मुख्य प्रश्न:

रणनीतिक योजना का सार और इसकी टाइपोलॉजी

रणनीतिक योजना प्रक्रिया और उसके चरण

सामरिक योजना और इसकी संरचना

1. रणनीतिक योजना का सार और इसकी टाइपोलॉजी

रणनीतिक योजना (एसपी) रणनीतिक प्रबंधन का सबसे महत्वपूर्ण कार्य है। कई परिभाषाएँ हैं रणनीतिक योजना:

एक उपकरण जिसके साथ एक उद्यम के कामकाज के लिए लक्ष्यों की एक प्रणाली बनाई जाती है और इसे प्राप्त करने के लिए पूरी टीम के प्रयास एकजुट होते हैं (ए.आई. इलिन)। यह परिभाषा संयुक्त उद्यम के उद्देश्य को दर्शाती है, न कि इसके सार को;

यह कंपनी के प्रबंधन द्वारा कार्यात्मक रणनीतियों को विकसित करने और इसके विकास (एल.पी. व्लादिमीरोवा) की समस्याओं को हल करने में कंपनी की सहायता के लिए किए गए कार्यों और निर्णयों का एक सेट है। यह सामान्य रूप से संयुक्त उद्यमों और रणनीतिक प्रबंधन के बीच अंतर नहीं करता है;

यह संगठन के लक्ष्यों (एल.ई. बासोव्स्की) को प्राप्त करने के लिए आवश्यक रणनीति विकसित करने के लिए निर्णयों और कार्यों का एक समूह है। इस परिभाषा में, योजना को रणनीति के साथ समान किया गया था, जो समान नहीं है;

विशिष्ट लक्ष्यों का एक समूह जिसे एक निश्चित अवधि तक प्राप्त करने की आवश्यकता होती है। वे कई वर्षों के लिए उत्पादन के विकास और संसाधनों के वितरण की सबसे सामान्य समस्याओं को कवर करते हैं और विभिन्न दिशाओं में स्वतंत्र रूप से विकसित होते हैं, लेकिन साथ ही एक निश्चित पदानुक्रम (वी.आर. वेस्निन) का पालन करते हैं। यहां नियोजन प्रक्रिया की पहचान उसके परिणाम से की जाती है।

सबसे सही E.A की परिभाषा है। उत्किन: " एसपी लोगों की एक विशेष प्रकार की व्यावहारिक गतिविधि है - नियोजित कार्य, जिसमें रणनीतिक निर्णय (पूर्वानुमान, कार्यक्रम और योजनाओं के रूप में) का विकास शामिल है, ऐसे लक्ष्यों और संबंधित प्रबंधन वस्तुओं के व्यवहार की रणनीतियों की उन्नति के लिए प्रदान करता है, जिसका कार्यान्वयन लंबी अवधि में उनके प्रभावी कामकाज को सुनिश्चित करता है, बदलती पर्यावरणीय परिस्थितियों के लिए त्वरित अनुकूलन».

संयुक्त उद्यम और रणनीतिक प्रबंधन के बीच का अंतर इस प्रकार है (तालिका 1)।

तालिका नंबर एक

रणनीतिक योजना और रणनीतिक प्रबंधन के बीच अंतर

संयुक्त उद्यम का मुख्य कार्य बदलते बाहरी और आंतरिक वातावरण में अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक संगठन की गतिविधियों में लचीलापन और नवाचार प्रदान करना है।

रणनीतिक योजना की विशेषता है:

अनिश्चितता की डिग्री;

नियोजन प्रक्रिया का समय अभिविन्यास;

परिभाषित योजना क्षितिज।

निर्भर करना अनिश्चितता की डिग्री किसी संगठन में नियोजन प्रणालियों को दो प्रकारों में विभाजित किया जा सकता है:

जो पूरी तरह से पूर्वानुमेय वातावरण में काम करते हैं और उनके पास जानकारी की कोई कमी नहीं है। ऐसी प्रणालियों में, आप 100% गारंटी दे सकते हैं कि यदि कोई घटना होती है ए, तो उसके बाद घटना होगी वी... इस प्रकार की योजना प्रणाली को कहा जाता है नियतात्मक... व्यवहार में, ऐसी प्रणालियाँ पूरे उद्यम के स्तर पर मौजूद नहीं होती हैं, और व्यक्तिगत विभागों की गतिविधियों की वर्तमान योजना के स्तर पर यह काफी अनुमानित है।

नियोजन प्रणालियाँ जो बाहरी वातावरण में निश्चितता की कमी और जानकारी की कमी को दर्शाती हैं। ऐसी प्रणालियों को कहा जाता है संभाव्य.

संभाव्य योजना प्रणाली के विकल्प हैं:

सख्त दायित्वों की एक प्रणाली के आधार पर योजना (उदाहरण के लिए, एक विश्वसनीय साथी के साथ एक अनुबंध, जब केवल अप्रत्याशित परिस्थितियां ही योजना को बदल सकती हैं)। यह योजना उन स्थितियों के लिए उपयुक्त है जिनमें घटनाओं के परिणाम के बारे में उच्च स्तर की निश्चितता होती है।

व्यक्तिगत योजना। ऐसी योजना पूर्ण अनिश्चितता की स्थिति में स्वीकार्य है। छोटे व्यावसायिक संगठनों के लिए विशिष्ट जिन्हें आवश्यक ज्ञान नहीं है वातावरणऔर अपने समकक्षों के साथ संबंध स्थापित नहीं किया है।

यादृच्छिक परिस्थितियों के अनुकूल शेड्यूलिंग। यह एक मध्यवर्ती प्रकार की योजना है: एक तरफ, कंपनी की गतिविधियों में लगातार अनिश्चितता होती है, और दूसरी तरफ, अनिश्चित वातावरण में कार्रवाई के संभावित विकल्पों को ध्यान में रखा जाता है। व्यवहार में, घटनाओं के संभावित विकास के लिए तीन या चार से अधिक मुख्य विकल्प नहीं हैं।

इस पर निर्भर करते हुए अस्थायी अभिविन्यास से नियोजन एकॉफ चार प्रकार की योजना को अलग करता है:

प्रतिक्रियाशील योजना (अतीत में वापसी) - पिछले अनुभव के विश्लेषण पर आधारित है और पुराने संगठनात्मक रूपों और स्थापित परंपराओं पर निर्भर करती है। यह प्लानिंग नीचे से ऊपर तक की जाती है। सबसे पहले, विभागों की जरूरतों की पहचान की जाती है और उनके लिए योजनाएं विकसित की जाती हैं। इन योजनाओं को एक समेकित परियोजना को परिष्कृत करने, समायोजित करने और तैयार करने के लिए पदानुक्रम की श्रृंखला में पारित किया जाता है।

निष्क्रिय योजना (जड़ता)। मुख्य लक्ष्य उत्पादन की उत्तरजीविता और स्थिरता है। यह वर्तमान पर केंद्रित है और संगठन के आर्थिक विकास और विकास में योगदान नहीं करता है। निर्णय लेते समय नौकरशाही और लालफीताशाही हावी रहती है। नियोजन का अधिकांश समय तथ्यों को इकट्ठा करने और उनके प्राथमिक प्रसंस्करण में व्यतीत होता है।

प्रीएक्टिव प्लानिंग (प्रत्याशा) भविष्य के परिवर्तनों पर केंद्रित है। यह विज्ञान और प्रौद्योगिकी की सभी उपलब्धियों पर निर्भर करता है, व्यापक रूप से प्रयोग और पूर्वानुमान का उपयोग करता है, लेकिन संचित अनुभव को ध्यान में नहीं रखता है। नियोजन ऊपर से नीचे तक किया जाता है; शीर्ष प्रबंधक लक्ष्य और रणनीति तैयार करते हैं, और फिर निचले स्तर के लक्ष्यों और कार्य कार्यक्रमों को परिभाषित करते हैं।

इंटरएक्टिव प्लानिंग वांछित भविष्य को डिजाइन करने और इसे बनाने के तरीके खोजने के बारे में है। इस योजना का लक्ष्य सीखने, अनुकूलन और विकसित करने की आपकी क्षमता को अधिकतम करना है।

टेबल 2 इस प्रकार की योजना के मुख्य लाभ और हानियों को प्रस्तुत करता है।

एक उद्यम की रणनीतिक योजना अपनी गतिविधियों और लगातार बदलते बाहरी वातावरण के साथ बातचीत के परिणामस्वरूप वस्तुनिष्ठ परिस्थितियों के लिए एक कंपनी की प्रतिक्रिया है। यह संसाधनों (मूर्त और अमूर्त) सहित कंपनी की वास्तविक क्षमताओं पर आधारित है।

योजना के लक्षण और सार

संगठन की रणनीतिक योजना और एकीकृत प्रबंधन भविष्य का एक मॉडल विकसित करना संभव बनाता है, जहां उद्यम के वैश्विक और स्थानीय लक्ष्य (अलग-अलग समय अंतराल पर) और मौजूदा आर्थिक परिस्थितियों में दीर्घकालिक विकास की अवधारणा पूर्व निर्धारित होती है। इसके अलावा, यह दिशा है जो यहां अग्रणी भूमिका निभाती है, न कि समय सीमा का पालन।

यह योजना फर्म की क्षमताओं और भविष्य के लिए इसकी संभावनाओं को ध्यान में रखती है। उच्च गुणवत्ता वाले आंतरिक समन्वय के कारण बाहरी वातावरण (उदाहरण के लिए, गतिविधि के क्षेत्र के संबंध में कानून में परिवर्तन) के परिणामस्वरूप निरंतर समायोजन के साथ यह योजना एक सतत अनुकूली प्रक्रिया है।

सुधार की आवश्यकतावाले क्षेत्र

एक एकीकृत उद्यम नियोजन रणनीति चार क्षेत्रों (कम से कम) में फर्म की दक्षता में सुधार के उद्देश्य से व्यावसायिक प्रक्रियाओं का संगठन है:

• एक मुक्त, अनियमित बाजार में प्रतिस्पर्धात्मक लाभों का निर्धारण;
• आंतरिक संरचनात्मक परिवर्तन;
• वित्तीय गतिविधियों का अनुकूलन;
• परिचालन नवाचार।

व्यवसाय नियोजन से वांछित प्रभाव तभी प्राप्त होगा जब ये क्षेत्र पूरी तरह से एकीकृत होंगे।

रणनीतिक योजना की विशेषताएं

रणनीतिक विकास योजना कंपनी का मुख्य दस्तावेज है, जो किसी भी प्रक्रिया का आधार बन सकता है। यह वह है जो गतिविधि के नियंत्रण मापदंडों को निर्धारित करता है, जिसे बाद में जांचना सुनिश्चित किया जाएगा।

एक पारंपरिक व्यापार योजना की तुलना में, रणनीतिक विकास अधिक दीर्घकालिक और वैश्विक हैं, लेकिन इसमें निहित जानकारी कम प्रासंगिक है। इसके अलावा, बड़े समय अंतराल के विश्लेषण और रणनीतिक योजना में बड़ी मात्रा में डेटा के कवरेज के कारण, एक व्यक्तिगत कार्रवाई का कम विस्तृत अध्ययन देखा जाता है।

किसी उद्यम में रणनीतिक और सामरिक प्रकार की योजनाएँ इस मायने में भिन्न होती हैं कि पहले मामले में, कंपनी जो हासिल करना चाहती है, उसे विकसित किया जा रहा है, और बाहरी वातावरण की विशेषताओं को ध्यान में रखा जाता है, लेकिन पृष्ठभूमि में बनी रहती है। लेकिन सामरिक योजना में कुछ कार्यात्मक समाधान और कंपनी के उपलब्ध संसाधनों को वितरित करने के तरीकों का वर्णन किया गया है। यह विशिष्ट संख्याओं और संकेतकों पर आधारित है और आंतरिक संगठनात्मक समस्याओं (ज्यादातर मामलों में) को हल करता है, और इसलिए इसके कार्यान्वयन को ट्रैक करना आसान है।

रणनीतिक योजना की प्रमुख विशेषताओं में शामिल हैं:

• कंपनी के कार्यात्मक प्रभागों (विपणन विभाग, कार्मिक, उत्पादन, आदि) का संबंध;
• उनकी सीमितता की स्थितियों में संसाधनों का वितरण और पुनर्वितरण;
• नवीन विकास की शुरूआत (यदि कंपनी की गतिविधियाँ इसके लिए प्रदान करती हैं);
• विकास वैकल्पिक विकल्पसमस्या का समाधान;
• कंपनी की ताकत और कमजोरियों का आकलन करने के लिए एक व्यवस्थित दृष्टिकोण;
• भविष्य के प्रभाव को प्राप्त करने के लिए परिचालन कार्यों का जटिल विकास।

का विकास

उद्यम के विकास के स्तर के आधार पर, एक विशिष्ट रणनीतिक विकास योजना विकसित की जाती है। इस दस्तावेज़ का कोई एकीकृत रूप नहीं है, क्योंकि यह प्रत्येक कंपनी के लिए अलग-अलग है और न केवल निर्धारित व्यावसायिक उद्देश्यों पर आधारित है, बल्कि बाहरी वातावरण को व्यवस्थित करने की आवश्यकता के प्रबंधन के विचार पर भी आधारित है।

आधुनिक का कार्यान्वयन इलेक्ट्रॉनिक सिस्टमयोजना के लिए विस्तृत रणनीतिक विकास योजना के विकास की आवश्यकता नहीं है (इसके डिजाइन के दौरान, यह अप्रचलित हो सकता है), कंपनी की रणनीति के बारे में एक थीसिस होना पर्याप्त है। यदि कई वाक्यों में उद्यम की गतिविधि की दिशा को चिह्नित करना संभव नहीं है, तो विचार को लागू करने की संभावना शून्य हो जाती है। स्पष्ट रूप से निर्धारित कार्यों की उपस्थिति और उनके उत्पादन कार्यान्वयन के चरणों के गठन की अनुमति देता है:

1. सभी कंपनी कर्मियों के काम को सिंक्रनाइज़ करें;
2. किसी भी विवाद की संभावना को बाहर करें;
3. बाधाओं के जोखिम को कम करना;
4. वास्तविक समय में कार्य निष्पादन की प्रक्रिया की निगरानी करें।

योजना पद्धति

रणनीतिक योजना विकसित करने के सभी तरीकों में निम्नलिखित पद शामिल हैं:

• बाजार उद्योग के निवेश आकर्षण का विश्लेषण, जो उद्यम की रणनीतिक योजना का आधार बनेगा;
• उद्योग में फर्म की स्थिति का निर्धारण;
• लक्ष्य की स्थापना;
• विकास के प्रत्येक स्तर के लिए एक परिदृश्य रणनीतिक मानचित्र बनाना;
• उत्पादों की बिक्री के लिए घरेलू और विदेशी बाजारों में आपूर्ति और मांग के संयोजन का अध्ययन;
• विकास के संभावित वैकल्पिक तरीकों का वित्तीय मूल्यांकन;
• कंपनी के भविष्य की भविष्यवाणी करना;
• निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए कार्यों का एक सेट करना।

लक्ष्य की स्थापना

लक्ष्य निर्धारण के लिए दीर्घकालिक बेंचमार्क की परिभाषा के साथ ठोसकरण की आवश्यकता होती है। फर्म को न केवल बनाए रखना चाहिए, बल्कि अपनी बाजार हिस्सेदारी भी बढ़ानी चाहिए। उद्यम के निवेश आकर्षण के साथ-साथ इसके शेयरों का मूल्य बढ़ना चाहिए।

यदि संभव हो, तो कंपनी को कच्चे माल, सामग्री और घटकों के आपूर्तिकर्ताओं की संख्या में वृद्धि करनी चाहिए, ताकि एक भागीदार पर निर्भर न रहें। इसके अलावा, लंबी अवधि में, कंपनी को रणनीतिक विकास दिशानिर्देश निर्धारित करने होंगे:

• व्यक्तिगत व्यावसायिक इकाइयों का आवंटन;
• विभागों को भंग करना और उनके कार्यों को आउटसोर्सिंग में स्थानांतरित करना;
• परिवर्तन संगठनात्मक संरचनाउद्यम;
• कंपनी की सामाजिक जिम्मेदारी बढ़ाना;
• प्रमुख शेयरधारकों, आदि की तलाश करें।

भविष्य में कंपनी की छवि को आकार देना

उद्यम की छवि यथार्थवादी होनी चाहिए और कंपनी की मौजूदा क्षमताओं (इसकी क्षमता), उद्योग के रुझान, मौजूदा खतरों आदि पर आधारित होनी चाहिए। संगठन को इच्छित रणनीति के अनुरूप होना चाहिए।

रणनीति तैयार करने के दो तरीके

बाजार की वर्तमान आर्थिक स्थिति में, संगठन की उत्पादक गतिविधियों की रणनीतिक योजना के लिए दो दृष्टिकोण हैं:

1. औपचारिक;
2. गैर नियतात्मक।

पहला अभियान निरंतर दबाव और औपचारिक निर्देशों और नियमों के कार्यान्वयन की विशेषता है। यह बाजार में किसी कंपनी के पहले चरणों के लिए लागू होने पर प्रभावी होता है, जब संगठन स्थिर नहीं होता है, उसके पास अपने वितरण चैनल और कर्मचारियों की एक गठित रीढ़ नहीं होती है।

दूसरी विधि अधिक लचीली है और आपको निर्दिष्ट मापदंडों को ध्यान में रखते हुए कर्मियों और उद्यम प्रबंधन के तर्कसंगत व्यवहार के कारण संसाधन उपयोग को अनुकूलित करने की अनुमति देती है। यह संकट की अवधि के लिए विशेष रूप से उपयुक्त है जब बाजार की स्थिति प्रतिदिन बदलती है।

रणनीतिक योजनाएँ तैयार करने के नियम

विकास की शुरुआत में, इसे निर्धारित और उचित ठहराया जाना चाहिए:

• लक्ष्य (सीमित समय में विकास का अंतिम परिणाम);
• कार्य (एक विशिष्ट रणनीति को लागू करने के उद्देश्य से प्रबंधन निर्णय)।

और फिर आपको उनसे सीधे शुरुआत करनी होगी। रणनीतिक योजना बाहरी वातावरण के विश्लेषण द्वारा निर्धारित की जानी चाहिए, ताकि भविष्य में कंपनी बाजार में पैर जमा सके। आखिरकार, यह डेटा है जो प्रतियोगियों पर एक निश्चित श्रेष्ठता हासिल करने के लिए निर्मित उत्पादों के प्रकार, उपयोग की जाने वाली तकनीकों, परिचालन विधियों और संभावित वितरण चैनलों को स्थापित करना संभव बनाता है।

योजना में न केवल भागीदारों, आपूर्तिकर्ताओं और ग्राहकों के साथ बातचीत के महत्वाकांक्षी लक्ष्यों को शामिल किया जाना चाहिए, बल्कि यह भी होना चाहिए अंतरराज्यीय नीतिकंपनियां।

योजना चरण

उद्यम में जटिल रणनीतिक योजना का संगठन कई चरणों में किया जाता है। यदि आवश्यक हो, तो उनमें से प्रत्येक एक स्वतंत्र व्यावसायिक प्रक्रिया हो सकती है।

निदान

इस स्तर पर, उद्यम की गतिविधि के वातावरण का एक सामान्य अध्ययन होता है:

• इसके विभाजन के आधार पर बाजार की जरूरतों का विश्लेषण;
• प्रतियोगियों की गतिविधियों की परिभाषा और विवरण;
• पर्यावरणीय कारकों में परिवर्तन का अध्ययन;
• आपूर्ति और मांग के स्तर का आकलन;
• उद्यम की ताकत का उच्चारण (कमियों की पहचान के साथ, लेकिन वे छाया में रहते हैं)।

अभिविन्यास

चरण को उद्यम की गतिविधि की दिशा के मार्करों की स्थापना की विशेषता है: समय सीमा के निर्धारण के साथ विभिन्न स्तरों के लिए मिशन और लक्ष्य।

सामरिक विश्लेषण

यह वह जगह है जहां मौजूदा डेटा मोड में वांछित परिणामों का मूल्यांकन किया जाता है। मौजूदा रणनीति को प्रभावित करने वाले परिवर्तनों का मूल्यांकन किया जाता है। निर्धारित संभावित विकल्पउद्यम के विनाश के खतरे (प्रतियोगियों के उद्देश्यपूर्ण कार्यों सहित)। सकारात्मक परिणाम प्राप्त करने के कारकों पर भी प्रकाश डाला गया है। इस जानकारी के आधार पर आधुनिक बाजार में कंपनी का स्थान निर्धारित किया जाता है। फिर संगठन के विकास के लिए एक संभावित रणनीति को औपचारिक रूप दिया जाता है और कल्पना की जाती है।

आर्थिक गणना

उद्यम की रणनीतिक योजना की प्रक्रिया लागू व्यावसायिक प्रक्रियाओं से वित्तीय लाभ के साथ अटूट रूप से जुड़ी हुई है। कंपनी की गतिविधियों में एक विशेष प्रणाली को लागू करने के लिए, यह आवश्यक है:

• आवश्यक संसाधन स्थापित करें;
• उत्पादों के 1 रूबल की लागत की गणना करें;
• संभावित विकल्प सुझाएं।

यदि इसकी प्रभावशीलता और लाभप्रदता साबित हो जाती है तो रणनीति को प्रचलन में लाया जाएगा।

कार्रवाई के एक कार्यक्रम का विकास

चुनी हुई रणनीति के आधार पर, कार्यों की एक क्रमबद्ध श्रृंखला विकसित की जाती है, जिसका कार्यान्वयन व्यवसाय के प्रभावी विकास के लिए आवश्यक है। इस चरण के ढांचे के भीतर, कार्यों का विश्लेषण उनकी प्राथमिकता और आवश्यक संसाधन घटक की स्थापना के साथ किया जाता है। साथ ही आगामी कार्यों के क्रम का एक शेड्यूल भी विकसित किया जा रहा है और योजना को पूरा करने के लिए आवश्यक उपकरण मांगे जा रहे हैं।

बजट

इस स्तर पर, रणनीति को लागू करने की लागत का अनुमान लगाया जाता है और उपलब्ध संसाधनों का आवंटन किया जाता है। उनकी कमी होने पर निवेश और उधार देने के तरीके विकसित किए जा रहे हैं।

योजना समायोजन और निगरानी

संसाधन सीमा निर्धारित करने के बाद, कुछ योजनाओं में मामूली समायोजन की आवश्यकता होती है। यह संगठन के चरणबद्ध गतिविधियों के वास्तविक कार्यान्वयन के आधार पर वास्तविक समय में किया जाता है।

रणनीतिक योजना। प्रबंधन का एबीसी: प्रबंधन "ए" से "जेड" तक रोमन डुसेन्को के साथ

निष्कर्ष

यह अभी तक स्पष्ट नहीं है कि प्रत्येक उद्यम के लिए बहु-स्तरीय रणनीतिक योजना बनाना अनिवार्य है या नहीं। कुछ कंपनियों में अतिरिक्त संरचनाओं के ढेर से बचना संभव है, लेकिन यह छोटे (कभी-कभी मध्यम) व्यवसायों के प्रतिनिधियों के लिए अधिक विशिष्ट है। इसके बारे में अधिक जानकारी S.N.Grachev के वैज्ञानिक कार्यों में पाई जा सकती है (डाउनलोड .)

अर्थव्यवस्था इतनी तेज़ी से बदल रही है कि उद्यम में केवल रणनीतिक योजना ही संभावित जोखिमों और अवसरों का औपचारिक पूर्वानुमान बनाने में मदद करेगी। यह वह तरीका है जो प्रबंधन या मालिक को दीर्घकालिक लक्ष्य निर्धारित करने में मदद करता है, उनके कार्यान्वयन के लिए एक योजना बनाता है जो जोखिमों को कम करता है और कंपनी के डिवीजनों के कार्यों को शामिल करता है।

उद्यम में सामरिक, परिचालन और रणनीतिक योजना की विशेषताएं क्या हैं?

जो लोग व्यवसाय में गंभीरता से शामिल होते हैं वे आमतौर पर कंपनी के लिए किसी प्रकार का रणनीतिक लक्ष्य निर्धारित करते हैं। बदले में, इसमें कई उप-लक्ष्य होते हैं, जिनमें कार्य शामिल होते हैं। यानी कंपनी में योजनाओं को पूरा करने की प्रक्रिया सबसे बड़े और सबसे महत्वपूर्ण लक्ष्य निर्धारित करने से लेकर छोटे-छोटे रोजमर्रा के कार्यों के क्रियान्वयन तक की जाती है।

नियोजन प्रक्रिया को अनुकूलित करने के लिए, इसे कई प्रकारों में विभाजित किया गया है:

• सामरिक;
• परिचालन;
• रणनीतिक।

रणनीतिक योजना

सबसे आम प्रकार की योजना रणनीतिक है। इसकी तुलना लॉन्ग टर्म से नहीं की जानी चाहिए। कंपनी की रणनीति विकसित करना एक व्यापक लक्ष्य निर्धारित करना है। उदाहरण के लिए, एल मित्तला, अधिकतम बचत की रणनीति का पालन करते हुए, दुनिया के सबसे अमीर लोगों में से एक बन गए। रणनीति गतिविधियों के मुख्य मापदंडों (कार्मिक, कच्चे माल, संसाधन, आदि) पर लागत को कम करने की थी।

यह प्रबंधक या मालिक है जो रणनीतिक योजना में शामिल है।

सामरिक योजना

सोवियत काल में, उद्यमों में मध्यम अवधि की योजनाएँ स्थापित की गईं। सामरिक योजना इस अभ्यास की तरह ही है, लेकिन अभी भी महत्वपूर्ण अंतर हैं। साथ ही, योजनाएं समय में सीमित हैं, लेकिन यह लक्ष्यों के कार्यान्वयन के लिए आवंटित समय है। सामरिक योजना रणनीतिक योजना का एक परिणाम है। एल मित्तल ने अपने उद्यम में कर्मचारियों को अनुकूलित करने, अपने स्वयं के कच्चे माल के उत्पादन के लिए कोयला जमा प्राप्त करने, व्यवसाय और उत्पादन प्रक्रियाओं को स्वचालित करने जैसे सामरिक लक्ष्य निर्धारित किए।

एक नियम के रूप में, डिवीजनों के प्रमुख सामरिक योजना के विकास में लगे हुए हैं। अगर यह आता हैएक छोटी सी कंपनी के बारे में, यह कार्य पूरे संगठन के प्रमुख की जिम्मेदारियों की श्रेणी में शामिल है।

परिचालन की योजना

परिचालन योजनाएँ कम समय अवधि के आधार पर बनाई जाती हैं। परिस्थितियों के आधार पर, यह एक दिन, कई दिन, एक सप्ताह के लिए कार्यों की योजना बना सकता है। हालांकि, यह कर्मचारियों और आपके लिए बेहतर होगा यदि प्रत्येक दिन के लिए एक कार्य सूची है जो स्थिति के आधार पर आसानी से बदल सकती है। परिचालन योजना आपको परिणाम रिकॉर्ड करने और नियंत्रण करने की अनुमति देती है।

गतिविधि के कुछ क्षेत्रों में, उद्यमों के लिए तीनों प्रकार की विभिन्न प्रकार की योजनाएँ बनाना अधिक सुविधाजनक होता है। उदाहरण के लिए, वित्तीय नियोजन, विपणन या निवेश परिचालन और सामरिक स्तरों पर किया जाता है।

विभिन्न नियोजन विधियां आपको यथासंभव कुशलता से कार्य को व्यवस्थित करने, सही कलाकारों का चयन करने और कार्यों के कार्यान्वयन की निगरानी करने की अनुमति देंगी।

रणनीतिक विकास योजना कैसे तैयार करें

कई अधिकारी गलती से मानते हैं कि लंबी अवधि की रणनीतिक योजनाओं को बिक्री योजनाओं के साथ सफलतापूर्वक बदला जा सकता है। ऐसे नेताओं के नेतृत्व वाली कंपनियों का विकास व्यावसायिक लक्ष्यों के शीर्ष प्रबंधन द्वारा समझ की कमी और, परिणामस्वरूप, इन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए धन का उपयोग करने में विफलता के कारण बाधित होता है।

कंपनी को रूटीन में फंसने से बचाने के लिए उसे एक रणनीतिक योजना की जरूरत है। उदाहरण डाउनलोड करें एक रणनीतिक योजना के विकास और कार्यान्वयन के लिए एल्गोरिथ्मआप लेख में कर सकते हैं इलेक्ट्रॉनिक जर्नल"महाप्रबंधक"।

उद्यम में रणनीतिक योजना के मुख्य लक्ष्य

कंपनी में रणनीतिक योजनाओं की परिभाषा भी नामित अधिकारी को जिम्मेदारी और अधिकार का एक ऐसा उपाय बनाना और स्थानांतरित करना है जो उसे अपने पूरे कार्यकाल में कंपनी का पूरी तरह से प्रबंधन करने की अनुमति देगा। रणनीतिक योजना के निम्नलिखित लक्ष्य हैं:

1. एक उद्यम मॉडल को परिप्रेक्ष्य में बनाना और दिखानागतिविधि, मिशन, विकास के अपने क्षेत्र के बारे में।

2. लक्ष्यों का समायोजनसंपन्न अनुबंध के अनुसार अपनी गतिविधियों की पूरी अवधि के लिए महाप्रबंधक या प्रबंधक।

कंपनी की रणनीतिक योजना के लक्ष्यों और उद्देश्यों को लागू करते समय, यह उन संभावित समस्याओं को याद रखने योग्य है जो आंदोलन को आगे बढ़ाने में बाधा डालती हैं। इन समस्याओं की पहचान की जानी चाहिए और उन्हें हल करने के तरीके खोजने चाहिए। इस प्रकार की योजना में सबसे महत्वपूर्ण कार्य निम्नलिखित माने जाते हैं:

• शुरू से ही कंपनी की गतिविधियों की विकास प्रक्रिया का विश्लेषण, साथ ही उल्लिखित रणनीतिक योजनाओं का अनुपालन;
• आज कंपनी के बाहरी और आंतरिक विकास का आकलन;
• अपनी गतिविधि के क्षेत्र में कंपनी के मिशन और विजन को समायोजित करना;
• सामान्य विकास लक्ष्य निर्धारित करना;
• उद्यम प्रबंधन और उन्मूलन की एक विधि के विकास में मुख्य समस्या का विश्लेषण;
• उद्यम की अवधारणा का विकास;
• कंपनी को TO-BE के सक्रिय क्षेत्र में स्थानांतरित करने के अवसरों और उनके कार्यान्वयन के तरीकों की खोज;
• रणनीतिक योजना को लागू करने के लिए सक्रिय कार्यों का निर्माण और वितरण;
• रणनीतिक योजना के आधार पर कंपनी के क्षेत्रों में कुछ बारीकियों और प्रावधानों को अंतिम रूप देना: निवेश, वित्त, विपणन, आदि।

उद्यम की रणनीतिक योजना: फायदे और नुकसान

एक उद्यम में रणनीतिक योजना बाहरी कारकों को बदलने के साथ-साथ विकास के सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्रों की पहचान और कार्यों को पूरा करने के तरीकों के चयन के आधार पर कंपनी की गतिविधियों के पूर्वानुमान के आधार पर रणनीतिक रूप से महत्वपूर्ण कार्यों का निर्माण और निर्धारण है।

इस प्रकार की योजना नवीन विचारों के तत्काल अनुप्रयोग के साथ-साथ जोखिम को कम करने और कंपनी के त्वरित विकास के साथ सक्रिय कार्यों पर आधारित है।

नियोजन की रणनीतिक विधि निम्नलिखित विशेषताओं में सामरिक से भिन्न होती है:

1. भविष्य की प्रक्रियाओं और परिणामों का पूर्वानुमान उद्यम की गतिविधियों, जोखिमों, स्थिति को उनकी दिशा में बदलने के अवसरों आदि के रणनीतिक विश्लेषण के आधार पर किया जाता है, न कि पहले से स्थापित रुझानों को देखकर।
2. यह अधिक समय लेने वाली और संसाधन-गहन विधि है, लेकिन यह अंत में अधिक सटीक और संपूर्ण जानकारी देती है।

कंपनी में इस योजना को अंजाम देने की प्रक्रिया निम्नलिखित क्रियाओं का उपयोग करके की जाती है:

1. सबसे महत्वपूर्ण दीर्घकालिक कार्यों और लक्ष्यों का निर्धारण।
2. कंपनी में रणनीतिक रूप से महत्वपूर्ण विभागों का संगठन।
3. विपणन क्षेत्र में अनुसंधान गतिविधियों का संचालन करते समय लक्ष्य निर्धारित करना।
4. वर्तमान स्थिति का विश्लेषण और आर्थिक क्षेत्र में विकास के वेक्टर का निर्धारण।
5. उत्पादन में वृद्धि की योजना बनाना, समग्र रूप से कंपनी के लिए एक विपणन रणनीति विकसित करना।
6. निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए उपकरणों के एक सेट का निर्धारण।
7. यदि आवश्यक हो तो रणनीति को समायोजित करने के साथ नियंत्रण के उपाय करना।

सामरिक योजना की अपनी विशिष्ट विशेषताएं हैं:

• यह संभावित जोखिमों, काम को प्रभावित करने वाली समस्याओं, साथ ही प्रवृत्तियों, विकास विकल्पों आदि की पहचान करने के लिए बाहरी गतिविधियों के निरंतर विश्लेषण की विशेषता है;
• उद्यम की आर्थिक गतिविधि आसानी से बदलती परिस्थितियों में समायोजित हो जाती है;
• सब समय बीत रहा हैसौंपे गए कार्यों के अनुकूलन की प्रक्रिया;
• यह कंपनी के विकास के सबसे महत्वपूर्ण गठित लक्ष्यों और चरणों पर केंद्रित है;
• कंपनी में नियोजन को उच्चतम पदों से निम्नतम तक वितरित किया जाता है;
• सामरिक और रणनीतिक योजनाओं का निरंतर संबंध है।

इस प्रकार की योजना के लाभ इस प्रकार हैं:

1. योजनाएँ उचित संभावनाओं और घटना की भविष्यवाणियों पर आधारित होती हैं।
2. कंपनी के प्रबंधन में दीर्घकालिक लक्ष्य निर्धारित करने की क्षमता है।
3. निर्धारित रणनीतिक योजनाओं के आधार पर निर्णय लेना संभव है।
4. साथ ही, एक या वह निर्णय लेने में जोखिम कम हो जाता है।
5. यह निर्धारित लक्ष्यों और उनके कलाकारों को एकजुट करता है।

हालांकि, फायदे के अलावा, वहाँ भी हैं कई नुकसान।

सामरिक योजना, अपने स्वभाव से, भविष्य का स्पष्ट विवरण प्रदान नहीं करती है। इस प्रकार की योजना का परिणाम भविष्य में संभावित व्यवहार के मॉडल और कंपनी की वांछित बाजार स्थिति का निर्माण होगा, लेकिन यह स्पष्ट नहीं है कि कंपनी उस समय तक बनी रहेगी या नहीं।

रणनीतिक योजना में योजना तैयार करने और उसे लागू करने के लिए एक स्पष्ट एल्गोरिथ्म नहीं होता है। निम्नलिखित क्रियाओं के माध्यम से लक्ष्य निर्धारित और कार्यान्वित किए जाते हैं:

• कंपनी लगातार बाहरी गतिविधि की निगरानी करती है;
• लक्ष्य निर्धारित करने वाले कर्मचारियों के पास है हेव्यावसायिकता और रचनात्मक सोच की एक बड़ी डिग्री;
• कंपनी सक्रिय रूप से अभिनव है;
• सभी कर्मचारी निर्धारित लक्ष्यों के कार्यान्वयन में शामिल हैं।

रणनीतिक योजना में बहुत सारे संसाधनों, वित्तीय और समय का निवेश किया जाना चाहिए। पारंपरिक नियोजन के लिए अधिक प्रयास की आवश्यकता नहीं होती है।

रणनीतिक योजनाओं को पूरा नहीं करने के परिणाम आमतौर पर पारंपरिक योजना की तुलना में बहुत अधिक गंभीर होते हैं।

अकेले योजना बनाने से परिणाम नहीं निकलेगा। सौंपे गए कार्यों के कार्यान्वयन के लिए तंत्र तैयार किया जाना चाहिए।

एक उद्यम में रणनीतिक योजना की प्रक्रिया समग्र रूप से राज्य के आर्थिक और सामाजिक क्षेत्रों में विकास के संभावित विकल्पों को निर्धारित करने के लिए आवश्यक है। कंपनी और सरकारी एजेंसियों को स्वैच्छिक आधार पर सूचनाओं के आदान-प्रदान में सहयोग करना चाहिए।

उद्यम में रणनीतिक योजना प्रणाली में क्या शामिल है?

आज रणनीतिक योजना की अवधारणा में निम्नलिखित बिंदु शामिल हैं "निर्णय - परिवर्तन करना - नियंत्रण"। यानी हम कह सकते हैं कि दिया गया दृश्यनियोजन तीन तत्वों पर आधारित है: कुछ करने का निर्णय लेना, उसके बाद कुछ परिवर्तन करना और परिणाम की निगरानी करना। प्रत्येक तत्व एक संगठित प्रक्रिया है।

उद्यम के विभिन्न उप-प्रणालियों के लिए रणनीतिक योजना प्रदान की जाती है: कार्मिक, कार्यप्रणाली, सूचना और विश्लेषणात्मक। दूसरे शब्दों में, रणनीतिक योजना को उप-प्रणालियों के एक समूह के रूप में दर्शाया जा सकता है, जो बातचीत करते समय निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करते हैं।

रणनीतिक निर्णय लेने के लिए सबसिस्टम

इस तत्व में कंपनी की समस्याओं की पहचान करने, विश्लेषण करने के तरीके शामिल हैं प्रभावी तरीकेउनका उन्मूलन और निर्णय लेना, भविष्य में संगठन की गतिविधियों में सुधार करने की अनुमति देता है। उपप्रणाली में पहचान की गई समस्याओं से निपटने वाले लोगों का एक निश्चित चक्र शामिल है, साथ ही इष्टतम समाधानों का विश्लेषण और खोज करने के लिए कार्यों का एक सेट भी शामिल है।

प्रबंधन सबसिस्टम बदलें

यह तत्व उपकरणों का एक सेट है जो आपको कंपनी की संरचना या कार्यात्मक गतिविधियों में आवश्यक परिवर्तन करने के लिए योजनाएं विकसित करने और परियोजनाएं तैयार करने की अनुमति देता है।

हालांकि, कोई योजना नहीं बनेगी, और कोई भी कार्यक्रम अपने आप पूरा नहीं होगा। इसके लिए सक्रिय लोगों की जरूरत है। यह वे लोग हैं, जो प्रबंधकों के साथ मिलकर रणनीतिक, योजना और व्यवसाय मॉडलिंग की प्रक्रियाओं को अंजाम देते हैं।

1. रणनीति बनाते समय, प्रबंधन बाहरी अर्थव्यवस्था में कंपनी के भविष्य के स्थान, उसकी गतिविधियों और इस स्थिति को प्राप्त करने के साधनों के बारे में एक दृष्टि तैयार करता है।
2. नियोजन की सहायता से, किसी स्थिति में कंपनी की वैकल्पिक गतिविधियों पर चर्चा की जाती है, तथ्यों के आधार पर, भविष्य में इसका क्या इंतजार है, इसके बारे में धारणाएं बनाई जाती हैं;
3. बिजनेस मॉडलिंग में, किसी कंपनी के बिजनेस बिहेवियर मॉडल दीर्घकालिक लक्ष्यों और एक निर्दिष्ट मिशन के आधार पर बनाए या बदले जाते हैं।

रणनीतिक नियंत्रण की उपप्रणाली

यह तत्व यह आकलन करना संभव बनाता है कि चुनी हुई रणनीति कैसे लागू की जा रही है, कंपनी के भीतर और उसकी बाहरी गतिविधियों में क्या परिवर्तन हो रहे हैं, निर्धारित लक्ष्य विकसित योजनाओं के अनुरूप कैसे हैं, और यदि आवश्यक हो, तो विकास को बदलने की अनुमति देता है। समय पर ढंग से रणनीतिक योजना का परिदृश्य।

वे पहले से नियोजित कार्यक्रमों और परियोजनाओं के पहले से ही पूर्ण भाग को नियंत्रित करते हैं। नेताओं को प्रेरित करने के लिए परिणामों का योग करना आवश्यक है। रिपोर्ट में न केवल प्राप्त परिणामों का वर्णन होना चाहिए, बल्कि घटित या संभावित रणनीतिक समस्याओं का भी वर्णन होना चाहिए।

सूचना और विश्लेषणात्मक उपप्रणाली

इस तत्व की मदद से, रणनीतिक योजना प्रक्रिया में सभी प्रत्यक्ष प्रतिभागियों को कंपनी के अंदर और बाहर होने वाली घटनाओं के बारे में नवीनतम और सबसे प्रासंगिक जानकारी प्रदान की जाती है।

यह सबसिस्टम सूचना स्रोतों और प्रौद्योगिकियों का उपयोग करके निर्धारित रणनीतिक उद्देश्यों के पूर्ण कार्यान्वयन के उद्देश्य से है।

यानी यह केवल प्रतिभागियों को रोजमर्रा की प्रक्रियाओं के बारे में सूचित नहीं करता है। दैनिक औपचारिक रिपोर्टिंग के अलावा, इसमें अधिक वैश्विक स्तर पर कार्य हैं।

कार्यप्रणाली उपप्रणाली

यह सबसिस्टम एक रणनीतिक योजना के विकास के दौरान उद्यम की पूर्ण सूचना समर्थन की प्रक्रिया को पूरा करने के लिए बनाया गया है। जानकारी निकाली जाती है, उसका विश्लेषण किया जाता है और लागू किया जाता है।

कंपनी की गतिविधियों के पद्धतिगत पहलू में शामिल हैं: विभिन्न तरीकेप्रबंधन प्रक्रिया में रणनीतिक रूप से महत्वपूर्ण जानकारी का संग्रह और अनुप्रयोग, रणनीतिक उद्देश्य निर्धारित करना और उनके कार्यान्वयन की निगरानी करना। यह निर्धारित रणनीतिक उद्देश्यों के कार्यान्वयन के लिए उपकरणों का भी प्रतिनिधित्व करता है।

संगठनात्मक और कार्मिक सबसिस्टम

निर्दिष्ट तत्व संगठनात्मक गतिविधियों और कार्मिक नीति की बातचीत का प्रतिनिधित्व करता है। सक्षम नेतृत्व के साथ, वे उद्यम में बातचीत के विशेष रूपों का आयोजन करते हैं, जिनका उपयोग रणनीतिक योजनाओं के निर्माण और कार्यान्वयन में किया जाता है।

रणनीतिक योजना प्रबंधन उपप्रणाली

निर्दिष्ट सबसिस्टम का उपयोग रणनीतियों और विकसित योजनाओं, प्रबंधन प्रक्रिया और इसे नियंत्रित करने के लिए किया जाता है, साथ ही यह पता लगाने के लिए कि चल रही प्रक्रियाएं कितनी प्रभावी हैं और क्या उनके सुधार की आवश्यकता है।

इस सबसिस्टम की गतिविधियों का कार्यान्वयन एक विशेष रूप से संगठित स्वायत्त उपखंड की मदद से होता है। यह विकसित रणनीतियों को लागू करता है, इसके लिए आवश्यक प्रक्रियाओं को व्यवस्थित करता है, उनके कार्यान्वयन और परिणामों की निगरानी करता है। यह सब नियामक और कार्यप्रणाली ढांचे के समर्थन और आधिकारिक दस्तावेजों के आधार पर किया जाता है।

उद्यम में रणनीतिक योजना का चरणबद्ध संगठन

उद्यम में रणनीतिक लक्ष्य निर्धारित करना निम्नलिखित चरणों से गुजरता है:

चरण 1. उद्यम के मिशन का निर्धारण

मिशन की पहचान करने की प्रक्रिया में इस सवाल का जवाब शामिल है कि एक उद्यम क्यों मौजूद है, विदेशी आर्थिक क्षेत्र में इसकी भूमिका और स्थान क्या है। एक उद्यम के लिए आंतरिक और बाहरी दोनों गतिविधियों को अंजाम देने के लिए एक रणनीतिक मिशन स्थापित करना महत्वपूर्ण है। आंतरिक गतिविधियों में, स्पष्ट रूप से परिभाषित भूमिका कर्मचारियों को एकता महसूस करने, व्यवहार की संस्कृति का पालन करने में मदद करती है।

बाहरी गतिविधियों में, स्पष्ट रूप से कहा गया मिशन बाजार में कंपनी की एक छवि स्थापित करने में मदद करता है, केवल इसकी विशिष्ट छवि, आर्थिक और सामाजिक क्षेत्रों में उद्यम की भूमिका के बारे में बताती है, साथ ही खरीदारों द्वारा इसे कैसे माना जाना चाहिए .

मिशन स्टेटमेंट में चार तत्व होते हैं:

• कंपनी के उद्भव और गतिविधियों के इतिहास का अध्ययन;
• गतिविधि के क्षेत्र का अध्ययन;
• मुख्य लक्ष्यों को परिभाषित करना;
• कंपनी के रणनीतिक दावे।

चरण 2. उद्यम के संचालन के लिए लक्ष्यों और उद्देश्यों का निर्धारण

निर्धारित लक्ष्य केवल राज्य को नहीं दिखाते हैं कि कंपनी उन्हें प्राप्त करने के बाद आएगी, उन्हें कर्मचारियों को उन्हें लागू करने के लिए प्रेरित करना चाहिए।

इसलिए, लक्ष्यों को निम्नलिखित मापदंडों को पूरा करना चाहिए:

• कार्यक्षमता - निर्धारित लक्ष्यों के कार्यों को परिभाषित करना महत्वपूर्ण है, क्योंकि नेता को लक्ष्य को अनुकूलित करने और इसे उपयुक्त तरीके से सौंपने में सक्षम होना चाहिए;
• चयनात्मकता - कुछ संसाधन हमेशा लक्ष्य की पूर्ति में शामिल होते हैं। लेकिन अगर वे अपर्याप्त हैं, तो कुछ विशिष्ट लक्ष्य आवंटित किए जाने चाहिए जिन पर ध्यान केंद्रित करना है, और जिनकी उपलब्धि के लिए संसाधनों और प्रयासों का उपयोग किया जाता है। अर्थात्, लक्ष्यों की एक प्रकार की चयनात्मकता होती है;
• बहुलता - कंपनी की गतिविधियों में सभी महत्वपूर्ण क्षेत्रों के लिए लक्ष्य और उद्देश्य निर्धारित किए जाते हैं;
• साध्यता, वास्तविकता - लक्ष्य वास्तविक होने चाहिए। कर्मचारियों को यह देखने की जरूरत है कि हालांकि एक लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए बहुत मेहनत की आवश्यकता होगी, लेकिन अंत में उन्हें प्राप्त करना यथार्थवादी है, वे क्षमताओं की सीमा के भीतर हैं। अवास्तविक, अप्राप्य लक्ष्यों को निर्धारित करना कर्मचारियों की गतिविधियों को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है, और परिणामस्वरूप, कंपनी को समग्र रूप से प्रभावित करता है;
• लचीलापन - इसके कार्यान्वयन पर काम करने की प्रक्रिया में लक्ष्य या इसे प्राप्त करने के साधनों को बदलना संभव होना चाहिए, अगर यह कंपनी की बाहरी या आंतरिक गतिविधियों में कारकों द्वारा आवश्यक है;
• मापनीयता - लक्ष्य मात्रात्मक और गुणात्मक दोनों आयामों में मापने योग्य होना चाहिए, और न केवल सेटिंग के समय, बल्कि इसके कार्यान्वयन पर काम के दौरान भी;
• अनुकूलता - कंपनी में निर्धारित सभी लक्ष्य एक दूसरे के अनुकूल होने चाहिए। यही है, लंबी अवधि के लक्ष्यों को कंपनी के मिशन की आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए, और छोटी अवधि के लक्ष्यों को दीर्घकालिक लक्ष्यों के परिणामस्वरूप होना चाहिए;
• स्वीकार्यता - लक्ष्य निर्धारित करते समय, व्यवसाय के मालिकों, प्रबंधकों, कंपनी के कर्मचारियों, भागीदारों, ग्राहकों आदि के हितों को ध्यान में रखा जाना चाहिए;
• विशिष्टता - लक्ष्य स्पष्ट रूप से बताया जाना चाहिए। यह स्पष्ट करना चाहिए कि कंपनी किस तरह से कार्य करेगी, लक्ष्य प्राप्त होने पर क्या होगा, परिणाम क्या होंगे, इसके कार्यान्वयन में कौन शामिल है और कब तक।

योजनाएँ निर्धारित करने में लक्ष्यों की संरचना दो प्रकार से प्रकट होती है। पहला केंद्रीकरण है। यह कंपनी के प्रबंधन द्वारा लक्ष्यों की स्थापना का प्रतिनिधित्व करता है। दूसरा दृष्टिकोण विकेंद्रीकरण है। इस मामले में, सभी स्तरों पर प्रबंधन और कर्मचारी दोनों लक्ष्य निर्धारित करने में शामिल होते हैं।

लक्ष्यों की संरचना चार चरणों के क्रमिक मार्ग के माध्यम से निर्धारित होती है:

• उद्यम की बाहरी गतिविधियों पर डेटा संसाधित करना;
• स्पष्ट वैश्विक लक्ष्य निर्धारित करना;
• महत्व के क्रम में लक्ष्य बनाना;
• विशिष्ट घटनाओं के लिए विशिष्ट लक्ष्य निर्धारित करना।

चरण 3. बाहरी वातावरण का विश्लेषण और मूल्यांकन

बाहरी गतिविधियों और पर्यावरण का विश्लेषण करते समय, दो घटकों को ध्यान में रखा जाता है: मैक्रो-पर्यावरण और सूक्ष्म-पर्यावरण:

मैक्रोएन्वायरमेंट का अध्ययन करते समय, निम्नलिखित तत्वों का विश्लेषण किया जाता है:

• आर्थिक गतिविधि और इसके विकास का स्तर;
• विधिक सहायता;
• जीवन के सामाजिक और सांस्कृतिक क्षेत्र;
• तकनीकी और वैज्ञानिक विकास का स्तर;
• बुनियादी ढांचे का स्तर;
• समाज की राजनीतिक स्थिति;
• संसाधनों का स्तर, पर्यावरण की स्थिति।

कंपनी के माइक्रोएन्वायरमेंट में वे फर्में शामिल हैं जो कंपनी के साथ सीधे संपर्क में हैं, यानी लगातार इसके संपर्क में रहने वाले उद्यमों का अध्ययन किया जाता है। इसमे शामिल है:

• आपूर्तिकर्ता फर्म;
• विनिर्मित उत्पादों के फर्म-उपभोक्ता;
• अध्ययन कंपनी और राज्य (कर सेवा, बीमा कंपनियों, आदि) के बीच मध्यस्थ संगठन;
• प्रतिस्पर्धी उद्यम;
• विभिन्न समाज, वाणिज्यिक और गैर-वाणिज्यिक, जो कंपनी की गठित सार्वजनिक छवि को प्रभावित करते हैं (उदाहरण के लिए, मीडिया, उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण के लिए सोसायटी, आदि)।

चरण 4. उद्यम की आंतरिक संरचना का विश्लेषण और मूल्यांकन

उद्यम के आंतरिक वातावरण का अध्ययन यह समझने में मदद करता है कि निर्धारित लक्ष्यों की ओर बढ़ने में कंपनी के लिए कौन से संसाधन और संभावित अवसर उपलब्ध हैं।

इसी समय, निम्नलिखित क्षेत्रों में विश्लेषण और अध्ययन किया जाता है:

• विपणन;
• उत्पादन;
• अनुसंधान और नवाचार;
• उत्पाद वितरण;
• संसाधन के अवसर।

इस मामले में विश्लेषणात्मक कार्य में कंपनी की गतिविधियों के लिए संभावित जोखिमों का अध्ययन शामिल है, साथ ही कंपनी में निहित सकारात्मक और नकारात्मक विशेषताओं का निर्धारण करना शामिल है।

निम्नलिखित मैट्रिक्स विधियों का उपयोग करके बाहरी और आंतरिक कारकों का अध्ययन किया जाता है:

• स्टिकलैंड और थॉम्पसन;
• बोस्टन सलाहकार समूह;
• स्वोट अनालिसिस।

चरण 5. रणनीतिक विकल्पों का विकास और विश्लेषण

संगठन के मिशन में पहचाने गए लक्ष्यों और उद्देश्यों को कैसे प्राप्त किया जाए, यह निर्धारित करने के लिए विकल्पों पर काम किया जाता है। परिदृश्य कंपनी की वर्तमान स्थिति पर निर्भर करेगा।

उसी समय, एक रणनीतिक विकल्प पर काम करते समय, आपको तीन बिंदुओं पर निर्णय लेने की आवश्यकता होती है:

• किन गतिविधियों का परिसमापन किया जा रहा है;
• क्या गतिविधि चल रही है;
• व्यवसाय की दिशा में नई गतिविधि शुरू करने के लिए।

निम्नलिखित क्षेत्रों के आधार पर रणनीति विकसित की जा रही है:

• उत्पादन लागत को कम करने की स्थिति में एक नेता के स्तर तक पहुंचना;
• गतिविधियों की निरंतर उपस्थिति और विकास विशिष्ट क्षेत्रमंडी;
• स्थापित वर्गीकरण की निरंतर और उच्च-गुणवत्ता वाली रिलीज़।

चरण 6. रणनीति चुनना

सबसे प्रभावी रणनीति चुनने के लिए, आपको कंपनी की गतिविधियों की स्पष्ट रूप से निर्मित और समन्वित प्रणाली पर भरोसा करने की आवश्यकता है। रणनीति का चुनाव स्पष्ट और स्पष्ट होना चाहिए। अर्थात्, एक दिशा का चयन किया जाना चाहिए जो इस कंपनी की गतिविधियों के लिए सबसे उपयुक्त हो। जिन चरणों में रणनीति विकसित की जाती है और जिस तरह से इसे टीम को संप्रेषित किया जाता है, उसका एक सामान्यीकृत रूप होता है और कंपनी की गतिविधियों के आधार पर बदल सकता है।

चरण 7. रणनीति का कार्यान्वयन

यह प्रक्रिया कंपनी की गतिविधियों में एक बहुत ही महत्वपूर्ण कड़ी है। वास्तव में, यदि सफल होता है, तो यह निर्धारित रणनीतिक योजनाओं के पूर्ण कार्यान्वयन की ओर ले जाएगा। कार्यान्वयन कार्यों के एक सेट का उपयोग करके किया जाता है: विभिन्न कार्यक्रम और प्रक्रियाएं विकसित की जाती हैं, जिनमें से लंबी अवधि की योजनाएं होती हैं और अल्प अवधि... पूर्ण कार्यान्वयन के लिए, निम्नलिखित क्रियाएं करें:

• कंपनी के कर्मचारियों को निर्धारित लक्ष्यों से परिचित कराना ताकि वे उन्हें प्राप्त करने की प्रक्रिया में भाग ले सकें;
• कंपनी हमेशा सफल कार्यान्वयन के लिए आवश्यक संसाधन प्रदान करती है, इसके कार्यान्वयन के लिए एक योजना तैयार करती है;
• निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए गतिविधियों को अंजाम देने में, प्रत्येक स्तर पर प्रबंधक अपनी शक्तियों और सौंपे गए कार्यों के अनुसार कार्य करते हैं।

चरण 8. चुनी गई (कार्यान्वित) रणनीति का मूल्यांकन

इस प्रश्न का उत्तर देकर रणनीति का आकलन किया जाता है - क्या कंपनी निर्धारित उद्देश्यों को प्राप्त करने में सक्षम होगी? यदि विकसित रणनीति इस प्रश्न का सकारात्मक उत्तर देती है, तो इस प्रकार के मापदंडों द्वारा इसका और विश्लेषण किया जाता है:

• यह बाहरी गतिविधियों के अनुरोधों के साथ कितना संबंध रखता है;
• यह कंपनी की विकास क्षमता के साथ कितना सहसंबद्ध है;
• इस रणनीति में जोखिम का स्तर कितना स्वीकार्य है।

रणनीति के कार्यान्वयन का मूल्यांकन किया जाता है। प्रतिक्रिया इस प्रक्रिया की निगरानी करने और यदि आवश्यक हो तो परिवर्तन करने में मदद करती है।

उद्यम में रणनीतिक योजना के तरीके

उद्यम में रणनीतिक योजना के तरीकों का एक वर्गीकरण है, जो इस बात पर निर्भर करता है कि वे किस समय लागू होते हैं।

विधि 1. SWOT विश्लेषण

इस प्रकार का विश्लेषण विदेशी बाजार में कंपनी की गतिविधियों की प्रभावशीलता / अक्षमता को निर्धारित करने के लिए बनाया गया था। यह जानकारी की एक बड़ी विश्लेषणात्मक मात्रा का एक प्रकार का सार है जो आपको उद्यम के अगले चरणों के बारे में समझने और निष्कर्ष निकालने की अनुमति देता है। कहां जाना है, कैसे विकास करना है, संसाधनों का आवंटन कैसे करना है। इस विश्लेषण के परिणामस्वरूप, इसका परीक्षण करने के लिए एक विपणन रणनीति या कथित व्यवहार बनाया जाता है।

सबसे महत्वपूर्ण प्रतिस्पर्धियों के साथ कंपनी की तुलना करके क्लासिक SWOT विश्लेषण पद्धति काम करती है। प्राप्त परिणामों के आधार पर, उद्यम की गतिविधियों के पेशेवरों और विपक्षों, जोखिमों और संभावित सफलताओं की पहचान की जाती है।

विधि 2. "गोल ट्री"

इस पद्धति में सबसे वैश्विक लक्ष्य को छोटे कार्यों में विभाजित करना शामिल है, जिन्हें और भी छोटे कार्यों में विभाजित किया जाता है। विभिन्न प्रबंधन प्रणालियों के अध्ययन के लिए विधि बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि निर्धारित लक्ष्यों और उद्देश्यों के क्रमिक कार्यान्वयन के रूप में कंपनी की गतिविधियों का प्रतिनिधित्व करना संभव है। लक्ष्य वृक्ष विधि का उपयोग केवल इसलिए किया जाना चाहिए क्योंकि यह आपको एक रीढ़ की हड्डी बनाने की अनुमति देता है, एक स्थिर ढांचा जो बदलते कारकों और परिस्थितियों में अपरिवर्तित रहेगा।

विधि 3. बीसीजी मैट्रिक्स

इस टूल को मैट्रिक्स बीसीजी भी कहा जाता है। इसका उपयोग कंपनी के रणनीतिक विश्लेषण और गतिविधि के आर्थिक और व्यापारिक क्षेत्र में निर्मित उत्पादों के लिए किया जाता है। विश्लेषण के लिए, किसी दिए गए उद्यम की बाजार हिस्सेदारी की मात्रा और उसके विकास पर डेटा लिया जाता है। यह विधि काफी सरल है, लेकिन साथ ही यह बहुत प्रभावी भी है। इसलिए, इसका उपयोग न केवल आर्थिक, बल्कि विपणन और प्रबंधन क्षेत्रों में भी किया जाता है। मैट्रिक्स का उपयोग करके, आप कंपनी के सबसे सफल और सबसे अधिक तरल उत्पादों या विभागों को देख सकते हैं। इसकी मदद से एक मार्केटर या मैनेजर यह समझ पाएगा कि कंपनी के किस उत्पाद या विभाग को विकास के लिए लक्षित किया जाना चाहिए, और जिसे पूरी तरह से कम या हटा दिया जाना चाहिए।

विधि 4. मैकिन्से मैट्रिक्स

योजना उपकरण के रूप में इस तरह के मैट्रिक्स को मैकिन्से के विशेष रूप से बनाए गए विभाग द्वारा विकसित किया गया था। विकास का आदेश जनरल इलेक्ट्रिक कंपनी ने दिया था। विधि एक बेहतर बीसीजी मैट्रिक्स है। हालांकि, बाद की तुलना में, यह आगे की जा रही रणनीति के अधिक अस्थायी वित्तपोषण की अनुमति देता है। उदाहरण के लिए, यदि विश्लेषण के आधार पर यह पाया गया कि कंपनी बाजार में एक प्रतियोगी के रूप में कमजोर है, और बाजार के विकास की गतिशीलता दिखाई नहीं दे रही है, तो सभी समान, इस क्षेत्र में गतिविधियों का वित्तपोषण जारी रखा जा सकता है। चूंकि इस क्षेत्र में जोखिम में कमी या गतिविधि के अन्य क्षेत्रों में अधिक कुशल कार्य के कारण तालमेल प्रभाव की उपस्थिति की संभावना है।

विधि 5. Ansoff मैट्रिक्स

इस प्रकार का मैट्रिक्स इगोर अंसॉफ द्वारा आविष्कार किए गए रणनीतिक प्रबंधन में विश्लेषण का एक तरीका है। इसे उत्पाद-बाजार मैट्रिक्स भी कहा जाता है।

इस मैट्रिक्स को निर्देशांक के एक क्षेत्र के रूप में दर्शाया जा सकता है, जहां कंपनी के उत्पाद (मौजूदा और नए) क्षैतिज अक्ष पर स्थित होंगे, और जिन बाजारों में कंपनी मौजूद है (पहले से उपयोग की गई और संभावित नई) ऊर्ध्वाधर पर स्थित होगी एक्सिस। कुल्हाड़ियों का प्रतिच्छेदन चार अंक देता है।

परिणामी मैट्रिक्स बिक्री की मात्रा बढ़ाने और / या मौजूदा मात्रा को बनाए रखने के लिए विपणन रणनीतियों के लिए 4 विकल्प देता है: नए बाजारों का कवरेज, वर्तमान बिक्री बाजार में विकास, वर्गीकरण विकास, बाजारों का विस्तार और उत्पाद श्रृंखला।

उपयुक्त विकल्प इस आधार पर चुना जाता है कि कंपनी कितनी बार वर्गीकरण को अपडेट कर पाएगी और इस समय बाजार कितना संतृप्त है। आप दो या अधिक विकल्पों को जोड़ सकते हैं।

1. नए बाजारों को कवर करना - मौजूदा उत्पाद के साथ नए बिक्री बाजारों में प्रवेश करना। उसी समय, बाजारों को विभिन्न पैमानों के रूप में माना जाता है - अंतर्राष्ट्रीय, क्षेत्रीय, राष्ट्रीय;
2. वर्तमान बिक्री बाजार में विकास - बाजार में उत्पाद की स्थिति को मजबूत करने के लिए विपणन क्षेत्र से विभिन्न गतिविधियों को अंजाम देना;
3. उत्पाद वर्गीकरण विकास - कंपनी की स्थिति को मजबूत करने के लिए मौजूदा बाजार में नए उत्पादों की पेशकश;
4. विविधीकरण - बिक्री बाजारों का विस्तार करना, नए बाजारों को आकर्षित करना, साथ ही उत्पादों की श्रेणी का विस्तार करना। हालांकि, किसी को फैलाने वाले प्रयासों से सावधान रहना चाहिए।

परिदृश्य नियोजन- बहुत समय पहले उद्यम में रणनीतिक योजनाएँ स्थापित करने के लिए एक उपकरण दिखाई नहीं दिया था। इसकी मदद से कंपनी के भविष्य के लिए वैकल्पिक परिदृश्य विकसित किए जा रहे हैं। यह विधि संगठन की बाहरी गतिविधियों का विश्लेषण करती है और एक परिदृश्य के निर्माण में ज्ञात वास्तविक जानकारी और महत्वपूर्ण बिंदुओं दोनों को जोड़ती है। विकसित विकल्प अनिवार्य रूप से पूर्वनिर्धारण (जो इस समय मौजूद हैं) और अब तक अनिश्चित विकास विकल्पों को जोड़ते हैं महत्वपूर्ण बिंदुगतिविधियां। परिदृश्य पद्धति के आधार पर विकसित रणनीतिक योजना के लिए उद्यम रणनीति, लचीलेपन की विशेषता है और कंपनी को विभिन्न स्थितियों में सफलतापूर्वक संचालित करने की अनुमति देती है।

विधि 6. एसएडीटी विधि

संरचित विश्लेषण और डिजाइन तकनीक (एसएडीटी के रूप में संक्षिप्त) नामक एक अन्य विधि क्रियाओं का एक समूह है जो एक विशिष्ट क्षेत्र में एक विशिष्ट वस्तु का एक मॉडल बनाता है। यह अनुमानों का विश्लेषण और निर्माण करने की एक विधि है। इसकी मदद से, वस्तु की कार्यात्मक संरचना निर्धारित की जाती है, दूसरे शब्दों में, इसके द्वारा किए गए कार्यों और स्वयं क्रियाओं के विश्लेषण के बीच संबंध।

विधि 7. आईडीईएफ0

पिछले एक की निरंतरता के रूप में, IDEF0 विधि विकसित की गई थी, जिसका सार एक मॉडल और ऑब्जेक्ट की कार्यक्षमता का एक ग्राफ बनाना है। यह वस्तुओं के अधीनस्थ संबंधों के संकेत के साथ व्यापार में प्रक्रियाओं का वर्णन करता है, और उन्हें औपचारिक रूप भी देता है। विधि कार्यों के तार्किक संबंध की पड़ताल करती है, लेकिन उनके अस्थायी अनुक्रम की नहीं। प्राप्त जानकारी को "ब्लैक बॉक्स" के रूप में प्रस्तुत किया जा सकता है, जिसमें इनपुट और आउटपुट, अंदर के तंत्र के लिए उद्घाटन होता है, जिसकी रूपरेखा धीरे-धीरे आवश्यक स्तर तक दिखाई देती है। मॉडलिंग प्रोजेक्ट IDEF0 . के साथ आयोजित किए जाते हैं विभिन्न प्रक्रियाएं(उदाहरण के लिए, संगठनात्मक, प्रशासनिक, आदि)।

• सामरिक चुनौतियों के लिए प्रेरणा कैसे प्राप्त करें

उद्यम विकास की रणनीतिक योजना से जुड़ी समस्याएं क्या हैं

आज वैश्विक रणनीतिक योजना के तरीके को परत द्वारा अस्वीकार करने की ओर एक दुखद प्रवृत्ति है प्रमुख प्रबंधक... और यह आपको आश्चर्यचकित करता है कि इसका कारण क्या है। और क्या कोई ऐसा दौर भी था जब रणनीतिक प्रबंधन लोकप्रिय था और हर जगह लागू होता था? यह निष्कर्ष निकाला जा सकता है कि "सुनहरा सूत्र" जिसे उन्होंने प्राप्त करने और लागू करने का प्रयास किया, काम नहीं किया, और यह कई कारकों के कारण हुआ। यहां कुछ कारण दिए गए हैं जिन्होंने वर्तमान व्यवसायियों द्वारा रणनीतिक योजना के क्षेत्र में वर्तमान स्थिति के आकलन को प्रभावित किया है।

1. मुख्य कारणों में से एक यह है कि उद्यम रणनीति - अंतर्निहित परियोजनाओं और गतिविधियों के बीच की कड़ी, यहां तक ​​कि बीएससी की मदद से, बहुत बोझिल है। वास्तविक घटनाओं से पता चलता है कि सहसंबंध की आवश्यकता है, उदाहरण के लिए, कॉर्पोरेट कार्ड के लिए, लेकिन मुक्त संसाधनों की कमी के कारण यह लाभहीन है।
2. आज, रणनीतिक योजना और उसके तरीके बहुत स्थिर, यांत्रिक हैं, और उनमें आवश्यक लचीलापन नहीं है। इसलिए, कुछ चरणों में, निर्मित मॉडल अप्रासंगिक हो जाता है। यहां, मौजूदा व्यवसाय के विभिन्न संस्करणों के मॉडल बनाने में मदद के लिए परिदृश्य मॉडलिंग को बुलाया जा सकता है, लेकिन इसके लिए एक विशेष योजना संरचना को व्यवस्थित करने के लिए अतिरिक्त धन की आवश्यकता होगी।
3. तीसरा कारण विशुद्ध रूप से रूसी समस्या है, जो यह है कि पूंजी और लाभ लाभ व्यापार में रणनीतिक योजना का आधार बन जाते हैं। और एक ओर, यह एक योग्य लक्ष्य है, खासकर एक व्यवसाय के स्वामी के दृष्टिकोण से। लेकिन हमारे देश में, यह स्थिति सट्टा निवेशकों की संख्या को वास्तविक प्रमुख शेयरधारकों की संख्या से ऊपर बढ़ने की अनुमति देती है। इसके अलावा, निर्धारित रणनीतिक कार्यों के लिए इन दोनों पक्षों का रवैया आमतौर पर मौलिक रूप से भिन्न होता है। नतीजतन, पहला प्रकार सबसे अधिक लाभदायक तरीके से अपनी हिस्सेदारी बेचना चाहता है, इसलिए उसके लिए पूंजीगत लाभ महत्वपूर्ण हैं। इस तरह के संदेश के प्रभाव में विकसित एक रणनीति, कोई कह सकता है, रणनीतिक लक्ष्य निर्धारित करने के तथ्य का अवमूल्यन करता है।

क्या उपरोक्त सभी का मतलब यह है कि रूसी व्यवसाय में दीर्घकालिक योजना विकसित नहीं हो रही है? जवाब न है। विकास की संभावनाएं हैं, लेकिन उनकी तलाश पश्चिमी बिजनेस मॉडल और बिजनेस स्कूलों के सिद्धांतों की नकल करने में नहीं, बल्कि इस उद्योग में अनुसंधान और विकास के संचालन में की जानी चाहिए। घरेलू बाजार... प्रबंधन मॉडल के शीर्ष के रूप में रणनीति को व्यापार मालिकों से वैचारिक समर्थन की आवश्यकता होती है, लेकिन यह एकमात्र मुद्दा नहीं है।

और यद्यपि घरेलू व्यापार वैश्विक व्यापार प्रणाली में है, इसकी अपनी स्पष्ट विशिष्टता है। यह संभावना है कि निकट भविष्य में उनका तेजी से राष्ट्रीयकरण किया जाएगा। इस संबंध में, राज्य की विचारधारा और व्यापार में विकास के नए तरीकों दोनों का उपयोग करके रणनीतिक लक्ष्य निर्धारित करने के लिए एक नई प्रणाली का विकास किया जा सकता है। यदि राज्य को नई अवधारणाओं के अध्ययन और विकास को प्रायोजित करने, नए अनुसंधान के साथ रणनीतिक प्रबंधन के पूरक के लिए एक रास्ता मिल गया, तो यह हमारी कंपनियों की अंतरराष्ट्रीय अर्थव्यवस्था में एक बड़ी और बेहतर सफलता में योगदान देगा।

परिचय ………………………………………………………………………… .3

1. रणनीतिक योजना की अवधारणा और सार ……………… 5

1.1 रणनीतिक योजना का इतिहास, बुनियादी अवधारणाएँ ……………………………………………………………………… 5

1.2 रणनीतिक योजना की अवधारणाएं और सिद्धांत .. 8

1.3 रणनीतिक योजना का सार और कार्य ………………. 11

1.4 रणनीतिक योजना दस्तावेज: प्रकार और उद्देश्य ... ..16

1.5 सामरिक योजना के लाभ और हानि ………….. 19

2. रणनीतिक योजना के मुख्य चरण ………………………… ..23

2.1. संगठन के बाहरी और आंतरिक वातावरण का आकलन ………………… 23

2.2. संगठन के मिशन और लक्ष्यों की स्थापना ………………………… 28

2.3. एक रणनीति चुनना और विकसित करना ……………………………………… .31

2.4. रणनीति कार्यान्वयन ………………………………………………. 34

2.5. रणनीति का मूल्यांकन और नियंत्रण …………………………… ...................................... 36

निष्कर्ष …………………………………………………………… ..39

सन्दर्भ ………………………………………………… ..42

रणनीतिक योजना प्रबंधन कार्यों में से एक है, जो एक संगठन के लक्ष्यों और उन्हें प्राप्त करने के तरीकों को चुनने की प्रक्रिया है। रणनीतिक योजना सभी के लिए आधार प्रदान करती है प्रबंधन निर्णयसंगठन, प्रेरणा और नियंत्रण के कार्य रणनीतिक योजनाओं के विकास पर केंद्रित हैं। रणनीतिक योजना की गतिशील प्रक्रिया वह छत्र है जिसके तहत सभी प्रबंधन कार्यों को आश्रय दिया जाता है, रणनीतिक योजना के लाभों का लाभ उठाए बिना, समग्र रूप से संगठन और व्यक्तियों को कॉर्पोरेट के उद्देश्य और दिशा का आकलन करने के स्पष्ट तरीके से वंचित किया जाएगा। उद्यम। रणनीतिक योजना प्रक्रिया एक संगठन के सदस्यों के प्रबंधन के लिए एक रूपरेखा प्रदान करती है। हमारे देश में स्थिति की वास्तविकताओं पर उपरोक्त सभी को पेश करते हुए, यह ध्यान दिया जा सकता है कि रूसी उद्यमों के लिए रणनीतिक योजना अधिक से अधिक प्रासंगिक होती जा रही है जो आपस में और विदेशी निगमों के साथ भयंकर प्रतिस्पर्धा में प्रवेश करते हैं।

पश्चिमी साहित्य में रणनीतिक योजना की समस्या पर बहुत ध्यान दिया गया है, लेकिन दुर्भाग्य से, हमारे देश में लंबे समय से इस समस्या पर ध्यान नहीं दिया गया है। योजना नियमावली के उद्भव की आवश्यकता केंद्रीकृत योजना के राज्य विनियमन की प्रणाली में परिवर्तन के कारण हुई, जिसके लिए आंतरिक योजना प्रणाली के सभी तत्वों के एक आमूलचूल संशोधन की आवश्यकता थी। इन मैनुअल का उद्देश्य एक उद्यम में नियोजन निर्णयों को प्रमाणित करने, रणनीतिक, सामरिक और परिचालन-कैलेंडर योजनाओं को विकसित करने में कौशल प्राप्त करने के लिए साधनों, विधियों और प्रौद्योगिकियों का अध्ययन करना है।

इस काम का मुख्य लक्ष्य यह दिखाना है कि रणनीतिक योजना सबसे महत्वपूर्ण है का हिस्साउद्यम प्रबंधन, और इसके बिना, एक बाजार अर्थव्यवस्था में एक उद्यम का सफल संचालन शायद ही संभव है। आज की तेजी से बदलती आर्थिक स्थिति में, अपने कार्यों की योजना बनाए बिना और परिणामों की भविष्यवाणी किए बिना सकारात्मक परिणाम प्राप्त करना असंभव है।

कार्य के पहले अध्याय में रणनीतिक योजना जैसी अवधारणा की परिभाषा दी गई है। रणनीतिक योजना की सामग्री, कार्य और सिद्धांत, साथ ही साथ रणनीतिक योजना दस्तावेज प्रस्तुत किए जाते हैं। रणनीतिक योजना के फायदे और नुकसान परिलक्षित होते हैं।

दूसरा अध्याय फर्म (उद्यम) की रणनीतिक योजना प्रक्रिया के चरणों का विवरण देता है।

अध्याय 1. रणनीतिक योजना की अवधारणा और सार

1.1 रणनीतिक योजना के उद्भव का इतिहास, बुनियादी अवधारणाएँ

"रणनीति" की अवधारणा 50 के दशक में प्रबंधन की शर्तों में से एक बन गई, जब बाहरी वातावरण में अप्रत्याशित परिवर्तनों की प्रतिक्रिया की समस्या का अधिग्रहण किया गया। बहुत महत्व... पहले, इस अवधारणा का अर्थ स्पष्ट नहीं था। शब्दकोशों ने मदद नहीं की, क्योंकि सैन्य उपयोग के बाद, उन्होंने अभी भी रणनीति को "युद्ध के लिए सैनिकों को तैनात करने का विज्ञान और कला" के रूप में परिभाषित किया।

उस समय, कई प्रबंधकों, साथ ही कुछ विद्वानों ने नई अवधारणा की उपयोगिता पर संदेह किया। उनकी आंखों के सामने, आधी सदी तक, अमेरिकी उद्योग ने बिना किसी रणनीति के बहुत अच्छा काम किया, और उन्होंने सवाल पूछा कि यह अचानक क्यों आवश्यक हो गया और कंपनी के लिए इसका क्या उपयोग है।

संक्षेप में, एक रणनीति निर्णय लेने के नियमों का एक समूह है जिसके द्वारा एक संगठन अपनी गतिविधियों में निर्देशित होता है। चार अलग-अलग समूह हैं।

1. वर्तमान और भविष्य में कंपनी के प्रदर्शन का आकलन करने के लिए उपयोग किए जाने वाले नियम। मूल्यांकन मानदंड के गुणात्मक पक्ष को आमतौर पर बेंचमार्क कहा जाता है, और मात्रात्मक सामग्री कार्य है।

2. नियम जिसके द्वारा कंपनी का उसके बाहरी वातावरण के साथ संबंध बनता है, यह निर्धारित करता है कि वह किस प्रकार के उत्पादों और तकनीकों का विकास करेगी, अपने उत्पादों को कहाँ और किसको बेचेगी, प्रतिस्पर्धियों पर श्रेष्ठता कैसे प्राप्त करें। नियमों के इस सेट को उत्पाद विपणन रणनीति या व्यावसायिक रणनीति कहा जाता है।

3. वे नियम जिनके द्वारा संगठन के भीतर संबंध और प्रक्रियाएं स्थापित की जाती हैं। उन्हें अक्सर एक संगठनात्मक अवधारणा के रूप में जाना जाता है। .

4. वे नियम जिनके द्वारा फर्म अपनी दैनिक गतिविधियों का संचालन करती है, बुनियादी संचालन तकनीक कहलाती है।

रणनीतियों में कई विशिष्ट विशेषताएं हैं।

1. रणनीति विकसित करने की प्रक्रिया किसी तत्काल कार्रवाई के साथ समाप्त नहीं होती है। यह आमतौर पर सामान्य दिशाओं की स्थापना के साथ समाप्त होता है, जिसके साथ उन्नति फर्म की स्थिति की वृद्धि और मजबूती सुनिश्चित करेगी।

2. खोज पद्धति का उपयोग करके रणनीतिक परियोजनाओं को विकसित करने के लिए तैयार की गई रणनीति का उपयोग किया जाना चाहिए। खोज में रणनीति की भूमिका, सबसे पहले, विशिष्ट साइटों और अवसरों पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करना है; दूसरा, रणनीति के साथ असंगत के रूप में अन्य सभी संभावनाओं को त्यागना।

3. जैसे ही विकास की वास्तविक प्रक्रिया संगठन को वांछित घटनाओं की ओर ले जाती है, रणनीति की आवश्यकता गायब हो जाती है।

4. एक रणनीति तैयार करने के दौरान, उन सभी संभावनाओं का पूर्वाभास करना असंभव है जो विशिष्ट गतिविधियों का मसौदा तैयार करते समय खुलेंगी। इसलिए, विभिन्न विकल्पों के बारे में अत्यधिक सामान्यीकृत, अधूरी और गलत जानकारी का उपयोग करना पड़ता है।

5. जैसे ही खोज प्रक्रिया विशिष्ट विकल्पों को प्रकट करती है, अधिक सटीक जानकारी प्रकट होती है। हालांकि, यह प्रारंभिक रणनीतिक पसंद की वैधता पर सवाल उठा सकता है। इसलिए, प्रतिक्रिया के बिना रणनीति का सफल उपयोग असंभव है।

6. चूंकि परियोजना चयन के लिए रणनीतियों और बेंचमार्क दोनों का उपयोग किया जाता है, ऐसा लग सकता है कि वे एक ही चीज हैं। लेकिन ये दो अलग चीजें हैं। बेंचमार्क वह लक्ष्य है जिसे फर्म हासिल करना चाहती है, और रणनीति अंत का साधन है। लैंडमार्क निर्णय लेने का एक उच्च स्तर है। एक रणनीति जो बेंचमार्क के एक सेट पर उचित है, संगठन के बेंचमार्क बदलने पर ऐसा नहीं होगा।

7. अंत में, रणनीति और बेंचमार्क दोनों विशिष्ट समय पर और संगठन के विभिन्न स्तरों पर विनिमेय हैं। कुछ प्रदर्शन मानदंड (उदाहरण के लिए, बाजार हिस्सेदारी) एक बिंदु पर कंपनी के लिए एक दिशानिर्देश के रूप में काम करेंगे, और दूसरे पर वे इसकी रणनीति बन जाएंगे। इसके अलावा, जैसे ही संगठन के भीतर बेंचमार्क और रणनीति विकसित की जाती है, एक विशिष्ट पदानुक्रम उत्पन्न होता है: प्रबंधन के ऊपरी स्तरों पर रणनीति के तत्व क्या होते हैं, निचले स्तर पर बेंचमार्क में बदल जाता है।

सीधे शब्दों में कहें, रणनीति एक मायावी और कुछ हद तक अमूर्त अवधारणा है। इसके विकास से आमतौर पर फर्म को कोई तत्काल लाभ नहीं होता है। इसके अलावा, यह पैसे और प्रबंधकीय समय दोनों के मामले में महंगा है।

"रणनीतिक योजना" शब्द को 60 और 70 के दशक के मोड़ पर प्रयोग में लाया गया था। उत्पादन स्तर पर वर्तमान प्रबंधन और उच्चतम स्तर पर किए गए प्रबंधन के बीच अंतर को चिह्नित करने के लिए। इस तरह के अंतर को रिकॉर्ड करने की आवश्यकता मुख्य रूप से कारोबारी माहौल में बदलाव के कारण हुई थी। रणनीतिक प्रबंधन के लिए विचारों का विकास फ्रेंकेनहोफ्स और ग्रेंजर (1971), एनसॉफ (1972), शेंडेल और हैटन (1972), इरविन (1974), आदि जैसे लेखकों के कार्यों में परिलक्षित हुआ। वरिष्ठ प्रबंधन का ध्यान पर्यावरण पर केंद्रित करना ताकि उसमें होने वाले परिवर्तनों के लिए उचित रूप से और समय पर ढंग से प्रतिक्रिया दी जा सके।

रणनीतिक प्रबंधन के सिद्धांत के आधिकारिक डेवलपर्स द्वारा प्रस्तावित कई रचनात्मक परिभाषाओं को इंगित करना संभव है। शेंडेल और हैटन ने इसे "एक कनेक्शन की पहचान करने और (स्थापित) करने की प्रक्रिया" के रूप में देखा , अपने पर्यावरण के साथ संगठन, चयनित लक्ष्यों के कार्यान्वयन में और संसाधनों के आवंटन के माध्यम से पर्यावरण के साथ संबंधों की वांछित स्थिति को प्राप्त करने के प्रयासों में, संगठन और उसके विभागों को प्रभावी ढंग से और कुशलता से कार्य करने की इजाजत देता है। हिगेंस के अनुसार, "रणनीतिक योजना अपने पर्यावरण के साथ संगठन के अंतःक्रियाओं का प्रबंधन करके एक संगठन के मिशन को पूरा करने के प्रबंधन की प्रक्रिया है।" पियर्स और रॉबिन्सन रणनीतिक प्रबंधन को "निर्णय और कार्यों के एक सेट के रूप में परिभाषित करते हैं जो प्राप्त करने के लिए डिज़ाइन की गई रणनीतियों को तैयार और निष्पादित करते हैं।" संगठन का लक्ष्य। ”। कई परिभाषाएँ भी हैं जो रणनीतिक प्रबंधन के कुछ पहलुओं और विशेषताओं या "सामान्य" प्रबंधन से इसके अंतर पर जोर देती हैं।

1.2 रणनीतिक योजना की अवधारणाएं और सिद्धांत

नियोजन प्रबंधन के मुख्य कार्यों में से एक है, लक्ष्यों के चयन और निर्माण, उन्हें प्राप्त करने के सबसे प्रभावी तरीकों का निर्धारण और संसाधन आवश्यकताओं के लिए प्रदान करना। रणनीतिक योजना रणनीतिक प्रबंधन का एक अनिवार्य हिस्सा है, जिसका मुख्य उद्देश्य रणनीति को विकसित और सफलतापूर्वक लागू करना है।

अक्सर, हम रणनीतिक प्रबंधन और योजना की अवधारणाओं को भ्रमित करते हैं, इसलिए मैं इन शर्तों के बीच के अंतर को तुरंत निर्धारित करना चाहूंगा। I. Ansoff के अनुसार, ये अंतर इस प्रकार हैं: "रणनीतिक योजना इष्टतम रणनीतिक निर्णय लेने पर केंद्रित है, जबकि रणनीतिक प्रबंधन रणनीतिक परिणामों की उपलब्धि से जुड़ा है: नए बाजार, नए उत्पाद, नई प्रौद्योगिकियां। रणनीतिक योजना एक विश्लेषणात्मक परिणाम है, और रणनीतिक प्रबंधन एक संगठनात्मक है। रणनीतिक योजना में आर्थिक और तकनीकी चर का उपयोग किया जाता है। इसके अलावा, रणनीतिक प्रबंधन मनोवैज्ञानिक, सामाजिक और राजनीतिक कारकों को भी ध्यान में रखता है।"

विशेषज्ञ अलग-अलग तरीकों से रणनीतिक योजना का वर्णन करते हैं, इसके एक या दूसरे पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करते हैं। डी. बॉडी और आर. पेटन ने अपनी पुस्तक "फंडामेंटल्स ऑफ मैनेजमेंट" में रणनीतिक योजना को "संगठन के उद्देश्यों और रणनीतियों को तैयार करने की प्रक्रिया" के रूप में परिभाषित किया है।

रणनीतिक योजना कंपनी के लिए दीर्घकालिक विकास योजनाओं का विकास है, जो बड़ी मात्रा में डेटा के विश्लेषण के आधार पर तैयार की जाती है, विस्तृत गणना की प्रणालियों द्वारा उचित और में सामान्य दृष्टि सेअलग-अलग डिग्री के विवरण के दस्तावेज बनें, ”मिलनर और लिइस को अपनी पाठ्यपुस्तकों में लिखें।

गोलूबकोव के दृष्टिकोण के अनुसार, "रणनीतिक योजना और एक संगठन में विपणन की भूमिका" लेख के लेखक, रणनीतिक योजना "का अर्थ है एक संगठन के लक्ष्यों और क्षमताओं के बीच एक रणनीतिक संतुलन विकसित करने और बनाए रखने की प्रक्रिया। बाजार का माहौल बदलना। रणनीतिक योजना का उद्देश्य संगठन की गतिविधियों के सबसे आशाजनक क्षेत्रों को निर्धारित करना है, इसकी वृद्धि और समृद्धि सुनिश्चित करना।

रणनीतिक योजना लंबी अवधि में समग्र रूप से संगठन के विकास का मार्ग निर्धारित करती है, जो सबसे महत्वपूर्ण संकेतकों को दर्शाती है जो मात्रात्मक रूप से विकास के परिणामों और प्रभावशीलता का वर्णन करती है। रणनीतिक योजना की भूमिका संगठन के विकास के लिए एक एकीकृत दृष्टिकोण प्रदान करना, पर्यावरण में संभावित परिवर्तनों को ध्यान में रखना और इसके विकास में सबसे महत्वपूर्ण प्रवृत्तियों की पहचान करना है।

इस विषय पर विचार करते समय, रणनीतिक योजना के सिद्धांतों के बारे में बात करना असंभव नहीं है, जिन्हें कंपनी के प्रबंधकों और नेताओं द्वारा ध्यान में रखा जाना चाहिए:

· नियोजन की प्रणालीगत प्रकृति। इसका मतलब है कि योजना प्रणाली के मुख्य तत्व और उनके बीच संबंध योजना प्रक्रिया की अखंडता और जटिलता को सुनिश्चित करना चाहिए।

रणनीतिक परिदृश्यों के आधार पर योजना की दीर्घकालिक प्रकृति। एक आधुनिक अर्थव्यवस्था में, कोई भी भविष्य की सटीक भविष्यवाणी नहीं कर सकता है, लेकिन निर्माण करना संभव है विभिन्न विकल्पपर्यावरण की स्थिति।

· दीर्घकालिक, मध्यम अवधि और अल्पकालिक प्रकार की योजना की एकता, अखंडता और अंतर्संबंध। इसका अर्थ है रणनीतिक योजनाओं का क्रमिक परिवर्तन, सामरिक, सामरिक - परिचालन में और बाद में कलाकारों की कार्य योजनाओं में। कंपनी की योजनाओं को एक सुसंगत संपूर्ण बनाना चाहिए न कि एक दूसरे का खंडन करना।

नियोजन विधियों की जटिलता और वैज्ञानिक प्रकृति, हल किए जा रहे कार्यों के साथ उनका अनुपालन।

रणनीतिक योजना की गुणवत्ता और रणनीतिक योजनाओं के कार्यान्वयन पर मानव कारक का निर्धारण प्रभाव। सभी चरणों में योजना बनाना मुख्य रूप से लोगों द्वारा निर्णय लेने, उनकी बातचीत, योग्यता और टीमों में काम करने की क्षमता पर निर्भर करता है।

रणनीतिक योजना और नियंत्रण की एकता, रणनीतिक योजनाओं और उनके वर्गों के कार्यान्वयन के लिए व्यक्तिगत जिम्मेदारी।

ये सिद्धांत एक प्रभावी रणनीतिक योजना प्रणाली का आधार बनते हैं। वे रणनीतिक प्रक्रिया में शामिल प्रबंधकों और विशेषज्ञों के लिए पूर्वानुमान और योजना, समन्वय और नियंत्रण, प्रेरणा और प्रोत्साहन के लिए सिस्टम विकसित करने की आवश्यकता निर्धारित करते हैं। अप्रभावी रणनीतिक योजना को तत्वों के बीच संबंधों को तोड़ने, प्रबंधन में खराब समन्वय, नियंत्रण की कमी और कम कर्मचारियों की प्रेरणा की विशेषता है।

एक रणनीतिक योजना प्रणाली के सिद्धांत आवश्यक हैं। उनमें से किसी का भी उल्लंघन अखंडता को नष्ट कर देता है और संपूर्ण रणनीतिक योजना प्रणाली की गुणवत्ता को कम करता है। नतीजतन, कंपनी अपनी प्रतिस्पर्धा खो देती है और दिवालिया हो जाती है।

एक प्रबंधन कार्य के रूप में, रणनीतिक योजना वह नींव है जिस पर प्रबंधन कार्यों की पूरी प्रणाली का निर्माण होता है, या प्रबंधन प्रणाली की कार्यात्मक संरचना का आधार होता है। रणनीतिक योजना एक उपकरण है जिसके साथ एक उद्यम के कामकाज के लिए लक्ष्यों की एक प्रणाली बनाई जाती है और इसे प्राप्त करने के लिए उद्यम की पूरी टीम के प्रयास एकजुट होते हैं।

रणनीतिक योजना प्रक्रियाओं और समाधानों का एक समूह है, जिसकी मदद से उद्यम की रणनीति विकसित की जाती है, जो उद्यम के कामकाज के उद्देश्यों की उपलब्धि सुनिश्चित करती है। इस परिभाषा का तर्क इस प्रकार है: प्रबंधन तंत्र की गतिविधियाँ और इसके आधार पर किए गए निर्णय उद्यम के संचालन के लिए एक रणनीति बनाते हैं, जो फर्म को अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने की अनुमति देता है (चित्र। 1.1)।

कार्रवाई (प्रक्रिया)

रणनीति

चावल। 1.1. रणनीतिक योजना तर्क

रणनीतिक योजना प्रक्रिया एक उपकरण है जिसके साथ आर्थिक गतिविधि के क्षेत्र में प्रबंधन निर्णयों को सही ठहराया जा सकता है। उनके सबसे महत्वपूर्ण कार्यउद्यम के जीवन के लिए आवश्यक नवाचार और संगठनात्मक परिवर्तन प्रदान करें। एक प्रक्रिया के रूप में, रणनीतिक योजना में चार प्रकार की गतिविधियाँ (रणनीतिक नियोजन कार्य) शामिल हैं (चित्र 1.2)। इनमें शामिल हैं: संसाधन आवंटन, बाहरी वातावरण के लिए अनुकूलन, आंतरिक समन्वय और विनियमन, संगठनात्मक परिवर्तन।

1 ... संसाधनों का आवंटन... इस प्रक्रिया में संसाधनों के आवंटन की योजना बनाना शामिल है, जैसे सामग्री, वित्तीय, श्रम, सूचना संसाधन, आदि। उद्यम के संचालन की रणनीति न केवल व्यवसाय के विस्तार, संतुष्टि पर आधारित है बाजार की मांग, लेकिन संसाधनों की कुशल खपत पर भी, उत्पादन लागत में लगातार कमी। इसलिए, व्यवसाय के विभिन्न क्षेत्रों के बीच संसाधनों का कुशल आवंटन, उनके तर्कसंगत उपभोग के संयोजन की खोज रणनीतिक योजना का सबसे महत्वपूर्ण कार्य है।

चावल। 1.2. रणनीतिक योजना की कार्यात्मक संरचना

2. बाहरी वातावरण के लिए अनुकूलन... अनुकूलन की व्याख्या शब्द के व्यापक अर्थों में प्रबंधन की बदलती बाजार स्थितियों के लिए उद्यम के अनुकूलन के रूप में की जानी चाहिए। व्यावसायिक संस्थाओं के संबंध में बाजार के माहौल में हमेशा अनुकूल और प्रतिकूल परिस्थितियां (फायदे और खतरे) होती हैं। इस फ़ंक्शन का कार्य उद्यम के आर्थिक तंत्र को इन स्थितियों के अनुकूल बनाना है, अर्थात प्रतिस्पर्धी लाभों का लाभ उठाना और विभिन्न खतरों को रोकना। बेशक, ये कार्य उद्यम के दिन-प्रतिदिन के प्रबंधन में भी किए जाते हैं। हालांकि, परिचालन प्रबंधन की दक्षता तभी हासिल की जाएगी जब प्रतिस्पर्धात्मक लाभ और बाधाओं को पहले से ही देख लिया जाए, अर्थात। योजना बनाई। इस संबंध में, रणनीतिक योजना का कार्य उद्यम को बाहरी वातावरण के अनुकूल बनाने के लिए एक उपयुक्त तंत्र बनाकर उद्यम के लिए नए अनुकूल अवसर प्रदान करना है।

3. समन्वय और विनियमन... इस कार्य में रणनीतिक योजना द्वारा निर्धारित लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए कंपनी के संरचनात्मक प्रभागों (उद्यमों, उद्योगों, कार्यशालाओं) के प्रयासों का समन्वय शामिल है। उद्यम रणनीति में परस्पर संबंधित लक्ष्यों और उद्देश्यों की एक जटिल प्रणाली शामिल है। इन लक्ष्यों और उद्देश्यों का अपघटन छोटे घटकों में उनके विभाजन और संबंधित संरचनात्मक इकाइयों और कलाकारों को असाइनमेंट प्रदान करता है। यह प्रक्रिया अनायास नहीं होती है, बल्कि एक रणनीतिक योजना में नियोजित आधार पर होती है। इसलिए, रणनीतिक योजना के सभी घटकों को संसाधनों, संरचनात्मक विभाजनों और कलाकारों और कार्यात्मक प्रक्रियाओं से जोड़ा जाना चाहिए। यह जुड़ाव योजना संकेतकों के गठन के लिए प्रणाली द्वारा सुनिश्चित किया जाता है, साथ ही साथ उपयुक्त इकाई के प्रबंधन तंत्र में उद्यम में उपस्थिति या समन्वय के लिए जिम्मेदार कलाकार द्वारा सुनिश्चित किया जाता है। समन्वय और विनियमन की वस्तुएं आंतरिक उत्पादन संचालन हैं।

4. संगठनात्मक परिवर्तन... यह गतिविधि एक संगठन के गठन के लिए प्रदान करती है जो प्रबंधन कर्मियों के समन्वित कार्य को सुनिश्चित करती है, प्रबंधकों की सोच का विकास, रणनीतिक योजना के पिछले अनुभव को ध्यान में रखते हुए। अंततः, यह समारोहउद्यम में विभिन्न संगठनात्मक परिवर्तनों को करने में खुद को प्रकट करता है: प्रबंधन कार्यों, प्रबंधन तंत्र के कर्मचारियों की शक्तियों और जिम्मेदारियों का पुनर्वितरण; एक प्रोत्साहन प्रणाली बनाना जो रणनीतिक योजना आदि के लक्ष्य की उपलब्धि में योगदान देता है। यह महत्वपूर्ण है कि इन संगठनात्मक परिवर्तनों को वर्तमान स्थिति के लिए उद्यम की प्रतिक्रिया के रूप में नहीं किया जाता है, जो स्थितिजन्य प्रबंधन के लिए विशिष्ट है, लेकिन हैं संगठनात्मक रणनीतिक दूरदर्शिता का परिणाम।

रणनीतिक योजना, एक अलग प्रकार की प्रबंधन गतिविधि के रूप में, प्रबंधन तंत्र के कर्मचारियों के लिए कई आवश्यकताएं बनाती है, यह पांच तत्वों की उपस्थिति को मानती है:

पहला तत्व किसी स्थिति का अनुकरण करने की क्षमता है। यह प्रक्रिया स्थिति के समग्र प्रतिनिधित्व पर आधारित है, जिसमें खरीदारों की जरूरतों और उपभोक्ता मांग के बीच बातचीत के पैटर्न को समझने की क्षमता शामिल है, प्रतियोगियों को उनके उत्पादों की गुणवत्ता और उनकी अपनी कंपनी की जरूरतों के साथ, यानी। ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने की इसकी क्षमता। इस प्रकार, रणनीतिक योजना का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा विश्लेषण है। हालांकि, प्रारंभिक डेटा की जटिलता और असंगति रणनीतिक योजना के ढांचे में किए गए विश्लेषणात्मक कार्य की जटिलता और परिवर्तनशीलता को जन्म देती है, जिससे स्थिति को मॉडल करना मुश्किल हो जाता है। इस संबंध में, विश्लेषक की भूमिका को शायद ही कम करके आंका जा सकता है: अमूर्त करने की उसकी क्षमता जितनी अधिक होगी, स्थिति को जन्म देने वाले घटकों के बीच संबंध उतने ही स्पष्ट होंगे। कंक्रीट से अमूर्त और इसके विपरीत में जाने की क्षमता रणनीतिक क्षमता के लिए एक महत्वपूर्ण शर्त है। रणनीतिक योजना विकसित करते समय इस क्षमता का उपयोग करके, आप फर्म में बदलाव की आवश्यकता और संभावना की पहचान कर सकते हैं।

दूसरा तत्व फर्म में परिवर्तन की आवश्यकता की पहचान करने की क्षमता है। एक बाजार अर्थव्यवस्था में उद्यमों और संगठनों में परिवर्तन की तीव्रता एक नियोजित की तुलना में बहुत अधिक है, जिसे बाहरी बाजार के वातावरण की महान गतिशीलता द्वारा समझाया गया है। एकाधिकार की शर्तों में, किसी भी बदलाव का उद्देश्य कंपनी के विस्तार को बनाए रखना है। अब वे विभिन्न प्रकार के चरों द्वारा दर्शाए जाते हैं जो कंपनी की विशेषता रखते हैं: उत्पादन लागत की दक्षता से लेकर कंपनी के जोखिम के प्रति दृष्टिकोण तक, जिसमें रेंज, उत्पाद की गुणवत्ता और बिक्री के बाद की सेवा शामिल है। परिवर्तन की आवश्यकता का निर्धारण करने के लिए दो प्रकार की योग्यताओं की आवश्यकता होती है:

ज्ञात कारकों और इस उद्योग की कार्रवाई से उत्पन्न होने वाले रुझानों का जवाब देने के लिए प्रबंधन तंत्र के कर्मचारियों की तत्परता;

वैज्ञानिक और तकनीकी क्षमता, बुद्धि, अंतर्ज्ञान, प्रबंधकों की रचनात्मक क्षमता, अनुमति, ज्ञात और अज्ञात कारकों के संयोजन के आधार पर, कंपनी को अप्रत्याशित परिस्थितियों में कार्य करने के लिए तैयार करने के लिए, अपनी प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने के अवसर खोजने के लिए।

तीसरा तत्व परिवर्तन के लिए रणनीति विकसित करने की क्षमता है। तर्कसंगत रणनीति की खोज बौद्धिक है, रचनात्मक प्रक्रियाउद्यम के संचालन के लिए एक स्वीकार्य विकल्प की तलाश करें। यह प्रबंधकों और विशेषज्ञों की विभिन्न स्थितियों की भविष्यवाणी करने की क्षमता पर आधारित है, अलग-अलग कारकों से भविष्य की घटनाओं के "मोज़ेक कैनवास" को फिर से बनाने के लिए। एक रणनीतिक योजना के डेवलपर्स को विभिन्न परिदृश्यों को लिखने में सक्षम होना चाहिए, पूर्वानुमान उपकरणों में कुशल होना चाहिए।

चौथा परिवर्तन के दौरान विश्वसनीय तरीकों का उपयोग करने की क्षमता है। रणनीतिक योजना के साधनों और तरीकों का शस्त्रागार काफी बड़ा है। इसमें शामिल हैं: संचालन अनुसंधान विधियों पर आधारित रणनीतिक मॉडल; बोस्टन सलाहकार समूह (बीसीजी) मैट्रिक्स

पांचवां तत्व रणनीति को व्यवहार में लाने की क्षमता है। वैज्ञानिक रूप से आधारित योजना के रूप में रणनीति और उद्यम कर्मचारियों की व्यावहारिक गतिविधियों के बीच है दो तरफ से संचार... एक ओर, किसी योजना द्वारा समर्थित कोई भी कार्य आमतौर पर बेकार नहीं होता है। दूसरी ओर, सोचने की प्रक्रिया, जो व्यावहारिक गतिविधि के साथ नहीं है, भी व्यर्थ है। इसलिए, रणनीति के कार्यान्वयन में लगे उद्यम के कर्मचारियों को तकनीक का पता होना चाहिए।

1.4 रणनीतिक योजना दस्तावेज: प्रकार और उद्देश्य

रणनीतिक योजना का मुख्य लक्ष्य कंपनी के प्रबंधन और भविष्य में कंपनी की सबसे सटीक बाजार स्थिति के मालिकों की दृष्टि को साकार करना है। यह किन उत्पादों और सेवाओं का उत्पादन करेगा, प्रतिस्पर्धात्मक लाभों को बनाए रखने और बढ़ाने के लिए क्या करने की आवश्यकता है, कौन से विकास विकल्प संभव हैं, उनमें से किसे चुना जाना चाहिए - यह सब न केवल शब्दों में होना चाहिए, बल्कि दस्तावेजों में भी परिलक्षित होना चाहिए।

रणनीतिक योजना का मुख्य दस्तावेज योजना है।

एक रणनीतिक योजना एक व्यापक दस्तावेज है जो भविष्य की दृष्टि, कंपनी के प्रमुख मूल्यों, बाहरी और आंतरिक वातावरण में परिवर्तन के यथार्थवादी आकलन, स्पष्ट रूप से तैयार की गई रणनीतियों, लक्ष्यों के सेट, उद्देश्यों, उनके कार्यान्वयन की समय सीमा और वित्तीय को जोड़ती है। समर्थन, रणनीतियों के कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदार।

कई प्रकार की रणनीतिक योजनाएं हैं। उनकी संरचना और प्रस्तुति के रूप में कोई एकता नहीं है। लेकिन एक रणनीतिक दस्तावेज बनाते समय, कई आवश्यकताओं का पालन किया जाना चाहिए।

रणनीतिक योजना में शामिल होना चाहिए:

रणनीतिक विकास की दिशा, संगठन के प्रमुख मूल्य, रणनीतिक लक्ष्यों के परिसर

मुख्य और मध्यवर्ती लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए नियोजित परिणाम और समय-सीमा, उस समय का संकेत जब उन्हें प्राप्त किया जाएगा

लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक संसाधन, मुख्य रणनीतिक लक्ष्यों के अनुसार उनका वितरण

योजना के कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदार प्रबंधकों के बारे में जानकारी

परियोजनाओं और लक्षित कार्यक्रमों का विवरण, यदि कोई हो

रणनीतियों, परियोजनाओं और कार्यक्रमों की आर्थिक और सामाजिक दक्षता की गणना

अन्य वर्गों के साथ योजनाओं के वर्गों के समन्वय के बारे में जानकारी

बाहरी और आंतरिक वातावरण में परिवर्तन

रणनीतिक परिदृश्य और उनके अनुरूप वैकल्पिक रणनीतिक योजनाएँ

रणनीतिक नियंत्रण प्रणाली और रणनीतिक योजना कार्यान्वयन प्रबंधन प्रणाली का विवरण

रणनीतिक योजना को एक लंबे दस्तावेज़ के रूप में और संक्षिप्त रूप में प्रस्तुत किया जा सकता है। प्रबंधन अभ्यास में, किसी को प्रयास करना चाहिए कि एक बड़ी कंपनी के लिए भी मुख्य दस्तावेज़ की मात्रा 20-40 पृष्ठों से अधिक न हो। अतिरिक्त जानकारी के लिए आवेदनों का उपयोग किया जाता है।

रणनीतिक योजना रणनीतिक लक्ष्य कार्यक्रमों, परियोजनाओं और बजट के विकास से पूरित होती है।

अंतर लक्ष्य कार्यक्रमयोजना से यह है कि कार्यक्रम योजना की तुलना में बहुत कम लचीला है। लक्ष्य कार्यक्रम शुरू में काम और उत्पादों की निश्चित मात्रा के साथ एकल अनुसूची में जुड़े लक्ष्य कार्यों के एक सेट को हल करने के उद्देश्य से है। इन कार्यों को समय पर और निश्चित मात्रा में समन्वित तरीके से करने की आवश्यकता है।

पैमाने और जटिलता के आधार पर, कार्यक्रम में कई सबरूटीन शामिल हैं, अर्थात। परियोजनाओं, जो कार्यों के एक सेट को कवर करते हैं जो 2-3 वर्षों के भीतर मध्यवर्ती लक्ष्यों और उद्देश्यों के कार्यान्वयन को सुनिश्चित करते हैं, और परिचालन और कार्यात्मक दोनों प्रभागों द्वारा किए जाते हैं।

शॉर्ट टर्म प्लान आमतौर पर फॉर्म में लिखे जाते हैं। बजट नियोजित परिणामों के अनुसार विभागों, प्रकार और इसकी गतिविधियों के क्षेत्रों के बीच वित्तीय संसाधनों के वितरण के लिए एक कड़ाई से मात्रात्मक योजना है। बजट लक्ष्य प्रबंधन परिणामों और वित्तीय संसाधनों के व्यय को जोड़ता है। इस सबसे महत्वपूर्ण दस्तावेजपदानुक्रम के किसी भी स्तर पर प्रबंधक की गतिविधियों में। मुख्य वार्षिक समग्र रूप से संगठन की एक कार्य योजना है, जिसे सभी प्रभागों और कार्यों में समन्वित किया जाता है। वार्षिक बजट में परिचालन और वित्तीय बजट शामिल होते हैं।

अंतिम उत्पादन बजट परिचालन और वित्तीय बजट पर आधारित होता है। कार्यक्रम... यह उद्यमों और व्यक्तिगत डिवीजनों के लिए उनकी मौजूदा उत्पादन क्षमता को ध्यान में रखते हुए कई हफ्तों से एक वर्ष की अवधि के लिए विकसित किया गया है। कार्यक्रम सीमा, मात्रा, उत्पादन की शर्तें, प्रगति पर काम की मात्रा, उपकरण लोड, क्वार्टर सहित निर्धारित करता है।

आज की योजनाओं का एक विशिष्ट रूप एक व्यवसाय योजना है। आमतौर पर इसे 5 साल के लिए या किसी कंपनी की स्थापना होने पर छोड़ दिया जाता है। या अपने अस्तित्व के मोड़ पर। व्यवसाय योजना का उद्देश्य उन्मुख करना है आर्थिक गतिविधिफर्मों को खरीदारों की जरूरतों और संसाधनों को प्राप्त करने के अवसरों के अनुसार, इसके विशिष्ट प्रकार, बिक्री बाजारों को निर्धारित करने के लिए। अन्य प्रकार की योजनाओं की तुलना में, एक व्यवसाय योजना में दो विशेषताएं होती हैं:

यह आकर्षक होना चाहिए, सभी हितधारकों को नेत्रहीन रूप से प्रदर्शित करना चाहिए कि वे इसके कार्यान्वयन में भाग लेकर क्या लाभ प्राप्त कर सकते हैं

एक व्यवसाय योजना कई संस्करणों में तैयार की जाती है

उस राज्य का विश्लेषण जिसमें संगठन वर्तमान में स्थित है (प्रमुख पर्यावरणीय कारकों, आर्थिक, वाणिज्यिक, वैज्ञानिक और तकनीकी और संगठन के विकास में अन्य प्रवृत्तियों का निर्धारण)।

दृष्टिकोण से संगठन के विकास के मुख्य लक्ष्यों और उद्देश्यों का निर्धारण प्रभावी उपयोगपूंजी और निवेश पर वापसी सुनिश्चित करना।

इसके विकास के मुख्य लक्ष्यों और उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए संगठन के संसाधनों को जुटाने के लिए एक रणनीति की परिभाषा।

इस प्रकार, ये सभी दस्तावेज रणनीतिक योजना के मुख्य परिणाम हैं। और केवल उनकी एकता, अखंडता और अंतर्संबंध कंपनी की दीर्घकालिक सफलता सुनिश्चित कर सकते हैं और इसे एक नेता में बदल सकते हैं।

रणनीतिक योजना का मुख्य लाभ नियोजित संकेतकों की वैधता की अधिक से अधिक डिग्री है, घटनाओं के विकास के लिए नियोजित परिदृश्यों के कार्यान्वयन की संभावना जितनी अधिक होगी।

अर्थव्यवस्था में परिवर्तन की वर्तमान गति इतनी अधिक है कि भविष्य की समस्याओं और अवसरों की औपचारिक भविष्यवाणी करने के लिए रणनीतिक योजना ही एकमात्र तरीका प्रतीत होता है। यह लंबे समय तक योजना बनाने के साधन के साथ फर्म के शीर्ष प्रबंधन को प्रदान करता है, निर्णय लेने के लिए आधार प्रदान करता है, निर्णय लेने में जोखिम को कम करने में मदद करता है, और सभी संरचनात्मक डिवीजनों के लक्ष्यों और उद्देश्यों के एकीकरण को सुनिश्चित करता है। और फर्म के अधिकारी।

उद्यम प्रबंधन के घरेलू अभ्यास में, रणनीतिक योजना का उपयोग शायद ही कभी किया जाता है। हालाँकि, विकसित देशों के उद्योग में, यह अपवाद के बजाय नियम बनता जा रहा है।

रणनीतिक योजना की विशेषताएं:

वर्तमान द्वारा पूरक होना चाहिए;

फर्म के वरिष्ठ प्रबंधन की वार्षिक बैठकों में रणनीतिक योजनाएँ विकसित की जाती हैं;

रणनीतिक योजना का वार्षिक विवरण वार्षिक वित्तीय योजना (बजट) के विकास के साथ-साथ किया जाता है;

अधिकांश पश्चिमी कंपनियों का मानना ​​है कि रणनीतिक योजना तंत्र में सुधार की जरूरत है।

साथ ही साथ स्पष्ट लाभरणनीतिक योजना के कई नुकसान हैं जो इसके आवेदन के दायरे को सीमित करते हैं, किसी भी आर्थिक समस्या को हल करने में इसकी बहुमुखी प्रतिभा से वंचित करते हैं।

रणनीतिक योजना के नुकसान और सीमित अवसर:

1. रणनीतिक योजना अपने सार के आधार पर भविष्य की तस्वीर का विस्तृत विवरण नहीं देती है और न ही दे सकती है। यह जो दे सकता है वह उस राज्य का गुणात्मक विवरण है जिसके लिए फर्म को भविष्य में प्रयास करना चाहिए, मुख्य प्रश्न का उत्तर देने के लिए वह बाजार और व्यवसाय में किस स्थिति में हो सकता है और उसे कब्जा करना चाहिए - फर्म जीवित रहेगी या नहीं प्रतियोगिता।

2. रणनीतिक योजना में योजना तैयार करने और उसे लागू करने के लिए एक स्पष्ट एल्गोरिदम नहीं होता है। उनका वर्णनात्मक सिद्धांत व्यवसाय करने के एक विशिष्ट दर्शन या विचारधारा पर आधारित है। इसलिए, एक विशिष्ट टूलकिट काफी हद तक एक विशेष प्रबंधक के व्यक्तिगत गुणों पर निर्भर करता है, और सामान्य तौर पर, रणनीतिक योजना अंतर्ज्ञान और शीर्ष प्रबंधन की कला का एक सहजीवन है, एक प्रबंधक की क्षमता एक कंपनी को रणनीतिक लक्ष्यों तक ले जाती है। रणनीतिक योजना के लक्ष्य निम्नलिखित कारकों द्वारा सुनिश्चित किए जाते हैं: उच्च व्यावसायिकता और कर्मचारियों की रचनात्मकता; बाहरी वातावरण के साथ संगठन का घनिष्ठ संबंध; उत्पाद अद्यतन; उत्पादन, श्रम और प्रबंधन के संगठन में सुधार; वर्तमान योजनाओं का कार्यान्वयन; उद्यम के लक्ष्यों और उद्देश्यों के कार्यान्वयन में उद्यम के सभी कर्मचारियों को शामिल करना।

3. इसके कार्यान्वयन के लिए रणनीतिक योजना की प्रक्रिया में पारंपरिक दीर्घकालिक योजना की तुलना में संसाधनों और समय के महत्वपूर्ण निवेश की आवश्यकता होती है। यह रणनीतिक योजना के लिए अधिक कठोर आवश्यकताओं के कारण है। उसे लचीला होना चाहिए, संगठन के भीतर और बाहरी वातावरण में किसी भी बदलाव पर प्रतिक्रिया करनी चाहिए। रणनीतिक योजना में लगे कर्मचारियों की संख्या दीर्घकालिक योजना की तुलना में अधिक है।

4. रणनीतिक योजना में गलतियों के नकारात्मक परिणाम, एक नियम के रूप में, पारंपरिक, दूरंदेशी की तुलना में बहुत अधिक गंभीर हैं। निर्विरोध आर्थिक गतिविधियों को अंजाम देने वाले उद्यमों के लिए गलत पूर्वानुमान के परिणाम विशेष रूप से दुखद हैं। लंबी अवधि की योजना में जोखिम के उच्च स्तर को उत्पादन और आर्थिक गतिविधि के उन क्षेत्रों द्वारा समझाया जा सकता है जिनमें उत्पादों के बारे में निर्णय किए जाते हैं; निवेश की दिशा; व्यापार के नए अवसर, आदि।

5. रणनीतिक योजना के कार्यान्वयन के लिए रणनीतिक योजना को तंत्र द्वारा पूरक किया जाना चाहिए, अर्थात। प्रभाव योजना से नहीं, बल्कि रणनीतिक प्रबंधन द्वारा प्राप्त किया जा सकता है, जिसका मूल रणनीतिक योजना है। और यह मानता है, सबसे पहले, उद्यम में एक संगठनात्मक संस्कृति का निर्माण, जो रणनीति, श्रम प्रेरणा प्रणाली, लचीला प्रबंधन संगठन, आदि को लागू करना संभव बनाता है। इसलिए, एक विशिष्ट उद्यम में एक रणनीतिक योजना उपप्रणाली का निर्माण प्रबंधन प्रणाली में चीजों को व्यवस्थित करने, सामान्य प्रबंधन संस्कृति को बढ़ाने, कार्यकारी अनुशासन को मजबूत करने, डेटा प्रोसेसिंग में सुधार आदि के साथ शुरू होना चाहिए। इस संबंध में, रणनीतिक योजना सभी प्रबंधन बीमारियों के लिए रामबाण नहीं है, बल्कि केवल एक उपकरण है।

अध्याय 2. सामरिक योजना के मुख्य चरण

2.1 संगठन के बाहरी और आंतरिक वातावरण का आकलन

बाहरी और आंतरिक वातावरण का रणनीतिक विश्लेषण इनमें से एक है: महत्वपूर्ण मील के पत्थररणनीतिक योजना। फर्म को बाहरी और आंतरिक वातावरण के कारकों के विशिष्ट विन्यास को ध्यान में रखते हुए आवश्यक रूप से अपनी रणनीतियों का निर्माण करना चाहिए।

किसी संगठन का बाहरी वातावरण उसका बाहरी वातावरण होता है, जिसमें विभिन्न प्रणालियाँ शामिल होती हैं जिनके साथ संगठन अंतःक्रिया करता है, और जो समग्र रूप से, केवल कुछ तत्वों को प्रभावित करने के अपवाद के साथ, प्रभावित नहीं कर सकता है।

पर्यावरणीय कारकों का वर्णन करने के लिए शास्त्रीय दृष्टिकोण में कीट (राजनीतिक, आर्थिक, सामाजिक और तकनीकी) नामक मॉडल के रूप में चार समूहों में विभाजन शामिल है:

राजनीतिक कारक: कानून, उस क्षेत्र पर राज्य का प्रभाव जिसमें कंपनी संचालित होती है, राजनीतिक स्थिरता, राज्य और व्यवसाय के बीच संबंध, नौकरशाही और भ्रष्टाचार का स्तर, कानूनी प्रणाली।

आर्थिक कारक: कर की दरें, देश की आर्थिक वृद्धि, मुद्रास्फीति, प्रतिस्पर्धा, जनसंख्या की आय, निवेश, राज्य और बाजारों की वित्तीय स्थिरता।

सामाजिक कारक: जीवन की गुणवत्ता, जनसांख्यिकीय संरचना, जनसंख्या की शिक्षा, श्रम संसाधनों के विकास का स्तर।

तकनीकी कारक: नवाचार प्रक्रियाएं, वैज्ञानिक और तकनीकी क्षमता का विकास, परिवहन, बुनियादी ढांचे के तत्व।

कुछ मामलों में, प्रबंधकों के लिए यह सलाह दी जाती है कि वे कीट मॉडल का विस्तार करें। आज, ऐसे दृष्टिकोण हैं जिनमें कारकों के आठ या अधिक समूह शामिल हैं, विशेष रूप से, आर्थिक, राजनीतिक, सामाजिक, तकनीकी, ढांचागत, पर्यावरणीय, कानूनी और जनसांख्यिकीय। हालांकि, अगर भी एक बड़ी संख्या मेंकारक विश्लेषण असंगत और रणनीति विकास कठिन हो सकता है।

शास्त्रीय कीट मॉडल में, सभी पर्यावरणीय कारकों को ध्यान में नहीं रखा जाता है, लेकिन केवल दूर के वातावरण के वे कारक जिन्हें संगठन प्रभावित नहीं कर सकता है। लेकिन प्रत्येक फर्म अपने तत्काल पर्यावरण में शामिल कई पर्यावरणीय कारकों के साथ सीधे संपर्क करती है। इसलिए, पर्यावरण के विश्लेषण में, फर्म के तत्काल पर्यावरण के कारकों को भी ध्यान में रखना आवश्यक है।

सबसे महत्वपूर्ण कारकों में शामिल हैं:

· प्रतियोगी। न केवल मौजूदा प्रतियोगियों, बल्कि भविष्य के लोगों को भी ध्यान में रखना आवश्यक है।

· ग्राहक। उन्हें पहले स्थान पर रखा गया है, क्योंकि यह उनके लिए है कि कंपनी काम करती है। ग्राहक से संबंधित हर चीज: गुणवत्ता, मूल्य, सेवा संस्कृति नियोजन में रणनीतिक कारक हैं।

· आपूर्तिकर्ता। एक कंपनी आपूर्तिकर्ताओं को बदल सकती है, लेकिन सामान्य तौर पर उनके बाजार पर इसका प्रभाव सीमित होता है। आपूर्तिकर्ता का सावधानीपूर्वक चयन कंपनी के सफल विकास के लिए शर्तों में से एक है।

· स्थानीय अधिकारी। स्थानीय अधिकारियों के साथ खराब बातचीत से व्यावसायिक संघर्ष होता है।

· क्षेत्रीय कारक। क्षेत्रीय विशिष्टताओं से जुड़े कारकों का यह समूह, उदाहरण के लिए, क्षेत्रीय नीति, जलवायु विशेषताएं, क्षेत्रीय बाजार।

पर्यावरणीय कारकों का विश्लेषण करने के लिए, संगठन के लक्ष्यों और उद्देश्यों को तैयार करने के लिए, इस बातचीत की प्रकृति को निर्धारित करना आवश्यक है। प्रत्येक कारक को मात्रात्मक शब्दों में वर्णित किया जाना चाहिए और कंपनी पर इसके प्रभाव की डिग्री का संकेत देना चाहिए।

एक फर्म का आंतरिक वातावरण उसके आंतरिक तत्व, सबसिस्टम और प्रक्रियाएं हैं जो इसकी क्षमता, प्रतिस्पर्धा और विकसित होने की क्षमता को प्रभावित करती हैं। आंतरिक वातावरण का विभिन्न तरीकों से अध्ययन और वर्णन किया जा सकता है।

आंतरिक वातावरण में कई खंड होते हैं, जिनकी स्थिति एक साथ संगठन की क्षमता और क्षमताओं को निर्धारित करती है:

· कार्मिक घटक: प्रबंधकों और श्रमिकों के बीच संबंध, भर्ती, प्रशिक्षण, कर्मियों की उत्तेजना और पदोन्नति।

· संगठनात्मक घटक: संचार, संरचना, मानदंड, नियम, प्रक्रियाएं, अधीनता का पदानुक्रम, जिम्मेदारियों का वितरण।

· निर्माण घटक: उत्पाद निर्माण, खरीद, प्रौद्योगिकी पार्क रखरखाव, अनुसंधान और विकास।

· विपणन घटक: उत्पाद का मूल्य निर्धारण, प्रचार और विपणन।

· वित्तीय घटक: लाभप्रदता और निवेश के अवसर सुनिश्चित करना।

विशेष मॉडलों के आधार पर आंतरिक वातावरण का वर्णन किया जा सकता है।

संगठन के अन्य तत्वों के साथ रणनीति को जोड़ने की अवधारणा, तथाकथित मॉडल 7 एस, व्यापार सलाहकार पीटर्स, वाटरमैन और मैकिन्से परामर्श फर्म द्वारा पेश किया गया। इस मॉडल के अनुसार, संगठन के प्रबंधन के सबसे महत्वपूर्ण तत्व: रणनीति, प्रणाली, योग्यता, मूल्य, कार्मिक, प्रबंधन शैली और संरचना को एक हेप्टागन के रूप में दर्शाया जा सकता है, जिसके सभी तत्व परस्पर जुड़े हुए हैं। कॉम्पैक्ट रूप में यह मॉडल संगठन के सबसे महत्वपूर्ण तत्वों और अन्य तत्वों के साथ रणनीति के संबंध को दर्शाता है।

जापानी प्रबंधन प्रणाली में, इस मॉडल के तत्वों को कठोर और नरम घटकों में विभाजित किया गया था। कठोर तत्व - परिवर्तन के लिए अपेक्षाकृत लचीला - रणनीति, संरचना और प्रणाली हैं। बाकी अधिक लचीले, मुलायम, परिवर्तनशील घटक हैं। इस मॉडल से यह निष्कर्ष निकलता है कि सभी नियंत्रण एक दूसरे से निकटता से संबंधित हैं।

आंतरिक वातावरण के विश्लेषण में भी इसका प्रयोग किया जाता है मूल्य श्रृंखला मॉडलएम. पोर्टर द्वारा विकसित। मूल्य श्रृंखला मॉडल कंपनी की सभी गतिविधियों को परस्पर संबंधित प्रक्रियाओं के रूप में प्रस्तुत करने पर आधारित है जो निर्मित उत्पाद (सेवा) के मूल्य में वृद्धि को प्रभावित करते हैं। मूल्य श्रृंखला में पांच मुख्य गतिविधियां और चार सहायक गतिविधियां शामिल हैं। मुख्य गतिविधियों:

रसद समर्थन

· उत्पादन

· कमोडिटी मूवमेंट

बिक्री और विपणन

· सेवा

सहायक गतिविधियाँ मुख्य का कार्यान्वयन प्रदान करती हैं और पूरे संगठन की सेवा करती हैं:

कंपनी का इंफ्रास्ट्रक्चर

मानव संसाधन प्रबंधन

तकनीकी विकास

मुख्य गतिविधियों की सामग्री और तकनीकी सहायता

मूल्य श्रृंखला फर्म के अंदर और बाहर की गई गतिविधियों के बीच संबंधों का रणनीतिक मूल्यांकन करने के लिए एक उपकरण है, जो रणनीति के विकास के लिए महत्वपूर्ण है।

SWOT विश्लेषण का उपयोग करके बाहरी और आंतरिक वातावरण की स्थिति का व्यापक मूल्यांकन किया जाता है।

स्थितिजन्य, या "SWOT (SWOT) -विश्लेषण" (पहला अक्षर अंग्रेजी के शब्द: ताकत - ताकत, कमजोरियों - कमजोरियों, अवसरों - अवसरों और खतरों - खतरों, खतरों) को पूरे संगठन के लिए और कुछ प्रकार के व्यवसाय के लिए किया जा सकता है। इसके परिणामों का आगे रणनीतिक योजनाओं के विकास में उपयोग किया जाता है।

ताकत और कमजोरियों का विश्लेषण संगठन के आंतरिक वातावरण के अध्ययन की विशेषता है। आंतरिक वातावरण में कई घटक होते हैं, और उनमें से प्रत्येक में संगठन की प्रमुख प्रक्रियाओं और तत्वों का एक सेट शामिल होता है, जिसकी स्थिति एक साथ संगठन की क्षमता और उन क्षमताओं को निर्धारित करती है।

लंबे समय तक सफलतापूर्वक जीवित रहने के लिए, एक संगठन को यह अनुमान लगाने में सक्षम होना चाहिए कि भविष्य में उसे किन कठिनाइयों का सामना करना पड़ सकता है, और उसके लिए कौन से नए अवसर खुल सकते हैं। इसलिए, रणनीतिक योजना, बाहरी वातावरण को अध्ययन के उद्देश्य के रूप में रखते हुए, यह पता लगाने पर ध्यान केंद्रित करता है कि यह किन खतरों और किन अवसरों को अपने आप में छुपाता है।

ताकत और कमजोरियों के साथ-साथ खतरों और अवसरों की पहचान करने के बाद, उनके बीच कनेक्शन की एक श्रृंखला स्थापित की जाती है, जिसका उपयोग संगठन की रणनीति तैयार करने के लिए किया जा सकता है। SWOT कार्यप्रणाली के सफल अनुप्रयोग के लिए, न केवल खतरों और अवसरों को उजागर करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है, बल्कि इस बात का आकलन करने का भी प्रयास करना है कि किसी संगठन के लिए प्रत्येक पहचाने गए खतरों को ध्यान में रखना कितना महत्वपूर्ण है और व्यवहार की अपनी रणनीति में अवसर।

एक फर्म की रणनीति के विकास के लिए पर्यावरण विश्लेषण बहुत महत्वपूर्ण है और एक बहुत ही जटिल प्रक्रिया है जिसके लिए पर्यावरण में होने वाली प्रक्रियाओं की सावधानीपूर्वक निगरानी, ​​कारकों का आकलन और कारकों और संगठन की ताकत और कमजोरियों के बीच संबंध स्थापित करने की आवश्यकता होती है, साथ ही साथ बाहरी वातावरण में निहित अवसर और खतरे। ... फर्म यह सुनिश्चित करने के लिए पर्यावरण की जांच करती है कि वह अपने लक्ष्यों की ओर सफलतापूर्वक प्रगति कर रहा है। इसलिए, रणनीतिक योजना में अगला कदम संगठन के मिशन और लक्ष्यों को स्थापित करना है।

2.2 संगठन के मिशन और उद्देश्य की स्थापना

जब संगठन की शुरुआत के उद्देश्य की बात आती है, तो वे आमतौर पर दो घटकों के बारे में बात करते हैं: मिशन और लक्ष्य। दोनों की स्थापना, साथ ही व्यवहार की रणनीति विकसित करना जो मिशन की पूर्ति और संगठन के लक्ष्यों की उपलब्धि सुनिश्चित करता है, शीर्ष प्रबंधन के कार्यों में से एक है और रणनीतिक योजना का एक बहुत ही महत्वपूर्ण हिस्सा है।

एफ। कोटलर का मानना ​​​​है कि मिशन का सार "कंपनी के मिशन के बारे में ऐसा बयान है, जो एक" अवास्तविक सपने "पर आधारित है जो अगले 10-20 वर्षों के लिए विकास की दिशा निर्धारित करता है।" सफल कंपनी मिशन वक्तव्यों के उदाहरण "भविष्य में, हम खुद को बाजार खंड में नेताओं के रूप में देखते हैं जिसके लिए हमारे उत्पादों का इरादा है ... हम उपभोक्ता को शानदार सेवा शर्तों के साथ प्रदान करेंगे।"

इसके विपरीत, थॉम्पसन और स्ट्रिकलैंड में मिशन को समग्र रणनीतिक दृष्टि के तत्व के रूप में शामिल किया गया है, जिसमें तीन घटक शामिल हैं: कंपनी का मिशन, जो इस समय व्यावसायिक कंपनी की स्थिति निर्धारित करता है, के आधार पर विकसित एक दीर्घकालिक पाठ्यक्रम मिशन और कंपनी के रणनीतिक मार्ग को निर्धारित करता है, और रणनीतिक दृष्टि की स्पष्ट अभिव्यक्ति।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि कंपनी का मिशन "वायुहीन अंतरिक्ष" में नहीं बना है। इसका विकास कई कारकों से प्रभावित होता है, जिनमें से सबसे महत्वपूर्ण हैं संगठन का इतिहास, प्रतिस्पर्धा के क्षेत्र में विशेष लाभ (पेटेंट, जानकारी), रणनीतिक विश्लेषण के चरण में पहचाने गए अवसर और खतरे।

प्रबंधन अभ्यास में, मिशन को अक्सर कंपनी की मुख्य आकांक्षाओं के रूप में समझा जाता है, जो कंपनी की वर्तमान स्थिति को उसके भविष्य के साथ सामान्यीकृत व्यापक कार्यों के निर्माण के रूप में जोड़ती है जो कंपनी लंबी अवधि के लिए निर्धारित करती है।

कंपनियां आमतौर पर दो मिशन स्टेटमेंट का उपयोग करती हैं। एक, ग्राहकों के लिए संक्षिप्त, जो आमतौर पर एक नारे के रूप में व्यक्त किया जाता है और बेहद छोटा होता है। उदाहरण के लिए, "हम एक प्रथम श्रेणी का काम कर रहे हैं" या "लोगों को खुश करना।" लेकिन कर्मियों के लिए, एक मिशन स्टेटमेंट की आवश्यकता होती है जिसमें लंबी अवधि में कंपनी के रणनीतिक दृष्टिकोण और नीतियां शामिल हों। मिशन आलंकारिक होना चाहिए, रूढ़िबद्ध नहीं होना चाहिए, लेकिन साथ ही इसे विशिष्ट रणनीतिक लक्ष्यों को परिभाषित करने की अनुमति देनी चाहिए।

इस प्रकार, मिशन संगठन की गतिविधियों के सार को परिभाषित करता है, इसके मूल लक्ष्य और गतिविधि के सिद्धांत, एक दिशा में प्रयासों को एकजुट करने में मदद करता है, इसमें मुख्य दिशानिर्देश शामिल हैं जो जिम्मेदारी और संसाधनों को वितरित करने में मदद करते हैं, एक रणनीति विकसित करने के लिए आधार और संदर्भ प्रदान करते हैं, संगठन के लक्ष्यों के निर्माण और सुधार के लिए एक आधार के रूप में कार्य करता है।

अगला कदम संगठन के लक्ष्यों को तैयार करना है। "लक्ष्य" की अवधारणा गतिविधि के वांछित भविष्य के परिणाम पर आधारित है। अक्सर एक लक्ष्य की अवधारणा कंपनी के विकास या कार्यों की दिशा की अवधारणा से भ्रमित होती है, उदाहरण के लिए, "बाजार की स्थिति को मजबूत करने" का लक्ष्य।

लेकिन लक्ष्य, सबसे पहले, परिणाम है। यदि लक्ष्य अस्पष्ट, अस्पष्ट, अस्पष्ट अवधारणा के रूप में या अस्पष्ट विशेषताओं वाली प्रक्रिया के रूप में तैयार किया गया है, तो इसकी योजना और नियंत्रण शुरू में असंभव है। उदाहरण के लिए, "उत्पादन वृद्धि" जैसे लक्ष्य से बचना चाहिए। स्पष्ट और विशिष्ट अवधारणाओं के रूप में तैयार किया जाना चाहिए। अनिश्चित लक्ष्य खराब शासन का संकेत हैं।

अक्सर, किसी कंपनी के लक्ष्यों को उन परिणामों के समूह के रूप में परिभाषित किया जाता है जो कंपनी के लिए सबसे महत्वपूर्ण होते हैं। उदाहरण के लिए: बिक्री में वृद्धि, आदेशों की संख्या में वृद्धि, उत्पादन लागत में कमी। लेकिन अलग-अलग लक्ष्यों का एकल-स्तरीय सेट प्रबंधकों को कंपनी को प्रभावी ढंग से चलाने से रोकता है।

कंपनी के लक्ष्यों को एक एकल परिसर बनाना चाहिए जिसमें विकास की सबसे महत्वपूर्ण दिशाएं, प्राथमिकताएं, कार्य समन्वित और जुड़े हुए हों।

मौजूद विभिन्न प्रकारलक्ष्य। मुख्य में शामिल हैं:

· सामरिक लक्ष्य जो पूरे संगठन को प्रभावित करते हैं;

· दीर्घकालिक लक्ष्य उन रणनीतिक लक्ष्यों का हिस्सा होते हैं जो कंपनी में लंबे समय (3 वर्ष से अधिक) तक अपरिवर्तित रहते हैं;

· सामरिक (मध्यम अवधि) लक्ष्य, 1 से 3 साल की अवधि के लिए रणनीतिक लक्ष्यों को ठोस बनाना;

· परिचालन (अल्पकालिक) लक्ष्य जो कंपनी के कार्य को 1 वर्ष तक की अवधि के लिए निर्धारित करते हैं।

इस या उस उद्यम द्वारा अपनाए गए लक्ष्य हैं व्यक्तिगत चरित्रऔर यह उद्योग, व्यवसाय के प्रकार, बाजार की स्थिति, आपूर्तिकर्ताओं, कच्चे माल के स्रोत आदि जैसे कारकों पर भी निर्भर करता है। साथ ही, कई मूलभूत बाह्य समष्टि आर्थिक कारकों को अलग करना संभव है जो हमें लक्ष्य तैयार करने के कुछ सामान्यीकरण सिद्धांतों के बारे में बात करने की अनुमति देते हैं। इसलिए, हाल तक, उद्यमों के भारी बहुमत के लिए सबसे महत्वपूर्ण वित्तीय और विपणन लक्ष्य थे, जो एक बाजार अर्थव्यवस्था में संक्रमण के कारण थे। आज, जैसा कि विश्व अर्थव्यवस्था ने औद्योगिक से नवाचार में परिवर्तन की अवधि में प्रवेश किया है, उद्यमों को अनुसंधान और विकास लक्ष्यों का सामना करना पड़ रहा है।

उद्देश्य केवल शासन प्रक्रिया का एक सार्थक हिस्सा होंगे यदि उन्हें पूरे संगठन में शीर्ष प्रबंधन द्वारा ठीक से व्यक्त, संप्रेषित और प्रचारित किया जाता है।

मिशन का गठन और फर्म के लक्ष्यों की स्थापना इस तथ्य की ओर ले जाती है कि यह स्पष्ट हो जाता है कि फर्म किसके लिए कार्य करती है और इसके लिए क्या प्रयास करती है।

2.3 रणनीति चुनना और विकसित करना

रणनीति विकास और चयन रणनीतिक योजना का मुख्य उत्पाद है। एक फर्म समस्याओं को हल करने के लिए विभिन्न रणनीतियों को विकसित और लागू कर सकती है। एक ही लक्ष्य को विभिन्न तरीकों से प्राप्त किया जा सकता है। रणनीति चुनने और विकसित करने के लिए, यह निर्धारित करना आवश्यक है: "यह क्या है?"

पी. डॉयल ने रणनीति को परिभाषित करने में संगठन के संसाधनों के प्रबंधन पर जोर दिया: "रणनीति एक उद्यम के संसाधनों को आवंटित करने और लक्षित बाजारों में दीर्घकालिक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त करने के लिए प्रबंधन द्वारा किए गए निर्णयों का एक समूह है। नतीजतन, रणनीति उद्यम की दिशा स्थापित करती है, जिसमें विशिष्ट सामान और बाजार कंपनी धन और श्रम संसाधनों को निर्देशित करती है।

रणनीति को संगठन के भविष्य की योजना बनाने के परिणामों के रूप में भी समझा जाता है। उदाहरण के लिए, एस लेवित्स्की: "एक रणनीति दस्तावेजों और अवधारणाओं का एक समूह है जो एक संगठन के भविष्य के लिए एक योजना बनाती है।"

एम. पोर्टर, प्रतिस्पर्धा के आधुनिक सिद्धांत के संस्थापकों में से एक, रणनीति को अन्य प्रतिस्पर्धियों से अंतर पैदा करने की कला, प्रतिस्पर्धी लाभ प्राप्त करने और उन्हें बनाए रखने की क्षमता के रूप में परिभाषित करता है। कंपनी के विकास के लिए कई अलग-अलग रणनीतियाँ हैं, सबसे सामान्य प्रकार की रणनीतियों पर विचार करें।

कंपनी की पदानुक्रमित संरचना के स्तरों के अनुसार, सभी रणनीतियों को चार समूहों में बांटा गया है:

· मुख्य, या सामान्य कॉर्पोरेट, रणनीति। समग्र रूप से कंपनी की विकास रणनीति

· व्यावसायिक इकाइयों की रणनीतियाँ तब विकसित की जाती हैं जब कंपनी के पास स्वतंत्र प्रकार के व्यवसाय और स्वायत्त व्यावसायिक इकाइयाँ हों।

· कार्यात्मक रणनीतियाँ, इन रणनीतियों का उद्देश्य व्यावसायिक इकाइयों और कंपनी की रणनीतियों के कार्यान्वयन को सुनिश्चित करना है।

टीमों, कार्य समूहों और कार्यकर्ताओं की रणनीतियाँ जिन पर सामरिक प्रक्रियाफर्म।

विश्व अभ्यास में सबसे आम निम्नलिखित चार प्रकार की रणनीतियाँ हैं:

विकास रणनीतियों का उद्देश्य बाजार की गतिविधियों का विस्तार करना, कंपनी की संपत्ति में वृद्धि करना, निवेश की मात्रा में वृद्धि करना है

· सीमित विकास रणनीतियाँ;

· गतिविधियों को कम करने की रणनीतियाँ (व्यवसाय छोड़ना);

· उपरोक्त रणनीतियों का संयोजन।

एम. पोर्टर ने सामान्य (प्रजातियों) प्रकारों में रणनीतियों का वर्गीकरण विकसित किया। उनकी अवधारणा के अनुसार सभी रणनीतियों को तीन प्रकारों में विभाजित किया जा सकता है:

1. लागत नेतृत्व रणनीति। इसका मतलब है कि कंपनी के सभी प्रयास प्रतिस्पर्धियों की तुलना में सस्ते उत्पादों के उत्पादन और वितरण पर केंद्रित हैं

2. भेदभाव की रणनीति। इसे एक विस्तृत बाजार में, कई खंडों में और एक अलग संकीर्ण खंड में किया जा सकता है। यदि किसी मानक उत्पाद के लिए कोई नई गुणवत्ता या संपत्ति बनाई जाती है, तो हम एक विभेदीकरण रणनीति के बारे में बात कर रहे हैं

3. ध्यान केंद्रित करने की रणनीति। इसका मतलब है कि कंपनी के प्रयासों को एक संकीर्ण खंड पर केंद्रित करना।

इस प्रकार, हम देखते हैं कि उद्यम की रणनीतियाँ कई मायनों में अनूठी हैं, कोई नहीं है सार्वभौमिक समाधानसभी मामलों के लिए उपयुक्त रणनीतिक उद्देश्य। नतीजतन, कार्रवाई के संभावित विकल्प भी निर्दिष्ट नहीं हैं, और चूंकि रणनीतियों का गठन एक रचनात्मक प्रक्रिया है, जो पूरी तरह से प्रबंधकों के ज्ञान और अनुभव के स्तर, उनके मूल्यों और प्राथमिकताओं, कॉर्पोरेट संस्कृति, ऐसे विकल्पों पर निर्भर करता है। स्वतंत्र रूप से पाया जाना चाहिए।

एक सफल विकल्प और कंपनी की रणनीति के सही विकास के मामले में, इसे परिवर्तनों की उपस्थिति को प्रभावित करना चाहिए:

1. कंपनी की प्रतिस्पर्धात्मकता में वृद्धि

2. विकास की स्थिरता में सुधार

3. नए बाजार के अवसरों को जब्त करना

4. अपनी गतिविधि के सभी क्षेत्रों में नवाचार के आधार पर फर्म की क्षमता का विकास

5. उत्पाद की गुणवत्ता में वृद्धि

6. ग्राहकों की बदलती जरूरतों और नए प्रकार के समान सामान और सेवाओं के उद्भव के लिए सक्रिय रूप से प्रतिक्रिया देना

7. प्रमुख दक्षताओं और उसके विकास की एक प्रणाली का गठन

8. व्यवसाय की बढ़ती सामाजिक जिम्मेदारी और कंपनी की ठोस प्रतिष्ठा का निर्माण

9. रणनीति के कार्यान्वयन की स्थितियों में काम करने के लिए कर्मियों का विकास और प्रबंधकों का प्रशिक्षण

10. रणनीतिक योजना के स्तर को बढ़ाना

इसलिए, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि रणनीति कंपनियों के अस्तित्व और सफल विकास का आधार है। रणनीति निर्माण एक जटिल प्रक्रिया है, जो अक्सर उन गतिविधियों के एक समूह के लिए उबलती है, जिनके बीच कोई संबंध नहीं होता है, या वांछित परिणामों के सामान्य विवरण के लिए जो कुछ भी प्रदान नहीं किया जाता है। रणनीति विकास रणनीतिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के नए तरीकों की खोज है, कंपनी के प्रमुख मूल्यों को सबसे कुशल तरीके से साकार करना। रणनीति कंपनी की भविष्य की स्थिति को निर्धारित करती है और केवल एक गैर-मानक, रचनात्मक रणनीति बाजार के नेतृत्व को प्राप्त करने की अनुमति देती है।

2.4 रणनीति का कार्यान्वयन

रणनीतियों को लागू करने के लिए समस्याओं के एक जटिल सेट को हल करने की आवश्यकता होती है। नई रणनीतियों को लागू करने की तैयारी के लिए फर्म में गहन परिवर्तन की आवश्यकता होती है, और उनके कार्यान्वयन की सफलता कई कारकों पर निर्भर करती है। नई रणनीति को लागू करने की प्रक्रिया में, कंपनी की क्षमताओं और क्षमता का पूरी तरह से दोहन किया जाना चाहिए।

ए.ए. स्ट्रिकलैंड और ए.जे. थॉम्पसन ने रणनीति कार्यान्वयन के मुख्य कार्यों को लेने का प्रस्ताव रखा:

आवश्यक दक्षताओं, क्षमताओं और संसाधन आधार के साथ एक संगठन का निर्माण

मूल्य श्रृंखला में रणनीतिक रूप से महत्वपूर्ण लिंक के लिए संसाधनों का आवंटन

रणनीति के समर्थन में रणनीति और प्रक्रियाओं का विकास

सर्वोत्तम प्रथाओं का कार्यान्वयन और निरंतर सुधार की नीति

सूचना, संचार परिचालन और इलेक्ट्रॉनिक प्रणालियों की शुरूआत के माध्यम से रणनीतिक कार्यों के प्रभावी कार्यान्वयन के लिए कर्मचारियों के लिए परिस्थितियों का निर्माण

निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने और रणनीति के अच्छे कार्यान्वयन के लिए प्रोत्साहन और पुरस्कार की एक प्रणाली का विकास

एक कॉर्पोरेट संस्कृति और वातावरण बनाना जो रणनीति के कार्यान्वयन को प्रोत्साहित करता है

कार्यान्वयन में सुधार के लिए आंतरिक नेतृत्व प्रणाली बनाना

इन कार्यों का उद्देश्य कंपनी को रणनीति के कार्यान्वयन के लिए तैयार करना है, लेकिन उनके पास एक संगठनात्मक कोर नहीं है जो निष्पादन के चरण प्रदान करता है। मेरी राय में, प्रस्तावित कार्यों के कुछ नुकसान हैं:

· रणनीति के सफल कार्यान्वयन के लिए सूचना प्रणाली की शुरूआत एक महत्वपूर्ण कारक नहीं है;

· कार्य संख्या 1 कोई पूर्वापेक्षा नहीं है, बल्कि रणनीति के कार्यान्वयन का परिणाम है;

· इन कार्यों के बीच प्रबंधकों की एक टीम का गठन नहीं होता है जो रणनीति के कार्यान्वयन का प्रबंधन करता है;

और यहां, डी। कैंपबेल, जे। स्टोनहाउस, बी। ह्यूटन, संसाधन प्रावधान की समस्याओं को हल करने, संगठनात्मक संस्कृति और संरचना को बदलने के दृष्टिकोण से रणनीति के कार्यान्वयन पर विचार करते हैं ताकि वे दी गई रणनीति के अनुरूप हों।

रणनीति के कार्यान्वयन पर कई साहित्य स्रोतों का विश्लेषण करने के बाद, हम इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि संगठन की रणनीति को लागू करने की पूरी प्रक्रिया को कई चरणों में विभाजित किया जा सकता है:

1. प्रारंभिक चरण में मौजूदा प्रबंधन प्रणाली का विश्लेषण, प्रबंधन कर्मियों का चयन, कार्य समूहों और टीमों का गठन, रणनीति के कार्यान्वयन के लिए प्रशिक्षण कर्मियों और एक रणनीति कार्यान्वयन योजना का विकास शामिल है।

2. रणनीति के कार्यान्वयन में कार्यशालाएं आयोजित करना, कर्मचारियों के बीच सीधा संचार स्थापित करना, रणनीति के कार्यान्वयन के लिए वित्तपोषण, कार्यान्वयन के लिए रणनीतिक दिशानिर्देश विकसित करना और रणनीति को लागू करने के वर्तमान परिणामों का विश्लेषण करना शामिल है।

3. रणनीति के मुख्य चरणों के कार्यान्वयन के पूरा होने का चरण, इसमें समग्र परिणामों का मूल्यांकन, विचलन के कारणों का निर्धारण और रणनीतिक प्रक्रियाओं के विकास के लिए संभावनाओं का विश्लेषण शामिल है।

इस प्रकार, रणनीति को लागू करने की प्रक्रिया को विशिष्ट अंतिम परिणामों की उपलब्धि की ओर ले जाना चाहिए। रणनीति के कार्यान्वयन के संदर्भ में, प्रत्येक चरण के लिए अंतिम परिणाम और उनकी उपलब्धि को नियंत्रित करने के तरीकों को निर्धारित करना आवश्यक है।

2.5 आकलन और निगरानी रणनीति

रणनीति के कार्यान्वयन का मूल्यांकन और निगरानी रणनीतिक योजना में की जाने वाली तार्किक अंतिम प्रक्रिया है। यह प्रक्रिया नियोजन प्रक्रिया की प्रगति और संगठन के लक्ष्यों के बीच एक स्थिर प्रतिक्रिया प्रदान करती है।

रणनीति कार्यान्वयन की प्रभावशीलता प्रबंधकीय नियंत्रण पर अत्यधिक निर्भर है, जिसे रणनीति कार्यान्वयन प्रक्रिया के सभी चरणों में संचालित होना चाहिए और संगठन के सभी हिस्सों को कवर करना चाहिए। निम्नलिखित प्रकार के नियंत्रण लागू होते हैं:

1. प्रबंधकीय निर्णयों और विनियमों के कार्यान्वयन पर प्रशासनिक नियंत्रण, कानूनी मानदंडों और कानून का अनुपालन, कर्मियों की नियुक्ति, योजनाओं और कार्यों के कार्यान्वयन, पर्यावरण के साथ कंपनी की बातचीत।

2. वित्तीय नियंत्रण - वित्तीय संसाधनों के व्यय का लेखांकन और विश्लेषण, संगठन की वित्तीय आवश्यकताओं को सुनिश्चित करना।

3. बजटीय नियंत्रण, जिसमें संगठन के लिए बजट प्रणाली का विकास और कंपनी के मुख्य बजट में उनका एकीकरण शामिल है।

4. प्रोत्साहन और प्रेरणा प्रणालियों की प्रभावशीलता का नियंत्रण संगठन की समस्याओं को हल करने में कर्मचारियों और प्रबंधकों की रुचि की डिग्री का आकलन करता है।

5. विपणन नियंत्रण प्रबंधन को बाजार की मांग में बदलाव, ग्राहक की प्राथमिकताओं, संगठन के व्यवहार के लिए बाजार की प्रतिक्रिया के बारे में जानकारी प्रदान करता है।

6. गुणवत्ता नियंत्रण में गुणवत्ता स्तर का आकलन, गुणवत्ता मानकों का पालन और उनसे विचलन के कारण शामिल हैं।

आमतौर पर साहित्य में प्रारंभिक, लक्षित और अंतिम जैसी बुनियादी नियंत्रण विधियां होती हैं।

प्रारंभिक नियंत्रण का मुख्य उद्देश्य लक्ष्यों और रणनीतियों के सही निर्माण को स्थापित करना है।

रणनीतिक प्रबंधन की अवधारणा के अनुसार, प्रारंभिक नियंत्रण के चरण के बाद, वास्तविक समय में परिचालन प्रबंधन के लिए संक्रमण का चरण शुरू होता है, जिसमें अप्रत्याशित परिवर्तनों को ध्यान में रखते हुए रणनीति के कार्यान्वयन का प्रबंधन शामिल होता है जो बहुत जल्दी होता है जब इसे ध्यान में रखा जाता है। एक रणनीतिक योजना विकसित करना। यहां, मार्गदर्शन नियंत्रण की विधि का उपयोग किया जाता है, जो समाधान के व्यावहारिक कार्यान्वयन की शुरुआत से लेकर उसके अंतिम चरण तक लागू होता है।

जब रणनीति को पूरा माना जाता है, तो प्राप्त परिणामों के अनुसार अंतिम नियंत्रण किया जाता है। इस प्रकार के नियंत्रण का उद्देश्य निर्धारित लक्ष्यों और उद्देश्यों को प्राप्त करने की प्रभावशीलता का आकलन और विश्लेषण करना है। इस विश्लेषण के परिणामों के आधार पर, रणनीतिक प्रबंधन प्रक्रिया या तो रणनीति में समायोजन करने के लिए "कार्य सेटिंग" चरण में लौट आती है, या नए रणनीतिक व्यवहार को विकसित करने के लिए विकास के अगले स्तर पर जाती है।

I. Ansoff ने अपनी पुस्तक "रणनीतिक प्रबंधन" में रणनीतिक नियंत्रण के निम्नलिखित सिद्धांतों को तैयार किया है:

गणना की अनिश्चितता और अशुद्धि के कारण, एक रणनीतिक परियोजना आसानी से एक खाली उपक्रम में बदल सकती है। इसकी अनुमति नहीं दी जानी चाहिए, लागतों को नियोजित परिणामों की ओर ले जाना चाहिए। लेकिन उत्पादन नियंत्रण के सामान्य अभ्यास के विपरीत, लागत वसूली पर ध्यान केंद्रित किया जाना चाहिए, न कि बजट नियंत्रण पर।

प्रत्येक चेकपॉइंट पर, नए उत्पाद के जीवन चक्र पर लागत वसूली का अनुमान लगाना आवश्यक है। जब तक आरओआई बेंचमार्क से अधिक है, तब तक परियोजना जारी रहनी चाहिए। जब यह इस स्तर से नीचे आता है, तो परियोजना को समाप्त करने सहित अन्य विकल्पों पर विचार किया जाना चाहिए।

इसलिए, हम इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि संगठन के लिए रणनीतिक नियंत्रण बहुत महत्वपूर्ण है, इसके अलावा, अनुचित तरीके से व्यवस्थित नियंत्रण कार्य कंपनी के काम में मुश्किलें पैदा कर सकता है और इसे नुकसान भी पहुंचा सकता है। मौजूदा फॉर्मकिसी कंपनी में नियंत्रण काफी हद तक उसके कामकाज की दक्षता को निर्धारित करता है।

निष्कर्ष

इस काम में, मैंने रणनीतिक योजना से संबंधित सैद्धांतिक मुद्दों की जांच की है। उद्यम में रणनीतिक योजना शुरू करने की आवश्यकता का मूल्यांकन किया जाता है और कंपनी की रणनीतिक योजना प्रक्रिया के चरणों पर विस्तार से विचार किया जाता है। और मैं निम्नलिखित निष्कर्ष पर आया:

रणनीतिक योजना संगठन के विकास के लिए दीर्घकालिक दिशाओं और लक्ष्यों का विकास है, इसके प्रमुख मूल्य, रणनीतिक विकल्प और कंपनी के बाहरी और आंतरिक वातावरण के विश्लेषण के संश्लेषण के आधार पर एक रणनीति का चुनाव, जो निर्धारित करता है संसाधनों और उनके वितरण की आवश्यकता, चुनी हुई रणनीति को लागू करने की आवश्यकता, संभावना और प्रभावशीलता को उचित ठहराते हुए, इसके कार्यान्वयन के लिए प्रबंधन और नियंत्रण प्रणाली विकसित करना।

रणनीतिक योजना के मुख्य अंतिम परिणाम हैं: रणनीतिक परिदृश्य, रणनीतिक योजनाएँ, लक्षित कार्यक्रम, परियोजनाएँ, बजट और व्यावसायिक योजनाएँ।

रणनीतिक योजना पर साहित्य के विश्लेषण से पता चलता है कि रणनीति विकसित करने और लागू करने की प्रक्रिया पर लेखकों की राय अस्पष्ट है। विभिन्न लेखक अलग-अलग दृष्टिकोण सुझाते हैं। इस मामले में, हम निम्नलिखित चरणों से मिलकर एक प्रक्रिया के रूप में रणनीतिक योजना पर विचार करते हैं: संगठन के बाहरी और आंतरिक वातावरण का आकलन करना, संगठन के मिशन और लक्ष्यों को स्थापित करना, रणनीति चुनना और विकसित करना, रणनीति को लागू करना, मूल्यांकन और निगरानी करना। रणनीति।

किसी संगठन का बाहरी वातावरण संगठन के बाहर कार्य करने वाली शक्तियों और व्यक्तियों की समग्रता है जिसका सामना वह अपनी दैनिक गतिविधियों में करता है और जो ग्राहकों के साथ लाभकारी संबंधों के विकास और रखरखाव को प्रभावित करता है। किसी संगठन के बाहरी वातावरण का आकलन करने के तरीकों में कीट विश्लेषण शामिल है, जिसमें संगठन पर बाहरी वातावरण के राजनीतिक, आर्थिक, सामाजिक और तकनीकी कारकों के प्रभाव की डिग्री का आकलन और निर्धारण शामिल है। इसके अलावा, बाहरी वातावरण का विश्लेषण करते समय, तत्काल पर्यावरण के कारकों को ध्यान में रखना आवश्यक है: प्रतिस्पर्धी, आपूर्तिकर्ता, ग्राहक, क्षेत्रीय कारक और स्थानीय प्राधिकरण।

संगठन का आंतरिक वातावरण वह भाग है सामान्य वातावरणजो संगठन के भीतर है। इसका संगठन के कामकाज पर स्थायी और प्रत्यक्ष प्रभाव पड़ता है। आंतरिक वातावरण में कई खंड होते हैं, जिनकी स्थिति एक साथ कंपनी की क्षमता और क्षमताओं को निर्धारित करती है: कार्मिक, उत्पादन, विपणन और वित्तीय।

किसी कंपनी की आंतरिक स्थिति के निदान के तरीकों में मूल्य श्रृंखला और 7S अवधारणा दोनों शामिल हैं। मूल्य श्रृंखला, बदले में, उन प्रकार की गतिविधियों या व्यक्तिगत प्रक्रियाओं के लिंक की पहचान करती है, जहां उपभोक्ता के लिए मूल्य बनाया जाता है, यानी माल के वे उपभोक्ता गुण जिनके लिए उपभोक्ता भुगतान करेगा। 7S अवधारणा फर्म का सबसे अधिक उपयोग करने का वर्णन करती है महत्वपूर्ण तत्वप्रबंधन: रणनीतियाँ, प्रणालियाँ, योग्यताएँ, मूल्य, कार्मिक, प्रबंधन शैली, संरचना।

प्रसिद्ध SWOT विश्लेषण को मैक्रो- और माइक्रोएन्वायरमेंट के जटिल मूल्यांकन के तरीकों के लिए संदर्भित किया जाता है। SWOT विश्लेषण एल्गोरिथ्म पर्याप्त रूप से विकसित है और आपको बाहरी वातावरण से अवसरों और खतरों के साथ संगठन की ताकत और कमजोरियों को पहचानने और सहसंबंधित करने की अनुमति देता है, साथ ही कंपनी की स्थिति पर बाद के प्रभाव की डिग्री का आकलन करता है।

कंपनी की गतिविधियों के लिए संगठन के मिशन और उद्देश्य का निर्धारण बहुत महत्वपूर्ण है। एक व्यापक अर्थ में, एक मिशन एक दर्शन और उद्देश्य है, एक संगठन का आधार है। एक संकीर्ण अर्थ में, एक मिशन इस बारे में एक बयान है कि एक संगठन क्या या किस कारण से मौजूद है, जो इसे अन्य संगठनों से अलग करता है। लक्ष्य एक संगठन की व्यक्तिगत विशेषताओं की एक विशिष्ट स्थिति है, जिसकी उपलब्धि उसके लिए वांछनीय है और जिसकी उपलब्धि उसकी गतिविधियों को निर्देशित करती है।

रणनीति कार्यान्वयन प्रक्रिया में कई चरण शामिल हैं: प्रारंभिक चरण, रणनीति का कार्यान्वयन और रणनीति के मुख्य चरणों के कार्यान्वयन के पूरा होने का चरण।

वर्तमान रणनीति की प्रभावशीलता के मूल्यांकन में इसके कार्यान्वयन की निरंतर निगरानी शामिल है। सामरिक नियंत्रण रणनीतिक योजना का एक अनिवार्य तत्व है, जिसके आधार पर वर्तमान रणनीति में समायोजन किया जाता है। कई प्रकार के नियंत्रण हैं: प्रशासनिक, वित्तीय, बजटीय, विपणन, गुणवत्ता नियंत्रण और प्रोत्साहन और प्रेरणा प्रणाली का नियंत्रण।

इस प्रकार, रणनीतिक योजना की प्रक्रिया में महत्वपूर्ण लागतों की आवश्यकता होती है, और इस कारण से कई फर्में अक्सर अपने कार्यों की रणनीति निर्धारित करने का सहारा लेती हैं, आगे की वृद्धि और विकास के अवसरों से चूक जाती हैं। दूसरी ओर, रणनीतिक निर्णय लेने में गलती की कीमत बहुत अधिक हो सकती है। इसलिए, ये निर्णय लेने वाले प्रबंधकों को विभिन्न कार्यात्मक क्षेत्रों में अत्यधिक पेशेवर होना चाहिए।

प्रयुक्त साहित्य की सूची

1.आदिव आर.वी. उद्यम रणनीतिक योजना। मनी एंड क्रेडिट नंबर 7, 2001

2. अलेक्सेवा एम.एम. "फर्म की गतिविधियों की योजना बनाना", मास्को "वित्त और सांख्यिकी", 2009।

3. Ansoff I. नई कॉर्पोरेट रणनीति। एसपीबी: पीटर, 2005।

4. Ansoff I. सामरिक प्रबंधन। एम।, अर्थशास्त्र, 2006।

5. वोरोबिएव ए.डी. रणनीतिक प्रबंधन की पद्धति // रूस और विदेशों में प्रबंधन। - 2005. - नंबर 6. - पी। 127-130.

6. वेस्निन वी.आर. प्रबंधन: पाठ्यपुस्तक। - दूसरा संस्करण।, रेव। और जोड़। - एम।: टीके वेल्बी, पब्लिशिंग हाउस प्रॉस्पेक्ट, 2004।

7.विंस्लाव वाई। घरेलू का गठन निगम से संबंधित शासन प्रणाली... प्रमुख समस्याओं को हल करने के लिए सिद्धांत, अभ्यास, दृष्टिकोण। // रूसी आर्थिक जर्नल, 2008, नंबर 2,

8. विखान्स्की ओएस सामरिक प्रबंधन: पाठ्यपुस्तक। - दूसरा संस्करण।, रेव। और जोड़। - एम .: अर्थशास्त्री, 2006।

9. गोलूबकोव ई.पी. रणनीतिक योजना और संगठन में विपणन की भूमिका // रूस और विदेशों में विपणन। - 2000. - नंबर 3।

10. डाफ्ट आरएल प्रबंधन: पाठ्यपुस्तक। - दूसरा संस्करण।, रेव। और जोड़। - एसपीबी।: पीटर, 2006।

11. डोयल पी. सामरिक प्रबंधन और विपणन। एसपीबी: पीटर, 2008।

12.जुब ए.टी. कूटनीतिक प्रबंधन। सिद्धांत और अभ्यास। ट्यूटोरियलविश्वविद्यालयों के लिए। - एम।: एस्पेक्ट प्रेस, 2008। - 247 पी।

13. इदरीसोव ए.बी. रूस में रणनीतिक योजना पीछे की ओर नहीं जा रही है, बल्कि भविष्य की ओर देख रही है। http://www.gifa.ru।

14. इलिन ए.आई. उद्यम में योजना बनाना: पाठ्यपुस्तक। फायदा। दोपहर 2 बजे भाग 1. रणनीतिक योजना। - मिन्स्क: एलएलसी "नया ज्ञान", 2000।

15. कोटलर एफ। मार्केटिंग प्रबंधन: अंग्रेजी से अनुवाद। - एसपीबी.: पीटर, 2000.

16. कोरोबिनिकोव ओ.पी., कोलोसोव वी.यू., ट्रिफिलोवा ए.ए. सामरिक व्यवहार: विकास से कार्यान्वयन तक // रूस और विदेशों में प्रबंधन। - 2006. - नंबर 3. - पी। 88-129.

17. क्लेलैंड डब्ल्यू। संगठनों में रणनीतिक योजना। - एम। 2000

18. कुज़नेत्सोव वी.एस. रणनीतिक विकल्पों पर // रूस और विदेशों में प्रबंधन। - 2006। - नंबर 2। - पी। 34-40।

19. कैंपबेल डी।, स्टोनहाउस जे।, ह्यूस्टन बी। सामरिक प्रबंधन: अंग्रेजी से अनुवाद। - एम।: एलएलसी "प्रॉस्पेक्ट पब्लिशिंग हाउस", 2003।

20. हुबिनोवा एन.जी. प्रबंधन सफलता का मार्ग है। - एम।: "प्रगति", 2007. - 129 पी।

21. मैलेनकोव यू.ए. सामरिक प्रबंधन: पाठ्यपुस्तक। - एम।: टीके वेल्बी, पब्लिशिंग हाउस प्रॉस्पेक्ट, 2008।

22. मैथ्यूज आर।, एगेव ए।, बोल्शकोव जेड। नया मैट्रिक्स या रणनीतिक श्रेष्ठता का तर्क। मॉस्को: आर्थिक रणनीति संस्थान; ओल्मा-प्रेस, 2003।

23. पोर्टर एम। प्रतिस्पर्धी रणनीति: उद्योगों और प्रतिस्पर्धियों के विश्लेषण के लिए पद्धति। एम।: अल्पना बिजनेस - बुक्स, 2005।

24. रोडियोनोवा वी.एन., फेडोरकोवा एन.वी., चेकमेनेव ए.एन. सामरिक प्रबंधन: पाठ्यपुस्तक। फायदा। - एम।: पब्लिशिंग हाउस RIOR, 2007।

25 स्टर्लिन ए.आर. और औद्योगिक निगमों में अन्य रणनीतिक योजना: विकास का अनुभव और नई घटनाएं। - एम।: नौका, 2006 ।-- 412 पी।

26. थॉम्पसन एए, स्ट्रिकलैंड ए जे सामरिक प्रबंधन। विश्लेषण के लिए अवधारणाएं और स्थितियां। एम।: विलियम्स, 2005।

27. सलून वी. रणनीतिक योजना - एक लक्ष्य या साधन।// मार्केटिंग। - 2002. - नंबर 1. - पी। 42-47.

28. फेडिन एम। क्या आप रणनीतिक रूप से योजना बनाने के लिए तैयार हैं? http://www.profes.biz.ru।

29. शुवालोवा आई। रूसी परामर्श का नक्शा। // विशेषज्ञ। - 2001. - नंबर 4. - पी।

30.http: //www.mir-menegmenta.com

31. www.vopreco.ru।

32.http: //mirslovarei.com/content_eco

33. हायर स्कूल ऑफ इकोनॉमिक्स - http://www.hse.ru

विखान्स्की ओएस सामरिक प्रबंधन: पाठ्यपुस्तक। - दूसरा संस्करण।, रेव। और जोड़। - एम .: अर्थशास्त्री, 2006.-83 पी।

डाफ्ट आर एल प्रबंधन: पाठ्यपुस्तक। - दूसरा संस्करण।, रेव। और जोड़। - एसपीबी।: पीटर, 2006.-52 पी।

थॉम्पसन ए.ए., स्ट्रिकलैंड ए.जे. सामरिक प्रबंधन। विश्लेषण के लिए अवधारणाएं और स्थितियां। एम।: विलियम्स, 2005.-60 पी।

वोरोबिएव ए.डी. रणनीतिक प्रबंधन की पद्धति // रूस और विदेशों में प्रबंधन। - 2005. - नंबर 6. - पी। 127-130.

कोरोबिनिकोव ओ.पी., कोलोसोव वी.यू., ट्रिफिलोवा ए.ए. सामरिक व्यवहार: विकास से कार्यान्वयन तक // रूस और विदेशों में प्रबंधन। - 2006. - नंबर 3. - पी। 88-129.

कुज़नेत्सोव वी.एस. रणनीतिक विकल्पों पर // रूस और विदेशों में प्रबंधन। - 2006। - नंबर 2। - पी। 34-40।

थॉम्पसन ए.ए., स्ट्रिकलैंड ए.जे. सामरिक प्रबंधन। विश्लेषण के लिए अवधारणाएं और स्थितियां। एम।: विलियम्स, 2005.-349 पी।

कैंपबेल डी।, स्टोनहाउस जे।, ह्यूस्टन बी। सामरिक प्रबंधन: अंग्रेजी से अनुवाद। - एम।: एलएलसी "प्रॉस्पेक्ट पब्लिशिंग हाउस", 2003, 159-162 पी।

मैलेनकोव यू.ए. सामरिक प्रबंधन: पाठ्यपुस्तक। - एम।: टीके वेल्बी, प्रॉस्पेक्ट पब्लिशिंग हाउस, 2008.-182 पी।

कोरोबिनिकोव ओ.पी., कोलोसोव वी.यू., ट्रिफिलोवा ए.ए. सामरिक व्यवहार: विकास से कार्यान्वयन तक // रूस और विदेशों में प्रबंधन। - 2006. - नंबर 3. - पी। 88-129.

Ansoff I. सामरिक प्रबंधन। एम।, अर्थशास्त्र, 2006.-135 पी।



रणनीतिक और दीर्घकालिक योजना का सार

एक रणनीति एक उद्यम के लिए कार्रवाई का एक मास्टर कार्यक्रम या समग्र व्यापक योजना है जो यह सुनिश्चित करने के लिए समस्याओं, संसाधनों और कदमों के अनुक्रम को प्राथमिकता देती है कि मिशन हासिल किया गया है और संगठन की रणनीतिक रेखा हासिल की गई है।

रणनीतिक योजना संगठन के मिशन और लक्ष्यों को बनाने की प्रक्रिया है, भविष्य में संगठन के प्रभावी संचालन को सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक संसाधनों को निर्धारित करने और प्राप्त करने और उन्हें आवंटित करने के लिए संगठन के लिए विशिष्ट रणनीतियों का चयन करना। एक बाजार अर्थव्यवस्था में, जब एक उद्यम को एक खुली प्रणाली के रूप में देखा जाता है, तो आंतरिक कारकों (अवसरों) और बाहरी कारकों (उपभोक्ताओं, प्रतिस्पर्धियों, बिक्री बाजारों, आदि का प्रभाव) दोनों को ध्यान में रखना आवश्यक है।

दो परिभाषाएँ हैं जो आगे की योजना प्रक्रिया की विशेषता हैं:

• दीर्घकालिक योजना वर्तमान विकास प्रवृत्ति के एक्सट्रपलेशन पर आधारित है, अर्थात। अतीत से भविष्य की योजनाएँ बनाना। इस मामले में, सभी पिछले पैटर्न और संरचनात्मक विशेषताओं को भविष्य के विकास में स्थानांतरित कर दिया जाता है।
• रणनीतिक योजना।

रणनीतिक योजना की एक बानगी भविष्य से वर्तमान तक की योजना बना रही है। उद्यम की संभावनाओं के विश्लेषण के लिए एक विशेष स्थान दिया जाता है, जिसका कार्य उन प्रवृत्तियों, खतरों, अवसरों और व्यक्ति हैं आपात स्थितिजो वर्तमान प्रवृत्ति को बदलने में सक्षम हैं।

पहला दृष्टिकोण (दीर्घकालिक योजना) उन उत्पादों के उत्पादन की योजना बनाने के लिए विशिष्ट है जो विकास के चरण में हैं और तकनीकी प्रक्रियाओं और विशेषताओं की स्थिरता की विशेषता है।

दूसरा दृष्टिकोण (रणनीतिक योजना) उत्पादों को अद्यतन करने, नए उद्योग बनाने और मौजूदा लोगों को पुनर्गठित करने की प्रक्रिया के लिए प्रभावी है।

रणनीतिक योजना पुनरावृत्त है, अर्थात। उद्यम विकास के रणनीतिक लक्ष्यों को परिभाषित करने की एक दोहराव प्रक्रिया, लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए रणनीति विकसित करना और इसके लिए आवश्यक संसाधन आवंटित करना।

रणनीतिक योजना प्रक्रिया को क्रियाओं के निम्नलिखित अनुक्रम के रूप में दर्शाया जा सकता है:

• रणनीतियों का आकलन;
• विकल्पों का विश्लेषण;
• एक रणनीति चुनना;
• रणनीति प्रबंधन;
• बाहरी वातावरण का विश्लेषण;
• ताकत और कमजोरियों का विश्लेषण;
• लक्ष्य;
• मिशन।

नियोजन प्रक्रिया जटिल है क्योंकि विभिन्न चरणों के बीच फीडबैक की उपस्थिति के कारण, उनमें से प्रत्येक के विकास को कई बार दोहराया जा सकता है। नियोजन प्रक्रिया की जटिलता प्रत्येक चरण की सामग्री से निर्धारित होती है, जिसके लिए बड़ी मात्रा में शोध कार्य की आवश्यकता होती है।

मिशन और लक्ष्य

मिशन संगठन का मुख्य समग्र लक्ष्य है, इसके अस्तित्व का स्पष्ट रूप से व्यक्त कारण। इस मिशन को पूरा करने के लिए उद्देश्य विकसित किए गए हैं। मिशन उद्यम की वर्तमान स्थिति पर निर्भर नहीं होना चाहिए। मिशन में, मुख्य लक्ष्य के रूप में लाभ कमाने का संकेत देने की प्रथा नहीं है, क्योंकि यह संगठन द्वारा विचार किए गए विकास पथों और दिशाओं की सीमा को महत्वपूर्ण रूप से सीमित कर सकता है, जिससे अप्रभावी कार्य होगा।

संगठन का समग्र लक्ष्य - संगठन की रणनीति विकसित करने और संगठन के सबसे महत्वपूर्ण उप-प्रणालियों के लिए प्रमुख लक्ष्य निर्धारित करने की नींव बनाता है:

• विपणन;
• उत्पादन;
• अनुसंधान कार्य;
• कर्मचारी;
• वित्त;
• प्रबंध।

लक्ष्यों की विशेषताएं:

• लक्ष्य विशिष्ट और मापने योग्य होने चाहिए।
• समय में लक्ष्यों का उन्मुखीकरण होना चाहिए (दीर्घकालिक - पांच या अधिक वर्ष, मध्यम अवधि - 1 से 5 वर्ष तक, अल्पकालिक - 1 वर्ष तक)।
• लक्ष्य प्राप्त करने योग्य होने चाहिए। संसाधनों की कमी या बाहरी कारकों के कारण संगठन की क्षमताओं से अधिक लक्ष्य निर्धारित करना विनाशकारी हो सकता है।
• संगठन के लक्ष्य पारस्परिक रूप से सहायक होने चाहिए, अर्थात। एक लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए आवश्यक कार्यों और निर्णयों को अन्य लक्ष्यों की उपलब्धि में हस्तक्षेप नहीं करना चाहिए।

उद्देश्य रणनीतिक योजना का एक महत्वपूर्ण हिस्सा तभी होंगे जब उन्हें सही ढंग से तैयार किया जाएगा, प्रभावी ढंग से प्रस्तुत किया जाएगा, और प्रबंधन को उनके बारे में सूचित किया जाएगा और पूरे संगठन में कार्यान्वयन को प्रोत्साहित किया जाएगा।

बाहरी वातावरण का विश्लेषण

संगठन को समयबद्ध तरीके से खतरों और अवसरों की भविष्यवाणी करने, आकस्मिक योजनाओं को विकसित करने और एक रणनीति विकसित करने में सक्षम बनाता है जो संगठन को अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने और संभावित खतरों को लाभदायक अवसरों में बदलने में सक्षम बनाता है।

संगठन के सामने आने वाले खतरों और अवसरों को सात क्षेत्रों में वर्गीकृत किया जा सकता है:

• आर्थिक दबाव;
• राजनीतिक कारक;
• बाजार कारक;
• तकनीकी कारक;
• प्रतिस्पर्धा कारक;
• अंतर्राष्ट्रीय कारक;
• अन्य गैर-प्रणालीगत कारक।

रूस और विदेशों दोनों में आधुनिक औद्योगिक उद्यम तथाकथित का तेजी से उपयोग कर रहे हैं पीड़क-विश्लेषण।

कीट विश्लेषणकंपनी के व्यवसाय को प्रभावित करने वाले बाहरी वातावरण के राजनीतिक (राजनीतिक), आर्थिक (आर्थिक), सामाजिक (सामाजिक) और तकनीकी (तकनीकी) पहलुओं की पहचान करने के लिए डिज़ाइन किया गया एक विपणन उपकरण है। कीट विश्लेषण के परिणाम उत्पादन और वाणिज्यिक गतिविधि के क्षेत्र में बाहरी आर्थिक स्थिति का आकलन करना संभव बनाते हैं।