एक साक्षात्कार के दौरान किसी विशेष पद के लिए उम्मीदवार से पूछे जाने वाले कई प्रश्न महत्वपूर्ण होते हैं, और उनके उत्तर नियोक्ता या प्रतिनिधि को दिए जाते हैं। भर्ती एजेंसीआवेदक के बारे में आवश्यक जानकारी। शायद कोई सोचता है कि साक्षात्कारकर्ता उसकी शिक्षा में सबसे अधिक रुचि रखते हैं, लेकिन हमेशा ऐसा नहीं होता है।

क्या आप एक योग्य उम्मीदवार हैं?

कभी-कभी एक नियोक्ता को उसके बारे में उचित निष्कर्ष निकालने के लिए संभावित कर्मचारी के केवल कुछ शब्दों की आवश्यकता होती है। इस मामले में, शाब्दिक रूप से सब कुछ ध्यान में रखा जाता है: बातचीत के तरीके और आवेदक की मूल और ईमानदारी दोनों। दूसरे, उत्तर की सामग्री का ही आकलन किया जाता है। इसलिए, नौकरी के लिए आवेदन करते समय, आपसे पूछा जा सकता है:

हमें अपने बारे में थोड़ा बताओ? बहुत बार, पहले से ही इस स्तर पर, उम्मीदवार को कठिनाइयाँ हो सकती हैं, इसलिए, व्यक्तिगत जानकारी (शाब्दिक रूप से सबसे महत्वपूर्ण वाक्यों में से कुछ) पहले से तैयार की जानी चाहिए;

अपनी पिछली नौकरी छोड़ने के कारण? इसके अलावा, यह महत्वपूर्ण प्रश्न है - इसका उत्तर पूरी तरह से उम्मीदवार की विश्वसनीयता की डिग्री, उसकी वफादारी और एक ही स्थान पर लंबे समय तक काम करने की इच्छा को प्रकट करता है;

आप जिस पद के लिए आवेदन कर रहे हैं उसमें अपने अनुभव के बारे में बताएं? आपको पेशेवर अनुभव के बारे में स्पष्ट रूप से बोलना चाहिए, तथ्यों के साथ अपने शब्दों का समर्थन करना चाहिए। यह पूरी की गई परियोजनाओं, संपन्न अनुबंधों या आकर्षित ग्राहकों का उल्लेख करने योग्य है;

क्या आप अपने आप को सफल मानते हैं? यदि आप नहीं सोचते हैं, तब भी उत्तर हां होना चाहिए: हां, मैं खुद को सफल मानता हूं, मैं हमेशा लक्ष्य प्राप्त करने का प्रयास करता हूं और अपने फायदे का उपयोग करना जानता हूं। नियोक्ता हमेशा इस आत्मनिर्भरता से अनुकूल रूप से प्रभावित होते हैं;

क्या आप उस संगठन के बारे में कुछ जानते हैं जिसके लिए आप काम करना चाहते हैं? इसी तरह के प्रश्न अक्सर अधिकारियों द्वारा पूछे जाते हैं जो विशेष रूप से संस्कृति और कंपनी के बारे में चिंतित हैं। इसके लिए तैयारी करना और काम के भविष्य के स्थान के बारे में पहले से जानकारी का अध्ययन करना सबसे अच्छा है;

पिछले कुछ वर्षों में आपके ज्ञान में कैसे सुधार हुआ है? अपने शब्दों का समर्थन करने के लिए साक्षात्कारकर्ता को पाठ्यक्रम, सेमिनार, प्रशिक्षण या अन्य व्यावसायिक विकास गतिविधियों के पूरा होने के बारे में कुछ प्रशंसापत्र (यदि आपके पास हैं) दिखाना सबसे अच्छा है;

क्या आपने अन्य संगठनों में समान पदों के लिए स्वयं को प्रस्तावित किया है? इस प्रश्न का उत्तर ईमानदार होना चाहिए, अन्यथा नियोक्ता भविष्य के कर्मचारी की वफादारी पर संदेह करना शुरू कर देगा। हां, मैंने अपना बायोडाटा भेज दिया है, लेकिन मैं इस विशेष कंपनी में एक परिणाम प्राप्त करने पर ध्यान केंद्रित करने के लिए तैयार हूं - नौकरी के लिए आवेदन करते समय आदर्श उत्तर;

आपका अपेक्षित वेतन क्या है? किसी भी मामले में आप स्पष्ट रूप से उत्तर नहीं दे सकते। यह पूछताछ करना सबसे अच्छा है कि आप किस सीमा तक शिकायत कर सकते हैं, और साक्षात्कारकर्ता से उसके प्रस्ताव के बारे में भी पूछें। अन्यथा, एक अच्छा उत्तर एक निश्चित सीमा "से... से..." होगा;

हमें बताएं कि आप दिए गए संगठन से कैसे लाभ उठा सकते हैं? नौकरी के लिए आवेदन करते समय आवेदक के लिए सबसे सफल प्रश्न, क्योंकि यह आपको अपने व्यावसायिक गुणों, पेशेवर कौशल और क्षमताओं के बारे में बात करने की अनुमति देता है। अपने आप को सबसे फायदेमंद पक्ष से पेश करने का एक शानदार मौका - और इसे याद न करने का प्रयास करें। कोई प्लैटिट्यूड नहीं - ओवरटाइम काम करना या किसी टीम का हिस्सा बनना। सब कुछ केवल सकारात्मक और सक्रिय है - नेतृत्व करना, आकर्षित करना, पार करना या सुधार करना;

क्या आपके आस-पास के लोगों के बारे में कुछ भी परेशान है? बहुत सावधान रहें: नियोक्ता अत्यधिक बातूनी सहयोगियों या पिक्य के बारे में नहीं सुनना चाहता पूर्ववर्ती बॉस... एक अच्छा उत्तर कुछ विचार करने के बाद ही दिया जा सकता है - और वह उत्तर नहीं है;

क्या आपका कोई प्रश्न है? अनिवार्य रूप से! नौकरी के लिए आवेदन करते समय - ध्यान से सोचा और दर्ज किया जाना चाहिए। यह अच्छा है यदि वे संगठन के विकास की संभावनाओं, कर्मचारी के स्वयं के करियर विकास या परियोजनाओं से संबंधित हैं जिनसे उसे निपटना होगा। यह वही है जो नियोक्ता को एक इच्छुक और सक्रिय उम्मीदवार के रूप में आपका मूल्यांकन करने में मदद करेगा, और आपको काम पर रखने के बारे में सकारात्मक निर्णय लेगा।

रोजगार है महत्वपूर्ण चरणकिसी भी व्यक्ति के लिए जीवन। यह वह क्षण है जब आप कुछ जिम्मेदार करना शुरू करते हैं, सामाजिक लाभ लाते हैं, अपने भाग्य, अपने कार्य दिवस को व्यवस्थित करने की पहल करते हैं।

नियोक्ता के लिए, अगले कर्मचारी की व्यवस्था भी एक निश्चित महत्वपूर्ण क्षण है जो उसकी कंपनी और उसके व्यवसाय को समग्र रूप से प्रभावित करती है। आखिरकार, इस स्तर पर गलती करने से पूरे व्यवसाय के लिए गंभीर परिणाम हो सकते हैं। इसलिए, जैसा कि हम सभी जानते हैं, यदि किसी कर्मचारी को किसी महत्वपूर्ण रिक्ति के लिए आवश्यक है, तो वे उससे बात करेंगे, उसका परीक्षण किया जाएगा और यह निर्धारित करने के लिए जाँच की जाएगी कि क्या वह वास्तव में उपयुक्त है।

यह वह लेख है जो इस मुद्दे के लिए समर्पित होगा - कर्मियों का चयन, उनका सत्यापन। हम वर्णन करेंगे कि भर्ती प्रक्रिया में क्या शामिल है और आपको इसे कैसे संभालना चाहिए। साथ ही, कुछ प्रमुख बिंदुओं पर ध्यान दिया जाएगा जिन्हें हर नियोक्ता को याद रखना चाहिए। सामान्य के अलावा, विशिष्ट सिफारिशें दी जाएंगी कि क्या करने की आवश्यकता है और किसी कर्मचारी के साथ कैसे व्यवहार करना है। यह भी चर्चा करेगा कि साक्षात्कार में उम्मीदवार से कौन से प्रश्न पूछे जाएं और इस दौरान प्राप्त उत्तरों का मूल्यांकन कैसे किया जाए।

कर्मचारी की तलाश कैसे करें?

प्रत्येक कंपनी को ऐसे कर्मियों की आवश्यकता होती है जो इसे बनाए रखेंगे और कार्य के दौरान उत्पन्न होने वाले कार्यों को पूरा करेंगे। इसलिए, भर्ती एक सामान्य प्रक्रिया है जो गतिविधि के किसी भी क्षेत्र में अपरिहार्य है।

हर बार जब वह कर्मियों की तलाश में सिर का सामना करना पड़ता है तो किसी विशेष रिक्ति के लिए सबसे उपयुक्त कर्मचारी ढूंढना होता है, जो सौंपे गए कार्यों का सबसे अच्छा सामना कर सकता है। और वास्तव में, जब वे किसी पद के लिए उम्मीदवारों का चयन करते हैं तो नियोक्ता उनके कुछ विचारों द्वारा निर्देशित होते हैं। हालांकि यह पूरी तरह से सही नहीं है।

एक नियोक्ता, एक वास्तविक व्यक्ति के रूप में, गलत काम कैसे कर सकता है और "गलत" कर्मचारी की तलाश कैसे कर सकता है, इसका सबसे अच्छा उदाहरण निम्नलिखित उदाहरण है। कल्पना कीजिए कि कंपनी एक निश्चित रिक्ति के लिए एक कर्मचारी की तलाश कर रही है। प्रबंधक के पास आने वाला व्यक्ति उसे पसंद नहीं करता, हालाँकि वह कार्यों का पूरी तरह से सामना कर सकता है।

दूसरा नौकरी चाहने वाला, उसका प्रतियोगी, नियोक्ता को मानवीय गुणों की दृष्टि से अधिक आकर्षक लगता है, लेकिन साथ ही उसकी योग्यता कम होती है और, शायद, अपनी नौकरी का सामना करने में बदतर होगा। आपको क्या लगता है कि इनमें से किसे इस पद के लिए नियुक्त किया जाएगा?

यह सही है, कर्मचारियों की ऐसी खोज एक कम सक्षम कर्मचारी को काम मिलने के साथ समाप्त हो जाएगी। और, दुर्भाग्य से, इसके बारे में कुछ भी नहीं किया जा सकता है - यह खेलता है महत्वपूर्ण भूमिकाचयन प्रक्रिया में।

यह उदाहरण, निश्चित रूप से, एक ऐसी स्थिति को दर्शाता है जिसमें नियोक्ता अपने व्यवसाय के दृष्टिकोण से और किसी प्रकार की सशर्त निष्पक्षता के दृष्टिकोण से सही काम नहीं कर रहा है। इसलिए, हम आपसे लोगों का आकलन करने के इस मॉडल को छोड़ने का आग्रह करते हैं। आपके कर्मचारी में मुख्य बात यह नहीं है कि आप उसे पसंद करते हैं या वह किसी तरह विशेष रूप से आपके साथ व्यवहार करता है, लेकिन वह काम से निपटने के लिए कितनी अच्छी तरह तैयार है। किसी तरह से नियोक्ताओं को चुनाव करने में मदद करने के लिए, हम आपको इस लेख में चयन तंत्र प्रस्तुत करते हैं।

एक साक्षात्कार मूल्यांकन का सबसे अच्छा तरीका है

वास्तव में, चयन के दो रूपों - साक्षात्कार और परीक्षण - (आपकी कंपनी में कर्मचारियों को खोजने के लिए) से बेहतर कुछ भी अभी तक आविष्कार नहीं किया गया है। इस सार्वभौमिक उपकरणजिसकी मदद से आप उम्मीदवार को जान सकते हैं, उसके व्यक्तिगत और व्यावसायिक गुणों का पता लगा सकते हैं, उसके कौशल का परीक्षण कर सकते हैं। यह सिर्फ इतना है कि उम्मीदवारों के परीक्षण के रूप में ऐसा फॉर्म सभी मामलों में उपयुक्त नहीं है, क्योंकि सभी पदों के लिए किसी प्रकार के व्यावहारिक कौशल की आवश्यकता नहीं होती है।

कभी-कभी एक कार्यकर्ता की जिम्मेदारियों में व्यावहारिक ज्ञान के एक सेट से अधिक शामिल होता है। या, इसके विपरीत, ऐसी स्थितियां होती हैं जब कर्मियों का चयन विशेष रूप से किसी विशेष विषय में परीक्षणों पर नहीं किया जा सकता है। यह सब कार्य की विशिष्टता पर निर्भर करता है कि हम किस क्षेत्र की गतिविधि के बारे में बात कर रहे हैं।

इसलिए, वे कुछ रिक्तियों के लिए पेशेवरों को खोजने के लिए एक पूरक (या एकल के रूप में) उपकरण के रूप में एक साक्षात्कार के साथ आए। एक साधारण बातचीत की मदद से, नियोक्ता यह समझता है कि क्या उसके सामने बैठे पद के लिए एक वास्तविक उम्मीदवार है, जो काम शुरू करने और उसे कुशलता से संभालने के लिए तैयार है, या क्या यह व्यक्ति पर्याप्त सक्षम नहीं है।

बातचीत से क्या उम्मीद करें?

एक संभावित कर्मचारी के साथ बातचीत के सफल होने के लिए, आपको यह जानना होगा कि एक साक्षात्कार में उम्मीदवार से कौन से प्रश्न पूछने हैं। केवल इस मामले में, कंपनी का प्रमुख अपने लिए एक अनुमानित तस्वीर बनाने में सक्षम होगा कि उसके सामने कौन है और यह व्यक्ति किस लक्ष्य को आगे बढ़ा रहा है। इसलिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप पहले से अपने लिए एक मूल्यांकन तंत्र तैयार करें, ऐसे प्रश्नों के साथ आएं जो आपको किसी व्यक्ति के बारे में इस या उस जानकारी का पता लगाने की अनुमति देंगे।

ऐसा करने के लिए, हम लिखेंगे, और आप इस जानकारी का विश्लेषण करेंगे और स्वतंत्र रूप से निर्णय लेंगे कि अपने अगले आवेदक के साथ बातचीत कैसे करें।

विशिष्ट प्रश्न

सामान्य तौर पर, हम सभी मोटे तौर पर जानते हैं कि एक साक्षात्कार में उम्मीदवार से कौन से प्रश्न पूछने हैं। इस बारे में किसी भी व्यक्ति से पूछें तो वह बिना किसी हिचकिचाहट के जवाब देगा कि ये आपके शौक के बारे में सवाल हैं, ओह पिछला काम, कुछ व्यक्तिगत गुणों के बारे में, जीवन में गलतियों और उपलब्धियों के बारे में।

वास्तव में, ये सभी प्रश्न विशिष्ट और सबसे सामान्य हैं, इन्हें कभी भी, कहीं भी पूछा जाता है। वे रिक्ति के लिए आपके उम्मीदवार के बारे में आवश्यक न्यूनतम स्थापित करने में मदद करते हैं, जो आपको यह समझने की अनुमति देगा कि क्या उससे आगे बात करना उचित है। और अक्सर यह सेट कुछ गैर-मानक प्रश्नों द्वारा पूरक होता है, कुछ अधिक मूल। कम से कम, सही साक्षात्कारइन दोनों को मिलाना होगा।

असामान्य प्रश्न

सबसे गैर-मानक प्रश्नों में शामिल हैं: "आप एक अपर्याप्त व्यक्ति क्यों हैं?", "आप किस तरह के जानवर हैं?", "आप क्यों हैं?" आदि। इस तरह के "चाल" के साथ आना मुश्किल नहीं है, वास्तव में, आप कोई भी बकवास पूछ सकते हैं, आपका लक्ष्य (एक नियोक्ता के रूप में यह पूछ रहा है) यह पता लगाना नहीं है कि आपके सामने कौन सा जानवर है। यह समझना आवश्यक है कि कर्मचारी अपने लिए एक गैर-मानक स्थिति पर कैसे प्रतिक्रिया करता है और इससे बाहर निकलना कितना आसान है, वह वर्तमान समस्या को कैसे हल करता है।

पेशेवर क्षण

स्वाभाविक रूप से, एक साक्षात्कार में उम्मीदवार से कौन से प्रश्न पूछने हैं, इस बारे में बात करना न भूलें पेशेवर गुणवत्ता(यदि स्थिति, निश्चित रूप से, कुछ की आवश्यकता है विशेष ज्ञानऔर कौशल जो हर व्यक्ति के साथ संपन्न नहीं है)।

यह स्पष्ट करने के अलावा कि इस कर्मचारी ने पहले क्या और कहाँ काम किया, उसने किन समस्याओं का समाधान किया और किन कार्यों का सामना किया, पेशेवर क्षेत्र से कुछ पूछना भी महत्वपूर्ण है। बेशक, साक्षात्कार के इस भाग की प्रकृति इस बात पर निर्भर करती है कि हम किस क्षेत्र की गतिविधि के बारे में बात कर रहे हैं।

प्रश्न श्रेणियां

एक साक्षात्कार में जो पूछा जाता है उसका एक और वर्गीकरण भी है। ये कर्मचारी के मनोविज्ञान की कुछ विशेषताओं से संबंधित प्रश्न हैं। उदाहरण के लिए, अपनी प्रेरणा, आत्मविश्वास, अनुभव, संघर्षों को सुलझाने की क्षमता आदि को स्थापित करने की अनुमति देना।

इसके बजाय, इन प्रश्नों को ऊपर वर्णित "विशिष्ट" प्रश्नों के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है, क्योंकि आपके सामने आने वाला प्रत्येक साक्षात्कार उदाहरण किसी न किसी तरह से उनका उपयोग करता है। अब हम कई अनुमानित विकल्प भी देंगे कि आप उनसे कैसे पूछ सकते हैं और जब आप उनके उत्तर प्राप्त करते हैं तो आपको किस पर ध्यान देना चाहिए।

प्रेरणा

सबसे अधिक बार, नियोक्ता इस बात में रुचि रखता है कि कर्मचारी को क्या प्रेरित करता है: किसी विशेष कंपनी में काम करने की इच्छा, पैसा कमाने की आवश्यकता, या उसके लिए रुचि के क्षेत्र में काम करने का अवसर। यह एक व्यक्ति के काम का प्रारंभिक विचार है, वह कारक जो उसके काम की गुणवत्ता को निर्धारित करेगा और यह कर्मचारी क्या परिणाम प्राप्त कर सकता है। किसी व्यक्ति के वास्तविक उद्देश्यों की जांच करने के लिए, उससे पूछें कि उसे काम करने की आवश्यकता क्यों है, वह क्यों काम करता है, वह आपकी कंपनी में क्यों आया, वह आपके लिए काम करने से क्या उम्मीद करता है, इत्यादि।

स्वाभाविक रूप से, आपको इस तथ्य के लिए तैयार रहना चाहिए कि आवेदक इस तरह से प्रतिक्रिया देगा कि आप सुन सकें कि आप उससे क्या चाहते हैं। इसलिए, मनोवैज्ञानिक वार्ताकार को भ्रमित करने के लिए कई बार चक्रीय रूप से प्रश्न पूछने की सलाह देते हैं और उसे पहले से सोचने का अवसर नहीं देते कि वह क्या कहेगा। अगर उसने जो कहा वह सच नहीं है, तो आप बातचीत में "सतह" की विसंगतियों के माध्यम से इसे जल्दी से प्रकट करेंगे।

मेरे बारे में

यह महत्वपूर्ण है कि आवेदक से कुछ व्यक्तिगत पूछने का अवसर न चूकें, इसलिए आपको पता चल जाएगा कि आपके सामने किस तरह का व्यक्ति बैठा है। इस मामले में, शौक के बारे में प्रश्नों की आवश्यकता होती है, या "हमें अपने बारे में बताएं", या "आप अपना समय कैसे व्यतीत कर रहे हैं?" ज्यादातर मामलों में, एक आवेदक जो पहली चीज करेगा वह यह वर्णन करेगा कि वे अधिक बार क्या करते हैं और जिसके लिए वे अधिक समय और ध्यान देते हैं। तो आप जीवन में उसकी प्राथमिकताओं को समझ सकते हैं और वास्तव में वह क्या रहता है और किसमें रुचि रखता है।

आय स्तर

एक महत्वपूर्ण प्रश्न जिसे अनदेखा नहीं किया जाना चाहिए, वह है मजदूरी के अपेक्षित स्तर का प्रश्न। आपको यह पूछने की ज़रूरत है कि कर्मचारी कितना प्राप्त करना चाहता है, वह अपने क्षेत्र में किस स्तर का वेतन "छत" मानता है, 5-10 वर्षों में वह किस स्तर तक आना चाहता है, इत्यादि।

यह समझना महत्वपूर्ण है कि यह व्यक्ति पैसे से कैसे संबंधित है और वह सामान्य रूप से अपने पेशे से और विशेष रूप से आपकी कंपनी से क्या अपेक्षा करता है। तो आप इस विशेष कर्मचारी के अनुमानित अनुरोधों द्वारा निर्देशित होंगे और यह समझने में सक्षम होंगे कि वे उन्हें किस हद तक प्रदान करने में सक्षम हैं और किस हद तक वह आम तौर पर अपनी व्यावसायिक क्षमताओं और व्यावसायिक गुणों के संदर्भ में वांछित से मेल खाता है। यह पूछने में संकोच न करें कि उन्हें उनकी पिछली नौकरी और पैसे और आय के बारे में अन्य "अजीब" प्रश्नों पर कितना भुगतान किया गया था।

उपलब्धियों

आपके पास आने वाले व्यक्ति का आत्म-सम्मान, उसकी उपलब्धियों के प्रति उसका दृष्टिकोण और उसके काम के परिणामों का पता लगाना न भूलें। जैसे प्रश्न: "आपने अपनी पिछली नौकरी में क्या किया?", "आपको अपने जीवन के पेशेवर क्षेत्र में किस पर गर्व है?", "आपके करियर में आपके जीवन की सबसे बड़ी सफलता क्या है?" और इसलिए पर। तो आप समझेंगे कि एक व्यक्ति किस लायक है, काम में उसके आदर्श क्या हैं, वह किस लिए प्रयास करता है।

प्रतिक्रिया

हमेशा इस बात पर ध्यान दें कि कर्मचारी आपके सभी सवालों पर कैसे प्रतिक्रिया देता है। इसके अलावा, सबसे दिलचस्प, इस संबंध में, आपके लिए प्रतिक्रिया वही होगी जो आपके सबसे अजीब और सबसे अप्रत्याशित प्रश्नों पर आती है। एक नियोक्ता के रूप में, आपको पता होना चाहिए कि शुरुआत में सभी लोग साक्षात्कार में समान व्यवहार करते हैं। वे घबरा जाते हैं, वे खुद को सबसे फायदेमंद पक्ष से दिखाने की कोशिश करते हैं, वे आपको खुश करने और अपने सपनों की नौकरी पाने के लिए बेहतर दिखने की कोशिश करते हैं।

केवल धीरे-धीरे वे चिंता करना बंद कर देते हैं और अधिक सुंदर और सामंजस्यपूर्ण ढंग से बोलना शुरू कर देते हैं। आपका काम है उन्हें इस संतुलन से बाहर निकालना और उन्हें आप से नर्वस, चिढ़, यहाँ तक कि नाराज़ करना शुरू करना। केवल इस तरह, किसी व्यक्ति को उत्तेजित करके, आपको पता चलेगा कि वह वास्तव में क्या सोचता है और वास्तविक जीवन की स्थिति में उसके लिए क्या तैयार है। आखिरकार, यह स्पष्ट है कि असली जीवनहम सभी अलग हैं, और यह इस बात पर निर्भर करता है कि ऐसा कर्मचारी वास्तविक "लड़ाकू" परिस्थितियों में कैसा व्यवहार करता है, काम पर उसकी सफलता निर्भर करती है और इसके परिणामस्वरूप, वह आपकी कंपनी के लिए कितना उपयोगी होगा।

मेल

अलग-अलग लोगों को मिलाएं, अपने वार्ताकार को भ्रमित करने और भ्रमित करने का प्रयास करें। साथ ही, अपने प्रश्नों की सहायता से, उसके हितों की व्यापक संभव सीमा, उसके जीवन के क्षेत्रों को कवर करने का प्रयास करें - इससे आपको यह समझने में मदद मिलेगी कि आपके सामने किस तरह का व्यक्ति है।

और याद रखें: भर्ती करना एक बहुत ही जिम्मेदार व्यवसाय है। साक्षात्कार में किसी प्रकार के परीक्षण देने का प्रयास करें, किसी व्यक्ति को उत्तेजित करें, उसका परीक्षण करें, ताकि आप उन सभी को हटा दें जो पद के लिए अनुपयुक्त उम्मीदवार बन सकते हैं।

जानना चाहते हैं कि सबसे आम साक्षात्कार प्रश्न क्या हैं? यहाँ पूरी सूची(सबसे के साथ) अच्छे विकल्पउत्तर)।

कुछ कंपनियों के पास साक्षात्कार के लिए एक गैर-मानक दृष्टिकोण है, लेकिन उनमें से अधिकतर मानक प्रश्न पूछते हैं (और मानक उत्तर प्राप्त करते हैं)।

यहाँ सबसे आम साक्षात्कार प्रश्नों की एक सूची है सबसे अच्छा विकल्पउत्तर:

1. "हमें अपने बारे में बताएं"

यदि आप साक्षात्कार कर रहे हैं, तो आप शायद पहले से ही बहुत कुछ जानते हैं। आपने अपना रेज़्यूमे और कवर लेटर पढ़ लिया है, और आपने उम्मीदवार के लिंक्डइन, ट्विटर और फेसबुक पेजों को देखा है।

किसी भी साक्षात्कार का उद्देश्य यह पता लगाना है कि क्या कोई विशेष उम्मीदवार रिक्ति को भरने के लिए उपयुक्त है, अर्थात। क्या उसके पास वह कौशल और व्यक्तित्व है जो उसे कार्य करने में सक्षम बनाएगा। क्या आपको ऐसे नेता की आवश्यकता है जो खुद को दूसरे व्यक्ति के स्थान पर रख सके? यह पता लगाने की कोशिश करें कि क्या उम्मीदवार एक बन सकता है। क्या आप चाहते हैं कि आम जनता आपकी कंपनी के बारे में जाने? पूछें कि क्या उम्मीदवार को संदेश मिल सकता है।

यदि आप नौकरी की तलाश में हैं, तो हमें बताएं कि आप किसी विशेष नौकरी में क्यों थे। समझाएं कि आपने अपनी पिछली नौकरी क्यों छोड़ी। वर्णन करें कि आपने विश्वविद्यालय को कैसे चुना। हमें बताएं कि आपने ग्रेजुएट स्कूल जाने का फैसला क्यों किया। यह उल्लेख करना न भूलें कि आपने एक वर्ष के लिए यूरोप की यात्रा की और उस दौरान आपको जो अनुभव प्राप्त हुआ।

किसी प्रश्न का उत्तर देते समय, अपने आप को तथ्यों को सूचीबद्ध करने तक सीमित न रखें (आप उन्हें सारांश में भी पढ़ सकते हैं)। दूसरे व्यक्ति को बताएं कि आपने कुछ चीजें क्यों कीं।

2. "आपका मुख्य दोष क्या है?"

प्रत्येक उम्मीदवार इस प्रश्न का उत्तर देना जानता है। आपको एक अमूर्त कमजोरी को चुनना होगा और इसे एक गुण में बदलना होगा।

उदाहरण के लिए: "कभी-कभी मैं काम के लिए इतना आदी हो जाता हूं कि मैं समय का ध्यान नहीं रखता। जब मैं अपने होश में आता हूं, तो मैं देखता हूं कि सभी लोग पहले ही घर जा चुके हैं। मुझे पता है कि मुझे समय की सावधानीपूर्वक निगरानी करने की आवश्यकता है, लेकिन मुझे वास्तव में क्या पसंद है मैं करता हूं, और मैं बस और कुछ नहीं सोच सकता!"

तो आपका "नुकसान" यह है कि आप हर किसी की तुलना में काम पर अधिक समय व्यतीत करते हैं? हम्म।

आप जिस वास्तविक दोष पर काम कर रहे हैं, उसका वर्णन करना बेहतर होगा। हमें बताएं कि आप बेहतर बनने के लिए क्या कर रहे हैं। कोई आदर्श लोग नहीं हैं, और आपको यह साबित करना होगा कि आप अपने आप को निष्पक्ष रूप से माप सकते हैं और सुधार करने का प्रयास कर सकते हैं।

3. "आपका मुख्य लाभ क्या है"

मुझे नहीं पता कि कंपनी के प्रतिनिधि यह सवाल क्यों पूछते हैं। इसका उत्तर हमेशा रिज्यूमे में निहित होता है।

यदि आपसे इस बारे में पूछा गया था, तो कृपया सटीक और विशिष्ट उत्तर दें। लंबे समय तक बहस करने की जरूरत नहीं है। यदि आप जानते हैं कि समस्याओं का समाधान कैसे किया जाता है, तो ऐसे उदाहरण देना सुनिश्चित करें जो आपकी रुचि के कार्य के लिए प्रासंगिक हों। अपने शब्दों की पुष्टि करें! यदि आप के साथ एक नेता हैं उच्च स्तरभावनात्मक बुद्धिमत्ता, ऐसे उदाहरण प्रदान करें जो साबित करें कि आप उन प्रश्नों का उत्तर दे सकते हैं जो अभी तक नहीं पूछे गए हैं।

4. "आप पांच साल में खुद को कैसे देखते हैं?"

इस प्रश्न का उत्तर देने में, उम्मीदवार दो संभावित परिदृश्यों में से एक का अनुसरण करते हैं। कुछ अपनी महत्वाकांक्षाओं का वर्णन करना शुरू करते हैं (ऐसा लगता है कि वार्ताकार बिल्कुल यही सुनना चाहता है) और अपनी पूरी उपस्थिति के साथ दिखाते हैं: "मुझे इस नौकरी की ज़रूरत है!" अन्य लोग शर्मीले होते हैं (वे यह भी सोचते हैं कि वार्ताकार की ऐसी प्रतिक्रिया है) और एक आत्म-हीन उत्तर देते हैं: "आसपास बहुत सारे प्रतिभाशाली लोग हैं ... मैं सिर्फ नौकरी पाना चाहता हूं और देखना चाहता हूं कि मैं क्या सफलता प्राप्त कर सकता हूं।"

दोनों प्रकार की प्रतिक्रियाएं उम्मीदवार के बारे में कोई जानकारी प्रदान नहीं करती हैं - सिवाय, शायद, खुद को बेचने की उनकी क्षमता को छोड़कर।

यदि आप साक्षात्कार कर रहे हैं, तो इस प्रश्न को दोबारा दोहराएं: "यदि आप अपनी खुद की कंपनी शुरू कर सकते हैं, तो यह क्या करेगा?"

यह एक सार्वभौमिक प्रश्न है क्योंकि सभी को एक उद्यमी कर्मचारी की आवश्यकता होती है।

इसका उत्तर उम्मीदवार के सपनों और आशाओं, उसकी रुचियों और सच्चे जुनून, काम में वरीयताओं, उन लोगों के बारे में बताएगा जिनके साथ वह आसानी से जुड़ जाता है ... बस जरूरत है ध्यान से सुनने की।

5. "हम आपको क्यों नियुक्त करें?"

चूंकि उम्मीदवार उन लोगों के साथ अपनी तुलना नहीं कर सकता जिन्हें वह नहीं जानता, वह केवल काम के लिए अपने प्यार और उपयोगी होने की ज्वलंत इच्छा का वर्णन कर सकता है। वास्तव में, कंपनी उम्मीदवारों को उन्हें समायोजित करने के लिए भीख माँगती है। यह सवाल पूछने के बाद, कई कंपनियों के प्रतिनिधि अपनी कुर्सियों पर पीछे झुक जाते हैं और अपनी छाती पर अपनी बाहों को पार कर लेते हैं। यह इशारा कहने जैसा है: "चलो, मैं सुन रहा हूँ! चलो, मुझे मना लो!"

काश, यह एक और जानकारीहीन प्रश्न होता।

लेकिन इसे बदला जा सकता है: "आपको क्या लगता है कि हम किस बारे में बात करना भूल गए?" या "यदि आपको पिछले प्रश्नों में से किसी एक का पुनः उत्तर देने का अवसर मिले, तो आप क्या कहेंगे?"

साक्षात्कार के अंत में, कुछ उम्मीदवारों को लगता है कि उन्होंने वह दिखाया है जो वे करने में सक्षम थे। शायद बातचीत अप्रत्याशित दिशा में चली गई। हो सकता है कि वार्ताकार ने अपने तरीके से फिर से शुरू करने पर जोर दिया हो, कुछ कौशल पर ध्यान केंद्रित किया और दूसरों के बारे में भूल गया। या हो सकता है कि साक्षात्कार की शुरुआत में, उम्मीदवार बहुत घबराया हुआ था और वह सब कुछ ठीक से तैयार नहीं कर सका जिसके बारे में वह बात करना चाहता था।

आखिरकार, साक्षात्कार एक उम्मीदवार के बारे में जितना संभव हो उतना सीखने के बारे में हैं, क्यों न उन्हें दूसरा मौका दिया जाए?

इस स्तर पर बातचीत जारी रखना सुनिश्चित करें, उम्मीदवार को खुद से बात न करने दें। आपको चुपचाप नहीं सुनना चाहिए, ताकि बाद में कहें: "धन्यवाद, हम आपसे संपर्क करेंगे।" स्पष्ट करने वाले प्रश्न पूछें। उदाहरण के लिए पूछें।

यदि उम्मीदवार ने आपसे कोई काउंटर प्रश्न पूछा है, तो उसका उत्तर देना सुनिश्चित करें और पोस्ट करने का प्रयास करें नई जानकारी, जो तब तक छाया में रहा।

6. "आपने नौकरी के बारे में कैसे सुना?"

जॉब पोर्टल्स, अखबारों और इंटरनेट में विज्ञापन, जॉब फेयर ... बहुत से लोग अपनी पहली नौकरी की तलाश में हैं, और इसमें कुछ भी गलत नहीं है।

लेकिन अगर उम्मीदवार लगातार इन चैनलों का उपयोग करता है, तो सबसे अधिक संभावना है कि उसने अभी तक यह तय नहीं किया है कि वह इसे क्या और कैसे करना चाहता है।

वह सिर्फ नौकरी की तलाश में है। कोई कार्य।

इसलिए, आपको केवल इस बारे में बात नहीं करनी चाहिए कि आपको नौकरी के बारे में कैसे पता चला। हमें बताएं कि किसी सहकर्मी या नियोक्ता ने आपको इसके बारे में क्या बताया, कि आपने किसी विशेष कंपनी की रिक्तियों का पालन किया क्योंकि आप उसमें काम करना चाहते हैं।

कंपनियां ऐसे लोगों को नहीं चाहती जिन्हें सिर्फ नौकरी की जरूरत है। कंपनियों को ऐसे लोगों की जरूरत होती है जिन्हें कंपनी की जरूरत होती है।

7. "आप यह नौकरी क्यों पाना चाहते हैं?"

आइए विवरण में थोड़ा गहराई से जाएं। इस प्रश्न का उत्तर देते हुए, आपको न केवल इस बारे में बात करने की आवश्यकता है कि आप इस विशेष कंपनी में क्या काम करना चाहते हैं, बल्कि इस बारे में भी कि रिक्ति आपके लिए आदर्श क्यों है और आप छोटी और लंबी अवधि में क्या हासिल करना चाहते हैं।

अगर आपको नहीं पता कि नौकरी आपके लिए सही क्यों है, तो दूसरी नौकरी की तलाश करें। जिंदगी बहुत छोटी है।

8. "आपकी मुख्य व्यावसायिक उपलब्धि क्या है?"

इस प्रश्न का उत्तर सीधे रिक्ति से संबंधित होना चाहिए। यदि आप कहते हैं कि पिछले डेढ़ साल में आपने कार्मिक विभाग के प्रमुख होने का दावा करते हुए उत्पादन में 18% की वृद्धि की है, तो वार्ताकार को आपका उत्तर उत्सुक, लेकिन पूरी तरह से जानकारीपूर्ण नहीं लगेगा।

हमें उस समस्याग्रस्त कर्मचारी के बारे में बेहतर बताएं जिसे आपने "बचाया", या उन विभागों के बीच संघर्ष जो आपने चुकाया है, या अधीनस्थों के बारे में जिन्हें पिछले छह महीनों में पदोन्नति मिली है ...

9. "हमें किसी सहकर्मी या क्लाइंट के साथ अपने पिछले संघर्ष के बारे में बताएं। क्या हुआ?"

जब लोग एक सामान्य लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं, तो संघर्ष अवश्यंभावी है। हम सभी गलतियां करते हैं। बेशक, अच्छे को बेहतर याद किया जाता है, लेकिन बुरे को भी नहीं भूलना चाहिए। परिपूर्ण लोग मौजूद नहीं हैं, और यह ठीक है।

हालांकि, जो लोग अपने अपराध और जिम्मेदारी को दूसरों पर स्थानांतरित करना चाहते हैं, वे निश्चित रूप से बचने के लायक हैं। नियोक्ता उन्हें पसंद करते हैं जो समस्या पर नहीं, बल्कि समाधान पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

हर किसी को ऐसे कर्मचारियों की आवश्यकता होती है जो यह स्वीकार करने के लिए तैयार हों कि वे गलत थे, गलती की जिम्मेदारी लेते हैं और सबसे महत्वपूर्ण बात, अनुभव से सीखते हैं।

10. "अपनी आदर्श नौकरी का वर्णन करें"

अपना उत्तर तैयार करते समय, याद रखें - यह रिक्ति के लिए प्रासंगिक होना चाहिए!

हालाँकि, आपको एक के साथ आने की ज़रूरत नहीं है। आप सीख सकते हैं और विकसित हो सकते हैं, चाहे आप कुछ भी करें। यह पहचानने की कोशिश करें कि आप जिस पद के लिए आवेदन कर रहे हैं, उसमें आप कौन से कौशल हासिल कर सकते हैं, और फिर कल्पना करें कि ये कौशल भविष्य में आपके लिए कैसे उपयोगी हो सकते हैं।

यह स्वीकार करने से न डरें कि एक दिन आप दूसरी नौकरी की तलाश में निकल सकते हैं, या शायद अपना खुद का काम भी शुरू कर सकते हैं। खुद का व्यवसाय... नियोक्ता अब कर्मचारियों से हमेशा के लिए उनके साथ रहने की उम्मीद नहीं करते हैं।

11. "आप अभी अपनी नौकरी क्यों छोड़ना चाहते हैं?

आइए उन चीजों से शुरू करें जिनके बारे में आपको बात करने की आवश्यकता नहीं है (यदि आप एक नियोक्ता का प्रतिनिधित्व करते हैं, तो आपको सावधान रहना चाहिए):

इस बारे में बात न करें कि आप अपने बॉस को कैसे पसंद नहीं करते हैं। इस बारे में बात न करें कि आप अपने सहकर्मियों के साथ कैसे नहीं मिल सकते। कंपनी पर ही कीचड़ न फेंके।

इस कदम से आपको होने वाले लाभों पर ध्यान दें। हमें बताएं कि आप क्या हासिल करना चाहते हैं। हमें बताएं कि आप क्या सीखना चाहते हैं। हमें बताएं कि आप कैसे विकसित करने की योजना बना रहे हैं। ऐसा करने में, संभावित नियोक्ता के लिए लाभों का उल्लेख करना न भूलें।

बॉस और सहकर्मियों के बारे में शिकायत करने वाले लोग गपशप की तरह होते हैं। अगर वे किसी और के बारे में गपशप करते हैं, तो वह दिन आएगा जब वे आपके बारे में भी गपशप करेंगे।

12. "आपको कौन सा कार्य वातावरण सबसे आकर्षक लगता है?"

यदि आप अकेले काम करना पसंद करते हैं, लेकिन कॉल सेंटर ऑपरेटर के पद के लिए आवेदन कर रहे हैं, तो एक ईमानदार जवाब जगह से बाहर नहीं हो सकता है।

सामान्य तौर पर कंपनी की नौकरी और संस्कृति के बारे में सोचें। (हर कंपनी की एक संस्कृति होती है - कृत्रिम या सहज।) यदि आपके लिए लचीला काम महत्वपूर्ण है, लेकिन आपको इसकी पेशकश नहीं की जाती है, तो किसी और चीज़ पर ध्यान दें। यदि आपको निरंतर प्रबंधन सहायता की आवश्यकता है और आपका नियोक्ता स्व-प्रबंधन को प्रोत्साहित करता है, तो इसे कुछ समय के लिए भूल जाएं।

कंपनी की नीतियों के साथ अपनी आवश्यकताओं को संरेखित करने के तरीके खोजें। यदि आप ऐसा करने में असमर्थ हैं, तो संभावना है कि आपको दूसरी नौकरी की तलाश करनी चाहिए।

13. "हमें पिछले छह महीनों में आपके द्वारा लिए गए सबसे कठिन निर्णय के बारे में बताएं।"

यह प्रश्न पूछकर, नियोक्ता उम्मीदवार की समस्या-समाधान और तर्क-खोज कौशल, साथ ही जोखिम लेने की इच्छा का आकलन करना चाहता है।

यदि आपके पास इस प्रश्न का उत्तर नहीं है, तो यह बहुत बुरा है। स्थिति की परवाह किए बिना सभी को कठिन निर्णय लेने होते हैं। मेरी बेटी ने एक बार पास के एक रेस्तरां में वेट्रेस के रूप में अंशकालिक काम किया। उसने लगातार कठिन निर्णय लिए - उदाहरण के लिए, एक नियमित ग्राहक के साथ कैसे व्यवहार किया जाए, जिसकी हरकतें कभी-कभी उत्पीड़न की सीमा में होती हैं।

एक अच्छे उत्तर में निर्णय को निर्देशित करने वाले तर्क शामिल होने चाहिए (उदाहरण के लिए, यात्रा की इष्टतम दिशा निर्धारित करने के लिए बड़ी मात्रा में डेटा का विश्लेषण)।

एक उत्कृष्ट उत्तर निर्णय लेने की प्रक्रिया में शामिल सभी लोगों के साथ संबंधों के साथ-साथ इसके परिणामों का भी वर्णन करता है।

बेशक, विश्लेषण के परिणाम एक महान तर्क हैं, लेकिन लगभग हर निर्णय लोगों को प्रभावित करता है। सर्वश्रेष्ठ उम्मीदवार आमतौर पर मुद्दों पर विचार करते हैं विभिन्न पक्षऔर सूचित निर्णय लें।

14. "अपनी प्रबंधन शैली का वर्णन करें"

प्लैटिट्यूड का सहारा लिए बिना इसका उत्तर देना एक कठिन प्रश्न है। उदाहरण देने का प्रयास करें। कहो, "मैं आपको उन चुनौतियों के बारे में बताता हूं जिनका मैंने एक नेता के रूप में सामना किया। मुझे लगता है कि वे आपको मेरी शैली की पूरी तस्वीर देंगे।" फिर वर्णन करें कि आपने समस्या का समाधान कैसे किया, टीम को प्रेरित किया, संकट पर विजय प्राप्त की, आदि। समझाएं कि आपने क्या किया और क्यों किया ताकि दूसरा व्यक्ति यह समझ सके कि आप अन्य लोगों को कैसे नियंत्रित करते हैं।

आपके द्वारा प्राप्त किए गए परिणामों का उल्लेख करना सुनिश्चित करें।

15. "हमें उस स्थिति के बारे में बताएं जिसमें आप बहुमत के फैसले से असहमत थे। आपने क्या किया?"

हमारे आस-पास के लोग कभी-कभी ऐसे निर्णय लेते हैं जिनसे हम असहमत होते हैं। और यह सामान्य है, केवल महत्वपूर्ण बात यह है कि हम अपनी असहमति कैसे दिखाते हैं। (हम सभी उन लोगों को जानते हैं जो सार्वजनिक रूप से समर्थित निर्णय को चुनौती देने के लिए बैठकों के बाद रहना पसंद करते हैं।)

अपना व्यावसायिकता दिखाएं। साबित करें कि आप अपनी चिंताओं को रचनात्मक तरीके से व्यक्त करने में सक्षम हैं। यदि एक दिन आप आम राय बदलने में कामयाब रहे, और यह बदलाव सफल रहा, तो अच्छा है। यदि ऐसे कोई उदाहरण नहीं हैं, तो इस बात पर जोर दें कि आप निर्णय का समर्थन कर सकते हैं, भले ही यह आपको गलत लगे (यह अनैतिक या अनैतिक निर्णयों के बारे में नहीं है)।

16. "दूसरे लोग आपका वर्णन कैसे करेंगे?"

मुझे इस सवाल से नफरत है। यह शब्दों की बर्बादी है! सच है, एक बार मैंने इसे पूछा और मुझे एक उत्तर मिला जो मुझे वास्तव में पसंद आया।

"लोग कहेंगे कि मैं वही हूं जो मैं दिखता हूं," उम्मीदवार ने जवाब दिया। "अगर मैं कुछ कहता हूं, तो मैं करता हूं। अगर मैं मदद करने का वादा करता हूं, तो मैं निश्चित रूप से मदद करूंगा। मुझे नहीं लगता कि हर कोई मुझे पसंद करता है, लेकिन वे मुझ पर भरोसा कर सकते हैं क्योंकि वे जानते हैं कि मैं कैसे काम करता हूं।"

इससे अच्छा क्या हो सकता है?

17. "काम के पहले तीन महीनों में हम आपसे क्या उम्मीद कर सकते हैं?"

आदर्श रूप से, यह प्रश्न उस नियोक्ता से आना चाहिए जो नए कर्मचारी के संबंध में अपनी अपेक्षाओं को निर्धारित करना चाहता है।

आपको इस तरह उत्तर देना होगा:

• आप यह निर्धारित करने का प्रयास कर रहे हैं कि आपके काम से कैसे लाभ होगा। आप केवल व्यस्त होने का नाटक नहीं कर रहे हैं। आप सही काम करते हैं।
• आप प्रक्रिया में सभी प्रतिभागियों की मदद करना सीखते हैं - प्रबंधन, सहकर्मी, अधीनस्थ, ग्राहक, आपूर्तिकर्ता, कार्यान्वयनकर्ता ...
• आपको पता चलता है कि आप सबसे अच्छा क्या करते हैं। आपको काम पर रखा गया था क्योंकि आपके पास विशिष्ट कौशल हैं और उन कौशलों को लागू करने की आवश्यकता है।
• आप सकारात्मक परिणाम देते हैं, उत्साह के साथ काम करते हैं और ऐसा महसूस करते हैं कि आप एक टीम का हिस्सा हैं।

इस प्रतिक्रिया योजना का उपयोग उन विवरणों के साथ करें जो आपकी नौकरी के लिए विशिष्ट हैं।

18. "घंटों के बाद आप क्या करना पसंद करते हैं?"

कई कंपनियों का मानना ​​​​है कि उनकी संस्कृति बहुत महत्वपूर्ण है और यह निर्धारित करने के लिए कि क्या वे टीम में फिट होंगे, काम के बाहर उम्मीदवार की वरीयताओं के बारे में जानकारी का उपयोग करें।

दूसरे व्यक्ति को यह समझाने की कोशिश करते समय कि आप परिपूर्ण हैं, उन गतिविधियों की प्रशंसा न करें जिन्हें आप वास्तव में पसंद नहीं करते हैं। उन गतिविधियों पर ध्यान दें जो आपको बढ़ने देती हैं - नई चीजें सीखें, उच्च लक्ष्य प्राप्त करें। उदाहरण के लिए: "मेरे बच्चे अभी भी बहुत छोटे हैं, इसलिए लगभग कोई खाली समय नहीं है, लेकिन काम के रास्ते और रास्ते में मैं स्पेनिश सीखता हूं।"

19. "आपकी पिछली नौकरी में आपको कितना वेतन मिला?"

मुश्किल सवाल है। आमतौर पर यह वेतन की पेशकश करने से पहले पूछा जाता है, और आपको ईमानदारी से जवाब देना चाहिए, लेकिन गलत गणना न करें।

लिज़ रयान द्वारा सुझाई गई विधि का प्रयास करें। कहो: "वर्तमान में मैं रिक्तियों पर ध्यान केंद्रित कर रहा हूं जो मुझे लगभग 50 हजार रूबल कमाने की अनुमति देगा। आपकी रिक्ति इस मानदंड पर फिट बैठती है, है ना?" (वास्तव में, आप शायद पहले से ही जवाब जानते हैं, लेकिन साथ क्यों नहीं खेलते?)

20. "घोंघा 9 मीटर गहरे एक कुएँ के तल पर बैठता है। हर दिन यह 2 मीटर रेंगता है, और रात में यह 1 मीटर नीचे खिसकता है। कुएँ से बाहर निकलने में कितने दिन लगेंगे?"

इस प्रकार के प्रश्न हाल ही में अधिक से अधिक लोकप्रिय हो गए हैं (धन्यवाद Google!) शायद आपके वार्ताकार को यह उम्मीद नहीं है कि आप तुरंत गणना करने के लिए दौड़ेंगे। सबसे अधिक संभावना है, वह समझना चाहता है कि आप कैसा सोचते हैं।

प्रत्येक चरण पर टिप्पणी करके समस्या को हल करने का प्रयास करें। यदि आप कोई गलती करते हैं, तो खुद पर हंसने से न डरें - शायद यह एक तनाव परीक्षण है, और दूसरा व्यक्ति यह देखना चाहता है कि आप विफलता पर कैसे प्रतिक्रिया करते हैं।

21. "क्या आप कुछ पूछना चाहते थे?"

अवसर न चूकें! एक स्मार्ट प्रश्न पूछें - न केवल अपने व्यक्तित्व को उजागर करने के लिए, बल्कि यह सुनिश्चित करने के लिए भी कि आप सही कंपनी चुनते हैं। याद रखें कि साक्षात्कार एक दोतरफा प्रक्रिया है।

प्रश्नों के उदाहरण:

22. "काम के पहले तीन महीनों के दौरान मुझे क्या परिणाम प्राप्त करने चाहिए?"

यदि आपसे यह प्रश्न नहीं पूछा गया है, तो अपने आप से पूछें। किस लिए? अच्छे उम्मीदवार जल्दी से आरंभ करने का प्रयास करते हैं। वे "जानने" की कोशिश में सप्ताह और महीने नहीं बिताना चाहते संगठनात्मक संरचना"वे अभिविन्यास गतिविधियों में बिंदु नहीं देखते हैं और चलते-फिरते सीखना पसंद करते हैं।

वे अब उपयोगी होना चाहते हैं।

23. "आपके सबसे अच्छे कर्मचारियों में कौन से तीन गुण हैं?"

अच्छे उम्मीदवार अच्छे कर्मचारी बनना चाहते हैं। वे जानते हैं कि हर कंपनी अलग होती है और सफल होने के लिए अलग-अलग गुणों की आवश्यकता होती है।

हो सकता है कि सभी अच्छे कर्मचारी देर से काम करें। शायद आप सराहना करें रचनात्मकताप्रोटोकॉल का सख्ती से पालन करने की क्षमता से अधिक। हो सकता है कि आप नए बाजारों को जीतने का प्रयास कर रहे हों, इसलिए पुराने ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक संबंधों की तुलना में नए ग्राहकों को आकर्षित करना आपके लिए अधिक महत्वपूर्ण है। या हो सकता है कि आपको उन लोगों की आवश्यकता हो जो नौसिखिए खरीदार और थोक नियमित ग्राहक के लिए समान समय बिताने के लिए तैयार हों।

अच्छे उम्मीदवारों को यह जानने की जरूरत है। वे न केवल यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि वे टीम में फिट हों, बल्कि यह भी कि वे सफलता प्राप्त कर सकें।

24. "इस स्थिति में काम के परिणाम वास्तव में किस पर निर्भर करते हैं?"

कर्मचारियों में निवेश करके, नियोक्ता उनसे लाभदायक होने की उम्मीद करते हैं (अन्यथा उन्हें बिल्कुल भुगतान क्यों करें?)

हर नौकरी में ऐसी गतिविधियां होती हैं जो दूसरों की तुलना में अधिक रिटर्न लाती हैं। खुली रिक्तियों को भरने के लिए आपको एक मानव संसाधन विशेषज्ञ की आवश्यकता है, लेकिन वास्तव में, उसे खोजने की आवश्यकता है सही लोगइस प्रकार कर्मचारी टर्नओवर दरों को कम करना, नए कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण लागत को कम करना और समग्र उत्पादकता में वृद्धि करना।

उपकरणों को ठीक करने के लिए आपको एक ताला बनाने वाले की आवश्यकता होती है, लेकिन वास्तव में, उसे ग्राहकों की समस्याओं को प्रभावी ढंग से हल करना होता है और उनके साथ संबंध बनाना होता है ताकि वे बार-बार उसके पास वापस आएं।

अच्छे उम्मीदवार यह जानना चाहते हैं कि कौन से गुण उन्हें सामान्य उद्देश्य में सबसे अधिक योगदान करने में सक्षम बनाएंगे, क्योंकि उनकी व्यक्तिगत सफलता पूरी कंपनी की सफलता पर निर्भर करती है।

25. "इस वर्ष के लिए कंपनी की प्राथमिकताओं की सूची बनाएं। यदि मैं यह पद ग्रहण करता हूं तो मैं कैसे योगदान कर सकता हूं?"

प्रत्येक उम्मीदवार यह जानना चाहता है कि उसका काम उसके आसपास के लोगों के लिए महत्वपूर्ण है।

अच्छे उम्मीदवार सार्थक काम करना चाहते हैं, एक उच्च उद्देश्य की पूर्ति करना चाहते हैं, और उन लोगों के साथ काम करना चाहते हैं जो अपने मूल्यों को साझा करते हैं।

नहीं तो काम बेमानी हो जाता है।

अपने काम से प्यार करने वाले कर्मचारी अपने दोस्तों और परिचितों को नियोक्ता की सिफारिश करना सुनिश्चित करते हैं। वही नेताओं के लिए जाता है - वे हमेशा अपने साथ लाते हैं जिनके साथ उन्होंने पहले काम किया था। उन्हें अपनी क्षमता साबित करने और विश्वास के आधार पर संबंध बनाने में काफी समय लगा, इसलिए लोग सहज रूप से उनका अनुसरण करते हैं।

यह सब काम के माहौल की गुणवत्ता और टीम के माहौल के बारे में बताता है।

27. "अगर आप क्या करेंगे? .."

हर कंपनी की एक समस्या होती है - प्रौद्योगिकियां अप्रचलित हो जाती हैं, बाजार में नए प्रतियोगी दिखाई देते हैं, आर्थिक रुझान लगातार बदल रहे हैं। हर किसी के पास आर्थिक खाई नहीं होती जो उनकी रक्षा कर सके।

भले ही उम्मीदवार नियोक्ता को ऊंची छलांग के लिए लॉन्चिंग पैड के रूप में देखता है, फिर भी वह बढ़ने और विकसित होने की उम्मीद करता है। नियोक्ता के प्रस्ताव को स्वीकार करके, प्रत्येक कर्मचारी को उसके द्वारा छोड़ने की उम्मीद है अपने दम पर, इसलिए नहीं कि कंपनी को बाजार से बेदखल कर दिया गया था।

मान लीजिए कि आपकी स्की की दुकान है। करीब एक किलोमीटर दूर एक और दुकान खुल गई है। आप प्रतियोगिता से लड़ने की योजना कैसे बनाते हैं? या, मान लीजिए कि आपके पास पोल्ट्री फार्म है। अपने फ़ीड की लागत कम रखने के लिए आप क्या करेंगे?

अच्छे उम्मीदवार सिर्फ यह नहीं समझना चाहते कि आप कैसा सोचते हैं। वे जानना चाहते हैं कि आप निकट भविष्य में क्या करने जा रहे हैं और यदि आपकी योजना में उनके लिए जगह है।

जेफ हैडेन inc.com। अनुवाद: ऐरापेटोवा ओल्गा

• करियर, कार्य, अध्ययन

साक्षात्कार के प्रश्न न केवल भर्ती करने वालों द्वारा, बल्कि नौकरी चाहने वालों द्वारा भी पूछे जाते हैं। यह कोई रहस्य नहीं है कि ऐसे मुद्दों पर रिक्त पदों के लिए आवेदकों के बारे में एक राय बनाई जाती है। काम पर रखने वाले प्रबंधकों को लगता है कि नौकरी चाहने वालों को अपने साक्षात्कार से अधिक लाभ उठाने के लिए कौन से प्रश्न पूछने चाहिए?

भर्ती पोर्टल अनुसंधान केंद्र द्वारा साक्षात्कार किए गए मानव संसाधन प्रबंधकों के अनुसार, सबसे प्रत्याशित और प्रासंगिक प्रश्न हैं ...

कार्यक्षमता के बारे में
लगभग एक चौथाई नियोक्ताओं (26%) का मानना ​​है कि, सबसे पहले, एक आवेदक जो ईमानदारी से रोजगार में रुचि रखता है, उसे अपने बारे में पूछना चाहिए। नौकरी की जिम्मेदारियांभविष्य के कार्यस्थल पर। "हमेशा एक उम्मीदवार को आकर्षित करता है जब वह उस कार्यक्षमता के बारे में स्पष्ट प्रश्न पूछता है जिसे उसे करना है"; "इस तरह के प्रश्न काम में आवेदक की रुचि को इंगित करते हैं और उसे विशेष ज्ञान की उपस्थिति पर जोर देने की अनुमति देते हैं," वे टिप्पणी करते हैं।

कम्पनी के बारे में
कार्मिक अधिकारियों के 12% के अनुसार, एक संभावित कर्मचारी यह स्पष्ट करने के लिए बाध्य है कि कंपनी वास्तव में क्या करती है, इसकी नींव का इतिहास क्या है, आदि। भर्तीकर्ता विशेष रूप से उन उम्मीदवारों से प्रभावित होते हैं जिन्होंने साक्षात्कार की पूर्व संध्या पर कंपनी के बारे में जानकारी एकत्र की: "मुझे वास्तव में यह पसंद है जब वे कंपनी के बारे में सवाल पूछते हैं। यह देखा जा सकता है कि उम्मीदवार ने हमारे उत्पादों को तैयार और अध्ययन किया है ”; “तथ्य यह है कि उम्मीदवार प्रश्न पूछता है, पहले से ही अच्छा है। और अगर उसी समय उसके पास उस कंपनी के बारे में जानकारी है, जो उसने साक्षात्कार से पहले इंटरनेट पर पाई, तो यह आम तौर पर अद्भुत है। ”

दृष्टिकोण के बारे में
10% मानव संसाधन प्रबंधक आवेदकों से कैरियर की संभावनाओं के बारे में प्रश्न सुनना चाहते हैं। साथ ही, इस प्रश्न को निम्नानुसार रखा जा सकता है: "संभावनाएं क्या हैं" व्यावसायिक विकासक्या वे एक साल में मुझसे उम्मीद कर सकते हैं?" "क्या कंपनी में करियर ग्रोथ संभव है?"

कार्यों और परिणामों के बारे में
6% कार्मिक अधिकारियों द्वारा "इस स्थिति में हल किए जाने वाले कार्यों" के बारे में प्रश्न पूछने की सिफारिश की जाती है। लगभग समान उत्तरदाताओं (5%) का मानना ​​​​है कि आवेदक से सवाल पूछा जाना चाहिए "यह दर्शाता है कि एक व्यक्ति अपनी नौकरी को समझता है और समझता है कि उसकी सफलता के लिए क्या महत्वपूर्ण है", "जो तुरंत दिखाता है कि एक व्यक्ति गतिविधि के इस क्षेत्र को समझता है"। अन्य 5% मानव संसाधन प्रबंधक एक साक्षात्कार में यह पूछने की सलाह देते हैं कि एक संभावित नियोक्ता किसी विशेष स्थिति में एक उम्मीदवार से क्या परिणाम की अपेक्षा करता है।

कॉर्पोरेट संस्कृति और प्रेरणा प्रणाली के बारे में
4% नियोक्ता आवेदकों को कंपनी की कॉर्पोरेट नीति की पेचीदगियों के साथ-साथ वेतन को प्रभावित करने वाले कारकों में दिलचस्पी लेने की सलाह देते हैं: वेतन, वे डरते हैं, क्योंकि ऐसा लगता है कि कोई व्यक्ति निराशा से बाहर काम पर जाता है या कार्यपुस्तिका में प्रवेश पाने के लिए जाता है।"

परीक्षण की अनुसूची और अवधि के बारे में
काम करने की स्थिति और काम के घंटे, काम पर जाने के समय के बारे में प्रश्न, परिवीक्षाधीन अवधि, व्यावसायिक विकास और सटीक आकार 3% मानव संसाधन प्रबंधकों द्वारा वेतन को महत्वपूर्ण माना जाता है।

सहकर्मियों और सामाजिक पैकेज के बारे में
2% मानव संसाधन प्रबंधकों के लिए, उनका मानना ​​​​है कि एक होनहार उम्मीदवार को निश्चित रूप से टीम में संबंधों के बारे में पूछना चाहिए (क्या संघर्ष हैं, कार्यालय में किस तरह का माहौल विकसित हुआ है), जो सामाजिक पैकेज बनाते हैं, और यह भी कि क्यों जिस रिक्ति में उसकी रुचि है वह खुली है।

सब कुछ के बारे में थोड़ा
बदले में, 3% कार्मिक अधिकारियों का मानना ​​​​है कि आवेदकों के प्रश्न कोई भी हो सकते हैं, 2% प्रत्येक को "मामले पर सख्ती से", "नौकरी में रुचि दिखाने वाले" प्रश्नों की आवश्यकता होती है। भर्ती करने वालों की समान संख्या (2%) का मानना ​​है कि प्रश्नों की सामग्री उस स्थिति पर निर्भर करती है जिसके लिए आवेदक आवेदन करता है। अन्य 5% मानव संसाधन प्रबंधक उम्मीद करते हैं कि उम्मीदवार कंपनी में व्यावसायिक प्रक्रियाओं के बारे में शैली / प्रकार के नेतृत्व के बारे में प्रश्न पूछें, और यह भी जोर दें कि प्रश्न पर्याप्त हों: "पर्याप्त। मैं साक्षात्कार में किसी भी प्रश्न का उत्तर देने के लिए तैयार हूं, सिवाय निम्नलिखित के: "आप यहां भोजन के कंटेनर को कहां गर्म कर सकते हैं?"

Rabota.ru ने "साक्षात्कार संभव नहीं है" श्रेणी से अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर दिए। अब किसी बात से डरो मत।

कभी-कभी तो ऐसे सवाल पूछ लेते हैं कि स्तब्ध रह जाते हैं। शायद सबसे लोकप्रिय: "हमें अपने बारे में बताएं?" एक प्रभावी प्रतिक्रिया के बजाय, कई नौकरी चाहने वाले प्रतिक्रिया में हैकने वाले वाक्यांशों को गुनगुनाते हैं। यह अजीब हो जाता है - साक्षात्कार बर्बाद हो गया है। नौकरी चाहने वालों, साक्षात्कार के सवालों की राय में, Rabota.ru ने 9 सबसे कपटी लोगों की एक सूची तैयार की है। और फिर उसने भर्ती करने वालों से पूछताछ की कि उन्होंने उनसे क्यों पूछा और क्या जवाब देना है।

- मुझे मास्को में एक प्रसिद्ध फार्मास्युटिकल नेटवर्क के साथ एक साक्षात्कार के लिए आमंत्रित किया गया था। साक्षात्कार के सभी चरणों में उत्तीर्ण (महाप्रबंधक, शेयरधारकों और सुरक्षा सेवा सहित पांच बैठकें)। शेयरधारक के साथ अंतिम बैठक में, प्रश्न: "आपकी राशि क्या है?" मैं कहता हूँ। मैं: "नहीं धन्यवाद, हमें आपकी आवश्यकता नहीं है।" - नाराज श्रमिकों के टूर्नामेंट से "", जो अब Rabot.ru पर हो रहा है। राशि के बारे में प्रश्न विदेशी की श्रेणी से है, और यदि इसका उत्तर कंपनी में भर्ती के लिए मुख्य मानदंड है, तो तुरंत विनम्रता से झुकना बेहतर है। क्योंकि किसी तरह की अश्लीलता, व्यवसाय नहीं। लेकिन उदाहरण सांकेतिक है। इंटरव्यू के दौरान अजीबोगरीब बातें पूछी जाती हैं। और उनमें से कुछ, दुर्भाग्य से कमजोर उम्मीदवार, अच्छी तरह से स्थापित हैं।

"मुश्किल" लेबल वाले प्रश्न आपत्तिजनक नहीं हैं और व्यावहारिक अर्थ रखते हैं। हानिरहित लोगों के विपरीत - शिक्षा, कार्य अनुभव, निवास स्थान के बारे में - कपटी अपने आप में एक गंदी चाल छिपाते हैं। उन्हें उम्मीदवार की प्रतिक्रिया को उसके लिए अप्रत्याशित स्थिति में देखने के लिए कहा जाता है, ताकि त्वरित बुद्धि, संसाधनशीलता और भाषण की महारत की जांच की जा सके। विचार करें कि ये परीक्षण समस्याएं हैं जिन्हें नाराज नहीं किया जाना चाहिए - उन्हें हल करने की आवश्यकता है।

1. अपने बारे में बताएं?

Rabot.ru के आगंतुकों के अनुसार सबसे "असुविधाजनक" प्रश्न। ऐसा माना जाता है कि इसकी मदद से आप जीवन में उम्मीदवार की प्राथमिकताओं के बारे में पता लगा सकते हैं: लोग सबसे पहले इस बारे में बात करते हैं कि उन्हें क्या चिंता है। भर्ती एजेंसी "" के भर्ती प्रबंधक ओल्गा बेज़ुमोवा का कहना है कि नियोक्ता मुख्य रूप से आपकी शिक्षा और कार्य अनुभव में रूचि रखता है और शौक के बारे में सुनने में रूचि नहीं रखता है। एक भर्ती कंपनी की प्रमुख एलेना वोल्कोवा हर चीज के बारे में थोड़ा बताने की सलाह देती हैं: शिक्षा और शौक दोनों के बारे में। कंपनियों के समूह "" के मानव संसाधन प्रबंधक यूलिया टार्टाकोवस्काया के अनुसार, इस तरह के प्रश्न को निर्दिष्ट करने की आवश्यकता है: निर्दिष्ट करें कि वास्तव में क्या बात करनी है, अपने पेशेवर अनुभव या कुछ व्यक्तिगत के बारे में।

यदि किसी नियोक्ता के साथ यह आपकी पहली मुलाकात है, तो सलाह दी जाती है कि अपने निजी जीवन के बारे में प्रश्नों को कम से कम रखें। यह अज्ञात है कि भर्तीकर्ता आपकी कोठरी में भांग की खेती, हैम्स्टर्स और अन्य कंकालों से लड़ने के बारे में खुलासे पर कैसे प्रतिक्रिया देगा।

2. आपकी क्या कमियां हैं?

त्वरित बुद्धि और अनुपात की भावना के लिए एक प्रश्न। बहादुरी से यह दावा करते हुए कि आप आलसी हैं या प्रवृत्त हैं, मजाकिया बनने की कोशिश न करें कार्यालय रोमांस... इसे मॉडरेशन में हंसना बेहतर है, उदाहरण के लिए: "मैं कभी-कभी इतना कमा लेता हूं कि मैं समय बीतने का एहसास करना बंद कर देता हूं।" या निष्पक्ष रूप से उत्तर दें: "मेरे पास निश्चित रूप से कमियां हैं, लेकिन वे किसी भी तरह से मेरे काम को प्रभावित नहीं करते हैं," ओल्गा बेज़ुमोवा सलाह देते हैं। और किसी भी बहाने से वास्तविक कमियों को न देना बेहतर है।

3. आपने अपनी पिछली नौकरी क्यों छोड़ी?

नियोक्ता जानना चाहता है कि क्या उपयुक्त नहीं था पिछला कार्यऔर आप नए से क्या उम्मीद करते हैं। मुख्य बात: अपने पूर्व बॉस या सहकर्मियों के बारे में कभी भी बुरा न बोलें - यह संदिग्ध और बदसूरत है। कहो, "कोई कैरियर उन्नति की उम्मीद नहीं थी।" आप पुरानी जगह पर वही जिम्मेदारियों और दिनचर्या का उल्लेख कर सकते हैं, जो भौगोलिक रूप से असुविधाजनक है, अनुसूची के अनुरूप नहीं है - और यह सब सच है तो बेहतर है। बस ध्यान रखें: इनमें से किसी एक उत्तर को चुनते समय, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि नई कंपनी में आपके करियर के विकास, जिम्मेदारियों आदि के अनुसार सब कुछ ठीक है। अधिक प्राप्त करने की इच्छा के बारे में अंतिम स्थान पर बात करना बेहतर है, जैसे कि वे कहते हैं, पैसा ही मेरे रोजगार का एकमात्र कारण नहीं है। किसी कारण से, कई नियोक्ता यह सोचना पसंद करते हैं कि सभी अच्छे कर्मचारी एक विचार के लिए अधिक काम करते हैं।

4. वांछित न्यूनतम और अधिकतम वेतन क्या है?

दूसरे शब्दों में, क्या कंपनी आपको खरीद कर कुछ समय के लिए रख सकती है? बेझिझक उस राशि का नाम बताएं जो पिछले वेतन से 10-15% अधिक है। "अधिकतम 30% है," ऐलेना वोल्कोवा कहते हैं।

5. आप हमारे साथ कब तक काम करने की योजना बना रहे हैं?

यानी आपके लक्ष्य-उद्देश्य क्या हैं और आप कितने ईमानदार हैं। "सवाल का जवाब देने के लिए, मुझे थोड़ा काम करना होगा और समझना होगा कि क्या मुझे टीम पसंद है, क्या मुझे दिलचस्प समस्याओं को हल करना है, क्या टीम में माहौल मेरे करीब है। यदि आप सब कुछ पसंद करते हैं, तो हमारा सहयोग लंबा और पारस्परिक रूप से लाभप्रद होगा ”, - उत्तर यूलिया टार्टाकोवस्काया प्रदान करता है।

6. अपनी उपलब्धियों के बारे में बताएं?

आत्म-सम्मान और विवेक परीक्षण। हमें बताएं कि आपने बिक्री में वृद्धि की है, एक परियोजना को सफलतापूर्वक कार्यान्वित किया है, अपनी योग्यताओं में सुधार किया है, और एक स्वर्ण कप प्राप्त किया है। मुख्य बात यह ज़्यादा नहीं है। बेशक, हर कोई सुपर-उपलब्धियों का दावा नहीं कर सकता। यदि उपरोक्त आपके बारे में नहीं है, तो मुझे बताएं कि पिछली जगह में आपने एक नए में महारत हासिल की थी कंप्यूटर प्रोग्राम, स्तर उठाया विदेशी भाषा, या हो सकता है कि उन्होंने विपुल कार्यालय में शांति और शांति स्थापित की हो - यह भी बुरा नहीं है।

7. आप भारी काम के बोझ को कैसे संभालते हैं?

हाँ, सबसे अधिक संभावना है कि आपको प्रसंस्करण के लिए तैयार किया जा रहा है। एक काउंटर प्रश्न पूछें: "क्या प्रसंस्करण संभव है? कितने घंटे? महीने में कितनी बार? यदि सब कुछ आपको सूट करता है, तो आत्मविश्वास से कहें कि आप "भारी उत्पादन भार" के लिए तैयार हैं।

8. आप हमारी कंपनी के बारे में क्या जानते हैं?

प्रश्न केवल आलसी के लिए कठिन है। कम से कम आपको कंपनी के बारे में जानने की जरूरत है। कम से कम उसकी वेबसाइट देखें। और एक कंपनी को दूसरी कंपनी के साथ भ्रमित न करने के लिए, एक दिन में 2 से अधिक साक्षात्कार में न जाएं।

9. आप हमारे साथ क्यों काम करना चाहते हैं?

आमतौर पर यह "हमारी कंपनी के बारे में" प्रश्न की निरंतरता है - उम्मीदवार को पूरी तरह से भ्रमित करने और उससे रोजगार के लिए कुछ गुप्त कारण निकालने का प्रयास। पैसे के बारे में पहले चुप रहना बेहतर है। दूर से शुरू करें - थोड़ी चापलूसी करें: कंपनी कई वर्षों से बाजार में है, और यह स्थिरता की बात करती है (यह वही है जो आपको चाहिए), कंपनी बाजार में एक क्रांतिकारी है (यह वही है जो आपको चाहिए), ऐसे और ऐसे क्षेत्र में काम करना दिलचस्प है, स्थिति, जिम्मेदारियों के अनुकूल है, कार्यालय का स्थान सुविधाजनक है और इसी तरह।

अंत में, नौसिखिए आवेदकों के लिए गोली को मीठा करें। अधिकांश साक्षात्कार लाइन प्रबंधकों, आपके भावी बॉस द्वारा आयोजित किए जाते हैं। “और उनमें से भर्ती करने वाले अक्सर कोई नहीं होते हैं। वे कुछ पेचीदा प्रश्न पूछते हैं, और फिर, उत्तर सुने बिना, दूसरे विषय पर चले जाते हैं। ऐसे प्रबंधक केवल "फ्लोट" करते हैं क्योंकि वे सोचते हैं: उन्हें कुछ स्मार्ट पूछने की ज़रूरत है, लेकिन वे नहीं जानते कि वास्तव में क्या और उत्तर का विश्लेषण कैसे किया जाए। वे कम से कम कुछ पूछने के लिए कहते हैं, ”मेरे एक परिचित, मानव संसाधन निदेशक ने कहा। इसलिए, एक साक्षात्कार में, यह कभी-कभी अधिक महत्वपूर्ण होता है, न कि कपटी प्रश्न के उत्तर की सामग्री, बल्कि इसकी प्रस्तुति। हाँ, दिखाओ। शांत रहें, आत्मविश्वास से उत्तर दें, शब्दों का स्पष्ट उच्चारण करें और काउंटर प्रश्न पूछें। डरने की कोई बात नहीं है, आप सबसे अच्छे हैं, और यह एक साधारण व्यक्ति के साथ एक और मुलाकात है।

एकातेरिना कोज़ेवतोवा