «придворных норм» общение соответственно идеалам гуманности и воспитанности. К нормам этикета входили общечеловеческие ценностные ориентиры, прежде всего, те, что отвечали нуждам, которые возникали относительно уважения достоинства личности и презентовали культурный вид взаимодействующих индивидив.

В разные исторические времена этикет изменял свои черты, нормы, значимость. Но всегда сохранял универсальные, общепризнанные формы вежливости, такта, корректности, которые имеют значение эстетичных и моральных нужд человеческого сосуществования. их ценность проверена временем. И в современном обществе этикет не потерял своего авторитета, больше того, он приобрел вид обязательности и пруд необходимостью для каждого современного человека.

Как определить этикет?

Этикет (от франц. «etiguette» - «ярлык, этикетка») - это совокупность правил поведения, которые регулируют внешние проявления человеческих стосункив.

В этикете можно выделить ряд особых видов: этикет дипломатический, военный, спортивный, этикет научных сообществ, религиозный и т.п., которые регламентируют поведение и отношения людей на приемах, встречах в соответствующих ситуациях и имеют специфический кодекс необходимых норм.

Этикет современного общества - это, главным образом, форма отношений людей в повседневной жизни. Это своеобразный вид соглашения между людьми о том, что принятое и есть правильным в отношениях в конкретно-историческом обществе. Его выполнение оказывает содействие нормализации человеческих стосункив.

Человеческая жизнь, деятельность разнообразные, многоплановые, что обусловлено индивидуальностью каждого человека, который создает своя жизнь. И потому, наверное, нельзя охватить правилами этикета все виды и условия осуществления человеческой жизни. Но же осознание типичности сфер общественной жизни и определенных ситуаций дало возможность выделить и сгруппировать эти нормы. Так, например, существуют правила поведения в общественных местах; служебный этикет; этикет знакомства, приветствие, прощание; этикет разных видов общения; правила приема, посещение гостей, поведения за столом; этикет отношений между людьми разного возраста, пола, социального статуса, семейный этикет. В каждой ситуации необходимо применять определенные нормы и правила. В целом же, этикет оправдан единым моральным содержанием и своим смислом.

Моральное содержание этикета обусловлено соответствием и соотношением внешних норм этикета и содержания морального сознания общества и личности. Имеется в виду то, что внешние правила поведения и общение базируются, прежде всего, на моральных принципах. Важнейшим из них есть «золотое правило» нравственности - вести себя с другими так, как ты желал бы, чтобы они вели себя с тобой. Важными принципами этикета есть также приоритет старшего, приоритет женщины. Довершают этикет принцип гигиеничности и принцип эстетичности.

Эти принципы конкретизируются общими требованиями этикета, которые задают нормативный образец поведения человека. К числу ведущих требований принадлежат вежливость, корректность, так-тдвнисть, деликатность, скромность, точность и обязательность. Вежливость состоит в доброжелательности, приветливости. Сервантес когда-то писал: «Ничего не стоит нам так дешево и не ценится так дорого, как вежливость». Она действительно открывает замки сердец людей для отношений, общение. Радушное выражение лица, внимательное, уважительное, доброжелательное отношение к людям обеспечивают комфорт взаимных связей, дают возможность предотвратить конфликты и предрасположить к себе спивбесидника. Внешними проявлениями вежливости является улыбка на лице, слова благодарности, извинение или просьба, небайдрки глаза, благосклонные жесты и позы.

К сожалению, не всегда имеешь дело с людьми, которые вызывают уважительное отношение. Или другая ситуация: человек может быть чем-то раздраженная, огорченная, больная. В подобных случаях на первый план должны выйти корректность - умение держать себя в пределах общепринятых норм порядочности в любых ситуациях. Грубость, несдержанность только шкодят отношениям, делают невозможным общение.

Тактичность - это чувство меры, которой необходимо придерживаться в разговоре, это умение ощутить границу, за которую нельзя переступать в отношениях с людьми. Тактичный человек знает, ощущает, что, в какое время, в котором месте можно сказать, сделать или нельзя.

Внимание к человеку, умению ставить себя на место другого должны оказываться очень осторожно, не докучливо, т.е. деликатно. Эти требования этикета дают возможность предупредить неудобство ситуаций и достичь успеха даже там, где бездействует сила.

Важным требованием является скромность, т.е. естественность поведения, которое приспособлено к окружающим. Сдержанное, уравновешенное поведение является проявлением умения человека владеть собой, является показателем самоуважения и уважительного отношения к другим. Кроме всего, скромный человек всегда вызывает в окружающих чувство надежности, уверенности в человеке и соответствующее уважение.

Точность и обязательность как требования этикета указывают на пунктуальность, необходимость обязательного выполнения обещаний, обязательств, дела. Точность и обязательность являются внешними проявлениями таких черт личности, как умение анализировать обстоятельства, оценивать свои поступки, строить заключения, прогнозировать будущие действия, определить меру своих возможностей, не давать лишних обещаний, придерживаться своего слова.

Принципы и требования этикета рациональные. Руководствуясь ими, человек, даже если не знает конкретных правил этикета при конкретных обстоятельствах имеет возможность всегда остаться на высоком уровне общепристойности.

3. Этикет в общении

Этические основы общения составлялись в мировой культуре в процессе развития человеческой жизни, которой предусматривало общение, итак, поиск таких моральных правил и норм, которые могли бы регулировать человеческое взаимодействие. Эти правила и нормы нагромождались, с одной стороны, в обычаях и писаных и неписаных традициях народов разных стран. С другой стороны, они обобщались в работах мыслителей и научный работников, которые искали универсальные этические правила и нормы, моральные традиции и законы.

В первом контексте в наиболее общем виде эти поиски дошли к нашим дням в виде Золотого правила. В этике так называют библейскую заповедь: "Во всем, как хотите, чтобы другие поступали с вами, поступайте и вы с ними". Как видим, в Правиле заложено одно из первых в истории человечества формулирований морального принципа равенства. Согласно этому принципу моральные требования в одинаковой мере должны распространяться на всех людей независимо от их общественного положения и условий жизни. В личностном плане этот принцип предусматривает, что при оценивании поведения других людей лицо должно выходить из тех самых требований, которые она выдвигает к себе.

Вместе с тем в таком понимании равенства не определен критерий содержания моральных требований. Ведь под него можно подвести любой (в том числе и отрицательный) змист.

В уточненном виде Золотое правило отражено в "Моральному (этическому) законе" И. Канта, согласно которому человек должен действовать только соответственно такой максиме (правила), руководствуясь которой она вместе с тем может пожелать, чтобы это правило стало общим моральным законом. Другими словами, чтобы все другие также могли придерживаться этого правила.

Еще в одном определении категоричного императиву И. Кант дал такую его интерпретацию: робы так, чтобы ты всегда относился к человечеству и в своем лице, и в лице всякого другого так же, как к цели, и никогда бы не относился к нему как к средству.

С этими принципами связанный еще один важный в системе этических основ моральный принцип - альтруизм. В теорию морали он был введен О. Контом как основа его этической системы. Принцип альтруизма требовал от человека подавления собственного эгоизма, бескорыстное служение ближнему, готовность отдать предпочтение не своим интересам, а интересам другого.

В системе ценностей советских времен этот принцип нашел продолжение в принципе коллективизма, который определял приоритет коллектива, сообщества, общества над интересами отдельного человека. Приоритетным принципом современного мира является гуманизм - ориентация во всех видах деятельности (в том числе в сфере бизнеса) на человека, ее интересы и потребности, на создание условий для ее развития и самореализации. Ориентация на совокупность этих общечеловеческих моральных принципов в контексте гуманистических приоритетов может служить за моральные основы делового общения с иностранными партнерами. Итак, необходимо учитывать общие основы проявления этих моральных основ в каждой из стран общения.

Вместе с тем надо ориентироваться на общие подходы к учету особенностей делового общения, которые вытекают из истории развития делового общения граждан Украины с иностранцами, их обусловленности социально-культурными особенностями этого общения.

Во-первых, следует учитывать то, что люди вырастают в условиях разных национальных культур. Отличия культур могут быть довольно важными и касаться определенных элементов общения: языка, правил этикета (норм общения, принятых в разных странах или общественных группах), стереотипов поведения, значение определенных форм невербального общения.

Во-вторых, надо учитывать, что Украина продолжительное время была существенно ограничена в деловых контактах с зарубежными партнерами. Контакты реализовывались, как правило, на государственном, официальном уровне. Демократизация общественной жизни, в частности в экономической сфере, значительно расширила возможности для делового общения с зарубежными партнерами. Создание общих предприятий, деловые поездки за границу, широкая спектр международных деловых встреч и переговоров нуждается в знании особенностей делового общения с зарубежными партнерами широким вообще предпринимателей и деловых людей.

В-третьих, некоторая отчужденность от культуры других народов по идеологическим причинам обусловила довольно низкий уровень общей культуры значительной части людей, которые ныне занимаются бизнесом. Итиметься о необходимости изучения особенностей делового общения (как устного, так и письменного), обусловленных традициями национальных культур этих крайн.

Итак, как заметил М. Романов, "путь к успеху лежит через знание норм и правил общения людей в разных ситуациях. Эти правила помогут поддерживать деловые отношения разных стран".

Правила этикета, которые проявляются в конкретных формах поведения, указывают на единство двух его сторон: морально - этической и эстетичной. Первая сторона выражает моральные нормы; заискивающей заботы, поваги, защиты и т.д. Вторая сторона - эстетичная - свидетельствует о красоте, утонченности форм поведения. Вот некоторые советы и рекомендации.

Например, для приветствия пользуйтесь не только словесным средством “Добрый день!”, “Привет”, но и невербальными текстами: поклоном, кивком, взмахом руки и т.п. Можно безразлично сказать “Добрый день” кивнуть главой и пройти мимо. Но лучше совершить иначе, например, “Доброго дня Иван Алексеевичу” и тепло улыбнуться ему остановившись на несколько секунд. Такое приветствие подчеркнет ваши хорошие чувства к этому человеку, она поймет, что вы цените ее, да и звучание собственного имени - приятная мелодия для будь - какого человека.

Обращение без имени это обращение формальное; к кому бы то не было; подчиненного или начальника, соседа или попутчика в гражданском транспорте. Обращение по - имени, а еще лучше - по имени и по-отцовские - это обращение к личности. Произнося имя, по - отцу, мы подчеркиваем уважение к человеческому достоинству, демонстрируем благосклонность. Такое обращение говорит о культуре человека. Конечно, с подобными качествами люди не рождаются. Эти качества воспитываются, а потом входят в привычку.

Но кроме правил культурного поведения существует еще и профессиональный этикет. В жизни всегда были и остаются отношения, которые обеспечивают высочайшую эффективность в выполнении профессиональных функций.

В том или другом коллективе, группе работников, сотрудников, деловых людей составляются конкретные традиции, которые со временем набирают силу моральных принципов и составляют этикет данной группы, общности.

Деловой этикет - это результат длинного отбора правил и форм наиболее целесообразного поведения, которые бы оказывали содействие успеху в деловом отношении. Не всегда легко пришлось овладение этих правил, поэтому предприниматель “от сохи“, нередко не одобряет их говоря “Зачем мне все это?”.

Можно придерживаться и данного принципа, но если вы хотите установить крепкое деловое отношение с зарубежными партнерами, то знание делового этикета зарубежных стран есть обов"язковим.

Список использованной литературы

1. Давид Робинсон, Добейся от людей наилучшего. - Г. , 1994.

2. Шмидт Р. , Искусство общения. - Г. , 1992.

3. Митителло В. Л. , Этика и этикет делового человека. - Самара, 1992.

Современный человек то и дело оказывается в ситуациях, которые требуют от него специфических навыков поведения и общения. Он бывает за границей, вступает в деловые и личные отношения; посещает дипломатические приемы, презентации и вернисажи; он ведет образ жизни, который побуждает его налаживать контакты с людьми, говорящими на иных языках и связанных с далекими, подчас экзотическими культурами. Все это предъявляет новые требования к его поведению и внешнему виду, к его языку и культурному кругозору.

Под этикетом понимают обычно совокупность правил поведения, в которых так или иначе проявляется отношение человека к другим людям. Этикет имеет ярко выраженный ситуативный характер. Необходимость выбора того или иного слова, жеста или какого-либо еще этикетного знака в первую очередь обусловлена специфической ситуацией. Этикетные ситуации могут быть связаны или с повседневным общением, или с праздничными событиями, совершением определенных ритуалов, или с особыми обстоятельствами наподобие приема гостя или званого ужина.

Этикет является одним из ярко выраженных феноменов культуры, который затрагивает всю гамму чувств и эмоций человека, обогащает само человеческое общение. Роль этикета в обществе всегда была очень велика, что подтверждается его длительной исторической и социальной эволюцией, функциями в обществе, многоплановой структурой, многообразными видами и формами.

Социальная значимость этикета проявляется в том, что он отражает равенство и неравенство индивидов и групп (как внешнее, так и внутреннее), сложившуюся в обществе социальную иерархию, демократизм или консерватизм социальных отношений. Этикет позволяет людям ориентироваться в повторяющихся социокультурных ситуациях (приветствия, знакомства, поведение в общественных местах и т.д.). Этикет отражает и общий культурный уровень людей (образованность, воспитанность, конформизм).

Важнейшей социальной функцией этикета является предупреждение конфликтных ситуаций в межличностном общении, где ему отводится роль сильного превентивного средства. Здесь этикет способен снять психологическую напряженность. В конфликтных ситуациях (семейные, межличностные конфликты) нормы этикета выполняют функцию «синтона» («психологического поглаживания»). Тактичность, как знак уважения к конфликтующей стороне, создает условия для цивилизованного разрешения конфликта.

Нормы этикета помогают людям найти общий язык, достойно вести себя в сложных ситуациях. Отказ от использования этикета ухудшает отношения между людьми, ведет к человеческим драмам.
Этикет, являясь величайшим достоянием человеческой культуры, не только регулирует социальные отношения, но и обогащает жизнь людей, поскольку обладает ярким «игровым эффектом».