Informácie umožňuje primerané a efektívne riešenia. Umožňuje vám riadiť. Informácie však musia byť kontrolované. Spravovať proces jeho prijatia a používania, informačných zdrojov a informačnej podpory. Podpora informačného riadenia a informačnej podpory manažérske aktivity znamená posúdenie informačných potrieb na každej úrovni a v rámci každej kontrolnej funkcie, štúdium správy dokumentov o organizácii, jeho racionalizácii, štandardizácii typov a foriem dokumentov, písanie informácií a údajov, prekonanie problému nekompatibility typov údajov, vytvorenie údajov Systém riadenia atď. Tieto úlohy riadenia sú podobné všetkým organizáciám. A hoci dokončená metodika kvantitatívneho a kvalitatívneho hodnotenia informačných potrieb a zdrojov ešte nebolo vyvinuté, ako aj predpovedanie potreby informácií na úrovni organizácie, môžete a potrebujete študovať informačné potreby, naplánovať informácie a spravovať informácie Zdroje. Informačná podpora preto zahŕňa riešenie úloh šírenia informácií, držanie administratívnych a organizačných, výskumných a výrobných opatrení na účinné použitie.

Ciele a úlohy činnosti riadenia manažmentu možno definovať takto: \\ t

· Spokojnosť informačných potrieb riadiacich orgánov, ktoré im poskytujú informácie vo forme dokumentov;

· Tvorba, ubytovanie, plnenie, podpora, topicalizácia a využívanie informačných zdrojov organizácie;

· Tvorba a rozvoj informačných a prenosových systémov;

· Vývoj systému informačnej podpory.

Požiadavky na správu informácií o bezpečnosti informácií a riadenie informácií sú formulované takto: \\ t

· Spokojnosť informačných potrieb riadiacich orgánov;

· Správny výber primárnych informácií a zdrojov informácií;

· Správna systematizácia a klasifikácia informácií;

· Kontinuita procesu zhromažďovania a spracovania informácií;

· Žiadna duplikácia informácií;

· Kontrola správnosti (súlad údajov);

· Viacnásobné používanie informácií;

· Prinášame všeobecný formát informácií;

· Filtrovanie, agregácia a aktualizácia informácií;

· Zníženie počtu ukazovateľov a objemov informačných tokov (počet dokumentov a objem riadenia dokumentov).

Systémy podpory informácií Riešia nasledujúce úlohy:

· Určenie spotrebiteľov informácií, jeho zloženie, periodicity obehu (poskytovanie informácií o podpore riadenia, výroby a iných činností), formulárov o predložení (vo forme grafov, grafov, textu, tabuliek vo forme, vhodné pre manažérov);

· Určiť zdroje informácií, zabezpečenie prístupu k nemu z vnútorných a externých zdrojov;

· Zjednotenie a organizácia procesov a zhromažďovania, registrácie, spracovania, skladovania, aktualizácií, prenosu a využívania informácií, distribúcia týchto úloh medzi jednotkami;

· Organizovanie informačných tokov, tvorba komplexu technické prostriedky Pre organizovanie informačných tokov (informačné a telekomunikačné systémy, dispečerské a monitorovacie systémy), vývoj a vytváranie nových informačných a telekomunikačných technológií a postupnú tvorbu jednotného informačného priestoru organizácie, zabezpečenie riadenia informácií v heterogénnych (multi-platform ) komplexy;

· Organizovanie uskladnenia informačných polí (rozvoj systému klasifikátora, ukladanie údajov a informácií v jednotných formátoch);

· Tvorba jednotného systému dokumentácie, rozvoj dokumentov a technologických procesov tvoriacich dokumentov, vytvorenie postupu na ich prípravu, registráciu, registráciu, koordináciu a schválenie;

· Tvorba a prevádzkovanie systému interakcie informačného systému a manažérov, organizovanie využívania informácií na posúdenie trendov, alternatív k riešeniam a činnostiam, prognózam, rozvojom stratégií;

· Organizácia spätnej väzby - implementácia korekcie vstupných informácií o informáciách spracovaných v organizácii;

· Vývoj "koncepcie vytvorenia jednotného informačného a telekomunikačného systému organizácie" a "Program na zlepšenie informačnej podpory organizácie" Pre plánovanie informácií o riadení podpory informácií.

Informačné zdroje

Akákoľvek organizácia existuje v určitom vonkajšom prostredí tvorenom štátom, iných organizácií, ľudí, verejných združení a technologických, sociálnych, ekonomických, právnych a iných vzťahov medzi nimi. Rovnaká organizácia generuje jeho vnútorné prostredie. Vnútorné prostredie je tvorené súborom štrukturálnych divízií podniku a ľudí, ktorí tam pracujú a technologické, sociálne, hospodárske a iné vzťahy medzi nimi.

Informácie sú generované príslušnými médiami, preto v závislosti od zdroja jeho výskytu v rámci organizácie sa prideľujú interné a externé informácie.

Vnútorné zdroje informácií sú spravidla vnútrozemské organizačné jednotky. Vyrábajú plánované, kontrolu, účtovné, vedecké, technické, analytické a iné informácie. Tieto informácie sa prenášajú a používajú v rámci nasledujúcich systémov:

· Transakčné určené pre prevádzkové práce;

· Intercommunidable Elektronické riadenie dokumentov;

· Elektronické ukladanie informácií a dokumentov;

· Správa dokumentov a dokumentov papiera na papieri.

Informácie interiérové \u200b\u200bprostrediePresné, úplné, odráža finančný a ekonomický stav. Často sa môže spracovať pomocou štandardných formalizovaných postupov. Príklady interných informácií: O ľuďoch, produktoch, nákladoch, sťažnostiach, službách, technologických procesoch, produktoch, predajných metódach a predajoch, dodávateľských kanáloch, predajných kanáloch.

Vonkajšie prostredie - ekonomické a politické subjekty pôsobiace mimo podniku a vzťahov s nimi.

Ide o hospodárske, sociálne, technologické, politické a iné vzťahy podniku s klientmi, dodávateľmi, sprostredkovateľmi, konkurentmi, odbormi, vládnymi agentúrami atď.

Ako externé zdroje informácií môžu byť:

· Legislatívne a regulačné orgány (zákony, rozhodnutia, daňové úrady atď.);

· Klienti a partneri podniku (technologické a vedecké a technické informácie obsahujúce vedecké poznatky, informácie o vynálezoch a technológiách, informácie od dodávateľov, spotrebiteľov, partnerov, poradenských firiem, bánk atď.);

· Informačné agentúry (Všeobecné informácie o stave ekonomiky a špecializovaných ekonomických informácií v oblasti informačných a analytických materiálov, špecializovaných časopisov, novín, internetových zdrojov);

· Konkurenti (informácie o cenách, akciách atď.);

· Štatistické účtovné orgány (informácie o štatistických informáciách).

Informácie z vonkajšieho prostredia sú často približné, nepresné, neúplné, protirečivé, je pravdepodobnosť. V tomto prípade si vyžaduje neštandardné spracovanie postupov. Príklady externých informácií: o trhu, konkurenti, trendy v podnikateľskom prostredí a štáte medzinárodných trhov, kupujúcich, dopyt, ceny za tovar, požiadavky zákazníkov a konkurentov, legislatíva zmena, prevádzkové ekonomické správy, prevádzkové informácie so soľou / forex , akciové indexy (AK & M, NIKYKEY, atď.), Informácie o mene, zásoby, Bill, úverové trhy, analytické informácie atď.

Použitie rôznych vnútorných a externých zdrojov je často nekonzistentné.

Akcie s informáciami v procese informačnej podpory.

Zadajte a prenášajú informácie. V rámci informačnej podpory je možný vstup a prenos informácií v rámci týchto systémov: globálne siete; Firemné a miestne počítačové siete; \\ T Prenosové systémy dokumentov.

Úložisko dát. Základné požiadavky na túto fázu práce s informáciami spočívajú v poskytovaní nasledujúcich vlastností u uložených údajov: integrity; Predmetová orientácia údajov; História, integrácia; včas; Skladovanie informácií viacúrovňových informácií na základe pravidiel organizovania zariadení na ukladanie informácií, stavebných metaúdajov (údaje o údajoch) na rôznych úrovniach integrácie.

Spracovanie a analýza informácií. Uspokojujúce informačné potreby je založené na spracovaní a analýze informácií. Tieto akcie sa vykonávajú tak plánovaným spôsobom a ako súčasť žiadostí o informácie. Ten sú tieto typy: jednoduché a komplexné (multidimenzionálne) žiadosti; Formalizované a informalizované, nevolené žiadosti.

Formalizované požiadavky sú charakterizované definíciou zdrojových a výstupných informácií, ako aj definitívnou hodnotou algoritmu za poslednú z prvého. Prideľovanie takýchto postupov spracovania informácií im umožňuje formalizovať a v budúcnosti a automatizovať. Jedinou otázkou je, či informačné technológie používané v organizácii je schopná poskytovať infraštruktúru. Ak sú formalizované akcie automatizované, je oveľa jednoduchšie spracovať neformálne náhodné požiadavky.

Akcie s informáciami:

· Transformácia, zastúpenie v správnom formulári;

· Interpretácia informácií ako súhrn obchodných predmetov (zákazníci, zmluvy atď.);

· Analytická práca, analýza neštruktúrovaných a nízko odolných informácií;

· Prognóza;

· Modelovanie (informácie, finančné, matematické a heuristické modely, modelovanie štátov a procesov, adaptívne obchodné modely);

· Podpora rozhodovania.

Prezentácia informácií. V dôsledku spracovania informácií sa tvoria dokumenty a správy s nezdokumentovanými informáciami, ktoré sú poskytnuté vládnym orgánom. Základné požiadavky na túto fázu práce s informáciami:

· Je potrebné pochopiť, že úspech je spojený nielen s obsahom, ale aj s formou podania informácií;

· Pri organizovaní podpory informácií by ste mali tvoriť správne požiadavky na používateľské rozhranie;

· Musíme použiť prezentačnú grafiku.

Aká by mala byť úroveň centralizácie informačnej podpory?

Existujú dva hlavné formy organizovania aktivít na riadenie informácií, spracovanie informácií a používanie technických prostriedkov - centralizované a čiastočne alebo úplne decentralizované.

Centralizovaná informačná podpora je založená na vytvorení zjednotenej pre všetky jednotky organizácie zodpovednej za toto ustanovenie, centralizované skladovanie, spracovanie a poskytovanie informácií a rovnaké centralizované riadenie v rámci tejto služby s technickými prostriedkami a informačnými technológiami.

Decentralizácia spracovania informácií a využívania technických prostriedkov zahŕňa implementáciu funkčných subsystémov na osobné počítače priamo na pracovisku.

Výhody centralizovanej podpory informácií:

· Možnosť silnej kontroly nad podporou informácií, informačného systému a jej služby;

· Vytvorenie centralizovaných zdrojov a údajov, bez duplicity nákladov;

· Schopnosť šíriť používateľa na veľké polia informácií vo forme databáz a informačných produktov širokého rozsahu;

· Schopnosť prilákať skúsených špecialistov;

· Schopnosť zvládnuť veľké a komplexné projekty;

· dobré príležitosti na kombináciu a štandardizáciu;

· Porovnávacia ľahkosť zavádzania metodických riešení pre rozvoj a zlepšovanie informačných technológií v dôsledku ich centralizovaného prijatia.

Nevýhody takéhoto konceptu sú zrejmé:

· Informačná podpora sa vykonáva z reálnych potrieb divízií organizácie a ich priorít, ale z myšlienok o týchto potrebách služby podpory informácií;

· Informačná podpora nie je zameraná na osobne údržbu, používatelia sa považujú za kupujúcich informácií;

· Existujú veľké ťažkosti pri plánovaní informačnej podpory a využívania informačných zdrojov;

· Zodpovednosť najnižšieho personálu je obmedzená, preto zamestnanci neprispieva k operačným informáciám užívateľovi, čím sa zabráni správnosti rozvoja rozhodnutí o riadení;

· Používateľské funkcie v procese získavania a používania informácií sú obmedzené.

Centralizovaná informačná podpora je lepšia, ak:

· Je potrebné silnú kontrolu;

· Zdroje sú veľmi drahé alebo ich používanie je obmedzené;

· Rôzne jednotky organizácie majú podobné alebo rovnaké potreby;

· Organizácia Mala;

· Centralizácia je životne dôležitou nevyhnutnosťou.

Decentralizovaná informačná podpora poskytuje príležitosti v spolupráci s informáciami a neobmedzuje svoje iniciatívy. Výhody takejto metodiky:

· Údaje sa nachádzajú v blízkosti používateľov, užívatelia dobre pochopia informácie, majú oveľa viac autonómie;

· Náklady na telekomunikácie sa znižujú;

· Systémy podpory informácií sú menej a jednoduchšie, takže ich jednoduchšie vytvárajú a udržiavajú a riadia ich;

· Ako súčasť decentralizovanej informačnej podpory môže byť starostlivo premyslený účel využívania zdrojov a technológií;

· Informačná podpora a informačné systémy sú úzko integrované s cieľmi organizácie a lepšie splniť podnikateľské potreby;

· Zvyšuje zodpovednosť najnižšieho prepojenia zamestnancov.

Táto metodika však má svoje nevýhody:

· Zložitosť štandardizácie v dôsledku veľkého počtu jedinečných vývojov a psychologických odmietnutí užívateľmi odporúčaných "top" štandardov a hotových softvérových produktov;

· Nevyhnutnosť rozvoja informačnej podpory a úrovne používania informačné technológie V jednotlivých divíziách a na rôznych pracoviskách, ktoré sú primárne určené úrovňou kvalifikácií špecifických pracovníkov.

Vyššie opísané výhody a nevýhody centralizovaných a decentralizovaných technológií spracovania informácií a informačnej podpory viedli k potrebe dodržiavať riadok primeraného používania a druhého prístupu, tj čiastočne decentralizovaného prístupu - organizovanie informačnej podpory na základe \\ t Distribuované siete pozostávajúce z osobných počítačov (s lokálnymi systémami) a spracovateľskými centrami na usporiadanie informácií, v ktorých sú príslušné databázy poskytnuté pre akékoľvek funkčné subsystémy.

Takáto metodika spracovania informácií a používania technických prostriedkov vám umožní dosiahnuť väčšiu flexibilitu, zachovať všeobecné normy, zlučiteľnosť informácií miestnych výrobkov, znížiť duplikáciu aktivít atď.

ZÁVER podľa § 1: Informácie - Informácie o svete (objekty, javy, udalosti, procesy atď.), Ktoré znížia existujúci stupeň neistoty, neúplnosť vedomostí, odcudzených od svojho tvorcu a stali sa správami (vyjadrené v určitom čase Jazyk vo forme značiek, vrátane zaznamenaných na nosiči materiálu), reprodukovaný prechodom osôb orálny, písomný alebo iným spôsobom (s použitím konvenčných signálov, technických prostriedkov, výpočtovej techniky atď.).

Podpora informácií Manažérske aktivity sú jednou z najdôležitejších úloh akejkoľvek organizácie. Okrem toho moderné podmienky Pre mnohé podniky systém informačnej podpory a rieši úlohu organizovania technologického procesu a je výrobnou povahou.

Získanie informácií nie je cieľom podnikania. Ciele sa spravidla môžu nazývať prežitím a ziskom. Informačný systém riadenia je obehový systém, ktorý zabezpečuje dosiahnutie cieľov spoločnosti dodaním organizovaných, dobre štruktúrovaných a včasných informácií.

Informácie sú najdôležitejším strategickým obchodným zdrojom. Nedostatok potrebných informácií vytvára neistotu av podmienkach neistoty presnosť rozhodnutí sa zhoršuje. V malých obchodných firmách, kde je počet zamestnancov malý a podnikanie sa vykonáva, pretože hovoria, z "spoločného kotla", pre informačnú podporu pre podnikanie je pomerne základná presnosť. Počítače v takýchto prípadoch sa používajú ako akékoľvek iné kancelárske vybavenie spolu s fotokopériou alebo tlačovým strojom, a dokonca aj pre účtovníctvo. S rastúcim podnikom však nevyhnutne sa objavujú nové problémy.

Činnosti plánovania organizácie.

Plánovanie je definícia cieľov a cieľov podniku pre určitú perspektívu, analýzu metód ich vykonávania a poskytovania zdrojov.

Základné princípy plánovania:

1) Zásada platnosti cieľov a cieľov podniku. Zároveň prideľujú góly:
- ekonomické a ekonomické, zabezpečenie efektívnosti výroby;
- výroba a technologické, určenie funkčného účelu podniku;
- vedecké a technické poskytovanie vedeckého a technického pokroku;
- sociálne, zabezpečenie uspokojenia sociálno-domácnosti a kultúrnych potrieb zamestnancov podniku;
- environmentálne, poskytovanie výroby výrobkov šetrných k životnému prostrediu bez negatívneho vplyvu na životné prostredie.

2) Princíp systému. Znamená to, že plánovanie predstavuje celý systém plánov a pokrýva všetky oblasti podniku;

3) Princíp vedeckých vzťahov. Vyžaduje účtovanie vyhliadok na vedecký a technologický pokrok a uplatňovanie vedecky založených progresívnych noriem využívania všetkých druhov zdrojov;

4) Princíp kontinuity. Znamená paralelnú kombináciu súčasného a sľubného plánovania;

5) Zásada rovnováhy plánu. Označuje kvantitatívne dodržiavanie vzájomne prepojených sekcií a ukazovateľmi plánu, medzi potrebami v zdrojoch a ich prítomnosťou;

6) Zásada smernice. V súlade s ním, plán nadobúda silnú silu pre všetky podnikové jednotky po schválení svojou hlavou podniku.

Najdôležitejšie ciele, ktoré sú prenasledované v podnikovom plánovaní, sú zvyčajne: Predaj z hľadiska auta, ziskov a podielu na trhu.

Typy plánovania.

V závislosti od trvania plánovaného obdobia sa rozlišujú perspektívne (dlhodobé a strednodobé) a aktuálne (krátkodobé) plánovanie.

Dlhodobé plánovanie sa zvyčajne pokrýva trojročné alebo päťročné obdobia a definuje všeobecnú stratégiu podniku v rámci "trhu produktov". Pri vypracúvaní plánu, možnosti rozširovania výroby a zníženie nákladov. Zmeny v rozsahu výrobkov sú predvídateľné a politika je špecifikovaná vo funkčných oblastiach. Výsledkom tohto plánu je formulácia dlhodobých cieľov, prípravy dlhodobých projektov a prijatie dlhodobých politík v hlavných oblastiach.

Strednodobé plánovanie (od 2 do 3 rokov) berie do úvahy možnosti všetkých jednotiek na základe vlastného hodnotenia. Rozvíja sa plán marketingového podniku, plán výroby, pracovný plán a finančný plán.

Súčasné plánovanie je zvyčajne navrhnutý rok, pol roka, štvrťroka, mesiac a zahŕňa objem výroby, pracovného plánu a mzdy, plánovanie materiál a technická podpora, náklady, zisk, ziskovosť atď.

Pri plánovaní sa používajú tieto hlavné metódy:
- regulačné - založené na normách postupného používania zdrojov;
- Súvaha - cielená koordinácia oblastí využívania zdrojov so zdrojmi ich vzdelávania (dobrodružstvá) v rámci systému vzájomne prepojených materiálov, finančných a pracovných vád;
- extrapolácia - identifikovaná v minulosti vývojové trendy platia pre budúce obdobie;
- Interpolácia - Spoločnosť zakladá cieľ v budúcnosti a na základe toho určuje dočasné plánované ukazovatele;
- faktor - na základe výpočtov vplyvu najdôležitejších faktorov na zmenu plánovaných ukazovateľov;
- Matrix - konštrukciou modelov vzájomných vzťahov medzi výrobnými jednotkami a ukazovateľmi;
- ekonomické a matematické modelovanie s využitím počítača a iných.

Plánovaná aktivita spoločnosti je jednou z prioritných funkcií jej riadenia, interakcie s takýmito funkciami ako: organizácia, koordinácia, kontrola, regulácia, stimulácia a analýza. Plánovanie spoločnosti - Metóda hospodárskej správy je proces navrhovania požadovanej budúcnosti, ako aj účinných spôsobov, ako ho dosiahnuť. Úlohy plánovania majú identifikovať vyhliadky na zmenu vonkajšieho prostredia spoločnosti, vytvorenie cieľov a stratégií rozvoja, vymedzenie prioritných úloh a činností na ich riešenie. Rovnako ako určovanie potrebných nákladov a výsledkov, ktoré navrhuje zmenu v štáte podniku, koordinácia práce všetkých svojich divízií, kontrolu nad realizáciou plánovaných úloh všetkými divíziami spoločnosti, analýza plánovaných výsledkov .

Spoločnosť ako účastník trhu je nútený poslúchať cenový mechanizmus, zákon o ponuke a dopyte, atď. Avšak, vo vnútornom prostredí každej spoločnosti, podnik, cenový mechanizmus vydáva vedomé akcie a autonómne riešenia manažérov a podnikateľov. Manažér vedome určuje hlavné smerovanie činností v rámci zisku. V dôsledku toho je vnútorná povaha spoločnosti založená na systéme plánovaných ukazovateľov.

Plánovanie Je to prirodzená časť riadenia. Z tejto pozície, plánovanie reaguje na tri hlavné otázky:

1. Kde je v súčasnosti firma? Určuje ekonomické postavenie firmy, aké sú výsledky a podmienky pre svoje činnosti. Silný silný I. slabé strany V týchto dôležitých oblastiach, ako financovanie, marketing, výroba, vedecký výskum, pracovné zdroje, aby sa určili, čo môže firma skutočne dosiahnuť.

2. Kde sa chceme pohybovať? Hodnotenie hospodárskej súťaže, zákazníkov, zákonov, politických skutočností, ekonomických podmienok, technológií, dodávok atď., Manažment určuje, ktoré by mali byť ciele organizácie a čo im môže zabrániť úspechu.

3. Ako, s akými zdrojmije firma dosiahnuť svoje ciele? Určite funkcie a zodpovednosti zamestnancov?

Reakcia na tieto otázky, proces plánovania zahŕňa tri hlavné etapy:

1. Včas Jasné kvantitatívne ukazovatele, ciele, ktoré by firma mala dosiahnuť.

2. Definícia základných akciíNa dosiahnutie cieľov, s prihliadnutím na vplyv vonkajších faktorov a existujúcich vnútorných schopností spoločnosti.

3. Vývoja flexibilný systém Plánovaniezabezpečenie dosiahnutia cieľov.

Aplikácia plánovania spoločnosti umožňuje:

• predvídaťvyhliadka na rozvoj spoločnosti v budúcnosti;
• viac racionálne použitie Všetky zdroje podniku;
• vyhnúť sariziko konkurzu;
• viac Úmyselne a efektívne vykonávať vedecké a technické politiky;
• zlepšiť Kontrola v organizácii;
• zvýšiť príležitostipri poskytovaní pevne s potrebnými informáciami.

Neustála neistota budúcnosti je jedným z dôvodov, prečo by sa plánovanie malo realizovať nepretržite. Na základe externých zmien alebo chýb manažmentu udalostí sa nemusí rozvíjať, pretože manuál sa predpokladá pri vývoji plánov. teda plány musia byť preskúmanéAby boli v súlade s realitou. Tam, kde sa plánuje, neistota sa znižuje. Nie je však možné úplne odstrániť bez jedinej firmy pre rozmanitosť trhu. Ale môžete vykonávať niektoré kontrola trhuA takéto úsilie prináša určitý úspech.

Opravy používajú takéto metódy plánovania ako: Zostatok, vysporiadanie a analytický, graf-analytický, programový cieľ, ekonomické a matematické.

Metóda vyváženia Poskytuje vytvorenie väzieb medzi potrebami a zdrojmi ich povlaku, ako aj medzi útvarmi plánu. V procese tvorby plánu firmy sú zostatky: výrobná kapacita, materiál, energetika, práca, finančné, účtovníctvo.

Usporiadanie a analytická metódapoužíva sa pri plánovaní ukazovateľov plánu, študovaním ich dynamiky a kvantitatívnej veľkosti faktorov, ktoré ich ovplyvňujú. Napríklad takéto sumarizujúce ukazovatele plánu, ako produktivita, výrobné náklady, výroba, zisk, ziskovosť sú plánované faktormi.

Počet analytickej metódy Umožňuje grafické metódy simulovať inovatívne, výrobné a organizačné procesy v podniku. Grafy a grafy umožňujú vizuálne prezentovať vzťah a vzájomnú závislosť rôznych ukazovateľov medzi sebou.

Metóda programovej metódy Používa sa pri vývoji programov a tiež je základom rozvoja strategického plánu podniku. Hlavným rysom programu je zameranie na dosiahnutie konečných výsledkov. Tyč programu je všeobecným účelom podrobne opísaným v mnohých strategických cieľoch a úlohách. Rozvíjajú sa programy: Programy: Implementácia predajných a produktívnych politík, zlepšenie kvality a konkurencieschopnosti výrobkov, dobytia nových trhov, rekonštrukcia podniku atď.

Hospodárske a matematické metódy Tam sú jadrom ekonomických modelov plánovaných ukazovateľov na základe identifikácie ich kvantitatívnej závislosti na hlavných faktoroch. S ich pomocou, na základe používania výpočtového vybavenia, je možné vytvoriť rad alternatívnych možností pre plán a vybrať si z niekoľkých možností optimálne.

Používa sa v podnikoch technický a hospodársky a prevádzkový kalendártypy plánovania. Ich základy sú normy a predpisy, ako aj systém plánovaných ukazovateľov. Normatívna základňa Určuje postupnosť plánovaných riešení.

Medzi najdôležitejšie typy noriem využívania zdrojov patria:

• materiál;
• nástroje práce;
• pôrod;
• finančné.

V prevádzkové plánovanie kalendára Štandardy pre organizovanie výrobného procesu sú široko používané. V súčasnosti sú relevantné normy a normy konkurencieschopnosti výrobkov, marketingových noriem, hlavné normy podnikov konkurentov.

Na najdôležitejšie ukazovatele plánovaniaZákladom základu plánu zahŕňa: množstvo predaných výrobkov; zisk; ziskovosť; Výrobná kapacita podniku a jej hlavné workshopy; Trhová kapacita a jeho použitie; Koeficient pružnosti dopytu atď.

V závislosti od výberu plánovacieho obdobia je plánované plánované na dlhodobé (10-5 rokov), strednodobé (5 rokov), aktuálny (ročný) a funkčný (mesiac, desaťročie, posun, hodina). Nový sľubný typ dlhodobého plánovania je strategické plánovanie. Strategický plán Na základe metódy cieľovej metódy a určuje stratégiu pre rozvoj podniku do budúcnosti. Konečný výsledok plánu - Stratégia pre rozvoj podniku do budúcnosti. Stratégia rozvoja v podniku je určená v dôsledku štúdie o vonkajšom prostredí a možných interných perspektívach jej činností, pričom zohľadní nepredvídané trhové okolnosti. Fáza tvorby stratégie rozvoja pevného rozvoja:

• rozvoj poslania podniku;
• stanovenie svojej strategickej pozície v priemysle a regióne;
• posúdenie ozbrojených síl hospodárskej súťaže;
• analýza vonkajších a vnútorných faktorov úspechu, silných stránok, nedostatkov, nebezpečenstiev a príležitostí podniku (SWOT analýza);
• rozvoj alternatívnych stratégií pre rozvoj podniku, ich posúdenie systému ukazovateľov (zvýšenie alebo zníženie podielu na trhu, úroveň ziskovosti, výška čistého zisku, návratnosti kapitálových investícií, miery rastu predaja a trhovej kapacity);
• výber záverečnej stratégie, ktorá je zahrnutá v pláne. Strategický plán je špecifikovaný v obchodnom pláne a marketingovom pláne.

Strategické plánovanie Firma je zameraná na dlhodobý rozvoj, dosiahnuť vyššiu mieru hospodárskeho rastu na základe postupného zlepšovania rôznych výrobných a technických faktorov a organizačných a riadiacich štruktúr s cieľom zabezpečiť vysokú kvalitu práce. Strategické plánovanie začína štúdiou vonkajšieho a vnútorného prostredia organizácie, potom sa určujú hlavné referenčné body spoločnosti. V rámci strategickej analýzy spoločnosť porovnáva výsledky prvého a druhého štádia, určuje možné možnosti stratégií, potom vyberie jednu z možností a formuluje svoju vlastnú stratégiu. Strategické fázy plánovania sú:

• program činnosti spoločnosti;
• ciele a ciele podniku;
• plán na rozvoj ekonomického portfólia;
• stratégia podnikania.

Program firmy aktivity Umožňuje vám jasne formulovať hlavné pokyny svojej práce a odpovedať na otázky: "Čo je firma? Kto sú zákazníci? Aká je budúcnosť firmy? Čo je cenná firma pre zákazníkov? " Program činnosti pripravuje riadenie spoločnosti (často v písanie), Kde z hľadiska trhovej orientácie sa určujú možnosti servisu špecifických skupín spotrebiteľov a (alebo) na splnenie špecifických požiadaviek a žiadostí.

Implementácia aktivít podniku sa vykonáva na druhá fáza tvorby cieľov a úlohpre každú úroveň kontroly. " Spôsob riadenia riešenia problémov "skladá sa z vozidla, ktoré na základe programu činnosti a vybraného cieľa, pre každú službu, sú vytvorené špecifické úlohy, ktoré sú špecifikované v ukazovateľoch kvantitatívneho a dočasného merania. To umožňuje firmám transformovať úlohy na konkrétne ciele a uľahčuje následné plánovanie a kontrolu nad ich implementáciou. Takže, pretože úlohy môžu byť: rast predaja; Zníženie nákladov; Zvýšené akcie domáci trh; \\ T Prístup k novým zahraničným trhom atď.

"Plán rozvoja ekonomického portfólia" Skladá sa v analýze všetkých priemyselných odvetví, ktoré sú súčasťou spoločnosti a analýzou komoditného spektra spoločnosti. Zároveň môže byť analýza podliehať jednoduchým (anonymným) a značkovým (firemným) produktom. Táto analýza umožňuje identifikovať technický stav výroby, úroveň ziskovosti komoditného rozsahu, a preto určiť: potrebné množstvo kapitálových investícií, posúdiť atraktívnosť svojich výrobkov, jeho konkurencieschopnosť, veľkosť trhu, sadzbu Jeho rast, objem zisku, intenzita hospodárskej súťaže, cykloturistika a sezónnosť podnikateľskej činnosti, možnosti znižovania nákladov, cenovej konkurencieschopnosti, podiel na trhu atď.

"Stratégia Enterprise Rast" Posudzuje vyhliadky na technický rozvoj spoločnosti v budúcnosti a aktualizuje rozsah svojich výrobkov. Zároveň sa stratégia rastu analyzuje o tri oblasti:

1. Intenzívny rast Odporúča sa a odporúča sa v prípadoch, keď existuje príležitosť na zvýšenie predaja, ako pravidlo, už vyrobené, t.j. Starý tovar na starých, už zvláštnych trhoch. V týchto prípadoch sa používa takzvaná technika. "Mriežky pre rozvoj tovaru a trhu"Zahŕňa tieto pokyny: hlboký úvod na trh, t.j. Zvýšte výrobu výrobkov na existujúcich trhoch s aktívnejším, agresívnejším marketingom (intenzívnejšie využívanie reklamy, rozširovanie kruhu spotrebiteľov, predajných príležitostí, nového produktu, balenia atď.); rozšírenie trhových hraniciach. Predaj existujúcich (starý) tovaru na nových trhoch zvládaním nových predajných území; zlepšenie tovaru. Zvýšenie predaja nového alebo vylepšeného tovaru na starších, ktoré už zvládli trhy, rozvoj nových trhových segmentov.

2. Rast integrácie Odôvodnené v prípadoch, keď spoločnosť hodnotí robustné pozície na trhu a môže získať ďalšie výhody tým, že sa pohybuje v priemysle. Toto sa dosiahne regresívna integrácia. Zmeny v ich vzťahu s dodávateľmi (posilniť kontrolu nad nimi, dajte distribučný systém pre prísnú kontrolu); progresívna integrácia, zahŕňajúce možnosť kontroly distribučnej sústavy, vytvárania vlastných veľkoobchodných alebo maloobchodných služieb; horizontálna integrácia, čo je význam, z ktorého sa pri rozširovaní možností vlastníctva (kontrola) podnikov - konkurenti, kúpia.

3. Rast diverzifikácie V prípadoch, keď je spoločnosť v existujúcom rámci priemyslu obmedzená, alebo rast je možné mimo existujúcich odkazov. V tomto prípade existujú tri odrody diverzifikácie: koncentrický zahŕňa rozšírenie komoditného sortimentu a dopĺňanie trhu s novými výrobkami v blízkosti technického alebo marketingového hľadiska k existujúcemu tovaru; horizontálny, zahŕňajúce uvoľnenie nových výrobkov, ale vypočítané na jeho existujúcemu kupujúcemu; konglomatické, Osvietenie vytvárania nového tovaru a rozvoj nových predajných trhov, ktoré nemajú žiadny vzťah k využívaniu technológií, ani na súčasný tovar a trhy.

Strednodobý (5-ročný) pláncieľom je vyriešiť individuálne strategické problémy formulované v strategickom pláne.

Aktuálny plán Spája všetky oblasti činnosti podniku a prácu všetkých svojich divízií pre súčasný fiškálny rok.

Hlavné časti stredných a súčasných plánov:

• výroba a predaj výrobkov;
• technický rozvoj podniku;
• normy a predpisy;
• materiálna a technická podpora;
• práce a personálu;
• ochrana prírody;
• cena cena;
• ekonomické intelačné fondy;
• indikátory ekonomická efektívnosť výroba;
• finančný plán;
• plán zahraničnej hospodárskej činnosti;
• plán sociálneho rozvoja.

Podnikateľský plán Je to jeden z najbežnejších typov plánovaných aktivít spoločnosti za trhových podmienok. Obchodný plán je povinná podmienka Prideľovanie investícií na implementáciu investičných projektov, ako aj získanie úveru v obchodnej banke. Z hľadiska svojej povahy by obchodný plán mal byť dobre štruktúrovaný systém údajov o komerčnom zámere a vyhliadky spoločnosti, finančné a organizačné poskytovanie programu na realizáciu zamýšľaných udalostí, ako aj vykonávať reklamné funkcie.

Približné časti podnikateľského plánu.

1. Zhrnutie. V komprimovanej forme je predložená podstata navrhovaného dokumentu, jeho výhody, zhrnuté marketingový výskum a finančné a ekonomické výpočty. Má odvolanie, novinka, ziskovosť vykonávania cieľov podnikateľského plánu.

2. Essence navrhovaného výrobku. Uvádza sa opis ponúkaných produktov, jeho preferenčných charakteristík a tak ďalej.

3. Hodnotenie predajných trhov a konkurentov. Charakteristika trhu, úrovne predaja, kupujúci.

4. Marketingový plán. Plánuje sa kombinácia udalostí zameraných na tvarovanie a dobytie predajného trhu.

5. Výrobný plán. Výrobná základňa, použité technológie, pracovné zdroje, výpočet nákladov atď.

6. Organizačný plán. Uvedená štruktúra organizačnej správy.

7. Finančný plán. Finančné výsledky sa odrážajú a vypočíta sa účinnosť projektu na všeobecne akceptovaných kritériách hodnotenia efektívnosti.

8. Hodnotenie a upozornenie. Meranie neistoty dosiahnutia cieľa je odôvodnená, čas a miesto výskytu možných rizík sa určujú, sú vyvinuté činnosti na zabránenie a zníženie škôd.

9. Závery.

10. Aplikácií. Kópie zmlúv, vysvetlenia pre výpočty atď.

Jeden z najzodpovednejších a významných etáp v riadení investičný projekt Je odôvodnenie jeho hospodárskej efektívnosti, vrátane analýzy a integrálneho hodnotenia celej existujúcej uskutočniteľnosti a finančných informácií. Hodnotenie efektívnosti investícií zaberá centrálne miesto v procese odôvodnenia a voľby možné možnosti Investície do prevádzky s reálnymi aktívami.

Jednou z hlavných metód plánovania priemyselného podniku je systém plánovanie siete a kontroly na základe grafického obrazu určitého komplexu práce v ich logickej sekvencii, prepojení a vzájomnej závislosti pomocou sieťových plánov (LNG). Sieťový graf Odráža logickú sekvenciu udalostí, ktoré prispievajú k dosiahnutiu cieľa. Udalosti sú zvyčajne označené kruhmi a číslami uvedenými v nich a operácia - šípka spájajúca konzistentne súvisiace udalosti. Trvanie práce je označené počtom časových jednotiek, ktoré sú uvedené nad šípkou (dni, mesiace); Pod šípkou sú často uvedené náklady na prácu (rubľov, muž-dni). Ak náklady a časové náklady nie sú povinné ísť z jednej udalosti, a na grafe je potrebné zobrazovať vzťah týchto udalostí, sú pripojené bez špecifikovania nákladov alebo prerušovanej čiary. Pracovný plán zahŕňa: výrobný program, plán na zlepšenie technológií, technológie a organizácie výroby, práce a personálu, odhady nákladov (limit), zisky (úspory z znižovania nákladov na výrobky).

Plánovanie je založené na podávaní správ a sľubných údajov. teda spoľahlivosť plánovania Vo veľkej miere závisí od spoľahlivosti a úplnosti ukazovateľov vykazovania, ako aj objektívnosti a uskutočniteľnosti uplatňovania niektorých ukazovateľov v perspektíve. Vo všetkých prípadoch sú počiatočné údaje ukazovatele trhu: obrat predaja (množstvo); Náklady na predaj (obrat); predajné ceny vlastných a konkurencieschopných výrobkov; Dynamika dopytu po všetkom tovare dodanom na trhu; Dynamika kúpnej sily; Spotreba tovaru na obyvateľa; Predpovede predaja pre tovar a iné skupiny.

Podnikateľský plán, jeho úloha v systéme plánovania.

Obsah plánovania v rámci zisku ako riadiacich funkcií Spoločnosti spočíva v rozumnej definícii hlavných smerov a podielov vývoja produkcie, pričom zohľadní materiálne zdroje jej bezpečného a trhu trhu. Podstatou plánovania sa prejavuje v konkrétnych cieľoch rozvoja celej spoločnosti a každá jednotka samostatne v stanovenej lehote; Identifikácia ekonomických úloh, prostriedkov na ich dosiahnutie, načasovanie a postupnosť implementácie; Identifikácia materiálu, pracovných a finančných zdrojov potrebných na vyriešenie úloh.

Priradením plánovania ako riadiacim funkciou je teda zabezpečiť, aby všetky interné a vonkajšie faktory poskytované vopred priaznivé podmienky Pre normálne fungovanie a vývoj podniku. Zabezpečuje rozvoj súboru opatrení, ktoré určujú postupnosť dosiahnutia konkrétnych cieľov, pričom sa zohľadnia možnosti najefektívnejšieho využívania zdrojov každou výrobnou jednotkou a celú spoločnosť. Plánovanie je preto určené na poskytovanie interkulácie medzi jednotlivými štrukturálnymi divíziami spoločnosti, vrátane celého technologického reťazca: výskum a vývoj, výroba a predaj, služby. Táto činnosť sa opiera o identifikáciu a predikciu dopytu spotrebiteľov, analýzy a hodnotenia dostupných zdrojov a vyhliadok na rozvoj hospodárskeho spojenia. To znamená, že je potrebné prepojiť plánovanie s marketingom a kontrolou s cieľom neustále upraviť ukazovatele výroby a predaja po zmenách dopytu na trhu.

Medzikomunikačné plánovanie pokrýva súčasné aj perspektívne plánovanie vykonávané vo forme prognózovania a programovania.

Ak je sľubné plánovanie určené na určenie všeobecných strategických cieľov a pokynov pre rozvoj spoločnosti potrebné pre tieto zdroje a fázy riešenia úloh, potom sú súčasné plány vypracované na jeho základe sústredené na skutočný úspech zamýšľaných cieľov založených na \\ t Osobitné podmienky a stav trhu v každej fáze vývoja. Súčasné plány preto dopĺňajú, rozvíjajú a opravujú sľubné smery rozvoja, pričom zohľadní osobitnú situáciu.

Úroveň a kvalita plánovania sú určené nasledujúcimi najdôležitejšími podmienkami: spôsobilosť riadenia spoločnosti na všetkých úrovniach riadenia; Kvalifikácia špecialistov pracujúcich vo funkčných divíziách; Prítomnosť informačnej základne a bezpečnosti počítačových zariadení.

Môžete vybrať niektoré charakteristika Plánovanie v závislosti od cieľov:

V amerických spoločnostiach je hlavnou vecou kombinovať stratégie všetkých divízií a rozdelenie zdrojov;

V angličtine - orientácia na distribúciu zdrojov;

V japonskej - orientácii pre inovácie a zlepšovanie kvality riešení.

Plánovanie predpokladá: rozumná voľba cieľov; definícia politiky; Rozvoj opatrení a udalostí (akcie); metódy na dosiahnutie cieľov; Poskytovanie základu pre nadväzujúce dlhodobé riešenia.

Plánovanie končí pred začatím akcií o implementácii plánu. Plánovanie je počiatočná etapa riadenia, ale nie je to jediný akt, ale proces pokračuje pred ukončením plánovaného komplexu operácií (obr. 1).

Plánovanie je zamerané na optimálne využívanie schopností firmy, vrátane čo najlepšieho využívania všetkých druhov zdrojov a zabrániť chybným činom.

Obr. Všeobecná schéma procesu riadenia spoločnosti

V závislosti od smeru a povahy solídnych úloh sa rozlišujú tri typy plánovania: strategický (sľubný), strednodobý (podnikateľský plán), prúd (taktický).

Strategické plánovanie je hlavne pri určovaní hlavných cieľov spoločnosti, pokrýva obdobie 10-15 rokov, je založené na globálnych zdrojoch.

Súčasné plánovanie je hlavne pri určovaní medziproduktov na ceste k dosiahnutiu strategických cieľov a úloh. Zároveň sa vyvíjajú prostriedky a metódy riešenia problémov, využívanie zdrojov, zavedenie novej technológie.

Cieľom strategického plánovania je poskytnúť komplexné vedecké zdôvodnenie problémov, ktoré môže spoločnosť stretnúť v nadchádzajúcom období, a nie tento základ na vypracovanie ukazovateľov vývoja spoločnosti v plánovacom období.

Základom pre vývoj plánu je umiestnený:

Analýza vyhliadok na rozvoj spoločnosti;

Analýza pozícií v súťažnom boji;

Výber stratégie a definície priorít pre konkrétne činnosti;

Analýza diverzifikačných smerov.

Na obr. 2. Predloží sa schéma strategického plánovania, čo dokazuje, že perspektívy a ciele súvisia s rozvojom stratégie. Súčasné programy (rozpočty) Orientované operačné rozdelenie firmy v ich každodennej práci, ktorého cieľom je zabezpečiť súčasnú ziskovosť, strategické programy a rozpočty založenú na základy budúcej ziskovosti, ktorá si vyžaduje vytvorenie špeciálneho systému realizácie postaveného v projekte riadenia.

Obr.2. Systém strategického plánovania

Strategický plán vyjadruje stratégiu spoločnosti. Obsahuje rozhodnutia týkajúce sa oblastí činnosti a výber nových smerov. To môže uviesť hlavné projekty a stanoviť ich priority. Je vyvinutý na najvyššej úrovni riadenia. Typicky, strategický plán neobsahuje kvantitatívne ukazovatele.

Strednodobé plány pokrývajú päťročné obdobie ako najvhodnejšie na aktualizáciu výrobného zariadenia a sortimentu. Vytvárajú základné úlohy na predpísané obdobie, napríklad výrobnú stratégiu spoločnosti, stratégiu predaja, finančnej stratégie a podobne. Strednodobé plány zabezpečujú rozvoj v určitom poradí činností zameraných na dosiahnutie cieľov dlhodobého rozvoja programu.

Strednodobý plán zvyčajne obsahuje kvantitatívne ukazovatele. Poskytuje podrobné informácie o produktoch, investíciách, zdrojoch financovania. Je vyvinutý vo výrobných oddeleniach.

Hlavným typom strednodobých plánov je podnikateľský plán, ktorý má niekoľko funkcií opísaných nižšie.

Súčasné plánovanie sa vykonáva podrobným vývojom (zvyčajne ročne) operačné plány pre spoločnosť ako celok a jej individuálne divízie. Hlavnými väzbami aktuálneho plánu sú kalendárne plány.

Najmä často sú marketingové plány vyvinuté v priebehu aktuálneho plánovania. 1.2. Vymenovanie obchodného plánu

Podnikateľský plán opisuje ciele a ciele, ktoré potrebujú vyriešiť spoločnosť v blízkej budúcnosti a vyhliadky. Obsahuje hodnotenie súčasného momentu, silných a slabých stránok projektu, analýzy trhu a informácií o spotrebiteľoch výrobkov alebo služieb.

Hodnota podnikateľského plánu je určená skutočnosťou, že:

Umožňuje určiť životaschopnosť projektu v kontexte hospodárskej súťaže;

Obsahuje sprievodcu, pretože projekt (podnik) by sa mal rozvíjať;

Slúži ako dôležitý nástroj na získanie finančnej podpory externých investorov.

Pri vypracúvaní podnikateľského plánu je potrebné posúdiť možnosti a problémy, ktoré môžu vzniknúť v budúcnosti. Tento proces sa nazýva definícia (alebo posúdenie) všeobecného ustanovenia. S takýmto hodnotiacim výnosom na stanovenie cieľov a úloh. Tento proces zase pozostáva z dvoch častí. Po prvé, je zistené, že to bude projektové produkty (spoločnosť bude zapojená do toho, čo podniká), po druhé, hlavné, kvantitatívne primerané ciele pre budúcnosť sú určené.

Zriadenie takýchto účelov je najjednoduchšou úlohou. Rozhodne o tom je potrebné určiť spôsoby, ako dosiahnuť tieto ciele. Na to je potrebné vypracovať stratégiu a plány, ktoré tvoria základný plán. Dobre kompilovaný obchodný plán je zvyčajne významným faktorom dlhodobého prežitia podniku a jeho ziskovosť.

Podnikateľský plán pomáha riešiť otázky financovania, to znamená, že môže byť prostriedkom na prilákanie kapitálu potrebného na realizáciu projektu (rozvoj podniku). Pri výrobe podnikateľského plánu je potrebné predstaviť, aké prekážky môžu vzniknúť na ceste k úspechu. Môže sa stať, že tieto prekážky sú príliš vážne a súťaž by mala byť uvedená na navrhovanú myšlienku. Samozrejme, toto nie je najpríjemnejší záver, ale je lepšie to urobiť, zatiaľ čo projekt na papieri, a nie, keď peniaze a čas už vynaloží na jeho vytvorenie.

Obchodný plán teda umožňuje v súčasnosti porozumieť všeobecnému štátu; Je jasné, že si predstavte úroveň, ktorú môže projekt (podnik) dosiahnuť, naplánovať proces prechodu z jedného štátu do druhého.

V súčasnosti sa obchodný plán stále viac a viac dôležitým dokumentom. Žiadna spoločnosť nebude schopná vyjadriť svoje ciele svojej existencie alebo získať financovanie bez kompetencie podnikateľského plánu. Ak neposkytujete kompetentný obchodný plán, nikto nebude vážne zvážiť váš nápad.

Investori chcú vidieť podnikateľský plán dokazujúci, že myšlienka dobre fungovala dobre a podnikateľ dôkladne premyslel všetky opatrenia, ktoré je potrebné prijať na implementáciu myšlienky a premeniť ho do úspešného fungujúceho programu.

Podnikateľský plán je dokument, ktorý presvedčivo demonštruje schopnosť vašej spoločnosti vyrábať a (čo je najdôležitejšie), aby predať dostatok tovaru a služieb, aby sa výška zisku a návratu investícií spĺňali potenciálnych investorov (veriteľov).

Obchodný plán teda nie je len súborom riešení riadenia v oblasti marketingu, stratégie výroby a predaja, organizácie a financií - to umožňuje "úspešne" predať svoje podnikanie, pre ktorých je tento plán navrhnutý, či už Banka, investičná spoločnosť, potenciálny partner (zákazník).

Podnikateľský plán je určený pre váš investor alebo bankár, rovnako ako veľký prínos, prináša vám. Podrobný a premyslený podnikateľský plán môže byť najlepším nástrojom, ktorý pomôže dosiahnuť dlhodobé ciele.

Podnikateľský plán pomáha:

urobte dôležité obchodné riešenia

podrobne si prečítajte finančnú stránku vášho prípadu

prijať dôležitá informácia Podľa vášho priemyslu a marketingu

predvídať a vyhnúť sa prekážkam, ktoré sa často nachádzajú v podobnom podnikaní

uveďte osobitné úlohy, ktorých realizácia bude určiť dosiahnutý pokrok

rozšíriť v nových a sľubných priemyselných odvetviach

byť presvedčivejšie pri hľadaní financovania

Vytvorením podnikateľského plánu získate možnosť: Naučte sa veľa o svojom priemysle a trhu trhu, je lepšie kontrolovať vašu spoločnosť a zvýšiť našu konkurencieschopnosť.

Akýkoľvek obchodný plán musí mať čitateľov záujem o úspech prípadu. Existuje osem rôznych dôvodov, ktoré určujú charakter podnikateľského plánu v závislosti od toho, ktorý je určený:

Obchodný plán pre seba. Toto je druh sebakontroly: Čo je potrebné na otvorenie prípadu? Je myšlienka naozaj realistická?

Podnikateľský plán pre kredit. Donedávna sa ruský podnikateľ dostávať úver v banke, mohol byť predložený len na dvojhviezdičkovú TEO (štúdia uskutočniteľnosti), ktorá však nebola rozhodujúca pre banku alebo inú finančnú inštitúciu úveru. Rozhodujúce boli osobné spojenia, odporúčania, ako aj vedomí bankárov o stave úverových služieb spotrebiteľov (spravidla, podnikatelia vzali úvery v bankách, ktorých klienti boli). V poslednej dobe viac a viac ruských bánk si vyžaduje podnikateľský plán od podnikateľov za konečné rozhodnutie o vydávaní (alebo nevydaní) úveru.

Podnikateľský plán prilákať finančných prostriedkov tretích strán. Investori sú: podnikové investičné fondy, súkromní investori alebo verejné vydávanie akcií. Ak pritiahnete finančné prostriedky na úkor verejného vydávania akcií vašej spoločnosti, obchodný plán obsahujúci informácie o spoločnosti, o marketingu, predaji, predaji a finančnom výhľade vám pomôže úspešne predať investorom. Keďže ruský akciový trh rozvíja a stabilizuje, obchodné plány budú získané narastajúci význam pre implementáciu verejnej emisie cenných papierov (a to bude základom prospektu emisií). Ruská prax má málo precedencov tvorby a otvorenej distribúcie podnikateľských plánov pomocný nástroj Verejná problematika (najvýraznejší príklad je skúsenosť emisií ruského aoot "Media Mecniks").

Podnikateľský plán pre spoločný podnik alebo strategickú alianciu so zahraničným partnerom. Zahraničné spoločnosti prežili eufóriu prvých rokov reštrukturalizácie, teraz s väčšou opatrnosťou, priblížte posúdenie potenciálneho partnera v spoločnom podniku. A príslušný podnikateľský plán dáva dôveru zahraničného partnera v závažnosti vášho podnikania.

Obchodný plán na uväznenie veľkej zmluvy.

Podnikateľský plán prilákať nových zamestnancov. V našich rokoch je ťažké odstrániť profesionálov z iných firiem, dokonca sľubovať ich vyššie zisku. Popis budúcich aktivít spoločnosti poskytuje potenciálne informácie o zamestnancoch o vyhliadkach a stabilite navrhovanej práce.

Obchodný plán na kombináciu s inou spoločnosťou. Pomôže to vidieť ziskovosť transakcie: pozitívne a negatívne strany spoločnej činnosti.

Podnikateľský plán pre reorganizáciu podnikania a optimalizácie operácií. Keďže malé spoločnosti rastú, je potrebné vytvoriť strategickú (alebo taktickú, v závislosti od situácie) koncepcie rozvoja. Podnikateľský plán, vo vývoji, ktorému vaši obchodní partneri a kľúčových zamestnancov, pomôžu vám vyvinúť túto koncepciu a čo je dôležitejšie, vám umožní vypracovať tento koncept, umožní vašim partnerom jasnejšie uvedomiť ciele a špecifické úlohy čelia implementácii tejto koncepcie., 1.3. Podnikateľský plán

Zloženie podnikateľského plánu a stupeň jeho detailu závisí od veľkosti budúceho projektu a sféry, ku ktorým sa vzťahuje.

Ak sa napríklad má stanoviť výrobu nového typu akýchkoľvek výrobkov, mal by sa rozvíjať veľmi podrobný plán, diktovaný zložitosťou samotného výrobku a zložitosťou trhu tohto výrobku. Ak hovoríme len o maloobchodnom predaji akéhokoľvek produktu, potom môže byť obchodný plán jednoduchší.

Zloženie a podrobnosti podnikateľského plánu závisia od povahy vytvoreného podniku - či už ide o služby alebo výrobný sektor. Ak je podnik výrobným plánom, potom zloženie a detail podnikateľského plánu ovplyvní typ výrobku a či tento výrobok bude vyrobený pre spotrebiteľov alebo pre výrobcov.

Zloženie podnikateľského plánu závisí aj od veľkosti údajného predajného trhu, dostupnosť konkurentov a perspektív rastu podniku vytvoreného.

Približné zloženie podnikateľského plánu:

1. Úvodná časť

názov a adresa spoločnosti

zakladatelia

essence a účel projektu

náklady na projekt

2. Analýza stavu vecí v priemysle

súčasná situácia a trendy pre rozvoj priemyslu

smer a ciele projektu

3. Vytvorenie navrhovaného projektu

produkty (služby alebo práce)

technológia

licencie

patentové práva

4. Analýza trhu

potenciálni spotrebitelia výrobkov

potenciálni konkurenti

veľkosť trhu a jej rast

podiel na hodnotení

5. Marketingový plán

cenová politika

predajné kanály

predpoveď nových produktov

6. Plán výroby

výrobný proces

priemyselné priestory

vybavenie

zdroje dodávok surovín, materiálov, vybavenia a pracovníkov

subdodávatelia

7. Organizačný plán

typ vlastníctva

informácie o partneroch, majiteľov podniku

informácie o riadení

organizačná štruktúra

8. RIZIKA

slabé stránky spoločnosti

pravdepodobnosť nových technológií

alternatívne stratégie

9. Finančný plán

výnosný plán

plánovanie peňažných príjmov a platieb

vyvážený plán

brúsny bod

10. Dodatky

kópie zmlúv, licencií atď.

kópie dokumentov, z ktorých počiatočné údaje

dodávatelia cenníkov.

Stredné odborné vzdelávanie

V. V. GODIN, I.K. KORNEEEV

Info

Zabezpečenie

Manažérsky

Činnosť

Povolený

Ministerstvo školstva Ruskej federácie

ako učebnica pre študentov vzdelávacích inštitúcií

stredné odborné vzdelávanie

Špeciálna správa 0602, 0607 Marketing

V. V. GODIN(predslov, CH. 1, 2, 3), I. K. KORNEEV(CH. 4, 5, APP)

Recenzenti: Rektor vyššej obchodnej školy ministerstva hospodárstva

rozvoj a obchod Ruskej federácie Dr. Econ. Sciences, profesor V. A. Burenin;

associate Professor ministerstva dokumentácie a dokumentácie Podpora

Štátna univerzita v manažmente, Cand. Econ. Veda G. N. Ksandopulu

Godin V.V., Korneev I.K.

Podpora informácií o riadení: Učebnica. - m.: Zručnosť; stredná škola, 2001. - 240 s. ISBN 5-294-00042-3 (Skill) ISBN 5-06-003882-3 (vyššia škola)

Zohľadňujú sa teoretické problémy a metódy využívania informačných technológií pri zabezpečovaní činností riadenia. Otázky organizácie moderných informačných technológií ako súčasť systémov podnikového riadenia av rámci globálnych počítačových sietí. Opísané sú aktivity riadenia balíka Microsoft Office.

Pre študentov stredných študentov odbornej školy študujúce v špecializácii "Marketing" a "Management".

UDC 65.012.45 BBK 65.050.2

Výcvik Edition

Godin Vladimir ViktorovichKorneev Igor Konstantinovich

Podpora informácií o riadení

© Godin V.V., Korneev IK, 2001 © Mastery, 2001

Predslov

Učebnica diskutuje o teoretických problémoch a metódach praktického využitia informačných technológií pri zabezpečovaní činností manažmentu. Zameriava sa na organizáciu moderných informačných technológií ako súčasť systémov riadenia organizácií av rámci miestnych a globálnych informačných a výpočtových sietí. Ako základ pre získanie praktických zručností na prácu s činnosťou správy informačných technológií sa používa balík balíka Microsoft Office Office.

Obsah učebnice je určený najmä príkladným programom disciplíny "Informačná podpora riadenia", pričom zohľadní dodatky, ktoré odrážajú, prvé, úspechy v príslušnej oblasti vedeckého a \\ t praktická činnosťA po druhé, niektoré úvahy autorov na základe vlastného vyučovania a metodických skúseností. Autori nepovažujú štruktúru a obsah tohto programu pomerne úspešný. Zdá sa, že takýto programový obsah je vysvetlený malým počtom hodín, pridelený na štúdium predmetu "Informačná podpora manažérskych činností" v učebných osnovách špeciality "riadenie". Vzhľadom k tomu, tento program je časť Súčasné učebné osnovy pre túto špecialitu a používa sa v praxi, autori si zachovávajú všetky svoje časti v učebniciach a zároveň zistili, že je potrebné doplniť ho v blízkosti sekcií, ktoré nie sú obsiahnuté v programe, ktoré možno pripísať nezávislej štúdii študentov .

Hlavný cieľ kurzu- Tvorba študentov v poznatkoch a zručnostiach potrebných na riadenie informačných systémov organizácie, ktorý dosahuje svoje strategické ciele a budovanie systému informačnej podpory riadiacej činnosti riadiacej kvality.

Kurzové tréningové ciele. Zručnosť:

identifikovať hlavné smerovanie politiky organizácie pri riadení informačných zdrojov;

zhodnotiť účinnosť rôznych možností pre riadiace činnosti;

vyberte a racionálne používajte špecifické informačné technológie na zabezpečenie aktivít na ich pracovisku;

identifikujte potreby organizácie v kvalifikovaných odborných odborníkov v oblasti aktivít riadenia informácií a vykonávajú príslušné politiky prijímania zamestnancov a personálne vzdelávanie;

vyhodnoťte a racionálne organizujú prácu informačných a dokumentovacích riadiacich jednotiek riadenia činností.

Kurzové tréningové ciele. Pochopenie:

vymenovanie a aplikácie rôzne druhy počítačové, komunikačné a organizačné zariadenia;

menovanie a aplikácie základných informačných technológií pre riadiace činnosti;

vymenovanie a zloženie organizačnej a metodickej podpory riadenia informačných zdrojov organizácie;

vymenovanie a podmienky uplatňovania základných metód bezpečnosti informácií.

Kurzové tréningové ciele. Zastúpenie:

o informačných systémoch, zdrojoch a technológiách;

o softvéri systému a aplikovaných informačných technológií;

o základoch sieťových technológií;

na trhu technických a softvérových informačných technológií;

o organizácii informačných a dokumentácie riadenia manažmentu.

Kapitola 1

Manažérske aktivity

A informačná podpora

Kancelária

1.1. Kontrolu. Manažérske aktivity

Vo svete okolo nás existuje mnoho podnikov, firiem, združení, združenia rôzne aktivity a s iným právnym stavom a formou vlastníctva. Vznik takýchto priemyselných a ekonomických predmetov je určený ich vymenovaním na uspokojenie alebo iné potreby spoločnosti. Každý objekt v procese fungovania vstupuje do určitých vzťahov s meniacou sa médiom (vládne vlády, dodávatelia, spotrebitelia atď.) A pozostáva z mnohých rôznych prvkov (divízií, nezávislých organizácií), ktorého interakcia a interakcia týchto objektov poskytuje existencia a splniť ich miesto určenia. Zavoláme akýkoľvek takýto objekt bez ohľadu na jeho veľkosť, vlastníctvo, organizačné a právne postavenie, organizácie.

Organizácia -ide o stabilnú formálnu sociálnu štruktúru, ktorá prijíma zdroje z okolitého sveta a spracováva ich do výrobkov svojich aktivít. Organizácie majú rad spoločných vlastností, ktoré sú obsiahnuté vo všetkých a mnohých jednotlivé funkcie. Každá organizácia musí riadiť.

Kontrola- Cielený vplyv na organizáciu, ktorá zabezpečuje dosiahnutie cieľov, umožňuje stabilizovať ich v súlade so špecifickými cieľmi špecifických organizácií a riadenia, udržiavať ich kvalitatívnu istotu, udržiavať dynamickú rovnováhu s prostredím, na zlepšenie organizácie a dosiahnutie jedného alebo iného priaznivého účinku. Úlohou manažmentu sa teda spočíva v koordinácii aktivít ľudí a jednotiek s cieľom účinne riešiť strategické, taktické a súčasné úlohy organizácie.

Riadenie v akejkoľvek organizácii je zdôraznená osobitnou funkciou, pri vykonávaní, ktorých niektoré prvky (divízie) organizácií sú zamerané. Ide o kontroly. Všetky akcie kontrol na implementáciu ich funkcií môžu byť definované ako riadiace činnosti.

V rámci organizácie sa teda môžete vybrať spravovaný proces (riadiaci objekt) a riadiacu časť (ovládacie prvky). Ich agregát je definovaný ako riadiaci systém.

Kontroly sú uvedené na riadenom procese určitých vplyvov zdobených vo forme určitých riešení. Tak, že sa to stane, musia porovnať skutočný stav riadeného procesu s požadovaným stavom, ktorých dosiahnutie je cieľom riadenia. Ak to chcete urobiť, musíte získať informácie o spravovanom procese. Inými slovami, kontrolné a kontrolované časti vzájomne spolupracujú a takáto interakcia sa vykonáva ako prenos informácií informácie Obrys(Obr. 1.1), ktoré tvoria zdroje a spotrebitelia informačných a informačných kanálov na prenos týchto informácií. Ako súčasť informačného okruhu sú informácie dostupné na účely riadenia, informácie o stave riadeného procesu, informácie o kontrolných vplyvoch. Informačný obrys spolu s prostriedkami zberu, prenosu, spracovania a ukladania informácií, ako aj personálu vykonávajúcich tieto akcie s informačnými formulármi informáciesystémtáto organizácia.

Informačný systém existuje v akejkoľvek organizácii, pretože žiadna organizácia nemôže robiť bez informácií, a teda bez postupov pre jeho vytvorenie, spracovanie a používanie. Účel informačných systémov- výroba informácií potrebných na organizovanie informácií, vytvorenie informačných a technických prostredí pre riadenie organizácie.

Nie je potrebné zabezpečiť, aby informačný systém bol automatizovaný, môže byť založený na papierových nosičoch. Tvorba informačného systému organizácie zahŕňa formulovanie cieľov tohto systému, ktorý predurčil svoje vlastnosti a povahu stavby. Vo všeobecnosti má informačný systém komponenty znázornené na obr. 1.2.

V každom automatizovanom informačnom systéme môžete priradiť:

personál vykonávajúci zber, tvorbu, distribúciu a používanie informácií. Okrem toho je pridelené úlohy na zabezpečenie fungovania a vývoja informačného systému;

užívatelia informačného systému - spotrebitelia informácií;

Obr. 1.1. Informačný okruh v riadiacom systéme

Fig.1.2. Komponenty informačného systému

postupy a technológie pre fungovanie informačného systému;

technická zložka informačného systému vo forme vybavenia (prostriedok a systémy informatizácie - prostriedky výpočtovej techniky, informačných a výpočtových komplexov, sietí, komunikačných systémov a prenosu dát vykonávajúcich príjem, spracovanie, skladovanie a prenos informácií);

softvér (softvér - operačný systém, systémy správy databáz, iný systémový a aplikovaný softvér, automatizované riadiace systémy atď.);

všetky dostupné informácie v informačnom systéme - informačné zdrojeorganizácie (organizačne zdobené a systematické kombinácie cielených informácií, ktoré zabezpečujú interakciu medzi prvkami organizácie, ako aj medzi organizáciou a vonkajším prostredím na vytvorenie podmienok pre fungovanie tejto organizácie).

Všetky procesy konverzie informácií v informačnom systéme sa vykonávajú pomocou informačných technológií. Informačné technológie- Ide o systém metód a spôsobov zberu, prenosu, akumulácie, spracovania, skladovania, podania a používania informácií.

Každá z fázy transformácie uvedených v definícii informačných technológií a používanie informácií sa vykonáva pomocou špecifickej technológie. V tomto zmysle môžeme hovoriť o informačnom obr. 1.3. Manažérske a informačné pyramídy

technológie ako súbor technológií - technológie zber informácií, technológie prenosu informácií atď.

Informačné technológie existujú v automatizovaných a tradičných (papierových) druhoch. Objem automatizácie, typu a povahy technických prostriedkov závisí od povahy konkrétnej technológie.

Účel akýchkoľvek informačných technológií- Získajte požadované informácie o požadovanej kvalite na daných médiách. Zároveň existujú obmedzenia na náklady na spracovanie údajov, zložitosť procesov využívania informačného zdroja, spoľahlivosti a efektívnosti procesu spracovania informácií, kvalita prijatých informácií.

Informačné technológie sa teda implementujú v rámci informačného systému. Informačná technológia je spôsob, ako previesť informácie. V informačnom systéme môžete použiť mnoho takýchto technológií. Tento systém je médium na implementáciu technológie. Koncepcia informačných technológií je však širšia ako koncepcia informačného systému. Informačné technológie môžu existovať mimo informačného systému. Napríklad informačné technológie na spracovanie textov, ktoré sa použili pri písaní tejto knihy, nie je súčasťou informačného systému a pracuje mimo takého systému.

Väčšina riadiacich systémov je viacúrovňová alebo hierarchická. Typicky rozlišujú tri úrovne riadenia v riadiacej časti organizácie - najvyššie, stredné a nižšie (Obr. 1.3). Každý z nich je charakterizovaný vlastným súborom funkcií, úrovňou kompetencií a potrebyinformácie.Na summit Manažment poskytuje strategické riadenie, poslanie organizácie, ciele riadenia, dlhodobé plány, stratégia ich implementácie atď. Priemerná úroveň je úroveň taktického riadenia. Tu sú vypracované taktické plány, ich implementácia sa monitoruje, zdroje sa monitorujú atď. Na najnižšej úrovni riadenia sa vykonáva operačný manažment, vykonávajú sa objemové a kalendárne plány, vykonávajú sa prevádzková kontrola a účtovníctvo, atď.

Určité rozdelenie práce na každej z kontrolných úrovní vedie k konsolidácii jednotlivých prvkov kontrolnej časti organizácií samostatné funkcie Riadenie: plánovanie, organizácia, účtovníctvo a kontrola, motivácia, analýza a regulácia. Tieto funkcie sa vykonávajú v rôznych zväzkoch na rôznych úrovniach riadenia (z hľadiska stratégie, taktiky a operačných činností organizácie), až do skutočnosti, že niektoré z nich sa nesmú vykonávať na žiadnej úrovni riadenia.

Prítomnosť funkčných prvkov v kontrolnej časti orgánunizia vedie k vzniku príslušných subsystémov v ichinformačné systémy(Napríklad, plánovací podsystém, rámcový subsystém atď.).

V závislosti od priemyslu hospodárstva, kde organizácia funguje, a úroveň kontrolnej časti v hierarchii riadenia, informácie o zmenách v kontrolnom zariadení vstupujú do tejto riadiacej časti s rôznou frekvenciou. V mechanickom inžinierstve, riaditeľ spoločnosti dostane informácie o výrobe každý deň, vedúci dielnu je každá zmena, majster sleduje túto výrobu. V stavebníctve bude frekvencia získavania informácií o kontrolnom objekte nižšia. Ak hovoríme o manažmente rôznych technologických procesov, napríklad v petrochémii, potom tieto informácie prichádzajú neustále.

Samozrejme, v rôznych sektoroch hospodárstva na rôznych úrovniach riadenia diskreta (frekvencia) získavania informácií ospoľahlivý proces bude iný.Preto potreba prispôsobiť tento proces organizácie organizácie v závislosti od jeho cieľov, vznikne alebo nie je nastať s frekvenciou získavania informácií. Rôzou povahou diskrétnosti riadenia teda určuje postupy tvorby a diskrétnosti zberu, prenosu, spracovania a používania informácií v informačnom systéme organizácie.

Dôležitou súčasťou manažérskych činností je prijatie rozhodnutí o riadení. Proces cieleného vplyvu na riadený proces na základe informácií o ňom definovaný predchádzajúcim cieľom a rozvinutým programom na dosiahnutie tohto cieľa sa nazýva riadiace rozhodnutiea proces vytvárania riešenia - rozhodovací proces.V súlade s rozdelením práce v rámci riadenia organizácie sa rozhodnutia týkajú konkrétnej funkcie riadenia. Rozhodnutia o riadení sa vzťahuje na všetky strany organizácie - príprava výroby, výroby, predaja, práce s personálom, financovaním atď.

Vedúci akejkoľvek úrovne, na rozdiel od pracovníka alebo zamestnanca, je teda nútený vykonávať svoje funkcie, založené len na informácie, ktoré je k dispozícii o objekte riadenia. Drží súčasné udalosti, organizuje kontrolu, analýzu štátu organizácie, hodnotí trendy svojho rozvoja atď. To všetko si vyžaduje organizovanie informačných služieb (poskytovať potrebné informácie v správny čas a miesto), vytvorenie informačného prostredia ktorý podporuje dokončenie cieľov. Implementácia takýchto akcií sa volá aktivity riadenia podpory informácií.

Všetky akcie v organizácii musia byť vopred určené a formálne špecifikované. To znamená, že ak je organizácia dobre riadená (pravidelné riadenie sa vykonáva - pravidelné, systematické vykonávanie funkcií riadenia organizácií v trhových podmienkach), potom existujú formálne špecifikované postupy pre všetky akcie v IT - práca s klientmi as personálom, logistikou, atď. Prítomnosť takýchto postupov uľahčuje riadiace činnosti v organizácii, ako aj informačná podpora takýchto činností. Typické požiadavky na informácie sú charakteristické pre všetky úrovne kontroly, ale inherentnejšie v najnižšom a médiu (pozri obr. 1.3). Okrem štandardných preddefinovaných činností s vopred určenými informačnými potrebami pre ich implementáciu sú v organizácii možné náhodné udalosti, odpoveď, na ktorú si bude vyžadovať špecifické informácie pre akúkoľvek úroveň riadenia. Okrem toho, vznik neštandardných požiadaviek na informácie nie je vylúčené, čo je typické pre najvyšší odkaz riadenia.

1.2. Informácie

Na efektívne riadenie organizácie si preto vyžadujú spoľahlivé informácie o svojich činnostiach. Slúži ako základ pre vytvorenie akýchkoľvek dokumentov (správy, správy, návrhy atď.), Ktoré je základom riadenia. Akékoľvek činnosti manažérov (definícia strategických cieľov a cieľov organizácie, koordinácia činností jednotiek pri dosahovaní spoločných cieľov atď.), Zbavte si informácie. Je možné argumentovať, že takmer akúkoľvek ľudskú činnosť je založená na informáciách.

Aké sú informácie? Ako korelujú údaje a informácie?

Informácie -informácie o svete (objekty, javy, udalosti, procesy atď.), Ktoré znížia existujúci stupeň neistoty, neúplnosť vedomostí, odcudzených od svojho tvorcu a stali sa správami (vyjadrené v určitom jazyku vo forme značiek, Vrátane a zaznamenané na nosiči materiálu) reprodukovaný prechodom osôb orálnym, písomným alebo iným spôsobom (s použitím konvenčných signálov, technických prostriedkov, výpočtovej techniky atď.). Z tejto definície vyplýva, že:

informácie nie sú žiadne informácie, nesie niečo nové, znižuje existujúcu neistotu;

informácie existujú mimo svojho tvorcu, to je odcudzené z vedomostí tvorcu, vedomostí, ktoré odrážajú realitu v ľudskom myslení;

informácie sa stali posolstvom, pretože sa vyjadruje v určitom jazyku vo forme značiek;

správa môže byť zaznamenaná na nosiči materiálu (t.j. Je to forma prenosu informácií);

správa je k dispozícii na reprodukciu bez účasti autora, prenáša sa na verejné komunikačné kanály.

Žiadne informácie informačné poradenstvo-informované pochopenie rozdielu medzi jednotlivými poznatkami o predmete a znalosti o akumulovanej spoločnosti.

Keď hovoria o informáciách, potom sa uvádza niekoľko jeho vlastností.

Informácie sú spoľahlivé,ak to nenarušuje skutočný stav. Informácie sú primeranéak sa používajú informácie o objekte, procese alebo fenoméne, je vytvorený ich obraz určitej úrovne zhody. Informácie sú plné,ak stačí pochopiť a robiť rozhodnutia. Informáciestručne a jasne,ak neobsahuje zbytočné informácie. Informácie sú jasné a zrozumiteľné,ak je vyjadrený jazykom, na ktorom hovoria tým, ktorí sú určení. Informácievčas(Efektívnosť informácií) Ak nestratil relevantnosť a nesie informácie potrebné v súčasnosti na pochopenie a rozhodovanie.

Okrem týchto vlastností možno odhadnúť informácie. hodnota -opatrenie na rozšírenie súboru informácií o tom, že informácie o spotrebiteľoch má informácie počas jej prijatia a interpretácie, stupeň znižovania stavu neistoty.

Účinnosť činností riadenia a riadenia priamo závisí od špecifikovaných kvalitatívnych charakteristík informácií.

V definícii informácií sme použili koncept komunikácie. Jedným zo spôsobov, ako transformovať informácie do správy, je nahrať ho na nosiči materiálu. Proces takéhoto záznamu sa nazýva kódovanie. Ak používame nosiče materiálu určené na použitie v počítačový technikZaoberáme sa údajov.V tomto prípade kódujúce informácie je jeho konverziou na konvencie s cieľom automatizovať dáta skladovania, spracovania, prenosu a I / O. Údaje sú počítačový obraz informácií.

Zaoberáme sa organizáciami pracujúcimi v hospodárskej oblasti, a teda hovoríme o informačných a informačných činnostiach podpory, máme ekonomické informácie.

Ekonomické informácie -kombinácia informácií, ktoré odrážajú sociálno-ekonomické procesy a slúžia na riadenie týchto procesov a tímov ľudí vo výrobných a neproduktívnych oblastiach. Čo je charakteristické pre ekonomické informácie? Zvyčajne prideľte rad charakteristických vlastností:

veľké množstvo informácií;

viacnásobné opakovanie cyklov získavania a konverzie informácií do zavedených časových období (mesiac, štvrťrok, rok atď.); rozmanitosť zdrojov a spotrebiteľov ekonomických informácií;

značný podiel rutinných postupov pri spracovaní ekonomických informácií.

Keďže hovoríme o informáciách o riadení, mali by sme si poznamenať, že v akejkoľvek organizačnej informácie pre riadenie sa používajú v dvoch typoch (obr. 1.4): je buď zarámovaný ako dokumenty (plány, aplikácie, objednávky, atď), alebo má Unkumentovaný formulár (informácie o reči atď.).

Obr. 1.4. Organizácia informačných zdrojov

Dokument -informačná komunikácia v papierovej, zvukovej alebo elektronickej forme, navrhnutá určitými pravidlami a certifikovaný predpísaným spôsobom. Ako sa vytvoria dokumenty? Informácie o práci organizácie v akomkoľvek aspekte sa vyznačujú súborom ukazovateľov. Akýkoľvek ukazovateľ má ekonomický význam (napríklad predaj niektorého produktu), má svoje vlastné meno a numerickú charakteristiku (koľko predávaných v určitom čase). Na základe ukazovateľov, dokumentov, ktoré môžu obsahovať jeden alebo viac ukazovateľov.

Presúvanie dokumentov a práca s nimi v organizácii - jeho tok dokumentu. Dokumentový dôkaz -systém tvorby, interpretácie, prenosu, recepcie a archivácie dokumentov, ako aj kontrolu nad ich vykonaním a ochranou pred neoprávneným prístupom (t.j. postupy formovania a používania dokumentov pre riadenie).

Organizácia činnosti;  majú teoretické vedomosti a praktické zručnosti zodpovedajúce "matematickému a infozabezpečenie Ekonomický aktivity » ...

1. Info zabezpečenie činnosť Profesionáli s verejnosťou

   Práca \u003e\u003e Komunikácia a komunikácia

   ... Činnosť Pr- manažér Komerčná banka CJSC Bank Ruský štandard. Odporúčania informácie ustanovenie ... dôležité informácie podpora. Pre plánovanie I. organizácie Hlavné udalosti verejného Ryleshnzu a ich informácie nehnuteľnosť ...

2. Info zabezpečenie Pri riadení spoločnosti pomocou príkladu LLC

   Esej \u003e\u003e Štát a zákon

   ... informácie nehnuteľnosť v činnosť manažér K.P. K.P. Počas práce K. P.P. vnútri organizácie K dispozícii je koordinácia personálnych cieľov a cieľov organizácie ...

3. Teoretický základ informácie nehnuteľnosť Zvládanie

   Abstrakt \u003e\u003e Management

   V požadovanom formulári. 2Informácie Zabezpečenie Kontrolné procesy Organizácia 2.1RU. informácie nehnuteľnosť Zvládanie Manažéri v organizácie Vykonajte nasledujúce funkcie ...

4. Manažér Moderný organizácie

   Abstrakt \u003e\u003e Management

   Práca, najmä manažériDôstojníci: ° informácie Pracovná príroda, ... a environmentálne zariadenia, nepretržité zabezpečenie výroba elektriny, trajekt, voda ... Zlepšiť efektívnosť činnosť manažéri na organizácie Tiež nasledovať ...

5. Dokonalosť činnosť manažér v organizácie Stroje na LLC Stroje

   Kurz \u003e\u003e Management

   Téma: "Zlepšenie činnosť manažér v organizácie LLC "Podrobnosti o automobiloch" ..., dopravcov, spotrebný materiál, balenie; Informácie - O klientovi, o dodávateľoch, ... zabezpečenie racionálny organizácie Účtovníctvo a podávanie správ v podniku; organizácia ...

Rozsah podpory rozhodovania dnes obsahuje informačnú a počítačovú technológiu. Ich použitie umožňuje zvýšiť efektívnosť, platnosť a efektívnosť (v širokom zmysle) rozhodnutia o riadení. Použitie počítačov pre riadenie prispieva k stabilnému vývoju v meniacom sa prostredí a získanie konkurenčnej výhody na trhu. ale praktické použitie Počítače v oblasti manažmentu sú spojené s blízkymi objektívnymi a subjektívnymi ťažkosťami.

Cieľové ťažkosti sú spôsobené najmä technologickými faktormi: nedostatočná integrácia hardvérových a softvérových komplexov rôznych výrobcov; Nekonzistentnosť rozhrania a formátov dát; Ťažkosti pri vytváraní a prevádzkových informačných systémoch atď. Objektívne faktory zahŕňajú obmedzenia týkajúce sa finančných možností pri zavádzaní informačných a počítačových technológií v procese riadenia. Subjektívne ťažkosti sú spôsobené problémami interakcie manažérskeho personálu s počítačovými systémami.

Akákoľvek organizácia je dynamická štruktúra, ktorej stav je definovaný ako externé interakcie s environmentálnya vnútorné interakcie medzi jeho prvkami. Výsledky týchto interakcií sú rôznymi druhmi zmien. Zmeny môžu byť negatívne, čo vedie k degradácii a pozitívnym, podpora rozvoja organizácie. V každom prípade musia byť tieto zmeny spravované kompenzáciou za negatívne a prevenciu degradácie, ako aj posilnenie pozitívneho a zabezpečenia účelného rozvoja. Riadenie organizácie sa teda bude považovať za nútený akt, je spôsobený procesmi interakcie s vonkajším prostredím a vnútornými interakciami medzi štrukturálnymi prvkami samotnej organizácie.

Pokiaľ ide o teóriu riadenia, proces riadenia organizácie zabezpečuje implementáciu viacerých funkcií: získanie informácií o stave organizácie a vonkajšieho prostredia; porovnanie s daným alebo žiaducim stavom; rozhodnutie o zmene stavu organizácie alebo dosahovania nového cieľa; generácie riešenia riadenia; Ukončenie vplyvu podľa zvoleného roztoku.

Tieto funkcie sú implementované riadiacim systémom.

Ciele organizácie tvoria riadenie. Na ich dosiahnutie sú vykonané a schválené riešenia riadeniaktoré sú vytvorené v manažérskych akciách. Pri rozvoji rozhodnutí o riadení je zapojený systém riadenia systému riadenia rozhodnutí o riadení.

Ciele, kritériá pre ich úspechy a obmedzenia tvoria rozhodovací systém. Informácie o riadených parametroch organizácie a vonkajšieho prostredia sú vybavené systémom na zber, spracovanie, ukladanie, prenášanie a odosielanie informácií. Odborníci zodpovední za podporu rozhodnutí o riadení vykonávajú vytvorenie možných možností pre rozhodnutia o riadení, ich optimalizácii, dizajnu a podanie na konečnú voľbu a schválenie podľa rozhodovacích osôb. Prijaté rozhodnutia o riadení sa musia uskutočniť vo forme riadiacich opatrení, ktoré sú prevedené na výkonné orgány a štruktúry zapojené do obchodného procesu.

Z hľadiska riadenia organizácie môžeme predpokladať, že materiálne interakcie s vonkajším prostredím sa vyskytujú na úrovni podnikových procesov a informačných interakcií na úrovni riadenia. Potrebné informácie interakcie obchodných procesov s vonkajším prostredím (požiadavky na nákup, doručovacia správa atď.) Sa vykonávajú cez kontrolu. Samostatne by sa mal rozdeliť finančnú zložku interakcie podnikov s vonkajším prostredím. Informačná povaha finančného vzťahu podnikov, ako sú banky, s vonkajším prostredím, sa najviac prejavuje v elektronickom platobnom systéme.

Vnútorné informačné toky sú smerované zhora nadol usmernenia, ktoré vstúpia do výkonných orgánov alebo štruktúr zapojených do obchodného procesu, ako aj informácie o spätnomškore, ide zo zdola nahor, o pokroku obchodných procesov organizácie a reakcie na usmernenia. Predpokladáme, že všetky interné interakcie medzi úrovňou riadenia a obchodným procesom možno primerane predložiť vo forme informácií interakcií.

Vyššie uvedené predpoklady týkajúce sa interakcie na úrovni riadenia prostredníctvom výmeny informácií (transakcie) zodpovedajú prístupom prijatým teórii a sú celkom v súlade s praxou stavebných a fungujúcich systémov riadenia. Preto, parametre, charakteristiky a samozrejme, obsah externých a interných informácií interakcie určujú pri posudzovaní procesov riadenia.

Systémy zoskupenia údajov môžu byť rozdelené do dvoch tried:

Systémy podpory skupinových riešení (v literatúre sú zvyčajne označené skratkou GDSS - Skupinové systémy s rozhodovacou podporou) \\ t

Kolektívne systémy podpory práce (v literatúre sú označené GSCW - počítačové systémy pre spoluprácu).

Ako vyplýva z mena systémov prvého typu, sú určené na vykonávanie diela triedy prijatia dohodnutých riešení, plánovať akúkoľvek činnosť alebo riešenie zložitých úloh. Systémy druhého typu sú zodpovedné za organizovanie kvalitatívnej komunikácie a pohodlné a rýchle poskytovanie informácií. Počas procesu vývoja sa však systémy, ktoré kombinujú možnosti oboch typov; Dostali meno "elektronického komunikačného systému" (v literatúre sú označené skratkou EMS - elektronické systémy stretnutia).

Hlavné etapy procesu podpory rozhodnutia o riadení sú založené na primeranom opise situácie. Zároveň sa riešia nasledujúce úlohy: zber a nepretržitú aktualizáciu informácií o parametroch vonkajšieho prostredia a štátu organizácie; Uloženie získaných informácií poskytujúcich schopnosť analyzovať prehistória; prenos informácií získaných alebo uložených na analýzu a spracovanie; Prezentácia získaných informácií alebo je zachovaná vo forme, vhodná na spracovanie.

V tomto štádiu, úloha hlavy zostupuje na kontrolu úplnosti, relevantnosti a primeranosti zozbieraných.

Väčšina súčasných existujúcich systémov zberu, skladovania, prenosu, prenosu a prezentácie sú založené na dvoch technológiách - telekomunikáciách a databázach.

Považujeme za procesy rozvoja rozhodnutí o riadení ako nútené akty spôsobené rôznymi druhmi vonkajších, vnútorných zmien alebo ich kombinácií. Hlavnou úlohou je určiť potrebu manažérskej intervencie založenej na analýze situácie a prognózy možných dôsledkov jej rozvoja. Tam je niekoľko algoritmov tu: možno sledovať z daného alebo požadovaného stavu. V tomto prípade je odchýlka kontrolovaná - reaktívne riadenie; Môžu sa určiť parametre vplyvov a predikcie na základe predikcie. možné následky Tieto účinky. V tomto prípade existuje riadenie rozhorčenia - aktívna kontrola; Môžu existovať fakty z výskytu akýchkoľvek udalostí alebo podmienok alebo programu alebo plán sa vykonáva vopred. V tomto prípade sa vyskytne tzv. Softvér (naplánovaný) kontrolu.

V praxi sú kombinované systémy riadenia spoločné, keď plánované riadenie, ktoré implementuje dlhodobú stratégiu alebo akýkoľvek akčný program je kombinovaný so zamietnutím a riadiacimi riadiacimi riadiacimi riadiacimi orgánmi, ktorí prispôsobujú program na implementáciu stratégie na možné nepredvídané a neexistujúce alebo interné zmeny.

Porovnávanie kontroly odchýlok s kontrolou rozhorčenia, treba si pripomenúť, že prvé upozorňuje byť jednoduchšie v rámci identifikačnej fázy (existujú odchýlky - potrebujete usmernenie), zatiaľ čo druhé riadenie rozhorčenia sa vyžaduje dodatočné náklady z dôvodu potreby Vytvorte a aktualizujte modely, čo odráža dynamiku rozvoja situácie.

Avšak, v budúcnosti, v štádiu vykonávania usmernení, systém riadenia rozhorčenia sa môže ukázať ako efektívnejšie, pretože usmernenia majú preventívnu, proaktívnu povahu a budú vyžadovať menej nákladov, ako keď sa odchýlka už stala a jej je potrebné ho kompenzovať.

Významná pomoc v procese rozhodovania manažérov poskytujú systémy na podporu rozhodnutí o riadení. V závislosti od stupňa zložitosti organizácie a procesov, v ňom vyskytujú úroveň riadenia kultúry, miesto hlavy v hierarchii riadenia, dostupnosť a povaha riadiacich právomocí, ako aj \\ t hospodárska realizovateľnosť Podporné systémy majú rozdielny ťažkosti. Môže to byť veľké skupiny špecialistov, vybavené modernými počítačovými a telekomunikačnými systémami.

Avšak, bez ohľadu na zložitosť podporných systémov, výslovnosť prijatia osobitného rozhodnutia o riadení a zodpovednosť za jej následky zostáva pre vedúceho - rozhodovateľa. V tomto ohľade je zrejmé, že na výrobu kvality riešenie, hlava by nemala byť jednoduchým pozorovateľom, slepo dôveruje názor niekomu inému a čaká na kolektívnu autoritu alebo z počítača hotového riešenia. Manažér by mal byť dobrí spoznať prvky systému podpory rozhodovania, pochopiť metódy a techniky, ktoré sa používajú, a tiež aktívne ovplyvňujú všetky hlavné štádiá tvorby riešenia, koordináciu formálnych techník s ich skúsenosťami a vnímaním špecifického situácie.

Prvky kontrolného postupu sú rozdelené do dvoch fáz: fáza analýzy a fázy syntézy. Odkazy medzi prvkami odrážajú postupnosť ich implementácie v procese podpory prijatia riešenia riadenia.

Skupina skupinovej práce je skupinové spracovanie údajov (určené pre mnoho používateľov rozhranie) implementované vo výpočtovej sieti. Hlavným účelom spracovania dátových skupín je prekonanie ťažkostí spojených s sekvenčná technológia Spracovanie informácií a prechod na paralelné procesy, umožňuje všetkým účastníkom skupiny špecialistov pracovať v rovnakých podmienkach, neustále majú k dispozícii všetky existujúce informácie, pozri všetky zmeny, ktoré sa vyskytnú na úpravu údajov, predložili návrhy na rozhodovanie, spoločne formulovať nové nápady.

Môžete si vybrať prevádzkové analytické spracovanie, ktoré zabezpečuje možnosť budovania ľubovoľných vzoriek a všetkých metód agregácie zdrojových údajov. Táto technológia sa teraz považuje za hlavné strategické smerovanie rozvojových informačných systémov.

Ak sa v dôsledku identifikácie situácie zistí, že je potrebná intervencia - vyžaduje sa kontrolná akcia, blok je aktivovaný, ktorý je zodpovedný za syntézu cieľov riadenia, venovacej jednotky. Ak sa takáto zásah nevyžaduje, potom je potrebné pokračovať v zhromažďovaní a spracovaní informácií.

Hlavnou podmienkou cieľavnosti je určiť ciele, ktoré je potrebné dosiahnuť v procese riadenia. Priama účasť v procese tvorby týchto cieľov by mala byť prevzatá hlave. Cieľ je správne definovaný a je k dispozícii - to je nevyhnutná podmienka na vytvorenie riadiaceho rozhodnutia a ďalej dosiahnuť potrebný účinok jeho vykonávania.

Ciele by mali byť špecifické a vyjadrené merateľné hodnoty, čím sa špecifikujú ukazovatele, ktoré budú následne použité na výber možnosti riadiť a monitorovať implementáciu kontrolných vplyvov.

V organizáciách je tesnosť a prepojenie cieľov. Pod vplyvom vnútorných a vonkajších faktorov, alebo pri prijímaní dodatočných informácií sa cieľ môže v čase líšiť. Vo formulácii cieľov riadenia je teda dôležité zohľadniť faktory interakcie (vnútorné a vonkajšie) a dočasný aspekt.

Ciele riadenia by mali prirodzene prúdiť z poslania organizácie, brať do úvahy všetky nahromadené objektívne a subjektívne informácie, ako aj koordinovať s existujúcimi príležitosťami a zdrojmi. Ak ciele nie sú v súlade so zdrojmi a schopnosťami, môžu byť nedosiahnuteľné. To môže byť v nasledujúcich štádiách procesu podpory rozhodovania, povedie k návratu k cieľu cieľa cielenosti objasniť a upraviť predtým stanovené ciele a ukazovatele.

Vytvorené v cieľovej jednotke, ako aj charakterizovaniu ich indikátorov sa prenášajú do jednotky generácie alternatív. Okrem toho je formulácia úlohy na dosiahnutie zamýšľaného cieľa prenáša do bloku detekcie zdrojov a obmedzení.

Mnoho možných alternatívnych možností pre manažérske vplyvy, na jednej strane, je prirodzene obmedzená veľkosťou a povahou dostupných systémov, ako aj objektívne a subjektívne neodolateľné prekážky. Na druhej strane, v dôsledku použitia priaznivých faktorov, mnoho možných alternatívnych možností pre manažérske vplyvy možno rozšíriť.

Rozvoj primeranej a potenciálne efektívne možnosti Vplyvy riadenia možno vykonať len s ohľadom na informácie o zdrojoch, ktoré majú systém riadenia, možnosti, ktoré sa môžu použiť, a hrozby, ktoré treba vyhnúť alebo kompenzovať.

Ako technológie v tomto štádiu môžu používať techniky SWOT-analýzy, analýza segmentov atď.

Údaje o prostriedkoch identifikovaných v dôsledku analýzy sa prenášajú do jednotky generácie alternatív.

Generovanie možných alternatívnych riešení môže byť implementované viacerými formálnymi metódami: pomocou expertných systémov; Kombináciou rôznych operácií, ktoré požiadali odborníci alebo prevzaté z databázy.

Expertný systém využíva heuristické vedomosti získané zo špecialistov v tejto oblasti. Pre všetky najúspešnejšie aplikácie expertných systémov je charakterizovaná jedna spoločná vlastnosť - pracujú v jednej oblasti s obmedzeným objektom. Pokusy o rozšírenie oblasti predmetu, a to aj v rovnakej oblasti vedomostí, v ohrozovacej väčšine prípadov neboli povolené.

Ak dôjde k neštandardnej situácii, navrhuje sa súbor možných činností (operácie). Ak takýto súbor nepredpokladá vopred, môže ho vytvoriť odborník. Rozhodovacia osoba alebo odborník majú možný postup činnosti, ako aj určiť, ktoré operácie môžu byť vykonané paralelne (v rovnakom čase). Tieto informácie sú uložené v databáze spolu so zoznamom operácií. Na základe týchto údajov, ako aj čas vykonávania každej operácie, môže byť možné sekvencie operácií (možnosti scenárov). Takto sú vytvorené všetky možné scenáre, a potom úlohu výberu najlepších.

Tvarovaný alternatívne možnosti Vplyvy na správu sa prenášajú do alternatívnej hodnotiacej jednotky.

Hodnotenie možných možností riešenia je nevyhnutné pre všetky druhy úloh a typov systémov. Predchádza poslednú voľbu roztoku. Na analýzu môžu byť alternatívy použité rôznymi metódami: tradičné (jednorazové alebo sálo) multikriteriálne; Metódy fuzzy logiky.

Tradičné metódy hodnotenia možné riešenia. V niektorých prípadoch je možné vyhodnotiť každú možnosť riešenia, napríklad v bodoch. Avšak, veľmi často, možno aj vo väčšine prípadov, nie je možné určite hodnotiť navrhované možnosti.

Odhady viacerých kritérií. Vyhodnotenie možnosti riešenia (scenár, program) v mnohých kritériách znamená viac ako jeden ukazovateľ kvality rozhodnutia, a nie je možné znížiť tieto ukazovatele prirodzeným spôsobom priateľovi. V tomto prípade metódy analýzy dôležitosti kritérií, metódy štúdia hierarchie kritérií, metódy pre budovanie výhodných funkcií atď.

Potreba používať fuzzy logiku je spôsobená skutočnosťou, že ako zložitosť systémov sa zvyšuje, naša schopnosť nastať presné a zároveň významné vyhlásenia sa nedosiahne, kým sa prahová hodnota pre presnosť a význam stáva takmer vzájomne sa exkluzívnymi vlastnosťami.

Po vykonaní hodnotiaceho postupu riešení sú možné tri možnosti: prechod na koordináciu kritérií (ak by možnosti nemohli byť zaradené) prechod na jednotku analýzy rozhodovania (ak navrhované možnosti spĺňajú expertov alebo rozhodnutie -Pozbieranie jednotlivcov); Ak sa nezistí, že žiadne uspokojivé riešenie, je to vrátené cieľovému bloku, aby objasnil stanovenie problému, identifikáciu dodatočných zdrojov, koordináciu cieľov s dostupnými zdrojmi, obmedzeniami atď.

Na to, aby sa schvaľovací postup, ktorý sa má účinne uplatňovať, je potrebné uplatniť niektoré pravidlá, pre ktoré by sa mali vyberať vyhľadávanie kompromisu v prípadoch, keď sa odhady možností líšia. Tieto pravidlá možno rozdeliť do dvoch kategórií: "Rokovanie" - bez použitia výpočtovej techniky; "Man-stroj" - takéto spoliehanie sa na počítačové procedúry. Počítačové postupy aplikované v praxi, vo väčšine prípadov dostatočne jednoduché. Zvážte ich najčastejšie:

Metóda ideálneho bodu. Bod je ideálny, ak je okamžite optimálny pre všetky kritériá. V praxi nie je takýto bod. Pravidlo kompromisného vyhľadávania môže byť minimalizácia vzdialenosti od ideálneho bodu, spôsobuje, že je potrebné vytvoriť pravidlo na určenie tejto vzdialenosti.

Metóda koncesie. Podstatou spôsobu je nájsť kompromis, ktorý určuje "poplatok" za stratu ukazovateľov podľa akéhokoľvek kritéria alebo časti kritérií, v dôsledku výhier iného kritéria alebo iných kritérií.

Spôsob koordinácie rozhodnutia o hlavnom kritériu. V niektorých prípadoch sa úloha s niekoľkými indikátormi kvality môže znížiť na úlohu s jedným indikátorom. Tento ukazovateľ sa snaží premeniť na extrémne a na iné indikátory sa zavádzajú obmedzenia. Potom sa koordinačný problém prichádza do návrhu kompromisu o hlavnom kritériu a koordinácii obmedzení pre všetky ostatné kritériá.

Spôsob koordinácie roztoku v lexikografickom usporiadaní. V prípadoch, keď je možné určiť dôležitosť kritérií, objednávanie sa môže uskutočniť najprv na najdôležitejšie kritérium, a ak bude v tomto kritériu niekoľko možností, potom sa objednávanie vykonáva podľa nasledujúceho kritéria atď.

Spôsob zodpovedajúcej funkcie alebo pomeru preferencií (utility). Funkcia, ktorá zobrazuje výhodu experta alebo osoby, ktorá prijíma riešenie, je vytvorená (jeho vízia toho, čo je dobré a čo je zlé "). Hodnoty funkcie preferencií sa vypočítajú pre alternatívy k riešeniu. V Budúcnosť, alternatívy sú zoradené podľa hodnôt funkcií preferencií.

Dohodnuté alternatívy hodnotenia sa vracajú do alternatívnej hodnotiacej jednotky a postup poradia sa obnoví rafinované kritériá.

Mimoriadne dôležité je možnosť prezentovať informácie o možnom vývoji situácie pri vytváraní jedného alebo iné riešenie. Takéto informácie sa môžu vyskytnúť v procese modelovania reakcie protichodného prostredia (príroda, ekonomika, sociálna štruktúra atď.) Po ďalšom rozhodnutí.

Všimnite si, že spravidla nie sú samostatné rozhodnutia o riadení, ale scenáre s mnohými ťahmi. Kurz alebo riešenia, ktoré sa zdajú byť v súčasnosti najvýhodnejšie, s hlbšou analýzou (v priebehu ďalšieho rozvoja udalostí), môžu byť fatálne. Preto je potrebné nielen nájsť najlepšie riešenie v súčasnosti a najlepší scenár pre niekoľko alebo ďalej určité množstvo posunie sa dopredu.

Po možnostiach pre objavovanie a identifikáciu možných dôsledkov ich implementácie rozhoduje, že rozhoduje o svojom pohľade z ich pohľadu.

Vybraný roztok sa prenáša na riadiacu jednotku na dosiahnutie cieľov riadenia. Ak rozhodnutie nemôže byť vybrané, potom sa vráti na cieľový blok, aby objasnil stanovenie problému, identifikáciu dodatočných zdrojov, koordináciu cieľov s existujúcimi zdrojmi, kapacitosťami, obmedzeniami atď.

Rozhodnutie môže byť v sebe dobré, a nezabezpečiť dosiahnutie cieľov riadenia. Tento postup posudzovania dosahu Riadiacich cieľov riadiacich cieľov je preto navrhnutý tak, aby posúdil súlad očakávaných a požadovaných výsledkov riadenia.

Ak sa očakávaný výsledok zhoduje s úlohou, toto rozhodnutie sa zasiela na registráciu a ďalšie formálne schválenie.

Ak očakávaný výsledok nezodpovedá nastaveniu problému, vráti sa na účel oddania.

Postup schvaľovania rozhodnutia je formálnym prevádzkou poskytovania právneho postavenia rozhodnutia o riadení, vytvorené s účasťou systému riadenia na rozhodovanie o riadení. Schválené rozhodnutie sa zasiela na implementáciu a kontrolný systém ide do režimu monitorovania - zhromažďovanie a spracovanie informácií, ako aj analýzu situácie.

Dnes sú informačné aspekty čoraz dôležitejšie v oblasti riadenia. Informačné technológie sú zverejnené na poprednom mieste. Informačné technológie sa však nevyriešia všetky problémy riadenia organizácie. Môžu byť len nástrojom v zručných rukách kvalifikovaných lídrov. Takéto nástroje zahŕňajú špecializovaný softvér pre systémy na podporu rozhodovania.

Na záver zdôrazňujeme, že počítačová podpora umožní manažérovi spolu s subjektívnym, obsiahnutým prijímačmi len pre neho a metódy používať všetky sily počítačových a informačných technológií na implementáciu svojho štýlu rozvoja a rozhodovania.

V súčasnosti si väčšina profesionálov si uvedomuje, že rast informácií prichádzajúcich do riadiacich orgánov a priamo manažérom, komplikácii úloh vyriešili, potrebu zohľadniť veľký počet vzájomne prepojených faktorov, variabilnej situácie, ako aj dosiahnuté úroveň vývoja. rozsiahly Počítačová údržba počítačov a informačných technológií v procese riadenia a samotný proces riadenia by mal byť založený nielen na intuitívnych, ale aj na objektívnych metódach generácie, hodnotenia a optimalizácie rozhodnutí o riadení.

A napriek skutočnosti, že metódy počítačovej podpory na rozhodovanie o riadení sú stále dosť slabé a je potrebné vyvinúť, v mnohých prípadoch zabezpečiť prijatie správneho a včasného riešenia. Je pravdepodobné, že očakáva, že rozvoj systémov podpory počítačového rozhodovania sa stane jedným z sľubných oblastí pre rozvoj systémov riadenia.

E. E. Stepanova N. V. Khmelevskaya

Info

Zabezpečenie

Manažérsky

Činnosť

Ministerstvo Ruskej federácie

Študenti v špecializácii "Management", "Marketing" a "Commerce"

Fórum - Infra-M

Bibliografia

Kontrolu.

Niektorí odborníci tiež identifikujú také funkcie ako motiváciu, reguláciu atď. Z hľadiska informačnej podpory procesu riadenia sú pridelené funkcie najdôležitejšie. V tomto návode sme obmedzení na ich posúdenie.

Plánovanie Je to proces vytvárania plánov a určenie potrebných zdrojov na ich implementáciu. Plánovanie zahŕňa;

Vymedzenie cieľov a cieľov;

Rozvoj stratégií, programov a plánov na dosiahnutie svojich cieľov;

Stanovenie potrebných zdrojov;

Zodpovedných plánov na osobitné výkonnosti; A ich implementáciu.

Plány musia byť povinné pre všetkých zamestnancov a podnikových jednotiek. Je potrebné zabezpečiť kombináciu a prepojenie rôznych typov plánov (dlhodobé, strednodobé, krátkodobé).

Plány musia byť konkrétne. To znamená jasnú definíciu cieľov a cieľov, ako aj racionálne cesty, metódy a metódy ich úspechu.

Je tiež potrebné stanoviť zodpovednosť špecifických osôb na organizáciu a implementáciu plánovaných aktivít. Musia byť identifikované optimálne a reálne podmienky vykonávania plánov a zdroje potrebné na to sú pridelené.

Plány musia byť flexibilné, t.j. Aby bolo možné upraviť, keď sa vyskytnú nové nezvyčajné okolnosti.

Plánovanie teda umožňuje organizovať prácu podniku s cieľom riešiť primárne, najdôležitejšie otázky v určitom časovom období, ako aj na zvýšenie zodpovednosti výkonných umelcov za prácu, ktorá im bola zverená a zlepšiť kontrolu nad implementáciou plánu.

Sprievodca plánom kalendára leží pri sledovaní implementácie plánu.

Táto manažérska funkcia je implementovaná v dvoch smeroch: regulácia a koordinácia.

Nariadenie je proces odstránenia odchýlok súčasných ukazovateľov z plánovaného.

Koordinácia dosahuje konzistentnosť činností v čase a priestore štruktúry riadenia a vonkajšieho prostredia.

Tvorba a zachovanie podmienok pre vykonávanie plánovaných úloh;

Sledovanie implementácie plánu a analýzy prijatých informácií;

Analýza a posúdenie zmien v podmienkach a pokroku plánu;

Vývoj možností nápravných účinkov;

Rozvoj, dokumentárna a organizačná registrácia prijatých nápravných opatrení.

Prevádzkové riadenie je implementovať nasledujúce procesy:

Nepretržité uznanie situácie týkajúce sa prvkov riadiaceho systému;

Zber a spracovanie prevádzkových informácií o stave systému a jej prvkach, vytvorenie dátovej banky;

Analýza a predpoveď rozvoja situácie;

Rozhodnutie o operačnom zasahovaní do fungovania systému;

Rozvoj návrhov na úpravu plánovacích riešení pre fungovanie systému;

Registrácia príslušných podávacích dokumentov.

Neoddeliteľnou súčasťou operačného riadenia je proces rozhodovania o riadení.

Rozhodovanie zohráva dôležitú úlohu a pri vykonávaní každej z ich riadiacich funkcií. Napríklad v štádiu plánovania sa vykonávajú dôležité strategické rozhodnutia týkajúce sa vyhliadok na rozvoj organizácie. Najväčšia hodnota rozhodovacieho procesu má však na úrovni operačného riadenia.

Kontrola, ktorej hlavnou úlohou je určiť prípustné odchýlky, (upevnenie a rýchle eliminovanie ich, možno rozdeliť do dvoch etapov: sledovanie realizácie plánovaného plánu a upravovať všetky významné odchýlky od plánu.

Odborníci prideľujú tri fázy kontroly: predbežné, aktuálne a konečné.

Predbežná kontrola sa vykonáva pred začiatkom naplánovanej práce, keď sú funkcie jednotiek a oficiálnych povinností starostlivo vyhodnotené.

Súčasné monitorovanie je posúdenie činností divízií a špecifických umelcov.

V priebehu konečnej kontroly sa analyzujú chyby a definícia pôsobenia propagácie alebo trestania výkonných umelcov. Táto etapa poskytuje riadenie informácií potrebných na ďalšie plánovanie.

Základné ovládacie nástroje - pozorovanie, kontrola, účtovníctvo a analýza. V procese kontroly je kontrola prvok spätnej väzby, pretože podľa svojich údajov existuje úprava predtým prijatých riešení, plánov, noriem a noriem. Správne dodané kontrolu by mala mať strategickú orientáciu, zamerať sa na konečný výsledok, včasné, objektívne a pomerne jednoduché.

Základom každého prvku činností riadenia je proces rozhodovania.

Manažérske riešenie je cielený vplyv na kontrolný objekt, ktorý sa vykonáva v súlade s predtým zostaveným plánom na základe osobitne zozbieraných informácií.

Prijatím rozhodnutia o riadení je primeraná reakcia na situáciu v priebehu práce, problém je problém. Koncepcia "problému" znamená takýto stav kontrolného objektu, v ktorom sa všetky ukazovatele jeho fungovania líšia od plánovaného. Problémová situácia si vyžaduje rušenie systému, ktorý je implementovaný poskytnutím vhodného kontrolného účinku na objekt.

Problémové situácie môžu byť:

Štandard, t.j. majú jasnú štruktúru a kauzálne vzťahy;

Dobre štruktúrovaný, v ktorom je možné rozlišovať samostatné bloky otázok s ich nastaveniami riešení;

Nízko odolné, v ktorom kauzálne vzťahy vo vývoji situácie nie sú vysledné a nie je jasné formulované rozhodnutie o prijatí rozhodnutia;

Neštruktúrovaný (neštandardný), t.j., ktoré nemajú žiadne analógy situácií, pre ktoré je takmer nemožné formulovať rozhodnutie o prijatí rozhodnutia.

Akékoľvek manažérske riešenia musia spĺňať požiadavky:

Predmet a Konkrétnosť:

Včasnosť:

Súlad s predtým prijatými riešeniami:

Automatizovaný riadiaci systém (ACS)- informačný systém určený na automatizovanú implementáciu procesov riadenia.

Uvedenie do prevádzky ACS by malo byť odôvodnené, t.j. musí viesť k užitočným technickým a hospodárskym, sociálnym alebo iným výsledkom. Najmä používanie automatizovaného riadiaceho systému umožňuje znížiť počet riadiacich pracovníkov, zlepšenie kvality fungovania kontrolného objektu a samotného kontrolného konania atď.

ACS sú prezentované viaceré spoločné požiadavky.

V prvom rade by sa mala zabezpečiť kompatibilita prvkov navzájom, ako aj automatizované systémys týmto ACS.