Sivu 1

Ensimmäinen, henkilön perustarpeet ovat fysiologisia tarpeita, joiden tyytyväisyys on välttämätöntä elämän ylläpitämiseksi. Sen alkuperän mukaan ne ovat luonteeltaan biologisia, vaikka ne ovat aina tyytyväisiä siihen, että kaikki sosiaalisesti määritellyt menetelmät ovat kehittäneet yhdessä tai useammassa kulttuurissa. Fysiologisia tarpeita kutsutaan myös ensisijaisiksi, painamisesta ja elintärkeiksi (Latinalaisesta Vita - Elämä, tällä tavoin korostetaan, että elämä on mahdotonta ilman heidän tyytyväisyyttään).

"Epäilemättä fysiologiset tarpeet hallitsevat kaikkia muita", A. Öljy kirjoittaa niistä. - Tarkemmin sanottuna tämä tarkoittaa, että henkilön tärkein motivaatio, joka on erittäin tärkeä elämässä, on ensin kaikkea fysiologisia tarpeita kuin mikään muu. Henkilö, joka tarvitsee ruokaa, turvallisuutta, rakkautta ja kunnioitusta, todennäköisesti toivottaa ruokaa vahvempaa kuin loput. " Ja edelleen: "henkilölle, joka äärimmäisen edustaa uhkaa, tarvitsee ruokaa, muita etuja, lukuun ottamatta ruokaa. Hän haaveilee ruokaa, ajattelemalla ruokaa, kaikki hänen kokemuksensa ovat yhteydessä vain ruoan kanssa, hän muistaa vain ruokaa ja toivottaa vain ruokaa. " Elintarviketarpeiden lisäksi kiireellisiin tarpeisiin liittyvässä ryhmässä on yleensä vaatetustarpeita ja asumista. Jotkin fysiologiset tarpeet eivät ole kiireellisiä, koska henkilö voi olla olemassa, tyydyttämättä niitä, kuten jo todettiin, niiden määrä voi johtua seksuaalisista suhteista.

Kuitenkin kehityksen, vaatteiden että asuntotarpeiden, usein psykologien usein antamat kiireelliset fysiologiset tarpeet ovat vain alustavia ja vaativat selvennyksiä. Täydellisempi luettelo näistä tarpeista johtaa C. Obukhovsky: ne sisältävät tarvittavat tarpeet kemikaalit, lämpötila, hengitysteiden happi, lepotilassa, elintarvikkeissa, aistien ärsykkeissä ja tietojenkäsittelyssä. Kiireellisten tarpeiden esimerkissä yleiset mallit ovat hyvin havaittavissa: ihmisten huomio houkuttelee vain niitä tarpeita, jotka eivät ole tyytyväisiä tai vaativat jatkuvia ponnisteluja tyytyväisyydestään. Tarvittavat, jotka ovat helposti tyytyväisiä itseään, eivät yleensä huomaa tai eivät pidä niitä lainkaan. Joten, henkilö tarvitsee painovoimaa, mutta se on automaattisesti tyytyväinen maan gravitaatiokentän toimintaan ja ei näytä meitä. Ainoastaan \u200b\u200btilan kehittyminen pakotetaan ymmärtämään kehon maallisen vetovoiman merkityksen.

Cosmonautsillä on vahva epämukavuus sen poissaolon vuoksi, he joutuvat osallistumaan erityiseen harjoittele, Palaa maahan, kokemus liikkeen vaikeuksista. Vastaavasti muiden tarpeiden tietoisuutta koskeva mekanismi on pätevä. Joten, tarve puhdas ilma Se tuli hyvin havaittavissa vain teollisessa yhteiskunnassa, mikä johtui valtavan päästöjen kasvusta haitallisia aineita ilmakehässä. (Japanin suurimmissa kaupungeissa poliisi oli joskus pakko jopa kuivuu kaduilla happihoiduissa). Nyt tämä tarve vaikuttaa huomattavasti lääketieteelliseen, matkailu- ja virkistyspalveluun sekä ilmastointilaitteisiin.

Elintarvikkeiden tarve toteutetaan ja tyydytetään eri tavoin. Monille afrikkalaisille se voi olla tyydyttävä vain vähimmäistasolla ja muuttuu elämästään ja kuolemaan, ja keskiluokan edustajat vauras länsimaissa ovat tällä hetkellä lähes havaittavissa. Itse asiassa ei ollut kriisejä, joilla ei ollut paljon vuosikymmeniä, eikä materiaalin turvallisuuden taso antaa ihmisille mahdollisuuden helposti hankkia kaikki tarvittavat tuotteet. Säännöllinen väheneminen huomion tarpeeseen pitkä ja täydellinen tyytyväisyys - tärkeä ominaisuus Ihmisen psyke, joka on pidettävä mielessä järjestettäessä palvelua.

Kuitenkin moderni maailma Usein usein puute tapahtuu - eli Fysiologisesti tarpeita riittävästi tyydyttävällä tavalla. Puolustavat tarpeet johtavat turhautumiseen - väkivaltaistuneen stressin, ahdistuksen, toivottomuuden ja epätoivon tunteet. Kiireellisten tarpeiden pitkän aikavälin turhautuminen aiheuttaa syviä muutoksia maailmankumppaneissa ja sitten yksilöiden mielenterveys ja koko yhteiskunnan kerrokset. Siksi esimerkiksi ihmiset pitkään aikaan Nälkä kokenut, usko, että tärkein piirre inhimillinen, oikeudenmukainen yhteiskunta on runsaasti ruokaa. Tämä ajatus oli laajalle levinnyt esimerkiksi Venäjällä vuoden 1917 kierrosluvuissa, monet ihmiset olivat vakuuttuneita siitä, että elintarvikkeiden taattujen läsnäolojen kanssa he olisivat onnellisia ennen elämänsä loppua eikä mitään muuta toivoa.

Sivu 1.

Fysiologiset tarpeet ovat elintarvikkeiden, veden, lämpimän, katon yläpuolella olevan perustarve jne., Jotka, jotka tarjoavat ihmisen eloonjäämistä ja sen jälkeläisiä.

Fysiologiset tarpeet sijoitetaan alhaisille tasoille, ja itsevarmuuden tarve on ylhäällä. On vaikea odottaa, että voimme tyydyttää kaikki tarpeesi. Näin ollen tarvittavien osajoukkojen valinta toteutetaan. Määritämme tällaisen osajoukon halusta. Seuraavaksi on tarpeen vahvistaa aspiraatioaste, joka on suurelta osin ennalta määrätty saavutettujen tasojen tai odotuksemme tarpeiden tyydyttämisessä. Kehitetty B. viime vuodet Teoreettinen selvitys halukkuudesta, jotka liittyvät halutukseen, on kirjan ulkopuolelle.

Henkilön fysiologinen tarve on keskimäärin 2 5 litraa päivässä. Tästä 1 litran lukumäärä putoaa juomavesi, 1 2 l - on syöttö- ja 0 l - veden muodostettu runkoon metabolian aikana. Ulkopuolisen ympäristön olosuhteista riippuen lihasten luonne voi muuttua. Henkilön tekemä vaikeampi työ, sitä enemmän hikiä ja tarvitsee vettä enemmän, jonka määrä voi nousta päivässä ja enemmän. Joten, kun työskentelet eteläisissä aavikoissa, henkilö voi juoda jopa 11l vettä päivässä. Samaan aikaan jopa 90% porattua vettä korostuu hiki muodossa.

Fysiologiset tarpeet ovat välttämättömiä selviytymisen kannalta. Niihin kuuluu ruoka, vesi, suojaa, lepoa ja seksuaalisia tarpeita.

Fysiologiset tarpeet vaikuttavat myös opetukseen.

Fysiologiset tarpeet ovat objektiivisia, ne ovat vastustamattomia. Jos vatsa on tyhjä, J. Galbreit kirjoittaa, on mahdotonta vakuuttaa henkilöä, jota hän ei tarvitse ruokaa, vaan viihdettä. Muussa tapauksessa on olemassa psykologisia tarpeita. Ne syntyvät tietoisuuden alalla, joten kaikki keinot voivat vaikuttaa tietoisuuteen samanaikaisesti voi olla keino vaikuttaa näihin tarpeisiin.

Jos fysiologiset tarpeet ovat taloudellisten tekijöiden suurta vaikutusta ja itse asiassa he saavat sosiaalisen suunnittelunsa, sitten henkiset, älylliset tarpeet, jonka rooli yhteiskunnan elämässä on voimakkaasti laajeneva, riippuu olennaisesti yhteiskunnan, kulttuurin, teknisen kehityksen kehittämisestä Edistyminen ja sosiaaliset suhteet.

Fysiologisten tarpeiden tyydyttäminen johtaa turvallisuuden, suojelun, menettelyn, vapautuksen, pelosta; 3) rakkauden tarve. Perustetut ja turvalliset ihmiset tuntevat ystävien tarve, perheessä, joka kuuluu tiettyyn ryhmään. Tällaista tarvetta kutsutaan sosiaalisiksi; 4) Tarve kunnioittaa. Tämä tarpeita koskeva ryhmä liittyy itsetuntoon liittyvään tunteeseen, tunnustamalla muiden (tila, arvovalta, maine, menestys, huomio); 5) Itse toteutuksen tarve. Psykologi Abraham Maslu ehdotettiin tarpeiden luokittelusta.

Kehon fysiologisten tarpeiden luominen elintarvikkeet ja välttämättömät ravitsemustekijät ovat vain yksi puoli ongelman ratkaisemisessa teho-olosuhteiden suurimpaan lähentämiseen optimaaliseen kaavan. Tämän ongelman toisen puolen päätös edellyttää tarkkaa tietämystä kemiallisesta koostumuksesta. elintarvikkeet. Nämä tehtävät on omistettu nykyisille kirjalle.

Voi on fysiologiset tarpeet, ilman tyydytystä, fyysinen olemassaolo on mahdotonta, jota seuraa turvallisuus, rakkaus ja kunnioitus. Hierarkian korkein taso on itsestään toteutuminen, jossa yksilön tarpeiden joukko määräytyy niistä. Tämän järjestelmän mukaan henkilö voi kestää korkeamman tason vasta sen jälkeen, kun sen alemman tason tarpeet ovat tyytyväisiä.

Kuten fysiologiset tarpeet, ne liittyvät perusasetusten määrään. Nämä tarpeet ymmärtävät laajentumisen merkityksen: fyysisten ja psykologisten uhkien turvallisuus sekä luottamus siitä, että fysiologiset tarpeet tulevaisuudessa täyttyvät.

Yhteiskunnassamme turvallisuuden fysiologisilla tarpeilla on suhteellisen vähäinen rooli useimmille LUDENille. Vain todella dysfect ja köyhimmät ihmiset ohjaavat nämä alhaisen tason tarpeet. Täältä on välttämätöntä päätellä, että teoreetikkoja teoreetikkoja varten, joita korkeimpien tasojen tarpeet voivat toimia leppausmotivoivina tekijöinä kuin alemman tason tarpeet.

Koska fysiologiset tarpeet ovat tyytyväisiä, ihmisen ilo määräytyy viestintään. Totuuden kriteeri muuttuu toisten paikalliseksi mielipiteeksi. Yhteiskunnan tarvitsee tyytyväisyyttä, se muuttuu yhä subjektiivisemmaksi ja idealiseksi.

Uudet tiedot ihmiskehon fysiologisista tarpeista elintarvikkeissa ja energiassa sekä selventää elintarvikkeiden assimilaation kuvioita arvonalentumattoman metabolisen taudin olosuhteissa metabolisen kuljettimen kaikissa vaiheissa, joiden on sallittava olla maksimaalinen tasapainotettu kemiallinen koostumus Ruokavalio ja niiden energia-arvo.

Ensimmäinen, henkilön perustarpeet ovat fysiologisia tarpeita, joiden tyytyväisyys on välttämätöntä elämän ylläpitämiseksi. Sen alkuperän mukaan ne ovat luonteeltaan biologisia, vaikka ne ovat aina tyytyväisiä siihen, että kaikki sosiaalisesti määritellyt menetelmät ovat kehittäneet yhdessä tai useammassa kulttuurissa. Fysiologisia tarpeita kutsutaan myös ensisijaisiksi, puristuksiksi ja elintärkeiksi (latinasta vita -elämä; Siten korostetaan, että ilman heidän tyytyväisyyttään, elämä on mahdotonta).

"Epäilemättä fysiologiset tarpeet hallitsevat kaikkia muita", A. Öljy kirjoittaa niistä. - Tarkemmin sanottuna tämä tarkoittaa, että henkilön tärkein motivaatio, joka on erittäin tärkeä elämässä, on ensin kaikkea fysiologisia tarpeita kuin mikään muu. Henkilö, joka tarvitsee ruokaa, turvallisuutta, rakkautta ja kunnioitusta, todennäköisesti toivottaa ruokaa vahvempaa kuin loput *. Ja edelleen: "henkilölle, joka äärimmäisen edustaa uhkaa, tarvitsee ruokaa, muita etuja, lukuun ottamatta ruokaa. Hän haaveilee ruokaa, ajattelee ruokaa, kaikki hänen kokemuksensa ovat yhteydessä vain ruoan kanssa, hän muistaa vain ruokaa ja toivottaa vain ruokaa \u003e\u003e 2. Elintarvikkeiden tarpeiden lisäksi kiireellisiä tarpeita yleensä tarvitaan vaatteetja asuminen.Jotkin fysiologiset tarpeet eivät ole kiireellisiä, koska henkilö voi olla olemassa, tyydyttämättä niitä, kuten jo todettiin, niiden määrä voi johtua seksuaalisista suhteista.

2 Maslow A.Motivaatio ja persoonallisuus. 3. ed. Pietari: Peter, 2003.

Kuitenkin kehityksen, vaatteiden että asuntotarpeiden, usein psykologien usein antamat kiireelliset fysiologiset tarpeet ovat vain alustavia ja vaativat selvennyksiä. Täydellisempi luettelo näistä tarpeista johtaa K. Obukhovski: Ne sisältävät tiettyjen kemikaalien, lämpötilan, hengitysteiden hapen, unen, ruoan, aistien ärsykkeiden ja tietojenkäsittelyn. Kiireellisten tarpeiden esimerkissä yleinen kuvio on selvästi havaittavissa: ihmisten huomio houkutella vain niitä tarpeita, jotka eivät ole tyytyväisiä tai sitoutuvat jatkuvasti heidän tyytyväisyyteen. Tarvittavat, jotka ovat helposti tyytyväisiä itseään, eivät yleensä huomaa tai eivät pidä niitä lainkaan. Joten, henkilö tarvitsee painovoimaa, mutta se on automaattisesti tyytyväinen maan gravitaatiokentän toimintaan ja ei näytä meitä. Ainoastaan \u200b\u200btilan kehittyminen pakotetaan ymmärtämään kehon maallisen vetovoiman merkityksen. Koskalonailla on vahva epämukavuus, koska ne ovat poissa, he joutuvat osallistumaan erityiseen harjoitukseen, palaavat maahan, ovat vaikeuksia liikkeen kanssa. Vastaavasti muiden tarpeiden tietoisuutta koskeva mekanismi on pätevä. Siten puhdas ilma on tullut hyvin havaittavissa vain teollisessa yhteiskunnassa, koska haitallisten aineiden päästöjen suuri kasvu ilmakehään. (Japanin suurimmissa kaupungeissa poliisi oli joskus pakko jopa kuivuu kaduilla happihoiduissa). Nyt tämä tarve vaikuttaa huomattavasti lääketieteelliseen, matkailu- ja virkistyspalveluun sekä ilmastointilaitteisiin.

Elintarvikkeiden tarve toteutetaan ja tyydytetään eri tavoin. Monille afrikkalaisille se voi olla tyydyttävä vain vähimmäistasolla ja muuttuu elämästään ja kuolemaan, ja keskiluokan edustajat vauras länsimaissa ovat tällä hetkellä lähes havaittavissa. Itse asiassa ei ollut kriisejä, joilla ei ollut paljon vuosikymmeniä, eikä materiaalin turvallisuuden taso antaa ihmisille mahdollisuuden helposti hankkia kaikki tarvittavat tuotteet. Säännöllinen väheneminen tarve pitkän aikavälin ja täydellisen tyytyväisyyden vuoksi on ihmisen psyyken tärkeä piirre, joka on pidettävä mielessä palvelun järjestämisessä.

Modernissa maailmassa syntyy kuitenkin usein lykkäys- ts. Fysiologisten tarpeiden riittämättömät tyydyttävät tyydytystä. Puolustaminen edellyttää turhautuminen- väkivaltaistuneen stressin, ahdistuksen, toivottomuuden ja epätoivon tunteet. Kiireellisten tarpeiden pitkän aikavälin turhautuminen aiheuttaa syviä muutoksia maailmankumppaneissa ja sitten yksilöiden mielenterveys ja koko yhteiskunnan kerrokset. Siksi esimerkiksi ihmiset, jotka ovat kokeneet nälkää pitkään, uskovat, että tärkein ominaisuus inhimillisen, oikeudenmukaisen yhteiskunnan tulevaisuuden runsaus on runsaasti ruokaa. Tämä ajatus oli laajalle levinnyt esimerkiksi Venäjällä vuoden 1917 kierrosluvuissa, monet ihmiset olivat vakuuttuneita siitä, että elintarvikkeiden taattujen läsnäolojen kanssa he olisivat onnellisia ennen elämänsä loppua eikä mitään muuta toivoa.

Ihmisen persoonallisuuden muutos pitkän nälän vaikutuksen alaisena vaikuttaa subjektiiviseen, emotionaaliseen komponenttiin, ja siksi tutkitaan paitsi objektiivisilla tieteellisillä menetelmillä vaan myös taiteella (taiteellinen tieto). Suurin osa yksityiskohtainen kuvaus Nälän vaikutusta identiteettiin annettiin esimerkiksi Norjan kirjallisuuden Knut Gamsun klassikko romaanin "nälkä", A. P. Platonov. Syvästi ymmärretään nälän ilmiö Leningradin saarto (1941-1944) kirjoittajat Daniel Granin Ielelya Adamovich Blocade Bookissa.

Persoonallisuuden tieteellinen kuvaus muuttuu pitkän nälän seurauksena Venäjän lääkäri L. A. Bogdanovich vuonna 1948 toisen maailmansodan havainnointia koskevasta materiaalista. Eri paaston eri vaiheissa hän löysi tiettyjä tuskallisia muutoksia psykeissä. Kuvio 1 seurauksena hyvin pitkä nälänhäviö psyke, joka johtuu elintarvikkeiden puutteesta, ilmeisesti kiinteäksi, ja pysyvät persoonallisuus muuttuu. Ne ilmentävät esimerkiksi tarpeetonta ruokavaranut akselia. Monet leningraders, jotka selviytyivät saarto väitti, että he eivät voineet heittää pois ruoan jäännöksiä. Long nälähtelyrakenteiden kokemus, tietenkin, ei ainoastaan \u200b\u200basenteita ruokaa, vaan myös kaiken henkilön käyttäytymistä, viestintätapa, arvojärjestelmä jne.

1 Katso: Obukhovsky K.Galaxy-tarpeet. Asetus. ed. P. 97-98.

Psykologien havainnot osoittavat, että vain nälkä on ratkaiseva, vaan myös henkilön asenne, kyky ylläpitää sävellystä. "Ihmisten keskuudessa, jotka ovat tuomittuja pitkälle nälkälle, tahdon tahto tai muiden ihmisten tahto elää pidempään ne, jotka eivät ole paniikki, pitää rauhallisena ja positiivisen asenteen yhteiskunnalle" 1.

1 Obukhovskip K.Galaxy-tarpeet. Asetus. ed. P. 103.

Ihmisen käyttäytymisen muutokset syntyvät puutteella, joka ei ole vain ruokaa, vaan myös muita fysiologisia tarpeita. Joten aivojen on säilytettävä tarvittavat vähimmäismäärät, jotka tulevat ulkomailta, joka löytyy, kun henkilö pääsee epätavalliseen ympäristöön. Aisteiden kautta havaittujen tietojen puuttuminen tai sen monotonisuus aiheuttaa paitsi epämukavuutta, myös syviä fysiologisia häiriöitä kehossa. Joten tapaus tunnetaan, kun japanilainen yritys rakensi toimistorakennuksen täydellisellä äänieristyksellä - ulkoinen melu tunkeutui siihen. Täydellinen hiljaisuus oli kuitenkin niin vaikeaa palvelijoille, että he eivät voineet työskennellä tässä rakennuksessa. Kokeet tehtiin myös tunnisteisiin vaikuttavien ulkoisten ärsykkeiden suurimmalla rajoituksella. Äänieristetyssä huoneessa olevat aiheet upotetut kylpyyn veden lämpötila on yhtä suuri kuin kehon lämpötila, ne asettavat kevyitä lasit ja siten lähes kokonaan estäneet kanavat, joiden mukaan visuaalinen, kuulo, tunteellinen, tyylikäs ja haju Tiedot menevät. On osoittautui, että henkilö tällaisissa olosuhteissa menettää hallita ajatuksiaan, suuntautumisen oman kehonsa rakenteessa, hän aloittaa painajaiset ja hallusinaatiot. Lopulta kokeilu keskeytettiin paniikin pelon testattujen tunteiden esiintymisestä. Jopa tuoreiden näyttökertojen virtauksen osittainen eliminointi johtaa merkittäviin muutoksiin käsitystä. Siten kuuluisa SPELEOLLIST SIFFRE on viettänyt kuukauden luolassa visuaalisten tietojen puutteen olosuhteissa ja sen jälkeen koko kuukausi ei voinut erottaa sinisen ja vihreät värit. Etelämantereen retkien osallistujat, jotka työskentelevät myös homogeenisessa ympäristössä visuaalisessa suhteessa, alkoivat väärin arvioida esineiden kokoa, niiden liikkumisen nopeutta ja etäisyyttä niihin. On ehdotus siitä, että hallusinaatioiden syntyminen ihmisissä autiomaassa on psyykin suojaava reaktio äärimmäisessä monotonisissa ympäröivä. Esitysten vuoksi keho yrittää korvata sen ulkoisen tiedon virtauksen vaarallinen vajaatoiminta 1.

1 Katso: Granovskaya R. M,Käytännön psykologian elementtejä. 5th ed. Pietari: Puhe, 2003. P. 46-51.

Lisäksi fysiologisten tarpeiden optimaalisen tiedonhankinnan tarve edellyttää myös liikkumisen tarvetta, liikunta. Tärkeimmät ohjeet ovat fyysinen koulutus, urheilu ja matkailu.

Yhteenveto, on huomattava, että kaikentyyppisillä palveluilla on väistämättä huomioon fysiologinen, mukaan lukien kiireelliset tarpeet. ihmisorganismi. Tietenkin vakavia ongelmia elintarvikkeiden vaatimusten tyydyttämiseen tai aistien puutteeseen aiheuttamien ongelmien tyydyttämiseen ei ole yhtä usein (esimerkiksi äärimmäisessä matkailussa tai luonnonkatastrofeissa). Fysiologisten tarpeiden herkkä ja toimivaltainen tyydyttäminen, mukavien olosuhteiden luominen asiakkaalle (mukaan lukien yhteysvyöhykkeellä) on aina tehokas tekijä palvelutoiminnan tehokkuuden ja kilpailukyvyn parantamisessa.

Tarvituksen luokittelu A. Öljy

Aihe 4. Sosio-psykologisen näkökohdan tarpeiden luokittelu

Ohjauskysymykset

1. Miten biologinen ja sosiaaliset tarpeet?

2. Miten nykyaikaiset organisaatiot täyttävät materiaalit ja hengelliset tarpeet?

3. Laajenna yksittäisten ja julkisten tarpeiden välistä eroa.

4. Laajenna yksittäisten ja sosiaalisten tarpeiden suhde.

5. Luovuus on prosessi tai tulos?

6. Nimeä luovan toiminnan osat.

7. Anna lyhyt kuvaus Luovan toiminnan vaiheita.

Kolmen tekijän vuorovaikutus vaikuttaa suuresti ostajien käyttäytymiseen: kyky tehdä osto, kyky tehdä se ja motivaatio.

"Kyky" tekijä: tässä tapauksessa kapasiteetti, suorituskyky, ostajan luottokelpoisuus on tarkoitettu.

Factorin "tilaisuus" tarkoittaa todennäköisyyttä, tutkittavaksi ottamista, saavutettavuutta, toteutettavuutta, oikeutta, todellisuutta, kätevä tapa ostaa tavaroita.

Keskeinen kysymys tekijästä "motivaatio": mutta jos on fyysinen tilaisuus Ja tuotteen tuntemus, kuluttaja ostaa?

Jos analysoi tarvittavat tarpeet, henkilö antaa vastauksen kysymykseen, miksi se toimii tai ei toimi tietyllä tavalla, sitten kun motiiveja analysoitiin kysymykseen "Miksi?".

Henkilö on erityinen kokea monia tarpeita, jotkut niistä ovat biologisia ja fysiologisia syitä (nälkä, jano), loput ovat psykologisia ja yhdenmukaisia \u200b\u200btunnustuksen, kunnioituksen, henkisen läheisyyden halusta.

Suurin osa toisen luokan tarpeista ei ole niin voimakas indusoida henkilö kiireellistä toimintaa.

Kun tarpeet saavuttavat riittävän voimakkuuden, ne tulevat motiiviksi. Motiivi - Tämä on tarve, joka on saavuttanut tällaisen intensiteetin tason, joka kannustaa henkilöä tekemään tyytyväisyyttä. Näin ollen motiivi - halu ryhtyy aiheeseen liittyvään tyydyttävään toimintaan; Ulkoisten tai sisäisten olosuhteiden yhdistelmä, joka aiheuttaa aiheen aktiivisuuden ja määrittää sen painopiste.

Liike - Tämä on tunne kaikesta, jolla on tietty painopiste. Se on tarpeesta käyttäytymismuoto ja keskittynyt tavoitteen saavuttamiseen.

On huomattava, että on olemassa valtava määrä monipuolisia ihmisen tarpeita, ne tavoitteet, jotka ymmärtävät jokaisen ihmisen, johtavat tarpeidensa tyydyttävälle ja käyttäytymistyypeille, kun saavutat nämä tavoitteet.

Tämän ongelman analysointi, Stephen Kerrol ja Henry Tosi Huomautus: "Ihmisen tarpeiden rakenne määräytyy sijaan sosiaalisessa rakenteessa tai aiemmin hankittuun kokemukseen. Siksi ihmisten välillä on monia eroja niistä tarpeista, jotka ovat tärkeitä niille. Vielä tärkeämpää on, että on olemassa monia polkuja ja tapoja vastata tiettyyn tyyppisiin tarpeisiin. Esimerkiksi yhden henkilön "I" hyväksymisen tarve voi olla tyytyväinen, tunnustaa sen osaston parhaan työntekijän kanssa. Ja tyydyttää saman tarvetta, että joku muu merkitsee tunnustusta hänen vaatteensa parasta tyyliä, joka selittää kaikille, että hän pukeutuu parhaiten ryhmään.

Erityinen tapaJonka henkilö voi tyydyttää hänen erityisen tarve, määräytyy niiden perustuvat elämänkokemukseen. Selvitämme kokenut tavan, että jotkut tilanteet ovat toivottavampia (palkitaan) kuin toiset ja pyrkivät niihin. Muut tilanteet yritämme välttää. "

Yleisesti hyväksyttyä luokitusta ei ole. Psykologit jopa pakotettiin luopumaan niiden kokoamisesta täysi listaKoska ihmisen tarpeet ovat hyvin lukuisia, ne muuttuvat jatkuvasti, syntyvät ja katoavat.

Tunnetuin yritys systemoida tarpeita on A. Öljyn tarpeiden hierarkia. Basic (eli tärkein, yleisin ja perustavanlaatuinen) tarvitsee sitä viiden nopeuden pyramidin muodossa, joka alkaa puristamalla ilman, että ihmiskeho ei voi fyysisesti olemassa ja päättyy monimutkaisimpaan sosiaaliseen.

Lähestymistapa A. Öljy motivaatioon perustuu neljään edellytykseen:

Kaikilla ihmisillä on sama joukko motiiveja perinnöllisyyden ja sosiaalisen vuorovaikutuksen vuoksi.

Jotkut motiivit ovat perustavanlaatuisempia tai merkittävämpiä kuin toiset.

Basic-motiiveja on täytettävä vähintään vähimmäisvaatimuksessa, ennen kuin muut motiivit aktivoidaan.

Perusmotiivien tyydyttämisen jälkeen korkeammat motiivit alkavat toimia.

Kuva. 4.1. Tarvituksen luokittelu A. Öljy

A. öljyn tarpeiden hierarkia on esitetty kuvion 2 pyramidina. 4.1.

Fysiologiset tarpeet: Ruoka, vesi, unelma jne. Vaikka nämä motiivit eivät ole minimaalisesti tyytyväisiä, muita motiiveja ei aktivoida.

Turvallisuustarpeet: halu suojaus, vakaus, tuttu ympäristö.

Rakkauden ja tarvikkeiden tarpeet: rakkauden halu, ystävyys, joka kuuluu ryhmään.

Suhde tarvitsee: Tilan, ylivoimaisen, saavutusten, kunnioituksen, arvostuksen.

Tarve itsetietoisuuteen: tulla se, joka pystyy tulemaan kokemusten rikastumisesta.

Käsitteessään A. Maslow ei ainoastaan \u200b\u200bpidä henkilön psykologisia piirteitä, vaan myös muodostaa yhteyden ympäröivään sosiaaliseen ympäristöön. Kaikkien viiden askeleen perustarpeiden tyydyttäminen riippuu suoraan sosiaalisesta järjestelmästä, joka hallitsee poliittisia näkemyksiä ja kulttuuriperinteitä siinä.

Anna enemmän yksityiskohtainen ominaisuus Perusvaatimukset käyttävät modernin sosiologian ja psykologian materiaalia.

Ensinnäkin henkilön perustarpeet ovat fysiologiset tarpeet (ensisijainen, painava, elintärkeää), jonka tyydyttäminen on välttämätöntä elämän ylläpitämiseksi. Tämä on ruokaa, asumista, vaatteita. Sen alkuperän mukaan ne ovat luonteeltaan biologisia, vaikka ne ovat aina tyytyväisiä siihen, että kaikki sosiaalisesti määritellyt menetelmät ovat kehittäneet yhdessä tai useammassa kulttuurissa.

Kiireellisten fysiologisten tarpeiden määritelmä elintarvikkeiden tarpeisiin, vaatteisiin ja asumiseen vaatii kuitenkin selvennyksiä. Esimerkiksi monille afrikkalaisille elintarvikkeiden tarve voi olla tyydyttävä vain vähimmäistasolla ja muuttuu elämän ja kuoleman kysymykseksi ja keskiluokan edustajat vaurioissa länsimaissa eivät tällä hetkellä ole havaittavissa.

Moderni maailmassa syntyy kuitenkin melko usein lykkäys - ts. Fysiologisten tarpeiden riittämättömät tyydyttävät tyydytystä. Puolustavat tarpeet johtavat turhautumiseen - väkivaltaistuneen stressin, ahdistuksen, toivottomuuden ja epätoivon tunteet. Kiireellisten tarpeiden pitkän aikavälin turhautuminen aiheuttaa syviä muutoksia maailmankumppaneissa ja sitten yksilöiden mielenterveys ja koko yhteiskunnan kerrokset.

Yhteenveto on huomattava, että kaikentyyppisillä palvelutoiminnalla on väistämättä huomioon fysiologinen, mukaan lukien kiireellinen, ihmiskehon tarpeet. Fysiologisten tarpeiden hienovaraisen ja toimivaltaisen tyydytyksen, mukavien olosuhteiden luominen asiakkaalle (myös Yhteysalueella) on aina tehokas tekijä palvelun keston tehokkuuden ja kilpailukyvyn parantamisessa.

Se mainitaan usein erilaisissa etuuksissa psykologiasta ja johtamisesta. On mielipide siitä, että voita ei luonut tätä pyramidia. Hän otti vain opiskella elämäkertoja onnistuneet ihmiset planeetat. Saatujen havaintojen perusteella hän onnistui tuomaan uteliaita ihmisen tarpeita. Tähän teoriaan palaamme myöhemmin. Ja nyt pidämme sitä tarkemmin, mitä maslowin ihmisen tarpeiden pyramidi on. Aluksi lähetän kuvauksen kaikista sen tasoista.

Fysiologiset tarpeet

Ne ovat pääteltävänä olevan pyramidin perusta. Nämä tarpeet ovat luontaisia \u200b\u200bkaikissa elävissä organismeissa maan päällä. Heidän tyytyväisyytensä on niin tarpeellinen ihmiselle siitä syystä, että hänen mahdollisuudet eloonjäämisestä riippuvat siitä. Esimerkiksi ihmiset eivät voi tehdä ilman ruokaa, vettä, happea. Ei ole yllättävää, että monet kutsuvat tällaisia \u200b\u200btarpeita vaistomaista. Kuitenkin, jos ne eivät ole tyytyväisiä, ei ole haluta korkeampia tavoitteita. Tämä heijastaa voin pyramidia. Fysiologiset tarpeet pakottavat ihmiset työskentelemään, ja varat, jotka saivat viettää ruokaa, vaatteita, elämän järjestämistä. On epätodennäköistä, että henkilö, jolla on vakava jano tai nälkä, vie jälkimmäisen rahaa teatteriin lippuun.

Turvallisuuden pyrkimys

Katsoo, että se sisältää öljyn pyramidin tarpeiden toisella tasolla. Se tulee olemaan halun suojattava ja vakauden saavuttaminen. Esimerkkinä voit tuoda vauvoja. Vauva, jonka tietoisuus on vähimmäistasolla, syntyessään jano ja nälkä vaistomaisesti pyrkivät suojelemaan. Ja rauhoittaa niitä useimmissa tapauksissa voi lämmittää vain äidin. Voimme tarkkailla samaa aikuisten kanssa. Jos epämiellyttäviä poikkeamia ihmisillä ei ole havaittu, halu suojella itseään ilmenee melkoisesti pehmeä yhtenäinen - Se laatii vakuutuksen, leikkaa luotettavia lukoja jne.

Rakkauden tarve, tarvikkeet

Öljyn pyramidi sisältää kolmannen vaiheen. Se on julkisia tarpeita, jotka ilmentävät itseään, että ihmiset pyrkivät antamaan mihin tahansa joukkueen hankkimaan ystäviä. He haluavat olla rakastettuja ja tietenkin rakkautta. Sosiaalinen ympäristö tarjoaa erinomaisen mahdollisuuden tuntea sen merkitystä ja hyödyttää muita. Siksi useimmat ihmiset pyrkivät luomaan suhtautumista tuttaville, löytää kumppani paitsi luoda perhe, vaan myös liiketoimintaa ja jopa keskustella heidän kysymyksistään.

Halu tunnustettava

Edellisen tarvetta täyttävän tyydytyksen tapauksessa muiden vaikutusten vaikutus yksilöön minimoidaan. Kunnioituksen eturintamassa kunnioitusta, Prestige, omien valmiuksien ja kykyjen tunnustaminen. Henkilö luottaa hänen kykyihinsä vasta sen jälkeen, kun hän sai tunnustuksen rakkaansa, kollegat jne.

Henkisen rikastuksen tarve

Mies voitti rakkautta ja kunnioitusta muille? Tällöin se todennäköisesti pystyy toteuttamaan sen potentiaalin. Voin pyramidi valmistuu henkisen kyllästyksen tarve. Ihmiset tässä vaiheessa pyrkivät luovuuteen, vierailevat museot, näyttelyt, teatterit. Toinen tyypillinen merkki, joka onnistui kiivetä viides askel on löytää elämän merkitys, taistelu oikeudenmukaisuudesta ja tietämystä maailmasta. Samankaltaiset tarpeet Maslow pitivät korkeimpana. Katsokaa nyt kaksi vaihtoehtoista tasoa.

Kuudes vaihe

Luonnonmukaiset ihmiset ovat uteliaita. Lapset alkavat tutustua ympäröivään maailmaan, indeksoi kaikkialla ja kaikkialla. Ne ovat erityisen kiinnostuneita asioista, jotka liittyvät pois. A. Maslow: n ymmärtäminen ja tietämys, joka on kuvattu seuraavasti:

Eräissä korkeammissa eläimissä havaitaan ilmiötä, jota kutsutaan uteliaisuudesta. Esimerkiksi apinat, tuntemattomien kohteiden etsiminen, yritä purkaa ne yksityiskohtiin, siirrä sormet kaikki mahdolliset halkeamat jne. Tällaisessa tilanteessa on tutkimuskäyttäytyminen, joka ei liity pelkoon eikä halua mukavuutta tai fysiologisia tarpeita.

Ihmiskunnan historiassa on monia esimerkkejä epäitsekästä etsimästä totuutta, mikä aiheuttaa yhteiskunnan väärinkäsityksiä, vainoa ja jopa uhkaa elämää.

Kaikki psykologisesti normaalit yksilöt pyrkivät selittämättömään, salaperäiseen, salaperäiseen. Samanaikaisesti kyllästyy käsitteet ja ilmiöt, jotka hämmentynyt sata prosenttia selitystä kyllästyvät.

Tieto ja ymmärrys lapsilla ilmaistaan \u200b\u200bkirkkaina kuin aikuiset. Lisäksi tällaista pyrkimystä ei kehitetä ulkoisen vaikutuksen seurauksena. Se on luonnollinen seuraus kasvaa.

Tietämyksen syystä unohdamme usein, että tämä prosessi ei ole ehdoton synonyymi oppimiseen. Virheellisen tulkinnan seurauksena on arvioitu vain tuloksen kannalta. Samalla on unohtunut niistä tunteista, jotka syntyvät ymmärtämään, illuusion prosessissa. Mutta henkilö on ehdottomasti onnellinen, kun hän onnistuu ainakin hetkeksi koskettaa korkeinta totuutta.

Vaihe Seitsemäs. Esteettiset tarpeet

Jotkut ihmiset tarvitsevat todella esteettistä iloa. Jos niitä ympäröi ruma asioita tai ihmisiä, he ovat sairaita sanan kirjaimellisessa merkityksessä. Suurin osa. tehokas lääke Kaikista sairauksista heille on kauneus. Tällä hetkellä määritettyä tarvetta on tutkittu vähän. Sitä voi sanoa hänestä:

Jotkut ihmiset ovat voimakkaita luovia mahdollisuuksia. Luovat tarpeet ovat hallitsevia. Usein ne ovat vieläkin tärkeämpää kuin fysiologiset.

Yksilöt, joilla on korkeat esteettiset tarpeet ovat valmiita heidän ihanteisiinsa ja arvoihinsa paitsi kestämään jauhoja ja puutteita, vaan myös menemään kuolemaan.

Teorian tärkeimmät postulat

Jokainen Pyramidin vaihe on yksi tarpeiden taso. Vapautuneet tarpeet ovat pienemmät ja vähemmän lausumat - yllä. Ei ole tyytyväinen (ainakin osittain) perusvaatimukset, on äärimmäisen vaikea siirtää pyramidia. Edellä, tarkastelimme yksityiskohtaisesti kaikki vaiheet. Jos luetellaan ne lyhyesti, se on fysiologia, turvallisuus, sosiaalisuus, tunnustaminen ja tieto. Vaihtoehtoiset tasot - uteliaisuus ja estetiikka. Heillä ei ole pienempää roolia persoonallisuuden käyttäytymisen motivaatiossa.

On jo mainittu, että fysiologia on pyramidin perusvaihe. Maslowin mukaan henkilö mielellään pitäisi saavuttaa korkein taso noin viisikymmentä vuotta.

Joten kuka on kirjoittaja vielä?

Maslowin tarpeiden pyramidi, kuten tutkijat rakensivat, rakennettiin itse. Se ei kuitenkaan ole. Abraham Masu omisti kaiken tietoisen elämänsä harkita ihmisiä itseopisaatioongelmia. Mutta tavanomaisen muodon pyramidi ei kuitenkaan koottu. Kaavion tarpeiden hierarkia julkaistiin ensimmäisen kerran julkaisukoulun oppikirjassa. Tämä tapahtui vuonna 1975, ja voin vietti viisi vuotta ennen.

Motivoida tyytyväisiä tarpeita?

Voin pyramidi on epäilemättä rakennettu loogisten johtopäätösten perusteella. Nykyaikaiset tutkijat tulivat tähän johtopäätökseen: kiireellinen tarve on se, joka ei ole vielä tyytyväinen tällä hetkellä. Hyväksy, että täysi ihmiset eivät todennäköisesti taistele lisää leipää. Ja henkilö, joka ei yritä kommunikoida, välttää ärsyttäviä keskustelukumppaneita. Se, joka ei tarvitse arvostusta, ei tehdä muuttamalla käyttäytymistään ja tottumuksiaan tyydyttämään tarvetta hänelle, itse asiassa ei.

Mitä käytännössä?

Useimpien nykyaikaisten psykologien mukaan riippumatta siitä, kuinka jäsennettiin öljyn pyramidi tarpeita (artikkelissa edustettuna), se ei ole helppoa löytää käytännöllinen käyttö. Keskittyminen tähän järjestelmään voit rullaa erittäin epäasianmukaisiksi yleistyksille. Jos et kiinnitä huomiota tilastoihin ja harkitse kutakin yksilöä erikseen, kysymys siitä, onko me toivottomia esimerkiksi pitkäaikaisessa aliravitsemuksessa. Ja onko se sietämätön joku, jota muut eivät tunnista? Pyramidöljy ei ota huomioon sitä, että monet ihmiset saavuttavat halutun tyytymättömien tarpeiden ansiosta. Mitkä ovat vain halveksimattomat tunteet!

Jos öljyn tarpeiden pyramidien tarpeiden perustelut ovat täysin käsittämättömiä, koska exacieratut pitoisuusleirit voisivat menestyksekkäästi järjestää maanalaiset anti-fasistiset toiminnot. Tai esimerkiksi joitain nerokas kirjoittajat ja taiteilijat työskentelivät absoluuttisessa köyhyydessä.

On tietoa, että psykologi itse kritisoi itse öljyn pyramidi. Opiskelu hänen myöhästyneen työnsä "olemisen psykologiaan" (1962) ja "pitkän ihmisen luonteen") (1971, julkaistu posthumously), löydät tekijän ajatukset eniten siitä, että hän on vakava tarkistus motivaation ja persoonallisuuden käsitteestä.

Teorian vastustajat

Pyramid tarvitsee Maslow (katso artikkeli) artikkelissa) asiantuntijat usein kritisoivat eri tasoilla. Ensinnäkin kyseenalaisti hierarkian ajatuksen toteutettavuuden ja yksilöiden mahdottomuuden kerran tyydyttää kaikki heidän tarpeitaan ikuisesti. Öljyn tarpeiden (alla esitettyjen kuvien mukaiset kuvat, jotka heijastavat sen olemusta), kritisoi seuraavaa: "Tämän psykologin mukaan ihmiset - eläimet, joita he haluavat."

Toinen häpeä on kyvyttömyys soveltaa käsitettä ihmisten tarpeiden jakelusta liiketoiminnassa ja markkinoinnissa. Tässä voit kuitenkin väittää, muistuttaa, mitä Abraham Maslu: n motivaation ja persoonallisuuden käsite. Pyramidin tarpeet ilmenivät syystä, että kirjoittaja pyrki löytämään vastauksia kysymyksiin, joita ei ole peitetty käyttäytymiseen tai freumeen. Tutkijoiden kehittämä teoria ei ole tekniikka, vaan filosofia.

Hyödyt ja haitat

Pyramidöljy (esimerkkejä viidestä perustasosta annettiin edellä) ei ole yksinkertainen tarpeiden luokittelu. Oletetaan, että ihmisen tarpeet ovat alistettuja tiettyyn hierarkiaan. Niinpä perus- ja yleisempää tarpeita jaetaan. Siirrymme kaikki tasot, kun taas seuraavan lain mukaista toimintaa: perus toiveita hallitsevat. Tarvitsee enemmän korkeatasoinen Pintaan menossa ja tulla käyttäytymisen motiiviksi tässä tilanteessa, kun kaikki taustalla olevat ovat jo tyytyväisiä.

On tärkeää harkita yhtä ominaisuutta. Joten, tarpeiden ilmenemismuoto erilaiset ihmiset Voi vaihdella radikaalisti. Tämä pätee haluon tunnustettava ja rakas. Esimerkiksi yksi henkilö on tarpeeksi melko luopumissuhteita lasten kanssa, ja toinen varmasti pyrkii vaikuttamaan poliitikko. Samankaltainen alue, joka on yhden tarvetta, voidaan havaita millä tahansa pyramidilla. Jotta voit olla pettynyt elämään, sinun pitäisi kuunnella haluasi, tulkita asianmukaisesti ja yrittää vastata kaikkein riittävästi.

Kuuluisa öljyteoria. Käytännön tarpeiden pyramidi

Yksilöiden pyrkimyksiä ei muuteta. Ainoa asia, joka voi olla erilainen, on heidän tyytyväisyyden polkuja. Kuinka soveltaa tutkija teoriaa oikea elämä? Ottaen huomioon öljyn pyramidin tasot, hallintohenkilöstö voi rakentaa maksimaalisen tehokkaan motivaatiotasolla tietyssä tilanteessa. Työn löytämiseksi on tärkeää selvittää omat tavoitteet. Vastaa kysymykseen siitä, mitä haluat tietystä asemasta. Mitkä tekijät ovat tärkeitä? Ymmärtämällä henkilökohtaisia \u200b\u200bmotiiveja, voit välttää virheitä yrityksen tai jopa ammatin valinnassa.

Markkinointi

Tähän ammattimaiseen palloon tarvitaan öljyn tarpeiden pyramidi tarpeista (lyhyesti sen tasoja). Jotkut kokeneet markkinoijat väittävät: Ohjattu ihmisen pyrkimyksen esittämä hierarkia, on mahdollista tunnistaa, minkä tason tarpeet huolletaan tietyllä yrityksellä. Ei ole mikään salaisuus, että yrityksen toiminta riippuu suoraan asiakkaiden tarpeiden dynamiikasta ja tilanteesta. Esimerkiksi, kun talous on kriisitilassa, kuluttajien tarpeet lasketaan nopeasti tunnetun pyramidin alemmalle tasolle.

Elintarvikkeiden tarpeisiin, he ovat ikuisia. Sama voidaan sanoa lääketieteellisistä palveluista. Mutta halu seurata muotitrendit Tasot tulot laskivat. Perusperiaate strateginen suunnittelu Mikä tahansa toiminta on tarve pitää käsi markkinoiden tarpeiden pulssissa. Jos on olemassa yksi tarpeista kehittää kehitystä, on järkevää virittää sen palvelukseen.

John Sheildrek, Maslowin tarpeiden pyramidin tasot ovat merkityksellisiä vain ihmisille. Käytä tämän teorian postuulaatteja suuret yritykset On turhaa, koska organisaatioiden käyttäytymisestä on ominaista erityinen monimutkaisuus ja sen analyysi on tarpeen muiden teoreettisten välineiden käsiksi.

Suunnittelu

Öljyn päätelmä ihmisten tarpeiden mukaan asiantuntijoiden mukaan voi olla hyödyllinen pitkän aikavälin ennusteiden tai suunnitelmien laatimisessa. Ottaen huomioon erilaisten tarpeiden tyydytysaste sosiaaliryhmätOn helpompaa ennustaa, millaisia \u200b\u200btoiveita on hallitseva pitkällä aikavälillä (vuoden, viiden ja jopa yli vuoden). Saatujen tietojen perusteella voit tehokkaasti kehittää ja näyttää tiettyjä palveluja ja tavaroita.

Tarpeiden teoria. Moderni versio

Onko sinulla vakuuttunut siitä, että lapset ovat elämän merkitys? Jos vastaus on positiivinen, sinä epäilemättä on lähellä ajatusta vaihtoehtoisten pyramidien tarpeiden olemassaolosta. Tieteellisen tutkimuksen aikana psykologit ovat osoittaneet, että lapsille, huolenpitoon, oppimiseen, ruokintaan ja vastaaviin on tarve alitajuntaan. Sen tyydytystä pidetään ihmisen olemuksen luonnollisena komponenttina.

Amerikkalaiset psykologit ehdottivat oman pyramidin omaa versiota. Tutkijat totesivat, vaikka täytäntöönpano on epäilemättä, merkittävä motiivi, sitä ei voida pitää johtavana näkökulmasta. evoluutioteoria. Ylivoimainen enemmistö öljyllä luetelluista toimista teoriassa kuvastaa biologisia tarpeita, jotka perustuvat asemaan, jotta kumppani houkuttelee ja myöhempiä jatkumista. Kuten yksi kokeilun osanottajat - Douglas Kenrick - ihmisten perustavanlaatuisista pyrkimyksistä tärkein asia on halu aloittaa jälkeläiset. Siksi lasten kasvatusta voidaan pitää peruskohteena nykyaikaisen tyypin tarpeiden pyramidissa.

Johtopäätös

Halu suurelta osin määrittää ihmisten käyttäytyminen. Ymmärtääkseen ihmisluontoa on tärkeää ottaa huomioon eri tason tarpeet. Tässä tapauksessa on mahdollista löytää selitys useimmille ihmisten toimista.